2022年度考核個(gè)人總結(jié)（實(shí)用）5篇

———2022年度考核個(gè)人總結(jié)（實(shí)用）5篇年度考核個(gè)人總結(jié)篇1

一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

一年來，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛***，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

作為一名剛踏入社會的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。一年來，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)律知識。作為文書負(fù)責(zé)辦理各種明，另外作為員，更是直接涉及到許多律規(guī)的運(yùn)用問題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺加強(qiáng)了對律規(guī)知識的學(xué)習(xí)，比如計(jì)劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細(xì)則等律規(guī)的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步增強(qiáng)了律意識和律觀念。

三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

(一)黨政辦工作?？梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好xx窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí)，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況，及時(shí)總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時(shí)，能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，一年來完成各種報(bào)告70余篇，包括xxxx年xx工作總結(jié)、xxxx年上半年xx工作總結(jié)、人代會報(bào)告等文稿。同時(shí)在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。

(二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報(bào)告材料起草、各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)，同時(shí)還是員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。

綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，準(zhǔn)備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報(bào)告20余篇，還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產(chǎn)等7個(gè)方面需要起草責(zé)任書。今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普驗(yàn)收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé)，做好份內(nèi)之事。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦的時(shí)候少。

在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。

年度考核個(gè)人總結(jié)篇2

1、教育管理并重，提高員工素質(zhì)

以開展保持共產(chǎn)xx先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，以培養(yǎng)適應(yīng)__發(fā)展要求的員工隊(duì)伍為目標(biāo)，嚴(yán)格隊(duì)伍的教育、管理和培訓(xùn)，使員工的綜合素質(zhì)得到了較大的提高。

一是嚴(yán)格教育管理

全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)做好安全保衛(wèi)工作，是保衛(wèi)部適應(yīng)企業(yè)改革改制要求的主要途徑。首先我們以先進(jìn)性教育為契機(jī)，結(jié)合保衛(wèi)工作和集團(tuán)公司的形勢，及時(shí)進(jìn)行形勢、任務(wù)、責(zé)任教育，不斷增強(qiáng)員工的責(zé)任感、危機(jī)感和使命感。其次，針對部分員工自律意識差，紀(jì)觀念淡薄，道德缺失，與不人員勾結(jié)損害企業(yè)利益的實(shí)際，以增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識、紀(jì)意識、自律意識為重點(diǎn)，利用一個(gè)半月的時(shí)間，在護(hù)衛(wèi)隊(duì)員中開展了“學(xué)規(guī)章、明紀(jì)、找問題、挖根源、論危害、嚴(yán)整改”教育整頓活動，并對存在問題的員工進(jìn)行了處理。再次，根據(jù)企業(yè)改制后的形勢，重新修訂了各部門的崗位職責(zé)，制定了《內(nèi)部管理特別規(guī)定》等相關(guān)的規(guī)章制度，發(fā)出了《致員工家屬的一封公開信》，組織骨干力量深入到員工家中進(jìn)行家訪，向家屬講清保衛(wèi)部的工作性質(zhì)、公司目前的形勢、員工在工作中可能出現(xiàn)的問題以及相關(guān)的管理規(guī)定，動員家屬與單位一起做好員工的教育、提醒工作，共同筑牢安全屏障。與此同時(shí)對家庭生活特別困難的員工采取動員職工進(jìn)行捐款的方式進(jìn)行幫助。這些措施的施行，教育了員工，穩(wěn)定了隊(duì)伍，保了機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員精干等改革改制工作的順利進(jìn)行。

二是認(rèn)真培訓(xùn)練兵

向素質(zhì)要效率、向素質(zhì)要戰(zhàn)斗力是保衛(wèi)部隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。各相關(guān)單位和部門圍繞保衛(wèi)部的中心工作，有針對性的組織員工扎實(shí)開展崗位培訓(xùn)練兵活動。消防大隊(duì)妥善處理安全防火檢查、火災(zāi)撲救、服務(wù)生產(chǎn)建設(shè)以及戰(zhàn)訓(xùn)練兵的矛盾，利用有限的時(shí)間扎實(shí)開展體能、技能等戰(zhàn)訓(xùn)練兵活動，與__賓館進(jìn)行火場疏散、高空營救等聯(lián)合模擬實(shí)戰(zhàn)消防演練，不斷豐富消防隊(duì)員的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提高了消防隊(duì)員撲救火災(zāi)和服務(wù)公司生產(chǎn)建設(shè)的能力。護(hù)衛(wèi)大隊(duì)針對進(jìn)廠拿摸偷盜人員手段變換頻繁，暴力威脅不斷的嚴(yán)峻形勢，以百工種技能大賽為契機(jī)，抽調(diào)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的骨干擔(dān)任教官，以擒拿格斗等實(shí)用的技能為重點(diǎn)，對護(hù)衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行集中實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練，進(jìn)一步提高了護(hù)衛(wèi)隊(duì)員的專業(yè)本領(lǐng)。

三是抓實(shí)作風(fēng)建設(shè)

求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)是做好保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，更是員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的反映，我們從抓勞動紀(jì)律入手，從上崗前的操練到班中崗哨換班交接的程序，檢查過往車輛人員的要領(lǐng)，以及內(nèi)務(wù)、會風(fēng)都進(jìn)行了明確的要求。根據(jù)形勢的需要，我們設(shè)立了督查室，專門負(fù)責(zé)對內(nèi)部員工履行崗位職責(zé)情況、執(zhí)行工作紀(jì)律情況以及抓獲人員處理等項(xiàng)工作的督導(dǎo)檢查。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，員工隊(duì)伍的精神面貌有了較大改觀，遵紀(jì)守意識進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)而帶動了工作效率的提高。

2、嚴(yán)防細(xì)管，保衛(wèi)防范工作進(jìn)一步加強(qiáng)廠區(qū)管理，減少物資流失，既是員工群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，又是保衛(wèi)部的核心工作。在以往工作的基礎(chǔ)上，在設(shè)施建設(shè)、制度規(guī)范方面加大了力度。積極建議并取得公司大力支持，在各個(gè)大門安裝了先進(jìn)的監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)視系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控手段的高科技化，達(dá)到了對進(jìn)出廠大門晝夜全天候監(jiān)控，最大限度地減少了利用車輛偷盜從廠大門進(jìn)出的可能。

針對廠區(qū)四周沒有完全封閉，部分地區(qū)廠區(qū)、居民區(qū)混雜等情況，在重點(diǎn)部位設(shè)置固定崗?fù)?，擴(kuò)大警戒半徑。在公司的大力支持下，更新了所有巡邏車輛，車輛的使用主要用于一線單位，不僅加大了廠區(qū)巡邏的頻率，提高了夜間的見警率，而且迅速提升了一線單位的快速反應(yīng)能力，僅國慶節(jié)放假期間，就先后抓獲到廠區(qū)內(nèi)偷盜的機(jī)動車7臺。為進(jìn)一步規(guī)范廠區(qū)秩序，最大限度地減少廠區(qū)內(nèi)閑雜人員、閑散車輛，從源頭預(yù)防物資流失，建議集團(tuán)公司制定了《出入廠車輛管理辦》，根據(jù)這個(gè)辦，為進(jìn)入廠區(qū)的生產(chǎn)和工程建設(shè)車輛辦理通行，對不符合進(jìn)廠條件的車輛一律禁止入廠。

為保此項(xiàng)制度的順利進(jìn)行，采取了增加門崗人員、領(lǐng)導(dǎo)帶班等辦，頂住各種閑言碎語以及威脅，對違紀(jì)及盜公行為的車輛號碼在各門崗公示，堅(jiān)決禁止入廠，有效地控制了進(jìn)廠車輛。在嚴(yán)把入口的同時(shí)，嚴(yán)格出廠車輛的檢查，盡最大可能堵住利用機(jī)動車輛盜公現(xiàn)象的發(fā)生。為加強(qiáng)保衛(wèi)人員執(zhí)行規(guī)章制度的嚴(yán)肅性、自覺性，護(hù)衛(wèi)大隊(duì)實(shí)行派崗制，督查室人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不定期深入廠區(qū)各部位進(jìn)行督導(dǎo)檢查。為防止對拿摸偷盜人員以罰代管，造成少罰多偷、重罰大偷的惡性循環(huán)，在東華分局歸屬地方xx后，保衛(wèi)部嚴(yán)格執(zhí)行治安處罰條例，對抓獲的拿摸偷盜人員，凡是夠治安處罰的，一律移交東華分局處理，既顯示了律的威嚴(yán)，又打掉了盜公人員的氣焰。這些措施的實(shí)行，對于凈化廠區(qū)環(huán)境、打擊盜公行為，減少企業(yè)物資流失起到了積極的作用。

3、盡職盡責(zé)，全方位做好服務(wù)保障工作

在服務(wù)集團(tuán)公司生產(chǎn)建設(shè)上，各科室隊(duì)以“做改革的先鋒、發(fā)展的棟梁、穩(wěn)定的中堅(jiān)”等建功立業(yè)活動為載體，以業(yè)務(wù)工作為切入點(diǎn)，圍繞集團(tuán)公司的生產(chǎn)建設(shè)，積極組織員工開展建功立業(yè)活動，在急、難、險(xiǎn)、重的任務(wù)面前，廣大員工以自己的實(shí)際行動踐行詮釋著無私無畏、執(zhí)著奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。

__年1月26日至2月7日，公司重點(diǎn)建設(shè)工程__廠點(diǎn)火試生產(chǎn)用水不足，消防大隊(duì)出動全部車輛送水。由于連續(xù)送水造成了駕駛?cè)藛T嚴(yán)重不足。在這關(guān)鍵時(shí)刻，共產(chǎn)xx、積極分子主動請纓，拋卻個(gè)人得失，頂著零下三十多度的嚴(yán)寒一刻不停的忙碌在送水線上，力保試生產(chǎn)的順利進(jìn)行，受到了生產(chǎn)部、工程部、__廠等部門領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。

在維護(hù)集團(tuán)公司物資安全的實(shí)踐中，全體護(hù)衛(wèi)隊(duì)員不怕嚴(yán)寒酷暑，不畏威逼恐嚇，盡職盡責(zé)，嚴(yán)抓細(xì)查，有效地減少了國有資產(chǎn)的流失。

__年6月3日17時(shí)許，護(hù)衛(wèi)大隊(duì)中隊(duì)長__帶領(lǐng)三名護(hù)衛(wèi)隊(duì)員在__二號門查驗(yàn)出廠車輛時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛解放牌平頭汽車的座位下藏有廢鋼，經(jīng)細(xì)心查驗(yàn)進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)該車的工具箱內(nèi)、大架子下均藏有廢鋼，遂及時(shí)將車輛及隨車人員帶回并移交機(jī)關(guān)處理。經(jīng)審理查明，這一詐騙團(tuán)伙在__年5月23日至6月3日期間，利用往__運(yùn)送廢鋼之機(jī)，在改裝的解放牌平頭汽車大橋內(nèi)存放鋼坯配重檢斤，再用一輛自重較輕的套牌空車檢車皮的手段，先后六次詐騙__35.05噸廢鋼，為公司挽回了較大的損失。

__年11月6日至11月27日，護(hù)衛(wèi)大隊(duì)的__、__等十六名護(hù)衛(wèi)隊(duì)員不畏艱辛，風(fēng)餐露宿，安全順利的完成了由__向冶金區(qū)押運(yùn)3.6萬噸液壓鐵的任務(wù)，受到了好評。

生產(chǎn)保衛(wèi)科人員在加強(qiáng)對要害部位、崗位的檢查和考核的同時(shí)，及時(shí)制定重點(diǎn)工程安全保衛(wèi)工作預(yù)案，根據(jù)重點(diǎn)工程施工進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整人員，死看死守，確保了重點(diǎn)工程建設(shè)在良好的環(huán)境下施工。人防存車處克服人員少等困難，積極努力，完成了夏季對防空洞的維護(hù)，較好地組織冬季存車，為公司生產(chǎn)提供了便利。

從年初到現(xiàn)在，冶金區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)工程施工工地、事故搶救、大型文藝演出、現(xiàn)場警衛(wèi)執(zhí)勤等，我們都派出保衛(wèi)人員到現(xiàn)場執(zhí)勤，維持秩序。在全體員工的共同努力下，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在年終的評比中，取得成績的集體和個(gè)人被評為公司和部內(nèi)的先進(jìn)。當(dāng)然，還有不少同志立足本職，勤奮工作，為順利完成全年工作做出了積極貢獻(xiàn)。__年，我們之所以能取得一定的成績，離不開集團(tuán)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)、全公司員工、家屬對我們的支持與信任，也離不開保衛(wèi)部全體員工的辛勤和努力，更離不開保衛(wèi)部員工家屬的無私奉獻(xiàn)。在此，我代表保衛(wèi)部，向受到表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈地祝賀!向?yàn)楸Ｐl(wèi)工作付出辛勤汗水的全體員工表示誠摯的謝意!向關(guān)心和支持我們工作的全體家屬致以最崇高的敬意!

年度考核個(gè)人總結(jié)篇3

根據(jù)總行制定的《大堂經(jīng)理工作手冊》的有關(guān)資料，結(jié)合自我不到半年的大堂工作，在這年中之際，向行領(lǐng)導(dǎo)作一次工作匯報(bào)。這次工作的總結(jié)匯報(bào)，能使領(lǐng)導(dǎo)更好地了解我們在思想政治工作上的表現(xiàn)狀況，以便及時(shí)指出我們工作中的問題，及時(shí)改正，不斷進(jìn)步;下方是我在二零一零年上半年的工作狀況，匯報(bào)如下：

一、上半年度主要工作狀況

今年我在廣發(fā)黃石支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶、綜合柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。我們黃石支行地處居民生活社區(qū)，也是有名的商業(yè)中心，正因?yàn)檫@些，給我行帶來了一系列的問題。平時(shí)在每一天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中中高端客戶居多，進(jìn)出量都比較大，從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問題，我們準(zhǔn)備了方案，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會大聲詢問：“____客戶請到__號柜臺辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶任務(wù)，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時(shí)光，持續(xù)營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我

們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。為了預(yù)防設(shè)備機(jī)器突發(fā)故障，我們每一天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備所帶來的不便降到最低。

作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更就應(yīng)走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

作為大堂服務(wù)人員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護(hù)國家、廣發(fā)行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時(shí)光受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規(guī)范。而且還要處事機(jī)智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事件，同時(shí)還應(yīng)有一些緊急救生知識。前不久，我行在消防做了一系列的演練，讓我們大廳工作人員明白了對突發(fā)狀況就應(yīng)如何應(yīng)急處理。

作為大堂服務(wù)人員，我們還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)潛力，怎樣調(diào)動好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時(shí)需要注意的，平時(shí)要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而對待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時(shí)尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺，實(shí)現(xiàn)雙贏。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面，就應(yīng)是一種主動意識，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問，要構(gòu)成環(huán)節(jié)整體互動，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平，我在今年參加了分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、工作中存在的問題

在過去的半年中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。

在下半年中，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶帶給更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

年度考核個(gè)人總結(jié)篇4

(一)經(jīng)過一個(gè)學(xué)年的努力，期末考就是一種考驗(yàn)。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)年的教學(xué)成果。教學(xué)工作苦樂相伴，我會繼續(xù)努力，多問，多想，多學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)步把工作搞得更好。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能在領(lǐng)導(dǎo)老師和前輩的指導(dǎo)下，取得更好成績。

(二)回顧我的教學(xué)工作，我一直以來都能全身心地付出，雖然伴隨著很多挫折和無奈，但更多的是成功的喜悅和滿足。從中我深深的體會教學(xué)是一門藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新，學(xué)海無涯，藝海無邊。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，不斷提高自己的教學(xué)水平，做一個(gè)教育事業(yè)這塊沃土上勤耕不輟的“孺子?！薄?/p>

(三)經(jīng)過了一個(gè)學(xué)年的努力，我不但學(xué)會了如何教育學(xué)生，更學(xué)會了如何愛學(xué)生。這種愛是了解，是關(guān)懷，是尊重，是信任。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的。所以我在平日與孩子們的交流中，嘗試著從他們的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，尊重他們的建議和想法，理解他們的幼稚和天真;信任他們潛在的能力，放手讓他們在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長。

(四)綜上所述，經(jīng)過一個(gè)學(xué)年的努力，一部分同學(xué)成績有所提高，在本學(xué)年的兩次期末考試中我所任教兩個(gè)班級也取得了較好的成績。所以，七年級起始階段，只要我們教師用心地教，只要我們學(xué)生用心地學(xué)，相信我們就能圓滿的完成教學(xué)工作，為學(xué)生之后的更高層次的英語學(xué)習(xí)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

一、思想上

在工作中，我始終如一的堅(jiān)持著自己教書育人的信念，并不斷的通過學(xué)習(xí)和反省，讓自己的思想能隨著時(shí)代的進(jìn)步而前進(jìn)。在日常里，我就一直在堅(jiān)持思想上的學(xué)習(xí)，尤其是每天都在堅(jiān)持關(guān)注國家的時(shí)事。

并且，我非常注重自己作為一名教師的師德師風(fēng)的培養(yǎng)，總是會在工作后反思近期自己的工作情況，對自己不好的地方進(jìn)行改正和反省。此外，我還積極的去尋求學(xué)生們和同仁們的意見，不斷的自省，穩(wěn)固自己的師德。

此外，我還堅(jiān)持用自己的思想去影響學(xué)生，在發(fā)生問題時(shí)不會第一時(shí)間批評學(xué)生，而是積極的利用引導(dǎo)去了解學(xué)生的內(nèi)心，幫助學(xué)生繼續(xù)前行。

二、教學(xué)工作方面

數(shù)學(xué)是個(gè)復(fù)雜且多變的課程，但即使再多的變化，也終究離不開基礎(chǔ)的幾個(gè)公式。于是在這一學(xué)年的教學(xué)中，為了帶動班上成績中下學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，我經(jīng)常會在教學(xué)中分析基礎(chǔ)，詳細(xì)的解析題目，讓成績較差或者是之前沒能聽懂的學(xué)生也有機(jī)會重新了解這些只是，并且在備課的時(shí)候我也嚴(yán)格的控制了自己的時(shí)間，防止因?yàn)榻馕鲱}目而