銷售個人述職報告簡短（五篇）

—銷售個人述職報告簡短（五篇）寫述職報告時應(yīng)仔細(xì)總結(jié)出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，那20XX年就要過去了，一起來了解下銷售員的述職報告有哪些吧!下面是為大家?guī)淼挠嘘P(guān)20XX年銷售個人述職報告簡短（五篇），期望大家喜愛。20XX年銷售個人述職報告【篇一】客戶檔案管理是銷售管理中的重點，銷售管理的許多工作都可以通過客戶檔案管理來完成。比方客戶維護(hù)、業(yè)務(wù)員管理等。然而有不少的公司在實際工作中，并沒有充足的發(fā)揮客戶檔案的功能，一方面源于他們對客戶檔案的重要性熟悉缺乏重視不夠，另一方面是由于他們?nèi)狈σ惶子行У墓芾矸椒?。所以在他們那里，客戶檔案只是一種客戶信息記錄了，其功能限度的也僅只是為了備查之用。在這里我要給大家介紹一種叫動態(tài)客戶管理的方法。動態(tài)客戶檔案管理是圍繞客戶檔案建設(shè)，不斷的對其中客戶信息進(jìn)行更新，修改，以及基于它進(jìn)行的銷售目標(biāo)制定，客戶維護(hù)，業(yè)務(wù)員行為管理，業(yè)績考核，銷售指導(dǎo)等工作的一種管理概念。所以從某種意義上講，動態(tài)客戶檔案管理更是一種觀念。如今我就從動態(tài)客戶檔案的設(shè)計及運用一一闡述，期望能為各位好友提供一些參考。一、動態(tài)客戶檔案設(shè)計每個公司都會設(shè)計一份客戶檔案表，但是有不少的公司在他們看來，客戶檔案只是客戶信息的備忘本。所以欄目設(shè)置得越多越好。基于這種思想，他們設(shè)計出來的客戶檔案就非常具體，有許多甚至把客戶的一些不著邊際的信息都設(shè)計進(jìn)去了。然而這種設(shè)計就不行能支持后面的管理工作了。由于，第一信息太多太雜很不利于操作。我們常?？吹讲簧俚臉I(yè)務(wù)員的客戶檔案上其實是一片空白。其次這樣設(shè)計出來的客戶檔案肯定篇幅很大，往往是一大張表格。所以不便于保存管理。動態(tài)客戶檔案設(shè)計強調(diào)客戶檔案是為銷售實踐效勞的。業(yè)務(wù)員在拜見客戶前是必需要事先翻查客戶的相關(guān)信息，以便為拜見時提供話題等方面的支持。同時業(yè)務(wù)員在結(jié)束拜見以后需要對本次拜見進(jìn)行簡潔的備遺忘錄。這些必需記在業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案上，以便為下一次拜見提供備忘，同時也為自己合理分配拜見時間頻率提供依據(jù)?？紤]到以上因素，所以業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案必需是篇幅短小，便于攜帶。假如設(shè)計成卡片。其次業(yè)務(wù)員所持有檔案卡必需留有每次拜見紀(jì)要的記錄空間，所以業(yè)務(wù)員持有的客戶檔案表更趨于反映拜見過程。同時，銷售部也必需配套設(shè)計一份客戶檔案。這份檔案主要是用于制定銷售工作方案任務(wù)，進(jìn)行客戶維護(hù)和銷售掌握等。所以越具體越好，對篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外這份表格必需反映客戶的訂購記錄，以便進(jìn)行客戶購置習(xí)慣及重復(fù)購置方面的分析。所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映拜見結(jié)果。這樣，兩分表格一大一小，一份反映拜見過程，一份反映拜見結(jié)果。這種設(shè)計就為以后的相關(guān)銷售管理工作提供了支持。如今許多企業(yè)都完成了信息化，這又大大的簡化了工作量。二、動態(tài)客戶檔案的填制1、客戶檔案的編號應(yīng)表達(dá)一種規(guī)律性，從編號上就應(yīng)當(dāng)能夠馬上反映一些初步客戶信息如性別、地域或級別等，另外要求檔案要按一固定的標(biāo)準(zhǔn)歸類，如地域、級別、性別等。同時在封面上寫有名目備查。2、對客戶檔案的資料更新，修改等明確規(guī)定。一般來說，需要特地制訂相應(yīng)的管理制度。在每次業(yè)務(wù)員回公司參與例會期間統(tǒng)一布置更新。經(jīng)理應(yīng)對整個過程施行監(jiān)督掌握。對于業(yè)務(wù)員填滿須更換的老檔案卡按時回收，分析，并附在檔案表上。20XX年銷售個人述職報告【篇二】不知不覺中，20X年已經(jīng)接近尾聲，參加公司銷售部作助理已有些時間，這這段時間的工作中，我學(xué)習(xí)并積累了許多學(xué)問和經(jīng)驗，錘煉和提高了業(yè)務(wù)力量，更讓自己的人生多了一份沖動，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生閱歷?？梢哉f，在X的這段時間中，收獲頗多、感受頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙和指導(dǎo)，如今已能獨立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)，永無止境，來到公司的時分，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜愛了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時分，負(fù)責(zé)工程沒有進(jìn)場，覺得有點無聊甚至枯燥，但進(jìn)入12月后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學(xué)到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)覺、去學(xué)習(xí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐煩指導(dǎo)幫忙下，我慢慢了解心態(tài)確定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越安靜，更加趨于成熟。三、完成的主要工作任務(wù)：1、共計銷售X套，銷售面積X平米，銷售額X元，回款額X元；2、對工程人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和銷售技巧。3、修改和重申了案場制度，制度更加細(xì)化。4、制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣。5、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，參與制定12月的月團購方案，聯(lián)系團購單位，選房、簽約，最終成交X套，銷售額X元，回款額為X元；四、工作中存在的缺乏1、對業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠2、對工程整體把控有待于提高。3、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗。4、與甲方缺乏有效溝通。在學(xué)習(xí)公司完善的操盤經(jīng)驗，開掘自己工作中的缺乏的同時，方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：1、進(jìn)一步提高自己的管理水平；2、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)；3、與甲方按時有效地溝通，保證銷售工作的正常化；4、不斷改進(jìn)工作中所存在的問題，按時調(diào)整策略，保證明年銷售任務(wù)的順當(dāng)完成；5、同時努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能，給工程銷售提供更好的可行性方案。6、加大工作的檢查力度和方案的可執(zhí)行性，努力增加團隊的執(zhí)行力。7、制定月可行的銷售方案分級管理，執(zhí)行目標(biāo)確立到個人，分工和責(zé)任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團隊工作效率。8、工作從細(xì)致性動身，做到把握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。2X年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來XX公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結(jié)協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時感謝各各領(lǐng)導(dǎo)、同事對我工作方面的支持和幫忙，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的進(jìn)展，工程在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，會以更好的業(yè)績回報公司。20XX年銷售個人述職報告【篇三】敬愛的公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好!我是X公司的一名銷售人員，我叫XX，很快樂能夠參加公司的銷售團隊，下面是我這個月的工作述職報告。一、工作方案的完成情況和原因雖然市場競爭日趨劇烈，但上個月我給自己制定的工作方案和銷售方案還是順當(dāng)?shù)赝瓿珊偷竭_(dá)目標(biāo)。能夠順當(dāng)?shù)赝瓿扇蝿?wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗，并向前輩們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)銷售的學(xué)問和銷售的方法技巧。二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比擬穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比擬穩(wěn)定的大客戶。在這個月，我一共拜見了65個客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況到達(dá)70%。三、下月的具體工作方案在這個月里，我拜見了65個客戶，下個月，我想提高自己的目標(biāo)，要拜見70~75個客戶，其中40個是穩(wěn)定的中小型客戶，10個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有20個是新客戶。目標(biāo)銷售額要到達(dá)15萬以上，合同簽訂率要到達(dá)75%以上。四、困擾銷售人員的問題我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：1、對于初次拜見的客戶，常常會由于沒預(yù)約到精確的時間，到了客戶那里見不到客戶。2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟識，所以有時分客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清晰，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打答復(fù)客戶的疑問。但這樣會鋪張許多時間，有時不能按時解答客戶問題，客戶會不夠信任。3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很簡單解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能按時解決，錯過了的時機。4、在商務(wù)方面，由于始終以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使許多客戶對我的印象不是很深。5、對工作的主動性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜見客戶時還是比擬膽小。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲懊喪。心態(tài)不夠開放樂觀。五、銷售人員的工作建議因此，依據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議：1、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，遇到問題多向公司資深銷售詢問!資深銷售在進(jìn)行工作的時分，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品嘗其銷售技巧。參與公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進(jìn)行銷售的工作。2、了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的學(xué)問，并做一個系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比擬，得出其優(yōu)缺點!對產(chǎn)品顯現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。3、強化與客戶的溝通與聯(lián)系。拜見頻率還是要強化，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時把握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以實行回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與溝通。4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜見，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，勝利率就較高。6、增加自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的長處，彌補自己的缺乏。六、方案調(diào)整和改進(jìn)措施沒有一個方案是完善無缺的，每個方案都有它自己缺乏的地方，我自己制定的方案也不例外，因此我會依據(jù)方案進(jìn)行時得實際情況來調(diào)整自己的方案，做到見風(fēng)使舵。以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和方案。謝謝!20XX年銷售個人述職報告【篇四】敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：您好!20X年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，根據(jù)年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，仔細(xì)執(zhí)行公司的銷售工作方案與方針政策，在自己分管的X等全國4個片區(qū)仔細(xì)履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了肯定的成果。下面，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的布置和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批判指正：一、20X年銷售工作取得的成果20X年，我根據(jù)公司的戰(zhàn)略部署和工作布置，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，擠占電器配套元器件銷售市場，我和我分管的X等全國4個片區(qū)的全體銷售員團結(jié)全都，同心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成果，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的80%。二、仔細(xì)努力，主動做好銷售各項工作銷售工作是公司的重要工作，特別在當(dāng)前市場競爭劇烈的情況下尤其如此。我是公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任、重托詳細(xì)實施到工作中，為此，我以仔細(xì)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的看法去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動全國4個片區(qū)的整體銷售工作又好又快進(jìn)展。這里面，我主要做了七方面工作。（一）抓好自身建設(shè)，全面提高素養(yǎng)我分管全國4個片區(qū)的銷售工作，明白自己責(zé)任重大，努力根據(jù)政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素養(yǎng)的要求對待自己，強化業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)悟在心里，運用到詳細(xì)實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素養(yǎng)。同時，我做到公正公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時期精神。（二）做好效勞工作，奉獻(xiàn)自己力量我是負(fù)責(zé)全國4個片區(qū)銷售工作的經(jīng)理，做好效勞工作是關(guān)鍵。我把自己看作是銷售戰(zhàn)線的一般一兵，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好效勞，獲得全國4個片區(qū)銷售人員的滿意，一心一意搞好銷售工作，全面提升銷售工作質(zhì)量，以此擴大銷售業(yè)務(wù)，為加快公司進(jìn)展奉獻(xiàn)力量。（三）抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作要搞好電器配套元器件銷售工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，堅固確立“以人為本”的管理理念，仔細(xì)聽取銷售員的看法與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作進(jìn)展。其次，我以自己的領(lǐng)先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉簡樸，充足調(diào)動每個銷售員的工作主動性，提高銷售員的綜合素養(yǎng)，使大家團結(jié)全都，同心協(xié)力，把各項工作搞好。（四）樹立信念，排解萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)20X年電器配套元器件銷售市場競爭異樣劇烈，為爭取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我常常跑全國4個片區(qū)，給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信念，堅決執(zhí)行公司的各項工作確定與工作措施，要想方設(shè)法，排解萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。（五）制訂考核方法，鼓勵先進(jìn)為了激勵銷售員主動工作，擴大銷售業(yè)務(wù)量，為公司制造良好經(jīng)濟效益，我依據(jù)不斷進(jìn)展的銷售新形勢，結(jié)合全國4個片區(qū)的實際情況，制訂相應(yīng)的考核方法，鼓勵先進(jìn)?？己朔椒ǔ渥惚磉_(dá)銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，鼓勵銷售員充滿干勁、仔細(xì)努力工作，勇爭先進(jìn)，在電器配套元器件產(chǎn)品銷售工作上做出新成果，取得新成效。（六）提高客戶認(rèn)知度，擴大產(chǎn)品消費群體，增加品牌影響力我要求全國4個片區(qū)每個銷售員要樹立優(yōu)良效勞意識，仔細(xì)細(xì)致為客戶做好全方位效勞，首先看法要熱忱大方，效勞細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉快。同時主動向客戶講解電器配套元器件相關(guān)學(xué)問以及特點，并向客戶發(fā)放公司電器配套元器件宣揚冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后效勞，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量，取得良好經(jīng)濟效益。（七）走出去推廣品牌，吸引人氣，擴大銷售在當(dāng)前市場競爭劇烈的情況下，坐在家里等候客戶上門，無疑是坐斃待死。為此，我要求全國4個片區(qū)每個銷售員要走出去推廣品牌，吸引人氣，擴大銷售。要通過主動宣揚，現(xiàn)場推銷等多種方法，把我們公司的產(chǎn)品送進(jìn)市場。今年，我負(fù)責(zé)的全國4個片區(qū)的銷售任務(wù)完成的較好，與我們銷售員主動走出去推廣有很大關(guān)系。三、強化學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)我認(rèn)為作為一名負(fù)責(zé)全國4個片區(qū)的銷售經(jīng)理，必需強化學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，才能完成公司給予我的工作任務(wù)，也才能帶好每個銷售員做好銷售工作。（一）努力學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟20X年，我強化學(xué)習(xí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)定，提高政治思想覺悟，在思想上與公司保持全都，堅決抱負(fù)信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立一心一意為客戶效勞的思想，堅決維護(hù)公司利益，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作布置，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，仔細(xì)對待每一件事，仔細(xì)對待每一項工作，堅持把工作做完做好。（二）仔細(xì)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平我是一個喜愛學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今進(jìn)展快速的時期，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時期的需要，必定被時期所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)公司的制度規(guī)定與工作紀(jì)律外，重點是學(xué)習(xí)電器配套元器件學(xué)問和銷售業(yè)務(wù)工作技能，還學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟學(xué)問、社會管理學(xué)問、科技學(xué)問、法律學(xué)問等現(xiàn)代科學(xué)文化學(xué)問，提高業(yè)務(wù)工作水平，為自己做好銷售工作打下堅實的根底。通過學(xué)習(xí)，我熟識和把握了電器配套元器件學(xué)問與根本銷售工作技能，增加了履行崗位職責(zé)的力量和水平，做到與時俱進(jìn)，增加大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作力量，能完成較為冗雜、繁瑣的銷售工作任務(wù)，取得良好成果，這一點，我自己感到很欣慰。四、強化廉政建設(shè)，做到廉潔自律我深入熟悉到廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項工作的進(jìn)展。特別在當(dāng)今社會不正風(fēng)氣的影響下，搞銷售工作簡單產(chǎn)生腐敗行為，損害公司利益。在這方面，我特別注意執(zhí)行公司紀(jì)律，不僅自己要執(zhí)行好，還教育每個銷售員要執(zhí)行好，干任何工作，不得損害公司利益。由于，我切實強化廉政建設(shè)，做到廉潔自律，我和全國4個片區(qū)的每個銷售員在執(zhí)行公司紀(jì)律上比擬好，大家都在一心一意為公司工作，沒有顯現(xiàn)違反公司紀(jì)律的現(xiàn)象。五、存在的缺乏問題1、業(yè)務(wù)不夠熟識。當(dāng)前，電器配套元器件進(jìn)展很快，搞銷售工作必需熟識產(chǎn)品業(yè)務(wù)，這樣才能答復(fù)客戶提出的技術(shù)問題，這方面我有欠缺，需要強化學(xué)習(xí)，努力把握產(chǎn)品業(yè)務(wù)。2、產(chǎn)品宣揚力度不大。我們公司雖然開展了對產(chǎn)品的宣揚，但總的說產(chǎn)品宣揚力度不大，主要還是靠上門推銷。一些客戶對我們公司和產(chǎn)品了解不多，購置時存在憂慮狀態(tài)。今后需要強化產(chǎn)品宣揚，提升我們公司產(chǎn)品的知名度。3、工作作風(fēng)上與銷售員聯(lián)系不夠親密。我與銷售員的聯(lián)系、溝通雖然多，但仍然有時了解情況不夠全面。對銷售員布置工作多，要求完成任務(wù)多，就事論事多，貫徹管理意圖多，征求看法聽取建議少。20X年，我仔細(xì)努力工作，雖然取得了肯定的成果，但是與公司的要求相比，還是需要連續(xù)努力和提高。今后，我要連續(xù)強化學(xué)習(xí)，把握做好銷售工作必備的學(xué)問與技能，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新進(jìn)展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅破難，把銷售工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為公司又快又好進(jìn)展，做出我應(yīng)有的奉獻(xiàn)。我的述職報告完了，感謝大家!20XX年銷售個人述職報告【篇五】X年是緊急的一年，也是勞碌的一年，也取得了肯定的收獲?；貞涍@一年的閱歷，閱歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開頭覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的熟悉，也看到了大膽的廣告推廣方式。回憶這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫忙下，提高自己的工作要求，根據(jù)公司的要求，仔細(xì)的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)瞬即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況匯報如下：一、銷售部日常管理工作銷售部門是公司對外展現(xiàn)的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。每天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求到達(dá)客戶的滿意度，制造良好的客戶口碑，力求各項工作精確，防止疏漏和過失，至今根本做的還是比擬完善。1、仔細(xì)做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息把握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，按時和團隊共享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。2、營造火爆的銷售氣氛促進(jìn)銷售。協(xié)作策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)待等確保精確，防止疏漏和過失。（我把自己的時間全部放在了為團隊效勞上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人）。3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)待的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵害的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。強化與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛運用方案等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的按時把握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)學(xué)問等工作，提高工作效率，把握更全面的學(xué)問。5、做好臵業(yè)參謀的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。按時捕獲政策信息，專業(yè)學(xué)問，課外學(xué)問等信息給銷售人員共享。組織召開專題共享會使銷售團隊共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)布置，考核。二、強化自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)在20X年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷強化自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)學(xué)問不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了5本暢銷書（《貨幣戰(zhàn)爭》2本、《激蕩30年