某某有限公司組織診斷咨詢報(bào)告

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（一）擁有杰出的領(lǐng)導(dǎo)（二）選擇優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)（三）發(fā)明創(chuàng)新的產(chǎn)品（四）扎根深厚的文化第三部分現(xiàn)實(shí)差距（一）領(lǐng)導(dǎo)決策方面：戰(zhàn)略經(jīng)營未分,管理提升不夠目錄（二）組織運(yùn)營方面：組織結(jié)構(gòu)不明，信息溝通不暢（三）價(jià)值評價(jià)方面：考核流于形式，評價(jià)沒有結(jié)果（四）價(jià)值分配方面：薪酬缺乏科學(xué)，激勵(lì)效果微弱（五）人事管理方面：專業(yè)人才不足，上升通道受阻第四部分深層原因第五部分解決之道（一）明確歷史使命，統(tǒng)一思想認(rèn)識（二）制定戰(zhàn)略規(guī)劃，掌控成功關(guān)鍵（三）實(shí)施目標(biāo)管理，明晰責(zé)任體系（四）完善激勵(lì)機(jī)制，吸納優(yōu)秀人才結(jié)語前言1、本報(bào)告的起因本報(bào)告的起因是隨著奇正公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大和市場競爭的日趨激烈，公司的領(lǐng)導(dǎo)越來越感到?jīng)Q策難以實(shí)施、管理難以到位。如果繼續(xù)下去，將會(huì)嚴(yán)重阻礙公司的持續(xù)發(fā)展。為此，奇正公司領(lǐng)導(dǎo)決心借助于和君創(chuàng)業(yè)的咨詢指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)公司管理的全面升級，為奇正公司的持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。2、本報(bào)告思考的邏輯起點(diǎn)本報(bào)告思考的邏輯起點(diǎn)為：1、行業(yè)的競爭態(tài)勢是日趨激烈；2、奇正的事業(yè)追求是做強(qiáng)做久。如果離開了這兩個(gè)起點(diǎn)，那么，對奇正任何問題的思考都將沒有意義。前言3、本報(bào)告的目的和任務(wù)本報(bào)告的目的就是要幫助奇正公司完成“如何在激烈競爭的態(tài)勢下做強(qiáng)做久”的整體思考；本報(bào)告的任務(wù)就是和奇正的全體同仁一起認(rèn)清競爭形勢,回顧發(fā)展歷史，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，明確事業(yè)追求,找出現(xiàn)實(shí)差距，分析深層原因，尋求解決之道。4、本報(bào)告的事實(shí)和數(shù)據(jù)來源（1）問卷調(diào)查對奇正公司50位管理人員的組織狀況問卷調(diào)查分析結(jié)果。（詳見《奇正公司組織狀況問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》）（2）深度訪談前言對奇正公司蘭州總部所有職能部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行深度訪談。（詳見《奇正公司中層訪談錄》）（3）員工意見對組織狀況問卷調(diào)查中員工意見的收集匯總。（詳見《奇正公司員工意見與建議》）（4）資料研究對奇正公司提供的各種資料進(jìn)行詳細(xì)的研究。第一部分競爭態(tài)勢一、競爭態(tài)勢(一)首先是國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的競爭目前我國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)兩種趨勢：一是競爭形態(tài)由自由競爭向壟斷競爭的轉(zhuǎn)變。80年代末、90年代初，隨著我國醫(yī)藥體制的逐步放開，各種規(guī)模和性質(zhì)的醫(yī)藥企業(yè)如雨后春筍一般迅速涌現(xiàn)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)市場空間是爆發(fā)性的增長，所以大多數(shù)企業(yè)都有獲利的機(jī)會(huì)，醫(yī)藥市場處于自由競爭狀態(tài)。95年以后，市場空間增長速度減慢，企業(yè)間開始出現(xiàn)惡性競爭，大多數(shù)企業(yè)已無利可圖或出現(xiàn)虧損，一些有實(shí)力的企業(yè)抓緊時(shí)機(jī)，通過兼并重組，迅速擴(kuò)大規(guī)模，醫(yī)藥行業(yè)的產(chǎn)值和利潤的集中度越來越高，到1999年，在全國2.32萬家醫(yī)藥生產(chǎn)和批發(fā)企業(yè)中，一、競爭態(tài)勢排名前60位的企業(yè)年銷售收入已占全行業(yè)的33％、利潤占全行業(yè)的69.5％，象哈藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、三九集團(tuán)等一些大型制藥企業(yè)正呈現(xiàn)出越來越明顯的規(guī)模優(yōu)勢，而大部分企業(yè)都在死亡線上掙扎。醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)由自由競爭階段進(jìn)入壟斷競爭階段,也就是說未來在醫(yī)藥行業(yè)能生存下去的只能是綜合實(shí)力在前幾名的企業(yè),其他企業(yè)則將逐漸被兼并或淘汰出局.二是發(fā)展重點(diǎn)由化學(xué)藥向中成藥的轉(zhuǎn)變。目前，我國生產(chǎn)的化學(xué)藥品中97.4％是仿制品，被世界公認(rèn)為有自主知識產(chǎn)權(quán)的藥品十分有限。若加入WTO后，非法仿制將受到嚴(yán)懲，而購買一個(gè)專利新藥的生產(chǎn)許可，至少需要500-600萬美元，成本難以承受。這樣國內(nèi)大量生產(chǎn)化學(xué)藥的企業(yè)將被迫停產(chǎn)或轉(zhuǎn)向生產(chǎn)中成藥，中成藥企業(yè)在面臨前所未有的機(jī)遇時(shí)，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。一、競爭態(tài)勢（二）其次是藏醫(yī)藥行業(yè)的競爭。奇正在藏醫(yī)藥行業(yè)搶占了先機(jī)，并具有了一定的規(guī)模優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，但還沒有形成絕對優(yōu)勢。目前國內(nèi)僅以藏藥為主業(yè)的上市公司就有三家：西藏藥業(yè)、西藏金珠、青海三普，雖然綜合實(shí)力比不上奇正，但有資本市場的支持和國家政策的優(yōu)惠，一旦戰(zhàn)略定位正確和管理調(diào)整到位，每一個(gè)都將成為極強(qiáng)的競爭對手。還有青海晶珠、青海金珂，雖不是上市公司，但從其政策優(yōu)惠、資金實(shí)力、產(chǎn)品品種和營銷力度來看，大有后來居上的態(tài)勢。而且，在資本相對過剩的今天，資本追逐利潤的本性決定其必然會(huì)流向高成長和高利潤領(lǐng)域，一旦有大資本戰(zhàn)略性地進(jìn)入藏藥行業(yè)，而又不是進(jìn)入奇正，奇正馬上便面臨強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。一、競爭態(tài)態(tài)勢(三)再再次是國外外醫(yī)藥企業(yè)業(yè)的挑戰(zhàn)主要是指韓韓國和日本本,尤其是是日本,真真如有位日日本漢方制制藥企業(yè)的的負(fù)責(zé)人所所說的:““中國的中中藥,對日日本人已經(jīng)經(jīng)無密可保?！?幾十十年來,經(jīng)經(jīng)過深入的的探索研究究,在中藥藥的技術(shù)開開發(fā)和市場場運(yùn)作方面面,日本和和韓國的企企業(yè)是非非常成功的的,他們占占有中國以以外世界中中成藥市場場95%的的份額,而而中國只占占了5%.許多國外外消費(fèi)者甚甚至認(rèn)為漢漢方藥本來來就是日本本的,實(shí)在在令中國企企業(yè)汗顏.而且一旦旦中國加入入WTO,這些企業(yè)業(yè)肯定會(huì)搶搶灘中國市市場,到那那時(shí),中國國企業(yè)能否否扛得住,前途難以以預(yù)料.面對如此激激烈的競爭爭態(tài)勢，奇奇正該何去去何從？是是志存高遠(yuǎn)遠(yuǎn)、做強(qiáng)做做大？還是是小富則安安、聽任天天命？要回回答這個(gè)問問題，必須須從回顧奇奇正成功的的歷史、總總結(jié)奇正成成功的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)開始。第二部分事事業(yè)追追求一、發(fā)展歷歷史任何歷史都都是當(dāng)代史史，回顧過過去是為了了明晰未來來的方向和和現(xiàn)實(shí)的道道路。回顧奇正的的發(fā)展歷史史，實(shí)際上上是奇正人人對藏醫(yī)藥藥文化精髓髓的探索史史，更是奇奇正人對自自己歷史使使命的認(rèn)識識史。由于地域相相鄰的緣故故，出生在在甘肅的奇奇正創(chuàng)始人人雷菊芳早早年即對藏藏民族文化化有一定的的認(rèn)識，而而引發(fā)她對對藏醫(yī)藥文文化進(jìn)行更更深一步了了解和研究究的是必然然性和偶然然性的結(jié)合合。必然性是雷雷菊芳在九九十年代初初即開始的的對西部優(yōu)優(yōu)勢的苦苦苦追尋?！啊霸诰攀甏?，我們們一直在考考慮，到底底什么是我我們的優(yōu)勢勢?！ぁぁぁぁの矣X得得我的根在在西部，強(qiáng)強(qiáng)烈的憂患患意識，使使我確信只只有找出西西部的優(yōu)勢勢。那么西西部的資源源優(yōu)勢可以以說是得天天獨(dú)厚的，，但作一、發(fā)展歷歷史為一個(gè)民營企企業(yè)在當(dāng)年對對資源的利用用是有限的，，比如說有色色金屬是國家家壟斷的，你你是不可以開開采提煉的；；那么唯一的的是長在山上上的草，國家家還沒有相關(guān)關(guān)政策的限制制，只要開發(fā)發(fā)，你就可以以利用，所以以就想到藥上上來了。當(dāng)時(shí)時(shí)我有一個(gè)清清醒的認(rèn)識，，制藥是一個(gè)個(gè)常青的產(chǎn)業(yè)業(yè)。后來很多多偶然因素又又把我一步步步引向步必然然。因?yàn)橛辛肆艘环N尋找優(yōu)優(yōu)勢的主導(dǎo)思思想，那么一一旦機(jī)會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)，就會(huì)及時(shí)時(shí)把它抓住?！保ɡ拙站辗颊Z《金色色喜馬拉雅》》P105－－106）偶然性則是在在偶然的機(jī)會(huì)會(huì)里藏藥的神神奇功效深深深地吸引了雷雷菊芳?！拔矣幸粋€(gè)親戚戚地小孩得了了一種很嚴(yán)重重的病，就是是一種血液病病，是睡眠性性、血紅性、、陣發(fā)性蛋白白尿，就是說說小孩在睡眠眠時(shí)，就把血血從尿液中排排掉了，這在在世界上來說說都是難題，，而且還不像像白血一、發(fā)展歷史史病，可以通過過骨髓移植、、換血或采取取一些其他的的手段，病理理是清楚的，，那么醫(yī)生只只能給患者二二、三天換一一次血，換過過之后很精神神，過兩天就就不行了，孩孩子也受罪，，所以醫(yī)生建建議家屬不要要花這份冤枉枉錢，還是帶帶回去準(zhǔn)備后后事吧，全家家人都很焦急急。因?yàn)槠饺杖瘴幕瘣酆玫牡木壒?，在此此之前我?jīng)常常到甘南的拉拉布楞寺寺院院，那是一個(gè)個(gè)藏傳佛教的的學(xué)院，在那那里通過一些些老師的介紹紹認(rèn)識了甘南南的一些老藏藏醫(yī)，情急之之中就想藏醫(yī)醫(yī)再來看一下下，后來就想想方設(shè)法請到到了一個(gè)甘南南的老藏醫(yī)，，···請他他到后，他僅僅用十五塊錢錢的藏藥，當(dāng)當(dāng)時(shí)還不敢讓讓醫(yī)院醫(yī)生知知道，悄悄地地給孩子吃，，吃了兩三天天后，尿血奇奇跡般地止住住了，然后就就慢慢緩解了了。（到現(xiàn)在在為止，事情情已過去了七七、八年時(shí)間間，這孩子已已中專畢業(yè)參參加了工作，，還比較正一、發(fā)展歷史史常。盡管血液液上還不能完完全和正常人人一樣，但已已經(jīng)能正常工工作了，如果果加上其他治治療，恢復(fù)健健康是不成問問題的）。因因此我對藏醫(yī)醫(yī)藥有了非常常深的感受，，覺得他們在在很多方面有有著非常獨(dú)到到特異的治療療方法和治療療效果。····后來又了了解到，在民民間有一種用用來治療跌打打損傷、風(fēng)濕濕疼痛的草藥藥療效非常好好，于是就一一頭扎進(jìn)去了了，開始了我我走進(jìn)藏區(qū)的的經(jīng)歷。”（雷菊菊芳語《金色色喜馬拉雅》》P103－－104）“這就是我走進(jìn)進(jìn)藏區(qū)的前前前后后。研究究藏醫(yī)藏藥從從1990年年開始，到1992年投投入開發(fā)，1993年、、1994年年基本開發(fā)成成功，走過了了一段艱難的的過程。這個(gè)個(gè)過程實(shí)際上上也是潛在的的必然因素，，那就是我們們一直在找，，找西部的資資源優(yōu)勢。比比如說從黃土土高原到青藏藏高原的一、發(fā)展歷史史過渡地帶，它它的這種海拔拔和特定區(qū)域域使得它有得得天獨(dú)厚的天天然植物優(yōu)勢勢，這不是其其它地方可能能同樣具有的的；···尤尤其在資源背背后，它還由由于有高原、、長江、黃河河流域幾千年年積淀的文化化背景，也是是中華民族文文化的發(fā)源地地，背后是一一種生存狀態(tài)態(tài)。僅從藏醫(yī)醫(yī)藏藥來說，，它有著淵源源的歷史，有有許多的故事事，這都是西西部背后的文文化優(yōu)勢，這這些優(yōu)勢的積積淀，在黃土土高原是非常常深厚的。而而再攀登上去去，到西藏高高原，這種文文化的厚重感感就更強(qiáng)了。。這在其它地地域是難找到的，我我們發(fā)現(xiàn)了并并渴望能不斷斷挖掘這座寶寶庫，把它稱稱做寶庫是一一點(diǎn)也不過分分的。越深入入下去，我對對藏藥的認(rèn)識識和感受也就就越深?！保ɡ拙辗颊Z語《金色喜馬馬拉雅》P106－107）“在這種環(huán)境中中，我獲得了了許多生命的的啟示，包括括生命的概念念，一、發(fā)展歷史史生命不是獨(dú)立立存在的，它它是一個(gè)群落落，關(guān)于生命命群落的意識識應(yīng)該是人的的本質(zhì)。在藏藏族的傳統(tǒng)文文化中，熱愛愛和珍惜一切切生靈的生命命就是熱愛自自己的生命，，靠著這種認(rèn)認(rèn)識，藏民族族世世代代地地生存下來，，生活得那么么達(dá)觀，那么么自信，這說說明了構(gòu)成他他們精神力量量的民族文化化必然包含著著較高的哲理理，那么這種種富有生命意意識的文化對對人類有沒有有益處？并與與現(xiàn)代科學(xué)的的一些前沿課課題有沒有相相連的關(guān)系？？我就想了解解這些?！保ɡ拙辗颊Z語《金色喜馬馬拉雅》P106－107）正是以雷菊芳芳為代表的一一批奇正人，，以博大的胸胸懷和科學(xué)的的態(tài)度，在對對藏醫(yī)藥文化化精髓的探尋尋過程中，由由了解、理解解到認(rèn)同，最最后被深深折折服，并由此此產(chǎn)生出一種種強(qiáng)烈的自豪豪感——為中中華民族有一、發(fā)展歷史史如此的文化瑰瑰寶而自豪、、一種強(qiáng)烈的的使命感和責(zé)責(zé)任感——有有責(zé)任、更有有義務(wù)將它發(fā)發(fā)揚(yáng)廣大、造造福人類。正正是這種強(qiáng)烈烈的使命感和和責(zé)任感深深深地感動(dòng)了一一大批藏醫(yī)專專家、活佛、、政府官員和和普通藏族同同胞，得到了了他們無私地地幫助和支持持；同時(shí)，也也正是這種強(qiáng)強(qiáng)烈的使命感感和責(zé)任感不不斷激勵(lì)著奇奇正人克服了了種種難以想想象的困難，，一步步走向向成功。有了這種信念念的支撐，公公司在創(chuàng)辦不不久、資金并并不十分寬裕裕的情況下，，1995年年5月，投資資10萬成立立西藏宇妥藏藏藥研究所，，并聘請國家家級藏醫(yī)專家家強(qiáng)巴赤烈出出任所長，進(jìn)進(jìn)行藏醫(yī)藥的的系統(tǒng)研究和和開發(fā)；95年12月，，投資1000萬元，成成立西藏林芝芝奇正藏藥廠廠，大規(guī)模生生產(chǎn)奇正消痛痛貼；98年年，又出資1500萬組組建甘南佛閣閣藏藥有限公公司，一、發(fā)展歷史史生產(chǎn)潔白丸等等系列藏藥，，并通過了國國家GMP認(rèn)認(rèn)證。“有志者事竟竟成，苦心人人天不負(fù)”，，經(jīng)過8年的的艱苦努力，，奇正集團(tuán)終終于成為資產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模達(dá)3億億、年銷售額額達(dá)1.8億億、以藏藥為為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、、集“科、工工、貿(mào)”為一一體的企業(yè)集集團(tuán)。這時(shí)，奇正人人對企業(yè)的價(jià)價(jià)值、對生命命的意義和本本質(zhì)的理解也也上升到了一一個(gè)更高的境境界?！拔腋杏X在藏區(qū)區(qū)做企業(yè)，實(shí)實(shí)際上是在做做文化、做思思想。是藏民民族人民用他他們的智慧和和偉大的精神神撐起了我們們的企業(yè)，所所以不論投資資與回收全部部都應(yīng)該屬于于藏族同胞和和更多的人。?！薄安貐^(qū)的的生活使我變變得堅(jiān)強(qiáng)，藏藏族文化使我我變得博大，，不論做人、、做企業(yè)，都都有了一種全全新的態(tài)度。”（雷雷菊芳語《金金色喜馬拉雅雅》P128、129））二、成功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)回顧奇正8年年的發(fā)展歷史史，奇正是成成功的，總結(jié)結(jié)其成功的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)認(rèn)為主要有以以下幾個(gè)方面面：（一）擁有杰杰出的領(lǐng)導(dǎo)擁有一位優(yōu)秀秀的企業(yè)家是是每一個(gè)成功功企業(yè)的共性性特征。奇正正創(chuàng)始人雷菊菊芳博大的胸胸懷、誠信寬寬厚的品格、、高瞻遠(yuǎn)矚的的眼光、以及及追求事業(yè)百百折不撓的精精神是團(tuán)結(jié)一一批忠誠的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍、做做出一番事業(yè)業(yè)的保證；同同時(shí)她對市場場機(jī)會(huì)敏銳的的感知力和果果斷的決策力力更是奇正得得以迅速起步步并快速成長長的基礎(chǔ)。（二）選擇優(yōu)優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)與東部沿海城城市相比，西西部在技術(shù)、、人才方面的的劣勢使得它它在一二、成功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)些新興的產(chǎn)業(yè)業(yè)領(lǐng)域無法取取得競爭優(yōu)勢勢。而藏醫(yī)藥藥迄今已有兩兩千多年的歷歷史，形成了了自己獨(dú)特的的理論體系和和功能療效；；而且，從地地域優(yōu)勢來看看，在特定海海拔和氣候條條件下，豐富富而純凈的天天然藥用植物物資源更是其其它任何地域域所無法比擬擬。所以，選選擇藏醫(yī)藥這這一西部優(yōu)勢勢產(chǎn)業(yè)作事業(yè)業(yè)領(lǐng)域是奇正正成功的又一一原因。（三）發(fā)明創(chuàng)創(chuàng)新的產(chǎn)品奇正消痛貼正正是傳統(tǒng)藏醫(yī)醫(yī)藥與現(xiàn)代技技術(shù)成功結(jié)合合的創(chuàng)新產(chǎn)物物。它的前身身為藏藥消痛痛膏(糊狀)，消痛膏最最大的優(yōu)點(diǎn)是是療效顯著、、藥到痛除，，最大的缺點(diǎn)點(diǎn)是保存困難難、使用不便便；奇正消痛痛貼正是將低低溫真空凍干干的先進(jìn)工藝藝嫁接到傳統(tǒng)統(tǒng)炮制工藝中中，既保全了了藥材有效活活性成分和藥藥品的神奇療療效，又使用用方便，從而而很快便成為為二、成功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)全國外貼消痛痛藥銷量最大大的產(chǎn)品。（四）扎根深深厚的文化正是在對藏醫(yī)醫(yī)藥文化的深深刻理解的基基礎(chǔ)上，奇正正人找到了自自己的存在價(jià)價(jià)值和歷史使使命——那就就是“傳承和和發(fā)展藏醫(yī)藥藥文化，造福福人類”，并并在這種價(jià)值值和使命的召召喚下，樹立立了以融合藏藏漢文化、促促進(jìn)藏區(qū)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展為已任任的崇高信念念，形成了艱艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的企企業(yè)精神，從從而推動(dòng)著奇奇正一步步從從無到有、從從小到大不斷斷發(fā)展壯大。。二、成功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)所以，回顧奇奇正的發(fā)展歷歷史、總結(jié)奇奇正的成功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，貫穿其其中的活的靈靈魂是奇正人人對藏醫(yī)藥文文化的深刻理理解和認(rèn)同，，以及由此產(chǎn)產(chǎn)生的強(qiáng)烈的的使命感和責(zé)責(zé)任感，這是是奇正之所以以成功的根本本，更是支撐撐奇正成功走走向未來的核核心。至此，面對行行業(yè)日趨激烈烈的競爭態(tài)勢勢，奇正的事事業(yè)追求是、、而且只能是是：1、傳承和發(fā)發(fā)展藏醫(yī)藥文文化，造福人人類（歷史使使命）；2、做行業(yè)一一流企業(yè)、創(chuàng)創(chuàng)藏藥百年品品牌（戰(zhàn)略目目標(biāo)）。第三部分現(xiàn)現(xiàn)實(shí)差距距一、現(xiàn)實(shí)差距距面對行業(yè)日趨趨激烈的競爭爭態(tài)勢和奇正正志存高遠(yuǎn)的的事業(yè)追求，，奇正的現(xiàn)實(shí)實(shí)還存在相當(dāng)當(dāng)大的差距，，從內(nèi)部管理理的角度看，，這種差距集集中體現(xiàn)在企企業(yè)的系統(tǒng)管管理能力已跟跟不上企業(yè)發(fā)發(fā)展的需要，，具體來講又又體現(xiàn)在以下下五個(gè)方面：：（一）領(lǐng)導(dǎo)決決策方面：戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營未分分，管理提升升不夠（二）組織運(yùn)運(yùn)營方面：組組織結(jié)構(gòu)不明明，信息溝通通不暢（三）價(jià)值評評價(jià)方面：考考核流于形式式，評價(jià)沒有有結(jié)果（四）價(jià)值分分配方面：薪薪酬缺乏科學(xué)學(xué)，激勵(lì)效果果微弱（五）人事管管理方面：專專業(yè)人才不足足，上升通道道受阻一、現(xiàn)實(shí)差距距（一）領(lǐng)導(dǎo)決決策方面：戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營未分分，管理提升升不夠1、戰(zhàn)略經(jīng)營未分分組織狀況問卷卷調(diào)查結(jié)果顯顯示，“決策策過程”要素素的得分為2.86分，，在28個(gè)要要素中倒數(shù)第第三。說明決決策過程還不不很科學(xué)。在調(diào)查中，有有人反映：（1）“公司司最具權(quán)威的的裁決者在公公司（蘭州））駐留的時(shí)間間太少，不足足全年的1/6”；（2）“由于于雷總經(jīng)常在在外地，在總總部的時(shí)間較較少，造成公公司事務(wù)多集集壓在公司管管委會(huì)，決策策效率過低””；（3）“管委委會(huì)人很多，，但誰說都不不算”。一、現(xiàn)實(shí)差距距在調(diào)查中，有有人建議：（1）“擴(kuò)大大自主權(quán)，放放寬各部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限””；（2）“突出出董事長的決決策權(quán)和總經(jīng)經(jīng)理的經(jīng)營權(quán)權(quán)，實(shí)現(xiàn)決策策英明，指揮揮有效”；（3）“相應(yīng)應(yīng)落實(shí)責(zé)任，，使得小事件件可以快速解解決”；（4）“決策策管理要規(guī)范范化、程序化化、制度化””。可見，奇正公公司的戰(zhàn)略決決策與經(jīng)營決決策并未分開開，董事長兼兼任總經(jīng)理，，主要決策權(quán)權(quán)都集中在董董事長手中，，雖然成立了了管理委員會(huì)會(huì)，但并未真真正行使職權(quán)權(quán)，造成決策策過于集中，，決策效率低低下。一、現(xiàn)實(shí)差距距2、管理提升不不夠組織狀況問卷卷調(diào)查結(jié)果顯顯示，“對上上司的評價(jià)””要素的得分分為2.76分，在28個(gè)要素中倒倒數(shù)第二;““指揮協(xié)調(diào)””要素的得分分為2.88分，在28個(gè)要素中倒倒數(shù)第四。說說明部分領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在員工中的的影響力不夠夠。在調(diào)查中，有有人反映：（1）“領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)干部員工化化（非職業(yè)化化），主要精精力在于具體體業(yè)務(wù)，而銳銳減了管理投投入”；（2）“中層層領(lǐng)導(dǎo)成長低低于企業(yè)規(guī)模模的擴(kuò)張，從從而使企業(yè)出出現(xiàn)了新老交交替的斷層””；一、現(xiàn)實(shí)差距距在調(diào)查中，也也有人建議：（1）“應(yīng)提提倡新理念和和現(xiàn)代管理方方法，不要遵遵循老套模式式”；（2）“從中中層管理者培培訓(xùn)起，更換換一批不稱職職的管理者，，激活整個(gè)管管理隊(duì)伍”。?？梢?，奇正的的部分管理干干部的知識結(jié)結(jié)構(gòu)、管理水水平已跟不上上公司發(fā)展的的需要，甚至至已成為公司司走向未來、、持續(xù)發(fā)展的的障礙。一、現(xiàn)實(shí)差距距（二）組織運(yùn)運(yùn)營方面：組組織結(jié)構(gòu)不明明，信息溝通通不暢企業(yè)是為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)一定的目標(biāo)標(biāo)而存在的，，組織結(jié)構(gòu)就就是為了更好好地通過配置置資源實(shí)現(xiàn)這這個(gè)目標(biāo)而將將企業(yè)系統(tǒng)有有機(jī)地細(xì)分為為相互支持的的若干子系統(tǒng)統(tǒng)的集合。因因此，任何組組織結(jié)構(gòu)都存存在著三個(gè)相相互聯(lián)系的問問題：管理層層次的劃分，，部門職責(zé)的的劃分，各個(gè)個(gè)子系統(tǒng)之間間的相互配合合。合理的組組織設(shè)計(jì)就是是要解決這三三個(gè)問題。奇奇正在組織運(yùn)運(yùn)營方面的障障礙，正是這這三個(gè)問題都都沒有解決，，具體體現(xiàn)在在以下兩個(gè)方方面：1、組織結(jié)構(gòu)構(gòu)不明組織狀況問卷卷調(diào)查結(jié)果顯顯示，“組織織結(jié)構(gòu)”要素素的得分為2.74分，，一、現(xiàn)實(shí)差距距在28個(gè)要素素中倒數(shù)第一一。說明組織織結(jié)構(gòu)不夠合合理，組織運(yùn)運(yùn)營不夠協(xié)調(diào)調(diào)。在中層訪談中中，多個(gè)部門門領(lǐng)導(dǎo)都談到到自己部門不不清楚該歸誰誰領(lǐng)導(dǎo)，以及及哪些業(yè)務(wù)該該歸自己部門門管、哪些業(yè)業(yè)務(wù)該不歸自自己部門管。。（1）“以供應(yīng)部為例例，哪些歸集集團(tuán)公司供應(yīng)應(yīng)部采購，哪哪些歸下屬公公司采購，公公司未進(jìn)行明明確的劃分，，供應(yīng)部的優(yōu)優(yōu)勢難以發(fā)揮揮”；（2）“組織結(jié)構(gòu)落后后，管理嚴(yán)重重滯后，一人人多職，沒有有形成專業(yè)化化，因此效率率極低”。在問卷調(diào)查的的《員工意見見與建議》中中，第2題““我希望公司司改進(jìn)的地方方是”共收集集到建議和意意見44條，，其中關(guān)于““組織結(jié)構(gòu)””問題一、現(xiàn)實(shí)差距距有23條，占占52%；主主要內(nèi)容有：：（1）“完善善組織結(jié)構(gòu)，，理順工作流流程，提高管管理水平，強(qiáng)強(qiáng)化計(jì)劃管理理體系”；（2）“提高高管理意識和和管理水平，，健全完善組組織結(jié)構(gòu)，明明晰責(zé)、權(quán)、、利”；（3）“盡快快建立現(xiàn)代企企業(yè)管理體系系，從‘人治治’到‘法治治’”。在第3題“目目前公司經(jīng)營營管理中最關(guān)關(guān)鍵的問題是是”共收集到到建議和意見見38條，其其中關(guān)于“組組織結(jié)構(gòu)”問問題有16條條，占48%；主要內(nèi)容容有：（1）“組織織結(jié)構(gòu)明晰化化，工作流程程化，工作目目標(biāo)及服務(wù)意意識統(tǒng)一一、現(xiàn)實(shí)差距距化，信息溝通通暢通化，績績效管理制度度化”；（2）“統(tǒng)一一領(lǐng)導(dǎo)及權(quán)權(quán)限劃分的明明確、合理性性”；（3）“基礎(chǔ)礎(chǔ)管理混亂，，無標(biāo)準(zhǔn)，人人為因素太多多”。第四題關(guān)于““現(xiàn)行權(quán)限劃劃分改進(jìn)建議議”共收集到到建議和意見見更是有23條，主要內(nèi)內(nèi)容有：（1）“逐級級授權(quán)，責(zé)權(quán)權(quán)清晰，職責(zé)責(zé)明確，責(zé)任任分擔(dān)”；（2）“各司司其責(zé)，不要要跨部門干涉涉”；（3）“分清清權(quán)限，分清清責(zé)任，權(quán)限限和責(zé)任同行行”。這些都充分說說明組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的不合理和和不協(xié)調(diào)在一一定程度上已已影響了公司司的正常運(yùn)作作。一、現(xiàn)實(shí)差距距2、信息溝通通不暢組織狀況問卷卷調(diào)查結(jié)果顯顯示，“溝通通渠道”要素素的得分為2.97分，，在28個(gè)要要素中倒數(shù)第第六，說明溝溝通渠道不夠夠暢通；“部部門之間的關(guān)關(guān)系”要素的的得分為3.15分，在在28個(gè)要素素中倒數(shù)第九九，說明部門門之間協(xié)作意意識比較薄弱弱。在訪談?wù){(diào)查中中，普遍反映：（1）“財(cái)務(wù)務(wù)與生產(chǎn)、財(cái)財(cái)務(wù)與營銷、、研發(fā)與銷售售等溝通與協(xié)協(xié)作環(huán)節(jié)不暢暢通，導(dǎo)致各各部門相互扯扯皮、各自為為政、決策信信息難以收集集，整體決策策困難，整體體組織管理水水平難以提高高”；（2）“各部部門之間溝通通太少，應(yīng)定定期給各部門門介紹公司的的發(fā)展情一、現(xiàn)實(shí)差差距況，讓大家家有一個(gè)明明確的目標(biāo)標(biāo)、方向””。在問卷調(diào)查查的《員工工意見與建建議》中，，更是有許許多人建議議：（1）“各各部門之間間相互了解解、溝通，，以達(dá)到互互相支持、、同心協(xié)力力之目的””；（2）“加加強(qiáng)各部門門之間的工工作銜接””；（3）“明明確各部門門的職能和和權(quán)限，各各部門之間間應(yīng)互相支支持，互相相協(xié)作”。。可見，奇正正內(nèi)部跨部部門協(xié)作意意識不強(qiáng)、、信息溝通通渠道不暢暢的現(xiàn)象確確實(shí)存在。。一、現(xiàn)實(shí)差差距（三）價(jià)值值評價(jià)方面面：考核流流于形式，，評價(jià)沒有有結(jié)果績效考核是是科學(xué)管理理的重要方方式，可以以為企業(yè)績績效的改進(jìn)進(jìn)和人事決決策提供科科學(xué)依據(jù)。。但從調(diào)查查結(jié)果來看看，奇正目目前的在績績效考核并并未達(dá)到應(yīng)應(yīng)有的效果果。組織狀況問問卷調(diào)查結(jié)結(jié)果顯示，，“考核評評價(jià)”要素素的得分為為3.09分，在28個(gè)要素素中倒數(shù)第第八，說明明員工對““考核評價(jià)價(jià)”的評價(jià)價(jià)很低。在問卷調(diào)查查的《員工工意見與建建議》中，，第8題““考核評價(jià)價(jià)改善意見見及建議””共有21條，主要要內(nèi)容有5點(diǎn)：（1）考核核流于形式式，沒有實(shí)實(shí)際效果；；（2）考核核標(biāo)準(zhǔn)沒有有量化、不不科學(xué)；一、現(xiàn)實(shí)差差距（3）考核核沒有細(xì)則則和辦法，，缺乏可操操作性；（4）考核核沒有與薪薪資、獎(jiǎng)懲懲、職務(wù)升升降等掛鉤鉤；（5）應(yīng)該該由直接管管理者對所所管理人員員進(jìn)行考核核。在訪談?wù){(diào)查查中，也有人反映映：（1）“沒沒有切實(shí)可可行、操作作性強(qiáng)的辦辦法，硬性性指標(biāo)少，，軟性、感感情化指標(biāo)標(biāo)多，所以以考核不夠夠準(zhǔn)確，流流于形式””；（2）“考考核操作性性差，多憑憑主觀感覺覺，難以把把握是否公公平，且與與薪酬、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)不掛鉤鉤”?？梢?，奇正正目前既沒沒有科學(xué)的的考核指標(biāo)標(biāo)和方法體體系，也沒沒有完善的的考核配套套機(jī)制，難難以調(diào)動(dòng)員員工的積極極性、主動(dòng)動(dòng)性和創(chuàng)造造性，更不不利于優(yōu)秀秀員工脫穎穎而出。一、現(xiàn)實(shí)差差距（四）價(jià)值值分配方面面：薪酬缺缺乏科學(xué)，，激勵(lì)效果果微弱一套科學(xué)合合理的薪酬酬體系是一一個(gè)企業(yè)吸吸引人才、、激勵(lì)員工工的有效方方法之一；；而一套科科學(xué)合理的的薪酬體系系必須符合合兩個(gè)條件件：一是對對外的競爭爭性，二是是對內(nèi)的公公平性。從從調(diào)查的情情況來看，，奇正的薪薪酬體系在在蘭州當(dāng)?shù)氐貙儆谥械鹊绕纤狡?，具有一一定的競爭爭力；但?nèi)內(nèi)部的公平平性上，員員工的反映映卻十分強(qiáng)強(qiáng)烈。組織狀況問問卷調(diào)查結(jié)結(jié)果顯示，，“報(bào)酬待待遇”要素素的得分為為2.95分，在28個(gè)要素素中倒數(shù)第第五，說明明員工對““報(bào)酬待遇遇”非常不不滿意。在問卷調(diào)查查的《員工工意見與建建議》中，，第7題““薪資管理理改善意見見及建議””共有23條，主要要內(nèi)容有點(diǎn)點(diǎn)：一、現(xiàn)實(shí)差差距（1）改變變以年資定定工資的觀觀念；（2）薪資資與能力、、責(zé)任、績績效掛鉤；；（3）實(shí)行行公開、透透明的薪資資制度；（4）薪資資管理要制制度化、程程序化，避避免人為因因素；（5）增加加長期報(bào)酬酬（如股權(quán)權(quán)、各種保保險(xiǎn)等）內(nèi)內(nèi)容。在訪談?wù){(diào)查查中，有人人反映：““現(xiàn)有薪酬體體系以職務(wù)務(wù)、工齡為為主要重點(diǎn)點(diǎn)，而不是是以能力和和貢獻(xiàn)為主主要標(biāo)準(zhǔn)””，更多的人則則表示很關(guān)關(guān)心，但““沒有辦法談?wù)劇?。說明奇正的的薪酬體系系很不科學(xué)學(xué)、激勵(lì)效效果也十分分有限，難難以吸納和和留住優(yōu)秀秀員工。一、現(xiàn)實(shí)差差距（五）人事事管理方面面：專業(yè)人人才不足，，上升通道道受阻1、專業(yè)人人才不足專業(yè)人才包包括專業(yè)管管理人才、、專業(yè)技術(shù)術(shù)人才、專專業(yè)營銷人人才。在訪談?wù){(diào)查查中，幾乎乎每個(gè)部門門都在呼吁吁專業(yè)人才才不夠：（1）“總總經(jīng)理一直直缺位，沒沒有合適的的人才，其其它人與董董事長差距距太大，董董事長常被被日常事務(wù)務(wù)糾纏，很很累”；（2）“缺缺乏中高層層管理人員員，缺乏管管理意識””；（3）“人人才結(jié)構(gòu)不不合理，剛剛畢業(yè)的學(xué)學(xué)生太多，，沒法直接接從事工作作”；（4）“專專業(yè)技術(shù)人人員相對太太少，檔次次較低”；；一、現(xiàn)實(shí)差差距（5）“關(guān)關(guān)鍵是技術(shù)術(shù)人員，特特別是有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的、有有敬業(yè)精神神的技術(shù)人人員，目前前缺乏長遠(yuǎn)遠(yuǎn)的用人規(guī)規(guī)劃”；（6）“研研發(fā)力量薄薄弱，開發(fā)發(fā)品種少””；（7）“銷銷售人員的的業(yè)務(wù)素質(zhì)質(zhì)、專業(yè)化化程度應(yīng)提提高”。在組織狀況況問卷調(diào)查查結(jié)果中，，“員工素素質(zhì)”要素素的得分為為3.08分，在28個(gè)要素素中倒數(shù)第第七，也說說明員工整整體素質(zhì)并并不理想。。2、上升通通道受阻在問卷調(diào)查查的《員工工意見與建建議》的第第9題“人人事管理改改善意見及及建議”中中，很多人人希望：（1）“增加職員在在公司內(nèi)部部不同崗位位的流動(dòng)性性，一方面面可以讓職職一、現(xiàn)實(shí)差差距員更深入地地了解公司司，另一方方面打消老老員工的懈懈怠情緒，，不斷投入入到新工作作中”；（2）“人人事部真正正發(fā)揮人力力資源的作作用，發(fā)揮揮人員的能能力，幫助助員工設(shè)計(jì)計(jì)職業(yè)生涯涯，開拓職職業(yè)空間””；（3）“競競爭和激勵(lì)勵(lì)機(jī)制并行行，按崗位位制定任職職條件，對對不符合條條件者進(jìn)行行合理流動(dòng)動(dòng)”。在訪談?wù){(diào)查查中，不少少人建議；；（1）“給給年輕人足足夠的空間間，奇正應(yīng)應(yīng)該立足于于自己培養(yǎng)養(yǎng)人才”；；（2）“干干部隊(duì)伍要要年輕化””；（3）“人人員老化，，雖有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)但知識老老化，素質(zhì)質(zhì)相對較低低，希望加加一、現(xiàn)實(shí)差差距強(qiáng)培訓(xùn)或內(nèi)內(nèi)部調(diào)配”；（4）“內(nèi)內(nèi)部競聘上上崗制度也也從2000年才開開始”。不少人則關(guān)關(guān)心：（1）“如如何使做出出貢獻(xiàn)的老老員工能妥妥善地退下下來”；（2）“有有能力的新新員工怎樣樣發(fā)揮作用用”；（3）“人人才的長期期穩(wěn)定性”。所以，奇正正在人力資資源管理方方面存在的的問題是：：一方面是是各種專業(yè)業(yè)人才缺乏乏，另一方方面則是優(yōu)優(yōu)秀人才進(jìn)進(jìn)不來或上上不去。第四部分深深層層原因一、深層原原因分析造成奇奇正系統(tǒng)管管理能力跟跟不上企業(yè)業(yè)發(fā)展需要要的深層原原因，我們們認(rèn)為主要要有主觀和和客觀兩個(gè)個(gè)方面。從主觀方面面講，是部部分管理者者使命意識識和責(zé)任意意識淡化的的結(jié)果。創(chuàng)業(yè)初期，，企業(yè)條件件十分艱苦苦，而艱苦苦的環(huán)境反反而激發(fā)了了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)艱苦奮斗斗和全力奉奉獻(xiàn)的精神神。在這種種情況下，，大家都拼拼命工作、、不計(jì)報(bào)酬酬；沒有等等級觀念，，沒有制度度約束，也也沒有特別別的激勵(lì)，，企業(yè)就象象一個(gè)和睦睦的家庭，，每個(gè)人都都自覺地去去完成需要要做的工作作。隨著企業(yè)的的發(fā)展，規(guī)規(guī)模擴(kuò)大，，利潤增加加，經(jīng)營條條件也有了了很大的改改善。這時(shí)時(shí)，一部分分處于管理理階層的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成成員便有了了松口氣、、息一息，，享受一下下勝利果實(shí)實(shí)的思想。。于是，創(chuàng)創(chuàng)業(yè)熱情開開始減弱，，一、深層原原因使命意識和和責(zé)任意識識開始淡化化。直接結(jié)結(jié)果便是工工作缺乏主主動(dòng)性、積積極性和創(chuàng)創(chuàng)造性，管管理難以到到位。從客觀方面面講，則是是企業(yè)行為為方式或管管理慣性所所造成的結(jié)結(jié)果。創(chuàng)業(yè)初期，，企業(yè)面臨臨著巨大的的生存壓力力，遇到任任何事情都都必須盡快快作出決策策，而且不不能出任何何差錯(cuò)，所所以，此時(shí)時(shí)的企業(yè)只只能靠創(chuàng)業(yè)業(yè)者個(gè)人的的眼光和膽膽識果斷地地行事。在在這種情況況下，一切切由創(chuàng)業(yè)者者說了算，，創(chuàng)業(yè)者就就是最高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、就是是絕對真理理。久而久之，，企業(yè)便養(yǎng)養(yǎng)成了一種種以高度集集中決策和和個(gè)性化為為特征的感感性管理模模式。這種種管理模式式在創(chuàng)業(yè)時(shí)時(shí)期是正常常的，而且且是必須的的，是創(chuàng)業(yè)業(yè)之所以能能夠成功的的必要條件件。一、深層原原因但隨著企業(yè)業(yè)規(guī)模的不不斷擴(kuò)大，，如果企業(yè)業(yè)的這種管管理模式不不能及時(shí)改改變，它就就成了企業(yè)業(yè)進(jìn)一步發(fā)發(fā)展的障礙礙。這種障礙的的集中體現(xiàn)現(xiàn)就是：創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者集中中決策的慣慣性造成企企業(yè)部分中中高層管理理者對創(chuàng)業(yè)業(yè)者的過分分依賴和自自主決策意意識的弱化化，而這種種依賴和弱弱化又導(dǎo)致致創(chuàng)業(yè)者不不能放心授授權(quán)，反過過來加劇了了創(chuàng)業(yè)者更更加集中決決策的傾向向，最后結(jié)結(jié)果是造成成敢于主動(dòng)動(dòng)決策和承承擔(dān)責(zé)任者者越來越少少，管理越越來越不力力，效率越越來越低下下；而且企企業(yè)對人的的評價(jià)也不不是以能力力和貢獻(xiàn)為為導(dǎo)向，而而是以資歷歷和忠誠為為標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)導(dǎo)致優(yōu)秀人人才不能脫脫穎而出，，難以形成成職業(yè)化的的核心管理理團(tuán)隊(duì)或企企業(yè)家群體體。整個(gè)經(jīng)經(jīng)營管理責(zé)責(zé)任主體落落空，奇正正的管理問問題便由此此而產(chǎn)生。。一次創(chuàng)業(yè)的的管理慣性性一、深層原原因創(chuàng)業(yè)者集中中決策管理責(zé)任主主體落空管理層職能能缺位二次創(chuàng)業(yè)的的管理問題題被動(dòng)集中主動(dòng)集中奇正管理問問題深層原原因歸集第五部分解解決之之道五、解決之之道我們認(rèn)為，，要解決奇奇正的管理理問題，必必須從重新新明確奇正正的歷史使使命入手，，系統(tǒng)思考考，逐步變變革。其基本思路路為：（一）明確確歷史使命命，統(tǒng)一思思想認(rèn)識（二）制定定戰(zhàn)略規(guī)劃劃，掌控成成功關(guān)鍵（三）實(shí)施施目標(biāo)管理理，明晰責(zé)責(zé)任體系（四）完善善激勵(lì)機(jī)制制，吸納優(yōu)優(yōu)秀人才五、解決之之道（一）明確確歷史使命命，統(tǒng)一思思想認(rèn)識前面通過回回顧發(fā)展歷歷史、總結(jié)結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，我們已已經(jīng)明確了了奇正的歷歷史使命是是“傳承和和發(fā)展藏醫(yī)醫(yī)藥文化，，造福人類類”、奇正正的戰(zhàn)略目目標(biāo)是“做做行業(yè)一流流企業(yè)、創(chuàng)創(chuàng)藏藥百年年品牌”。。在《奇正組組織狀況問問卷調(diào)查》》中，“文文化理念””要素的得得分最高，，說明奇正正員工對公公司歷史使使命的高度度認(rèn)同；““戰(zhàn)略”維維度（包括括戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)和對戰(zhàn)略略的理解認(rèn)認(rèn)同兩個(gè)要要素）的得得分為3··33分，，在7個(gè)維維度中排第第三位，說說明奇正員員工對公司司戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)也是比較較理解和認(rèn)認(rèn)同的。這這是奇正管管理變革的的群眾基礎(chǔ)礎(chǔ)。但僅此還不不夠，我們們還必須通通過進(jìn)一步步明確志存存高遠(yuǎn)的事事業(yè)追求五、解決之之道即歷史使命命和戰(zhàn)略目目標(biāo)，使奇奇正上下達(dá)達(dá)成一種共共識：歷史史使命和戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)是是我們的出出發(fā)點(diǎn)，是是公司存在在的價(jià)值和和理由，是是判斷我們們的思想和和行為正確確與否的最最高標(biāo)準(zhǔn)，，是組織的的最高原則則和絕對公公理，一切切與歷史使使命和戰(zhàn)略略目標(biāo)相違違背的思想想觀念和行行為方式都都必須徹底底改變。只有在上下下達(dá)成共識識的基礎(chǔ)上上,我們才才能圍繞公公司的戰(zhàn)略略主線，對對奇正公司司的組織結(jié)結(jié)構(gòu)、管理理模式進(jìn)行行全面變革革，建立全全新的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制（以以考核制度度和薪酬制制度為主體體）和牽引引機(jī)制（以以企業(yè)文化化建設(shè)為主主體），以以機(jī)制吸引引人才，以以人才捕捉捉機(jī)會(huì)，從從而實(shí)現(xiàn)奇奇正的戰(zhàn)略略目標(biāo)、完完成奇正的的歷史使命命。五、解決之之道（二）制定定戰(zhàn)略規(guī)劃劃，掌控成成功關(guān)鍵根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略理論研研究成果，，企業(yè)戰(zhàn)略略包括三個(gè)個(gè)層次：事事業(yè)層戰(zhàn)略略、競爭層層戰(zhàn)略和經(jīng)經(jīng)營層戰(zhàn)略略。事業(yè)層戰(zhàn)略略要解決企企業(yè)如何根根據(jù)產(chǎn)業(yè)成成長空間和和自身能力力、資源來來選擇所從從事的事業(yè)業(yè)領(lǐng)域和事事業(yè)方向。。競爭層戰(zhàn)略略要解決企企業(yè)如何在在所從事的的事業(yè)領(lǐng)域域中，找出出成功的關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，，集中配置置資源，培培育核心能能力，形成成競爭的絕絕對優(yōu)勢。。經(jīng)營層戰(zhàn)略略要解決企企業(yè)如何運(yùn)運(yùn)用各種職職能——科科研、生產(chǎn)產(chǎn)、營銷、、人力資源源、資本運(yùn)運(yùn)作等來支支撐競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略和事業(yè)業(yè)戰(zhàn)略，取取得競爭優(yōu)優(yōu)勢和持續(xù)續(xù)成長。五、解決之之道結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略理論和和奇正的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)狀況，，我們認(rèn)為為奇正目前前階段完整整的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃體系應(yīng)應(yīng)該如此設(shè)設(shè)定：事業(yè)層戰(zhàn)略略競爭層戰(zhàn)略略經(jīng)營層戰(zhàn)略略傳承和發(fā)展展藏醫(yī)藥文文化，造福福人類———事業(yè)方向向做行業(yè)一流流企業(yè)、創(chuàng)創(chuàng)藏藥百年年品牌———事業(yè)目標(biāo)標(biāo)ARS營銷銷戰(zhàn)略———掌控終端端，形成市市場優(yōu)勢資本運(yùn)作戰(zhàn)戰(zhàn)略——擴(kuò)擴(kuò)大規(guī)模，，形成產(chǎn)業(yè)業(yè)位勢品牌經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略原原料料基地戰(zhàn)略略策策略略聯(lián)盟戰(zhàn)略略收購兼并戰(zhàn)戰(zhàn)略人人才才引進(jìn)戰(zhàn)略略管管理理變革戰(zhàn)略略五、解決之之道奇正的事業(yè)業(yè)層戰(zhàn)略是是奇正歷史史和現(xiàn)實(shí)的的雙重選擇擇，而奇正正競爭層戰(zhàn)戰(zhàn)略的確定定則是奇正正價(jià)值鏈分分析和行業(yè)業(yè)競爭態(tài)勢勢分析的必必然結(jié)果。。首先是ARS營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略。分析奇正從從原料科研生產(chǎn)營銷等價(jià)值鏈的的主要環(huán)節(jié)節(jié)，在前面面三個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)上奇正是是沒有能力力建立起絕絕對優(yōu)勢的的，奇正唯唯一的選擇擇是在市場場營銷環(huán)節(jié)節(jié)做深做透透、取得絕絕對優(yōu)勢，，而且只有有這樣，奇奇正才能有有足夠的資資金來源，，才能帶動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)、研研發(fā)等一系系列環(huán)節(jié)，，才能吸引引優(yōu)秀人才才，才能最最終戰(zhàn)勝競競爭對手。。而奇正現(xiàn)在在的營銷模模式仍然是是以利益推推動(dòng)型為主主，即以利利益推動(dòng)，，通過中間間批發(fā)商去去開拓市場場、建立與與消費(fèi)者的的聯(lián)系。這這一模式在在五、解決之之道創(chuàng)業(yè)階段是是非常有效效的模式，，但從長遠(yuǎn)遠(yuǎn)來看，它它是不可能能形成強(qiáng)大大的市場能能力和絕對對的市場優(yōu)優(yōu)勢的。和君創(chuàng)業(yè)引引進(jìn)的ARS營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略則是通通過有組織織的努力，，建立價(jià)值值鏈協(xié)同效效應(yīng)，掌控控銷售終端端，提升客客戶關(guān)系價(jià)價(jià)值，滾動(dòng)動(dòng)式培育與與開發(fā)市場場，最終取取得市場綜綜合競爭優(yōu)優(yōu)勢。所以以，這一戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)施施將會(huì)對奇奇正整個(gè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的展開開產(chǎn)生決定定性的意義義。這一點(diǎn)點(diǎn)完全可以以通過我們們在TCL和樂百氏氏成功實(shí)施施ARS戰(zhàn)戰(zhàn)略而取得得的巨大成成績得到充充分證明。。其次是資本本運(yùn)作戰(zhàn)略略。前面我們已已經(jīng)分析過過，我國醫(yī)醫(yī)藥行業(yè)特特別是中醫(yī)醫(yī)藥行業(yè)的的競爭已十十分激烈，，藏醫(yī)藥行行業(yè)的競爭爭目前雖然然不是十分分激烈，奇奇正還保五、解決之之道持著一定的的競爭優(yōu)勢勢，但在資資本相對過過剩的今天天，一旦有有大資本戰(zhàn)戰(zhàn)略性進(jìn)入入，以奇正正現(xiàn)有的規(guī)規(guī)模和實(shí)力力，馬上將將面臨嚴(yán)峻峻的挑戰(zhàn)，，甚至被淘淘汰出局。。這在產(chǎn)業(yè)業(yè)經(jīng)營時(shí)代代難以想象象，在資本本經(jīng)營時(shí)代代卻是經(jīng)常常發(fā)生的事事。所以，奇正正必須盡快快通過實(shí)施施資本運(yùn)作作戰(zhàn)略，打打通資本市市場的融資資渠道，引引進(jìn)大量社社會(huì)資本來來支持奇正正的產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展，形成成資本市場場和產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展的良性性循環(huán)———資本支持持產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)回報(bào)資資本、資本本更加支持持產(chǎn)業(yè)，并并在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上通過收收購兼并，，在最短的時(shí)間間內(nèi)，完成成產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張張，占領(lǐng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)空間，，達(dá)到奇正正就是藏藥藥、藏藥就就是奇正的的產(chǎn)業(yè)位勢勢。只有這這樣奇正才才有可能立立于不敗之之地。五、解決之之道（三）實(shí)施施目標(biāo)管理理，明晰責(zé)責(zé)任體系明確了事業(yè)業(yè)層戰(zhàn)略和和競爭層戰(zhàn)戰(zhàn)略，接下下來是要在在經(jīng)營層戰(zhàn)戰(zhàn)略上得到到支撐，而而奇正目前前的經(jīng)營層層系統(tǒng)是不不能承擔(dān)整整個(gè)戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施的重任任的，其中中最為薄弱弱的是管理理能力和人人才資源兩兩個(gè)環(huán)節(jié)，，這一點(diǎn)在在本報(bào)告的的第三部分分已系統(tǒng)分分析過。所所以奇正目目前經(jīng)營層層戰(zhàn)略的重重點(diǎn)應(yīng)該是是管理能力力的提升和和優(yōu)秀人才才的引進(jìn)。。管理能力的的提升首先先是要通過過實(shí)施目標(biāo)標(biāo)管理，解解決責(zé)任主主體的問題題。前面我我們已經(jīng)分分析過，奇奇正二次創(chuàng)創(chuàng)業(yè)所面臨臨的管理問問題的直接接原因是缺缺乏經(jīng)營管管理責(zé)任主主體，所以以，奇正必必須盡快采采取有力措措施，將決決策層、經(jīng)經(jīng)營層和管管理層分開開，做到““高層做勢，，中五、解決之之道層做實(shí)，基基層做事”，明確各各級各部門門經(jīng)營管理理者的責(zé)任任，使他們們真正成為為戰(zhàn)略經(jīng)營營和戰(zhàn)略管管理的責(zé)任任主體，獨(dú)獨(dú)立承擔(dān)起起為公司戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)作貢貢獻(xiàn)的責(zé)任任，并以此此獲得相應(yīng)應(yīng)的報(bào)酬和和待遇。其次是要在在目標(biāo)管理理的基礎(chǔ)上上，盡快放放開職權(quán)體體系，改變變原來以資資歷和忠誠誠為標(biāo)準(zhǔn)的的評價(jià)體系系，根據(jù)能能力和貢獻(xiàn)獻(xiàn)，選拔和和引進(jìn)一批批優(yōu)秀人才才進(jìn)入經(jīng)營營管理的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)崗位，，真正建立立一個(gè)有戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營頭頭腦和戰(zhàn)略略管理能力力的職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)隊(duì)或企業(yè)家家群體。五、解決之之道（四）完善善激勵(lì)機(jī)制制，吸納優(yōu)優(yōu)秀人才優(yōu)秀人才的的引進(jìn)是奇奇正經(jīng)營層層戰(zhàn)略的又又一重點(diǎn)。。一流的企企業(yè)當(dāng)然需需要一流的的人才，專專業(yè)人才（（包括專業(yè)業(yè)經(jīng)營人才才、專業(yè)管管理人才、、專業(yè)技術(shù)術(shù)人才、專專業(yè)營銷人人才）的缺缺乏，是目目前制約奇奇正發(fā)展的的一個(gè)非常常突出的問問題。所以，如何何通過一套套有效的激激勵(lì)機(jī)制來來激活內(nèi)部部員工、吸吸引外部人人才，是奇奇正的當(dāng)務(wù)務(wù)之急，更更是奇正的的戰(zhàn)略之需需。而有效的激激勵(lì)機(jī)制的的建立必須須基于奇正正公司對內(nèi)內(nèi)部價(jià)值鏈鏈的有效管管理——即即形成有效效的價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造--價(jià)價(jià)值評價(jià)--價(jià)值分分配的良性性循環(huán)。如如下圖所示示。內(nèi)部價(jià)值鏈鏈管理圖創(chuàng)造要素與與主體明確符合戰(zhàn)戰(zhàn)略需要的的價(jià)價(jià)值才是主主導(dǎo)價(jià)值；；明確目前是是誰創(chuàng)造了了奇正的主導(dǎo)導(dǎo)價(jià)值；營銷系統(tǒng)、、知識創(chuàng)新新者、企業(yè)家家（職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人）是奇奇正公司目目前價(jià)值創(chuàng)造造的主導(dǎo)要要素。且遵循循2：8法法則；培養(yǎng)和吸納納一流人才才，提升企企業(yè)價(jià)值值創(chuàng)造的能能力。評價(jià)機(jī)制與與工具建立以戰(zhàn)略略為導(dǎo)向的的價(jià)價(jià)值評評價(jià)體系；；建立以真正正績效為導(dǎo)導(dǎo)向向的的KPI指指標(biāo)標(biāo)體系；建立各部門門的目標(biāo)、、任務(wù)、責(zé)責(zé)任體系；；建立分層分分類的任職職資格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和評價(jià)體體系；建立年初計(jì)計(jì)劃預(yù)算、、中期述職職、年終考考評的績效效管理循環(huán)環(huán)體系。分配機(jī)制與與形式建立以價(jià)值值評價(jià)為前前提的的價(jià)值值分配體系系；采用多種分分配形式：：機(jī)會(huì)、職權(quán)權(quán)、工資、、獎(jiǎng)金、紅利利、股權(quán)、、福利、信息息、學(xué)習(xí)等等；建立對內(nèi)有有公平性、、對外有競爭爭性的薪資資體系；開放職權(quán)體體系，建立立以能力和貢貢獻(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的職權(quán)分配配機(jī)制。價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值評價(jià)價(jià)值分配五、解決之之道如何建立有有效的價(jià)值值評價(jià)和價(jià)價(jià)值分配體體系，我們們將在另外外的報(bào)告中中詳細(xì)闡述述，這里我我們不再展展開。建立有效的的激勵(lì)機(jī)制制的另一個(gè)個(gè)深層意義義，是可以以通過全新新的價(jià)值評評價(jià)和價(jià)值值分配體系系，逐步形形成一種以以戰(zhàn)略、以以績效、以以貢獻(xiàn)為導(dǎo)導(dǎo)向的企業(yè)業(yè)文化，并并最終落實(shí)實(shí)到制度上上，成為奇奇正經(jīng)營管管理的理性性權(quán)威，從從而徹底改改變原來的的感性管理理模式，使使奇正真正正進(jìn)入職能能化的理性性管理狀態(tài)態(tài)。結(jié)語隨著公司規(guī)規(guī)模的不斷斷發(fā)展壯大大，奇正管管理上的矛矛盾將會(huì)越越來越突出出，并嚴(yán)重重阻礙公司司的進(jìn)一步步發(fā)展，甚甚至造成公公司的衰亡亡。這種案案例在中國國民營企業(yè)業(yè)的發(fā)展史史上可謂比比比皆是。。所以，奇奇正的管理理提升勢在在必行。管理提升的的最佳時(shí)機(jī)機(jī)應(yīng)該是在在企業(yè)經(jīng)過過高速發(fā)展展階段后的的平穩(wěn)發(fā)展展期，因?yàn)闉檫@一時(shí)期期企業(yè)相對對比較平穩(wěn)穩(wěn)，各種管管理問題也也剛剛露出出端倪，如如果等到問問題已經(jīng)十十分嚴(yán)重，，公司已經(jīng)經(jīng)開始走下下坡路時(shí)，，才開始要要進(jìn)行管理理變革，那那為時(shí)已經(jīng)經(jīng)晚矣。所所以，目前前應(yīng)該是奇奇正進(jìn)行管管理提升的的最佳時(shí)期期。任何事物的的變化最終終都取決于于內(nèi)因，奇奇正管理提提升能否取取得成效，，也取決于于奇正決策策層的決心心和全體員員工的支持持，一句話話，取決于于結(jié)語奇正上下能能否達(dá)成共共識