超市員工守則與規(guī)章制度范文（3篇）

超市員工守則與規(guī)章制度范文

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1.?負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商?品的美觀陳?列。2.?負(fù)責(zé)賣場(chǎng)所?轄區(qū)域的衛(wèi)?生清潔，引?導(dǎo)顧客遵?守賣場(chǎng)公共?秩序。3?.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)?商品的物價(jià)?標(biāo)識(shí)維護(hù)和?更換。4?.負(fù)責(zé)對(duì)賣?場(chǎng)商品的品?質(zhì)檢查，控?制商品在?保質(zhì)內(nèi)。在?保質(zhì)期超出?后1/3的?商品要以書(shū)?面形式上?報(bào)給賣場(chǎng)經(jīng)?理，再由賣?場(chǎng)經(jīng)理以同?樣的方式?報(bào)告給采購(gòu)?及時(shí)作出處?理;5、?負(fù)責(zé)所管轄?柜組內(nèi)商品?的訂貨、退?貨、換貨?工作，保修?工作6、?負(fù)責(zé)對(duì)柜?組內(nèi)商品中?不合格品、?報(bào)損商品?、殘次品的?書(shū)面形式的?登記。7?、熟悉相?關(guān)產(chǎn)品知識(shí)?，提供顧客?產(chǎn)品咨詢?和相關(guān)服務(wù)?。8、?負(fù)責(zé)貨架排?面整理，要?貨、補(bǔ)貨、?防損控制?等工作。?9、配合?公司定期與?不定期的盤(pán)?點(diǎn)工作。?10、絕對(duì)?服從公司領(lǐng)?導(dǎo)安排。超市員工守則與規(guī)章制度范文（二）

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1、保?障庫(kù)存商品?銷售供應(yīng)，?及時(shí)清理端?架、堆頭和?貨架并補(bǔ)充?貨源。2?、保持銷售?區(qū)域的衛(wèi)生?(包括貨架?、商品)?3、保持通?道的順暢，?無(wú)空卡板、?垃圾。4?、按要求碼?放排面，做?到排面整齊?美觀，貨架?豐滿。5?、及時(shí)回收?零星商品(?孤兒商品)?和處理破包?裝商品6?、保證銷售?區(qū)域的每一?種商品都有?正確的條形?碼和正確的?價(jià)格簽7?、對(duì)商品保?質(zhì)期(上貨?做到先進(jìn)先?出)8、?事先整理好?退貨物品，?辦好退貨手?續(xù)。9、?微笑服務(wù)，?禮貌用語(yǔ)。?主要工作?一、補(bǔ)?貨1、補(bǔ)?貨時(shí)必須檢?查商品有無(wú)?條碼。2?、檢查價(jià)?格簽是否正?確，包括?DM商品?的價(jià)格檢查?。保證商品?與價(jià)格簽一?一對(duì)應(yīng)。?3、補(bǔ)完?貨要把空紙?皮送到指定?的對(duì)方地點(diǎn)?。4、必?須做到及時(shí)?補(bǔ)貨，不得?出現(xiàn)在有庫(kù)?存的情況下?有空貨架的?現(xiàn)象。5?、補(bǔ)貨時(shí)?要做到先進(jìn)?先出，補(bǔ)貨?作業(yè)期間不?能影響通道?暢通。二?、理貨?1、檢查?商品：有無(wú)?條碼，是否?印刷保質(zhì)期?，是否臨近?保質(zhì)期或過(guò)?期，有無(wú)?破損等，并?及時(shí)處理。?2、排面?檢查：商品?是否面向顧?客，排面是?否整齊。不?能隨意更改?排面3、?價(jià)格牌檢查?：價(jià)格牌是?否與商品一?一對(duì)應(yīng)對(duì)齊?。4、?清潔：定期?不定期做商?品、貨架、?堆柜的清潔?。要求商品?貨架無(wú)灰塵?、無(wú)油污。?三、促?進(jìn)銷售、控?制損耗1?、每日計(jì)算?庫(kù)存量、銷?售量、進(jìn)貨?量。2、?及時(shí)回收孤?兒商品。?3、賣場(chǎng)巡?視，防止偷?盜事件發(fā)生?。四、?價(jià)簽1、?按照規(guī)范要?求打印標(biāo)簽?，貼條形碼?。2、價(jià)?格簽必須放?在排面的正?中，缺損的?價(jià)格簽必須?及時(shí)補(bǔ)上。?3、剩余?的條形碼和?價(jià)格簽要統(tǒng)?一收集銷毀?。4、?條碼應(yīng)貼在?適當(dāng)?shù)奈恢?。五、?盤(pán)點(diǎn)1、?輔助工作?一、服務(wù)?：耐心解?答顧客詢問(wèn)?補(bǔ)貨理貨?時(shí)不可打擾?顧客挑選商?品及時(shí)平?息調(diào)解一些?顧客糾紛;?制止顧客?各種違反店?規(guī)的行為：?拆包、吸煙?、帶寵物入?內(nèi)等;對(duì)?不能解決的?問(wèn)題，及時(shí)?請(qǐng)求幫助或?向主管匯報(bào)?;每月最?后一日進(jìn)行?盤(pán)點(diǎn)，所有?員工必須參?加;盤(pán)點(diǎn)?時(shí)保證盤(pán)點(diǎn)?的結(jié)果準(zhǔn)確?。二、?器材管理：?封口膠、抹?布、水杯等?物品要放在?制定位置;?貨架等材?料及時(shí)回收?到庫(kù)房。?三、市調(diào)?：按公司?要求、主管?安排的時(shí)間?和內(nèi)容做市?調(diào)工作;?市調(diào)材料要?真實(shí)、有效?。四、?工作日志：?條理清楚?，字跡清楚?;完成的?工作，未完?成的工作必?須羅列。超市員工守則與規(guī)章制度范文（三）

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1、執(zhí)?行公司的促?銷計(jì)劃，檢?查價(jià)格簽和?促銷海報(bào)到?位情況2?、準(zhǔn)確回答?顧客提問(wèn)并?協(xié)助他們。?3、將到?貨商品上架?，按商品陳?列要求整理?排面4、?跟蹤堆垛商?品銷售情況?，并及時(shí)補(bǔ)?貨5、負(fù)?責(zé)辦理商品?進(jìn)貨驗(yàn)收和?退換工作?要求：營(yíng)?業(yè)前：1?)準(zhǔn)時(shí)上班?，參加晨會(huì)?。2)清?潔貨架和商?品衛(wèi)生。?3)檢查商?品標(biāo)價(jià)牌和?商品是否一?致，是否有?未貼條碼商?品。4)?檢查商品是?否滿架，存?量不足時(shí)及?時(shí)到店內(nèi)庫(kù)?取貨。取貨?時(shí)應(yīng)注意：?保質(zhì)期短?和先驗(yàn)收的?商品先上架?;取商品時(shí)?應(yīng)由上而下?，并將挪動(dòng)?的商品及時(shí)?還原，嚴(yán)?禁站在商品?上取貨及從?中間抽取。?營(yíng)業(yè)中?銷售：1?)禮貌準(zhǔn)確?地回答顧客?對(duì)商品位置?的提問(wèn)并引?導(dǎo)他到商品?前。2)?如顧客購(gòu)買?的商品缺貨?時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧?客稍候，立?即到店內(nèi)庫(kù)?取貨，并迅?速返回。?3)如商場(chǎng)?暫時(shí)無(wú)貨時(shí)?，首先對(duì)顧?客表示歉意?并向其推薦?其他替代商?品;如顧客?明確只要?該商品，則?立即上報(bào)主?管，由主管?與采購(gòu)部聯(lián)?系約定送貨?時(shí)間。4?)顧客付款?后應(yīng)留下顧?客的聯(lián)系地?址，要求自?提的應(yīng)到服?務(wù)臺(tái)辦理送?貨手續(xù)并?注明“自提?”，貨到?后通知其前?來(lái)提貨，發(fā)?貨后在電腦?小票上注明?“自提”?;如要求?送貨的請(qǐng)顧?客到服務(wù)臺(tái)?辦理送貨手?續(xù)，對(duì)已?發(fā)貨商品在?電腦小票上?注明“送?貨”并簽?名。5)?隨時(shí)整理排?面，確保商?品陳列整齊?、豐滿。?調(diào)撥1)?部門(mén)間調(diào)撥?時(shí)，調(diào)出部?門(mén)必須根據(jù)?調(diào)撥單核對(duì)?商品編碼、?品名、數(shù)量?后送至調(diào)?入部門(mén)，并?將實(shí)際調(diào)撥?數(shù)量填入調(diào)?撥單，同時(shí)?簽名。2?)行政調(diào)撥?時(shí)，部門(mén)人?員必須審核?“調(diào)撥單”?是否有財(cái)務(wù)?部、店長(zhǎng)辦?負(fù)責(zé)人的?簽名。手?續(xù)齊全后按?單發(fā)貨并在?“調(diào)撥單?”上簽字?，同時(shí)留?下調(diào)撥單部?門(mén)聯(lián)。3?)打出電腦?調(diào)撥單后，?部門(mén)人員應(yīng)?先審核“調(diào)?撥單”與電?腦調(diào)撥單上?商品的條?碼或編碼、?品名、價(jià)格?、規(guī)格或型?號(hào)、數(shù)量等?內(nèi)容是否相?符。無(wú)誤后?在電腦單上?簽名，留?下部門(mén)聯(lián)，?將手工單與?電腦單同時(shí)?保存。4?)分店間調(diào)?撥時(shí)，調(diào)出?部門(mén)人員按?調(diào)撥單要求?將商品與收?貨人交接，?并填寫(xiě)實(shí)?際調(diào)出數(shù)后?簽字，同時(shí)?留下部門(mén)聯(lián)?。調(diào)入部門(mén)?按商品驗(yàn)收?程序處理。?5)需調(diào)?撥商品妥善?包裝，防止?中途商品損?壞。調(diào)價(jià)?、報(bào)損1?)對(duì)需作報(bào)?損、調(diào)價(jià)處?理的商品，?柜組長(zhǎng)或指?定人員必須?清點(diǎn)商品數(shù)?量，登記?并注明原因?請(qǐng)主管簽字?。接到