企業(yè)文化建設與傳播課件

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企業(yè)文化建設與傳播

王君伶1

企業(yè)文化建設與傳播CTT企業(yè)文化轉換中心2

目錄企業(yè)存續(xù)的邏輯1文化戰(zhàn)略2文化建設實務3管理與傳播4CTT企業(yè)文化轉換中心2CTT企業(yè)文化轉換中心3王君伶

美國CTT中文高級講師、價值觀轉換專家、國內頂級企業(yè)文化評估專家

《驅動力—建設價值驅動型組織全系統(tǒng)方案》的譯文作者之一。憑借10年國企，外資，民營等企業(yè)中高層管理經驗，8年管理咨詢及管理培訓經驗，為眾多知名企業(yè)提供過專業(yè)的企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、管理體系以及人力資源方面的咨詢、培訓項目，積累了豐富的咨詢、培訓案例，且對企業(yè)文化的規(guī)劃、建設、管理有深刻的解讀，并結合科學實用的企業(yè)文化評估工具使企業(yè)的價值觀得到真正的梳理、貫徹。CTT企業(yè)文化轉換中心3王君伶CTT企業(yè)文化轉換中心4

享有企業(yè)盛譽的核心課程職業(yè)化素質提升變革管理基于價值觀的價值鏈管理七層次的卓越領導力危機管理與媒體應對策略企業(yè)文化建設與傳播企業(yè)文化落地全系統(tǒng)解決方案

CTT企業(yè)文化轉換中心4享有企業(yè)盛譽的核心課CTT企業(yè)文化轉換中心5

主要研究方向企業(yè)文化量化測評企業(yè)文化落地工程企業(yè)社會責任培訓企業(yè)社會責任管理服務：戰(zhàn)略制定、報告編寫企業(yè)文化相關課題研究：人力資源管理體系、領導力、執(zhí)行力等CTT企業(yè)文化轉換中心5CTT企業(yè)文化轉換中心6CTT企業(yè)文化轉換中心6CTT企業(yè)文化轉換中心7

國際品牌酒店企業(yè)文化麗茲-卡爾頓——“黃金標準”和員工滿意度萬豪酒店——“人服務于人"CTT企業(yè)文化轉換中心7國際品牌酒店企8企業(yè)存續(xù)的邏輯第1講8企業(yè)存續(xù)的邏輯第1講CTT企業(yè)文化轉換中心9企業(yè)存在的邏輯起點。（貢獻和條件的動態(tài)平衡和打破）企業(yè)經營的邏輯起點。（一切從客戶創(chuàng)新出發(fā)，為客戶創(chuàng)造價值）企業(yè)管理的邏輯起點。（一切從人性理解出發(fā)，最好的管理是終極之善）

企業(yè)存續(xù)的邏輯CTT企業(yè)文化轉換中心9企業(yè)存在的邏輯起點。企業(yè)存續(xù)的邏CTT企業(yè)文化轉換中心10

走向基業(yè)長青的路徑簡單清晰、樸實無華：第一，確立人本、公義和普世的價值信仰和文化精神；第二，為這個價值信仰的實現(xiàn)找到現(xiàn)實可行的操作模式和運行機制，付諸實實在在的行動，持之以恒。這種信仰和行動倘能與時光共流，這份事業(yè)就必將與日月同輝。這個結論沒有任何深刻性，幾乎就是一個常識。問題在于：你相信，還是不相信？對很多人來說，不是看不破，而是忍不過。CTT企業(yè)文化轉換中心10走向基11文化戰(zhàn)略第2講11文化戰(zhàn)略第2講CTT企業(yè)文化轉換中心12

文化資本是管理新前沿全世界都在不斷的發(fā)展，人才向有文化競爭力的企業(yè)流動的趨勢日益明顯。很多國家都會公布最佳雇主排行榜，比如在美國、歐洲，還有在南非等等都公布了那些最佳的雇主。你是誰？你代表的是什么？已經成為了非常重要的一部分，正像是你所銷售的產品一樣重要。CTT企業(yè)文化轉換中心12文化資本CTT企業(yè)文化轉換中心13

管理新前沿文化管理是管理的最高境界文化管理的核心是價值觀管理CTT企業(yè)文化轉換中心13CTT企業(yè)文化轉換中心14

通過500強企業(yè)價值理念的系統(tǒng)考察，發(fā)現(xiàn)一個事實：價值驅動的企業(yè)往往是最成功的企業(yè)！

——企業(yè)價值理念可以驅動企業(yè)文化健康發(fā)展，

——健康的企業(yè)文化可以驅動員工的自我價值觀實現(xiàn)，——員工的自我實現(xiàn)驅動顧客滿意度的提高，——顧客滿意度的提高驅動股東價值的增長。CTT企業(yè)文化轉換中心14通過500強企業(yè)價值理念的系統(tǒng)CTT企業(yè)文化轉換中心15

最具責任感企業(yè)評價核心被積極推動的員工的生產效率遠遠高于那些沒有被推動的員工。企業(yè)調查結果表明員工認為最值得為其工作的企業(yè)也恰恰就是最具責任感的企業(yè)。CTT企業(yè)文化轉換中心15最具責任感企業(yè)CTT企業(yè)文化轉換中心16

《基業(yè)常青》要成為高瞻遠矚、可以面對巨變、數(shù)十年繁榮發(fā)展的持久公司，第一步也是最重要的一點，就是明確核心理念，樹立在任何情況下堅持不渝的堅定價值觀?！盋TT企業(yè)文化轉換中心16CTT企業(yè)文化轉換中心17

組織面臨的環(huán)境顧客需求的多樣性文化競爭產業(yè)轉型升級CTT企業(yè)文化轉換中心17CTT企業(yè)文化轉換中心18

企業(yè)文化與軟競爭力的關系實際的結果實際的價值觀/行為期望的結果期望的價值觀/行為文化變革經營業(yè)績提升結果導向變革結果價值組合/文化資本CTT企業(yè)文化轉換中心18企業(yè)文化與軟競爭力的關系實際CTT企業(yè)文化轉換中心19

文化建設新趨勢企業(yè)管理的最高形式是一種居于價值觀的管理，是對“心”的管理。

CTT企業(yè)文化轉換中心19文化CTT企業(yè)文化轉換中心20

海景青島海景花園大酒店

——用心打造"親情一家人"服務品牌

CTT企業(yè)文化轉換中心20CTT企業(yè)文化轉換中心21

小結企業(yè)與人一樣，是有生命的、有動機的肌體，其鮮明個性就是企業(yè)文化。

“人們起初把企業(yè)看作物理的機器，現(xiàn)在轉變?yōu)榘哑髽I(yè)看作有思想的機器”企業(yè)的變革與個人的變革十分相似，企業(yè)意識可以用七個層次模型解釋?；谄邆€層次模型的企業(yè)文化轉換工具可以評估企業(yè)價值與員工價值狀態(tài)，幫助企業(yè)建立一種能夠最大限度地發(fā)揮人的潛力的企業(yè)文化。CTT企業(yè)文化轉換中心2122企業(yè)文化建設實務第3講22企業(yè)文化建設實務第3講CTT企業(yè)文化轉換中心23

文化測評的主要工具有一些工具并非真正的量化，只是將定性描述具體化有一些工具僅從單一角度測量企業(yè)文化：如美譽度、滿意度等多數(shù)工具無法完成從測評到落地的轉化（與企業(yè)競爭力掛鉤）存在問題CTT企業(yè)文化轉換中心23文化測評的主要工具有CTT企業(yè)文化轉換中心24

企業(yè)文化轉換工具CTT透過表象看本質，認為組織行為實際上是員工個人意識的集體表現(xiàn)，前者是顯性的，后者是隱性的。CTT正是通過測量員工個人意識，評價組織文化。CTT把馬斯洛需求理論進一步延伸，將個人意識和組織意識分為七個層次，通過問卷調查的方式分析出當前組織文化的形態(tài)和員工期望的組織文化形態(tài)，從而對組織文化的現(xiàn)狀進行量化測評和診斷。

組織行為組織員工行為

組織員工的個人意識

員工個人的物質與精神需求顯性隱性7632154服務意識總體意識和諧意識轉換意識自尊意識關系意識生存意識變革層社會利益層個人利益層CTT企業(yè)文化轉換中心24企業(yè)文化轉換工具組CTT企業(yè)文化轉換中心25

價值理念對企業(yè)價值的影響觀念個人價值理念和信仰性格個人行為和行動文化團體價值理念和信仰社會結構社會行為和行動內部外部個人集體（企業(yè)）CTT企業(yè)文化轉換中心25價值理念對企業(yè)價值的影響觀CTT企業(yè)文化轉換中心26

價值理念對企業(yè)價值的影響企業(yè)競爭力（企業(yè)價值）企業(yè)硬實力（有形資產/價值）企業(yè)軟實力（無形資產/價值）企業(yè)文化組織模式社會責任…

…企業(yè)價念理念員工價值觀理念行為準則…

…CTT企業(yè)文化轉換中心26價值理念對企業(yè)價值的影響企CTT企業(yè)文化轉換中心27

文化分析逆向推演：企業(yè)行為企業(yè)員工行為企業(yè)員工的個人理念企業(yè)員工的個人意識員工個人的物質與精神需求要點一：Organizationdon’tchange.Peopledo.要點二：個人的物質與精神需求可以用馬斯洛需求層次理論分析CTT企業(yè)文化轉換中心27CTT企業(yè)文化轉換中心28

七層次模型的引出

馬斯洛的需求層級

自我實現(xiàn)

自尊

歸屬

生存3214一體意識利他意識言行一致精神層次意識進取意識意識轉換7654精神層次意識根據(jù)美國心理學家查爾斯.亞歷山大的研究劃分

意識的七個層次CTT企業(yè)文化轉換中心28七層次模型的引出CTT企業(yè)文化轉換中心29運用CTT工具實施企業(yè)和團隊文化評估員工抽樣價值觀模型數(shù)據(jù)庫個人價值觀(PV)：選出最能說明自己實際情況的10個價值企業(yè)價值觀(CV)：選出所在企業(yè)目前運作情況的10個價值期望的企業(yè)價值觀(DV)：選出自己認為高績效企業(yè)必備的10個價值診斷與評估改進策略*診斷與評估可根據(jù)員工群體進行層次分類；可按照部門職能進行分類；也可以按照公司地域進行分類

**CTT工具還可以用于：領導價值觀評估、客戶對企業(yè)價值觀評估、企業(yè)兼并收購過程中文化相容性評估成果轉化CTT企業(yè)文化轉換中心29運用CTT工具實施企業(yè)和團隊文化評CTT企業(yè)文化轉換中心30比較比較

診斷與評估

個人價值觀（PV）企業(yè)價值觀（CV）期望企業(yè)價值觀（DV）價值選擇（Positive）價值選擇（PotentialLimiting）比較比較CTT企業(yè)文化轉換中心30比較CTT企業(yè)文化轉換中心31澳新銀行是全澳四大銀行之一，全球排名在前50位。銀行的歷史可追溯到150年以前，總部設在墨爾本，十九世紀三十年代開立了第一家辦公室，當時叫做澳大利亞銀行（BankofAustralia）。2004/05年度澳新銀行全年利潤達到30.2億澳元，與去年相比增長了7.2%，創(chuàng)歷史新高。銀行的大部分利潤來自澳大利亞，新西蘭的業(yè)績表現(xiàn)一般。澳新銀行在中國北京和上海都設有分行，是最早進入中國市場的外資銀行之一。澳新銀行1999年開始應用CTT方法澳新銀行ANZBankCTT實例分析二：CTT在ANZ銀行的應用CTT企業(yè)文化轉換中心31澳新銀行是全澳四大銀行之一，全球排CTT企業(yè)文化轉換中心32領導力價值評估（LVA）領導力價值評估是我們提供的最為有效的工具之一，通常與高管培訓結合運用。該評估工具之所以如此重要，是因為在其他員工加入到企業(yè)文化轉換的行動中來之前，第一、企業(yè)高管必須充分意識到企業(yè)文化相關問題的內涵和外延；第二、企業(yè)高管必須愿意采取切實行動，包括承諾變革個人理念。在任一意識層次上，企業(yè)文化都可能與該意識層次產生一致性，但一個企業(yè)只有具備全方位、七層次的意識才能創(chuàng)造出持續(xù)的輝煌業(yè)績和長久的活力。要達到這一點，企業(yè)領導層也需要有全方位、七層次的意識。領導力價值評估方法會對整個領導者團隊進行360度調查并為每位成員提供培訓。該方法首先肯定領導者個人已有的、具有積極作用的領導力，然后指出那些為充分開發(fā)其領導潛能和實現(xiàn)成長所要改善的不足之處。企業(yè)的高層管理者和CEO們必須愿意為改進企業(yè)文化而不斷改變自己。領導者們應該身先士卒、做好表率。CTT企業(yè)文化轉換中心32領導力價值評估（LVCTT企業(yè)文化轉換中心33

小結員工們是否毫不猶豫地在一個常常的清單中選擇你的價值觀？他們是否能描述出支持這些價值觀的各種益處？提高領導力的目的是什么？

CTT企業(yè)文化轉換中心3334文化傳播第4講34文化傳播第4講CTT企業(yè)文化轉換中心35

戰(zhàn)略高度看媒體媒體猛于虎：換個角度看媒體媒體是個雙刃劍生于媒體，死于媒體媒體是事件的放大鏡，能將細小的事件無限放大CTT企業(yè)文化轉換中心35CTT企業(yè)文化轉換中心36

從事件傳播到文化傳播

危機中的傳播工作從事件傳播到文化傳播讓媒體免費為企業(yè)宣傳的秘訣如何借力媒體媒體管理與溝通CTT企業(yè)文化轉換中心36從事件傳CTT企業(yè)文化轉換中心37蒙牛、伊利上演黑公關CTT企業(yè)文化轉換中心37蒙牛、伊利上演黑公關CTT企業(yè)文化轉換中心38

森馬集團致歉信“廣告的負面效果是我們沒有預料到的”。森馬集團表示，全球變暖牽涉每一個人，沒有企業(yè)和個人可以免責，森馬將努力消除廣告的負面影響，并承諾未來幾年將一如既往地用實際行動來支持環(huán)保和公益事業(yè)。CTT企業(yè)文化轉換中心38CTT企業(yè)文化轉換中心39文化傳播

企業(yè)的愿景、使命、價值觀CTT企業(yè)文化轉換中心39文化傳播CTT企業(yè)文化轉換中心40本次活動是關于怎么樣來實施文化的轉換，一旦你了解到怎么使用企業(yè)文化轉換工具的話，那么你就更需要了解——我怎么樣改變我的組織？CTT企業(yè)文化轉換中心40本次活動是關于怎么樣來實施文化的轉CTT企業(yè)文化轉換中心41

聯(lián)系我們CTT企業(yè)文化轉換中心41CTT企業(yè)文化轉換中心42非常謝謝CTT企業(yè)文化轉換中心42非常謝謝43

企業(yè)文化建設與傳播

王君伶1

企業(yè)文化建設與傳播CTT企業(yè)文化轉換中心44

目錄企業(yè)存續(xù)的邏輯1文化戰(zhàn)略2文化建設實務3管理與傳播4CTT企業(yè)文化轉換中心2CTT企業(yè)文化轉換中心45王君伶

美國CTT中文高級講師、價值觀轉換專家、國內頂級企業(yè)文化評估專家

《驅動力—建設價值驅動型組織全系統(tǒng)方案》的譯文作者之一。憑借10年國企，外資，民營等企業(yè)中高層管理經驗，8年管理咨詢及管理培訓經驗，為眾多知名企業(yè)提供過專業(yè)的企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、管理體系以及人力資源方面的咨詢、培訓項目，積累了豐富的咨詢、培訓案例，且對企業(yè)文化的規(guī)劃、建設、管理有深刻的解讀，并結合科學實用的企業(yè)文化評估工具使企業(yè)的價值觀得到真正的梳理、貫徹。CTT企業(yè)文化轉換中心3王君伶CTT企業(yè)文化轉換中心46

享有企業(yè)盛譽的核心課程職業(yè)化素質提升變革管理基于價值觀的價值鏈管理七層次的卓越領導力危機管理與媒體應對策略企業(yè)文化建設與傳播企業(yè)文化落地全系統(tǒng)解決方案

CTT企業(yè)文化轉換中心4享有企業(yè)盛譽的核心課CTT企業(yè)文化轉換中心47

主要研究方向企業(yè)文化量化測評企業(yè)文化落地工程企業(yè)社會責任培訓企業(yè)社會責任管理服務：戰(zhàn)略制定、報告編寫企業(yè)文化相關課題研究：人力資源管理體系、領導力、執(zhí)行力等CTT企業(yè)文化轉換中心5CTT企業(yè)文化轉換中心48CTT企業(yè)文化轉換中心6CTT企業(yè)文化轉換中心49

國際品牌酒店企業(yè)文化麗茲-卡爾頓——“黃金標準”和員工滿意度萬豪酒店——“人服務于人"CTT企業(yè)文化轉換中心7國際品牌酒店企50企業(yè)存續(xù)的邏輯第1講8企業(yè)存續(xù)的邏輯第1講CTT企業(yè)文化轉換中心51企業(yè)存在的邏輯起點。（貢獻和條件的動態(tài)平衡和打破）企業(yè)經營的邏輯起點。（一切從客戶創(chuàng)新出發(fā)，為客戶創(chuàng)造價值）企業(yè)管理的邏輯起點。（一切從人性理解出發(fā)，最好的管理是終極之善）

企業(yè)存續(xù)的邏輯CTT企業(yè)文化轉換中心9企業(yè)存在的邏輯起點。企業(yè)存續(xù)的邏CTT企業(yè)文化轉換中心52

走向基業(yè)長青的路徑簡單清晰、樸實無華：第一，確立人本、公義和普世的價值信仰和文化精神；第二，為這個價值信仰的實現(xiàn)找到現(xiàn)實可行的操作模式和運行機制，付諸實實在在的行動，持之以恒。這種信仰和行動倘能與時光共流，這份事業(yè)就必將與日月同輝。這個結論沒有任何深刻性，幾乎就是一個常識。問題在于：你相信，還是不相信？對很多人來說，不是看不破，而是忍不過。CTT企業(yè)文化轉換中心10走向基53文化戰(zhàn)略第2講11文化戰(zhàn)略第2講CTT企業(yè)文化轉換中心54

文化資本是管理新前沿全世界都在不斷的發(fā)展，人才向有文化競爭力的企業(yè)流動的趨勢日益明顯。很多國家都會公布最佳雇主排行榜，比如在美國、歐洲，還有在南非等等都公布了那些最佳的雇主。你是誰？你代表的是什么？已經成為了非常重要的一部分，正像是你所銷售的產品一樣重要。CTT企業(yè)文化轉換中心12文化資本CTT企業(yè)文化轉換中心55

管理新前沿文化管理是管理的最高境界文化管理的核心是價值觀管理CTT企業(yè)文化轉換中心13CTT企業(yè)文化轉換中心56

通過500強企業(yè)價值理念的系統(tǒng)考察，發(fā)現(xiàn)一個事實：價值驅動的企業(yè)往往是最成功的企業(yè)！

——企業(yè)價值理念可以驅動企業(yè)文化健康發(fā)展，

——健康的企業(yè)文化可以驅動員工的自我價值觀實現(xiàn)，——員工的自我實現(xiàn)驅動顧客滿意度的提高，——顧客滿意度的提高驅動股東價值的增長。CTT企業(yè)文化轉換中心14通過500強企業(yè)價值理念的系統(tǒng)CTT企業(yè)文化轉換中心57

最具責任感企業(yè)評價核心被積極推動的員工的生產效率遠遠高于那些沒有被推動的員工。企業(yè)調查結果表明員工認為最值得為其工作的企業(yè)也恰恰就是最具責任感的企業(yè)。CTT企業(yè)文化轉換中心15最具責任感企業(yè)CTT企業(yè)文化轉換中心58

《基業(yè)常青》要成為高瞻遠矚、可以面對巨變、數(shù)十年繁榮發(fā)展的持久公司，第一步也是最重要的一點，就是明確核心理念，樹立在任何情況下堅持不渝的堅定價值觀?！盋TT企業(yè)文化轉換中心16CTT企業(yè)文化轉換中心59

組織面臨的環(huán)境顧客需求的多樣性文化競爭產業(yè)轉型升級CTT企業(yè)文化轉換中心17CTT企業(yè)文化轉換中心60

企業(yè)文化與軟競爭力的關系實際的結果實際的價值觀/行為期望的結果期望的價值觀/行為文化變革經營業(yè)績提升結果導向變革結果價值組合/文化資本CTT企業(yè)文化轉換中心18企業(yè)文化與軟競爭力的關系實際CTT企業(yè)文化轉換中心61

文化建設新趨勢企業(yè)管理的最高形式是一種居于價值觀的管理，是對“心”的管理。

CTT企業(yè)文化轉換中心19文化CTT企業(yè)文化轉換中心62

海景青島海景花園大酒店

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CTT企業(yè)文化轉換中心20CTT企業(yè)文化轉換中心63

小結企業(yè)與人一樣，是有生命的、有動機的肌體，其鮮明個性就是企業(yè)文化。

“人們起初把企業(yè)看作物理的機器，現(xiàn)在轉變?yōu)榘哑髽I(yè)看作有思想的機器”企業(yè)的變革與個人的變革十分相似，企業(yè)意識可以用七個層次模型解釋?；谄邆€層次模型的企業(yè)文化轉換工具可以評估企業(yè)價值與員工價值狀態(tài)，幫助企業(yè)建立一種能夠最大限度地發(fā)揮人的潛力的企業(yè)文化。CTT企業(yè)文化轉換中心2164企業(yè)文化建設實務第3講22企業(yè)文化建設實務第3講CTT企業(yè)文化轉換中心65

文化測評的主要工具有一些工具并非真正的量化，只是將定性描述具體化有一些工具僅從單一角度測量企業(yè)文化：如美譽度、滿意度等多數(shù)工具無法完成從測評到落地的轉化（與企業(yè)競爭力掛鉤）存在問題CTT企業(yè)文化轉換中心23文化測評的主要工具有CTT企業(yè)文化轉換中心66

企業(yè)文化轉換工具CTT透過表象看本質，認為組織行為實際上是員工個人意識的集體表現(xiàn)，前者是顯性的，后者是隱性的。CTT正是通過測量員工個人意識，評價組織文化。CTT把馬斯洛需求理論進一步延伸，將個人意識和組織意識分為七個層次，通過問卷調查的方式分析出當前組織文化的形態(tài)和員工期望的組織文化形態(tài)，從而對組織文化的現(xiàn)狀進行量化測評和診斷。

組織行為組織員工行為

組織員工的個人意識

員工個人的物質與精神需求顯性隱性7632154服務意識總體意識和諧意識轉換意識自尊意識關系意識生存意識變革層社會利益層個人利益層CTT企業(yè)文化轉換中心24企業(yè)文化轉換工具組CTT企業(yè)文化轉換中心67

價值理念對企業(yè)價值的影響觀念個人價值理念和信仰性格個人行為和行動文化團體價值理念和信仰社會結構社會行為和行動內部外部個人集體（企業(yè)）CTT企業(yè)文化轉換中心25價值理念對企業(yè)價值的影響觀CTT企業(yè)文化轉換中心68

價值理念對企業(yè)價值的影響企業(yè)競爭力（企業(yè)價值）企業(yè)硬實力（有形資產/價值）企業(yè)軟實力（無形資產/價值）企業(yè)文化組織模式社會責任…

…企業(yè)價念理念員工價值觀理念行為準則…

…CTT企業(yè)文化轉換中心26價值理念對企業(yè)價值的影響企CTT企業(yè)文化轉換中心69

文化分析逆向推演：企業(yè)行為企業(yè)員工行為企業(yè)員工的個人理念企業(yè)員工的個人意識員工個人的物質與精神需求要點一：Organizationdon’tchange.Peopledo.要點二：個人的物質與精神需求可以用馬斯洛需求層次理論分析CTT企業(yè)文化轉換中心27CTT企業(yè)文化轉換中心70

七層次模型的引出

馬斯洛的需求層級

自我實現(xiàn)

自尊

歸屬

生存3214一體意識利他意識言行一致精神層次意識進取意識意識轉換7654精神層次意識根據(jù)美國心理學家查爾斯.亞歷山大的研究劃分

意識的七個層次CTT企業(yè)文化轉換中心28七層次模型的引出CTT企業(yè)文化轉換中心71運用CTT工具實施企業(yè)和團隊文化評估員工抽樣價值觀模型數(shù)據(jù)庫個人價值觀(PV)：選出最能說明自己實際情況的10個價值企業(yè)價值觀(CV)：選出所在企業(yè)目前運作情況的10個價值期望的企業(yè)價值觀(DV)：選出自己認為高績效企業(yè)必備的10個價值診斷與評估改進策略*診斷與評估可根據(jù)員工群體進行層次分類；可按照部門職能進行分類；也可以按照公司地域進行分類

**CTT工具還可以用于：領導價值觀評估、客戶對企業(yè)價值觀評估、企業(yè)兼并收購過程中文化相容性評估成果轉化CTT企業(yè)文化轉換中心29運用CTT工具實施企業(yè)和團隊文化評CTT企業(yè)文化轉換中心72比較比較

診斷與評估

個人價值觀（PV）企業(yè)價值觀（CV）期望企業(yè)價值觀（DV）價值選擇（Positive）價值選擇（PotentialLimiting）比較比較CTT企業(yè)文化轉換中心30比較CTT企業(yè)文化轉換中心73澳新銀行是全澳四大銀行之一，全球排名在前50位。銀行的歷史可追溯到150年以前，總部設在墨爾本，十九世紀三十年代開立了第一家辦公室，當時叫做澳大利亞銀行（BankofAustralia）。2004/05年度澳新銀行全年利潤達到30.2億澳元，與去年相比增長了7.2%，創(chuàng)歷史新高。銀行的大部分利潤來自澳大利亞，新西蘭的業(yè)績表現(xiàn)一般。澳新銀行在中國北京和上海都設有分行，是最早進入中國市場的外資銀行之一。澳新銀行1999年開始應用CTT方法澳新銀行ANZBankCTT實例分析二：CTT在ANZ銀行的應用CTT企業(yè)文化轉換中心31澳新銀行是全澳四大銀行之一，全球排CTT企業(yè)文化轉換中心74領導力價值評估（LVA）領導力價值評估是我們提供的最為有效的工具之一，通常與高管培訓結合運用。該評估工具之所以如此重要，是因為在其他員工加入到企業(yè)文化轉換的行動中來之前，第一、企業(yè)高管必須充分意識到企業(yè)文化相關問題的內