中南大學(xué)《市場(chǎng)研究》課程試題以及參考

中南大學(xué)《市場(chǎng)研究》課程試題以及參照答案中南大學(xué)《市場(chǎng)研究》課程試題以及參照答案中南大學(xué)《市場(chǎng)研究》課程試題以及參照答案

中南大學(xué)《市場(chǎng)研究》課程試題(1)及參照答案一、填空題

1.市料按其根源不一樣樣，可分和兩。2.市研究部置的方式主要有四種，它是_______________、_______________、_______________和_______________。3.市研究的方法主要包含和兩。4._______、_______和______是取的主要手段。5.抽程是指在市研究活中，和的程。6.按市的方法不一樣樣，市可分和。7.一元有關(guān)回分析市法，是依據(jù)去一個(gè)因量的市方法。8.在中寬泛使用兩種方法行分抽：（1）______________（2）______________。

市的原：______________、近似性原、_____________、律性原和______________。

通復(fù)有關(guān)系數(shù)一自量x1,x2,?,xn與因量y之的性有關(guān)程度的方法是______。

二、選擇題

1.在市條件下，市依據(jù)市爭(zhēng)情況行區(qū)分，不包含（）A、完滿爭(zhēng)市B、不完滿斷市C、斷爭(zhēng)性市D、寡斷性市2.市第一要解決的是()A.確立方法B.定象C.明確目的D.解決用3.市研能夠分全面研和（）兩大。A.典型研B.要點(diǎn)研C.非全面研D.抽研4.（）是接料的特色。A.合用性B.省用--1

C.可信程度高D.受時(shí)空限制

5.以手下于察看法的弊端是（）。

A、直接靠譜B、合用性強(qiáng)

C、簡(jiǎn)單易行D、受時(shí)空限制

6.市場(chǎng)展望程序是()A.明確目的、采集資料、分析、展望B.采集資料、明確目的、分析、展望C.分析、明確目的、采集資料、展望D.明確目的、采集資料、展望、分析7.用來(lái)明確下一步發(fā)問內(nèi)容的問題是（）A、問卷開始的問題B、人口統(tǒng)計(jì)問題C、漏斗型、倒置漏斗型次序D、過濾型問題8.（）特別合用于缺乏歷史資料的市場(chǎng)現(xiàn)象的展望。A、有關(guān)回歸分析展望法B、定性展望法C、時(shí)間序列展望法D、定量展望法9.時(shí)間序列數(shù)據(jù)會(huì)呈出現(xiàn)一種長(zhǎng)久趨向，它的表現(xiàn)()A.只好是上漲趨向B.只好是降落趨向C.只好是水平趨向D.能夠是上漲、降落或水平趨向10.以下技術(shù)中不屬于離中趨向的歸納技術(shù)的有：（）A.中位數(shù)B.全距C．均勻差D.均勻差系數(shù)

三、名詞解說(shuō)（任選5個(gè)）

經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)

典型調(diào)研

編碼方案

調(diào)研發(fā)生率

5．上門接見調(diào)研

6．深度接見

--2

看法

8．比較類推法

9．名義丈量

10．信度

四、簡(jiǎn)答題

簡(jiǎn)述市場(chǎng)展望的一般步驟。

定量展望方法和定性展望方法各有什么長(zhǎng)處？

3.分層抽樣和分群抽樣有何差別?

4.EXCEL供給了哪12種圖表種類可用于市場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析？--3

簡(jiǎn)述市場(chǎng)檢查的主要方法。

五、計(jì)算題

某地域居民戶數(shù)為30000戶，其年開銷水平標(biāo)準(zhǔn)差為200元。若采納抽樣檢查認(rèn)識(shí)其年平

均開銷水平，并以95％的置信度（相對(duì)應(yīng)的函數(shù)值為1.96）推測(cè)整體，其樣本指標(biāo)與整體

指標(biāo)之間的贊成偏差范圍是40元。

要求：用公式計(jì)算出應(yīng)抽查多少居民戶？

六、事例分析

福特汽車企業(yè)Edsel是典型的新產(chǎn)品失敗的例子。當(dāng)時(shí)Edsel以前是進(jìn)行了最仔細(xì)的市

場(chǎng)研究的汽車之一。但不幸的是，當(dāng)在產(chǎn)品開發(fā)到投放市場(chǎng)的幾年中，顧客的口胃發(fā)生了變

化，并且經(jīng)濟(jì)局勢(shì)也發(fā)生了變化。產(chǎn)品推出后，市場(chǎng)反應(yīng)十分冷漠。很多顧客以為該樣式是

令人厭煩的，比方向于方向盤中心的電動(dòng)傳動(dòng)按鈕，甚至包含該汽車的名字。

請(qǐng)問從市場(chǎng)調(diào)研的角度來(lái)看，本事例中新產(chǎn)品失敗的原由是什么，應(yīng)怎樣改良？

參照答案

一、填空題

直接資料、間接資料

功能導(dǎo)向式組織、產(chǎn)品導(dǎo)向式組織、地域?qū)蚴浇M織、顧客導(dǎo)向式組織

經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)方法和理論認(rèn)識(shí)方法

察看、檢查、實(shí)驗(yàn)

確立樣本選擇原則、樣本數(shù)目

定性市場(chǎng)展望、定量市場(chǎng)展望

一個(gè)自變量

成比率分派非比率的理想分派

連續(xù)性原則、有關(guān)性原則、系統(tǒng)性原則

R查驗(yàn)

二、選擇題

1.B2.C3.C4.B5.D6.A7.D8.B9.D10.A

三、名詞解說(shuō)

經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)，是指人在與客觀對(duì)象的直接（或借助儀器）接觸的過程中，對(duì)客觀對(duì)象的外面現(xiàn)象的反應(yīng)。

--4典型調(diào)研，是在全體調(diào)研對(duì)象（整體）中存心識(shí)地選擇一些擁有典型意義或有代表性的機(jī)構(gòu)進(jìn)行非全面的專門檢查研究。

3.編碼方案，是一組將原始數(shù)據(jù)資料轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)單為計(jì)算機(jī)判讀的數(shù)字規(guī)則，即何種數(shù)字

代表何種回答或資料。

4.調(diào)研發(fā)生率，是指選定的目標(biāo)集體中，在調(diào)研實(shí)行過程中接受了檢查并且對(duì)換研工作

予以配合的人數(shù)占全部選定的被檢核對(duì)象人數(shù)的比率。

5．上門接見調(diào)研，上門接見調(diào)研法是指調(diào)研者從被調(diào)研者中選擇一些樣本家庭，面對(duì)

面地進(jìn)行接見檢查的方法。

6．深度接見，常常用于“一對(duì)一”的調(diào)研，用來(lái)揭示開銷者暗藏的對(duì)敏感問題的動(dòng)機(jī)、

成見、態(tài)度等等。

看法，看法是指我們希望丈量的特色的名稱，是對(duì)特定調(diào)研對(duì)象形成的抽象和歸納。

8．比較類推法，是指利用事物之間的某種相像特色，把先行事物的表現(xiàn)過程類推到后繼事物上去，進(jìn)而對(duì)后繼事物的遠(yuǎn)景作出展望的一種方法。

9．名義丈量，名義丈量的數(shù)據(jù)用“類”來(lái)描繪，就是說(shuō)，所賦值贊成把一個(gè)事物置于一套互相排擠的“類”，而不暗含序列。

10．信度，信度表示了堅(jiān)固性和一致性，也即，談?wù)摻Y(jié)果不會(huì)由于每次采納樣本的差別而變化，全部談?wù)摻Y(jié)果連續(xù)保持堅(jiān)固不變和一致。

四、簡(jiǎn)答題（每題3分，共24分）答：市場(chǎng)展望的一般步驟大概以下：確立市場(chǎng)展望的目的；

檢查、采集、整理市場(chǎng)展望所需資料；

對(duì)資料進(jìn)行周祥分析，選擇適合的展望方法；

依據(jù)市場(chǎng)展望模型確立展望值，并測(cè)定展望偏差；

查驗(yàn)展望成就，修正展望值。

2.答：定性展望方法擁有以下長(zhǎng)處：

1）靈巧性強(qiáng)

2）擁有必定的科學(xué)性

3）簡(jiǎn)單易行

定量展望方法擁有以下長(zhǎng)處：

1）展望結(jié)果較為客觀

2）展望結(jié)果較為正確

答：（1）分層抽樣要求各層之間有差別性，各層內(nèi)部有同質(zhì)性；（2）分群抽樣要求各群之間擁有同質(zhì)性，每一集體內(nèi)部擁有差別性。

EXCEL供給了哪12種圖表種類可用于市場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析？

答：包含柱型圖、條形圖、折線圖、餅圖、圓環(huán)圖、散點(diǎn)圖、氣泡圖、面積圖、雷

達(dá)圖、曲面圖、股市圖、圓錐圓柱和棱錐圖。

答：市場(chǎng)檢查的主要方法有：

(1)接見法：面談檢查、郵寄檢查、電話檢查和留置檢查。

察看法。

實(shí)驗(yàn)法：早先過后比較實(shí)驗(yàn)，控制組同實(shí)驗(yàn)組比較實(shí)驗(yàn)。

五、計(jì)算題

1．應(yīng)抽查的居民戶＝（1.96×200/40）^2＝96（戶）

六、事例分析題--5

答：在整個(gè)開發(fā)階段聽取顧客的建講和反應(yīng)是特別重要的，是一項(xiàng)不斷進(jìn)行的活動(dòng)。

這不只保證了產(chǎn)品是營(yíng)銷對(duì)路，并且加快了開發(fā)活動(dòng)朝