一汽馬自達(dá)汽車A3資料作成的步驟及有效工具課件

一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司A3資料人事總務(wù)部2006.5一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司A3資料人事總務(wù)部定義根據(jù)問題解決的推進(jìn)方法（P→D→C→A），對(duì)要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)的資料。主題1。何謂A3資料定義根據(jù)問題解決的推進(jìn)方法主題1。何謂A3資料1。何謂A3目的：簡(jiǎn)單地說，有兩點(diǎn)：可以用盡可能短的時(shí)間（簡(jiǎn)潔地）把想法切實(shí)地表達(dá)出來。關(guān)于和相關(guān)部門的問題以及其解決方法，可以取得共識(shí)，達(dá)成一致意見。A3資料的特征：能夠用一張紙表現(xiàn)問題解決的8個(gè)步驟。從視覺上可以更加一目了然。是對(duì)問題解決進(jìn)行指導(dǎo)和培養(yǎng)的交流用工具。1。何謂A3目的：2。制作A3資料的步驟初稿的制作資料的作成Step1.明確作資料的目的Step2.初稿的制作Step3.決定版面設(shè)計(jì)Step4.書寫資料的內(nèi)容Step5.資料整體的確認(rèn)5個(gè)步驟(1)合并初稿大綱,決定版面設(shè)計(jì)(1)考慮作的資料是【給誰】看的(2)考慮使用什么樣的資料(3)考慮資料的用途(4)想表達(dá)什么內(nèi)容(1)決定初稿的大綱(2)決定填充初稿大綱的內(nèi)容(3)檢查和驗(yàn)證初稿整體(1)填寫各個(gè)框里的內(nèi)容(2)內(nèi)容要一目了然、易于理解(1)確認(rèn)最后的整體的結(jié)果次序2。制作A3資料的步驟初稿的制作資料的作成Step1.SteStep1.明確作資料的目的給誰公司外公司內(nèi)其他部門本部門室主任、副部長(zhǎng)\部長(zhǎng)、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理什么樣的用途想表達(dá)什么宣傳說明會(huì)議自己說明上司說明自己說明上司說明報(bào)告聯(lián)絡(luò)商談※決策資料的內(nèi)容※決策：征求提案是否被采用2。制作A3資料的步驟室主任、副部長(zhǎng)\部長(zhǎng)、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理室主任、副部長(zhǎng)\部長(zhǎng)、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理Step1.明確作資料的目的給誰公司外公司內(nèi)其他部門本部門室2。制作A3資料的步驟Step2.初稿制作初稿的大綱Step1明確問題Step3設(shè)定目標(biāo)Step4分析原因(找出真因)Step5建立對(duì)策Step2把握現(xiàn)狀(分析問題)Step6徹底實(shí)施對(duì)策Step7結(jié)果和過程的評(píng)價(jià)Step8鞏固成果對(duì)每個(gè)步驟都有簡(jiǎn)單的內(nèi)容、且脈絡(luò)清晰對(duì)于每個(gè)內(nèi)容的發(fā)表,控制在30秒～1分鐘為好初稿的填寫內(nèi)容各個(gè)步驟的信息的理由和填寫論據(jù)每個(gè)步驟的內(nèi)容都要整理出有3個(gè)左右以理論為支撐的理由和論據(jù).2。制作A3資料的步驟Step2.初稿制作初稿的大綱Ste標(biāo)題根據(jù)思路展開2。制作A3資料的步驟Step3.決定版面設(shè)計(jì)標(biāo)題根據(jù)思路2。制作A3資料的步驟Step3.決定2。制作A3資料的步驟Step3.決定版面設(shè)計(jì)—參考初稿和論據(jù)分開把想強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)放在正中間先提結(jié)論初稿論據(jù)論據(jù)論據(jù)結(jié)論初稿論據(jù)論據(jù)想強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)2。制作A3資料的步驟Step3.決定版面設(shè)計(jì)—參考初稿和2。制作A3資料的步驟Step4.書寫資料的內(nèi)容標(biāo)題文章要【簡(jiǎn)明扼要】【具體的】【能動(dòng)態(tài)】使用的表和圖,圖表,給予他人【視覺性】需要強(qiáng)調(diào)的部分用粗體字、大字遵循文體和書寫格式的基礎(chǔ),通過框格的上下左右進(jìn)行合并2。制作A3資料的步驟Step4.書寫資料的內(nèi)容標(biāo)2。制作A3資料的步驟Step4.書寫資料的內(nèi)容(1)各框內(nèi)容的書寫

1)文章要【簡(jiǎn)單扼要】、【具體的】、【能動(dòng)態(tài)】

★

【簡(jiǎn)單扼要】

①盡可能用一行文字表達(dá)

②一個(gè)注釋一個(gè)說明內(nèi)容

③【單刀直入】的表現(xiàn)

④不重復(fù)使用相同的詞語

★

【具體的】避免抽象的表達(dá)

★

【能動(dòng)態(tài)】盡可能避免被動(dòng)的表達(dá)

2)使用的表和圖、圖表要給予他人【視覺性】(2)內(nèi)容要采取一目了然的布局和修飾①遵循文體和書寫格式的基礎(chǔ)，通過框格的上下左右進(jìn)行內(nèi)容的排版.②需要強(qiáng)調(diào)的框格和文字要使用粗體字和大字(盡可能選擇3種以下的顏色和字體,對(duì)想強(qiáng)調(diào)的部分進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和標(biāo)注.)2。制作A3資料的步驟Step4.書寫資料的內(nèi)容(1)各框2。制作A3資料的步驟Step5.資料整體的確認(rèn)標(biāo)題能快速看清楚大綱嗎？想說的話有遺漏嗎？頁邊距與文體內(nèi)容的整體布局是否合宜？（合理布局）很容易明白整體的思路嗎？2。制作A3資料的步驟Step5.資料整體的確認(rèn)標(biāo)3。A3資料的總結(jié)A3資料的標(biāo)題

(類似報(bào)紙上標(biāo)題,使人通過標(biāo)題知道大概是什么方面的事情)1.問題明確化與問題相關(guān)的人員達(dá)成共識(shí)“背景”、“經(jīng)過”等的簡(jiǎn)單表述根據(jù)已經(jīng)出現(xiàn)的問題和將來會(huì)出現(xiàn)的問題明確要解決的問題2.現(xiàn)狀把握運(yùn)用QC的分析方法用定量的數(shù)據(jù)和圖表使之一目了然把客觀的情報(bào)圖表化現(xiàn)地現(xiàn)物地實(shí)踐3.目標(biāo)到00時(shí)候?yàn)橹?使00

000期限對(duì)象定量的4.要因解析運(yùn)用QC的分析方法反復(fù)用5W進(jìn)行提問找到真正的原因5.對(duì)策立案使用5W、2H制定日程表為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的改善,將包括自己在內(nèi)的所有相關(guān)人員”誰”“到什么時(shí)候?yàn)橹埂薄白鍪裁础钡冗M(jìn)行目視化.6.評(píng)價(jià).今后的計(jì)劃對(duì)5.的對(duì)策進(jìn)行定量的評(píng)價(jià)對(duì)目標(biāo)達(dá)成度進(jìn)行定量的評(píng)價(jià)對(duì)有效果的對(duì)策進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化→對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化了的進(jìn)行跟蹤對(duì)于失敗的對(duì)策,再次用P→D→C→A的循環(huán)進(jìn)行分析3。A3資料的總結(jié)A3資料的標(biāo)題(類似報(bào)紙上標(biāo)題,使人通4.何謂A4資料·用一張紙表達(dá)所要表達(dá)的事物的情節(jié)。·根據(jù)資料的目的、用途的不同，寫法也是不同的。最佳的表現(xiàn)方法還是A3資料?！4資料和A3資料一樣，也是將情節(jié)進(jìn)行理論地展開，以讓對(duì)方更加容易理解?！憟?bào)告時(shí)，要根據(jù)所要報(bào)告的人的職位，將要點(diǎn)總結(jié)在3頁A4紙內(nèi)（盡可能1頁紙）為好。作為報(bào)告的依據(jù)或數(shù)據(jù)等，以附件的形式附在報(bào)告的后面，更容易使人理解。4。何謂A4資料4.何謂A4資料·用一張紙表達(dá)所要表達(dá)的事物的情節(jié)?！じ伤悸逢P(guān)于的決裁1.目的2.現(xiàn)狀的問題點(diǎn)（背景）3.改善設(shè)想A案B案C案（方案對(duì)比）4.建議選擇的方案5.結(jié)論年月日姓名5。A4資料樣板干思關(guān)于的決裁1.目的2.現(xiàn)狀的問題點(diǎn)（背景）3.改善①

柱狀圖……比較絕對(duì)值的大?。?）圖（圖表）的種類及用途Ex.②折線圖……隨著時(shí)間的推移有變化Ex.○○年度不良發(fā)生件數(shù)推移①

柱狀圖……比較絕對(duì)值的大小6

。資料作成的有效工具

①柱狀圖……比較絕對(duì)值的大?。?）圖（圖表）的種類及用途③圓環(huán)圖……比較整體比例（構(gòu)成比）Ex.④條形圖……各項(xiàng)目的構(gòu)成比Ex.修理工數(shù)設(shè)備區(qū)別、地點(diǎn)Total7650個(gè)零部件生產(chǎn)實(shí)際6.資料作成的有效工具

③圓環(huán)圖……比較整體比例（構(gòu)成比）Ex.④條形圖……⑤兩軸線柱狀圖……重點(diǎn)指向Ex.粗材加工不良項(xiàng)目件數(shù)○○年1～6月實(shí)際N＝250⑥散點(diǎn)圖……復(fù)數(shù)數(shù)據(jù)的相關(guān)關(guān)系Ex.溫度和不良發(fā)生件數(shù)不良件數(shù)溫度濕度和不良發(fā)生件數(shù)不良件數(shù)濕度6.資料作成的有效工具

⑤兩軸線柱狀圖……重點(diǎn)指向Ex.粗材加工不良項(xiàng)目件數(shù)○○（2）圖（圖表）的寫法Ex.（圖1）零部件不良率推移（技術(shù)室提供資料）×○①

根據(jù)目的，選擇合適的圖表②醒目的標(biāo)題③編號(hào)④數(shù)據(jù)的出處、調(diào)查方法等特殊事項(xiàng)的標(biāo)注⑤必須表明單位⑥刻度和刻度線要清晰⑦很多線的時(shí)候，考慮如何更能使人看得清楚。6

。資料作成的有效工具

（2）圖（圖表）的寫法Ex.（圖1）零部件不良率推移（技術(shù)室（3）制作圖（圖表）時(shí)的注意事項(xiàng)①不同單位的事物在同一張圖表上表現(xiàn)，容易產(chǎn)生誤斷Ex.單價(jià)上漲了嗎？單價(jià)降低了嗎？6

。資料作成的有效工具

（3）制作圖（圖表）時(shí)的注意事項(xiàng)①不同單位的事物在同一張②刻度設(shè)定的方法，會(huì)引起判斷的差異Ex.大的變化有回復(fù)的基調(diào)嗎？沒有特殊的變化？Ex.A:B＝2：1A:B＝3：26

。資料作成的有效工具

②刻度設(shè)定的方法，會(huì)引起判斷的差異Ex.大的變化有沒有特③過去的數(shù)據(jù)，從什么時(shí)候取合宜？Ex.上升中？比較1981年的水平有恢復(fù)嗎？6

。資料作成的有效工具

③過去的數(shù)據(jù)，從什么時(shí)候取合宜？Ex.上升中？比較198一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司A3資料人事總務(wù)部2006.5一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司A3資料人事總務(wù)部定義根據(jù)問題解決的推進(jìn)方法（P→D→C→A），對(duì)要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)的資料。主題1。何謂A3資料定義根據(jù)問題解決的推進(jìn)方法主題1。何謂A3資料1。何謂A3目的：簡(jiǎn)單地說，有兩點(diǎn)：可以用盡可能短的時(shí)間（簡(jiǎn)潔地）把想法切實(shí)地表達(dá)出來。關(guān)于和相關(guān)部門的問題以及其解決方法，可以取得共識(shí)，達(dá)成一致意見。A3資料的特征：能夠用一張紙表現(xiàn)問題解決的8個(gè)步驟。從視覺上可以更加一目了然。是對(duì)問題解決進(jìn)行指導(dǎo)和培養(yǎng)的交流用工具。1。何謂A3目的：2。制作A3資料的步驟初稿的制作資料的作成Step1.明確作資料的目的Step2.初稿的制作Step3.決定版面設(shè)計(jì)Step4.書寫資料的內(nèi)容Step5.資料整體的確認(rèn)5個(gè)步驟(1)合并初稿大綱,決定版面設(shè)計(jì)(1)考慮作的資料是【給誰】看的(2)考慮使用什么樣的資料(3)考慮資料的用途(4)想表達(dá)什么內(nèi)容(1)決定初稿的大綱(2)決定填充初稿大綱的內(nèi)容(3)檢查和驗(yàn)證初稿整體(1)填寫各個(gè)框里的內(nèi)容(2)內(nèi)容要一目了然、易于理解(1)確認(rèn)最后的整體的結(jié)果次序2。制作A3資料的步驟初稿的制作資料的作成Step1.SteStep1.明確作資料的目的給誰公司外公司內(nèi)其他部門本部門室主任、副部長(zhǎng)\部長(zhǎng)、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理什么樣的用途想表達(dá)什么宣傳說明會(huì)議自己說明上司說明自己說明上司說明報(bào)告聯(lián)絡(luò)商談※決策資料的內(nèi)容※決策：征求提案是否被采用2。制作A3資料的步驟室主任、副部長(zhǎng)\部長(zhǎng)、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理室主任、副部長(zhǎng)\部長(zhǎng)、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理Step1.明確作資料的目的給誰公司外公司內(nèi)其他部門本部門室2。制作A3資料的步驟Step2.初稿制作初稿的大綱Step1明確問題Step3設(shè)定目標(biāo)Step4分析原因(找出真因)Step5建立對(duì)策Step2把握現(xiàn)狀(分析問題)Step6徹底實(shí)施對(duì)策Step7結(jié)果和過程的評(píng)價(jià)Step8鞏固成果對(duì)每個(gè)步驟都有簡(jiǎn)單的內(nèi)容、且脈絡(luò)清晰對(duì)于每個(gè)內(nèi)容的發(fā)表,控制在30秒～1分鐘為好初稿的填寫內(nèi)容各個(gè)步驟的信息的理由和填寫論據(jù)每個(gè)步驟的內(nèi)容都要整理出有3個(gè)左右以理論為支撐的理由和論據(jù).2。制作A3資料的步驟Step2.初稿制作初稿的大綱Ste標(biāo)題根據(jù)思路展開2。制作A3資料的步驟Step3.決定版面設(shè)計(jì)標(biāo)題根據(jù)思路2。制作A3資料的步驟Step3.決定2。制作A3資料的步驟Step3.決定版面設(shè)計(jì)—參考初稿和論據(jù)分開把想強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)放在正中間先提結(jié)論初稿論據(jù)論據(jù)論據(jù)結(jié)論初稿論據(jù)論據(jù)想強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)2。制作A3資料的步驟Step3.決定版面設(shè)計(jì)—參考初稿和2。制作A3資料的步驟Step4.書寫資料的內(nèi)容標(biāo)題文章要【簡(jiǎn)明扼要】【具體的】【能動(dòng)態(tài)】使用的表和圖,圖表,給予他人【視覺性】需要強(qiáng)調(diào)的部分用粗體字、大字遵循文體和書寫格式的基礎(chǔ),通過框格的上下左右進(jìn)行合并2。制作A3資料的步驟Step4.書寫資料的內(nèi)容標(biāo)2。制作A3資料的步驟Step4.書寫資料的內(nèi)容(1)各框內(nèi)容的書寫

1)文章要【簡(jiǎn)單扼要】、【具體的】、【能動(dòng)態(tài)】

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【簡(jiǎn)單扼要】

①盡可能用一行文字表達(dá)

②一個(gè)注釋一個(gè)說明內(nèi)容

③【單刀直入】的表現(xiàn)

④不重復(fù)使用相同的詞語

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【具體的】避免抽象的表達(dá)

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【能動(dòng)態(tài)】盡可能避免被動(dòng)的表達(dá)

2)使用的表和圖、圖表要給予他人【視覺性】(2)內(nèi)容要采取一目了然的布局和修飾①遵循文體和書寫格式的基礎(chǔ)，通過框格的上下左右進(jìn)行內(nèi)容的排版.②需要強(qiáng)調(diào)的框格和文字要使用粗體字和大字(盡可能選擇3種以下的顏色和字體,對(duì)想強(qiáng)調(diào)的部分進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和標(biāo)注.)2。制作A3資料的步驟Step4.書寫資料的內(nèi)容(1)各框2。制作A3資料的步驟Step5.資料整體的確認(rèn)標(biāo)題能快速看清楚大綱嗎？想說的話有遺漏嗎？頁邊距與文體內(nèi)容的整體布局是否合宜？（合理布局）很容易明白整體的思路嗎？2。制作A3資料的步驟Step5.資料整體的確認(rèn)標(biāo)3。A3資料的總結(jié)A3資料的標(biāo)題

(類似報(bào)紙上標(biāo)題,使人通過標(biāo)題知道大概是什么方面的事情)1.問題明確化與問題相關(guān)的人員達(dá)成共識(shí)“背景”、“經(jīng)過”等的簡(jiǎn)單表述根據(jù)已經(jīng)出現(xiàn)的問題和將來會(huì)出現(xiàn)的問題明確要解決的問題2.現(xiàn)狀把握運(yùn)用QC的分析方法用定量的數(shù)據(jù)和圖表使之一目了然把客觀的情報(bào)圖表化現(xiàn)地現(xiàn)物地實(shí)踐3.目標(biāo)到00時(shí)候?yàn)橹?使00

000期限對(duì)象定量的4.要因解析運(yùn)用QC的分析方法反復(fù)用5W進(jìn)行提問找到真正的原因5.對(duì)策立案使用5W、2H制定日程表為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的改善,將包括自己在內(nèi)的所有相關(guān)人員”誰”“到什么時(shí)候?yàn)橹埂薄白鍪裁础钡冗M(jìn)行目視化.6.評(píng)價(jià).今后的計(jì)劃對(duì)5.的對(duì)策進(jìn)行定量的評(píng)價(jià)對(duì)目標(biāo)達(dá)成度進(jìn)行定量的評(píng)價(jià)對(duì)有效果的對(duì)策進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化→對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化了的進(jìn)行跟蹤對(duì)于失敗的對(duì)策,再次用P→D→C→A的循環(huán)進(jìn)行分析3。A3資料的總結(jié)A3資料的標(biāo)題(類似報(bào)紙上標(biāo)題,使人通4.何謂A4資料·用一張紙表達(dá)所要表達(dá)的事物的情節(jié)?！じ鶕?jù)資料的目的、用途的不同，寫法也是不同的。最佳的表現(xiàn)方法還是A3資料?！4資料和A3資料一樣，也是將情節(jié)進(jìn)行理論地展開，以讓對(duì)方更加容易理解。·寫報(bào)告時(shí)，要根據(jù)所要報(bào)告的人的職位，將要點(diǎn)總結(jié)在3頁A4紙內(nèi)（盡可能1頁紙）為好。作為報(bào)告的依據(jù)或數(shù)據(jù)等，以附件的形式附在報(bào)告的后面，更容易使人理解。4。何謂A4資料4.何謂A4資料·用一張紙表達(dá)所要表達(dá)的事物的情節(jié)?！じ伤悸逢P(guān)于的決裁1.目的2.現(xiàn)狀的問題點(diǎn)（背景）3.改善設(shè)想A案B案C案（方案對(duì)比）4.建議選擇的方案5.結(jié)論年月日姓名5。A4資料樣板干思關(guān)于的決裁1.目的2.現(xiàn)狀的問題點(diǎn)（背景）3.改善①

柱狀圖……比較絕對(duì)值的大?。?）圖（圖表）的種類及用途Ex.②折線圖……隨著時(shí)間的推移有變化Ex.○○年度不良發(fā)生件數(shù)推移①

柱狀圖……比較絕對(duì)值的大小6

。資料作成的有效工具

①柱狀圖……比較絕對(duì)值的大?。?）圖（圖表）的種類及用途③圓環(huán)圖……比較整體比例（構(gòu)成比）Ex.④條形