物業(yè)部客服中心裝修管理作業(yè)規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書

物業(yè)部客服中心裝飾管理作業(yè)規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書物業(yè)部客服中心裝飾管理作業(yè)規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書物業(yè)部客服中心裝飾管理作業(yè)規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書物業(yè)部客服中心裝飾管理作業(yè)規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書1、目的規(guī)范裝飾管理工作，保障公共設(shè)備的正常使用，樓宇安全和外觀的一致雅觀。2、合用范圍合用于管理處對裝飾的管理工作。3、職責(zé)3.1工程隊(duì)主管負(fù)責(zé)裝飾方案的審查（裝飾方案、水、電、氣、線路部署圖）及裝飾申請的審批；3.2工程隊(duì)主管負(fù)責(zé)辦理重要違章裝飾；3.3片區(qū)管理員負(fù)責(zé)裝飾施工檢查及辦理一般違章裝飾；3.4收銀員負(fù)責(zé)核收裝飾管理開銷；3.5保安隊(duì)負(fù)責(zé)裝飾施工人員及消防安全的管理；3.6保潔隊(duì)負(fù)責(zé)裝飾垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)工作。4、程序重點(diǎn)4.1裝飾申請與審批申請：住戶需提早向管理處客服中心提出裝飾申請（租戶須持業(yè)主拜托書）；）申請時照實(shí)填寫《裝飾審批表》各款內(nèi)容，并附裝飾設(shè)計(jì)圖紙；b）假如住戶自請施工隊(duì)，須附裝飾施工隊(duì)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份（住戶申請裝飾項(xiàng)目少或簡單裝飾除外）；。審查與審批：）客服中心接到裝飾申請（附裝飾圖紙）當(dāng)天，轉(zhuǎn)交給工程隊(duì)，由工程隊(duì)主管審查。依據(jù)《裝飾規(guī)定》檢查裝飾設(shè)計(jì)能否對房子構(gòu)造、外墻立面、公共設(shè)備設(shè)備造成變動、損壞；檢查裝飾設(shè)計(jì)能否有嚴(yán)重消防隱患；能否有其余違規(guī)狀況。）在確認(rèn)裝飾設(shè)計(jì)不會對樓宇安全、公共設(shè)備設(shè)備造成變動、損壞的及對房子外觀造成不良影響的，工程隊(duì)主管應(yīng)該在二個工作日內(nèi)給出同意建議；）客服中心片區(qū)管理員將審批后的裝飾申請（附裝飾圖紙）交還住戶，對需要住戶改正設(shè)計(jì)的，應(yīng)見告住戶改正。4.2裝飾申請（附裝飾圖紙）獲取同意后，客服中心片區(qū)管理員通知住戶率領(lǐng)施工隊(duì)一起到客服中心辦理有關(guān)手續(xù)?？头行钠瑓^(qū)管理員將《室內(nèi)裝飾營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件、裝飾圖紙復(fù)印件附在《裝飾審批表》后；住戶和施工隊(duì)在客服中心收銀員處繳納有關(guān)開銷：）住戶應(yīng)繳納必定數(shù)額的裝飾押金和垃圾清運(yùn)費(fèi)；）施工隊(duì)?wèi)?yīng)繳納施工人員證件押金及證件工本費(fèi)；）進(jìn)場施工人員每人繳納身份證復(fù)印件兩份，一份制作成施工人員進(jìn)出證，一份留檔。施工隊(duì)負(fù)責(zé)人在客服中心辦理《裝飾贊同證》；客服中心片區(qū)管理員在住戶和施工隊(duì)辦理完上述手續(xù)后，應(yīng)立刻通知工程隊(duì)開通住戶水電，并告訴住戶可進(jìn)場裝飾。4.3施工時期的管理樓宇片區(qū)管理員按《裝飾巡邏作業(yè)規(guī)程》每天巡邏裝修施工狀況；工程隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)控施工隊(duì)土建、水電裝飾能否違章；保安隊(duì)負(fù)責(zé)按《人員進(jìn)出管理作業(yè)規(guī)程》、《治安巡邏作業(yè)規(guī)程》對施工人員進(jìn)行管理。4.4裝飾施工的完工查收裝飾施工結(jié)束后，由住戶和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人共同向客服中心提出查收申請；客服中心在當(dāng)天內(nèi)組織查收員對裝飾進(jìn)行現(xiàn)場查收。裝飾如無違章狀況，按以下程序辦理；完工查收合格后，由客服中心管理員和工程隊(duì)在《裝修查收表》內(nèi)“完工查收”欄目簽訂“查收合格”，并簽訂姓名及日期；施工隊(duì)負(fù)責(zé)人交還進(jìn)出證，收銀員依據(jù)回收進(jìn)出證的數(shù)目退還押金；施工隊(duì)當(dāng)天清場走開。施工人員有帶物件出小區(qū)的，保安依據(jù)客服中心或保安主管開的出門單放行；裝飾查收合格二個月后，客服中心應(yīng)付裝飾施工復(fù)檢，復(fù)檢無問題的，經(jīng)客服中心管理員和物管處主任署名審批后，由收銀員退還住戶保證金。4.5違章裝飾辦理裝飾施工時期，發(fā)現(xiàn)違章裝飾的，片區(qū)管理員應(yīng)立刻要求住戶停止違章裝飾，恢還原狀，并視狀況采納以下方式辦理：）責(zé)備教育；）出具《違章整頓通知書》限時整頓；裝飾施工查收時，如發(fā)現(xiàn)住戶違章裝飾的，客服中心管理員應(yīng)付違章裝飾給樓宇安全、雅觀造成的危害程度作出評估，并視狀況征得物管處主任同意后，列清扣款數(shù)額，由收銀員按以下方法進(jìn)行扣款，扣款次序?yàn)椋海┑谝粡淖粞b飾押金扣款；）扣完住戶裝飾押金所不可以賠償扣款的，要求住戶賞賜賠償；4.6《裝飾審批表》、《裝飾查收表》、《裝飾違章整頓通知書》納入住戶檔案長久保留。4.7本規(guī)程作為有關(guān)職工業(yè)績考評的依據(jù)之一。5、有關(guān)支持文件及記錄5.1《裝飾審批表》5.2《裝飾違章整頓通知書》5.3《裝飾巡邏表》5.4《裝飾贊同證》5.5《裝飾查收表》內(nèi)容總結(jié)

（1）物業(yè)部客服中心裝飾管理作業(yè)規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書

1、目的

規(guī)范裝飾管理工作，保障公共設(shè)備的正常使用，樓宇安

全和外觀的一致雅觀

（2）2、合用范圍

合用于管理處對裝飾的管理工作

（