華彩舜宇項目企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案

企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案華彩咨詢機構(gòu)內(nèi)容介紹診斷與思考—為什么培訓(xùn)實踐效果真正轉(zhuǎn)化率不超過15%—培訓(xùn)的認(rèn)識——五個主要原因

——有效培訓(xùn)的系統(tǒng)思考培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案—全面構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺

——培訓(xùn)與戰(zhàn)略、管理如何一體化發(fā)展——一體化推進(jìn)程序與培訓(xùn)課程體系——培訓(xùn)進(jìn)階計劃的模式與培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺建立——培訓(xùn)平臺的有效運轉(zhuǎn)——通過有效培訓(xùn)管理特別個案——深度跟進(jìn)咨詢輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式——員工職業(yè)生涯管理如何落地

2變革推動：響應(yīng)變革拓展變革能力培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用戰(zhàn)略推進(jìn)與發(fā)展：提高員工勝任力員工技能發(fā)展組織融合：行為與核心價值發(fā)展提高員工凝聚力3

這是一個學(xué)習(xí)決定命運的時代無論對個人，還是對企業(yè)培訓(xùn)如同一日三餐，萬萬省不得在這個時代，成功的企業(yè)要解決兩個問題：找到符合企業(yè)需要的人才把辦公室與教室合二為一4第一部分診斷與思考A、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化低的五個主要因素

B、有效培訓(xùn)的系統(tǒng)思考診斷與思考

—A、為什么企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率低？1、以往培訓(xùn)模式的終結(jié)2、目標(biāo)牽引—缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合3、氛圍營造—缺乏良性的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境4、培訓(xùn)實踐—培訓(xùn)設(shè)計與執(zhí)行不到位5、成果轉(zhuǎn)化—不重視培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化推動6以往培訓(xùn)模式的終結(jié)以往培訓(xùn)—現(xiàn)代培訓(xùn)培訓(xùn)—學(xué)習(xí)直接組織培訓(xùn)—提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)教室—任何工作場所教師主導(dǎo)—學(xué)員中心教育訓(xùn)導(dǎo)—輔導(dǎo)教練學(xué)習(xí)與工作分開—學(xué)習(xí)成為工作重要組成部分強調(diào)個體的技能發(fā)展—組織的學(xué)習(xí)強調(diào)：培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃培訓(xùn)組織工作強調(diào)：培訓(xùn)與發(fā)展平臺組織學(xué)習(xí)內(nèi)升72、缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合系統(tǒng)培訓(xùn)目標(biāo)缺乏對戰(zhàn)略目標(biāo)支持階段目標(biāo)或項目目標(biāo)缺乏相互的連貫性與一致性缺乏有效的培訓(xùn)需求分析手段，培訓(xùn)成為一種想象與設(shè)計培訓(xùn)與具體業(yè)務(wù)“斷路”，同時也割斷了培訓(xùn)與實踐力的轉(zhuǎn)化直接性

比如：拓展訓(xùn)練83、缺乏良性的學(xué)習(xí)環(huán)境根據(jù)調(diào)查，比例不少的企業(yè)，員工的培訓(xùn)成為領(lǐng)導(dǎo)者的事情，所以，我們經(jīng)?？吹降呐嘤?xùn)通知是：。。。##時間，在##地點，舉辦##內(nèi)容的培訓(xùn)，請涉及對象務(wù)必準(zhǔn)時參加》》》特殊情況不能參加，必須向：：（冒號）請假，否則按曠工處理員工需要明白為什么學(xué)習(xí)：培訓(xùn)目標(biāo)、結(jié)果與工作、任用、發(fā)展？員工需要將自己的經(jīng)驗作為學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)：需要將培訓(xùn)與當(dāng)前工作經(jīng)驗與工作任務(wù)結(jié)合員工需要獲得實際演練機會：不僅告訴怎樣做，應(yīng)該有機會練習(xí)或嘗試實踐做員工需要反饋：行動表現(xiàn)是否達(dá)到預(yù)期績效準(zhǔn)確性等員工需要標(biāo)桿學(xué)習(xí)和實踐輔導(dǎo)學(xué)習(xí)環(huán)境94、培訓(xùn)設(shè)計與執(zhí)行不到位全員化系統(tǒng)化個性化形式多樣化全程化力度化105、培培訓(xùn)成成果轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化不不力培訓(xùn)目目標(biāo)設(shè)設(shè)計與與業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展展能力力的連連接—前面面已進(jìn)進(jìn)行了了分析析內(nèi)部強強化—運用用培訓(xùn)訓(xùn)所學(xué)學(xué)習(xí)知知識、、技能能得到到獎勵勵限制懲懲罰—運用用培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容容失敗敗時免免除責(zé)責(zé)備反饋結(jié)結(jié)果—對培培訓(xùn)所所學(xué)知知識/技能能運用用正確確與否否給予予指導(dǎo)導(dǎo)11有效培培訓(xùn)的的系統(tǒng)統(tǒng)性思思考培訓(xùn)是是一種種“投投資””行為為，只只有與與組織織的戰(zhàn)戰(zhàn)略/目標(biāo)標(biāo)緊密密聯(lián)系系才能能持久久推進(jìn)進(jìn)改善善績效效與發(fā)發(fā)展企企業(yè)競競爭力力作用用（培訓(xùn)的的雙面面性、、過與與投入入不足足）培訓(xùn)只只有與與人力力資源源結(jié)構(gòu)構(gòu)、政政策密密切統(tǒng)統(tǒng)一才才能發(fā)發(fā)揮其其效力力并保保持正正常推推進(jìn)步步驟（（考核與與任用用）培訓(xùn)只只有在在員工工職業(yè)業(yè)發(fā)展展管理理中發(fā)發(fā)揮作作用，，才會會有效效調(diào)動動員工工的培培訓(xùn)熱熱情，，從布布使員員工的的培訓(xùn)訓(xùn)由被被動轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為為主動動培訓(xùn)推推進(jìn)應(yīng)應(yīng)充分分平衡衡企業(yè)業(yè)的資資源與與外部部資源源（有多少少資源源辦多多少事事，一一般資資源投投入原原則）兼顧現(xiàn)現(xiàn)實與與未來來，保保持培培訓(xùn)的的持續(xù)續(xù)性與與繼承承性（（現(xiàn)實績績效提提高與與未來來競爭爭力需需要研研究競競爭者者，內(nèi)內(nèi)容進(jìn)進(jìn)階）12第二部部分培培訓(xùn)訓(xùn)系統(tǒng)統(tǒng)解決決方案案——全全面構(gòu)構(gòu)建學(xué)學(xué)習(xí)平平臺培訓(xùn)與與戰(zhàn)略略、管管理如如何一一體化化發(fā)展展一體化化設(shè)計計程序序與培培訓(xùn)課課程體體系進(jìn)階計計劃模模式與與培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)平臺臺建立立培訓(xùn)平平臺的的有效效運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)—通通過有有效培培訓(xùn)管管理系統(tǒng)化化解決決目標(biāo)標(biāo)：通過培培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容體體系設(shè)設(shè)計——構(gòu)建建學(xué)習(xí)習(xí)平臺臺通過培培訓(xùn)管管理體體系設(shè)設(shè)計——提升升培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)升升力使培訓(xùn)訓(xùn)真正正有效效的一一體化化設(shè)計計模式式由管理理者的的意識識轉(zhuǎn)化化為員員工的的自覺覺行為為促進(jìn)人人力資資源競競爭力力的實實現(xiàn)并并推動動戰(zhàn)略略使企業(yè)業(yè)成為為學(xué)習(xí)習(xí)型組組織企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)/文化化學(xué)習(xí)型型組織織培訓(xùn)需需求高績效效素質(zhì)質(zhì)模型型任職資資格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)任職資資格評評價與管理理員工生生涯管管理員工職職業(yè)生生涯規(guī)劃組織與與環(huán)境境變化員工績績效表表現(xiàn)人員管管理業(yè)務(wù)管管理個人管管理培訓(xùn)管理14一體化化的學(xué)學(xué)習(xí)與與發(fā)展展過程程高績效效標(biāo)桿桿培訓(xùn)與與發(fā)展展檢討評審申請認(rèn)認(rèn)證自檢與與學(xué)習(xí)習(xí)資格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)任職資資格培訓(xùn)與與發(fā)展展評價推推動生涯牽牽引上一級級資格格標(biāo)準(zhǔn)15一體化化實施施步驟驟（1）戰(zhàn)略/目標(biāo)標(biāo)組織結(jié)結(jié)構(gòu)任職資資格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工作系系統(tǒng)職位/角色色定位技能標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展展戰(zhàn)略職職能分分解職務(wù)劃劃分與與發(fā)展展通道道資格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)建建立培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃經(jīng)驗成成果建立培培訓(xùn)的的系統(tǒng)統(tǒng)需求求技能要要素1技能要要素2技能標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展展專業(yè)知知識專業(yè)技技能技能要要素3技能標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展展領(lǐng)導(dǎo)者者資深專專家管理者者高級專專家專家監(jiān)督者者有經(jīng)驗驗者初做者者16一體化化實施施步驟驟（2）培訓(xùn)如如何服服務(wù)于于企業(yè)業(yè)人力力資源源戰(zhàn)略略：企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略與與目標(biāo)標(biāo)人力資資源競競爭環(huán)環(huán)境戰(zhàn)略性性人力力資源源管理與與發(fā)展展數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)化化效能招聘？？并購？？內(nèi)部調(diào)調(diào)整管管理？？適應(yīng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)/策策略？？落地指指標(biāo)17一體化化實施施步驟驟（3）培訓(xùn)如如何服服務(wù)于于績效效發(fā)展展：績效分分析組組織織績效效績績效效計劃劃/目目標(biāo)培訓(xùn)優(yōu)優(yōu)先與重點點變化培培訓(xùn)知識技技能態(tài)度培培訓(xùn)員工不不知道道做什么么員工不不知道道怎樣做做員工不不愿意意做個體績績效輔導(dǎo)培培訓(xùn)18一體化化實施施步驟驟（4）——課課程體體系建建立高階職職位培培訓(xùn)課課程體體系中階職職位培培訓(xùn)課課程體體系一般員員工培培訓(xùn)課課程體體系新員工工培訓(xùn)訓(xùn)課程程體系系課程體體系設(shè)計客戶課課程崗位輔導(dǎo)晉升課程晉升課程19課程體體系內(nèi)內(nèi)容構(gòu)構(gòu)成創(chuàng)造思思維、、戰(zhàn)略略管理理與發(fā)發(fā)展專業(yè)技技能、、管理理/領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)技技能基礎(chǔ)/專業(yè)業(yè)知識識、素素質(zhì)、、職業(yè)業(yè)行為為產(chǎn)品、、工作作規(guī)范范、業(yè)業(yè)務(wù)流流程人員/團隊隊/組組織管管理個人發(fā)發(fā)展與與管理理業(yè)務(wù)執(zhí)執(zhí)行與與管理理培訓(xùn)課課程內(nèi)容或者20培訓(xùn)課課程構(gòu)構(gòu)成舉舉例個人管管理人員管管理業(yè)務(wù)管管理系統(tǒng)思思維、、有效效管理理者習(xí)習(xí)慣等等素質(zhì)/職業(yè)業(yè)化發(fā)發(fā)展、、職業(yè)業(yè)生涯涯/成成長與與發(fā)展展管理理等領(lǐng)導(dǎo)力力發(fā)展展文化管管理、、項目目管理理、危危機管管理、、變革革管理理、知知識管管理、、戰(zhàn)略略管理理等專業(yè)管管理（營銷銷、人人力資資源、、財務(wù)務(wù)、生生產(chǎn)、、質(zhì)量量、采采購、、信息息等））知識、、技能能、（（計劃、、問題解解決、、現(xiàn)場場管理理）等高績效效團隊隊建設(shè)設(shè)與管管理、、員工工職業(yè)業(yè)生涯涯管理理等產(chǎn)品/服務(wù)務(wù)知識識：崗崗位/操作作規(guī)范范與技技能等等時間管管理、、溝通通技巧巧目標(biāo)管管理、、績效效管理理、有有效輔輔導(dǎo)/指導(dǎo)導(dǎo)、有有效督督導(dǎo)與與授權(quán)權(quán)等21一體化化實施施步驟驟（5）——資源分分析培訓(xùn)如如何平平衡資資源以以確保保培訓(xùn)訓(xùn)有序序正常常進(jìn)行行：培訓(xùn)資資金投投入培訓(xùn)時時間投投入內(nèi)部培培訓(xùn)師師培培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容有有效安安排外部培培訓(xùn)師師培培訓(xùn)執(zhí)執(zhí)行方方案培訓(xùn)渠渠道發(fā)發(fā)展……決定22一體化化實施施步驟驟（6）——培培訓(xùn)方方案與與平臺臺建立立本階資資格下下階階資格格資格評評價培訓(xùn)方案常規(guī)培培訓(xùn)安安排資格評評價與與36度反反饋專題學(xué)學(xué)習(xí)小小組、、業(yè)務(wù)務(wù)交流流深度輔輔導(dǎo)計計劃外派（（學(xué)習(xí)習(xí)、考考察、、研討討）自我學(xué)學(xué)習(xí)管理者者輔導(dǎo)導(dǎo)資格評評價后備計計劃生涯護護照培訓(xùn)平平臺指南網(wǎng)網(wǎng)課學(xué)習(xí)機機制管理責(zé)責(zé)任程程序信息提提供任用機機制與與生涯涯發(fā)展展資格管管理機機制重點培培訓(xùn)進(jìn)階23培訓(xùn)平平臺有有效運運轉(zhuǎn)——通通過有有效培培訓(xùn)管管理培訓(xùn)管管理體體系培訓(xùn)管管理手手冊公司人人力資資源培培訓(xùn)與與發(fā)展展的理理念——董事長長寄語語——公公司培培訓(xùn)理理念——培培訓(xùn)與與發(fā)展展工作作原則則與要要求——公公司培培訓(xùn)目目標(biāo)培訓(xùn)組組織與與責(zé)任任培訓(xùn)管管理程程序與與規(guī)定定培訓(xùn)課課程體體系培訓(xùn)計計劃與與預(yù)算算管理理培訓(xùn)活活動管管理培訓(xùn)師師的管管理——內(nèi)部培培訓(xùn)師師培養(yǎng)養(yǎng)、認(rèn)認(rèn)證與與管理理——外外部培培訓(xùn)師師認(rèn)證證與管管理培訓(xùn)服服務(wù)商商選擇擇與管管理培訓(xùn)課課程開開發(fā)與與采購購管理理員工職職業(yè)生生涯發(fā)發(fā)展與與管理理24第三部部分特特別個個案培增培培訓(xùn)成成果——深深度跟跟進(jìn)咨咨詢輔輔導(dǎo)式式培訓(xùn)訓(xùn)模式式如何使使員工工職業(yè)業(yè)生涯涯開發(fā)發(fā)有效效落地地——職業(yè)生生涯系統(tǒng)開開發(fā)計劃深度跟進(jìn)咨咨詢輔導(dǎo)式式培訓(xùn)模式式創(chuàng)建背景：：從2001年5月我我們更關(guān)注注對企業(yè)培培訓(xùn)的研究究，正如我我們開始時時的陳述——比較有有規(guī)?；虺沙晒Φ钠髽I(yè)業(yè)，大多數(shù)數(shù)都比較重重視培訓(xùn)——培訓(xùn)投投入的費用用一般占1-3%銷銷售額——但結(jié)果果對績效改改善發(fā)展的的作用并不不大或不明明顯這引起我們們的濃厚興興趣，重要要的是我們們?nèi)绾巫瞿苣軐Φ闷鹂涂蛻舻男湃稳闻c費用投投入26無效的原因因很多，但但是最重要要的原因是是培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容遠(yuǎn)離離業(yè)務(wù)實踐踐聽明白了了也轉(zhuǎn)化不不了比如：培訓(xùn)訓(xùn)什么是企企業(yè)的使命命…再比如培訓(xùn)訓(xùn)如何進(jìn)行行工作分析析如何進(jìn)行行職位描述述正如我們天天天在教室室里教人學(xué)學(xué)習(xí)游泳……27僅就培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容與形式式而言，如如何使培訓(xùn)訓(xùn)有效，我我們必須分分清培訓(xùn)對對象進(jìn)行針針對性設(shè)計計：培訓(xùn)從本質(zhì)質(zhì)上期望的的成果有四四個方面：：開闊視野，，增長知識識、見識——對培訓(xùn)的的要求不高高拓寬思路、、廓清程序序提升實踐技技能解決實踐問問題，提高高績效如果采用現(xiàn)現(xiàn)行培訓(xùn)形形式，如在在教室教游泳一一樣，必須須具有很強強根基目前多數(shù)企企業(yè)都在此此投入大量量資源而無效比如管理者者技能、AA訓(xùn)練真正有效必必須貼近實實踐、貼近業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)行如何進(jìn)行？？28深度跟進(jìn)輔輔導(dǎo)式培訓(xùn)形式上：貼近你的實實踐與受訓(xùn)者互互動輔導(dǎo)受訓(xùn)實實踐效果上：促進(jìn)客戶解解決實踐問問題，完成一定成成果目標(biāo)：提高系統(tǒng)認(rèn)認(rèn)識與架構(gòu)構(gòu)模式提高與發(fā)展展實踐技能能促進(jìn)內(nèi)部共共識29深度跟進(jìn)輔輔導(dǎo)式培培訓(xùn)第一階段：：主題調(diào)研研，目的：：分析現(xiàn)實實與差距，，獲取實踐踐案例（時時間7-10天）第二階段：：培訓(xùn)實施施，主要四四個內(nèi)容（（2-5天天）1）導(dǎo)入培培訓(xùn)：知識識、理念、、思維、框框架模式、、工具方法法等——客戶總總裁主題目目標(biāo)講解——培訓(xùn)師師主題系統(tǒng)統(tǒng)講授2）診斷培培訓(xùn)：——理解總總裁目標(biāo)（（是什么））、實踐障障礙（問題題是什么））、解決的的思路與方方法（怎樣樣實現(xiàn)）——第一階階段主題案案例分析3）標(biāo)桿學(xué)學(xué)習(xí)：——典型企企業(yè)實踐案案例分析4）主題實實踐轉(zhuǎn)化：：——主題目目標(biāo)實踐落落實調(diào)研并并完成計劃劃/程序或或標(biāo)準(zhǔn)定義義第三階段：：輔導(dǎo)咨詢詢（15-30天））——主題實實踐建模（（如主題為為績效管理理—建模：：++公司司績效管理理方案）——輔導(dǎo)客客戶完成調(diào)研是基礎(chǔ)礎(chǔ)培訓(xùn)是關(guān)鍵鍵跟進(jìn)輔導(dǎo)是是目標(biāo)企業(yè)管理章章程1使命與追追求2發(fā)展戰(zhàn)略略與政策3組織政策策與人事政政策4控制政策策30流程與程序序接洽會議培訓(xùn)研究標(biāo)桿案例撰寫培訓(xùn)課課程培訓(xùn)案例深度培訓(xùn)實實施遞交反饋修修改客戶企業(yè)需求培訓(xùn)課程、、學(xué)員手冊冊進(jìn)入實施輔輔導(dǎo)與建模模項目建議書書修改確認(rèn)項目計劃書書問題個案研研究培訓(xùn)需求報報告培訓(xùn)系統(tǒng)方方案組織層面調(diào)調(diào)研勝任能力調(diào)調(diào)研競爭標(biāo)桿調(diào)調(diào)研培訓(xùn)需求調(diào)調(diào)研框架撰寫調(diào)研計計劃與高層溝通通確定調(diào)研思思路項目組內(nèi)部部討論訪談資料整整理中高層初步步溝通組建聯(lián)合項項目組簽定合同培訓(xùn)計劃比如《公司整合合營銷傳播播手冊》導(dǎo)入培訓(xùn)：：公司高層層目標(biāo)與期期望，主題題結(jié)構(gòu)體系系、模式、、方法診斷研討：：目標(biāo)共識識，案例研研討標(biāo)桿學(xué)習(xí)：：成功企業(yè)業(yè)解析與透透視強化培訓(xùn)：：深化調(diào)研研，研討（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）31深度跟進(jìn)輔輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式知識強化深度調(diào)研系統(tǒng)互動培培訓(xùn)輔導(dǎo)建模模式模式模式模式模式模式模式模式模式模式32員工職業(yè)開開發(fā)的基本本概念員工職業(yè)開開發(fā)即將員員工個人職職業(yè)需求與與組織機構(gòu)構(gòu)的商業(yè)需需要相聯(lián)系系而做出的的有計劃的的努力與活活動組織機構(gòu)的的要求未來二、三三年的戰(zhàn)略略目標(biāo)是什么？未來二、三三年面臨的的最緊迫的需要與最最嚴(yán)峻的挑挑戰(zhàn)是什么？迎接這些需需要什么樣樣的技能、知識和經(jīng)經(jīng)驗？要求員工達(dá)達(dá)到什么水水平？個人職業(yè)需需要在組織機構(gòu)構(gòu)里我該怎怎樣發(fā)現(xiàn)機會憑借我的實實力說出自己發(fā)發(fā)展需要調(diào)整自己的的興趣調(diào)適我的價價值觀調(diào)適自己的的個人作風(fēng)風(fēng)通過把個人人利益和自自我滿足與組織織戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)協(xié)調(diào)的方式式進(jìn)行員工職業(yè)開開發(fā)33員工職業(yè)開開發(fā)的意義義職業(yè)生涯傳傳統(tǒng)的模式式：出于向上流流動的考慮慮今天的職業(yè)業(yè)生涯開發(fā)發(fā)更多關(guān)注注于：如何幫助員員工實現(xiàn)職職業(yè)成就和和提高公司司的生產(chǎn)率率并力求兩兩者的有效效統(tǒng)一所以，員工工生涯既包包含向上流流動，也包包括橫向流流動，它包包括技能培培養(yǎng)、在崗崗充實、再再培訓(xùn)訓(xùn)、職務(wù)輪輪換等生涯開發(fā)的的意義：加強員工保保持率增強員工技技能和士氣氣中高層管理理隊伍的補補充和強化化表明公司對對員工承擔(dān)擔(dān)的義務(wù)促進(jìn)人力資資源規(guī)劃進(jìn)一步強化化戰(zhàn)略優(yōu)勢勢34員工職業(yè)開開發(fā)系統(tǒng)性性這種系統(tǒng)性性體現(xiàn)在：：1、職業(yè)開開發(fā)是一個個持續(xù)的過過程，而非非一蹴而就就之舉調(diào)研、計劃劃：培訓(xùn)發(fā)發(fā)展、咨詢詢輔導(dǎo)等一一系列的持持續(xù)活動2、職業(yè)生生涯開發(fā)是是一個員工工、管理者者、組織三三者互動過過程員工負(fù)責(zé)自自我評估，，并在組織織背景下制制定計劃，，進(jìn)行開發(fā)發(fā)活動管理者幫助助員工理解解公司需要要和要求，，支持員工工發(fā)揮作用用組織提供資資源、設(shè)施施和工具支支持3、生涯開開發(fā)動作，，聯(lián)系當(dāng)前前工作表現(xiàn)現(xiàn)及未來發(fā)發(fā)展兩個方方面從當(dāng)前工作作出發(fā)，再再把工作與與未來目標(biāo)標(biāo)以及如何何實現(xiàn)這些些目標(biāo)相聯(lián)聯(lián)系，這們們的發(fā)展包包括多種選選擇擇，，遠(yuǎn)不止簡簡單得到提提升等。35生涯開發(fā)系系統(tǒng)落地實實踐程序啟動潛能評估生涯咨詢建立計劃構(gòu)建“生涯涯指導(dǎo)委員員會”編制并發(fā)放放員工職業(yè)業(yè)生涯管理理手冊（責(zé)任任描述與資資源）生涯開發(fā)與與研討評價工具開開發(fā)與使用用上級對下級級的績效與與潛能討論論員工生涯計計劃生涯發(fā)展專專業(yè)咨詢研究需要（（竟?fàn)幁h(huán)境境、管理狀狀態(tài)、標(biāo)桿）開發(fā)發(fā)程序與平平臺生涯輔導(dǎo)（（評價工具具/程序、、生涯指導(dǎo)導(dǎo)）主管研討：：明確責(zé)任任；認(rèn)識生生涯開發(fā)環(huán)境；提高高輔導(dǎo)/領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)技巧員工研討：：自我評估估/目標(biāo)行行動計劃指指南平調(diào)與晉晉升等成長長管理求職面試技技巧個人生涯發(fā)發(fā)展始于目目前崗位開放咨詢培訓(xùn)平臺主管定期制制度學(xué)費資助技能鑒定崗位需求信信息競爭上崗機機制培訓(xùn)信息內(nèi)外部安置置構(gòu)建平臺36企業(yè)培訓(xùn)關(guān)關(guān)鍵工作或或環(huán)節(jié)培訓(xùn)需求分分析37有效培訓(xùn)系系統(tǒng)模型確定培訓(xùn)目目標(biāo)明確實現(xiàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)實施(how)培訓(xùn)需求分分析為什么培訓(xùn)訓(xùn)（why）培訓(xùn)什么（（what）培訓(xùn)誰(whom)培訓(xùn)準(zhǔn)備誰培訓(xùn)(who)在哪里培訓(xùn)訓(xùn)(where)培訓(xùn)的時間間(when)根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)衡量和和比較培訓(xùn)效效果有效的培訓(xùn)訓(xùn)管理培訓(xùn)實施培訓(xùn)評論培訓(xùn)執(zhí)行設(shè)計38有效的培訓(xùn)訓(xùn)需求培訓(xùn)需求分分析：就是是了解與掌掌握企業(yè)培培訓(xùn)需要的的系列活動動培訓(xùn)需求求分析實際就就是尋找““壓力點””一般培訓(xùn)需需求分析三三個層面：：實現(xiàn)目標(biāo)““壓力點””環(huán)境變化（（新技術(shù)法法律/競爭爭）任職資格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)項目/任務(wù)務(wù)執(zhí)行能力力要求員工勝任能能力績效不佳改改善戰(zhàn)略與環(huán)境境分析工作與任務(wù)務(wù)分析人員與績效效分析39有效的培訓(xùn)訓(xùn)需求培訓(xùn)需求成成果1：為什么培訓(xùn)訓(xùn)（培訓(xùn)的的目的）誰需要培訓(xùn)訓(xùn)（培訓(xùn)的的需求對象象）培訓(xùn)什么（（培訓(xùn)的內(nèi)內(nèi)容）培訓(xùn)的深度度與廣度（（培訓(xùn)的目目標(biāo)）培訓(xùn)需求成成果2：企業(yè)對培訓(xùn)訓(xùn)的態(tài)度培訓(xùn)可能的的障礙與問問題培訓(xùn)的成果果3：企業(yè)具有的的培訓(xùn)資源源可利用的外外部資源有有哪些40有效的培訓(xùn)訓(xùn)需求分析析方法1觀察法—到員工實實際工作現(xiàn)現(xiàn)場了解解員工工作作技能、行行為表現(xiàn)、主要要問題的分分析方法適用性—生產(chǎn)作業(yè)業(yè)與服務(wù)性性工作，其其他有一定定參考觀察對象：：時時間：：進(jìn)進(jìn)行行的工作項項目：工作行為流流程：工作完成情情況：主要的問題題：（規(guī)范化行行為、職業(yè)業(yè)化、溝通通、技能等等）改善內(nèi)容：：41有效的培訓(xùn)訓(xùn)需求分析析方法2資料料信信息息分分析析法法——從從既既往往資資料料、、方方案案等等分分析析培培訓(xùn)訓(xùn)需需要要包包括括：：計計劃劃書書、、培培訓(xùn)訓(xùn)記錄錄、、績績效效總總結(jié)結(jié)等等1、、公公司司發(fā)發(fā)展展與與變變化化公司司從從去去年年6月月至至今今年年9月月，，公公司司并并購購3家家公公司司；；發(fā)發(fā)展展太太陽陽能能新新業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)；；員員工工人人數(shù)數(shù)從從1500余余人人發(fā)發(fā)展展到到4000余余人人2、、管管理理隊隊伍伍新新提提拔拔或或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化崗崗位位共共56人人，，其其中中新新提提拔拔23人人3、、期期間間組組織織培培訓(xùn)訓(xùn)，，對對管管理理者者：：由由總總裁裁主主講講““公公司司發(fā)發(fā)展展與與對對管管理理者者的的要要求求””；；舉舉辦辦一一次次““如如何何有有效效溝溝通通””培培訓(xùn)訓(xùn)；；培訓(xùn)訓(xùn)部部組組織織3次次““新新員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)””；；42有效效的的培培訓(xùn)訓(xùn)需需求求分分析析方方法法3面談?wù)劮ǚā婷鎸γ婷娴牡膯枂栴}題訪訪談?wù)劮ǚㄖ饕獌?nèi)內(nèi)容容類類別別———對對培培訓(xùn)訓(xùn)的的認(rèn)認(rèn)識識與與看看法法————對對履履行行工工作作成成效效的的評評價價（（自自己己、、他他人人等等））———對對工工作作問問題題/障障礙礙解解決決的的分分析析————對對培培訓(xùn)訓(xùn)的的需需要要（（內(nèi)內(nèi)容容的的、、方方式式的的、、形形式式的的等等））A：您對目前前管理團隊隊的素質(zhì)是是否滿意？？如果不滿滿意，具體體表現(xiàn)在哪哪些方面？？B：不是很滿意意，主要表表現(xiàn)為角色色轉(zhuǎn)換尚未未完成，計計劃能力差差，原因是是他們從基基層提拔上上來之后，，大部分精精力還是放放在了具體體工作上，，欠缺對整整個部門的的通盤考慮慮。A：您希望本次次培訓(xùn)是進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)的的管理知識識講授還是是就某一方方面的管理理技能進(jìn)行行深入訓(xùn)練練？B：我覺得二者者都需要，，希望通過過系統(tǒng)的管管理知識講講授，幫助助管理人員員進(jìn)行角色色認(rèn)知，然然后就管理理者的計劃劃能力進(jìn)行行訓(xùn)練。A：你期望培訓(xùn)訓(xùn)后能看到到什么樣的的效果？B：能夠在二季季度運行目目標(biāo)管理的的績效考核核體系。A：您期望培訓(xùn)訓(xùn)安排在工工作日還是是周末？能能夠接受的的費用是多多少？B：最好安排在在周末，費費用不超過過3.5萬萬。A：就本次培訓(xùn)訓(xùn)，您有什什么指導(dǎo)性性建議？B：要與培訓(xùn)師師取得聯(lián)系系，講清楚楚我們的需需求，要求求對方按照照我們的需需求進(jìn)行課課程設(shè)計。。43有效的培訓(xùn)訓(xùn)需求分析析方法4問卷調(diào)查法法---發(fā)發(fā)放調(diào)查問問卷形式獲獲取培訓(xùn)需需要的方法法行為調(diào)查分分析法：A01、我我很清楚地地了解我的的工作基礎(chǔ)礎(chǔ)上與應(yīng)有有表現(xiàn)水準(zhǔn)準(zhǔn)非常同意同同意意不同同意非非常不同同意A02、我我確實知道道我所有負(fù)負(fù)責(zé)的每項項工作該何何時完成。。非常同意同同意意不同同意非非常不同同意A03、我我的上司會會讓我了解解單位的整整體目標(biāo)與與我的工作作項目的關(guān)關(guān)聯(lián)性。非常同意同同意意不同同意非非常不同同意A04、我我的上司會會促使我或或協(xié)助我訂訂定具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性或高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的個人人工作目標(biāo)標(biāo)非常同意同同意意不同同意非非常不同同意A05、我我確知我將將于何時及及如何接受受工作考評評。非常同意同同意意不同同意非非常不同同意……44培訓(xùn)課程/主題羅列列，受調(diào)查查者選擇的的調(diào)查方法法

如：您您認(rèn)為你需需要接受培培訓(xùn)的課程程有：A、生產(chǎn)產(chǎn)管理B、質(zhì)量量管理C、現(xiàn)現(xiàn)場管理………姓名：部門門：職務(wù)：：填寫日期期：1、你是否否參加過有有關(guān)管理方方面的培訓(xùn)訓(xùn)？口是口口否2、請根據(jù)據(jù)你的實際際管理體會會，歸納主主管的基本本管理工作作：3、你迫切切希望提高高下面的管管理技能：：口設(shè)定目標(biāo)標(biāo)口口制定定計劃口口推進(jìn)工工作口口與人人溝通口口激勵下下屬4、你樂意意接受的培培訓(xùn)方式：：口情景模擬擬口口課程程講授口口小組討論論口口角色扮扮演口口案例例分析口口經(jīng)驗交交流口口其它5、你樂意意接受的培培訓(xùn)教材：：口公開教材材口口定制教材材45有效的培訓(xùn)訓(xùn)需求分析析方法5標(biāo)桿分析法法—主要分分析類似的的成功公司司的培訓(xùn)方方案進(jìn)行一一定的吸納納，形成自自己的培訓(xùn)訓(xùn)方案分析對象：：特別背景：：員工類別培培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容/課課程培培訓(xùn)形形式培培訓(xùn)訓(xùn)師效效果果營銷人員管理人員生產(chǎn)人員……46培訓(xùn)需求分分析的流程程1、原始需需求回顧如：需要對對銷售人員員進(jìn)行全面面職業(yè)化方方面的培訓(xùn)訓(xùn)；建立企企業(yè)全員培培訓(xùn)方案2、確定調(diào)調(diào)查的目標(biāo)標(biāo)如：了解職職業(yè)化認(rèn)識識和非職業(yè)業(yè)化核心表表現(xiàn)與問題題3、確定調(diào)調(diào)查的核心心內(nèi)容如：職業(yè)化化意識職職業(yè)勝勝任能力職職業(yè)化行行為4、選擇調(diào)調(diào)查方法/調(diào)查問卷卷設(shè)計如：訪談法法、問卷調(diào)調(diào)查法、小小組研討法法5、制定調(diào)調(diào)查計劃如：調(diào)查目目的與目標(biāo)標(biāo)；參加人人員；主要要調(diào)查內(nèi)容容與方法；；主要活動動與安排6、調(diào)查實實施7、撰寫《《培訓(xùn)需求求調(diào)查報告告》如：調(diào)查背背景、調(diào)查查主要方法法、實施過過程描述、、信息分析析或陳述、、結(jié)果與結(jié)結(jié)論主要建建議與說明明47企業(yè)培訓(xùn)關(guān)關(guān)鍵工作或或環(huán)節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容與與方法培訓(xùn)目標(biāo)/目的：拓展視野開開闊思路發(fā)發(fā)展能力培訓(xùn)內(nèi)容：：觀念思維心心理輔導(dǎo)知知識技能培訓(xùn)的方法法：課堂/講座座式錄象/視聽式案案例/模擬擬式角色/游戲戲式網(wǎng)絡(luò)/遠(yuǎn)程式輔輔導(dǎo)/教練練式拓展/探險險式頭腦風(fēng)風(fēng)暴式行動動學(xué)習(xí)式培訓(xùn)的方式式：OJTOFFJT49企業(yè)培訓(xùn)關(guān)關(guān)鍵工作或或環(huán)節(jié)培訓(xùn)課程與與教材培訓(xùn)課程1、課程主主要目標(biāo):——“了解解、把握……”等動詞詞開始短句句2、適合對對象——含概準(zhǔn)準(zhǔn)確3、主要內(nèi)內(nèi)容：——符合結(jié)結(jié)構(gòu)性與邏邏輯性——一般描描述第一部分：：環(huán)境/變變化/趨勢勢/思路/思維/策策略第二部分：：體系/系系統(tǒng)/結(jié)構(gòu)構(gòu)/模式第三部分：：活動/實實踐/方法法第四部分：：案例/交交流4、時間與與要求51培訓(xùn)者指南南課程描述、、目標(biāo)和其其他資料如目標(biāo)人群群的情況，，培訓(xùn)所需需的預(yù)備知知識；培訓(xùn)提綱包括要覆蓋蓋那些內(nèi)容容，各種活活動如何開開展，要與與發(fā)給學(xué)員員的資料包包括的內(nèi)容容相對應(yīng)；；教學(xué)中使用用的錄像和和幻燈的復(fù)復(fù)印件；各種資料訴訴目錄，書書或文章題題目，電影影名或錄像像名等；可選擇的活活動，這些些是培訓(xùn)者者對某些特特殊的組織織設(shè)計，或或是根據(jù)自自己的培訓(xùn)訓(xùn)風(fēng)格和興興趣有選擇擇地使用的的；有關(guān)材料的的復(fù)印件，，如學(xué)員的的課前、課課后閱讀材材料；各種材料的的原件，以以備復(fù)制需需要。52學(xué)員手冊培訓(xùn)主題、、目標(biāo)和日日程安排；；按模塊分類類的課程資資料附有總是的的課前閱讀讀材料或任任務(wù)；課堂閱讀材材料；回答的問題題案例研究———與案例例有關(guān)的所所的內(nèi)容都都可以包括括在學(xué)員的的資料包中中；對任務(wù)的說說明和用于于小組討論論記錄的空空紙張；角色扮演材材料；課程上要講講解的技術(shù)術(shù)過程的流流程圖課堂上要使使用的圖表表；學(xué)員在以后后工作中有有用的工作作指面；用于學(xué)員記記錄學(xué)習(xí)日日記的空白白紙張；所有資料的的目錄，特特別是資料料很多時。。539、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。06:28:1206:28:1206:2812/21/20226:28:12AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2206:28:1206:28Dec-2221-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。06:28:1206:28:1206:28Wednesday,December21,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2206:28:1206:28:12December21,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。21十二二月20226:28:12上上午06:28:1212月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月226:28上上午12月-2206:28December21,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/216:28:1206:28:1221December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。6:28:12上上午6:28上上午06:28:1212月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。06:28:1206:28:1206:2812/21/20226:28:12AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點