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實(shí)驗(yàn)小鼠產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法(一)確定調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象的代表性直接影響調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。根據(jù)調(diào)研的目的及人力、財(cái)力、時(shí)間情況,要適當(dāng)?shù)卮_定調(diào)查樣本的多少和確定調(diào)查對(duì)象。1、普查和典型調(diào)查普查是對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行逐個(gè)調(diào)查,以取得全面、精確的資料,信息準(zhǔn)確度高,但耗時(shí)長(zhǎng),人力、物力、財(cái)力花費(fèi)大。典型調(diào)查是選擇有代表性的樣本進(jìn)行調(diào)查,據(jù)以推論總,體。只要樣本代表性強(qiáng),調(diào)查方法得當(dāng),典型調(diào)查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調(diào)查當(dāng)調(diào)查對(duì)象多、區(qū)域廣而人力、財(cái)力、時(shí)間又不允許進(jìn)行普查時(shí),依照同等可能性原則,在所調(diào)研對(duì)象的全部單位中抽取一部分作為樣本,根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果來(lái)推論全體。常用的抽樣方法有:(1)純隨機(jī)抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出,總體中的每個(gè)單位都有同等機(jī)會(huì)被抽取出來(lái)。如采用抽簽法或亂數(shù)表法。(2)機(jī)械抽樣。遵照隨機(jī)原則,將全部調(diào)查單位按照與研究標(biāo)志無(wú)關(guān)的一個(gè)中立標(biāo)志加以排列,嚴(yán)格按照一定的間隔機(jī)械地抽取調(diào)查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻,樣本代表性也較大。(3)類(lèi)型抽樣。實(shí)行科學(xué)分組與抽樣原理相結(jié)合,先用與所研究現(xiàn)象有關(guān)的標(biāo)志,把被研究總體劃分為性質(zhì)相近的各組,以減低各組內(nèi)的標(biāo)志變異度,然后在各組內(nèi)用純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣的方法,按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類(lèi)型比例抽樣,樣本代表性更大,可得到較純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣更精確的結(jié)果。(4)整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個(gè)別單位,整群抽樣則是整群地抽取樣本,對(duì)這一群?jiǎn)挝贿M(jìn)行全面觀察。其優(yōu)點(diǎn)是比較容易組織,缺點(diǎn)是樣本分布不均勻,代表性較差。(5)判斷抽樣。由專(zhuān)家判斷而決定所選的樣本,也稱(chēng)立意抽樣。(二)收集資料調(diào)查收集第一手資料的方法,主要有以下幾種。1、固定樣本連續(xù)調(diào)查用抽樣方法,從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組,在一段時(shí)期內(nèi)對(duì)其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料。調(diào)查技巧可采用個(gè)別面談、問(wèn)卷調(diào)查、消費(fèi)者日記或觀察記錄調(diào)查。固定樣本連續(xù)調(diào)查能掌握事項(xiàng)的變化動(dòng)態(tài),分析發(fā)展趨勢(shì)。但如持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),被調(diào)查者會(huì)感到厭煩。所以,對(duì)一般問(wèn)題的調(diào)查,往往采用一次性調(diào)查,其方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法和詢(xún)問(wèn)法。2、觀察調(diào)查由調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)調(diào)查對(duì)象的情況有目的、有針對(duì)性地觀察記錄,據(jù)以研究被調(diào)查者的行為和心理。這種調(diào)查多是在被調(diào)查者不知不覺(jué)中進(jìn)行的,除人員觀察外,也可利用機(jī)械記錄處理。如廣告效果數(shù)據(jù),國(guó)外多利用機(jī)械記錄器來(lái)收集。直接觀察所得的資料比較客觀,實(shí)用性也較大。其局限性在于只能看到事態(tài)的現(xiàn)象,往往不能說(shuō)明原因,更不能說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和意向。3、實(shí)驗(yàn)法在給定的條件下,通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化進(jìn)行觀察分析。如通過(guò)一項(xiàng)推銷(xiāo)方法在特定地區(qū)及時(shí)間的小規(guī)模實(shí)驗(yàn),并用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理分析其是否值得大規(guī)模推行,即銷(xiāo)售實(shí)驗(yàn)。4、詢(xún)問(wèn)調(diào)查按預(yù)先準(zhǔn)備好的調(diào)查提綱或調(diào)查表,通過(guò)口頭、電話(huà)或書(shū)面方式,向被調(diào)查者了解情況、收集資料??陬^詢(xún)問(wèn)不僅能當(dāng)面聽(tīng)取被調(diào)查者的意見(jiàn),還可觀察其反應(yīng),發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,能在較短時(shí)間內(nèi)獲得可靠的資料;缺點(diǎn)是花費(fèi)時(shí)間和人力較多,調(diào)查結(jié)果還會(huì)受調(diào)查人員的詢(xún)問(wèn)技巧及主觀因素影響。電話(huà)調(diào)查取得信息最快,回答率也較高,而且同城電話(huà)費(fèi)用也較低;不足之處是被調(diào)查對(duì)象限于通電話(huà)者,對(duì)問(wèn)題只能得到簡(jiǎn)單的回答,有時(shí)不易得到被調(diào)查者合作。通信調(diào)查一般是將所要收集的資料設(shè)計(jì)成問(wèn)卷,其調(diào)查面寬,能深入城鄉(xiāng)各地,被調(diào)查者也有充分時(shí)間考慮;主要缺點(diǎn)是回收率低、周期長(zhǎng),有時(shí)因誤解問(wèn)卷或不愿認(rèn)真回答造成誤差較大。實(shí)驗(yàn)小鼠產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模根據(jù)Frost&Sullivan統(tǒng)計(jì),全球動(dòng)物模型市場(chǎng)(不含動(dòng)物模型相關(guān)服務(wù))從2015年的108億美元增長(zhǎng)至2019年的146億美元,復(fù)合年增長(zhǎng)率為7.8%。中國(guó)動(dòng)物模型市場(chǎng)相對(duì)處于發(fā)展早期。嚙齒類(lèi)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物作為實(shí)驗(yàn)動(dòng)物模型中最重要的一大類(lèi),其國(guó)內(nèi)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),從2015年的10億元人民幣增長(zhǎng)至2019年的33億元人民幣,復(fù)合年增長(zhǎng)率34.7%。隨著生命科學(xué)研究和新藥開(kāi)發(fā)的蓬勃發(fā)展,預(yù)計(jì)到2024年,國(guó)內(nèi)嚙齒類(lèi)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物產(chǎn)品和服務(wù)的總市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)至98億元人民幣,復(fù)合年增長(zhǎng)率約為24.2%;預(yù)計(jì)至2030年,其市場(chǎng)總規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到272億元人民幣,復(fù)合年增長(zhǎng)率約為18.5%。在嚙齒類(lèi)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物模型中,小鼠模型占據(jù)85%比例,其國(guó)內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)也呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),2019年市場(chǎng)規(guī)模為28億元,預(yù)計(jì)到2024年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到84億元人民幣,復(fù)合年增長(zhǎng)率約為24.4%;到2030年,國(guó)內(nèi)實(shí)驗(yàn)小鼠產(chǎn)品和服務(wù)的整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到236億元人民幣。其中,由于近年來(lái)國(guó)內(nèi)藥物研發(fā)正處于快速發(fā)展階段,非CMC臨床前藥物研發(fā)技術(shù)服務(wù)也在高速增長(zhǎng)。非CMC臨床前藥物研發(fā)技術(shù)服務(wù)主要包括藥物代謝動(dòng)力學(xué)、藥效測(cè)試及安全性評(píng)價(jià)等,代表實(shí)驗(yàn)小鼠臨床前服務(wù)提供商的技術(shù)服務(wù)收入市場(chǎng),未包含其他臨床前CRO企業(yè)。根據(jù)Frost&Sullivan的統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè),中國(guó)整體臨床前藥物研發(fā)技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將由2019年的88億元人民幣增長(zhǎng)至2024年的185億元人民幣,復(fù)合年增長(zhǎng)率約為16.0%;到2030年,將增長(zhǎng)至約358億元人民幣。其中來(lái)自于實(shí)驗(yàn)小鼠臨床前服務(wù)提供商的占比逐年增高,到2030年,其占比將增長(zhǎng)至10.3%,約為37億元人民幣的市場(chǎng)份額。國(guó)內(nèi)實(shí)驗(yàn)小鼠產(chǎn)品及服務(wù)的銷(xiāo)售客戶(hù)主要分為科研客戶(hù)和工業(yè)客戶(hù)??蒲锌蛻?hù)主要包括科研院校和三甲醫(yī)院,2019年市場(chǎng)規(guī)模為15.9億元,市場(chǎng)占比為56.0%。工業(yè)客戶(hù)主要包括創(chuàng)新藥企和CRO研發(fā)企業(yè),2019年市場(chǎng)規(guī)模為12.5億元,市場(chǎng)占比為44.0%。若按照疾病領(lǐng)域拆分,則市場(chǎng)主要集中在腫瘤免疫、代謝疾病、神經(jīng)系統(tǒng)疾病,市場(chǎng)規(guī)模分別為18.7億元、4.2億元和3.2億元人民幣,市場(chǎng)占比分別為66.0%、14.8%、11.2%。實(shí)驗(yàn)動(dòng)物行業(yè)發(fā)展概況實(shí)驗(yàn)動(dòng)物是指經(jīng)人工培育,對(duì)其攜帶的微生物和寄生蟲(chóng)實(shí)行控制,遺傳背景明確或者來(lái)源清楚,用于科學(xué)研究、教學(xué)、生產(chǎn)、檢定以及其他科學(xué)實(shí)驗(yàn)的動(dòng)物。實(shí)驗(yàn)動(dòng)物強(qiáng)調(diào)其先天的遺傳性狀、后天的繁育條件、微生物和寄生蟲(chóng)攜帶狀況、營(yíng)養(yǎng)需求以及環(huán)境因素等方面得到全面控制和驗(yàn)證,以期保證實(shí)驗(yàn)結(jié)果的可靠性、重復(fù)性和均一性。在近百年的諾貝爾生理學(xué)或醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)中,使用實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的研究成果占67%;近50年來(lái),最重要的50項(xiàng)醫(yī)藥研究的重大突破性成果中有22項(xiàng)是利用實(shí)驗(yàn)動(dòng)物和技術(shù)獲得的成果。也正如實(shí)驗(yàn)生理學(xué)之父伯納德所言:來(lái)自生理學(xué)、病理學(xué)和治療的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)不僅使得它可以應(yīng)用到理論醫(yī)學(xué),而且沒(méi)有動(dòng)物的比較研究,實(shí)踐醫(yī)學(xué)就不可能獲得科學(xué)的特征。在哺乳類(lèi)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物中,實(shí)驗(yàn)小鼠的應(yīng)用最為廣泛。小鼠模型研究有一百多年的歷史,生理生化及生長(zhǎng)發(fā)育的調(diào)控機(jī)理和人類(lèi)基本一致。因此,在小鼠基因組中引入人類(lèi)疾病的致病突變,可以導(dǎo)致小鼠產(chǎn)生和臨床類(lèi)似的疾病表型。小鼠是繼人類(lèi)之后第二種完成全基因組測(cè)序的哺乳動(dòng)物,結(jié)果表明99%的人類(lèi)蛋白編碼基因在小鼠基因組中具有同源基因,提示其在進(jìn)化和功能上的高度保守性。另一方面,與非人靈長(zhǎng)類(lèi)等大動(dòng)物相比,小鼠具有繁殖能力強(qiáng)、世代周期短、飼養(yǎng)成本低等突出優(yōu)勢(shì)?;谝陨咸攸c(diǎn),小鼠在用于解析疾病發(fā)病機(jī)理、發(fā)現(xiàn)潛在疾病治療靶點(diǎn)、驗(yàn)證新藥及新型治療手段安全性和有效性方面具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。小鼠模型的另一個(gè)特點(diǎn)是其遺傳背景明確??茖W(xué)研究使用的小鼠絕大多數(shù)是近交系品系,同一種近交系小鼠理論上擁有的基因組DNA序列完全一致,這樣在研究中不存在由于遺傳多樣性導(dǎo)致的結(jié)果差異,實(shí)驗(yàn)結(jié)果可以被不同實(shí)驗(yàn)室重復(fù)。早在2006年,科學(xué)家就已完成15種常用小鼠近交系品系的全基因組測(cè)序,使得小鼠成為研究人類(lèi)基因功能和發(fā)現(xiàn)疾病機(jī)制的最為理想的實(shí)驗(yàn)動(dòng)物。根據(jù)2017年國(guó)家科技基礎(chǔ)條件平臺(tái)中心發(fā)布的《中國(guó)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物資源調(diào)查與發(fā)展趨勢(shì)》數(shù)據(jù)計(jì)算,實(shí)驗(yàn)小鼠生產(chǎn)數(shù)量約占全部實(shí)驗(yàn)動(dòng)物生產(chǎn)數(shù)量的70.56%,大鼠排在第二位,占比13.66%,其他動(dòng)物合計(jì)占比15.77%。因此,小鼠系目前應(yīng)用最為廣泛的實(shí)驗(yàn)動(dòng)物,居于基礎(chǔ)性資源地位。實(shí)驗(yàn)動(dòng)物小鼠行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素和發(fā)展機(jī)遇(一)相關(guān)部門(mén)高度重視、政策保障充分有力近年來(lái)出臺(tái)多項(xiàng)政策,為行業(yè)健康快速發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。2006年2月,國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020年)頒布,明確提出生物技術(shù)和生命科學(xué)將成為21世紀(jì)引發(fā)新科技革命的重要推動(dòng)力量,基因組學(xué)和蛋白質(zhì)組學(xué)研究正在引領(lǐng)生物技術(shù)向系統(tǒng)化研究方向發(fā)展。藥物及動(dòng)植物品種的分子定向設(shè)計(jì)與構(gòu)建已成為種質(zhì)和藥物研究的重要方向。2016年11月,十三五國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃推出,要求推進(jìn)基因編輯技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用。建立具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基因編輯技術(shù)體系,開(kāi)發(fā)針對(duì)重大遺傳性疾病、感染性疾病、惡性腫瘤等的基因治療新技術(shù);建立相關(guān)動(dòng)物資源平臺(tái)、臨床研究及轉(zhuǎn)化應(yīng)用基地,促進(jìn)基于基因編輯研究的臨床轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。2017年4月,十三五生物技術(shù)創(chuàng)新專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃出臺(tái),要求開(kāi)發(fā)用于疾病研究的模式動(dòng)物和微生物資源,形成已揭示化學(xué)成分和結(jié)構(gòu)的天然藥物等;重點(diǎn)支持實(shí)驗(yàn)動(dòng)物和模式生物基礎(chǔ)設(shè)施以及生物醫(yī)學(xué)資源基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。(二)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,新藥研發(fā)方興未艾長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)一直以簡(jiǎn)單仿制為主,創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足,突出表現(xiàn)為研發(fā)投入低、原研品種少、生產(chǎn)水平弱以及國(guó)際化程度不高等特點(diǎn)。近年來(lái)國(guó)家密集出臺(tái)多項(xiàng)產(chǎn)業(yè)扶持政策和遠(yuǎn)景規(guī)劃綱要,積極推進(jìn)藥品審評(píng)審批體制改革,明確要求推動(dòng)醫(yī)藥行業(yè)創(chuàng)新升級(jí),引導(dǎo)企業(yè)提高創(chuàng)新質(zhì)量,培育重大產(chǎn)品,滿(mǎn)足重要需求,解決重點(diǎn)問(wèn)題,提升產(chǎn)業(yè)化技術(shù)水平,實(shí)現(xiàn)藥物研發(fā)從仿制為主向自主創(chuàng)新為主轉(zhuǎn)移。在此感召下,大批留學(xué)人才回國(guó),風(fēng)險(xiǎn)投資漸趨活躍,國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)迎來(lái)創(chuàng)新發(fā)展的重大機(jī)遇和嶄新時(shí)期。根據(jù)Frost&Sullivan的統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè),2019年中國(guó)創(chuàng)新藥物市場(chǎng)略大于仿制藥市場(chǎng)規(guī)模,占中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的55.7%,未來(lái)創(chuàng)新藥市場(chǎng)將繼續(xù)保持每年8%以上的增速。近年來(lái),創(chuàng)新藥物研發(fā)已成為世界范圍內(nèi)的投資熱點(diǎn)。隨著制藥企業(yè)資助的臨床試驗(yàn)數(shù)量不斷增加,新的治療技術(shù)不斷出現(xiàn),以及臨床研究的成本不斷增加,全球醫(yī)藥研發(fā)支出呈持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。與此相適應(yīng),創(chuàng)新藥物各階段臨床試驗(yàn)數(shù)量呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)Frost&Sullivan數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2015-2019年全球各階段臨床試驗(yàn)數(shù)量從2,137增至6,939,復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)34.24%;2015-2019年中國(guó)臨床試驗(yàn)數(shù)量從339增至1,031,復(fù)合年增長(zhǎng)率為32.03%,從而進(jìn)一步帶動(dòng)了臨床前研究及其實(shí)驗(yàn)動(dòng)物小鼠模型需求的增加。(三)臨床試驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)前置,動(dòng)物模型需求旺盛新藥的研發(fā)的階段通常分為藥物發(fā)現(xiàn)研究、臨床前研究和臨床研究,其中藥物發(fā)現(xiàn)階段和臨床前階段的研究主要在實(shí)驗(yàn)動(dòng)物模型身上完成。在此過(guò)程中,藥物發(fā)現(xiàn)階段的研究成功率為51%,臨床前階段的研究成功率為31.8%;但是一旦進(jìn)入臨床階段,則相關(guān)研究成功率陡降至19.3%。由于藥物研發(fā)臨床階段投入巨大,為了能夠降低臨床試驗(yàn)失敗風(fēng)險(xiǎn)有必要在臨床前階段即能更加恰當(dāng)?shù)貥?gòu)造和使用動(dòng)物模型篩選藥物,有助于風(fēng)險(xiǎn)前置、降低成本和提高效率。因此,合適的實(shí)驗(yàn)動(dòng)物模型系創(chuàng)新藥物研發(fā)過(guò)程中的關(guān)鍵因素,具有廣闊的市場(chǎng)空間。(四)基因工程技術(shù)迭代,模型創(chuàng)制效率提升半個(gè)世紀(jì)以來(lái),分子生物學(xué)和基因工程技術(shù)蓬勃興起,為實(shí)驗(yàn)動(dòng)物模型創(chuàng)制帶來(lái)持續(xù)變革的技術(shù)力量,主要涉及轉(zhuǎn)基因技術(shù)、ES打靶技術(shù)和CRISPR/Cas9技術(shù)。轉(zhuǎn)基因技術(shù)誕生于20世紀(jì)70年代,即利用DNA重組,對(duì)來(lái)自不同基因組的DNA進(jìn)行組合或?qū)⑼庠碊NA導(dǎo)入受體基因組。轉(zhuǎn)基因技術(shù)第一次實(shí)現(xiàn)了動(dòng)物物種之間的遺傳信息的交換和重組,但尚不能精準(zhǔn)控制相關(guān)插入位置和數(shù)量。20世紀(jì)80年代,ES打靶技術(shù)興起,其原理是運(yùn)用胚胎干細(xì)胞同源重組技術(shù),篩選獲得帶有特定突變的胚胎干細(xì)胞,然后利用胚胎干細(xì)胞的發(fā)育全能性,可將突變傳給子代,最終獲得的可以穩(wěn)定遺傳的動(dòng)物模型。ES打靶技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)基因的精準(zhǔn)編輯,但也存在耗時(shí)長(zhǎng)、效率低、成本高的問(wèn)題。20世紀(jì)90年代,出現(xiàn)了鋅指蛋白核酸酶技術(shù)、轉(zhuǎn)錄激活樣因子核酸酶技術(shù)等新的基因定點(diǎn)編輯技術(shù),理論上可以實(shí)現(xiàn)對(duì)基因序列的編輯,但仍然存在操作過(guò)程繁瑣等問(wèn)題,限制了其廣泛使用。直到2012年,CRISPR/Cas9技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生,引起學(xué)術(shù)界和工業(yè)界高度關(guān)注。相比于其他技術(shù),CRISPR/Cas9具有操作簡(jiǎn)便、成本較低、可實(shí)現(xiàn)高通量精準(zhǔn)編輯,系分子生物學(xué)領(lǐng)域發(fā)展史上的里程碑技術(shù)。生命科學(xué)的飛速發(fā)展、基因工程技術(shù)的更新迭代,使得大規(guī)模創(chuàng)制小鼠模型成為可能,從而可以更加精準(zhǔn)地模擬人類(lèi)特定生理病理特征,大大推動(dòng)了行業(yè)發(fā)展。小鼠模型產(chǎn)業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域概況就小鼠模型來(lái)源方式,可以分為自發(fā)性動(dòng)物模型、誘發(fā)性動(dòng)物模型、基因工程動(dòng)物模型、生物醫(yī)學(xué)動(dòng)物模型以及陰性動(dòng)物模型。隨著基因編輯技術(shù)的發(fā)展,能夠?qū)π∈蠡蚪M進(jìn)行精準(zhǔn)修飾并實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定遺傳,基因工程小鼠模型成為主流。目前小鼠模型生產(chǎn)企業(yè)大都基于基因工程遺傳修飾技術(shù),提供小鼠模型和相關(guān)技術(shù)服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)在基因功能認(rèn)知、疾病機(jī)理解析、藥物靶點(diǎn)發(fā)現(xiàn)、藥效篩選驗(yàn)證等基礎(chǔ)研究和新藥開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的相關(guān)需求。實(shí)驗(yàn)動(dòng)物小鼠模型行業(yè)品牌和渠道壁壘在生命科學(xué)研究成果發(fā)表以及新藥研究開(kāi)發(fā)臨床申報(bào)過(guò)程中,通常需要明確披露實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的來(lái)源信息,優(yōu)秀的品牌意味著可靠的品質(zhì),有助于增強(qiáng)試驗(yàn)結(jié)果的信賴(lài)保證。新進(jìn)入者在樹(shù)立品牌、建立美譽(yù)度、客戶(hù)拓展方面均需經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考驗(yàn);此外,實(shí)驗(yàn)動(dòng)物小鼠模型銷(xiāo)售涉及地域廣、專(zhuān)業(yè)性高,短期內(nèi)快速構(gòu)建銷(xiāo)售推廣體系具有難度,存在品牌和渠道的雙重壁壘。實(shí)驗(yàn)動(dòng)物小鼠行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展情況及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)(一)疾病模型趨于多樣化目前生命科學(xué)正處于飛速發(fā)展時(shí)期,但多種疾病的發(fā)病機(jī)理仍不明確,并且由于市場(chǎng)上動(dòng)物模型的匱乏,導(dǎo)致針對(duì)該疾病的創(chuàng)新藥物臨床前篩選面臨困難。舉例而言,阿爾茲海默癥創(chuàng)新藥物臨床試驗(yàn)失敗率高,其原因之一就在于缺乏合適的動(dòng)物模型。目前比較公認(rèn)的阿爾茨海默病發(fā)病機(jī)制為β淀粉樣蛋白的生成和清除失衡,阿爾茨海默癥小鼠模型可在短時(shí)間內(nèi)檢測(cè)到β淀粉樣蛋白的沉積,并隨著時(shí)間推移沉積逐漸增多,預(yù)計(jì)在6月齡出現(xiàn)認(rèn)知障礙,是用于阿爾茨海默癥治療藥物的篩選及安全性評(píng)價(jià)的理想動(dòng)物模型。近年來(lái),隨著對(duì)疾病機(jī)理理解的深入及模式動(dòng)物行業(yè)的發(fā)展,市面上涌現(xiàn)出越來(lái)越多種類(lèi)的疾病模型小鼠,進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)新藥物的研究與發(fā)展。(二)人源化小鼠模型日漸豐富人源化小鼠模型主要包括基因人源化小鼠模型、細(xì)胞/組織人源化小鼠模型等。一方面,隨著腫瘤醫(yī)學(xué)的快速發(fā)展,新型的潛在癌癥治療靶點(diǎn)不斷被發(fā)現(xiàn),這促使模式動(dòng)物企業(yè)必須緊跟科學(xué)前沿,開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的基因人源化小鼠模型;另一方面,為滿(mǎn)足某些組織特異性的病理研究,細(xì)胞/組織人源化小鼠的需求不斷增加。舉例而言,乙型肝炎病毒感染具有較強(qiáng)的種屬特異性和組織特異性,因此用于抗病毒藥物活性和毒性的臨床前模型僅限于黑猩猩,其使用在倫理和經(jīng)濟(jì)上都受到限制。(三)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)現(xiàn)階段廣泛用于科學(xué)實(shí)驗(yàn)的小鼠僅為通過(guò)近交、遠(yuǎn)交等繁育技術(shù)培育的普通小鼠模型,對(duì)真實(shí)世界的預(yù)測(cè)水平較差,主要系現(xiàn)有小鼠模型無(wú)法模擬人群的基因多樣性和人體的復(fù)雜微生物環(huán)境。模式動(dòng)物行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),即提升動(dòng)物模型的預(yù)測(cè)精準(zhǔn)度。目前,在基因型方面引進(jìn)野生鼠基因構(gòu)建遺傳多樣性的小鼠疾病模型,以及研發(fā)無(wú)菌小鼠和菌群模型已成為構(gòu)建真實(shí)世界動(dòng)物模型的重要方向。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策用上述矩陣法分析、評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,企業(yè)對(duì)威脅與機(jī)會(huì)水平不等的各種營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),應(yīng)分別采取不同的對(duì)策。對(duì)理想業(yè)務(wù),應(yīng)看到機(jī)會(huì)難得,甚至轉(zhuǎn)瞬即逝,必須抓住機(jī)遇,迅速行動(dòng);否則,喪失戰(zhàn)機(jī),將后悔莫及。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),面對(duì)其高利潤(rùn)與高風(fēng)險(xiǎn),既不宜盲目冒進(jìn),也不應(yīng)遲疑不決,坐失良機(jī),應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取突破性的發(fā)展。對(duì)成熟業(yè)務(wù),機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平,可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù),用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),并為開(kāi)展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。對(duì)困難業(yè)務(wù),要么是努力改變環(huán)境,走出困境或減輕威脅,要么是立即轉(zhuǎn)移,擺脫無(wú)法扭轉(zhuǎn)的困境。發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)組合根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和定位的要求,企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)組合?!盃I(yíng)銷(xiāo)組合”是指一整套能影響市場(chǎng)需求的企業(yè)可控制因素,包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)(分銷(xiāo)或渠道)和促銷(xiāo)等,是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)、影響和滿(mǎn)足顧客的工具與手段。它們需要整合到營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中并使用于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,以爭(zhēng)取目標(biāo)市場(chǎng)的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的具體運(yùn)用,會(huì)形成不同的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、方法和行動(dòng)。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約,通常不應(yīng)割裂開(kāi)來(lái)孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場(chǎng)的需求狀態(tài)、定位和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境等出發(fā),統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營(yíng)銷(xiāo)組合具有以下特性:(1)可控性。由企業(yè)可控制和運(yùn)用的有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)手段、因素等構(gòu)成。比如,企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)決定生產(chǎn)什么,制訂什么樣的價(jià)格,選擇什么渠道,并采用什么促銷(xiāo)方式。(2)動(dòng)態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配,而是變化無(wú)窮的動(dòng)態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價(jià)格和渠道,可根據(jù)需要改變促銷(xiāo)方式;或其他因素不變,企業(yè)提高或降低價(jià)格等,都會(huì)形成新的、效果不同的營(yíng)銷(xiāo)組合。(3)復(fù)合性。構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)組合的四大類(lèi)因素或手段,各自又包含多個(gè)次一級(jí)或更次一級(jí)的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例,它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成,每種因素分別又由若干更次一級(jí)的因素構(gòu)成,如品牌便有多種使用方式。又如促銷(xiāo)手段,包括人員促銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等;其中,廣告依據(jù)傳播媒體的不同,又有電視廣告、廣播(電臺(tái))廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等,每一種還可進(jìn)一步細(xì)分。(4)整體性。構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)組合的各種手段及各個(gè)層次的因素,不是簡(jiǎn)單地相加或拼湊,必須成為一個(gè)有機(jī)整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的流程系統(tǒng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍,并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系,表現(xiàn)積極的一方被稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者,表現(xiàn)不積極的一方被稱(chēng)作目標(biāo)公眾。企業(yè)與利益相關(guān)者結(jié)成休戚與共的關(guān)系,企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關(guān)者的力量,而后者也要通過(guò)企業(yè)來(lái)謀求自身的利益。(1)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)起源于把員工當(dāng)作企業(yè)的市場(chǎng)。智慧的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),心中裝有“兩個(gè)上帝”,一個(gè)“上帝”是顧客,另一個(gè)“上帝”是員工。企業(yè)要進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo),首先要有具備營(yíng)銷(xiāo)觀念的員工,能夠正確理解和實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)組合策略,并能自覺(jué)地以顧客導(dǎo)向的方式進(jìn)行工作。同時(shí)企業(yè)要盡力滿(mǎn)足員工的合理要求,提高員工的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,為關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)奠定良好基礎(chǔ)。(2)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同,往往是各有所長(zhǎng)、各有所短。為有效地通過(guò)資源共享實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo),企業(yè)要善于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和睦共處,并和有實(shí)力、有良好營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行聯(lián)合。(3)企業(yè)與顧客的關(guān)系。顧客是“上帝”,是“財(cái)神”,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo),必須依賴(lài)顧客。企業(yè)需要通過(guò)搜集和積累大量市場(chǎng)信息,預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)潛力,采取適當(dāng)方式與消費(fèi)者溝通,變潛在顧客為現(xiàn)實(shí)顧客。同時(shí),要致力于建立數(shù)據(jù)庫(kù)或其他方式,密切與消費(fèi)者的關(guān)系。對(duì)老顧客,要更多地提供產(chǎn)品信息,定期舉行聯(lián)誼活動(dòng),加深情感信任,爭(zhēng)取將其轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期顧客,舉辦這些活動(dòng)花費(fèi)的成本,肯定比尋求新顧客更為經(jīng)濟(jì)。(4)企業(yè)與供銷(xiāo)商的關(guān)系。因分工而產(chǎn)生的渠道成員之間的關(guān)系,是由協(xié)作而形成的共同利益關(guān)系。合作伙伴雖也存在矛盾,但相互依賴(lài)性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商之間的密切合作的伙伴關(guān)系,以便獲得來(lái)自供銷(xiāo)兩個(gè)方面的有力支持。(5)企業(yè)與影響者的關(guān)系。各種金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體、公共事業(yè)團(tuán)體以及政府機(jī)構(gòu)等,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生重要的影響,企業(yè)必須以公共關(guān)系為主要手段爭(zhēng)取它們的理解與支持。例如,社區(qū)是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會(huì)群體或組織之間的關(guān)系,構(gòu)成了企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施和有效率的工作場(chǎng)所,社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設(shè)提供人、財(cái)、物的支持。以消費(fèi)者為中心的觀念以消費(fèi)者為中心的觀念,又稱(chēng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。這種觀念認(rèn)為,企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心,正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿(mǎn)足顧客需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念形成于20世紀(jì)50年代。第二次世界大戰(zhàn)后,隨著第三次科學(xué)技術(shù)革命的興起,西方各國(guó)企業(yè)更加重視研究和開(kāi)發(fā),大量企業(yè)轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn),社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)量迅速增加,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步激化。同時(shí),西方各國(guó)政府相繼推行高福利、高工資、高消費(fèi)政策,社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也出現(xiàn)快速變化。消費(fèi)者有較多的可支配收入和閑暇時(shí)間,對(duì)生活質(zhì)量的要求提高,消費(fèi)需要變得更加多樣化,購(gòu)買(mǎi)選擇更為精明,要求也更為苛刻。這種形勢(shì)迫使企業(yè)改變以賣(mài)方為中心的思維方式,轉(zhuǎn)向以顧客為中心,重視顧客“感覺(jué)和反應(yīng)”的理念。該理念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是:比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地為其選定的目標(biāo),市場(chǎng)創(chuàng)造、交付和傳播顧客價(jià)值,更好地滿(mǎn)足目標(biāo)顧客的需要。執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的企業(yè),稱(chēng)為市場(chǎng)導(dǎo)向企業(yè)。其座右銘是:“顧客需要什么,我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念相信,得到顧客的關(guān)注和顧客價(jià)值才是企業(yè)獲利之道,因此必須將舊觀念下企業(yè)“由內(nèi)向外”的思維邏輯轉(zhuǎn)向“由外向內(nèi)”。它要求企業(yè)貫徹“顧客至上”的原則,將營(yíng)銷(xiāo)管理重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標(biāo)顧客需要,然后再協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)并千方百計(jì)去滿(mǎn)足它,使顧客滿(mǎn)意,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此,企業(yè)在決定其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)時(shí),必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)市場(chǎng)需求及企業(yè)本身的條件,選擇目標(biāo)市場(chǎng),組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng),都要以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品銷(xiāo)售出去之后,還要了解消費(fèi)者的意見(jiàn),據(jù)以改進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)工作,最大限度地提高顧客滿(mǎn)意程度。總之,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念根據(jù)“消費(fèi)者主權(quán)論”,相信決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品的主權(quán)不在于生產(chǎn)者,也不在于政府,而在于消費(fèi)者,因而將過(guò)去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念,轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念,即企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞滿(mǎn)足消費(fèi)者需要來(lái)進(jìn)行。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念有四個(gè)主要支柱:目標(biāo)市場(chǎng)、整體營(yíng)銷(xiāo)、顧客滿(mǎn)意和盈利率。與推銷(xiāo)觀念從廠商出發(fā),以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心,通過(guò)大量推銷(xiāo)和促銷(xiāo)來(lái)獲取利潤(rùn)不同,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是從選定的市場(chǎng)出發(fā),通過(guò)整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)顧客需求的滿(mǎn)足和滿(mǎn)意,來(lái)獲取利潤(rùn)、提高盈利率。市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場(chǎng)細(xì)分是1956年由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者溫德?tīng)?,斯密于《產(chǎn)品差異和市場(chǎng)細(xì)分——可供選擇的兩種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略》一文中,在總結(jié)西方企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的。市場(chǎng)細(xì)分不單純是一個(gè)抽象理論,而且具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,順應(yīng)了第二次世界大戰(zhàn)以后美國(guó)眾多產(chǎn)品市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為買(mǎi)方市場(chǎng)這一新的形勢(shì),是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念的一大進(jìn)步。從總體上看,不同的市場(chǎng)條件和環(huán)境,從根本上決定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。市場(chǎng)細(xì)分理論和實(shí)踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段。(一)大量營(yíng)銷(xiāo)階段早在19世紀(jì)末20世紀(jì)初,即資本主義工業(yè)革命階段,整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心和特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)速度和規(guī)模,市場(chǎng)以賣(mài)方為主導(dǎo)。在賣(mài)方市場(chǎng)條件下,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本方式是大量營(yíng)銷(xiāo),即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品,并且通過(guò)廣泛、普遍的分銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售產(chǎn)品。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,大量營(yíng)銷(xiāo)的方式降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格,獲得了較豐厚的利潤(rùn)。企業(yè)沒(méi)有必要研究市場(chǎng)需求,市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略也不可能產(chǎn)生。(二)產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)階段20世紀(jì)30年代,發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī),西方企業(yè)面臨產(chǎn)品嚴(yán)重過(guò)剩,市場(chǎng)迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念。營(yíng)銷(xiāo)方式從大量營(yíng)銷(xiāo)向產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變,即向市場(chǎng)推出許多與競(jìng)爭(zhēng)者在質(zhì)量、外觀、性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)較大量營(yíng)銷(xiāo)是一種進(jìn)步,但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設(shè)計(jì)、技術(shù)能力,忽視對(duì)顧客需求的研究,缺乏明確的目標(biāo)市場(chǎng),因此產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的成功率依然很低。由此可見(jiàn),在產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)階段,企業(yè)仍然沒(méi)有重視對(duì)市場(chǎng)需求的研究,市場(chǎng)細(xì)分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件。(三)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)階段20世紀(jì)50年代以后,在科學(xué)技術(shù)革命的推動(dòng)下,生產(chǎn)力水平大幅度提高,產(chǎn)品日新月異,生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾日益尖銳,以產(chǎn)品差異化為中心的推銷(xiāo)體制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決西方企業(yè)所面臨的市場(chǎng)問(wèn)題。于是,市場(chǎng)迫使企業(yè)再次轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念和經(jīng)營(yíng)方式,由產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo),即企業(yè)在研究市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢(shì),選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),設(shè)計(jì)與目標(biāo)市場(chǎng)需求特點(diǎn)相互匹配的營(yíng)銷(xiāo)組合。市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。市場(chǎng)細(xì)分理論的產(chǎn)生,使傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念發(fā)生根本性的變革,在理論和實(shí)踐中都產(chǎn)生了極大影響,被西方理論家稱(chēng)之為“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)革命”。市場(chǎng)細(xì)分理論產(chǎn)生后經(jīng)歷了不斷完善的過(guò)程。最初,隨著“以消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念日漸深入人心以及個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)把市場(chǎng)不斷細(xì)分,從而出現(xiàn)超市場(chǎng)細(xì)分理論(即一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)理論)。人們認(rèn)為把市場(chǎng)劃分得越細(xì)越能適應(yīng)顧客需求,只要通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力便可提高利潤(rùn)率。但是20世紀(jì)70年代以來(lái),能源危機(jī)和整個(gè)資本主義市場(chǎng)不景氣,使不同階層消費(fèi)者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降,人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)時(shí)更多地注重價(jià)值、價(jià)格和效用的比較。過(guò)度細(xì)分市場(chǎng)導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本上升而減少總收益,于是反市場(chǎng)細(xì)分理論應(yīng)運(yùn)而生。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為,應(yīng)該從成本和收益的比較出發(fā)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行適度的細(xì)分,這是對(duì)過(guò)度細(xì)分的反思和矯正。它賦予了市場(chǎng)細(xì)分理論新的內(nèi)涵,使其不斷地發(fā)展和完善,對(duì)指導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有更強(qiáng)的可操作性。20世紀(jì)90年代,在全球營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,適度細(xì)分理論又被賦予了更新的內(nèi)涵,適應(yīng)了全球營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)的發(fā)展。全球營(yíng)銷(xiāo)力圖盡可能地識(shí)別和滿(mǎn)足世界各國(guó)消費(fèi)者的共同需求,并希望以此獲得更廣闊的市場(chǎng)和更低的成本。而且,全球營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于“需求”的理解更為深刻,它不是簡(jiǎn)單、一味地識(shí)別和滿(mǎn)足消費(fèi)者的現(xiàn)有需求,而是更為關(guān)注挖掘潛在需求,或在異國(guó)市場(chǎng)上引入并推行新的消費(fèi)文化。與此同時(shí),全球營(yíng)銷(xiāo)同樣注意到各個(gè)國(guó)家和地區(qū)消費(fèi)者需求之間的差異。因?yàn)榉植加谑澜?00多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的全球消費(fèi)者,擁有不同的語(yǔ)言和膚色,不同的風(fēng)俗習(xí)慣,不同的宗教信仰,不同的行為方式。事實(shí)上,沒(méi)有一家企業(yè)已經(jīng)或者試圖把觸角伸向世界的每一個(gè)角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),尋求全球市場(chǎng)上的機(jī)會(huì),選擇那些能夠比對(duì)手更好地提供產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),并與之建立互惠互利的交換關(guān)系,在滿(mǎn)足其需求的同時(shí)求得自身發(fā)展壯大。綠色營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵和特點(diǎn)(一)綠色營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵關(guān)于綠色營(yíng)銷(xiāo),廣義的解釋是指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀,充分考慮社會(huì)效益,既自覺(jué)維護(hù)自然生態(tài)平衡,更自覺(jué)抵制各種有害營(yíng)銷(xiāo)。因此,綠色營(yíng)銷(xiāo)也稱(chēng)倫理營(yíng)銷(xiāo)。狹義的綠色營(yíng)銷(xiāo),主要指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),既要充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo),也要充分注意自然生態(tài)平衡,因此又稱(chēng)生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)或環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)。綠色營(yíng)銷(xiāo)以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。英國(guó)威爾斯大學(xué)的肯˙畢泰教授在《綠色營(yíng)銷(xiāo)——化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)》一書(shū)中指
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