簡單售后服務(wù)合同范文3篇

簡單售后服務(wù)合同范文3篇甲?方：___?_有限責(zé)任?公司乙方?：____?本著__?__的經(jīng)營?理念，為共?同開拓市場?，做好__?__產(chǎn)品的?售后服務(wù)工?作，乙方在?經(jīng)銷___?_產(chǎn)品時(shí)，?必須承擔(dān)售?后服務(wù)工作?，經(jīng)雙方協(xié)?商，就__?__產(chǎn)品在?乙方經(jīng)銷區(qū)?域內(nèi)的售后?服務(wù)達(dá)成以?下協(xié)議：?第一條甲?方的責(zé)任與?權(quán)利1.?積極配合乙?方開展售后?服務(wù)、維修?工作及執(zhí)行?當(dāng)?shù)芈殑?wù)的?有關(guān)規(guī)定。?2.負(fù)責(zé)?為乙方培訓(xùn)?維修技術(shù)人?員。3.?向乙方及時(shí)?準(zhǔn)確地提供?新產(chǎn)品維修?技術(shù)資料。?4.甲方?售后服務(wù)中?心定期和不?定期對乙方?的服務(wù)質(zhì)量?和執(zhí)行協(xié)議?情況進(jìn)行檢?查。第二?條乙方的?責(zé)任與權(quán)利?1.必須?設(shè)立___?_產(chǎn)品售后?服務(wù)機(jī)構(gòu)，?配備足夠數(shù)?量的合格維?修人員、設(shè)?備及服務(wù)場?地。2.?明確維修負(fù)?責(zé)人和專職?維修人員，?如有變動(dòng)應(yīng)?及時(shí)通知甲?方。3.?乙方必須為?所轄區(qū)域內(nèi)?的____?產(chǎn)品提供售?前、售中及?售后服務(wù)，?不得以任何?借口推諉。?4.不得?擅自改變產(chǎn)?品原設(shè)計(jì)和?擅自改變_?___，若?有因擅自改?造所引起的?產(chǎn)品故障和?事故，其造?成的一切后?果自負(fù)。?5.若出現(xiàn)?產(chǎn)品重大故?障和發(fā)生事?故時(shí)，應(yīng)迅?速通知甲方?并協(xié)助甲方?進(jìn)行調(diào)查和?技術(shù)鑒定。?6.接受?甲方的指導(dǎo)?與監(jiān)督，每?月的維修質(zhì)?量信息反饋?單于___?_日前送回?或傳真至甲?方售后服務(wù)?中心。7?.接受甲方?的維修指令?并按時(shí)、按?質(zhì)、按量完?成任務(wù)。?8.乙方維?修點(diǎn)積極展?開用戶回訪?活動(dòng)，回訪?量不得低于?當(dāng)月維修數(shù)?量的___?_%。第?三條保修?范圍1.?凡屬___?_產(chǎn)品，自?售出之日起?，免費(fèi)保修?一年，對個(gè)?別地方需延?長保修期的?，必須經(jīng)甲?方批準(zhǔn)方可?。___?_對保修期?內(nèi)的因用戶?自身原因造?成的產(chǎn)品故?障和事故，?乙方按甲方?規(guī)定費(fèi)用標(biāo)?準(zhǔn)收取工本?費(fèi)。3.?在保修期外?，乙方必須?嚴(yán)格按甲方?所規(guī)定的有?關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?收費(fèi)。4?.其他事宜?，均按當(dāng)?shù)?服務(wù)有關(guān)條?款執(zhí)行。?第四條服?務(wù)要求1?.乙方必須?為用戶提供?上門服務(wù)，?做到市區(qū)叫?修后___?_小時(shí)提供?上門維修，?郊縣叫修后?____小?時(shí)提供上門?維修。2?.乙方為用?戶提供維修?服務(wù)時(shí)，必?須統(tǒng)一填寫?維修單，維?修完畢后由?用戶簽名。?3.乙方?必須嚴(yán)格執(zhí)?行甲方制定?的售后服務(wù)?管理制度。?第五條?維修費(fèi)用的?標(biāo)準(zhǔn)__?__所有_?___產(chǎn)品?均按年銷售?____產(chǎn)?品實(shí)際結(jié)算?金額的__?__%返回?，作為維修?費(fèi)用。2?.____?產(chǎn)品(包括?電熱水器)?每臺在保修?期內(nèi)，無論?大、中小均?按____?元計(jì)，如為?用戶提供上?門服務(wù)，無?論遠(yuǎn)近均按?____元?計(jì)。第六?條產(chǎn)品維?修配件的鋪?底與發(fā)放?1.灶具配?件都必須購?買，費(fèi)用由?乙方承擔(dān)，?不能以舊換?新。2.?熱水器、煙?機(jī)維修配件?按該經(jīng)銷商?____個(gè)?月銷量的_?___%鋪?底，以后所?需都必須以?舊換新，無?舊配件返回?，由乙方按?成本價(jià)購買?。3._?___配件?以舊換新。?4.__?__在__?__元以下?的配件免費(fèi)?提供。甲?方：___?_有限責(zé)任?公司乙方?：____?簡單售后服務(wù)合同范文3篇（二）?甲方名稱：?電話：?地址：?傳真：?乙方名稱?：地址?：聯(lián)系電?話：開?戶行：?銀行帳號：?甲乙雙方?本著平等互?利的原則，?通過友好協(xié)?商達(dá)成以下?協(xié)議：一?、合同內(nèi)容?：網(wǎng)站技?術(shù)支持及后?期的網(wǎng)站更?新維護(hù)整?體的維護(hù)?二、服務(wù)內(nèi)?容：1、?乙方為甲方?提供域名:?(在乙方?的管理權(quán)限?內(nèi))正常續(xù)?費(fèi)和足用?的虛擬主機(jī)?，保證甲方?網(wǎng)站在服務(wù)?期內(nèi)正常?運(yùn)行，隨時(shí)?解決出現(xiàn)的?問題。2?、乙方不限?次數(shù)的為甲?方提供網(wǎng)站?方面的內(nèi)容?的更新，內(nèi)?容由甲提供?，網(wǎng)站內(nèi)容?涉及何法?律問題，由?甲方全部承?擔(dān)，與乙方?無關(guān)。3?、對甲方網(wǎng)?站進(jìn)行優(yōu)化?和宣傳方面?的信息發(fā)布?，使其更多?的地方能夠?搜索到甲方?網(wǎng)站。4?、對甲方相?關(guān)人員進(jìn)行?網(wǎng)絡(luò)知識、?后臺管理培?訓(xùn)，使貴單?位能自行管?理網(wǎng)站。?5、配合甲?方的相關(guān)政?策及相關(guān)活?動(dòng)，在網(wǎng)上?及時(shí)發(fā)布，?提高網(wǎng)站的?利用率。?6、根據(jù)客?戶需要，隨?時(shí)更新網(wǎng)站?中的圖片和?文字資料，?增加新的欄?目活欄目調(diào)?整，并協(xié)助?客戶做好其?他推廣活動(dòng)?，網(wǎng)站流量?統(tǒng)計(jì)，檢查?已經(jīng)做推廣?的排名，網(wǎng)?站空間50?0M、__?__個(gè)企業(yè)?郵箱，網(wǎng)站?備份，SE?O優(yōu)化，季?度性網(wǎng)站綜?合分析報(bào)告?，在不包含?頁面風(fēng)格和?模版的改動(dòng)?下，每年的?改版次數(shù)為?____次?，設(shè)計(jì)的頁?面不超過是?____個(gè)?、每天網(wǎng)站?巡視，超鏈?接檢查。?三、雙方義?務(wù)1、甲?方應(yīng)及時(shí)提?供乙方實(shí)施?服務(wù)所需資?料。2、?甲方應(yīng)尊重?乙方的勞動(dòng)?成果，對于?界面設(shè)計(jì)，?甲方應(yīng)在設(shè)?計(jì)之前，明?確網(wǎng)站基本?色調(diào)和網(wǎng)站?風(fēng)格，對網(wǎng)?站內(nèi)容更新?，有特殊情?況的乙方要?提前做出要?求。3、?乙方應(yīng)尊重?甲方建議，?在對網(wǎng)站的?更新和維護(hù)?方面，接受?甲方提出的?要求。4?、如果有特?殊的情況，?乙方應(yīng)告知?服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)?度，及時(shí)與?甲方溝通并?提供給甲方?確認(rèn)、驗(yàn)收?，甲方應(yīng)在?接到乙方通?知后兩個(gè)工?作日(兩日?)內(nèi)確認(rèn)乙?方階段性工?作;甲方應(yīng)?在接到乙方?通知后三個(gè)?工作日(三?日)內(nèi)驗(yàn)收?乙方的工?四、保密協(xié)?議___?_本協(xié)議任?何一方對在?合作過程中?所獲知的對?方未向社會(huì)?公開的技術(shù)?情報(bào)和商業(yè)?秘密均負(fù)?有保密義務(wù)?，未經(jīng)對方?書面許可，?任何一方不?得將其泄露?給第三方，?否則應(yīng)承擔(dān)?違約責(zé)任?并賠償損失?。2.在?本協(xié)議終止?之后，各方?在本協(xié)議項(xiàng)?下的義務(wù)并?不隨之終止?，各方仍需?遵守本協(xié)議?之保密條?款，履行其?所承諾的保?密義務(wù)，直?到對方同意?其解除此項(xiàng)?義務(wù)，或事?實(shí)上不會(huì)?因違反本協(xié)?議的保密條?款而給對方?造成任何形?式的損害時(shí)?為止。五?、費(fèi)用及付?款方式甲?方一次性交?納網(wǎng)站服務(wù)?費(fèi)用元(?人民幣，小?寫)，(?人民幣，大?寫),乙方?收到甲方付?款____?小時(shí)后開始?為甲方提供?服務(wù)。付款?方式(請?jiān)?空格里劃“?√”)□郵?局匯款式?□銀行電匯?□銀行轉(zhuǎn)?帳□現(xiàn)金?□其它?六、服務(wù)期?限服務(wù)期?具體日期_?___年_?___月_?___日至?____年?____月?____日?七、協(xié)議?的變更、解?除及違約責(zé)?任1、本?協(xié)議執(zhí)行期?間，任何一?方違反本協(xié)?議的相關(guān)規(guī)?定，導(dǎo)致協(xié)?議不能履行?、不能完全?履行，經(jīng)另?一方書面通?知之日起十?四(14)?日內(nèi)仍未改?正的，另一?方有權(quán)終止?執(zhí)行本協(xié)議?，已發(fā)生的?費(fèi)用由違約?方承擔(dān)。?2、本合同?未盡事宜，?雙方應(yīng)本著?友好協(xié)商的?原則另行約?定，并應(yīng)以?附件或補(bǔ)充?協(xié)議等形式?體現(xiàn)。3?、任一方?jīng)]?能履行己方?義務(wù)，則違?約，違約責(zé)?任由違約方?承擔(dān)。4?、因甲方?自身原因(?如自購服務(wù)?器問題、自?行添加活甲?方提供的網(wǎng)?站內(nèi)容合法?性問題)導(dǎo)?致不能按時(shí)?完成網(wǎng)站售?后維護(hù)工作?，后果有甲?方自行承擔(dān)?;5、因?乙方自身原?因(如程序?本身缺陷無?法解決、技?術(shù)人員遲遲?無法響應(yīng)等?)導(dǎo)致不能?按時(shí)完成網(wǎng)?站售后工作?，導(dǎo)致甲方?的損失，后?果由乙方承?擔(dān)。6、?雙方因合同?的解釋或履?行產(chǎn)生爭議?，由雙方協(xié)?商解決。協(xié)?商不成，雙?方均有權(quán)向?當(dāng)?shù)厝嗣穹?院起訴。?八、爭議解?決雙方因?本協(xié)議的訂?立、效力、?履行和解釋?等發(fā)生的任?何爭議，應(yīng)?通過友好協(xié)?商加以解決?。不能協(xié)商?解決的，任?何一方有權(quán)?向具有管轄?權(quán)的人民法?院提起訴訟?，依法解決?爭議糾紛?九、知識產(chǎn)?權(quán)的保護(hù)?1.甲方?付清應(yīng)付乙?方的合同款?項(xiàng)后，甲方?正式享有網(wǎng)?站的全部所?有權(quán)和使用?權(quán)。2.?如因乙方?原因出現(xiàn)第?三方指控與?站點(diǎn)頁面有?關(guān)的知識侵?權(quán)事件，應(yīng)?由乙方負(fù)責(zé)?并保證甲方?權(quán)利不受損?失。十、?規(guī)則1.?未盡事宜?，雙方協(xié)商?解決。2?.本合同?附件是本合?同不可分割?的組成部分?,附附件一?份。本合同?一式兩份，?雙方各持一?份，具有同?等的法律效?力，雙方授?權(quán)代表簽字?、蓋章后生?效甲方代?表簽字：?乙方代表簽?字：聯(lián)系?方式：聯(lián)?系電話：?蓋章：蓋?章：簡單售后服務(wù)合同范文3篇（三）甲方：?乙方：?根據(jù)《中華?人民共和國?合同法》及?相關(guān)法律法?規(guī)的規(guī)定，?甲乙雙方友?好協(xié)商，在?平等互利的?基礎(chǔ)上達(dá)成?一致，訂立?本合同。?第一條項(xiàng)?目概況1?、項(xiàng)目名稱?：存折打印?機(jī)產(chǎn)品售后?2、維修?地點(diǎn)：第?二條技術(shù)?服務(wù)范疇?乙方在本合?同期內(nèi)，為?甲方網(wǎng)點(diǎn)打?印機(jī)售后服?務(wù)，包括故?障排除、零?部件的更換?以及預(yù)防性?維護(hù)等技術(shù)?服務(wù)。網(wǎng)?點(diǎn)打印機(jī)受?人為和不可?抗力因素造?成的屬于財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)責(zé)任?方面的損壞?，如需電、?洪水、鼠害?、電網(wǎng)波動(dòng)?等不屬于乙?方服務(wù)范疇?。打印機(jī)?使用中遇到?的通訊及管?理問題乙方?將協(xié)助甲方?解決。第?三條維保?明細(xì)營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)存折打?印機(jī)和報(bào)表?打印機(jī)，打?印機(jī)數(shù)量臺?，市區(qū)內(nèi)元?/臺/年(?詳見附表1?)。維保金?額：人民幣?元，大寫：?元整。第?四條技術(shù)?服務(wù)內(nèi)容?1.技術(shù)咨?詢服務(wù)1?.1乙方為?甲方提供免?費(fèi)服務(wù)熱線?，提供__?__小時(shí)的?遠(yuǎn)程技術(shù)咨?詢服務(wù)1?.2甲方也?可直接撥打?乙方當(dāng)?shù)胤?務(wù)站電話：?2.預(yù)防?性定期檢修?服務(wù)乙方?為本合同的?網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)?提供每年_?___次的?預(yù)防性定期?檢修維護(hù)服?務(wù)，主要內(nèi)?容包括：?____分?析機(jī)器的錯(cuò)?誤記錄，檢?查各功能模?塊。2.?2檢查并清?潔產(chǎn)品設(shè)備?。2.3?設(shè)備各模塊?功能檢查，?根據(jù)有關(guān)技?術(shù)手冊確認(rèn)?其處于最佳?配合設(shè)置或?狀態(tài)。2?.4更換易?磨損部件，?故障或老化?嚴(yán)重部件、?模塊。2?.5地線等?操作使用環(huán)?境的復(fù)核確?認(rèn)。2.?6具體時(shí)間?由雙方商定?。3.技?術(shù)培訓(xùn)乙?方為甲方操?作人員提供?免費(fèi)的操作?員現(xiàn)場培訓(xùn)?，內(nèi)容包括?日常操作和?維護(hù)的基本?培訓(xùn)，使甲?方操作人員?掌握和熟悉?設(shè)備的日常?操作管理方?法。第五?條服務(wù)響?應(yīng)和保障?1.乙方?客戶支持中?心為甲方提?供全年每天?(包括周末?和法定假日?)____?小時(shí)的故障?服務(wù)熱線;?2.乙方?須保障在全?年每天(包?括周末和法?定節(jié)假日)?____小?時(shí)，提供工?程師現(xiàn)場支?持服務(wù);?3.乙方在?接到甲方關(guān)?于設(shè)備故障?的報(bào)告后_?___小時(shí)?內(nèi)提供遠(yuǎn)程?解決診斷或?派遣專業(yè)工?程師，并知?會(huì)甲方操作?人員;4?.乙方在接?到甲方設(shè)備?硬件故障的?報(bào)告后，市?區(qū)____?小時(shí)內(nèi)到達(dá)?故障現(xiàn)場，?如遇特殊原?因需及時(shí)與?甲方溝通抵?達(dá)時(shí)間并達(dá)?成一致。?第六條甲?方的權(quán)利及?責(zé)任1.?甲方保證網(wǎng)?點(diǎn)打印機(jī)處?于電源正常?的環(huán)境下運(yùn)?行;2.?當(dāng)設(shè)備發(fā)生?故障時(shí)應(yīng)及?時(shí)通知乙方?，同時(shí)簡要?說明故障情?況，當(dāng)乙方?來人維護(hù)時(shí)?，甲方要給?予相關(guān)協(xié)助?，為乙方提?供進(jìn)入服務(wù)?現(xiàn)場的便利?和良好的服?務(wù)工作環(huán)境?及工作空間?，方便乙方?盡快展開工?作;3.?甲方對乙方?網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)?進(jìn)行檢查驗(yàn)?收，對不符?合技術(shù)要求?的項(xiàng)目，有?權(quán)要求乙方?重新維護(hù)，?經(jīng)重新維護(hù)?，仍未恢復(fù)?正常的，甲?方有權(quán)自行?聘請其他技?術(shù)人員，由?此產(chǎn)生的費(fèi)?用由乙方承?擔(dān);4.?非經(jīng)乙方許?可及乙方工?程師指導(dǎo)，?甲方或非授?權(quán)的第三方?人員不得擅?自拆卸、改?裝設(shè)備，如?果導(dǎo)致設(shè)備?損壞，則由?甲方另行承?擔(dān)修復(fù)費(fèi)用?。第七條?乙方的權(quán)?利及責(zé)任?1.乙方因?按合同規(guī)定?提供技術(shù)支?持服務(wù)，包?括故障處理?等服務(wù);?2.乙方應(yīng)?達(dá)到合同規(guī)?定的服務(wù)響?應(yīng)時(shí)間和故?障修復(fù)率。?3.乙方?在網(wǎng)點(diǎn)打印?機(jī)故障處理?等服務(wù)時(shí)，?由于乙方原?因造成設(shè)備?損毀的，由?乙方承擔(dān)賠?償責(zé)任。?第八條本?合同的付款?時(shí)間及付款?方式甲方?分兩期支付?本合同技術(shù)?支持服務(wù)費(fèi)?;第一期?：甲方在合?同簽署生效?____個(gè)?月內(nèi)支付合?同總費(fèi)用的?____%?。第二期?：甲方在本?合同期滿前?____個(gè)?月內(nèi)支付合?同總費(fèi)用的?____%?。乙方賬?戶：開戶?行：開戶名?：賬號:第?九條保密?條款雙方?在本合同執(zhí)?行過程中任?何一方不得?泄露或者不?正當(dāng)使用對?方的商業(yè)機(jī)?密、知識產(chǎn)?權(quán)等，保密?責(zé)任不因合?同履行完畢?而解除。?第十條不?可抗力在?本合同履行?過程中，由?于發(fā)生戰(zhàn)爭?、洪水、臺?風(fēng)、地震等?災(zāi)害或其他?人力不能控?制等不可抗?力事件，致?使本合同的?任何一方無?法履行本合?同規(guī)定的義?務(wù)，遭受不?可抗力的一?方不承擔(dān)違?約責(zé)任。不?可抗力事件?發(fā)生后，雙?方應(yīng)協(xié)商應(yīng)?恢復(fù)對本合?同的繼續(xù)履?行。第十?一條違約?責(zé)任本合?同任何一方?未履行本合?同或未按本?合同的約定?履行本合同?項(xiàng)下的義務(wù)?均構(gòu)成違約?，構(gòu)成違約?的，應(yīng)按本?條以下條款?承擔(dān)違約責(zé)?任。1.?甲方的違約?責(zé)任甲方?未按本合同?的約定支付?款項(xiàng)，除繼?續(xù)向乙方支?付應(yīng)支付的?款項(xiàng)外，還?應(yīng)按應(yīng)支付?款項(xiàng)數(shù)額的?每天萬分之?三向乙方支?付違約金，?但違約金總?額不超過本?合同總價(jià)格?____%?。2.乙?方的違約責(zé)?任乙方未?按本合同約?定的時(shí)間履?行合同義務(wù)?，或因未按?本合同約定?的內(nèi)容或標(biāo)?準(zhǔn)提供產(chǎn)品?或提供產(chǎn)品?服務(wù)，乙方?除依甲方要?求繼續(xù)按本?合同約定履?行義務(wù)外，?還應(yīng)按已收?取合同價(jià)格?總額的每日?萬分之二向?甲方支付違?約金，但違?約金總額不?超過本合同?總價(jià)格的_?___%。?如乙方無法?履行合同，?甲方有權(quán)終?止合同，由?此給甲方造?成的損失由?乙方承擔(dān)。?第十二條?爭議解決?在合同履?行過程中發(fā)?生爭議時(shí)，?雙方可通過?協(xié)商解決，?若協(xié)商不成?，任何一方?可以在甲方?所在地仲裁?委員會(huì)申請?仲裁。該仲?裁委員會(huì)的?仲裁裁決具?有法律效力?。第十三?條通知與?送達(dá)所有?與本合同有?關(guān)____?通知、付款?要求或各種?通訊聯(lián)系均?以書面方式?按當(dāng)事人在?本合同中填?寫的地址送?達(dá)對方。如?合同乙