2010-2015年中國SaaS(軟件運(yùn)營服務(wù))行業(yè)投資環(huán)境調(diào)查及

2010-2015年中國SaaS(軟件運(yùn)營服務(wù))行業(yè)投資環(huán)境調(diào)查及市場(chǎng)研究報(bào)告中國行業(yè)咨詢網(wǎng)（）北京:010-5208681481652125深圳Q：908198814北京公司地址：北京市朝陽區(qū)北苑路13號(hào)領(lǐng)地OFFICE大廈B座907室深圳公司地址：深圳市羅湖區(qū)寶安北路筍崗大廈1720室2010-2015年中國SaaS(軟件運(yùn)營服務(wù))行業(yè)投資環(huán)境調(diào)查及市場(chǎng)研究報(bào)告報(bào)告名稱：2010-2015年中國SaaS(軟件運(yùn)營服務(wù))行業(yè)投資環(huán)境調(diào)查及市場(chǎng)研究報(bào)告出版日期：2010年12月報(bào)告價(jià)格：紙質(zhì)版：￥6500電子版：￥6500優(yōu)惠價(jià)：￥6000咨詢電話：400-666-3569（免長(zhǎng)途費(fèi)）北京:010-52086814816521255208680152086802深圳2010-2015年中國SaaS(軟件運(yùn)營服務(wù))行業(yè)投資環(huán)境調(diào)查及市場(chǎng)研究報(bào)告》簡(jiǎn)介：

SaaS是Software-as-a-service（軟件運(yùn)營服務(wù)），是一種基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的應(yīng)用模式；是一種隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，在21世紀(jì)開始興起的完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式，是軟件科技發(fā)展的最新趨勢(shì)。SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái)，并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。SaaS是未來十年軟件產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展方向。目前國際SaaS市場(chǎng)發(fā)展的如火如荼，2008年全球SaaS行業(yè)收入達(dá)到66億美元，并且預(yù)計(jì)2013年之前都將持續(xù)快速增長(zhǎng)，屆時(shí)全球SaaS銷售收入有望達(dá)到160億美元。我國IT業(yè)起步較晚，落后發(fā)達(dá)國家?guī)资辏壳拔覈腟aaS服務(wù)正處在起步階段。但SaaS應(yīng)用的高峰已為期不遠(yuǎn)。2008年中國SaaS（軟件運(yùn)營服務(wù)）市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到198.4億元，比2007年的157.5億元增長(zhǎng)了26%。其中，工具型SaaS市場(chǎng)規(guī)模為190.5億元，市場(chǎng)增長(zhǎng)率為24.5%；管理型SaaS市場(chǎng)規(guī)模為7.9億元，市場(chǎng)增長(zhǎng)率為75.6%。2009年，國內(nèi)主要SaaS廠商的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)己經(jīng)發(fā)生明顯改變，隨著SaaS生態(tài)系統(tǒng)的不斷完善、商業(yè)模式日漸成熟，用戶對(duì)于在線服務(wù)的理解和應(yīng)用也有了進(jìn)一步發(fā)展。工具型SaaS產(chǎn)品的使用種類開始增多，管理型SaaS產(chǎn)品進(jìn)一步朝著與業(yè)務(wù)融合的方向演進(jìn)。2009年中國SaaS市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到243.4億元人民幣。隨著SaaS業(yè)務(wù)模式的發(fā)展，不斷涌現(xiàn)出越來越多的SaaS的應(yīng)用：物流管理、人力資源管理、客戶管理、財(cái)務(wù)管理、ERP等等幾乎所有的企業(yè)管理軟件都能在網(wǎng)上找到SaaS的模式，SaaS正趨于成熟。SaaS模式的推廣顯著降低了軟件的使用和維護(hù)成本，使其更貼近客戶，特別是廣大的中小企業(yè)客戶，SaaS模式的推廣將促進(jìn)軟件產(chǎn)品的大規(guī)模普及。未來幾年，中國SaaS市場(chǎng)將保持30%以上的年復(fù)合增長(zhǎng)率，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將成為SaaS推廣的生力軍。到2012年中國SaaS市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到521億元人民幣。中國行業(yè)咨詢網(wǎng)發(fā)布的《2010-2015年中國SaaS(軟件運(yùn)營服務(wù))行業(yè)投資環(huán)境調(diào)查及市場(chǎng)研究報(bào)告》共九章。首先介紹了SaaS的概念、分類、特征、與ASP的區(qū)別等，接著分析了國內(nèi)外SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及管理型SaaS的發(fā)展現(xiàn)狀。隨后報(bào)告對(duì)SaaS的廠商與用戶、市場(chǎng)應(yīng)用、運(yùn)營及國際國內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)做了細(xì)致分析，最后預(yù)測(cè)了SaaS市場(chǎng)的發(fā)展前景和未來趨勢(shì)。您若想對(duì)SaaS市場(chǎng)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資軟件運(yùn)營服務(wù)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。報(bào)告目錄第一章SAAS（軟件運(yùn)營服務(wù)）的相關(guān)概述1.1SAAS的定義及分類1.1.1SaaS的概念解析1.1.2SaaS的分類情況1.1.3SaaS的生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成1.1.4SaaS發(fā)展的演進(jìn)歷程1.2SAAS的特性與作用1.2.1SaaS服務(wù)的主要特征1.2.2SaaS模式的作用分析1.2.3SaaS模式與傳統(tǒng)許可模式的比較淺析1.2.4SaaS的客戶價(jià)值透析1.2.5SaaS的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛1.3SAAS與ASP的區(qū)別與聯(lián)系1.3.1ASP的基本介紹1.3.2SaaS相關(guān)概念的區(qū)別解析1.3.3SaaS模式與ASP模式的差異剖析第二章SAAS產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析2.1全球SAAS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況2.1.1國外SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及特征分析2.1.2世界SaaS市場(chǎng)需求與提供商分析2.1.32008年全球SaaS市場(chǎng)規(guī)模透析2.1.42009年全球SaaS安全服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大2.1.5歐美地區(qū)SaaS型CRM漸成市場(chǎng)主導(dǎo)2.2中國SAAS產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展綜述2.2.1我國SaaS市場(chǎng)發(fā)展的基本情況2.2.2國內(nèi)SaaS市場(chǎng)發(fā)展的新特點(diǎn)2.2.3企業(yè)對(duì)SaaS的需求狀況分析2.32007-2008年中國SAAS市場(chǎng)運(yùn)行概況2.3.12007年國內(nèi)SaaS產(chǎn)業(yè)鏈已見雛形2.3.22007年中國SaaS市場(chǎng)運(yùn)行特征透析2.3.32008年中國SaaS市場(chǎng)規(guī)模2.3.42008年中國SaaS市場(chǎng)發(fā)展迅猛2.42009年中國SAAS市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀2.4.12009年中國SaaS市場(chǎng)走勢(shì)平穩(wěn)2.4.22009年我國SaaS市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)2.4.32009年SaaS模式對(duì)傳統(tǒng)軟件行業(yè)發(fā)起猛烈沖擊2.4.42009年我國SaaS市場(chǎng)渠道建設(shè)如火如荼2.5SAAS產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題2.5.1中國SaaS市場(chǎng)發(fā)展的制約因素2.5.2SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)分析2.5.3SaaS市場(chǎng)存在的兩大難題2.5.4中國SaaS產(chǎn)業(yè)安全問題亟待解決2.5.5國內(nèi)SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展遭遇三大瓶頸2.6SAAS產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策分析2.6.1國內(nèi)SaaS市場(chǎng)發(fā)展的建議2.6.2健全的安全運(yùn)營體系是SaaS發(fā)展的關(guān)鍵2.6.3中國SaaS健康發(fā)展需要構(gòu)建完善的誠信機(jī)制2.6.4中國SaaS廠商快速壯大的對(duì)策2.6.5SaaS產(chǎn)品的開發(fā)攻略第三章管理型SAAS市場(chǎng)分析3.1企業(yè)管理類SAAS發(fā)展歷程3.1.1萌芽階段3.1.2調(diào)整階段3.1.3穩(wěn)步發(fā)展階段3.2管理型SAAS市場(chǎng)發(fā)展概況3.2.1管理型SaaS與工具型SaaS漸趨融合3.2.2管理型SaaS給企業(yè)帶來的利好3.2.3管理型SaaS市場(chǎng)逐漸受到企業(yè)重視3.2.4我國管理型SaaS應(yīng)用成交率大幅上升3.2.5渠道將成為管理型SaaS企業(yè)制勝法寶3.2.6管理型SaaS的個(gè)性化發(fā)展透析3.32009年中國管理型SAAS市場(chǎng)的發(fā)展3.3.12009年第2季度管理型SaaS市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r3.3.22009年第3季度管理型SaaS市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r3.3.32009年第4季度管理型SaaS市場(chǎng)發(fā)展簡(jiǎn)況3.4管理型SAAS市場(chǎng)成功的要點(diǎn)解析3.4.1SaaS廠商需具備的能力剖析3.4.2企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的能力3.4.3構(gòu)建創(chuàng)新商業(yè)模式能力3.4.4全程客戶服務(wù)能力第四章SAAS市場(chǎng)的廠商與用戶分析4.1SAAS市場(chǎng)的廠商發(fā)展動(dòng)態(tài)4.1.1國外大型SaaS企業(yè)積極搶攻中國市場(chǎng)4.1.2國內(nèi)SaaS行業(yè)顯現(xiàn)“羊群效應(yīng)”4.1.3中國主流SaaS運(yùn)營商市場(chǎng)份額4.1.4國內(nèi)主流SaaS企業(yè)及其產(chǎn)品評(píng)析4.1.5我國SaaS廠商積極構(gòu)筑戰(zhàn)略聯(lián)盟4.22008年SAAS用戶的使用狀況分析4.2.1用戶對(duì)SaaS的認(rèn)知情況4.2.2用戶最看重的SaaS功效4.2.3企業(yè)SaaS應(yīng)用計(jì)劃分析4.2.4OA類SaaS應(yīng)用受用戶重視4.32009年SAAS用戶的使用情況透析4.3.1數(shù)據(jù)安全問題受關(guān)注4.3.2服務(wù)的方便性受企業(yè)青睞4.3.3降低成本是企業(yè)考慮的重要因素第五章中國SAAS的市場(chǎng)應(yīng)用分析5.1SAAS在中小企業(yè)的應(yīng)用情況5.1.1SaaS幫助中小企業(yè)擺脫在線管理困境5.1.2中小企業(yè)全面普及SaaS尚待時(shí)日5.1.3中小企業(yè)選擇SaaS的注意事項(xiàng)5.1.4中小企業(yè)實(shí)施SaaS模式面臨的挑戰(zhàn)及策略5.1.5多數(shù)中小企業(yè)將應(yīng)用SaaS模式5.2SAAS在郵件領(lǐng)域的應(yīng)用分析5.2.1SaaS對(duì)傳統(tǒng)郵件市場(chǎng)影響頗深5.2.2SaaS在反垃圾郵件中應(yīng)用效果突出5.2.3SaaS的郵件歸檔功能突出應(yīng)用前景光明5.3SAAS在電子政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用綜述.2SaaS模式在電子政務(wù)中應(yīng)用特點(diǎn)透析5.3.3SaaS在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用情況5.3.4SaaS在電子政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用潛力探析5.4SAAS模式的其他應(yīng)用分析5.4.1零售企業(yè)對(duì)SaaS的需求及應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)探析5.4.2SaaS模式下視頻會(huì)議租用成市場(chǎng)新趨向5.4.3SaaS模式下視頻會(huì)議遭遇的阻礙5.5SAAS模式的應(yīng)用案例及方向透析5.5.1全程電子商務(wù)管理5.5.2CRM客戶關(guān)系管理5.5.3SCM供應(yīng)鏈管理5.5.4節(jié)省通訊成本5.6SAAS模式的企業(yè)應(yīng)用個(gè)案解析5.6.1博思格集團(tuán)5.6.2濟(jì)南創(chuàng)弈工場(chǎng)科技5.6.3安吉汽車俱樂部第六章SAAS的市場(chǎng)運(yùn)營分析6.1SAAS產(chǎn)業(yè)的基本運(yùn)營模式剖析6.1.1中國SaaS產(chǎn)業(yè)有兩種主導(dǎo)運(yùn)營模式6.1.2以自身產(chǎn)品為核心應(yīng)用的模式淺析6.1.3以在線軟件服務(wù)的第三方平臺(tái)模式介紹6.2擺脫ASP模式困境SAAS需解決的難題6.2.1SaaS業(yè)務(wù)模式的深入解析6.2.2服務(wù)提供商的公信力是首要挑戰(zhàn)6.2.3應(yīng)用連續(xù)性與數(shù)據(jù)安全性成為重點(diǎn)6.2.4盈利模式和營銷方式的突破6.3SAAS模式的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)及安全策略分析6.3.1SaaS模式面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)因素6.3.2SaaS系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)主體探討6.3.3透析SaaS系統(tǒng)存在的安全隱患6.3.4SaaS系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施探究6.4SAAS的市場(chǎng)營銷策略探討6.4.1SaaS市場(chǎng)營銷的三大建議6.4.2SaaS的渠道建設(shè)方案透析6.4.3SaaS的市場(chǎng)推廣模式探索6.4.4SaaS的品牌推廣策略思考第七章國外重點(diǎn)企業(yè)分析7.1微軟7.1.1企業(yè)簡(jiǎn)介7.1.2微軟公司多方位開拓SaaS市場(chǎng)7.1.3微軟SaaS的中國市場(chǎng)戰(zhàn)略解讀7.2GOOGLE7.2.1企業(yè)簡(jiǎn)介7.2.2Google進(jìn)軍SaaS市場(chǎng)挑戰(zhàn)微軟7.2.3Google進(jìn)軍SaaS市場(chǎng)面臨的問題7.3NETSUITE7.3.1企業(yè)簡(jiǎn)介7.3.2NetSuite公司的主要產(chǎn)品介紹7.3.3NetSuite瞄準(zhǔn)中國SaaS市場(chǎng)蓄勢(shì)待發(fā)7.3.42008年NetSuite在日本地區(qū)推出SaaS新品7.4SALESFORCE.COM7.4.1企業(yè)簡(jiǎn)介7.4.2Salesforce的產(chǎn)品及用戶規(guī)模7.4.3Salesforce的SaaS業(yè)務(wù)成功的秘訣7.4.4Salesforce在中國SaaS市場(chǎng)發(fā)展概況第八章國內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)分析8.1阿里軟件8.1.1企業(yè)簡(jiǎn)介8.1.2阿里軟件的主要產(chǎn)品線介紹8.1.3阿里軟件SaaS的發(fā)展道路解析8.1.42009年阿里軟件在南京創(chuàng)建SaaS服務(wù)中心8.2金蝶8.2.1企業(yè)簡(jiǎn)介8.2.2金蝶友商網(wǎng)產(chǎn)品介紹8.2.3金蝶友商網(wǎng)大肆發(fā)力國內(nèi)SaaS市場(chǎng)8.2.4金蝶SaaS發(fā)展的成效與問題8.3用友8.3.1企業(yè)簡(jiǎn)介8.3.22008年用友正式進(jìn)軍SaaS市場(chǎng)8.3.32010年用友融合SaaS等業(yè)務(wù)打造全程電子商務(wù)8.4八百客8.4.1企業(yè)簡(jiǎn)介8.4.2八百客SaaS產(chǎn)品特點(diǎn)及收費(fèi)模式8.4.3八百客Saas業(yè)務(wù)發(fā)展歷程8.4.42010年八百客SaaS市場(chǎng)發(fā)展策略8.5銘萬8.5.1企業(yè)簡(jiǎn)介8.5.2銘萬SaaS產(chǎn)品線及用戶規(guī)模分析8.5.3SaaS市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈銘萬搶占先機(jī)8.5.42008年銘萬聯(lián)合聯(lián)想力推SaaS新品第九章SAAS市場(chǎng)的發(fā)展前景分析9.1世界SAAS市場(chǎng)發(fā)展前景展望9.1.1全球SaaS市場(chǎng)發(fā)展迎來黃金時(shí)期9.1.2全球SaaS未來發(fā)展方向探析9.1.32013年SaaS服務(wù)將成全球電子商務(wù)發(fā)展主流9.2中國SAAS市場(chǎng)發(fā)展前景及趨勢(shì)9.2.1未來中國SaaS市場(chǎng)發(fā)展前景展望9.2.22012年中國SaaS市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)9.2.3SaaS市場(chǎng)前景廣闊漸受資本青睞9.2.4未來SaaS對(duì)中國傳統(tǒng)軟件行業(yè)的影響透析圖表目錄：圖表應(yīng)用軟件運(yùn)營商類型圖表管理軟件運(yùn)營商類型圖表WEB商業(yè)運(yùn)營提供商類型圖表SaaS發(fā)展的三個(gè)階段圖表全球前十五大軟件按需定制（SoftwareOnDemand）企業(yè)營業(yè)規(guī)模與市場(chǎng)圖表2008年SaaS各細(xì)分市場(chǎng)的銷售收入狀況圖表2008-2010年日本SaaS（包含ASP）投資情況圖表用戶對(duì)SaaS運(yùn)營商的體驗(yàn)數(shù)據(jù)圖表2007年中國SaaS市場(chǎng)區(qū)域分布情況圖表2007年中國SaaS應(yīng)用行業(yè)分布情況圖表2007年中國SaaS應(yīng)用類型分布情況圖表2006-2008年軟件運(yùn)營服務(wù)（SaaS）市場(chǎng)規(guī)模圖表2008-2010年中國SaaS市場(chǎng)規(guī)模圖表2005-2007年管理型SaaS應(yīng)用成交率情況圖表2009年第3季度中國管理型SaaS廠商付費(fèi)用戶數(shù)市場(chǎng)份額圖表2009年第4季度中國管理型SaaS廠商付費(fèi)用戶數(shù)市場(chǎng)份額圖表成功SaaS廠商需具備的關(guān)鍵能力要素圖表2007年中國SaaS行業(yè)在線管理軟件運(yùn)營商營收份額圖表2007年中國SaaS管理軟件運(yùn)營商營收規(guī)模圖表SaaS領(lǐng)域廠商獲取成功的兩種方法圖表2008年企業(yè)用戶對(duì)SaaS的了解狀況圖表2008年阻礙用戶使用SaaS產(chǎn)品的因素圖表2008年用戶最看重的SaaS功效圖表2008年用戶選擇SaaS產(chǎn)品的主要依據(jù)圖表2009年企業(yè)未曾應(yīng)用SaaS產(chǎn)品的原因調(diào)查圖表2009年企業(yè)使用SaaS產(chǎn)品的原因調(diào)查圖表2009年企業(yè)對(duì)SaaS產(chǎn)品降低成本功效的看法圖表按照模式劃分SaaS運(yùn)營產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖表NetSuite主要產(chǎn)品線圖表Salesforce主要產(chǎn)品功能及價(jià)格圖表2003-2007年Salesforce營收規(guī)模增長(zhǎng)情況圖表2003-2007年Salesforce個(gè)人用戶和企業(yè)用戶數(shù)量規(guī)模增長(zhǎng)情況圖表阿里軟件主要產(chǎn)品線圖表阿里軟件產(chǎn)品功能特點(diǎn)及價(jià)格圖表金蝶友商網(wǎng)主要產(chǎn)品功能及特點(diǎn)圖表八百客產(chǎn)品功能及特點(diǎn)圖表八百客產(chǎn)品收費(fèi)模式圖表