管理者角色轉(zhuǎn)變從技術(shù)走向管理課件

王明基管理者角色轉(zhuǎn)變----從技術(shù)走向管理王明基管理者角色轉(zhuǎn)變第二篇：領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的方法途徑第二篇：第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力第一節(jié)：一領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)就是追隨關(guān)系。

一方面人們?cè)敢庾冯S某人，使之成為者;另一方面，人們往往追隨他們認(rèn)為可以為其提供實(shí)現(xiàn)愿望、要求和需要手段的人?！_得.孔茨一領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)就是追隨關(guān)系。二領(lǐng)導(dǎo)力（一）領(lǐng)導(dǎo)力是獲得追隨者的能力（二）真正的領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)由獲得追隨者的力量來(lái)衡量。（三）將領(lǐng)導(dǎo)定義為獲得追隨者的能力，那么，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的

重心便確定了。（四）你能滿足他人，你就能成為領(lǐng)導(dǎo)者；你要讓他人來(lái)滿

足你，你只能是一個(gè)追隨者。二領(lǐng)導(dǎo)力（一）領(lǐng)導(dǎo)力是獲得追隨者的能力三人們?yōu)槭裁醋冯S領(lǐng)導(dǎo)（一）人們追隨可以為其提供實(shí)現(xiàn)愿望和需要的人（二）人們追隨能提供他滿足需要的手段的人（三）人們追隨在其迷茫的時(shí)候?yàn)槠湟龑?dǎo)方向的人（四）人們追隨能指引他成長(zhǎng)的人三人們?yōu)槭裁醋冯S領(lǐng)導(dǎo)（一）人們追隨可以為其提供實(shí)現(xiàn)愿望和需第二節(jié)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)力的基石第二節(jié)：一目標(biāo)（一）目標(biāo)目標(biāo)是個(gè)人、部門或整個(gè)組織所期望的成果。一目標(biāo)（一）目標(biāo)一目標(biāo)（二）沒有目標(biāo)就沒有管理1.目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的方向2.目標(biāo)體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值與意義2.目標(biāo)一旦形成便成為一種誘因?qū)⒓?lì)人們行動(dòng)。3.有了目標(biāo)才有對(duì)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員的控制。天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。-----《易經(jīng)》一目標(biāo)（二）沒有目標(biāo)就沒有管理天行健，君子以自強(qiáng)不息；二企業(yè)目標(biāo)（一）向社會(huì)提供一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù)（二）實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化（三）追求經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益（四）實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（五）用先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)軟實(shí)力并影響社會(huì)二企業(yè)目標(biāo)（一）向社會(huì)提供一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù)三團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（一）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)為具體的財(cái)務(wù)指標(biāo)（KPI）（二）非財(cái)務(wù)指標(biāo)的工作任務(wù)（三）企業(yè)部門之間配合性等工作產(chǎn)出法三團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（一）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)為具體的財(cái)務(wù)指標(biāo)（KPI）第三節(jié)：愿景第三節(jié)：引子----

愿景：

（一）愿景

“愿景”：愿景已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所必須的一種職業(yè)期許，有了“愿景”才能讓團(tuán)隊(duì)成員感覺到一種發(fā)展的設(shè)想與個(gè)人成長(zhǎng)的空間,愿景是團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵所在，愿景是團(tuán)隊(duì)成員工作熱情的永動(dòng)機(jī)。引子----愿景：（一）愿景引子----

愿景：（二）團(tuán)隊(duì)為什么要有愿景1.每一個(gè)人在潛意識(shí)中都想做一些有意義、有價(jià)值的事情2.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須承載著這些意義與價(jià)值3.團(tuán)隊(duì)成員必須認(rèn)識(shí)到，他們的目的是一個(gè)更大的愿景

中的一部分4.團(tuán)隊(duì)成員必須認(rèn)識(shí)到，他們只有合作才能實(shí)現(xiàn)愿景和

達(dá)到目的5.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展成就了個(gè)人的幸福。引子----愿景：（二）團(tuán)隊(duì)為什么要有愿景引子----

愿景：（三）愿景是團(tuán)隊(duì)的基石1.有沒有共同愿景對(duì)于員工的行為來(lái)說(shuō)，具有表面微小實(shí)際卻十分重

大的差別。員工的奉獻(xiàn)精神——人類任何組織崇尚的普遍美德，便

與組織的共同愿景息息相關(guān)。而如果沒有共同愿景，那么奉獻(xiàn)的行

為不僅不會(huì)產(chǎn)生，連真正遵從的行為也不可能。在《第五項(xiàng)修煉》

中，彼得·圣吉博士精微地分析了奉獻(xiàn)、投入、遵從之間的區(qū)別，

他引用基佛的話“投入是一種選擇成某個(gè)事物一部分的過(guò)程”，

“奉獻(xiàn)是形容一種境界，不僅只是投入，而且心中覺得必須為愿景

的實(shí)現(xiàn)負(fù)完全責(zé)任”，進(jìn)而認(rèn)為沒有共同愿景的組織往往只會(huì)導(dǎo)致

員工對(duì)上級(jí)對(duì)組織的被動(dòng)式的遵從，而決不會(huì)導(dǎo)致對(duì)組織的真誠(chéng)奉

獻(xiàn)。2.振臂一呼，應(yīng)者云集，有相同個(gè)人愿景的人組成一個(gè)集體，團(tuán)隊(duì)的

智慧是百戰(zhàn)不殆的軟實(shí)力。引子----愿景：（三）愿景是團(tuán)隊(duì)的基石一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計(jì)技巧（一）來(lái)自實(shí)踐的拷問(wèn)？1.團(tuán)隊(duì)成員的追求是什么？2.團(tuán)隊(duì)（企業(yè)）的追求是什么？3.成員追求的目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)追求的目標(biāo)相同嗎？4.不一致怎么辦？5.怎樣讓成員為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力工作？一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計(jì)技巧（一）來(lái)自實(shí)踐的一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計(jì)技巧（二）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（1）如何向社會(huì)提供一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù)？（2）如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)？（3）如何追求利潤(rùn)的最大化？（4）如何追求經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益？（5）如何用自身先進(jìn)的文化影響社會(huì)？一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計(jì)技巧（二）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計(jì)技巧（二）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)2.個(gè)人目標(biāo)（1）追求自己和家庭的生存問(wèn)題？（2）追求自己和家庭的發(fā)展問(wèn)題？一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計(jì)技巧（二）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計(jì)技巧（三）初級(jí)團(tuán)隊(duì)愿景建設(shè)方法1.團(tuán)隊(duì)愿景建設(shè)方法（1）物理運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生的原因？（2）人的行為產(chǎn)生的原因？（3）需要失去平衡的心理行為機(jī)制

需要心理緊張動(dòng)機(jī)行動(dòng)需要滿足需要心理緊張動(dòng)機(jī)行動(dòng)需要滿足誘因（外界的存在物）一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計(jì)技巧（三）初級(jí)團(tuán)隊(duì)愿支點(diǎn)——愿景的奧妙是誘因的設(shè)計(jì)！組織的需要戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)誘因（外界的存在物）個(gè)人的需要個(gè)人目標(biāo)部門個(gè)人績(jī)效兌現(xiàn)績(jī)效組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)共贏支點(diǎn)——愿景的奧妙是誘因的設(shè)計(jì)！組織的需要戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)誘因（一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計(jì)技巧（三）初級(jí)團(tuán)隊(duì)愿景建設(shè)方法2.解釋給我一個(gè)支點(diǎn)我可以翹起地球（尋求團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合的支點(diǎn)）員工的需要可以從哪里獲得？員工的需要只能從你的一個(gè)企業(yè)獲得嗎？若不是，怎么辦？一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計(jì)技巧（三）初級(jí)團(tuán)隊(duì)愿分享：（一）本部分的啟發(fā)（二）有感而發(fā)（二）小組選代表發(fā)言（四）鼓勵(lì)個(gè)人積極發(fā)言分享：（一）本部分的啟發(fā)點(diǎn)評(píng)：1.企業(yè)通過(guò)給予誘因2.員工通過(guò)獲得誘因3.通過(guò)這種方式員工得到了自己追求的需要企業(yè)達(dá)成了自己的業(yè)績(jī)和目標(biāo)。4.這種方法找到了員工和企業(yè)的利益的“結(jié)點(diǎn)”5.這種結(jié)點(diǎn)僅僅滿足了員工低級(jí)需要。點(diǎn)評(píng)：1.企業(yè)通過(guò)給予誘因二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（一）團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和職業(yè)成功1.成功（1）不同的人對(duì)人生成功的定義不同。（2）職業(yè)是人生最重要的領(lǐng)域（3）不同的人對(duì)職業(yè)成功的定義也是不同的。（4）人怕選錯(cuò)行二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（一）團(tuán)隊(duì)成員的二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（一）團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和職業(yè)成功2.職業(yè)成功的一般標(biāo)準(zhǔn)（1）進(jìn)取型：追求達(dá)到組織和系統(tǒng)最高職位。

成功為進(jìn)入組織最高層。（2）安全型：追求認(rèn)可，工作安全，尊重和成為圈內(nèi)人。

成功是長(zhǎng)期穩(wěn)定和不變的工作。（3）攀登型：從追求刺激，挑戰(zhàn)和冒險(xiǎn)的機(jī)會(huì)

成功是一種螺旋的東西，不斷上升和自我完善。（4）自由型：在工作過(guò)程中不被控制

成功是自由不受約束和控制。（5）平衡型：在工作，家庭和個(gè)人發(fā)展之間取得平衡，使工作不

乏味工作兒而生活又有意義

成功是經(jīng)歷的多樣性是人生多種需要的系統(tǒng)平衡。二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（一）團(tuán)隊(duì)成員的二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（二）職業(yè)錨

1.職業(yè)錨職業(yè)錨，又稱職業(yè)系留點(diǎn)。錨，是使船只停泊定位用的鐵制器具。

職業(yè)錨，實(shí)際就是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時(shí)所圍繞的中心，

是指當(dāng)一個(gè)人不得不做出選擇的時(shí)候，他無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)

中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀。職業(yè)錨是自我意向的一個(gè)習(xí)得部分。個(gè)人進(jìn)入早期工作情境后，由習(xí)得的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)所決定，與在經(jīng)驗(yàn)中自省的動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、才干相符合，達(dá)到自我滿足和補(bǔ)償?shù)囊环N穩(wěn)定的職業(yè)定位。

職業(yè)錨強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀三方面的相互作用與整合。職業(yè)錨是個(gè)人同工作環(huán)境互動(dòng)作用的產(chǎn)物，在實(shí)際工作中是不斷調(diào)整的。二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（二）職業(yè)錨二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（二）職業(yè)錨2.職業(yè)錨的構(gòu)成（1）能力（能力與職業(yè)的要求一致）（2）動(dòng)機(jī)（職業(yè)能滿足動(dòng)機(jī)與需要）（3）價(jià)值觀（職業(yè)與人生的追求吻合）二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（二）職業(yè)錨霍蘭德職業(yè)錨類型圖示：霍蘭德職業(yè)錨類型圖示：藝術(shù)型A社會(huì)型S企業(yè)家型E傳統(tǒng)型C現(xiàn)實(shí)型R研究型I霍蘭德職業(yè)錨類型圖示：霍蘭德職業(yè)錨類型圖示：藝術(shù)型A社會(huì)型S類型勞動(dòng)者的人格特點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的職業(yè)類型現(xiàn)實(shí)型R(1)愿意使用工具從事操作性強(qiáng)的工作;(2)動(dòng)手能力強(qiáng),做事手腳靈活,動(dòng)作協(xié)調(diào);(3)不善言辭,不善交際.主要指各類工程技術(shù)工作、農(nóng)業(yè)工作.通常需要一定體力,需要運(yùn)用工具或操作機(jī)器.主要職業(yè)有:工程師、技術(shù)員;機(jī)械操作、維修安裝工人,木工、電工、鞋匠等;司機(jī);測(cè)繪員、描圖員;農(nóng)民、牧民、漁民等.研究型I(1)抽象能力強(qiáng),求知欲強(qiáng),肯動(dòng)腦,善思考,

不愿動(dòng)手;(2)喜歡獨(dú)立和富有創(chuàng)造性的工作;(3)知識(shí)淵博,有學(xué)識(shí)才能,不善于領(lǐng)導(dǎo)他人.主要指科學(xué)研究和科學(xué)試驗(yàn)工作.主要職業(yè)有:自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的研究人員、專家;化學(xué)、冶金、電子、無(wú)線電、電視、飛機(jī)等方面的工程師、技術(shù)人員;飛機(jī)駕駛員、計(jì)算機(jī)操作人員等.藝術(shù)型A(1)喜歡以各種藝術(shù)形式的創(chuàng)作來(lái)表現(xiàn)自己的才能;(2)具有藝術(shù)才能和個(gè)性:(3)樂于創(chuàng)造新穎的,與眾不同的藝術(shù)成果,渴望表現(xiàn)自己的個(gè)性.主要指各種藝術(shù)創(chuàng)造工作.主要職業(yè):音樂、舞蹈、戲劇等方面的演員、藝術(shù)家編導(dǎo)、教師;文學(xué)、藝術(shù)方面的評(píng)論員;廣播界目主持人、編輯、記者;繪畫、書法、攝影家:藝術(shù)、家具、珠寶、房屋裝飾等行業(yè)的設(shè)計(jì)師等.社會(huì)型S(1)喜歡從事為他人服務(wù)和教育他人的工作;(2)喜歡參與解決人們共同關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題,渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用;(3)比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德.主要指各種直接為他人服務(wù)的工作,如醫(yī)療服務(wù)、教育服務(wù)、生活服務(wù)等.主要職業(yè):教師、保育員、行政人員;醫(yī)護(hù)人員;衣食住行行服務(wù)業(yè)的經(jīng)理、管理人員和服務(wù)人員;福利人員等企業(yè)家型E(1)精力充沛,自信,善交際,具有領(lǐng)導(dǎo)才能;(2)喜歡競(jìng)爭(zhēng),敢冒風(fēng)險(xiǎn);(3)喜歡權(quán)力,地位和物質(zhì)財(cái)富主要指組織與影響他人共同完成組織目標(biāo)的工作.主要職業(yè):經(jīng)理企業(yè)家、政府官員、商人、行業(yè)部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者.傳統(tǒng)型C(1)喜歡按計(jì)劃辦事,習(xí)慣接受他人的智慧和領(lǐng)導(dǎo),自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職位;(2)不喜歡冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng);(3)工作塌實(shí),忠誠(chéng)可靠,遵守紀(jì)律.主要指各類與文件檔案、圖書資料、統(tǒng)計(jì)報(bào)表之類相關(guān)的各類科室工作.主要職業(yè):會(huì)計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)人員、打字員;辦公室人員;秘書和文書.圖書管理員;旅游、外貿(mào)職員,保管員,郵遞員,審計(jì)人員,人士職員等.類型勞動(dòng)者的人格特點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的職業(yè)類型現(xiàn)實(shí)型R(1)愿意使用工二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（三）職業(yè)錨的測(cè)量和確定1.測(cè)量的工具“霍蘭德職業(yè)傾向量表”2.如何掌握“霍蘭德職業(yè)傾向量表”二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（三）職業(yè)錨的測(cè)課堂練習(xí)：實(shí)測(cè)“霍蘭德職業(yè)傾向量表”課堂練習(xí)：實(shí)測(cè)“霍蘭德職業(yè)傾向量表”課堂練習(xí)：實(shí)測(cè)“霍蘭德職業(yè)傾向量表”課堂練習(xí)：實(shí)測(cè)“霍蘭德職二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（四）職業(yè)發(fā)展的十個(gè)階段輔導(dǎo)的要點(diǎn)1.成長(zhǎng)，幻想，探索階段（0～21歲）2.進(jìn)入工作世界階段（16～25歲）3.基礎(chǔ)培訓(xùn)階段（16～25歲）4.早期職業(yè)的正式成員資格階段（17～30歲）5.正式成員資格職業(yè)中期階段（25歲以上）6.職業(yè)中期危機(jī)階段（35～45歲）7.非領(lǐng)導(dǎo)者角色的職業(yè)后期階段（40歲～退休）8.處于領(lǐng)導(dǎo)者角色的職業(yè)后期階段9.衰退和離職階段（40～60歲）10.退休二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（四）職業(yè)發(fā)展的二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（五）與職業(yè)發(fā)展并行的家庭和生活周期九大規(guī)律的輔導(dǎo)要點(diǎn)1.依賴的孩子2.向成年過(guò)度3.單身成人4.已婚成人5.子女幼年時(shí)期6.子女為青少年時(shí)7.子女長(zhǎng)大成人時(shí)8.成為祖父母9.分居，離異或喪偶二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（五）與職業(yè)發(fā)展分享：（一）本部分的啟發(fā)（二）有感而發(fā)（二）小組選代表發(fā)言（四）鼓勵(lì)個(gè)人積極發(fā)言分享：（一）本部分的啟發(fā)點(diǎn)評(píng)：1.員工通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃事業(yè)獲得成功2.企業(yè)通過(guò)幫助員工事業(yè)成功帶來(lái)企業(yè)成功3.共贏的思路4.這種方法找到了員工的追求和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)融合5.員工在為自己工作點(diǎn)評(píng)：1.員工通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃事業(yè)獲得成功三共同愿景建設(shè)之三----共享價(jià)值觀建設(shè)（一）共享價(jià)值觀1.價(jià)值觀：（1）價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物（包括人、事

、物）的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。像這種對(duì)諸事物的看法和評(píng)價(jià)在心目中的主次、輕

重的排列次序，就是價(jià)值觀體系。（2）價(jià)值觀通過(guò)人們的行為取向及對(duì)事物的評(píng)價(jià)、態(tài)度

反映出來(lái)，是驅(qū)使人們行為的內(nèi)部動(dòng)力。是社會(huì)成

員用來(lái)評(píng)價(jià)行為、事物以及從各種可能的目標(biāo)中選

擇自己合意目標(biāo)的準(zhǔn)則。三共同愿景建設(shè)之三----共享價(jià)值觀建設(shè)（一）共享價(jià)值觀三共同愿景建設(shè)之三----共享價(jià)值觀建設(shè)（一）共享價(jià)值觀

2.共享價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)成員以及團(tuán)隊(duì)成員之間共同認(rèn)可并遵從的行為取向、對(duì)事物的評(píng)價(jià)和對(duì)事物態(tài)度體系。3.共享價(jià)值觀的作用

共享價(jià)值觀可以使團(tuán)隊(duì)形成：利益共同體、責(zé)任共同體、情感共同體、價(jià)值共同體，這樣可以使員工可以自修、自省、自律中形成自覺，之后覺他，最終形成共享共識(shí)共事共創(chuàng)。三共同愿景建設(shè)之三----共享價(jià)值觀建設(shè)（一）共享價(jià)值觀三共同愿景建設(shè)之三----共享價(jià)值觀建設(shè)（二）共享價(jià)值觀建設(shè)的途徑1.共享價(jià)值觀是在使命—我們?yōu)槭裁创嬖冢?.愿景—我們要達(dá)到什么目標(biāo)；3.核心價(jià)值觀—我們要堅(jiān)守不渝的信念是什么；

三者達(dá)成共識(shí)從而產(chǎn)生向心力和認(rèn)同感，最終形成團(tuán)隊(duì)共享價(jià)值觀。三共同愿景建設(shè)之三----共享價(jià)值觀建設(shè)（二）共享價(jià)值觀建三共同愿景建設(shè)之三----共享價(jià)值觀建設(shè)（三）共享價(jià)值觀案例1.天津港：“發(fā)展港口，成就個(gè)人?！薄笆澜缫涣鞔蟾郏瑔T工快樂之家。”2.山西漳山發(fā)電責(zé)任有限公司：“舒心生活，舒心工作?！?.中國(guó)鐵建：“誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在?！?.榮事達(dá)集團(tuán)：“合作向上，為愛前行”三共同愿景建設(shè)之三----共享價(jià)值觀建設(shè)（三）共享價(jià)值觀案三共同愿景建設(shè)之三----共享價(jià)值觀建設(shè)（四）共享價(jià)值觀提煉的方法與途徑1.提煉團(tuán)隊(duì)共享價(jià)值觀的方法----行動(dòng)學(xué)習(xí)法2.操作程序：（1）管理游戲“讓地獄更殘酷”（2）提煉價(jià)值觀的思路（3）其他方法簡(jiǎn)介三共同愿景建設(shè)之三----共享價(jià)值觀建設(shè)（四）共享價(jià)值觀提分享：（一）本部分的啟發(fā)（二）有感而發(fā)（二）小組選代表發(fā)言（四）鼓勵(lì)個(gè)人積極發(fā)言分享：（一）本部分的啟發(fā)點(diǎn)評(píng)：1.員工為自己的價(jià)值觀工作2.員工與企業(yè)形成：利益共同體、責(zé)任共同體、情感共同體、價(jià)值共同體。3.員工在工作中通過(guò)自修、自省、自律中形成自覺，之后覺他，最終形成共享共識(shí)共事共創(chuàng)。點(diǎn)評(píng)：1.員工為自己的價(jià)值觀工作四共同愿景建設(shè)之四----讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為成員追求的藝術(shù)（一）共同愿景建設(shè)之三（團(tuán)隊(duì)教練課程第三階段

的內(nèi)容此處省略）（二）如何將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)變成成員追求的藝術(shù)四共同愿景建設(shè)之四----讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為成員追求的藝術(shù)（一）第四節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)能力（運(yùn)作一個(gè)組織的能力）第四節(jié)：一單元：企業(yè)文化一單元：企業(yè)文化一團(tuán)隊(duì)文化文化是什么：所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中形成的，為多數(shù)成員認(rèn)可并遵循的的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。一團(tuán)隊(duì)文化文化是什么：二企業(yè)文化的構(gòu)成（一）核心價(jià)值觀體系1.核心價(jià)值觀2.經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)3.企業(yè)精神4.企業(yè)的使命5.愿景（二）理念（三）道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范二企業(yè)文化的構(gòu)成（一）核心價(jià)值觀體系核心價(jià)值觀體系1.核心價(jià)值觀（1）企業(yè)價(jià)值觀含義：企業(yè)價(jià)值觀是指，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中推崇的基本信念和價(jià)值取向。（2）企業(yè)價(jià)值觀構(gòu)成：

A.利潤(rùn)價(jià)值觀

B.對(duì)員工自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面的價(jià)值觀

C.企業(yè)互利社會(huì)價(jià)值觀（3）案例：同仁堂核心價(jià)值觀

“可以養(yǎng)生，可以濟(jì)世。”

核心價(jià)值觀體系1.核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀體系2.經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)（1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)含義：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)是指，企

業(yè)家指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的世界觀和方法論。它一

方面與民族文化傳統(tǒng)有關(guān)，另一方面受時(shí)代精神影響。（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)構(gòu)成：A.對(duì)待經(jīng)營(yíng)管理的態(tài)度體系。B從事.經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的行為方式。（3）案例：海爾的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)

A.態(tài)度體系：真誠(chéng)服務(wù)到永遠(yuǎn)。

B.行為方式：快魚吃慢魚。斜坡球理論。狼來(lái)了怎么辦？核心價(jià)值觀體系2.經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)核心價(jià)值觀體系3.企業(yè)精神（1）企業(yè)精神含義：企業(yè)精神是指，為企業(yè)多數(shù)成員共同認(rèn)可的，并能夠指導(dǎo)員工行為的理念或價(jià)值取向（2）企業(yè)精神構(gòu)成：構(gòu)成：精神理念價(jià)值取向（3）案例：東亞毛紡廠

做事：人若不做事，生之何意！人若只做自私之事，生之何意！人若不為大眾做事，生之何意！人若只為名利做事，生之何意！若無(wú)事做，要我做什么？若無(wú)艱難事做，要我做什么？若不效忠國(guó)家，要我做什么？

核心價(jià)值觀體系3.企業(yè)精神核心價(jià)值觀體系4.企業(yè)的使命（1）企業(yè)使命的含義：企業(yè)使命的含義是指企業(yè)存在的價(jià)值。（2）企業(yè)使命的構(gòu)成：A.對(duì)顧客的價(jià)值B.對(duì)股東的價(jià)值C.對(duì)代理人的價(jià)值D.對(duì)員工的價(jià)值E.對(duì)社會(huì)的價(jià)值（3）案例：A.華為公司使命：華為主張?jiān)陬櫩?、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。

B.萬(wàn)向公司使命：為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為股東創(chuàng)造利益，為員工創(chuàng)造前途，為社會(huì)創(chuàng)造繁榮。

核心價(jià)值觀體系4.企業(yè)的使命核心價(jià)值觀體系5.愿景（1）企業(yè)愿景的含義：企業(yè)愿景是指一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的對(duì)于企業(yè)和全體員工都有很大價(jià)值的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)值得員工竭盡全力為之奮斗（2）企業(yè)愿景的作用：

A.凝聚全體員工精神和力量

B.激發(fā)員工為之奮斗（3）案例：

北大縱橫公司愿景：成為中國(guó)最受尊重的大型咨詢企業(yè)

博士倫公司愿景：在世界的眼里，博士倫將名列第一。核心價(jià)值觀體系5.愿景理念1.理念的含義：經(jīng)營(yíng)管理具體領(lǐng)域的理念是指，在企業(yè)核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)指導(dǎo)下形成對(duì)待某一具體領(lǐng)域的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。如管理理念，營(yíng)銷理念，人力資源管理理念，安全理念等。2.經(jīng)營(yíng)管理集體領(lǐng)域理念的構(gòu)成：戰(zhàn)略理念；營(yíng)銷理念；管理理念；安全理念；人力

資源管理理念；發(fā)展理念；環(huán)境理念；成本理念；

質(zhì)量管理理念；服務(wù)理念；創(chuàng)新理念；利益理念；

交往理念等。理念1.理念的含義：道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范：1.道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的含義：道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范是，指導(dǎo)企業(yè)和員

工在對(duì)待工作中和處理與各方面干系人關(guān)系時(shí)應(yīng)該遵循的倫理原則和

行為標(biāo)準(zhǔn)。2.道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范的作用（1）控制企業(yè)行為與社會(huì)發(fā)展一致（2）控制員工行為與干系人利益一致（3）建設(shè)和諧之關(guān)鍵（4）敬業(yè)盡忠職守3.案例：

玫琳凱公司：（1）你要?jiǎng)e人怎樣對(duì)待你，你也要怎樣對(duì)待別人。（2）信念第一，家庭第二，事業(yè)第三。

同仁堂：（1）道德標(biāo)準(zhǔn)：修合無(wú)人見，存心有天知。（2）行為規(guī)范：炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力

（典范：八榮八恥）道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范：1.道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的含義：道德標(biāo)準(zhǔn)和三團(tuán)隊(duì)文化是做什么的？（一）團(tuán)隊(duì)文化是管轄團(tuán)隊(duì)靈魂和團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的（二）團(tuán)隊(duì)文化是要影響團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀和行為的（三）團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)的軟實(shí)力三團(tuán)隊(duì)文化是做什么的？（一）團(tuán)隊(duì)文化是管轄團(tuán)隊(duì)靈魂和團(tuán)隊(duì)價(jià)三團(tuán)隊(duì)文化是做什么的？文化是再塑團(tuán)隊(duì)和成員的道德理想文化是再塑團(tuán)隊(duì)和成員的良知自我本我超我外在力量?jī)?nèi)化的結(jié)果：按至善的原則操作。利他人利組織利社會(huì)懲罰：良知獎(jiǎng)勵(lì)：道德理想人類行為的內(nèi)趨力：追求生存和發(fā)展，是利己的，只追求直接滿足。按快樂原則操作。本我盲目地有所渴求自我按現(xiàn)實(shí)原則進(jìn)行操作。自我的力量是從本我那里得到的，并力圖使本我得到滿足三團(tuán)隊(duì)文化是做什么的？文化是再塑團(tuán)隊(duì)和成員的道德理想自我二單元：先進(jìn)文化二單元：先進(jìn)文化導(dǎo)論：何為先進(jìn)文化？（一）有容乃大（二）先進(jìn)文化一定是包容性很強(qiáng)的文化。從佛教文明進(jìn)入中國(guó)，可以鑒證中華民族文化有很強(qiáng)的包容性。（三）先進(jìn)文化是多種文化先進(jìn)成分融合在一起的

文化1.五種文化的融合的文化即，“五”化為“一”化。2.包括儒家文化;道家文化;佛家文化;西方文化和馬克思思想文化融合。3.打造先進(jìn)文化首先要吸收民族文化中的先進(jìn)成分；

其次還要吸收其他民族文化的先進(jìn)成分導(dǎo)論：何為先進(jìn)文化？（一）有容乃大1.五種文化的融合的文化即一儒家文化之精髓（一）德治的管理之道（二）“以和為貴”的待人之道（三）恪守“中庸”的處世之道（四）“正人正己”的修身之道（五）“由道而德”的教化之道（1）明德：竭盡全力身體力行實(shí)踐商業(yè)道德（2）親民：至誠(chéng)無(wú)欺客戶利益之上，和睦員工（3）至善：為實(shí)現(xiàn)完美的目標(biāo)努力一儒家文化之精髓（一）德治的管理之道（1）明德：竭盡全力身二道家文化之精髓（一）“道法自然”的管理之道（二）“為而不爭(zhēng)”的競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)（三）“虛其心”的治理之道（四）“正言若反”的管理思維（五）“清靜為天下正”的管理目標(biāo)第一、自然地對(duì)待自然（與自然和平相處）第二、自然地對(duì)待他人（和平相處）第三、自然地對(duì)待自己（擺脫物欲）二道家文化之精髓（一）“道法自然”的管理之道第一、自然地對(duì)三佛家文化之精髓（一）空觀的生命境界（二）諸法無(wú)我的倫理情懷（三）不二真諦的處世智慧（四）“四攝”、“六度”的人格修煉（五）敬畏因果的柔性管理1.“四攝”的人個(gè)修煉（1）利行攝：生活中處處助人為樂，與人為善，多做有利眾生善事，眾生大喜，普渡眾生（2）布施攝：以己財(cái)事分布于他人，戒貪婪。（3）愛語(yǔ)攝：指接人待物，處處站在關(guān)心他人的立場(chǎng)用愛的語(yǔ)言關(guān)懷感化對(duì)方。（4）同事攝：指只要你生活在世界上，就的和大家一起共事，共同生活，同甘共苦2.“六度”修行的基本內(nèi)容第一門功課：布施度慳（qian）貪第二門功課：持戒度毀犯第三門功課：忍辱度嗔（chen)恚（hui）恨第四門功課：精進(jìn)度懈怠第五門功課：智慧度愚癡第六門功課：禪定度散亂無(wú)緣大慈。同體大悲。度脫眾生為懷。了無(wú)人我彼此之心。縱度盡一切眾生。亦不見能度所度之相。三佛家文化之精髓（一）空觀的生命境界1.“四攝”的人個(gè)修煉四西方文化之精髓（一）開拓進(jìn)取的陽(yáng)剛精神（二）永不枯竭的創(chuàng)新精神（三）強(qiáng)大的責(zé)任意識(shí)（四）團(tuán)隊(duì)精神合作意識(shí)（五）理性（六）人文精神（七）恪守契約意識(shí)四西方文化之精髓（一）開拓進(jìn)取的陽(yáng)剛精神五五馬克思文化之精髓（一）世界大同的理想（一體化）（二）辯證的哲學(xué)觀（三）科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦硇跃瘢ㄋ模┈F(xiàn)身事業(yè)的熱情（五）注重人全面發(fā)展的人本精神（六）解放束縛人類創(chuàng)新精神枷鎖，批判“人的異化”的理

想境界（三）“分享利潤(rùn)”、“職業(yè)生涯設(shè)計(jì)”誕生的鼻祖五五馬克思文化之精髓（一）世界大同的理想（一體化）三單元：建設(shè)企業(yè)文化的方法三單元：建設(shè)企業(yè)文化的方法一強(qiáng)勢(shì)文化場(chǎng)理論強(qiáng)勢(shì)文化場(chǎng)理論的含義：強(qiáng)勢(shì)文化場(chǎng)理論是以以敏銳的眼光發(fā)現(xiàn)管理中的問(wèn)題,沿著問(wèn)題產(chǎn)生的原因、責(zé)任人和解決問(wèn)題方法的三段模式，在解決問(wèn)題的同時(shí)編寫管理案例，并將管理案例做為載體推進(jìn)建設(shè)企業(yè)文化的一種實(shí)戰(zhàn)型管理模式。一強(qiáng)勢(shì)文化場(chǎng)理論強(qiáng)勢(shì)文化場(chǎng)理論的含義：二案例分析案例分析：“LYGTGS”公司文化建設(shè)二案例分析案例分析：“LYGTGS”公司文化建設(shè)三規(guī)律研討羊的機(jī)制狼的機(jī)制紅黃旗機(jī)制輪值班長(zhǎng)機(jī)制案例管理法道場(chǎng)機(jī)制演講案例機(jī)制文化場(chǎng)文化場(chǎng)文化場(chǎng)文化場(chǎng)三規(guī)律研討羊的狼的紅黃旗輪值班長(zhǎng)案例道場(chǎng)演講案例文化場(chǎng)文化格雷夫斯價(jià)值觀體系文化----心理考古學(xué)中的生活層次級(jí)別顏色代碼流行的名詞思維文化表現(xiàn)和個(gè)人展示1棕色生存感本能食物水生育后代溫暖保護(hù)維持生命（20萬(wàn)年）2紫色小神論泛靈論禮節(jié)儀式禁忌迷信部落民間方法和傳統(tǒng)（5萬(wàn)年）3紅色有力之神自我中心感激浮華征服行為沖動(dòng)的為現(xiàn)在活著（1.4萬(wàn)年）4藍(lán)色真理之神權(quán)威意義紀(jì)律傳統(tǒng)道德規(guī)矩為以后活著（4000年）5橙色努力之神戰(zhàn)略性物質(zhì)的消費(fèi)主義成功形象地位成長(zhǎng)（600年）6綠色人類紐帶一致性人人平等感受真實(shí)的分享呵護(hù)社區(qū)（60年）7黃色彈性流動(dòng)生態(tài)學(xué)的自然系統(tǒng)自我原則多重現(xiàn)實(shí)知識(shí)（20年）8青綠色整體觀念論整體集體主義宇宙精神地球變化格雷夫斯價(jià)值觀體系文化----心理考古學(xué)中的Clicktoeditcompanyslogan.ThankYou!Clicktoeditcompanyslogan.王明基管理者角色轉(zhuǎn)變----從技術(shù)走向管理王明基管理者角色轉(zhuǎn)變第二篇：領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的方法途徑第二篇：第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力第一節(jié)：一領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)就是追隨關(guān)系。

一方面人們?cè)敢庾冯S某人，使之成為者;另一方面，人們往往追隨他們認(rèn)為可以為其提供實(shí)現(xiàn)愿望、要求和需要手段的人?！_得.孔茨一領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)就是追隨關(guān)系。二領(lǐng)導(dǎo)力（一）領(lǐng)導(dǎo)力是獲得追隨者的能力（二）真正的領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)由獲得追隨者的力量來(lái)衡量。（三）將領(lǐng)導(dǎo)定義為獲得追隨者的能力，那么，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的

重心便確定了。（四）你能滿足他人，你就能成為領(lǐng)導(dǎo)者；你要讓他人來(lái)滿

足你，你只能是一個(gè)追隨者。二領(lǐng)導(dǎo)力（一）領(lǐng)導(dǎo)力是獲得追隨者的能力三人們?yōu)槭裁醋冯S領(lǐng)導(dǎo)（一）人們追隨可以為其提供實(shí)現(xiàn)愿望和需要的人（二）人們追隨能提供他滿足需要的手段的人（三）人們追隨在其迷茫的時(shí)候?yàn)槠湟龑?dǎo)方向的人（四）人們追隨能指引他成長(zhǎng)的人三人們?yōu)槭裁醋冯S領(lǐng)導(dǎo)（一）人們追隨可以為其提供實(shí)現(xiàn)愿望和需第二節(jié)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)力的基石第二節(jié)：一目標(biāo)（一）目標(biāo)目標(biāo)是個(gè)人、部門或整個(gè)組織所期望的成果。一目標(biāo)（一）目標(biāo)一目標(biāo)（二）沒有目標(biāo)就沒有管理1.目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的方向2.目標(biāo)體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值與意義2.目標(biāo)一旦形成便成為一種誘因?qū)⒓?lì)人們行動(dòng)。3.有了目標(biāo)才有對(duì)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員的控制。天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。-----《易經(jīng)》一目標(biāo)（二）沒有目標(biāo)就沒有管理天行健，君子以自強(qiáng)不息；二企業(yè)目標(biāo)（一）向社會(huì)提供一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù)（二）實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化（三）追求經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益（四）實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（五）用先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)軟實(shí)力并影響社會(huì)二企業(yè)目標(biāo)（一）向社會(huì)提供一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù)三團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（一）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)為具體的財(cái)務(wù)指標(biāo)（KPI）（二）非財(cái)務(wù)指標(biāo)的工作任務(wù)（三）企業(yè)部門之間配合性等工作產(chǎn)出法三團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（一）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)為具體的財(cái)務(wù)指標(biāo)（KPI）第三節(jié)：愿景第三節(jié)：引子----

愿景：

（一）愿景

“愿景”：愿景已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所必須的一種職業(yè)期許，有了“愿景”才能讓團(tuán)隊(duì)成員感覺到一種發(fā)展的設(shè)想與個(gè)人成長(zhǎng)的空間,愿景是團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵所在，愿景是團(tuán)隊(duì)成員工作熱情的永動(dòng)機(jī)。引子----愿景：（一）愿景引子----

愿景：（二）團(tuán)隊(duì)為什么要有愿景1.每一個(gè)人在潛意識(shí)中都想做一些有意義、有價(jià)值的事情2.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須承載著這些意義與價(jià)值3.團(tuán)隊(duì)成員必須認(rèn)識(shí)到，他們的目的是一個(gè)更大的愿景

中的一部分4.團(tuán)隊(duì)成員必須認(rèn)識(shí)到，他們只有合作才能實(shí)現(xiàn)愿景和

達(dá)到目的5.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展成就了個(gè)人的幸福。引子----愿景：（二）團(tuán)隊(duì)為什么要有愿景引子----

愿景：（三）愿景是團(tuán)隊(duì)的基石1.有沒有共同愿景對(duì)于員工的行為來(lái)說(shuō)，具有表面微小實(shí)際卻十分重

大的差別。員工的奉獻(xiàn)精神——人類任何組織崇尚的普遍美德，便

與組織的共同愿景息息相關(guān)。而如果沒有共同愿景，那么奉獻(xiàn)的行

為不僅不會(huì)產(chǎn)生，連真正遵從的行為也不可能。在《第五項(xiàng)修煉》

中，彼得·圣吉博士精微地分析了奉獻(xiàn)、投入、遵從之間的區(qū)別，

他引用基佛的話“投入是一種選擇成某個(gè)事物一部分的過(guò)程”，

“奉獻(xiàn)是形容一種境界，不僅只是投入，而且心中覺得必須為愿景

的實(shí)現(xiàn)負(fù)完全責(zé)任”，進(jìn)而認(rèn)為沒有共同愿景的組織往往只會(huì)導(dǎo)致

員工對(duì)上級(jí)對(duì)組織的被動(dòng)式的遵從，而決不會(huì)導(dǎo)致對(duì)組織的真誠(chéng)奉

獻(xiàn)。2.振臂一呼，應(yīng)者云集，有相同個(gè)人愿景的人組成一個(gè)集體，團(tuán)隊(duì)的

智慧是百戰(zhàn)不殆的軟實(shí)力。引子----愿景：（三）愿景是團(tuán)隊(duì)的基石一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計(jì)技巧（一）來(lái)自實(shí)踐的拷問(wèn)？1.團(tuán)隊(duì)成員的追求是什么？2.團(tuán)隊(duì)（企業(yè)）的追求是什么？3.成員追求的目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)追求的目標(biāo)相同嗎？4.不一致怎么辦？5.怎樣讓成員為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力工作？一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計(jì)技巧（一）來(lái)自實(shí)踐的一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計(jì)技巧（二）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（1）如何向社會(huì)提供一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù)？（2）如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)？（3）如何追求利潤(rùn)的最大化？（4）如何追求經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益？（5）如何用自身先進(jìn)的文化影響社會(huì)？一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計(jì)技巧（二）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計(jì)技巧（二）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)2.個(gè)人目標(biāo)（1）追求自己和家庭的生存問(wèn)題？（2）追求自己和家庭的發(fā)展問(wèn)題？一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計(jì)技巧（二）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計(jì)技巧（三）初級(jí)團(tuán)隊(duì)愿景建設(shè)方法1.團(tuán)隊(duì)愿景建設(shè)方法（1）物理運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生的原因？（2）人的行為產(chǎn)生的原因？（3）需要失去平衡的心理行為機(jī)制

需要心理緊張動(dòng)機(jī)行動(dòng)需要滿足需要心理緊張動(dòng)機(jī)行動(dòng)需要滿足誘因（外界的存在物）一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計(jì)技巧（三）初級(jí)團(tuán)隊(duì)愿支點(diǎn)——愿景的奧妙是誘因的設(shè)計(jì)！組織的需要戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)誘因（外界的存在物）個(gè)人的需要個(gè)人目標(biāo)部門個(gè)人績(jī)效兌現(xiàn)績(jī)效組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)共贏支點(diǎn)——愿景的奧妙是誘因的設(shè)計(jì)！組織的需要戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)誘因（一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計(jì)技巧（三）初級(jí)團(tuán)隊(duì)愿景建設(shè)方法2.解釋給我一個(gè)支點(diǎn)我可以翹起地球（尋求團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合的支點(diǎn)）員工的需要可以從哪里獲得？員工的需要只能從你的一個(gè)企業(yè)獲得嗎？若不是，怎么辦？一共同愿景建設(shè)方法之一----誘因設(shè)計(jì)技巧（三）初級(jí)團(tuán)隊(duì)愿分享：（一）本部分的啟發(fā)（二）有感而發(fā)（二）小組選代表發(fā)言（四）鼓勵(lì)個(gè)人積極發(fā)言分享：（一）本部分的啟發(fā)點(diǎn)評(píng)：1.企業(yè)通過(guò)給予誘因2.員工通過(guò)獲得誘因3.通過(guò)這種方式員工得到了自己追求的需要企業(yè)達(dá)成了自己的業(yè)績(jī)和目標(biāo)。4.這種方法找到了員工和企業(yè)的利益的“結(jié)點(diǎn)”5.這種結(jié)點(diǎn)僅僅滿足了員工低級(jí)需要。點(diǎn)評(píng)：1.企業(yè)通過(guò)給予誘因二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（一）團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和職業(yè)成功1.成功（1）不同的人對(duì)人生成功的定義不同。（2）職業(yè)是人生最重要的領(lǐng)域（3）不同的人對(duì)職業(yè)成功的定義也是不同的。（4）人怕選錯(cuò)行二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（一）團(tuán)隊(duì)成員的二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（一）團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和職業(yè)成功2.職業(yè)成功的一般標(biāo)準(zhǔn)（1）進(jìn)取型：追求達(dá)到組織和系統(tǒng)最高職位。

成功為進(jìn)入組織最高層。（2）安全型：追求認(rèn)可，工作安全，尊重和成為圈內(nèi)人。

成功是長(zhǎng)期穩(wěn)定和不變的工作。（3）攀登型：從追求刺激，挑戰(zhàn)和冒險(xiǎn)的機(jī)會(huì)

成功是一種螺旋的東西，不斷上升和自我完善。（4）自由型：在工作過(guò)程中不被控制

成功是自由不受約束和控制。（5）平衡型：在工作，家庭和個(gè)人發(fā)展之間取得平衡，使工作不

乏味工作兒而生活又有意義

成功是經(jīng)歷的多樣性是人生多種需要的系統(tǒng)平衡。二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（一）團(tuán)隊(duì)成員的二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（二）職業(yè)錨

1.職業(yè)錨職業(yè)錨，又稱職業(yè)系留點(diǎn)。錨，是使船只停泊定位用的鐵制器具。

職業(yè)錨，實(shí)際就是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時(shí)所圍繞的中心，

是指當(dāng)一個(gè)人不得不做出選擇的時(shí)候，他無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)

中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀。職業(yè)錨是自我意向的一個(gè)習(xí)得部分。個(gè)人進(jìn)入早期工作情境后，由習(xí)得的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)所決定，與在經(jīng)驗(yàn)中自省的動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、才干相符合，達(dá)到自我滿足和補(bǔ)償?shù)囊环N穩(wěn)定的職業(yè)定位。

職業(yè)錨強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀三方面的相互作用與整合。職業(yè)錨是個(gè)人同工作環(huán)境互動(dòng)作用的產(chǎn)物，在實(shí)際工作中是不斷調(diào)整的。二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（二）職業(yè)錨二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（二）職業(yè)錨2.職業(yè)錨的構(gòu)成（1）能力（能力與職業(yè)的要求一致）（2）動(dòng)機(jī)（職業(yè)能滿足動(dòng)機(jī)與需要）（3）價(jià)值觀（職業(yè)與人生的追求吻合）二共同愿景建方法設(shè)之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（二）職業(yè)錨霍蘭德職業(yè)錨類型圖示：霍蘭德職業(yè)錨類型圖示：藝術(shù)型A社會(huì)型S企業(yè)家型E傳統(tǒng)型C現(xiàn)實(shí)型R研究型I霍蘭德職業(yè)錨類型圖示：霍蘭德職業(yè)錨類型圖示：藝術(shù)型A社會(huì)型S類型勞動(dòng)者的人格特點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的職業(yè)類型現(xiàn)實(shí)型R(1)愿意使用工具從事操作性強(qiáng)的工作;(2)動(dòng)手能力強(qiáng),做事手腳靈活,動(dòng)作協(xié)調(diào);(3)不善言辭,不善交際.主要指各類工程技術(shù)工作、農(nóng)業(yè)工作.通常需要一定體力,需要運(yùn)用工具或操作機(jī)器.主要職業(yè)有:工程師、技術(shù)員;機(jī)械操作、維修安裝工人,木工、電工、鞋匠等;司機(jī);測(cè)繪員、描圖員;農(nóng)民、牧民、漁民等.研究型I(1)抽象能力強(qiáng),求知欲強(qiáng),肯動(dòng)腦,善思考,

不愿動(dòng)手;(2)喜歡獨(dú)立和富有創(chuàng)造性的工作;(3)知識(shí)淵博,有學(xué)識(shí)才能,不善于領(lǐng)導(dǎo)他人.主要指科學(xué)研究和科學(xué)試驗(yàn)工作.主要職業(yè)有:自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的研究人員、專家;化學(xué)、冶金、電子、無(wú)線電、電視、飛機(jī)等方面的工程師、技術(shù)人員;飛機(jī)駕駛員、計(jì)算機(jī)操作人員等.藝術(shù)型A(1)喜歡以各種藝術(shù)形式的創(chuàng)作來(lái)表現(xiàn)自己的才能;(2)具有藝術(shù)才能和個(gè)性:(3)樂于創(chuàng)造新穎的,與眾不同的藝術(shù)成果,渴望表現(xiàn)自己的個(gè)性.主要指各種藝術(shù)創(chuàng)造工作.主要職業(yè):音樂、舞蹈、戲劇等方面的演員、藝術(shù)家編導(dǎo)、教師;文學(xué)、藝術(shù)方面的評(píng)論員;廣播界目主持人、編輯、記者;繪畫、書法、攝影家:藝術(shù)、家具、珠寶、房屋裝飾等行業(yè)的設(shè)計(jì)師等.社會(huì)型S(1)喜歡從事為他人服務(wù)和教育他人的工作;(2)喜歡參與解決人們共同關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題,渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用;(3)比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德.主要指各種直接為他人服務(wù)的工作,如醫(yī)療服務(wù)、教育服務(wù)、生活服務(wù)等.主要職業(yè):教師、保育員、行政人員;醫(yī)護(hù)人員;衣食住行行服務(wù)業(yè)的經(jīng)理、管理人員和服務(wù)人員;福利人員等企業(yè)家型E(1)精力充沛,自信,善交際,具有領(lǐng)導(dǎo)才能;(2)喜歡競(jìng)爭(zhēng),敢冒風(fēng)險(xiǎn);(3)喜歡權(quán)力,地位和物質(zhì)財(cái)富主要指組織與影響他人共同完成組織目標(biāo)的工作.主要職業(yè):經(jīng)理企業(yè)家、政府官員、商人、行業(yè)部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者.傳統(tǒng)型C(1)喜歡按計(jì)劃辦事,習(xí)慣接受他人的智慧和領(lǐng)導(dǎo),自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職位;(2)不喜歡冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng);(3)工作塌實(shí),忠誠(chéng)可靠,遵守紀(jì)律.主要指各類與文件檔案、圖書資料、統(tǒng)計(jì)報(bào)表之類相關(guān)的各類科室工作.主要職業(yè):會(huì)計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)人員、打字員;辦公室人員;秘書和文書.圖書管理員;旅游、外貿(mào)職員,保管員,郵遞員,審計(jì)人員,人士職員等.類型勞動(dòng)者的人格特點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的職業(yè)類型現(xiàn)實(shí)型R(1)愿意使用工二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（三）職業(yè)錨的測(cè)量和確定1.測(cè)量的工具“霍蘭德職業(yè)傾向量表”2.如何掌握“霍蘭德職業(yè)傾向量表”二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（三）職業(yè)錨的測(cè)課堂練習(xí)：實(shí)測(cè)“霍蘭德職業(yè)傾向量表”課堂練習(xí)：實(shí)測(cè)“霍蘭德職業(yè)傾向量表”課堂練習(xí)：實(shí)測(cè)“霍蘭德職業(yè)傾向量表”課堂練習(xí)：實(shí)測(cè)“霍蘭德職二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（四）職業(yè)發(fā)展的十個(gè)階段輔導(dǎo)的要點(diǎn)1.成長(zhǎng)，幻想，探索階段（0～21歲）2.進(jìn)入工作世界階段（16～25歲）3.基礎(chǔ)培訓(xùn)階段（16～25歲）4.早期職業(yè)的正式成員資格階段（17～30歲）5.正式成員資格職業(yè)中期階段（25歲以上）6.職業(yè)中期危機(jī)階段（35～45歲）7.非領(lǐng)導(dǎo)者角色的職業(yè)后期階段（40歲～退休）8.處于領(lǐng)導(dǎo)者角色的職業(yè)后期階段9.衰退和離職階段（40～60歲）10.退休二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（四）職業(yè)發(fā)展的二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（五）與職業(yè)發(fā)展并行的家庭和生活周期九大規(guī)律的輔導(dǎo)要點(diǎn)1.依賴的孩子2.向成年過(guò)度3.單身成人4.已婚成人5.子女幼年時(shí)期6.子女為青少年時(shí)7.子女長(zhǎng)大成人時(shí)8.成為祖父母9.分居，離異或喪偶二共同愿景建設(shè)方法之二----職業(yè)生涯規(guī)劃（五）與職業(yè)發(fā)展分享：（一）本部分的啟發(fā)（二）有感而發(fā)（二）小組選代表發(fā)言（四）鼓勵(lì)個(gè)人積極發(fā)言分享：（一）本部分的啟發(fā)點(diǎn)評(píng)：1.員工通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃事業(yè)獲得成功2.企業(yè)通過(guò)幫助員工事業(yè)成功帶來(lái)企業(yè)成功3.共贏的思路4.這種方法找到了員工的追求和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)融合5.員工在為自己工作點(diǎn)評(píng)：1.員工通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃事業(yè)獲得成功三共同愿景建設(shè)之三----共享價(jià)值觀建設(shè)（一）共享價(jià)值觀1.價(jià)值觀：（1）價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物（包括人、事

、物）的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。像這種對(duì)諸事物的看法和評(píng)價(jià)在心目中的主次、輕

重的排列次序，就是價(jià)值觀體系。（2）價(jià)值觀通過(guò)人們的行為取向及對(duì)事物的評(píng)價(jià)、態(tài)度

反映出來(lái)，是驅(qū)使人們行為的內(nèi)部動(dòng)力。是社會(huì)成

員用來(lái)評(píng)價(jià)行為、事物以及從各種可能的目標(biāo)中選

擇自己合意目標(biāo)的準(zhǔn)則。三共同愿景建設(shè)之三----共享價(jià)值觀建設(shè)（一）共享價(jià)值觀三共同愿景建設(shè)之三----共享價(jià)值觀建設(shè)（一）共享價(jià)值觀

2.共享價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)成員以及團(tuán)隊(duì)成員之間共同認(rèn)可并遵從的行為取向、對(duì)事物的評(píng)價(jià)和對(duì)事物態(tài)度體系。3.共享價(jià)值觀的作用

共享價(jià)值觀可以使團(tuán)隊(duì)形成：利益共同體、責(zé)任共同體、情感共同體、價(jià)值共同體，這樣可以使員工可以自修、自省、自律中形成自覺，之后覺他，最終形成共享共識(shí)共事共創(chuàng)。三共同愿景建設(shè)之三----共享價(jià)值觀建設(shè)（一）共享價(jià)值觀三共同愿景建設(shè)之三----共享價(jià)值觀建設(shè)（二）共享價(jià)值觀建設(shè)的途徑1.共享價(jià)值觀是在使命—我們?yōu)槭裁创嬖冢?.愿景—我們要達(dá)到什么目標(biāo)；3.核心價(jià)值觀—我們要堅(jiān)守不渝的信念是什么；

三者達(dá)成共識(shí)從而產(chǎn)生向心力和認(rèn)同感，最終形成團(tuán)隊(duì)共享價(jià)值觀。三共同愿景建設(shè)之三----共享價(jià)值觀建設(shè)（二）共享價(jià)值觀建三共同愿景建設(shè)之三----共享價(jià)值觀建設(shè)（三）共享價(jià)值觀案例1.天津港：“發(fā)展港口，成就個(gè)人?！薄笆澜缫涣鞔蟾郏瑔T工快樂之家?！?.山西漳山發(fā)電責(zé)任有限公司：“舒心生活，舒心工作?！?.中國(guó)鐵建：“誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在。”4.榮事達(dá)集團(tuán)：“合作向上，為愛前行”三共同愿景建設(shè)之三----共享價(jià)值觀建設(shè)（三）共享價(jià)值觀案三共同愿景建設(shè)之三----共享價(jià)值觀建設(shè)（四）共享價(jià)值觀提煉的方法與途徑1.提煉團(tuán)隊(duì)共享價(jià)值觀的方法----行動(dòng)學(xué)習(xí)法2.操作程序：（1）管理游戲“讓地獄更殘酷”（2）提煉價(jià)值觀的思路（3）其他方法簡(jiǎn)介三共同愿景建設(shè)之三----共享價(jià)值觀建設(shè)（四）共享價(jià)值觀提分享：（一）本部分的啟發(fā)（二）有感而發(fā)（二）小組選代表發(fā)言（四）鼓勵(lì)個(gè)人積極發(fā)言分享：（一）本部分的啟發(fā)點(diǎn)評(píng)：1.員工為自己的價(jià)值觀工作2.員工與企業(yè)形成：利益共同體、責(zé)任共同體、情感共同體、價(jià)值共同體。3.員工在工作中通過(guò)自修、自省、自律中形成自覺，之后覺他，最終形成共享共識(shí)共事共創(chuàng)。點(diǎn)評(píng)：1.員工為自己的價(jià)值觀工作四共同愿景建設(shè)之四----讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為成員追求的藝術(shù)（一）共同愿景建設(shè)之三（團(tuán)隊(duì)教練課程第三階段

的內(nèi)容此處省略）（二）如何將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)變成成員追求的藝術(shù)四共同愿景建設(shè)之四----讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為成員追求的藝術(shù)（一）第四節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)能力（運(yùn)作一個(gè)組織的能力）第四節(jié)：一單元：企業(yè)文化一單元：企業(yè)文化一團(tuán)隊(duì)文化文化是什么：所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中形成的，為多數(shù)成員認(rèn)可并遵循的的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。一團(tuán)隊(duì)文化文化是什么：二企業(yè)文化的構(gòu)成（一）核心價(jià)值觀體系1.核心價(jià)值觀2.經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)3.企業(yè)精神4.企業(yè)的使命5.愿景（二）理念（三）道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范二企業(yè)文化的構(gòu)成（一）核心價(jià)值觀體系核心價(jià)值觀體系1.核心價(jià)值觀（1）企業(yè)價(jià)值觀含義：企業(yè)價(jià)值觀是指，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中推崇的基本信念和價(jià)值取向。（2）企業(yè)價(jià)值觀構(gòu)成：

A.利潤(rùn)價(jià)值觀

B.對(duì)員工自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面的價(jià)值觀

C.企業(yè)互利社會(huì)價(jià)值觀（3）案例：同仁堂核心價(jià)值觀

“可以養(yǎng)生，可以濟(jì)世?！?/p>

核心價(jià)值觀體系1.核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀體系2.經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)（1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)含義：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)是指，企

業(yè)家指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的世界觀和方法論。它一

方面與民族文化傳統(tǒng)有關(guān)，另一方面受時(shí)代精神影響。（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)構(gòu)成：A.對(duì)待經(jīng)營(yíng)管理的態(tài)度體系。B從事.經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的行為方式。（3）案例：海爾的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)

A.態(tài)度體系：真誠(chéng)服務(wù)到永遠(yuǎn)。

B.行為方式：快魚吃慢魚。斜坡球理論。狼來(lái)了怎么辦？核心價(jià)值觀體系2.經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)核心價(jià)值觀體系3.企業(yè)精神（1）企業(yè)精神含義：企業(yè)精神是指，為企業(yè)多數(shù)成員共同認(rèn)可的，并能夠指導(dǎo)員工行為的理念或價(jià)值取向（2）企業(yè)精神構(gòu)成：構(gòu)成：精神理念價(jià)值取向（3）案例：東亞毛紡廠

做事：人若不做事，生之何意！人若只做自私之事，生之何意！人若不為大眾做事，生之何意！人若只為名利做事，生之何意！若無(wú)事做，要我做什么？若無(wú)艱難事做，要我做什么？若不效忠國(guó)家，要我做什么？

核心價(jià)值觀體系3.企業(yè)精神核心價(jià)值觀體系4.企業(yè)的使命（1）企業(yè)使命的含義：企業(yè)使命的含義是指企業(yè)存在的價(jià)值。（2）企業(yè)使命的構(gòu)成：A.對(duì)顧客的價(jià)值B.對(duì)股東的價(jià)值C.對(duì)代理人的價(jià)值D.對(duì)員工的價(jià)值E.對(duì)社會(huì)的價(jià)值（3）案例：A.華為公司使命：華為主張?jiān)陬櫩?、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。

B.萬(wàn)向公司使命：為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為股東創(chuàng)造利益，為員工創(chuàng)造前途，為社會(huì)創(chuàng)造繁榮。

核心價(jià)值觀體系4.企業(yè)的使命核心價(jià)值觀體系5.愿景（1）企業(yè)愿景的含義：企業(yè)愿景是指一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的對(duì)于企業(yè)和全體員工都有很大價(jià)值的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)值得員工竭盡全力為之奮斗（2）企業(yè)愿景的作用：

A.凝聚全體員工精神和力量

B.激發(fā)員工為之奮斗（3）案例：

北大縱橫公司愿景：成為中國(guó)最受尊重的大型咨詢企業(yè)

博士倫公司愿景：在世界的眼里，博士倫將名列第一。核心價(jià)值觀體系5.愿景理念1.理念的含義：經(jīng)營(yíng)管理具體領(lǐng)域的理念是指，在企業(yè)核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)指導(dǎo)下形成對(duì)待某一具體領(lǐng)域的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。如管理理念，營(yíng)銷理念，人力資源管理理念，安全理念等。2.經(jīng)營(yíng)管理集體領(lǐng)域理念的構(gòu)成：戰(zhàn)略理念；營(yíng)銷理念；管理理念；安全理念；人力

資源管理理念；發(fā)展理念；環(huán)境理念；成本理念；

質(zhì)量管理理念；服務(wù)理念；創(chuàng)新理念；利益理念；

交往理念等。理念1.理念的含義：道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范：1.道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的含義：道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范是，指導(dǎo)企業(yè)和員

工在對(duì)待工作中和處理與各方面干系人關(guān)系時(shí)應(yīng)該遵循的倫理原則和

行為標(biāo)準(zhǔn)。2.道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范的作用（1）控制企業(yè)行為與社會(huì)發(fā)展一致（2）控制員工行為與干系人利益一致（3）建設(shè)和諧之關(guān)鍵（4）敬業(yè)盡忠職守3.案例：

玫琳凱公司：（1）你要?jiǎng)e人怎樣對(duì)待你，你也要怎樣對(duì)待別人。（2）信念第一，家庭第二，事業(yè)第三。

同仁堂：（1）道德標(biāo)準(zhǔn)：修合無(wú)人見，存心有天知。（2）行為規(guī)范：炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力

（典范：八榮八恥）道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范：1.道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的含義：道德標(biāo)準(zhǔn)和三團(tuán)隊(duì)文化是做什么的？（一）團(tuán)隊(duì)文化是管轄團(tuán)隊(duì)靈魂和團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的（二）團(tuán)隊(duì)文化是要影響團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀和行為的（三）團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)