某地產(chǎn)營(yíng)銷策劃管理手冊(cè)

某地產(chǎn)營(yíng)銷策劃管理手冊(cè)一、總那么L概述為實(shí)現(xiàn)''成為中國(guó)最具完整價(jià)值的房地產(chǎn)企業(yè)〃這一宏偉目標(biāo)，加強(qiáng)集團(tuán)公司下屬各控股房地產(chǎn)公司營(yíng)銷策劃工作的治理和監(jiān)控，明確責(zé)權(quán)，提高工作效率，保證工作品質(zhì)，建立完善的營(yíng)銷策劃標(biāo)準(zhǔn)化體系,形成強(qiáng)有力的營(yíng)銷力量，特制定本集團(tuán)營(yíng)銷策劃治理總那么。2治理原那么營(yíng)銷策劃治理的總體原那么是：明確營(yíng)銷策劃工作的流程和要求，對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格操縱，以確保銷售工作順利完成，同時(shí)樹立''綠城〃良好形象，提升品牌知名度。3.治理依據(jù)營(yíng)銷策劃治理的要緊依據(jù)是集團(tuán)的權(quán)責(zé)規(guī)定、￡09001質(zhì)量治理體系以及其他相關(guān)流程與制度。4,治理范疇22.營(yíng)銷公司本部日常工作職責(zé)2.22.2營(yíng)銷公司本部作為集團(tuán)營(yíng)銷專業(yè)職能部門，對(duì)各項(xiàng)目營(yíng)銷策劃工作本總那么適用于集團(tuán)公司下屬各控股房地產(chǎn)公司〔以下簡(jiǎn)稱項(xiàng)目公司〕，參股公司參照?qǐng)?zhí)行。二、營(yíng)銷策劃業(yè)務(wù)組織架構(gòu).治理架構(gòu)綠城集團(tuán)的營(yíng)銷策劃工作，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)、項(xiàng)目公司總經(jīng)理等組成治理決策體系。由營(yíng)銷公司、各項(xiàng)目案組形成專業(yè)執(zhí)行體系。由營(yíng)銷管委會(huì)、青年管委會(huì)等組成專業(yè)指導(dǎo)體系。營(yíng)銷等I治理臂架構(gòu)

決策體系［執(zhí)行體系］指導(dǎo)體系

J7川!項(xiàng)h案組項(xiàng)目公司總經(jīng)理圖一：營(yíng)銷策劃治理組織架構(gòu)圖2.1項(xiàng)目公司總經(jīng)理是本項(xiàng)目營(yíng)銷工作的第一責(zé)任人。

進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、進(jìn)度進(jìn)行把控，并配合集團(tuán)進(jìn)行項(xiàng)目拓展。營(yíng)銷公司受集團(tuán)、項(xiàng)目公司托付建立各項(xiàng)目專案組，負(fù)責(zé)具體開(kāi)展各項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃工作，制定相關(guān)策略、打算并組織實(shí)施。營(yíng)銷管委會(huì)、青年管委會(huì)對(duì)各項(xiàng)目營(yíng)銷策劃工作進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)按職責(zé)審核、審批相關(guān)營(yíng)銷策劃文件和報(bào)審事項(xiàng)。三.各職能部門工作職責(zé).營(yíng)銷公司本部項(xiàng)目營(yíng)銷管控工作職責(zé)制定集團(tuán)營(yíng)銷系統(tǒng)治理政策。審核項(xiàng)目市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略。審核項(xiàng)目公司年度銷售打算，進(jìn)行銷售打算治理。監(jiān)督檢查項(xiàng)目公司營(yíng)銷費(fèi)用執(zhí)行情形。審核項(xiàng)目公司廣告代理策略，確定入圍投標(biāo)的廣告公司。審核項(xiàng)目公司新推樓盤價(jià)格策略、銷售平均價(jià)格，審批權(quán)限范疇內(nèi)的價(jià)格折扣。給予項(xiàng)目公司項(xiàng)目操作過(guò)程中的各種營(yíng)銷專業(yè)意見(jiàn)。負(fù)責(zé)集團(tuán)及項(xiàng)目品牌推廣治理。負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)控項(xiàng)目拓展，形成標(biāo)準(zhǔn)拓展治理體系。本體建設(shè)：會(huì)同集團(tuán)人力資源部，依照相應(yīng)職責(zé)權(quán)限做好營(yíng)銷公司及集團(tuán)營(yíng)銷策劃系統(tǒng)人員的聘請(qǐng)、培訓(xùn)、任用、考核、職業(yè)規(guī)劃以及人才梯隊(duì)搭建等本體建設(shè)工作。市場(chǎng)研究與項(xiàng)目拓展：圍繞集團(tuán)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、銷售全流程進(jìn)行市場(chǎng)研究與分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息收集整理及存檔，建立標(biāo)準(zhǔn)化拓展流程，為集團(tuán)項(xiàng)目拓展及全國(guó)戰(zhàn)略布局提供市場(chǎng)專業(yè)支撐。項(xiàng)目營(yíng)銷執(zhí)行：組建項(xiàng)目專案組,對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷全流程進(jìn)行專業(yè)治理與服務(wù)，完成各時(shí)期營(yíng)銷指標(biāo)。品牌進(jìn)展：圍繞集團(tuán)品牌戰(zhàn)略，結(jié)合集團(tuán)在全國(guó)范疇內(nèi)的頊目拓展、開(kāi)發(fā)、銷售及服務(wù)，進(jìn)行集團(tuán)品牌建設(shè)、品牌運(yùn)營(yíng)、媒體整合、公關(guān)戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、檔案及內(nèi)務(wù)治理等工作。.營(yíng)銷案組職責(zé)全程策劃職責(zé)，負(fù)責(zé)各項(xiàng)目全程營(yíng)銷策劃執(zhí)行及管控。銷售治理職責(zé)，負(fù)責(zé)各項(xiàng)目銷售執(zhí)行及管控。推廣實(shí)施職責(zé)，負(fù)責(zé)各項(xiàng)目具體營(yíng)銷推廣執(zhí)行工作。供方治理職責(zé)，負(fù)責(zé)與項(xiàng)目營(yíng)銷相關(guān)的各類合格供方治理。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)職責(zé)，負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及營(yíng)銷策略研發(fā)。.項(xiàng)目營(yíng)銷策劃專職員作職責(zé)承擔(dān)項(xiàng)目策劃執(zhí)行職能，按照各時(shí)期營(yíng)銷打算，負(fù)責(zé)策劃工作的具體執(zhí)行。協(xié)助項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人做好項(xiàng)目公司與營(yíng)銷策劃公司及相關(guān)各職能部門、單位之間的工作對(duì)接，負(fù)責(zé)與營(yíng)銷策劃公司案組的工作對(duì)接。負(fù)責(zé)或參與和諧與項(xiàng)目所在地政府相關(guān)職能部門、機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)馗黝惞娒襟w之間的關(guān)系。負(fù)責(zé)頊目客戶資源治理，組織各類客戶聯(lián)誼會(huì)、業(yè)主質(zhì)量監(jiān)督小組會(huì)議及各項(xiàng)客戶溝通交流活動(dòng)，協(xié)助處理客戶投訴。負(fù)責(zé)編輯出版《HOME.綠城》〔當(dāng)?shù)匕妗场ⅰ毒G城集團(tuán)》報(bào)〔當(dāng)?shù)匕妗?負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目網(wǎng)站的建設(shè)、更新和愛(ài)護(hù)，適時(shí)做好網(wǎng)站上關(guān)于本項(xiàng)目的輿論導(dǎo)向、業(yè)主回帖等工作。負(fù)責(zé)頊目各類營(yíng)銷策劃合同的擬定、審核和報(bào)批、歸檔。負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類營(yíng)銷策劃資料的整理、歸檔及報(bào)集團(tuán)公司相關(guān)部門備案。兼任項(xiàng)目綠城會(huì)專員、項(xiàng)目市場(chǎng)研究專員。第二章項(xiàng)目營(yíng)銷策劃治理第一節(jié)項(xiàng)目前期營(yíng)銷策劃工作〔一〕項(xiàng)目前期營(yíng)銷策劃工作流程一、項(xiàng)目前期營(yíng)銷策劃工作流程圖二、項(xiàng)目前期營(yíng)銷策劃工作重點(diǎn)列表重點(diǎn)工作工作內(nèi)容工作要求完成時(shí)刻市場(chǎng)調(diào)查?市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查報(bào)告及建議》編寫與評(píng)審.要求調(diào)查內(nèi)容客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出。.報(bào)告必須配有圖片、統(tǒng)計(jì)圖表和原始資料。.為頊目立項(xiàng)提供直截了當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)依據(jù)。拿地7天內(nèi)?產(chǎn)品策劃書》?產(chǎn)品策劃書》的編寫與評(píng)審.項(xiàng)目分析、市場(chǎng)定位、客戶定位、戶型定位、戶型配比、戶型設(shè)計(jì)、戶型面積操縱需充分依據(jù)市場(chǎng)需求，要求準(zhǔn)確。.依據(jù)市場(chǎng)明確是否進(jìn)行精裝修，并制定精裝修相關(guān)費(fèi)用及設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)。拿地7天內(nèi)2.3.42.3.4當(dāng)前都市可售商品房分析2.1.1.3CPI&PPI2.1.1.3CPI&PPI環(huán)比分析〔二〕項(xiàng)目前期營(yíng)銷重點(diǎn)工作指引一.項(xiàng)目前期市場(chǎng)調(diào)查工作指引.《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》編制流程及評(píng)審要點(diǎn)在新項(xiàng)目確立前后，即應(yīng)進(jìn)行當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查，為項(xiàng)目可行性研究、產(chǎn)品策劃提供依據(jù)。?市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》經(jīng)項(xiàng)目公司、片區(qū)審核后，須報(bào)營(yíng)銷策劃公司。?市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》評(píng)審要求：報(bào)告內(nèi)容客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出，有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義;報(bào)告形式盡可能配有圖片、統(tǒng)計(jì)圖表，能清晰反映市場(chǎng)狀態(tài)；原始資料詳盡，能準(zhǔn)確反映當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)趨勢(shì)及當(dāng)?shù)馗鞲?jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀。.?市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》編制要點(diǎn)宏觀市場(chǎng)分析宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析GDP數(shù)據(jù)分析城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資數(shù)據(jù)分析工業(yè)增加值增幅數(shù)據(jù)分析發(fā)電量數(shù)據(jù)分析貨幣供應(yīng)數(shù)據(jù)分析［MO、Ml、M2)新增貸款分析重要經(jīng)濟(jì)政策分析宏觀房產(chǎn)形勢(shì)分析全國(guó)土地成交量及成交價(jià)格分析重點(diǎn)都市土地成交量及成交價(jià)格分析全國(guó)商品房成交量及成交價(jià)格分析2.124重點(diǎn)都市商品房供應(yīng)量、成交量及成交價(jià)格分析2.1.2.5重要房地產(chǎn)業(yè)政策分析都市房產(chǎn)形勢(shì)分析都市土地市場(chǎng)分析時(shí)期性土地成交量及成交價(jià)格分析223項(xiàng)目所在板塊土地成交量及成交價(jià)格重點(diǎn)分析都市商品房市場(chǎng)分析都市商品房月度存量分析都市商品房月度新增供應(yīng)量分析都市商品房月度去化量及成交均價(jià)分析2.3.52.3.5以后一年內(nèi)商品房新增供應(yīng)量分析同均價(jià)區(qū)間商品房新增供應(yīng)量、去化量及成交均價(jià)分析同板塊二手房成交量及成交均價(jià)分析競(jìng)品樓盤分析市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論3、《市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》編制流程圖4、輔助文件：市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查報(bào)告及建議》標(biāo)準(zhǔn)體例2?1?002?項(xiàng)目客戶需求調(diào)查問(wèn)卷》參考文件2-1-003?樓盤調(diào)查表》標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查表2.2.22.2.2地理位置及現(xiàn)狀二、《產(chǎn)品策劃書》〔市場(chǎng)分析及產(chǎn)品定位部分〕編制工作指引1.《產(chǎn)品策劃書》編制與評(píng)審1.L〈產(chǎn)品策劃書》的市場(chǎng)分析及產(chǎn)品定位部分編寫由項(xiàng)目營(yíng)銷策劃部〔或營(yíng)銷案組〕編寫完成，其余由集團(tuán)產(chǎn)品中心編寫完成。?產(chǎn)品策劃書》由項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人組織召開(kāi)評(píng)審會(huì)，會(huì)議應(yīng)召集集團(tuán)公司產(chǎn)品中心、營(yíng)銷公司、園區(qū)服務(wù)體系事業(yè)部等相關(guān)部門人員參加，并可邀請(qǐng)廣告策劃公司、設(shè)計(jì)公司等相關(guān)單位參加。必要時(shí)，《產(chǎn)品策劃書》可重復(fù)評(píng)審、修訂。修訂后的《產(chǎn)品策劃書》經(jīng)項(xiàng)目公司、片區(qū)審核后,須報(bào)營(yíng)銷公司本部審核，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)審定。完成時(shí)刻應(yīng)在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)工作正式展開(kāi)之前〔原那么要求拿地7天內(nèi)〕，并需依照規(guī)定進(jìn)行評(píng)審后定稿，作為明確項(xiàng)目定位和指導(dǎo)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。?產(chǎn)品策劃書》經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后,報(bào)營(yíng)銷公司本部存檔。.《產(chǎn)品策劃書〔市場(chǎng)分析及產(chǎn)品定位部分〕》編寫思路前言項(xiàng)目可行性研究結(jié)論項(xiàng)目開(kāi)發(fā)理念項(xiàng)目地塊及周邊概況221項(xiàng)目地塊規(guī)劃指標(biāo)2.2.3自然條彳牛項(xiàng)目所在的都市歷史文化背景歷史文化內(nèi)涵與底蘊(yùn)地點(diǎn)文化習(xí)俗都市建筑的特色市場(chǎng)定位241要緊競(jìng)爭(zhēng)樓盤分析本項(xiàng)目市場(chǎng)定位目標(biāo)客戶群分類產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位產(chǎn)品類型組合與面積分配戶型配比概述公共配套概述.《產(chǎn)品策劃書》編寫流程

4、輔助文件：2?1?004國(guó)色錢江產(chǎn)品策劃書》2?1?005?溫州鹿城廣場(chǎng)產(chǎn)品策劃書》2?1?006?諸暨項(xiàng)目產(chǎn)品策劃書》第二節(jié)項(xiàng)目導(dǎo)入期營(yíng)銷策劃工作〔一〕項(xiàng)目導(dǎo)入期營(yíng)銷策劃工作流程一.項(xiàng)目導(dǎo)入期營(yíng)銷策劃工作流程圖二、項(xiàng)目導(dǎo)入期營(yíng)銷策劃重點(diǎn)工作重點(diǎn)工作工作內(nèi)容工作要求完成時(shí)刻?營(yíng)銷策劃整體工作打算表》?營(yíng)銷策劃整體工作打算表》編寫與評(píng)審明確項(xiàng)目各時(shí)期需完成的相關(guān)工作。項(xiàng)目拿地30天內(nèi)確定廣告策劃服務(wù)公司確定廣告策劃服務(wù)公司廣告公司考察重點(diǎn)：公司以往的業(yè)績(jī)及優(yōu)勢(shì)；實(shí)力背景、人員結(jié)構(gòu)；策劃推廣、設(shè)計(jì)人員的素養(yǎng)及操作水平；公司資質(zhì)、信譽(yù)等。開(kāi)盤前4個(gè)月

重點(diǎn)工作工作內(nèi)容工作要求完成時(shí)刻確定項(xiàng)目案名?項(xiàng)目命名〔組團(tuán)命名〕方案報(bào)告》的編寫需報(bào)集團(tuán)公司營(yíng)銷策劃部評(píng)審，集團(tuán)公司營(yíng)銷分管領(lǐng)導(dǎo)審核，宋衛(wèi)平董事長(zhǎng)審批。確定項(xiàng)目LOGO、主廣告語(yǔ)、主廣告畫面1.新產(chǎn)品從多角度進(jìn)行設(shè)計(jì)LOGO,供選搭口比較，并結(jié)合項(xiàng)目,充分表現(xiàn)特點(diǎn)。2.成熟產(chǎn)品，盡量采納成熟標(biāo)志體系。3.具體治理參見(jiàn)IS09000流程?GT/QD12-03營(yíng)銷標(biāo)識(shí)系統(tǒng)治理規(guī)程?o?項(xiàng)目VI治理手冊(cè)》?項(xiàng)目VI治理手冊(cè)》的編寫與評(píng)審.確定項(xiàng)目LOGO差不多要素、LOGO標(biāo)準(zhǔn)色、比例關(guān)系、應(yīng)用范疇等內(nèi)容。.確定應(yīng)用差不多要素：包括導(dǎo)小牌、車體VI、掛旗、辦公區(qū)域VI、建筑工地圍墻、工地廣告牌、戶外廣告牌等。.相關(guān)方案需報(bào)集團(tuán)公司營(yíng)銷策劃部會(huì)簽，集團(tuán)公司營(yíng)銷分管領(lǐng)導(dǎo)審批。銷售服務(wù)中心選址、裝修?項(xiàng)目銷售服務(wù)中心選址方案》編寫與評(píng)審.確定銷售服務(wù)中心場(chǎng)地的取得形式〔購(gòu)買、租賃或搭建.要求與樓盤的類型、風(fēng)格、檔次等吻合，外立面顏色、造型等盡量與樓盤^諧一致。.設(shè)計(jì)需滿足實(shí)際使用要求。.需對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算。.具體參見(jiàn)IS09000流程?GT/QD12-05銷售中心及樣板房治理要求項(xiàng)目公司在項(xiàng)目總體規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)期就開(kāi)展此項(xiàng)工作。樣板區(qū)、樣板房的選址、裝修?樣板區(qū)、樣板房的選址、裝修申請(qǐng)報(bào)告〉蹣寫.選取原那么：主力戶型、難點(diǎn)戶型。.建議選取位置相對(duì)集中的樣板房，便于規(guī)劃統(tǒng)一看房路線。.具體參見(jiàn)《樣板區(qū)和樣板房設(shè)計(jì)導(dǎo)那么九要求在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)期進(jìn)行具體考慮。重點(diǎn)工作工作內(nèi)容工作要求完成時(shí)刻?營(yíng)銷策劃書》?營(yíng)銷策劃書》編寫及評(píng)審.入市時(shí)機(jī)、營(yíng)銷定位要求準(zhǔn)確。.價(jià)格策略、整體營(yíng)銷策略要求準(zhǔn)確、可行。.廣告訴求、創(chuàng)意表達(dá)、媒介蠅要求準(zhǔn)確、可行。.品牌導(dǎo)入、廣告推J打算〔含費(fèi)用預(yù)算〕要求合理、可行。項(xiàng)目首次開(kāi)盤前3個(gè)月岐目宣傳品預(yù)備項(xiàng)目宣傳品包括但不限于項(xiàng)目樓書、戶型折頁(yè)、宣傳單頁(yè)、網(wǎng)站、DM、電視宣傳片、電臺(tái)宣傳片、網(wǎng)絡(luò)廣告等在項(xiàng)目開(kāi)始客戶積存之前需完成要緊宣傳資料，并需在日后進(jìn)行及時(shí)更新。視項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)程而AEI二〕項(xiàng)目導(dǎo)入期營(yíng)銷策劃工作指引一.頑目營(yíng)銷策劃整體工作打算表塌制工惆旨引.《項(xiàng)目銷售前營(yíng)銷策劃整體工作打算表》編制及評(píng)審頁(yè)目營(yíng)銷策劃人員應(yīng)組織相關(guān)人員編制《項(xiàng)目銷售前營(yíng)銷策劃整體工作打算表九項(xiàng)目營(yíng)銷策劃整體工作打算表》經(jīng)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，報(bào)營(yíng)銷公司本部審核后，予以實(shí)施。.《項(xiàng)目營(yíng)銷策劃整體工作打算表》內(nèi)容要素：確定提交《營(yíng)銷策劃市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查報(bào)告及建議》的時(shí)刻;確定廣告代理公司、營(yíng)銷案組的時(shí)刻；提交項(xiàng)目案名、主廣告語(yǔ)、LOGO、《項(xiàng)目VI治理手冊(cè)》的時(shí)刻；完成工地圍墻、廣告牌設(shè)計(jì)、制作等時(shí)刻節(jié)點(diǎn)；完成銷售中心〔樣板房〕的選址、裝修和布置的時(shí)刻節(jié)點(diǎn);提交項(xiàng)目《營(yíng)銷策劃書》的時(shí)刻節(jié)點(diǎn)；提交《項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》的時(shí)刻節(jié)點(diǎn)；開(kāi)盤時(shí)刻節(jié)點(diǎn);開(kāi)通項(xiàng)目網(wǎng)站等各項(xiàng)推廣工作時(shí)刻節(jié)點(diǎn)。.d頁(yè)目營(yíng)銷策劃整體工作打算表》編制流程圖：.輔助文件:2-2?001?項(xiàng)目營(yíng)銷策劃年度工作打算表》二、確定項(xiàng)目案名.項(xiàng)目案名創(chuàng)作流程評(píng)審原那么項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人應(yīng)該在開(kāi)工前編制《項(xiàng)目命名〔組團(tuán)命名〕方案報(bào)告》。12?項(xiàng)目命名〔組團(tuán)命名〕方案》經(jīng)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人確認(rèn)并與當(dāng)?shù)氐孛k溝通后，報(bào)營(yíng)銷公司本部審核，經(jīng)宋衛(wèi)平董事長(zhǎng)審批后，由項(xiàng)目公司發(fā)文予以明確，同時(shí)報(bào)當(dāng)?shù)氐孛k批準(zhǔn)。.項(xiàng)目命名原那么：依照項(xiàng)目品類區(qū)分確定項(xiàng)目品類案名范疇充分考慮品牌的整體性、連貫性和擴(kuò)張性：樓盤案名前必須加前綴''綠城〃，如、、綠城?桂花城"、'、綠城?春江花月"等。222考慮樓盤定位的檔次〔品味〕；考慮地點(diǎn)文化的和諧性，地點(diǎn)方言的差異性；考慮新穎性、識(shí)別性、主題性;美好的寓意和諧音。項(xiàng)目案名能夠美好寓意的花卉命名為其中一種方向，注意花卉與當(dāng)?shù)攸c(diǎn)言、民俗的對(duì)接。成熟產(chǎn)品案名選擇方向原那么上應(yīng)依照''產(chǎn)品序列〃，即某種案名盡可能對(duì)應(yīng)某類產(chǎn)品，如、、桂花〃是多層住宅序列，、、玉蘭"或''百合〃對(duì)應(yīng)高層住宅序列，''玫瑰園〃對(duì)應(yīng)別墅或低密度住宅序列。除花卉方向外，也能夠參考當(dāng)?shù)厝嗣⒌孛?、具有感情色彩的吉祥詞匯。能夠在充分明白得集團(tuán)品牌和項(xiàng)目?jī)?nèi)涵以及當(dāng)?shù)厝宋奶攸c(diǎn)的基礎(chǔ)上，尋求創(chuàng)新。.《項(xiàng)目命名〔組團(tuán)命名〕方案報(bào)告》包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：項(xiàng)目所在區(qū)域地域特色、文化歷史簡(jiǎn)述。本項(xiàng)目概況，包括區(qū)域位置、產(chǎn)品類型、產(chǎn)品檔次、目標(biāo)客戶推測(cè)。項(xiàng)目所在區(qū)域其他樓盤命名現(xiàn)狀、特點(diǎn)與分類。綠城同系列〔同產(chǎn)品類型〕樓盤案名特點(diǎn)分析。本項(xiàng)目案名建議及內(nèi)涵闡述〔主推案名1?3個(gè),備選案名假設(shè)干〕。.項(xiàng)目案名確定流程圖：.輔助文件:22?002?紹興玉蘭花園命名方案》1.1.《項(xiàng)目VI治理手冊(cè)》編制及評(píng)審三、確定項(xiàng)目主廣告語(yǔ)、項(xiàng)目LOGO、項(xiàng)目推廣主畫面工作指引.項(xiàng)目公司在確定項(xiàng)目案名后，應(yīng)于兩周內(nèi)完成項(xiàng)目主廣告語(yǔ)、項(xiàng)目LOGO、項(xiàng)目推廣主畫面?zhèn)溥x方案。.項(xiàng)目主廣告語(yǔ)、項(xiàng)目LOGO、項(xiàng)目推廣主畫面方案經(jīng)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，報(bào)營(yíng)銷公司本部領(lǐng)導(dǎo)審核，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)〔或其授權(quán)人〕審定。.項(xiàng)目主廣告語(yǔ)、項(xiàng)目LOGO、項(xiàng)目推廣主畫面方案治理流程圖：.編制d頁(yè)目VI治理手冊(cè)》工作指引項(xiàng)目公司在確定''項(xiàng)目主廣告語(yǔ)、項(xiàng)目LOGO、項(xiàng)目推廣主畫面“方案后二周內(nèi)完成《項(xiàng)目VI治理手冊(cè)》，經(jīng)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，報(bào)營(yíng)銷公司審批。2.《項(xiàng)目VI治理手冊(cè)》包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目案名與項(xiàng)目LOG。差不多要素、釋義、說(shuō)明A、標(biāo)準(zhǔn)色彩B、中英文標(biāo)準(zhǔn)字C、指定印刷字體D、標(biāo)準(zhǔn)組合模式廣告語(yǔ)釋義、說(shuō)明項(xiàng)目LOGO應(yīng)用物料設(shè)計(jì)A、工作用品類：名片、信紙、信封、合同書、資料袋、用紙、便簽紙、各式表格用紙、卷宗紙、紙杯、手提袋、桌牌、煙灰缸、雨傘、胸牌、工作證、貴賓卡等。B、職員降服類：男女銷售員兩季降服，徽章、領(lǐng)帶、雨傘、安全帽等。C、旗幟類：道旗、路燈旗、桌旗。D、廣告招牌類：戶外看板、路牌廣告、候車亭廣告、燈箱廣告、工地圍墻、霓虹燈招牌、大樓屋頂招牌等。E、室內(nèi)外指示：室內(nèi)指示系統(tǒng)、室夕杼旨示系統(tǒng)、符號(hào)指示系統(tǒng)、商業(yè)和會(huì)所招牌規(guī)范、工地圍墻等。F、環(huán)境和展現(xiàn)風(fēng)格類：展現(xiàn)會(huì)場(chǎng)、室內(nèi)形象墻面、售樓處接待臺(tái)、展板、防撞貼、公布欄等。G、媒體標(biāo)志：報(bào)紙廣告、電視廣告、雜志廣告、公司簡(jiǎn)介、網(wǎng)頁(yè)、海報(bào)和POP、雜志或增刊廣告H、售樓專車和客戶專線I、其它用品〔圣誕卡、賀年卡、請(qǐng)柬、臺(tái)歷、掛歷〕VI治理手冊(cè)》治理流程圖：五、銷售中心的選址、裝修和布置工作指引.項(xiàng)目銷售中心的選址要求選址時(shí)刻：在項(xiàng)目總體規(guī)劃時(shí)期，項(xiàng)目公司應(yīng)負(fù)責(zé)進(jìn)行項(xiàng)目銷售服務(wù)中心的選址。選址原那么:如項(xiàng)目本身地處都市繁華地帶，且工程進(jìn)度能夠配合，那么建議盡可能利用項(xiàng)目自身〔或周邊原有建筑〕場(chǎng)所作為銷售服務(wù)中心；同時(shí)考慮看樓交通流線的合理性、工地勢(shì)象的展現(xiàn)性等，合理設(shè)計(jì)銷售服務(wù)中心位置。如項(xiàng)目距市中心繁華地帶較遠(yuǎn)，項(xiàng)目工期不足以在開(kāi)盤前半年完成銷售服務(wù)中心的裝修工作，可考慮在市中心或目標(biāo)客戶相對(duì)集中地段租用銷售服務(wù)中心〔應(yīng)多方詢價(jià)，以較高性價(jià)比最終確定租用場(chǎng)所〕。123項(xiàng)目銷售中心的建筑外觀、風(fēng)格等應(yīng)與樓盤的類型、風(fēng)格、檔次等吻合，顏色、造型等盡量與樓盤和諧一致。124項(xiàng)目銷售中心選址方案〔含費(fèi)用預(yù)算〕經(jīng)頊目公司負(fù)責(zé)人確認(rèn)以后，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷公司審核、項(xiàng)目分管執(zhí)行總經(jīng)理審批后執(zhí)行。.項(xiàng)目銷售中心裝修項(xiàng)目營(yíng)銷策劃人員協(xié)同項(xiàng)目工程部托付進(jìn)行項(xiàng)目銷售中心的室內(nèi)裝修。項(xiàng)目銷售中心室內(nèi)裝修工程供方操縱，具體按照《合格供方操縱程序》中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。裝修方案經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，應(yīng)報(bào)集團(tuán)規(guī)劃設(shè)計(jì)部、精裝修治理部、營(yíng)銷公司、總工程師辦公室、成本治理部等相關(guān)部門評(píng)審。項(xiàng)目公司依照評(píng)審意見(jiàn)修改后報(bào)集團(tuán)公司分管執(zhí)總審定后執(zhí)行。.項(xiàng)目銷售中心的布置。項(xiàng)目銷售中心的布置分為室內(nèi)布置和室外布置。項(xiàng)目銷售中心的室內(nèi)布置差不多要素：銷售展板的托付設(shè)計(jì)、制作及安裝到位;樓盤模型的托付設(shè)計(jì)、制作及安裝到位;銷售區(qū)域標(biāo)識(shí)牌制作安裝到位;洽談桌椅、沙發(fā)等家具購(gòu)置到位;項(xiàng)目銷售中心的室外布置包括但不限于：戶外廣告牌的托付設(shè)計(jì)、制作和安裝;戶外道旗的托付設(shè)計(jì)、制作和安裝；工地圍墻VI的制作落實(shí);景觀設(shè)計(jì)和布置：如條件承諾，可考慮在銷售中心現(xiàn)場(chǎng)周邊空間進(jìn)行一些景觀設(shè)計(jì)，以增加樓盤的品質(zhì)感和檔次感。由項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)實(shí)施，項(xiàng)目營(yíng)銷策劃人員協(xié)助。項(xiàng)目公司營(yíng)銷策劃人員協(xié)同相關(guān)部門，負(fù)責(zé)編制銷售中心室內(nèi)布置方案，報(bào)集團(tuán)公司規(guī)劃設(shè)計(jì)部、營(yíng)銷公司領(lǐng)導(dǎo)審定后予以實(shí)施。.銷售服務(wù)中心外部環(huán)境優(yōu)化。銷售服務(wù)中心的建筑外觀、風(fēng)格等應(yīng)與樓盤的類型、風(fēng)格、檔次等吻合，顏色、造型等盡量與樓盤和諧一致。銷售服務(wù)中心大門外及周邊區(qū)域?yàn)殇N售服務(wù)中心的一部分，要進(jìn)行整體設(shè)計(jì)。注意停車場(chǎng)與人員動(dòng)線的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)保安引導(dǎo)和接待流程。六.樣板房的選址、裝修和布置工作指引L依照項(xiàng)目實(shí)際銷售需要，項(xiàng)目營(yíng)銷策劃人員應(yīng)提議并負(fù)責(zé)樣板房的選址、裝修和布置工作。2.項(xiàng)目公司提出樣板房裝修申請(qǐng)，經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，報(bào)集團(tuán)公司策劃部及分管領(lǐng)導(dǎo)審核，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)〔或其授權(quán)人〕審定后執(zhí)行。3具體工作程序參照《銷售中心的選址、裝修和布置工作指引》的相關(guān)規(guī)定實(shí)施。4.銷售中心及樣板房治理流程圖:布置方案評(píng)審七.《營(yíng)銷策劃書》編寫工作指引.《營(yíng)銷策劃書》編制與評(píng)審項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人組織《營(yíng)銷策劃書》的編寫內(nèi)營(yíng)銷策劃書》編寫應(yīng)按照《項(xiàng)目營(yíng)銷策劃整體工作打算》的時(shí)刻節(jié)點(diǎn)要求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度,依照市場(chǎng)調(diào)查實(shí)際情形的基礎(chǔ)上進(jìn)行。?營(yíng)銷策劃書》一樣在項(xiàng)目宣傳推廣啟動(dòng)前三個(gè)月完成，并需依照￡09000流程規(guī)定進(jìn)行評(píng)審后定稿，作為項(xiàng)目宣傳推廣的重要依據(jù)。.《營(yíng)銷策劃書》編寫重點(diǎn)市場(chǎng)分析宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與房地產(chǎn)市場(chǎng)分析A.宏觀經(jīng)濟(jì)背景及房地產(chǎn)總體趨勢(shì)分析數(shù)值：總投資額、施工面積、竣工面積、銷售面積、銷售均價(jià)B.住宅市場(chǎng)特點(diǎn)及數(shù)據(jù)分析房地產(chǎn)區(qū)域市場(chǎng)形勢(shì)A.區(qū)域概括，包括地理位置、人文環(huán)境、居住收入和特點(diǎn)、規(guī)劃前景等；B.區(qū)域特點(diǎn)及進(jìn)展格局對(duì)比分析數(shù)值：區(qū)域特點(diǎn)、區(qū)域內(nèi)以后三至五年房地產(chǎn)市場(chǎng)供應(yīng)、住宅類型、樓盤規(guī)模、戶型、價(jià)格、環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析A.競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析，包括區(qū)域內(nèi)供需關(guān)系、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)分析、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目分析等案例分析區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)樓盤比對(duì)分析〔分析數(shù)值：規(guī)模、當(dāng)年及以后供應(yīng)量、銷售價(jià)格、銷售情形、物業(yè)形狀〕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推廣策略分析〔分析數(shù)值：廣告推廣情形、廣告目標(biāo)市場(chǎng)策略、產(chǎn)品定位策略、廣告訴求策略、廣告表現(xiàn)策略、廣告媒體組合策略、廣告成效評(píng)估〕項(xiàng)目分析項(xiàng)目概況A.項(xiàng)目區(qū)位B項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)C.項(xiàng)目所在區(qū)域資源概括D.I頁(yè)目其他信息項(xiàng)目SWOT分析A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)點(diǎn)D.障礙點(diǎn)產(chǎn)品構(gòu)成分析A.產(chǎn)品構(gòu)成B.競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目比照分析數(shù)值：區(qū)域位置、規(guī)模、戶型構(gòu)成、銷售價(jià)格、周邊租金狀況等分析方向：區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品特點(diǎn)及市場(chǎng)進(jìn)展?fàn)顩rC.產(chǎn)品價(jià)值梳理項(xiàng)目定位〔目標(biāo)客戶定位.功能定位、市場(chǎng)形象定位〕目標(biāo)客戶定位，包括客戶構(gòu)成、置業(yè)目的、區(qū)域來(lái)源、核心吸引力、以后客戶構(gòu)成等市場(chǎng)形象定位A.營(yíng)銷推廣主題整合B.定位描述C.核心賣點(diǎn)整理項(xiàng)目營(yíng)銷總策略營(yíng)銷定位項(xiàng)目整體營(yíng)銷目標(biāo)品牌導(dǎo)入策略A.當(dāng)?shù)刂髽I(yè)品牌導(dǎo)入案例參考性比對(duì)分析B.本頊目品牌導(dǎo)入總策略制定〔公司品牌與項(xiàng)目公司如何有效銜接〕入市時(shí)機(jī)選擇A.入市時(shí)機(jī)選擇〔摸索點(diǎn)：項(xiàng)目工程進(jìn)度、市場(chǎng)具體情形、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、銷售條件具備〕B.入市時(shí)刻和開(kāi)盤時(shí)刻確定銷售策略銷售節(jié)奏操縱策略客戶積存策略價(jià)格策略A,實(shí)現(xiàn)銷售均價(jià)B.入市價(jià)格設(shè)計(jì)C.銷控策略推廣策略媒體組合A.整合多媒體的推廣手段，包括品牌形象、廣告?zhèn)鞑?、促銷活動(dòng)、賣場(chǎng)推廣、現(xiàn)場(chǎng)形象、主題新聞、工程進(jìn)度形成全方位的溝通成效。B.推廣的形式與媒體選擇應(yīng)強(qiáng)化差異性特點(diǎn)，在市場(chǎng)同質(zhì)化的推廣形象中突出個(gè)性化表現(xiàn)與綠城品牌價(jià)值。C.媒介訴求與示范單位、用材展現(xiàn)、專家講座、展覽展現(xiàn)、工地參觀等直效推廣形式相結(jié)合，促進(jìn)推廣的立體化作。時(shí)期營(yíng)銷、推廣執(zhí)行打算市場(chǎng)導(dǎo)入條件A.推廣目標(biāo)B.大眾媒介推廣C.賣場(chǎng)、案場(chǎng)、展場(chǎng)的形象策略設(shè)計(jì)D.銷售道具表現(xiàn)E.銷售人員表現(xiàn)〔選擇與培訓(xùn)方面〕市場(chǎng)推廣節(jié)奏設(shè)計(jì)A.品牌導(dǎo)入期〔摸索點(diǎn)：時(shí)刻設(shè)定、核心目的、實(shí)施思路、實(shí)施重點(diǎn)、時(shí)期主題、形象表現(xiàn)〕B.開(kāi)盤預(yù)熱期〔摸索點(diǎn)：同第1條〕C.開(kāi)盤強(qiáng)銷期〔摸索點(diǎn)：同第1條〕D.連續(xù)推廣期〔摸索點(diǎn)：同第1條〕E.銷售尾盤期〔摸索點(diǎn)：同第1條〕項(xiàng)目推廣總綱圖廣告推廣打算2.9.1SP活動(dòng)打算媒介廣告公布打算戶外廣告公布打算案場(chǎng)形象布置方案營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算.《營(yíng)銷策劃書》編制流程圖:

以《l?目英笛笛訓(xùn)藜休T作打篁》.?萱銷第圳市悟珠借調(diào)杳揭生乃建議》為基礎(chǔ).輔助文件:22?004?營(yíng)銷策劃書》標(biāo)準(zhǔn)體例22?005?綠城?瘟色錢江營(yíng)銷策劃書》22?006?綠城?西溪城園營(yíng)銷策劃書第三節(jié)項(xiàng)目開(kāi)盤期營(yíng)銷策劃工作〔一〕項(xiàng)目開(kāi)盤期營(yíng)銷策劃工作流程一.項(xiàng)目開(kāi)盤期營(yíng)銷工作流程圖二、項(xiàng)目開(kāi)盤期營(yíng)銷工作重點(diǎn)重點(diǎn)工作工作內(nèi)容工作要求時(shí)刻要求開(kāi)盤期廣告公布、宣傳推廣活動(dòng)組織廣告公布、銷售促進(jìn)活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)、房展會(huì)等具體參見(jiàn)IS09000)^?GT/QD12-02專項(xiàng)策劃活動(dòng)治理規(guī)程之開(kāi)盤前營(yíng)銷人員培訓(xùn)銷售系統(tǒng)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、開(kāi)盤預(yù)演、網(wǎng)簽培訓(xùn)、模擬訓(xùn)練、工地拉練、案場(chǎng)服務(wù)手冊(cè)培訓(xùn)、案場(chǎng)規(guī)范培訓(xùn)等客戶梳理意向客戶深度分析，包括對(duì)各類產(chǎn)品及價(jià)格的同意度具體要求參見(jiàn)《項(xiàng)目開(kāi)盤標(biāo)準(zhǔn)工作流程?中相關(guān)要求。

重點(diǎn)工作工作內(nèi)容工作要求時(shí)刻要求?項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》?關(guān)于定價(jià)建議的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》.區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)概況。.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手〔樓盤〕價(jià)格策略。.同類樓盤二手房市場(chǎng)掛牌成交情形。.意向客戶分析。?項(xiàng)目成本預(yù)算分析報(bào)告?協(xié)助項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人督促相關(guān)部門在定價(jià)前做好本項(xiàng)目的成本預(yù)算分析工作，并協(xié)助編寫《項(xiàng)目成本預(yù)算分析報(bào)告》。1完成定價(jià)結(jié)論，內(nèi)容需包括：策略性定價(jià)目標(biāo)；定價(jià)建議市場(chǎng)調(diào)查；定價(jià)建議；定價(jià)建議說(shuō)明。要求項(xiàng)目開(kāi)盤銷售前兩個(gè)月開(kāi)始此項(xiàng)工作，開(kāi)盤前7天通過(guò)評(píng)審。?開(kāi)盤方案》?開(kāi)盤方案》的編寫與評(píng)審.確定方案的形式和內(nèi)容。.確定方案現(xiàn)場(chǎng)流程及場(chǎng)地^口人員的要求。.確定車位或車庫(kù)的開(kāi)盤銷售策略。開(kāi)盤前7天通過(guò)最終評(píng)審。?項(xiàng)目開(kāi)盤工作總結(jié)》?項(xiàng)目開(kāi)盤工作總結(jié)》的編寫與評(píng)審.開(kāi)盤刖營(yíng)銷推r工作回憶。.開(kāi)盤銷售情形及客戶數(shù)據(jù)分析。.市場(chǎng)及客戶反應(yīng)。.開(kāi)盤營(yíng)銷推廣工作中顯現(xiàn)的問(wèn)題分析。.解決問(wèn)題的計(jì)策。項(xiàng)目開(kāi)盤后應(yīng)趕忙開(kāi)始總結(jié)，并編寫開(kāi)盤總結(jié)報(bào)告，于開(kāi)盤后15日以內(nèi)上報(bào)營(yíng)銷公司備〔二〕項(xiàng)目開(kāi)盤期營(yíng)銷策劃工作重點(diǎn)指引一、項(xiàng)目開(kāi)盤前營(yíng)銷策劃各項(xiàng)預(yù)備工作L依照評(píng)審定稿的《營(yíng)銷策劃書》及項(xiàng)目工程進(jìn)度，項(xiàng)目營(yíng)銷策劃人員負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目開(kāi)盤前營(yíng)銷策劃各項(xiàng)預(yù)備工作。.項(xiàng)目開(kāi)盤前營(yíng)銷策劃各項(xiàng)預(yù)備工作要素：負(fù)責(zé)品牌導(dǎo)入及相關(guān)推廣工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳品預(yù)備：項(xiàng)目宣傳品包括但不限于項(xiàng)目樓書、戶型折頁(yè)、宣傳單頁(yè)、DM、電視宣傳片、電臺(tái)宣傳片、網(wǎng)絡(luò)廣告等；組織編寫《項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》;參與項(xiàng)目銷售資料的組織評(píng)審和預(yù)備：項(xiàng)目銷售資料包括但不限于電腦銷售系統(tǒng)、內(nèi)部預(yù)約協(xié)議、預(yù)售協(xié)議、預(yù)售須知、銷售操縱表、詳細(xì)價(jià)格表、戶型圖冊(cè)、購(gòu)房須知、銷售合同、物業(yè)治理公約、銷售人員手冊(cè)、銷售統(tǒng)一說(shuō)辭等；督促項(xiàng)目銷售案組進(jìn)行銷售面積測(cè)繪、合同備案等；負(fù)責(zé)實(shí)施開(kāi)盤前廣告公布、組織宣傳推廣活動(dòng)；參與項(xiàng)目銷售人員的培訓(xùn)；競(jìng)爭(zhēng)樓盤的動(dòng)態(tài)關(guān)注；前期意向客戶的愛(ài)護(hù)、溝通工作。.項(xiàng)目開(kāi)盤前營(yíng)銷策劃各項(xiàng)預(yù)備工作實(shí)施過(guò)程中，假設(shè)其中有關(guān)營(yíng)銷策劃工作依照實(shí)際情形做適當(dāng)調(diào)整的，項(xiàng)目營(yíng)銷策劃人員須將調(diào)整打算經(jīng)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，報(bào)營(yíng)銷公司本部審核，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)〔或其授權(quán)人〕審定后執(zhí)行。二、《項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》編寫工作指引項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》編制與評(píng)審項(xiàng)目營(yíng)銷策劃負(fù)責(zé)人組織《項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》的編寫，《項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》編寫應(yīng)依照市場(chǎng)調(diào)查實(shí)際情形的基礎(chǔ)上進(jìn)行。?項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》一樣在項(xiàng)目開(kāi)盤銷售前兩個(gè)月開(kāi)始，并需依照￡09000流程規(guī)定，原那么上要求在開(kāi)盤前7日通過(guò)評(píng)審?！俄?xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》須經(jīng)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，報(bào)營(yíng)銷公司本部審核，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)審定后執(zhí)行。.《1頁(yè)目定價(jià)建議報(bào)告》編寫重點(diǎn)房地產(chǎn)行業(yè)政策及市場(chǎng)情形宏觀市場(chǎng)調(diào)查分析，重點(diǎn)是對(duì)區(qū)域內(nèi)人口、經(jīng)濟(jì)、教育、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等進(jìn)行總體了解和分析。房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查分析，重點(diǎn)是區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格、供需比、總體銷售情形等。競(jìng)爭(zhēng)樓盤態(tài)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目差不多信息，還要包括推盤節(jié)奏、推盤策略實(shí)際成效等阻礙本項(xiàng)目定價(jià)的因素。同類樓盤二手房市場(chǎng)成交情形，項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)樓盤進(jìn)行較全面的分析和比較。項(xiàng)目概況231產(chǎn)品概況，包括地理位置、區(qū)域環(huán)境、交通狀況、周邊配套〔包含教育設(shè)施、醫(yī)療、金融服務(wù)、酒店餐飲、文娛設(shè)施、商業(yè)配套、政府機(jī)構(gòu)等內(nèi)容〕。2.3.2產(chǎn)品說(shuō)明，包括產(chǎn)品平面說(shuō)明、產(chǎn)品工程進(jìn)度、可售房源套數(shù)、面積、房型分析等。意向客戶分析總登記客戶分析，從客戶年齡、分布區(qū)域、職業(yè)、收入、戶型面積需求、置業(yè)目的、配套需求等方面進(jìn)行分析。每個(gè)項(xiàng)目可依照自身情形調(diào)整分析內(nèi)容，最終做出有效的結(jié)論。定價(jià)策略定價(jià)依據(jù)，從品牌因素、成本因素、產(chǎn)品因素、競(jìng)爭(zhēng)因素、開(kāi)發(fā)商的目標(biāo)因素、政策因素、市場(chǎng)比較及產(chǎn)品差異等因素加以分析。策略，綜合研究每個(gè)因素阻礙，制定合理的定價(jià)策略，需包括住宅、車位、商鋪等方面的策略。包括差不多總體策略、時(shí)期性策略等。具體定價(jià)建議項(xiàng)目總體均價(jià)各套差價(jià)因素，包括樓棟價(jià)差、景觀價(jià)差、周邊環(huán)境阻礙價(jià)差、樓層因素價(jià)差、戶型因素價(jià)差、邊、中間套價(jià)差〔以部分內(nèi)容能夠與景觀價(jià)差結(jié)合考慮〕、專門因素阻礙價(jià)差等。263項(xiàng)目具體價(jià)格表，依照總體均價(jià)及差價(jià)因素，確定每樓幢均價(jià)、項(xiàng)目最高價(jià)、起價(jià)及每套房的價(jià)格。優(yōu)待措施，依照各區(qū)域客戶心理及實(shí)際情形制定合理的優(yōu)待措施。調(diào)價(jià)方案項(xiàng)目最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)調(diào)價(jià)方案A.依照項(xiàng)目銷售進(jìn)度確定項(xiàng)目調(diào)價(jià)節(jié)奏及幅度B.依照項(xiàng)目工程進(jìn)度確定項(xiàng)目調(diào)價(jià)節(jié)奏及幅度.《項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》編制流程圖.輔助文件：2-3?001?項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》標(biāo)準(zhǔn)體例2-3?002?綠城?藍(lán)庭定價(jià)報(bào)告》2-3?003?綠城?藍(lán)色錢江定價(jià)報(bào)告》三.d頁(yè)目開(kāi)盤方案》編寫工作指引.《開(kāi)盤方案際制與評(píng)審項(xiàng)目營(yíng)銷策劃負(fù)責(zé)人組織《開(kāi)盤方案》的編制，《開(kāi)盤方案》編制應(yīng)在市場(chǎng)調(diào)查及客戶梳理分析基礎(chǔ)上進(jìn)行。?開(kāi)盤方案》編制完成后應(yīng)依照￡09000流程規(guī)定進(jìn)行評(píng)審后定稿,要求最遲于開(kāi)盤前20天完成并審批通過(guò)…開(kāi)盤方案》經(jīng)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，報(bào)營(yíng)銷公司本部審核，項(xiàng)目分管執(zhí)行總經(jīng)理審批。.《開(kāi)盤方案》差不多內(nèi)容及編寫重點(diǎn)項(xiàng)目預(yù)定開(kāi)盤打算。包括開(kāi)盤時(shí)刻打算、開(kāi)盤房源位置、工程進(jìn)度、房源情形統(tǒng)計(jì)等。房源情形統(tǒng)計(jì)需對(duì)應(yīng)客戶需求作分類統(tǒng)計(jì)。區(qū)域市場(chǎng)分析。包括宏觀政策的阻礙、市場(chǎng)總體行情及進(jìn)展趨勢(shì)、市場(chǎng)總體供應(yīng)量預(yù)估、競(jìng)爭(zhēng)樓盤或同質(zhì)產(chǎn)品的供應(yīng)預(yù)估、競(jìng)爭(zhēng)樓盤或同質(zhì)樓盤的調(diào)查重點(diǎn)為產(chǎn)品特質(zhì)及銷售分析等?？蛻舴e存及分析。包括總體意向客戶差不多分析、A類B類客戶的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)A類B類客戶的分析應(yīng)分二方面進(jìn)行，一是客戶構(gòu)成分析，重點(diǎn)分析客戶積存渠道、來(lái)源區(qū)域、職業(yè)與年齡等；二是客戶需求分析，重點(diǎn)分析客戶的面積需求、戶型需求、單價(jià)總價(jià)承擔(dān)能力、車位需求狀況等，并與可供房源進(jìn)行對(duì)比。銷售策略及開(kāi)盤方式確定。依照意向客戶分析情形及市場(chǎng)情形，確定銷售策略及開(kāi)盤方式。其中包括均價(jià)確定、開(kāi)盤優(yōu)待、解籌方案、案場(chǎng)布置、接待流程、客戶通知、人員安排、開(kāi)盤活動(dòng)配合、合同轉(zhuǎn)簽打算、車尾銷售方案等。開(kāi)盤期間宣傳推廣打算。其中包括廣告投放打算、軟文配合、媒體選擇、戶外配合、開(kāi)盤活動(dòng)打算、宣傳基調(diào)與內(nèi)容等。開(kāi)盤預(yù)備工作。包括開(kāi)盤相關(guān)評(píng)審、宣傳物料預(yù)備、案場(chǎng)及現(xiàn)場(chǎng)預(yù)備〔包括樣板房〕、銷售文件資料預(yù)備〔包括合同、圖紙、價(jià)格表、客戶通知函、簽約需知、業(yè)務(wù)手冊(cè)等〕、其他物料預(yù)備〔包括辦公用品、檔案袋、禮品袋、隔離帶等〕、網(wǎng)上銷售系統(tǒng)預(yù)備〔內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)，即集團(tuán)電腦銷售系統(tǒng)與政府網(wǎng)上銷售系統(tǒng)〕、預(yù)備客戶資料整理與通知、人員培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)演等。開(kāi)盤期間應(yīng)急預(yù)案。.《1頁(yè)目開(kāi)盤方案》編寫流程圖2-3?004?慈溪玫瑰園開(kāi)盤方案2-3?005?紹興玉蘭花園開(kāi)盤方案2?3?006?海棠公寓開(kāi)盤方案》五.?開(kāi)盤工作總結(jié)》.《開(kāi)盤工作總結(jié)》編寫工作指引L開(kāi)盤銷售十五天左右，項(xiàng)目營(yíng)銷策劃人員應(yīng)即組織編寫“頁(yè)目開(kāi)盤情形總結(jié)》。1.2?開(kāi)盤情形總結(jié)》經(jīng)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，報(bào)營(yíng)銷公司本部審核，由項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)具體施行，同時(shí)須報(bào)營(yíng)銷公司本部備案。.《1頁(yè)目開(kāi)盤情形總結(jié)》要素：開(kāi)盤營(yíng)銷推廣工作回憶;開(kāi)盤銷售情形及客戶數(shù)據(jù)分析;2.32.3市場(chǎng)及客戶反應(yīng);開(kāi)盤營(yíng)銷推廣工作中顯現(xiàn)的問(wèn)題分析；開(kāi)盤過(guò)程中的體會(huì)、教訓(xùn)及計(jì)策、建議;.《項(xiàng)目開(kāi)盤情形總結(jié)》編制流程圖.輔助文件：2?3?007?綠城?青島理想之城一期開(kāi)盤總結(jié)匯報(bào)》2-3?008?綠城?杭州玉蘭公寓開(kāi)盤總結(jié)》II二〕項(xiàng)目連續(xù)營(yíng)銷期工作指引第四節(jié)項(xiàng)目連續(xù)銷售期營(yíng)銷策劃工作〔一〕項(xiàng)目連續(xù)營(yíng)銷期工作流程一.項(xiàng)目連續(xù)營(yíng)銷期工作流程圖二、項(xiàng)目連續(xù)營(yíng)銷期重點(diǎn)工作重點(diǎn)工作工作內(nèi)容工作要求完成時(shí)刻?項(xiàng)目年度營(yíng)銷推廣工作打算”?項(xiàng)目年度營(yíng)銷推廣工作打算》編寫、評(píng)審及組織實(shí)施上年度銷售工作回憶；本年度市場(chǎng)分析；本年度營(yíng)銷策劃及銷售工作目標(biāo)、思路及打算〔含費(fèi)用預(yù)算〕。每年1月20日醐是交營(yíng)銷公司本部評(píng)審。?項(xiàng)目半年度總結(jié)及打算調(diào)整》?項(xiàng)目半年度營(yíng)銷推廣工作總結(jié)及打算調(diào)整》編寫、評(píng)審及組織實(shí)施本年度工作回憶及下半年市場(chǎng)分析；下半年?duì)I銷策劃及銷售工作目標(biāo)調(diào)整；下半年?duì)I銷工作思路、策略及打算〔含費(fèi)用預(yù)算〕。每年6月20日被交營(yíng)銷公司本部評(píng)審?時(shí)期價(jià)格治理“銷售情形分析，提出調(diào)價(jià)方案，經(jīng)審批后，調(diào)整房源價(jià)格表視銷售狀念而定一.《項(xiàng)目年度營(yíng)銷推廣工作打算》.《項(xiàng)目年度營(yíng)銷推廣工作打算》編制指引及評(píng)審要求由各項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人組織編寫《項(xiàng)目年度營(yíng)銷推廣工作打算》?項(xiàng)目年度營(yíng)銷推廣工作打算》經(jīng)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，報(bào)營(yíng)銷公司本部評(píng)審，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。?項(xiàng)目年度營(yíng)銷推廣工作打算》須在每年1月20日前提交營(yíng)銷公司本部。.《1頁(yè)目年度營(yíng)銷推廣工作打算》編寫要點(diǎn):時(shí)期性市場(chǎng)調(diào)查;時(shí)期性銷售工作回憶及分析;下時(shí)期營(yíng)銷策劃工作目標(biāo)、思路及打算〔含費(fèi)用預(yù)算〕。下時(shí)期銷售治理及價(jià)格治理策略及打算。.《時(shí)期營(yíng)銷推廣打算》編制流程圖.支持性文件：2?4-001?桃花源年度營(yíng)銷推廣打算》三.項(xiàng)目連續(xù)銷售期銷售價(jià)格治理工作銷售時(shí)期的銷售治理，要緊指價(jià)格策略調(diào)整、銷售策略調(diào)整的治理，在項(xiàng)目處于連續(xù)銷售期，銷售價(jià)格治理尤為重要：L項(xiàng)目開(kāi)盤銷售后，項(xiàng)目營(yíng)銷策劃負(fù)責(zé)人應(yīng)組織項(xiàng)目銷售案組及時(shí)把握銷售進(jìn)度、工程進(jìn)度、銷售態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)需求和銷售前景,及時(shí)提出《房?jī)r(jià)調(diào)整建議》?！斗?jī)r(jià)調(diào)整建議》經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,由項(xiàng)目公司編制《房?jī)r(jià)調(diào)整申請(qǐng)報(bào)告》按相關(guān)流程報(bào)批。.任何一次房?jī)r(jià)調(diào)整，項(xiàng)目營(yíng)銷策劃人員應(yīng)督促項(xiàng)目銷售案組依照調(diào)價(jià)文件及時(shí)制作和校核新的《售價(jià)表》,并經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批后啟用。.項(xiàng)目策劃人員依照市場(chǎng)變化、項(xiàng)目銷售實(shí)際情形或項(xiàng)目銷售案組的建議，提出的《項(xiàng)目銷售策略調(diào)整建議》,經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，報(bào)營(yíng)銷公司審核，項(xiàng)目分管執(zhí)行總經(jīng)理審定后執(zhí)行。.項(xiàng)目?jī)r(jià)格調(diào)整工作流程第五節(jié)項(xiàng)目尾盤銷售期營(yíng)銷策劃工作1一〕項(xiàng)目尾盤營(yíng)銷期工作流程一.項(xiàng)目尾盤營(yíng)銷期工作流程圖二、項(xiàng)目尾盤營(yíng)銷期重點(diǎn)工作重點(diǎn)工作工作內(nèi)容工作要求完成時(shí)刻?項(xiàng)目尾盤銷售打算》?項(xiàng)目尾盤銷售打算》編寫與評(píng)審.制造和挖掘新的賣點(diǎn)；.查找新的營(yíng)銷方式；.重新定義目標(biāo)市場(chǎng)；.實(shí)施促銷活動(dòng)。視項(xiàng)目實(shí)際銷售進(jìn)度及時(shí)完成。〔二〕項(xiàng)目尾盤營(yíng)銷期工作指引一、須目尾盤銷售打算塌制指引.?項(xiàng)目尾盤銷售打算塌制目的和評(píng)審要點(diǎn)當(dāng)頊目總體銷售率超過(guò)90%時(shí)，即進(jìn)入尾盤銷售期。尾盤銷售策略的宗旨是清盤，盡快回籠資金，減少資金占?jí)骸?打算》經(jīng)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，報(bào)營(yíng)銷公司本部審核，項(xiàng)目分管執(zhí)行總經(jīng)理審批。.《項(xiàng)目尾盤銷售打算塌制要點(diǎn)項(xiàng)目分析房源分析：剩余車位、房源盤點(diǎn)價(jià)格分析：已銷單位以及未銷單位走勢(shì)診斷價(jià)格表；針對(duì)目標(biāo)客戶檢視價(jià)格。推廣分析：依照項(xiàng)目及客戶重新評(píng)估形象;依照成效評(píng)估推廣手段?，F(xiàn)場(chǎng)分析：檢視現(xiàn)場(chǎng)包裝〔售樓處、樣板房、看樓通道、停車場(chǎng)等，強(qiáng)化治理〕。促銷工具分析：銷售團(tuán)隊(duì)的銷售工具分析。銷售團(tuán)隊(duì)分析：日常治理評(píng)估、銷售流程評(píng)估、團(tuán)隊(duì)能力評(píng)估。3.2策略擬訂采納二次開(kāi)盤的聚積營(yíng)銷拉動(dòng)〔客戶到現(xiàn)場(chǎng)后依靠銷售人員引導(dǎo)，以現(xiàn)房及折扣等利益拉動(dòng)〕前期客戶利用〔老帶新優(yōu)待〕和客戶活動(dòng)〔未成交客戶集合，再次洗客〕224封盤聚客、銷控〔造成稀缺感，逼定〕促銷修正產(chǎn)品〔通過(guò)設(shè)立難銷戶型樣板房等〕采取更有效率的銷售鼓舞政策

二三級(jí)聯(lián)動(dòng)等制訂促銷及推廣打算價(jià)格調(diào)整價(jià)格表調(diào)整〔如提價(jià)、拉大價(jià)差等〕尾盤價(jià)格由項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人會(huì)同財(cái)務(wù)治理部制定，經(jīng)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，報(bào)營(yíng)銷公司本審核，項(xiàng)目分管執(zhí)行總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第六節(jié)項(xiàng)目交付前營(yíng)銷策劃工作〔一項(xiàng)目交付營(yíng)銷工作流程一.項(xiàng)目交付營(yíng)銷工作流程圖一.項(xiàng)目交付營(yíng)銷工作流程圖項(xiàng)目交付前

萱餡餡切T作二、項(xiàng)目交付重點(diǎn)營(yíng)銷工作重點(diǎn)工作工作內(nèi)容工作要求完成時(shí)刻編制《產(chǎn)品手冊(cè)》包括《產(chǎn)品使用說(shuō)明書八?質(zhì)量保證書》父房前二個(gè)月組織此項(xiàng)工作，交房前15天完成制作園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)包括園區(qū)指示牌、樓幢號(hào)標(biāo)牌等1.應(yīng)注重實(shí)際使用成效并與建筑風(fēng)格及景觀吻合。父房前二個(gè)月組織此項(xiàng)工作，交房前一個(gè)月完成交付期各項(xiàng)預(yù)備工作包括合同資料整理及移交、設(shè)計(jì)變更梳理與核實(shí)面積實(shí)測(cè)與補(bǔ)差、交付通知的擬定等《〈交付方案??交付方案》的編寫與評(píng)審經(jīng)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，報(bào)集團(tuán)公司策劃部及分管領(lǐng)導(dǎo)審核，項(xiàng)目分管執(zhí)行總經(jīng)理審批。交房前15天完成〔二〕、項(xiàng)目交付營(yíng)銷工作流程指引一.項(xiàng)目交付營(yíng)銷工作流程指引目的通過(guò)對(duì)房產(chǎn)品交付過(guò)程的嚴(yán)格操縱，確保服務(wù)品質(zhì)，提升顧客中意度。2.交付資料預(yù)備前期治理人員托付當(dāng)?shù)販y(cè)繪單位對(duì)房屋的竣工面積進(jìn)行測(cè)量，出具測(cè)繪報(bào)告，測(cè)繪結(jié)果須經(jīng)工程成本治理人員復(fù)核。營(yíng)銷策劃案組依照測(cè)繪結(jié)果運(yùn)算房屋面積補(bǔ)差及相應(yīng)入伙費(fèi)用，并在交付日前10日內(nèi)向業(yè)主寄發(fā)《入伙通知書認(rèn)221?入伙通知書》應(yīng)明確交付時(shí)刻、地點(diǎn)、交付程序，業(yè)主需攜帶的證件資料，業(yè)主需支付的入住費(fèi)用，合同上還需履行的義務(wù)等，并明確業(yè)主不按規(guī)定時(shí)刻收房的責(zé)任。交付前三個(gè)月，營(yíng)銷策劃人員應(yīng)依照集團(tuán)公司的標(biāo)準(zhǔn)模本，組織編寫項(xiàng)目交房文件〔包括《使用說(shuō)明書》和《質(zhì)量保證書立交房文件應(yīng)報(bào)營(yíng)銷公司、客戶服務(wù)部、法律事務(wù)部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部、總工程師辦公室、材料設(shè)備部等部門評(píng)審會(huì)簽，報(bào)營(yíng)銷公司領(lǐng)導(dǎo)審核，項(xiàng)目分管執(zhí)總審批。批準(zhǔn)后的交房文件須報(bào)營(yíng)銷公司備案。物管單位預(yù)備《業(yè)主公約》、《業(yè)主裝修須知》和物業(yè)治理服務(wù)收費(fèi)要求。營(yíng)銷策劃人員協(xié)助和督促物管單位做好兩個(gè)公約。項(xiàng)目公司總經(jīng)理組織各部門和物管單位相關(guān)人員成立項(xiàng)目交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)交付專項(xiàng)會(huì)議，營(yíng)銷策劃人員會(huì)同公司各部門、物管公司擬定《交付方案》,并組織內(nèi)部評(píng)審。首次交付的《交付方案》,應(yīng)報(bào)綠城營(yíng)銷公司和客戶服務(wù)部評(píng)審、審核，公司董事長(zhǎng)審批。251交付方案應(yīng)包括交付工作流程、交付現(xiàn)場(chǎng)布置、服務(wù)人員配備、安保及應(yīng)急預(yù)案、物品配置，以及輿論引導(dǎo)等各項(xiàng)內(nèi)容。2.5.2交付方案確定后，交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織交付預(yù)演，以檢驗(yàn)實(shí)際執(zhí)行能力。.交付預(yù)備服務(wù)人員配備依照工作內(nèi)容，服務(wù)人員包括現(xiàn)場(chǎng)布置、引導(dǎo)接待、銷售服務(wù)、財(cái)務(wù)收款、陪同驗(yàn)房、投訴處理、保安保潔、市政服務(wù)與裝修咨詢、工程技術(shù)與應(yīng)急人員等其中，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)交房過(guò)程中有關(guān)顧客投訴的處理。依照具體項(xiàng)目的交付規(guī)模、交付時(shí)刻及交付流程,由頊目交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組擬定各項(xiàng)服務(wù)人員的數(shù)量，建立人員名單并明確各項(xiàng)服務(wù)工作的責(zé)任人。交付規(guī)模較大的項(xiàng)目，應(yīng)適當(dāng)增加服務(wù)人員的配備，以處理各種突發(fā)性事件。各項(xiàng)服務(wù)工作的責(zé)任人應(yīng)分別對(duì)相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，明確輪值安排。服務(wù)人員可從物管單位借調(diào)，涉及費(fèi)用由項(xiàng)目公司與借調(diào)單位協(xié)商解決，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的交通和食宿安排，由項(xiàng)目交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)商確定。物品配置各項(xiàng)服務(wù)工作的責(zé)任人應(yīng)擬定物品需求清單，由項(xiàng)目交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組和諧各項(xiàng)物品的借調(diào)和購(gòu)置，現(xiàn)場(chǎng)裝飾及設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試由指定人員負(fù)責(zé)，工程部負(fù)責(zé)協(xié)助。安保及應(yīng)急預(yù)案安保預(yù)案要緊包括交通指揮、停車治理、安全巡查及財(cái)務(wù)愛(ài)護(hù)等；應(yīng)急預(yù)案要緊包括突發(fā)性停水停電、設(shè)施設(shè)備故障、交通事故、人員傷病處理、惡劣氣候阻礙、盜搶及火災(zāi)等應(yīng)在交付活動(dòng)之前預(yù)備好各項(xiàng)應(yīng)急物資，并對(duì)相關(guān)人員交底培訓(xùn)。交付現(xiàn)場(chǎng)布置交付園區(qū)布置應(yīng)包括道路指示、服務(wù)指示、臨時(shí)衛(wèi)生設(shè)施、臨時(shí)停車場(chǎng)所，以及各種喜慶裝飾等。服務(wù)場(chǎng)所布置應(yīng)依照交房流程合理安排交通組織，設(shè)置咨詢臺(tái)、合同審核處、物管簽約處、財(cái)務(wù)收款處、市政服務(wù)處、裝修咨詢處、投訴處理及業(yè)主休息場(chǎng)所等其中，投訴處理場(chǎng)所應(yīng)獨(dú)立設(shè)置；條件承諾的情形下,市政服務(wù)和裝修咨詢場(chǎng)所也宜單獨(dú)設(shè)置。輿論引導(dǎo)項(xiàng)目交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)事先組織對(duì)交房過(guò)程中可能涉及的問(wèn)題進(jìn)行討論，由工程部、營(yíng)銷策劃部和物管單位分別擬定有關(guān)工程質(zhì)量、營(yíng)銷服務(wù)及物業(yè)治理問(wèn)題的解答。所有參與交付工作的服務(wù)人員必須事先學(xué)習(xí)問(wèn)題解答，統(tǒng)一說(shuō)辭。營(yíng)銷策劃人員要制作新聞通稿，用以對(duì)外公布?，F(xiàn)場(chǎng)交付流程營(yíng)銷策劃人員負(fù)責(zé)業(yè)主接待及合同、身份等資料的驗(yàn)證，填寫《入伙費(fèi)用結(jié)算表》。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)結(jié)清業(yè)主的房屋尾款、利息及各項(xiàng)政府代收代繳費(fèi)用，出具《領(lǐng)房單》。工程部、物管單位等相關(guān)人員陪同業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)房，填寫《房屋交付驗(yàn)收清單〉并經(jīng)業(yè)主簽字確認(rèn)。物管單位財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)物管費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收取。物管單位負(fù)責(zé)與業(yè)主簽訂柜關(guān)協(xié)議，發(fā)放工程圖紙、交房文件、部分設(shè)施設(shè)備的使用說(shuō)明，以及房屋鑰匙和門禁電子卡等。集中交付活動(dòng)終止后，業(yè)主未領(lǐng)房的，由項(xiàng)目營(yíng)銷人員依照客戶要求與實(shí)際情形，提出處理意見(jiàn)，報(bào)交付領(lǐng)導(dǎo)小組審批實(shí)施；客戶領(lǐng)取房屋鑰匙但提出整改要求的，由客戶服務(wù)人員會(huì)同營(yíng)銷策劃部〔營(yíng)銷案組〕、物管公司負(fù)責(zé)與業(yè)主進(jìn)行溝通，跟蹤業(yè)主整改要求的落實(shí)并協(xié)助業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)證。由營(yíng)銷策劃部〔營(yíng)銷案組〕出具房屋整改工作聯(lián)系單，物業(yè)公司收到工作聯(lián)系單后，輕度整改在3日內(nèi)完成，重度整改在15日內(nèi)完成，重度整改應(yīng)在7天后告知業(yè)主整改進(jìn)度。項(xiàng)目營(yíng)銷策劃人員應(yīng)重視交付過(guò)程中有關(guān)社會(huì)輿論的引導(dǎo)，關(guān)注報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體言論，并組織對(duì)其中的重要問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的回復(fù)和解答。.交付總結(jié)集中交付活動(dòng)終止后一個(gè)月內(nèi)，由項(xiàng)目交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組指定專人負(fù)責(zé)編寫《交付工作總結(jié)報(bào)告》，并報(bào)送集團(tuán)公司營(yíng)銷策劃部和客戶服務(wù)部備案、片區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理批閱。報(bào)告應(yīng)結(jié)合原交付方案，重點(diǎn)介紹交付過(guò)程中的實(shí)際執(zhí)行情形，總結(jié)本次交付工作的成功與不足之處。同時(shí)，報(bào)告還應(yīng)對(duì)交付過(guò)程中有關(guān)工程質(zhì)量及業(yè)主投訴的信息進(jìn)行認(rèn)真地收集和分析，并提供相應(yīng)的改進(jìn)建議。5.交付工作流程圖組織一房一驗(yàn)并整改

項(xiàng)目公司工程治理部組織物業(yè)移交

項(xiàng)目公司工程治理部空關(guān)房抽檢二、《產(chǎn)品使用說(shuō)明書》編制指引.產(chǎn)品使用說(shuō)明書編制要點(diǎn)：社區(qū)整體概況、產(chǎn)品概況。社區(qū)規(guī)劃說(shuō)明，包括區(qū)位選址、設(shè)計(jì)思想及特點(diǎn)、社區(qū)總平面布局、道路系統(tǒng)規(guī)劃〔包含停車系統(tǒng)的設(shè)置〕、景觀系統(tǒng)等。社區(qū)的建筑設(shè)計(jì)說(shuō)明，包含但不限于建筑設(shè)計(jì)主題思想、建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格、建筑色彩等。社區(qū)景觀說(shuō)明，包括景觀設(shè)計(jì)思想，靜觀設(shè)計(jì)特點(diǎn)、植被種類、景點(diǎn)分布、景觀細(xì)節(jié)等。社區(qū)配套說(shuō)明，包括會(huì)所設(shè)置、周邊配套、公共設(shè)置等。交付產(chǎn)品說(shuō)明，包括戶型設(shè)計(jì)特點(diǎn)、戶型面積區(qū)間，建筑材質(zhì)及細(xì)部處理，包括室外裝飾材料及細(xì)部處理、室內(nèi)裝飾材料及細(xì)部處理、公共區(qū)域裝飾材料及細(xì)部處理、設(shè)備用房裝飾材料及細(xì)部處理等。建筑指標(biāo)說(shuō)明，包括住宅類型、結(jié)構(gòu)體系、標(biāo)準(zhǔn)層建筑層高、樓面荷載設(shè)計(jì)值、抗震烈度等。設(shè)施設(shè)備說(shuō)明，包括給、排水系統(tǒng)，管道燃?xì)庀到y(tǒng)、供電系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)。室內(nèi)裝修說(shuō)明，包括裝修風(fēng)格、公共空間裝修用材、戶內(nèi)空間裝修用材、家電設(shè)備等。

各項(xiàng)設(shè)備使用說(shuō)明。物業(yè)治理說(shuō)明。其他說(shuō)明，可包括合作單位、術(shù)語(yǔ)說(shuō)明及定義等。.支持性文件：26001?產(chǎn)品說(shuō)明書》標(biāo)準(zhǔn)體例2?6?002?翡翠城產(chǎn)品說(shuō)明書〔毛坯〕?2?6?003?翡翠城產(chǎn)品說(shuō)明書〔精裝修〕?區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)制作指引區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)制作流程由營(yíng)銷策劃按照項(xiàng)目VI系統(tǒng),組織安排園區(qū)標(biāo)志系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制作。按照?qǐng)@區(qū)景觀及地勢(shì)情形，確定標(biāo)識(shí)系統(tǒng)具體安放位置。標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)先制作小樣，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地評(píng)估視覺(jué)成效后確定制作尺寸及畫面。園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)經(jīng)項(xiàng)目公司確認(rèn)后，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷策劃部審核，由集團(tuán)分管副總審批后實(shí)施制作。2、2、區(qū)標(biāo)志系統(tǒng)內(nèi)容〔包括，但不限于〕園區(qū)主入口標(biāo)志。園區(qū)道路指引標(biāo)識(shí)：指從外部環(huán)境道路進(jìn)入內(nèi)部環(huán)境的指引及內(nèi)部環(huán)境道路名稱等標(biāo)識(shí)。園區(qū)道路分流標(biāo)識(shí)：指設(shè)置于主干路口、道路交匯處用于指示往不同樓幢、單元名稱的標(biāo)識(shí)。園區(qū)服務(wù)設(shè)施標(biāo)識(shí)：指值班室、停車場(chǎng)、物管處、會(huì)所、游樂(lè)設(shè)置等指引標(biāo)識(shí)。戶外總平面圖：即用做社區(qū)全部范疇內(nèi)的平面布局指引的指示圖，一樣放置于主入口等位置。樓棟標(biāo)識(shí)牌：?jiǎn)为?dú)用于樓棟建筑外主干墻上，用以說(shuō)明樓棟號(hào)的標(biāo)識(shí)。單元、房號(hào)標(biāo)識(shí)牌：用于指示每一不同的單元、房號(hào)的名稱之標(biāo)識(shí)。樓層總索引：標(biāo)識(shí)所處的樓宇，能查找出大部分服務(wù)區(qū)域、名稱，設(shè)施的標(biāo)識(shí)欄目，一樣設(shè)于大堂。各樓層索引：標(biāo)識(shí)所處當(dāng)前樓層，提供業(yè)主及訪客查找服務(wù)區(qū)域、名稱、設(shè)施、平面布局的標(biāo)識(shí)欄目，一樣設(shè)于主通道口、電梯間。大廳、走廊標(biāo)識(shí)：顯示標(biāo)識(shí)所處當(dāng)前區(qū)域功能、名稱，以及指示簡(jiǎn)明目的地的標(biāo)識(shí)。會(huì)所服務(wù)設(shè)施標(biāo)識(shí)：洗手間、間、ATM、開(kāi)水間、吸煙區(qū)、消防通道、便利店、閱覽室、商務(wù)中心等會(huì)所內(nèi)設(shè)施的標(biāo)識(shí)牌。第七節(jié)營(yíng)銷策劃工作成品質(zhì)量操縱治理〔一〕廣告公布審核治理.平面廣告的設(shè)計(jì).公布工作操縱規(guī)程平面廣告的定義平面廣告泛指具有藝術(shù)性和專業(yè)性，以''視覺(jué)〃作為溝通和表現(xiàn)的廣告方式，透過(guò)多種技法制造和結(jié)合符號(hào)、圖片和文字等視覺(jué)表現(xiàn)元素，借此傳達(dá)產(chǎn)品信息的廣告形式，通常有招貼廣告、POP海報(bào)、報(bào)紙、雜志等類型。平面廣告設(shè)計(jì)公布工作流程121確定廣告目標(biāo)確定項(xiàng)目宣傳調(diào)性確定項(xiàng)目宣傳主廣告語(yǔ)124確定項(xiàng)目宣傳賣點(diǎn)確定項(xiàng)目宣傳畫面126廣告設(shè)計(jì)、出樣127廣告審核、公布收集廣告樣稿，進(jìn)行成效評(píng)估13平面廣告設(shè)計(jì)、公布質(zhì)量檢驗(yàn)要點(diǎn)畫面廣告畫面應(yīng)以強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目實(shí)景和產(chǎn)品本身的感染力，要認(rèn)真檢查畫面整體的美感、畫面構(gòu)圖的完整性；注意視覺(jué)的注目性。文字廣告標(biāo)題決定廣告成效的80%。要抓住項(xiàng)目的核心賣點(diǎn)和核心訴求；要操縱廣告口號(hào)的字?jǐn)?shù)，內(nèi)容清晰易明白，讓人容易明白得、經(jīng)歷。風(fēng)格廣告畫面要符合綠城品牌定位，畫面風(fēng)格要求穩(wěn)重、文雅；要保持系列廣告風(fēng)格的穩(wěn)固性；項(xiàng)目名稱、標(biāo)題位置、圖片大小等常見(jiàn)因素，要保持相對(duì)的穩(wěn)固。2.電視廣告的創(chuàng)意.制作.公布工作操縱規(guī)程電視廣告定義電視廣告是一種在電視媒體上進(jìn)行傳播的廣告形式。依照制作材料不同,能夠分為TVC和CF兩種。TVC特指以電視攝像機(jī)為工具拍照的電視廣告影片；CF是電影膠片廣告，TVC通常費(fèi)用相對(duì)較低，操作較易。電視廣告創(chuàng)意、制作、公布操縱要點(diǎn)舉行創(chuàng)作會(huì)議，確定電視廣告目標(biāo)、調(diào)性、賣點(diǎn)、創(chuàng)意點(diǎn)等。確定項(xiàng)目電視廣告腳本、制作單位、制作方案。舉行ppm會(huì)議，確定影片拍照各項(xiàng)細(xì)節(jié)〔依照實(shí)際工作情形，PPM會(huì)議可多次召開(kāi)，直至確定各項(xiàng)細(xì)節(jié)〕。依照PPM會(huì)議結(jié)果，確定拍照?qǐng)鼍?，進(jìn)行拍照。后期制作、剪輯、確認(rèn)樣片。配音〔完成旁白、對(duì)白、音樂(lè)〕。確認(rèn)廣告片。將母帶交由公布單位進(jìn)行公布。監(jiān)控廣告公布成效，撰寫成效評(píng)估報(bào)告。.電臺(tái)廣告的創(chuàng)意、制作、公布工作操縱規(guī)程電臺(tái)廣告的定義電臺(tái)廣告是以電臺(tái)為媒介，運(yùn)用口語(yǔ)或者生動(dòng)具體的廣告詞語(yǔ)來(lái)進(jìn)行表述的廣告形式，在傳播學(xué)上屬于線形傳播范疇。隨著都市私家車的日益普及，駕車人士''邊開(kāi)車邊收聽(tīng)〃、''私家車主收聽(tīng)率較高〃、'、都市商務(wù)人群覆蓋率較高〃等特點(diǎn)，使電臺(tái)廣告成為房地產(chǎn)主流媒體廣告的重要補(bǔ)充。電臺(tái)廣告創(chuàng)意、制作、公布操縱要點(diǎn)321確定項(xiàng)目電臺(tái)宣傳調(diào)性、賣點(diǎn)322確定項(xiàng)目電臺(tái)廣告腳本電臺(tái)廣告配音324配音時(shí)應(yīng)充分考慮配音演員的音色、音質(zhì)，與項(xiàng)目調(diào)性的契合程度，并選擇合適的背景音樂(lè)電臺(tái)廣告配音成效評(píng)估326廣告審核、公布收集廣告錄音樣稿，進(jìn)行成效評(píng)估.網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意.制作、公布工作操縱規(guī)程網(wǎng)絡(luò)廣告的定義利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體傳播等方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或公布廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種廣告運(yùn)作方式。除固定畫面的網(wǎng)絡(luò)廣告外，亦能夠項(xiàng)目專題網(wǎng)頁(yè)、項(xiàng)目論壇、事件聚焦等多種方式進(jìn)行項(xiàng)目客戶聯(lián)動(dòng)及項(xiàng)目公關(guān)事件炒作，與傳統(tǒng)廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，是實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告所具有的四個(gè)本質(zhì)特點(diǎn):a）網(wǎng)絡(luò)廣告需要依附于項(xiàng)目有價(jià)值的信息和服務(wù)載體;b）網(wǎng)絡(luò)廣告的核心思想在于引起項(xiàng)目客戶的關(guān)注和點(diǎn)擊;c）網(wǎng)絡(luò)廣告具有強(qiáng)制性和客戶主導(dǎo)性的雙重屬性;d）網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)表達(dá)出客戶、項(xiàng)目和網(wǎng)絡(luò)媒體三者之間的互動(dòng)關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意.制作、公布操縱要點(diǎn)明確廣告投放的目的與評(píng)估方式選擇合適的網(wǎng)絡(luò)媒體預(yù)留一定的測(cè)試時(shí)刻廣告創(chuàng)意的更換必要的投放治理與優(yōu)化a）投放前對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行測(cè)試，專門是大型投放；b）在廣告投放之初建立必要的備份方案，以保證在投放成效顯現(xiàn)波動(dòng)時(shí)進(jìn)行替換與補(bǔ)償；c）對(duì)活動(dòng)網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)行詳細(xì)的流量檢測(cè)，客觀評(píng)估不同媒介組合所奉獻(xiàn)的曝光與受眾行動(dòng)的質(zhì)量。.戶外廣告公布工作操縱規(guī)程戶外廣告定義一樣把設(shè)置在戶外的廣告叫做戶外廣告。常見(jiàn)的戶外廣告有：路邊廣告牌、高立柱廣告牌〔俗稱高炮〕、燈箱、霓虹燈廣告牌、LED看板、戶外電視墻等，現(xiàn)在甚至有升空氣球、飛艇等先進(jìn)的戶外廣告形式。戶外廣告創(chuàng)意、制作、公布操縱要點(diǎn)由于戶外廣告牌大多數(shù)位置固定不動(dòng)，覆蓋面可不能專門大，宣傳區(qū)域小，因此設(shè)置戶外廣告時(shí)應(yīng)專門注意地點(diǎn)的選擇，一樣應(yīng)設(shè)立在人口密度大、流淌性強(qiáng)的地點(diǎn)。要取得廣告成效，要注意文字和畫面的震動(dòng)力。在設(shè)立戶外廣告的時(shí)候，還應(yīng)按照當(dāng)?shù)氐牟畈欢囡L(fēng)壓值為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)計(jì)和制作廣告設(shè)施。各項(xiàng)目營(yíng)銷策劃負(fù)責(zé)人應(yīng)注意戶外廣告的實(shí)效性，要及時(shí)更換戶外廣告畫面。534一樣情形下要求每月檢查戶外廣告的公布情形，關(guān)于畫面破舊、亮燈情形作及時(shí)記錄并及時(shí)修復(fù)。6.短信廣告公布工作操縱規(guī)程短信廣告的定義以手機(jī)短信、彩信和WAP作為信息載體，進(jìn)行精確、互動(dòng)的廣告營(yíng)銷模式。短信廣告公布工作操縱流程各項(xiàng)目開(kāi)盤及日常銷售中需有針對(duì)性的進(jìn)行短信投放。投放周期與時(shí)刻一樣安排在項(xiàng)目開(kāi)盤前約10天至開(kāi)盤期間以及日常銷售期的周五至周日、節(jié)假日等。一般短信內(nèi)容原那么上為70字以內(nèi)，彩信內(nèi)容原那么上在3至5個(gè)頁(yè)面內(nèi)，標(biāo)題及內(nèi)容簡(jiǎn)潔有有沖擊力。投放范疇一樣為：特定的區(qū)域性手機(jī)用戶；具有購(gòu)買能力的潛在手機(jī)客戶；其它目標(biāo)手機(jī)客戶。在各短信投放日，各營(yíng)銷中心應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)短信投放進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，以確保投放質(zhì)量?！捕趁襟w廣告統(tǒng)一治理方法媒體廣告統(tǒng)一治理方法各項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)做好媒體廣告的公布報(bào)審工作，將各媒體廣告的公布期、數(shù)量、位置等信息統(tǒng)一上報(bào)營(yíng)銷公司本部備案。關(guān)于集團(tuán)統(tǒng)一部署的時(shí)期性營(yíng)銷推廣活動(dòng)、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)、大型品牌推廣活動(dòng)等，營(yíng)銷公司本部將統(tǒng)一調(diào)配各項(xiàng)目的媒體廣告資源。媒體差不多折扣治理方法221為進(jìn)一步做好項(xiàng)目對(duì)外品牌及產(chǎn)品宣傳工作，合理使用營(yíng)銷費(fèi)用，各項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)媒體公布的商務(wù)談判能力，通過(guò)長(zhǎng)期合作、打包服務(wù)、集中采購(gòu)等多種手段有效降低媒體公布費(fèi)用。2.2.2對(duì)各項(xiàng)媒體協(xié)議價(jià)格，各頊目公司及項(xiàng)目營(yíng)銷策劃負(fù)責(zé)人須嚴(yán)格做好對(duì)外保密工作；假設(shè)因項(xiàng)目公司泄露協(xié)議價(jià)格而產(chǎn)生糾紛的，由該項(xiàng)目公司自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。223各類媒體折扣政策參考下表執(zhí)行。如有需要，各項(xiàng)目可視當(dāng)?shù)孛襟w實(shí)際情形作浮動(dòng)調(diào)整，但須將媒體詢價(jià)及商務(wù)談判結(jié)果以書面報(bào)告形式上報(bào)營(yíng)銷公司本部。序號(hào)媒體名稱要緊折扣幅度備注1杭州日?qǐng)?bào)1、享受《杭州日?qǐng)?bào)》刊例價(jià)的6折;2、額外贈(zèng)送：投放滿200萬(wàn)兀的，贈(zèng)送一般彩色整版一個(gè)；滿250萬(wàn)元的,再加送彩色一般整版一個(gè)。依此類推。適用于杭州地區(qū)項(xiàng)目2都市快報(bào)1.《都市快報(bào)》折扣為刊例價(jià)的6.7折；適用于杭州

序號(hào)媒體名稱要緊折扣幅度備注2.額外贈(zèng)送：投放滿200萬(wàn)元的，贈(zèng)送B/C疊一般彩色半版一個(gè)”兩300萬(wàn)兀的，再加送彩色一般整版一個(gè)；滿400萬(wàn)元的，再加送彩色一般整版一個(gè)。依此類推。地區(qū)項(xiàng)目3錢江晚報(bào)1.廣告投放按7折優(yōu)待結(jié)算；2,享受錢江晚報(bào)B疊一般版彩色單版10萬(wàn)元/整版〔限4次〕。3.日常投放的公告、招商、遷址等小廣告〔刊登面積在半版以下〕按《錢江晚報(bào)》刊例價(jià)的7.2折另行優(yōu)待。適用于杭州地區(qū)項(xiàng)目4今日早報(bào)合同期內(nèi)，綠城在額度范疇內(nèi)免費(fèi)在《今日早報(bào)》上刊登項(xiàng)目「告及綠城公司形象廣告，每周「告不得多十兩次，每周兩次J告布導(dǎo)連續(xù)兩周適用于杭州地區(qū)項(xiàng)目5每日商報(bào).內(nèi)頁(yè)硬廣5力兀/整版；.封底硬廣6.5萬(wàn)兀/整版；.內(nèi)頁(yè)軟文4萬(wàn)元建版；5.額外贈(zèng)送:相關(guān)議題的地產(chǎn)會(huì)客廳論壇及報(bào)道1次（許多于三個(gè)整版）。適用于杭州地區(qū)項(xiàng)目6一樣報(bào)紙廣告.當(dāng)?shù)匾o報(bào)紙，折扣6-7折；.當(dāng)?shù)仄渌麍?bào)紙，廣告折扣不高于要緊報(bào)紙的折扣。適用于所有項(xiàng)目7住在杭州網(wǎng)1、全年廣告優(yōu)撕扣為5折適用于杭州地區(qū)項(xiàng)目8搜房杭州網(wǎng)L全年廣告優(yōu)待折扣為3折和100%倍的配送資源。適用于杭州地區(qū)項(xiàng)目9新浪樂(lè)居網(wǎng)L全年廣告優(yōu)待折扣為3折和100%倍的配送資源。適用于杭州地區(qū)項(xiàng)目10焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)1.全年廣告優(yōu)待折扣為5.8折和350%倍的配送資源。適用于杭州地區(qū)項(xiàng)目11一樣網(wǎng)絡(luò)廣告折扣不高于3折適用于所有項(xiàng)目12感受生活全年廣告優(yōu)待折扣3.5折適用于杭州地區(qū)項(xiàng)目13LPt螭1.全年廣告優(yōu)待折扣為6折適用于杭州地區(qū)項(xiàng)目14框架傳媒1.4.5折；2,超出1000面（月計(jì)）以上部分贈(zèng)送30%公布數(shù)量。適用于杭州地區(qū)項(xiàng)目15其他廣告折扣不高于4.5折適用于杭州地區(qū)項(xiàng)目（=）項(xiàng)目宣傳印刷品設(shè)計(jì).印刷工作操縱規(guī)程L項(xiàng)目營(yíng)銷策劃負(fù)責(zé)人應(yīng)依照《營(yíng)銷策劃書》及《時(shí)期性營(yíng)銷推廣工作打算》,填寫廣告宣傳品的《廣告設(shè)計(jì)托付書》，托付廣告設(shè)計(jì)公司進(jìn)行廣告宣傳品的設(shè)計(jì)。2.項(xiàng)目營(yíng)銷策劃負(fù)責(zé)人對(duì)宣傳印刷品的設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，監(jiān)控要素包括：a）宣傳品的編制、設(shè)計(jì)是否符合托付要求；b）創(chuàng)意表達(dá)是否新穎，文字表達(dá)是否準(zhǔn)確、優(yōu)美；c）相關(guān)項(xiàng)目介紹的內(nèi)容是否準(zhǔn)確；d）企業(yè)名稱、企業(yè)及項(xiàng)目LOGO、銷售、銷售地址等是否準(zhǔn)確;e）宣傳內(nèi)容或文字表述是否與現(xiàn)行法律法規(guī)有沖突。3,營(yíng)銷策劃負(fù)責(zé)人校審樓書、宣傳單頁(yè)等宣傳品的設(shè)計(jì)樣稿，設(shè)計(jì)稿經(jīng)公司總經(jīng)理確認(rèn)后，報(bào)營(yíng)銷公司本部評(píng)審，營(yíng)銷公司領(lǐng)導(dǎo)審批。4,營(yíng)銷策劃負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫《宣傳品/制作品制作審批表》,經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)后方可施行。,營(yíng)銷策劃負(fù)責(zé)人會(huì)同廣告設(shè)計(jì)公司嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)樣稿對(duì)印刷品印制成效進(jìn)行評(píng)估。.應(yīng)對(duì)樓書的使用、保管情形做不定期的檢查。新樓書、宣傳單頁(yè)等啟用時(shí)，應(yīng)會(huì)同現(xiàn)場(chǎng)銷售接待人員對(duì)印刷數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，填寫《宣傳品資料入庫(kù)清單》,同時(shí)督促現(xiàn)場(chǎng)銷售接待人員及時(shí)將作廢、失效的宣傳資料全部回收，填寫《作廢宣傳資料回收清單》?；厥盏男麄髻Y料須加以作廢標(biāo)識(shí)，除留樣存檔外，由營(yíng)銷策劃負(fù)責(zé)人報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后銷毀，具體按＜1丫/（^01文件治理操縱程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?！衬Ｐ驮O(shè)計(jì).制作工作操縱規(guī)程.模型的作用在項(xiàng)目實(shí)體樓盤展現(xiàn)之前，模型是展現(xiàn)項(xiàng)目形象的重要載體；模型要將項(xiàng)目的設(shè)計(jì)風(fēng)格、色彩形象、環(huán)境、配套展現(xiàn)給客戶。.模型的類型和操縱要點(diǎn)模型一樣分四種：一是區(qū)域規(guī)劃模型，即表現(xiàn)樓盤所處的地理位置與他鄰近的社區(qū)服務(wù)設(shè)施、商務(wù)環(huán)境等；二是項(xiàng)目模型；三是表現(xiàn)戶型空間單體模型；四是園林規(guī)劃模型。區(qū)域規(guī)劃模型操縱要點(diǎn)模型高度最好為人站在模型邊,眼睛向下約45-50度角可看到模型的中央位置,一樣高度約60-75cm,模型越大,高度可再調(diào)底。如周圍樓體的外立面令視線受阻，可考慮最南面的樓用透亮塑料，甚至除去部分樓體，只在沙盤上顯示其占地位置即可。假設(shè)項(xiàng)目分有一、二期，而其他規(guī)劃有待落實(shí)，但又不想阻礙整體小區(qū)成效，能夠只制作樓座的基座來(lái)表示大致位置。規(guī)劃模型一樣擺放于售樓處的中央位置，以保證模型四周均可方便客戶參觀。除圓形模型外，模型四個(gè)角位必須修圓，以免刮傷。模型底部可設(shè)計(jì)為推拉柜，可將雜物放于其底部。規(guī)劃模型最好設(shè)有指示燈光。如有需要，可增加區(qū)外配套指示，例如地鐵站、公園等。樓座頂部需有樓號(hào)指示牌，必需有坐標(biāo)、案名、模型比例值。模型主體和邊框之間不要留有縫隙，以方便日后愛(ài)護(hù)和清潔。項(xiàng)目模型操縱要點(diǎn)項(xiàng)目模型是購(gòu)房者選購(gòu)時(shí)最直觀的銷售工具，要求做工細(xì)致、比例準(zhǔn)確，注重色彩和模擬情境物料配置。項(xiàng)目總體模型一樣比例為1:100?1:200223項(xiàng)目模型需要在施工圖完成后即開(kāi)始制作。224在項(xiàng)目模型的制作過(guò)程中能夠適當(dāng)?shù)募哟缶G化比例以達(dá)到整體成效。23戶型單體模型操縱要點(diǎn)戶型模型一樣比例為1:30,視乎面積而定（但不應(yīng)小于1:50）o底盤的高度一樣為80-90cm以方便觀看，內(nèi)部必須有家具配備及裝修，以顯示居住的舒服性，增強(qiáng)其真實(shí)感。別墅的單戶模型建議其中一面用透視來(lái)進(jìn)行展現(xiàn),以便能清晰看清內(nèi)部的格局。別墅的底層花園、陽(yáng)臺(tái)或空中花園等必須配有精巧的綠化配合。需要制作透亮塑膠罩防塵。模型驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：用材和工藝適合、拼合無(wú)可見(jiàn)誤差、無(wú)工藝缺陷、墻體和擺設(shè)品的比例合適；設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：色彩品味、家具設(shè)計(jì)款式符合戶型的本身定位、表達(dá)的細(xì)節(jié)充分不單調(diào)。2.4園林規(guī)劃模型要注意模型制作公司對(duì)綠化細(xì)節(jié)的處理。比例一樣為1:150。在園林景觀中要顯示各樓座占地位置及面積。園林布局可采納確實(shí)流水、山石，搭配不同顏色的燈光?？蛇m當(dāng)增加周邊環(huán)境及配套設(shè)施的位置。.模型制作流程模型在建筑圖和外立面確定后開(kāi)始制作。項(xiàng)目營(yíng)銷策劃負(fù)責(zé)人要參照質(zhì)量治理體系中有關(guān)規(guī)定，選擇模型制作商，確定模型制作費(fèi)用，填寫《宣傳品/制作品制作審批表》報(bào)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人審批。模型制作方案經(jīng)項(xiàng)目公司內(nèi)部評(píng)審后，送營(yíng)銷公司本部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部、設(shè)計(jì)公司等相關(guān)部門和單位評(píng)審，報(bào)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人審批。.模型設(shè)計(jì)評(píng)審要素a）是否如實(shí)展現(xiàn)規(guī)劃特點(diǎn);b）是否表達(dá)建筑特點(diǎn)及色彩;c）是否生動(dòng)表達(dá)景觀設(shè)計(jì)特點(diǎn)；d）樓盤展現(xiàn)信息是否正確；e）制作材質(zhì)是否符合要求、工藝是否精細(xì)；f）費(fèi)用情形。5模型在制作過(guò)程中需由規(guī)劃設(shè)計(jì)人員進(jìn)行專業(yè)把控。模型在制作過(guò)程中需對(duì)樓體規(guī)劃、樓間距、樓體顏色及綠花配置等多項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行小樣確定和時(shí)期性驗(yàn)收，最好先做建筑的單體小樣來(lái)確認(rèn)外立面與樓體結(jié)構(gòu)。另外還能夠加入一些現(xiàn)代科技元素，如電腦操縱多重?zé)艄獬尚У龋员ＷC最終模型的成效。項(xiàng)目營(yíng)銷策劃負(fù)責(zé)人要會(huì)同設(shè)計(jì)公司依照設(shè)計(jì)要求對(duì)模型制成品進(jìn)行驗(yàn)收。6模型整改及愛(ài)護(hù)每個(gè)模型合作協(xié)議須明確模型愛(ài)護(hù)責(zé)任及時(shí)刻要求，原那么上每個(gè)模型的愛(ài)護(hù)期許多于一年。在愛(ài)護(hù)期內(nèi)，模型要依照項(xiàng)目規(guī)劃調(diào)整及周邊環(huán)境變化，進(jìn)行調(diào)整、整改。模型搬運(yùn)、愛(ài)護(hù)費(fèi)用應(yīng)在簽訂模型制作協(xié)議時(shí)予以明確，原那么上由模型制作承攬方負(fù)責(zé)上述職責(zé)并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用?！参濉吵尚D設(shè)計(jì).制作工作操縱規(guī)程.成效圖作用和類型成效圖是展現(xiàn)項(xiàng)目形象、與客戶溝通的重要手段之一，注重色彩、氛圍與形式的藝術(shù)性。成效圖一樣分為俯視圖、半俯視圖、俯視圖、人視圖、透視圖、夜晚成效圖等，依照項(xiàng)目所要表現(xiàn)的內(nèi)容，進(jìn)行選擇。項(xiàng)目可視營(yíng)銷推廣需要，設(shè)計(jì)制作專門場(chǎng)景的廣告宣傳成效圖。.成效圖制作流程成效圖在產(chǎn)品規(guī)劃確定后設(shè)計(jì)制作〔如整體規(guī)劃不能確定，應(yīng)在首期規(guī)劃確定后制作成效圖〕，整個(gè)流程能夠分為''建模?選擇表現(xiàn)角度■美化渲染?成效審核-修改-出終稿〃等幾個(gè)要緊步驟，項(xiàng)目公司營(yíng)銷策劃負(fù)責(zé)人在專業(yè)公司建模以后，應(yīng)與規(guī)劃設(shè)計(jì)治理人員共同介入該項(xiàng)工作各要緊環(huán)節(jié)，共同全程把控。假設(shè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，規(guī)劃方案由所調(diào)整，要及時(shí)按照調(diào)整結(jié)果制作新的成效圖。.成效圖制作要點(diǎn)及本卷須知成效圖需要準(zhǔn)確表現(xiàn)項(xiàng)目的建筑和園林風(fēng)格，表現(xiàn)內(nèi)容一樣分為：項(xiàng)目整體、樓體與園林關(guān)系、建筑單體、能夠表達(dá)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)和局部。成效圖設(shè)計(jì)制作審核時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：a）了解工程性質(zhì)、繪圖比例、文字說(shuō)明，熟悉常用圖例。b）在用地范疇內(nèi)，建筑物〔新建、原有、擬建、拆除〕、周圍環(huán)境、道路的布置?！岔?xiàng)目四至之外，周界環(huán)境的美化〕C）了解地勢(shì)地貌：從高低起伏可明白地面的坡向、排水方向。d）了解新建房屋室內(nèi)外高差、道路標(biāo)高及坡度。e）查看房屋與管線走向的關(guān)系、管線引入建筑物的位置。f）查找新建房屋的定位依據(jù)。成效圖設(shè)計(jì)制作要注意畫面的透視感與氛圍感。〔六〕項(xiàng)目3D片、宣傳片設(shè)計(jì)、制作工作操縱規(guī)程.開(kāi)盤前4個(gè)月，各項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人視實(shí)際需求開(kāi)展項(xiàng)目3D或宣傳片的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作工作.項(xiàng)目3D或宣傳片制作必須以招標(biāo)的形式選擇全國(guó)知名、實(shí)力雄厚,擁有多次為綠城或者大型品牌開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目3D制作體會(huì)的數(shù)碼制作公司或影視制作公司。.3D或宣傳片制作方案應(yīng)該包括如下內(nèi)容：公司資質(zhì)、創(chuàng)意腳本〔畫面、分鏡頭、解說(shuō)詞、字幕等〕、工作打算、服務(wù)小組名單、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及付款方式。以上方案需報(bào)營(yíng)銷公司本部審核后方可執(zhí)行。.3D或宣傳片的制作應(yīng)充分表現(xiàn)項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、區(qū)域價(jià)值、各大賣點(diǎn)。畫面結(jié)構(gòu)完整、連貫、精美，中間如需穿插的實(shí)景素材，需與廣告片的風(fēng)格相和諧，片長(zhǎng)以3-5分鐘為宜。.各分公司必須將3D或宣傳廣告樣片報(bào)營(yíng)銷公司本部審核后方可投入使用，3D或宣傳廣告片應(yīng)該在項(xiàng)目進(jìn)入媒體投放前制作完畢?！擦稠?xiàng)目營(yíng)銷策劃類文件.資料上報(bào)備案和存檔的治理規(guī)程1存檔治理規(guī)程項(xiàng)目營(yíng)銷策劃過(guò)程中的各類重要文件：《市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》、《產(chǎn)品策劃書》、《營(yíng)銷策劃書》、《項(xiàng)目定價(jià)建議報(bào)告》、〈〈年度營(yíng)銷推廣工作打算》、等經(jīng)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人審定后，均須報(bào)營(yíng)銷公司本部備案。如有調(diào)整，必須及時(shí)將調(diào)整定稿后部分內(nèi)容報(bào)營(yíng)銷公司本部備案。項(xiàng)目公司需按月〔或時(shí)期性〕上報(bào)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃工作總結(jié)〔含費(fèi)用開(kāi)支情形〕及下月〔或時(shí)期性〕營(yíng)銷推廣工作打算〔含費(fèi)用預(yù)算〕。項(xiàng)目公司的各類營(yíng)銷策劃費(fèi)用開(kāi)支，均應(yīng)與各合作方簽訂相關(guān)合同。其中廣告服務(wù)合同、與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w簽訂長(zhǎng)期合作合約等重要合同復(fù)印件均須報(bào)營(yíng)銷公司本部備案，其他合同在，按程序報(bào)批簽署后由項(xiàng)目公司存檔。各項(xiàng)目公司應(yīng)與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w簽訂長(zhǎng)期合作合約；未簽訂長(zhǎng)期合作合約的，應(yīng)爭(zhēng)取最優(yōu)待的折扣條件。當(dāng)?shù)馗髅襟w正式報(bào)價(jià)單及享受折扣情形，均需報(bào)營(yíng)銷公司本部備案，作為費(fèi)用審核的依據(jù)。項(xiàng)目統(tǒng)一對(duì)外介紹的文字、數(shù)據(jù)、圖片等如有調(diào)整、更新和變動(dòng)，項(xiàng)目公司必須及時(shí)將最新信息上報(bào)至營(yíng)銷公司本部。項(xiàng)目營(yíng)銷策劃人員應(yīng)在項(xiàng)目開(kāi)工前，物色專業(yè)的攝影師及攝〔錄〕像單位,對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的重大節(jié)點(diǎn)進(jìn)行攝影、攝像，用諸存相關(guān)作品。項(xiàng)目公司各類營(yíng)銷策劃工作成果，包括但不限于報(bào)紙、刊物、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺(tái)廣告、各類宣傳印刷品、銷售用品、銷售資料、攝影、攝像資料等營(yíng)銷策劃人員經(jīng)辦的各項(xiàng)工作成果須以實(shí)樣〔或樣帶〕及光盤形式〔eps/tif/jpg格式〕儲(chǔ)存,其中報(bào)刊、各類宣傳印刷品、銷售用品、銷售資料等不得少于5份。2.必須存檔的記錄文件項(xiàng)目營(yíng)銷策劃書年度營(yíng)銷推廣方案年度廣告宣傳打算月度廣告宣傳打算項(xiàng)目開(kāi)盤總結(jié)商品房使用說(shuō)明書商品房質(zhì)量保證書第八節(jié)專項(xiàng)策劃活動(dòng)治理〔一〕房交會(huì)工作規(guī)程及實(shí)施要點(diǎn).房交會(huì)工作治理流程展會(huì)評(píng)估在參加展會(huì)前應(yīng)對(duì)展會(huì)主辦方、展會(huì)性質(zhì)、其他參加公司、參展費(fèi)用等方面進(jìn)行評(píng)估。房產(chǎn)品展會(huì)評(píng)估一樣在項(xiàng)目所在地的房展會(huì)差不多上差不多上房管局或者媒體主辦的，項(xiàng)目可依照項(xiàng)目自身的產(chǎn)品類型和營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)考慮是否參展。異地房產(chǎn)品展會(huì)或^房產(chǎn)品的展會(huì)評(píng)估異地房產(chǎn)品展會(huì)或非房產(chǎn)品的展會(huì)〔房產(chǎn)品的展現(xiàn)僅為展會(huì)中的一個(gè)部分，例如建材展、奢侈品展、行業(yè)高峰論壇展會(huì)等〕，此類型的展會(huì)對(duì)展會(huì)評(píng)估這塊工作更為重要，需要對(duì)歷屆展會(huì)情形、組織者、參觀者等方面進(jìn)行綜合評(píng)估，并結(jié)合項(xiàng)目的產(chǎn)品類型、營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)、客戶定位等方面進(jìn)行慎重考慮。12展前預(yù)備121參照活動(dòng)策劃專項(xiàng)工作撰寫展會(huì)活動(dòng)策劃方案和執(zhí)行方案。展位設(shè)計(jì)工作，安排設(shè)計(jì)制作公司招投標(biāo)，經(jīng)評(píng)審后確定展會(huì)設(shè)計(jì)公司和設(shè)計(jì)方案，注意在設(shè)計(jì)方案中須考慮展位內(nèi)外的人流淌線、前臺(tái)位置、模型展現(xiàn)、展板視覺(jué)位置、洽談區(qū)、儲(chǔ)藏室、綠城會(huì)展臺(tái)等設(shè)置。展板設(shè)計(jì)工作，在所有展板設(shè)計(jì)中因考慮集團(tuán)品牌部分。展板有上文字的須注意文字字體的大小等細(xì)節(jié)問(wèn)題。展會(huì)人員安排，展位上除總責(zé)任人、前臺(tái)、銷售代表、后勤人員外，必須有保安、保潔人員，此外還需安排專人負(fù)責(zé)本次展會(huì)的市場(chǎng)調(diào)查工作。展會(huì)物料預(yù)備，包括銷售物料、宣傳品、飲水機(jī)、礦泉水、面巾紙、潤(rùn)喉糖等。如在展會(huì)期間安排現(xiàn)場(chǎng)看房車的，應(yīng)提早確定看房車的停車位，在展館能停車的，確定好上客點(diǎn)。同時(shí)，須制作相關(guān)導(dǎo)示牌，包括展位上的發(fā)車時(shí)刻地點(diǎn)水牌、看房車內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌等。127參加展會(huì)前的媒體宣傳，須在媒體上標(biāo)明公司參加的展會(huì)名、參展時(shí)刻、展位位置等內(nèi)容。13布展期間相關(guān)重點(diǎn)工作布展過(guò)程質(zhì)量管控。在布展期間應(yīng)對(duì)過(guò)程中的質(zhì)量進(jìn)行治理操縱,保證使用的材料、色彩、布局等符合方案要求。整體應(yīng)保證展面平坦、地臺(tái)結(jié)實(shí)、燈光充足不耀眼、展板畫面位置適合視點(diǎn)高度、標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確、頂棚結(jié)實(shí)等，細(xì)節(jié)方面保證LOG。準(zhǔn)確、文字準(zhǔn)確、拐角平坦等。同時(shí)，確保無(wú)安全隱患，如邊角過(guò)于銳利、臺(tái)階落差過(guò)大等問(wèn)題。模型的治理和愛(ài)護(hù)。項(xiàng)目公司須制定專門人員作為模型責(zé)任人，項(xiàng)目展位責(zé)任人應(yīng)全程做好模型的治理、愛(ài)護(hù)和保潔工作直至展會(huì)終止模型回程為止。展位清潔和成品愛(ài)護(hù)。展位布展驗(yàn)收。在展位布置、清潔等工作完成后，對(duì)展位進(jìn)行整1.5.11.5.1.確定撤展時(shí)刻。體驗(yàn)收，包括所有LOGO、文字、圖片是否準(zhǔn)確無(wú)誤；模型、家具、綠化擺放是否到位；電路是否工作正常；清潔衛(wèi)生是否到位等方面。L4參展工作參加展會(huì)期間相關(guān)重點(diǎn)工作：.工作人員形象統(tǒng)一。包括服裝、領(lǐng)帶、鞋子、工作牌、胸牌或徽章等。.現(xiàn)場(chǎng)資料治理。所有宣傳資料要求定點(diǎn)擺放，整箱、整包的資料要求放置在儲(chǔ)藏室或柜子內(nèi)。資料不夠，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和記錄。參展期間，對(duì)每天的客戶登記數(shù)量、宣傳資料發(fā)放數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂成交數(shù)據(jù)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、記錄。.展會(huì)調(diào)查。在參展期間，應(yīng)安排專人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查工作，對(duì)其他參展樓盤專門是競(jìng)爭(zhēng)樓盤做好市場(chǎng)調(diào)查工作，同時(shí)，參觀其他展位時(shí)，對(duì)設(shè)計(jì)布置較好的展位應(yīng)拍照留檔，供日后參考學(xué)習(xí)。.展位的檢查和保潔。每天展會(huì)開(kāi)始和終止應(yīng)對(duì)展位整體進(jìn)行檢查，保證模型、家具良好，宣傳資料充足，電器電路運(yùn)行正常，展位清潔潔凈。.布展人員留守。參展期間應(yīng)要求布展公司留有電工、搬運(yùn)工等人，預(yù)備參展期間的各項(xiàng)問(wèn)題。15撤展工作.物料整理運(yùn)回。所有物料包括模型、自帶家具、電器、銷售資料、宣傳資料等整理運(yùn)回。1.6參展后總結(jié)展會(huì)整體情形：包括展會(huì)名稱、參加時(shí)刻、主辦方、展會(huì)整體公布數(shù)據(jù)等展會(huì)相關(guān)情形。如是每年進(jìn)行的展會(huì)，應(yīng)將歷屆展會(huì)數(shù)據(jù)和本年情形進(jìn)行對(duì)比，判定市場(chǎng)趨勢(shì)。公司參展情形。公司展位：包括公司展位位置、面積、參加項(xiàng)目、展位現(xiàn)場(chǎng)照片等。參展數(shù)據(jù)：包括成交預(yù)訂數(shù)據(jù)、客戶登記數(shù)據(jù)、資料發(fā)放數(shù)據(jù)等，如每年進(jìn)行的展會(huì)，應(yīng)和歷屆展會(huì)數(shù)據(jù)和本年情形進(jìn)行對(duì)比，判定市場(chǎng)趨勢(shì)。客戶分析：如在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。市場(chǎng)調(diào)查對(duì)展會(huì)上其他參展樓盤的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析匯總。參展得失：對(duì)本次參加情形進(jìn)行全面總結(jié)分析?！捕沉憔嚯x體驗(yàn)活動(dòng)工作規(guī)程及實(shí)施要點(diǎn).零距離體驗(yàn)活動(dòng)操縱流程制訂活動(dòng)打算確定體驗(yàn)活動(dòng)主題與時(shí)刻，制訂活動(dòng)打算，撰寫活動(dòng)方案。活動(dòng)打算應(yīng)包括活動(dòng)目的、時(shí)刻、體驗(yàn)地點(diǎn)、內(nèi)容、程序、任務(wù)分派、人員安排、物料清單、禮品或獎(jiǎng)品安排、媒體宣傳安排、廣告設(shè)計(jì)任務(wù)、相關(guān)預(yù)算與費(fèi)用等。初步落實(shí)活動(dòng)流程落實(shí)參加人員、考察地點(diǎn)、車輛、用餐、等各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)要關(guān)注天氣狀況,活動(dòng)預(yù)備要點(diǎn)：a）參觀單位接待預(yù)備；b）參觀客戶通知落實(shí);c）必要的安全及防范措施；田活動(dòng)導(dǎo)示系統(tǒng)的預(yù)備；e）參加活動(dòng)人員、客戶的車輛停放安排；f）活動(dòng)的后勤保證預(yù)備，例如：飲水、就餐、車輛、餐飲等。13經(jīng)辦人責(zé)任經(jīng)辦人要確?；顒?dòng)安全、有秩序進(jìn)行，必要時(shí)應(yīng)有應(yīng)急預(yù)案〔包括醫(yī)藥、消防器材等〕，防止意外事故發(fā)生。如需柜關(guān)部門支持的事宜〔如物業(yè)治理公司派車、綜合部管車、管飯等〕，需提早匯報(bào)，并聯(lián)系相關(guān)部門。經(jīng)辦人必須做好現(xiàn)場(chǎng)愛(ài)護(hù)、組織工作?；顒?dòng)進(jìn)行中，要做好拍照、錄像工作活動(dòng)終止后，應(yīng)做好宣傳報(bào)道工作，并做好撰寫總結(jié)報(bào)告、修改活動(dòng)流程。.《零距離體驗(yàn)活動(dòng)方案》編制指引活動(dòng)目的活動(dòng)參與對(duì)象活動(dòng)時(shí)刻安排活動(dòng)流程安排活動(dòng)物料預(yù)備活動(dòng)宣傳推廣方案應(yīng)急預(yù)案活動(dòng)分工經(jīng)費(fèi)預(yù)算.典型參觀項(xiàng)目列表序號(hào)基地主題項(xiàng)目1園區(qū)生活服務(wù)體系體驗(yàn)基地杭州藍(lán)庭、翡翠城、海寧百合2標(biāo)準(zhǔn)化案場(chǎng)體驗(yàn)基地集團(tuán)銷售中心3別墅體驗(yàn)式服務(wù)體驗(yàn)基地杭州桃花源、青山湖玫瑰園4精裝修高檔物業(yè)體驗(yàn)基地杭州藍(lán)色錢江、北樂(lè)御園、溫州鹿城廣場(chǎng)5大盤情形體驗(yàn)體驗(yàn)基地青島理想之城、杭州翡翠城6都市綜合體體驗(yàn)基地溫州鹿城廣場(chǎng)7旅行度假物業(yè)體驗(yàn)基地千島湖度假公寓1313活動(dòng)組織流程8法式排屋體驗(yàn)基地湖州御園9法式合院體驗(yàn)基地合肥肥翠湖項(xiàng)目(=)大型營(yíng)銷活動(dòng)操縱規(guī)程及實(shí)施要點(diǎn).大型營(yíng)銷活動(dòng)操縱流程活動(dòng)類型活動(dòng)類型包括產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，各類節(jié)慶活動(dòng)、大、中型主題綜藝活動(dòng)等?；顒?dòng)預(yù)備時(shí)期在策劃活動(dòng)前，必須明確以下幾點(diǎn)：122活動(dòng)宗旨及目的。參加活動(dòng)目標(biāo)客戶群。目標(biāo)客戶群體的具體需求。依照客戶所屬的社會(huì)階層來(lái)安排的活動(dòng)。獵取嘉賓對(duì)活動(dòng)支持的方式。127如何增加嘉賓對(duì)活動(dòng)的愛(ài)好度及調(diào)動(dòng)嘉賓參與活動(dòng)的興奮點(diǎn)。營(yíng)銷活動(dòng)與銷售節(jié)點(diǎn)配合。1.3.1舉辦活動(dòng)前，營(yíng)銷策劃人員應(yīng)代表部門擬寫《活動(dòng)請(qǐng)示報(bào)告》。《活動(dòng)請(qǐng)示報(bào)告》應(yīng)寫明舉辦或參加活動(dòng)的目的、活動(dòng)方案、預(yù)期活動(dòng)成效、估量費(fèi)用?；顒?dòng)請(qǐng)示報(bào)告