H酒店保安員崗位職責(zé)

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鑫源大酒店保安員崗位職責(zé)(草案)一、保安員務(wù)必敬業(yè),愛(ài)業(yè),奉獻(xiàn),守時(shí),在崗在位;執(zhí)勤專心負(fù)責(zé);秉公辦事;不徇私情;時(shí)刻保持高度的機(jī)警性;敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。客人至上,服務(wù)第一;值崗期間,精神飽滿,儀表端莊,衣著感激,熱心迎客;正確運(yùn)用禮貌敬語(yǔ),專心回復(fù)客人的詢問(wèn);規(guī)定:07:30~08:30;11:30~13:30;17:30~19:30時(shí)間內(nèi),門崗行“舉手禮”。在保安服務(wù)中真正表達(dá)敬客、靈巧、周到,彬彬有禮;將鑫源大酒店的服務(wù)風(fēng)格在保安員身上形象化概括表達(dá)――虔誠(chéng)服務(wù)。堅(jiān)決按照上級(jí)指令,熟諳本職崗位的任務(wù)和概括要求;自覺(jué)鉆研保安業(yè)務(wù)服務(wù)學(xué)識(shí)、服務(wù)技能,純熟切實(shí)使用防火消防器械,緊急處境下的應(yīng)變指揮(例:急速組織客人疏散,養(yǎng)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)等);值崗務(wù)必保持精力旺盛,察覺(jué)帶有危害品、易燃品、易爆品入酒店的客人,務(wù)必勸其交保安部代為安好保管,確保酒店安好。四、務(wù)必熟諳崗位分布(內(nèi)巡、外巡)。A:停車場(chǎng),進(jìn)入本場(chǎng)的車輛,切實(shí)指明停車位,驗(yàn)明車況是否完好(該填表記錄的,務(wù)必專心留心);旅游團(tuán)體、會(huì)議車輛,務(wù)必疏通好停車道,備好停車位。夜間23:00時(shí)后,假若有出門的車輛,嚴(yán)格驗(yàn)證(出入證),如察覺(jué)奇怪(務(wù)必阻攔);要專心記錄、報(bào)告。留神:做好防火、防盜、防偷、防破壞的防范工作;遏止閑雜人員在停車場(chǎng)滯留。附注:A、:對(duì)于出入酒店載物車輛務(wù)必有相關(guān)部門簽發(fā)“放行證”。B、酒店各部(前廳部、客房部、餐飲部、桑那部、康樂(lè)部、工程動(dòng)力部……)定期檢查消防系統(tǒng)(滅火器具),報(bào)警系統(tǒng),建筑物門、窗及服務(wù)區(qū)域(員工宿舍)的安好防范;重點(diǎn)部位(儲(chǔ)存大量錢物、倉(cāng)庫(kù)等)尤為重視,察覺(jué)隱患,實(shí)時(shí)報(bào)告。C、在規(guī)定時(shí)間督導(dǎo)空調(diào)、照明客廳(大堂)、休閑區(qū)域、客用衛(wèi)生間、客房樓層過(guò)道及結(jié)合間、餐廳部、廚房部、廣場(chǎng)景觀照明……,燈光有效調(diào)理。5、輔助有關(guān)部門,6、保衛(wèi)重要客人進(jìn)入酒店的人身、財(cái)物安好;做好各類會(huì)議的安好保衛(wèi)工作。對(duì)違反鑫源大酒店店規(guī)店章在樓層或客房或餐廳鬧事、斗毆,7、以及毀損設(shè)施者,8、務(wù)必對(duì)其勸阻,9、并酌情處理。在巡檢、值崗中,10、察覺(jué)形跡可疑的人和事,11、要禮貌地舉行盤查和監(jiān)控(附注:花卉樹(shù)木的養(yǎng)護(hù),12、保安員日常巡檢中,13、有責(zé)任予以關(guān)切)。14、巡檢(巡查)務(wù)必簽到;上、下班概括事項(xiàng)一一交待領(lǐng)會(huì)(簽時(shí)間),15、責(zé)任到人;值班日記、記錄完整;各種出門簽證,16、違章“憑證”,17、務(wù)必歸擋“妥當(dāng)存放”。18、督導(dǎo)酒店員工務(wù)必走“員工通道”,19、非動(dòng)力車(助動(dòng)車)進(jìn)出大門時(shí)務(wù)必下車推行;員工下班攜帶包裝物品,20、保安有權(quán)行使安好檢查(員工務(wù)必主動(dòng)合作保安例行值勤);保安員務(wù)必對(duì)駐店宿舍21、員工嚴(yán)格按部門簽發(fā)外出回歸酒店有效時(shí)間“查驗(yàn)”;保安員在巡檢中對(duì)發(fā)生的違紀(jì)違規(guī)行為,22、(注:員工違規(guī)行為以鑫源大酒店公布的有關(guān)規(guī)章制度相關(guān)部門處理);屬微弱過(guò)失,23、以教導(dǎo)批評(píng)為主。24、保安員崗位中使用的各種輔佐“服25、務(wù)設(shè)施”務(wù)必安好使用,26、安好操作;通訊器材留神保護(hù)和專心保養(yǎng)維護(hù)。值班室窗亮堂,27、環(huán)境衛(wèi)生感激;外來(lái)人員,28、未經(jīng)許可,29、嚴(yán)禁擅自闖值班室。30、保安員不31、得借工作之便,32、使用客房設(shè)施(例:在客房睡覺(jué)、沐浴、看電視、閑聊、接打私人電話等。例:在餐廳借故“消費(fèi)”白吃白喝……)十、保安員務(wù)必加強(qiáng)素質(zhì)的培養(yǎng),嚴(yán)格遵守鑫源大酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度;更加是專心不折不扣執(zhí)行安好保衛(wèi)制度;嚴(yán)守鑫源大酒店商業(yè)機(jī)密;專心執(zhí)行面對(duì)面交接班制度;值崗期間,嚴(yán)禁擅離職守;嚴(yán)禁索賄;務(wù)必公私清晰