電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)課件

第7章電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)本章主要內(nèi)容：電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系企業(yè)信息門戶的概念及功能典型電子商務(wù)網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)第7章電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)本章主要內(nèi)容：電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商17.1電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系電子商務(wù)網(wǎng)站的定義電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系7.1電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系電子商務(wù)網(wǎng)站的定義27.1電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系1.電子商務(wù)網(wǎng)站的定義電子商務(wù)網(wǎng)站是電子商務(wù)系統(tǒng)與消費(fèi)者、合作伙伴等外部用戶交互的主要承載者，是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分。7.1電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系1.電子商務(wù)網(wǎng)站的定義37.1電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系2.電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系電子商務(wù)系統(tǒng)作為一個(gè)整體，不僅包括以企業(yè)開展商務(wù)活動的外部電子化環(huán)境，而且包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動的電子化環(huán)境，這兩部分必須結(jié)合起來才能滿足企業(yè)在Internet上開展商務(wù)活動的需要。因此，可以將網(wǎng)站視為企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)組成部分。沒有網(wǎng)站的電子商務(wù)系統(tǒng)是不完整的，而將企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)等同于企業(yè)的網(wǎng)站也是不夠全面的，無法達(dá)到優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)、銷售等一系列作業(yè)流程，降低企業(yè)成本和提高生產(chǎn)效率等作用。7.1電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系2.電子商務(wù)網(wǎng)站與電子47.1電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系電子商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)內(nèi)部IS企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)客戶合作伙伴外部電子化環(huán)境內(nèi)部電子化環(huán)境7.1電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系電子商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)內(nèi)部I57.2企業(yè)信息門戶企業(yè)信息門戶（EIP）經(jīng)歷了十年左右的發(fā)展，但沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的定義。企業(yè)信息門戶（EIP）是一種比較特殊的網(wǎng)站，也是一個(gè)應(yīng)用框架。7.2企業(yè)信息門戶企業(yè)信息門戶（EIP）經(jīng)歷了十年左右的發(fā)展67.2企業(yè)信息門戶概念功能7.2企業(yè)信息門戶77.2企業(yè)信息門戶EIP（EnterpriseInformationPortal）的概念EIP是一個(gè)基于Web的應(yīng)用系統(tǒng)，它使企業(yè)能夠釋放存儲在內(nèi)部和外部的各種信息，使企業(yè)員工、客戶、供應(yīng)商和合作伙伴能夠從單一的渠道訪問其所需要的信息；EIP將企業(yè)所有應(yīng)用數(shù)據(jù)集成到一個(gè)信息管理平臺上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶，使企業(yè)可以快速建立企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對企業(yè)內(nèi)部員工的信息通道。7.2企業(yè)信息門戶EIP（EnterpriseInform87.2企業(yè)信息門戶2.EIP的主要功能EIP針對不同的用戶提供不同的功能員工供應(yīng)商客戶公眾7.2企業(yè)信息門戶2.EIP的主要功能97.2企業(yè)信息門戶2.EIP的主要功能EIP針對不同的用戶提供不同的功能員工門戶任務(wù)及計(jì)劃內(nèi)部公告?zhèn)€人通知通信交流備忘錄請假管理7.2企業(yè)信息門戶2.EIP的主要功能107.2企業(yè)信息門戶2.EIP的主要功能EIP針對不同的用戶提供不同的功能供應(yīng)商門戶需求公告詢價(jià)談判采購訂單資格審定物流驗(yàn)收客戶服務(wù)7.2企業(yè)信息門戶2.EIP的主要功能117.2企業(yè)信息門戶2.EIP的主要功能EIP針對不同的用戶提供不同的功能客戶門戶產(chǎn)品分類介紹報(bào)價(jià)談判訂單管理物流配送信用評估客戶服務(wù)7.2企業(yè)信息門戶2.EIP的主要功能127.2企業(yè)信息門戶2.EIP的主要功能EIP針對不同的用戶提供不同的功能公眾門戶產(chǎn)品展示單位簡介信息發(fā)布交流平臺形象展示售前/售后服務(wù)7.2企業(yè)信息門戶2.EIP的主要功能137.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)信息發(fā)布商品管理用戶管理交易管理7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)147.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.1信息發(fā)布信息發(fā)布——網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)介紹、新聞、廣告、公告等各類信息。信息發(fā)布的內(nèi)容信息發(fā)布及維護(hù)的方式7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.1信息發(fā)布157.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.1信息發(fā)布1.信息發(fā)布的內(nèi)容企業(yè)介紹：包括企業(yè)簡要情況、組織機(jī)構(gòu)及職能、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)文化以及其他相關(guān)文檔等。新聞：與網(wǎng)站相關(guān)的企業(yè)、商家等發(fā)布的會議、活動等營銷和管理信息。廣告：包括網(wǎng)站所有者自己的廣告以及為其他租用者發(fā)布的廣告等。公告：包括招聘、代理、營銷活動以及其他活動信息。7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.1信息發(fā)布16內(nèi)容及特點(diǎn)網(wǎng)站特點(diǎn)發(fā)布方式維護(hù)方式內(nèi)容變動較小，如企業(yè)介紹等各種規(guī)模的網(wǎng)站靜態(tài)網(wǎng)頁手工維護(hù)需要動態(tài)更新，如新聞、公告等訪問量較小的中小型網(wǎng)站動態(tài)網(wǎng)頁，從數(shù)據(jù)庫中讀取內(nèi)容發(fā)布給訪問用戶利用內(nèi)容管理系統(tǒng)將更新內(nèi)容存儲到數(shù)據(jù)庫中訪問量較大的大型網(wǎng)站靜態(tài)網(wǎng)頁，由內(nèi)容管理系統(tǒng)生成利用內(nèi)容管理系統(tǒng)將更新內(nèi)容存儲到數(shù)據(jù)庫中，并按給定模板生成相應(yīng)的靜態(tài)網(wǎng)頁2.信息發(fā)布及維護(hù)的方式內(nèi)容及特點(diǎn)網(wǎng)站特點(diǎn)發(fā)布方式維護(hù)方式內(nèi)容變動較小，如企業(yè)介紹等177.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理商品管理——完成商品的展示、分類、排行、評論等功能，以使用戶能盡快地發(fā)現(xiàn)、了解并購買商品。商品展示商品維護(hù)商品分類管理商品排行與評論電子目錄管理7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理187.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理1.商品展示優(yōu)點(diǎn)：與實(shí)物展示相比，可以更專業(yè)、更全面、更詳細(xì)地介紹商品的特性和功能，還可以利用內(nèi)部解剖圖、視頻等多種方式綜合地展示產(chǎn)品的使用及維護(hù)等過程。功能：包括商品瀏覽、商品資料管理、商品詳細(xì)資料、新產(chǎn)品發(fā)布或產(chǎn)品推介。7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理197.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理2.商品維護(hù)功能：完成商品的增加、刪除及資料更新功能。作用：保證商品資料的實(shí)時(shí)性。7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理207.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理3.商品分類管理（針對商品類別比較多的網(wǎng)站）分類管理的方式：按商品的性質(zhì)及功能分類類別層次一般最多3個(gè)（大類、二級類，小類）或4個(gè)；過多的類別會使用戶覺得煩瑣，也降低了用戶對產(chǎn)品的接觸面不利于營銷。按一定規(guī)則分類如：重要度、受歡迎程度等；該方式不單獨(dú)使用，與前述方式混合使用。7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理217.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理商品排行與評論作用：為用戶提供購買參考外；幫助網(wǎng)站分析商品的銷售情況，直接影響到相關(guān)決策。商品排行的實(shí)現(xiàn)：利用數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)數(shù)據(jù)（包括銷售量、點(diǎn)擊率、價(jià)格、性能等）以某一方面特性或按一定模型計(jì)算得出的綜合特性（如性價(jià)比、用戶滿意度等）對商品進(jìn)行排序和顯示，同時(shí)還可改變商品在頁面中的顯示位置以突出某些暢銷商品。7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理227.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理商品排行與評論商品評論的實(shí)現(xiàn)：通過在顯示商品的圖片或性能數(shù)據(jù)的頁面中為商品開辟相應(yīng)的論壇。7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理237.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理5.電子目錄管理電子目錄：傳統(tǒng)商品目錄的虛擬形式，包含產(chǎn)品的文字描述和圖片，以及關(guān)于促銷活動、折扣、支付方式和交貨方式的信息。電子目錄涉及的信息比傳統(tǒng)商品目錄的信息更多，電子目錄的功能與購物、交易、支付等功能模塊密切相關(guān)。7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理247.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理5.電子目錄管理功能：目錄管理功能——輔助管理人員構(gòu)建及維護(hù)商品目錄框架。商品信息管理——在給定的目錄框架之內(nèi)，完成各類商品基本信息的管理及歸類。購物支持——與購物車相關(guān)聯(lián)，為其提供商品信息。交易支持——與交易功能模塊及第三方軟件（如稅款和裝運(yùn)費(fèi)用計(jì)算、分銷處理和訂單履行）相關(guān)聯(lián)，當(dāng)相關(guān)費(fèi)用變化時(shí)，自動修改相應(yīng)的價(jià)格及結(jié)算方式等。7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理257.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.3用戶管理用戶管理——分為用戶資料和用戶權(quán)限控制兩方面，其核心在于控制不同級別的用戶可以獲取的信息及可以完成的操作范圍。用戶資料管理：完成用戶的增加、刪除和用戶資料的更新。用戶權(quán)限控制：包括用戶的登錄管理以及在瀏覽過程中的權(quán)限控制。7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.3用戶管理267.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.4交易管理交易管理——完成在線交易過程中涉及的購買、支付、配送等一系列功能。購買功能結(jié)算功能支付功能物流配送功能7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.4交易管理277.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.4交易管理1.購買功能實(shí)現(xiàn)用戶購買或退購商品種類、編號、數(shù)量等信息的存儲，以備用戶最后提交購物請求時(shí)使用?！百徫镘嚒笔堑湫偷馁徺I功能的實(shí)現(xiàn)案例。7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.4交易管理287.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.4交易管理2.結(jié)算功能用戶提交購買請求后，根據(jù)用戶所選擇商品的種類、數(shù)量、價(jià)格、交貨方式以及各類促銷、打折、優(yōu)惠等信息，計(jì)算用戶所購買商品的總價(jià)值。7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.4交易管理297.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.4交易管理3.支付功能種類：在線支付電子貨幣支付在線銀行卡支付第三方支付線下支付7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.4交易管理307.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.4交易管理4.物流配送功能根據(jù)用戶提供的地址、貨物種類和數(shù)量以及網(wǎng)站物流配送系統(tǒng)狀況等信息，統(tǒng)一調(diào)配物流配送資源，確定配送的方式、路線及時(shí)間，并完成配送過程的監(jiān)督及評價(jià)工作。7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.4交易管理31本章小結(jié)1.電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系2.企業(yè)信息門戶的概念及功能3.典型電子商務(wù)網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)本章小結(jié)1.電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系32第7章電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)本章主要內(nèi)容：電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系企業(yè)信息門戶的概念及功能典型電子商務(wù)網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)第7章電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)本章主要內(nèi)容：電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商337.1電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系電子商務(wù)網(wǎng)站的定義電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系7.1電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系電子商務(wù)網(wǎng)站的定義347.1電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系1.電子商務(wù)網(wǎng)站的定義電子商務(wù)網(wǎng)站是電子商務(wù)系統(tǒng)與消費(fèi)者、合作伙伴等外部用戶交互的主要承載者，是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分。7.1電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系1.電子商務(wù)網(wǎng)站的定義357.1電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系2.電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系電子商務(wù)系統(tǒng)作為一個(gè)整體，不僅包括以企業(yè)開展商務(wù)活動的外部電子化環(huán)境，而且包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動的電子化環(huán)境，這兩部分必須結(jié)合起來才能滿足企業(yè)在Internet上開展商務(wù)活動的需要。因此，可以將網(wǎng)站視為企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)組成部分。沒有網(wǎng)站的電子商務(wù)系統(tǒng)是不完整的，而將企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)等同于企業(yè)的網(wǎng)站也是不夠全面的，無法達(dá)到優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)、銷售等一系列作業(yè)流程，降低企業(yè)成本和提高生產(chǎn)效率等作用。7.1電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系2.電子商務(wù)網(wǎng)站與電子367.1電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系電子商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)內(nèi)部IS企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)客戶合作伙伴外部電子化環(huán)境內(nèi)部電子化環(huán)境7.1電子商務(wù)網(wǎng)站與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系電子商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)內(nèi)部I377.2企業(yè)信息門戶企業(yè)信息門戶（EIP）經(jīng)歷了十年左右的發(fā)展，但沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的定義。企業(yè)信息門戶（EIP）是一種比較特殊的網(wǎng)站，也是一個(gè)應(yīng)用框架。7.2企業(yè)信息門戶企業(yè)信息門戶（EIP）經(jīng)歷了十年左右的發(fā)展387.2企業(yè)信息門戶概念功能7.2企業(yè)信息門戶397.2企業(yè)信息門戶EIP（EnterpriseInformationPortal）的概念EIP是一個(gè)基于Web的應(yīng)用系統(tǒng)，它使企業(yè)能夠釋放存儲在內(nèi)部和外部的各種信息，使企業(yè)員工、客戶、供應(yīng)商和合作伙伴能夠從單一的渠道訪問其所需要的信息；EIP將企業(yè)所有應(yīng)用數(shù)據(jù)集成到一個(gè)信息管理平臺上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶，使企業(yè)可以快速建立企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對企業(yè)內(nèi)部員工的信息通道。7.2企業(yè)信息門戶EIP（EnterpriseInform407.2企業(yè)信息門戶2.EIP的主要功能EIP針對不同的用戶提供不同的功能員工供應(yīng)商客戶公眾7.2企業(yè)信息門戶2.EIP的主要功能417.2企業(yè)信息門戶2.EIP的主要功能EIP針對不同的用戶提供不同的功能員工門戶任務(wù)及計(jì)劃內(nèi)部公告?zhèn)€人通知通信交流備忘錄請假管理7.2企業(yè)信息門戶2.EIP的主要功能427.2企業(yè)信息門戶2.EIP的主要功能EIP針對不同的用戶提供不同的功能供應(yīng)商門戶需求公告詢價(jià)談判采購訂單資格審定物流驗(yàn)收客戶服務(wù)7.2企業(yè)信息門戶2.EIP的主要功能437.2企業(yè)信息門戶2.EIP的主要功能EIP針對不同的用戶提供不同的功能客戶門戶產(chǎn)品分類介紹報(bào)價(jià)談判訂單管理物流配送信用評估客戶服務(wù)7.2企業(yè)信息門戶2.EIP的主要功能447.2企業(yè)信息門戶2.EIP的主要功能EIP針對不同的用戶提供不同的功能公眾門戶產(chǎn)品展示單位簡介信息發(fā)布交流平臺形象展示售前/售后服務(wù)7.2企業(yè)信息門戶2.EIP的主要功能457.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)信息發(fā)布商品管理用戶管理交易管理7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)467.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.1信息發(fā)布信息發(fā)布——網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)介紹、新聞、廣告、公告等各類信息。信息發(fā)布的內(nèi)容信息發(fā)布及維護(hù)的方式7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.1信息發(fā)布477.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.1信息發(fā)布1.信息發(fā)布的內(nèi)容企業(yè)介紹：包括企業(yè)簡要情況、組織機(jī)構(gòu)及職能、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)文化以及其他相關(guān)文檔等。新聞：與網(wǎng)站相關(guān)的企業(yè)、商家等發(fā)布的會議、活動等營銷和管理信息。廣告：包括網(wǎng)站所有者自己的廣告以及為其他租用者發(fā)布的廣告等。公告：包括招聘、代理、營銷活動以及其他活動信息。7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.1信息發(fā)布48內(nèi)容及特點(diǎn)網(wǎng)站特點(diǎn)發(fā)布方式維護(hù)方式內(nèi)容變動較小，如企業(yè)介紹等各種規(guī)模的網(wǎng)站靜態(tài)網(wǎng)頁手工維護(hù)需要動態(tài)更新，如新聞、公告等訪問量較小的中小型網(wǎng)站動態(tài)網(wǎng)頁，從數(shù)據(jù)庫中讀取內(nèi)容發(fā)布給訪問用戶利用內(nèi)容管理系統(tǒng)將更新內(nèi)容存儲到數(shù)據(jù)庫中訪問量較大的大型網(wǎng)站靜態(tài)網(wǎng)頁，由內(nèi)容管理系統(tǒng)生成利用內(nèi)容管理系統(tǒng)將更新內(nèi)容存儲到數(shù)據(jù)庫中，并按給定模板生成相應(yīng)的靜態(tài)網(wǎng)頁2.信息發(fā)布及維護(hù)的方式內(nèi)容及特點(diǎn)網(wǎng)站特點(diǎn)發(fā)布方式維護(hù)方式內(nèi)容變動較小，如企業(yè)介紹等497.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理商品管理——完成商品的展示、分類、排行、評論等功能，以使用戶能盡快地發(fā)現(xiàn)、了解并購買商品。商品展示商品維護(hù)商品分類管理商品排行與評論電子目錄管理7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理507.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理1.商品展示優(yōu)點(diǎn)：與實(shí)物展示相比，可以更專業(yè)、更全面、更詳細(xì)地介紹商品的特性和功能，還可以利用內(nèi)部解剖圖、視頻等多種方式綜合地展示產(chǎn)品的使用及維護(hù)等過程。功能：包括商品瀏覽、商品資料管理、商品詳細(xì)資料、新產(chǎn)品發(fā)布或產(chǎn)品推介。7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理517.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理2.商品維護(hù)功能：完成商品的增加、刪除及資料更新功能。作用：保證商品資料的實(shí)時(shí)性。7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理527.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理3.商品分類管理（針對商品類別比較多的網(wǎng)站）分類管理的方式：按商品的性質(zhì)及功能分類類別層次一般最多3個(gè)（大類、二級類，小類）或4個(gè)；過多的類別會使用戶覺得煩瑣，也降低了用戶對產(chǎn)品的接觸面不利于營銷。按一定規(guī)則分類如：重要度、受歡迎程度等；該方式不單獨(dú)使用，與前述方式混合使用。7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理537.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理商品排行與評論作用：為用戶提供購買參考外；幫助網(wǎng)站分析商品的銷售情況，直接影響到相關(guān)決策。商品排行的實(shí)現(xiàn)：利用數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)數(shù)據(jù)（包括銷售量、點(diǎn)擊率、價(jià)格、性能等）以某一方面特性或按一定模型計(jì)算得出的綜合特性（如性價(jià)比、用戶滿意度等）對商品進(jìn)行排序和顯示，同時(shí)還可改變商品在頁面中的顯示位置以突出某些暢銷商品。7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理547.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理商品排行與評論商品評論的實(shí)現(xiàn)：通過在顯示商品的圖片或性能數(shù)據(jù)的頁面中為商品開辟相應(yīng)的論壇。7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理557.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理5.電子目錄管理電子目錄：傳統(tǒng)商品目錄的虛擬形式，包含產(chǎn)品的文字描述和圖片，以及關(guān)于促銷活動、折扣、支付方式和交貨方式的信息。電子目錄涉及的信息比傳統(tǒng)商品目錄的信息更多，電子目錄的功能與購物、交易、支付等功能模塊密切相關(guān)。7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理567.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理5.電子目錄管理功能：目錄管理功能——輔助管理人員構(gòu)建及維護(hù)商品目錄框架。商品信息管理——在給定的目錄框架之內(nèi)，完成各類商品基本信息的管理及歸類。購物支持——與購物車相關(guān)聯(lián)，為其提供商品信息。交易支持——與交易功能模塊及第三方軟件（如稅款和裝運(yùn)費(fèi)用計(jì)算、分銷處理和訂單履行）相關(guān)聯(lián)，當(dāng)相關(guān)費(fèi)用變化時(shí)，自動修改相應(yīng)的價(jià)格及結(jié)算方式等。7.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.2商品管理577.3典型電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)7.3.3用戶管理用戶管理——分為用戶資料和用戶