中層干部全方位訓(xùn)練寶典課件

1中層干部訓(xùn)練1中層干部訓(xùn)練2目錄

一、中層干部應(yīng)有的條件與認(rèn)識(shí)二、如何下達(dá)一個(gè)部屬愿意服從的命令三、怎么樣做一個(gè)大家看得懂的好報(bào)告四、如何有效控制成本五、做個(gè)好主管的訓(xùn)練任務(wù)六、員工訓(xùn)練之忌七、如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的改善八、怎么樣開(kāi)好一個(gè)有效的會(huì)議九、如何擺平現(xiàn)場(chǎng)「人」的困擾十、中層干部應(yīng)有的作法十一、個(gè)案研究2目錄一、中層干部應(yīng)有的條件3

一、中層干部

應(yīng)有的條件與認(rèn)識(shí)

1、企業(yè)的責(zé)任

2、企業(yè)組織架構(gòu)

3、良好的中層干部應(yīng)具備的五項(xiàng)基本條件

4、中層干部應(yīng)有的意識(shí)3一、中層干部

應(yīng)有的條件與認(rèn)識(shí)4企業(yè)的責(zé)任

1、對(duì)外2、對(duì)內(nèi)4企業(yè)的責(zé)任5企業(yè)組織架構(gòu)

經(jīng)營(yíng)層管理層作業(yè)層5企業(yè)組織架構(gòu)經(jīng)營(yíng)層6管理層職能

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)指揮控制

6管理層職能計(jì)劃7良好的中層干部

應(yīng)具備的五項(xiàng)基本條件

1、工作上的知識(shí)

2、責(zé)任上的知識(shí)

3、教導(dǎo)屬員之技巧

4、改善工作方法之技巧

5、良好工作關(guān)系之技術(shù)7良好的中層干部

應(yīng)具備的五項(xiàng)基本條件18中層干部應(yīng)有的意識(shí)

1、創(chuàng)新的意識(shí)2、成本意識(shí)

3、目標(biāo)意識(shí)4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)

5、改善意識(shí)6、品質(zhì)意識(shí)

7、危機(jī)意識(shí)8、安全意識(shí)8中層干部應(yīng)有的意識(shí)9二、如何下達(dá)一個(gè)

部屬愿意服從的命令

1、從個(gè)案看命令2、怎么樣才算是一個(gè)好命令3、命令的方式4、下達(dá)命令應(yīng)注意事項(xiàng)5、命令檢討表9二、如何下達(dá)一個(gè)

部屬愿意服從的命令

1、10怎么樣才算是一個(gè)好命令1、要用自己的「話」2、完整可行的命令3、不要讓部屬產(chǎn)生誤會(huì)4、要能激起受命者的關(guān)心和執(zhí)行欲望10怎么樣才算是一個(gè)好命令1、要用自己的「話」11命令的方式1、直接交辦2、請(qǐng)托3、示意或暗示4、自告奮勇11命令的方式1、直接交辦12下達(dá)命令應(yīng)注意事項(xiàng)

1、遵守命令系統(tǒng)

2、相同的命令，應(yīng)給相同的人，相同性質(zhì)的工作，以交由同一人來(lái)做為原則

3、限制下達(dá)命令的范圍

4、充分授權(quán)，接受報(bào)告12下達(dá)命令應(yīng)注意事項(xiàng)1、遵守命令系統(tǒng)13三、怎么樣做一個(gè)

大家看得懂的好報(bào)告1、報(bào)告范例

2、個(gè)案范例

3、工作報(bào)告

4、范例

5、口頭報(bào)告自我檢討表13三、怎么樣做一個(gè)

大家看得懂的好報(bào)告114四、如何有效控制成本

1、成本和中層干部的關(guān)系

2、中層干部對(duì)成本應(yīng)有的基本認(rèn)知

3、中層干部如何掌握成本14四、如何有效控制成本15中層干部對(duì)成本應(yīng)有的基本認(rèn)知1、成本結(jié)構(gòu)的了解

2、沉入成本

3、什么叫邊際貢獻(xiàn)

4、損益平衡點(diǎn)是什么

5、看得到的成本與看不到的成本差異

6、機(jī)會(huì)成本

7、最佳與最適品質(zhì)

8、ABC分析法15中層干部對(duì)成本應(yīng)有的基本認(rèn)知1、成本結(jié)構(gòu)的了16中層干部如何掌握成本1、生產(chǎn)相關(guān)的中層干部

1.1如何有效的掌握進(jìn)度

1.2遇到不合理的交期如何面對(duì)

1.3如何掌握品質(zhì),以降低成本

1.4透過(guò)物料的掌握來(lái)控制成本

16中層干部如何掌握成本1、生產(chǎn)相關(guān)的中層干部17中層干部如何掌握成本2、其他的中層干部

2.1消除不合理的作業(yè),以增加工作效率

-------工作盤(pán)點(diǎn)及ECRS的運(yùn)用

2.2費(fèi)用的控制,不該花的錢(qián)不花

2.2.1掌握事實(shí)

2.2.2慎思決定

2.2.3采取封策

2.2.4確認(rèn)結(jié)果17中層干部如何掌握成本2、其他的中層干部18五、做個(gè)好主管的訓(xùn)練任務(wù)1、企業(yè)內(nèi)那些人需要教2、干部的訓(xùn)練任務(wù)3、實(shí)用的工作教導(dǎo)技巧4、良好教導(dǎo)的基礎(chǔ)－－如何準(zhǔn)備妥善去教導(dǎo)18五、做個(gè)好主管的訓(xùn)練任務(wù)1、企業(yè)內(nèi)那些人需要教19企業(yè)內(nèi)那些人需要教

1、在職人員

2、新進(jìn)人員19企業(yè)內(nèi)那些人需要教20干部的訓(xùn)練任務(wù)

1、新兵訓(xùn)練

2、接班人訓(xùn)練

3、養(yǎng)成訓(xùn)練20干部的訓(xùn)練任務(wù)21實(shí)用的工作教導(dǎo)技巧1、一般常用的教導(dǎo)方法2、正確的教導(dǎo)方法3、特殊教導(dǎo)方式21實(shí)用的工作教導(dǎo)技巧1、一般常用的教導(dǎo)方法22良好教導(dǎo)的基礎(chǔ)如何準(zhǔn)備妥善去教導(dǎo)

1、使一切東西準(zhǔn)備好

2、適當(dāng)安排好教導(dǎo)的工作場(chǎng)所22良好教導(dǎo)的基礎(chǔ)如何準(zhǔn)備妥善去教導(dǎo)23六、合理的適才適所1、報(bào)酬平衡2、大家一起來(lái)23六、合理的適才適所1、報(bào)酬平衡24七、員工訓(xùn)練之忌1、針對(duì)需要2、講師的選擇3、講師的溝通4、訓(xùn)練時(shí)間的考慮5、不受干擾的環(huán)境6、質(zhì)和量要并重24七、員工訓(xùn)練之忌1、針對(duì)需要25八、如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的改善

1、改善的方向

2、改善的負(fù)面反應(yīng)

3、改善的真諦

4、改善的心理障礙

5、增強(qiáng)你的創(chuàng)造思考能力

6、RIALSYSTEM7、現(xiàn)場(chǎng)改善方法－JM的介紹25八、如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的改善1、改善的方向26改善的心理障礙1、念舊的困擾2、安于現(xiàn)狀3、陰影的困擾4、為反對(duì)而反對(duì)5、缺少問(wèn)題意識(shí)6、缺乏對(duì)改善的認(rèn)識(shí)7、缺乏改善的技巧26改善的心理障礙1、念舊的困擾27增強(qiáng)你的創(chuàng)造性思考能力

1、培養(yǎng)敏銳的觀察力

2、運(yùn)用思考上的訣竊

3、培養(yǎng)冷靜的判斷力

4、培養(yǎng)創(chuàng)新觀念及改善的意愿

5、勤于收集知識(shí)

6、培養(yǎng)樂(lè)觀自主的心理

7、動(dòng)腦抓靈感的方向27增強(qiáng)你的創(chuàng)造性思考能力1、培養(yǎng)敏銳的觀察力28RIALSYSTEM無(wú)化思考

1、排除（Eliminate)2、結(jié)合（Combine)3、重組（Rearrange)4、簡(jiǎn)化（Simplify)28RIALSYSTEM無(wú)化思考29現(xiàn)場(chǎng)改善方法－JM的介紹1、JM的應(yīng)用程序第一階段:工作分解第二階段:自問(wèn)檢討第三階段:展開(kāi)新方法第四階段:實(shí)施新方法29現(xiàn)場(chǎng)改善方法－JM的介紹1、JM的應(yīng)用程序30九、怎么樣開(kāi)好一個(gè)有會(huì)議1、會(huì)議的類(lèi)型2、該不該開(kāi)會(huì)3、如何策劃一項(xiàng)會(huì)議4、開(kāi)會(huì)前之準(zhǔn)備工作5、會(huì)議的程序6、會(huì)議主席的任務(wù)7、發(fā)問(wèn)的方式8、在這種時(shí)候,該怎么做9、領(lǐng)導(dǎo)者的自我檢討表10、與會(huì)者自我檢討表11、對(duì)會(huì)議的反省12、參加會(huì)議注意事項(xiàng)30九、怎么樣開(kāi)好一個(gè)有會(huì)議1、會(huì)議的類(lèi)型31會(huì)議的類(lèi)型

1、傳達(dá)會(huì)議

2、討論會(huì)議

3、意志統(tǒng)一的會(huì)議31會(huì)議的類(lèi)型1、傳達(dá)會(huì)議32該不該開(kāi)會(huì)1、需要召開(kāi)會(huì)議討論的問(wèn)題2、不宜開(kāi)會(huì)討論的問(wèn)題32該不該開(kāi)會(huì)1、需要召開(kāi)會(huì)議33如何策劃一項(xiàng)會(huì)議1、何故(Why)2、什么(What)3、誰(shuí)(Who)4、何時(shí)(When)5、何處(Where)6、如何進(jìn)行(How)33如何策劃一項(xiàng)會(huì)議1、何故(Why)34開(kāi)會(huì)前之準(zhǔn)備工作1、整理必要資料2、準(zhǔn)備器材3、通知出席人員4、準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)34開(kāi)會(huì)前之準(zhǔn)備工作1、整理必要資料35會(huì)議程序1、開(kāi)會(huì)2、說(shuō)明議題3、引出意見(jiàn)4、歸納意見(jiàn)、獲得結(jié)論5、散會(huì)35會(huì)議程序1、開(kāi)會(huì)36發(fā)問(wèn)的方式1、以全體參加人員為對(duì)象的發(fā)問(wèn)方式2、指名發(fā)問(wèn)方式3、接力式發(fā)問(wèn)方式4、反彈式發(fā)問(wèn)方式36發(fā)問(wèn)的方式1、以全體參加人員為對(duì)象的發(fā)問(wèn)方式37在這種時(shí)候，該怎么做1、全體參加人員的發(fā)言變消極時(shí)2、如有個(gè)性內(nèi)向與會(huì)者時(shí)3、討論離了題的時(shí)候4、大家的意見(jiàn)不一致的時(shí)候5、有抽象性意見(jiàn)時(shí)6、如果一時(shí)提出內(nèi)容太廣泛的意見(jiàn)時(shí)7、發(fā)生糾紛的時(shí)候

37在這種時(shí)候，該怎么做1、全體參加人員的發(fā)言變消極時(shí)38在這種時(shí)候，該怎么做8、如果在與會(huì)者間發(fā)生爭(zhēng)論時(shí)9、如果有反抗領(lǐng)導(dǎo)者的與會(huì)者在時(shí)10、如果有不肯承認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者所歸納的結(jié)論的與會(huì)者時(shí)11、如有習(xí)慣性反對(duì)者在時(shí)12、有上司參加會(huì)議時(shí)13、與會(huì)者為會(huì)議以外的事而情緒不穩(wěn)或失去討論的熱忱時(shí)38在這種時(shí)候，該怎么做8、如果在與會(huì)者間發(fā)生爭(zhēng)論時(shí)39對(duì)會(huì)議的反省1、進(jìn)行方式2、決定方式3、溝通4、氣氛5、會(huì)議中的反省39對(duì)會(huì)議的反省1、進(jìn)行方式40十、如何擺平現(xiàn)場(chǎng)「人」的困擾1、人際關(guān)系的重要

2、主管與部屬的關(guān)系

3、做好人際關(guān)系的基本認(rèn)識(shí)

4、人際關(guān)系的建立與運(yùn)用

5、溝通的技巧

6、工作現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題發(fā)生的原因

7、公司管理問(wèn)題發(fā)生的形態(tài)

8、處理問(wèn)題的步驟40十、如何擺平現(xiàn)場(chǎng)「人」的困擾41做好人際關(guān)系的基本認(rèn)識(shí)1、人類(lèi)心理需求的掌握2、健康的心態(tài)3、建設(shè)自己4、了解別人5、縮減人際關(guān)系壓力的預(yù)防41做好人際關(guān)系的基本認(rèn)識(shí)1、人類(lèi)心理需求的掌握42人際關(guān)系的建立與運(yùn)用1、意見(jiàn)交流2、參與管理3、精神面的交流4、正式組織與非正式組織的運(yùn)用5、激勵(lì)的運(yùn)用42人際關(guān)系的建立與運(yùn)用1、意見(jiàn)交流43工作現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題發(fā)生的原因1、環(huán)境2、設(shè)備3、主管領(lǐng)導(dǎo)方面4、工作本身5、其他6、與工作無(wú)關(guān)方面43工作現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題發(fā)生的原因1、環(huán)境44公司管理問(wèn)題發(fā)生的形態(tài)1、預(yù)想到的2、感覺(jué)到的3、找上門(mén)來(lái)的4、自己跳進(jìn)去的44公司管理問(wèn)題發(fā)生的形態(tài)45處理問(wèn)題的步驟

1、掌握事情

2、慎思決定

3、采取措施

4、確認(rèn)結(jié)果45處理問(wèn)題的步驟46十一、中層干部應(yīng)有的作法1、把工作視為自己的事業(yè)，考驗(yàn)自己2、有計(jì)劃的借用公司來(lái)訓(xùn)練自己,

成長(zhǎng)自己3、媳婦與女兒4、不要妄自菲薄46十一、中層干部應(yīng)有的作法1、把工作視為自己的事業(yè)，考驗(yàn)加強(qiáng)做責(zé)任心，責(zé)任到人，責(zé)任到位才是長(zhǎng)久的發(fā)展。12月-2212月-22Tuesday,December27,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。14:15:2714:15:2714:1512/27/20222:15:27PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2214:15:2714:15Dec-2227-Dec-22重于泰山，輕于鴻毛。14:15:2714:15:2714:15Tuesday,December27,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2214:15:2714:15:27December27,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年12月27日2:15下午12月-2212月-22追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。27十二月20222:15:27下午14:15:2712月-22專(zhuān)業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)一步提升離退休工作的質(zhì)量和水平。十二月222:15下午12月-2214:15December27,2022時(shí)間是人類(lèi)發(fā)展的空間。2022/12/2714:15:2714:15:2727December2022科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。2:15:27下午2:15下午14:15:2712月-22每天都是美好的一天，新的一天開(kāi)啟。12月-2212月-2214:1514:15:2714:15:27Dec-22人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長(zhǎng)串機(jī)緣。事件和決定，這些機(jī)緣、事件和決定在它們實(shí)現(xiàn)的當(dāng)時(shí)是取決于我們的意志的。2022/12/2714:15:27Tuesday,December27,2022感情上的親密，發(fā)展友誼；錢(qián)財(cái)上的親密，破壞友誼。12月-222022/12/2714:15:2712月-22謝謝大家！加強(qiáng)做責(zé)任心，責(zé)任到人，責(zé)任到位才是長(zhǎng)久的發(fā)展。12月-2248中層干部訓(xùn)練1中層干部訓(xùn)練49目錄

一、中層干部應(yīng)有的條件與認(rèn)識(shí)二、如何下達(dá)一個(gè)部屬愿意服從的命令三、怎么樣做一個(gè)大家看得懂的好報(bào)告四、如何有效控制成本五、做個(gè)好主管的訓(xùn)練任務(wù)六、員工訓(xùn)練之忌七、如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的改善八、怎么樣開(kāi)好一個(gè)有效的會(huì)議九、如何擺平現(xiàn)場(chǎng)「人」的困擾十、中層干部應(yīng)有的作法十一、個(gè)案研究2目錄一、中層干部應(yīng)有的條件50

一、中層干部

應(yīng)有的條件與認(rèn)識(shí)

1、企業(yè)的責(zé)任

2、企業(yè)組織架構(gòu)

3、良好的中層干部應(yīng)具備的五項(xiàng)基本條件

4、中層干部應(yīng)有的意識(shí)3一、中層干部

應(yīng)有的條件與認(rèn)識(shí)51企業(yè)的責(zé)任

1、對(duì)外2、對(duì)內(nèi)4企業(yè)的責(zé)任52企業(yè)組織架構(gòu)

經(jīng)營(yíng)層管理層作業(yè)層5企業(yè)組織架構(gòu)經(jīng)營(yíng)層53管理層職能

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)指揮控制

6管理層職能計(jì)劃54良好的中層干部

應(yīng)具備的五項(xiàng)基本條件

1、工作上的知識(shí)

2、責(zé)任上的知識(shí)

3、教導(dǎo)屬員之技巧

4、改善工作方法之技巧

5、良好工作關(guān)系之技術(shù)7良好的中層干部

應(yīng)具備的五項(xiàng)基本條件155中層干部應(yīng)有的意識(shí)

1、創(chuàng)新的意識(shí)2、成本意識(shí)

3、目標(biāo)意識(shí)4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)

5、改善意識(shí)6、品質(zhì)意識(shí)

7、危機(jī)意識(shí)8、安全意識(shí)8中層干部應(yīng)有的意識(shí)56二、如何下達(dá)一個(gè)

部屬愿意服從的命令

1、從個(gè)案看命令2、怎么樣才算是一個(gè)好命令3、命令的方式4、下達(dá)命令應(yīng)注意事項(xiàng)5、命令檢討表9二、如何下達(dá)一個(gè)

部屬愿意服從的命令

1、57怎么樣才算是一個(gè)好命令1、要用自己的「話」2、完整可行的命令3、不要讓部屬產(chǎn)生誤會(huì)4、要能激起受命者的關(guān)心和執(zhí)行欲望10怎么樣才算是一個(gè)好命令1、要用自己的「話」58命令的方式1、直接交辦2、請(qǐng)托3、示意或暗示4、自告奮勇11命令的方式1、直接交辦59下達(dá)命令應(yīng)注意事項(xiàng)

1、遵守命令系統(tǒng)

2、相同的命令，應(yīng)給相同的人，相同性質(zhì)的工作，以交由同一人來(lái)做為原則

3、限制下達(dá)命令的范圍

4、充分授權(quán)，接受報(bào)告12下達(dá)命令應(yīng)注意事項(xiàng)1、遵守命令系統(tǒng)60三、怎么樣做一個(gè)

大家看得懂的好報(bào)告1、報(bào)告范例

2、個(gè)案范例

3、工作報(bào)告

4、范例

5、口頭報(bào)告自我檢討表13三、怎么樣做一個(gè)

大家看得懂的好報(bào)告161四、如何有效控制成本

1、成本和中層干部的關(guān)系

2、中層干部對(duì)成本應(yīng)有的基本認(rèn)知

3、中層干部如何掌握成本14四、如何有效控制成本62中層干部對(duì)成本應(yīng)有的基本認(rèn)知1、成本結(jié)構(gòu)的了解

2、沉入成本

3、什么叫邊際貢獻(xiàn)

4、損益平衡點(diǎn)是什么

5、看得到的成本與看不到的成本差異

6、機(jī)會(huì)成本

7、最佳與最適品質(zhì)

8、ABC分析法15中層干部對(duì)成本應(yīng)有的基本認(rèn)知1、成本結(jié)構(gòu)的了63中層干部如何掌握成本1、生產(chǎn)相關(guān)的中層干部

1.1如何有效的掌握進(jìn)度

1.2遇到不合理的交期如何面對(duì)

1.3如何掌握品質(zhì),以降低成本

1.4透過(guò)物料的掌握來(lái)控制成本

16中層干部如何掌握成本1、生產(chǎn)相關(guān)的中層干部64中層干部如何掌握成本2、其他的中層干部

2.1消除不合理的作業(yè),以增加工作效率

-------工作盤(pán)點(diǎn)及ECRS的運(yùn)用

2.2費(fèi)用的控制,不該花的錢(qián)不花

2.2.1掌握事實(shí)

2.2.2慎思決定

2.2.3采取封策

2.2.4確認(rèn)結(jié)果17中層干部如何掌握成本2、其他的中層干部65五、做個(gè)好主管的訓(xùn)練任務(wù)1、企業(yè)內(nèi)那些人需要教2、干部的訓(xùn)練任務(wù)3、實(shí)用的工作教導(dǎo)技巧4、良好教導(dǎo)的基礎(chǔ)－－如何準(zhǔn)備妥善去教導(dǎo)18五、做個(gè)好主管的訓(xùn)練任務(wù)1、企業(yè)內(nèi)那些人需要教66企業(yè)內(nèi)那些人需要教

1、在職人員

2、新進(jìn)人員19企業(yè)內(nèi)那些人需要教67干部的訓(xùn)練任務(wù)

1、新兵訓(xùn)練

2、接班人訓(xùn)練

3、養(yǎng)成訓(xùn)練20干部的訓(xùn)練任務(wù)68實(shí)用的工作教導(dǎo)技巧1、一般常用的教導(dǎo)方法2、正確的教導(dǎo)方法3、特殊教導(dǎo)方式21實(shí)用的工作教導(dǎo)技巧1、一般常用的教導(dǎo)方法69良好教導(dǎo)的基礎(chǔ)如何準(zhǔn)備妥善去教導(dǎo)

1、使一切東西準(zhǔn)備好

2、適當(dāng)安排好教導(dǎo)的工作場(chǎng)所22良好教導(dǎo)的基礎(chǔ)如何準(zhǔn)備妥善去教導(dǎo)70六、合理的適才適所1、報(bào)酬平衡2、大家一起來(lái)23六、合理的適才適所1、報(bào)酬平衡71七、員工訓(xùn)練之忌1、針對(duì)需要2、講師的選擇3、講師的溝通4、訓(xùn)練時(shí)間的考慮5、不受干擾的環(huán)境6、質(zhì)和量要并重24七、員工訓(xùn)練之忌1、針對(duì)需要72八、如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的改善

1、改善的方向

2、改善的負(fù)面反應(yīng)

3、改善的真諦

4、改善的心理障礙

5、增強(qiáng)你的創(chuàng)造思考能力

6、RIALSYSTEM7、現(xiàn)場(chǎng)改善方法－JM的介紹25八、如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的改善1、改善的方向73改善的心理障礙1、念舊的困擾2、安于現(xiàn)狀3、陰影的困擾4、為反對(duì)而反對(duì)5、缺少問(wèn)題意識(shí)6、缺乏對(duì)改善的認(rèn)識(shí)7、缺乏改善的技巧26改善的心理障礙1、念舊的困擾74增強(qiáng)你的創(chuàng)造性思考能力

1、培養(yǎng)敏銳的觀察力

2、運(yùn)用思考上的訣竊

3、培養(yǎng)冷靜的判斷力

4、培養(yǎng)創(chuàng)新觀念及改善的意愿

5、勤于收集知識(shí)

6、培養(yǎng)樂(lè)觀自主的心理

7、動(dòng)腦抓靈感的方向27增強(qiáng)你的創(chuàng)造性思考能力1、培養(yǎng)敏銳的觀察力75RIALSYSTEM無(wú)化思考

1、排除（Eliminate)2、結(jié)合（Combine)3、重組（Rearrange)4、簡(jiǎn)化（Simplify)28RIALSYSTEM無(wú)化思考76現(xiàn)場(chǎng)改善方法－JM的介紹1、JM的應(yīng)用程序第一階段:工作分解第二階段:自問(wèn)檢討第三階段:展開(kāi)新方法第四階段:實(shí)施新方法29現(xiàn)場(chǎng)改善方法－JM的介紹1、JM的應(yīng)用程序77九、怎么樣開(kāi)好一個(gè)有會(huì)議1、會(huì)議的類(lèi)型2、該不該開(kāi)會(huì)3、如何策劃一項(xiàng)會(huì)議4、開(kāi)會(huì)前之準(zhǔn)備工作5、會(huì)議的程序6、會(huì)議主席的任務(wù)7、發(fā)問(wèn)的方式8、在這種時(shí)候,該怎么做9、領(lǐng)導(dǎo)者的自我檢討表10、與會(huì)者自我檢討表11、對(duì)會(huì)議的反省12、參加會(huì)議注意事項(xiàng)30九、怎么樣開(kāi)好一個(gè)有會(huì)議1、會(huì)議的類(lèi)型78會(huì)議的類(lèi)型

1、傳達(dá)會(huì)議

2、討論會(huì)議

3、意志統(tǒng)一的會(huì)議31會(huì)議的類(lèi)型1、傳達(dá)會(huì)議79該不該開(kāi)會(huì)1、需要召開(kāi)會(huì)議討論的問(wèn)題2、不宜開(kāi)會(huì)討論的問(wèn)題32該不該開(kāi)會(huì)1、需要召開(kāi)會(huì)議80如何策劃一項(xiàng)會(huì)議1、何故(Why)2、什么(What)3、誰(shuí)(Who)4、何時(shí)(When)5、何處(Where)6、如何進(jìn)行(How)33如何策劃一項(xiàng)會(huì)議1、何故(Why)81開(kāi)會(huì)前之準(zhǔn)備工作1、整理必要資料2、準(zhǔn)備器材3、通知出席人員4、準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)34開(kāi)會(huì)前之準(zhǔn)備工作1、整理必要資料82會(huì)議程序1、開(kāi)會(huì)2、說(shuō)明議題3、引出意見(jiàn)4、歸納意見(jiàn)、獲得結(jié)論5、散會(huì)35會(huì)議程序1、開(kāi)會(huì)83發(fā)問(wèn)的方式1、以全體參加人員為對(duì)象的發(fā)問(wèn)方式2、指名發(fā)問(wèn)方式3、接力式發(fā)問(wèn)方式4、反彈式發(fā)問(wèn)方式36發(fā)問(wèn)的方式1、以全體參加人員為對(duì)象的發(fā)問(wèn)方式84在這種時(shí)候，該怎么做1、全體參加人員的發(fā)言變消極時(shí)2、如有個(gè)性內(nèi)向與會(huì)者時(shí)3、討論離了題的時(shí)候4、大家的意見(jiàn)不一致的時(shí)候5、有抽象性意見(jiàn)時(shí)6、如果一時(shí)提出內(nèi)容太廣泛的意見(jiàn)時(shí)7、發(fā)生糾紛的時(shí)候

37在這種時(shí)候，該怎么做1、全體參加人員的發(fā)言變消極時(shí)85在這種時(shí)候，該怎么做8、如果在與會(huì)者間發(fā)生爭(zhēng)論時(shí)9、如果有反抗領(lǐng)導(dǎo)者的與會(huì)者在時(shí)10、如果有不肯承認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者所歸納的結(jié)論的與會(huì)者時(shí)11、如有習(xí)慣性反對(duì)者在時(shí)12、有上司參加會(huì)議時(shí)13、與會(huì)者為會(huì)議以外的事而情緒不穩(wěn)或失去討論的熱忱時(shí)38在這種時(shí)候，該怎么做8、如果在與會(huì)者間發(fā)生爭(zhēng)論時(shí)86對(duì)會(huì)議的反省1、進(jìn)行方式2、決定方式3、溝通4、氣氛5、會(huì)議中的反省39對(duì)會(huì)議的反省1、進(jìn)行方式87十、如何擺平現(xiàn)場(chǎng)「人」的困擾1、人際關(guān)系的重要

2、主管與部屬的關(guān)系

3、做好人際關(guān)系的基本認(rèn)識(shí)

4、人際關(guān)系的建立與運(yùn)用

5、溝通的技巧

6、工作現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題發(fā)生的原因

7、公司管理問(wèn)題發(fā)生的形態(tài)

8、處理問(wèn)題的步驟40十、如何擺平現(xiàn)場(chǎng)「人」的困擾88做好人際關(guān)系的基本認(rèn)識(shí)1、人類(lèi)心理需求的掌握2、健康的心態(tài)3、建設(shè)自己4、了解別人5、縮減人際關(guān)系壓力的預(yù)防41做好人際關(guān)系的基本認(rèn)識(shí)1、人類(lèi)心理需求的掌握89人際關(guān)系的建立與運(yùn)用1、意見(jiàn)交流2、參與管理3、精神面的交流4、正式組織與非正式組織的運(yùn)用5、激勵(lì)的運(yùn)用42人際關(guān)系的建立與