某企業(yè)的基本框架和戰(zhàn)略培訓(xùn)教材

企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)b議題總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)戰(zhàn)略總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素“強(qiáng)化企業(yè)管理，提高科學(xué)管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，也是國有企業(yè)扭虧增盈、提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。必須高度重視和切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理工作，從嚴(yán)管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，盡快改變相當(dāng)一部分企業(yè)決策隨意、制度不嚴(yán)、紀(jì)律松馳、管理水平低下的狀況。”－摘自《中共中央關(guān)于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素“廣泛采用現(xiàn)代管理技術(shù)、方法和手段?？偨Y(jié)過去行之有效的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷賦予新的內(nèi)涵。推廣先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)國外智力，借鑒國外企業(yè)現(xiàn)代管理方法。發(fā)揮管理專家的作用，為企業(yè)改進(jìn)經(jīng)營管理提供咨詢服務(wù)。加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，建立靈敏、準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)。合理設(shè)置企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)，改變管理機(jī)構(gòu)龐大、管理人員過多的狀況?！保浴吨泄仓醒腙P(guān)于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)未來的轉(zhuǎn)型策略必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及業(yè)績?cè)u(píng)估三個(gè)元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術(shù)業(yè)績?cè)u(píng)估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)管理以經(jīng)營戰(zhàn)略為先導(dǎo)尋求企業(yè)潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)及威脅，探討企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo)和方向確定企業(yè)必須具備的競(jìng)爭(zhēng)力，明確企業(yè)的共同愿景并擬定具有綜合性及可行性的行動(dòng)計(jì)劃市場(chǎng)滲透現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)將來目前將來目前客戶多樣化

產(chǎn)品總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素營運(yùn)流程的設(shè)計(jì)直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保主要業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)一致:達(dá)到更高的效率(時(shí)間上)提供更好的質(zhì)量(質(zhì)量上)增強(qiáng)成本競(jìng)爭(zhēng)力(成本上)過去。。。。?！，F(xiàn)在總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素營運(yùn)流程的設(shè)計(jì)直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)需要按照以下的“安達(dá)信企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)模型”設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部管理及風(fēng)險(xiǎn)控制體系來全面減少企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 競(jìng)爭(zhēng)者 敏感性 股東關(guān)系 資金充足性 金融市場(chǎng) 災(zāi)難性損失 獨(dú)立／政治 法律 行政管理 行業(yè) 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)使用權(quán) 完整性 相關(guān)性 可得到性基礎(chǔ)設(shè)施 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)貨幣 利率流動(dòng)性 結(jié)算再投資 信用雙邊關(guān)系現(xiàn)金轉(zhuǎn)移或流速改變 廉正風(fēng)險(xiǎn)管理欺詐 雇員欺詐非法行為 無授權(quán)使用商譽(yù) 授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)力 權(quán)力限制 表現(xiàn)激勵(lì)溝通 營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)客戶滿意 人力資源產(chǎn)品開發(fā) 效率能力 表現(xiàn)差異循環(huán)時(shí)間 資源商品定價(jià) 過失或損失符合性 業(yè)務(wù)中斷健康和安全 環(huán)境產(chǎn)品或服務(wù)失敗商標(biāo)或產(chǎn)品名侵蝕流程風(fēng)險(xiǎn) 營運(yùn)價(jià)格 合同投入衡量結(jié)盟 完整性和精確性管理報(bào)告決策信息風(fēng)險(xiǎn) 財(cái)務(wù)預(yù)算和計(jì)劃 完整性和精確性會(huì)計(jì)信息 財(cái)務(wù)報(bào)告評(píng)價(jià)稅收 養(yǎng)老基金投資評(píng)估 管理報(bào)告

戰(zhàn)略環(huán)境檢視 業(yè)務(wù)組合價(jià)值衡量 組織結(jié)構(gòu)資源分配 計(jì)劃生命周期總論論－－企企業(yè)業(yè)管管理理基基本本框框架架及及主主要要元元素素技術(shù)術(shù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略必必須須與與經(jīng)經(jīng)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略及及流流程程設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)互互相相協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)：：根據(jù)據(jù)經(jīng)經(jīng)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略及及流流程程重重組組的的需需要要，，訂訂立立合合適適的的信信息息技技術(shù)術(shù)方方案案，，配配合合電電腦腦化化的的進(jìn)進(jìn)程程，，徹徹底底改改善善企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部運(yùn)運(yùn)作作以以實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略發(fā)發(fā)展展的的目目標(biāo)標(biāo)績效效評(píng)評(píng)估估系統(tǒng)統(tǒng)策略略計(jì)劃劃和和執(zhí)執(zhí)行行監(jiān)督督和和評(píng)評(píng)估估激勵(lì)勵(lì)和和反反饋饋建立立目目標(biāo)標(biāo)和和評(píng)評(píng)估估體體系系關(guān)鍵鍵績績效效指指標(biāo)標(biāo)績效效評(píng)評(píng)估估數(shù)據(jù)據(jù)篩篩選選和和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換數(shù)據(jù)據(jù)庫庫(客客戶戶中中樞樞系系統(tǒng)統(tǒng))決策策支支持持系系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)據(jù)采采集集管理理信信息息查查詢?cè)兿迪到y(tǒng)統(tǒng)在線線分分析析流流程程OLAP知識(shí)識(shí)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)銷售售和和分分銷銷跟蹤蹤系系統(tǒng)統(tǒng)客戶戶服服務(wù)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)業(yè)資資源源規(guī)規(guī)劃劃系系統(tǒng)統(tǒng)交易易中中樞樞系統(tǒng)統(tǒng)電子子商商務(wù)務(wù)總論論－－企企業(yè)業(yè)管管理理基基本本框框架架及及主主要要元元素素設(shè)定定績績效效目目標(biāo)標(biāo)短期期長期期克服服績績效效障障礙礙獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)與與指指導(dǎo)導(dǎo)我們們?nèi)缛绾魏卧O(shè)設(shè)定定方方向向？？我們們鼓鼓勵(lì)勵(lì)了了正正確確的的行行為為嗎嗎？？我們們進(jìn)進(jìn)步步了了多多少少？？什么么是是我我們們的的障障礙礙？？我們們想想要要達(dá)達(dá)到到什什么么？？戰(zhàn)略略聲聲明明客戶戶營營運(yùn)運(yùn)服服務(wù)務(wù)需要要采采取取什什么么行行動(dòng)動(dòng)？？監(jiān)控控與與評(píng)評(píng)估估表現(xiàn)現(xiàn)表表揚(yáng)揚(yáng)承承認(rèn)認(rèn)平衡衡分分?jǐn)?shù)數(shù)卡卡意外外報(bào)報(bào)告告行動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃確認(rèn)認(rèn)績績效效障障礙礙人員員技術(shù)術(shù)企企業(yè)業(yè)流流程程績效效管管理理流流程程持續(xù)續(xù)的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)工作作設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)/職職業(yè)業(yè)道道路路規(guī)規(guī)劃劃缺乏乏知知識(shí)識(shí)分分享享缺乏乏必必要要的的技技術(shù)術(shù)，，態(tài)態(tài)度度，，行行為為職責(zé)責(zé)的的明明確確度度愿景使命命人員員技術(shù)術(shù)企業(yè)業(yè)流流程程通過過建建立立績績效效評(píng)評(píng)估估體體系系及及相相應(yīng)應(yīng)的的激激勵(lì)勵(lì)機(jī)機(jī)制制，，引引導(dǎo)導(dǎo)員員工工積積極極努努力力地地實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略目目標(biāo)標(biāo)總論論－－企企業(yè)業(yè)管管理理基基本本框框架架及及主主要要元元素素組織織架架構(gòu)構(gòu)應(yīng)應(yīng)具具備備靈靈活活性性并并且且做做到到責(zé)責(zé)任任到到人人：：組織織架架構(gòu)構(gòu)必必須須配配合合執(zhí)執(zhí)行行企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的需需要要使用用流流程程防防風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的的觀觀點(diǎn)點(diǎn)來來進(jìn)進(jìn)行行架架構(gòu)構(gòu)重重組組，，鼓鼓勵(lì)勵(lì)跨跨部部門門的的協(xié)協(xié)作作并并減減少少架架構(gòu)構(gòu)重重疊疊或或職職責(zé)責(zé)混混淆淆了解解市市場(chǎng)場(chǎng)和和客客戶戶需需求求樹立立理理念念、、使使命命和和目目標(biāo)標(biāo)規(guī)規(guī)劃劃產(chǎn)品品銷銷售售和和售售后后服服務(wù)務(wù)原材材料料采采購購儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)管管理理拓展展人人力力資資源源市場(chǎng)場(chǎng)營營銷銷采購購倉庫庫送貨貨行政政目前前未來來企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略“孫孫子子曰曰：：兵兵者者，，國國之之大大事事也也。。死死生生之之地地，，存存亡亡之之道道，，不不可可不不察察也也。?！薄逼髽I(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的定定義義經(jīng)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略架架構(gòu)構(gòu)內(nèi)部部因因素素分分析析外部部環(huán)環(huán)境境分分析析行業(yè)業(yè)及及市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分分析析產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)分分析析與與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的分分析析市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)研研制定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略SWOT分析析戰(zhàn)略略定定位位特定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略制制定定經(jīng)營營計(jì)計(jì)劃劃制制定定戰(zhàn)略略評(píng)評(píng)估估和和控控制制/戰(zhàn)戰(zhàn)略略改改進(jìn)進(jìn)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的定定義義企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略是是指指一一套套系系統(tǒng)統(tǒng)化化和和全全面面化化的的規(guī)規(guī)劃劃，，用用以以確確保保通通過過正正確確的的執(zhí)執(zhí)行行而而達(dá)達(dá)成成企企業(yè)業(yè)的的最最終終目目標(biāo)標(biāo)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略是是用用來來達(dá)達(dá)成成目目標(biāo)標(biāo)的的手手段段企業(yè)戰(zhàn)略略是根據(jù)據(jù)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的形形勢(shì)和外外部的環(huán)環(huán)境而構(gòu)構(gòu)思的企業(yè)戰(zhàn)略略必須和和有效的的執(zhí)行結(jié)結(jié)合在一一起企業(yè)戰(zhàn)略略不是空空中樓閣閣，一定定要是可可執(zhí)行的的企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略是是指企業(yè)業(yè)為了制制訂出對(duì)對(duì)于實(shí)行行企業(yè)目目標(biāo)而采采取的一一系列戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策和經(jīng)營營行為。企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略的的意義了解企業(yè)業(yè)內(nèi)部優(yōu)優(yōu)劣剖析企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境幫助企業(yè)業(yè)迎接未未來的挑挑戰(zhàn)提供企業(yè)業(yè)未來明明確的目目標(biāo)及方方向使企業(yè)每個(gè)成員員明白企業(yè)的目目標(biāo)擁有完善善經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略體系系的企業(yè)業(yè)比沒有有該體系系的企業(yè)業(yè)有更高高的成功功機(jī)率經(jīng)營戰(zhàn)略略戰(zhàn)略形成成2.外部部環(huán)境分分析4.SWOT分析客戶滿意意程度主要成功功因素風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估估理想及使使命確定定5.戰(zhàn)略略定位8.戰(zhàn)略略改進(jìn)8.評(píng)估估和控制制6.特定定戰(zhàn)略執(zhí)行7.經(jīng)營營計(jì)劃1.內(nèi)部部因素分分析3.行業(yè)業(yè)/市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分分析全球最佳佳借鑒診斷成文執(zhí)行評(píng)估經(jīng)營戰(zhàn)略略孫子曰：：知彼知知己，百百戰(zhàn)不殆殆。1.內(nèi)內(nèi)部因素素分析檢查企業(yè)業(yè)內(nèi)部因因素（銷銷售及分分銷，研研究及開開發(fā)，生生產(chǎn)及運(yùn)運(yùn)作管理理，企業(yè)業(yè)資源和和人事，，財(cái)政及及會(huì)計(jì)等等）。找出企業(yè)業(yè)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)和弱點(diǎn)點(diǎn)。強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)勢(shì)，開拓拓機(jī)遇。。應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)威脅。。修正使企企業(yè)置于于不利競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)位置置的錯(cuò)誤誤或劣勢(shì)勢(shì)。進(jìn)行正確確的市場(chǎng)場(chǎng)定位。。內(nèi)部因素素分析的的概念及及主要內(nèi)內(nèi)容內(nèi)部分析析是一個(gè)個(gè)自我檢檢查程序序，下列列各內(nèi)部部組織的的分析，，認(rèn)定自自我的““優(yōu)勢(shì)””和“弱弱點(diǎn)”，，利用自自我的““優(yōu)勢(shì)””開拓機(jī)機(jī)會(huì)及應(yīng)應(yīng)付市場(chǎng)場(chǎng)上的沖沖擊，并并對(duì)內(nèi)部部的“弱弱點(diǎn)”進(jìn)進(jìn)行改革革，從而而建立企企業(yè)在市市場(chǎng)上的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。銷售及分分銷研究及開開發(fā)生產(chǎn)及運(yùn)運(yùn)作企業(yè)資源源及人事事管理財(cái)務(wù)及會(huì)會(huì)計(jì)內(nèi)部環(huán)境境分析－－銷售及及分銷市場(chǎng)占有有率市場(chǎng)調(diào)研研系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量量、壽命命周期新產(chǎn)品開開發(fā)專利保護(hù)護(hù)顧客對(duì)企企業(yè)及其其產(chǎn)品之之印象及及口碑產(chǎn)品包裝裝方法對(duì)產(chǎn)品及及維修服服務(wù)之定定價(jià)策略略銷售方法法及能力力廣告宣傳傳售后服務(wù)務(wù)分銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)內(nèi)部環(huán)境境分析－－研究及及開發(fā)企業(yè)自我我的基本本研究能能力開發(fā)產(chǎn)品品生產(chǎn)的的能力產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)生產(chǎn)程序序設(shè)計(jì)及及改良包裝技巧巧新原料的的應(yīng)用生產(chǎn)能力力－符合合設(shè)計(jì)的的目的及及顧客的的需求試驗(yàn)室的的設(shè)備技術(shù)人員員的培訓(xùn)訓(xùn)工作環(huán)境境的配合合中層管理理人員的的能力－－下達(dá)生生產(chǎn)目標(biāo)標(biāo)并能上上傳研究究結(jié)果預(yù)測(cè)技術(shù)術(shù)發(fā)展的的能力內(nèi)部環(huán)境境分析－－研究及及開發(fā)內(nèi)部環(huán)境境分析－－生產(chǎn)及及運(yùn)作成成本降低運(yùn)作作成本應(yīng)付市場(chǎng)場(chǎng)需求的的能力工作環(huán)境境及設(shè)備備原料及配配件的成成本原料及配配件的供供應(yīng)生產(chǎn)的機(jī)機(jī)械設(shè)備備辦公室的的效率內(nèi)部環(huán)境境分析－－生產(chǎn)及及運(yùn)作成成本辦公室及及設(shè)備的的安放庫存管理理系統(tǒng)生產(chǎn)程序序：設(shè)計(jì)計(jì)生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃質(zhì)質(zhì)控機(jī)械設(shè)備備的保養(yǎng)養(yǎng)及維修修與供應(yīng)商商的關(guān)系系靈活的運(yùn)運(yùn)作方法法內(nèi)部環(huán)境境分析－－企業(yè)資資源及人人事管理理企業(yè)的形形象及聲聲望企業(yè)組織織的構(gòu)架架、環(huán)境境及文化化公司的規(guī)規(guī)模管理方法法企業(yè)對(duì)完完成指標(biāo)標(biāo)的情況況記錄政府機(jī)關(guān)關(guān)及其制制度影響響人力支援援系統(tǒng)員工的素素質(zhì)各功能部部門的溝溝通與工會(huì)的的關(guān)系內(nèi)部環(huán)境境分析－－企業(yè)資資源及人人事管理理人事規(guī)章章制度、、考勤、、調(diào)升、、保障、、福利、、培訓(xùn)及及發(fā)展等等系統(tǒng)降低勞工工開支管理信息息系統(tǒng)及及計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)的的應(yīng)用內(nèi)部環(huán)境境分析－－財(cái)務(wù)與與會(huì)計(jì)財(cái)政的能能力及支支持－資資產(chǎn)的流流動(dòng)性、、利潤情情況、流流動(dòng)資金金等降低資本本－降低低庫存、、改善開開放紅利利的政策策資金的運(yùn)運(yùn)用和企業(yè)股股東的關(guān)關(guān)系稅務(wù)及保保險(xiǎn)政策策的運(yùn)用用財(cái)政計(jì)劃劃會(huì)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)－成本本預(yù)算、、盈利計(jì)計(jì)劃及審審計(jì)程序序等2.外外部因素素分析對(duì)企業(yè)外外部環(huán)境境因素（（如社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)，，技術(shù)及及政府因因素）的的分析，，確定給給予企業(yè)業(yè)創(chuàng)造機(jī)機(jī)遇或構(gòu)構(gòu)成威脅脅的因素素，有助助于決策策者做出出調(diào)整企企業(yè)戰(zhàn)略略一個(gè)能符符合外部部總體環(huán)環(huán)境需求求的戰(zhàn)略略將更行行之有效效。通過分析析企業(yè)外外部對(duì)企企業(yè)生存存與發(fā)展展有重大大影響的的總體外外部環(huán)境境因素分分析，隨隨時(shí)改變變及調(diào)整整企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略，以以幫助企企業(yè)獲取取機(jī)遇或或度過難難關(guān)。外部環(huán)境境分析的的主要內(nèi)內(nèi)容政治環(huán)境境經(jīng)濟(jì)環(huán)境境法律環(huán)境境文化環(huán)境境科學(xué)技術(shù)術(shù)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境其它環(huán)境境外部環(huán)境境分析－－政治環(huán)環(huán)境中央政府府及地方方政府的的關(guān)系海峽兩岸岸關(guān)系中國在國國際上的的地位外部環(huán)境境分析－－經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境國內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)總值/國民生生產(chǎn)總值值的變化化通貨膨脹脹率以及及銀行利利率的變變化失業(yè)率的的變化人均收入入與人均均儲(chǔ)蓄的的變化外匯儲(chǔ)備備與外債債加入世界界貿(mào)易組組織外部環(huán)境境分析－－法律環(huán)環(huán)境稅務(wù)技術(shù)引進(jìn)進(jìn)與知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)的的保護(hù)其他外部環(huán)境境分析－－文化環(huán)環(huán)境崇洋的現(xiàn)現(xiàn)象生活水平平的改變變可口可樂樂與麥當(dāng)當(dāng)勞現(xiàn)象象分期付款款方式的的推廣超級(jí)市場(chǎng)場(chǎng)的發(fā)展展外部環(huán)境境分析－－科學(xué)技技術(shù)環(huán)境境精加工業(yè)業(yè)的技術(shù)術(shù)發(fā)展制造業(yè)的的發(fā)展電子科技技的引進(jìn)進(jìn)電腦的普普及化電子商務(wù)務(wù)時(shí)代的的到來外部環(huán)境境分析－－競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境壟斷與保保護(hù)政策策供應(yīng)商的的變化替代品的的出現(xiàn)新競(jìng)爭(zhēng)者者出現(xiàn)用戶的變變化進(jìn)口產(chǎn)品品的增加加三資企業(yè)業(yè)的增加加外部環(huán)境境分析－－其它環(huán)環(huán)境交通運(yùn)輸輸與企業(yè)業(yè)產(chǎn)品銷銷售基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)狀況突發(fā)事件件外部環(huán)境境分析－－行業(yè)環(huán)環(huán)境行業(yè)環(huán)境境指企業(yè)業(yè)所處的的行業(yè)及及相關(guān)的的上、下下游行業(yè)業(yè)構(gòu)成行業(yè)業(yè)環(huán)境的的五種力力量是：：直接與企企業(yè)發(fā)生生競(jìng)爭(zhēng)的的“直接接競(jìng)爭(zhēng)者者”供應(yīng)各種種原料、、組件、、服務(wù)或或產(chǎn)品給給企業(yè)的的“供應(yīng)應(yīng)商”向企業(yè)購購買產(chǎn)品品的“購購買者””可以提供供企業(yè)所所生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品相同同功能，，而有替替代效果果的“替替代品””隨時(shí)可能能加入這這個(gè)行業(yè)業(yè)成為企企業(yè)之直直接競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的““潛在進(jìn)進(jìn)入者””3.行業(yè)業(yè)及市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分分析對(duì)所在行行業(yè)的特特性，產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)展展方向及及市場(chǎng)走走向進(jìn)行行廣泛的的行業(yè)研研究。探索所選選擇的行行業(yè)對(duì)手手過去成成功的或或失敗的的案例并并得出結(jié)結(jié)論。確定最有有影響力力的行業(yè)業(yè)因素。。獲得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的財(cái)政或或經(jīng)營數(shù)數(shù)據(jù)。獲得最新新戰(zhàn)略動(dòng)動(dòng)態(tài)的信信息。評(píng)估行業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程程度，確確定公司司在本行行業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略方向向，及時(shí)時(shí)修正或或調(diào)整公公司在市市場(chǎng)上的的定位。。分析對(duì)手手動(dòng)向，，評(píng)估對(duì)對(duì)本行業(yè)業(yè)帶來的的影響。。3.行業(yè)業(yè)及市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分分析（續(xù)續(xù)）行業(yè)及市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析－－行業(yè)五五大驅(qū)動(dòng)動(dòng)力潛在的加加入競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者供應(yīng)者買方替代物新加入競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者的的威脅供應(yīng)者的的討價(jià)能力力討價(jià)能力力買方的替代產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)對(duì)產(chǎn)業(yè)帶來來的威脅脅產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有有企業(yè)間間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)行業(yè)及市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析－－產(chǎn)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)及其其激烈程程度源于于以下諸諸多因素素：眾多的或或勢(shì)均力力敵的對(duì)對(duì)手產(chǎn)品增長長緩慢高固定成成本或高高庫存成成本差別性與與轉(zhuǎn)換成成本方面面的欠缺缺生產(chǎn)能力力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的多樣樣化戰(zhàn)略賭注注下得大大撤退障礙礙大行業(yè)及市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析－－供應(yīng)者者的討價(jià)價(jià)能力產(chǎn)生供應(yīng)應(yīng)者討價(jià)價(jià)能力的的因素包包括：供應(yīng)者集集中化程程度高供應(yīng)者不不必與替替代產(chǎn)品品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)并非供供應(yīng)者的的主要客客戶供應(yīng)產(chǎn)品品成為買買者業(yè)務(wù)務(wù)的主要要投入資資源供應(yīng)者產(chǎn)產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)差別化化或變遷遷成本已已形成供應(yīng)者表表現(xiàn)出前前向聯(lián)合合的現(xiàn)實(shí)實(shí)威脅勞動(dòng)力也也必須作作為一種種供方組組織考慮慮在許多多產(chǎn)業(yè)中中行業(yè)及市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析－－買方的的討價(jià)能能力產(chǎn)生買方方討價(jià)能能力的因因素包括括：買方大批批量集中中購買購買的是是標(biāo)準(zhǔn)無無差異產(chǎn)產(chǎn)品買方盈利利低買方采取取后向聯(lián)聯(lián)合的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)威脅脅產(chǎn)品對(duì)買買方的產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量及服服務(wù)無重重大影響響買方掌握握充分信信息買方面臨臨的轉(zhuǎn)換換成本少少買方從行行業(yè)中購購買的產(chǎn)產(chǎn)品占其其成本或或購買額額的相當(dāng)當(dāng)大的一一部分行業(yè)及市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析－－入侵威威脅入侵威脅脅的大小小取決于于呈現(xiàn)的的入侵障障礙加上上準(zhǔn)備入入侵者想想象中原原來從業(yè)業(yè)者的反反擊。六種行業(yè)業(yè)進(jìn)入壁壁壘：規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)產(chǎn)品差別別化資金需求求轉(zhuǎn)變成本本與規(guī)模無無關(guān)的成成本劣勢(shì)勢(shì)掌握銷售售渠道最佳策略略是領(lǐng)先先進(jìn)入一一個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)，然后后迅速建建立進(jìn)入入障礙。。行業(yè)及市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析－－替代品品帶來的的壓力替代品的的識(shí)別就就是尋找找那些能能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品同種種功能的的其他產(chǎn)產(chǎn)品。在相同環(huán)環(huán)境下，，替代品品的價(jià)格格是產(chǎn)業(yè)業(yè)中產(chǎn)品品價(jià)格的的上限。。針鋒相對(duì)對(duì)地頂住住替代產(chǎn)產(chǎn)品往往往是產(chǎn)業(yè)業(yè)的集體體行動(dòng)。。應(yīng)引起極極大重視視的替代代品容易發(fā)展展導(dǎo)致價(jià)價(jià)格改善善從而排排擠原產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)產(chǎn)品由盈利利很高高的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)生生產(chǎn)的的產(chǎn)品品產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分分析與與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略進(jìn)行行行業(yè)環(huán)環(huán)境的的分析析是制制訂競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的關(guān)鍵鍵一步步。一種有有效的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略往往往采取取一些些進(jìn)攻攻性或或防守守性行行動(dòng)，，以建建立起起自己己的陣陣地防防守五五種競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力量的的進(jìn)攻攻。這這包括括：置公司司于適適當(dāng)位位置，，使之之能針針對(duì)現(xiàn)現(xiàn)有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力量的的排列列，采采取最最佳防防守。。通過戰(zhàn)戰(zhàn)略性性行動(dòng)動(dòng)影響響競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力量量的平平衡，，從而而改善善公司司的相相對(duì)處處境。。預(yù)測(cè)影影響競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力量大大小的的諸因因素的的變化化，并并作出出反應(yīng)應(yīng)，使使這些些變化化在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中中顯露露出來來之前前就可可選取取一種種能夠夠適應(yīng)應(yīng)新的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)平衡衡的戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分分析與與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略－產(chǎn)產(chǎn)業(yè)生生命周周期圖圖解產(chǎn)品品的的銷銷售售額額推出期期成長期期成熟期期衰退期期產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分分析與與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略－產(chǎn)產(chǎn)業(yè)生生命周周期推出階階段：新產(chǎn)產(chǎn)品剛剛上市市，知知名度度低，，研究究開發(fā)發(fā)費(fèi)用用高，，促銷銷費(fèi)用用高。。銷售售增長長緩慢慢，無無利可可圖，，甚至至虧損損。成長階階段：試銷銷成功功后，，轉(zhuǎn)入入批量量生產(chǎn)產(chǎn)，達(dá)達(dá)到規(guī)規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)，，銷售售額增增長最最快，，利潤潤最高高，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者者在此此時(shí)加加入。。成熟階階段：銷售售額最最高，，由于于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)激烈烈，為為站住住腳，，產(chǎn)品品價(jià)格格下降降，利利潤開開始下下降。。衰退階階段：銷售售額直直線下下降，，利潤潤幾乎乎為零零，最最終退退出市市場(chǎng)。。產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分分析與與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略－單單一產(chǎn)產(chǎn)品策策略推出階階段：大力力加強(qiáng)強(qiáng)教育育與宣宣導(dǎo)工工作，，讓消消費(fèi)者者了解解或熟熟悉這這種產(chǎn)產(chǎn)品的的用途途及使使用的的好處處，建建立產(chǎn)產(chǎn)品知知名度度。成長階階段：若是是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)性品品牌，，應(yīng)迅迅速建建立進(jìn)進(jìn)入障障礙，，或快快速擴(kuò)擴(kuò)大市市場(chǎng)占占有率率。成熟階階段：以各各種促促銷手手段維維持市市場(chǎng)，，或是是進(jìn)行行市場(chǎng)場(chǎng)區(qū)隔隔衰退階階段：考慮慮是否否退出出。產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分分析與與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略－－BCG四個(gè)矩矩陣象象限模模型CDAB市場(chǎng)場(chǎng)占占有有率率高低高低產(chǎn)品品成成長長率率象限A：問題兒兒童象限B：超級(jí)明明星象限C：金牛象限D(zhuǎn)：狗產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分分析與與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略－采采用不不同策策略象限A：進(jìn)行較較大規(guī)規(guī)模的的投資資，從從事研研究發(fā)發(fā)展，，新產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)，，市場(chǎng)場(chǎng)開拓拓，以以期望望本公公司產(chǎn)產(chǎn)品能能在市市場(chǎng)上上提高高占有有率。。象限B：進(jìn)行較較大規(guī)規(guī)模的的投資資，但但這類類產(chǎn)品品所需需的資資金必必須由由B產(chǎn)品從從市場(chǎng)場(chǎng)上自自己賺賺回來來。象限C：不必再再進(jìn)行行不必必要的的投資資，主主要的的工作作是回回收，，還要要求它它提供供資金金，以以支援援A象限產(chǎn)產(chǎn)品的的開發(fā)發(fā)與投投資。。象限D(zhuǎn)：加速回回收，，早一一點(diǎn)收收攤產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)分分析與與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略－企企業(yè)總總體策策略分分析把公司司各種種產(chǎn)品品座落落的象象限確確定，，然后后看公公司應(yīng)應(yīng)該如如何把把資源源分配配在這這些產(chǎn)產(chǎn)品身身上。。對(duì)A類產(chǎn)品品，公公司要要盡量量把資資源配配置給給他對(duì)B類產(chǎn)品品，讓讓它自自己賺賺回自自己的的投資資對(duì)C類產(chǎn)品品，公公司不不投資資，但但要求求它提提供資資金對(duì)D類產(chǎn)品品，設(shè)設(shè)法關(guān)關(guān)掉它它，或或者重重新創(chuàng)創(chuàng)造安排在在不同同生命命周期期的階階段都都有產(chǎn)產(chǎn)品存存在當(dāng)某一一產(chǎn)品品走到到生命命周期期的尾尾聲，，看看看可不不可以以開發(fā)發(fā)一種種變更更產(chǎn)品品，而而再創(chuàng)創(chuàng)第二二春。。市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的分析析分析市市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的目的的是：：了解每每個(gè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手所所可能能采取取的戰(zhàn)戰(zhàn)略行行動(dòng)及及其實(shí)實(shí)質(zhì)和和成功功的希希望了解各各競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手對(duì)可可能發(fā)發(fā)生的的產(chǎn)業(yè)業(yè)變遷遷和環(huán)環(huán)境變變化可可能作作出的的反應(yīng)應(yīng)了解各各競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手對(duì)其其它公公司在在戰(zhàn)略略動(dòng)機(jī)機(jī)范圍圍內(nèi)的的行動(dòng)動(dòng)可能能作出出的反反應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的分析析（續(xù)續(xù)）市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分分析的的范圍圍是：：所有明明顯存存在的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手將會(huì)出出現(xiàn)的的潛在在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分分析的的要法法是四四要素素診斷斷法：：長遠(yuǎn)目目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略假設(shè)能力市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的分析析－分分析法法四要要素競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的的動(dòng)力力是什什么？？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手能能做些些什么么及正正在作作什么么長遠(yuǎn)目目標(biāo)各管理理層的的目標(biāo)標(biāo)和綜綜合目目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)當(dāng)當(dāng)前如如何競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手反反擊戰(zhàn)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手是是否滿滿意目目前處處境？？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手將將采取取怎樣樣的戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手弱弱點(diǎn)在在哪里里？迫使競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手采采取報(bào)報(bào)復(fù)行行動(dòng)的的因素素有哪哪些？？假設(shè)關(guān)于自自己以以及產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的的假設(shè)設(shè)能力優(yōu)勢(shì)與與弱點(diǎn)點(diǎn)市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的分析析－長長期目目標(biāo)的的分析析對(duì)目標(biāo)標(biāo)的了了解可可預(yù)測(cè)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手對(duì)其其目前前處境境是否否滿意意，它它將如如何改改變戰(zhàn)戰(zhàn)略，，它對(duì)對(duì)于外外部事事件或或?qū)τ谟谄渌舅镜膽?zhàn)戰(zhàn)略舉舉動(dòng)的的反應(yīng)應(yīng)能力力，同同時(shí)有有助于于解釋釋競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手所采采取的的行動(dòng)動(dòng)的嚴(yán)嚴(yán)重性性。長遠(yuǎn)目標(biāo)不不僅包括財(cái)財(cái)政目標(biāo)，，還有市場(chǎng)場(chǎng)定位目標(biāo)標(biāo)，技術(shù)定定位目標(biāo)，，社會(huì)活動(dòng)動(dòng)目標(biāo)，等等。對(duì)長遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo)的了解還還應(yīng)當(dāng)是對(duì)對(duì)多級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)目標(biāo)的了了解，這包包括：經(jīng)營單位的的目標(biāo)母公司與經(jīng)經(jīng)營單位的的目標(biāo)多樣化組合合目標(biāo)分析析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的分析－假假設(shè)的建立立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的假設(shè)包括括：對(duì)自己的假假設(shè)對(duì)行業(yè)及行行業(yè)中其他他公司的假假設(shè)假設(shè)可能正正確也可能能不正確。。不正確的的假設(shè)可造造成令他人人感興趣的的契機(jī)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)認(rèn)識(shí)其自身身和環(huán)境的的方法中存存在偏見和和盲點(diǎn)，可可能是根本本看不清重重大事件何何在，也可可能是沒有有正確認(rèn)識(shí)識(shí)自己，還還可能只是是很慢地認(rèn)認(rèn)識(shí)自己。。找出盲點(diǎn)可可幫助公司司采取不太太可能遭抱抱報(bào)復(fù)的行行為或即使使有報(bào)復(fù)也也不太奏效效的行動(dòng)。。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的分析－現(xiàn)現(xiàn)行戰(zhàn)略的的分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的現(xiàn)行戰(zhàn)略略是其各職職能部門的的關(guān)鍵性經(jīng)經(jīng)營方針的的總和以及及各職能部部門的相互互聯(lián)系。現(xiàn)行戰(zhàn)略可可能是明確確的，也可可能是隱含含的。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的分析－能能力的分析析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的優(yōu)點(diǎn)與弱弱點(diǎn)將決定定它發(fā)起進(jìn)進(jìn)攻或反擊擊的戰(zhàn)略行行動(dòng)的能力力以及處理理所處環(huán)境境或者發(fā)生生事件的能能力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的分析－如如何尋找四四要素競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)和假設(shè)最最大的暴露露線索是其其經(jīng)營歷史史判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的目標(biāo)標(biāo)，假設(shè)和和將來的所所采取的行行動(dòng)的另一一個(gè)關(guān)鍵所所在，是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的來歷歷和檔案以以及個(gè)人成成功和失敗敗的記錄。。通過行業(yè)環(huán)環(huán)境中的的的五種力量量來檢驗(yàn)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在在整個(gè)行業(yè)業(yè)的處境，，從而分析析出其優(yōu)勢(shì)勢(shì)和弱點(diǎn)。。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的分析－預(yù)預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的攻擊擊行為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是是否對(duì)現(xiàn)有有的處境滿滿意，是否否可能著手手改變其戰(zhàn)戰(zhàn)略？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最最可能作出出什么樣的的戰(zhàn)略變化化？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從從此攻擊行行動(dòng)中能獲獲得什么？？攻擊強(qiáng)烈烈程度會(huì)如如何？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的分析－預(yù)預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的防御御能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在在哪些方面面有軟弱的的表現(xiàn)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)對(duì)于哪些行行動(dòng)或事變變將進(jìn)行激激烈的報(bào)復(fù)復(fù)，甚至不不惜血本？？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)對(duì)于哪些行行動(dòng)或事變變的迅速有有效的反擊擊會(huì)受到妨妨礙？采取取哪些行動(dòng)動(dòng)過程中，，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的對(duì)抗將將是無效的的？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的分析－分分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手防御能能力一覽表表事件競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)對(duì)事件表現(xiàn)的的軟弱程度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)對(duì)事件的報(bào)復(fù)復(fù)程度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)對(duì)事件報(bào)復(fù)的的有效程度我公司可行行的戰(zhàn)略行行動(dòng)列舉所有可可能的選擇擇，如：擴(kuò)充產(chǎn)品線線加強(qiáng)質(zhì)量與與服務(wù)降低與成本本競(jìng)爭(zhēng)可行之環(huán)境境變化列出所有變變化，如：：主要原料成成本上升銷售量下降降買方成本意意識(shí)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的分析－選選擇競(jìng)爭(zhēng)的的戰(zhàn)場(chǎng)若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手要對(duì)某公公司的進(jìn)攻攻進(jìn)行報(bào)復(fù)復(fù)，則該公公司的戰(zhàn)略略要點(diǎn)就是是選擇最佳佳戰(zhàn)場(chǎng)與它它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手作戰(zhàn)。。選擇的戰(zhàn)場(chǎng)場(chǎng)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手們失于于防守，毫毫無熱情或或?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)最最感到發(fā)怵怵的細(xì)分市市場(chǎng)或戰(zhàn)略略方向。理想的情況況是找到一一個(gè)令競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手在當(dāng)當(dāng)前環(huán)境下下無法報(bào)復(fù)復(fù)的戰(zhàn)略。。理想的戰(zhàn)略略還包括使使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)動(dòng)機(jī)混淆或或使其的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)行為與與目標(biāo)相互互矛盾。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的分析－選選擇競(jìng)爭(zhēng)的的戰(zhàn)場(chǎng)撤退障礙與與入侵障礙礙是相互關(guān)關(guān)聯(lián)的入侵障障礙撤退障障礙低低高高低的、穩(wěn)定定的收益高的、穩(wěn)定定的收益低的、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)大的收益益高的、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)大的收益益企業(yè)可通過過戰(zhàn)略變化化改變競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的激烈程程度和自己己的戰(zhàn)略調(diào)調(diào)整余地。。市場(chǎng)調(diào)研目的對(duì)象范圍方法其他市場(chǎng)調(diào)研－－目的了解市場(chǎng)的的現(xiàn)狀及未未來發(fā)展趨趨向調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略以適應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)需求開發(fā)新產(chǎn)品品以滿足市市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)未來市市場(chǎng)發(fā)展，，制訂新的的投資戰(zhàn)略略市場(chǎng)調(diào)研－－對(duì)象產(chǎn)品直接及及潛在用戶戶現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手原材料供應(yīng)應(yīng)商產(chǎn)品分銷商商替代品產(chǎn)品相關(guān)部部門市場(chǎng)調(diào)研－－范圍樣本大小的的選定訪問對(duì)象的的選定主市場(chǎng)、分分市場(chǎng)的選選定市場(chǎng)調(diào)研－－方法直接法問卷面談（個(gè)別別/集體））電話/信件件間接法市場(chǎng)調(diào)研－－對(duì)象問卷設(shè)計(jì)訪問對(duì)象選選擇面談時(shí)間、、地點(diǎn)的約約定問題的安排排及提問時(shí)時(shí)間數(shù)據(jù)的分類類、核對(duì)與與分析制定戰(zhàn)略孫子曰：善善用兵者，，修道而保保法，故能能為勝敗正正。法：一一曰度，二二曰量，三三曰數(shù)，四四曰稱，五五曰勝。4.SWOT分析根據(jù)對(duì)企業(yè)業(yè)五個(gè)功能能環(huán)節(jié)的診診斷性分析析，列出目目前企業(yè)所所面對(duì)的內(nèi)內(nèi)部及外在在因素，包包括企業(yè)的的優(yōu)勢(shì)、弱弱點(diǎn)，企業(yè)業(yè)面對(duì)的機(jī)機(jī)會(huì)及威脅脅來檢討目目前企業(yè)所所處的位置置，并依照照此分析為為企業(yè)未來來的發(fā)展方方向共同制制定戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，令企企業(yè)能保持持優(yōu)勢(shì)，改改善弱點(diǎn)，，抓緊機(jī)遇遇并降低風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。4.SWOT分析案例例優(yōu)勢(shì)勢(shì)劣勢(shì)勢(shì)管理層在重重大經(jīng)濟(jì)決決策上都以以市場(chǎng)角度度為依據(jù)開始實(shí)現(xiàn)財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)計(jì)算機(jī)化，，財(cái)務(wù)管理理交其他國國有企業(yè)先先進(jìn)××產(chǎn)品在在質(zhì)量、信信譽(yù)和價(jià)格格上都有一一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)和潛力力擁有較具規(guī)規(guī)模的產(chǎn)品品、技術(shù)研研究開發(fā)基基地已被列入全全國重點(diǎn)發(fā)發(fā)展的100家企業(yè)業(yè)之一，獲獲得政府在在投資和稅稅收上的大大力支持…...企業(yè)發(fā)展過過急有失控控的可能，，對(duì)市場(chǎng)估估計(jì)可能過過于樂觀企業(yè)組織機(jī)機(jī)構(gòu)龐大臃臃腫，管理理部門分工工未盡合理理缺乏完善的的采購及財(cái)財(cái)務(wù)體系和和制度，現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)和和程序未能能發(fā)揮控制制和監(jiān)督作作用銷售渠道單單一，且未未有對(duì)國內(nèi)內(nèi)外不同市市場(chǎng)作出相相應(yīng)的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略缺乏系統(tǒng)的的市場(chǎng)調(diào)研研功能，對(duì)對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)勢(shì)較為迷茫茫未有實(shí)施過過程全面質(zhì)質(zhì)量管理控控制，影響響產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量…...機(jī)會(huì)會(huì)威脅脅國內(nèi)消費(fèi)者者生活水平平提高，對(duì)對(duì)健康日益益重視，保保健食品成成為市場(chǎng)新新焦點(diǎn)中國投資熱熱…...鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的的產(chǎn)品以低低價(jià)傾銷合資獨(dú)資企企業(yè)紛紛成成立，對(duì)XX公司造成競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中國重入關(guān)關(guān)貿(mào)，各國國醫(yī)藥紛紛紛以有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的價(jià)格格打進(jìn)國內(nèi)內(nèi)市場(chǎng)中國專利法法修改條例例的實(shí)施，，對(duì)新產(chǎn)品品的開發(fā)有有極大程度度的限制國內(nèi)其他藥藥廠正以不不同形式的的投資擴(kuò)大大產(chǎn)品C的生產(chǎn)…...4.SWOT分析案例例5.戰(zhàn)略定定位總結(jié)并評(píng)價(jià)價(jià)調(diào)研結(jié)果果。確認(rèn)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略制制訂者的重重點(diǎn)所在。。確定企業(yè)的的市場(chǎng)定位位。參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手情況，，結(jié)合企業(yè)業(yè)自身?xiàng)l件件對(duì)現(xiàn)時(shí)公公司市場(chǎng)位位置進(jìn)行評(píng)評(píng)估。5.戰(zhàn)略定定位（續(xù)））基于以上評(píng)評(píng)估最后定定出戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營規(guī)劃。。綜合企業(yè)內(nèi)內(nèi)外因素，，確定公司司戰(zhàn)略定位位。運(yùn)用各種衡衡量手段，，定出企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略定定位，并制制定未來企企業(yè)的戰(zhàn)略略發(fā)展方向向。5.戰(zhàn)略定定位（續(xù)））衡量手段包包括SWOT分析主要成功要要素風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估客戶滿意程程度全球最佳借借鑒6.特定戰(zhàn)戰(zhàn)略制定特定戰(zhàn)略是是指企業(yè)為為達(dá)成某一一具體目標(biāo)標(biāo)而制定的的戰(zhàn)略，其其中包括：：形象戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略市場(chǎng)戰(zhàn)略分配戰(zhàn)略7.經(jīng)營計(jì)計(jì)劃制定經(jīng)營計(jì)劃是是用來使戰(zhàn)戰(zhàn)略具體化化，使之行行動(dòng)的決定定性指導(dǎo)。。制定經(jīng)營計(jì)計(jì)劃的目的的是：有一個(gè)總體體控制的基基礎(chǔ)。戰(zhàn)略決定得得到實(shí)施。。減少高層經(jīng)經(jīng)理做決定定的時(shí)間。。使企業(yè)中，，基層經(jīng)