2023年初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理基礎(chǔ)試題庫和答案要點

2023年初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理基礎(chǔ)試題庫和答案要點單選題（共80題）1、對—個想學(xué)好外語的學(xué)生來說，最重要的智力維度是（）。A.數(shù)學(xué)能力B.記憶力C.推理能力D.演繹能力【答案】B2、關(guān)于培訓(xùn)中講授法說法,錯誤的是()A.講授法可以同時培訓(xùn)眾多受訓(xùn)人員B.講授法能夠節(jié)約培訓(xùn)時間和經(jīng)費C.講授法適用于向全體受訓(xùn)人員介紹某一專門領(lǐng)域的內(nèi)容D.講授法可以迂受訓(xùn)人員積極主動參與【答案】D3、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴大，從早期的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當?shù)貙儆谥械绕希＠鲆埠懿诲e，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了、因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大的訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調(diào)查時，重點調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿，認為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個公平的環(huán)境；提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問題：陳某在滿意度調(diào)查過程中表達了自己的不滿，陳某這種表達對工作不滿的方式屬于()。A.破壞性的和積極的B.建設(shè)性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設(shè)性的和消極的【答案】B4、人本主義心理學(xué)家羅杰斯、馬斯洛和霍尼都強調(diào)()的過程。A.本我、自我和超我之間相互和諧B.由自我來協(xié)調(diào)本我和超我之間矛盾C.自我實現(xiàn)和實現(xiàn)真實自我D.不斷擴展自我【答案】C5、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)民和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴大，從早期的家庭式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當?shù)貙儆谥衅?，福利待遇也很不錯，卻很難找到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大的訂單。李某對此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調(diào)查時，重點強調(diào)的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿，認為他任人只唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個公平的環(huán)境，提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。A.破壞性的和積極的B.建設(shè)性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設(shè)性的和消極的【答案】C6、內(nèi)部招募可能存在的問題是（）。A.直接招募成本較高B.招募的人員有可能并不認同組織的價值觀和文化C.需要較長的時間來熟悉和適應(yīng)組織中的各種情況D.可能會導(dǎo)致員工之間過度競爭，影響組織的團結(jié)和穩(wěn)定【答案】D7、下列說法錯誤的是（）。A.與傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)相比，寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)能夠更好地支持扁平化組織結(jié)構(gòu)B.寬帶式薪酬不利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升C.寬帶式薪酬能夠為企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮很大作用，寬帶式薪酬適合所有企業(yè)D.寬帶之間通常有一個分界點，即每個薪酬對員工的技能、能力的要求存在較大差異【答案】C8、由相互依賴、相互影響的成員結(jié)成的集合體叫作()。A.群眾B.組織C.團體D.觀眾群【答案】C9、（）是對有關(guān)工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作環(huán)境等工作自身特性等方面的書面描述。A.工作描述B.工作規(guī)范C.工作說明D.工作成果【答案】A10、對培訓(xùn)與開發(fā)進行監(jiān)督的內(nèi)容應(yīng)該是（）。A.培訓(xùn)與開發(fā)的結(jié)果B.培訓(xùn)與開發(fā)過程符個階段的記錄、分析和總結(jié)C.培訓(xùn)與開發(fā)的實施計劃D.參加培訓(xùn)與開發(fā)人員的信息【答案】B11、關(guān)于案例研討法的說法,錯誤的是()A.案例研討法屬于一種群體培訓(xùn)與開發(fā)的方法B.案例研討法與討論法相同,都側(cè)重于提升操作技能C.案例研討法比較適宜的對象是中層以上管理人員,目的是訓(xùn)練其決策能力D.為了提高案例討論法的效果,需要先安排受訓(xùn)人員仔細研讀案例材料【答案】B12、勞動者職業(yè)健康檢查科醫(yī)學(xué)觀察的費用,由（）承擔(dān)A.勞動者B.用人單位C.基本醫(yī)療保險基金D.工傷保險基金【答案】B13、卡車運輸行業(yè)中的“普通貨物運輸業(yè)”，由處理普通貨物的不需要專門設(shè)備的機動車來完成。這個行業(yè)分為不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，一是批量貨運業(yè)，二是零擔(dān)貨運業(yè)，前者只需把貨物從一個地區(qū)運到另一個地方，因此批量貨運業(yè)的市場進入非常容易，競爭激烈，而后者每輛車上有多種貨物，牽涉到交貨，裝貨的復(fù)雜協(xié)調(diào)工作。上面這兩個領(lǐng)域的產(chǎn)品需求彈性相差很大。各部分代表卡車司機的工會提高工資能力也十分不同。從事零擔(dān)貨運業(yè)的企業(yè)不易進入，易于部分壟斷，1987年國家最大的零擔(dān)貨運業(yè)占總收入的37%，而國家最大的批量貨運業(yè)只占總收入的11%。1991年的調(diào)查表明，兩個業(yè)務(wù)領(lǐng)域工資里程率非常不同：批量貨運業(yè)。工會平均工資里程率，28.4美分/英里，工會工資里程率/非工會工資里程率=1.23；零擔(dān)貨運業(yè)。工會平均工資里程率，35.8美分/英里，工會工資里程率/非工會工資里程率=1.34。根據(jù)以上資料，回答下列問題：批量貨運業(yè)的產(chǎn)品需求彈性與零擔(dān)貨運業(yè)相比()，而其提高工資的能力與零擔(dān)貨運業(yè)相比()。A.較大；較大B.較??；較小C.較??；較大D.較大；較小【答案】D14、（2017年真題）在實際工作中，組織很少對培訓(xùn)與開發(fā)進行投資收益評估，這是因為對其進行評估（）。A.困難且成本高B.沒有意義C.得不償失D.方法不成熟【答案】A15、下列減少組織中社會懈怠的方法中，效果最差的是（）。A.使個體的貢獻可以被正確地衡量B.使員工覺得自己對組織是有用的C.控制組織的規(guī)模D.平等對待每一個組織成員【答案】D16、用來計量單位時間內(nèi)勞動力消耗的指標是（）。A.勞動強度B.勞動時間C.勞動能力D.勞動素質(zhì)【答案】A17、資料研究屬于績效考核指標設(shè)計中的（）。A.工作分析法B.個案研究法C.問卷調(diào)查法D.業(yè)務(wù)流程分析法【答案】B18、“在不降低原有薪酬水平和福利水平的條件下，提供給員工一張?zhí)厥獾男庞每ǎ瑔T工可以根據(jù)自己的需要自行購買商品或福利?！边@種做法屬于彈性福利計劃中的（）。A.混合匹配福利計劃B.附加福利計劃C.標準福利計劃D.核心福利計劃【答案】B19、下列選項中，關(guān)于績效考核指標體系設(shè)計的說法，正確的是（）。A.績效考核指標評價標準都應(yīng)該用結(jié)果來衡量B.經(jīng)驗判斷法是多維度考核指標分配權(quán)重的有效方法C.績效考核指標越多，考核越精確D.績效考核指標的確定不需要員工參與【答案】B20、關(guān)于適用期理的說法,錯誤的是()A.用人單位可以在試用期內(nèi)考察勞動者是否與錄用要求相符B.試用期內(nèi)勞動者離職不必承擔(dān)培訓(xùn)費用C.試用期長短與勞動合同時間掛鉤,勞動合同時間越長試用期越長,但最長不得超過12個月D.勞動者在試用期的工資可以與勞動合同約定工資一致【答案】C21、某公司正處于快速發(fā)展時期，急需高素質(zhì)人才加盟，為此人力資源部門和多家獵頭公司簽訂了合作協(xié)議，開始進行大張旗鼓地人才招募選拔。該公司人才招募選拔的流程是：獵頭公司推薦候選人，候選人資料經(jīng)人力資源部經(jīng)理篩選后交總經(jīng)理審閱，由總經(jīng)理決定是否面試，再由人力資源部和候選人協(xié)調(diào)面試時間。A.獵頭公司即高級人才代理招募機構(gòu)B.通常情況下,能夠成為獵頭公司獵取對象的至少是部門經(jīng)理及其以上層級的中高層管理者和高級專業(yè)技術(shù)人才C.獵頭公司可以節(jié)省擬招募高級管理人才的組織的高管人員的時間，D.獵頭公司是唯一恰當?shù)恼心几呒壒芾砺毼坏暮蜻x人的渠道【答案】D22、“人力資源的載體說到底是人,而不是一般的物力資源所以不能將人力資源看成是單純的生產(chǎn)要素,而必須從人性的角度加深對人的理解,只有這樣才能把握人的價值創(chuàng)造過程,妥善使用和開發(fā)人力資源?！边@里說的是人力資源的()特性。A.社會性B.能動性C.開發(fā)性D.時效性【答案】A23、關(guān)于工作滿意度的說法，錯誤的是（）。A.工作滿意度是指員工對工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗B.工作滿意度高的員工對工作持積極態(tài)度C.工作滿意度一般指單個員工的態(tài)度D.工作滿意度是指員工認同組織的態(tài)度【答案】D24、在招募新員工時,有些企業(yè)要求候選人能夠勝任職位,但時又不想承擔(dān)太高成本的人工成本，這種招募戰(zhàn)略稱為()A.廣泛搜尋戰(zhàn)略B.高工資戰(zhàn)略C.等待戰(zhàn)略D.培訓(xùn)戰(zhàn)賂【答案】A25、下列社會關(guān)系中，不屬于勞動法調(diào)整對象的是（）。A.民辦非企業(yè)單位與其職工因培訓(xùn)而發(fā)生的關(guān)系B.個體工商戶與其聘請的幫工因加班費爭議而發(fā)生的關(guān)系C.勞動行政部門與某建筑公司因查處拖欠農(nóng)民工工資而發(fā)生的關(guān)系D.參加職業(yè)培訓(xùn)的勞動者與培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)生的關(guān)系【答案】D26、用人單位未在用工時訂立書面勞動合同，與勞動者約定報酬不明確的，按集體合同規(guī)定執(zhí)行，沒有集體合同或集體合同未規(guī)定，實行（）。A.重新補簽勞動合同B.同工同酬C.按試用期工資計算D.不得低于本單位相同崗位最低工資標準【答案】B27、關(guān)于國家的就業(yè)方針，說法錯誤的是()。A.前提是促進就業(yè)立法的目標是實現(xiàn)充分就業(yè)B.堅持勞動者自主擇業(yè)C.堅持市場調(diào)節(jié)就業(yè)D.堅持政府促進就業(yè)【答案】A28、（）主要用于考查求職者是否具備從事管理類工作所需要的人格特征、管理技能以及人際關(guān)系技能。A.心理測試B.人格測試C.成就測試D.評價中心技術(shù)【答案】D29、在真實或想象的團體壓力之下，個體表現(xiàn)出和團體中大多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象是（）。A.服從B.順從C.從眾D.認同【答案】C30、劉明是某公司的新任人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司開展工作分析，他參考有關(guān)書籍編制了一些問卷，發(fā)放給員工填寫，但是填寫的質(zhì)量不高。從操作工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息，與從他們的直接上級那里得到的大不相同。問卷的回收情況也不理想，原本想選取的標桿崗位也沒有順利實施。這樣編制的職位說明書投入使用后，很多員工反映其并不準確，紛紛抱怨。A.訪談法B.觀察法C.管理游戲法D.視聽法【答案】A31、在團體決策技術(shù)中，有一種技術(shù)能夠讓所有成員參與機會均等，討論不受任何一個成員的左右，同時決策的時間得到嚴格控制。這種技術(shù)是（）。A.德爾菲技術(shù)B.階梯技術(shù)C.具名團體技術(shù)D.爬山法【答案】C32、關(guān)于團體凝聚力的說法，不正確的是（）。A.凝聚力過高，會導(dǎo)致成員在工作時間進行社交，抵制變革不利于組織的發(fā)展B.團體凝聚力越高，團體績效越好C.凝聚力和團體績效之間的關(guān)系受團體績效規(guī)范的影響D.加入團體的難度會影響團體凝聚力【答案】B33、某公司需要招聘一名采購經(jīng)理。公司人事部門在當?shù)赝韴笊峡橇艘环菡衅竼⑹?，?nèi)容如下：招聘采購經(jīng)理大專以上學(xué)歷，3年相關(guān)工作經(jīng)驗，較好的英語水平和計算機能力，有高度的工作責(zé)任感和溝通協(xié)調(diào)能力。主要工作職責(zé)是聯(lián)系供貨公司，及時準確地在規(guī)定時間內(nèi)將企業(yè)各部門所需貨物發(fā)送至指定地點，并確保貨物的質(zhì)量和價格符合企業(yè)的要求。根據(jù)以上資料，回答下列問題：對該公司而言，如果求職者眾多，招聘選拔的第一步應(yīng)該是()。A.高層主管面試B.申請表與簡歷的篩選C.證明材料與背景材料核實D.做出錄用決策【答案】B34、為了減少小道消息的負面影響，管理者可能采取的方法不應(yīng)包括（）。A.明文禁止傳播小道消息B.明確公開進行重要決策的時間表，減少人們的焦慮和猜測C.有意地向非正式溝通渠道透露一些正式消息D.公開討論最壞的情況【答案】A35、為了評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果，可以考察受訓(xùn)人員的行為是否發(fā)生改變，以及他們在多大程度上把所學(xué)的知識技能運用到工作中，這種方法屬于（）。A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.工作行為評估D.結(jié)果評估【答案】C36、關(guān)于績效管理的說法,錯誤的是()A.績效管理是一個完整的管理過程B.績效管理與績效考核是等價的C.側(cè)重于信息的溝通和績效的提高D.績效管理考核推動的開展【答案】B37、關(guān)于薪酬調(diào)查的說法，錯誤的是（）。A.薪酬調(diào)查可以解決薪酬的內(nèi)部公平性問題B.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題C.薪酬調(diào)查是職位薪酬體系設(shè)計的基本步驟之一D.薪酬調(diào)查的對象是與本企業(yè)有競爭關(guān)系或同行業(yè)的類似企業(yè)【答案】A38、關(guān)于請假管理制度的說法,正確的是（）A.企業(yè)不能將病假作為事假處理B.用人單位有權(quán)不批準員工所請的任何病假C.每位員工均可享受帶薪年休假D.企業(yè)可以規(guī)定,病假超過一定天數(shù)后按曠工處理【答案】A39、通過分析被考評人員在業(yè)務(wù)流程中承擔(dān)的角色、責(zé)任及同上下級之間的關(guān)系來確定衡量其工作的績效指標的設(shè)計方法是（）。A.工作分析法B.個案研究法C.業(yè)務(wù)流程分析法D.問卷調(diào)查法【答案】C40、（）是指與工作本身無關(guān)的一些因素，包括工作環(huán)境、與上司的關(guān)系、與同事的關(guān)系和變化性。A.內(nèi)在工作價值B.外在工作價值C.外在報酬D.內(nèi)在報酬【答案】B41、人力資源管理的激勵功能是指()。A.讓員工在現(xiàn)有的工作崗位上創(chuàng)造出優(yōu)良的績效B.提供給員工以所需的獎酬，保持員工的工作積極性，保持安全健康的工作環(huán)境C.對工作結(jié)果、工作表現(xiàn)和人力資源政策的服從情況和合理性進行觀察和鑒定，并作出相應(yīng)的決策D.確認組織中的工作要求，決定這些工作需要的人數(shù)與技術(shù)，對有資格的工作申請者廣泛宣傳、介紹并提供均等的雇傭機會【答案】A42、按照心理學(xué)對智力的理解，教師、律師和部門主任三者均具有較高的（）。A.言語能力B.知覺能力C.數(shù)學(xué)能力D.演擇能力【答案】A43、自用工之日起1個月內(nèi)，經(jīng)用人單位書面通知后，勞動者不與用人單位訂立書面勞動合同，用人單位應(yīng)當書面通知勞動者（），無須向勞動者支付經(jīng)濟補償。A.解除勞動合同B.終止勞動關(guān)系C.解除勞務(wù)合同D.終止勞務(wù)關(guān)系【答案】B44、下列關(guān)于配對比較法的描述，正確的是()。A.配對比較法在人數(shù)較多的情況下，能夠快速比較出員工績效的水平B.配對比較法不比排序法更加科學(xué)C.配對比較法不能反映員工績效的差距D.配對比較法能夠反映員工工作能力的特點【答案】C45、關(guān)于競業(yè)限制期限的說法，正確的是（）。A.甲公司與李某簽訂2年期限的勞動合同，可以約定2年以上競業(yè)限制期限B.甲公司與李某約定的競業(yè)限制期限不得少于3年C.甲公司與李某約定的競業(yè)限制期限不得超過2年D.甲公司支付李某競業(yè)限制經(jīng)濟補償?shù)钠谙蘅梢远逃诟倶I(yè)限制期限【答案】C46、某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計算機的王某和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計算機軟件的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個體差異。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動；趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨處。一年后王某看起來很快適應(yīng)了銷售工作，得心應(yīng)手成績出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)理；趙某雖然也能完成交給的任務(wù)，但缺乏主動性和積極性。此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準備辭職。人事經(jīng)理讓他說出理由，趙某也說不出個原因來。但其中有一點，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來，那就是趙某可能性格不適合銷售工作。人事經(jīng)理私下了解到，趙某有很強的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學(xué)時還獲得少年科技發(fā)明獎，這種創(chuàng)造沖動他一直保持著。因此這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單獨請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底，他的兩項發(fā)明已為公司創(chuàng)收近30萬元。根據(jù)以上資料，回答下列問題：在本案例中的信息溝通屬于()。A.輪狀溝通B.下行溝通C.上行溝通D.橫向溝通【答案】B47、()也叫作業(yè)衡量，是運用各種技術(shù)來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標準完成某項工作所需的時間。A.工作研究B.作業(yè)測定C.工作設(shè)計D.作業(yè)疲勞【答案】B48、工作滿意度理論中的()認為，公司要重視員工對工作的合理期望，并設(shè)法滿足這些期望。A.因素模型B.多維模型C.差異模型D.均衡水平模型【答案】C49、下列關(guān)于團隊獎勵計劃的描述，正確的是()。A.在績效考核標準的制定上，團隊獎勵計劃比個人獎勵計劃要相對復(fù)雜B.團隊獎勵計劃難以使企業(yè)員工產(chǎn)生較強的團隊凝聚力C.團隊獎勵計劃下會使那些為企業(yè)做出巨大貢獻的員工產(chǎn)生不公平感D.團隊獎勵計劃不會導(dǎo)致優(yōu)秀員工的流動【答案】C50、員工招聘程序的科學(xué)化原則強調(diào)()。A.以提高組織效率、提高組織競爭力、促進組織發(fā)展為根本目標B.制訂一套科學(xué)而實用的操作程序，使招聘工作有條不紊地進行C.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個人偏好制定招聘標準D.了解符合錄用條件的人力資源的主要來源【答案】B51、T公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡機構(gòu)，公司領(lǐng)導(dǎo)層決定裁減一批員工。決定做出后，人力資源部部長承擔(dān)了與被裁人員談話的任務(wù)，他需要盡可能的說服被裁人員，使他們不至于與公司對抗。根據(jù)背景資料回答下列問題：A.過多的預(yù)先說服會使態(tài)度改變更簡單B.自尊心較弱的人容易被說服C.家里有喜事的員工容易被說服D.認知需求高的員工不容易被說服【答案】A52、（2020年真題）下列不是由美國管理學(xué)家杰伊·巴尼指出的決定組織績效的重要內(nèi)部資源的是（）。A.物質(zhì)資源B.知識資源C.人力資源D.組織資源【答案】B53、（2019年真題）心理學(xué)家劃分人類的表情不包括（）。A.面部表情B.身體表情C.言語表情D.情感表情【答案】D54、（2015年真題）員工關(guān)系管理中，企業(yè)獎懲的原則不包括（）。A.獎懲有據(jù)B.獎懲分明C.獎懲及時D.獎懲靈活【答案】D55、按照從前到后的步驟排列，甄選的基本程序應(yīng)當是（）。A.甄選測試與面試一審查求職申請表或簡歷一背景核查與體檢一發(fā)出雇用通知書B.發(fā)出雇用通知書一背景核查與體檢一審查求職申請表或簡歷一甄選測試與面試C.背景核查與體檢一審查求職申請表或簡歷一甄選測試與面試一發(fā)出雇用通知書—初步雇用決策D.審查求職申請表或簡歷一甄選測試與面試一初步雇用決策—背景核查與體檢一雇用決定通知書【答案】D56、（2017年真題）招募范圍、招募規(guī)模、招募渠道等屬于（）的內(nèi)容。A.招募需求確定B.招募計劃制訂C.招募活動實施D.招募效果評估【答案】B57、適用于各類工作的分析方法是（）。A.工作實踐法B.典型事例法C.觀察法D.訪談法【答案】D58、關(guān)于工作滿意度的影響后果的說法，錯誤的是（）。[2013年真題]A.高工作滿意度有助于提高員工績效，但高績效并不會提高員工的工作滿意度B.工作滿意度高的員工更可能長久地留在組織中C.工作滿意度低的員工更可能發(fā)生缺勤行為D.工作滿意度極低的員工甚至有可能會在工作中出現(xiàn)暴力行為【答案】A59、通常需要對員工進行較為嚴格的監(jiān)督或者通過培養(yǎng)員工的忠誠感來配合實施的工資制度是()。A.計時工資B.計件工資C.集體獎勵計劃D.個人獎勵計劃【答案】A60、傳統(tǒng)的工作設(shè)計法不包括（）。A.機械型工作設(shè)計法B.生物型工作設(shè)計法C.知覺運動型工作設(shè)計法D.激勵型工作設(shè)計方法【答案】D61、十月份某學(xué)校要舉行一個話劇表演比賽，小茜、小純、小天等幾個志同道合的朋友組團報了名。由于人手不夠，每個人除了當演員，還需要分擔(dān)道具保管、財務(wù)、宣傳等工作。小茜認為自己心思細膩。適合保管道具?？墒窃陂_會討論任務(wù)分配的時候，小茜擔(dān)心其他人也想保管道具，因此沒有說出自己的想法，其他人似乎出于同樣的考慮，也沒有發(fā)言。剛開始討論時，由于沒有人組織，大家沉默了幾分鐘。小純覺得這樣不行，率先發(fā)言道：“大家學(xué)習(xí)比較忙，咱們速戰(zhàn)速決吧。小茜比較嚴謹細心，管財務(wù)，我來管道具，小天負責(zé)做海報宣傳。大家還有其他想法嗎?”小茜本有點不愿意當財務(wù)，但見其他人都沒有反對，也只好同意了這個安排。A.團體極化B.團體思維C.團體壓力D.團體懈怠【答案】B62、卡特爾用因素分析的方法把眾多的人格特質(zhì)合并為35個特質(zhì)群，并稱為（）。A.內(nèi)在特質(zhì)B.表面特質(zhì)C.根源特質(zhì)D.核心特質(zhì)【答案】B63、勞動力供給()。A.具有數(shù)量的概念而無質(zhì)量內(nèi)涵B.具有質(zhì)量內(nèi)涵而無數(shù)量的概念C.既有數(shù)量的概念也有質(zhì)量內(nèi)涵D.既無數(shù)量的概念也無質(zhì)量內(nèi)涵【答案】C64、下列各項中，屬于工作問卷法工作內(nèi)容調(diào)查項目的是()。A.職稱B.直接上級C.任職時間D.工作事項【答案】D65、某家電企業(yè)打算新增加一個彩電組裝工廠，希望該廠能盡快投入生產(chǎn)，為此需要在短期內(nèi)招收大量裝配工人，并需要招聘一位有同行業(yè)經(jīng)驗的高層管理人員，以及一名至少具有5年以上工作經(jīng)驗的會計部經(jīng)理。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該企業(yè)招聘裝配工人的適合來源為()A.職業(yè)學(xué)校B.大學(xué)生C.下崗職工D.獵頭公司【答案】A66、下列選項中．關(guān)于績效考核指標權(quán)重的說法，錯誤的是（）。A.績效考核指標權(quán)重是用來區(qū)分指標的相對重要性程度的概念B.在同一個績效周期內(nèi)，考核員工績效的一組指標中，每個指標的重要性程度是不一樣的C.在同一個績效周期內(nèi)，考核員工績效的一組指標中，每個指標的重要性程度是一樣的D.同一個員工在不同的績效周期，即使績效指標是相同的，但這些指標重要性程度也會不同【答案】C67、缺乏工作文獻時，()的優(yōu)勢尤為明顯。A.工作實踐法B.工作日志法C.工作分析觀察法D.工作分析問卷法【答案】B68、最早的特質(zhì)理論是()。A.奧爾波特的特質(zhì)理論B.艾森克的特質(zhì)理論C.卡特爾的特質(zhì)理論D.恩培多克勒的“四根說”【答案】D69、（）是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng)，它的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用，而且對個體的反應(yīng)特點和體驗特點進行調(diào)控。A.情境B.人格C.行為模式D.價值觀【答案】B70、關(guān)于外部因素對招聘活動的影響，下列陳述錯誤的是（）。A.國家的法律和法規(guī)對組織的招聘活動具有限制性作用B.如果組織的招聘政策對競爭對手而言具有優(yōu)勢，能促進招聘的效果C.當勞動力市場的供給小于需求時，吸引人員比較容易D.外部勞動力市場對招聘活動所產(chǎn)生的影響非常大【答案】C71、要克服單調(diào)感，不適合采取的手段是（）。A.操作設(shè)計B.操作變換C.突出工作的目的性D.操作改進【答案】D72、廣播電視招聘廣告不太適合的場合是（）。A.需要在短時間內(nèi)展開“閃電式轟炸”的時候B.招募對象為專業(yè)性比較強的人員C.職位空缺有許多種D.在某一地區(qū)有足夠的求職者【答案】B73、某廠是一家民營企業(yè)，由一間手工玩具作坊發(fā)展而來，在多年的商場競爭中逐步發(fā)展壯大，目前具有了一定規(guī)模。以前企業(yè)的重大事務(wù)通常由企業(yè)創(chuàng)始人張總一人決定；但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大以及行業(yè)競爭的日趨激烈，這種決策方式的弊端越來越明顯。最近一段時間，該廠決定以現(xiàn)代管理理論為指導(dǎo)，對企業(yè)的管理模式進行改革。在面臨重大事務(wù)決策時，不再由老總一人拍板，而是由企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)組成的委員會共同商討決定；如果某個方案被委員會一半以上的成員認可，則該方案就可以通過執(zhí)行。A.一致性規(guī)則B.團體決策規(guī)則C.多數(shù)取勝規(guī)則D.優(yōu)勢取勝規(guī)則【答案】B74、寬帶式薪酬的優(yōu)點是（）。A.適用于所有類型的企業(yè)B.能夠引導(dǎo)員工提升個人能力C.能夠更好地支持傳統(tǒng)的科層式組織架構(gòu)D.有利于員工的職位晉升【答案】B75、員工援助計劃最早起源于（）。A.英國B.法國C.美國D.西班牙【答案】C76、()不是形成壟斷工資差別的原因。A.勞動者技能B.工會的限制C.社會經(jīng)濟體制的限制D.租金性工資收入的限制【答案】A77、包括對自我的控制、自信和工作中的靈活性是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的（）能力。A.服務(wù)意識B.認知能力C.管理才能D.個人效能【答案】D78、長期績效獎勵計劃的支付通常是以（）年為一個周期。A.2～3B.3～4C.2～5D.3～5【答案】D79、下列因素不屬于有助于建立良好的順從氣氛的是（）。A.積極的情緒B.合理的原因C.強調(diào)不順從的懲罰D.強調(diào)順從的互惠性【答案】C80、不納人企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費使用范圍的是()A.企業(yè)特種作業(yè)人員培訓(xùn)B.企業(yè)職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)C.企業(yè)職為取得學(xué)歷而參加的在職教育D.企業(yè)專業(yè)技術(shù)人另參加的繼續(xù)教育【答案】C多選題（共40題）1、關(guān)于延長工作時間工資報酬的說法,正確的是（）A.經(jīng)勞動者同意后,用人單位延長勞動者工作時間可以不支付延長工作時間工資報酬B.用人單位安排勞動者在法定休假日工作的,應(yīng)支付不低于勞動者工資300%的工資報酬C.用人單位安排勞動者延長工作時間的,應(yīng)支付不低于勞動者工資200%的工資報酬D.用人單位安排頭行綜合計算工時工作制的芳動者在周休息日工作的,不支付延長工作小間工資報酬E.用人單位應(yīng)當按當日支付勞動者延長工作時間的工資報酬【答案】BD2、可以解釋獨立的個人為什么會組織在一起，形成團體的原因有()。A.團體活動和團體目標對于人們具有吸引力B.人們的基本生存需要C.加入團體可以滿足人們的人際需要D.人們的文化生活需求E.個人對于自己的歸類【答案】AC3、關(guān)于人力資源管理、人事管理的說法，正確的有()。A.人事管理產(chǎn)生于20世紀初期B.人力資源管理認為勞動者被動適應(yīng)生產(chǎn)C.人事管理職能具有較強的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性D.人力資源管理將人看作是能夠通過有效管理和開發(fā)而增值的資本E.人事管理將人的勞動看作是組織在生產(chǎn)過程中的消耗或成本【答案】AD4、下列方法中，主要用于培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的是（）。A.申報法B.管理游戲法C.面談法D.角色扮演法E.任務(wù)分析法【答案】AC5、與以前的決策方法相比，該廠采用的新決策方法的優(yōu)點有（）A.可以整合來自不同方面的意見與信息B.決策結(jié)果的質(zhì)量優(yōu)于最佳的個體決策C.有助于降低錯誤決策發(fā)生的概率D.花費時間更少，決策效率更高【答案】AC6、下列符合職工教育培訓(xùn)經(jīng)費的使用范圍的有（）。A.高技能人才培訓(xùn)B.企業(yè)職工參加社會上的學(xué)歷教育所需費用C.特種作業(yè)人員培訓(xùn)D.個人為取得學(xué)位而參加的在職教育所需費用E.職業(yè)技術(shù)等級培訓(xùn)【答案】BD7、根據(jù)以下材料，回答84-85題A.心情B.遺傳C.環(huán)境D.情境【答案】BCD8、關(guān)于醫(yī)療期的說法，正確的有（）。A.醫(yī)療期期間工資應(yīng)該全額發(fā)放B.醫(yī)療期與員工的工齡和在用人單位的工作年限有關(guān)C.勞動者可獲得的醫(yī)療期一般最長為24個月D.試用期內(nèi)的勞動者沒有醫(yī)療期E.病假工資不得低于當?shù)氐淖畹凸べY標準【答案】BC9、工作環(huán)境中引起疲勞最客觀、最直接的原因有（）。A.工作強度B.工作速度C.工作持續(xù)的時間D.工作方式E.工作氛圍【答案】ABCD10、工作分析方法中的觀察法適用于（）。A.標準化、重復(fù)性的操作類工作B.非操作類工作C.基層文員工作D.中高層管理工作E.對技能要求較高的腦力工作【答案】AC11、下列關(guān)于薪酬結(jié)構(gòu)的描述，正確的是()。A.薪酬結(jié)構(gòu)包括薪酬等級的數(shù)量、同一薪酬等級內(nèi)部的薪酬變動范圍，以及相鄰兩個薪酬等級之間的交叉與重疊關(guān)系B.所需技能水平較低的職位所在的薪酬等級變動比率要大一些C.通過薪酬區(qū)間滲透度和薪酬比較比率，可以分析出員工的長期薪酬變化趨勢D.如果相鄰兩個薪酬等級之間沒有交叉重疊或交叉重疊很少，則意味著相鄰兩個薪酬等級的區(qū)間薪酬水平差異過大E.處于較低位置的相鄰薪酬等級問的交叉重疊幅度一般都較小【答案】ACD12、人格特質(zhì)理論中的四體液說將人的類型分為（）。A.多血質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.黏液質(zhì)D.抑郁質(zhì)E.神經(jīng)質(zhì)【答案】ABCD13、克服溝通障礙的途徑包括A.杜絕小道消息B.利用反饋C.主動傾聽D.精簡語言E.情緒控制【答案】BCD14、材料題A.職位的代表性B.職位的關(guān)鍵程度C.職位內(nèi)容的變化程度D.職位工作的自主性【答案】ABC15、人力資源所具備的異質(zhì)性資源特征包括()。A.有價值性B.難以替代性C.稀缺性D.能動性E.難以模仿性【答案】ABC16、人格特質(zhì)理論的重要假設(shè)有（）。A.人格特質(zhì)會在長期內(nèi)發(fā)生變化B.人格特質(zhì)在時間上相對穩(wěn)定C.人格特質(zhì)在不同情景中隨條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應(yīng)方式D.人格特質(zhì)在空間上相對穩(wěn)定E.人格特質(zhì)受到文化環(huán)境的重要影響【答案】BD17、弗里德曼認為態(tài)度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的，由（）組成的心理傾向。A.動機過程B.認知C.情感D.行為傾向E.知覺過程【答案】BCD18、根據(jù)培訓(xùn)開發(fā)內(nèi)容的不同可分為（）。A.基礎(chǔ)知識教育B.專業(yè)知識培訓(xùn)C.操作技能培訓(xùn)與開發(fā)D.價值觀及企業(yè)文化培訓(xùn)開發(fā)E.員工制度培訓(xùn)開發(fā)【答案】ABCD19、團體溝通的作用主要包括()。A.控制行為B.過濾C.表達情感D.激勵E:編碼信息【答案】ACD20、工作分析的實施技巧中，關(guān)于企業(yè)不同層級人員應(yīng)明確內(nèi)容的說法，錯誤的有（）。A.是否清楚地了解工作分析的必要性是企業(yè)高層應(yīng)明確的內(nèi)容B.工作分析的目標是中層管理者應(yīng)明確的內(nèi)容C.是否了解工作分析的必要性是中層管理者應(yīng)明確的內(nèi)容D.工作分析的目的是中層管理者應(yīng)明確的內(nèi)容E.工作分析過程中需要給予的配合是一般員工應(yīng)明確的內(nèi)容【答案】BD21、下列能力中，屬于軀體能力的有（）。A.持續(xù)或重復(fù)發(fā)動肌肉力量的動態(tài)體能B.對抗外力的靜態(tài)體能C.伸展軀體與肌肉的能力D.軀體各部位協(xié)調(diào)的能力E.關(guān)系類比能力【答案】ABCD22、心理學(xué)家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為。A.多數(shù)被試者能夠頂住壓力而不服從B.人們只有在模糊的情境中才會服從C.人們傾向于服從地位較高的人的命令D.服從是人們的基本傾向【答案】CD23、員工在工作滿意度較低情況下的表現(xiàn)中，屬于破壞性和消極反應(yīng)的是（）。A.遲到B.離職C.曠工D.怠工E.抱怨【答案】ACD24、在閱讀了一些相關(guān)書籍之后,人力資源部召開了一次各部門經(jīng)理會議,要求企業(yè)內(nèi)各部門按照規(guī)定的格式自己編寫職位說明書。各部門經(jīng)理在會后紛紛將編寫職位說明書的任務(wù)指派到各個員工。兩周后人力資源部將各部門編寫的職位說明書收回,發(fā)現(xiàn)有的部門將所有的職位都進行了描述,填寫得過于詳細,沒有抓住重點;有的部門填寫得過于簡單,且形式不統(tǒng)一人力資源部將回收的職位說明書統(tǒng)一了格式,進行簡單修改之后存檔。這些職位說明書雖然有一定的指導(dǎo)作用,但是沒有達到預(yù)期的效果。A.職位的代表性B.職位的關(guān)鍵性C.職位內(nèi)容變化的頻率和程度D.職位的復(fù)雜程度【答案】ABC25、積極的就業(yè)政策包括（）。A.群體統(tǒng)籌的就業(yè)政策B.援助困難群體就業(yè)的政策C.失業(yè)保險促進就業(yè)的政策D.勞動就業(yè)基金政策E.區(qū)域統(tǒng)籌的就業(yè)政策【答案】ABC26、下列關(guān)于勞動力供給的描述，正確的是()。A.勞動者愿意且能夠提供的勞動力的質(zhì)量有多高也是勞動力供給的一個重要方面B.勞動力的異質(zhì)性是勞動力市場最為重要的特征之一C.勞動力供給是求職者在勞動力市場上表現(xiàn)的，在現(xiàn)行工資水平下，愿意提供以及提供多少勞動的意愿D.可以用換算的辦法在理論上將勞動力看作是同質(zhì)的E.勞動力市場上對不同的個人所提供的小時工資率的差別，不是對勞動力質(zhì)量差別的一種衡量?！敬鸢浮緼BCD27、這種決策方法存在的問題是（）。A.可能造成責(zé)任模糊，導(dǎo)致推諉責(zé)任B.決策的結(jié)果可能會背離最佳結(jié)果，偏向保守或冒險C.可能會降低決策的合法性D.社會壓力可能會抑制少數(shù)人的意見【答案】AD28、關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的討論法的說法，正確的有（）。A.討論法是對某一專題進行深入討論的培訓(xùn)與開發(fā)方法B.討論法的目的是解決復(fù)雜的問題C.討論法不需要討論主持人D.討論法比較適宜于管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)E.討論法可以用于解決有一定難度的管理問題【答案】ABD29、心理學(xué)家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為。A.阿希研究考察了團體規(guī)范的形成B.阿希研究說明了情境的力量對個人行為的影響很大C.其他人的一致性對于從眾有影響D.命令者的距離不影響個體的從眾行為【答案】BC30、作為一種團隊獎勵計劃，在生產(chǎn)部門實行收益分享計劃的好處是（）。A.降低員工的福利成本B.使生產(chǎn)部門的團隊凝聚力增強C.降低生產(chǎn)部門對優(yōu)秀員工的需求D.促進生產(chǎn)部門提高生產(chǎn)率【答案】BD31、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下,公司高層認識到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求,在所有部門和員工中進行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查,在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)罘的基礎(chǔ)上,提出了培訓(xùn)與開發(fā)計劃,并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動。A.由具備相應(yīng)能力的員工依據(jù)組織所規(guī)定的程序進行監(jiān)督B.采用訪談、觀察和數(shù)據(jù)收集等方法進行監(jiān)督C.采用何種監(jiān)督方法不應(yīng)提