人際交往心理學6課件

第6章

人際交往的基本領域主要內容：第一節(jié)

朋友之間的交往第二節(jié)

家庭中的交往第三節(jié)

戀愛中的交往第四節(jié)

以互聯網為紐帶的人際交往學習目的和要求1、了解朋友之間的溝通方式，注意朋友間交往的一些細節(jié)。2、了解家庭中的交往形式，重視家庭交往中存在的問題----代溝。3、了解愛情的概念、愛情與喜歡的區(qū)別，注意避免愛情中的羅密歐與朱麗葉效應。4、了解以網絡為紐帶的人際交往概念、網絡交往的特點，認識網絡交往的利與弊。第一節(jié)

朋友之間的交往朋友之間的交往、朋友之間的友誼是最廣泛的人際交往和人際關系。一個人的一生可以缺乏錢財，可以沒有地位，但不能缺乏朋友，不能缺乏親密的友誼。培根曾說：“得不到友誼的人將是終生可憐的孤獨者，沒有友情的社會則只是一片繁華的沙漠。”人生沒有朋友，就像天上沒有太陽。純真的友誼不僅能使人獲得上進的勇氣，還能感到生活的快樂。一、朋友、友誼在人們的社會生活中的重要性二、朋友之間的溝通方式（聊天、閑談、談話的方式最普遍）1、

尋找共同的話題朋友之間交往容易出現的問題：在與朋友的交往過程中，許多人都不善于進行建設性的交談和通過交談有效地交流信息和增進情感。相關的研究顯示，朋友交談方面的問題在于三個方面：一是談話不符合對方的興趣或不能有效地促使對方卷入交談過程；二是過早地、過多地發(fā)表評論；三是不能做一個好的聽眾。所以，朋友之間交談，我們應該注意以下三點：第一，談話盡量符合別人的興趣。許多人在與友人談話時，不管對方是否感興趣，只管自顧自地長篇大論，結果交談變成了單調的獨白或交替獨白。這樣的交談，不僅不會增進友誼和交流信息，而且還會降低相互吸引的水平，淡化友誼。另外，交往在于找話題，從對方的口音找話題，從對方穿戴服飾上找話題，從對方攜帶的物品中找話題，直接提問，鼓勵對方繼續(xù)說下去，共同的情景可以成為很好的話題，坦白說出你的感受。第二，避免摻雜過多的評論。過早、過多的評論，是友人交談中另一種容易犯的錯誤。在一般情況下，一個人不可能使自己所有的評論都符合對方的實際情況，并與對方的理解相吻合。這就是說，過多的評論會傷害對方的情感，特別是否定性的評論，其效果常常是使對方感到別人正借此顯示其高明。顯然，這對友情是有害無益的。而且，評論本身會成為一種壓力，使對方不能按照自己的真實想法繼續(xù)談話。心理學家的研究發(fā)現，與友人談話時最佳的反饋方式不是評論，而是作描述性的問答，或以簡潔的語句復述對方的談話。這樣的方式，尤其有助于信任的建立和情感的交流，是值得提倡的一種溝通方式。第三，給予更多的積極反饋。在朋友的交談中，聽的一方簡單的“聽見”與“傾聽”有質的差別。一般地說，“聽見”是消極地聽。而“傾聽”則是積極“傾聽”的過程，有明確的目標定向，不斷地獲取信息，做出判斷和反饋。朋友談話過程中所需要的正是這種積極的傾聽。3、互幫互助增進友情在與朋友的交往中，比金錢更有價值的東西就是“雨中送傘、雪中送炭”的及時幫助。每個人的一生不可能任何事情都一帆風順，當你心情郁悶、心浮氣躁的時候，當你手頭拮據需要錢的時候，當你事業(yè)遭遇挫折而一蹶不振的時候，朋友的安慰、幫助都會掃去你心頭的烏云，撫平你心靈的創(chuàng)傷，幫助你渡過難關，這是金錢所無法買到的。在互幫互助中，友情也會日益加深。三、在交友中還要注意一些細節(jié)問題小事往往反映一個人對友誼的真實想法，注意小事能夠幫助你獲得更牢固的友誼。不要言而無信。“不求千金，只求一諾”，說話算數，不要把承諾當兒戲，把常言相許當成是騙取友誼與信任的手段，就永遠也得不到友情。不要過河拆橋。這種做法最終會讓你失掉所有的朋友。不要親疏分級?，F實生活中的有些人在交友上完全是實用主義，以親疏分等次，以尊卑論級別。這種庸俗的實用主義交友觀理應遭到唾棄和指責。第二節(jié)

家庭中的交往一、家庭的概念1、一般來說，家庭是指由婚姻關系、血緣關系或收養(yǎng)關系組成的社會生活的基本單位。2、在1980年于美國召開的家庭問題會議上，國內外社會學家對家庭的含義又提出了以下理論。本原論。這種理論認為，家庭是法律和道德承認的兩性之間的結合。這種結合形成的婚姻關系是家庭的惟一本原。目的論。這種理論認為，家庭是人類進行人口生產的一個單位。這種理論把人類的繁衍生息當成家庭存在的目的。經濟論。這種理論認為，家庭是一種經濟關系，隨著家庭的建立，物質就是生活的需要。細胞論。這種理論認為，家庭是文明社會的標志和細胞。家庭的穩(wěn)固和健全直接影響到社會的文明。上述四種理論雖然存在著一定的局限性，但從不同的角度反映了家庭的基本性質和功能。二、家庭中的交往形式1、

夫妻交往夫妻交往是家庭交往的核心，直接制約家庭交往的氣氛和思想道德水平。（1）夫妻交往也是一門藝術，在夫妻交往中應該注意以下幾個方面：第一，以良好的溝通交流共建歸屬感，對可能造成的誤會要盡可能地及時地向對方解釋清楚，要力求做到相互信任；第二，當自己做錯了事情時，應該主動地、幽默地承認自己錯了，虛心地接受批評；第三，雙方因小事發(fā)生爭執(zhí)時，一方應主動撤離；第四，生活中應該有精神寄托和共同的興趣愛好，要會互相欣賞，經常向對方提出積極的建議，共同攀登新的目標；第五，一起承擔家務勞動，共同教育子女，支配好業(yè)余時間；第六，家庭事務應該采取民主協商的形式，共同商議，不要獨斷專行；第七，當一方因為工作、事業(yè)而不順心的時候，要耐心地開導，使心中的壓抑和不快能得到及時的宣泄；第八，相互體貼，關心對方的衣食住行；第九，一起享受天倫之樂，一家人應該多在一起游玩談心，促進一家人的情感交流。（2）社會學理論表明，夫妻交往中的一些不良行為會影響雙方的關系，要建立和睦的家庭，夫妻雙方在交往互動中都負有責任。作為丈夫來講，影響家庭交往的不良行為有以下幾個方面：第一，大男子主義，把妻子視為傭人，對其呼來喝去；第二，對別人的妻子品頭論足，羨慕別人的妻子；第三，言語尖酸刻薄，動輒粗話連篇，拳打腳踢，野蠻粗暴；第四，和女人斤斤計較，心胸狹窄；對家庭沒有責任感；第五，缺乏男子氣概，沒有主見，而且不求上進；第六，對上司俯首帖耳，唯唯諾諾，對下屬則頤指氣使，耀武揚威。（3）夫妻關系破裂的處理：第一，如果夫妻交往之中出現感情裂痕，首先應該從大局出發(fā)，采取積極態(tài)度，從內部調解，必要時也可以借助外部力量，比如請求組織或同事朋友幫助調解。第二，如果夫妻雙方之間感情裂痕確實無法彌合時，就應果斷地提出離婚。恩格斯說過：“如果只有以愛情為基礎的婚姻才是合乎道德的，那么也只有繼續(xù)保持愛情的婚姻才合乎道德。如果感情確實已經消失或者已經被新的熱烈的愛情所排擠，那么離婚對雙方或者對社會都成為幸事?！?、

親子交往（1）母子（女）交往。主要是母女交往。母親對子女的愛是無私、無畏、無怨、無悔的，也是充滿柔情、溫情、熱情和激情的。第一，許多母親存在的問題是，她們很少能意識到孩子應該獨立。因此，生活中許多母親與剛進入青春期的子女關系會比較緊張。當孩子漸漸長大，到了該獨立的年齡，如果一個母親缺乏真正的愛的能力，她通常用對兒童的那種愛來對待已經長大的子女，不愿意讓兒女脫離自己的視線而獨立。（即干涉、控制或包辦已經長大的子女的一切事情。）第二，在母子（女）交往中，需要特別重視母女關系。對于女孩子來說，她同母親的交往是女性一生之中一切人際關系的基礎。女孩子在與母親的交往中真正成為了一個女性。首先，母親幫助女孩子認識了自己的身體。每一個女孩子更多的是在和母親的交往中開始認識自己的身體，接受很多關于女性的知識教育。這些教育幫助女兒認識自己了解自己，適應了身體發(fā)展及其引起的心理變化，為將來性別特征的發(fā)展做好了準備。其次，母親幫助女孩子了解女性的角色。雖然現在社會上提倡男女平等，但作為不同性別的個體，其性別角色行為還是有差異的。母親在女兒的性別角色社會化的過程中，通過言傳身教，從衣服到玩具，從發(fā)型到活動，使女兒參與的這一切都表現出明顯的女性傾向。在進入了青春期之后，母親更加緊了對女孩子的性別教育，這時候女兒的性別意識也增強了，她懂得了作為一個女性，所應該從事的活動和所應該遵守的規(guī)范。如果性別角色社會化出問題（即性別意識模糊）：女性則出現：假小子、男人婆等女不女問題。男性則出現：娘娘腔、妖嬈哥、偽娘等男不男問題（2）父親與子女的交往。主要是父子交往。父親與子女的關系不同于母親。母親是子女的養(yǎng)育者，父親是子女的重要教育者。父愛與母愛的區(qū)別：第一，父親的愛帶著指導性，沒有溫情，只有嚴厲的訓導，教育和指導兒女如何做人，如何對付那些生活中面臨的問題。但這的確是有父親特色的深遠的愛。母親是子女的養(yǎng)育者，母愛充滿了柔情、溫情，在生活中給子女溫曖感、安全感。第二，母愛最容易使子女產生依賴性，而父愛則以原則和理性為先導，去引導兒女適應具體的社會環(huán)境。父愛的注意事項：第一，父愛一定要具備忍耐和寬容，而不應該有威脅和專制、暴力摻雜其中。第二，父親對孩子的管教應該是合理的縱容，再加之以合理的限制，并逐漸養(yǎng)成孩子一種內在的、自我強制的個性，心理學上稱之為“自律”。這種自律，使孩子能把人生中的某些價值內化，變成指導生活的原則。第三，對于男孩子來說更為重要的是，父親是兒子性別角色社會化過程中的重要榜樣。男孩子更多的是在和父親的交往中成為一個男子漢的。三、家庭交往中存在的問題——代溝（一）代溝的含義所謂代溝，指的是兩代人之間在行為方式、生活態(tài)度以及價值觀念上存在的差異。兩代人包括兒童與成人、青年人與中老年人。兒童與成人的交往，由于他們之間較突出的差異是年齡和生理方面的，因而稱之為年齡上的代際交往；青年人與中老年人的交往，由于他們之間較突出的差異是心理方面的，因而稱之為心理上的代際交往。婚戀觀的差異：在擇偶標準上，孩子選擇的排序依次為（按人數比例），人品、外貌、才能、健康、教育程度、經濟收入。家長的選擇排序依次為：人品、才能、健康、教育程度、外貌、經濟收入。可以看出，孩子對“外貌”的重視程度明顯勝于家長。在對戀愛的態(tài)度上，孩子與家長的差異明顯，家長大多認為“戀愛是為了婚姻”，而孩子則并不把戀愛與婚姻完全等同，甚至在愛情上抱有游戲的態(tài)度。生活方式的差異：閑暇時間，家長主要用于操持家務；而孩子則主要是玩電腦、旅游觀光和閑逛商店。在花錢方面，大部分家長比較節(jié)儉，而大多數孩子則不太節(jié)制甚至十分隨便。對于服飾的選擇，孩子趨于“款式新”或“時髦”，表現出愛挑剔的特點；家長則更注重“經濟實惠”。就生活內容而言，青少年興趣廣泛，生活內容豐富多彩；成年人的生活方式則比較單一。（二）如何進行代際溝通代溝的存在是一種必然現象，但它不是不可逾越的鴻溝，關鍵在于兩代人之間的相互理解和相互尊重，只有在相互理解、相互尊重的基礎上，代際交往才能順利地進行。一方面，作為成年人，作為父母，應該了解青少年特有的心理特點，要能細心地聽取孩子的意見和要求，信任他們，引導他們，而不是以自己的思想觀念去束縛孩子，這樣，相互之間的矛盾沖突必然會減少，相互之間的溝通就會越來越多。另一方面，作為子女也應該主動與父母進行交流溝通。必須承認，父母的人生閱歷較多，看問題比較全面、理智和成熟。他們可以對子女提供許多非常有益的經驗。此外，他們對子女有著非常深厚的愛。無論是從理性的角度還是從情感的角度，作子女的都應當經常與他們溝通，聽取他們的意見。如果父母的意見有道理，就應該積極采納；如果父母的意見缺乏根據或較情緒化，可以先將討論的問題擱置一邊，等冷靜之后再談。第三節(jié)

戀愛中的交往一、愛情的概念1、概念愛情，至今為止，沒有一個統一的明確的定義。不同的人對愛情的解釋是不同的。青年人善于談論愛情、追求愛情，卻很少有人解釋愛情。2、愛情從產生到成熟的特點美國心理學家對愛情從萌生到成熟的過程進行了研究，認為整個過程有以下一些特點：第一，開始期。（愛情萌生期）在這個階段，男人和女人由于某種原因相遇了，他們或者一見鐘情，迅速地誘發(fā)出火熱的情感，或是長時期默默地互有所知，但一直由于某種原因——羞怯或遲疑等——而未曾吐露自己的心曲。吸引力和魅力在這一階段起到十分重要的作用。第三，肌膚相親時期。（熱戀時期）在充分交流的基礎上，戀人們由于彼此之間強烈的愛慕眷戀之心，萌生出性的渴望，親吻、擁抱都是這個時期可能出現的親昵行為。此時戀人心情舒暢，不知疲倦。第二，傾訴期。（交往、溝通頻繁時期）人們以各種語言和非語言的方式交流著對各種問題的態(tài)度以及各人生活的各個方面。由于強烈的情感狀態(tài)持續(xù)著，所以人們通常都以寬容的態(tài)度對待對方的觀念和行為。這個時期為男女雙方關系的進一步深化提供了有利的條件。二、愛情與喜歡的區(qū)別1、二者的關系：社會心理學家魯賓在20世紀70年代初期對愛情和喜歡的關系與區(qū)別進行了系統的研究，結果是：喜歡與愛情是兩種既相互密切聯系但又各不相同的情感。聯系：愛情是極端喜歡的一種情形。喜歡可以發(fā)展為愛，但喜歡不必然發(fā)展為愛。區(qū)別：有關的研究揭示，喜歡的兩個最主要的因素（特征）：一是人際吸引的雙方有共同的理解和興趣愛好（即相似性），二是喜歡的主體對喜歡的對象有積極的評價和尊重。喜歡的雙方對對方的感情僅是一種好感（不是愛慕眷戀），兩人共處時心情愉快。當然這是發(fā)展為愛情的重要基礎。與喜歡明顯不同的是，愛情有如下三個最重要的因素（特征）：一是依戀關系。陷入愛情的戀人們在感到孤獨時，會極度傾向于去尋求自己戀人的陪伴與安慰。而別人則不能有同樣的慰藉作用。二是關懷與奉獻精神。戀人們之間彼此會高度地關懷對方的情感狀態(tài)，感到讓對方快樂和幸福是自己的責任，并對對方的不足之處表現出高度的寬容。在愛情關系沒有受到他人威脅時，表現出關懷與奉獻的一方往往對自己的行為有極其純粹的無私感崇高感。三是親密關系。被愛情所裹挾的戀人們，不僅有著對對方的高度信賴，并且還有特殊的身體接觸的需要。雖然這種身體接觸最終會自然地卷入性的意味，但是在戀愛的開始，這種身體接觸的需要卻是一種擴大化了的高度依戀的反映。在某種意義上說，它很像高度依戀母親的幼兒對母親愛撫的需要。2、正確對待所謂的第四類情感——比朋友親，不及愛情。（即藍顏知己）當你發(fā)現自己為身邊的某位好友所深深地吸引，卻又清楚地意識到彼此之間不致發(fā)展成愛人的關系，那么，不妨考慮建立一種新的相處模式——比朋友親，不及愛情。如果周圍的生活環(huán)境或是學習環(huán)境促使你們接觸頻繁而親密，那么就更有機會成為超乎尋常友誼的異性知己。注意：這是一種很微妙的平衡。處理好這一巧妙的平衡，有利于生活、學習和工作。打破這一平衡，會影響我們的生活、學習和工作。三、愛情中的羅密歐與朱麗葉效應1、什么是愛情中的羅密歐與朱麗葉效應對愛情展開的科學研究的另一個重要的發(fā)現是：如果確認出現了干擾戀愛雙方愛情關系的外在力量，戀愛雙方的情感反而會加強，戀愛關系也因此而更加牢固。心理學家德瑞斯考爾等人參考莎士比亞的悲劇《羅密歐與朱麗葉》，稱這種現象為“羅密歐與朱麗葉效應”。莎翁的這一悲劇故事所描寫的，正是這種試圖破壞兩個人的愛情關系，卻反而使兩個人愛得更深的現象。羅密歐與朱麗葉雙雙相愛，但由于雙方家族世仇，他們的愛情遭到雙方家庭的竭力阻撓。然而在這種情況下，壓力非但沒有使他們彼此分手，反而使他們愛得更深，直至雙雙殉情而亡。這一情況可以解釋為：如果選擇是自愿的，人們會傾向于增加對所選擇對象的喜愛程度；而當選擇是被強迫的時，人們會降低對所選擇對象的好感。因此，當強迫人們做出某種選擇時，人們會對這種選擇產生高度的抗拒心理，而這種心態(tài)會促使人們做出相反的選擇。2、愛情中的羅密歐與朱麗葉效應啟示這一情形對于現實生活來說，告誡家長們，對于孩子的交友、戀愛要有正確的態(tài)度，簡單粗暴的干涉反而不一定有好的結果，要慎重對待這一問題。從年輕人的角度來說，要明白自己的選擇到底是明智的，還是說只是一種逆反心理，“你不讓我怎樣我偏不聽”，一定要謹慎對待自己的情感，才不會造成遺憾。第四節(jié)

以互聯網為紐帶的人際交往一、以網絡為紐帶的人際交往1、概念以互聯網為媒介（平臺），通過互聯網上的即時通訊軟件與他人交往。2、特點方便、快捷、及時、無空間限制。二、網絡交往的特點1、交往取決于獨特的個人信息不是外貌、身高、衣著打扮、面部表情等，而是網上的名字（ID和昵稱）和自我介紹，尤其是昵稱，極具個性。2、交往立足于虛幻的脆弱聯系網絡的特點在于它的虛幻性。網上生存的個體，都以假身份出現，身份不確定。這種虛幻的關系所帶來的影響，主要是人際交往的信任感和安全感的下降。3、交淺而言深傳統的人際交往的重要的原則就是忌諱“交淺而言深”。但網上人際交往中“交淺而言深”卻大行其道。原因在于網絡的虛幻性，所有人都戴著面具出現，現實中彼此互不認識，任何言論都不會影響自己的現實生活。三、網絡交往的利與弊1、網絡交往的有利方面第一，

需要的滿足。網絡上有現實生活中的一切行當?，F實生活中不能滿足的需要，網上可以滿足。第二，自我概念的確認。網絡上有現實生活中的一切行當?，F實生活中受條件限制不能從事的活動、職業(yè)，在網上都有機會去從事。通過自己的所作所為，更好地認識自己。第三，

傾訴和宣泄的良好渠道?，F實生活中，考慮到多種因素，人們說話有很多顧慮。網絡上，大家都生活在虛幻中，可以交淺而言深，實現徹底傾訴和宣泄。2、網絡交往的缺陷第一，

時間、金錢和精力的浪費。網絡交往聊天廢錢、廢時、廢精力?！斑h隔萬水千山，端坐電腦桌前，謊話廢話連篇，疲倦還得花錢”。第二，

個性的畸形發(fā)展。首先，由于網絡的虛幻性和匿名性，人們不用對自己在網絡中的言行負太多的責任，這有可能會導致青少年責任感的淡漠。其次，青少年對社會的認識本來就容易偏激，容易走極端，網絡世界這種虛幻的完美無缺，影響了他們對社會和他人的正確認識，強化了完美主義的傾向，更容易對現實不滿，憤世嫉俗。再次，由于網上攻擊已成為習慣，網民們的攻擊性相互助長，導致群體極化現象，使得網絡中的