項(xiàng)目管理-項(xiàng)目啟動(dòng)課件

第1篇項(xiàng)目啟動(dòng)第1篇項(xiàng)目啟動(dòng)1項(xiàng)目啟動(dòng)的工作內(nèi)容識別需求收集數(shù)據(jù)可行性研究識別項(xiàng)目干系人任命項(xiàng)目經(jīng)理組建團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目章程項(xiàng)目啟動(dòng)的工作內(nèi)容識別需求2

1.識別需求

項(xiàng)目的來源：

項(xiàng)目來源于各種需求和要解決的問題。如：能源項(xiàng)目、改革項(xiàng)目、扶貧項(xiàng)目、科研項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目會帶動(dòng)其它項(xiàng)目，創(chuàng)造項(xiàng)目鏈。

1.識別需求 項(xiàng)目的來源：3明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ)要求/需求的生命周期：需求產(chǎn)生（變化、內(nèi)部、外部）需求認(rèn)識（現(xiàn)存、潛在、超前、前景分析）需求表達(dá)：1、讓提出需求的人盡可能清楚地說明他們的需求；2、對需求提出一系列問題：明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ)要求/需求的生命周期：4明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ)（續(xù)）提出需求得人是如何描述需求的？需求真實(shí)嗎，是真正需求還是表面現(xiàn)象？我們能滿足這個(gè)需求嗎，其他人能滿足嗎，是不是真的有解決方法？需求重要嗎，值得去滿足他嗎？滿足需求的關(guān)鍵問題在那里，會不會有新的需求產(chǎn)生，還要進(jìn)一步滿足其他需求嗎，新的需求能取代目前這個(gè)需求嗎？需求直接涉及什么人，他們認(rèn)為這是一個(gè)必要的需求嗎，滿族足需求后對他們有什么影響，他們的反映會怎么樣？需求對機(jī)構(gòu)的影響是什么，對我的影響是什么？明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ)（續(xù)）提出需求得人是如何描述需求的？5明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ)（續(xù)）3、作一些必要的研究工作，更好地理解需求4、根據(jù)以上三步得出結(jié)論，盡可能清楚地描述這個(gè)需求5、聽聽用戶對你的闡述的反映，并作適當(dāng)修改。功能和技術(shù)要求1、把需求變成功能要求；2、功能要求應(yīng)描述項(xiàng)目最終交付產(chǎn)品的特征3、技術(shù)要求根據(jù)功能要求產(chǎn)生4、功能要求應(yīng)用日常語言陳述清楚明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ)（續(xù)）3、作一些必要的研究工作，更好地6定義需求時(shí)的問題含糊的需求：1、不斷變化的需求（人員變化、預(yù)算變化、技術(shù)變化、商業(yè)環(huán)境變化）2、誤解需求（我說不清楚我所需要的是什么，但我見到東西時(shí)就會知道—感覺會隨環(huán)境變化）過早作出結(jié)論（截?cái)嘈枰磉_(dá)過程——需求分析需要耐心和自我控制）與真正的用戶討論需求定義需求時(shí)的問題含糊的需求：7定義需求時(shí)的問題（續(xù)）多種用戶，多種需求（確定優(yōu)先級，即需求層次）曲解用戶的需求需求鍍金對用戶的需求有選擇的過濾包辦代替定義需求時(shí)的問題（續(xù)）多種用戶，多種需求（確定優(yōu)先級，即需求8SWOT分析&STEEP因素分析SWOT分析：優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機(jī)會、威脅StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreatsSTEEP因素：社會、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和政治Social,Technological,Economic,EcologicalandPolitical.SWOT分析&STEEP因素分析SWOT分析：優(yōu)勢、弱點(diǎn)96W2H問題WhatWhomWhoWhenWhereWhyHowmuchHowtodo6W2H問題What102.可行性研究(FeasibilityStudy)

對任何可接受的建議書，都應(yīng)該設(shè)立一個(gè)小組承擔(dān)可行性研究，并盡量產(chǎn)生方案（Scenarios)。產(chǎn)生的方案和該研究所要闡述的全部目標(biāo)，應(yīng)該被用來準(zhǔn)備一份功能說明書（FunctionalSpecification)，把一項(xiàng)建議的范圍、目標(biāo)、財(cái)務(wù)和時(shí)間約束講清楚，并且闡述技術(shù)和經(jīng)濟(jì)可行性問題。一份職能說明書闡述需要作什么和操作時(shí)有什么約束，確保至少有一種另人滿意的操作方法。2.可行性研究(FeasibilityStudy)對任何11可行性研究要素1）技術(shù)可行性；2）組織體制可行性;3）財(cái)務(wù)可行性；4）經(jīng)濟(jì)可行性;5）生態(tài)和社會可行性;6)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性?？尚行匝芯恳?）技術(shù)可行性；12可行性研究報(bào)告的內(nèi)容：1）實(shí)施要點(diǎn)；2）項(xiàng)目背景和歷史；3）市場和生產(chǎn)能力；4）原材料投入；5）項(xiàng)目的設(shè)計(jì)；6）項(xiàng)目投產(chǎn)后的組織結(jié)構(gòu)和管理費(fèi)；7）人力；8）項(xiàng)目執(zhí)行；9）財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評價(jià)?？尚行匝芯繄?bào)告的內(nèi)容：1）實(shí)施要點(diǎn)；133.項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人：積極參與項(xiàng)目或其利益在項(xiàng)目執(zhí)行中或成功后受到積極或消極影響的組織和個(gè)人。主要的項(xiàng)目干系人：顧客、項(xiàng)目經(jīng)理、執(zhí)行組織、項(xiàng)目發(fā)起者?！獌?nèi)部的和外部的、業(yè)主和資金提供者、供應(yīng)商和承包商、項(xiàng)目班子成員及其家庭成員、政府機(jī)構(gòu)和媒體、市民和社會團(tuán)體…整個(gè)社會。3.項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人：積極參與項(xiàng)目或其利益在項(xiàng)目執(zhí)行中或14項(xiàng)目干系人項(xiàng)目經(jīng)理總（副）經(jīng)理部門經(jīng)理客戶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目干系人項(xiàng)目經(jīng)理總（副）經(jīng)理部門經(jīng)理客戶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)15項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)知識經(jīng)歷平衡能力溝通能力協(xié)調(diào)能力職業(yè)道德項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)知識16參考文獻(xiàn)：IT業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人勝任力模型參考文獻(xiàn)：174.選擇項(xiàng)目的方法現(xiàn)金流量法內(nèi)部收益率法投資回收期法價(jià)值分析加權(quán)評分法……4.選擇項(xiàng)目的方法現(xiàn)金流量法18基本公式F期末本利之和（終值），P本金（現(xiàn)值），i每一周期的利率，n計(jì)息周期數(shù)基本公式F期末本利之和（終值），P本金（現(xiàn)值），i每一周期的19凈現(xiàn)值法現(xiàn)值（PV)即將來某一筆金的現(xiàn)在價(jià)值。凈現(xiàn)值法是將整個(gè)項(xiàng)目投資過程的現(xiàn)金流按要求的投資收益率(折現(xiàn)率)，折算到時(shí)間等于零時(shí)，得到現(xiàn)金流的折現(xiàn)累計(jì)值（凈現(xiàn)值NPV），然后加以分析和評估。式中B為收入額C為支出額NPV指標(biāo)的評價(jià)準(zhǔn)則是：當(dāng)折現(xiàn)率取標(biāo)準(zhǔn)值時(shí)，若NPV≥0,則該項(xiàng)目是合理的若NPV<0,則是不經(jīng)濟(jì)的。凈現(xiàn)值法現(xiàn)值（PV)即將來某一筆金的現(xiàn)在價(jià)值。20內(nèi)部收益率法內(nèi)部收益率法又稱貼現(xiàn)法，就是求出一個(gè)內(nèi)部收益率（IRR)，這個(gè)內(nèi)部收益率使項(xiàng)目使用期內(nèi)現(xiàn)金流量的現(xiàn)值合計(jì)等于零,即NPV=0內(nèi)部收益率的評價(jià)準(zhǔn)則是：當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)折現(xiàn)率為i0時(shí)，若IRR≥i0，則投資項(xiàng)目可以接受若IRR＜i0，項(xiàng)目就是不經(jīng)濟(jì)的。對兩個(gè)投資相等的方案進(jìn)行比較時(shí)，IRR大的方案較IRR小的方案可取。內(nèi)部收益率法內(nèi)部收益率法又稱貼現(xiàn)法，就是求出一個(gè)內(nèi)部收益率（21投資回收期法這個(gè)回收期使項(xiàng)目使用期內(nèi)現(xiàn)金流量的現(xiàn)值合計(jì)等于零,即NPV=0投資回收期法這個(gè)回收期使項(xiàng)目使用期內(nèi)現(xiàn)金流量的現(xiàn)值合計(jì)等于零22收益/成本比值法項(xiàng)目收益為B,成本為C，則收益/成本比值為B/C收益/成本比值法的評判準(zhǔn)則是：當(dāng)B/C＞1時(shí)，表明這個(gè)投資過程的收益大于成本，因此對于要求的投資收益率有盈余當(dāng)B/C＜1時(shí)，則這個(gè)投資過程的收益小于成本，對于要求的投資收益率是虧損的當(dāng)B/C=1時(shí)，這個(gè)投資過程的收益等于成本，對于要求的投資收益率不虧不盈。收益/成本比值法項(xiàng)目收益為B,成本為C，則收益/成本比值為B23任務(wù)和職責(zé)分配：RAM定義項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利供應(yīng)商選擇5.組建團(tuán)隊(duì)任務(wù)和職責(zé)分配：RAM5.組建團(tuán)隊(duì)24例：職責(zé)分配矩陣(RAM)(P115)

（S負(fù)責(zé)R審批A參加P通知I協(xié)助）例：職責(zé)分配矩陣(RAM)(P115)

（S負(fù)責(zé)R審批25RAM實(shí)例RAM實(shí)例266.供方選擇1、合同談判。2、加權(quán)體系：加權(quán)體系是量化定性數(shù)據(jù)，以盡量減少供方選擇中人為偏見影響的方法。3、篩選系統(tǒng)：篩選系統(tǒng)是為一個(gè)或多個(gè)評審標(biāo)準(zhǔn)建立最低執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。例如，可能首先要求潛在的賣方推薦的項(xiàng)目經(jīng)理具備項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格，然后才考慮建議書的其余部分。4、獨(dú)立估算：對許多采購項(xiàng)，采購組織可以編制自己的估算，用以檢查報(bào)價(jià)價(jià)格。如果獨(dú)立估算與這些估算相比較有明顯差異，表明工作范圍不恰當(dāng)或者潛在的賣方對工作說明誤解或用漏項(xiàng)。獨(dú)立估算經(jīng)常稱為“合理成本”的估算。6.供方選擇1、合同談判。277.項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程是正式確認(rèn)項(xiàng)目存在的文檔，它應(yīng)該直接或參見其它文件以包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目名稱主要項(xiàng)目干系人項(xiàng)目要滿足的商業(yè)需求.產(chǎn)品或服務(wù)描述.資源、方法……7.項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程是正式確認(rèn)項(xiàng)目存在的文檔，它應(yīng)該直接或參28項(xiàng)目管理-項(xiàng)目啟動(dòng)29第1篇項(xiàng)目啟動(dòng)第1篇項(xiàng)目啟動(dòng)30項(xiàng)目啟動(dòng)的工作內(nèi)容識別需求收集數(shù)據(jù)可行性研究識別項(xiàng)目干系人任命項(xiàng)目經(jīng)理組建團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目章程項(xiàng)目啟動(dòng)的工作內(nèi)容識別需求31

1.識別需求

項(xiàng)目的來源：

項(xiàng)目來源于各種需求和要解決的問題。如：能源項(xiàng)目、改革項(xiàng)目、扶貧項(xiàng)目、科研項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目會帶動(dòng)其它項(xiàng)目，創(chuàng)造項(xiàng)目鏈。

1.識別需求 項(xiàng)目的來源：32明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ)要求/需求的生命周期：需求產(chǎn)生（變化、內(nèi)部、外部）需求認(rèn)識（現(xiàn)存、潛在、超前、前景分析）需求表達(dá)：1、讓提出需求的人盡可能清楚地說明他們的需求；2、對需求提出一系列問題：明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ)要求/需求的生命周期：33明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ)（續(xù)）提出需求得人是如何描述需求的？需求真實(shí)嗎，是真正需求還是表面現(xiàn)象？我們能滿足這個(gè)需求嗎，其他人能滿足嗎，是不是真的有解決方法？需求重要嗎，值得去滿足他嗎？滿足需求的關(guān)鍵問題在那里，會不會有新的需求產(chǎn)生，還要進(jìn)一步滿足其他需求嗎，新的需求能取代目前這個(gè)需求嗎？需求直接涉及什么人，他們認(rèn)為這是一個(gè)必要的需求嗎，滿族足需求后對他們有什么影響，他們的反映會怎么樣？需求對機(jī)構(gòu)的影響是什么，對我的影響是什么？明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ)（續(xù)）提出需求得人是如何描述需求的？34明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ)（續(xù)）3、作一些必要的研究工作，更好地理解需求4、根據(jù)以上三步得出結(jié)論，盡可能清楚地描述這個(gè)需求5、聽聽用戶對你的闡述的反映，并作適當(dāng)修改。功能和技術(shù)要求1、把需求變成功能要求；2、功能要求應(yīng)描述項(xiàng)目最終交付產(chǎn)品的特征3、技術(shù)要求根據(jù)功能要求產(chǎn)生4、功能要求應(yīng)用日常語言陳述清楚明確的需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ)（續(xù)）3、作一些必要的研究工作，更好地35定義需求時(shí)的問題含糊的需求：1、不斷變化的需求（人員變化、預(yù)算變化、技術(shù)變化、商業(yè)環(huán)境變化）2、誤解需求（我說不清楚我所需要的是什么，但我見到東西時(shí)就會知道—感覺會隨環(huán)境變化）過早作出結(jié)論（截?cái)嘈枰磉_(dá)過程——需求分析需要耐心和自我控制）與真正的用戶討論需求定義需求時(shí)的問題含糊的需求：36定義需求時(shí)的問題（續(xù)）多種用戶，多種需求（確定優(yōu)先級，即需求層次）曲解用戶的需求需求鍍金對用戶的需求有選擇的過濾包辦代替定義需求時(shí)的問題（續(xù)）多種用戶，多種需求（確定優(yōu)先級，即需求37SWOT分析&STEEP因素分析SWOT分析：優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機(jī)會、威脅StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreatsSTEEP因素：社會、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和政治Social,Technological,Economic,EcologicalandPolitical.SWOT分析&STEEP因素分析SWOT分析：優(yōu)勢、弱點(diǎn)386W2H問題WhatWhomWhoWhenWhereWhyHowmuchHowtodo6W2H問題What392.可行性研究(FeasibilityStudy)

對任何可接受的建議書，都應(yīng)該設(shè)立一個(gè)小組承擔(dān)可行性研究，并盡量產(chǎn)生方案（Scenarios)。產(chǎn)生的方案和該研究所要闡述的全部目標(biāo)，應(yīng)該被用來準(zhǔn)備一份功能說明書（FunctionalSpecification)，把一項(xiàng)建議的范圍、目標(biāo)、財(cái)務(wù)和時(shí)間約束講清楚，并且闡述技術(shù)和經(jīng)濟(jì)可行性問題。一份職能說明書闡述需要作什么和操作時(shí)有什么約束，確保至少有一種另人滿意的操作方法。2.可行性研究(FeasibilityStudy)對任何40可行性研究要素1）技術(shù)可行性；2）組織體制可行性;3）財(cái)務(wù)可行性；4）經(jīng)濟(jì)可行性;5）生態(tài)和社會可行性;6)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性?？尚行匝芯恳?）技術(shù)可行性；41可行性研究報(bào)告的內(nèi)容：1）實(shí)施要點(diǎn)；2）項(xiàng)目背景和歷史；3）市場和生產(chǎn)能力；4）原材料投入；5）項(xiàng)目的設(shè)計(jì)；6）項(xiàng)目投產(chǎn)后的組織結(jié)構(gòu)和管理費(fèi)；7）人力；8）項(xiàng)目執(zhí)行；9）財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評價(jià)?？尚行匝芯繄?bào)告的內(nèi)容：1）實(shí)施要點(diǎn)；423.項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人：積極參與項(xiàng)目或其利益在項(xiàng)目執(zhí)行中或成功后受到積極或消極影響的組織和個(gè)人。主要的項(xiàng)目干系人：顧客、項(xiàng)目經(jīng)理、執(zhí)行組織、項(xiàng)目發(fā)起者?！獌?nèi)部的和外部的、業(yè)主和資金提供者、供應(yīng)商和承包商、項(xiàng)目班子成員及其家庭成員、政府機(jī)構(gòu)和媒體、市民和社會團(tuán)體…整個(gè)社會。3.項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人：積極參與項(xiàng)目或其利益在項(xiàng)目執(zhí)行中或43項(xiàng)目干系人項(xiàng)目經(jīng)理總（副）經(jīng)理部門經(jīng)理客戶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目干系人項(xiàng)目經(jīng)理總（副）經(jīng)理部門經(jīng)理客戶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)44項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)知識經(jīng)歷平衡能力溝通能力協(xié)調(diào)能力職業(yè)道德項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)知識45參考文獻(xiàn)：IT業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人勝任力模型參考文獻(xiàn)：464.選擇項(xiàng)目的方法現(xiàn)金流量法內(nèi)部收益率法投資回收期法價(jià)值分析加權(quán)評分法……4.選擇項(xiàng)目的方法現(xiàn)金流量法47基本公式F期末本利之和（終值），P本金（現(xiàn)值），i每一周期的利率，n計(jì)息周期數(shù)基本公式F期末本利之和（終值），P本金（現(xiàn)值），i每一周期的48凈現(xiàn)值法現(xiàn)值（PV)即將來某一筆金的現(xiàn)在價(jià)值。凈現(xiàn)值法是將整個(gè)項(xiàng)目投資過程的現(xiàn)金流按要求的投資收益率(折現(xiàn)率)，折算到時(shí)間等于零時(shí)，得到現(xiàn)金流的折現(xiàn)累計(jì)值（凈現(xiàn)值NPV），然后加以分析和評估。式中B為收入額C為支出額NPV指標(biāo)的評價(jià)準(zhǔn)則是：當(dāng)折現(xiàn)率取標(biāo)準(zhǔn)值時(shí)，若NPV≥0,則該項(xiàng)目是合理的若NPV<0,則是不經(jīng)濟(jì)的。凈現(xiàn)值法現(xiàn)值（PV)即將來某一筆金的現(xiàn)在價(jià)值。49內(nèi)部收益率法內(nèi)部收益率法又稱貼現(xiàn)法，就是求出一個(gè)內(nèi)部收益率（IRR)，這個(gè)內(nèi)部收益率使項(xiàng)目使用期內(nèi)現(xiàn)金流量的現(xiàn)值合計(jì)等于零,即NPV=0內(nèi)部收益率的評價(jià)準(zhǔn)則是：當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)折現(xiàn)率為i0時(shí)，若IRR≥i0，則投資項(xiàng)目可以接受若IRR＜i0，項(xiàng)目就是不經(jīng)濟(jì)的。對兩個(gè)投資相等的方案進(jìn)行比較時(shí)，IRR大的方案較IRR小的方案可取。內(nèi)部收益率法內(nèi)部收益率法又稱貼現(xiàn)法，就是求出一個(gè)內(nèi)部收益率（50投資回收期法這個(gè)回收期使項(xiàng)目使用期內(nèi)現(xiàn)金流量的現(xiàn)值合計(jì)等于零,即NPV=0投資回收期法這個(gè)回收期使項(xiàng)目使用期內(nèi)現(xiàn)金流量的現(xiàn)值合計(jì)等于零51收益/成本比值法項(xiàng)目收益為B,成本為C，則收