公共關系第三章練習題 溝通協(xié)調(diào)及答案

公共關系第三章練習題溝通協(xié)調(diào)[復制]出題人：第三組基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________學號:________________________1.公共關系工作從本質(zhì)上說就是一種（），即通過雙向溝通，有效的實現(xiàn)組織與公眾之間的信息交流，從而實現(xiàn)公共關系的工作目標。[單選題]*A.信息傳播活動B.信息利用活動C.信息交流活動(正確答案)2.報紙可以比較方便的調(diào)整版面，對信息量進行控制。這體現(xiàn)了報紙的（）特點。[單選題]*A.經(jīng)濟實惠B.信息量大(正確答案)C.便于保存D.便于選擇3.（）更適合刊載帶有理論性的公共關系廣告或活動專稿，其勸誘力和對公眾深層心理的影響力都比較強。[單選題]*A.廣播B.報紙C.雜志(正確答案)D.電視4.商品的技術性能、使用保養(yǎng)方法等，做必要的文字說明和圖片說明。屬于信息傳播（）的內(nèi)容。[單選題]*A.商品的表現(xiàn)品質(zhì)信息B.商品的內(nèi)在品質(zhì)信息(正確答案)C.組織所提供的服務方面的信息D.組織的性質(zhì)和目標5.有些人天天看報紙，聽廣播，看電視，但是他們從未發(fā)現(xiàn)任何有價值的信息。這是因為他們?nèi)狈Γǎ單選題]*A.捕捉信息的意識(正確答案)B.觀察力C.綜合信息的意識6.正確選擇傳播媒體必須考慮以下因素（）[單選題]*A.媒體本身的特點B.傳播內(nèi)容C.傳播對象(正確答案)D.組織經(jīng)濟實力與預期傳播效果7.（）是信息傳播的組織整體形象[單選題]*A.組織的外部形象B.組織自身形象(正確答案)C.服務形象D.產(chǎn)品形象8.（）是公共關系工作對象中最敏感但又是最重要的一部分。[單選題]*A.顧客公眾B.媒介公眾(正確答案)C.內(nèi)部公眾D.社區(qū)公眾9.信息交流中的大眾傳播具有（）特點。[單選題]*A.隨機性B.依附性C.間接性(正確答案)D.高效性10.知名度主要側重于（）的分析和評價;美譽度主要側重于（

）的分析和評價。[單選題]*A.量;質(zhì)(正確答案)B.質(zhì);量C.名;質(zhì)D.量;名11.以下屬于雙向信息交流的收集內(nèi)容，主要包括

（）。[單選題]*A.主觀性信息B.內(nèi)在性信息C.服務性信息D.指導性信息(正確答案)12.大眾傳播媒介里，雜志的特點是（）。[單選題]*A.內(nèi)容豐富(正確答案)B.便于選擇C.信息量大D.經(jīng)濟實惠13.雙向信息交流的意義有（）。[單選題]*A.是組織決策的依據(jù)(正確答案)B.是組織決策的前提C.是組織發(fā)展的前提D.是組織發(fā)展的依據(jù)14.主要指員工對組織管理的各種要求和建議、員工的思想狀態(tài)和工作態(tài)度等，是（）[單選題]*A.外部公眾信息B.內(nèi)部員工信息(正確答案)C.指導性信息D.員工服務信息二、多選題:15.在選擇傳播渠道時，要注意（）方面的問題。*A.根據(jù)公眾對象選擇(正確答案)B.根據(jù)需要達成的目標選擇C.根據(jù)經(jīng)濟條件選擇(正確答案)D.根據(jù)需要傳播的內(nèi)容選擇(正確答案)16.在選擇傳播渠道時，要注意（）方面的問題。*A.根據(jù)公眾對象選擇(正確答案)B.根據(jù)需要傳播的內(nèi)容選擇(正確答案)C.根據(jù)政治條件選擇D.根據(jù)文化條件選擇17.外部公眾的信息，主要包括（）。*A.公眾需求信息(正確答案)B.公眾對產(chǎn)品評價的信息(正確答案)C.公眾對組織形象評價的信息(正確答案)D.競爭對手的信息(正確答案)18.信息收集的要求包括（）。*A.準確(正確答案)B.及時(正確答案)C.全面(正確答案)D.有重點(正確答案)E.連續(xù)性(正確答案)19.常用的大眾傳播媒介主要有（）。*A.電子媒介(正確答案)B.新聞媒介(正確答案)C.紙質(zhì)媒介(正確答案)D.印刷媒介(正確答案)20.公共關系人員要通過多種途徑和手段，宣傳組織整體形象，（

）。*A.編印資料(正確答案)B.畫冊(正確答案)C.出版廠報(正確答案)D.利用大眾傳播媒介(正確答案)21.收集社會信息的方法有（）。*A.觀察法(正確答案)B.問卷法C.資料分析法D.面談提問法(正確答案)22.新型媒介技術使信息傳播具有哪些特征（）。*A.范圍廣(正確答案)B.超量(正確答案)C.高速(正確答案)D.多樣化(正確答案)23.信息收集的內(nèi)容（）。*A.外部公眾信息(正確答案)B.指導性信息(正確答案)C.周期公眾D.內(nèi)部員工的信息(正確答案)24.外部公眾的信息有（）。*A.需求的信息(正確答案)B.對產(chǎn)品評價的信息(正確答案)C.對組織形象評價的信息(正確答案)25.信息傳播的主要內(nèi)容包括（）。*A.組織的整體形象(正確答案)B.產(chǎn)品和服務信息(正確答案)C.顧客公眾D.組織的性質(zhì)和目標(正確答案)26.報紙的局限性之中（）不如廣播和電視*A.生動性(正確答案)B.及時性(正確答案)C.靈活性D.文化水平限制27.電子媒介有哪些（）。*A.新型媒介技術(正確答案)B.電視(正確答案)C.電臺(正確答案)D.廣播(正確答案)28.（）是產(chǎn)品和服務信息*A.組織所提供的服務方面的信息(正確答案)B.表觀品質(zhì)信息(正確答案)C.外在品質(zhì)信息D.商品的內(nèi)在品質(zhì)信息(正確答案)29.傳播的類型（）。*A.人際傳播(正確答案)B.群體傳播(正確答案)C.大眾傳播(正確答案)30.人際傳播的特點（）。*A.典型性B.針對性(正確答案)C.隨機性(正確答案)D.靈活性(正確答案)31.群體傳播的具體形式（）。*A.集中傳播B.組織傳播(正確答案)C.公共傳播(正確答案)D.小組傳播(正確答案)32.以下是大眾傳播的特點（）。*A.權威性(正確答案)B.廣泛性(正確答案)C.臨時性D.專業(yè)性(正確答案)33.新媒介使信息傳播更具有（）的特點。*A.高速(正確答案)B.高質(zhì)(正確答案)C.高標D.多樣化(正確答案)34.利用新媒介人們可以更好地進行信息的雙向或多向的溝通，進一步協(xié)調(diào)（）*A.個人之間(正確答案)B.組織之間(正確答案)C.公眾之間D.國家之間(正確答案)35.運用小組傳播，傳播信息的速度快、范圍廣。[單選題]對錯(正確答案)36.組織傳播是最少涉及個人感情因素的傳播方式。[單選題]對錯(正確答案)37.直接信息渠道獲得的信息量遠遠小于間接信息渠道。[單選題]對(正確答案)錯38.公共關系人員必須有強烈的信息意識，充分利用各種信息渠道，不斷獲取和吸收對組織有價值的信息。[單選題]對(正確答案)錯39.組織的性質(zhì)和目標，不僅是組織技術、管理實力的反映，還顯示了組織的社會責任和精神面貌。[單選題]對(正確答案)錯40.人際傳播有利于傳播內(nèi)容的深化，便于對一些問題做深入討論和交換意見。[單選題]對(正確答案)錯41.廣泛收集各類信息是社會順利發(fā)展的重要因素。[單選題]對錯(正確答案)42.組織的整體形象是一種無形的資產(chǎn)。（V）[單選題]對(正確答案)錯43.大眾傳播的特點

。[填空題]_________________________________(答案：廣泛性、公眾性、專業(yè)性、權威性、間接性)44.2.人際傳播又叫人際溝通，它是指（）之間的信息溝通。[填空題]*_________________________________(答案：個人與個人)45.人際傳播包括（）傳播和（）傳播。[填空題]*_________________________________(答案：面對面|非面對面)46.雙向信息交流包括信息的（）和信息的（）兩個方面。[填空題]*_________________________________(答案：獲取、吸收|傳播、放射)47.公共關系工作按其程序和周期來說，一般都是從信息的（）開始的。[填空題]*_________________________________(答案：收集)48.信息收集的渠道有:組織內(nèi)部信息渠道和組織外部信息渠道。[填空題]_________________________________49