工作報(bào)告五篇

—工作報(bào)告五篇工作述職報(bào)告對(duì)自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門在某一階段的工作進(jìn)行全面的回憶，根據(jù)法規(guī)在肯定時(shí)間（立法會(huì)議或者上級(jí)開會(huì)期間和工作任期之后）進(jìn)行，要從工作實(shí)踐中去總結(jié)成果和經(jīng)驗(yàn)，找出缺乏與教訓(xùn)，從而對(duì)過去的工作做出正確的結(jié)論。以下是整理的年度工作報(bào)告，期望可以提供應(yīng)大家進(jìn)行參考和借鑒。年度工作報(bào)告范文一土木工程測(cè)量作為專業(yè)的一項(xiàng)根本功，是我們學(xué)習(xí)土木專業(yè)同學(xué)必需很好把握的一項(xiàng)技能。為了提高我們的測(cè)繪力量，能更好的把實(shí)踐和理論聯(lián)系起來，城市建設(shè)系為我們開展了為期兩個(gè)星期的工程測(cè)量實(shí)習(xí)。我們的目的是小區(qū)域掌握測(cè)量，用到的儀器有經(jīng)緯儀，水準(zhǔn)儀，標(biāo)尺，腳架等等，更感謝學(xué)校為了使我們能更便利的測(cè)量，還為我們配備了先進(jìn)的全站儀。通過這次測(cè)量，穩(wěn)固和深入了在課堂上所學(xué)的理論學(xué)問，把握了各種儀器的操作，并到達(dá)了肯定的嫻熟程度。作為一個(gè)戶外的專業(yè)實(shí)習(xí)，我們有了經(jīng)驗(yàn)，為我們將來步入社會(huì)做好了鋪墊，更重要的是它培育了我們一種精神，吃苦耐勞，獨(dú)立自主，自己發(fā)覺問題通過自己的努力去解決它，提高對(duì)繁瑣數(shù)據(jù)的運(yùn)算力量。這些東西都是在平常課堂上所學(xué)不到的，但他又是那么根底，重要，由此我又不得不想起實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)這句話。工程測(cè)量，它是個(gè)冗雜的工作，光靠一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以通過這次實(shí)習(xí)我徹徹底底的明白了測(cè)量她是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。我們組共有7個(gè)組員，必需發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，才能使工作的效率化，我作為組長(zhǎng)，要負(fù)責(zé)布置好每個(gè)組員的任務(wù)，定好每天的工作的方案，還要保持和老師之間的聯(lián)系。我想每個(gè)通過實(shí)習(xí)的同學(xué)都會(huì)在這點(diǎn)上有深入的印象。夫妻之間，親兄弟之間難免都會(huì)吵架，我們這組人每天聚在一起，不同的看法，不同的做法，就會(huì)發(fā)生磕磕碰碰，鬧的大家不快樂，但我們能夠按時(shí)溝通了解，遺忘不快樂，重新投入新的工作中。學(xué)校布置我們實(shí)習(xí)的目的是為了讓每個(gè)同學(xué)都能用自己所學(xué)到的理論學(xué)問來實(shí)際操作儀器，所以我們之間要互相學(xué)習(xí)，不懂的就問，決不是為了趕時(shí)間，趕進(jìn)度。不然就算了結(jié)束了實(shí)習(xí)，作業(yè)是完成了，但學(xué)校老師對(duì)我們的目的和期望卻落在了過去的兩個(gè)星期里了。在測(cè)量過程中我們程度的做到了精確，每個(gè)數(shù)據(jù)都經(jīng)過檢驗(yàn)，沒有上一步的驗(yàn)證絕不做下一步。舉個(gè)簡(jiǎn)潔的例子吧，每次儀器在測(cè)量時(shí)都要經(jīng)過對(duì)中整平，這個(gè)外表上看是一個(gè)簡(jiǎn)潔的工作，但它必需做到精確精確再精確，只要不當(dāng)心稍稍動(dòng)一下儀器我們就要重新這一步工作，不然就會(huì)造成數(shù)據(jù)的誤差，影響真?zhèn)€測(cè)量結(jié)果。還有一些許多人都會(huì)忽視的東西我們也絕不能不留意，路面上有多少個(gè)井蓋，他們之間的距離是多少，越是細(xì)小的東西越能表現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作看法和力量。團(tuán)結(jié)就是力量，每個(gè)早上大家早早的起床開頭一天勞碌的工作，遇到問題大家一起解決，有了誤差大家一研討，分析原因，不厭其煩的反復(fù)測(cè)量，有了大家，我們的干勁十足。如今回想起測(cè)量那會(huì)，我覺得那是校內(nèi)里一道獨(dú)特的風(fēng)景線，每天背著儀器處處跑，有次回來的時(shí)分還被同學(xué)親切的叫為專業(yè)的技師。在這里我要說說很重要的一點(diǎn)是，我們測(cè)量的那幾天，天氣很冷，頭兩天還下了雪，寒風(fēng)中測(cè)量真不是一般的苦痛，但是我們既然選擇了這個(gè)專業(yè)，就絕沒后退的可能，摸著那冰冷的儀器，將測(cè)量進(jìn)行究竟。測(cè)繪是艱苦型的專業(yè)，不留汗、不吃苦是做不出成就的!這次實(shí)習(xí)也給了我們不少教訓(xùn)：由于某個(gè)數(shù)據(jù)的讀錯(cuò)、記錯(cuò)及算錯(cuò)都給我們帶來了不少麻煩，從而讓我們明白了做任何事都要仔細(xì)、都要有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ǎ自捳f得好“看法確定一切”。一個(gè)組的團(tuán)結(jié)也是至關(guān)重要的，它關(guān)系到整個(gè)組的進(jìn)度。先前我們組由于協(xié)作不夠默契，分工也不夠合理，整體進(jìn)度受到極大的影響，后來通過組內(nèi)的溝通，徹底解決了以上問題。實(shí)習(xí)進(jìn)度有了很大的改觀，進(jìn)度和效果自然就提上來了。我很珍惜學(xué)校給我的這次時(shí)機(jī)，在高校的幾年中這樣的時(shí)機(jī)不多，假如不好好把握每一次，等將來進(jìn)入社會(huì)，早上工作崗位了，我們必定會(huì)懊悔。平?？吹降哪且粡垙垐D紙，有時(shí)會(huì)覺得不懂，經(jīng)過實(shí)習(xí)發(fā)下就你們簡(jiǎn)潔，將實(shí)物和圖紙聯(lián)系在一起，學(xué)習(xí)起這個(gè)專業(yè)來就更簡(jiǎn)潔，更上手了?？傊兄x老師，同學(xué)，我會(huì)好好記住這次難忘的閱歷，它永遠(yuǎn)是我這輩子的財(cái)寶之一。年度工作報(bào)告范文二一、學(xué)業(yè)、工作及培訓(xùn)簡(jiǎn)介本人于X年7月畢業(yè)于XX土地資源管理專業(yè)，本科學(xué)歷，獲學(xué)士學(xué)位。X年7月至今在XX技術(shù)工作，從事土地調(diào)查測(cè)繪與規(guī)劃管理工作。于20X年獲規(guī)劃工程師資格。我在工作中主動(dòng)主動(dòng)的參與各類連續(xù)教育和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，主要有以下各項(xiàng)：全國(guó)第二次土地調(diào)查培訓(xùn)，學(xué)習(xí)CASS軟件、MAPGIS軟件、ARCGIS軟件的運(yùn)用培訓(xùn)。X軟件建庫(kù)培訓(xùn)、X軟件建庫(kù)培訓(xùn)。X年X軟件內(nèi)業(yè)培訓(xùn)、三維城市建模培訓(xùn)、制圖培訓(xùn)。X年農(nóng)用地統(tǒng)一年產(chǎn)值培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)學(xué)習(xí)為我這些年的工作打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)根底。X年任公司測(cè)繪組長(zhǎng)，X年9月任公司測(cè)繪部門負(fù)責(zé)人，X年任公司X市分公司經(jīng)理，X年任公司副總工程師。伴著時(shí)間的增加，本人的學(xué)問結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、實(shí)際工作力量，管理力量等方面得到了極大的提高。二、主要工作內(nèi)容和工作業(yè)績(jī)（一）土地調(diào)查與測(cè)繪工作地籍調(diào)查與測(cè)繪是土地產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理的前置性工作，是一項(xiàng)專業(yè)性、政策性很強(qiáng)，精確度要求很高的工作，關(guān)系到國(guó)家、土地產(chǎn)權(quán)屬單位和土地權(quán)利人的切身利益，因此土地測(cè)繪必需做到標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)精確。土地面積作為衡量土地價(jià)值的重要指標(biāo)之一，其測(cè)繪成果的精確、公正、合理與否，在業(yè)主中成為敏感性問題，所附帶的責(zé)任亦越來越大。對(duì)測(cè)繪成果進(jìn)行嚴(yán)格的檢查驗(yàn)收，使測(cè)繪成果合法、真實(shí)、有效地反映土地實(shí)際情況。對(duì)用于權(quán)屬登記的土地測(cè)繪面積，嚴(yán)格把關(guān)、審核，以確保作為土地產(chǎn)權(quán)屬登記的測(cè)繪成果符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。（二）公司技術(shù)管理工作X年被公司任命為副總工程師以來，主要負(fù)責(zé)X區(qū)、X區(qū)、X市、XX、XX、XX等7個(gè)地區(qū)的檔案管理及數(shù)字化工作，并負(fù)責(zé)公司的全面技術(shù)管理工作。（三）地籍圖文圖件的制作工作1、地籍圖文圖件系統(tǒng)是采納地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理與組織，以各種比例的航測(cè)圖、測(cè)控網(wǎng)數(shù)據(jù)作為地籍圖庫(kù)的來源，以此為根底對(duì)土地相關(guān)屬性信息進(jìn)行索引與管理。本系統(tǒng)是由土地信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)以及建立在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)之上的空間查詢與分析功能組成，完成了圖形與屬性的有機(jī)結(jié)合，可以便利快捷地提取土地的屬性數(shù)據(jù)，同時(shí)提供了便利快捷的地形圖修補(bǔ)測(cè)、實(shí)時(shí)的土地?cái)?shù)據(jù)輸入及更新以及敏捷便利的打印輸出功能，本工作通過對(duì)系統(tǒng)圖幅的修測(cè)更新完成了以圖管地，以圖管檔的管理模式，使土地管理更加科學(xué)、適用和便利。2、主要工作成果：本人在任原職期間作為技術(shù)骨干，多年來進(jìn)行了大量土地調(diào)查測(cè)繪、技術(shù)管理與規(guī)劃工作。X-X年?yáng)|勝區(qū)城鎮(zhèn)地籍調(diào)查及數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，棋盤井鎮(zhèn)地籍信息系統(tǒng)建設(shè)，東勝及朱日和鎮(zhèn)地形圖測(cè)繪。X-XX年XX3萬(wàn)宗地籍、用地、礦管檔案的整理、數(shù)字化及建庫(kù)工作。X-X年XX市城鎮(zhèn)地籍調(diào)查及測(cè)繪工作，或優(yōu)秀成果。XX市農(nóng)村土地調(diào)查獲優(yōu)良成果。X年至今，任副總工并負(fù)責(zé)XX分公司工作。3、在其他方面，本人能夠主動(dòng)熱忱地幫忙同事解決實(shí)際工作中遇到的問題，特別對(duì)新來的同事能在工作中加以指導(dǎo)，使其盡快順應(yīng)自己的崗位。能夠踏踏實(shí)實(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)，根據(jù)崗位職責(zé)，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。三、申報(bào)理由多年的專業(yè)工作，使我成為單位的主要技術(shù)骨干，能按時(shí)處理相關(guān)的專業(yè)技術(shù)問題，通過虛心學(xué)習(xí)與不斷發(fā)覺解決問題，逐步理解與把握了土地測(cè)繪的各種過失掌握措施，積累了肯定的經(jīng)驗(yàn)，本人認(rèn)為自己具備申報(bào)工程師職稱的條件，期望自己能在新的起點(diǎn)與平臺(tái)上不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。年度工作報(bào)告范文三測(cè)量是工程的眼睛，作為測(cè)量人員，我們本著實(shí)際求實(shí)、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測(cè)量工作。20XX年在工程部測(cè)量工作中，總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，以利來年更好開展工作，工作匯報(bào)如下：一、測(cè)量工作詳細(xì)內(nèi)容測(cè)量之前，應(yīng)熟識(shí)圖紙、編制測(cè)量方案、針對(duì)業(yè)主提供前期建筑圖紙編一套測(cè)量程序，以利測(cè)量工作。1、掌握網(wǎng)點(diǎn)的布設(shè)掌握點(diǎn)選取后，在地面上做好標(biāo)記，對(duì)于需要長(zhǎng)期保存的掌握點(diǎn)，應(yīng)埋入石樁或混凝土樁，打入銫釘并用紅油漆標(biāo)注標(biāo)志，通過兩個(gè)已知點(diǎn)測(cè)出該點(diǎn)高差和位置關(guān)系，并閉合到另一個(gè)掌握點(diǎn)，做好成果記錄。以保證所移交的掌握點(diǎn)、標(biāo)高點(diǎn)資料的正確。2、掌握網(wǎng)點(diǎn)的加密設(shè)計(jì)單位提交的坐標(biāo)掌握點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)是設(shè)計(jì)階段為滿意設(shè)計(jì)要求建立的，并不能完全保證施工現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量放樣的需要，且其中有些掌握點(diǎn)在施工過程中會(huì)被掩蓋、破壞而消逝。因此，在開工前，測(cè)量人員開展好加密掌握網(wǎng)點(diǎn)的工作，以保證路線及構(gòu)造物各部位都能精確定位及施工過程個(gè)別樁位喪失后也能有充足的精度恢復(fù)樁位。測(cè)量人員正式接受坐標(biāo)掌握點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)樁位后，應(yīng)依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，立刻開展施工測(cè)量掌握網(wǎng)點(diǎn)的加密工作。運(yùn)用的儀器必需經(jīng)過檢驗(yàn)標(biāo)定，符合精度要求。擬定加密掌握網(wǎng)點(diǎn)測(cè)設(shè)方安案，測(cè)量人完成加密掌握網(wǎng)點(diǎn)工作后，應(yīng)書面對(duì)監(jiān)理工程師提交報(bào)告和計(jì)算資料。監(jiān)理工程師復(fù)核檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行審核，認(rèn)為精確無(wú)誤，精度符合要求后，可以運(yùn)用。3、施工放樣復(fù)核測(cè)量人員應(yīng)按施工現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)隊(duì)伍施工需要將施工位置和高程正確地定到地面上。為防止施工放樣測(cè)量發(fā)生錯(cuò)誤，給工程帶來?yè)p失，施工測(cè)量掌握網(wǎng)點(diǎn)已完善并經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，可以開頭做詳細(xì)分項(xiàng)工程的施工放樣工作。在測(cè)量放樣開頭前，測(cè)量人應(yīng)提交一份測(cè)量放樣方案方案，測(cè)量放樣過程中監(jiān)理人員應(yīng)旁站，以保證施工放樣方法及測(cè)讀無(wú)誤。放樣測(cè)量的報(bào)檢表和原始記錄應(yīng)在施工開頭前交監(jiān)理工程師審核簽認(rèn)。首先，編制測(cè)量方案，在施工測(cè)量過程中均要按批準(zhǔn)的方案實(shí)施，且先進(jìn)行自檢、互檢，合格后再請(qǐng)監(jiān)理人員復(fù)核。二、測(cè)量工作管理在平常的工作中主動(dòng)催促監(jiān)督施工隊(duì)根據(jù)測(cè)量時(shí)所放線位施工，并且愛護(hù)好測(cè)量時(shí)所放線位，強(qiáng)化再平常工作中的的巡察，強(qiáng)化過程掌握，做到有問題按時(shí)發(fā)覺按時(shí)解決，按時(shí)改正。將錯(cuò)誤毀滅在萌芽狀態(tài)之中，不是其成為工程進(jìn)度的絆腳石。三、測(cè)量資料的整理測(cè)量資料嚴(yán)格根據(jù)資料規(guī)程中要求進(jìn)行編制，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的施工進(jìn)度編制相應(yīng)的資料記錄，資料要同步，按時(shí)完成，內(nèi)容要清楚，精確，不能缺項(xiàng)，漏項(xiàng)，并按時(shí)整理歸檔，使每項(xiàng)測(cè)量工作都有依據(jù)性和可追溯性。四、工作中的一些經(jīng)驗(yàn)①：水準(zhǔn)掌握點(diǎn)應(yīng)選在地勢(shì)較高，視野開闊的地點(diǎn)，便于施測(cè)四周地形。②：相鄰兩點(diǎn)間相互通視，便于測(cè)量。③：水準(zhǔn)掌握點(diǎn)及坐標(biāo)掌握點(diǎn)設(shè)置在平坦，土質(zhì)堅(jiān)實(shí)、不易破壞的地面設(shè)置，便于架設(shè)儀器。④：相鄰掌握點(diǎn)的邊長(zhǎng)要大致相等，相鄰邊長(zhǎng)不應(yīng)懸殊過大。⑤：施測(cè)中為保證測(cè)量精度，通常用以距離較遠(yuǎn)的后視觀測(cè)距離較近的目標(biāo)點(diǎn)，不應(yīng)用短距后視測(cè)設(shè)長(zhǎng)距目標(biāo)點(diǎn)。⑥：在標(biāo)高點(diǎn)以及坐標(biāo)掌握點(diǎn)的布設(shè)中，要遵循同一后視，閉合測(cè)設(shè)，以降低測(cè)量累積誤差。在今后的工作中，我會(huì)不斷強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)水平與力量，向身邊的同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)理論學(xué)問和現(xiàn)場(chǎng)施工管理，將理論與實(shí)際相結(jié)合，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，用主動(dòng)向上的工作熱忱；吃苦在前、享受在后的工作作風(fēng)，去挑戰(zhàn)困難和挫折。與同事團(tuán)結(jié)合作、互幫互助，共同制造美妙的明天，為公司的進(jìn)展壯大添磚加瓦。最終我要再次感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)以及工程部的同事，是你們提供應(yīng)我這么大一個(gè)學(xué)習(xí)工作的平臺(tái)，讓我見識(shí)到了建筑這一崇高的工作，我肯定不負(fù)你們的期望全面提高自己努力做好一個(gè)新時(shí)期的人才。年度工作報(bào)告范文四消防監(jiān)控班在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在本班組的共同努力下，保障了通信機(jī)房的消防安全。詳細(xì)工作簡(jiǎn)述如下：一、提高安全意識(shí)。我班仔細(xì)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，時(shí)辰牢記“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的警訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度，提高大家的安全意識(shí)。二、搞好根底工作。仔細(xì)做好作業(yè)方案，根據(jù)要求對(duì)轄區(qū)的裝備進(jìn)行維護(hù)檢修，保證好其正常運(yùn)行。三、堅(jiān)持自查巡檢工作。常常進(jìn)行消防安全自查，尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù)，對(duì)每次的檢查都有具體記錄，對(duì)發(fā)覺的火災(zāi)隱患部位按時(shí)整改，真正做到有制度、有落實(shí)，使防火安全工作詳細(xì)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、常?；?。四、障礙處理。處理各類報(bào)警故障352次（含各分局和一、二樞紐）。（1）消防報(bào)警：煙多灰塵大引起。（2）樓宇自控報(bào)警：主要是空調(diào)補(bǔ)水箱4個(gè)液位浮球需要更換，生活用水自動(dòng)上水不靈敏，監(jiān)控平臺(tái)軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。（3）空調(diào)裝備報(bào)警：主要是溫度高，濾網(wǎng)堵塞等。（4）環(huán)境監(jiān)控故障報(bào)警：環(huán)境監(jiān)控改造裝備更換調(diào)試。五、做好工程隨工監(jiān)督。（1）對(duì)開發(fā)區(qū)綜合樓、長(zhǎng)途局、潛水泵局等分局的環(huán)境遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成裝備安裝，目前進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段。（2）一、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進(jìn)入調(diào)試階段。（3）一樞紐排煙口更換進(jìn)入調(diào)試階段。（4）一樞紐：應(yīng)急照明疏散燈修復(fù)5套、更新1套。六、完成一樞紐消防和二樞紐消防班組的合并，并對(duì)新班組人員工作重新調(diào)整。七、強(qiáng)化消防裝備維護(hù)班組的管理，在班組內(nèi)執(zhí)行零星假登記和文件閱讀登記制度。上半年全班工作出勤正常。八、主動(dòng)響應(yīng)中心關(guān)于維護(hù)學(xué)問有獎(jiǎng)競(jìng)答的競(jìng)賽活動(dòng)，仔細(xì)組織全班人員深化學(xué)習(xí)裝備日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及嫻熟把握本專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，提高本班人員的維護(hù)技能。九、6月份努力做好“四個(gè)力量建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”協(xié)作消防大隊(duì)對(duì)我公司消防監(jiān)控室檢查，在檢查中消防大隊(duì)對(duì)我公司的消防工作賜予了肯定，對(duì)提出的問題我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袪?zhēng)取做到。十、主動(dòng)參與公司開展的全員短信大賽任務(wù)，以及其他各項(xiàng)活動(dòng)。上半年我班的消防工作雖然取得了肯定成果，但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心。我們要連續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任，全力抓好監(jiān)督管理，主動(dòng)查處催促整改火災(zāi)隱患，削減安全隱患，并按時(shí)告知相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門存在的火災(zāi)隱患，通過整治消防隱患，不斷完善消防設(shè)備，不斷完善消防管理責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生，在今后的工作中強(qiáng)化對(duì)消防維護(hù)人員的培訓(xùn)，充足發(fā)揮消防維護(hù)管理工作中的作用，完成消防工作群防群治，確保公司安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行。年度工作報(bào)告范文五距控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理、強(qiáng)化各收費(fèi)站溝通、狠抓業(yè)務(wù)進(jìn)展、牢樹效勞理念為目標(biāo)，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實(shí)、制造性地開展各項(xiàng)工作，穩(wěn)固了窗口單位的良好形象。一年來，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)修理收費(fèi)、監(jiān)控、通信裝備370余次，維護(hù)完好率達(dá)98%以上；向交通廳申請(qǐng)各類監(jiān)控、收費(fèi)及通信裝備配件資金總額達(dá)百萬(wàn)元；受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光大事7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗，處理反應(yīng)率99%；辦理市長(zhǎng)公開、同級(jí)部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率XXX%，按時(shí)答復(fù)上級(jí)部門的反應(yīng)率達(dá)XXX%；接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和高速大路同行的考察團(tuán)76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。一、主要成果（一）、主動(dòng)主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級(jí)管理和行政執(zhí)法部門，按時(shí)解決社會(huì)關(guān)注的高速大路熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的高速大路指揮調(diào)度體系，依據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實(shí)踐工作，我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得本質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國(guó)道205高速大路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核方法》的通知）監(jiān)控信息工作檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性看法。對(duì)全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成果予以通報(bào)。定期對(duì)各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長(zhǎng)特地分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康進(jìn)展。其中，萊蕪東、苗山已根本到達(dá)山東省炕通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、裝備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的缺乏，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí)，個(gè)別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。（二）、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)進(jìn)展為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺(tái)階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面實(shí)行了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。1、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高人員素養(yǎng)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、效勞好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況，組織監(jiān)控人員參與分類培訓(xùn)，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。詳細(xì)舉措有：第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)學(xué)問考試的形式就、《大路法》、《收費(fèi)大路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省炕通廳高速大路收費(fèi)站監(jiān)控管理方法》等法律法規(guī)以及大路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等學(xué)問對(duì)監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過考試，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱忱，確保監(jiān)控人員對(duì)相關(guān)內(nèi)容嫻熟把握；第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授大路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的學(xué)問，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問題；第三，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟識(shí)程序，做好裝備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。此外，一年來，我中心還分別布置監(jiān)控人員和管理人員參與了全省高速大路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會(huì)，有實(shí)際效果