人應(yīng)具備的八種性格課件

人應(yīng)具備的八種性格1．熱情熱情是性格的情緒特征之一。生意人要富于熱情，在業(yè)務(wù)活動(dòng)中待人接物更要始終保持熱烈的感情。熱情會(huì)使人感到親切、自然，從而縮短與你的感情距離，同你一起創(chuàng)造出良好的交流思想、情感的環(huán)境。但也不能熱情過(guò)分，過(guò)分會(huì)使人感到虛情假意、有所戒備，無(wú)形中就筑起一道心理上的防線。2．開(kāi)朗開(kāi)朗是外向型性格的特征之一，表現(xiàn)為坦率、爽直。具有這種性格的人，能主動(dòng)積極地與他人交往，并能在交往中吸取營(yíng)養(yǎng)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、培養(yǎng)友誼。4．堅(jiān)毅堅(jiān)毅是性格的意志特征之一。生意人的任務(wù)是復(fù)雜的，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)目標(biāo)總是與克服困難相伴隨，因此生意人必須具備堅(jiān)毅的性格。只有意志堅(jiān)定、有毅力，才能找到克服困難的辦法，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)。5．耐性耐性是能忍耐、不急躁的性格。生意人作為自己組織或客戶、雇主與公眾的“中介人”，不免會(huì)遇到公眾的投訴，被投訴者當(dāng)做“出氣筒”。因此，沒(méi)有耐性，就會(huì)使自己的組織或客戶、雇主與投訴的公眾之間的矛盾進(jìn)一步激化，本身的工作也就無(wú)法開(kāi)展。在被投訴的公眾當(dāng)做“出氣筒”的時(shí)候，最好是迫使自己立即站到投訴者的立場(chǎng)上去。只有這樣，才能忍受“逼迫心頭的挑戰(zhàn)”，然后客觀地評(píng)價(jià)事態(tài)，順利地解決矛盾。生意人在日常工作中，也要有耐性。既要做一個(gè)耐心的聽(tīng)者，對(duì)別人的講話表示興趣和關(guān)切；又要做一個(gè)耐心的說(shuō)服者，使別人愉快地接受你的想法而沒(méi)有絲毫被強(qiáng)迫的感覺(jué)。6．寬容寬容是寬大有氣量，是生意人應(yīng)當(dāng)具備的品格之一。在社交中，生意人要允許不同觀點(diǎn)的存在，如果別人無(wú)意間侵害了你的利益，也要原諒他。你諒解了別人的過(guò)失，允許別人在各個(gè)方面與你不同，別人就會(huì)感到你是個(gè)有氣度的人，從而尊敬你，愿意與你交往，即退一步，進(jìn)兩步。也不要漫不經(jīng)心或咄咄逼人。坐立的姿勢(shì)要端正；行走的步伐要穩(wěn)健；談話的語(yǔ)氣要和氣；聲調(diào)和手勢(shì)要適度