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文檔簡介

提高開箱合格率（“風(fēng)火輪”QC小組）目錄1.背景分析和選題理由2.成員介紹和項(xiàng)目日程計(jì)劃3.現(xiàn)狀調(diào)查4.確立方向與改進(jìn)目標(biāo)5.原因分析及制定對(duì)策6.改善方案實(shí)施7.改善效果確認(rèn)與鞏固8.改善帶來的經(jīng)濟(jì)收益9.總結(jié)一、背景分析和選題理由背景分析：2010年之開展項(xiàng)目無錫商返維修中心時(shí)常收到經(jīng)營部和用戶投訴(見下表),給公司和部門帶來負(fù)面影響很大。二、改善小組成員介紹二、QC小組項(xiàng)目日程計(jì)劃七月八月九月十月十一月選擇課題現(xiàn)狀調(diào)查制定目標(biāo)實(shí)施對(duì)策原因分析要因確定制定對(duì)策鞏固措施總結(jié)糾正效果確認(rèn)三、現(xiàn)狀調(diào)查2010年7月內(nèi)部抽檢不良反饋四、確立改進(jìn)方向和改進(jìn)目標(biāo)改善前改善后改善目標(biāo)7%2%不合格率讓我們一起努力吧！

五、原因分析及制定對(duì)策

加強(qiáng)檢驗(yàn)監(jiān)督提高開箱合格率確保老化時(shí)間加強(qiáng)整機(jī)打包管理改善維修工藝改善商返機(jī)入庫及檢查記錄（七月份所有返修機(jī)記錄）（十一月份所有返修機(jī)記錄）六、改善方案實(shí)施環(huán)節(jié)一：商返機(jī)器入庫及檢查記錄環(huán)節(jié)二：整機(jī)分配維修維修人員的維修流程在以下環(huán)節(jié)中運(yùn)行整機(jī)發(fā)放查看故障現(xiàn)象拆下機(jī)器后殼手接觸組件版維修改善前整機(jī)老化此過程操作混亂容易造成相似機(jī)型混裝六、改善方案實(shí)施佩戴靜電手腕六、改善方案實(shí)施環(huán)節(jié)三：上線通電老化六、改

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