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卓越經(jīng)理人的

自我修煉YOURSITEHERE2003.11講師:楊俊峰——成功人士的七個(gè)習(xí)慣課程背景這是IBM的跨世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)人訓(xùn)練的解決方案之一在世界500強(qiáng)企業(yè)中得到成功應(yīng)用據(jù)中國著名調(diào)查公司零點(diǎn)公司對中國企業(yè)調(diào)查,該課程連續(xù)三年高居管理與素質(zhì)課程需求榜首在新加坡的推廣應(yīng)用改變自己是成功的起點(diǎn)卓爾不群的個(gè)人管理策略得道多助的人際關(guān)系策略螺旋上升的均衡發(fā)展策略導(dǎo)論個(gè)人篇人際篇持續(xù)篇課程綱要序言:變化的世界

一切事物都在變化之中,而且以一種加速度變化。當(dāng)你面臨一定的挑戰(zhàn)時(shí),你必須做出與之對等的反應(yīng);當(dāng)你的反應(yīng)與挑戰(zhàn)達(dá)到對等時(shí),你才能取得成功。但是,當(dāng)你面臨新的更高的挑戰(zhàn)時(shí),過去你賴以成功的模式、流程和方法都不再奏效,因此你需要做出全新的反應(yīng)……問題的思考——變化與挑戰(zhàn)我們正面臨什么樣的變化?(工作層面、生活層面)超越時(shí)空個(gè)人以外的產(chǎn)出可以預(yù)期的結(jié)果無論了解或接受與否,依然存在當(dāng)了解后,發(fā)現(xiàn)不斷得到證明

自然法則、基本的真理觀念的轉(zhuǎn)移指的是更多的自我領(lǐng)悟及了解所造成的思維或認(rèn)知上的改變。個(gè)人是學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物,沒有兩個(gè)人會擁有完全相同的知識和經(jīng)驗(yàn)。結(jié)果是,沒有兩個(gè)人是具有相同觀念的。如果想要有重大的改變,我們必須先轉(zhuǎn)變我們的觀念。事實(shí)上,幾乎所有的科技突破都來自于打破傳統(tǒng)、舊的思考方式或舊的思維觀點(diǎn)。所以,有效能的人創(chuàng)造觀念轉(zhuǎn)移的機(jī)會,試著去了解別人的思維,且愿意以同理心放開胸懷,讓別人自由地表達(dá)自己。觀念的轉(zhuǎn)移如果僅僅期望一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,那么只需要改變?nèi)藗兊男袨楹托膽B(tài)即可;但若要追求重大的改變和進(jìn)步,則一定要改變觀念。觀念的轉(zhuǎn)移歷史典故如果你想讓列車時(shí)速再快10公里,只需要加一加馬力,而若想使車速增加一倍,你就必須要更換鐵軌了?!芸?韋爾奇思維模式式(觀念念)就像像一副眼眼鏡。如如果你對對自己、、對他人人、對工工作或者者對生活活沒有完完整的心心智定式式,猶如如戴上一一副驗(yàn)光光錯(cuò)誤的的眼鏡。。這樣的的眼鏡會會影響你你對一切切事物的的看法。。觀念的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移,可可以幫助助我們看看待事物物更加全全面、深深刻?!队^念轉(zhuǎn)移移的價(jià)值值》當(dāng)我還年年輕的時(shí)時(shí)候,我我決定改改變世界界。在我年長長一點(diǎn)的的時(shí)候,,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這個(gè)志志向過于于宏大,,所以我決決定改變變我的國國家。等我更老老成的時(shí)時(shí)候,我我又發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這個(gè)目目標(biāo)也太太宏大,,所以我決決定改變變我的城城市。后來我發(fā)發(fā)現(xiàn)連這這個(gè)也辦辦不成的的時(shí)候我決定改改變我的的家人?!,F(xiàn)在,在在生命的的晚年,,我才了了解我應(yīng)應(yīng)該先改改變自己己。如果,我我從自己己開始,,我就可能能會改變變我的家家人、我我的城市市、甚至至我的國國家誰知道,,說不定定我可以以改變世世界——一位猶太太長老臨臨終前留留下的遺遺言組織管理人際個(gè)人課程應(yīng)用用的四個(gè)個(gè)層次修身齊家治國平天下互賴(We):從“我們們”的觀觀念出發(fā)發(fā)---我們自主主,合作作,集思思廣益,,共同開開創(chuàng)偉大大的前程程。依賴(You):圍繞“你你”的概概念---你照顧我我;你為為我的成成敗負(fù)責(zé)責(zé);事情情若有差差錯(cuò),我我便怪你你。獨(dú)立(I):著眼“我”的的觀點(diǎn)---我可以自立;;我為自己負(fù)負(fù)責(zé);我可以以自由選擇。。個(gè)人成長之路路自然法則觀念轉(zhuǎn)移流程方法三人教學(xué)第一個(gè)人第二個(gè)人第三個(gè)人知識體系經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、心心得體會附加價(jià)值的知知識三人教學(xué),分分享傳遞智慧慧,分享創(chuàng)造造價(jià)值改變自己是成成功的起點(diǎn)卓爾不群的個(gè)個(gè)人管理策略略得道多助的人人際關(guān)系策略略螺旋上升的均均衡發(fā)展策略略導(dǎo)論個(gè)人篇人際篇持續(xù)篇個(gè)人篇卓卓爾不群的的個(gè)人管理策策略習(xí)慣一主主動(dòng)積極,接接納責(zé)任習(xí)慣二以以終為始,確確立目標(biāo)習(xí)慣三要要事第一,抓抓住關(guān)鍵習(xí)慣一主主動(dòng)積極BEPROACTIVE人性本質(zhì)是主主動(dòng)而非被動(dòng)動(dòng)的,不僅能能消極選擇反反應(yīng),更能主主動(dòng)創(chuàng)造有利利環(huán)境。采取主動(dòng)并不不表示要強(qiáng)求求、惹人厭或或具侵略性,,只是不逃避避為自己開創(chuàng)創(chuàng)前途的責(zé)任任。刺激回應(yīng)被動(dòng)消極刺激依據(jù)價(jià)值觀自自由選擇回應(yīng)回應(yīng)回應(yīng)回應(yīng)主動(dòng)積極主動(dòng)積極者運(yùn)運(yùn)用四種天賦賦刺激回應(yīng)自覺想象力良知獨(dú)立意志依據(jù)價(jià)值觀自自由選擇四大天賦能力力自覺:檢驗(yàn)思思想、情緒及及行為良知:遵循正正直,明辨是是非想像力:能超超越經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的視野思思考獨(dú)立意志:行行動(dòng)不受外力力影響兩種人的差別別項(xiàng)目主動(dòng)積極被動(dòng)消極思維心態(tài)語言行為如果你只剩下下一只眼睛,,會不會哭泣泣?如果你少一只只腳,會不會會悲傷?如果你失去兩兩只手,會不不會痛不欲生生?要是你同時(shí)喪喪失了一只眼眼睛、一只腳、兩只只手,你還活得下去去嗎?為什么一個(gè)世世上最不幸的的人,能夠活得這么么成功,這么么自信、這么快樂和幸幸福?關(guān)切范圍和影影響范圍關(guān)切范圍影響范圍關(guān)切范圍影響范圍主動(dòng)積極的三三種特質(zhì)依價(jià)值觀回應(yīng)應(yīng)為自己行為負(fù)負(fù)責(zé)焦點(diǎn)放在影響響范圍LevelofEmpowermentWaituntiltoldAskforinstructionsBringrecommendationsDoitandreportimmediatelyDoitandreportroutinelyDoit自然法則觀念轉(zhuǎn)移流程方法個(gè)人篇卓卓爾不群的的個(gè)人管理策策略習(xí)慣一主主動(dòng)積極,接接納責(zé)任習(xí)慣二以以終為始,確確立目標(biāo)習(xí)慣三要要事第一,抓抓住關(guān)鍵習(xí)慣二:以終終為始BEGINWITHTHEENDINMIND太多人成功之之后,反而感感到空虛;得得到名利之后后,卻發(fā)現(xiàn)犧犧牲了更可貴貴的事物。因因此,我們務(wù)務(wù)必掌握真正正想要的愿景景,然后勇往往直前堅(jiān)持到到底,使生活活充滿意義。。第一次創(chuàng)造第二次創(chuàng)造對期望的結(jié)果果的一個(gè)想法及計(jì)劃期望結(jié)果的實(shí)際成果1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30做一個(gè)腦力體體操?為什么要有目目標(biāo)?提供持久的動(dòng)動(dòng)力衡量工作的進(jìn)進(jìn)展的尺度分清輕重緩急急專注于結(jié)果而而非工作本身身如何制訂正確確的目標(biāo)生活層面Value:ToHave:ToDo:ToBe:激勵(lì)你更深刻刻地思考人生生。督促你反躬自自省。幫助你厘清什什么是對你重重要的。使你牢記你的的價(jià)值取向和和目的。使你每天朝著著長期目標(biāo)努努力。個(gè)人使命宣言言的益處愿景目標(biāo)表現(xiàn)目標(biāo)行動(dòng)目標(biāo)工作層面精確的(Specific)可量度的(Measurable)可接受的(Acceptable)可行的(Realistic)有時(shí)限的(Timed)工作的標(biāo)準(zhǔn)是是什么?我們的工作成成果都會為組組織中(或組組織外)的某某個(gè)人(或某某些人)所用用,那就是客客戶,我們有有義務(wù)以他們們的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)導(dǎo)自己的工作作。自然法則觀念轉(zhuǎn)移流程方法個(gè)人篇卓卓爾不群的的個(gè)人管理策策略習(xí)慣一主主動(dòng)積極,接接納責(zé)任習(xí)慣二以以終為始,確確立目標(biāo)習(xí)慣三要要事第一,抓抓住關(guān)鍵習(xí)慣三:要事事第一PUTFIRSTTHINGSFIRST有效管理是掌掌握重點(diǎn)式的的管理,它把把最重要的事事放在第一位位。由領(lǐng)導(dǎo)決決定什么是重重點(diǎn)后,再靠靠自制力來掌掌握重點(diǎn),時(shí)時(shí)刻把它們放放在第一位,,以免被感覺覺、情緒或沖沖動(dòng)所左右。。帕雷托原則菜20%菜色銷售20%客戶病假20%員工電話20%發(fā)話人財(cái)富20%富人TV時(shí)間20%節(jié)目外出吃飯20%餐館………20%………深入思考有哪些事,你經(jīng)常做會會對個(gè)人生活活產(chǎn)生重大的正面影響響?有哪些事,你你經(jīng)常做會對對你的事業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生重大的正正面影響?IIIIIIIV緊急不緊急重要不重要時(shí)間管理的四四個(gè)象限□危機(jī)□迫切的問問題□截止日期期即將到期的的項(xiàng)目□準(zhǔn)備工作作□預(yù)預(yù)防工作□□計(jì)計(jì)劃□價(jià)值觀的的澄清□□人際際關(guān)系建立□真正的再再創(chuàng)造□□增進(jìn)進(jìn)自己能力□干擾、某某些電話、、某些郵件□某些報(bào)告告、某些會議議□日日常應(yīng)酬□許多迫在在眉睫的急事事□忙碌瑣碎碎的事□廣告函件件□□某些電話、、某些郵件□浪費(fèi)時(shí)間間□□逃避性活活動(dòng)第二象限組織織法連結(jié)使命澄清角色確定目標(biāo)訂立“周”計(jì)計(jì)劃逐日調(diào)整評估自然法則觀念轉(zhuǎn)移流程方法改變自己是成成功的起點(diǎn)卓爾不群的個(gè)個(gè)人管理策略略得道多助的人人際關(guān)系策略略螺旋上升的均均衡發(fā)展策略略導(dǎo)論個(gè)人篇人際篇持續(xù)篇你不是一座孤孤島,所以要營造良良好的人際關(guān)關(guān)系;其間,重要的的不是技巧,,而是誠信。從獨(dú)立到互賴賴人際篇得得道多助的的人際關(guān)系策策略習(xí)慣四雙雙贏思維,合合作共好習(xí)慣五設(shè)設(shè)身處地,高高效溝通習(xí)慣六統(tǒng)統(tǒng)合綜效,整整合差異習(xí)慣四:雙贏贏思維THINKWIN/WIN利人利己者把把生活看作一一個(gè)合作的舞舞臺,而不是是一個(gè)角斗場場。一般人看看事情多用二二分法:非強(qiáng)強(qiáng)即弱、非勝勝即敗。其實(shí)實(shí)世界之大,,人人都有足足夠的立足空空間,他人之之得不必就視視為自己之失失。利人利己損人利己損己利人人際哲學(xué)六貌貌兩敗俱傷獨(dú)善其身好聚好散雙贏思維扮演好人每次辦得到一種操縱技巧巧基于做人技巧巧的思維模式式一種有勇氣的的努力達(dá)到互賴的最最好方法一種以富足心心態(tài)為基礎(chǔ)的生活哲理理基于品格的人人際交流是不是誠信:忠于于自己的感受受、價(jià)值觀和和承諾成熟:既體體諒他人,又又敢于表達(dá)自自己豁達(dá):相信信資源足夠,,人人得以分分享雙贏的品格輔助的制度與與過程(4)123品格關(guān)系協(xié)議雙贏思維的四四個(gè)維度預(yù)期的結(jié)果應(yīng)守的原則可用的資源評定的標(biāo)準(zhǔn)明確的獎(jiǎng)懲雙贏協(xié)議的五五個(gè)要素自然法則觀念轉(zhuǎn)移流程方法人際篇得得道多助的的人際關(guān)系策策略習(xí)慣四雙雙贏思維,合合作共好習(xí)慣五設(shè)設(shè)身處地,高高效溝通習(xí)慣六統(tǒng)統(tǒng)合綜效,整整合差異習(xí)慣五:設(shè)身身處地SEEKFIRSTTOUNDERSTAND,THENTOBEUNDERSTOOD若要用一句放放歸納我在人人際關(guān)系方面面學(xué)到的一個(gè)個(gè)最重要的原原則,那就是是:知彼解己己——首先尋求去了了解對方,然然后再爭取讓讓對方了解自自己。這一原原則是進(jìn)行有有效人際交流流的關(guān)鍵。城里人修了一一座通天塔,,名曰“巴別”,巍巍峨挺拔,金金碧輝煌,幾幾十英里外就可可以望見。但但上帝對人們追逐名利不不滿……《圣經(jīng)》創(chuàng)世紀(jì)之十一一溝通的重要性性“傾聽”而非“聽”聽聽而不聞虛應(yīng)故事選擇地聽專注地聽設(shè)身處地傾聽的五個(gè)層層次傾聽的原則專注完整接納同理心避免自傳式的的回饋APIEAdviseProbeInterpretEvaluate妻子:累死我我了,一下午午談了三批客客戶,最后那那個(gè)女的,挑挑三揀四,不不懂裝懂,煩煩死人了。丈夫:別理她她,跟那種人人生氣不值得得。(給妻子出出主意)妻子:那哪兒兒行啊!顧客客是上帝,是是我的衣食父父母?。ㄓX得丈夫夫不理解她,,煩躁)丈夫:那就換換個(gè)活兒干唄唄,干嗎非得得賣房子呀?(接著出主主意)妻子:你說得得倒容易,現(xiàn)現(xiàn)在找份工作作多難??!甭甭管怎么樣,,每個(gè)月我還還能拿回家三三四千塊錢。。都像你的活活兒,是輕松松,可是每個(gè)個(gè)月那幾百塊塊錢夠誰花呀呀?眼看濤濤濤就要上大學(xué)學(xué)了,每年的的學(xué)費(fèi)就萬把把元吧??。ㄓX得丈丈夫不理解,,還說風(fēng)涼話話,開始抱怨怨)丈夫:嘿,你你這個(gè)人怎么么不識好歹??人家想幫幫幫你,怎么沖沖我來啦?(也動(dòng)氣了了)妻子:幫我??你要是有本本事,象隔壁壁小萍丈夫那那樣,每月掙掙個(gè)四五千,,就真幫我了了。(接著抱怨怨)丈夫:看著別別人好,和他他過去!不就就是那幾個(gè)臭臭錢嘛?有什什么了不起的的?!(急了))情景對話一妻子:累死我我了,一下午午談了三批客客戶,最后那那個(gè)女的,挑挑三揀四,不不懂裝懂,煩煩死人了。丈夫:大熱天天的,再遇上上個(gè)不懂事的的顧客是夠嗆嗆??熳潞群瓤谒?。(把她平日日愛喝的冰鎮(zhèn)鎮(zhèn)酸梅湯遞過過去)妻子:哎,掙掙這么幾個(gè)錢錢不容易,為為了濤濤今年年上大學(xué),我我還得咬牙干干下去。(感到了丈丈夫的理解與與關(guān)切,繼續(xù)續(xù)宣泄心里的的煩惱)丈夫:是啊,,你真是不容容易,這些年年,家里主要要靠你掙錢撐撐著。(表表達(dá)對對妻子子的感感激,,主動(dòng)動(dòng)把自自己放放在一一個(gè)低低調(diào)位位置上上)妻子::話不不能這這么說說,濤濤濤的的功課課、人人品,,沒有有你下下力,,哪兒兒能有有今天天的摸摸樣??唉,,我們們都不不容易易。(氣氣全消消了,,把丈丈夫抬抬回他他應(yīng)有有的位位置上上)情景對對話二二自然法法則觀念轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移流程方方法人際篇篇得得道多多助的的人際際關(guān)系系策略略習(xí)慣四四雙雙贏贏思維維,合合作共共好習(xí)慣五五設(shè)設(shè)身身處地地,高高效溝溝通習(xí)慣六六統(tǒng)統(tǒng)合合綜效效,整整合差差異習(xí)慣六六:統(tǒng)統(tǒng)合綜綜效SYNERGIZE統(tǒng)合綜綜效的的基本本心態(tài)態(tài)是::如果果一位位具有有相當(dāng)當(dāng)聰明明才智智的人人跟我我意見見不同同,那那么對對方的的主張張必定定有我我尚未未體會會的奧奧妙,,值得得加以以了解解。與人合合作的的最重重要的的是,,重視視不同同個(gè)體體的不不同心心理、、情緒緒與智智能,,以及及個(gè)人人眼中中所見見到的的不同同世界界。假假如兩兩人意意見相相同,,其中中一人人必屬屬多余余。與與所見見略同同的人人溝通通,毫毫無益益處,,要有有分歧歧才有有收獲獲。整合的的要旨旨真正的的謙遜遜高度的的信任任合作的的愿望望充分的的溝通通珍惜差差異重視參參與容忍偏見歡欣鼓鼓舞重視接受對差異異如何何看待待信賴合作高低低高集思廣廣益(利人人利己己)相互尊尊重(妥協(xié)協(xié))自我防防衛(wèi)(損人人利己己或損損己利利人))習(xí)慣四四五六六的綜綜合自然法法則觀念轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移流程方方法改變自自己是是成功功的起起點(diǎn)卓爾不不群的的個(gè)人人管理理策略略得道多多助的的人際際關(guān)系系策略略螺旋上上升的的均衡衡發(fā)展展策略略導(dǎo)論個(gè)人篇篇人際篇篇持續(xù)篇篇持續(xù)篇篇螺螺旋旋上升升的發(fā)發(fā)展策策略成功一一次不不難,,兩次次也不不難,,難的的是……習(xí)慣七七:不不斷更更新SHARDENTHESAW人生最最值得得投資資就是是磨練練自己己,因因?yàn)樯钆c與服務(wù)務(wù)人群群都得得靠自自己,,這是是最珍珍貴的的工具具。工作本本身并并不能能帶來來經(jīng)濟(jì)濟(jì)上的的安全全感,,具備備良好好的思思考、、學(xué)習(xí)習(xí)、創(chuàng)創(chuàng)造與與適應(yīng)應(yīng)能力力,才才能立立于不不敗之之地。。擁有有財(cái)富富,并并不代代表經(jīng)經(jīng)濟(jì)獨(dú)獨(dú)立,,擁有有創(chuàng)造造財(cái)富富的能能力才才真正正可靠靠。LiveLoveLearnLeavealegacy生命的的輪盤盤均衡的的飲食食充分的的休息息持續(xù)的的鍛煉煉掌握健健康狀狀況關(guān)愛你你的身身體培養(yǎng)家家庭關(guān)關(guān)系建立新新的友友誼珍惜人人際差差異社交/情感更更新培養(yǎng)嗜嗜好持續(xù)進(jìn)進(jìn)修讀書、、記日日記傾聽令令人振振奮的的音樂樂心智更更新觀察自自然世世界閱讀文文學(xué)巨巨著不斷陶陶冶性性情建立正正直人人格心靈更更新自然法法則觀念轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移流程方方法一種明明亮而而不刺刺眼的的光輝輝一種圓圓潤而而不膩膩耳的的音響響一種不不再需需要對對別人人察言言觀色色的從從容一種終終于停停止向向周圍圍申訴訴求告告的大大氣一種不不理會會哄鬧鬧的微微笑一種洗洗刷了了偏激激的淡淡漠一種無無須伸伸張的的厚實(shí)實(shí)一種并并不陡陡峭的的高度度什么是是成熟熟?我們每每個(gè)人人都守守著一扇自自內(nèi)開開啟的的“改改變之之門””。除了自自己,,沒人人能為為你開開門,,只要你你愿意意敞開開心扉扉,拋卻舊舊有觀觀念,,把良好好準(zhǔn)則則化為為習(xí)慣慣,成功圓圓滿就就在掌掌握之之中。。由內(nèi)而而外地地改變變今天的的你和和明天天的你你每天進(jìn)進(jìn)步一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn),就就是成成功的的開始始!祝您成成功,,讓我我們在在巔峰峰相會會9、靜夜夜四無無鄰,,荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、雨中中黃葉葉樹,,燈下下白頭頭人。。。11:10:0711:10:0711:1012/21/202211:10:07AM11、以我我獨(dú)沈沈久,,愧君君相見見頻。。。12月月-2211:10:0711:10Dec-2221-Dec-2212、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。11:10:0711:10:0711:10Wednesday,December21,202213、乍見翻疑疑夢,相悲悲各問年。。。12月-2212月-2211:10:0711:10:07December21,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā),舊國國見青山。。。21十二二月202211:10:07上上午11:10:0712月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月2211:10上上午12月-2211:10December21,202216、行動(dòng)出成果果,工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/2111:10:0711:10:0721December202217、做前,,能夠環(huán)環(huán)視四周周;做時(shí)時(shí),你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。11:10:07上上午11:10上上午11:10:0712月-229、沒有失失敗,只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功!。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。11:10:0711:10:0711:1012/21/202211:10:07AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2211:10:0711:10Dec-2221-Dec-2212、世間間成事事,不不求其其絕對對圓滿滿,留留一份份不足足,可可得無無限完完美。。。11:10:0711:10:0711:10Wednesday,December21,202213、不知知香積積寺,,數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2211:10:0711:10:07December21,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。21十十二二月202211:10:07上上午午11:10:0712月月-2215、楚塞三三湘接,,荊門九九派通。。。。十二月2211:10上上午12月-2211:10December21,202216、少年十十五二十十時(shí),步步行奪得得

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