麗水市人民醫(yī)院后勤服務(wù)外包（保潔、運(yùn)送等）采購項目

麗水市人民醫(yī)院后勤服務(wù)外包（保潔、運(yùn)送等）采購項目招標(biāo)文件麗水市人民醫(yī)院后勤服務(wù)外包（保潔、運(yùn)送等）采購項目招標(biāo)文件項目編號:浙大建招E2017089號采購單位:麗水市人民醫(yī)院代理機(jī)構(gòu)：浙江大興建設(shè)項目管理咨詢有限公司編制日期：二〇一七年五月目錄TOC\o"1-3"\h\z第一章綜合說明 3一招標(biāo)公告 3二投標(biāo)須知前列表 5三招標(biāo)活動日程安排表 6第二章投標(biāo)人須知 8一說明 8二招標(biāo)文件說明 9三投標(biāo)文件的編寫 10四投標(biāo)保證金 13五投標(biāo)文件的遞交 14六開標(biāo)和評標(biāo) 15七投標(biāo)無效的情形 17八法律責(zé)任 18九質(zhì)疑 18十授予合同 19十一其他事項 19第三章項目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求 21第四章政府采購合同格式（范本） 58第五章投標(biāo)相關(guān)文件格式 64第六章評標(biāo)辦法和細(xì)則 86一、總則 86二、評標(biāo)組織 86三、評標(biāo)主要內(nèi)容 87四、評標(biāo)一般規(guī)定 87五、評標(biāo)程序 87六、評標(biāo)辦法和細(xì)則 88七、評標(biāo)要求和紀(jì)律 91第一章綜合說明一招標(biāo)公告浙江大興建設(shè)項目管理咨詢有限公司受麗水市人民醫(yī)院的委托，對其保潔服務(wù)采購項目進(jìn)行公開招標(biāo)。根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定編制本文件。歡迎符合條件的潛在投標(biāo)人參加本項目。1.采購編號：浙大建招E2017089號2.采購項目：麗水市人民醫(yī)院后勤服務(wù)外包（保潔、運(yùn)送等）采購項目3.采購內(nèi)容：麗水市人民醫(yī)院保潔服務(wù)、運(yùn)送服務(wù)、護(hù)工服務(wù)、特殊崗位持證服務(wù)、保姆管理、針對各類檢查和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急保潔服務(wù)及醫(yī)院各項臨時性保潔服務(wù)等（承包時間為合同簽定之日起三年，合同為一年一簽；在符合相關(guān)規(guī)定的前提下，根據(jù)服務(wù)及考核情況由采購方?jīng)Q定是否續(xù)簽）。▲最高限價：每年人民幣柒佰捌拾壹萬貳仟元整（￥7812000/年）；4.采購方式：公開招標(biāo)5.投標(biāo)人應(yīng)具備的資格要求：5.1符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定；5.2投標(biāo)人為取得營業(yè)執(zhí)照的物業(yè)管理公司或?qū)I(yè)清潔保潔公司；5.3本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。6.資格審查：投標(biāo)資格采用后審制。接受投標(biāo)人報名或遞交投標(biāo)文件不表明已獲取投標(biāo)資格。開標(biāo)會上通過資格審查的投標(biāo)人才具有投標(biāo)資格。7.招標(biāo)文件工本費(fèi)：500元人民幣/本,售后恕不退還。8.購買招標(biāo)文件（報名）：8.1時間:2017年5月19日-5月25日每天8:30-12:00,14:30-17：00（北京時間）,節(jié)假日除外(2017年5月25日為招標(biāo)文件公告期限屆滿之日，招標(biāo)文件公告期限屆滿之日后至交納投標(biāo)保證金截止時間前有潛在投標(biāo)人提出要求獲取招標(biāo)文件的，允許其獲取)；8.2地點(diǎn)：浙江大興建設(shè)項目管理咨詢有限公司（麗水市麗青路141號）；8.3聯(lián)系人：林波軍8.4聯(lián)系電話5購買招標(biāo)文件（報名）時須攜帶介紹信或法定代表人授權(quán)書（原件）；被授權(quán)人身份證（原件和復(fù)印件）；有效的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（復(fù)印件加蓋單位公章）。注：以上復(fù)印件須加蓋投標(biāo)單位公章，原件在投標(biāo)時提供核查，開標(biāo)時提供的原件與報名資料不一致的或未參加本項目投標(biāo)報名的，拒絕其參加投標(biāo)。9.保證金交納：9.1投標(biāo)保證金：人民幣15萬元整9.2交納投標(biāo)保證金截止時間：2017年6月9日17：00（北京時間）9.3履約保證金：合同總價的10%9.4交納履約保證金時間：合同簽定前10.提交投標(biāo)文件截止時間：2017年6月12日9：30（北京時間）11.提交投標(biāo)文件地點(diǎn)：麗水市政府采購中心三樓（麗水市解放街373號）12.公開招標(biāo)開標(biāo)時間：2017年6月12日9：30（北京時間）13.開標(biāo)地點(diǎn)：麗水市政府采購中心三樓（麗水市解放街373號）14.聯(lián)系方法：14.1采購單位：麗水市人民醫(yī)院聯(lián)系人：邱老師；聯(lián)系電話址：麗水市人民醫(yī)院14.2采購代理機(jī)構(gòu)：浙江大興建設(shè)項目管理咨詢有限公司聯(lián)系人：朱海軍、林波軍；聯(lián)系電話2151491地址：麗水市麗青路141號15.本公告在以下媒體范圍內(nèi)公布：麗水市公共資源交易網(wǎng)(）、浙江省政府采購網(wǎng)（）。麗水市人民醫(yī)院浙江大興建設(shè)項目管理咨詢有限公司2017年05月19日二投標(biāo)須知前列表項目名稱麗水市人民醫(yī)院后勤服務(wù)外包（保潔、運(yùn)送等）采購項目采購編號浙大建招E2017089號采購人麗水市人民醫(yī)院聯(lián)系人邱老師聯(lián)系電購代理機(jī)構(gòu)浙江大興建設(shè)項目管理咨詢有限公司聯(lián)系人朱海軍、林波軍聯(lián)系電2151491采購方式公開招標(biāo)組織方式分散采購委托代理采購內(nèi)容麗水市人民醫(yī)院保潔服務(wù)（承包時間為合同簽定之日起三年，合同為一年一簽；在符合相關(guān)規(guī)定的前提下，根據(jù)服務(wù)及考核情況由采購方?jīng)Q定是否續(xù)簽。）付款方式按月支付承包款，合同期內(nèi)每月的服務(wù)費(fèi)根據(jù)考核得分（附考核標(biāo)準(zhǔn)）計算，在次月并收到同等金額的發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付。（詳見本招標(biāo)文件第四章合同格式部分）投標(biāo)有效期投標(biāo)截止日后90天內(nèi)有效投標(biāo)文件份數(shù)資信技術(shù)文件正本一份、副本五份；商務(wù)文件正本一份、副本五份；分為資信技術(shù)文件及商務(wù)文件兩部分，由兩個包裝袋包裝密封提交。投標(biāo)文件遞交方式遞交至：麗水市政府采購中心（麗水市解放街373號三樓）接收人：浙江大興建設(shè)項目管理咨詢有限公司投標(biāo)文件遞交截止時間：2017年6月12日9時30分（北京時間）開標(biāo)、評標(biāo)時間：2017年6月12日9時30分（北京時間）地點(diǎn)：麗水市政府采購中心（麗水市解放街373號）評標(biāo)辦法和細(xì)則采用綜合評分法，詳見本招標(biāo)文件第六章評標(biāo)結(jié)果公示確定中標(biāo)單位后2個工作日內(nèi)，評標(biāo)結(jié)果公示于麗水市公共資源交易網(wǎng)(）、浙江省政府采購網(wǎng)（）。招標(biāo)文件解釋本招標(biāo)文件的解釋權(quán)屬于麗水市人民醫(yī)院三招標(biāo)活動日程安排表序號工作內(nèi)容時間及內(nèi)容安排說明及注意事項1發(fā)布招標(biāo)公告2017年5月19日起麗水市公共資源交易網(wǎng)(）、浙江省政府采購網(wǎng)（/new/）2發(fā)布公告及發(fā)放招標(biāo)文件（報名）2017年5月19日-5月25日每天8：30-11：30，14：30-17：00（北京時間），節(jié)假日除外獲取方式：招標(biāo)文件獲取方式：招標(biāo)文件（網(wǎng)上下截）；、、。2、購買招標(biāo)文件（報名）時間：2017年5月19日—5月25日每天8:30-11:30,14:30-17：00（北京時間）,節(jié)假日除外。3投標(biāo)人澄清時間招標(biāo)文件公告期限屆滿之日起7個工作日內(nèi)向采購代理機(jī)構(gòu)書面（含傳真）提出提交方式：1、采購代理機(jī)構(gòu)：浙江大興建設(shè)項目管理咨詢有限公司2、聯(lián)系人：林波軍3、電話傳真標(biāo)文件澄清或修改時間投標(biāo)截止時間15日前獲取方式1、網(wǎng)絡(luò)下載：浙江省政府采購網(wǎng)（/new/）、麗水市公共資源交易網(wǎng)(）-政府采購-更正公告欄目2、書面索取：浙江大興建設(shè)項目管理咨詢有限公司聯(lián)系人：林波軍電話購人發(fā)布緊急公告時間和媒介投標(biāo)截止時間5日前6提交投標(biāo)保證金2017年6月9日17：00前，以轉(zhuǎn)帳、電匯或匯票方式交納提交方式：1.轉(zhuǎn)帳、電匯方式交納保證金的：以到指定銀行帳戶時間為準(zhǔn)；2.匯票方式交納保證金的：以到達(dá)采購代理機(jī)構(gòu)財務(wù)處為準(zhǔn)；3.交納保證金后請到采購代理機(jī)構(gòu)開具保證金收據(jù)。4.戶名：浙江大興建設(shè)項目管理咨詢有限公司5.帳號：9060001201900011356.開戶銀行：溫州銀行麗水分行7招標(biāo)文件工本費(fèi)獲取招標(biāo)文件同時提交方式：1、交納方式：采購代理機(jī)構(gòu)財務(wù)室交納2、招標(biāo)文件工本費(fèi)：500元/本（不退還）8投標(biāo)文件提交截止時間2017年6月12日9時30分整提交地點(diǎn):麗水市政府采購中心（麗水市解放街373號三樓）9開標(biāo)時間和地點(diǎn)2017年6月12日9時30分開始開標(biāo)地點(diǎn):麗水市政府采購中心（麗水市解放街373號三樓）10中標(biāo)公告中標(biāo)供應(yīng)商確定之日起2個工作日內(nèi)1、公告媒體：麗水市公共資源交易網(wǎng)、浙江省政府采購網(wǎng)2、在上述媒體告知其他投標(biāo)人中標(biāo)結(jié)果11發(fā)中標(biāo)通知書書面發(fā)送給中標(biāo)人12簽定合同中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)地點(diǎn)：麗水市人民醫(yī)院13投標(biāo)保證金的退還，按招標(biāo)文件規(guī)定不予退還情況的除外未中標(biāo)供應(yīng)商可在中標(biāo)通知書（或中標(biāo)公告）發(fā)出后申請退還投標(biāo)保證金，中標(biāo)供應(yīng)商在政府采購合同簽定后可申請退還投標(biāo)保證金。退還途徑：投標(biāo)人出具保證金收據(jù)，提供本單位的開戶銀行和帳號，采購代理機(jī)構(gòu)以電匯或轉(zhuǎn)帳方式退還14履約保證金交納和退還合同簽定前交納，履約完畢后，無服務(wù)問題的7個工作日內(nèi)退還。交納至采購單位指定賬戶。退還保證金時，中標(biāo)人須出具退還保證金收據(jù)，提供本單位的開戶銀行和帳號及采購單位意見書，采購單位以電匯或轉(zhuǎn)帳方式退還。

第二章投標(biāo)人須知一說明1.適用范圍1.1本招標(biāo)文件適用于本招標(biāo)文件所敘述項目的公開招標(biāo)。2.定義2.1.1“采購人”系指麗水市人民醫(yī)院。2.1.2“投標(biāo)人（供應(yīng)商）”系指符合第一章綜合說明5.要求的法人。2.1.3“采購代理機(jī)構(gòu)”系指浙江大興建設(shè)項目管理咨詢有限公司。2.1.4“甲方”系指麗水市人民醫(yī)院，“乙方”系指中標(biāo)人。2.1.5“合同”系指買賣雙方簽署的規(guī)定買賣雙方權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議，以及所有附件、附錄、招標(biāo)文件和投標(biāo)文件所提到的構(gòu)成合同的所有文件。2.1.6“服務(wù)”系指賣方按招標(biāo)文件規(guī)定須承擔(dān)的服務(wù)內(nèi)容以及其他類似的附隨義務(wù)。2.1.7“附隨服務(wù)”系指根據(jù)合同規(guī)定賣方必須承擔(dān)與采購服務(wù)有關(guān)的輔助服務(wù)，如提供咨詢及合同中規(guī)定賣方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),以及合同中未規(guī)定,但依有利于合同履行原則,應(yīng)當(dāng)由賣方承擔(dān)的其它義務(wù)。2.1.9“▲”系指不能負(fù)偏離的條款。3.對投標(biāo)單位的要求3.1合格的投標(biāo)人是指符合2.1.2條的投標(biāo)人。3.2投標(biāo)人應(yīng)遵守有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章條例。3.3投標(biāo)人開標(biāo)時須遞交如下資信證明（以下所注明的原件在開標(biāo)現(xiàn)場提交備查，復(fù)印件附入資信技術(shù)文件）：▲3.3.1公司營業(yè)執(zhí)照原件和復(fù)印件（投標(biāo)人是浙江省政府采購網(wǎng)（/new/）正式入庫供應(yīng)商的，可提供浙江省政府采購網(wǎng)（/new/）正式入庫頁面打印件，并以現(xiàn)場網(wǎng)上查證為準(zhǔn)，無須提供公司營業(yè)執(zhí)照原件）；▲3.3.2法定代表人證明原件和復(fù)印件；▲3.3.3委托人參加開標(biāo)會議的，需同時提供法人授權(quán)委托書原件和復(fù)印件；▲3.3.4法定代表人（或授權(quán)委托人）身份證原件和復(fù)印件；【投標(biāo)人法定代表人（或授權(quán)委托人）如在開標(biāo)現(xiàn)場未按要求提供身份證原件的，視為未派代表參加開標(biāo)大會，事后不得對采購相關(guān)人員、開標(biāo)過程和開標(biāo)結(jié)果提出異議?！俊?.3.5參標(biāo)申請表；▲3.3.6關(guān)于投標(biāo)人資格的聲明;▲3.3.7投標(biāo)函；▲3.3.8無重大違法記錄聲明書；▲3.3.9投標(biāo)保證金收據(jù)復(fù)印件（投標(biāo)保證金收據(jù)原件于開標(biāo)當(dāng)日提供收據(jù)，投標(biāo)單位只需把保證金交納憑證復(fù)印件裝入標(biāo)書）；4.投標(biāo)費(fèi)用4.1不論投標(biāo)的結(jié)果如何，投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與準(zhǔn)備和參加投標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用。4.2投標(biāo)報價統(tǒng)一按人民幣報價。5.特別說明▲5.1單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的政府采購活動。5.2招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)：參考中華人民共和國國家計劃委員會（計價格［2002］1980號）文件、《國家發(fā)展改革委關(guān)于降低部分建設(shè)項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范收費(fèi)行為等有關(guān)問題的通知》（發(fā)改價格[2011]534號）規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的65%收取，由中標(biāo)人在領(lǐng)取中標(biāo)通知書的同時向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)支付。二招標(biāo)文件說明6.招標(biāo)文件的構(gòu)成6.1招標(biāo)文件用以闡明所需服務(wù)、招標(biāo)、投標(biāo)程序和合同條款等。本招標(biāo)文件由下述部分組成：6.1.1綜合說明（包括招標(biāo)公告、投標(biāo)須知前附表和招標(biāo)活動日程安排表）6.1.2投標(biāo)人須知6.1.3招標(biāo)服務(wù)內(nèi)容及要求6.1.4政府采購合同格式（范本）6.1.5投標(biāo)相關(guān)文件格式6.1.6評標(biāo)辦法和細(xì)則6.2投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真對照閱讀招標(biāo)文件中所有的事項、格式、條款和技術(shù)規(guī)范等。7.招標(biāo)文件的澄清7.1為了便于采購代理機(jī)構(gòu)的項目安排,請各投標(biāo)人在招標(biāo)文件公告期限屆滿之日起7個工作日內(nèi)準(zhǔn)備好需答疑、澄清的內(nèi)容,內(nèi)容包括：招標(biāo)文件的程序、內(nèi)容、技術(shù)指標(biāo)是否具有排他性或獨(dú)有性以及是否有違反三公原則的內(nèi)容等。以書面形式送達(dá)或傳真至采購代理機(jī)構(gòu)。采購代理機(jī)構(gòu)有權(quán)對逾期送達(dá)的內(nèi)容不予答復(fù)。7.2規(guī)定時間前要求對招標(biāo)文件進(jìn)行澄清的投標(biāo)人以書面形式（含傳真）送達(dá)采購代理機(jī)構(gòu)。采購代理機(jī)構(gòu)將統(tǒng)一在投標(biāo)截止時間15日前對招標(biāo)文件的澄清要求予以答復(fù)（答復(fù)中不包括問題的來源），答復(fù)內(nèi)容將在網(wǎng)上公布(網(wǎng)址：、/new/)。采購代理機(jī)構(gòu)將不再另行通知，請各投標(biāo)人務(wù)必關(guān)注相關(guān)網(wǎng)站，否則，所造成的一切風(fēng)險由投標(biāo)人自行承擔(dān)。8.招標(biāo)文件的修改8.1在投標(biāo)截止期(15)天前,采購代理機(jī)構(gòu)可主動地或在答復(fù)投標(biāo)人提出的澄清要求時對招標(biāo)文件進(jìn)行修改。8.2招標(biāo)文件的修改將以網(wǎng)站公布的形式通知所有購買招標(biāo)文件的投標(biāo)人,并對其具有約束力。8.3采購代理機(jī)構(gòu)可以視采購具體情況在提交投標(biāo)文件截止時間三日前通知投標(biāo)人,適當(dāng)延長投標(biāo)截止時間和開標(biāo)時間。8.4招標(biāo)文件的澄清或修改內(nèi)容是招標(biāo)文件的組成部分,投標(biāo)人需按照招標(biāo)文件的澄清或修改內(nèi)容的要求參與投標(biāo),投標(biāo)人沒有作出實質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)人的風(fēng)險,并可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。三投標(biāo)文件的編寫9.要求9.1投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容,按招標(biāo)文件的要求提供投標(biāo)文件,并保證所提供全部資料的真實性,以使其投標(biāo)對招標(biāo)文件作出實質(zhì)性響應(yīng)。9.2投標(biāo)文件及投標(biāo)人與采購有關(guān)的來往通知、函件和文件均應(yīng)使用中文。如涉及非中文內(nèi)容的，投標(biāo)人有義務(wù)將其內(nèi)容翻譯成中文，一切對非中文內(nèi)容的誤解，都將由投標(biāo)人承擔(dān)。10.投標(biāo)文件的組成10.1招標(biāo)文件第五章投標(biāo)相關(guān)文件格式所列的內(nèi)容、格式及其他投標(biāo)人認(rèn)為有必要提供的其它文件?！?0.2提交的投標(biāo)文件應(yīng)分為資信技術(shù)文件、商務(wù)文件兩部分。分資信技術(shù)文件、商務(wù)文件兩部分，由兩個包裝袋包裝密封提交。10.2.1資信技術(shù)文件應(yīng)提供正本一份、副本五份,投標(biāo)文件的有關(guān)部位應(yīng)加蓋投標(biāo)人公章和法定代表人（或授權(quán)委托人）簽字或蓋章。資信技術(shù)文件如有商務(wù)報價的內(nèi)容,其投標(biāo)文件將被拒絕。10.2.2商務(wù)文件應(yīng)提供正本一份、副本五份,投標(biāo)文件的有關(guān)部位應(yīng)加蓋法定代表人（或授權(quán)委托人）簽字或蓋章。商務(wù)文件如有技術(shù)內(nèi)容,其技術(shù)內(nèi)容評標(biāo)時將作為無效內(nèi)容。11.投標(biāo)文件內(nèi)容11.1資信技術(shù)文件內(nèi)容:11.1.13.3條款所列內(nèi)容和要求。11.1.2按招標(biāo)文件第五章投標(biāo)相關(guān)文件格式所列的內(nèi)容、格式的要求,及投標(biāo)人認(rèn)為有必要提供的其它文件；11.1.3按招標(biāo)文件第三章招標(biāo)服務(wù)內(nèi)容及要求提供完整的服務(wù)內(nèi)容；11.1.4服務(wù)承諾：招標(biāo)文件中服務(wù)的要求，僅為基本要求，投標(biāo)人可以做出優(yōu)于或高于本招標(biāo)文件中所提供的服務(wù)承諾；11.1.5評標(biāo)內(nèi)容中所要求的或投標(biāo)人認(rèn)為有必要提交的其他資料文件；11.2商務(wù)文件內(nèi)容:11.2.1招標(biāo)文件第五章投標(biāo)相關(guān)文件格式所列的內(nèi)容、格式要求,及其他投標(biāo)人認(rèn)為有必要提供的其它文件。11.2.2投標(biāo)人需對照招標(biāo)文件第三章招標(biāo)服務(wù)要求所列相關(guān)的內(nèi)容。11.2.3.投標(biāo)報價▲投標(biāo)人應(yīng)在招標(biāo)文件所附的投標(biāo)價格表上寫明投標(biāo)服務(wù)分項報價和投標(biāo)總價。投標(biāo)人對每種服務(wù)只允許有一個報價,采購代理機(jī)構(gòu)不接受有任何選擇的報價。投標(biāo)相關(guān)報價明細(xì)表，填寫時應(yīng)詳細(xì)注明該表列舉的費(fèi)用及分項清單?！稑?biāo)總報價不得超過采購預(yù)算總價（最高限價），設(shè)采購預(yù)算單價（最高限價）的服務(wù)，不得超過采購預(yù)算單價（最高限價）?！?yīng)商最終報價不得超過采購預(yù)算總價或年度預(yù)算價（最高限價），最終報價超過采購預(yù)算價（最高限價）的做廢標(biāo)處理。▲本項目以總價包干形式完成所有的服務(wù)內(nèi)容。實施過程中除非采購方書面調(diào)整服務(wù)范圍或數(shù)量外，合同價按中標(biāo)價不作調(diào)整，供應(yīng)商自行考慮并承擔(dān)風(fēng)險費(fèi)用。投標(biāo)總價必須包括在承包區(qū)域內(nèi)提供保潔服務(wù)、運(yùn)送服務(wù)、護(hù)工服務(wù)、特殊崗位持證服務(wù)、保姆管理、針對各類檢查和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急保潔服務(wù)及醫(yī)院各項臨時性保潔服務(wù)等服務(wù)所需的一切人員工資、獎金、各種加班費(fèi)、節(jié)假日補(bǔ)貼、夜餐費(fèi)、各種社會保險、勞保福利、安全保險、食宿與交通、設(shè)備及工具、器材、消耗材料、服裝、安全、倉儲、運(yùn)輸（包括垃圾運(yùn)送、標(biāo)本運(yùn)送、病人護(hù)送及相關(guān)費(fèi)用）、管理費(fèi)用、招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)、利潤，完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作開支、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險、責(zé)任等各項全部費(fèi)用并承擔(dān)一切風(fēng)險責(zé)任。（說明：如發(fā)生突發(fā)性事件及在臺風(fēng)或大雨季節(jié)，應(yīng)加強(qiáng)抗臺抗災(zāi)，承包方要無條件聽從院方指揮，并安排值班，費(fèi)用已包括在投標(biāo)報價內(nèi)，采購方不再另行支付。）按招標(biāo)文件要求提供完整的商務(wù)報價內(nèi)容，如只有總報價而無分項報價，或只有分項報價而無總報價，將視為投標(biāo)無效?！u審時如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的報價明顯低于成本價的，評標(biāo)委員會應(yīng)要求該供應(yīng)商書面說明并提供相關(guān)證明材料。該供應(yīng)商不能合理說明原因并提供證明材料的，評標(biāo)委員會應(yīng)將該供應(yīng)商的采購響應(yīng)文件作無效處理，同時采購組織機(jī)構(gòu)按規(guī)定將該情況報同級財政部門，并視情將其列入不良供應(yīng)商名單。11.3裝訂：根據(jù)招標(biāo)文件要求制作封面，并在其上按16.1.2要求加蓋投標(biāo)人公章和其法定代表人（或授權(quán)委托人）簽字或蓋章。12.投標(biāo)服務(wù)符合招標(biāo)文件第三章規(guī)定的要求。12.1投標(biāo)人須提交其擬供服務(wù)符合招標(biāo)文件規(guī)定的證明文件,作為投標(biāo)文件的一部分。上述文件可以是文字資料、電子文本、圖紙和數(shù)據(jù)。13.投標(biāo)有效期▲13.1投標(biāo)文件從開標(biāo)之日起,投標(biāo)有效期均為90天。14.投標(biāo)文件的簽署及規(guī)定14.1投標(biāo)人應(yīng)按本須知的要求準(zhǔn)備投標(biāo)文件,每套投標(biāo)文件須清楚的標(biāo)明“資信技術(shù)文件”、“商務(wù)文件”、“正本”或“副本”。若正本和副本有差異,以正本為準(zhǔn)。14.2投標(biāo)文件的正本需打印或印刷,并由法定代表人（或授權(quán)委托人）在投標(biāo)文件相關(guān)位置簽字或蓋章。授權(quán)委托人須在資格審查中出具“法人授權(quán)委托書”，并將其附在資信技術(shù)文件正本中。投標(biāo)文件的副本可采用正本的復(fù)印件。14.3電報、電話、傳真形式的投標(biāo)概不接受。四投標(biāo)保證金15.投標(biāo)保證金15.1投標(biāo)保證金為投標(biāo)文件的組成部分之一。15.2在招標(biāo)文件規(guī)定的時間里將所需保證金以轉(zhuǎn)帳、電匯、匯票方式交入浙江大興建設(shè)項目管理咨詢有限公司帳戶。轉(zhuǎn)帳、電匯方式交納保證金的直接交入指定銀行賬號，以到達(dá)指定銀行帳號時間為準(zhǔn);匯票方式交納保證金以到達(dá)浙江大興建設(shè)項目管理咨詢有限公司財務(wù)處為準(zhǔn);投標(biāo)人交納保證金后應(yīng)及時到采購處開具保證金收據(jù)。15.3投標(biāo)保證金是為了保護(hù)采購代理機(jī)構(gòu)和采購人免遭因投標(biāo)人的行為而蒙受損失。采購代理機(jī)構(gòu)和采購人在因投標(biāo)人的行為受到損害時可根據(jù)本文件的規(guī)定不退還投標(biāo)人的投標(biāo)保證金。15.4所有投標(biāo)人的投標(biāo)保證金,將按本文件的規(guī)定原額退還投標(biāo)人。未中標(biāo)供應(yīng)商可在中標(biāo)通知書（或中標(biāo)公告）發(fā)出后申請退還投標(biāo)保證金，中標(biāo)供應(yīng)商在政府采購合同簽定后可申請退還投標(biāo)保證金。退還保證金時,需開具保證金收據(jù),繳款單位為浙江大興建設(shè)項目管理咨詢有限公司,內(nèi)容為退還保證金,同時投標(biāo)人須提供本單位的開戶銀行和帳號,浙江大興建設(shè)項目管理咨詢有限公司以電匯或轉(zhuǎn)帳方式退還。15.5發(fā)生以下情況投標(biāo)保證金將不予退還:15.5.1開標(biāo)后投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo);15.5.2如果中標(biāo)人未能做到按本文件規(guī)定簽定合同;15.5.3如果中標(biāo)人未能做到按本文件規(guī)定交納履約保證金；15.5.4違反投標(biāo)承諾函的相關(guān)內(nèi)容及條款的；15.5.5提供虛假材料謀取中標(biāo)的;15.5.6采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他投標(biāo)人的;15.5.7與采購人、采購代理機(jī)構(gòu)、其他投標(biāo)人惡意串通的;15.5.8向采購人、采購代理機(jī)構(gòu)行賄或者提供其他不正當(dāng)利益的;15.5.9在招標(biāo)過程中與采購人進(jìn)行協(xié)商談判、不按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立合同,或者與采購人另行訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容協(xié)議的;15.5.10拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的；15.6履約保證金:合同簽定前交納，履約完畢后，無服務(wù)問題的7個工作日內(nèi)退還。15.7保證金退還:由中標(biāo)人向采購單位申請退還。退還保證金時，中標(biāo)人須出具退還保證金收據(jù)，提供本單位的開戶銀行和帳號，采購單位以電匯或轉(zhuǎn)帳方式退還。如中標(biāo)人在履約期間未履行相關(guān)責(zé)任，由采購單位以書面方式通知中標(biāo)人，延期退還中標(biāo)人相關(guān)保證金，直到中標(biāo)人正常履行有關(guān)責(zé)任。五投標(biāo)文件的遞交16.投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記16.1投標(biāo)文件外層包裝及投標(biāo)文件封面制作要求:16.1.1投標(biāo)文件外層包裝須注明項目名稱、采購編號、投標(biāo)人名稱（蓋章）、投標(biāo)人地址、文件名稱（即資信技術(shù)文件、商務(wù)文件）、法定代表人（或授權(quán)委托人）簽字或蓋章和“在（開標(biāo)時間）之前不得啟封”的字樣。如為多包項目，還應(yīng)在封面上注明包號?！?6.1.2投標(biāo)文件（包括資信技術(shù)文件、商務(wù)文件）封面上必須注明項目名稱、采購編號、投標(biāo)人名稱（蓋章）、文件名稱（即資信技術(shù)文件、商務(wù)文件）、法定代表人（或授權(quán)委托人）簽字或蓋章和正副本字樣。如為多包項目，還應(yīng)在封面上注明包號。16.3如果外層包裝未按本文件要求加寫標(biāo)記和密封,采購代理機(jī)構(gòu)對誤投或過早啟封概不負(fù)責(zé)。17.投標(biāo)截止期▲17.1投標(biāo)人應(yīng)在本文件規(guī)定的提交投標(biāo)文件截止時間前將投標(biāo)文件遞交至本文件中指定的地址。17.2投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件截止時間前由專人將投標(biāo)文件送至投標(biāo)須知前列表中規(guī)定的投標(biāo)地點(diǎn),采購代理機(jī)構(gòu)將進(jìn)行當(dāng)場簽字明確收到投標(biāo)文件的時間。17.3采購代理機(jī)構(gòu)可以按投標(biāo)人須知規(guī)定,通過修改招標(biāo)文件適當(dāng)延長投標(biāo)截止期。在此情況下,采購代理機(jī)構(gòu)、采購人和投標(biāo)人受投標(biāo)截止期制約的所有權(quán)利和義務(wù)均應(yīng)延長至新的截止日期。18.遲交的投標(biāo)文件及投標(biāo)文件的修改和撤銷▲18.1采購代理機(jī)構(gòu)將拒絕并原封退回在本文件規(guī)定的提交投標(biāo)文件截止時間后收到的任何投標(biāo)文件。18.2投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件后,可以修改或撤回其投標(biāo),但投標(biāo)人必須在規(guī)定的提交投標(biāo)文件截止時間之前將修改或撤回的書面通知遞交到采購代理機(jī)構(gòu)。18.3投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件截止時間前的修改或撤回通知應(yīng)按本文件規(guī)定編制、密封、標(biāo)記和遞交。▲18.4在提交投標(biāo)文件截止時間之后,投標(biāo)人不得對其投標(biāo)文件做任何修改。▲18.5從提交投標(biāo)文件截止時間至投標(biāo)人在投標(biāo)文件格式中確定的投標(biāo)有效期期滿這段時間內(nèi),投標(biāo)人不得撤回其投標(biāo),否則其投標(biāo)保證金將按照本文件的規(guī)定不予退還。六開標(biāo)和評標(biāo)19.開標(biāo)19.1采購代理機(jī)構(gòu)在“投標(biāo)須知前列表”中規(guī)定的日期、時間和地點(diǎn)組織開標(biāo)。開標(biāo)時所有投標(biāo)人參加。投標(biāo)人如不派代表參加開標(biāo)大會的，事后不得對采購相關(guān)人員、開標(biāo)過程和開標(biāo)結(jié)果提出異議。19.2開標(biāo)會上，采購代理機(jī)構(gòu)將當(dāng)眾宣讀投標(biāo)人名稱，修改和撤回投標(biāo)文件的通知，是否提交了投標(biāo)保證金，宣讀開標(biāo)日程安排等。公布開標(biāo)會主持人、記錄人、現(xiàn)場監(jiān)督員等參加會議人員名單，如投標(biāo)人代表認(rèn)為上述人員有需要回避的情況，應(yīng)當(dāng)場書面提出。投標(biāo)人代表應(yīng)對開標(biāo)內(nèi)容及記錄結(jié)果當(dāng)場進(jìn)行校核和簽字確認(rèn)。19.3開標(biāo)時，投標(biāo)人代表可檢查投標(biāo)文件的密封情況，如有問題應(yīng)及時向工作人員及現(xiàn)場監(jiān)督員提出。但當(dāng)工作人員當(dāng)眾拆封后，各投標(biāo)人不得對投標(biāo)文件的密封情況提出質(zhì)疑。19.4采購代理機(jī)構(gòu)將做開標(biāo)記錄。20.評標(biāo)委員會20.1采購代理機(jī)構(gòu)和采購人將根據(jù)招標(biāo)采購服務(wù)的特點(diǎn)組建評標(biāo)委員會,其成員由技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家和采購人代表組成。評標(biāo)委員會對投標(biāo)文件進(jìn)行審查、詢標(biāo)、評議和推薦中標(biāo)候選人。20.2在評標(biāo)期間,若有需要投標(biāo)人應(yīng)派代表參加詢標(biāo)。21.對投標(biāo)文件的審查和響應(yīng)性的確定21.1評標(biāo)委員會將審查投標(biāo)文件是否真實、完整,總體編排是否有序,文件簽署是否正確,有無計算上的錯誤等?！?1.2算術(shù)錯誤將按以下方法更正:開標(biāo)時，投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表（投標(biāo)總報價表）內(nèi)容與投標(biāo)文件中明細(xì)表內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表（投標(biāo)總報價表）為準(zhǔn)。投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準(zhǔn)；單價金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯位的，應(yīng)以總價為準(zhǔn)，并修改單價；對不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。如果投標(biāo)人不接受對其錯誤的更正，其投標(biāo)將被拒絕。21.3對于投標(biāo)文件中不構(gòu)成實質(zhì)性偏差的不正規(guī)、不一致或不規(guī)則內(nèi)容,未超過招標(biāo)文件中規(guī)定的允許負(fù)偏離項數(shù)的，采購代理機(jī)構(gòu)和采購人可以接受,但這種接受不能損害或影響其他投標(biāo)人的相對排序。21.4在詳細(xì)評標(biāo)之前,根據(jù)本文件的規(guī)定,評標(biāo)委員會要審查每份投標(biāo)文件是否實質(zhì)上響應(yīng)了招標(biāo)文件的要求。實質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)應(yīng)該是與招標(biāo)文件要求的條款、條件和規(guī)格相符,沒有重大負(fù)偏離的投標(biāo)。對關(guān)鍵條文的偏離、保留或反對,例如關(guān)于“▲”條款的負(fù)偏離將被認(rèn)為是實質(zhì)上的負(fù)偏離。決定投標(biāo)的響應(yīng)性只根據(jù)投標(biāo)文件的內(nèi)容,而不尋求外部的依據(jù)。22.投標(biāo)文件的澄清22.1在評標(biāo)期間,評標(biāo)委員會可要求投標(biāo)人對其投標(biāo)文件進(jìn)行澄清,但不得尋求、提供或允許對投標(biāo)價格等實質(zhì)性內(nèi)容做任何更改。有關(guān)澄清的要求和答復(fù)均應(yīng)以書面形式提交。23.對投標(biāo)文件的評估和比較23.1由評標(biāo)委員會對各投標(biāo)文件的全部內(nèi)容進(jìn)行審閱,并確定各投標(biāo)文件是否合格有效。凡是對招標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容不作響應(yīng)的投標(biāo),將被視為不合格的投標(biāo),而不予接受。經(jīng)過審標(biāo),對其投標(biāo)文件中需要進(jìn)行澄清的問題,將由評標(biāo)委員會向投標(biāo)人進(jìn)行詢標(biāo),投標(biāo)人應(yīng)接受詢標(biāo)、澄清;其內(nèi)容須經(jīng)投標(biāo)人法定代表人（或授權(quán)委托人）審閱簽字,并應(yīng)視作投標(biāo)文件的補(bǔ)充,對投標(biāo)人具有約束力。23.2在審標(biāo)、詢標(biāo)及調(diào)查考核的基礎(chǔ)上,評標(biāo)委員會按照平等、客觀、公正的原則,根據(jù)評標(biāo)辦法進(jìn)行綜合評定,評標(biāo)采用百分制綜合評分法。23.3評標(biāo)報告23.3.1評標(biāo)委員會完成評標(biāo)后,由評標(biāo)委員會起草評標(biāo)報告，各評標(biāo)委員會成員簽字確定,并推薦中標(biāo)候選人。24.保密24.1公開開標(biāo)后直到宣布授予中標(biāo)人合同為止,凡屬于審查、澄清、評估和比較投標(biāo)的有關(guān)資料且與授予合同有關(guān)的信息都不得向任何投標(biāo)人或與上述評標(biāo)過程無關(guān)的人員透露。24.2投標(biāo)人對評標(biāo)、比較或授予合同決定的過程施加影響的企圖和行為,都可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。七投標(biāo)無效的情形25.實質(zhì)上沒有響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)將被拒絕。投標(biāo)人不得通過修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其投標(biāo)成為實質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)。如發(fā)現(xiàn)下列情況之一的,其投標(biāo)將被拒絕:25.1投標(biāo)人未提交投標(biāo)保證金或金額不足、投標(biāo)保證金不符合招標(biāo)文件要求的;25.2電報、電話、傳真形式的投標(biāo);25.3投標(biāo)人沒有按規(guī)定時間遞交投標(biāo)文件的;25.4投標(biāo)有效期不足的;25.5報價超出采購預(yù)算價（最高限價）的;25.6投標(biāo)文件無法區(qū)分正、副本的；25.7存在“▲”條款的負(fù)偏離的；25.8投標(biāo)人已明知采購期間或之后企業(yè)將發(fā)生兼并改制，或提供的服務(wù)可能影響采購項目實施或損害采購人利益的信息，不在投標(biāo)文件中予以特別說明的；25.9投標(biāo)人在投標(biāo)文件及相關(guān)文件的簽定、履行、通知等事項書面文件中的單位蓋章、印章、公章等處均僅指與當(dāng)事人名稱全稱相一致的標(biāo)準(zhǔn)公章，不得遺漏及使用其他形式（如帶有“專用章”等字樣）的印章，否則將被視為無效。25.10評標(biāo)委員會評定有實質(zhì)上的負(fù)偏離的；25.11評標(biāo)委員會評定有投標(biāo)服務(wù)響應(yīng)內(nèi)容事實上是負(fù)偏離而投標(biāo)人填寫為正偏離的；25.12評標(biāo)委員會評定有非實質(zhì)性負(fù)偏離超過本招標(biāo)文件規(guī)定項數(shù)的。25.13提供虛假材料謀取中標(biāo)的;25.14在招標(biāo)過程中與采購人進(jìn)行協(xié)商談判、不按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立合同,或者與采購人另行訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議的;八法律責(zé)任26.投標(biāo)人有下列情形之一的,處以政府采購項目中標(biāo)金額千分之五以上千分之十以下的罰款,列入不良行為記錄名單,在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購活動,并予以公告,有違法所得的,并處沒收違法所得,情節(jié)嚴(yán)重的,由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:26.1提供虛假材料謀取中標(biāo)的;26.2采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他投標(biāo)人的;26.3與采購人、采購代理機(jī)構(gòu)、其他投標(biāo)人惡意串通的;26.4向采購人、采購代理機(jī)構(gòu)行賄或者提供其他不正當(dāng)利益的;26.5在招標(biāo)過程中與采購人進(jìn)行協(xié)商談判、不按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立合同,或者與采購人另行訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議的;26.6拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的。九質(zhì)疑27.投標(biāo)人有權(quán)就招標(biāo)程序的事宜在有效時限內(nèi)提出詢問和質(zhì)疑。27.1投標(biāo)人對招標(biāo)相關(guān)事項有疑問的，可以向采購代理機(jī)構(gòu)提出詢問。27.2招標(biāo)程序受《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》和相關(guān)法律法規(guī)的約束，并受到嚴(yán)格的內(nèi)部監(jiān)察，以確保授予合同過程的合法、公正、公平妥當(dāng)。若投標(biāo)人認(rèn)為其投標(biāo)未獲公平評審或招標(biāo)文件、采購過程和中標(biāo)結(jié)果使自己的合法權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起7個工作日內(nèi)，以書面的形式向采購代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)疑。27.3采購代理機(jī)構(gòu)會在收到投標(biāo)人的書面質(zhì)疑后審查質(zhì)疑事項，按規(guī)定作出答復(fù)或相關(guān)處理決定，并以書面形式通知質(zhì)疑投標(biāo)人和其他有關(guān)投標(biāo)人，但答復(fù)的內(nèi)容涉及商業(yè)秘密的除外。27.4質(zhì)疑投標(biāo)人對采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)做出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后15個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。27.5投標(biāo)人的書面質(zhì)疑必須符合《浙江省政府采購供應(yīng)商質(zhì)疑處理辦法》（麗水市公共資源交易網(wǎng)→政府采購→政策法規(guī)→規(guī)范性文件中查看）的規(guī)定，不符合規(guī)定的質(zhì)疑函浙江大興建設(shè)項目管理咨詢有限公司有權(quán)拒絕。十授予合同28.資格最終審查28.1采購代理機(jī)構(gòu)將審查中標(biāo)人的財務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)和服務(wù)能力及信譽(yù),確定其是否能圓滿地履行合同。29.中標(biāo)公告及中標(biāo)通知書29.1中標(biāo)人確定后，中標(biāo)結(jié)果在指定媒體上公告。發(fā)布公告的同時，采購代理機(jī)構(gòu)將以書面形式發(fā)出《中標(biāo)通知書》?！吨袠?biāo)通知書》一經(jīng)發(fā)出即發(fā)生法律效力。29.2《中標(biāo)通知書》將作為簽定合同的依據(jù)。29.3項目如有質(zhì)疑或投訴等情況，相關(guān)期限可適當(dāng)延長，中標(biāo)公告及中標(biāo)通知書將在確定中標(biāo)單位后發(fā)出。30.授予合同時變更數(shù)量的權(quán)力30.1采購人有必須保證采購項目一致性或者服務(wù)配套的要求，需要繼續(xù)從中標(biāo)人處添購，且添購資金總額不超過原合同采購金額百分之十的，可經(jīng)同級政府采購管理辦公室批準(zhǔn)直接與中標(biāo)人簽定補(bǔ)充合同，補(bǔ)充合同需交由同級政府采購管理辦公室備案。31.簽定合同31.1中標(biāo)人自接到中標(biāo)通知書后30天內(nèi)與采購人簽定合同。31.2招標(biāo)文件、中標(biāo)人的投標(biāo)文件及其澄清文件等,均為簽定合同的依據(jù)。31.3中標(biāo)人不遵守招標(biāo)文件和投標(biāo)文件的要約條款及所作的承諾,擅自修改報價或在接到中標(biāo)通知書30天內(nèi),借故拖延、拒簽合同者,采購代理機(jī)構(gòu)和采購人將不退還部分或全部保證金。同時,采購代理機(jī)構(gòu)和采購人有權(quán)取消該投標(biāo)人的中標(biāo)權(quán)。31.4采購代理機(jī)構(gòu)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起5個工作日內(nèi)退還未中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)保證金，自政府采購合同簽定之日起5個工作日內(nèi)退還中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)保證金。這此期間投標(biāo)人向采購代理機(jī)構(gòu)按規(guī)定申請退還。十一其他事項33.解釋權(quán)33.1本招標(biāo)文件是根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)規(guī)定編制的,解釋權(quán)屬采購單位。34.采購代理機(jī)構(gòu)對評分及決標(biāo)結(jié)果不負(fù)責(zé)解釋。35.通訊地址35.1所有與本次招標(biāo)有關(guān)的函電請按下面聯(lián)系A(chǔ)．采購代理機(jī)構(gòu):浙江大興建設(shè)項目管理咨詢有限公司B．聯(lián)系人:朱海軍、林波軍；聯(lián)系電話2151491C．采購人：麗水市人民醫(yī)院D．聯(lián)系人:邱老師；聯(lián)系電話．公告在以下媒體范圍內(nèi)公布：麗水市公共資源交易網(wǎng)(）、浙江省政府采購網(wǎng)（）。第三章項目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求一、基本情況納入本次招標(biāo)的服務(wù)內(nèi)容包括保潔服務(wù)、運(yùn)送服務(wù)、護(hù)工服務(wù)、特殊崗位持證服務(wù)、保姆管理、針對各類檢查和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急保潔服務(wù)及醫(yī)院各項臨時性保潔服務(wù)等。二、招標(biāo)內(nèi)容和招標(biāo)需求1、服務(wù)要求：按照三級甲等綜合醫(yī)院的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，提供規(guī)范的保潔服務(wù)、運(yùn)送服務(wù)、護(hù)工服務(wù)、特殊崗位持證服務(wù)、保姆管理服務(wù)，并配合醫(yī)院做好各類檢查和突發(fā)性公衛(wèi)事件的應(yīng)急保潔服務(wù)及醫(yī)院各項臨時性保潔服務(wù)等。2、服務(wù)內(nèi)容：2.1保潔服務(wù)：2.1.1日常保潔服務(wù)：1—9號樓及萬豐院區(qū)的醫(yī)療行政后勤用房、宿舍樓等全院范圍含地下、屋頂、外環(huán)境等保潔服務(wù)工作；2.1.2專項保潔服務(wù)：大廳、走廊地面晶化保養(yǎng)，PVC地面上蠟、拋光保養(yǎng)，不銹鋼保養(yǎng),公廁保潔及玻璃清潔等；2.1.3外墻清洗保潔服務(wù)：每年1次清洗服務(wù)。2.1.4服務(wù)要求詳見5.1保潔服務(wù)，由投標(biāo)人出具詳細(xì)管理方案提交招標(biāo)評審。2.2運(yùn)送服務(wù)：2.1.1設(shè)立運(yùn)送中心，應(yīng)用運(yùn)送信息管理系統(tǒng)，妥善安排值班人員，全天負(fù)責(zé)病人接送、各類標(biāo)本及單據(jù)的轉(zhuǎn)送。運(yùn)送信息管理系統(tǒng)由投標(biāo)方出具詳細(xì)方案并承擔(dān)軟件費(fèi)用。2.1.2病區(qū)、門急診、醫(yī)技等科室合理配置運(yùn)送人員，負(fù)責(zé)各科室病人接送、各類標(biāo)本、藥品、器材及單據(jù)的轉(zhuǎn)送。2.1.3服務(wù)要求詳見5.2運(yùn)送服務(wù)（運(yùn)送服務(wù)），由投標(biāo)人出具詳細(xì)管理方案提交招標(biāo)評審。2.3護(hù)工服務(wù)2.3.1接受醫(yī)療護(hù)理相關(guān)基本安全知識（包括感染控制）、生活護(hù)理技能培訓(xùn)；2.3.2在護(hù)士指導(dǎo)下協(xié)助做好患者生活護(hù)理及科室其他事務(wù)/輔助工作；2.3.3服務(wù)要求詳見5.3護(hù)工服務(wù)，由投標(biāo)人出具詳細(xì)管理方案提交招標(biāo)評審。2.4司梯服務(wù)：負(fù)責(zé)醫(yī)院16臺電梯的運(yùn)行、開關(guān)等日常工作。2.5保姆管理：投標(biāo)人應(yīng)成立保姆（陪護(hù)）管理中心，全面負(fù)責(zé)保姆的管理，同時接受醫(yī)院的監(jiān)督考核。服務(wù)要求詳見5.5保姆管理，由投標(biāo)人出具詳細(xì)管理方案提交招標(biāo)評審。3、崗位設(shè)置：投標(biāo)人應(yīng)對承包區(qū)域內(nèi)的各項服務(wù)配備人員原則上在不少于210名，否則作無效標(biāo)處理。根據(jù)崗位性質(zhì)，工種設(shè)置為保潔、運(yùn)送、陪護(hù)、管理崗位4種，具體人員分布見下表。管理崗位人員5人。各投標(biāo)單位根據(jù)自身管理情況可對保潔、運(yùn)送二個崗位提供優(yōu)化方案并征得醫(yī)院同意后作合理調(diào)整，護(hù)工及管理崗位人員不作調(diào)整。各類保潔服務(wù)崗位設(shè)置表如下：保潔運(yùn)送服務(wù)崗位設(shè)置表區(qū)域樓層病區(qū)（科室）保潔員運(yùn)送員陪護(hù)特殊崗位合計1號樓二、四、五樓病區(qū)（待定）3115一、三、六樓秀山大藥房、信息處（病案統(tǒng)計科）、藥學(xué)實驗室2號樓門診樓地下室車庫、磁共振室293335一樓住院管理服務(wù)中心、急診醫(yī)學(xué)科、急診大廳、急診一病區(qū)、門急診手術(shù)室、輸液室、門診大廳、一樓衛(wèi)生間（2）二樓門診辦公室西藥房、中藥房（中藥煎藥）、內(nèi)科診室等，衛(wèi)生間（3）三樓放射科、門診檢驗科等，衛(wèi)生間（2）四樓兒科、外科、婦科、骨科等，衛(wèi)生間（2）五樓特檢科、內(nèi)鏡中心、針療科等，衛(wèi)生間（2）六樓口腔眼耳鼻咽喉科、體檢中心、干部保健科等，衛(wèi)生間（2）七樓檢驗科、衛(wèi)生間（1）八樓二十八病區(qū)143623九樓二十一病區(qū)十樓十四病區(qū)十一樓二十二病區(qū)十二樓二十三病區(qū)3號內(nèi)科樓一樓大廳、病區(qū)藥房、配置中心141024二樓血液凈化科三樓十五病區(qū)四樓十六病區(qū)五樓十七病區(qū)六樓十八病區(qū)七樓十九病區(qū)5號感染科樓一至四樓二十病區(qū)2136號外科樓一至二樓大廳、輸血科、消毒供應(yīng)中心326256二至三樓手術(shù)室8地下室、樓梯四樓病理科8五樓一病區(qū)六樓二病區(qū)七樓三病區(qū)八樓四病區(qū)九樓五病區(qū)十樓六病區(qū)十一樓七病區(qū)十二樓八病區(qū)十三樓九病區(qū)十四樓十病區(qū)十五樓十一病區(qū)十六樓十二病區(qū)十七樓十三病區(qū)萬豐院區(qū)一樓門診、醫(yī)技科室、收費(fèi)處、醫(yī)學(xué)美容中心、衛(wèi)生間10414二樓二十四病區(qū)三四樓二十五-二十六病區(qū)六樓二十七病區(qū)二三樓口腔門診、耳鼻咽喉科門診五樓手術(shù)室六樓生殖中心其他管理團(tuán)隊55九里放療11行政樓（7、8、9號）、會議室33制劑室、工程部66核醫(yī)學(xué)、高壓氧室外圍（全院范圍除室內(nèi)區(qū)域）、宿舍樓道醫(yī)療垃圾、生活垃圾、氧氣工、公共區(qū)域搬運(yùn)工1010機(jī)動工、木工88總務(wù)、醫(yī)療器械、中藥倉庫，眾安藥庫77污水處理站11電梯司機(jī)99合計11461827210保潔設(shè)備最低配置表序號名稱最低數(shù)（臺）投標(biāo)單位承諾配備的數(shù)量以及具體型號進(jìn)場時間1全自動洗地機(jī)≥3合同簽定后10個工作日內(nèi)2石材晶面處理機(jī)≥23吸水機(jī)(電瓶式)≥34肩背式吸塵機(jī)≥25高速拋光機(jī)≥36手提式拋光機(jī)≥37地坪地毯吹干機(jī)≥28烘干機(jī)≥19洗衣機(jī)≥110高壓清洗機(jī)≥3▲備注1、上述設(shè)備配置數(shù)量為最低要求，如投標(biāo)單位配置數(shù)量低于該要求將作無效標(biāo)處理；2、所有設(shè)備均由投標(biāo)單位提供，設(shè)備一經(jīng)進(jìn)場只能在本項目使用，不得用于其他項目。3、所有設(shè)備使用過程中所涉及的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)（維護(hù)、維修等）等由中標(biāo)人承擔(dān)。4、綜合要求：1）承包時間為合同簽定之日起三年，合同為一年一簽；在符合相關(guān)規(guī)定的前提下，根據(jù)服務(wù)及考核情況由采購方?jīng)Q定是否續(xù)簽。未經(jīng)采購人同意，中標(biāo)人不得在合同期限內(nèi)將本項目的管理權(quán)轉(zhuǎn)包或發(fā)包。用工要求：管理團(tuán)隊：派遣到醫(yī)院的項目負(fù)責(zé)人需有在三級甲等綜合醫(yī)院從事項目管理三年以上經(jīng)驗，并常駐醫(yī)院；項目負(fù)責(zé)人保潔服務(wù)內(nèi)的所有事務(wù)；其它管理人員應(yīng)具有醫(yī)院保潔、運(yùn)送管理工作兩年以上經(jīng)驗，熟悉各崗位的操作流程，懂得保潔、運(yùn)送、護(hù)理等專業(yè)知識和醫(yī)院的消毒標(biāo)準(zhǔn)及處理流程；未經(jīng)醫(yī)院允許，中標(biāo)公司不得擅自更換項目負(fù)責(zé)人，否則按違約論并處罰金；由于醫(yī)院夜間就診者較多，為加強(qiáng)夜間服務(wù)質(zhì)量，需安排至少1名管理人員負(fù)責(zé)晚上的管理工作至22:00點(diǎn)。年齡要求：服務(wù)人員年齡結(jié)構(gòu)為18周歲以上，女性原則在60周歲及以下，男性原則在65周歲及以下；要求女性在50周歲及以下，男性在60周歲及以下的人數(shù)占比大于總?cè)藬?shù)的50%；運(yùn)送、護(hù)工要求初中以上文化，其它人員小學(xué)以上或能看懂報紙；同時要保證人員的相對穩(wěn)定，年流動率不超過15％。薪金發(fā)放：投標(biāo)人的用工必須按《中華人民共和國勞動法》和麗水市人民政府有關(guān)各部門規(guī)定，與員工簽訂正式勞動合同，投標(biāo)人提供具體的績效考核方案和工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，全權(quán)負(fù)責(zé)招聘員工的一切工資、福利，包括節(jié)假日加班費(fèi)用及高溫津貼等等，依法繳納各種社會保險及其他相關(guān)費(fèi)用，保證員工的最低月工資不低于麗水市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并將上述所有費(fèi)用包含在投標(biāo)總價中。中標(biāo)后，投標(biāo)人應(yīng)在合同簽訂前與醫(yī)院友好協(xié)商各檔工種的最低工資線，為便于監(jiān)督，投標(biāo)人須每月向院方提供工資清單和社會保險繳納清單。對于各類社保費(fèi)用沒有交到國家規(guī)定年限的員工，醫(yī)院有權(quán)建議投標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)予以交納；工作時間：投標(biāo)人全年365天運(yùn)行，其工作時間必須符合《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，并滿足甲方的工作要求，包括雙休日及公眾假期。體檢要求：所有員工入職前均須體檢，體檢合格方能上崗，相關(guān)費(fèi)用由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。管理要求：堅持“以病人為中心”的宗旨，結(jié)合醫(yī)療工作的特性，保潔服務(wù)機(jī)構(gòu)按照醫(yī)院的具體要求并在相關(guān)職能科室的督導(dǎo)下開展保潔、運(yùn)送、護(hù)工等工作。保潔服務(wù)機(jī)構(gòu)必須有健全的組織機(jī)構(gòu)，完善的質(zhì)量監(jiān)督體系，良好的企業(yè)員工形象，所有人員由服務(wù)公司統(tǒng)一管理，統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓(xùn)?？茖W(xué)、合理地安排各區(qū)域的服務(wù)人員及工作時間，采用動態(tài)管理方式，保持醫(yī)院的衛(wèi)生清潔；保證陪護(hù)病人的安全；確保標(biāo)本、報告等物品及時、準(zhǔn)確送達(dá)；護(hù)工提供24小時的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。投標(biāo)人應(yīng)將所有運(yùn)行的操作流程、制度、職責(zé)、計劃、總結(jié)、培訓(xùn)、考核督查記錄及月衛(wèi)生先進(jìn)科室評比、人員安排表等資料必須每月上報醫(yī)院總務(wù)處。培訓(xùn)要求：投標(biāo)人要求對工人進(jìn)行崗前、崗中培訓(xùn)，公司內(nèi)部有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，服務(wù)人員100%經(jīng)過崗前培訓(xùn)合格才能上崗。特殊崗位用工必須符合國家規(guī)定，對電梯操作、醫(yī)源性污水處理、醫(yī)用供氧等特殊崗位應(yīng)取得相應(yīng)資質(zhì)后才能上崗，由投標(biāo)人負(fù)責(zé)相關(guān)的資質(zhì)獲得，醫(yī)院有權(quán)進(jìn)行審核，該類費(fèi)用（含部分需要按規(guī)定定期體檢的特殊崗位人員的體檢費(fèi)用）由投標(biāo)人承擔(dān)。對保潔服務(wù)人員進(jìn)行院感知識的培訓(xùn)，特別是新進(jìn)人員，要求通過培訓(xùn)后才能上崗。投標(biāo)人參加醫(yī)院組織的各項安全、院感等培訓(xùn)。監(jiān)督要求：各病區(qū)及科室的保潔服務(wù)員工由各科室進(jìn)行考勤并參與考核；公共區(qū)域部分由總務(wù)處統(tǒng)一進(jìn)行考勤、考核；總務(wù)處做好對管理人員的考核工作；投標(biāo)人的管理人員做好員工的操作流程、服務(wù)質(zhì)量管理。投標(biāo)人有責(zé)任配合醫(yī)院接受上級領(lǐng)導(dǎo)部門的監(jiān)督、檢查，并提供必須的材料。投標(biāo)人在項目運(yùn)作中必須定期向醫(yī)院匯報工作情況，公司每月一次對保潔服務(wù)進(jìn)行抽查、暗訪等自查工作，并將檢查結(jié)果報院方，主動接受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的監(jiān)督，根據(jù)醫(yī)院要求進(jìn)行整改。對于科室提出的不滿意員工，經(jīng)調(diào)查核實，投標(biāo)人須在7日內(nèi)調(diào)整到位。醫(yī)院嚴(yán)格控制服務(wù)人員數(shù)量，對于經(jīng)雙方協(xié)商已確定的服務(wù)人員數(shù)，醫(yī)院原則上不作增加，除非新增服務(wù)區(qū)域。醫(yī)院將不定期抽查投入的人員數(shù)量，如果抽查時發(fā)現(xiàn)投入的人員數(shù)量少于雙方確認(rèn)的數(shù)量并且不能滿足工作需要，醫(yī)院可以按中標(biāo)價人均工資金額累計扣除當(dāng)月合同款。投標(biāo)人須嚴(yán)格做好醫(yī)療廢棄物管理工作，因投標(biāo)人內(nèi)部管理失誤造成醫(yī)療廢棄物外流，經(jīng)查實，視情節(jié)輕重對投標(biāo)人處罰，觸犯法律的，提交司法處理。投標(biāo)人必須協(xié)助醫(yī)院調(diào)查、處理有關(guān)投訴，并根據(jù)醫(yī)院要求及時處理。6）耗品、器材要求：投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)全年所需的清潔劑、洗滌劑、消毒劑、消毒紙、各類垃圾袋（除醫(yī)療垃圾袋外）、不銹鋼油、地面保護(hù)材料（推薦品牌：莊臣、3M、威霸、奧林匹斯）等各類耗材；提供滿足清潔用拖把、掃把、玻璃刮刀、桶類等相關(guān)器材；提供投標(biāo)人辦公用的各種設(shè)備、筆類、打印紙、復(fù)印類、墨盒等辦公用品，所有上述耗品及器材符合國家標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院院感科要求。醫(yī)院負(fù)責(zé)提供醫(yī)療垃圾袋，負(fù)責(zé)生活垃圾、醫(yī)療垃圾的外運(yùn)費(fèi)和垃圾處理費(fèi)用。著裝要求：投標(biāo)人工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴胸牌，儀表端莊，語言文明，服裝樣式由中標(biāo)人和招標(biāo)人協(xié)商確定，費(fèi)用和制作均由投標(biāo)人負(fù)擔(dān)。7）應(yīng)急要求：成立由物業(yè)管理人員及員工組成的保潔、運(yùn)送應(yīng)急小組，提供詳細(xì)的應(yīng)急方案。積極配合醫(yī)院完成突發(fā)性工作，配合醫(yī)院應(yīng)對上級各項迎檢工作、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件；服從醫(yī)院指揮與安排，在人員流動性大的路口、門口、廣場、大廳等位置加大保潔力度和頻率，并指定專職人員協(xié)助工作，直至完成。8）經(jīng)費(fèi)結(jié)算：由投標(biāo)人承擔(dān)完成服務(wù)內(nèi)容所需要的一切費(fèi)用，包括但不限于工具、材料、通訊、服裝、胸卡、辦公設(shè)備、桌椅柜子、巡檢器材、人工、保險、社保、加班費(fèi)、利潤、稅金、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險、責(zé)任等。除非因特殊原因并經(jīng)雙方協(xié)商同意，投標(biāo)人不得再要求追加任何費(fèi)用。醫(yī)院按照每月的考核結(jié)果向投標(biāo)人支付經(jīng)費(fèi)；支付時間：在次月并收到同等金額的發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付。9）禁煙要求：嚴(yán)禁服務(wù)人員在院內(nèi)吸煙，部分工作人員上班需佩戴“禁煙巡查員”“文明勸導(dǎo)”標(biāo)志，在看到有在公共場所吸煙的應(yīng)予以勸止。5.具體要求5.1保潔服務(wù)5.1.1保潔服務(wù)內(nèi)容：保潔服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)麗水市人民醫(yī)院各科室的特點(diǎn)，對服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供合理時段的室內(nèi)外清潔服務(wù)，每天24小時衛(wèi)生符合保潔要求，包括大樓內(nèi)的樓梯、大廳、走廊、屋頂天臺、吊頂、平臺、雨棚、電梯廳、電梯間、病區(qū)、衛(wèi)生間、茶水間、花盆、會議室、接待室、辦公區(qū)域、公共活動場所的臺（地）面、明溝、墻面、門、窗、燈具、果殼箱等設(shè)施和器皿等所有公共部位設(shè)施，規(guī)劃內(nèi)的道路、園林、停車場（庫）、垃圾房等所有公共場地及設(shè)施和“門前三包”區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)以及垃圾、廢棄物清理和院規(guī)劃范圍內(nèi)的所有環(huán)境衛(wèi)生保潔。使其有一個整潔、舒適、安靜、安全的就醫(yī)環(huán)境。具體內(nèi)容如下：公共區(qū)域日常服務(wù)內(nèi)容：地面、扶手、門窗玻璃、門及門窗框、玻璃幕墻及有關(guān)附體，沙發(fā)、桌子、各類宣傳牌、櫥窗及有關(guān)附件，天花板、欄桿消防樓梯區(qū)域等，及時清除各種垃圾等雜物，無積灰、印跡、污漬。PVC地面定期進(jìn)行拋光、噴磨、刷洗、補(bǔ)蠟、全面保養(yǎng)打蠟，石材地面定期晶面處理及保養(yǎng)。辦公區(qū)域、會議室等特定區(qū)域保潔服務(wù)內(nèi)容：地面、大廳石材墻面、天花板、門窗玻璃、門及門窗、墻壁附體、燈具、音響、垃圾桶等公用設(shè)施表面，電梯及衛(wèi)生間，辦公室內(nèi)儲衣柜和桌椅表面等嚴(yán)格按要求做好清潔、清運(yùn)工作，無積灰、印跡、污漬。桌面簡單整理等，隨時保持清潔；石材、燈具定期清潔，石材地面定期晶面處理及保養(yǎng)。負(fù)責(zé)行政區(qū)域各辦公室、會議室的開水供應(yīng)。負(fù)責(zé)病區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，包括內(nèi)墻、玻璃、高處燈具、通風(fēng)口、地面、室內(nèi)家具、樓梯、走廊、通道、窗戶、門、桌、椅、床、柜、宣傳欄、洗手間、公共通道等。頂篷等邊緣區(qū)域服務(wù)內(nèi)容：屋頂屋面、溝槽、地面、雨篷及邊角區(qū)域，各種附體的表面清潔，不積水、不留雜物，排水通暢。設(shè)備、設(shè)施服務(wù)內(nèi)容：全院區(qū)域內(nèi)的各類自助機(jī)；一般機(jī)器表面清潔（除醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)院特殊規(guī)定的設(shè)備除外），空調(diào)風(fēng)口及室內(nèi)機(jī)外殼洗塵與保潔。窗簾、床簾服務(wù)內(nèi)容：保持窗簾、床簾表面清潔，普通窗簾、床簾根據(jù)窗簾、床簾清潔情況及時報告總務(wù)處。不銹鋼保潔服務(wù)內(nèi)容：包括所有不銹鋼制品、設(shè)施、設(shè)備、除有明確規(guī)定的保潔要求外，給予定期保養(yǎng)，亞光不銹鋼表面無污漬、無灰塵，鏡面不銹鋼表面光亮。生活垃圾收集、清運(yùn)服務(wù)：符合《關(guān)于下發(fā)2015年浙江省城區(qū)生活垃圾分類工作實施方案的通知》（建城發(fā)〔2015〕283號）和麗水市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)麗水市區(qū)生活垃圾分類工作實施方案的通知》（麗政辦發(fā)〔2015〕157號）等文件要求，做到生活垃圾儲運(yùn)規(guī)范，專職員工每天2次及時收集垃圾，使用專用標(biāo)識垃圾袋，使用污物電梯運(yùn)送，絕對禁止使用客梯（萬豐院區(qū)及1號、3號樓除外）。轉(zhuǎn)運(yùn)站工具擺放整齊，垃圾存量不超過三分之二，且做到日產(chǎn)日清，定期清洗，無明顯積水，無蚊蠅飛舞。垃圾清運(yùn)工具應(yīng)保持清潔無破損，收集、清運(yùn)過程中不得產(chǎn)生二次污染，各類垃圾運(yùn)到規(guī)定的地方，按規(guī)定實行垃圾分類。為了符合醫(yī)院院感的要求，用于物表、地表清潔、消毒的毛巾、地巾、拖把等所有保潔用具實行集中清洗、集中消毒，集中發(fā)放，并符合《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》（WS/T367—2012）要求,由醫(yī)院提供集中清洗的場地和水電，投標(biāo)人提供清洗設(shè)備、烘干設(shè)備、人員及相關(guān)耗材，同時投標(biāo)人必須提供充足保潔用具，確保周轉(zhuǎn)，投標(biāo)人尚需滿足以下要求：（1）設(shè)立不同的洗滌、儲存、浸泡、晾干、收發(fā)、消毒功能區(qū)域：（2）為防止交叉感染，對不同區(qū)域的清潔工具按醫(yī)院院感要求實行嚴(yán)格分類擺放和使用，用顏色、字標(biāo)等方式進(jìn)行區(qū)分；（3）配置專職洗滌人員；（4）制定集中清洗工作流程；5.1.2保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保潔服務(wù)總體要求：負(fù)責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生及時收集垃圾,并送到院內(nèi)指定地點(diǎn)按時巡視，每層要做到干凈、整潔、無蜘蛛絲，無異味為避免塵土飛揚(yáng)，按地面清潔標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范方法進(jìn)行處理要求對清潔工具采取集中清洗消毒，符合院感要求6）為防止交叉感染，對不同區(qū)域的清潔工具按醫(yī)院院感科的要求實行一床一巾，拖把分色使用，分類擺放，用顏色、字標(biāo)等方式進(jìn)行區(qū)分7）要求投標(biāo)人配置滿足功能要求的集中洗滌設(shè)備、烘干機(jī)、晶面機(jī)、洗地機(jī)、自動洗地吸水機(jī)、拋光機(jī)、吸水洗塵機(jī)、地坪/地毯吹干機(jī)，真空吸塵機(jī)、垃圾車等，清潔車輛必須是先進(jìn)的全方位清潔手推車，并應(yīng)是知名優(yōu)質(zhì)品牌。8）定期對PVC、大理石、花崗巖以及其它各材質(zhì)地面護(hù)理，包括PVC地面的起蠟落蠟，刷洗補(bǔ)蠟，噴磨和拋光等處理，大理石、花崗巖地面的晶化，翻新、保持各材質(zhì)地面的光亮、整潔、所使用耗材應(yīng)為知名優(yōu)質(zhì)品牌（合同開始三個月內(nèi)完成全院首次地面專項維護(hù)工作）。9）投標(biāo)人負(fù)責(zé)提供保潔用的清潔劑、洗滌劑、消毒劑和地面保護(hù)材料，并符合醫(yī)院院感的要求10）門急診區(qū)域內(nèi)的公廁實行專人負(fù)責(zé)，定時巡掃11）醫(yī)院區(qū)域內(nèi)的道路、停車場和門前“三包”及所有公共區(qū)域的地面無有形垃圾和建筑垃圾，無堆積雜物，無積灰，無積水，無阻塞等，做到定期清掃，巡回保潔12）日常巡視如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障或安全隱患時須及時上報13）門急診、大廳及室內(nèi)公共區(qū)域、病房及辦公室的首次（上、下午）保潔在上班前完成，不影響開診、交接班、查房等工作。14）專項保潔不影響病人休息，負(fù)責(zé)防滑告知及安全提示。15）醫(yī)療廢物處理按照《醫(yī)療廢物管理條例》規(guī)范執(zhí)行，禁止流失事件發(fā)生。16）病人對環(huán)境衛(wèi)生的滿意度在90%以上。保潔服務(wù)分項要求戶外清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)外圍的所有路面、通道、停車場等公共區(qū)域24小時無紙屑、無煙頭、無污水、無瓜皮果殼、無痰跡花園、花壇內(nèi)無雜物和煙頭、石凳、石桌上保持潔凈垃圾箱內(nèi)外保持清潔，及時處理每月一次大檢查應(yīng)完成的其余工作公共場所、大廳保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)大理石地面清潔光亮，無塵土污跡休息處的候診清潔、無污跡休息處的候診椅、沙發(fā)、茶幾保持干凈，垃圾及時處理4）建筑物室外3米以下玻璃保持光潔、明亮、大堂室內(nèi)4米以下玻璃保持光潔、明亮。地面無煙蒂，保持整潔大門、門把手上無手印、無塵、無污跡公共衛(wèi)生間保持清潔、無異味、無污垢電梯間天花板、不銹鋼墻面清潔光亮、不銹鋼門和電梯轎廂每周上油一次。各服務(wù)臺飾面清潔光亮無塵跡公共場所、走廊、過道無堆放雜物，墻面無蜘蛛網(wǎng)、鞋印、小廣告等污跡區(qū)域內(nèi)的自助掛號、查詢機(jī)等的保潔光亮無塵跡每月一次大檢查垃圾桶必須專人檢查，垃圾按分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行撿放，如果垃圾桶超過三分之二，就應(yīng)及時傾倒，垃圾袋不得有破損，否則會導(dǎo)致垃圾溢出。垃圾袋按標(biāo)準(zhǔn)套放，垃圾桶定期清洗、消毒，內(nèi)外壁干凈、干燥、無異味。應(yīng)完成的其他工作地膠板（PVC）、地面石材維護(hù)、保養(yǎng)院區(qū)內(nèi)所有地膠板（PVC）每半年打蠟1次，特殊情況按實際需要執(zhí)行再次打蠟前，須將陳蠟去除后，方可重新打蠟。手術(shù)室、DSA等區(qū)域的地膠板需定期清洗、拋光，保持清潔、光亮、有質(zhì)感室內(nèi)石材地面須定期清洗，各樓層石材地面定期做晶面養(yǎng)護(hù)平時地膠板上的頑固污垢，應(yīng)對其擦拭去除6）地膠板打蠟的品牌須環(huán)保，無刺激性氣味，選用3M、莊臣或同檔次及以上品牌。7）工作時應(yīng)放置“工作進(jìn)行中”“小心地滑”的警告牌，有安全措施，確保工作時各類人員的安全8）地膠板、石材維護(hù)的機(jī)器設(shè)備必須滿足實際工作需要，低噪音9）應(yīng)完成的其余工作各樓層清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)走廊地面、電梯廳墻面光亮清潔無塵、無水跡；各層面電梯按鍵清潔無污2）安全通道、樓梯清潔無垃圾及衛(wèi)生死角，樓梯扶手、畫框、欄桿、燈罩無灰塵3）煙道通風(fēng)口經(jīng)常擦拭無積灰4）污洗間、開水間、晾衣間保持干凈無積水5）不銹鋼水池等保持光亮，每周上油一次6）示教室保持整潔干凈，隨時可用7）公共設(shè)施、消防設(shè)施外表面保持整潔無塵8）保持各診室、治療室、護(hù)理站、醫(yī)生辦公室、主任辦公室、醫(yī)護(hù)值班室等各種臺面、地面、家具表面、冰箱表面及椅子潔凈無塵9）保持病區(qū)宣傳欄、門、玻璃窗內(nèi)潔凈，無亂貼畫、廣告，無亂堆放雜物10）各病區(qū)走廊、墻面、扶手、玻璃窗內(nèi)必須潔凈光亮、整潔，不得有任何污跡、煙頭11）分類處理垃圾：垃圾箱內(nèi)外保持清潔，及時處理，無散亂垃圾，無積水，無異味12）每月一次大檢查13）應(yīng)完成的其余工作病房清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)病房要求：保持病房安靜、整潔、舒適、安全2）病房內(nèi)墻面、桌面、床檔、輸液架及設(shè)備帶清潔、無塵；地面無垃圾、無污跡，保持干凈3）病房窗簾、床簾：拆、掛符合標(biāo)準(zhǔn)4）電視機(jī)表面無積灰5）病房的冰箱，里外須保持干凈6）熱水瓶外干凈無污跡7）沙發(fā)、茶幾、電話機(jī)表面干凈無污跡8）櫥柜表面無積灰，抽屜表面干凈無污跡9）垃圾桶內(nèi)外清潔，垃圾袋按標(biāo)準(zhǔn)套放10）墻面、空調(diào)風(fēng)口表面無積灰11）病房四角無蜘蛛網(wǎng)塵埃12）玻璃窗清潔光亮、窗臺、窗軌清潔無塵13）進(jìn)入病房，應(yīng)盡量集中作業(yè)，避免在病人休息和用餐時間進(jìn)行清潔，清潔動作輕，不得碰壞病人用品，要避免發(fā)出大的響聲，輕拿輕放14）每月一次大檢查15）應(yīng)完成的其余工作衛(wèi)生間要求（包括公共衛(wèi)生間）鏡子明亮，無積灰、水跡及污漬天花板無積灰，蜘蛛網(wǎng)燈箱裝飾板表面無積灰坐廁蓋板、座板清潔無水跡、內(nèi)壁外壁無污跡5）洗臉盆和沐浴房所有金屬器表面清潔光亮、瓷盆內(nèi)壁無水珠或皂漬，水塞無毛發(fā)6）墻面、墻身面磚清潔光亮，無污跡7）沐浴房玻璃門干凈，無污跡8）毛巾架光亮無水跡9）地漏無異味，地漏蓋蓋好，地磚擦拭干凈，無煙灰及毛發(fā)留下10）廁所地面無積水，便池內(nèi)（含小便器）大小便及時沖凈，無尿堿或污垢11）抹布、拖把、掃把要及時清洗、消毒，保持干凈，必須做好標(biāo)記，掛在固定位置，分別按要求使用12）垃圾桶必須經(jīng)常專人檢查，如果垃圾量超過三分之二，就應(yīng)及時傾倒，垃圾袋不得有破損，否則會導(dǎo)致垃圾溢出。垃圾袋按標(biāo)準(zhǔn)套入。垃圾桶定期清洗，消毒，內(nèi)外壁干凈、干燥、無異味。13）每月一次大檢查14）病房衛(wèi)生間是病人和家屬傾倒污物的地方，是主要污染源，所以保潔時應(yīng)徹底清除一切污物和污漬，每天定期進(jìn)行消毒處理，保潔工具和材料必須專項專用。行政辦公室要求保持安靜、整潔、舒適、安全墻面、桌面、無塵窗簾干凈、整潔、無污染，懸掛符合標(biāo)準(zhǔn)櫥柜外無積灰，抽屜外干凈無污跡垃圾桶內(nèi)外清潔，垃圾袋按標(biāo)準(zhǔn)套放墻面、風(fēng)口無積灰四角無蛛網(wǎng)塵埃玻璃窗清潔光亮，窗臺、窗軌清潔無塵每月一次大檢查打開水，其他臨時交辦的任務(wù)11）日常保潔不得影響工作，保潔時間征得行政人員同意，如果遇到開會等情況，不得打攪或擅自進(jìn)行保潔作業(yè)12）不得翻閱資料，整理物品后應(yīng)及時歸位13）應(yīng)完成的其余工作宿舍管理服務(wù)內(nèi)容及要求1）打掃集體宿舍公共區(qū)域衛(wèi)生，包括走廊、門窗等，定期檢查各樓層房間衛(wèi)生及安全規(guī)范工作，協(xié)助搞好各宿舍的維修保養(yǎng)工作，以確保職工宿舍的清潔和安全2）維護(hù)職工宿舍正常秩序，保證宿舍安靜保潔服務(wù)頻次要求區(qū)域序號工作內(nèi)容頻次大廳

/急診室/

輸液室/

供應(yīng)室/

門診診室

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醫(yī)技科室1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日2次以上2區(qū)域內(nèi)地面掃塵（無揚(yáng)塵干掃）每日2次以上3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）每日2次以上4區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、臺面擦拭每日2次以上5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器、自助掛號、查詢機(jī)（含各種醫(yī)用器材）、低處電器表面清洗或擦拭每日1次以上6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭的清洗、擦拭每日2次以上7衛(wèi)生間（含水龍頭、洗手池、臺面、馬桶、地面）沖洗、擦拭、消毒隨時保持潔凈8區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、欄桿、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日1次以上9開水機(jī)、冰箱（如有）外表面清潔消毒每周1次以上10門、門框、低處窗框擦拭每周1次以上11玻璃及窗框每月1次以上12低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次以上13非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次以上14高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每月2次以上15高處除塵每月1次以上16燈具、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、管道、空調(diào)出風(fēng)口、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦拭清潔每月1次以上17地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每季度1次以上18平車上布類整理、更換，床上用品拆換隨時19巡視保潔隨時區(qū)域序號工作內(nèi)容頻次手術(shù)室1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日2次以上2區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）每日2次以上3區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品、臺面擦拭每日1次以上4區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材、無影燈）、低處電器表面清洗、擦拭每日1次以上5區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、隔攔處清洗、擦拭每日1次以上6衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）沖洗、擦拭、消毒每日2次以上7區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、扶手、欄桿、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日1次以上8拖鞋清洗、隨時9術(shù)后整理、清潔、消毒隨時10開水機(jī)、空氣消毒機(jī)、空調(diào)設(shè)備外表面的清潔與消毒每周1次以上11門、門框、窗框、玻璃、高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每周1次以上12低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次以上13非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每月2次以上14高處除塵每月1次以上15燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗每月1次以上16地膠板機(jī)洗、打蠟處理或保養(yǎng)每季度1次以上17巡視保潔隨時18平車上布類整理、更換，手術(shù)臺上用品拆換隨時19庫房的打掃每月1次以上20窗簾拆換每半年1次以上21各類平車輪椅車輪上油、去污，保證正常運(yùn)行每周1次以上區(qū)域序號工作內(nèi)容頻次血液凈化科1核對和清點(diǎn)醫(yī)用垃圾，收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日2次以上2區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）每日2次以上3區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品、臺面擦拭每日1次以上4區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材、無影燈）、低處電器表面清洗、擦拭每日1次以上5區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、隔攔處清洗、擦拭每日1次以上6衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）沖洗、擦拭、消毒每日2次以上7區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、扶手、欄桿、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日1次以上8拖鞋清洗隨時9病人血透后整理、清潔、消毒隨時10開水機(jī)、空氣消毒機(jī)、空調(diào)設(shè)備外表面的清潔與消毒每周1次以上11門、門框、窗框、玻璃、高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每周1次以上12低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角每周1次以上13高處除塵每月1次以上14每天做好透析前的準(zhǔn)備工作透析日15燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗每月1次以上16地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每季度1次以上17巡視保潔隨時18庫房的打掃每月1次以上19各類平車輪椅車輪上油、去污，保證正常運(yùn)行每周1次以上區(qū)域序號工作內(nèi)容頻次病區(qū)1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日2次以上2區(qū)域內(nèi)地面牽塵（無揚(yáng)塵干掃）每日1次以上3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）每日2次以上4區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品（含病歷牌）、臺面擦拭每日1次以上5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（含各種醫(yī)用器材）、器械（治療車、病歷架等）、床單位、低處電器表面的清洗或擦拭每日1次以上6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭清洗、擦拭每日1次以上7衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）、開水間沖洗、擦拭、消毒每日2次以上8區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、欄桿、花瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日1次以上9床單位終末消毒隨時10開水機(jī)、冰箱外表面清潔消毒每周1次以上11門、門框、窗框、玻璃每周1次以上12低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次以上13非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次以上14高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每周1次以上15高處除塵每月1次以上16燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗每月1次以上17地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每季度1次以上18石材地面的日常維護(hù)保養(yǎng)每2周1次以上19巡視保潔隨時20平車上布類整理、更換隨時21給所有病人打開水每天2次以上區(qū)域序號工作內(nèi)容頻次會議室1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋隨時2區(qū)域內(nèi)地面掃塵（無揚(yáng)塵干掃）開會前3區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）開會前4區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、臺面擦拭隨時5區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器、低處電器表面清洗或擦拭開會前6區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭清洗、擦拭隨時7衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）、開水間沖洗、擦拭、消毒會前會后8區(qū)域內(nèi)窗臺、花瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭會前會后9開水機(jī)、消毒柜外表面清潔消毒每周1次以上10門、門框、窗框、玻璃每周1次以上11低處墻面除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次以上12非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次以上13高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每周1次以上14高處除塵每月1次以上15燈具、音響、煙感、通風(fēng)口、排氣扇、風(fēng)扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗每月1次以上16地面機(jī)洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每半年1次以上區(qū)域序號工作內(nèi)容頻次室內(nèi)公共區(qū)域1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日2次以上2區(qū)域內(nèi)地面掃塵并地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔）每日1次以上3區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭清洗、擦拭每日1次以上4衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、馬桶、地面）、開水間沖洗、擦拭、消毒隨時保持潔凈5區(qū)域內(nèi)把手、欄桿、花瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標(biāo)牌、垃圾桶擦拭每日1次以上6公共座椅的清潔擦拭每周1次以上7玻璃清潔每周1次以上8非醫(yī)療不銹鋼物體表面閃鋼保養(yǎng)每周1次以上9高處標(biāo)牌、壁掛物擦拭每周1次以上10高處除塵每月1次以上11燈具、音響、煙感、監(jiān)視器等高處設(shè)備擦洗每月1次以上12各材質(zhì)地面的保養(yǎng)每半年1次以上13大廳內(nèi)玻璃除塵、清洗，無塵，光亮每季度全面清塵一次以上14巡邏保潔隨時區(qū)域序號工作內(nèi)容頻次室外公共區(qū)域1收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日2次以上2區(qū)域內(nèi)垃圾桶刷洗每日1次以上3明溝、暗溝月徹底清理，如有堵塞情況，及時上報每月2次以上4路燈除塵每月2次以上5各出入口地面清掃、收集垃圾、水力沖洗循環(huán)清掃，每周沖洗1次以上6廣場及道路清掃、收集垃圾、水力沖洗循環(huán)清掃，每周沖洗1次以上7外墻及外露管道（二米以下）除塵，無積灰、污漬每日清抹1次以上8屋頂及周邊清掃、收集垃圾、清潔堵塞物每日清掃，雨雪天氣、臺風(fēng)季節(jié)重點(diǎn)清掃9公共座椅保潔隨時10玻璃清潔每周1次以上11外墻金屬嵌條、標(biāo)志牌除塵無積