如何成為一個(gè)高效的管理者課件

如何成為一個(gè)高效的管理者&高效激勵(lì)技巧訓(xùn)練楊軍如何成為一個(gè)高效的管理者1領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是對(duì)他人施加影響的藝術(shù)或過程，從而使他人情愿的、熱心的為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。

領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容包括：先行，溝通，指導(dǎo)，澆灌，獎(jiǎng)懲領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是對(duì)他人施加影響的藝術(shù)或2激勵(lì)激勵(lì)：字面上看，是激發(fā)和鼓勵(lì)。在管理中，可定義為調(diào)動(dòng)人們積極性的過程。激勵(lì)是指為了特定的目的而去影響人們內(nèi)在需要或動(dòng)機(jī)，從而強(qiáng)化、引導(dǎo)或改變?nèi)藗冃袨榈姆磸?fù)過程。激勵(lì)激勵(lì)：字面上看，是激發(fā)和鼓勵(lì)。在管理中，可定義為調(diào)動(dòng)人們3人的行為過程需要心理緊張動(dòng)機(jī)行為目的達(dá)到帶來滿足反饋失敗產(chǎn)生挫折人的行為過程需要心理緊張動(dòng)機(jī)行目的達(dá)到帶來滿足反饋失敗產(chǎn)生挫4

高效激勵(lì)問題討論（一）小張最近剛剛從一名工人提拔為領(lǐng)班。小張知道如何把自己所負(fù)責(zé)的班組的工作任務(wù)按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成，不光取決于自己，主要取決于班組其他成員的工作態(tài)度和能力。如何使班組其他成員努力工作，干好工作，小張不知該如何去做？

高效激勵(lì)問題討論（一）小張最近剛剛從一名工人提拔為領(lǐng)班。小5小張決定去請(qǐng)教一個(gè)成功的管理者——王部長。以下是小張與王部長的幾次談話紀(jì)錄。在一個(gè)周末的下午，王部長熱情的與小張進(jìn)行了一次誠懇的談話。首先王部長向小張?zhí)岢隽艘粋€(gè)問題請(qǐng)小張思考：一個(gè)人什么時(shí)候工作的最好？同樣的問題：乒乓球（體育）運(yùn)動(dòng)員什么時(shí)候發(fā)揮的最好？如何成為一個(gè)高效的管理者6小張想了想回答說：體育運(yùn)動(dòng)員狀態(tài)最好的時(shí)候發(fā)揮的最好。一個(gè)人工作最好是什么時(shí)候哪?是不是也應(yīng)該是狀態(tài)最好的時(shí)候？王部長說:是的，想想看，你什么時(shí)候工作最好？不正是你自我感覺良好的時(shí)候嗎？小張想了想回答說：體育運(yùn)動(dòng)員狀態(tài)最好的時(shí)候發(fā)揮的最好。7小張想了想說：是的，當(dāng)我自我感覺良好的時(shí)候，我可以事半功倍。分析與小結(jié)：工作要高效率，首先要有一個(gè)好的心態(tài)，要自我感覺良好。

要高效率激勵(lì),要完成更多的工作，關(guān)鍵在于設(shè)法讓部下有良好的自我感覺。小張想了想說：是的，當(dāng)我自我感覺良好的時(shí)候，我可以事半功倍。8如何讓員工自我感覺良好，有一個(gè)好的工作狀態(tài)哪？這取決于許許多多方面。首先是員工的合理需要得到了基本的滿足。人的需要是多方面的，按照馬斯洛的分類，有以下幾種：如何讓員工自我感覺良好，有一個(gè)好的工作狀態(tài)哪？9馬斯洛需要層次理論生理的需要安全的需要?dú)w屬的需要被尊敬的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要馬斯洛需要層次理論生理的需要安全的需要?dú)w屬的需要被尊敬的需要10生理需要是人的最基本的需要，屬于最低層次的需要，如吃、喝等等。安全需要是保證機(jī)體健康的需要。如生病了、受威脅了等等。歸屬需要是人作為社會(huì)的一份子，要體現(xiàn)價(jià)值就要?dú)w屬于一項(xiàng)事業(yè)，表現(xiàn)形式是歸屬與一個(gè)組織，如企業(yè)（公司）。生理需要是人的最基本的需要，屬于最低層次的需要，如吃、喝等等11被尊敬的的需要是希望被他人、被社會(huì)承認(rèn)其價(jià)值的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是實(shí)現(xiàn)自我人生追求的需要。一般情況下，只有在滿足了低級(jí)需要的情況下，高級(jí)需要才會(huì)產(chǎn)生。如一個(gè)人餓極了，在生理需要沒有被滿足的情況下，他可能會(huì)鋌而走險(xiǎn)，不顧安全的需要去偷、搶等等。被尊敬的的需要是希望被他人、被社會(huì)承認(rèn)其價(jià)值的需要。12但這也是一般的情形。也不排除一些人在低級(jí)需要沒有滿足的情況下，仍以高級(jí)需要為主要需要。如一些科學(xué)家、革命者。其實(shí)對(duì)于每個(gè)人，五個(gè)層次的需要都存在。只不過是表現(xiàn)形態(tài)不一樣。以下是幾種具體的表現(xiàn)：但這也是一般的情形。也不排除一些人在低級(jí)需要沒有滿足的情況下13歸屬的需要安全的需要生理的需要受尊敬的需要?dú)w屬的需要安全的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要受尊敬的需要?dú)w屬的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要受尊敬的需要?dú)w屬的需要?dú)w屬的需要受尊敬的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要14要根據(jù)員工需要的具體表現(xiàn)形態(tài)，有針對(duì)性的采取具體措施，引導(dǎo)、滿足員工的需要，從而實(shí)現(xiàn)讓員工有一個(gè)良好的感覺，有一個(gè)良好的工作狀態(tài)。如：剛?cè)霃S的一名新員工，他最主要的需要是歸屬的需要，他會(huì)努力工作以獲得大家和單位的認(rèn)同。這是你只要對(duì)他有所關(guān)心，他就會(huì)有一個(gè)好的感覺。如果你給予他太多的東西，反而適得其反。要根據(jù)員工需要的具體表現(xiàn)形態(tài)，有針對(duì)性的采取具體措施，引導(dǎo)、15當(dāng)一名員工已在工廠工作了一段時(shí)間，并得到了大家和單位的認(rèn)同，它的主要需要就轉(zhuǎn)向了受尊敬的希望。那么可以根據(jù)他的表現(xiàn)，給與他一些責(zé)任，即可滿足他受尊敬的需要。如果員工所負(fù)責(zé)的工作完成的很好，便可以賦予一定的管理權(quán)限或職務(wù)。當(dāng)一名員工已在工廠工作了一段時(shí)間，并得到了大家和單位的認(rèn)同，16高效管理與激勵(lì)問題二：張班長近來被一件事情所煩惱，那就是班里的小劉、小李工作倒挺努力，但是又總是不能很好的把工作干好。這怎么辦哪？還得請(qǐng)教請(qǐng)教王部長。王部長說：在大多數(shù)單位，如果你問那里的職工他們的工作是什么，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些人的回答與他們上司所講的十有八九不一樣。高效管理與激勵(lì)問題二：張班長近來被一件事情所煩惱，那就是班里17職責(zé)明確工作清晰作為一名班長，應(yīng)該讓班里每一位員工清楚的知道自己的職責(zé)是什么，應(yīng)該對(duì)那些事負(fù)有責(zé)任，應(yīng)該如何工作，如何高質(zhì)量的完成工作。一旦告訴了員工要做什么，并與員工對(duì)所做的事情取得一致的看法后，便要記錄下雙方所確定的周或日工作目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)。職責(zé)明確工作清晰作為一名班長，應(yīng)該讓班里每一位員工清楚的知道18當(dāng)然這些記錄下的東西，應(yīng)在200字以內(nèi)，不超過一頁紙，應(yīng)在一分鐘內(nèi)讀完。每人各持一份。事實(shí)上這些東西在工作計(jì)劃單上都體現(xiàn)了。當(dāng)然這些記錄下的東西，應(yīng)在200字以內(nèi)，不超過一頁紙，應(yīng)在一19小張說：這似乎是說，班里每個(gè)員工一開始就知道我期望他們干什么。王部長說：是的，但還要告訴員工，怎樣才算圓滿完成，就是說完成的標(biāo)準(zhǔn)清清楚楚。小張說：這似乎是說，班里每個(gè)員工一開始就知道我期望他們干什么20分析與小結(jié)：要讓員工干的多干的好，最好用文字的形式，記錄下你和員工取得了一致看法的，你所要求的員工的工作目標(biāo)、工作方法、工作質(zhì)量要求。如果員工對(duì)實(shí)現(xiàn)上述要求能力不足，就要進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)換。分析與小結(jié)：要讓員工干的多干的好，最好用文字的形式，記錄下你21小張最近又在思考一個(gè)問題，那就是怎樣員工的積極性的大小是怎么決定的？王部長告訴小張，人的工作積極性的大小取決于兩個(gè)方面：一個(gè)是他對(duì)工作對(duì)他自己價(jià)值大小的認(rèn)識(shí)---(期望理論)一個(gè)是他對(duì)能否完成任務(wù)和完成任務(wù)后能否獲得所希望或被允諾得到的報(bào)酬。期望值理論對(duì)此進(jìn)行了科學(xué)的描述：小張最近又在思考一個(gè)問題，那就是怎樣員工的積極性的大小是怎么22期望值理論

M=V*EM——激勵(lì)力，表示個(gè)人對(duì)工作的積極性程度。V——效價(jià)，即活動(dòng)的結(jié)果對(duì)個(gè)人的價(jià)值大小。E——期望值，即個(gè)人對(duì)實(shí)現(xiàn)這一結(jié)果的可能性大小的判斷。期望值理論

M=V*E23小張想了想說，要調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，首先他認(rèn)為該工作對(duì)他有價(jià)值，第二，他認(rèn)為工作按照要求完成后，應(yīng)該兌現(xiàn)對(duì)許諾對(duì)他的、報(bào)酬或獎(jiǎng)勵(lì)。王部長說：是的，那就要確認(rèn)員工認(rèn)為他干的工作對(duì)他確有價(jià)值，如果不是這樣的話，那就要進(jìn)行思想工作或進(jìn)行工作的調(diào)整。小張想了想說，要調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，首先他認(rèn)為該工作對(duì)他有24第二，作為負(fù)責(zé)人，一定要讓員工對(duì)完成工作有信心。如果員工能力不足，就要進(jìn)行知道和培訓(xùn)，讓他勝任工作，否則他的工作積極性也不高。第三，作為負(fù)責(zé)人，一定要有信譽(yù)。否則員工對(duì)你沒有信任，不知你能否兌現(xiàn)承諾，工作積極性也不會(huì)高。第二，作為負(fù)責(zé)人，一定要讓員工對(duì)完成工作有信心。如果員工能力25高效管理與激勵(lì)問題三：張班長上任后非常努力的工作，但是工作內(nèi)容實(shí)在是太多了。一天從早忙到晚，還是有些重要工作干不完。經(jīng)常受到批評(píng)。一天晚上，小張為此請(qǐng)教了王部長。王部長說：作為一名管理人員要知道，實(shí)際上把工作做到盡善盡美只是一種理想的境界，很難實(shí)現(xiàn)。高效管理與激勵(lì)問題三：張班長上任后非常努力的工作，但是工作內(nèi)26工作可以分以下幾種：A、重要且緊急的B、重要但不緊急的C、緊急但不重要的D、既不緊急也不重要的E、浪費(fèi)時(shí)間的工作可以分以下幾種：27大部分人的習(xí)慣是根據(jù)緊急性來確定工作的優(yōu)先順序：比如說：必須今天做好的應(yīng)該在今天做好的應(yīng)該在某個(gè)時(shí)間做好的，但是還不急。大部分人的習(xí)慣是根據(jù)緊急性來確定工作的優(yōu)先順序：28你是怎么做的哪？小張回答：我好像也是這樣做的。王部長說：事實(shí)上，應(yīng)該根據(jù)工作的重要性來定優(yōu)先順序，以緊急性作為次重要的考慮因素。你是怎么做的哪？29工作安排的順序是：先做A、重要且緊急的工作再做B、重要但不緊急的工作少做C、緊急但不重要的工作不做D、既不緊急也不重要的工作杜絕E、浪費(fèi)時(shí)間的工作工作安排的順序是：30一定要把A、B的事先干好，再干其他事。時(shí)間不夠，即使其他事干不完也是可以的。分析理論依據(jù)：20/80法則：所有工作中20%將做出了80%的貢獻(xiàn)。這20%的工作可以說就是重要的工作。一定要把A、B的事先干好，再干其他事。31你把這20%的重要工作做完了、做好了，你就完成了80%的工作了。但你把剩余的80%的工作做完了，你才完成了20%的工作。所以你應(yīng)先把這20%的重要工作先完成。結(jié)論：先做最重要的事情。你把這20%的重要工作做完了、做好了，你就完成了80%的工作32小張之后就試著去先做最重要的事情，但是由于工作內(nèi)容很多，有些事情不得不先辦。因此工作情況改善的不是很好。怎么辦哪？

“工作計(jì)劃時(shí)間表”工作安排法小張之后就試著去先做最重要的事情，但是由于工作內(nèi)容很多，有些33*3工作計(jì)劃時(shí)間表的格式

案例：預(yù)約事項(xiàng)待完成事項(xiàng)（按優(yōu)先順序排列）9：00新產(chǎn)品會(huì)議下午3：00生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議5：00青大機(jī)械研究所來訪1、新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)難題的解決2、招聘高級(jí)技術(shù)員工3、調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性4、資金的落實(shí)與匯報(bào)*3工作計(jì)劃時(shí)間表的格式

案例：預(yù)約事項(xiàng)待完成事項(xiàng)（按優(yōu)先順34計(jì)劃時(shí)間表應(yīng)簡(jiǎn)單明了，使您在百忙之中隨意瞄幾眼，就可對(duì)工作內(nèi)容一目了然，明白馬上需要做什么。工作內(nèi)容的數(shù)量應(yīng)是受限制的。

因?yàn)槿说木κ怯邢薜?。右邊待完成事?xiàng)中前2項(xiàng)重要事項(xiàng)應(yīng)安排特定時(shí)間去完成，其余事項(xiàng)不應(yīng)安排特定時(shí)間去完成，而應(yīng)利用時(shí)間的空隙去完成。計(jì)劃時(shí)間表應(yīng)簡(jiǎn)單明了，使您在百忙之中隨意瞄幾眼，就可對(duì)35適時(shí)檢查“計(jì)劃時(shí)間表”的執(zhí)行情況

中午休息前、晚上睡覺前應(yīng)看與看計(jì)劃時(shí)間表，會(huì)有助于提高下一工作時(shí)段的工作效率。計(jì)劃貴在堅(jiān)持

如學(xué)習(xí)外語，一天10個(gè)單詞，一年便是3650個(gè)單詞。2年、3年哪？適時(shí)檢查“計(jì)劃時(shí)間表”的執(zhí)行情況

中午休息前、晚上睡覺前應(yīng)看36SUMMARY一、工作要高效率，首先要有一個(gè)好的心態(tài)，要自我感覺良好。二、員工的需要分為五個(gè)層次，要根據(jù)員工的主要需要，有針對(duì)性引導(dǎo)、滿足員工的需要，從而讓員工有一個(gè)良好的感覺，有一個(gè)良好的工作狀態(tài)。三、應(yīng)該讓班里每一位員工清楚的知道自己的職責(zé)是什么，應(yīng)該對(duì)那些事負(fù)有責(zé)任，應(yīng)該如何工作，如何高質(zhì)量的完成工作。SUMMARY一、工作要高效率，首先要有一個(gè)好的心態(tài)，要自我37四、員工的工作積極性的大小取決于兩個(gè)方面：一個(gè)是他對(duì)工作對(duì)他自己價(jià)值大小的認(rèn)識(shí)，二是他對(duì)能否完成任務(wù)和完成任務(wù)后能否獲得所希望或被允諾得到的報(bào)酬的認(rèn)識(shí)。五、工作安排的順序是：先做A、重要且緊急的工作再做B、重要但不緊急的工作少做C、緊急但不重要的工作不做D、既不緊急也不重要的工作杜絕E、浪費(fèi)時(shí)間的工作四、員工的工作積極性的大小取決于兩個(gè)方面：一個(gè)是他對(duì)工作對(duì)他38一定要把A、B的事先干好，再干其他事。時(shí)間不夠，即使其他事干不完也是可以的。理論依據(jù)：20/80法則：所有工作中20%將做出了80%的貢獻(xiàn)。這20%的工作可以說就是重要的工作。一定要把A、B的事先干好，再干其他事。39思考題一、為什么工作要高效率，首先要有一個(gè)好的心態(tài)，要自我感覺良好？二、員工的需要分為哪五個(gè)層次？三、如何讓班里每一位員工清楚的知道自己的職責(zé)是什么，應(yīng)該對(duì)那些事負(fù)有責(zé)任，應(yīng)該如何工作，如何高質(zhì)量的完成工作。思考題一、為什么工作要高效率，首先要有一個(gè)好的心態(tài)，要自我感40四、員工的工作積極性的大小取決于哪兩個(gè)方面？五、工作安排的順序是什么？六、你如何理解20/80法則？四、員工的工作積極性的大小取決于哪兩個(gè)方面？41如何成為一個(gè)高效的管理者&高效激勵(lì)技巧訓(xùn)練楊軍如何成為一個(gè)高效的管理者42領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是對(duì)他人施加影響的藝術(shù)或過程，從而使他人情愿的、熱心的為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。

領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容包括：先行，溝通，指導(dǎo)，澆灌，獎(jiǎng)懲領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是對(duì)他人施加影響的藝術(shù)或43激勵(lì)激勵(lì)：字面上看，是激發(fā)和鼓勵(lì)。在管理中，可定義為調(diào)動(dòng)人們積極性的過程。激勵(lì)是指為了特定的目的而去影響人們內(nèi)在需要或動(dòng)機(jī)，從而強(qiáng)化、引導(dǎo)或改變?nèi)藗冃袨榈姆磸?fù)過程。激勵(lì)激勵(lì)：字面上看，是激發(fā)和鼓勵(lì)。在管理中，可定義為調(diào)動(dòng)人們44人的行為過程需要心理緊張動(dòng)機(jī)行為目的達(dá)到帶來滿足反饋失敗產(chǎn)生挫折人的行為過程需要心理緊張動(dòng)機(jī)行目的達(dá)到帶來滿足反饋失敗產(chǎn)生挫45

高效激勵(lì)問題討論（一）小張最近剛剛從一名工人提拔為領(lǐng)班。小張知道如何把自己所負(fù)責(zé)的班組的工作任務(wù)按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成，不光取決于自己，主要取決于班組其他成員的工作態(tài)度和能力。如何使班組其他成員努力工作，干好工作，小張不知該如何去做？

高效激勵(lì)問題討論（一）小張最近剛剛從一名工人提拔為領(lǐng)班。小46小張決定去請(qǐng)教一個(gè)成功的管理者——王部長。以下是小張與王部長的幾次談話紀(jì)錄。在一個(gè)周末的下午，王部長熱情的與小張進(jìn)行了一次誠懇的談話。首先王部長向小張?zhí)岢隽艘粋€(gè)問題請(qǐng)小張思考：一個(gè)人什么時(shí)候工作的最好？同樣的問題：乒乓球（體育）運(yùn)動(dòng)員什么時(shí)候發(fā)揮的最好？如何成為一個(gè)高效的管理者47小張想了想回答說：體育運(yùn)動(dòng)員狀態(tài)最好的時(shí)候發(fā)揮的最好。一個(gè)人工作最好是什么時(shí)候哪?是不是也應(yīng)該是狀態(tài)最好的時(shí)候？王部長說:是的，想想看，你什么時(shí)候工作最好？不正是你自我感覺良好的時(shí)候嗎？小張想了想回答說：體育運(yùn)動(dòng)員狀態(tài)最好的時(shí)候發(fā)揮的最好。48小張想了想說：是的，當(dāng)我自我感覺良好的時(shí)候，我可以事半功倍。分析與小結(jié)：工作要高效率，首先要有一個(gè)好的心態(tài)，要自我感覺良好。

要高效率激勵(lì),要完成更多的工作，關(guān)鍵在于設(shè)法讓部下有良好的自我感覺。小張想了想說：是的，當(dāng)我自我感覺良好的時(shí)候，我可以事半功倍。49如何讓員工自我感覺良好，有一個(gè)好的工作狀態(tài)哪？這取決于許許多多方面。首先是員工的合理需要得到了基本的滿足。人的需要是多方面的，按照馬斯洛的分類，有以下幾種：如何讓員工自我感覺良好，有一個(gè)好的工作狀態(tài)哪？50馬斯洛需要層次理論生理的需要安全的需要?dú)w屬的需要被尊敬的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要馬斯洛需要層次理論生理的需要安全的需要?dú)w屬的需要被尊敬的需要51生理需要是人的最基本的需要，屬于最低層次的需要，如吃、喝等等。安全需要是保證機(jī)體健康的需要。如生病了、受威脅了等等。歸屬需要是人作為社會(huì)的一份子，要體現(xiàn)價(jià)值就要?dú)w屬于一項(xiàng)事業(yè)，表現(xiàn)形式是歸屬與一個(gè)組織，如企業(yè)（公司）。生理需要是人的最基本的需要，屬于最低層次的需要，如吃、喝等等52被尊敬的的需要是希望被他人、被社會(huì)承認(rèn)其價(jià)值的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是實(shí)現(xiàn)自我人生追求的需要。一般情況下，只有在滿足了低級(jí)需要的情況下，高級(jí)需要才會(huì)產(chǎn)生。如一個(gè)人餓極了，在生理需要沒有被滿足的情況下，他可能會(huì)鋌而走險(xiǎn)，不顧安全的需要去偷、搶等等。被尊敬的的需要是希望被他人、被社會(huì)承認(rèn)其價(jià)值的需要。53但這也是一般的情形。也不排除一些人在低級(jí)需要沒有滿足的情況下，仍以高級(jí)需要為主要需要。如一些科學(xué)家、革命者。其實(shí)對(duì)于每個(gè)人，五個(gè)層次的需要都存在。只不過是表現(xiàn)形態(tài)不一樣。以下是幾種具體的表現(xiàn)：但這也是一般的情形。也不排除一些人在低級(jí)需要沒有滿足的情況下54歸屬的需要安全的需要生理的需要受尊敬的需要?dú)w屬的需要安全的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要受尊敬的需要?dú)w屬的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要受尊敬的需要?dú)w屬的需要?dú)w屬的需要受尊敬的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要55要根據(jù)員工需要的具體表現(xiàn)形態(tài)，有針對(duì)性的采取具體措施，引導(dǎo)、滿足員工的需要，從而實(shí)現(xiàn)讓員工有一個(gè)良好的感覺，有一個(gè)良好的工作狀態(tài)。如：剛?cè)霃S的一名新員工，他最主要的需要是歸屬的需要，他會(huì)努力工作以獲得大家和單位的認(rèn)同。這是你只要對(duì)他有所關(guān)心，他就會(huì)有一個(gè)好的感覺。如果你給予他太多的東西，反而適得其反。要根據(jù)員工需要的具體表現(xiàn)形態(tài)，有針對(duì)性的采取具體措施，引導(dǎo)、56當(dāng)一名員工已在工廠工作了一段時(shí)間，并得到了大家和單位的認(rèn)同，它的主要需要就轉(zhuǎn)向了受尊敬的希望。那么可以根據(jù)他的表現(xiàn)，給與他一些責(zé)任，即可滿足他受尊敬的需要。如果員工所負(fù)責(zé)的工作完成的很好，便可以賦予一定的管理權(quán)限或職務(wù)。當(dāng)一名員工已在工廠工作了一段時(shí)間，并得到了大家和單位的認(rèn)同，57高效管理與激勵(lì)問題二：張班長近來被一件事情所煩惱，那就是班里的小劉、小李工作倒挺努力，但是又總是不能很好的把工作干好。這怎么辦哪？還得請(qǐng)教請(qǐng)教王部長。王部長說：在大多數(shù)單位，如果你問那里的職工他們的工作是什么，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些人的回答與他們上司所講的十有八九不一樣。高效管理與激勵(lì)問題二：張班長近來被一件事情所煩惱，那就是班里58職責(zé)明確工作清晰作為一名班長，應(yīng)該讓班里每一位員工清楚的知道自己的職責(zé)是什么，應(yīng)該對(duì)那些事負(fù)有責(zé)任，應(yīng)該如何工作，如何高質(zhì)量的完成工作。一旦告訴了員工要做什么，并與員工對(duì)所做的事情取得一致的看法后，便要記錄下雙方所確定的周或日工作目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)。職責(zé)明確工作清晰作為一名班長，應(yīng)該讓班里每一位員工清楚的知道59當(dāng)然這些記錄下的東西，應(yīng)在200字以內(nèi)，不超過一頁紙，應(yīng)在一分鐘內(nèi)讀完。每人各持一份。事實(shí)上這些東西在工作計(jì)劃單上都體現(xiàn)了。當(dāng)然這些記錄下的東西，應(yīng)在200字以內(nèi)，不超過一頁紙，應(yīng)在一60小張說：這似乎是說，班里每個(gè)員工一開始就知道我期望他們干什么。王部長說：是的，但還要告訴員工，怎樣才算圓滿完成，就是說完成的標(biāo)準(zhǔn)清清楚楚。小張說：這似乎是說，班里每個(gè)員工一開始就知道我期望他們干什么61分析與小結(jié)：要讓員工干的多干的好，最好用文字的形式，記錄下你和員工取得了一致看法的，你所要求的員工的工作目標(biāo)、工作方法、工作質(zhì)量要求。如果員工對(duì)實(shí)現(xiàn)上述要求能力不足，就要進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)換。分析與小結(jié)：要讓員工干的多干的好，最好用文字的形式，記錄下你62小張最近又在思考一個(gè)問題，那就是怎樣員工的積極性的大小是怎么決定的？王部長告訴小張，人的工作積極性的大小取決于兩個(gè)方面：一個(gè)是他對(duì)工作對(duì)他自己價(jià)值大小的認(rèn)識(shí)---(期望理論)一個(gè)是他對(duì)能否完成任務(wù)和完成任務(wù)后能否獲得所希望或被允諾得到的報(bào)酬。期望值理論對(duì)此進(jìn)行了科學(xué)的描述：小張最近又在思考一個(gè)問題，那就是怎樣員工的積極性的大小是怎么63期望值理論

M=V*EM——激勵(lì)力，表示個(gè)人對(duì)工作的積極性程度。V——效價(jià)，即活動(dòng)的結(jié)果對(duì)個(gè)人的價(jià)值大小。E——期望值，即個(gè)人對(duì)實(shí)現(xiàn)這一結(jié)果的可能性大小的判斷。期望值理論

M=V*E64小張想了想說，要調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，首先他認(rèn)為該工作對(duì)他有價(jià)值，第二，他認(rèn)為工作按照要求完成后，應(yīng)該兌現(xiàn)對(duì)許諾對(duì)他的、報(bào)酬或獎(jiǎng)勵(lì)。王部長說：是的，那就要確認(rèn)員工認(rèn)為他干的工作對(duì)他確有價(jià)值，如果不是這樣的話，那就要進(jìn)行思想工作或進(jìn)行工作的調(diào)整。小張想了想說，要調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，首先他認(rèn)為該工作對(duì)他有65第二，作為負(fù)責(zé)人，一定要讓員工對(duì)完成工作有信心。如果員工能力不足，就要進(jìn)行知道和培訓(xùn)，讓他勝任工作，否則他的工作積極性也不高。第三，作為負(fù)責(zé)人，一定要有信譽(yù)。否則員工對(duì)你沒有信任，不知你能否兌現(xiàn)承諾，工作積極性也不會(huì)高。第二，作為負(fù)責(zé)人，一定要讓員工對(duì)完成工作有信心。如果員工能力66高效管理與激勵(lì)問題三：張班長上任后非常努力的工作，但是工作內(nèi)容實(shí)在是太多了。一天從早忙到晚，還是有些重要工作干不完。經(jīng)常受到批評(píng)。一天晚上，小張為此請(qǐng)教了王部長。王部長說：作為一名管理人員要知道，實(shí)際上把工作做到盡善盡美只是一種理想的境界，很難實(shí)現(xiàn)。高效管理與激勵(lì)問題三：張班長上任后非常努力的工作，但是工作內(nèi)67工作可以分以下幾種：A、重要且緊急的B、重要但不緊急的C、緊急但不重要的D、既不緊急也不重要的E、浪費(fèi)時(shí)間的工作可以分以下幾種：68大部分人的習(xí)慣是根據(jù)緊急性來確定工作的優(yōu)先順序：比如說：必須今天做好的應(yīng)該在今天做好的應(yīng)該在某個(gè)時(shí)間做好的，但是還不急。大部分人的習(xí)慣是根據(jù)緊急性來確定工作的優(yōu)先順序：69你是怎么做的哪？小張回答：我好像也是這樣做的。王部長說：事實(shí)上，應(yīng)該根據(jù)工作的重要性來定優(yōu)先順序，以緊急性作為次重要的考慮因素。你是怎么做的哪？70工作安排的順序是：先做A、重要且緊急的工作再做B、重要但不緊急的工作少做C、緊急但不重要的工作不做D、既不緊急也不重要的工作杜絕E、浪費(fèi)時(shí)間的工作工作安排的順序是：71一定要把A、B的事先干好，再干其他事。時(shí)間不夠，即使其他事干不完也是可以的。分析理論依據(jù)：20/80法則：所有工作中20%將做出了80%的貢獻(xiàn)。這20%的工作可以說就是重要的工作。一定要把A、B的事先干好，再干其他事。72你把這20%的重要工作做完了、做好了，你就完成了80%的工作了。但你把剩余的80%的工作做完了，你才完成了20%的工作。所以你應(yīng)先把這20%的重要工作先完成。結(jié)論：先做最重要的事情。你把這20%的重要工作做完了、做好了，你就完成了80%的工作73小張之后就試著去先做最重要的事情，但是由于工作內(nèi)容很多，有些事情不得不先辦。因此工作情況改善的不是很好。怎么辦哪？

“工作計(jì)劃時(shí)間表”工作安排法小張之后就試著去先做最重要的事情，但是由于工作內(nèi)容很多，有些74*3工作計(jì)劃時(shí)間表的格式

案例：預(yù)約事項(xiàng)待完成事項(xiàng)（按優(yōu)先順序排列）9：00新產(chǎn)品會(huì)議下午3：00生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議5：00青大機(jī)械研究所來訪1、新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)難題的解決2、招聘高級(jí)技術(shù)員工3、調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性4、資金的落實(shí)與匯報(bào)*3