組織管理理論教材課件

組織管理理論——11級人力資源管理組織管理理論——11級人力資源管理目錄古典管理理論設(shè)計新古典組織設(shè)計理論現(xiàn)代組織設(shè)計目錄古典管理理論設(shè)計古典組織管理理論背景工業(yè)化大生產(chǎn)，工廠制度建立經(jīng)濟(jì)危機(jī)管理重心的轉(zhuǎn)移尤爾的三系統(tǒng)理論（機(jī)械+道德+商業(yè)）索霍工廠實踐（流程、選址、工藝和工具的標(biāo)準(zhǔn)化、職工培養(yǎng)與福利）古典組織管理理論背景工業(yè)化大生產(chǎn)，工廠制度建立古典組織管理理論概述泰勒科學(xué)管理法約爾一般組織管理理論馬克思韋伯行政集權(quán)管理理論通過組織管理提高單個人的效率細(xì)分管理職能、提高組織內(nèi)部生產(chǎn)效率合理的合法權(quán)利義務(wù)保障組織高效運轉(zhuǎn)——用古典組織管理理論解決“三個和尚”喝水問題古典組織管理理論概述泰勒科學(xué)管理法約爾一般組織管理理論馬克思泰勒美國古典管理學(xué)家，科學(xué)管理的創(chuàng)始人。主要著作《科學(xué)管理原理》、《科學(xué)管理》科學(xué)管理的根本目的是謀求最高效國產(chǎn)。益，而最高的工作效率是雇主和雇員達(dá)到共同富裕的基礎(chǔ)，是較高工資和較低的勞動成本統(tǒng)一起來，從而擴(kuò)大。其重要手段是科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法他提出的基本制度泰勒一、工人提出科學(xué)的操作方法，以便有效的利用工時。提高功效二、對工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和晉升三、標(biāo)準(zhǔn)化管理四、實行具有激勵性的計件工資報酬制度五、管理和勞動分離一、工人提出科學(xué)的操作方法，以便有效的利用工時。提高功效亨利·法約爾（1841～1925）歐洲一位杰出的經(jīng)營管理思想家被后人尊稱為

“管理過程理論之父”亨利·法約爾（1841～1925）

他認(rèn)為，管理理論是“指有關(guān)管理的、得到普遍承認(rèn)的理論，是經(jīng)過普遍經(jīng)驗并得到論證的一套有關(guān)原則、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序等內(nèi)容的完整體系；有關(guān)管理的理論和方法不僅適用于公私企業(yè)，也適用于軍政機(jī)關(guān)和社會團(tuán)體”。

這正是其一般管理理論基石。他認(rèn)為，管理理論是“指有關(guān)管理的、得到普遍承認(rèn)的理論，是主要貢獻(xiàn)從經(jīng)營職能中獨立出管理活動;提出管理活動所需的五大職能和14條管理原則。1916年出版的《工業(yè)管理和一般管理》是其最重要的代表作，標(biāo)志著一般管理理論的形成。主要貢獻(xiàn)從經(jīng)營職能中獨立出管理活動;法約爾的組織管理理論技術(shù)活動（生產(chǎn)、制造、加工）；商業(yè)活動（購買、銷售、交換）；財務(wù)活動（資金的籌措、運用與控制）；安全活動（設(shè)備的維護(hù)和人員的保護(hù)）；會計活動（貨物盤點、成本統(tǒng)計及核算）；管理活動（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。法約爾的組織管理理論技術(shù)活動（生產(chǎn)、制造、加工）；管理五大職能計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制管理五大職能計劃14項管理原則

1，勞動分工。技術(shù)工作和管理工作中進(jìn)行專業(yè)化分工可提高效率2，權(quán)力與責(zé)任。

法約爾認(rèn)為“權(quán)力是指揮他人的權(quán)和促使他人服從的力3，紀(jì)律

4，統(tǒng)一指揮。組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令。5，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。一個組織，對于目標(biāo)相同的活動，只能有一個領(lǐng)導(dǎo)，一個計劃。14項管理原則

1，勞動分工。技術(shù)工作和管理工作中進(jìn)行專業(yè)化14項管理原則

6，個人利益服從整體利益7，報酬合理8，集權(quán)與分權(quán)。權(quán)力的集中化分散程度問題。9，等級鏈與跳板原則14項管理原則

6，個人利益服從整體利益14項管理原則10，秩序原則11，公平原則。法約爾十分強調(diào)主管人員對下屬的公正公平，由此喚起成員對組織的忠誠12，人員穩(wěn)定原則13，首創(chuàng)原則14，團(tuán)結(jié)原則14項管理原則10，秩序原則時間：19世紀(jì)末期和20世紀(jì)初期四大支柱勞動分工等級智能方法結(jié)構(gòu)以及控制幅度理論時間：19世紀(jì)末期和20世紀(jì)初期四大支柱勞動分工等級智能方韋伯德國著名古典管理理論學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會學(xué)家代表作：《社會和經(jīng)濟(jì)組織的理論》（一）法定權(quán)利解說傳統(tǒng)權(quán)利超凡權(quán)利法定權(quán)利（二）理想的官僚組織體系的特點分析1.明確的分工2.自上而下的等級系統(tǒng)3.人員的任用4.薪金和升遷制度5.遵守規(guī)則和紀(jì)律6.人員的關(guān)系韋伯德國著名古典管理理論學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會學(xué)家科學(xué)管理理論泰勒美國工廠、車間計劃與執(zhí)行分開、例外原理

行政管理理論法約爾法國礦業(yè)公司、總經(jīng)理五職能、14原則、組織結(jié)構(gòu)、幅度、效率官僚制理論韋伯德國議員背景、教授科層結(jié)構(gòu)、官僚組織模式科學(xué)管理理論泰勒美國工廠、車間計劃與執(zhí)行分開、行政管理理論古典組織理論的缺陷1.缺乏人性的考慮2.管理的對象缺乏概括，系統(tǒng)性不足3.關(guān)注范圍小，目標(biāo)單一4.缺乏發(fā)展環(huán)境考慮古典組織理論的缺陷1.缺乏人性的考慮古典組織理論的貢獻(xiàn)1.現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)2.對今天的企業(yè)管理仍然有著巨大的指導(dǎo)作用3.適應(yīng)時代背景，與當(dāng)時生產(chǎn)力水平相適應(yīng)。4.人類歷史上第一次以科學(xué)方法探討管理問題取得成果。古典組織理論的貢獻(xiàn)1.現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)新古典組織設(shè)計理論行為科學(xué)學(xué)派的組織理論社會系統(tǒng)學(xué)派的組織理論新古典組織設(shè)計理論行為科學(xué)學(xué)派的組織理論行為科學(xué)學(xué)派的組織理論

早期的古典管理理論學(xué)家泰羅、法約爾、韋伯等人都把人只看成“經(jīng)濟(jì)人”，即工人只是為了追求最高工資的人。認(rèn)為工人在干活時常采取“磨洋工”的辦法，因此，應(yīng)用嚴(yán)格的科學(xué)辦法來進(jìn)行管理。如泰羅主張用“科學(xué)管理”的方法，由工程技術(shù)人員設(shè)計科學(xué)的操作方法，工人嚴(yán)格地照章執(zhí)行即可提高生產(chǎn)率；法約爾則從企業(yè)整體的角度，推行一套科學(xué)的管理原則；韋伯的官僚組織體系同時也是一種科學(xué)的管理組織體系。他們的共同特點是強調(diào)組織和管理的科學(xué)性、精密性而忽視了人的因素，把工人看成只是組織中的一個零件。因而，古典管理理論在提高勞動生產(chǎn)率方面雖然取得了顯著的成績，卻激起了工人、特別是工會的反抗，使得歐美等國的統(tǒng)治階級感到單純用科學(xué)管理等傳統(tǒng)的管理理論和方法已不能有效地控制工人，不能達(dá)到提高生產(chǎn)率和利潤的目的，必須有新的企業(yè)管理理論來緩和矛盾，促進(jìn)生產(chǎn)率的提高，在這種情況下，行為科學(xué)理論應(yīng)運而生。

行為科學(xué)開始于20年代末、30年代初的霍桑試驗，創(chuàng)始人是美國哈佛大學(xué)教授、管理學(xué)家梅奧（也譯為梅厄）。行為科學(xué)學(xué)派的組織理論梅奧等人創(chuàng)建的人際關(guān)系學(xué)說—早期的行為科學(xué)以后，經(jīng)過三十年的大量研究工作，許多社會學(xué)家、人類學(xué)家、心理學(xué)家、管理學(xué)家都從事行為科學(xué)的研究，先后發(fā)表了大量優(yōu)秀著作，提出了許多很有見地的新理論，逐步完善了人際關(guān)系理論。1949年在美國芝加哥召開了一次跨學(xué)科的會議上，首先提出了行為科學(xué)這一名稱，行為科學(xué)本身并不是完全獨立的學(xué)科，而是心理學(xué)、社會學(xué)、人類文化學(xué)等研究人類行為的各種學(xué)科互相結(jié)合的一門邊緣性學(xué)科。

行為科學(xué)以人的行為及其產(chǎn)生的原因作為研究對象。具體來說，它主要是從人的需要、欲望、動機(jī)、目的等心理因素的角度研究人的行為規(guī)律，特別是研究人與人之間的關(guān)系、個人與集體之間的關(guān)系，并借助于這種規(guī)律性的認(rèn)識來預(yù)測和控制人的行為，以實現(xiàn)提高工作效率，達(dá)成組織的目標(biāo)。梅奧等人創(chuàng)建的人際關(guān)系學(xué)說—早期的行為科學(xué)以后，經(jīng)過三十年的行為科學(xué)對管理學(xué)的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

一、行為科學(xué)引起了管理對象重心的轉(zhuǎn)變。

二、行為科學(xué)引起了管理的方法的轉(zhuǎn)變

行為科學(xué)也存在一些缺陷：1、人際行為領(lǐng)域并不包括管理學(xué)的全部內(nèi)容。很可能一個公司的經(jīng)理懂得心理學(xué)，但在管理上卻并不有效。事實上，有一個相當(dāng)大的公司，對各級管理者進(jìn)行廣泛的心理學(xué)教育，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些訓(xùn)練并未解決有效管理的需要。2、此外，行為科學(xué)研究的對象是人，它告訴了我們對人管理時應(yīng)采取什么行為，但在管理中被管理者的對象不僅僅是人，只對人進(jìn)行研究的管理顯然是不完善的，除了人性行為以外，還應(yīng)有某些技術(shù)方面的知識。3、管理學(xué)者對人際關(guān)系理論的研究方法，包括霍桑實驗中所運用的方法和過程，進(jìn)行了批評。在他們看來，整個實驗過程中，研究者一方面受到實驗室中受控實驗的需要束縛；另一方面受到正在進(jìn)行中的實際經(jīng)驗的束縛，尤其是主觀愿望的先入為主的影響。行為科學(xué)對管理學(xué)的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

社會系統(tǒng)學(xué)派的組織理論

社會系統(tǒng)學(xué)派從社會學(xué)的觀點來研究管理，認(rèn)為社會的各級組織都是一個協(xié)作的系統(tǒng)，進(jìn)而把企業(yè)組織中人們的相互關(guān)系看成是一種協(xié)作系統(tǒng)。這種思想可以追溯到意大利的社會學(xué)家維爾弗雷多·伯雷托（1848～1923）和20世紀(jì)20年代的美國女學(xué)者福萊特。社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是美國管理學(xué)家切斯特·巴納德。1938年，他發(fā)表了《經(jīng)理人的職能》一書，在這本著作中，他對組織和管理理論的—系列基本問題都提出了與傳統(tǒng)組織和管理理論完全不同的觀點。他認(rèn)為組織是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)，應(yīng)從社會學(xué)的觀點來分析和研究管理的問題。由于他把各類組織都作為協(xié)作的社會系統(tǒng)來研究，后人把由他開創(chuàng)的管理理論體系稱作社會系統(tǒng)學(xué)派

社會系統(tǒng)學(xué)派的組織理論

社會系統(tǒng)學(xué)派從社會學(xué)的觀點來研二、主要觀點

一、組織是一個是由個人組成的協(xié)作系統(tǒng)，個人只有在一定的相互作用的社會關(guān)系下，同他人協(xié)作才能發(fā)揮作用。二、權(quán)利接受理論。巴納德認(rèn)為，權(quán)利不是來自自上而下的行政授予，而是要看下級是否接受。管理人員的權(quán)限取決于指揮下屬的命令是否為下屬所接受，如果命令不被服從，權(quán)限也就不存在了。三、誘因和貢獻(xiàn)平衡論。如果要求成員對組織做出貢獻(xiàn)，那么組織必須對他們提供適當(dāng)?shù)拇碳ひ詽M足其個人的需要。誘因不僅包括物質(zhì)因素（金錢等），還包括社會因素（威望、權(quán)利、參與管理等）只有誘因和貢獻(xiàn)取得的某種程度的平衡，才能使組織中的成員有必要的合作意愿，組織的目標(biāo)才能實現(xiàn)。因此，誘因和貢獻(xiàn)的平衡是組織生存和發(fā)展的條件。四、信息交流原則。巴納德認(rèn)為組織作為一個協(xié)作系統(tǒng)都包含三個基本要素，信息交流；作貢獻(xiàn)的意愿；共同的目的。即能夠互相進(jìn)行信息交流的人們；這些人們愿意做出貢獻(xiàn)；實現(xiàn)一個共同目的五、非正式組織的職能。非正式組織相對于正式組織在某些方面有更積極的作用。如，一些不便通過正式組織解決的問題；有助于維持正式組織的團(tuán)結(jié)有助于提高個人的自尊心，縮短人們的心理距離。六、經(jīng)理人員的職能。經(jīng)理人員的作用就是在一個正式組織中充當(dāng)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的中心，并對組織成員的活動進(jìn)行協(xié)調(diào)，指導(dǎo)組織運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)組織目標(biāo)經(jīng)理人員的職能有3項：①建立和維持一個信息溝通系統(tǒng)②從不同的組織成員那里獲得必要的服務(wù)。③規(guī)定組織的共同目標(biāo)，用各部門具體目標(biāo)來加以闡明二、主要觀點（一）社會系統(tǒng)學(xué)派的理論的特點：1、社會系統(tǒng)理論認(rèn)為，管理人員有些什么職能以及應(yīng)當(dāng)如何行使這些職能，是由組織的本質(zhì)、特性和過程決定的，從這一點來看，闡述管理人員職能的管理理論同組織理論極為相近。

2、社會系統(tǒng)理論的特點是對組織的本質(zhì)（組織中人的行為）進(jìn)行描述性的分析。對此有的管理學(xué)者認(rèn)為，管理理論可以分為三種類型：①技術(shù)性的管理理論，如泰勒的科學(xué)管理理論。②規(guī)范性的管理理論，如管理科學(xué)理論。③描述性的管理理論，如巴納德的社會系統(tǒng)管理理論。3、社會系統(tǒng)理論不是把作業(yè)而是把決策作為主要研究對象。組織中人的行為可以看成是由決策和作業(yè)兩個部分組成的?？茖W(xué)管理看重的是作業(yè)部分，闡明的是最大限度地提高作業(yè)效率的各種原理和技術(shù)。社會系統(tǒng)理論則著重研究組織決策過程，這一特點，到社會系統(tǒng)理論的繼承和發(fā)展者——西蒙等人那里表現(xiàn)得更為明顯。（一）社會系統(tǒng)學(xué)派的理論的特點：現(xiàn)代組織設(shè)計理論組織設(shè)計的依據(jù)：組織設(shè)計不僅必須根據(jù)組織的復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性程度，還必須根據(jù)組織的目標(biāo)和任務(wù)以及組織的規(guī)律和組織內(nèi)外環(huán)境因素來進(jìn)行規(guī)劃或再構(gòu)造組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)代組織設(shè)計理論組織設(shè)計的依據(jù)：1、組織戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)的影響

組織結(jié)構(gòu)必須與戰(zhàn)略緊密配合，而且結(jié)構(gòu)應(yīng)服從于戰(zhàn)略2、組織環(huán)境對組織設(shè)計的影響外部環(huán)境對組織結(jié)構(gòu)的影響可以反映在三個不同的層次上，這就是職務(wù)與部門設(shè)計層次、各部門關(guān)系層次、組織總體特征層次3、組織規(guī)模對組織結(jié)構(gòu)的影響組織的規(guī)模對其結(jié)構(gòu)有明顯的影響，但是這種影響不是線性的。

一般來說，規(guī)模越大，越專門化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)章制度越多，分權(quán)程度越高，越正規(guī)。1、組織戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)的影響4、技術(shù)對組織設(shè)計的影響組織的活動需要利用一定的技術(shù)和反映一定技術(shù)水平的特殊手段來進(jìn)行。技術(shù)以及技術(shù)設(shè)備的水平，不僅影響組織活動的效果和效率，而且會作用于組織活動的內(nèi)容劃分、職務(wù)設(shè)置，會對工作人員的素質(zhì)提出要求4、技術(shù)對組織設(shè)計的影響三、組織設(shè)計的基本原則1、任務(wù)目標(biāo)原則。

2、分工協(xié)作原則?！驹瓌t3、統(tǒng)一指揮原則4、合理的管理幅度原則（或管理跨度）5、責(zé)權(quán)利對等原則。6、集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則。7、確定型與適應(yīng)性相結(jié)合的原則。8、效益原則。三、組織設(shè)計的基本原則1、任務(wù)目標(biāo)原則。謝謝觀看！謝謝觀看！組織管理理論——11級人力資源管理組織管理理論——11級人力資源管理目錄古典管理理論設(shè)計新古典組織設(shè)計理論現(xiàn)代組織設(shè)計目錄古典管理理論設(shè)計古典組織管理理論背景工業(yè)化大生產(chǎn)，工廠制度建立經(jīng)濟(jì)危機(jī)管理重心的轉(zhuǎn)移尤爾的三系統(tǒng)理論（機(jī)械+道德+商業(yè)）索霍工廠實踐（流程、選址、工藝和工具的標(biāo)準(zhǔn)化、職工培養(yǎng)與福利）古典組織管理理論背景工業(yè)化大生產(chǎn)，工廠制度建立古典組織管理理論概述泰勒科學(xué)管理法約爾一般組織管理理論馬克思韋伯行政集權(quán)管理理論通過組織管理提高單個人的效率細(xì)分管理職能、提高組織內(nèi)部生產(chǎn)效率合理的合法權(quán)利義務(wù)保障組織高效運轉(zhuǎn)——用古典組織管理理論解決“三個和尚”喝水問題古典組織管理理論概述泰勒科學(xué)管理法約爾一般組織管理理論馬克思泰勒美國古典管理學(xué)家，科學(xué)管理的創(chuàng)始人。主要著作《科學(xué)管理原理》、《科學(xué)管理》科學(xué)管理的根本目的是謀求最高效國產(chǎn)。益，而最高的工作效率是雇主和雇員達(dá)到共同富裕的基礎(chǔ)，是較高工資和較低的勞動成本統(tǒng)一起來，從而擴(kuò)大。其重要手段是科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法他提出的基本制度泰勒一、工人提出科學(xué)的操作方法，以便有效的利用工時。提高功效二、對工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和晉升三、標(biāo)準(zhǔn)化管理四、實行具有激勵性的計件工資報酬制度五、管理和勞動分離一、工人提出科學(xué)的操作方法，以便有效的利用工時。提高功效亨利·法約爾（1841～1925）歐洲一位杰出的經(jīng)營管理思想家被后人尊稱為

“管理過程理論之父”亨利·法約爾（1841～1925）

他認(rèn)為，管理理論是“指有關(guān)管理的、得到普遍承認(rèn)的理論，是經(jīng)過普遍經(jīng)驗并得到論證的一套有關(guān)原則、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序等內(nèi)容的完整體系；有關(guān)管理的理論和方法不僅適用于公私企業(yè)，也適用于軍政機(jī)關(guān)和社會團(tuán)體”。

這正是其一般管理理論基石。他認(rèn)為，管理理論是“指有關(guān)管理的、得到普遍承認(rèn)的理論，是主要貢獻(xiàn)從經(jīng)營職能中獨立出管理活動;提出管理活動所需的五大職能和14條管理原則。1916年出版的《工業(yè)管理和一般管理》是其最重要的代表作，標(biāo)志著一般管理理論的形成。主要貢獻(xiàn)從經(jīng)營職能中獨立出管理活動;法約爾的組織管理理論技術(shù)活動（生產(chǎn)、制造、加工）；商業(yè)活動（購買、銷售、交換）；財務(wù)活動（資金的籌措、運用與控制）；安全活動（設(shè)備的維護(hù)和人員的保護(hù)）；會計活動（貨物盤點、成本統(tǒng)計及核算）；管理活動（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。法約爾的組織管理理論技術(shù)活動（生產(chǎn)、制造、加工）；管理五大職能計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制管理五大職能計劃14項管理原則

1，勞動分工。技術(shù)工作和管理工作中進(jìn)行專業(yè)化分工可提高效率2，權(quán)力與責(zé)任。

法約爾認(rèn)為“權(quán)力是指揮他人的權(quán)和促使他人服從的力3，紀(jì)律

4，統(tǒng)一指揮。組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令。5，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。一個組織，對于目標(biāo)相同的活動，只能有一個領(lǐng)導(dǎo)，一個計劃。14項管理原則

1，勞動分工。技術(shù)工作和管理工作中進(jìn)行專業(yè)化14項管理原則

6，個人利益服從整體利益7，報酬合理8，集權(quán)與分權(quán)。權(quán)力的集中化分散程度問題。9，等級鏈與跳板原則14項管理原則

6，個人利益服從整體利益14項管理原則10，秩序原則11，公平原則。法約爾十分強調(diào)主管人員對下屬的公正公平，由此喚起成員對組織的忠誠12，人員穩(wěn)定原則13，首創(chuàng)原則14，團(tuán)結(jié)原則14項管理原則10，秩序原則時間：19世紀(jì)末期和20世紀(jì)初期四大支柱勞動分工等級智能方法結(jié)構(gòu)以及控制幅度理論時間：19世紀(jì)末期和20世紀(jì)初期四大支柱勞動分工等級智能方韋伯德國著名古典管理理論學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會學(xué)家代表作：《社會和經(jīng)濟(jì)組織的理論》（一）法定權(quán)利解說傳統(tǒng)權(quán)利超凡權(quán)利法定權(quán)利（二）理想的官僚組織體系的特點分析1.明確的分工2.自上而下的等級系統(tǒng)3.人員的任用4.薪金和升遷制度5.遵守規(guī)則和紀(jì)律6.人員的關(guān)系韋伯德國著名古典管理理論學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會學(xué)家科學(xué)管理理論泰勒美國工廠、車間計劃與執(zhí)行分開、例外原理

行政管理理論法約爾法國礦業(yè)公司、總經(jīng)理五職能、14原則、組織結(jié)構(gòu)、幅度、效率官僚制理論韋伯德國議員背景、教授科層結(jié)構(gòu)、官僚組織模式科學(xué)管理理論泰勒美國工廠、車間計劃與執(zhí)行分開、行政管理理論古典組織理論的缺陷1.缺乏人性的考慮2.管理的對象缺乏概括，系統(tǒng)性不足3.關(guān)注范圍小，目標(biāo)單一4.缺乏發(fā)展環(huán)境考慮古典組織理論的缺陷1.缺乏人性的考慮古典組織理論的貢獻(xiàn)1.現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)2.對今天的企業(yè)管理仍然有著巨大的指導(dǎo)作用3.適應(yīng)時代背景，與當(dāng)時生產(chǎn)力水平相適應(yīng)。4.人類歷史上第一次以科學(xué)方法探討管理問題取得成果。古典組織理論的貢獻(xiàn)1.現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)新古典組織設(shè)計理論行為科學(xué)學(xué)派的組織理論社會系統(tǒng)學(xué)派的組織理論新古典組織設(shè)計理論行為科學(xué)學(xué)派的組織理論行為科學(xué)學(xué)派的組織理論

早期的古典管理理論學(xué)家泰羅、法約爾、韋伯等人都把人只看成“經(jīng)濟(jì)人”，即工人只是為了追求最高工資的人。認(rèn)為工人在干活時常采取“磨洋工”的辦法，因此，應(yīng)用嚴(yán)格的科學(xué)辦法來進(jìn)行管理。如泰羅主張用“科學(xué)管理”的方法，由工程技術(shù)人員設(shè)計科學(xué)的操作方法，工人嚴(yán)格地照章執(zhí)行即可提高生產(chǎn)率；法約爾則從企業(yè)整體的角度，推行一套科學(xué)的管理原則；韋伯的官僚組織體系同時也是一種科學(xué)的管理組織體系。他們的共同特點是強調(diào)組織和管理的科學(xué)性、精密性而忽視了人的因素，把工人看成只是組織中的一個零件。因而，古典管理理論在提高勞動生產(chǎn)率方面雖然取得了顯著的成績，卻激起了工人、特別是工會的反抗，使得歐美等國的統(tǒng)治階級感到單純用科學(xué)管理等傳統(tǒng)的管理理論和方法已不能有效地控制工人，不能達(dá)到提高生產(chǎn)率和利潤的目的，必須有新的企業(yè)管理理論來緩和矛盾，促進(jìn)生產(chǎn)率的提高，在這種情況下，行為科學(xué)理論應(yīng)運而生。

行為科學(xué)開始于20年代末、30年代初的霍桑試驗，創(chuàng)始人是美國哈佛大學(xué)教授、管理學(xué)家梅奧（也譯為梅厄）。行為科學(xué)學(xué)派的組織理論梅奧等人創(chuàng)建的人際關(guān)系學(xué)說—早期的行為科學(xué)以后，經(jīng)過三十年的大量研究工作，許多社會學(xué)家、人類學(xué)家、心理學(xué)家、管理學(xué)家都從事行為科學(xué)的研究，先后發(fā)表了大量優(yōu)秀著作，提出了許多很有見地的新理論，逐步完善了人際關(guān)系理論。1949年在美國芝加哥召開了一次跨學(xué)科的會議上，首先提出了行為科學(xué)這一名稱，行為科學(xué)本身并不是完全獨立的學(xué)科，而是心理學(xué)、社會學(xué)、人類文化學(xué)等研究人類行為的各種學(xué)科互相結(jié)合的一門邊緣性學(xué)科。

行為科學(xué)以人的行為及其產(chǎn)生的原因作為研究對象。具體來說，它主要是從人的需要、欲望、動機(jī)、目的等心理因素的角度研究人的行為規(guī)律，特別是研究人與人之間的關(guān)系、個人與集體之間的關(guān)系，并借助于這種規(guī)律性的認(rèn)識來預(yù)測和控制人的行為，以實現(xiàn)提高工作效率，達(dá)成組織的目標(biāo)。梅奧等人創(chuàng)建的人際關(guān)系學(xué)說—早期的行為科學(xué)以后，經(jīng)過三十年的行為科學(xué)對管理學(xué)的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

一、行為科學(xué)引起了管理對象重心的轉(zhuǎn)變。

二、行為科學(xué)引起了管理的方法的轉(zhuǎn)變

行為科學(xué)也存在一些缺陷：1、人際行為領(lǐng)域并不包括管理學(xué)的全部內(nèi)容。很可能一個公司的經(jīng)理懂得心理學(xué)，但在管理上卻并不有效。事實上，有一個相當(dāng)大的公司，對各級管理者進(jìn)行廣泛的心理學(xué)教育，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些訓(xùn)練并未解決有效管理的需要。2、此外，行為科學(xué)研究的對象是人，它告訴了我們對人管理時應(yīng)采取什么行為，但在管理中被管理者的對象不僅僅是人，只對人進(jìn)行研究的管理顯然是不完善的，除了人性行為以外，還應(yīng)有某些技術(shù)方面的知識。3、管理學(xué)者對人際關(guān)系理論的研究方法，包括霍桑實驗中所運用的方法和過程，進(jìn)行了批評。在他們看來，整個實驗過程中，研究者一方面受到實驗室中受控實驗的需要束縛；另一方面受到正在進(jìn)行中的實際經(jīng)驗的束縛，尤其是主觀愿望的先入為主的影響。行為科學(xué)對管理學(xué)的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

社會系統(tǒng)學(xué)派的組織理論

社會系統(tǒng)學(xué)派從社會學(xué)的觀點來研究管理，認(rèn)為社會的各級組織都是一個協(xié)作的系統(tǒng)，進(jìn)而把企業(yè)組織中人們的相互關(guān)系看成是一種協(xié)作系統(tǒng)。這種思想可以追溯到意大利的社會學(xué)家維爾弗雷多·伯雷托（1848～1923）和20世紀(jì)20年代的美國女學(xué)者福萊特。社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是美國管理學(xué)家切斯特·巴納德。1938年，他發(fā)表了《經(jīng)理人的職能》一書，在這本著作中，他對組織和管理理論的—系列基本問題都提出了與傳統(tǒng)組織和管理理論完全不同的觀點。他認(rèn)為組織是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)，應(yīng)從社會學(xué)的觀點來分析和研究管理的問題。由于他把各類組織都作為協(xié)作的社會系統(tǒng)來研究，后人把由他開創(chuàng)的管理理論體系稱作社會系統(tǒng)學(xué)派

社會系統(tǒng)學(xué)派的組織理論

社會系統(tǒng)學(xué)派從社會學(xué)的觀點來研二、主要觀點

一、組織是一個是由個人組成的協(xié)作系統(tǒng)，個人只有在一定的相互作用的社會關(guān)系下，同他人協(xié)作才能發(fā)揮作用。二、權(quán)利接受理論。巴納德認(rèn)為，權(quán)利不是來自自上而下的行政授予，而是要看下級是否接受。管理人員的權(quán)限取決于指揮下屬的命令是否為下屬所接受，如果命令不被服從，權(quán)限也就不存在了。三、誘因和貢獻(xiàn)平衡論。如果要求成員對組織做出貢獻(xiàn)，那么組織必須對他們提供適當(dāng)?shù)拇碳ひ詽M足其個人的需要。誘因不僅包括物質(zhì)因素（金錢等），還包括社會因素（威望、權(quán)利、參與管理等）只有誘因和貢獻(xiàn)取得的某種程度的平衡，才能使組織中的成員有必要的合作意愿，組織的目標(biāo)才能實現(xiàn)。因此，誘因和貢獻(xiàn)的平衡是組織生存和發(fā)展的條件。四、信息交流原則。巴納德認(rèn)為組織作為一個協(xié)作系統(tǒng)都包含三個基本要素，信息交流；作貢獻(xiàn)的意愿；共同的目的。即能夠互相進(jìn)行信息交流的人們；這些人們愿意做出貢獻(xiàn)；實現(xiàn)一個共同目的五、非正式組織的職能。非正式組織相對于正式組織在某些方面有更積極的作用。如，一些不便通過正式組織解決的問題；有助于維持正式組織的團(tuán)結(jié)有助于提高個人的自尊心，縮短人們的心理距離。六、經(jīng)理人員的職能。經(jīng)理人員的作用就是在一個正式組織中充當(dāng)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的中心，并對組織成員的活動進(jìn)行協(xié)調(diào)，指導(dǎo)組織運轉(zhuǎn)