物業(yè)管理服務(wù)手冊(cè)

物業(yè)管理服務(wù)手冊(cè)（總23頁(yè)）本頁(yè)僅作為文檔封面，使用時(shí)可以刪除Thisdocumentisforreferenceonly-rar21year.March［壹］致辭［貳］客戶(hù)手冊(cè)［叁］緊急事故處理程序［壹］致辭尊敬的客戶(hù)（業(yè)主/使用人）：您好！歡迎閣下入住「華置?西錦城」，成為我們尊貴的業(yè)主！從這一刻起，我們西錦城物業(yè)服務(wù)中心的全體員工將向您提供真誠(chéng)、周到的服務(wù)，并對(duì)您的入住表示誠(chéng)摯的歡迎！根據(jù)相關(guān)規(guī)定，以及您簽訂的《華置?西錦城商品房買(mǎi)賣(mài)合同補(bǔ)充協(xié)議》，四川忠信物業(yè)管理有限公司成為了「華置?西錦城」的物業(yè)管理人，我們將認(rèn)真履行自身的職責(zé)和義務(wù)，竭誠(chéng)為閣下?tīng)I(yíng)造優(yōu)雅、舒適的生活空間。閣下在享受「華置?西錦城」得天獨(dú)厚的地理位置、優(yōu)良的環(huán)境和完善的配套設(shè)施的同時(shí)，更會(huì)得到四川忠信物業(yè)管理有限公司服務(wù)人員提供的溫馨細(xì)致的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，希望通過(guò)我們周到細(xì)致的服務(wù)，能為閣下帶來(lái)高品質(zhì)的生活享受，讓閣下在繁忙的工作之余，靜享恬靜與舒適，擁有真正屬于自己的美麗家園。為把「華置?西錦城」建成一個(gè)安全、文明、整潔、優(yōu)雅、高尚的新型現(xiàn)代居住小區(qū)，在您的支持下，我們已做好了入住前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。同時(shí)為體現(xiàn)「華置?西錦城」的現(xiàn)代化物業(yè)管理風(fēng)格、物業(yè)服務(wù)水平，我們將為您提供科學(xué)化、規(guī)范化、智能化、專(zhuān)業(yè)化、人性化的服務(wù)。為了使閣下能充分了解所居住的物業(yè)類(lèi)型，正確使用各類(lèi)配套設(shè)施，確保建筑結(jié)構(gòu)的安全及設(shè)施設(shè)備的合理使用，全面了解裝飾裝修的注意事項(xiàng)，維護(hù)全體業(yè)主的共同利益，特編制本物業(yè)服務(wù)手冊(cè)。敬請(qǐng)閣下仔細(xì)閱讀手冊(cè)的相關(guān)章節(jié)，并按照有關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行房屋裝飾裝修、維修保修和設(shè)備使用。希望通過(guò)我們對(duì)「華置?西錦城」的"英式管家尊貴服務(wù)”，能讓您感受到地位的尊貴與我們的用心，實(shí)現(xiàn)您對(duì)真正美好家園的夢(mèng)想，并衷心希望在以后的共同管理和我們對(duì)您的服務(wù)過(guò)程中，能得到您的鼎力支持與通力合作。最后，謹(jǐn)代表四川忠信物業(yè)管理有限公司全體員工恭賀閣下：?jiǎn)踢w^喜!生活幸福，萬(wàn)事如意！「華置?西錦城」一期物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)電話(huà)：028-四川忠信物業(yè)管理有限公司「華置?西錦城」物業(yè)服務(wù)中心二零一零年九月三十日客戶(hù)手冊(cè)［貳］客戶(hù)手冊(cè)1.0物業(yè)概況「華置?西錦城」簡(jiǎn)介「華置?西錦城」位于金牛區(qū)城西三環(huán)外迎賓大道165號(hào)，毗鄰金牛賓館，其占地面積約畝，總建筑面積約45萬(wàn)皿，容積率，綠化率％；建筑物停車(chē)位2017個(gè)，由9棟25-29層的電梯公寓組成：其中一期住宅（1~3號(hào)樓）總戶(hù)數(shù)為1,226套（不含商業(yè)），二期住宅（4~9號(hào)樓）總戶(hù)數(shù)為1,625套。物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介四川忠信物業(yè)管理有限公司（SICHUANPERFECTWORLDPROPERTYMANAGEMENTCO,.LTD.）系成都市工商行政管理局注冊(cè)的有限責(zé)任公司（臺(tái)港澳法人獨(dú)資）。成立于2009年4月，注冊(cè)資金捌萬(wàn)美元，物業(yè)管理暫定叁級(jí)資質(zhì)企業(yè)。其香港發(fā)源公司為香港忠信物業(yè)管理有限公司。香港忠信物業(yè)管理有限公司為華人置業(yè)集團(tuán)（于香港交易所上市，股份代號(hào)：127）全資附屬機(jī)構(gòu)，自一九八五年成立以來(lái)，致力為華人置業(yè)集團(tuán)所興建及發(fā)展的各類(lèi)型高級(jí)物業(yè)或投資物業(yè)提供全面之專(zhuān)業(yè)管理及后勤支持、維修等服務(wù)。此外香港忠信物業(yè)管理有限公司亦負(fù)責(zé)管理由其他地產(chǎn)集團(tuán)、置業(yè)公司及業(yè)主立案法團(tuán)所委托之不同類(lèi)型樓宇。本公司管理之物業(yè)包括：商業(yè)樓宇、各式住宅物業(yè)、工貿(mào)大廈、商場(chǎng)及花園別墅等，遍布香港島、九龍及新界各區(qū)，當(dāng)其中不乏著名的甲級(jí)優(yōu)質(zhì)物業(yè)如：夏愨大廈、美國(guó)萬(wàn)通大廈及皇室大廈等。服務(wù)范圍：我們竭誠(chéng)為開(kāi)發(fā)商、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和廣大業(yè)主提供專(zhuān)業(yè)性物業(yè)管理及咨詢(xún)服務(wù)服務(wù)內(nèi)容如下：住宅物業(yè)委托管理。（普通、中高檔住宅小區(qū)，企事單位職工宿舍、公寓）商業(yè)物業(yè)委托管理。（賓館酒店、辦公樓宇，商場(chǎng)及各種經(jīng)營(yíng)性物業(yè)）非住宅物業(yè)管理。（學(xué)校、工業(yè)等物業(yè)管理服務(wù)）為開(kāi)發(fā)商、業(yè)主提供物業(yè)管理顧問(wèn)咨詢(xún)等服務(wù)。公司管理服務(wù)特色：公司擁有一支接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)客戶(hù)目標(biāo)的有力保障。同時(shí)，公司擁有一批資深專(zhuān)家，他們多年智慧和心血的結(jié)晶是公司為客戶(hù)服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。公司有健全的組織規(guī)程和工作流程，維護(hù)隊(duì)伍健全，維護(hù)服務(wù)及時(shí)到位，維護(hù)技術(shù)力量強(qiáng)，可確保設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)行和完好。公司有一套完整、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?、評(píng)估文本，制度嚴(yán)格，評(píng)估量化；常規(guī)服務(wù)程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)不同的客戶(hù)不同的需要，提供不同的服務(wù)，切實(shí)做到了專(zhuān)業(yè)、有序、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、高效；體現(xiàn)出公司的管理制度化，工作的標(biāo)準(zhǔn)化，操作的程序化，服務(wù)的規(guī)范化。物業(yè)管理服務(wù)專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)【物業(yè)】指西錦城一期電梯公寓?！疚飿I(yè)管理人】指四川忠信物業(yè)管理有限公司西錦城一期物業(yè)服務(wù)中心，簡(jiǎn)稱(chēng)西錦城物業(yè)服務(wù)中心?！緲I(yè)主】指房屋所有權(quán)人。【住戶(hù)】指房屋的使用人?！驹L(fǎng)客】指進(jìn)入物業(yè)訪(fǎng)友會(huì)客、商務(wù)洽談及其他進(jìn)入或使用物業(yè)設(shè)施的人員?！究蛻?hù)】公司的服務(wù)對(duì)象，統(tǒng)指業(yè)主、住戶(hù)、訪(fǎng)客。【物業(yè)管理】是指開(kāi)發(fā)建設(shè)單位通過(guò)招投標(biāo)選聘四川忠信物業(yè)管理有限公司，依據(jù)業(yè)主和開(kāi)發(fā)商簽訂的《華置?西錦城商品房買(mǎi)賣(mài)合同補(bǔ)充協(xié)議》相關(guān)約定，對(duì)共用部位的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)?！九R時(shí)管理規(guī)約】----指為保障西錦城電梯公寓依法合理使用，維護(hù)物業(yè)全體業(yè)主共同、合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定，以及西錦城電梯公寓《華置?西錦城商品房買(mǎi)賣(mài)合同補(bǔ)充協(xié)議》，特制訂本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理規(guī)約，本管理規(guī)約對(duì)本物業(yè)全體客戶(hù)及四川忠信物業(yè)管理有限公司均有約束力。【本手冊(cè)】------指西錦城物業(yè)服務(wù)手冊(cè)并包括所有附屬及相關(guān)文件等。門(mén)戶(hù)安全為確保成都「華置?西錦城」業(yè)主安全，成都「華置?西錦城」將實(shí)行全天候封閉式管理，任何訪(fǎng)客或非業(yè)主人士需進(jìn)入或離開(kāi)物業(yè)，須在入口處登記，并出示身份證明文件。物業(yè)服務(wù)中心人員在本物業(yè)內(nèi)工作時(shí)，皆佩戴工作證件/牌，對(duì)無(wú)證人員和陌生人到訪(fǎng)，在未弄清身份前請(qǐng)謝絕其進(jìn)入。居住范圍內(nèi)有可疑人員，請(qǐng)及時(shí)通知監(jiān)控中心或就近工作人員進(jìn)行盤(pán)查。本物業(yè)每戶(hù)均設(shè)置對(duì)講系統(tǒng)，有客來(lái)訪(fǎng)時(shí)應(yīng)清楚詢(xún)問(wèn)后方可開(kāi)啟門(mén)禁。居住區(qū)域內(nèi)請(qǐng)勿存放貴重物品或過(guò)多現(xiàn)金，以防竊賊有機(jī)可乘。離家外出時(shí),請(qǐng)關(guān)閉好門(mén)窗，并啟動(dòng)室內(nèi)報(bào)警系統(tǒng)。業(yè)主大會(huì)按照有關(guān)法律法規(guī)籌備召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)，并選舉業(yè)主委員會(huì)?？蛻?hù)須知物業(yè)用途物業(yè)僅可作規(guī)定用途，住宅物業(yè)不可作為商業(yè)、辦公、貨倉(cāng)、工廠(chǎng)或其他用途。業(yè)主及住戶(hù)不得將物業(yè)或容許物業(yè)用作違法及不道德用途。業(yè)主及住戶(hù)不得將物業(yè)或容許物業(yè)用作儲(chǔ)存易燃易爆或危險(xiǎn)物品等用途。裝修、改裝及加建工程2.2.1除開(kāi)發(fā)商提供之建筑外，業(yè)主及住戶(hù)任何加建物均需事先得到政府主管部門(mén)和物業(yè)服務(wù)中心書(shū)面批準(zhǔn)，且任何加建物均不能于天臺(tái)或露臺(tái)進(jìn)行。2.2.2業(yè)主及住戶(hù)不可做出任何結(jié)構(gòu)及外觀(guān)（如：窗戶(hù)、天花、陽(yáng)臺(tái)、外墻等）之更改，以維護(hù)物業(yè)之外觀(guān)整齊、美觀(guān)；不可侵占公共空間，擅作他用。2.2.3在未得到物業(yè)服務(wù)中心、有政府相關(guān)部門(mén)等批準(zhǔn)下，業(yè)主及住戶(hù)均不得在單元內(nèi)安裝鍋爐或任何排放廢氣的設(shè)施。2.2.4業(yè)主及住戶(hù)進(jìn)行裝修、維修等工程，以不妨礙物業(yè)結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施設(shè)備及他人為原則。進(jìn)行該等工程前須事先獲得物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn)及繳納相關(guān)費(fèi)用。2.2.5凡擅自改變樓宇結(jié)構(gòu)、用途、外貌或擴(kuò)建、拆建者，物業(yè)服務(wù)中心除有權(quán)要求該業(yè)主或住戶(hù)立刻停止及擅改者自費(fèi)恢復(fù)原貌外，同時(shí)保留報(bào)告政府有關(guān)部門(mén)及要求賠償之權(quán)利。2.2.6業(yè)主及住戶(hù)必須自費(fèi)對(duì)其單元內(nèi)的自用設(shè)備、裝修等進(jìn)行日常的維修、保養(yǎng)等以維持單元的正常用途。寵物飼養(yǎng)人的合法權(quán)益，敬請(qǐng)遵守《成都市關(guān)于加強(qiáng)限養(yǎng)區(qū)飼養(yǎng)犬只和犬只交易活動(dòng)管理的通告》及《預(yù)防控制狂犬病條例》及成都市公安局、成都市衛(wèi)生局、成都市城市管理行政執(zhí)法局《關(guān)于養(yǎng)犬管理的通告》等相關(guān)規(guī)定，飼養(yǎng)動(dòng)物或?qū)櫸镯毥?jīng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)批準(zhǔn)并發(fā)給準(zhǔn)養(yǎng)證書(shū)，在未取得準(zhǔn)養(yǎng)證書(shū)前不得飼養(yǎng)動(dòng)物或?qū)櫸?；業(yè)主及住戶(hù)已經(jīng)辦妥飼養(yǎng)的動(dòng)物或?qū)櫸锸掷m(xù)者，還須在入住華置?西錦城同時(shí)，前往物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行登記，接受本物業(yè)管理區(qū)域的如下措施和規(guī)定：動(dòng)物或?qū)櫸锉仨毸B(yǎng)或圈養(yǎng)，拴養(yǎng)動(dòng)物或?qū)櫸锢K鏈請(qǐng)勿超過(guò)2米。攜帶動(dòng)物或?qū)櫸飸?hù)外活動(dòng)，須佩束鏈條由成人簽領(lǐng)看管并及時(shí)清除動(dòng)物或?qū)櫸锛S便。請(qǐng)勿將動(dòng)物或?qū)櫸飵氩蛷d、商店、游泳池、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所和文化娛樂(lè)場(chǎng)所。確保動(dòng)物或?qū)櫸锊挥绊懰苏Ｉ詈托菹?。確保動(dòng)物或?qū)櫸锊粋λ?，由于業(yè)主或使用人飼養(yǎng)或管教不善使其動(dòng)物或?qū)櫸矧}擾、攻擊、咬傷其他業(yè)主、使用人、物業(yè)服務(wù)人員或其他第三人，應(yīng)承擔(dān)由此而產(chǎn)生的全部費(fèi)用及所發(fā)生的損壞賠償責(zé)任。電梯使用2.4.1物業(yè)電梯使用時(shí)應(yīng)文明操作，嚴(yán)禁拍打按鈕及隨意按動(dòng)警鈴；電梯超載時(shí)電梯門(mén)口的乘客應(yīng)自覺(jué)退出，不得用強(qiáng)制方法開(kāi)關(guān)門(mén)。電梯廂內(nèi)禁止吸煙；電梯運(yùn)行中發(fā)生故障時(shí)，乘客可按警鈴報(bào)告并等候管理人員到來(lái)；乘客看到檢修停運(yùn)標(biāo)志時(shí)嚴(yán)禁擅自開(kāi)啟電梯，以免發(fā)生意外；裝修施工方必須嚴(yán)格遵守物業(yè)服務(wù)中心有關(guān)電梯使用規(guī)定，于指定時(shí)間使用貨運(yùn)電梯；施工經(jīng)過(guò)的樓層、電梯廳保護(hù)工作由施工方事先完成。2.1.1為方便及運(yùn)輸暢順，業(yè)主及住戶(hù)搬運(yùn)大件及大量物品進(jìn)入成都「華置?西錦城」時(shí)需要事先與物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系并得到批準(zhǔn)。業(yè)主及住戶(hù)需做好所途經(jīng)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的保護(hù)工作，禁止強(qiáng)行拖拉硬物以免損壞地面。運(yùn)出物業(yè)的大件物品如：家具、設(shè)備、裝修材料等，請(qǐng)持有效證件到物業(yè)服務(wù)中心辦理出門(mén)證明等手續(xù)。噪音為保持環(huán)境寧?kù)o，業(yè)主請(qǐng)勿在晚上10時(shí)至上午8時(shí)期間玩弄樂(lè)器及音響器材等，甚至搓麻將或其他發(fā)出噪音的消遣，以免滋擾鄰居，引起糾紛。其他事項(xiàng)2.3.1為避免引起其他業(yè)主的不便，請(qǐng)將衣物盡量扭干才可晾曬。當(dāng)有強(qiáng)風(fēng)時(shí)，請(qǐng)將衣物收回室內(nèi)，并請(qǐng)盡量勿在正面窗戶(hù)、公共地方或陽(yáng)臺(tái)晾曬衣物，以保持成都「華置?西錦城」之美觀(guān)。2.3.2為用電安全，業(yè)主單元內(nèi)除按設(shè)計(jì)提供的電負(fù)荷外，業(yè)主及住戶(hù)不得擅自加接電源、使用電爐等高耗電量電器用品或增大電量負(fù)荷，以避免發(fā)生意外。2.3.3業(yè)主單元內(nèi)水管滲漏，影響毗鄰單元的正常生活，業(yè)主必須立即修復(fù)，并須賠償對(duì)毗鄰單元所造成的損失；在未弄清滲漏原因的情況下，業(yè)主須允許受影響單元的維修人員或物業(yè)服務(wù)中心人員進(jìn)入其單元相關(guān)部位進(jìn)行檢查及維修工作。秩序維護(hù)業(yè)主資料業(yè)主必須填妥及交回另外分發(fā)之“業(yè)主聯(lián)絡(luò)資料表〃，以便物業(yè)服務(wù)中心存檔。秩序維護(hù)3.2.1成都「華置?西錦城」小區(qū)內(nèi)24小時(shí)均有秩序維護(hù)員當(dāng)值，負(fù)責(zé)成都「華置?西錦城」巡邏工作及協(xié)助處理各業(yè)主所提之合理要求。3.2.2物業(yè)服務(wù)中心辦公時(shí)間為，周一至周五：上午09:00-12:00，下午13:00-18：00，周六、周日及國(guó)家法定假日休息。辦公時(shí)間以外，如有緊急事件可與值班人員聯(lián)絡(luò)。電話(huà)：3.2.3物業(yè)服務(wù)中心員工皆佩戴工作證。如對(duì)來(lái)人或訪(fǎng)客有疑，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)物業(yè)服務(wù)中心查詢(xún)。預(yù)防治安事件的措施3.3.1當(dāng)遇到或聽(tīng)見(jiàn)任何可疑人士或聲音，應(yīng)立即向秩序維護(hù)員報(bào)告。3.3.2在未清楚訪(fǎng)客的身份前，千萬(wàn)不要隨意讓來(lái)人進(jìn)入單元內(nèi)。3.3.3凡遇見(jiàn)自稱(chēng)為公共機(jī)構(gòu)或政府人員，必須查驗(yàn)清楚其證件或聯(lián)絡(luò)物業(yè)服務(wù)中心查證方可允許其進(jìn)入單元內(nèi)。3.3.4舉家外出時(shí)請(qǐng)檢查水、電、氣源，鎖好門(mén)窗；避免將貴重財(cái)物放在家中。3.3.5封閉好冷氣機(jī)及抽氣扇的通風(fēng)位，避免匪徒由此入室。3.3.6外出旅游前，取消訂閱的報(bào)紙及其他派送的物品。訪(fǎng)客物業(yè)服務(wù)中心盡力為業(yè)主提供一處安居之地方，協(xié)助公安機(jī)關(guān)防止罪案發(fā)生；成都「華置西錦城」的秩序維護(hù)員已受培訓(xùn)，查詢(xún)所有進(jìn)入本物業(yè)的陌生人士身份，請(qǐng)各業(yè)主或住戶(hù)通知貴親友配合此種措施。物業(yè)服務(wù)中心在此對(duì)于查詢(xún)時(shí)所引起的不便表示歉意，也請(qǐng)閣下理解并支持，此舉乃為保護(hù)閣下之安全。消防管理3.5.1單元內(nèi)禁止隨意加接電源；電器插座或?qū)Ь€(xiàn)絕緣損壞，須委托有執(zhí)照之電器承包商或物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行維修；保持樓梯、走廊暢通，禁止堵塞消防設(shè)施、通道；離開(kāi)單元時(shí)必須檢查及關(guān)閉用電設(shè)備，確保室內(nèi)無(wú)火險(xiǎn)隱患遺留；熟悉物業(yè)內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備，熟悉消防通道位置，熟悉火災(zāi)報(bào)警急救措施。3.5.2請(qǐng)勿在成都「華置西錦城」范圍內(nèi)燃放煙花、爆竹，動(dòng)用明火需申請(qǐng)及通知物業(yè)服務(wù)中心。3.5.3愛(ài)護(hù)公物和消防設(shè)備，保持公共通道暢通，防火門(mén)常關(guān)。3.5.4公共地方安裝有滅火器及其他防火設(shè)備，請(qǐng)各業(yè)主督促貴子女勿隨意玩弄此等設(shè)備。3.5.5發(fā)生火警時(shí)，立即通知本物業(yè)服務(wù)中心及撥“119〃報(bào)警。在安全的情況下關(guān)掉總電掣、燃料掣或撲救或迅速前往樓梯逃生。3.5.6如發(fā)生下列突發(fā)事件，危及整棟大樓或相鄰單元生命財(cái)產(chǎn)安全時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)在第三方見(jiàn)證下，采取破門(mén)而入等緊急措施，而物業(yè)服務(wù)中心無(wú)需為此等事件承擔(dān)法律責(zé)任：燃?xì)庑孤妒覂?nèi)火災(zāi)室內(nèi)水管爆裂其它清潔衛(wèi)生清潔內(nèi)容物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的清潔及垃圾清運(yùn)，業(yè)主及住戶(hù)負(fù)責(zé)處理其單元所屬范圍內(nèi)日常生活垃圾，使用塑料袋包裝封口后，在指定時(shí)間內(nèi)堆放在指定位置，以便收集。商業(yè)性垃圾請(qǐng)自行運(yùn)送到物業(yè)服務(wù)中心指定的垃圾堆放站。清潔維護(hù)4.2.1物業(yè)服務(wù)中心雖雇有清潔人員負(fù)責(zé)保持物業(yè)的公共地方清潔，但仍有賴(lài)于全體業(yè)主的通力合作，才可確保物業(yè)的清潔，業(yè)主不得在物業(yè)內(nèi)亂丟垃圾，不得隨地吐痰，不得亂倒污物、污水。4.2.2業(yè)主及住戶(hù)不得隨意拋棄廢物，或?qū)⑽锛筛咛帓佅拢徊坏迷谖飿I(yè)內(nèi)亂涂亂寫(xiě)或張貼廣告。4.2.3業(yè)主及住戶(hù)必須愛(ài)護(hù)物業(yè)綠化范圍內(nèi)的花草樹(shù)木。4.2.4凡違反規(guī)約或衛(wèi)生管理規(guī)定者，物業(yè)服務(wù)中心將給予制止及要求處理或賠償。滅鼠4.3.1物業(yè)每季舉行滅蟲(chóng)滅鼠工作，業(yè)主及住戶(hù)應(yīng)該配合。4.3.2預(yù)防及控制鼠患的方法：4.3.2.1基本防治方法：斷絕老鼠的食物來(lái)源。消滅老鼠的藏身地。防止老鼠進(jìn)入屋內(nèi)。4.3.2.2輔助性防治措施：誘捕毒殺公共區(qū)域5.1物品放置業(yè)主及住戶(hù)不得放置任何物品、家具、垃圾等于消防樓梯、電梯門(mén)外、走道及大堂等公共地方，以免有礙觀(guān)瞻和不利于日常清潔，妨礙防火工作。任何在公眾地方擺放的物品因?qū)⑵浒嶙叨l(fā)生之費(fèi)用將由有關(guān)業(yè)主負(fù)責(zé)。物業(yè)服務(wù)中心將會(huì)定期通知各業(yè)主及住戶(hù)丟棄大件物品之地點(diǎn)及時(shí)間。5.2公共區(qū)域?qū)Ｏ?.2.1經(jīng)授權(quán)業(yè)主專(zhuān)享的公共部分，該業(yè)主必須負(fù)擔(dān)所有專(zhuān)享部分的一切維修及保養(yǎng)工作。5.2.2經(jīng)授權(quán)業(yè)主專(zhuān)享的公共部分，該業(yè)主必須提供物業(yè)服務(wù)中心人員進(jìn)出專(zhuān)享部分的通路。5.2.3未經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)及物業(yè)服務(wù)中心書(shū)面同意，不得占用公共區(qū)域或更改公共區(qū)域用途。禁止行為未經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心同意，業(yè)主或住戶(hù)不得在公共區(qū)域做出任何兜售行為及派發(fā)傳單、廣告、贈(zèng)品等（上述禁止行為包括且不限于義賣(mài)、拍賣(mài)等行為）。日常保養(yǎng)6.1公共設(shè)備維護(hù)6.1.1請(qǐng)愛(ài)護(hù)公物勿隨意攀摘花草，棄置垃圾或損壞公共設(shè)備，如目睹任何人有意破壞公物，請(qǐng)立即阻止或通知物業(yè)服務(wù)中心。6.1.2請(qǐng)勿把廢棄物丟入各渠道（如廁所、下水道等），否則需對(duì)損壞/堵塞之修理負(fù)責(zé)。6.1.3業(yè)主及住戶(hù)不得在公共區(qū)域、小區(qū)外墻隨意放置或懸掛任何標(biāo)志、招牌，張貼廣告、海報(bào)等宣傳品。如需安裝招牌等必須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心書(shū)面許可方可在指定的范圍內(nèi)進(jìn)行安裝。未經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心許可的上述行為，物業(yè)服務(wù)中心將進(jìn)行拆除，而有關(guān)清拆的費(fèi)用，將由有關(guān)業(yè)主承擔(dān)。6.1.4電梯的使用：垃圾袋裝后堆放到指定地點(diǎn)，不得在公共區(qū)域拖行，不得散落。6.1.4.2超寬、超重的材料不得強(qiáng)行用電梯搬運(yùn)。6.1.4.3搬運(yùn)物品、垃圾時(shí)應(yīng)按住開(kāi)門(mén)鍵，不能用物體卡住電梯門(mén)。6.1.4.4發(fā)現(xiàn)電梯有異常情況時(shí)應(yīng)及時(shí)通知中心，不得擅自擺弄。6.1.4.5搬運(yùn)物品、垃圾時(shí)應(yīng)使轎箱受力均勻。6.1.4.6需利用其它輔助運(yùn)輸工具（如：平板推車(chē)等）搬運(yùn)物品、垃圾時(shí)，進(jìn)入電梯前應(yīng)先將所搬運(yùn)之物卸下，與輔助運(yùn)輸工具分別放入電梯內(nèi)；不得將物品、垃圾等擱置在運(yùn)輸工具上進(jìn)入電梯內(nèi)。設(shè)施保護(hù)6.2.1物業(yè)服務(wù)中心已將有關(guān)公共設(shè)施、設(shè)備登記注冊(cè)，業(yè)主或住戶(hù)在裝修及日常使用中必須注意以上設(shè)施的保護(hù)工作。6.2.2業(yè)主單元內(nèi)的維修工作，由業(yè)主自行解決或委托物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行維修。如聘用非物業(yè)服務(wù)中心的維修人員在單元內(nèi)進(jìn)行維修工作，事先必須向物業(yè)服務(wù)中心通報(bào)派員監(jiān)督，以免影響物業(yè)整體設(shè)備。6.2.3業(yè)主單元內(nèi)維修所雇用的工作人員須得到物業(yè)服務(wù)中心的認(rèn)可。因業(yè)主單元內(nèi)的維修所引起的公共地方受損或?qū)е缕渌麊卧軗p的一切責(zé)任由業(yè)主負(fù)責(zé)。6.3電力裝置使用指引6.3.1若懷疑電力裝置有可能引致危險(xiǎn)，例如漏電或經(jīng)常跳掣，須立即安排電業(yè)承辦商工程人員檢查及維修妥當(dāng)。6.3.2在任何停電的情況下，都應(yīng)該將所有電器關(guān)掉，避免在電力供應(yīng)恢復(fù)時(shí)，全部電器同時(shí)啟動(dòng)。6.3.3身體沾水，應(yīng)避免觸碰任何插座或電掣。6.3.4每個(gè)插座只可使用一個(gè)萬(wàn)能插頭或拖板，以防負(fù)荷過(guò)重。6.3.5空調(diào)的使用：6.3.5.1應(yīng)盡量選購(gòu)噪音低的空調(diào)，這樣不但可以避免對(duì)別人造成滋擾，更可節(jié)省日后昂貴的改善工程費(fèi)用。6.3.5.2安裝時(shí)，空調(diào)外機(jī)需安裝在指定預(yù)留位置，空調(diào)排水管需接入統(tǒng)一排放點(diǎn)。6.3.5.3空調(diào)內(nèi)機(jī)濾網(wǎng)應(yīng)勤加清洗，以免細(xì)菌滋生?？照{(diào)外機(jī)周?chē)h(huán)境應(yīng)保持清潔，以免垃圾堆積抽入被污染空氣。6.3.5.4如發(fā)覺(jué)空調(diào)運(yùn)行不正常，應(yīng)立即找專(zhuān)業(yè)維修人員檢查和修理。停車(chē)場(chǎng)管理所有車(chē)輛未經(jīng)許可，不得進(jìn)入本物業(yè)范圍。凡進(jìn)入本物業(yè)范圍之車(chē)輛，須遵守停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定（張貼于車(chē)場(chǎng)入口處），服從秩序維護(hù)員指揮管理。本物業(yè)地面及地下停車(chē)場(chǎng)只限于經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)放的憑證使用，訪(fǎng)客停車(chē)需要得到物管方確認(rèn)并繳納相應(yīng)停車(chē)費(fèi)用。業(yè)主或住戶(hù)必須擁有有效停車(chē)證或付出停車(chē)費(fèi)。紅線(xiàn)范圍內(nèi)停車(chē)場(chǎng)使用必須聽(tīng)從秩序維護(hù)員指揮，停放在車(chē)位線(xiàn)中，不得影響車(chē)道的暢通，遵守停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定。業(yè)主及住戶(hù)購(gòu)買(mǎi)或租用物業(yè)停車(chē)位的，須另行簽訂專(zhuān)項(xiàng)合同，業(yè)主及住戶(hù)為其車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)充足保險(xiǎn)。物業(yè)服務(wù)中心對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)所有車(chē)輛及車(chē)輛之內(nèi)的物品不承擔(dān)保管責(zé)任，業(yè)主及住戶(hù)應(yīng)對(duì)車(chē)輛及車(chē)輛內(nèi)的貴重物品自行負(fù)責(zé)保管。物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用根據(jù)成都市相關(guān)法規(guī)規(guī)定以及業(yè)主簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》與《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》的約定，業(yè)主應(yīng)在接收單元前交納以下費(fèi)用：物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)7.5.1依從約定，從開(kāi)發(fā)商通知交房之日（以同期第一批次交房者為準(zhǔn)）起業(yè)主應(yīng)一次性預(yù)交6個(gè)月物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)。此后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)業(yè)主應(yīng)于每季度第一月15日前（節(jié)假日順延）交納本季度應(yīng)付物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)于物業(yè)服務(wù)中心。7.5.2業(yè)主房屋空置的，其物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)仍然應(yīng)按照協(xié)議約定全額收取。物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)住宅：元/平方米*月（建筑面積）商業(yè)：元/平方米*月（建筑面積，不含中央空調(diào)費(fèi)）維修資金7.7.1本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿(mǎn)后的大、中維修、更新、改造的資金將根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例從業(yè)主繳交之維修資金中開(kāi)支。業(yè)主必須按《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及四川省或成都市有關(guān)規(guī)定繳納維修資金。水費(fèi)及其他費(fèi)用（根據(jù)成都市政府規(guī)定之價(jià)格收取，并隨之變化）現(xiàn)時(shí)價(jià)格水費(fèi)（居民用水）：元/噸物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)交繳付款方式：以劃線(xiàn)支票抬頭"”并郵寄或親自交付到成都「華置?西錦城」物業(yè)服務(wù)中心。以銀行轉(zhuǎn)賬方式交予物業(yè)服務(wù)中心管理賬戶(hù)：詳情請(qǐng)向物業(yè)服務(wù)中心查詢(xún)。以現(xiàn)金方式直接付清。其他付款方式由物業(yè)服務(wù)中心通知。逾期繳費(fèi)者處理方法對(duì)逾期繳費(fèi)者，物業(yè)服務(wù)中心將收取違約金，凡逾期十五日以上者，每過(guò)一天加收應(yīng)付金額％的違約金。逾期情況嚴(yán)重者，物業(yè)服務(wù)中心可以公布欠費(fèi)者名單，并考慮采用法律行動(dòng)予以追收。裝修管理費(fèi)及建渣清運(yùn)費(fèi)7.11.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：7.11.1.1建渣清運(yùn)費(fèi)住宅：元/平方米（建筑面積），物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)城市管理要求，由業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)中心對(duì)建筑垃圾進(jìn)行集中管理、統(tǒng)一清運(yùn)。7.11.1.2裝修管理服務(wù)費(fèi)住宅（電梯公寓）：元/平方米（建筑面積）?天，起計(jì)時(shí)間以裝修備案核定的施工時(shí)間為準(zhǔn)，截止時(shí)間以完工備案時(shí)間為準(zhǔn)。7.11.2其他雙方約定的費(fèi)用。公共設(shè)施維修物業(yè)服務(wù)中心工程部原則上提供業(yè)主室內(nèi)所有公共設(shè)施的電、空調(diào)、管道的保修服務(wù)。如室內(nèi)的公共設(shè)施因業(yè)主或住戶(hù)更改原有設(shè)計(jì)而導(dǎo)致?lián)p毀或性能消減，物業(yè)服務(wù)中心將不承擔(dān)該設(shè)施的保修義務(wù)。業(yè)主或住戶(hù)需要物業(yè)服務(wù)中心對(duì)已改變?cè)性O(shè)計(jì)的單元內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行維修時(shí)，必須另行支付修理費(fèi)用。依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，客戶(hù)與物業(yè)公司的維護(hù)維修責(zé)任界定為：7.13.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修：是指以計(jì)量表為界，表前維修責(zé)任人為物業(yè)公司，表后維修責(zé)任人為使用人。7.13.2共用部位維護(hù)維修：是指單戶(hù)產(chǎn)權(quán)及使用權(quán)區(qū)域?yàn)榻缦?，界外維護(hù)責(zé)任人為物業(yè)公司，界內(nèi)維護(hù)責(zé)任人為使用人。7.13.3個(gè)性特約有償服務(wù)：為了節(jié)約閣下寶貴的時(shí)間，我們準(zhǔn)備了一系列溫馨細(xì)致的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。如閣下有任何需求，均可隨時(shí)致電物業(yè)服務(wù)中心，我們將恭聽(tīng)閣下的請(qǐng)求并在條件許可的前提下盡最大努力予以完成（詳細(xì)服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)物業(yè)服務(wù)中心公示）。9.0其它業(yè)主或住戶(hù)須協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心監(jiān)管其聘用的承辦商并對(duì)其行為負(fù)責(zé)，若有損壞公共地方或公共設(shè)施設(shè)備或給公共地方留下廢物，該單元之業(yè)主為最終負(fù)責(zé)人，需承擔(dān)賠償及清理責(zé)任。業(yè)主及住戶(hù)應(yīng)對(duì)其單元內(nèi)之裝置財(cái)產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，并請(qǐng)格外注意勿使以上保險(xiǎn)失效，如發(fā)生此類(lèi)情況，所造成的損失由業(yè)主或住戶(hù)自行負(fù)責(zé)。業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓物業(yè)的業(yè)權(quán)一旦有變更，業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓人必須于一個(gè)月內(nèi)以書(shū)面形式通知物業(yè)服務(wù)中心，并督促有關(guān)承受人簽署遵守規(guī)約的承諾，以確保受讓人遵守規(guī)約的一切條款。規(guī)約載明：在業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)該物業(yè)一切權(quán)利及責(zé)任包括管理費(fèi)欠款轉(zhuǎn)移于新業(yè)主，新業(yè)主有責(zé)任確定舊業(yè)主有無(wú)欠款，物業(yè)一旦轉(zhuǎn)讓?zhuān)聵I(yè)主必須承擔(dān)所有舊業(yè)主欠款的清償責(zé)任。業(yè)主及住戶(hù)必須遵守國(guó)家法規(guī)，協(xié)助舉報(bào)罪案，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)或危害治安的賭博、吸毒、淫亂住宿等行為。緊急事故處理程序

［叁］緊急事故處理程序緊急事故可能隨時(shí)發(fā)生，本物業(yè)服務(wù)中心將盡量為處理這些情況做好準(zhǔn)備，以最大限度減低人命和財(cái)產(chǎn)損失，以下所提供的資料僅參考，是特別為協(xié)助業(yè)主預(yù)防和處理緊急事故而建議，若科學(xué)研究或?qū)嵺`有更為有效的處理程序或應(yīng)急方案，則建議業(yè)主應(yīng)按照更為有效的方式處理。查號(hào)臺(tái)：114匪警：1101.0常用服務(wù)電話(huà)（以下電話(huà)號(hào)碼若相關(guān)單位更改，則以更改后號(hào)碼為準(zhǔn)）電信服務(wù)熱線(xiàn)：10000移動(dòng)服務(wù)熱線(xiàn)：10086聯(lián)通服務(wù)熱線(xiàn)：10010查號(hào)臺(tái)：114匪警：110交通事故：122火車(chē)站問(wèn)訊：急救電話(huà)：120航班問(wèn)訊：播發(fā)國(guó)際長(zhǎng)途：115公交服務(wù)：郵政快遞：11185綜合氣象信息：12121自來(lái)水：962965金牛區(qū)房管局：供電局：95598市政府信訪(fǎng)處：煤氣公司：962777成都市稅務(wù)局：光纖報(bào)修：96543出租車(chē)投訴：96515消費(fèi)舉報(bào)：12315旅游投訴：價(jià)格舉報(bào)：12358成都市環(huán)境保衛(wèi)局：消防部門(mén)：緊急電話(huà)號(hào)碼：市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)：12345本物業(yè)保安熱線(xiàn)：市公安局：2.0單元內(nèi)物品處理請(qǐng)定期檢查單元內(nèi)存放之物品，以免阻塞逃生通道。任何可能引起或促成火警或危害安全之物件如舊布、報(bào)紙或其它易燃物品等，均避免放置在室內(nèi)。3.0意外（緊急醫(yī)療問(wèn)題）當(dāng)發(fā)生意外問(wèn)題或面對(duì)緊急醫(yī)療問(wèn)題時(shí)：3.1嘗試盡可能獲取這次有關(guān)損傷的資料。3.2使傷者處于溫暖及舒服的狀況，并加以安慰。3.3撥電話(huà)120要求急救醫(yī)療服務(wù)。3.4通知物業(yè)服務(wù)中心詳述意外情況，包括所屬單元、地點(diǎn)、姓名、地址、電話(huà)號(hào)碼、目擊者等。3.5在任何情況下，應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定。4.0罪案與秩序維護(hù)員一個(gè)高級(jí)豪華之物業(yè)，因環(huán)境高尚優(yōu)美，可能會(huì)成為匪徒作案之對(duì)象，故偷竊、其他不法行為甚至搶劫或更嚴(yán)重的罪案，皆有可能在此發(fā)生；業(yè)主或住戶(hù)須切記遇有遺失鑰匙時(shí)，請(qǐng)立即更換門(mén)鎖。5.0火警發(fā)現(xiàn)（若發(fā)現(xiàn)火警）。通知（致電消防部門(mén)及通知附近的人）。逃生（使用最安全的途徑，離開(kāi)火警現(xiàn)場(chǎng)）。抑制（在安全的情況下，緊閉所有門(mén)窗）。5.1火警時(shí)應(yīng)采取的行動(dòng)5.1.1若所在的單元失火：5.1.1.1保持鎮(zhèn)定。5.1.1.2呼喚單元內(nèi)所有人離開(kāi)。5.1.1.3離開(kāi)時(shí)關(guān)上所有門(mén)。5.1.1.4啟動(dòng)所在樓層的火警警報(bào)，并高呼"火警〃。5.1.1.5使用最接近的樓梯離開(kāi)本物業(yè)。5.1.1.6離開(kāi)時(shí)切勿費(fèi)時(shí)取回貴重物品。5.1.1.7抵達(dá)安全地點(diǎn)時(shí)，致電“119〃消防部門(mén)及物業(yè)服務(wù)中心。5.1.1.8在安全的地點(diǎn)會(huì)合消防員，并告知他們有關(guān)情況。5.1.2當(dāng)聽(tīng)到火警警報(bào)：多數(shù)情況下，盡快離開(kāi)物業(yè)是最佳做法，但某些情形下，不可能離開(kāi)并要留在單元內(nèi)。無(wú)論是何種情況，都必須迅速行動(dòng)。不管決定留下或離開(kāi)，均應(yīng)采取保護(hù)措施，以免吸入濃煙。5.1.3若決定離開(kāi)物業(yè)：5.1.3.1檢查所在單元的大門(mén)。若有煙由門(mén)縫隙滲入屋內(nèi)，不要打開(kāi)門(mén)。在屋內(nèi)采取下文（5.1.5）所述的防護(hù)措施，以免吸入濃煙。5.1.3.2若沒(méi)有煙，把門(mén)打開(kāi)少許。-若看見(jiàn)煙或感到熱力，趕快關(guān)上門(mén)并采取措施保護(hù)自己。一若走廊沒(méi)有煙，應(yīng)離開(kāi)單元，把門(mén)關(guān)上，并走往最接近的樓梯。5.1.3.3不要使用電梯。5.1.3.4小心地打開(kāi)最接近樓梯的門(mén)。如果沒(méi)有煙，使用樓梯離開(kāi)物業(yè)。5.1.3.2若有煙，不要進(jìn)入。假如還有其他樓梯，嘗試使用這些樓梯離開(kāi)。假如已沒(méi)有其他樓梯，返回單元并采取保護(hù)措施，以免吸入濃煙。5.1.4當(dāng)你已在樓梯內(nèi)：5.1.4.1若在走下樓梯時(shí)發(fā)現(xiàn)有煙，盡快離開(kāi)樓梯間。5.1.4.2使用其他沒(méi)有煙的樓梯離開(kāi)。5.1.4.3假如不能使用任何樓梯，在情況許可下應(yīng)返回單元；又或返回走廊并往其他單元敲門(mén)，直至找到地方躲避為止。5.1.4.4應(yīng)緊記，無(wú)論身在何處，假如遇上濃煙，應(yīng)在煙之下爬行。接近地面的空氣會(huì)較清新。5.1.5假如要留在單元內(nèi)：應(yīng)采取措施以防止吸入濃煙。留在單元直至獲救或獲通知可以離開(kāi)為止。這可能需要一段時(shí)間。如火警警報(bào)已響起一段時(shí)間，不要嘗試離開(kāi)單元。因?yàn)榈却臅r(shí)間越久，濃煙已擴(kuò)散至樓梯及走廊的危險(xiǎn)越大，而你生存的機(jī)會(huì)便越少。5.1.5.1防止?jié)鉄煗B入屋內(nèi)。使用膠紙密封門(mén)周?chē)目p隙，并把濕毛巾放在門(mén)底，用同樣方法密封通風(fēng)孔或氣槽。5.1.5.2若仍有濃煙滲進(jìn)屋中：致電“119〃通知消防部門(mén)你被困的位置并走往最沒(méi)有煙的房間，關(guān)上門(mén)并以膠紙及毛巾密封縫隙，打開(kāi)窗戶(hù)讓新鮮空氣進(jìn)入室內(nèi)。一在露臺(tái)或窗戶(hù)上懸掛被單，向救援人員顯示你的位置。一盡量靠近地面，因?yàn)榈孛娴目諝廨^清新。一聽(tīng)從消防人員的指示。緊記：消防安全，由你開(kāi)始5.2.1業(yè)主及住戶(hù)應(yīng)熟悉物業(yè)的設(shè)計(jì)。5.2.2業(yè)主及住戶(hù)應(yīng)熟悉走火通道的方向及路線(xiàn)，并作好迅速疏散的準(zhǔn)備。5.2.3擬定火警發(fā)生時(shí)詳細(xì)的緊急逃生路線(xiàn)，并安排會(huì)合地點(diǎn)。滅火常識(shí)本物業(yè)公共區(qū)域設(shè)有手提式滅火器，業(yè)主應(yīng)熟悉滅火器的位置和用法。5.3.1不同類(lèi)的滅火器是用來(lái)控制不同類(lèi)的火警的，火警起因可分為A、B、C、D四類(lèi)。A類(lèi)：木、紙、廢物等等使用：加壓水力滅火器B類(lèi)：油、顏料、汽油、稀釋劑或其他易燃液體使用：干粉滅火器或二氧化碳滅火器C類(lèi)：馬達(dá)、電線(xiàn)、電器使用：干粉滅火器或二氧化碳滅火器D類(lèi)：易燃金屬、鎂、鋯、鈉，這種火警常見(jiàn)于工業(yè)廠(chǎng)房使用：需要特別的滅火技術(shù)在不熟悉手提式滅火器的情況下，切勿使用。任何已撲滅的火警，應(yīng)該向物業(yè)服務(wù)中心或消防部門(mén)報(bào)告，以便進(jìn)行調(diào)查。6.0地震保持鎮(zhèn)定，尋找安全地方棲身。躲在桌子或堅(jiān)固的結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù)。遠(yuǎn)離窗戶(hù)，玻璃隔板、架或懸掛的物件。地震時(shí)不要躲在樓梯底下。準(zhǔn)備應(yīng)付接連多次的余震。如單元受到破壞，立即通知物業(yè)服務(wù)中心。切勿散布謠言或夸大的報(bào)告。7.0風(fēng)暴在風(fēng)暴吹襲前，請(qǐng)采取下列防風(fēng)措施：