店員店長(zhǎng)銷(xiāo)售主管陳列師

店員定義經(jīng)過(guò)服務(wù)把我們的產(chǎn)品傳遞到我們的顧客手中。工作職責(zé)：完成銷(xiāo)售目標(biāo)；優(yōu)質(zhì)服務(wù),并不斷擴(kuò)大顧客群體；熟知流行趨勢(shì),熟悉貨品；為顧客提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品信息;貨品的日常管理,防止貨品丟失；完成店內(nèi)日常事務(wù)工作；進(jìn)行有效地自我管理并不斷進(jìn)行自我提升；必須參加公司安排的相關(guān)培訓(xùn)；遵守并執(zhí)行公司相關(guān)政策,以及完成店長(zhǎng)下發(fā)的任務(wù)；遵守并執(zhí)行商場(chǎng)的規(guī)定。工作內(nèi)容細(xì)分：完成銷(xiāo)售目標(biāo):掌握銷(xiāo)售技巧及銷(xiāo)售方法；完成自己每天的銷(xiāo)售目標(biāo)；協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售目標(biāo)。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并不斷擴(kuò)大顧客群體為顧客提供優(yōu)質(zhì)地服務(wù)；處理基本的客訴；要與顧客建立良好的關(guān)系,形成部分老顧客群。熟知流行趨勢(shì),熟悉貨品了解本品牌本季度的流行趨勢(shì)；了解公司的貨品的風(fēng)格及FAB；熟知貨品的款號(hào),面料,價(jià)格；熟知并能開(kāi)發(fā)貨品地搭配。貨品地日常管理,防止貨品丟失接貨,出貨,補(bǔ)貨；日常地調(diào)貨與送貨；在無(wú)庫(kù)管情況下，負(fù)責(zé)退貨；貨品地看管并參與盤(pán)點(diǎn),防止店鋪貨品丟失。店內(nèi)日常事務(wù)工作:店鋪的清掃與清潔；維護(hù)賣(mài)場(chǎng)細(xì)節(jié)；店鋪家具的保養(yǎng)及維護(hù)。了解基礎(chǔ)陳列原則并維護(hù)；進(jìn)行有效地自我管理并不斷進(jìn)行自我提升:不斷地學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧及專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)；明確自己的發(fā)展方向及目標(biāo),與店長(zhǎng)主管溝通,并不斷努力。遵守并執(zhí)行公司相關(guān)政策,以及完成店長(zhǎng)下發(fā)的任務(wù)遵守并執(zhí)行商場(chǎng)的規(guī)定這個(gè)職位介紹是關(guān)于你新工作的一系列的責(zé)任介紹。它也正是我們所希望你能在工作當(dāng)中做到的.我的簽名將保證我會(huì)在將來(lái)的工作當(dāng)中，按照以上內(nèi)容如實(shí)履行自己的職責(zé)和義務(wù)。日期: ______________________________店員簽字:______________________________店長(zhǎng)簽字: ______________________________店員工作指導(dǎo)手冊(cè):銷(xiāo)售與服務(wù):掌握銷(xiāo)售技巧及銷(xiāo)售方法（附一：《速寫(xiě)&less服務(wù)流程》）認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握的銷(xiāo)售技巧及銷(xiāo)售方法:微笑,打招呼,非銷(xiāo)售話(huà)題,搭配,處理顧客異議,成交建議地提出,售后服務(wù)環(huán)節(jié)；在銷(xiāo)售過(guò)程中充分應(yīng)用銷(xiāo)售技巧及銷(xiāo)售方法。堅(jiān)持以下原則為顧客提供優(yōu)質(zhì)地服務(wù)保持良好的精神狀態(tài)，我們要在店內(nèi)營(yíng)造出具有活力的氛圍，使整個(gè)店鋪看起來(lái)忙而有序，客人的感覺(jué)會(huì)非常舒適;即使在店內(nèi)沒(méi)有客人的時(shí)候，一樣同其它店員之間保持融洽的關(guān)系；對(duì)待每一個(gè)顧客象朋友一樣；在10秒內(nèi)和顧客微笑，打招呼或點(diǎn)頭示意；發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)顧客需求，推薦更多的貨品來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求；一定要向顧客傳達(dá)準(zhǔn)確的的貨品知識(shí)（例如款式，面料，價(jià)格，洗滌方法及保養(yǎng)等）；在我們的現(xiàn)有環(huán)境和標(biāo)準(zhǔn)下，提供禮貌和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，包括賣(mài)場(chǎng)，試衣間和收銀臺(tái)。完成每天的銷(xiāo)售目標(biāo)完成店長(zhǎng)給出的銷(xiāo)售目標(biāo)；并在工作的時(shí)間內(nèi),專(zhuān)心盡全力完成自己的銷(xiāo)售任務(wù),同時(shí)協(xié)同團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)處理基本的客訴處理客訴時(shí)要有非常友好地態(tài)度,并尊重顧客；及時(shí)地對(duì)客訴進(jìn)行處理,避免因拖延顧客時(shí)間而讓事情擴(kuò)大化；如果覺(jué)得自己處理能力有限,馬上通知代班,店長(zhǎng)，尋求幫助。團(tuán)隊(duì)協(xié)作要有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和幫助他人的習(xí)慣；無(wú)顧客時(shí)要幫助成員共同完成銷(xiāo)售；在同事需要時(shí)，要在第一時(shí)間給予幫助和支持；貨品:熟知流行趨勢(shì),熟悉貨品了解本品牌本季度的流行趨勢(shì)；熟悉貨品地主題故事,能夠流暢并舒服地講解給顧客；了解每款服裝地優(yōu)點(diǎn),特點(diǎn)以及適合人群；熟背本店TOP20及城市TOP20的款號(hào)，面料，賣(mài)點(diǎn)，搭配及庫(kù)存狀況；TOP20面料知識(shí)及面料地優(yōu)點(diǎn),以及面料與價(jià)格之間的關(guān)系，對(duì)它們的熟知可以幫助你推銷(xiāo)出更易銷(xiāo)售的產(chǎn)品,提高你的成交率；了解所有的貨品的價(jià)格及面料知識(shí)以及特殊布料的維護(hù)方式;對(duì)貨品的面料以及價(jià)格地熟悉可以幫助增加在顧客心中的信任度,進(jìn)而達(dá)成銷(xiāo)售。每天早上熟悉貨品地陳列和庫(kù)存位置;熟知并能開(kāi)發(fā)貨品地搭配對(duì)店內(nèi)貨品地搭配熟知；新款到店后可以第一時(shí)間對(duì)新款的搭配進(jìn)行開(kāi)發(fā)并熟悉。公司發(fā)放的FAB必須熟悉和掌握接貨,出貨,補(bǔ)貨新款到店，補(bǔ)貨到店接貨要及時(shí)準(zhǔn)確不得影響銷(xiāo)售，且接貨地點(diǎn)的選擇不影響店鋪形象；接貨注意：如箱體破損可拒收。易碎貨品要當(dāng)面拆箱檢查（眼鏡，模特等），如破損打電話(huà)給貨品主管，并拒絕收貨；每天早上衛(wèi)生做完后,對(duì)自己所分區(qū)域的貨品進(jìn)行檢查,確保整齊度,及時(shí)出貨；維護(hù)賣(mài)場(chǎng)貨品整齊程度,根據(jù)自己的分工,及時(shí)出貨補(bǔ)貨,保證賣(mài)場(chǎng)貨品齊全。退貨無(wú)庫(kù)管的店鋪，店員負(fù)責(zé)退貨；根據(jù)貨品主管的通知，對(duì)退貨產(chǎn)品進(jìn)行整理，打包，裝箱，上報(bào)貨品主管，進(jìn)行退貨。退貨標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)（附二：《退貨流程》）；日常地調(diào)貨與送貨根據(jù)店長(zhǎng)地指示與安排進(jìn)行調(diào)貨或送貨；調(diào)貨時(shí)一定要將調(diào)出店給的調(diào)單取回。將貨拿回店后找?guī)旃埽鐭o(wú)庫(kù)管可找別的導(dǎo)購(gòu)檢查。再將調(diào)單交給帳員或店長(zhǎng)。調(diào)貨時(shí)注意檢查貨品的配飾及細(xì)節(jié)；貨品地看管，特別關(guān)注各個(gè)環(huán)節(jié)，并參與盤(pán)點(diǎn),防止店鋪貨品丟失；要愛(ài)護(hù)貨品，尤其是真絲面料及貴重衣物地保養(yǎng)與保存；陳列:了解公司陳列的基本原則，（附三：《陳列指導(dǎo)》）；及時(shí)維護(hù)店內(nèi)陳列細(xì)節(jié)；店內(nèi)日常事務(wù)工作:店鋪的清掃與清潔；每日用清水搽洗地面，每周一次對(duì)地面徹底清洗；保持貨架無(wú)灰塵；保持墻面無(wú)灰塵；清潔試衣鏡；清潔試衣間；整理儲(chǔ)物箱,倒垃圾；滅火器或通道；模特臺(tái)無(wú)灰塵；衛(wèi)生死角的清潔(例如:地腳線(xiàn),試衣間的上棱，LOGO標(biāo)識(shí))保持櫥窗清潔收銀臺(tái)干凈整齊。維護(hù)賣(mài)場(chǎng)細(xì)節(jié)按照公司規(guī)定進(jìn)行碼貨,保證間距均等；完成所負(fù)責(zé)區(qū)域衣物的熨燙,無(wú)褶皺；試衣間衣物及時(shí)拿出，并對(duì)試衣間進(jìn)行維護(hù)；不允許隨意往桌面或沙發(fā)上放衣物；發(fā)現(xiàn)店鋪細(xì)節(jié)有不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方,第一時(shí)間進(jìn)行維護(hù)；維護(hù)套穿細(xì)節(jié)。店鋪家具的保養(yǎng)及維修了解店鋪的家具名稱(chēng)；了解店鋪家具地?cái)[放位置及用途；愛(ài)惜并定期維護(hù)店內(nèi)家具設(shè)施；發(fā)現(xiàn)店鋪設(shè)施有損壞,第一時(shí)間報(bào)修并維護(hù)。進(jìn)行有效地自我管理并不斷進(jìn)行自我提升不斷地學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧及專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)。不斷完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人形象符合公司規(guī)定遵守并執(zhí)行公司相關(guān)政策,以及完成店長(zhǎng)下發(fā)的任務(wù)熟知并遵守公司的規(guī)章制度,以及店鋪的規(guī)章制度；按時(shí)完成店長(zhǎng)布置的任務(wù)；如果對(duì)店長(zhǎng)地安排有異議,一定要與店長(zhǎng)進(jìn)行直接有效地溝通。遵守并執(zhí)行商場(chǎng)的規(guī)定熟知并遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,以及店鋪的規(guī)章制度;如:辦卡,簽到,參加會(huì)議等；對(duì)待商場(chǎng)管理人員態(tài)度友好,有問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行溝通。如因員工個(gè)人產(chǎn)生的罰款，由員工本人承擔(dān)由于店鋪管理產(chǎn)生的罰款，由店長(zhǎng)承擔(dān)店員每日工作:靚妝上崗靚妝上崗上崗做好賣(mài)場(chǎng)清潔工作做好賣(mài)場(chǎng)清潔工作營(yíng)業(yè)前出貨出貨,保證賣(mài)場(chǎng)貨品補(bǔ)全,進(jìn)入銷(xiāo)售狀態(tài)迎接顧客客流不大時(shí)進(jìn)行FAB的練習(xí)，角色演練及貨品的認(rèn)知。在此過(guò)程隨時(shí)關(guān)注客人并進(jìn)行服務(wù)?？土鞑淮髸r(shí)進(jìn)行FAB的練習(xí)，角色演練及貨品的認(rèn)知。在此過(guò)程隨時(shí)關(guān)注客人并進(jìn)行服務(wù)。學(xué)習(xí)并總結(jié)銷(xiāo)售技巧，并和大家分享銷(xiāo)售隨時(shí)維護(hù)店面形象,整理細(xì)節(jié)營(yíng)業(yè)中做好交接班工作做好交接班工作下班前參加店內(nèi)會(huì)議參加店內(nèi)會(huì)議,總結(jié)一天工作，分享案例做好收尾工作做好收尾工作。走時(shí)主動(dòng)要求查包下班店長(zhǎng)定義通過(guò)個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力組織協(xié)調(diào)人與貨來(lái)完成任務(wù)。工作職責(zé)：店鋪的日常管理，銷(xiāo)售與服務(wù)管理，確保完成店內(nèi)銷(xiāo)售目標(biāo)；店員招聘、離職的管理；店員的日常管理，激勵(lì)與激發(fā)店員；銷(xiāo)售技巧與基礎(chǔ)管理的培訓(xùn)，指導(dǎo)和跟蹤店內(nèi)人員；店內(nèi)貨品FAB與搭配的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)；貨品的有效管理；店鋪陳列管理，確保店鋪陳列細(xì)節(jié)完好；確保店鋪形象；各種文件處理，并監(jiān)督店鋪帳務(wù)系統(tǒng)；遵守公司相關(guān)政策并與公司進(jìn)行及時(shí)有效的溝通；遵守商場(chǎng)規(guī)定并與商場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)有效的溝通；處理各種突發(fā)事件。工作內(nèi)容細(xì)分如下：店鋪的銷(xiāo)售與服務(wù)管理帶領(lǐng)員工熟知店鋪的規(guī)章制度；制訂銷(xiāo)售分配規(guī)則（正常運(yùn)營(yíng)和特賣(mài)期間的）；明確知道每周每月的銷(xiāo)售數(shù)字；給所有員工設(shè)定各自銷(xiāo)售目標(biāo)，并激勵(lì)所有員工去完成這些目標(biāo)；通過(guò)個(gè)人出色的銷(xiāo)售表現(xiàn)來(lái)成為全店的優(yōu)秀榜樣；及時(shí)與銷(xiāo)售主管溝通關(guān)于新的提高店的想法；滿(mǎn)足顧客需求并建立穩(wěn)定的顧客關(guān)系；關(guān)注歷史同期比，商場(chǎng)排名及達(dá)成率。人員員工招聘；員工離職；員工考核；員工排班/分配；員工培養(yǎng)（帶班新員工，老員工），設(shè)定目標(biāo)并培訓(xùn)。員工形象貨品補(bǔ)貨地跟進(jìn)；新款開(kāi)發(fā)FAB，設(shè)定主推款；對(duì)本店鋪的庫(kù)存數(shù)量及庫(kù)存狀況十分清楚，隨時(shí)了解店鋪的有效庫(kù)存狀況；關(guān)注銷(xiāo)售慢的貨品，防止庫(kù)存形成。防止店內(nèi)貨品流失并跟進(jìn)每月盤(pán)點(diǎn)；Top20的熟知以及考核員工。 陳列熟悉店鋪的墻面及位置，分A，B，C區(qū)，以指導(dǎo)陳列；賣(mài)場(chǎng)的衣服都應(yīng)該具備價(jià)簽，而且每一件衣服都應(yīng)被熨燙和以正確的方式陳列；確保賣(mài)場(chǎng)的所有的衣服疊掛放整齊；展桌應(yīng)該整齊，豐滿(mǎn)和具有吸引力；櫥窗的陳列要及時(shí)更換，要用有吸引力的方式來(lái)展示新款；POP(畫(huà)冊(cè)，櫥窗價(jià)簽和海報(bào))和店內(nèi)的裝飾物必須及時(shí)更換和正確的陳列；每天根據(jù)銷(xiāo)售情況，天氣情況進(jìn)行陳列調(diào)整； 新款的充分展示；暢銷(xiāo)款及大量款的陳列； 店鋪形象的管理；（衛(wèi)生，賣(mài)場(chǎng)細(xì)節(jié)維護(hù)） 培養(yǎng)店內(nèi)陳列小幫手節(jié)日期間或市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)的陳列； 與陳列團(tuán)隊(duì)的密切聯(lián)系與溝通，店鋪陳列調(diào)整計(jì)劃的安排日常事務(wù)各種文件處理，并監(jiān)督店鋪帳務(wù)系統(tǒng)，自營(yíng)店要對(duì)收銀系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督；跟蹤日?qǐng)?bào)地及時(shí)準(zhǔn)確地錄入及上傳/或傳回辦公室； 交接班會(huì)議，每月員工大會(huì)的召開(kāi)； 與商場(chǎng)的溝通，相關(guān)文件地傳送，商場(chǎng)活動(dòng)地轉(zhuǎn)達(dá)，商場(chǎng)規(guī)章制度地學(xué)習(xí)并遵守；處理突發(fā)事件，如客訴等；店內(nèi)費(fèi)用的控制；公司要求的及時(shí)傳達(dá)及制度的執(zhí)行。自營(yíng)店店長(zhǎng)額外職責(zé)監(jiān)督跟蹤店鋪收銀工作；與財(cái)務(wù)接口，做好現(xiàn)金單據(jù)交接核查工作；這個(gè)職位介紹是關(guān)于你新工作的一系列的責(zé)任介紹。它也正是我們所希望你能在工作當(dāng)中作到的。我的簽名將保證我會(huì)在將來(lái)的工作當(dāng)中，按照以上內(nèi)容如實(shí)履行自己的職責(zé)和義務(wù)。日期: ______________________________店長(zhǎng)簽字:______________________________區(qū)域經(jīng)理簽字: ______________________________店長(zhǎng)工作指導(dǎo)手冊(cè)：店鋪的銷(xiāo)售與服務(wù)管理帶領(lǐng)員工熟知店鋪的規(guī)章制度店鋪開(kāi)業(yè)應(yīng)帶領(lǐng)員工熟知的規(guī)章制度至少包括：儀容儀表要求，公司員工行為規(guī)范，商場(chǎng)規(guī)章制度，店鋪操做規(guī)范。制訂銷(xiāo)售分配規(guī)則（正常運(yùn)營(yíng)和特賣(mài)期間的）銷(xiāo)售分配規(guī)則是為了確保公平公正地對(duì)待每位員工，同時(shí)也是激勵(lì)員工的有效手段，必須有獎(jiǎng)有罰（獎(jiǎng)罰平衡非常重要），獎(jiǎng)罰規(guī)則必須所有人認(rèn)可并簽字。游戲規(guī)則是可以提升團(tuán)隊(duì)積極性的。根據(jù)店鋪的狀況，每月可以調(diào)整相關(guān)游戲規(guī)則。銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)要與貨品狀況相結(jié)合。明確歷史同期比，商場(chǎng)排名及達(dá)成率。明確知道每周每月的銷(xiāo)售數(shù)字隨時(shí)問(wèn)到，店長(zhǎng)必須清楚本店的銷(xiāo)售數(shù)字。月初月中各個(gè)階段根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況及時(shí)采取措施。給所有員工設(shè)定各自銷(xiāo)售目標(biāo)，并激勵(lì)所有員工去完成這些目標(biāo)每月每周每日給員工設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)；每月員工大會(huì)總結(jié)月度完成情況，幫助員工總結(jié)并激勵(lì)；每周末店內(nèi)會(huì)議上總結(jié)周任務(wù)完成情況；每天早晚班會(huì)議上設(shè)定當(dāng)天目標(biāo)并總結(jié)員工當(dāng)天工作狀況；每天分時(shí)間段總結(jié)銷(xiāo)售，告知每人情況，及時(shí)跟進(jìn)每個(gè)員工銷(xiāo)售情況；激勵(lì)員工時(shí)切記給員工找到合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和目標(biāo)，集體評(píng)比只能激勵(lì)小部分員工，日常工作中可以尋找水平相似員工進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)與鼓勵(lì)，但要注意團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣，競(jìng)爭(zhēng)務(wù)必是良性的；通過(guò)個(gè)人出色的銷(xiāo)售表現(xiàn)來(lái)成為全店的優(yōu)秀榜樣店長(zhǎng)必須是銷(xiāo)售高手，有利于樹(shù)立在團(tuán)隊(duì)中的威信，并帶動(dòng)店員不斷提升；店長(zhǎng)要持續(xù)保持銷(xiāo)售的功力，有助于幫助及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，有目的，針對(duì)性地提升店鋪銷(xiāo)售能力；通過(guò)服務(wù)反饋真實(shí)了解店鋪服務(wù)水準(zhǔn)，并制定計(jì)劃，提高服務(wù)質(zhì)量；及時(shí)與銷(xiāo)售主管溝通關(guān)于新的提高店的想法至少每天與銷(xiāo)售主管進(jìn)行一次溝通，關(guān)于店鋪中存在的問(wèn)題以及新的提升的想法；并針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定問(wèn)題解決辦法以及提升計(jì)劃；滿(mǎn)足顧客需求并建立穩(wěn)定的顧客關(guān)系；真誠(chéng)地對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客，挖掘并滿(mǎn)足顧客的需求，確保顧客滿(mǎn)意；針對(duì)會(huì)員管理遵守《VIP會(huì)員手冊(cè)>人員員工招聘店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的招聘；招聘對(duì)象為店員、帳員、庫(kù)管；人員招聘標(biāo)準(zhǔn)為：基本形象要好，積極主動(dòng)，吃苦耐勞，有一定基本技能，有一定溝通能力。員工上崗第一周為考察期；根據(jù)第一周表現(xiàn)情況來(lái)決定是否繼續(xù)錄用；入職手續(xù)非常重要，所有上崗員工，一周內(nèi)表現(xiàn)合格者按照公司入職要求辦理入職手續(xù)；入職流程參照?員工入職須知?商場(chǎng)店鋪需要在商場(chǎng)辦理入職手續(xù)：流程見(jiàn)各商場(chǎng)規(guī)定，根據(jù)商場(chǎng)要求進(jìn)行辦理。店鋪人員編制合理，招聘人員符合店鋪需要。建立員工檔案并妥善管理；員工離職員工離職必須通過(guò)銷(xiāo)售主管同意；店長(zhǎng)無(wú)權(quán)直接辭退員工；如果因員工不能適應(yīng)本店工作氣氛，建議調(diào)店一次后嘗試調(diào)整；若員工表現(xiàn)不佳，填寫(xiě)兩次員工過(guò)失單以后可以辦理離職；員工離職前，需要進(jìn)行工作交接，特別是帳員，庫(kù)管離職；員工離職時(shí)，店長(zhǎng)務(wù)必對(duì)員工的工作進(jìn)行總結(jié)回顧；員工離職手續(xù)需要=1\*GB3①填寫(xiě)員工離職單=2\*GB3②上交員工卡=3\*GB3③退還工服=4\*GB3④持離職單到公司人事助理處面談并簽字=5\*GB3⑤到HR辦理離職手續(xù)，退還勞動(dòng)合同=6\*GB3⑥員工將離職單，應(yīng)季工服需交回店長(zhǎng)，員工離職率的控制。員工考核員工考核分為兩部分：表現(xiàn)獎(jiǎng)考核（含優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核）以及銷(xiāo)售考核。員工考核部分見(jiàn)員工考核表；員工考核完成后與員工進(jìn)行談話(huà)，指出下一步工作重點(diǎn)。員工排班/工作分配每周日下午6點(diǎn)之前完成下周員工排班。員工排班建議分為早晚班，晚班連早班，每周休息一天；工作角色分配合理，并合理地分工責(zé)任到人，例如：店鋪細(xì)節(jié)維護(hù)，務(wù)必責(zé)任到人，出現(xiàn)問(wèn)題后，可以找到固定負(fù)責(zé)人；出貨補(bǔ)貨，務(wù)必責(zé)任到人。非常重要的工作一定要讓本店員工完成，并與之考核掛鉤，才能增強(qiáng)工作的有效性及執(zhí)行力。合理控制員工工作時(shí)間，月加班不得超過(guò)20小時(shí)。員工培養(yǎng)（新員工，老員工），設(shè)定目標(biāo)并培訓(xùn)員工的培訓(xùn)分為兩部分，一部分為銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，一部分為產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；每天早晚班接班時(shí)間段進(jìn)行培訓(xùn)并演練，保證周一到周五每天0.5~1小時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)：針對(duì)不同的員工類(lèi)型，老員工，中級(jí)員工，新員工，安排不同的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)化到天。若由老員工或培訓(xùn)師給店鋪員工培訓(xùn)，第一次課程店長(zhǎng)必須跟進(jìn)到位。產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：店長(zhǎng)或店內(nèi)的培訓(xùn)師接受到公司的關(guān)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)后，第二天在店鋪內(nèi)培訓(xùn)下去，培訓(xùn)到每位員工并及時(shí)跟進(jìn)，關(guān)注培訓(xùn)結(jié)果；平時(shí)店長(zhǎng)在店鋪要持續(xù)性給予店員專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考核；跟進(jìn)公司的培訓(xùn)后的結(jié)果并反饋給培訓(xùn)師。貨品補(bǔ)貨跟進(jìn)；確保本店暢銷(xiāo)款流轉(zhuǎn)一周；每天晚上下班前打出本店鋪Top30的銷(xiāo)售，檢查帳員的補(bǔ)貨工作；新款開(kāi)發(fā)FAB，設(shè)定主推款；每周一，周二，周四，周五新款到店后，安排店員試穿，（建議標(biāo)準(zhǔn)型和特定身型員工進(jìn)行試穿），設(shè)定出主推搭配款，并開(kāi)發(fā)出FAB，第二天中午之前完成所有新款的FAB的培訓(xùn)；對(duì)本店鋪的庫(kù)存數(shù)量及庫(kù)存狀況十分清楚，隨時(shí)了解店鋪的有效庫(kù)存狀況；關(guān)注銷(xiāo)售偏慢的貨品，防止庫(kù)存形成。每周一，過(guò)出本店銷(xiāo)售狀況一般的產(chǎn)品，縮放在店鋪的B區(qū)或C區(qū)陳列；上店一個(gè)月以后仍不動(dòng)的款，重點(diǎn)研究適合人群，重點(diǎn)熟悉FAB，并采用激勵(lì)機(jī)制制定消化指標(biāo)到店鋪每人；防止店內(nèi)貨品流失，定期抽查帳員庫(kù)管工作，每月的盤(pán)點(diǎn)跟進(jìn)；Top20的熟知以及考核員工； 每天到店后打出本店鋪Top20，城市Top20；大量款20.每天早上清潔完成后，安排代班務(wù)必帶著所有員工進(jìn)行Top20.大量20款的過(guò)款并了解尺碼狀況及庫(kù)存狀況，用于指導(dǎo)銷(xiāo)售。店長(zhǎng)到店后進(jìn)行考核。店長(zhǎng)到店后跟進(jìn)城市TOP20在本店的陳列狀況以及開(kāi)發(fā)狀況，確保得到了充分地展示及開(kāi)發(fā)。陳列熟悉店鋪的墻面及位置，分A，B，C類(lèi)區(qū)域，以指導(dǎo)陳列。賣(mài)場(chǎng)的衣服都應(yīng)該具備價(jià)簽，而且每一件衣服都應(yīng)被熨燙和以正確的方式陳列，正確的陳列方式參見(jiàn)IPAD。確保賣(mài)場(chǎng)的所有的衣服疊掛放整齊。展桌應(yīng)該整齊、豐滿(mǎn)和具有吸引力。櫥窗的陳列要及時(shí)更換，要用有吸引力的方式來(lái)展示新款。POP(畫(huà)冊(cè)，櫥窗價(jià)簽和海報(bào))和店內(nèi)的裝飾物必須及時(shí)更換和正確的陳列。每天根據(jù)銷(xiāo)售情況、天氣情況進(jìn)行陳列調(diào)整。 新款的充分展示：新款要重點(diǎn)展示；注意新款在展示的時(shí)候，暢銷(xiāo)款要保留好的位置；暢銷(xiāo)款的陳列； 暢銷(xiāo)款要陳列在店鋪的A類(lèi)位置上； 店鋪形象的管理：衛(wèi)生，賣(mài)場(chǎng)細(xì)節(jié)維護(hù) 每天到店后檢查店鋪衛(wèi)生狀況，檢查人員妝容狀況；店鋪賣(mài)場(chǎng)細(xì)節(jié)，責(zé)任到人，時(shí)時(shí)跟蹤檢查；安排庫(kù)管負(fù)責(zé)出貨補(bǔ)貨；細(xì)節(jié)維護(hù)責(zé)任到區(qū)，并貫輸意識(shí)，讓人人都有維持賣(mài)場(chǎng)的意識(shí)；培養(yǎng)店內(nèi)陳列小幫手小幫手的任務(wù)是負(fù)責(zé)每天新款到店及調(diào)貨的陳列，檢查店鋪陳列細(xì)節(jié)，隨時(shí)跟進(jìn)陳列細(xì)節(jié)，有責(zé)任提醒店長(zhǎng)、庫(kù)管暢銷(xiāo)貨品及斷碼貨品補(bǔ)貨。節(jié)日期間或市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)的陳列； 與陳列團(tuán)隊(duì)的密切聯(lián)系與溝通，店鋪陳列調(diào)整計(jì)劃地安排固定店鋪陳列調(diào)整時(shí)間，每次調(diào)整前，與陳列團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，確認(rèn)到店時(shí)間并安排人員支持；發(fā)現(xiàn)陳列問(wèn)題后隨時(shí)與陳列團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，并及時(shí)調(diào)整；日常事務(wù)文件和帳務(wù)處理：處理時(shí)間：店長(zhǎng)只能在星期一/二/三/四的11：00前，或臨下班前處理文件和帳務(wù)，和在星期五/六/日的10：00前，或20：00后處理文件和帳務(wù)；檢查每天的庫(kù)存銷(xiāo)帳；跟蹤周銷(xiāo)庫(kù)存表，每周庫(kù)存調(diào)貨表；跟蹤月銷(xiāo)售報(bào)表，月盤(pán)點(diǎn)表，費(fèi)用明細(xì)表，增值稅發(fā)票，及費(fèi)用發(fā)票的返還；員工排班表和員工大會(huì)議程；完成店鋪報(bào)銷(xiāo)表及工資表。跟蹤日?qǐng)?bào)的錄入及上傳/回傳，每天晚上必須完成當(dāng)天日?qǐng)?bào)錄入；控制各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約成本； 每月員工大會(huì)的召開(kāi)，員工大會(huì)議程見(jiàn)（附四：《員工大會(huì)模板》）； 交接班會(huì)議,議程見(jiàn)（附五：《交接班會(huì)議模板》）； 各種資料地妥善保存及保管；與商場(chǎng)的溝通，相關(guān)文件地傳送，商場(chǎng)活動(dòng)地轉(zhuǎn)達(dá)，商場(chǎng)規(guī)章制度地學(xué)習(xí)并遵守；處理突發(fā)事件，如客訴等。自營(yíng)店店長(zhǎng)相關(guān)職責(zé)店長(zhǎng)應(yīng)全面了解并且負(fù)責(zé)店內(nèi)發(fā)生的一切收銀情況；監(jiān)督收銀的工作，并對(duì)現(xiàn)金的安全負(fù)責(zé)；每天營(yíng)業(yè)開(kāi)始前，店長(zhǎng)與收銀員核對(duì)前一天的收款情況并在交接單上簽字確認(rèn)當(dāng)天的收入（包括現(xiàn)金、信用卡）；銀行存款單。店長(zhǎng)要在現(xiàn)金存款單上簽字。店長(zhǎng)要對(duì)存入款項(xiàng)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。首先，店長(zhǎng)應(yīng)檢查營(yíng)業(yè)款是否已及時(shí)存入銀行。其次，店長(zhǎng)應(yīng)檢查存入款項(xiàng)的金額是否與當(dāng)天的銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)相對(duì)應(yīng)，是否有多存、少存、漏存的現(xiàn)象；配合財(cái)務(wù)對(duì)賬同時(shí)做好收銀單據(jù)的妥善保管工作；店長(zhǎng)或收銀員辭職或調(diào)店時(shí)，應(yīng)將截止到其離職當(dāng)天的所有錢(qián)款結(jié)清，其他工作交接完畢，并經(jīng)財(cái)務(wù)同意后方可離職。店長(zhǎng)離職要有交接清單，并由銷(xiāo)售主管監(jiān)交。收銀員交接，由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督。如日后出現(xiàn)短款，由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。店長(zhǎng)每日工作：店長(zhǎng)到店店長(zhǎng)到店10:30/周一至周五11:00/周六及周日檢查衛(wèi)生、員工儀容儀表及工作狀態(tài)、銷(xiāo)售額及檢查衛(wèi)生、員工儀容儀表及工作狀態(tài)、銷(xiāo)售額及收銀系統(tǒng)（自營(yíng)店）店內(nèi)其他，了解商場(chǎng)早班會(huì)內(nèi)容。10:45檢查店鋪上傳下載及重要郵件檢查店鋪上傳下載及重要郵件檢查店鋪銷(xiāo)帳（電腦賬目與手工賬目相符合）11:00監(jiān)督商場(chǎng)對(duì)帳，確定銷(xiāo)售額監(jiān)督商場(chǎng)對(duì)帳，確定銷(xiāo)售額11:10關(guān)注關(guān)注TOP20的陳列位置及補(bǔ)貨狀況并考核店鋪TOP20及昨天培訓(xùn)內(nèi)容11:30晚班班前會(huì)晚班班前會(huì)，培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧及FAB13:30交接班培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧及FAB下班早班下班，班后會(huì)開(kāi)發(fā)新款FAB，檢查店鋪陳列下班前跟蹤調(diào)貨交接班培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧及FAB下班早班下班，班后會(huì)開(kāi)發(fā)新款FAB，檢查店鋪陳列下班前跟蹤調(diào)貨14:00參與銷(xiāo)售參與銷(xiāo)售并關(guān)注員工培訓(xùn)后銷(xiāo)售技能的結(jié)果14:3017:3018:3018:5019:00店長(zhǎng)每周其它日常事務(wù)工作：每周一總結(jié)上周銷(xiāo)售（銷(xiāo)售額，）及其他工作情況，及本周工作安排，確認(rèn)工作重點(diǎn)；每周一檢查是否有退庫(kù)貨品，并整理退庫(kù)準(zhǔn)備（每月前三周）；每周二上午12點(diǎn)以前回復(fù)財(cái)務(wù)報(bào)告；每周二晚上5點(diǎn)前確認(rèn)車(chē)調(diào)貨數(shù)量、發(fā)送店鋪報(bào)修表格及衣物維修。安排退庫(kù)；每周到公司參加店長(zhǎng)會(huì)，區(qū)內(nèi)會(huì)；每月訂店內(nèi)用品，繳納內(nèi)購(gòu)貨款。店長(zhǎng)每月其它日常事務(wù)工作：每月1號(hào)交工資表及商場(chǎng)店鋪樓層排名前十；每月1-5號(hào)與行政&庫(kù)房對(duì)帳結(jié)帳；每月1-15號(hào)與商場(chǎng)對(duì)帳；每月3號(hào)交店鋪報(bào)銷(xiāo)；每月25號(hào)前各店月底盤(pán)點(diǎn)、做盤(pán)點(diǎn)表；員工大會(huì)模板：目的：幫助團(tuán)隊(duì)以及店員總結(jié)上月的工作，并展望下個(gè)月的工作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，幫助團(tuán)隊(duì)找到自我提升地途徑。時(shí)間：在每一個(gè)月的前7天召開(kāi)（不能在周五周六晚上），晚班下班后開(kāi)始，兩小時(shí)內(nèi)結(jié)束。場(chǎng)所：自營(yíng)店店內(nèi)召開(kāi)，商場(chǎng)店鋪在外尋找獨(dú)立的場(chǎng)所召開(kāi)（盡量尋找安靜明亮封閉的場(chǎng)所）。注意事項(xiàng)：?jiǎn)T工大會(huì)對(duì)店鋪非常重要，每一個(gè)人必須參加。議程要由銷(xiāo)售主管審核。建議議程：頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)述本店銷(xiāo)售頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)述本店銷(xiāo)售總結(jié)店鋪工作及店員工作表現(xiàn)總結(jié)店鋪工作及店員工作表現(xiàn)討論需要提高的地方討論需要提高的地方公布下一個(gè)月的銷(xiāo)售目標(biāo)公布下一個(gè)月的銷(xiāo)售目標(biāo)(和需要提高的方面有關(guān))及下一個(gè)月的工作重點(diǎn)自由討論自由討論再次總結(jié)要點(diǎn)再次總結(jié)要點(diǎn)評(píng)述本店銷(xiāo)售對(duì)比一下今年和去年的同月銷(xiāo)售。寫(xiě)出實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)字，并讀出來(lái)。這么做是為了讓每一個(gè)人都注意到同一點(diǎn)，我們共同的銷(xiāo)售目標(biāo)。如果你的店員不知道這個(gè)，你們很難一起達(dá)到共同的目標(biāo)。對(duì)比本月銷(xiāo)售與上月銷(xiāo)售的對(duì)比情況，總結(jié)大家銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況。公布本店業(yè)績(jī)?cè)谏虉?chǎng)的排名狀況，幫團(tuán)隊(duì)樹(shù)立縱向?qū)Ρ饶繕?biāo)?？偨Y(jié)店鋪工作及店員工作表現(xiàn)討論一下我們做的好的地方：永遠(yuǎn)以談?wù)摵玫姆矫骈_(kāi)頭。這樣店員會(huì)自我感覺(jué)很好，所有的店員都需要被認(rèn)可和欣賞，也會(huì)使以后的批評(píng)更容易被店員接受。例如：非常感謝在過(guò)去的一個(gè)月里大家艱苦的努力，而且真心的感謝大家，我知道你們以后還會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持作到最好。討論我們的店員工作表現(xiàn)寫(xiě)出所有店員銷(xiāo)售的排行榜，并與上月員工的銷(xiāo)售排行榜進(jìn)行對(duì)比。這不是使她們難堪，只是想使她們知道她在所有店員當(dāng)中的位置，哪些是做的好的，哪些是要提高的，以及全月每個(gè)人的成長(zhǎng)或退步情況。讓員工自己分析在店鋪的銷(xiāo)售排名，說(shuō)出自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。要鼓勵(lì)員工：只有她們坦誠(chéng)，她們才有機(jī)會(huì)去提高。提高銷(xiāo)售的一個(gè)很好的方式就是發(fā)現(xiàn)每個(gè)店員的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣就可以針對(duì)性地提升員工，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)。頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)用獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)認(rèn)可你的員工的努力工作。你的貼心服務(wù)大使（VIP之星）和服裝顧問(wèn)（搭配之星）將會(huì)發(fā)光，其他人也會(huì)希望自己成為下一個(gè)月的這個(gè)人。確保這種獎(jiǎng)勵(lì)是有激勵(lì)作用的。最簡(jiǎn)單的方法就是了解我們的店員需要什么樣式的激勵(lì)。店鋪特殊獎(jiǎng)勵(lì)。激勵(lì)獲獎(jiǎng)的店員一幫一共同提升，例如：搭配之星與本店搭配差的店員結(jié)成對(duì)子，并給予銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)。討論需要提高的地方任何一個(gè)人都可以參予在內(nèi)。店面的提高包括：清潔，組織，陳列等。這也包括銷(xiāo)售和服務(wù)。店長(zhǎng)最后總結(jié)，提出店鋪提升的目標(biāo)。公布下一個(gè)月的銷(xiāo)售目標(biāo)(和需要提高的方面有關(guān))及下一個(gè)月的工作重點(diǎn)要清晰的闡述我們下個(gè)月的銷(xiāo)售目標(biāo)。并把指標(biāo)分到每周，每人，每天。把它制成表格貼在庫(kù)房里，這樣店員在每天上班之前都可以清晰明確知道自己今天的銷(xiāo)售目標(biāo)。只有店員明晰，整個(gè)店的銷(xiāo)售指標(biāo)才可以有保障。下一個(gè)月的工作重點(diǎn)：例如，如果店內(nèi)很臟，這個(gè)就將成為下一個(gè)月的工作重點(diǎn)。要把它成為每天的工作重點(diǎn)。負(fù)責(zé)清潔工作的店員在完成工作之后，可以從日常檢查表上，把這項(xiàng)劃下去。自由討論對(duì)于所有的店員，這是一個(gè)可以抒發(fā)情感，相互溝通，提出問(wèn)題的好時(shí)機(jī)。也是一個(gè)可以得到建議和啟發(fā)的好時(shí)候。確?？梢员３珠_(kāi)放式的溝通的好方法。結(jié)論：再次總結(jié)要點(diǎn)。永遠(yuǎn)都以肯定的話(huà)語(yǔ)來(lái)結(jié)束。感謝所有員工的好的想法和建議，而且要親自感謝每一個(gè)人的參加。早晚班會(huì)模板：目的：是幫助店員明確當(dāng)日任務(wù)及目標(biāo)，并激勵(lì)以及激發(fā)團(tuán)隊(duì)。時(shí)間：店長(zhǎng)應(yīng)該在每天的早晚班接班時(shí)召開(kāi)。場(chǎng)所：賣(mài)場(chǎng)外召開(kāi)，商場(chǎng)的安全通道，庫(kù)房均可，盡量尋找封閉，不喧鬧的場(chǎng)所。建議議程：重要事件通知：傳達(dá)公司的一些要求和通知及商場(chǎng)的重大事件；論述店鋪內(nèi)發(fā)生的一些重大事件，告之員工一些注意事項(xiàng)。評(píng)述本店銷(xiāo)售及昨天的工作分析昨天的銷(xiāo)售結(jié)果，以及每個(gè)人昨天的銷(xiāo)售排名。寫(xiě)出實(shí)際的銷(xiāo)售數(shù)字，并讀出來(lái)。讓大家清楚自己在團(tuán)隊(duì)中的位置；從店長(zhǎng)的角度來(lái)分析總結(jié)店內(nèi)昨天的表現(xiàn)，講出一些案例來(lái)分析店內(nèi)好的地方。注意，一定要對(duì)表現(xiàn)好的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)，表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行批評(píng)，這有利于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)人員士氣。讓部分員工自己總結(jié)自己昨天的工作建議挑選一名優(yōu)秀員工，一名典型的做得差的員工進(jìn)行總結(jié)，并在員工自身總結(jié)的基礎(chǔ)上，給予概括并分享給團(tuán)隊(duì)一些重要的知識(shí)點(diǎn)。從而幫助團(tuán)隊(duì)人員提升。公布店內(nèi)今天的工作重點(diǎn)(和需要提高的方面有關(guān))店鋪培訓(xùn)計(jì)劃中的培訓(xùn)重點(diǎn)以及跟進(jìn)重點(diǎn)。昨天工作中完成較差的部分。例如，如果昨天銷(xiāo)售當(dāng)中搭配非常差，針對(duì)尋找出的原因，制訂出本日店鋪的工作重點(diǎn)，并重點(diǎn)跟進(jìn)。店內(nèi)的銷(xiāo)售目標(biāo)確定每位員工當(dāng)天的銷(xiāo)售目標(biāo)，可以讓員工先進(jìn)行制訂，店長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)整。培訓(xùn)部分-----角色扮演每天按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)；或針對(duì)于店鋪中急需提高的部分進(jìn)行培訓(xùn)。用角色扮演的方法，可以增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。結(jié)論：再次總結(jié)今天工作要點(diǎn)。給團(tuán)隊(duì)進(jìn)行鼓勵(lì)銷(xiāo)售主管定義:通過(guò)個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)組織管理本區(qū)人員及貨品,促使銷(xiāo)售最大化,并有效控制成本,達(dá)到公司期望值.銷(xiāo)售主管的工作職責(zé):職位描述：通過(guò)個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)組織管理本區(qū)人員及貨品,促使銷(xiāo)售最大化,并有效控制成本完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),達(dá)到公司期望值。直接向城市零售經(jīng)理匯報(bào)工作，與陳列、培訓(xùn)師、貨品主管溝通工作。工作職責(zé)：區(qū)內(nèi)店鋪的銷(xiāo)售服務(wù)及成本管理,確保完成區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售目標(biāo)；幫助店長(zhǎng)建立合理的店鋪管理系統(tǒng)及組織機(jī)構(gòu)框架；店長(zhǎng)招聘與培養(yǎng)；店長(zhǎng)的日常工作跟進(jìn)與考核；店員地招聘、離職最終核準(zhǔn)；店員地培訓(xùn)跟進(jìn)；區(qū)內(nèi)貨品流轉(zhuǎn)及庫(kù)存管理；區(qū)內(nèi)店鋪陳列及形象管理；各種文件及帳務(wù)審批核準(zhǔn)；及時(shí)傳達(dá)公司政策至店鋪并跟蹤執(zhí)行,與公司保持密切溝通；與商場(chǎng)保持密切溝通,在爭(zhēng)取公司利益的前提下落實(shí)商場(chǎng)的各項(xiàng)政策；處理各種突發(fā)事件；擁有以身作則的能力，如考勤等方面。工作指導(dǎo)手冊(cè)：人員的管理及培養(yǎng)

合理配置人員,幫助店長(zhǎng)完成人員招聘；a)

幫助店長(zhǎng)確定合理的人員配置計(jì)劃,并按計(jì)劃幫助店長(zhǎng)完成員工招聘；b)

跟進(jìn)本區(qū)所有員工辦理入職工作；c)

要根據(jù)各店實(shí)際狀況，合理調(diào)配區(qū)內(nèi)人員，進(jìn)行區(qū)內(nèi)人員互動(dòng)。

員工離職審核；a)

包括：工服是否交回；離職單是否填寫(xiě)；有無(wú)重大過(guò)失；了解員工離職的原因并做好安撫工作，以免做出對(duì)公司不利的事情；是否繳清賠貨金額及歸還個(gè)人借款；一定確保各項(xiàng)工作順利交接方可批準(zhǔn)離職。

店長(zhǎng)的考核；a)

服務(wù)評(píng)估：根據(jù)每月神秘顧客表的反饋，及時(shí)跟店長(zhǎng)分析店鋪問(wèn)題并溝通，同時(shí)制定下月服務(wù)跟進(jìn)重點(diǎn)；b)

店長(zhǎng)評(píng)估：完成對(duì)本區(qū)所有店長(zhǎng)評(píng)估表（每月月底倒數(shù)第二天至次月三日之前做完，如1月25日~1月30日）完成后與店長(zhǎng)親自溝通，以促進(jìn)今后更佳的表現(xiàn)。

本區(qū)的重點(diǎn)人員地培養(yǎng)a)

要了解其發(fā)展的目標(biāo)和方向，定期溝通，密切關(guān)注代班及店鋪人員的成長(zhǎng)；

定期召開(kāi)全區(qū)員工大會(huì)，建議一個(gè)季度或半年一次，銷(xiāo)售主管須親自參加，有效地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

貨品管理

區(qū)內(nèi)貨品地及時(shí)流轉(zhuǎn)管理；

跟進(jìn)區(qū)內(nèi)各店貨品狀況,確保貨品流轉(zhuǎn)及時(shí)有效，重點(diǎn)關(guān)注暢銷(xiāo)款。每周一次區(qū)內(nèi)貨品周轉(zhuǎn),抽查員工對(duì)新品的了解，包括價(jià)格、顏色、尺碼、主題故事、庫(kù)存，到店后關(guān)注FAB搭配與掌握，與員工認(rèn)真研究搭配方案，如沒(méi)客流時(shí)可演練、考核店員的技巧。合理控制貨品的失貨率，做到隨時(shí)抽查跟進(jìn)。隨時(shí)考核貨品達(dá)成情況，每周固定檢查員工對(duì)貨品暢滯銷(xiāo)的熟知度

陳列

觀察店里主題故事、色塊劃分是否合理。如果本店貨品資源不足,要積極調(diào)貨；

觀察賣(mài)場(chǎng)流行趨勢(shì)體現(xiàn)是否鮮明:觀察每個(gè)貨桿、海報(bào)、家具格式、模特，上下裝搭配套穿是否能夠真正體現(xiàn)流行趨勢(shì)，達(dá)到吸引顧客的目的；

模特套穿是否合理，同時(shí)保證櫥窗里的道具清潔整齊；

新款要陳列在A區(qū)，以促進(jìn)其銷(xiāo)售。

賣(mài)場(chǎng)的細(xì)節(jié)，店鋪的衛(wèi)生

銷(xiāo)售主管的工作內(nèi)容細(xì)分:店鋪運(yùn)營(yíng)成功開(kāi)新店（附五：《開(kāi)新店流程》）；店鋪規(guī)劃；各店鋪的組織框架構(gòu)建有效、合理,并及時(shí)更新店鋪運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)；確定并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)；有效控制店鋪成本。人員的管理及培養(yǎng)合理配置人員,幫助店長(zhǎng)完成人員招聘；員工離職審核；店長(zhǎng)的考核；店長(zhǎng)、代班等人才的選拔及培養(yǎng)，并設(shè)定目標(biāo)及培訓(xùn)計(jì)劃；本區(qū)人員及時(shí)參加公司培訓(xùn)并及時(shí)跟蹤反饋培訓(xùn)結(jié)果；有效地倡導(dǎo)和正確引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，確保本區(qū)人員流失率最小化。貨品管理跟進(jìn)并考核各店新款FAB的開(kāi)發(fā)及在實(shí)際運(yùn)用中的情況；確保區(qū)內(nèi)各店庫(kù)存合理,達(dá)到貨品有效地流轉(zhuǎn)；要引導(dǎo)并跟進(jìn)本區(qū)店長(zhǎng)積極支持店與店之間調(diào)貨；貨品丟失的控制。陳列定期參予店鋪的陳列，以保持高的陳列水準(zhǔn)；跟進(jìn)各店鋪的陳列及細(xì)節(jié)維護(hù)工作，跟進(jìn)新款、暢銷(xiāo)款的陳列及專(zhuān)門(mén)集貨款的展示及陳列狀況；與陳列團(tuán)隊(duì)密切聯(lián)系與溝通，并提出相關(guān)要求并跟進(jìn)；跟進(jìn)各店鋪形象的管理（衛(wèi)生、賣(mài)場(chǎng)細(xì)節(jié)、燈光等裝修保養(yǎng)及維護(hù)）。日常事務(wù)跟進(jìn)店長(zhǎng)日常事務(wù)工作的推進(jìn)；每周開(kāi)區(qū)內(nèi)會(huì),布置本周工作；解決各店店長(zhǎng)遇到的疑難雜癥,處理區(qū)內(nèi)公共事務(wù),幫助店長(zhǎng)找到自信及給予合理的工作方法；與商場(chǎng)溝通店鋪的人員管理等問(wèn)題及店鋪裝修的跟進(jìn)(量場(chǎng)、家具等是否安排到位)；與庫(kù)房的溝通，與財(cái)務(wù)溝通確保賬目的準(zhǔn)確、清晰；對(duì)零售辦公室人員安排的工作積極配合并有效地執(zhí)行；突發(fā)事件的處理。這個(gè)職位介紹是關(guān)于你新工作的一系列的責(zé)任介紹.它也正是我們所希望你能在工作當(dāng)中作到的.我的簽名將保證我會(huì)在將來(lái)的工作當(dāng)中,按照以上內(nèi)容如實(shí)履行自己的職責(zé)和義務(wù).日期:__________________________銷(xiāo)售主管簽字:___________________________零售經(jīng)理簽字:___________________________銷(xiāo)售主管工作指導(dǎo)手冊(cè)店鋪運(yùn)營(yíng)成功開(kāi)新店（附五：《開(kāi)新店流程》）店鋪發(fā)展規(guī)劃設(shè)定各店提升目標(biāo),以及相關(guān)的提升計(jì)劃；重點(diǎn)跟進(jìn)需改進(jìn)提升的店鋪，重點(diǎn)店標(biāo)準(zhǔn)：A更換店長(zhǎng)店鋪;B離職店員較多店鋪；C最近銷(xiāo)售下滑嚴(yán)重店鋪;D新開(kāi)店鋪；E調(diào)區(qū)后的新增店鋪。幫助本區(qū)店長(zhǎng)確認(rèn)店鋪合理的組織機(jī)構(gòu)框架及人員配置；確定并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)跟進(jìn)本區(qū)每家店鋪員工大會(huì)的會(huì)議流程，以確保會(huì)議的高效銷(xiāo)售主管參加本區(qū)各店員工大會(huì)的頻率:A類(lèi)店鋪每季度一次;B、C類(lèi)店鋪兩到半年一次。建議每個(gè)店每周至少工作4個(gè)小時(shí)，參與指導(dǎo)和幫助培訓(xùn)店內(nèi)的銷(xiāo)售人員。明確對(duì)店鋪的各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，合理控制成本認(rèn)真審核店鋪的報(bào)銷(xiāo)及人員工資體系,合理控制店鋪各項(xiàng)成本；費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)各城市統(tǒng)一規(guī)定。人員的管理及培養(yǎng)合理配置人員,幫助店長(zhǎng)完成人員招聘；幫助店長(zhǎng)確定合理的人員配置計(jì)劃,并按計(jì)劃幫助店長(zhǎng)完成員工地招聘；跟進(jìn)本區(qū)所有員工的入職工作；要根據(jù)各店實(shí)際狀況，合理調(diào)配區(qū)內(nèi)人員，長(zhǎng)期進(jìn)行區(qū)內(nèi)人員互動(dòng)。員工離職審核；包括：工服是否交回；離職單是否填寫(xiě)；有無(wú)重大過(guò)失；了解員工離職的原因并做好安撫工作，以免做出對(duì)公司不利的事情；是否繳清賠貨金額及歸還個(gè)人借款；一定確保各項(xiàng)工作順利交接方可批準(zhǔn)離職。店長(zhǎng)的考核；服務(wù)評(píng)估：根據(jù)每月神秘顧客表的反饋，及時(shí)跟店長(zhǎng)分析店鋪問(wèn)題并溝通，同時(shí)制定下月服務(wù)跟進(jìn)重點(diǎn)；店長(zhǎng)評(píng)估：完成對(duì)本區(qū)所有店長(zhǎng)評(píng)估表（每月月底倒數(shù)第二天至次月三日之前做完，如1月30日~2月3日）完成后與店長(zhǎng)親自溝通，以促進(jìn)今后更佳的表現(xiàn)。本區(qū)的重點(diǎn)人員地培養(yǎng)要了解其發(fā)展的目標(biāo)和方向，定期溝通，密切關(guān)注代班及店鋪人員的成長(zhǎng)；定期召開(kāi)全區(qū)員工大會(huì)，建議一個(gè)季度或半年一次銷(xiāo)售主管須親自主持，有效地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。貨品管理區(qū)內(nèi)貨品地及時(shí)流轉(zhuǎn)管理；每周五之前做店鋪之前的調(diào)貨。抽查員工對(duì)新品的了解，包括價(jià)格、顏色、尺碼、主題故事、庫(kù)存，到店后關(guān)注FAB搭配與掌握，與員工認(rèn)真研究搭配方案，如沒(méi)客流時(shí)可演練、考核店員的技巧。確保每家店的庫(kù)存合理，如有問(wèn)題及時(shí)與貨品主管溝通。特別是區(qū)內(nèi)某些店鋪有大型活動(dòng)的，確保貨品的調(diào)出調(diào)入及時(shí)。合理控制貨品的失貨率大型活動(dòng)：店慶或大特賣(mài)場(chǎng)主管要親自參與盤(pán)點(diǎn)；大批退庫(kù):主管需要抽查，是否“一箱一單”,是否按公司規(guī)定的退貨流程操作；定期店與店之間抽查賬目，及早發(fā)現(xiàn)隱患并解決,保證貨品的賬目與實(shí)物相符。審核內(nèi)購(gòu)地真實(shí)性；陳列觀察店里主題故事、色區(qū)及ABC區(qū)劃分是否合理。是否根據(jù)城市現(xiàn)有貨品資源和銷(xiāo)售重點(diǎn)來(lái)決定ABC區(qū)的分配陳列。如果本店貨品資源不足,要積極調(diào)貨；觀察賣(mài)場(chǎng)流行趨勢(shì)體現(xiàn)是否鮮明:觀察每個(gè)墻面、海報(bào)、家具格式、模特，上下裝搭配套穿是否能夠真正體現(xiàn)流行趨勢(shì)，達(dá)到真正吸引顧客的目的；模特套穿是否合理，同時(shí)保證櫥窗里的道具的清潔整齊；新款一定要給予好的位置，以促進(jìn)其銷(xiāo)售。Top20款一定要給予好的位置，以促進(jìn)其銷(xiāo)售。應(yīng)季款地展示及合理調(diào)配：應(yīng)季款要給予合理的展示，保證賣(mài)場(chǎng)應(yīng)季的整體平衡性；-舉例：如一些到貨期不應(yīng)季的貨品，在前期沒(méi)有消化，但到季后會(huì)因?yàn)閼?yīng)季的原因開(kāi)始消化，一定要在應(yīng)季時(shí)，給予合理地展示；賣(mài)場(chǎng)的細(xì)節(jié)，店鋪的衛(wèi)生及櫥窗里的道具的清潔整齊；家具的日常清潔及保養(yǎng)（如何更好的維護(hù)我們的家具系統(tǒng)）。日常事務(wù)銷(xiāo)售主管跟進(jìn)店長(zhǎng)所做的各種書(shū)面工作并審核財(cái)務(wù)方面：-報(bào)銷(xiāo)(每月26日左右交到公司)：日常費(fèi)用和差旅費(fèi)；工資：-工資單；-賠貨表；-員工評(píng)估表、考勤表、加班申請(qǐng)表、樓層排名表，陳列師評(píng)估表；合同：銷(xiāo)售主管須核對(duì)合同（關(guān)注：扣點(diǎn)、面積、各種費(fèi)用的計(jì)算、返款日期）。區(qū)內(nèi)會(huì)議,區(qū)內(nèi)會(huì)議每周店長(zhǎng)會(huì)結(jié)束后在公司召開(kāi),必須堅(jiān)持.與各部門(mén)的溝通與商場(chǎng)的密切溝通：定期與本區(qū)各個(gè)店鋪樓層經(jīng)理抽20分鐘時(shí)間溝通店鋪問(wèn)題，我們要更好配合商場(chǎng)把我們的店鋪運(yùn)營(yíng)得更好。建議2周1次；跟蹤商場(chǎng)的返款事宜；與辦公室人員（貨品主管、行政助理、培訓(xùn)師、陳列主管）保持良好的互動(dòng)，及時(shí)反饋、解決店鋪里的各種問(wèn)題，積極配合辦公室人員給予的各項(xiàng)工作；與庫(kù)房及時(shí)溝通：盤(pán)點(diǎn)、賬目、補(bǔ)貨、退貨等遇到的各種問(wèn)題。突發(fā)事件的處理常見(jiàn)突發(fā)事件：A店里的客訴；B員工的糾紛；C店里的家具損壞；D與商場(chǎng)管理人員等發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；E顧客在賣(mài)場(chǎng)打架。解決：-店里的客訴：遇到任何客訴要冷靜，一定讓顧客把話(huà)說(shuō)完，盡量讓顧客平靜最快地解決，如果覺(jué)得超過(guò)你的權(quán)限，馬上與你的上級(jí)確認(rèn)，是否可以批準(zhǔn)顧客的一些要求，千萬(wàn)不可耽誤顧客的時(shí)間將矛盾上升。-員工的糾紛：迅速讓員工離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)，馬上溝通，若已經(jīng)非常嚴(yán)重則直接向零售經(jīng)理或公司人事部按規(guī)定處理，不可打架，不可私自扣罰員工現(xiàn)金。-店里家具損壞：如停電，立即找商場(chǎng)工程部；如展桌壞、家具壞，立即通知形象助理及時(shí)跟進(jìn)是否解決。-與商場(chǎng)管理人員等發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)：直接與商場(chǎng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，態(tài)度誠(chéng)懇，先檢討自己的問(wèn)題，同時(shí)冷靜的處理，將矛盾淡化，如果覺(jué)得沒(méi)有辦法，可以打電話(huà)向其它銷(xiāo)售主管或零售經(jīng)理求助。-顧客在賣(mài)場(chǎng)打架：馬上通知商場(chǎng)相關(guān)部門(mén)，馬上帶顧客離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)。主管到店工作流程主管到店(1個(gè)小時(shí))檢查店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決：人員狀態(tài)，基本服務(wù)流程;貨品狀況，打出店鋪前三十，關(guān)注銷(xiāo)存;陳列狀況，大面的陳列狀況,色區(qū)劃分狀況,檢查T(mén)OP20的展示,陳列細(xì)節(jié);叮囑區(qū)內(nèi)店長(zhǎng)當(dāng)天要事或區(qū)內(nèi)要事.考核店鋪(半個(gè)小時(shí))店員：專(zhuān)業(yè)知識(shí)，流行趨勢(shì)，搭配,TOP20的熟知…店長(zhǎng)：TOP20,庫(kù)存，帳目，暢銷(xiāo)與滯銷(xiāo)款的運(yùn)作，新款反應(yīng)，殘品的管理…參與銷(xiāo)售(2~3個(gè)小時(shí))參與過(guò)程中發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)劣勢(shì)；參與過(guò)程中給予員工技巧上的培訓(xùn)。溝通(1個(gè)小時(shí))與員工的溝通；與店長(zhǎng)的溝通；與商場(chǎng)的溝通。補(bǔ)貨打出區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售監(jiān)控表，關(guān)注區(qū)內(nèi)貨品流轉(zhuǎn)狀況，并進(jìn)行調(diào)配；了解區(qū)內(nèi)暢銷(xiāo)款和各店鋪貨品情況。區(qū)域例會(huì)模板建議流程如下:總結(jié)上周銷(xiāo)售總結(jié)上周銷(xiāo)售培訓(xùn)定出目標(biāo)日常事務(wù)與個(gè)別店長(zhǎng)談話(huà)永遠(yuǎn)以好的方面來(lái)開(kāi)頭，可以給到每個(gè)店長(zhǎng)鼓勵(lì)，這樣會(huì)便于你以后對(duì)店長(zhǎng)的批評(píng)更容易接受?？偨Y(jié)上周銷(xiāo)售總結(jié)區(qū)內(nèi)完成占比（橫向，縱向），最好可以對(duì)比去年和今年同期銷(xiāo)售或與同級(jí)別店鋪對(duì)比；點(diǎn)評(píng)進(jìn)步和退步店鋪?？梢哉?qǐng)出色店長(zhǎng)做區(qū)內(nèi)分享；各店分別總結(jié)完成占比（橫向，縱向），針對(duì)上周工作情況進(jìn)行總結(jié)，主管給予方法；總結(jié)本周區(qū)內(nèi)集中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，分析并解決跟進(jìn)。培訓(xùn)內(nèi)容：店長(zhǎng)基本能力的滲透；形式：案例分析，講解。目標(biāo)定制本周各店目標(biāo)；定制下周區(qū)內(nèi)工作重點(diǎn)。日常事務(wù)店長(zhǎng)會(huì)內(nèi)容的傳達(dá)與再次跟進(jìn)；督促各店鋪待解決事宜。與個(gè)別店長(zhǎng)談話(huà)（對(duì)象：工作狀態(tài)不好的；新上任店長(zhǎng)的或更換店長(zhǎng)的;店鋪問(wèn)題較多的）結(jié)束，再次總結(jié)要點(diǎn)，記?。河肋h(yuǎn)要肯定的話(huà)語(yǔ)來(lái)結(jié)束，感謝所有店長(zhǎng)給與好的想法和建議。區(qū)域季度員工大會(huì)模板區(qū)域員工大會(huì)建議半年召開(kāi)一次.建議流程如下:銷(xiāo)售總結(jié)總結(jié)區(qū)內(nèi)季度完成情況；各店總結(jié)銷(xiāo)售完成，占比，樓層排名。頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)頒發(fā)各店鋪獎(jiǎng)勵(lì)（例：銷(xiāo)售，店鋪形象，服務(wù)…）,頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)注意點(diǎn)評(píng)優(yōu)秀店鋪的工作表現(xiàn).并由獲獎(jiǎng)店鋪店長(zhǎng)發(fā)言；頒發(fā)優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)（例：銷(xiāo)售，搭配之星…）,頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)注意點(diǎn)評(píng)優(yōu)秀員工的工作表現(xiàn).并由獲獎(jiǎng)員工發(fā)言。服務(wù)流程講解（根據(jù)區(qū)內(nèi)情況，可以把其中某項(xiàng)作為重點(diǎn)講解）打招呼；非銷(xiāo)售話(huà)題；流行趨勢(shì)（搭配）；解決異議；成交建議售后回訪(fǎng)。銷(xiāo)售技巧各店總結(jié)并分享；各店銷(xiāo)售，搭配之星分享經(jīng)驗(yàn)…激勵(lì)團(tuán)隊(duì)公司目前發(fā)展?fàn)顩r（例：全北京銷(xiāo)售，新開(kāi)店…）；公司未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)（例：新品牌加入，開(kāi)店計(jì)劃…）；各職位發(fā)展趨勢(shì)；給每個(gè)店鋪定制目標(biāo)。結(jié)束，永遠(yuǎn)要感謝及肯定的話(huà)語(yǔ)來(lái)結(jié)束，感謝在座所有員工可以來(lái)參加會(huì)議,感謝在座所有優(yōu)秀員工地努力工作,并對(duì)大家的努力進(jìn)行肯定,重申下個(gè)階段團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。陳列師定義能結(jié)合本品牌裝修風(fēng)格和道具的特點(diǎn)，最大化的把我們貨品的優(yōu)勢(shì)展示給顧客，達(dá)到銷(xiāo)售最大化和宣傳品牌的作用的人。工作職責(zé)：深刻的了解本品牌的裝修風(fēng)格和道具的特點(diǎn)，及時(shí)更新知識(shí)。了解本品牌服裝的風(fēng)格特點(diǎn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念和目標(biāo)顧客群體的特點(diǎn)。掌握品牌的陳列法則。及時(shí)關(guān)注國(guó)際流行趨勢(shì)和品牌每季貨品的流行主題并制定每季相應(yīng)的色彩組合。隨時(shí)跟進(jìn)各點(diǎn)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和庫(kù)存來(lái)指導(dǎo)陳列的重點(diǎn)培養(yǎng)店鋪陳列助理，定期帶陳列助理轉(zhuǎn)店并考核，每周按時(shí)完成陳列總結(jié)報(bào)告自我有效的管理，不斷進(jìn)行自我提升要有團(tuán)隊(duì)精神，要經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)共同切磋共同進(jìn)步遵守并執(zhí)行公司相關(guān)政策,以及完成主管與經(jīng)理下發(fā)的任務(wù)這個(gè)職位介紹是關(guān)于你新工作的一系列的責(zé)任介紹。它也正是我們所希望你能在工作當(dāng)中做到的.我的簽名將保證我會(huì)在將來(lái)的工作當(dāng)中，按照以上內(nèi)容如實(shí)履行自己的職責(zé)和義務(wù)。日期: __________________________陳列人員簽字:__________________________ 陳列主管簽字：__________________________ 工作指導(dǎo)手冊(cè)深刻的了解本品牌的裝修風(fēng)格和道具的特點(diǎn)，及時(shí)更新此知識(shí)掌握品牌最新裝修系統(tǒng)熟練掌握各種道具的特性由于裝修系統(tǒng)是不斷在更新的，一定保證及時(shí)獲取到此知識(shí)。了解本品牌服裝的風(fēng)格特點(diǎn)和目標(biāo)顧客群體的特點(diǎn)。一定要參與產(chǎn)品的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。這樣才能近距離的接觸產(chǎn)品和客人，更好的了解我們品牌風(fēng)格的特點(diǎn)和目標(biāo)顧客群體的的特性。掌握品牌的陳列法則。根據(jù)主管培訓(xùn)計(jì)劃，學(xué)習(xí)陳列初級(jí)知識(shí)店鋪裝修系統(tǒng)和家具材質(zhì)與陳列的結(jié)合店鋪陳列規(guī)劃。貨桿、展桌及模特陳列規(guī)則及時(shí)關(guān)注國(guó)際流行趨勢(shì)和品牌每季貨品的流行主題并制定每季相應(yīng)的色彩組合了解貨品的流行主題和風(fēng)格特點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、面料特點(diǎn)。掌握每季流行趨勢(shì)課程，在陳列過(guò)程中正確傳達(dá)產(chǎn)品風(fēng)格。了解流行主題，合理做出套穿和搭配配，促進(jìn)銷(xiāo)售。根據(jù)流行趨勢(shì)分析與制定色彩組合可以從時(shí)尚雜志和網(wǎng)站上隨時(shí)關(guān)注國(guó)際流行趨勢(shì)以便更全面的了解未來(lái)流行的走勢(shì)

隨時(shí)跟進(jìn)各點(diǎn)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和庫(kù)存來(lái)指導(dǎo)我們的陳列的重點(diǎn)店鋪陳列時(shí)要與店長(zhǎng)，陳列助理溝通銷(xiāo)售情況了解店鋪的TOP20款式，銷(xiāo)售以及庫(kù)存狀況。

培養(yǎng)店鋪陳列助理掌握培訓(xùn)技巧，定期對(duì)店鋪員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。可以熟練培訓(xùn)陳列初級(jí)課程店鋪陳列助理培訓(xùn)工作，儲(chǔ)備人員團(tuán)隊(duì)意識(shí)定期和團(tuán)隊(duì)分享陳列經(jīng)驗(yàn)定期和團(tuán)隊(duì)隊(duì)員店鋪陳列技能交流與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，多給部門(mén)提取建議

自我有效的管理，不斷進(jìn)行自我提升嚴(yán)格規(guī)范自己平時(shí)的工作習(xí)慣學(xué)會(huì)不斷自我激勵(lì)以保證自己能和團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)

遵守并執(zhí)行公司相關(guān)政策,以及完成主管下發(fā)的任務(wù)熟知并遵守公司的規(guī)章制度按時(shí)完成主管布置的工作任務(wù)陳列主管定義帶領(lǐng)本城市的陳列人員按照公司陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪陳列進(jìn)行有效管理。工作職責(zé)：不斷提高整個(gè)陳列團(tuán)隊(duì)的陳列技能儲(chǔ)備陳列團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的各方面人才來(lái)支持城市的成長(zhǎng)和店鋪數(shù)量增加。及時(shí)了解品牌新的流行主題和本城市的貨品定單的總量和顏色比例。掌握公司陳列課程的（陳列初級(jí)，中級(jí)課程，家具裝修系統(tǒng)，流行趨勢(shì)）并及時(shí)授予團(tuán)隊(duì)。根據(jù)團(tuán)隊(duì)個(gè)人的能力與特點(diǎn)，合理分配人員工作自我管理，自我總結(jié)，自我鞭策，不斷進(jìn)行自我提升要有團(tuán)隊(duì)精神，與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步遵守并執(zhí)行公司相關(guān)政策,以及完成城市經(jīng)理下發(fā)的任務(wù)這個(gè)職位介紹是關(guān)于你新工作的一系列的責(zé)任介紹。它也正是我們所希望你能在工作當(dāng)中做到的.我的簽名將保證我會(huì)在將來(lái)的工作當(dāng)中，按照以上內(nèi)容如實(shí)履行自己的職責(zé)和義務(wù)。日期:______________________________ 陳列主管簽字:______________________________ 城市經(jīng)理簽字: _____________________________工作指導(dǎo)手冊(cè)

不斷提高整個(gè)陳列團(tuán)隊(duì)的陳列技能分析理解總部