優(yōu)秀主管8大基本訓(xùn)練課件

1.主管的特質(zhì)與內(nèi)涵2.主管的角色與功能3.主管應(yīng)具備的能力與條件4.主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)5.主管應(yīng)如何支配時(shí)間6.主管應(yīng)如何建立團(tuán)隊(duì)7.主管應(yīng)如何做好授權(quán)8.主管應(yīng)如何主持會(huì)議優(yōu)秀主管8大基本訓(xùn)練?1.主管的特質(zhì)與內(nèi)涵優(yōu)秀主管8大基本訓(xùn)練?1主管的特質(zhì)與內(nèi)涵主管的人性特質(zhì)主管是勞心而非勞力者主管是人才而非人手主管不是主官主管是既管又理的人主管是負(fù)責(zé)單位績(jī)效成敗的人主管是綜合各方關(guān)系的人?主管的特質(zhì)與內(nèi)涵主管的人性特質(zhì)主管是勞心而非勞力者?2唯命是從型的主管干預(yù)部屬型主管專(zhuān)權(quán)獨(dú)斷型主管民主型主管主管的特質(zhì)與內(nèi)涵主管的類(lèi)別?唯命是從型的主管主管的特質(zhì)與內(nèi)涵主管的類(lèi)別?3主管的特質(zhì)與內(nèi)涵主管工作的內(nèi)涵工作進(jìn)度異常緊湊工作特點(diǎn)為簡(jiǎn)短,片段與多變主管都是行動(dòng)導(dǎo)向者,且特別偏愛(ài)口語(yǔ)溝通主管工作最大的危險(xiǎn)就是不能深入主管的工作仍以藝術(shù)成分居多?主管的特質(zhì)與內(nèi)涵主管工作的內(nèi)涵工作進(jìn)度異常緊湊?4主管的角色與功能主管的角色人際關(guān)系角色

頭臉人物,領(lǐng)導(dǎo)者,聯(lián)系者資訊角色

偵測(cè)者,傳播者,發(fā)言人決策角色

創(chuàng)新者,解決紛爭(zhēng)者,資源分配者,談判者?主管的角色與功能主管的角色人際關(guān)系角色?5主管的角色與功能主管的管理功能規(guī)劃:知己知彼,百戰(zhàn)百勝的功夫組織:團(tuán)隊(duì)合作,建立共識(shí)

用人:知人善任,適才適所

指揮:建立共識(shí),培養(yǎng)使命感

控制:追蹤考核,確保成果

?主管的角色與功能主管的管理功能規(guī)劃:知己知彼,百戰(zhàn)百勝的功夫6主管應(yīng)具備的能力與條件主管應(yīng)具備的管理技巧技術(shù)性技巧

高唱專(zhuān)業(yè)化的時(shí)代,技術(shù)性專(zhuān)長(zhǎng)越多,越能與他人協(xié)調(diào)和合作人際性技巧

真正的人際性技巧,是一種時(shí)時(shí)刻刻自然流動(dòng)的表現(xiàn)概念性技巧

主管的宏觀(guān)角度與跨部門(mén)間之配合與協(xié)調(diào)診斷性技巧

即站在整體眼光去探討,描述,解釋,分析,歸納,進(jìn)而提出解決之道?主管應(yīng)具備的能力與條件主管應(yīng)具備的管理技巧技術(shù)性技巧?7主管應(yīng)具備的能力與條件主管應(yīng)具備的管理能力創(chuàng)造性洞察力:提出正確的問(wèn)題敏感力:

對(duì)待別人遠(yuǎn)視力:

開(kāi)創(chuàng)未來(lái)應(yīng)變力:

預(yù)料變化集中力:

執(zhí)行改變?nèi)棠土?

活在遠(yuǎn)景裡?主管應(yīng)具備的能力與條件主管應(yīng)具備的管理能力創(chuàng)造性洞察力:8主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)主管的做人涵養(yǎng)心存感謝之心,

感謝上級(jí)/同事/部屬之三謝心要有胸襟與氣度,不要得理不饒人,予人下臺(tái)階不要吝給部屬機(jī)會(huì),設(shè)法使部屬的人格發(fā)展成熟欣賞別人的才華,誠(chéng)心祝福別人的升遷責(zé)人先責(zé)己,多贊揚(yáng)別人必不吃虧?主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)主管的做人涵養(yǎng)心存感謝之心,感謝上級(jí)/9主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)主管的做人涵養(yǎng)與部屬分享資訊與成果洞悉部屬的需求,激勵(lì)它發(fā)揮潛力識(shí)人與識(shí)巧(Know-who&Know-how)並重走動(dòng)管理最有效?主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)主管的做人涵養(yǎng)與部屬分享資訊與成果?10主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)主管的做事態(tài)度不要怕事與推事,並以多做小事為榮凡事全力以赴,找事做而不等事做虛心學(xué)習(xí),一切事物皆為吾師使命感的自我期許,我若不做,誰(shuí)來(lái)做?主管是現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)隨時(shí)站在第一線(xiàn)?主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)主管的做事態(tài)度不要怕事與推事,並以多做小11主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)主管的做事態(tài)度主管是帶兵官,應(yīng)隨時(shí)切記部門(mén)出事時(shí),自己身在何處?建立專(zhuān)家的風(fēng)范,必要時(shí)要露幾手給部屬看重視學(xué)[力]而非學(xué)[歷],以務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)做事?主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)主管的做事態(tài)度主管是帶兵官,應(yīng)隨時(shí)切記部12主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)主管的職責(zé)職司各方利害關(guān)系的調(diào)和

對(duì)上:輔佐上司,分憂(yōu)解勞,要站在上司的角度行事對(duì)下:要領(lǐng)導(dǎo)與培養(yǎng)部屬,尤其是對(duì)部屬潛力的開(kāi)發(fā)同事:對(duì)平行的單位,不應(yīng)有本位主義,只夸自己瓜甜提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效

經(jīng)營(yíng)績(jī)效的圓滿(mǎn)達(dá)成,有賴(lài)前述各環(huán)節(jié)的配合,包含主管類(lèi)別,管理能力與技巧,管理功能/角色等之密切配合?主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)主管的職責(zé)職司各方利害關(guān)系的調(diào)和?13主管如何支配時(shí)間時(shí)間管理的原則一二三四重要緊急?主管如何支配時(shí)間時(shí)間管理的原則一二三四重要緊急?14主管如何支配時(shí)間時(shí)間管理的原則1.重要又緊急:今日不做,明日會(huì)后悔2.重要不緊急:深入研究,不要沖動(dòng)3.緊急不重要:請(qǐng)他稍等又何妨?4.不重要~不緊急:你理他做什么!?主管如何支配時(shí)間時(shí)間管理的原則1.重要又緊急:今日不做,明日15主管如何支配時(shí)間時(shí)間管理的要訣每個(gè)單位應(yīng)有年度計(jì)劃,作為行事的最高準(zhǔn)則主管不要窮忙,瞎忙,無(wú)心的忙,主管一亂,部屬跟著亂,結(jié)果就會(huì)天下大亂將可控制的時(shí)間先行掌握,集中辦理事務(wù)養(yǎng)成建立優(yōu)先順序的習(xí)慣,除非必要,不要變動(dòng)適度的學(xué)習(xí)[拒絕],以避免過(guò)多的干擾?主管如何支配時(shí)間時(shí)間管理的要訣每個(gè)單位應(yīng)有年度計(jì)劃,作為行事16主管如何建立團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)合作困難的因素傳統(tǒng)跑單幫,寧為雞首不為馬尾的民族習(xí)性作祟大家都是諸葛亮,沒(méi)人要當(dāng)臭皮匠信任自己人,講求緣與同的關(guān)系,族群意識(shí)強(qiáng)烈分而治之的封建觀(guān)念盛行,先分很難后合?主管如何建立團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)合作困難的因素傳統(tǒng)跑單幫,寧為雞首不為馬17主管如何建立團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)合作困難的因素缺乏長(zhǎng)期的眼光,只求眼前的利害得失,彼此自然不易合作權(quán)威主義盛行,但誰(shuí)都不服誰(shuí)界面不清,含糊地帶各不相涉,形成本位主義個(gè)人自?huà)唛T(mén)前雪,別管他人瓦上霜的傳統(tǒng)觀(guān)念?主管如何建立團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)合作困難的因素缺乏長(zhǎng)期的眼光,只求眼前的18主管如何建立團(tuán)隊(duì)中國(guó)象棋式的合作團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)期:老板應(yīng)站在第一線(xiàn)與員工一起奮斗,扮演[兵]的角色成長(zhǎng)期:要分工,老板居中間,擔(dān)任分工協(xié)調(diào)角色,扮演[車(chē)/馬/炮]的角色穩(wěn)定期:老板退居最后,扮演類(lèi)似[教主]的角色,其角色類(lèi)似[將/士/相]?主管如何建立團(tuán)隊(duì)中國(guó)象棋式的合作團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)期:老板應(yīng)站在第一線(xiàn)19主管如何建立團(tuán)隊(duì)中國(guó)象棋式的合作團(tuán)隊(duì)由上述可看出一個(gè)公司的組織,頗類(lèi)似象棋一般基層主管:要采取人釘人的方式,屬于人治中層主管:主要的任務(wù)是分工協(xié)調(diào),建立制度,扮演法治的執(zhí)行者高階主管:制定公司的決策與方向,提高公司的形象,系部門(mén)穩(wěn)定的重心與船長(zhǎng)的角色?主管如何建立團(tuán)隊(duì)中國(guó)象棋式的合作團(tuán)隊(duì)由上述可看出一個(gè)公司的組20主管如何建立團(tuán)隊(duì)主管建立團(tuán)隊(duì)之道主管要無(wú)私心,才能建立永久性的團(tuán)隊(duì)之效鼓勵(lì)大家要通情:

互通情報(bào),交換意見(jiàn)是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)尋求共同的利害,提升目標(biāo):追求大同,不計(jì)小異鼓勵(lì)[溝結(jié)]:部門(mén)間要多多溝通,才能增進(jìn)結(jié)合主管要有三公精神:公平,公正,公開(kāi)?主管如何建立團(tuán)隊(duì)主管建立團(tuán)隊(duì)之道主管要無(wú)私心,才能建立永久性21主管如何建立團(tuán)隊(duì)主管建立團(tuán)隊(duì)之道要建立[全員經(jīng)營(yíng)]的觀(guān)念與行動(dòng):

日本的子彈列車(chē)之所以快速,主要在于每節(jié)車(chē)廂都有火車(chē)頭,且步調(diào)一致企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道其實(shí)也是一樣.每個(gè)部門(mén)/員工都是火車(chē)頭,大家同一步調(diào),就能發(fā)揮威力,達(dá)到[全員經(jīng)營(yíng)]的境界?主管如何建立團(tuán)隊(duì)主管建立團(tuán)隊(duì)之道要建立[全員經(jīng)營(yíng)]的觀(guān)念與22主管如何做好授權(quán)擅用授權(quán),功用無(wú)窮授權(quán)不是零和競(jìng)賽,而是你行我也行的制度設(shè)計(jì),故主管如能善用授權(quán),好處多多主管可專(zhuān)心于重要事項(xiàng)培養(yǎng)企業(yè)未來(lái)所需的人才有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)部屬的能力與潛力借重部屬專(zhuān)長(zhǎng),提升其工作情緒因有職務(wù)代理人,工作的安排與設(shè)計(jì)更有彈性?主管如何做好授權(quán)擅用授權(quán),功用無(wú)窮授權(quán)不是零和競(jìng)賽,而是你行23主管如何做好授權(quán)授權(quán)有其實(shí)際的困難(主管篇)自認(rèn)自己最能干,認(rèn)為部屬能力不足以擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任主管怕授權(quán)太多,威脅自己在企業(yè)的地位權(quán)力欲望大,被人請(qǐng)示有種虛榮式的成就感有些工作帶有機(jī)密性,必須由主管親自辦理主管工作方式僵化而少變化,而不知如何授權(quán)?主管如何做好授權(quán)授權(quán)有其實(shí)際的困難(主管篇)自認(rèn)自己最能干,24主管如何做好授權(quán)授權(quán)有其實(shí)際的困難(部屬篇)部屬不愿自冒風(fēng)險(xiǎn),承擔(dān)責(zé)任怕因事情做不好,而遭受批評(píng)缺乏必要的原料和可資運(yùn)用的資源缺乏自信,而事事上呈請(qǐng)示主管本人的來(lái)者不拒感,造成部屬的依賴(lài)感?主管如何做好授權(quán)授權(quán)有其實(shí)際的困難(部屬篇)部屬不愿自冒風(fēng)險(xiǎn)25主管如何做好授權(quán)授權(quán)之基本觀(guān)念授權(quán)是基于對(duì)部屬的信任,即[你辦事我放心]授權(quán)是循序漸進(jìn),逐級(jí)擴(kuò)大的,當(dāng)部屬表現(xiàn)好時(shí),才有擴(kuò)大與延伸的可能授權(quán)的基礎(chǔ)在于共信,共識(shí),如權(quán)責(zé)不分會(huì)礙事授權(quán)並不授責(zé),主管仍負(fù)部屬做事成敗的責(zé)任?主管如何做好授權(quán)授權(quán)之基本觀(guān)念授權(quán)是基于對(duì)部屬的信任,即[26主管如何做好授權(quán)有效授權(quán)的要領(lǐng)授權(quán)之前,應(yīng)先決定好授權(quán)工作的范圍與權(quán)責(zé)需物色適當(dāng)人選,並給予必要的訓(xùn)練,支持與鼓勵(lì)要協(xié)助部屬克服工作過(guò)程的障礙先設(shè)計(jì)好授權(quán)后如何進(jìn)行追蹤考核授權(quán)應(yīng)公開(kāi)而非私相授受避免反授權(quán),需培養(yǎng)部屬接受授權(quán)的能力與意愿?主管如何做好授權(quán)有效授權(quán)的要領(lǐng)授權(quán)之前,應(yīng)先決定好授權(quán)工作的27主管如何主持會(huì)議會(huì)議的類(lèi)型過(guò)程導(dǎo)向會(huì)議:

乃為共同研討知識(shí)和交換訊息,通常是定期而有規(guī)律的舉行任務(wù)導(dǎo)向會(huì)議

乃為因應(yīng)突發(fā)事件或某些特殊問(wèn)題而舉行?主管如何主持會(huì)議會(huì)議的類(lèi)型過(guò)程導(dǎo)向會(huì)議:?28主管如何主持會(huì)議有效會(huì)議應(yīng)遵行的準(zhǔn)則:會(huì)議前研究是否有不必要開(kāi)會(huì)或取代開(kāi)會(huì)的辦法主管限制或減少自己的出席減少出席人數(shù):通常以7–12人為最佳配合大家的時(shí)間,選擇最適當(dāng)?shù)拈_(kāi)會(huì)時(shí)間?主管如何主持會(huì)議有效會(huì)議應(yīng)遵行的準(zhǔn)則:會(huì)議前研究是否有不必29主管如何主持會(huì)議有效會(huì)議應(yīng)遵行的準(zhǔn)則:會(huì)議前選擇最適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)開(kāi)會(huì)會(huì)議目的應(yīng)公開(kāi),且要有明確的議程估計(jì)會(huì)議成果,培養(yǎng)與會(huì)者的成本意識(shí)限制開(kāi)會(huì)時(shí)間與各議題的討論時(shí)間?主管如何主持會(huì)議有效會(huì)議應(yīng)遵行的準(zhǔn)則:會(huì)議前選擇最適當(dāng)?shù)牡?0主管如何主持會(huì)議有效會(huì)議應(yīng)遵行的準(zhǔn)則:會(huì)議中準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)指定專(zhuān)人計(jì)時(shí)和記錄可考慮站立開(kāi)會(huì),以免長(zhǎng)篇大論,浪費(fèi)時(shí)間單刀直入,盡早進(jìn)入主題防止其他事妨礙會(huì)議的進(jìn)行,盡量避免干擾?主管如何主持會(huì)議有效會(huì)議應(yīng)遵行的準(zhǔn)則:會(huì)議中準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)?31主管如何主持會(huì)議有效會(huì)議應(yīng)遵行的準(zhǔn)則:會(huì)議中以達(dá)成目的為宗旨,讓大家有開(kāi)會(huì)目的意識(shí)將會(huì)議結(jié)論復(fù)述一次,以加深大家的了解準(zhǔn)時(shí)結(jié)束會(huì)議,以便同仁能安排自己的工作?主管如何主持會(huì)議有效會(huì)議應(yīng)遵行的準(zhǔn)則:會(huì)議中以達(dá)成目的為宗32主管如何主持會(huì)議有效會(huì)議應(yīng)遵行的準(zhǔn)則:會(huì)議后盡快編妥會(huì)議記錄,最好在一天內(nèi)分送與會(huì)者有關(guān)會(huì)議決定應(yīng)確實(shí)執(zhí)行,並應(yīng)有進(jìn)度報(bào)告定期調(diào)查,查詢(xún)?nèi)蝿?wù)是否圓滿(mǎn)達(dá)成?主管如何主持會(huì)議有效會(huì)議應(yīng)遵行的準(zhǔn)則:會(huì)議后盡快編妥會(huì)議記33加強(qiáng)做責(zé)任心，責(zé)任到人，責(zé)任到位才是長(zhǎng)久的發(fā)展。12月-2212月-22Wednesday,December28,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。14:35:3414:35:3414:3512/28/20222:35:34PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2214:35:3414:35Dec-2228-Dec-22重于泰山，輕于鴻毛。14:35:3414:35:3414:35Wednesday,December28,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2214:35:3414:35:34December28,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年12月28日2:35下午12月-2212月-22追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。28十二月20222:35:34下午14:35:3412月-22專(zhuān)業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)一步提升離退休工作的質(zhì)量和水平。十二月222:35下午12月-2214:35December28,2022時(shí)間是人類(lèi)發(fā)展的空間。2022/12/2814:35:3414:35:3428December2022科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。2:35:34下午2:35下午14:35:3412月-22每天都是美好的一天，新的一天開(kāi)啟。12月-2212月-2214:3514:35:3414:35:34Dec-22人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長(zhǎng)串機(jī)緣。事件和決定，這些機(jī)緣、事件和決定在它們實(shí)現(xiàn)的當(dāng)時(shí)是取決于我們的意志的。2022/12/2814:35:34Wednesday,December28,2022感情上的親密，發(fā)展友誼；錢(qián)財(cái)上的親密，破壞友誼。12月-222022/12/2814:35:3412月-22謝謝大家！加強(qiáng)做責(zé)任心，責(zé)任到人，責(zé)任到位才是長(zhǎng)久的發(fā)展。12月-22341.主管的特質(zhì)與內(nèi)涵2.主管的角色與功能3.主管應(yīng)具備的能力與條件4.主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)5.主管應(yīng)如何支配時(shí)間6.主管應(yīng)如何建立團(tuán)隊(duì)7.主管應(yīng)如何做好授權(quán)8.主管應(yīng)如何主持會(huì)議優(yōu)秀主管8大基本訓(xùn)練?1.主管的特質(zhì)與內(nèi)涵優(yōu)秀主管8大基本訓(xùn)練?35主管的特質(zhì)與內(nèi)涵主管的人性特質(zhì)主管是勞心而非勞力者主管是人才而非人手主管不是主官主管是既管又理的人主管是負(fù)責(zé)單位績(jī)效成敗的人主管是綜合各方關(guān)系的人?主管的特質(zhì)與內(nèi)涵主管的人性特質(zhì)主管是勞心而非勞力者?36唯命是從型的主管干預(yù)部屬型主管專(zhuān)權(quán)獨(dú)斷型主管民主型主管主管的特質(zhì)與內(nèi)涵主管的類(lèi)別?唯命是從型的主管主管的特質(zhì)與內(nèi)涵主管的類(lèi)別?37主管的特質(zhì)與內(nèi)涵主管工作的內(nèi)涵工作進(jìn)度異常緊湊工作特點(diǎn)為簡(jiǎn)短,片段與多變主管都是行動(dòng)導(dǎo)向者,且特別偏愛(ài)口語(yǔ)溝通主管工作最大的危險(xiǎn)就是不能深入主管的工作仍以藝術(shù)成分居多?主管的特質(zhì)與內(nèi)涵主管工作的內(nèi)涵工作進(jìn)度異常緊湊?38主管的角色與功能主管的角色人際關(guān)系角色

頭臉人物,領(lǐng)導(dǎo)者,聯(lián)系者資訊角色

偵測(cè)者,傳播者,發(fā)言人決策角色

創(chuàng)新者,解決紛爭(zhēng)者,資源分配者,談判者?主管的角色與功能主管的角色人際關(guān)系角色?39主管的角色與功能主管的管理功能規(guī)劃:知己知彼,百戰(zhàn)百勝的功夫組織:團(tuán)隊(duì)合作,建立共識(shí)

用人:知人善任,適才適所

指揮:建立共識(shí),培養(yǎng)使命感

控制:追蹤考核,確保成果

?主管的角色與功能主管的管理功能規(guī)劃:知己知彼,百戰(zhàn)百勝的功夫40主管應(yīng)具備的能力與條件主管應(yīng)具備的管理技巧技術(shù)性技巧

高唱專(zhuān)業(yè)化的時(shí)代,技術(shù)性專(zhuān)長(zhǎng)越多,越能與他人協(xié)調(diào)和合作人際性技巧

真正的人際性技巧,是一種時(shí)時(shí)刻刻自然流動(dòng)的表現(xiàn)概念性技巧

主管的宏觀(guān)角度與跨部門(mén)間之配合與協(xié)調(diào)診斷性技巧

即站在整體眼光去探討,描述,解釋,分析,歸納,進(jìn)而提出解決之道?主管應(yīng)具備的能力與條件主管應(yīng)具備的管理技巧技術(shù)性技巧?41主管應(yīng)具備的能力與條件主管應(yīng)具備的管理能力創(chuàng)造性洞察力:提出正確的問(wèn)題敏感力:

對(duì)待別人遠(yuǎn)視力:

開(kāi)創(chuàng)未來(lái)應(yīng)變力:

預(yù)料變化集中力:

執(zhí)行改變?nèi)棠土?

活在遠(yuǎn)景裡?主管應(yīng)具備的能力與條件主管應(yīng)具備的管理能力創(chuàng)造性洞察力:42主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)主管的做人涵養(yǎng)心存感謝之心,

感謝上級(jí)/同事/部屬之三謝心要有胸襟與氣度,不要得理不饒人,予人下臺(tái)階不要吝給部屬機(jī)會(huì),設(shè)法使部屬的人格發(fā)展成熟欣賞別人的才華,誠(chéng)心祝福別人的升遷責(zé)人先責(zé)己,多贊揚(yáng)別人必不吃虧?主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)主管的做人涵養(yǎng)心存感謝之心,感謝上級(jí)/43主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)主管的做人涵養(yǎng)與部屬分享資訊與成果洞悉部屬的需求,激勵(lì)它發(fā)揮潛力識(shí)人與識(shí)巧(Know-who&Know-how)並重走動(dòng)管理最有效?主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)主管的做人涵養(yǎng)與部屬分享資訊與成果?44主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)主管的做事態(tài)度不要怕事與推事,並以多做小事為榮凡事全力以赴,找事做而不等事做虛心學(xué)習(xí),一切事物皆為吾師使命感的自我期許,我若不做,誰(shuí)來(lái)做?主管是現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)隨時(shí)站在第一線(xiàn)?主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)主管的做事態(tài)度不要怕事與推事,並以多做小45主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)主管的做事態(tài)度主管是帶兵官,應(yīng)隨時(shí)切記部門(mén)出事時(shí),自己身在何處?建立專(zhuān)家的風(fēng)范,必要時(shí)要露幾手給部屬看重視學(xué)[力]而非學(xué)[歷],以務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)做事?主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)主管的做事態(tài)度主管是帶兵官,應(yīng)隨時(shí)切記部46主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)主管的職責(zé)職司各方利害關(guān)系的調(diào)和

對(duì)上:輔佐上司,分憂(yōu)解勞,要站在上司的角度行事對(duì)下:要領(lǐng)導(dǎo)與培養(yǎng)部屬,尤其是對(duì)部屬潛力的開(kāi)發(fā)同事:對(duì)平行的單位,不應(yīng)有本位主義,只夸自己瓜甜提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效

經(jīng)營(yíng)績(jī)效的圓滿(mǎn)達(dá)成,有賴(lài)前述各環(huán)節(jié)的配合,包含主管類(lèi)別,管理能力與技巧,管理功能/角色等之密切配合?主管應(yīng)有的涵養(yǎng)與職責(zé)主管的職責(zé)職司各方利害關(guān)系的調(diào)和?47主管如何支配時(shí)間時(shí)間管理的原則一二三四重要緊急?主管如何支配時(shí)間時(shí)間管理的原則一二三四重要緊急?48主管如何支配時(shí)間時(shí)間管理的原則1.重要又緊急:今日不做,明日會(huì)后悔2.重要不緊急:深入研究,不要沖動(dòng)3.緊急不重要:請(qǐng)他稍等又何妨?4.不重要~不緊急:你理他做什么!?主管如何支配時(shí)間時(shí)間管理的原則1.重要又緊急:今日不做,明日49主管如何支配時(shí)間時(shí)間管理的要訣每個(gè)單位應(yīng)有年度計(jì)劃,作為行事的最高準(zhǔn)則主管不要窮忙,瞎忙,無(wú)心的忙,主管一亂,部屬跟著亂,結(jié)果就會(huì)天下大亂將可控制的時(shí)間先行掌握,集中辦理事務(wù)養(yǎng)成建立優(yōu)先順序的習(xí)慣,除非必要,不要變動(dòng)適度的學(xué)習(xí)[拒絕],以避免過(guò)多的干擾?主管如何支配時(shí)間時(shí)間管理的要訣每個(gè)單位應(yīng)有年度計(jì)劃,作為行事50主管如何建立團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)合作困難的因素傳統(tǒng)跑單幫,寧為雞首不為馬尾的民族習(xí)性作祟大家都是諸葛亮,沒(méi)人要當(dāng)臭皮匠信任自己人,講求緣與同的關(guān)系,族群意識(shí)強(qiáng)烈分而治之的封建觀(guān)念盛行,先分很難后合?主管如何建立團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)合作困難的因素傳統(tǒng)跑單幫,寧為雞首不為馬51主管如何建立團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)合作困難的因素缺乏長(zhǎng)期的眼光,只求眼前的利害得失,彼此自然不易合作權(quán)威主義盛行,但誰(shuí)都不服誰(shuí)界面不清,含糊地帶各不相涉,形成本位主義個(gè)人自?huà)唛T(mén)前雪,別管他人瓦上霜的傳統(tǒng)觀(guān)念?主管如何建立團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)合作困難的因素缺乏長(zhǎng)期的眼光,只求眼前的52主管如何建立團(tuán)隊(duì)中國(guó)象棋式的合作團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)期:老板應(yīng)站在第一線(xiàn)與員工一起奮斗,扮演[兵]的角色成長(zhǎng)期:要分工,老板居中間,擔(dān)任分工協(xié)調(diào)角色,扮演[車(chē)/馬/炮]的角色穩(wěn)定期:老板退居最后,扮演類(lèi)似[教主]的角色,其角色類(lèi)似[將/士/相]?主管如何建立團(tuán)隊(duì)中國(guó)象棋式的合作團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)期:老板應(yīng)站在第一線(xiàn)53主管如何建立團(tuán)隊(duì)中國(guó)象棋式的合作團(tuán)隊(duì)由上述可看出一個(gè)公司的組織,頗類(lèi)似象棋一般基層主管:要采取人釘人的方式,屬于人治中層主管:主要的任務(wù)是分工協(xié)調(diào),建立制度,扮演法治的執(zhí)行者高階主管:制定公司的決策與方向,提高公司的形象,系部門(mén)穩(wěn)定的重心與船長(zhǎng)的角色?主管如何建立團(tuán)隊(duì)中國(guó)象棋式的合作團(tuán)隊(duì)由上述可看出一個(gè)公司的組54主管如何建立團(tuán)隊(duì)主管建立團(tuán)隊(duì)之道主管要無(wú)私心,才能建立永久性的團(tuán)隊(duì)之效鼓勵(lì)大家要通情:

互通情報(bào),交換意見(jiàn)是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)尋求共同的利害,提升目標(biāo):追求大同,不計(jì)小異鼓勵(lì)[溝結(jié)]:部門(mén)間要多多溝通,才能增進(jìn)結(jié)合主管要有三公精神:公平,公正,公開(kāi)?主管如何建立團(tuán)隊(duì)主管建立團(tuán)隊(duì)之道主管要無(wú)私心,才能建立永久性55主管如何建立團(tuán)隊(duì)主管建立團(tuán)隊(duì)之道要建立[全員經(jīng)營(yíng)]的觀(guān)念與行動(dòng):

日本的子彈列車(chē)之所以快速,主要在于每節(jié)車(chē)廂都有火車(chē)頭,且步調(diào)一致企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道其實(shí)也是一樣.每個(gè)部門(mén)/員工都是火車(chē)頭,大家同一步調(diào),就能發(fā)揮威力,達(dá)到[全員經(jīng)營(yíng)]的境界?主管如何建立團(tuán)隊(duì)主管建立團(tuán)隊(duì)之道要建立[全員經(jīng)營(yíng)]的觀(guān)念與56主管如何做好授權(quán)擅用授權(quán),功用無(wú)窮授權(quán)不是零和競(jìng)賽,而是你行我也行的制度設(shè)計(jì),故主管如能善用授權(quán),好處多多主管可專(zhuān)心于重要事項(xiàng)培養(yǎng)企業(yè)未來(lái)所需的人才有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)部屬的能力與潛力借重部屬專(zhuān)長(zhǎng),提升其工作情緒因有職務(wù)代理人,工作的安排與設(shè)計(jì)更有彈性?主管如何做好授權(quán)擅用授權(quán),功用無(wú)窮授權(quán)不是零和競(jìng)賽,而是你行57主管如何做好授權(quán)授權(quán)有其實(shí)際的困難(主管篇)自認(rèn)自己最能干,認(rèn)為部屬能力不足以擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任主管怕授權(quán)太多,威脅自己在企業(yè)的地位權(quán)力欲望大,被人請(qǐng)示有種虛榮式的成就感有些工作帶有機(jī)密性,必須由主管親自辦理主管工作方式僵化而少變化,而不知如何授權(quán)?主管如何做好授權(quán)授權(quán)有其實(shí)際的困難(主管篇)自認(rèn)自己最能干,58主管如何做好授權(quán)授權(quán)有其實(shí)際的困難(部屬篇)部屬不愿自冒風(fēng)險(xiǎn),承擔(dān)責(zé)任怕因事情做不好,而遭受批評(píng)缺乏必要的原料和可資運(yùn)用的資源缺乏自信,而事事上呈請(qǐng)示主管本人的來(lái)者不拒感,造成部屬的依賴(lài)感?主管如何做好授權(quán)授權(quán)有其實(shí)際的困難(部屬篇)部屬不愿自冒風(fēng)險(xiǎn)59主管如何做好授權(quán)授權(quán)之基本觀(guān)念授權(quán)是基于對(duì)部屬的信任,即[你辦事我放心]授權(quán)是循序漸進(jìn),逐級(jí)擴(kuò)大的,當(dāng)部屬表現(xiàn)好時(shí),才有擴(kuò)大與延伸的可能授權(quán)的基礎(chǔ)在于共信,共識(shí),如權(quán)責(zé)不分會(huì)礙事授權(quán)並不授責(zé),主管仍負(fù)部屬做事成敗的責(zé)任?主管如何做好授權(quán)授權(quán)之基本觀(guān)念授權(quán)是基于對(duì)部屬的信任,即[60主管如何做好授權(quán)有效授權(quán)的要領(lǐng)授權(quán)之前,應(yīng)先決定好授權(quán)工作的范圍與權(quán)責(zé)需物色適當(dāng)人選,並給予必要的訓(xùn)練,支持與鼓勵(lì)要協(xié)助部屬克服工作過(guò)程的障礙先設(shè)計(jì)好授權(quán)后如何進(jìn)行追蹤考核授權(quán)應(yīng)公開(kāi)而非私相授受避免反授權(quán),需培養(yǎng)部屬接受授權(quán)的能力與意愿?主管如何做好授權(quán)有效授權(quán)的要領(lǐng)授權(quán)之前,應(yīng)先決定好授權(quán)工作的61主管如何主持會(huì)議會(huì)議的類(lèi)型過(guò)程導(dǎo)向會(huì)議:

乃為共同研討知識(shí)和交換訊息,通常是定期而有規(guī)律的舉行任務(wù)導(dǎo)向會(huì)議

乃為因應(yīng)突發(fā)事件或某些特殊問(wèn)題而舉行?主管如何主持會(huì)議會(huì)議的類(lèi)型過(guò)程導(dǎo)向會(huì)議:?62主管如何主持會(huì)議有效會(huì)議應(yīng)遵行的準(zhǔn)則:會(huì)議前研究是否有不必要開(kāi)會(huì)或取代開(kāi)會(huì)的辦法主管限制或減少自己的出席減少出席人數(shù):通常以7–12人為最佳配合大家的時(shí)間,選擇最適當(dāng)?shù)拈_(kāi)會(huì)時(shí)間?主管如何主持會(huì)議有效會(huì)議應(yīng)遵行的準(zhǔn)則:會(huì)議前研究是否有不必63主管如何主持會(huì)議有效會(huì)議應(yīng)遵行的準(zhǔn)則:會(huì)議前選擇最適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)開(kāi)會(huì)會(huì)議目的應(yīng)公開(kāi),且要有明確的議程估計(jì)會(huì)議成果,培養(yǎng)與會(huì)者的成本意識(shí)限制開(kāi)會(huì)時(shí)間與各議題的討論時(shí)間?主管如何主持會(huì)議有效會(huì)議應(yīng)遵行的準(zhǔn)則:會(huì)議前選擇最適當(dāng)?shù)牡?4主管如何主持會(huì)議有效會(huì)議應(yīng)遵行的準(zhǔn)則:會(huì)議中準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)指定專(zhuān)人計(jì)時(shí)和記錄可考慮站立開(kāi)會(huì),以免長(zhǎng)篇大論,浪費(fèi)時(shí)間單刀直入,盡早進(jìn)入主題防止其他事妨礙會(huì)議的進(jìn)