親子溝通的技巧培訓(xùn)課件

親子溝通的技巧

-------如何化解親子沖突親子溝通的技巧

-------如何化解親子沖突1友情提醒1、進(jìn)入會場，放下身段，放空心態(tài)；2、關(guān)閉手機(jī)，專注學(xué)習(xí)，尊重他人；3、全程參與，積極投入，用心感受；4、本課程謝絕錄音、錄像，感謝配合！祝愿各位收獲多多！友情提醒1、進(jìn)入會場，放下身段，放空心態(tài)；2一、什么是行為？0955看得見、聽得到能用攝像機(jī)拍下的畫面和聲音一、什么是行為？0955看得見、聽得到3二、這是誰的問題？10001、孩子說他擔(dān)心這次考試會失敗。2、孩子說她不喜歡哥哥的朋友。3、孩子將廚房弄得亂七八糟，并留給你清理。4、你的孩子沒有按時(shí)回家，以致延誤了看牙醫(yī)的時(shí)間，而且不管是否延誤，你都得照付醫(yī)藥費(fèi)。5、每次當(dāng)你將孩子送到幼兒園要離開時(shí)，孩子就開始哭。6、你的孩子開玩笑的取笑你，說你這么老了還去上親子溝通的課。二、這是誰的問題？10001、孩子說他擔(dān)心這次考試會失敗。4判斷標(biāo)準(zhǔn)誰的內(nèi)在需求沒有得到滿足，誰有不舒服的感覺、有情緒、有困擾，說明誰有問題。判斷標(biāo)準(zhǔn)誰的內(nèi)在需求沒有得到滿足，誰有不舒5三、孩子有問題我們?nèi)绾位貞?yīng)孩子對你說：“小明是個(gè)壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓?！比⒑⒆佑袉栴}我們?nèi)绾位貞?yīng)孩子對你說：“小明是個(gè)壞蛋，他朝我6已有的回答1、“告訴老師，讓老師批評他，打人可不對?！?、“以后不要再和他一塊玩。”3、“沒關(guān)系，與同學(xué)搞好關(guān)系是很重要的?！?、“小明是和你鬧著玩的，不要計(jì)較?！?、“小明是你很好的朋友，要學(xué)會原諒他?！币延械幕卮?、“告訴老師，讓老師批評他，打人可不對。”7四、12種反應(yīng)類型1.命令；2.威脅；3.教訓(xùn)；4.建議；5.說服；6.貼標(biāo)簽；7.表揚(yáng)；8.辱罵；9.分析；10.安慰；11.詢問；12.轉(zhuǎn)移。這12種反應(yīng)方式被稱為親子溝通的12大絆腳石，其中任何一種絆腳石都會阻礙了父母與孩子的溝通四、12種反應(yīng)類型1.命令；2.威脅；812種絆腳石的典型語言（上）1、命令、指示：你朝他臉上灑水，把他的書也弄濕。2、威脅、警告：你要是跟別人打架，別怪我不客氣。3、教訓(xùn)、說教：你們是同學(xué)，你應(yīng)該原諒他，不應(yīng)該打架。4、建議、忠告：你跟老師說，讓老師批評他。5、說服、辯駁：水灑在臉上讓頭腦更清醒，書弄濕了，還可以曬干，沒有必要去揍人家。12種絆腳石的典型語言（上）1、命令、指示：你朝他臉上灑水，912種絆腳石的典型語言（中）6、貼標(biāo)簽、評判：你是個(gè)沒有腦子的人，就知道打架，從來不想想怎么去解決問題。7、表揚(yáng)、贊美：媽媽相信你是最棒的，你一定能很好地解決這件事。8、辱罵、諷刺：打架是野蠻的表現(xiàn)，沒有教養(yǎng)的人才會靠拳頭解決問題。9、分析、解釋：他把水灑到你臉上，可能是跟你開玩笑，他跟你開玩笑，說明你們的關(guān)系很好；把書弄濕可能是玩笑開得有些過火，也許他內(nèi)心也很愧疚。12種絆腳石的典型語言（中）6、貼標(biāo)簽、評判：你是個(gè)沒有腦子1012種絆腳石的典型語言（下）10、安慰、同情：同學(xué)之間灑點(diǎn)水沒有什么大不了的，不用計(jì)較；書不就是濕了一點(diǎn)點(diǎn)嗎？也不影響，算了，搞好同學(xué)關(guān)系是很重要的。11、詢問、調(diào)查：他用什么水灑的？衛(wèi)生不衛(wèi)生？書弄濕了多少？還能不能用?他有沒有向你道歉？12、轉(zhuǎn)移、退縮：過去的事就算了，別再想它了，還是想想怎么完成你的作業(yè)吧。對照一下，自己是用的那一種？12種絆腳石的典型語言（下）10、安慰、同情：同學(xué)之間灑點(diǎn)水11為什么這些都是絆腳石？1、孩子有問題時(shí)，他給你說話想要表達(dá)什么？？他的內(nèi)心到底需要什么？？換位思考？？？？事件不是問題，情緒才是問題?。?！為什么這些都是絆腳石？1212個(gè)絆腳石的多項(xiàng)后果讓孩子閉嘴，保持沉默，不再往下講。讓孩子覺得自己不被接受。使孩子的話題被打斷，思路被關(guān)閉。讓孩子自己為自己辯護(hù)。孩子會與父母爭論或反擊。傷害孩子的自尊心，讓孩子自卑，覺得自己不重要。使孩子產(chǎn)生怨恨和憤怒的情緒。讓孩子有罪惡感，因而心情不佳。讓孩子覺得如同被推上被告席，受審問。讓孩子覺得父母對自己不感興趣，父母不重視自己。讓孩子覺得父母不相信自己能解決問題。讓孩子覺得父母不了解自己。讓孩子感到失望。12個(gè)絆腳石的多項(xiàng)后果讓孩子閉嘴，保持沉默，不再往下講。13鄭重聲明10151.命令；2.威脅；3.教訓(xùn)；

4.建議；5.說服；6.貼標(biāo)簽；

7.表揚(yáng)；8.辱罵；9.分析；

10.安慰；11.詢問；12.轉(zhuǎn)移。只有當(dāng)孩子有問題的時(shí)候，這12種回應(yīng)方式才成為絆腳石，在和諧的狀態(tài)下，這12種回應(yīng)方式都不是絆腳石。（“命令”、“威脅”、“辱罵”只不過較為危險(xiǎn)，有可能造成溝通障礙甚至影響孩子的人格健全。）分析：成都的軍軍跳樓前為什么沒有找家長？鄭重聲明10151.命令；2.威脅；3.教訓(xùn)；14六、積極傾聽

反饋信息+標(biāo)明感受六、積極傾聽反饋信息+標(biāo)明感受15六、積極傾聽練習(xí)（上）

1、小明向我潑水，書弄濕了，我好想揍他2、我太笨了，永遠(yuǎn)記不住數(shù)學(xué)公式3、我不要上床，房間里黑黑的，有好多鬼。反饋信息+標(biāo)明感受六、積極傾聽練習(xí)（上）1、小明向我潑水，書弄濕了，我好想揍16積極傾聽和絆腳石最大的區(qū)別？積極傾聽并未傳送出自己的信息，反而僅僅回應(yīng)了孩子的信息。積極傾聽的關(guān)鍵是要準(zhǔn)確理解孩子的感受。并能夠用恰當(dāng)而通俗易懂的語言，將自己的感受及時(shí)回饋給孩子。積極傾聽和絆腳石最大的區(qū)別？積極傾聽并未傳送出自己的信息，17積極傾聽練習(xí)（下）

4、今年來了一個(gè)差勁的老師，我忍受不了他5、我以前的朋友不和我玩了，我討厭她6、玲玲轉(zhuǎn)學(xué)了，我怎么玩都覺得沒意思反饋信息+標(biāo)明感受積極傾聽練習(xí)（下）4、今年來了一個(gè)差勁的老師，我忍受不了他18孩子不說話怎么辦？安靜地陪他一會兒不要逼他告訴他不想說話就算了，等到想說了的時(shí)候就說，我會樂意傾聽的。孩子不說話怎么辦？安靜地陪他一會兒19學(xué)習(xí)的境界1025

自然地運(yùn)用嘗試運(yùn)用知道了，做不到不知道①

無意識的不運(yùn)用技巧②有意識的不運(yùn)用技巧

③有意識地運(yùn)用技巧

④無意識地運(yùn)用技巧

學(xué)習(xí)的境界1025①無意識的不運(yùn)用技巧②有意識的20效果鞏固推薦閱讀《親子溝通的技巧》休息一下，

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請于5分鐘內(nèi)回來

效果鞏固推薦閱讀《親子溝通的技巧》休息一下，

下節(jié)更精彩21父母有問題1、你累了想休息，孩子硬要你和他一起玩2、家里來客人，孩子在自己房間不出來3、孩子做作業(yè)磨磨蹭蹭，一會兒這樣一會那樣注意：不要刻意掩飾自己，按照你平時(shí)與孩子說話的方式，把你對孩子要說的內(nèi)容表達(dá)出來。父母有問題1、你累了想休息，孩子硬要你和他一起玩22絆腳石的類型1、命令、指揮：

回你的房間去！出來！去叫一聲叔叔！趕快把作業(yè)做完，別磨磨蹭蹭的！2、威脅、警告：

再煩的話我可要揍你了！不給叔叔打招呼的話，我們過一會到飯店去吃飯就不帶你去。半小時(shí)內(nèi)做不完作業(yè)，今天晚上就別想睡覺！3、說教、教訓(xùn)：

你要學(xué)會乖一些，當(dāng)看到媽媽累的時(shí)候，要知道讓媽媽休息，不要來煩媽媽。客人來咱們家，你要主動跟客人打招呼，這樣才會顯得有禮貌。孩子懂禮貌，才會讓人喜歡，將來才會有出息。作業(yè)做好了成績才會好，不然怎么進(jìn)步呢？絆腳石的類型1、命令、指揮：234、忠告、建議或提供解決方法：你找你爸爸玩去。記住，以后家里來了客人，你要主動打招呼。以后先把作業(yè)做完才能看電視。5、教導(dǎo)、指點(diǎn)：你要學(xué)會做個(gè)乖孩子，媽媽累的時(shí)候，不要總是纏著我。你都10歲了，應(yīng)該學(xué)會懂事了，家里來客人的時(shí)候，你要學(xué)會招待客人，搬個(gè)椅子，倒杯茶，這樣才顯得你懂禮貌。你以后心里要想著你是一個(gè)學(xué)生，你的全部任務(wù)就是學(xué)習(xí)，回家后，先抓緊時(shí)間一口氣把作業(yè)做完，有時(shí)間才可以看電視。6、評判、批評、責(zé)罵：在媽媽身上鬧，不是好孩子。你怎么這么沒禮貌，太不像話了。你這哪里是學(xué)習(xí)，純粹是磨蹭。4、忠告、建議或提供解決方法：247、贊揚(yáng)、討好：你是好孩子，一定很聽話的，到自己的房間去玩啊！你是個(gè)懂禮貌的孩子，阿姨這么喜歡你，你就給她打個(gè)招呼吧。你快點(diǎn)學(xué)習(xí)吧，做完作業(yè)之后，我給你買可樂和薯片。8、侮罵、嘲弄、諷刺：你真是太煩人了！一點(diǎn)都不討人喜歡！你真沒出息！給阿姨打個(gè)招呼你能死??！作業(yè)動作這么慢，是不是看電視看傻了！9、解釋、分析、診斷（心理分析）一天都沒有看到我了，你想讓我多關(guān)注你。你是膽子小、怕害羞，對自己沒有信心，還是故意給我丟臉？你就是不想學(xué)習(xí)，故意偷懶、拖延。7、贊揚(yáng)、討好：2510、保證、同情：你先自己去玩一會，晚飯后媽媽一定好好陪你玩。你只要出來給阿姨打個(gè)招呼，我們就會帶你去吃麥當(dāng)勞。你如果少看電視，多花一些時(shí)間就用在學(xué)習(xí)上，你的成績一定能考到第一名。11、調(diào)查、詢問：你不去讓你爸爸陪你玩，是不是怕他打你？阿姨這么喜歡你，你怎么躲在房間不出來呢？有什么不舒服的地方嗎？你為什么總是看電視而不去做作業(yè)？你說說看，到底發(fā)生了什么事？12、退縮、逃避、轉(zhuǎn)移注意力：和我一塊看電視吧，別鬧了。兒子，最近學(xué)習(xí)怎么樣，有沒有遇到不開心的事情？我們一塊活動活動吧。10、保證、同情：26你信息1045仔細(xì)看看這十二種絆腳石每一種都包含了很多“你”，當(dāng)然有的不是那么明顯。你停止這么做。你不該那么做。你別再……

你為什么那么做？你真不聽話。你為什么不表現(xiàn)得好一些？我們把這類信息稱為“你信息”，這類訊息的特點(diǎn)都是以“你”字開頭，或者會有“你”字，以“你”為導(dǎo)向。你信息1045仔細(xì)看看這十二種絆腳石每一種都包含了很多“你”27我信息的格式我信息的格式28表達(dá)我信息的嘗試（上）1、孩子不試衣服2、放學(xué)后2小時(shí)還沒有回家也沒有打電話3、和客人談話時(shí)，孩子在一邊大聲吵鬧表達(dá)我信息的嘗試（上）1、孩子不試衣服29我信息為何更有效？1、“我信息”不太容易引起孩于的抵觸情緒。老老實(shí)實(shí)告訴孩子他的行為對你的影響，這遠(yuǎn)不如讓孩子知道自己的行為表明他“有毛病”可怕。

2、“我信息”把改變自己的行為的責(zé)任留給孩子，讓孩子學(xué)會對自己的行為承擔(dān)責(zé)任。

3、“我信息”是誠實(shí)的．所以會影響孩子，使孩子發(fā)出同樣的誠實(shí)信息。我信息為何更有效？1、“我信息”不太容易引起孩于的抵觸30表達(dá)我信息的嘗試（下）4、孩子搶吃油炸糕5、又把作業(yè)本忘在家里，讓我給她送到學(xué)校6、孩子鞋子脫到客廳中央我信息夫妻溝通成功案例表達(dá)我信息的嘗試（下）4、孩子搶吃油炸糕31我信息什么時(shí)候沒有效？10501、孩子不信任你2、你平常沒有尊重孩子的情緒，所以他（她）也不尊重你3、你有情緒（注意我信息三原則：平靜、簡潔、具體）4、你與孩子的沖突是需求沖突不是行為沖突的時(shí)候沒有效果我信息什么時(shí)候沒有效？10501、孩子不信任你32需求沖突舉例1、下雨了，孩子不愿意帶傘2、孩子年齡越來越大，卻不愿單獨(dú)睡3、孩子數(shù)學(xué)差，老師建議要補(bǔ)數(shù)學(xué)，孩子想玩。問：假如你是孩子的父母，你怎么辦？權(quán)威式需求沖突舉例1、下雨了，孩子不愿意帶傘33權(quán)威法（方法1）的后果1055（1）孩子缺乏執(zhí)行決定的動力。（2）對父母不滿。（3）父母強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)遇到困難。（4）孩子沒有機(jī)會發(fā)展自身能力。一個(gè)17歲男孩說：家長不在家我就不會做作業(yè)。權(quán)威法（方法1）的后果1055（1）孩子缺乏執(zhí)行決定的動力。34縱容法解決需求沖突1、下雨了，孩子不愿意帶傘2、孩子年齡越來越大，卻不愿單獨(dú)睡3、孩子越來越挑食，每次只挑肉吃不吃蔬菜。問：假如你是孩子的父母，你怎么辦？縱容式縱容法解決需求沖突1、下雨了，孩子不愿意帶傘35縱容法（方法2）的后果1105（1）控制父母，變本加厲。（2）不懂感恩之心。（3）難以與人相處。（4）不適應(yīng)外部環(huán)境。（5）沒有愛。（6）父母痛苦。（媽媽：什么都隨他，我簡直管不了他；孩子去上學(xué)了，終于清凈了；他好煩；真想把他送人；）縱容法（方法2）的后果110536雙贏方法1110

發(fā)出邀請第一步：界定問題，明確雙方的需求第二步：找出可行的解決方案第三步：評估可行的解決方案第四步：確定雙方都能接受的解決方案第五步：采取行動，執(zhí)行解決方案第六步：評估效果。示范：孩子不帶傘練習(xí)：孩子數(shù)學(xué)差卻不補(bǔ)數(shù)學(xué)的問題雙贏方法1110發(fā)出邀請37價(jià)值觀沖突孩子的任何行為（表情或動作）沒有直接或具體地影響到你或干涉到父母的基本需求。價(jià)值觀可以是態(tài)度（如我不喜歡吃菠蘿）、行為（抽煙）或是信仰（我信上帝）等。

解決辦法：影響孩子:自己不抽煙改變自己：不是愛自己理想中的孩子接受現(xiàn)實(shí)：學(xué)會和問題相處價(jià)值觀沖突孩子的任何行為（表情或動作）沒有直接38價(jià)值觀沖突解決方法1105影響孩子；改變自己；接受現(xiàn)實(shí)。價(jià)值觀沖突解決方法1105影響孩子；39維持和諧的技巧肯定性我信息：表揚(yáng)孩子預(yù)防性我信息：預(yù)防孩子做錯(cuò)事表白性我信息：分享自己的經(jīng)驗(yàn)感悟維持和諧的技巧肯定性我信息：表揚(yáng)孩子40肯定性我信息11101、兒子自己放學(xué)后把臟衣服洗了2、孩子放學(xué)后電話告訴你去朋友家一下3、兒子幫你擦桌子肯定性我信息11101、兒子自己放學(xué)后把臟衣服洗了41澄清疑慮1113探討未明之處。澄清疑慮1113探討未明之處。42復(fù)習(xí)1115

復(fù)習(xí)111543親子溝通的重要性1116

1、小學(xué)開始重視已經(jīng)太晚了2、古代教法3、溝通方式對孩子及家族的影響親子溝通的重要性11161、小學(xué)開始重視已經(jīng)太晚了44分享：收獲與心得1120

1、感謝誰？2、以前是什么樣的父母，怎樣教育孩子的？（或你自己的父母是怎樣教育你的？）3、你在本課程中學(xué)到了什么？有什么感想？4、你以后決定怎樣對待自己的孩子或身邊的人？5、你是否愿意把自己學(xué)到的內(nèi)容分享給其他做父母的？或者推薦他們來參加學(xué)習(xí)？分享：收獲與心得11201、感謝誰？45提高學(xué)習(xí)能力的建議1125提高學(xué)習(xí)能力的建議112546謝謝大家！祝大家——親子和諧家庭幸福身心安康

謝謝大家！祝大家——4746．凡事不要說＂我不會＂或＂不可能＂，因?yàn)槟愀具€沒有去做！

47．成功不是靠夢想和希望，而是靠努力和實(shí)踐．

48．只有在天空最暗的時(shí)候，才可以看到天上的星星．

49．上帝說：你要什么便取什么，但是要付出相當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)．

50．現(xiàn)在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移動。

51．寧可辛苦一陣子，不要苦一輩子．

52．為成功找方法，不為失敗找借口．

53．不斷反思自己的弱點(diǎn)，是讓自己獲得更好成功的優(yōu)良習(xí)慣。

54．垃圾桶哲學(xué)：別人不要做的事，我揀來做！

55．不一定要做最大的，但要做最好的．

56．死的方式由上帝決定，活的方式由自己決定！

57．成功是動詞，不是名詞！28、年輕是我們拼搏的籌碼，不是供我們揮霍的資本。59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。60、身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也；立身行道，揚(yáng)名於后世，以顯父母，孝之終也。——《孝經(jīng)》61、不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江海?！髯印秳駥W(xué)篇》62、孩子：請高看自己一眼，你是最棒的！63、路雖遠(yuǎn)行則將至，事雖難做則必成！64、活魚會逆水而上，死魚才會隨波逐流。65、怕苦的人苦一輩子，不怕苦的人苦一陣子。66、有價(jià)值的人不是看你能擺平多少人，而是看你能幫助多少人。67、不可能的事是想出來的，可能的事是做出來的。68、找不到路不是沒有路，路在腳下。69、幸福源自積德，福報(bào)來自行善。70、盲目的戀愛以微笑開始，以淚滴告終。71、真正值錢的是分文不用的甜甜的微笑。72、前面是堵墻，用微笑面對，就變成一座橋。73、自尊，偉大的人格力量；自愛，維護(hù)名譽(yù)的金盾。74、今天學(xué)習(xí)不努力，明天努力找工作。75、懂得回報(bào)愛，是邁向成熟的第一步。76、讀懂責(zé)任，讀懂使命，讀懂感恩方為懂事。77、不要只會吃奶，要學(xué)會吃干糧，尤其是粗茶淡飯。78、技藝創(chuàng)造價(jià)值，本領(lǐng)改變命運(yùn)。79、憑本領(lǐng)瀟灑就業(yè)，靠技藝穩(wěn)拿高薪。80、為尋找出路走進(jìn)校門，為創(chuàng)造生活奔向社會。81、我不是來龍飛享福的，但，我是為幸福而來龍飛的！82、校興我榮，校衰我恥。83、今天我以學(xué)校為榮，明天學(xué)校以我為榮。84、不想當(dāng)老板的學(xué)生不是好學(xué)生。85、志存高遠(yuǎn)雖勵(lì)志，腳踏實(shí)地才是金。86、時(shí)刻牢記父母的血汗錢來自不易，永遠(yuǎn)不忘父母的養(yǎng)育之恩需要報(bào)答。87、講孝道讀經(jīng)典培養(yǎng)好人，傳知識授技藝打造能人。88、知技并重，德行為先。89、生活的理想，就是為了理想的生活?！獜埪勌?0、貧不足羞，可羞是貧而無志?！獏卫?6．凡事不要說＂我不會＂或＂不可能＂，因?yàn)槟愀具€沒有去做48親子溝通的技巧

-------如何化解親子沖突親子溝通的技巧

-------如何化解親子沖突49友情提醒1、進(jìn)入會場，放下身段，放空心態(tài)；2、關(guān)閉手機(jī)，專注學(xué)習(xí)，尊重他人；3、全程參與，積極投入，用心感受；4、本課程謝絕錄音、錄像，感謝配合！祝愿各位收獲多多！友情提醒1、進(jìn)入會場，放下身段，放空心態(tài)；50一、什么是行為？0955看得見、聽得到能用攝像機(jī)拍下的畫面和聲音一、什么是行為？0955看得見、聽得到51二、這是誰的問題？10001、孩子說他擔(dān)心這次考試會失敗。2、孩子說她不喜歡哥哥的朋友。3、孩子將廚房弄得亂七八糟，并留給你清理。4、你的孩子沒有按時(shí)回家，以致延誤了看牙醫(yī)的時(shí)間，而且不管是否延誤，你都得照付醫(yī)藥費(fèi)。5、每次當(dāng)你將孩子送到幼兒園要離開時(shí)，孩子就開始哭。6、你的孩子開玩笑的取笑你，說你這么老了還去上親子溝通的課。二、這是誰的問題？10001、孩子說他擔(dān)心這次考試會失敗。52判斷標(biāo)準(zhǔn)誰的內(nèi)在需求沒有得到滿足，誰有不舒服的感覺、有情緒、有困擾，說明誰有問題。判斷標(biāo)準(zhǔn)誰的內(nèi)在需求沒有得到滿足，誰有不舒53三、孩子有問題我們?nèi)绾位貞?yīng)孩子對你說：“小明是個(gè)壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓?！比?、孩子有問題我們?nèi)绾位貞?yīng)孩子對你說：“小明是個(gè)壞蛋，他朝我54已有的回答1、“告訴老師，讓老師批評他，打人可不對。”2、“以后不要再和他一塊玩。”3、“沒關(guān)系，與同學(xué)搞好關(guān)系是很重要的。”4、“小明是和你鬧著玩的，不要計(jì)較?！?、“小明是你很好的朋友，要學(xué)會原諒他?！币延械幕卮?、“告訴老師，讓老師批評他，打人可不對?！?5四、12種反應(yīng)類型1.命令；2.威脅；3.教訓(xùn)；4.建議；5.說服；6.貼標(biāo)簽；7.表揚(yáng)；8.辱罵；9.分析；10.安慰；11.詢問；12.轉(zhuǎn)移。這12種反應(yīng)方式被稱為親子溝通的12大絆腳石，其中任何一種絆腳石都會阻礙了父母與孩子的溝通四、12種反應(yīng)類型1.命令；2.威脅；5612種絆腳石的典型語言（上）1、命令、指示：你朝他臉上灑水，把他的書也弄濕。2、威脅、警告：你要是跟別人打架，別怪我不客氣。3、教訓(xùn)、說教：你們是同學(xué)，你應(yīng)該原諒他，不應(yīng)該打架。4、建議、忠告：你跟老師說，讓老師批評他。5、說服、辯駁：水灑在臉上讓頭腦更清醒，書弄濕了，還可以曬干，沒有必要去揍人家。12種絆腳石的典型語言（上）1、命令、指示：你朝他臉上灑水，5712種絆腳石的典型語言（中）6、貼標(biāo)簽、評判：你是個(gè)沒有腦子的人，就知道打架，從來不想想怎么去解決問題。7、表揚(yáng)、贊美：媽媽相信你是最棒的，你一定能很好地解決這件事。8、辱罵、諷刺：打架是野蠻的表現(xiàn)，沒有教養(yǎng)的人才會靠拳頭解決問題。9、分析、解釋：他把水灑到你臉上，可能是跟你開玩笑，他跟你開玩笑，說明你們的關(guān)系很好；把書弄濕可能是玩笑開得有些過火，也許他內(nèi)心也很愧疚。12種絆腳石的典型語言（中）6、貼標(biāo)簽、評判：你是個(gè)沒有腦子5812種絆腳石的典型語言（下）10、安慰、同情：同學(xué)之間灑點(diǎn)水沒有什么大不了的，不用計(jì)較；書不就是濕了一點(diǎn)點(diǎn)嗎？也不影響，算了，搞好同學(xué)關(guān)系是很重要的。11、詢問、調(diào)查：他用什么水灑的？衛(wèi)生不衛(wèi)生？書弄濕了多少？還能不能用?他有沒有向你道歉？12、轉(zhuǎn)移、退縮：過去的事就算了，別再想它了，還是想想怎么完成你的作業(yè)吧。對照一下，自己是用的那一種？12種絆腳石的典型語言（下）10、安慰、同情：同學(xué)之間灑點(diǎn)水59為什么這些都是絆腳石？1、孩子有問題時(shí)，他給你說話想要表達(dá)什么？？他的內(nèi)心到底需要什么？？換位思考？？？？事件不是問題，情緒才是問題?。。槭裁催@些都是絆腳石？6012個(gè)絆腳石的多項(xiàng)后果讓孩子閉嘴，保持沉默，不再往下講。讓孩子覺得自己不被接受。使孩子的話題被打斷，思路被關(guān)閉。讓孩子自己為自己辯護(hù)。孩子會與父母爭論或反擊。傷害孩子的自尊心，讓孩子自卑，覺得自己不重要。使孩子產(chǎn)生怨恨和憤怒的情緒。讓孩子有罪惡感，因而心情不佳。讓孩子覺得如同被推上被告席，受審問。讓孩子覺得父母對自己不感興趣，父母不重視自己。讓孩子覺得父母不相信自己能解決問題。讓孩子覺得父母不了解自己。讓孩子感到失望。12個(gè)絆腳石的多項(xiàng)后果讓孩子閉嘴，保持沉默，不再往下講。61鄭重聲明10151.命令；2.威脅；3.教訓(xùn)；

4.建議；5.說服；6.貼標(biāo)簽；

7.表揚(yáng)；8.辱罵；9.分析；

10.安慰；11.詢問；12.轉(zhuǎn)移。只有當(dāng)孩子有問題的時(shí)候，這12種回應(yīng)方式才成為絆腳石，在和諧的狀態(tài)下，這12種回應(yīng)方式都不是絆腳石。（“命令”、“威脅”、“辱罵”只不過較為危險(xiǎn)，有可能造成溝通障礙甚至影響孩子的人格健全。）分析：成都的軍軍跳樓前為什么沒有找家長？鄭重聲明10151.命令；2.威脅；3.教訓(xùn)；62六、積極傾聽

反饋信息+標(biāo)明感受六、積極傾聽反饋信息+標(biāo)明感受63六、積極傾聽練習(xí)（上）

1、小明向我潑水，書弄濕了，我好想揍他2、我太笨了，永遠(yuǎn)記不住數(shù)學(xué)公式3、我不要上床，房間里黑黑的，有好多鬼。反饋信息+標(biāo)明感受六、積極傾聽練習(xí)（上）1、小明向我潑水，書弄濕了，我好想揍64積極傾聽和絆腳石最大的區(qū)別？積極傾聽并未傳送出自己的信息，反而僅僅回應(yīng)了孩子的信息。積極傾聽的關(guān)鍵是要準(zhǔn)確理解孩子的感受。并能夠用恰當(dāng)而通俗易懂的語言，將自己的感受及時(shí)回饋給孩子。積極傾聽和絆腳石最大的區(qū)別？積極傾聽并未傳送出自己的信息，65積極傾聽練習(xí)（下）

4、今年來了一個(gè)差勁的老師，我忍受不了他5、我以前的朋友不和我玩了，我討厭她6、玲玲轉(zhuǎn)學(xué)了，我怎么玩都覺得沒意思反饋信息+標(biāo)明感受積極傾聽練習(xí)（下）4、今年來了一個(gè)差勁的老師，我忍受不了他66孩子不說話怎么辦？安靜地陪他一會兒不要逼他告訴他不想說話就算了，等到想說了的時(shí)候就說，我會樂意傾聽的。孩子不說話怎么辦？安靜地陪他一會兒67學(xué)習(xí)的境界1025

自然地運(yùn)用嘗試運(yùn)用知道了，做不到不知道①

無意識的不運(yùn)用技巧②有意識的不運(yùn)用技巧

③有意識地運(yùn)用技巧

④無意識地運(yùn)用技巧

學(xué)習(xí)的境界1025①無意識的不運(yùn)用技巧②有意識的68效果鞏固推薦閱讀《親子溝通的技巧》休息一下，

下節(jié)更精彩?。?/p>

請于5分鐘內(nèi)回來

效果鞏固推薦閱讀《親子溝通的技巧》休息一下，

下節(jié)更精彩69父母有問題1、你累了想休息，孩子硬要你和他一起玩2、家里來客人，孩子在自己房間不出來3、孩子做作業(yè)磨磨蹭蹭，一會兒這樣一會那樣注意：不要刻意掩飾自己，按照你平時(shí)與孩子說話的方式，把你對孩子要說的內(nèi)容表達(dá)出來。父母有問題1、你累了想休息，孩子硬要你和他一起玩70絆腳石的類型1、命令、指揮：

回你的房間去！出來！去叫一聲叔叔！趕快把作業(yè)做完，別磨磨蹭蹭的！2、威脅、警告：

再煩的話我可要揍你了！不給叔叔打招呼的話，我們過一會到飯店去吃飯就不帶你去。半小時(shí)內(nèi)做不完作業(yè)，今天晚上就別想睡覺！3、說教、教訓(xùn)：

你要學(xué)會乖一些，當(dāng)看到媽媽累的時(shí)候，要知道讓媽媽休息，不要來煩媽媽?？腿藖碓蹅兗?，你要主動跟客人打招呼，這樣才會顯得有禮貌。孩子懂禮貌，才會讓人喜歡，將來才會有出息。作業(yè)做好了成績才會好，不然怎么進(jìn)步呢？絆腳石的類型1、命令、指揮：714、忠告、建議或提供解決方法：你找你爸爸玩去。記住，以后家里來了客人，你要主動打招呼。以后先把作業(yè)做完才能看電視。5、教導(dǎo)、指點(diǎn)：你要學(xué)會做個(gè)乖孩子，媽媽累的時(shí)候，不要總是纏著我。你都10歲了，應(yīng)該學(xué)會懂事了，家里來客人的時(shí)候，你要學(xué)會招待客人，搬個(gè)椅子，倒杯茶，這樣才顯得你懂禮貌。你以后心里要想著你是一個(gè)學(xué)生，你的全部任務(wù)就是學(xué)習(xí)，回家后，先抓緊時(shí)間一口氣把作業(yè)做完，有時(shí)間才可以看電視。6、評判、批評、責(zé)罵：在媽媽身上鬧，不是好孩子。你怎么這么沒禮貌，太不像話了。你這哪里是學(xué)習(xí)，純粹是磨蹭。4、忠告、建議或提供解決方法：727、贊揚(yáng)、討好：你是好孩子，一定很聽話的，到自己的房間去玩啊！你是個(gè)懂禮貌的孩子，阿姨這么喜歡你，你就給她打個(gè)招呼吧。你快點(diǎn)學(xué)習(xí)吧，做完作業(yè)之后，我給你買可樂和薯片。8、侮罵、嘲弄、諷刺：你真是太煩人了！一點(diǎn)都不討人喜歡！你真沒出息！給阿姨打個(gè)招呼你能死??！作業(yè)動作這么慢，是不是看電視看傻了！9、解釋、分析、診斷（心理分析）一天都沒有看到我了，你想讓我多關(guān)注你。你是膽子小、怕害羞，對自己沒有信心，還是故意給我丟臉？你就是不想學(xué)習(xí)，故意偷懶、拖延。7、贊揚(yáng)、討好：7310、保證、同情：你先自己去玩一會，晚飯后媽媽一定好好陪你玩。你只要出來給阿姨打個(gè)招呼，我們就會帶你去吃麥當(dāng)勞。你如果少看電視，多花一些時(shí)間就用在學(xué)習(xí)上，你的成績一定能考到第一名。11、調(diào)查、詢問：你不去讓你爸爸陪你玩，是不是怕他打你？阿姨這么喜歡你，你怎么躲在房間不出來呢？有什么不舒服的地方嗎？你為什么總是看電視而不去做作業(yè)？你說說看，到底發(fā)生了什么事？12、退縮、逃避、轉(zhuǎn)移注意力：和我一塊看電視吧，別鬧了。兒子，最近學(xué)習(xí)怎么樣，有沒有遇到不開心的事情？我們一塊活動活動吧。10、保證、同情：74你信息1045仔細(xì)看看這十二種絆腳石每一種都包含了很多“你”，當(dāng)然有的不是那么明顯。你停止這么做。你不該那么做。你別再……

你為什么那么做？你真不聽話。你為什么不表現(xiàn)得好一些？我們把這類信息稱為“你信息”，這類訊息的特點(diǎn)都是以“你”字開頭，或者會有“你”字，以“你”為導(dǎo)向。你信息1045仔細(xì)看看這十二種絆腳石每一種都包含了很多“你”75我信息的格式我信息的格式76表達(dá)我信息的嘗試（上）1、孩子不試衣服2、放學(xué)后2小時(shí)還沒有回家也沒有打電話3、和客人談話時(shí)，孩子在一邊大聲吵鬧表達(dá)我信息的嘗試（上）1、孩子不試衣服77我信息為何更有效？1、“我信息”不太容易引起孩于的抵觸情緒。老老實(shí)實(shí)告訴孩子他的行為對你的影響，這遠(yuǎn)不如讓孩子知道自己的行為表明他“有毛病”可怕。

2、“我信息”把改變自己的行為的責(zé)任留給孩子，讓孩子學(xué)會對自己的行為承擔(dān)責(zé)任。

3、“我信息”是誠實(shí)的．所以會影響孩子，使孩子發(fā)出同樣的誠實(shí)信息。我信息為何更有效？1、“我信息”不太容易引起孩于的抵觸78表達(dá)我信息的嘗試（下）4、孩子搶吃油炸糕5、又把作業(yè)本忘在家里，讓我給她送到學(xué)校6、孩子鞋子脫到客廳中央我信息夫妻溝通成功案例表達(dá)我信息的嘗試（下）4、孩子搶吃油炸糕79我信息什么時(shí)候沒有效？10501、孩子不信任你2、你平常沒有尊重孩子的情緒，所以他（她）也不尊重你3、你有情緒（注意我信息三原則：平靜、簡潔、具體）4、你與孩子的沖突是需求沖突不是行為沖突的時(shí)候沒有效果我信息什么時(shí)候沒有效？10501、孩子不信任你80需求沖突舉例1、下雨了，孩子不愿意帶傘2、孩子年齡越來越大，卻不愿單獨(dú)睡3、孩子數(shù)學(xué)差，老師建議要補(bǔ)數(shù)學(xué)，孩子想玩。問：假如你是孩子的父母，你怎么辦？權(quán)威式需求沖突舉例1、下雨了，孩子不愿意帶傘81權(quán)威法（方法1）的后果1055（1）孩子缺乏執(zhí)行決定的動力。（2）對父母不滿。（3）父母強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)遇到困難。（4）孩子沒有機(jī)會發(fā)展自身能力。一個(gè)17歲男孩說：家長不在家我就不會做作業(yè)。權(quán)威法（方法1）的后果1055（1）孩子缺乏執(zhí)行決定的動力。82縱容法解決需求沖突1、下雨了，孩子不愿意帶傘2、孩子年齡越來越大，卻不愿單獨(dú)睡3、孩子越來越挑食，每次只挑肉吃不吃蔬菜。問：假如你是孩子的父母，你怎么辦？縱容式縱容法解決需求沖突1、下雨了，孩子不愿意帶傘83縱容法（方法2）的后果1105（1）控制父母，變本加厲。（2）不懂感恩之心。（3）難以與人相處。（4）不適應(yīng)外部環(huán)境。（5）沒有愛。（6）父母痛苦。（媽媽：什么都隨他，我簡直管不了他；孩子去上學(xué)了，終于清凈了；他好煩；真想把他送人；）縱容法（方法2）的后果110584雙贏方法1110

發(fā)出邀請第一步：界定問題，明確雙方的需求第二步：找出可行的解決方案第三步：評估可行的解決方案第四步：確定雙方都能接受的解決方案第五步：采取行動，執(zhí)行解決方案第六步：評估效果。示范：孩子不帶傘練習(xí)：孩子數(shù)學(xué)差卻不補(bǔ)數(shù)學(xué)的問題雙贏方法1110發(fā)出邀請85價(jià)值觀沖突孩子的任何行為（表情或動作）沒有直接或具體地影響到你或干涉到父母的基本需求。價(jià)值觀可以是態(tài)度（如我不喜歡吃菠蘿）、行為（抽煙）或是信仰（我信上帝）等。

解決辦法：影響孩子:自己不抽煙改變自己：不是愛自己理想中的孩子接受現(xiàn)實(shí)：學(xué)會和問題相處價(jià)值觀沖突孩子的任何行為（表情或動作）沒有直接86價(jià)值觀沖突解決方法1105影響孩子；改變自己；接受現(xiàn)實(shí)。價(jià)值觀沖突解決方法1105影響孩子；87維持和諧的技巧肯定性我信息：表揚(yáng)孩子預(yù)防性我信息：預(yù)防孩子做錯(cuò)事表白性我信息：分享自己的經(jīng)驗(yàn)感悟維持和諧的技巧肯定性我信息：表揚(yáng)孩子88肯定性我信息11101、兒子自己放學(xué)后把臟衣服洗了2、孩子放學(xué)后電話告訴你去朋友家一下3、兒子幫你擦桌子肯定性我信息11101、兒子自己放學(xué)后把臟衣服洗了89澄清疑慮1113探