銷售心態(tài)與銷售技能-讓客戶回頭的五個(gè)技巧課件

銷售心態(tài)與銷售技能銷售心態(tài)與銷售技能1內(nèi)容

銷售動力——心態(tài)業(yè)務(wù)拓展——技能內(nèi)容銷售動力——心態(tài)2

銷售動力——心態(tài)銷售心態(tài)與銷售技能——讓客戶回頭的五個(gè)技巧課件3銷售成功的關(guān)鍵因素信息智力技巧態(tài)度銷售成功的關(guān)鍵因素信息4具有積極態(tài)度的八個(gè)要點(diǎn)熱情著眼于積極的一面職業(yè)自豪感在您的職業(yè)上投入具有積極態(tài)度的八個(gè)要點(diǎn)熱情5具有積極態(tài)度的八個(gè)要點(diǎn)在自己身上投入不懈的努力給自己打氣從失敗中學(xué)習(xí)具有積極態(tài)度的八個(gè)要點(diǎn)在自己身上投入6透過一夜成功的神話任何時(shí)候都百分百地投入要意識到使人成功的并不是幸運(yùn)在頭腦中形成對挫折的承受力透過一夜成功的神話任何時(shí)候都百分百地投入7約翰·郝墨·米勒

“你生活得怎么樣更多地取決于你對生活的態(tài)度,而不是生活所帶給你的;更多地取決于你怎樣看待你所遇到的事而不是事情本身.”

約翰·郝墨·米勒“你生活得怎么樣更多8面對恐懼和失敗把失敗當(dāng)成基本的學(xué)習(xí)工具成功是最有力的反擊面對恐懼和失敗把失敗當(dāng)成基本的學(xué)習(xí)工具9面對恐懼和失敗一旦你意識到一個(gè)問題或障礙,盡快從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),繼續(xù)前進(jìn)充分的準(zhǔn)備和積極的行動是對付恐懼最好的武器面對恐懼和失敗一旦你意識到一個(gè)問題或障礙,盡快從中汲取經(jīng)驗(yàn)和10銷售人員易犯的通病不做計(jì)劃沒有花足夠的時(shí)間拓展業(yè)務(wù)過分倚重于價(jià)格缺乏客戶的詳細(xì)資料不夠耐心銷售人員易犯的通病不做計(jì)劃11銷售人員易犯的通病過早地進(jìn)行推介對自己估計(jì)過高沒能搞清(客戶的)決策過程講得太多,聽得太少不做售后隨訪銷售人員易犯的通病過早地進(jìn)行推介12一流銷售員的成功因素?zé)崆榕﹄S時(shí)提供服務(wù)從小事做起(要超出顧客的期望)職業(yè)技能(職業(yè)自豪感)一流銷售員的成功因素?zé)崆?3一流銷售員的成功因素了解客戶的業(yè)務(wù)傾聽,傾聽,還是傾聽有幽默感樹立目標(biāo)一流銷售員的成功因素了解客戶的業(yè)務(wù)14一流銷售員的成功因素售后隨訪不斷地拓展業(yè)務(wù)不斷地學(xué)習(xí)向一流的銷售員學(xué)習(xí)一流銷售員的成功因素售后隨訪15一流銷售員的成功因素建立長期的客戶關(guān)系不要咄咄逼人以更好的服務(wù)有別于競爭對手以積極的態(tài)度善始善終一流銷售員的成功因素建立長期的客戶關(guān)系16

業(yè)務(wù)拓展——技能銷售心態(tài)與銷售技能——讓客戶回頭的五個(gè)技巧課件17成功拓展的關(guān)鍵堅(jiān)持拓展不斷提高拓展的質(zhì)量建立關(guān)系要理解拒絕總是和市場的擴(kuò)大相伴而來成功拓展的關(guān)鍵堅(jiān)持拓展18成功拓展的關(guān)鍵從你的失敗中學(xué)習(xí)百分之一百一地相信你的產(chǎn)品要組織好一個(gè)該給誰打電話的清單當(dāng)斷則斷成功拓展的關(guān)鍵從你的失敗中學(xué)習(xí)19成功的電話營銷過程1.自我介紹2.曉之以利3.以約會收尾成功的電話營銷過程1.自我介紹20電話營銷一覽有計(jì)劃,有策略讓客戶知道你是誰,為什么打電話?不要僅僅“寄去一些資料”電話營銷一覽有計(jì)劃,有策略21電話營銷一覽讓你的客戶知道你除非有真正有價(jià)值的東西要與之共享,否則是不會給他打電話的用“(您)現(xiàn)在的感受,(其他客戶)過去的感受,(其他客戶的)發(fā)現(xiàn)”這一套來回應(yīng)對方的回絕電話營銷一覽讓你的客戶知道你除非有真正有價(jià)值的東西要與之共享22電話營銷一覽打電話時(shí)站著早打和晚打電話營銷一覽打電話時(shí)站著23初次拜訪一覽對所有人一視同仁化解爭論.即使對方現(xiàn)在對你的產(chǎn)品或服務(wù)沒有需求,也要盡可能多地收集信息索取關(guān)于該公司的書面材料保持自我初次拜訪一覽對所有人一視同仁24成功的初次拜訪早出晚歸自我介紹,并且讓對方介紹一下自己進(jìn)行自上而下的銷售不要憑一個(gè)公司的門面下結(jié)論成功的初次拜訪早出晚歸25成功的初次拜訪收集到足夠的信息之后,試著專門約個(gè)時(shí)間讓人覺得自己很重要每次結(jié)束拜訪時(shí),問這樣的問題:“您知道您這一行業(yè)中還會有哪些企業(yè)會舉辦這樣的培訓(xùn)”成功的初次拜訪收集到足夠的信息之后,試著專門約個(gè)時(shí)間26基于現(xiàn)有客戶的拓展將私人聯(lián)系分出優(yōu)先順序時(shí)刻惦記著你的客戶及時(shí)與客戶溝通基于現(xiàn)有客戶的拓展將私人聯(lián)系分出優(yōu)先順序27基于現(xiàn)有客戶的拓展完成客戶滿意度調(diào)查樹立一個(gè)問題解決者的好名聲了解你客戶的業(yè)務(wù),想辦法幫助他們增長業(yè)務(wù)基于現(xiàn)有客戶的拓展完成客戶滿意度調(diào)查28基于現(xiàn)有客戶的拓展客戶是從他們喜歡,信任,尊敬的人那兒買東西的!基于現(xiàn)有客戶的拓展29讓客戶回頭的五個(gè)技巧保持一個(gè)積極的態(tài)度,激發(fā)自己的熱情用私人交往和意外的服務(wù)使自己與眾不同讓客戶回頭的五個(gè)技巧保持一個(gè)積極的態(tài)度,激發(fā)自己的熱情30讓客戶回頭的五個(gè)技巧了解你客戶的業(yè)務(wù)優(yōu)先進(jìn)行隨訪和調(diào)查反饋?zhàn)尶蛻粲欣碛珊蛣恿Π涯阃扑]給其他人讓客戶回頭的五個(gè)技巧了解你客戶的業(yè)務(wù)31如何讓你的客戶為你推銷錄音帶上的評價(jià)評價(jià)信運(yùn)用一張“小故事”的參考例表用你的參考檔案來回應(yīng)拒絕如何讓你的客戶為你推銷錄音帶上的評價(jià)32

謝謝大家!Thanks!謝謝大家!Thanks!339、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、人的志向通常和他們的能力成正比例。02:50:5502:50:5502:5012/24/20222:50:55AM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。12月-2202:50:5502:50Dec-2224-Dec-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。02:50:5502:50:5502:50Saturday,December24,202213、志不立，天下無可成之事。12月-2212月-2202:50:5502:50:55December24,202214、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。24十二月20222:50:55上午02:50:5512月-2215、會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。十二月222:50上午12月-2202:50December24,202216、如果一個(gè)人不知道他要駛向哪頭，那么任何風(fēng)都不是順風(fēng)。2022/12/242:50:5502:50:5524December202217、一個(gè)人如果不到最高峰，他就沒有片刻的安寧，他也就不會感到生命的恬靜和光榮。2:50:55上午2:50上午02:50:5512月-22謝謝觀看THEEND9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳34銷售心態(tài)與銷售技能銷售心態(tài)與銷售技能35內(nèi)容

銷售動力——心態(tài)業(yè)務(wù)拓展——技能內(nèi)容銷售動力——心態(tài)36

銷售動力——心態(tài)銷售心態(tài)與銷售技能——讓客戶回頭的五個(gè)技巧課件37銷售成功的關(guān)鍵因素信息智力技巧態(tài)度銷售成功的關(guān)鍵因素信息38具有積極態(tài)度的八個(gè)要點(diǎn)熱情著眼于積極的一面職業(yè)自豪感在您的職業(yè)上投入具有積極態(tài)度的八個(gè)要點(diǎn)熱情39具有積極態(tài)度的八個(gè)要點(diǎn)在自己身上投入不懈的努力給自己打氣從失敗中學(xué)習(xí)具有積極態(tài)度的八個(gè)要點(diǎn)在自己身上投入40透過一夜成功的神話任何時(shí)候都百分百地投入要意識到使人成功的并不是幸運(yùn)在頭腦中形成對挫折的承受力透過一夜成功的神話任何時(shí)候都百分百地投入41約翰·郝墨·米勒

“你生活得怎么樣更多地取決于你對生活的態(tài)度,而不是生活所帶給你的;更多地取決于你怎樣看待你所遇到的事而不是事情本身.”

約翰·郝墨·米勒“你生活得怎么樣更多42面對恐懼和失敗把失敗當(dāng)成基本的學(xué)習(xí)工具成功是最有力的反擊面對恐懼和失敗把失敗當(dāng)成基本的學(xué)習(xí)工具43面對恐懼和失敗一旦你意識到一個(gè)問題或障礙,盡快從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),繼續(xù)前進(jìn)充分的準(zhǔn)備和積極的行動是對付恐懼最好的武器面對恐懼和失敗一旦你意識到一個(gè)問題或障礙,盡快從中汲取經(jīng)驗(yàn)和44銷售人員易犯的通病不做計(jì)劃沒有花足夠的時(shí)間拓展業(yè)務(wù)過分倚重于價(jià)格缺乏客戶的詳細(xì)資料不夠耐心銷售人員易犯的通病不做計(jì)劃45銷售人員易犯的通病過早地進(jìn)行推介對自己估計(jì)過高沒能搞清(客戶的)決策過程講得太多,聽得太少不做售后隨訪銷售人員易犯的通病過早地進(jìn)行推介46一流銷售員的成功因素?zé)崆榕﹄S時(shí)提供服務(wù)從小事做起(要超出顧客的期望)職業(yè)技能(職業(yè)自豪感)一流銷售員的成功因素?zé)崆?7一流銷售員的成功因素了解客戶的業(yè)務(wù)傾聽,傾聽,還是傾聽有幽默感樹立目標(biāo)一流銷售員的成功因素了解客戶的業(yè)務(wù)48一流銷售員的成功因素售后隨訪不斷地拓展業(yè)務(wù)不斷地學(xué)習(xí)向一流的銷售員學(xué)習(xí)一流銷售員的成功因素售后隨訪49一流銷售員的成功因素建立長期的客戶關(guān)系不要咄咄逼人以更好的服務(wù)有別于競爭對手以積極的態(tài)度善始善終一流銷售員的成功因素建立長期的客戶關(guān)系50

業(yè)務(wù)拓展——技能銷售心態(tài)與銷售技能——讓客戶回頭的五個(gè)技巧課件51成功拓展的關(guān)鍵堅(jiān)持拓展不斷提高拓展的質(zhì)量建立關(guān)系要理解拒絕總是和市場的擴(kuò)大相伴而來成功拓展的關(guān)鍵堅(jiān)持拓展52成功拓展的關(guān)鍵從你的失敗中學(xué)習(xí)百分之一百一地相信你的產(chǎn)品要組織好一個(gè)該給誰打電話的清單當(dāng)斷則斷成功拓展的關(guān)鍵從你的失敗中學(xué)習(xí)53成功的電話營銷過程1.自我介紹2.曉之以利3.以約會收尾成功的電話營銷過程1.自我介紹54電話營銷一覽有計(jì)劃,有策略讓客戶知道你是誰,為什么打電話?不要僅僅“寄去一些資料”電話營銷一覽有計(jì)劃,有策略55電話營銷一覽讓你的客戶知道你除非有真正有價(jià)值的東西要與之共享,否則是不會給他打電話的用“(您)現(xiàn)在的感受,(其他客戶)過去的感受,(其他客戶的)發(fā)現(xiàn)”這一套來回應(yīng)對方的回絕電話營銷一覽讓你的客戶知道你除非有真正有價(jià)值的東西要與之共享56電話營銷一覽打電話時(shí)站著早打和晚打電話營銷一覽打電話時(shí)站著57初次拜訪一覽對所有人一視同仁化解爭論.即使對方現(xiàn)在對你的產(chǎn)品或服務(wù)沒有需求,也要盡可能多地收集信息索取關(guān)于該公司的書面材料保持自我初次拜訪一覽對所有人一視同仁58成功的初次拜訪早出晚歸自我介紹,并且讓對方介紹一下自己進(jìn)行自上而下的銷售不要憑一個(gè)公司的門面下結(jié)論成功的初次拜訪早出晚歸59成功的初次拜訪收集到足夠的信息之后,試著專門約個(gè)時(shí)間讓人覺得自己很重要每次結(jié)束拜訪時(shí),問這樣的問題:“您知道您這一行業(yè)中還會有哪些企業(yè)會舉辦這樣的培訓(xùn)”成功的初次拜訪收集到足夠的信息之后,試著專門約個(gè)時(shí)間60基于現(xiàn)有客戶的拓展將私人聯(lián)系分出優(yōu)先順序時(shí)刻惦記著你的客戶及時(shí)與客戶溝通基于現(xiàn)有客戶的拓展將私人聯(lián)系分出優(yōu)先順序61基于現(xiàn)有客戶的拓展完成客戶滿意度調(diào)查樹立一個(gè)問題解決者的好名聲了解你客戶的業(yè)務(wù),想辦法幫助他們增長業(yè)務(wù)基于現(xiàn)有客戶的拓展完成客戶滿意度調(diào)查62基于現(xiàn)有客戶的拓展客戶是從他們喜歡,信任,尊敬的人那兒買東西的!基于現(xiàn)有客戶的拓展63讓客戶回頭的五個(gè)技巧保持一個(gè)積極的態(tài)度,激發(fā)自己的熱情用私人交往和意外的服務(wù)使自己與眾不同讓客戶回頭的五個(gè)技巧保持一個(gè)積極的態(tài)度,激發(fā)自己的熱情64讓客戶回頭的五個(gè)技巧了解你客戶的業(yè)務(wù)優(yōu)先進(jìn)行隨訪和調(diào)查反饋?zhàn)尶蛻粲欣碛珊蛣恿Π涯阃扑]給其他人讓客戶回頭的五個(gè)技巧了解你客戶的業(yè)務(wù)65如何讓你的客戶為你推銷錄音帶上的評價(jià)評價(jià)信運(yùn)用一張“小故事”的參考例表用你的參考檔案來回應(yīng)拒絕如何讓你的客戶為你推銷錄音帶上的評價(jià)66

謝謝大家!Thanks!謝謝大家!Thanks!679、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、人的志向通常和他們的能力成正比例。02:50:5502:50:5502:5012/24/20222:50:55AM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。12月-2202:50:5502:50Dec-2224-Dec-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。02:50:5502:50:5502:50Saturday,Decemb