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文檔簡介

認識自己的決策力2022/12/22認識自己的決策力認識自己的決策力2022/12/21認識自己的決策力1食品行業(yè)的特性一、高壁壘性二、高品牌力三、高關(guān)注度四、高互動性認識自己的決策力食品行業(yè)的特性一、高壁壘性認識自己的決策力2市場營銷的概念權(quán)威的定義:個人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,并同他人進行交換以獲得所需要所欲望的一種社會活動及管理過程。(需要,欲望,需求)4P理論(1963, product產(chǎn)品,place渠道,price價格,promotion促銷),從生產(chǎn)商的角度。4C理論(customerneedsatisfaction客戶需求滿意,convenience便利,costvalue成本,communication溝通.1990,雷特博恩,)從客戶的角度。

渠道正是由計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)化市場經(jīng)濟的客戶需求的渠道。特性如下:1.便利性2.成本可控性3.價格靈活性4.溝通高效性

渠道的特性認識自己的決策力市場營銷的概念渠道的特性認識自己的決策力3團隊學(xué)習(xí)曲線主要描述的是團隊不同的思想、理念和出發(fā)點,就會有不同的指導(dǎo)和實施從而會有不同的行動,團隊獲得不同的經(jīng)驗,并最終得到不同結(jié)果。員工在不同的團隊中,會接觸或從事不同的營銷活動,而不同的營銷活動會帶來不同的客戶質(zhì)量和結(jié)構(gòu),不同的客戶會帶來不同的價值和投入產(chǎn)出,導(dǎo)致不同的團隊利潤和團隊成員收益,導(dǎo)致不同的辦事處股價。因此,要改善辦事處成員收益和福利,就必須從改變不同的營銷活動開始。團隊學(xué)習(xí)曲線認識自己的決策力團隊學(xué)習(xí)曲線主要描述的是團隊不同的思想、4獲利在于決策、決策在于生意人的素質(zhì)!每時每刻我們都在做著決策!決策的重要性認識自己的決策力獲利在于決策、決策在于生意人的素質(zhì)!每時每刻我們都在5海森伯格--物理學(xué)與哲學(xué)家我們必須記住,我們所觀察到的不是自然本身。自然是根據(jù)我們提問的方式而展露自己的。Wehavetorememberthatwhatweobserveisnotnatureitself,butnatureexposedtoourmethodofguestioning.認識自己的決策力海森伯格--物理學(xué)與哲學(xué)家我們必須記住,我們所觀察到的不是自6R.D.Laing,Knots我們所想所做的范圍,受到我們沒能注意到的事物的限制,而且因為我們沒能注意到,我們就無法有所調(diào)整,直到我們注意到?jīng)]能注意到是如何塑造我們的思想和行動。認識自己的決策力R.D.Laing,Knots我們所想所做的范圍,受到我7感知與假設(shè)記憶現(xiàn)在預(yù)期我們總是把現(xiàn)在感知的東西加上以前的記憶而對未來作出預(yù)測判斷認識自己的決策力感知與假設(shè)記憶現(xiàn)在預(yù)期我們總是把現(xiàn)在8

假設(shè)審判任何的判斷結(jié)論背后都有一些假設(shè),要時常拿出來審判,問清楚其成立的邏輯條件。從中我們常常發(fā)現(xiàn)許多所謂真理其實是天大的謊言。認識自己的決策力假設(shè)審判認識自己的決策力9關(guān)于決策1)決策的快慢2)決策的對錯3)決策的感性與理性4)決策偏差5)風(fēng)險決策6)改善決策7)決策的工具與方法認識自己的決策力關(guān)于決策認識自己的決策力10

1,決策力:快與慢的原因

1)個人性格與習(xí)慣(紅貓與蘭貓)2)對失敗的恐懼3)決策信息不充分(多少才夠?)4)沒有成功經(jīng)歷5)未來的方向認識自己的決策力1,決策力:快與慢的原因認識自己的決策力112,決策的對與錯1)對與錯的定義(參照點?)2)時間的概念3)自我的還是他人的4)企業(yè)運營的標準(效率原則)認識自己的決策力2,決策的對與錯認識自己的決策力123,決策的感性與理性

認識自己的決策力3,決策的感性與理性認識自己的決策力13決策分類:1,感性決策第一系統(tǒng)思維:直接反應(yīng),快速,自動,無需意志力。認識自己的決策力決策分類:認識自己的決策力14理性決策第二系統(tǒng)思維:較慢的,有意識的,邏輯推理過程認識自己的決策力理性決策認識自己的決策力15理性決策:找到邏輯上最優(yōu)化的方案滿意原則:由于理性過程較復(fù)雜,人們往往簡單地找到滿足一定可接受水平的解決方案。--得過且過法。也叫有限理性決策.認識自己的決策力理性決策:找到邏輯上最優(yōu)化的方案認識自己的決策力16問題1:A股,3個月前以10元每股價購進1萬股現(xiàn)跌到7元,拋或不拋認識自己的決策力問題1:認識自己的決策力17問題2:A股,3個月以10元每股價購進1萬股現(xiàn)跌到7元。在考慮拋或不拋,鼠標停在“拋售”按鈕上。小貓不小心碰到,賣出了!買回或不買回?認識自己的決策力問題2:認識自己的決策力18理性決策者的基本特性:1,一致性認識自己的決策力理性決策者的基本特性:認識自己的決策力19問題3:A的股票,2010年7月每股10元,2011年7月每股跌到3元,當(dāng)時你買入10萬股,5個月以后每股漲到6元。拋或不拋認識自己的決策力問題3:認識自己的決策力20問題4:A的股票,2010年7月每股10元,你買入10萬股,2011年7月每股跌到3元,,5個月以后每股漲到6元。拋或不拋認識自己的決策力問題4:認識自己的決策力21理性決策者的基本特性:1,一致性2,向前看,不要向后看認識自己的決策力理性決策者的基本特性:認識自己的決策力22理性決策者的基本特性:1,一致性2,向前看,不要向后看3,基于理性成本標桿的得失分析認識自己的決策力理性決策者的基本特性:認識自己的決策力23理性決策者的基本特性:1,一致性2,向前看,不要向后看3,基于理性成本標桿的得失分析4,避免常規(guī)判斷偏見(偏差)認識自己的決策力理性決策者的基本特性:認識自己的決策力244,常見決策偏差

1)心理賬戶的偏差將客觀等價的支出與收益在心里上劃分不同賬戶A,股票賬面虧損,實際虧損B,商超上架費以貨抵,計銷量提費用

認識自己的決策力4,常見決策偏差認識自己的決策力252)沉沒成本的誤區(qū)(做不到,向前看,不要向后看的原因)已經(jīng)發(fā)生不可以收回的付出稱為沉沒成本(sunkcost)促銷員的更換.KA代表的更換認識自己的決策力2)沉沒成本的誤區(qū)認識自己的決策力263,假定聯(lián)系偏差。根據(jù)頭腦中記憶,高估兩件事同時發(fā)生的概率賣場陳列面與費用投入

認識自己的決策力認識自己的決策力27問題5:請為下列1990-2000年美國的死亡原因從高到低排列:--吸煙--營養(yǎng)不良和缺乏鍛煉--車禍--槍支--濫用毒品認識自己的決策力問題5:認識自己的決策力28

--吸煙--43.5萬--營養(yǎng)不良和缺乏鍛煉--40萬--車禍--4.3萬--槍支--2.9萬--濫用毒品--1.7萬

4,顯著性偏差

人們會將明顯,突出,容易想像,記憶的東西,以為它們所占的比例很大,并將其作為結(jié)論。認識自己的決策力--吸煙--43.5萬認識自己的決策力295,拋錨偏差(Anchoringeffect):第一次接受的信息,會固化或定位下來,“拋錨”下來,之后的信息常受到這個“錨”的影響。

認識自己的決策力認識自己的決策力30在談判中爭取報價的有利位置,應(yīng)遵循:1,爭取先開價2,開價越極端越好3,開價前先提醒對方所開之價可能偏高或低,為開價找個讓對方可同情的理由認識自己的決策力在談判中爭取報價的有利位置,應(yīng)遵循:認識自己的決策力316,后視偏見得到事件的結(jié)果之后,傾向高估自己原來預(yù)測的準確程度。會是對其結(jié)果而非決策過程和邏輯方法進行評估,會導(dǎo)致降低向過去學(xué)習(xí)的能力,及客觀評價決策的能力。

認識自己的決策力認識自己的決策力32評價事情,應(yīng)站在當(dāng)時的角度看,我們只能要求別人對當(dāng)時他可得到的信息負責(zé)。優(yōu)秀與一般的領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別,在于是否有能力及耐心來看過程而不僅僅是結(jié)果。認識自己的決策力評價事情,應(yīng)站在當(dāng)時的角度看,我們只能要求別人對當(dāng)時他可得到33

7,知識/信息陷阱(Courseofknowledge)預(yù)測他人行為時,不能忽略那些自己擁有而別人沒有的知識/信息

認識自己的決策力認識自己的決策力34

8,證實陷阱(+,-號)人們傾向證明自己想法的信息,而忽視偽證性信息尋求挑戰(zhàn)性的或偽證性的證據(jù)將為你提供最有力的洞察力。

認識自己的決策力認識自己的決策力35

9,競爭性陷阱偏差(盲目競爭)100元競價每次出價5-20元,最高者得,第二名要付所出的價。A,B,C公司收購例子(C公司價值10億,收購后升值到12億,落敗者損失5億,A,B公司如何出價?)1995年,美國航空.聯(lián)合航空,聯(lián)邦航空收購案認識自己的決策力認識自己的決策力365,風(fēng)險決策前景理論(KAHNEMAN,2002諾貝爾獎):常規(guī)風(fēng)險決策行為規(guī)律--1,在得到的時候,表現(xiàn)為風(fēng)險規(guī)避2,在失去的時候,表現(xiàn)為風(fēng)險喜好3,對得失的判斷隨參照點而改變4,損失規(guī)避認識自己的決策力5,風(fēng)險決策認識自己的決策力37投硬幣,正面贏200元,反面失100元。你愿意賭一賭嗎?期望值理論:EV=X1*P1+X2*P2+X3*P3認識自己的決策力投硬幣,正面贏200元,反面失100元。你愿意賭一賭嗎?認識38你得了一種怪病,不痛不癢,也沒有其他癥狀但有萬份之一可能在五年內(nèi)突然死亡。有一藥,無毒副作用,可消除此病。你愿意買嗎?最高付多少錢?認識自己的決策力你得了一種怪病,不痛不癢,也沒有其他癥狀但有萬份之一可能在五39醫(yī)學(xué)界研究出一種新藥,想找人來測試。此藥科學(xué)證明,沒有太大副作用,但你會得了一種怪病,不痛不癢,也沒有其他癥狀但有萬份之一可能在五年內(nèi)突然死亡。你愿意服用嗎?醫(yī)藥公司要付多少錢給你,才愿意服用?認識自己的決策力醫(yī)學(xué)界研究出一種新藥,想找人來測試。此藥科學(xué)證明,沒有太大副40700元打印機,若送貨上門,客戶要付50元。750元打印機,免費送貨上們,若自提,可退50元認識自己的決策力700元打印機,若送貨上門,客戶要付50元。認識自己的決策力411,美國與歐洲國家器官捐獻(參與項目:4-28%,退出項目:86-100%)2,2年前你得到BS公司1萬股票,每股20$,不幸的是,現(xiàn)在跌到10$每股.公司準備投資早教業(yè)務(wù),分析表明:如果成功股票會升到25$,如果失敗,股票會跌到1$.現(xiàn)在是否以每股10$出售?認識自己的決策力認識自己的決策力426,改善決策1,減少偏差2,特別訓(xùn)練,實踐3,積累經(jīng)驗和專長(從改變開始-感性決策--第一系統(tǒng))4,局外人的觀點,換位思考.5,理解別人的偏差6,團隊學(xué)習(xí)認識自己的決策力6,改善決策認識自己的決策力437,方法與工具1,向前展望,往后推理2,驗尸法3,六頂思維帽4,魔鬼行動學(xué)習(xí),5,決策樹6,KSF(關(guān)鍵成功因素):親合圖,魚骨圖,帕雷托圖認識自己的決策力7,方法與工具認識自己的決策力441,親合圖:收集集體意見(因素)和將意見(因素)分類提出討論問題各人在卡紙上分別寫出20條意見,最好包含名詞動詞,4-7個字就好將卡紙放到桌面上,重復(fù)的去掉.將意見大概分成5-10個類別.先由一人來移動卡紙分類,其他人觀看,不說話.之后由另一人在以上基礎(chǔ)上變更,最后由組長來調(diào)整.開口討論最后確定分類,并為每類的中心意思確定短句.將每類短句寫在備忘卡上,作為該類的標題繪出親合圖認識自己的決策力認識自己的決策力452,因果魚骨圖:將影響結(jié)果的因素與結(jié)果像魚骨一樣排在一起,利于找到問題的方向.將親合圖的類別作為因素,放到魚翅位置,而問題作為結(jié)果方到魚頭.對因素可以再往下一級追問原因,并標注在因素邊認識自己的決策力2,因果魚骨圖:認識自己的決策力463,帕雷托圖:找出關(guān)鍵因素,集中資源解決關(guān)鍵點從魚骨圖中,以直方遞減圖的方式,將問題排在水平線上,將其發(fā)生的頻率或影響大小放在垂直線上,表示出影響原因的頻率或大小,找到最大改進潛力的問題.認識自己的決策力3,帕雷托圖:認識自己的決策力47討論環(huán)節(jié):2014年渠道能做多少銷量?

找出關(guān)鍵因素,集中資源解決關(guān)鍵點認識自己的決策力討論環(huán)節(jié):2014年渠道能做多少銷量?認識自己的決策力48演講完畢,謝謝聽講!再見,seeyouagain3rew2022/12/22認識自己的決策力演講完畢,謝謝聽講!再見,seeyouagain3rew49認識自己的決策力2022/12/22認識自己的決策力認識自己的決策力2022/12/21認識自己的決策力50食品行業(yè)的特性一、高壁壘性二、高品牌力三、高關(guān)注度四、高互動性認識自己的決策力食品行業(yè)的特性一、高壁壘性認識自己的決策力51市場營銷的概念權(quán)威的定義:個人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,并同他人進行交換以獲得所需要所欲望的一種社會活動及管理過程。(需要,欲望,需求)4P理論(1963, product產(chǎn)品,place渠道,price價格,promotion促銷),從生產(chǎn)商的角度。4C理論(customerneedsatisfaction客戶需求滿意,convenience便利,costvalue成本,communication溝通.1990,雷特博恩,)從客戶的角度。

渠道正是由計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)化市場經(jīng)濟的客戶需求的渠道。特性如下:1.便利性2.成本可控性3.價格靈活性4.溝通高效性

渠道的特性認識自己的決策力市場營銷的概念渠道的特性認識自己的決策力52團隊學(xué)習(xí)曲線主要描述的是團隊不同的思想、理念和出發(fā)點,就會有不同的指導(dǎo)和實施從而會有不同的行動,團隊獲得不同的經(jīng)驗,并最終得到不同結(jié)果。員工在不同的團隊中,會接觸或從事不同的營銷活動,而不同的營銷活動會帶來不同的客戶質(zhì)量和結(jié)構(gòu),不同的客戶會帶來不同的價值和投入產(chǎn)出,導(dǎo)致不同的團隊利潤和團隊成員收益,導(dǎo)致不同的辦事處股價。因此,要改善辦事處成員收益和福利,就必須從改變不同的營銷活動開始。團隊學(xué)習(xí)曲線認識自己的決策力團隊學(xué)習(xí)曲線主要描述的是團隊不同的思想、53獲利在于決策、決策在于生意人的素質(zhì)!每時每刻我們都在做著決策!決策的重要性認識自己的決策力獲利在于決策、決策在于生意人的素質(zhì)!每時每刻我們都在54海森伯格--物理學(xué)與哲學(xué)家我們必須記住,我們所觀察到的不是自然本身。自然是根據(jù)我們提問的方式而展露自己的。Wehavetorememberthatwhatweobserveisnotnatureitself,butnatureexposedtoourmethodofguestioning.認識自己的決策力海森伯格--物理學(xué)與哲學(xué)家我們必須記住,我們所觀察到的不是自55R.D.Laing,Knots我們所想所做的范圍,受到我們沒能注意到的事物的限制,而且因為我們沒能注意到,我們就無法有所調(diào)整,直到我們注意到?jīng)]能注意到是如何塑造我們的思想和行動。認識自己的決策力R.D.Laing,Knots我們所想所做的范圍,受到我56感知與假設(shè)記憶現(xiàn)在預(yù)期我們總是把現(xiàn)在感知的東西加上以前的記憶而對未來作出預(yù)測判斷認識自己的決策力感知與假設(shè)記憶現(xiàn)在預(yù)期我們總是把現(xiàn)在57

假設(shè)審判任何的判斷結(jié)論背后都有一些假設(shè),要時常拿出來審判,問清楚其成立的邏輯條件。從中我們常常發(fā)現(xiàn)許多所謂真理其實是天大的謊言。認識自己的決策力假設(shè)審判認識自己的決策力58關(guān)于決策1)決策的快慢2)決策的對錯3)決策的感性與理性4)決策偏差5)風(fēng)險決策6)改善決策7)決策的工具與方法認識自己的決策力關(guān)于決策認識自己的決策力59

1,決策力:快與慢的原因

1)個人性格與習(xí)慣(紅貓與蘭貓)2)對失敗的恐懼3)決策信息不充分(多少才夠?)4)沒有成功經(jīng)歷5)未來的方向認識自己的決策力1,決策力:快與慢的原因認識自己的決策力602,決策的對與錯1)對與錯的定義(參照點?)2)時間的概念3)自我的還是他人的4)企業(yè)運營的標準(效率原則)認識自己的決策力2,決策的對與錯認識自己的決策力613,決策的感性與理性

認識自己的決策力3,決策的感性與理性認識自己的決策力62決策分類:1,感性決策第一系統(tǒng)思維:直接反應(yīng),快速,自動,無需意志力。認識自己的決策力決策分類:認識自己的決策力63理性決策第二系統(tǒng)思維:較慢的,有意識的,邏輯推理過程認識自己的決策力理性決策認識自己的決策力64理性決策:找到邏輯上最優(yōu)化的方案滿意原則:由于理性過程較復(fù)雜,人們往往簡單地找到滿足一定可接受水平的解決方案。--得過且過法。也叫有限理性決策.認識自己的決策力理性決策:找到邏輯上最優(yōu)化的方案認識自己的決策力65問題1:A股,3個月前以10元每股價購進1萬股現(xiàn)跌到7元,拋或不拋認識自己的決策力問題1:認識自己的決策力66問題2:A股,3個月以10元每股價購進1萬股現(xiàn)跌到7元。在考慮拋或不拋,鼠標停在“拋售”按鈕上。小貓不小心碰到,賣出了!買回或不買回?認識自己的決策力問題2:認識自己的決策力67理性決策者的基本特性:1,一致性認識自己的決策力理性決策者的基本特性:認識自己的決策力68問題3:A的股票,2010年7月每股10元,2011年7月每股跌到3元,當(dāng)時你買入10萬股,5個月以后每股漲到6元。拋或不拋認識自己的決策力問題3:認識自己的決策力69問題4:A的股票,2010年7月每股10元,你買入10萬股,2011年7月每股跌到3元,,5個月以后每股漲到6元。拋或不拋認識自己的決策力問題4:認識自己的決策力70理性決策者的基本特性:1,一致性2,向前看,不要向后看認識自己的決策力理性決策者的基本特性:認識自己的決策力71理性決策者的基本特性:1,一致性2,向前看,不要向后看3,基于理性成本標桿的得失分析認識自己的決策力理性決策者的基本特性:認識自己的決策力72理性決策者的基本特性:1,一致性2,向前看,不要向后看3,基于理性成本標桿的得失分析4,避免常規(guī)判斷偏見(偏差)認識自己的決策力理性決策者的基本特性:認識自己的決策力734,常見決策偏差

1)心理賬戶的偏差將客觀等價的支出與收益在心里上劃分不同賬戶A,股票賬面虧損,實際虧損B,商超上架費以貨抵,計銷量提費用

認識自己的決策力4,常見決策偏差認識自己的決策力742)沉沒成本的誤區(qū)(做不到,向前看,不要向后看的原因)已經(jīng)發(fā)生不可以收回的付出稱為沉沒成本(sunkcost)促銷員的更換.KA代表的更換認識自己的決策力2)沉沒成本的誤區(qū)認識自己的決策力753,假定聯(lián)系偏差。根據(jù)頭腦中記憶,高估兩件事同時發(fā)生的概率賣場陳列面與費用投入

認識自己的決策力認識自己的決策力76問題5:請為下列1990-2000年美國的死亡原因從高到低排列:--吸煙--營養(yǎng)不良和缺乏鍛煉--車禍--槍支--濫用毒品認識自己的決策力問題5:認識自己的決策力77

--吸煙--43.5萬--營養(yǎng)不良和缺乏鍛煉--40萬--車禍--4.3萬--槍支--2.9萬--濫用毒品--1.7萬

4,顯著性偏差

人們會將明顯,突出,容易想像,記憶的東西,以為它們所占的比例很大,并將其作為結(jié)論。認識自己的決策力--吸煙--43.5萬認識自己的決策力785,拋錨偏差(Anchoringeffect):第一次接受的信息,會固化或定位下來,“拋錨”下來,之后的信息常受到這個“錨”的影響。

認識自己的決策力認識自己的決策力79在談判中爭取報價的有利位置,應(yīng)遵循:1,爭取先開價2,開價越極端越好3,開價前先提醒對方所開之價可能偏高或低,為開價找個讓對方可同情的理由認識自己的決策力在談判中爭取報價的有利位置,應(yīng)遵循:認識自己的決策力806,后視偏見得到事件的結(jié)果之后,傾向高估自己原來預(yù)測的準確程度。會是對其結(jié)果而非決策過程和邏輯方法進行評估,會導(dǎo)致降低向過去學(xué)習(xí)的能力,及客觀評價決策的能力。

認識自己的決策力認識自己的決策力81評價事情,應(yīng)站在當(dāng)時的角度看,我們只能要求別人對當(dāng)時他可得到的信息負責(zé)。優(yōu)秀與一般的領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別,在于是否有能力及耐心來看過程而不僅僅是結(jié)果。認識自己的決策力評價事情,應(yīng)站在當(dāng)時的角度看,我們只能要求別人對當(dāng)時他可得到82

7,知識/信息陷阱(Courseofknowledge)預(yù)測他人行為時,不能忽略那些自己擁有而別人沒有的知識/信息

認識自己的決策力認識自己的決策力83

8,證實陷阱(+,-號)人們傾向證明自己想法的信息,而忽視偽證性信息尋求挑戰(zhàn)性的或偽證性的證據(jù)將為你提供最有力的洞察力。

認識自己的決策力認識自己的決策力84

9,競爭性陷阱偏差(盲目競爭)100元競價每次出價5-20元,最高者得,第二名要付所出的價。A,B,C公司收購例子(C公司價值10億,收購后升值到12億,落敗者損失5億,A,B公司如何出價?)1995年,美國航空.聯(lián)合航空,聯(lián)邦航空收購案認識自己的決策力認識自己的決策力855,風(fēng)險決策前景理論(KAHNEMAN,2002諾貝爾獎):常規(guī)風(fēng)險決策行為規(guī)律--1,在得到的時候,表現(xiàn)為風(fēng)險規(guī)避2,在失去的時候,表現(xiàn)為風(fēng)險喜好3,對得失的判斷隨參照點而改變4,損失規(guī)避認識自己的決策力5,風(fēng)險決策認識自己的決策力86投硬幣,正面贏200元,反面失100元。你愿意賭一賭嗎?期望值理論:EV=X1*P1+X2*P2+X3*P3認識自己的決策力投硬幣,正面贏200元,反面失100元。你愿意賭一賭嗎?認識87你得了一種怪病,不痛不癢,也沒有其他癥狀但有萬份之一可能在五年內(nèi)突然死亡。有一藥,無毒副作用,可消除此病。你愿意買嗎?最高付多少錢?認識自己的決策力你得了一種怪病,不痛不癢,也沒有其他癥狀但有萬份之一可能在五88醫(yī)學(xué)界研究出一種新藥,想找人來測試。此藥科學(xué)證明,沒有太大副作用,但你會得了一種怪病,不痛不癢,也沒有其他癥狀但有萬份之一可能在五年內(nèi)突然死亡。你愿意服用嗎?醫(yī)藥公司要付多少錢給你,才愿意服用?認識自

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