自有營業(yè)廳應用篇

SI規(guī)范執(zhí)行手冊V1.2》是在《中國 會《 SI規(guī)范執(zhí)行手冊V1.2》包括六個獨立分冊：《實體 會《國（SI20015010050500平米旗艦廳設計方案示例。國目錄自有營業(yè)廳規(guī)劃理念

123-789目錄

32-34-37-42-46-

51-53-56-61-目錄

79-81-84-86-自有營業(yè)廳規(guī)劃理念中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊A1 AIDA AIDA銷售理 ·姆·戈 AIDA是四個英文單詞的首字I為Interest，即誘發(fā) ；D為 母A為Action，即促成

客戶注意

戶。

此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊A2 銅銅銅金此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊A3 真機體驗、應真機體驗、應位置原主功稱區(qū)業(yè)務受業(yè)務受理、變業(yè)務受理（可選（可選3中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊

60%20%10%10%60%20%10%10%60%25%15%65%25%10%70%20%10%說明：1、第一列廳型面積均指面向客戶的前臺功能區(qū)，不包 區(qū)2、功能分區(qū)劃分比例，僅為指導性參考3、隨著全業(yè)務集中處理模式的實現(xiàn)，相應減小業(yè)務受理區(qū)，增大銷售區(qū)全業(yè)務集中處理模式：由專業(yè)錄入人員集中完 錄入、業(yè)務處理等工作，減少營廳業(yè)務處理壓力，使營業(yè)人員集中精力開 服務工作4中 實

業(yè)務辦理自助服務售后維修5中 實

銷售務 區(qū)

業(yè)務辦理

銷售

業(yè)務辦理

業(yè)務辦理銷售業(yè)務辦理自助服務6中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊A4

終端體 預受 裝迎 引

送 銷售

自助服務7中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊A5 到走出所經(jīng)過的路線，動線的設計牽涉到顧客在滯留的時滯留點：與銷售有關的會

銷售

業(yè)務辦理8中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊A6 模廳攬模導模終端模APP加油V模業(yè)務辦理模服務模24H自助服務模售后維修模500平米營業(yè)200平米營業(yè)150平米營業(yè)100平米營業(yè)50平米營業(yè)必選模塊 可選模塊 不選模塊9中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊B1 500平米自有營業(yè)廳分為四個

業(yè)務辦庫銷售銷售自

維修

24中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊B2 門頭模塊(門楣、LED、側(cè)招燈箱、營業(yè)時間牌櫥窗模塊(櫥窗高展臺、櫥窗精品柜、櫥窗電視墻、海報普通模塊(大型體驗臺、終端銷售柜、三角燈箱、一站式快銷模塊(大型體驗臺、快銷辦理臺、促銷地臺、三角燈箱沃4G體驗應用程序柜（可選）箱柜(可 臺 銷售售后維修中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊 行模塊細分；體現(xiàn)營業(yè)廳的多 FLDA進A進店B銷售C中島體驗終D立式銷售柜EF寬帶GH業(yè)務 廳內(nèi)自助服 售后EGC A 此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊B3 通過外立面櫥窗增加LED屏 DLED字CDLED字C營業(yè)時ADADAB側(cè)招燈BC此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊 通過外立面櫥窗增加LED屏 CBCB櫥窗電A櫥窗展CA此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫BA中 實 BAB4 AA業(yè)務咨B此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫 中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊B5 中島體驗臺終端模 CABCABA大A大型體BC三角燈此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊 中島體驗臺終端模 BACBACA大A大型體BC終端銷售此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊 中島體驗臺終端模 一站式快銷模塊（可選 模式，減輕業(yè)務辦理臺壓力，提高營業(yè)廳效率。BDDC快銷辦AA大型體B三角燈 D此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊 中島體驗臺終端模 一站式快銷模塊（可選速模式，減輕業(yè)務辦理臺壓力，提高營業(yè)廳效率。BAABCC快銷辦理AC此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊B6 APP 通過APP 戶提 應用及數(shù)字內(nèi)容的A薦 應用程臺此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊B7 E B A主推機B配件C熱銷機D無線上網(wǎng)卡E寬帶體驗F4G驗此此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊

A互聯(lián)網(wǎng)電B安卓應用C此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊B8 BABAAA三角臺B方柱燈此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊 BCBCAAAL展B方柱燈C展臺中此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊B9 VIP C若干桌A禮品 C若干桌C此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊B10 業(yè)務洽談模塊（可選BABAAAB此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊B11 A自助服BAB 此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊 AAAA24時自助此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫CBA中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊CBAB12 AA業(yè)務辦B形象背景CC注：隨著全業(yè)務集中處理模式的實現(xiàn)，相應調(diào)減業(yè)務受理臺席，增大銷售此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊B13 BABAAA技術支B燈箱海此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊C1 200平米自有營業(yè)廳分為四個

VIP活動

業(yè)務辦理銷售銷售業(yè)務辦理自助服務 助服售后維修 區(qū)銷售動

維修中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊C2 門頭(門楣、LED、側(cè)招燈箱、營業(yè)時間櫥窗模塊(櫥窗高展臺、櫥窗精品柜、櫥窗電視墻、海報架普通(中型體驗臺、三角燈箱、三角臺一站式快銷模塊(中型體驗臺、快銷辦理臺、促銷地臺、三角燈箱主推熱銷寬帶沃4G體驗應用程序柜（可選）箱柜(可 銷售售后維修中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊 行模塊細分；體現(xiàn)營業(yè)廳的多 F C中島C中島體驗終端模B銷售引導模A D立式銷售柜EEAF寬帶體驗模GGHIJ24自助服務K售后維修模此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊C3 通過外立面櫥窗增加LED屏幕、演示、櫥窗展臺等吸AB側(cè)招B側(cè)招燈ADLEDDLED字C營業(yè)時此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊 通過外立面櫥窗增加LED屏幕、演 CAA櫥窗展B櫥窗展CC 此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫BA中BAC4 AA業(yè)務咨B此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊C5 中島體驗臺終端模 CABCABAA中型體BCC此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊 中島體驗臺終端模 CABCABAA中型體BCC此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊 中島體驗臺終端模 一站式快銷模塊（可選 模式，減輕業(yè)務辦理臺力，提高營業(yè)廳效率 B三角燈B三角燈A中型體C快C快銷辦DD此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊 中島體驗臺終端模 一站式快銷模塊（可選速模式，減輕業(yè)務辦理臺壓力，提高營業(yè)廳效率。BA中型體A中型體B三角燈C快銷辦理C此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊C6 APP 通過APP模塊，為客戶提供應用及數(shù)字內(nèi)容的推薦、、安裝，培養(yǎng)用戶使用數(shù) 應用程臺此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫 中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊C7

A熱銷機B配件C互聯(lián)網(wǎng)電視DE安卓應用程此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫 中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊 動，刺 AB此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫 中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊C8 BCBCAALAL展B方形燈C展臺中此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫 中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊C9 VIP AA禮品BC若干桌BC此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫 中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊C10 A自助服B 此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫 中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊 AAAA24時自助此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫 中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊C11 CBCBAAA業(yè)務辦B形象背景CC此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫 中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊C12 售后維修模塊（可選BABAAA技術支B燈箱海此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫 中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊D1 150平米自有營業(yè)廳分為四個區(qū)面積不得低于廳內(nèi)功能區(qū)面積60%，售后維修區(qū)為可選區(qū)域；當

銷售

業(yè)務辦理自服銷售 服務業(yè)務辦理 50中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊D2 門頭(門楣、LED、側(cè)招燈箱、營業(yè)時間牌櫥窗模塊(櫥窗高展臺、櫥窗精品柜、櫥窗電視墻、海報架普通(中型體驗臺、三角燈箱、三角臺一站式快銷模塊(中型體驗臺、快銷辦理臺、促銷地臺、三角燈箱主推熱銷機型 寬帶體驗 沃4G體驗應用程序柜（可選）箱柜(可 臺銷售自助服務51FDEGCDBAA中 實 SIFDEGCDBAA 行模塊細分；體現(xiàn)營業(yè)廳的多元AA進店招攬模BC中島體驗終端模DEG廳內(nèi)自助服務模此頁所此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊D3 通過外立面櫥窗增加LED屏幕、演示、櫥窗展臺等吸AC營業(yè)時C營業(yè)時DLED字B側(cè)招燈AC此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊 通過外立面櫥窗增加LED屏幕、演示、櫥窗展臺等吸CAA櫥窗展B櫥窗展CCAB此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊D4 AA業(yè)務咨B此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊D5 中島體驗臺終端模 CABCABAA中型體BCC此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊 中島體驗臺終端模 CABCABA中A中型體BC三角燈此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊 中島體驗臺終端模 一站式快銷模塊（可選 模式，減輕業(yè)務辦理臺壓力，提高營業(yè)廳效率。BD促銷地CD促銷地C快銷辦B三角燈A中型體D此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊 中島體驗臺終端模 一站式快銷模塊（可選速模式，減輕業(yè)務辦理臺壓力，提高營業(yè)廳效率。BC快銷C快銷辦理B三角燈A中型體C此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊D6 APP 通過APP模塊，為客戶提供應用及數(shù)字內(nèi)容的推薦、、安裝，培養(yǎng)用戶使用數(shù) 應用程臺此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫D7 A配件B熱銷機C主推機此頁此頁所有畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊

C4GC4G驗B寬帶體A無線上網(wǎng)卡此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊D8 A自助服B 此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊D9 BCBCAAA業(yè)務辦B形象背景CC此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊E1 100平米自有營業(yè)廳分為三個于廳內(nèi)功能區(qū)面積的65%。

業(yè)務辦理銷售銷售自業(yè)務辦理 服自助服務 區(qū)銷售動中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊E2 門頭門楣、LED、側(cè)招燈箱、營業(yè)時間牌櫥窗模塊(櫥窗高展臺、櫥窗精品柜、櫥窗電視墻、海報架普通模塊(中型體驗臺、三角燈箱、選號臺、三角臺主推熱銷寬帶體驗沃4G體驗應用程序柜（可選）箱柜(可銷售自助服務DFEDDCCGBA中 實 SIDFEDDCCGBA 行模塊細分；體現(xiàn)營業(yè)廳的多元A進A進店招攬模B銷售引導模C中島體驗終端模D立式銷售柜EFG廳內(nèi)自助服務模此頁所此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊E3 通過外立面櫥窗增加LED屏幕、演示、櫥窗展臺等吸AABAB側(cè)招燈BDLEDDLED字C營業(yè)時注：特殊情況下可不添加LED走字屏此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊 通過外立面櫥窗增加LED屏幕、演 B櫥窗展B櫥窗展A櫥窗展CC櫥窗電視 此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊E4 AA迷你業(yè)務辦理臺B此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊E5 中島體驗臺終端模 CABCABA中A中型體BC三角燈此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫BCAD中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手BCAD 中島體驗臺終端模 A小型A小型體B三角燈C選號D促銷地此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊E6 APP 通過APP模塊，為客戶提供應用及數(shù)字內(nèi)容的推薦、、安裝，培養(yǎng)用戶使用數(shù)AA應用程臺此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊E7

A主推機B熱銷機C配件此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊

AA燈箱B互聯(lián)網(wǎng)電此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊E8 AAAA自助服務此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊E9 BCBCAAA業(yè)務辦B形象背景CC此頁此頁所 畫面均為示例，請按實際需求制作畫中 實 100平米自有營業(yè)廳分為三個于廳內(nèi)功能區(qū)面積的70%。

業(yè)務辦理銷售銷售 中 實 SI規(guī)范執(zhí)行手冊 門頭模塊(門楣、LED、側(cè)招燈箱、營業(yè)時間牌櫥窗模塊(櫥窗高展臺、櫥窗精品柜、櫥窗電視墻、海報普通模塊(小型體驗臺、主推體驗臺主推機 熱銷機型 寬帶體驗互聯(lián)網(wǎng)電視柜（可選 配件 沃4G體驗安