商業(yè)模式創(chuàng)新的理論與實踐教材

商業(yè)模式創(chuàng)新的理論與實踐廣東金融學院蓋翊中商業(yè)模式創(chuàng)新的理論與實踐商業(yè)模式創(chuàng)新的內涵與特征商業(yè)模式創(chuàng)新的因素分析商業(yè)模式創(chuàng)新的目標與路徑商業(yè)模式創(chuàng)新的實踐與啟示推動廣東商業(yè)模式創(chuàng)新的思路與對策

商業(yè)模式的概念和內涵美國著名的管理大師彼得·德魯克(PeterF．Drucker)最早于1994年將商業(yè)模式稱為組織或公司的經(jīng)營理論。PaulTimmers于1998年較早對商業(yè)模式進行了界定。他從系統(tǒng)的角度出發(fā)，認為商業(yè)模式是由產(chǎn)品、服務和信息所構成的有機系統(tǒng)。我們將商業(yè)模式定義為：商業(yè)模式是關于企業(yè)如何在其所處的價值網(wǎng)絡中通過挖掘潛能、或者通過價值鏈的整合，從而獲取價值，實現(xiàn)其資源優(yōu)化配置的邏輯與方法。

商業(yè)模式創(chuàng)新的概念和內涵Magretta認為商業(yè)模式創(chuàng)新都是對價值鏈中與制造、銷售有關的商業(yè)活動的創(chuàng)新Mitchell和Coles從商業(yè)模式構成的7個基本要素（包括誰來做、做什么、何時做、在哪里做、為什么要做、怎么做、做到什么程度，對應的英文分別為Who、What、When、Where、Why、How、HowMuch）等方面理解經(jīng)營的本質。這7個要素中只要有1個要素朝著好的方向發(fā)展，就稱為商業(yè)模式改進；而商業(yè)模式變革則要求至少4項要素發(fā)生改變；商業(yè)模式創(chuàng)新則指的是指向全新的或行業(yè)內未曾應用過的商業(yè)模式變革。商業(yè)模式創(chuàng)新的概念和內涵綜上所述，我們認為，商業(yè)模式創(chuàng)新就是在以客戶為中心的基礎上，為應對內外部環(huán)境的變化，對企業(yè)價值網(wǎng)絡中的要素、自身潛力進行發(fā)掘，對企業(yè)的業(yè)務范圍、目標客戶、競爭方式等進行重新定位，對產(chǎn)業(yè)鏈重新整合，從而建立起新的價值網(wǎng)絡、盈利模式等的綜合性的過程。值得注意的是，商業(yè)模式創(chuàng)新盡管大多需要技術創(chuàng)新的支持，但是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要程度已經(jīng)超出了技術創(chuàng)新的程度。根據(jù)有關統(tǒng)計，商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)家總數(shù)比技術創(chuàng)新的企業(yè)家總數(shù)超出85%，而且商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)家的數(shù)量呈現(xiàn)大致上升的態(tài)勢。商業(yè)模式創(chuàng)新的特征：開放性與技術創(chuàng)新相比，商業(yè)模式創(chuàng)新更為外向，更注重從客戶的角度思考企業(yè)的行為。其出發(fā)點是挖掘并想方設法滿足客戶的需求，從而為客戶創(chuàng)造更多的價值。而技術創(chuàng)新一般是從技術的特性和功能出發(fā)，結合功能特點去尋找潛在的市場。商業(yè)模式創(chuàng)新的特征：系統(tǒng)性商業(yè)模式創(chuàng)新是一種系統(tǒng)性、根本性的變革。商業(yè)模式創(chuàng)新不僅是單一因素的變化，常涉及到商業(yè)模式中多個要素同時發(fā)生大的改變，從而需要企業(yè)組織較大的戰(zhàn)略調整。商業(yè)模式創(chuàng)新常伴隨著產(chǎn)品、工藝或者組織的創(chuàng)新。隨著第三產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新也常表現(xiàn)為服務創(chuàng)新，即服務內容、方式及組織形態(tài)等發(fā)生大的變化。商業(yè)模式創(chuàng)新的特征：持久性商業(yè)模式創(chuàng)新是一種持續(xù)性的變革，并且給創(chuàng)新者帶來較為持久的收益。一方面，由于市場競爭的加劇，企業(yè)必須不斷地進行創(chuàng)新，才能維持其行業(yè)領先優(yōu)勢。另一方面，商業(yè)模式創(chuàng)新大多開拓了一個全新的領域，使得后來者在短期內難以模仿，因而這種戰(zhàn)略性的競爭優(yōu)勢?？梢猿掷m(xù)數(shù)年。二、商業(yè)模式創(chuàng)新的因素分析商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素外在影響因素內在影響因素資本市場消費者的需求技術進步企業(yè)家才能組織學習能力商業(yè)模式創(chuàng)新的外在影響因素資本市場作為一種制度性安排，資本市場對社會中的個體行為起到約束、擴展和激勵的作用。培養(yǎng)企業(yè)家的創(chuàng)新能力，應當成為資本市場的主要功能之一。資本市場培養(yǎng)企業(yè)家的創(chuàng)新能力，主要是為創(chuàng)新提供資本支持，分擔創(chuàng)新風險。消費者的需需求變化商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新需要把把握好市場場需求，隨隨時關注消消費者的需需求變化。。而市場機機會大多來來自潛在的市場場需求或者者未被利用用的資源和和能力，這需要企企業(yè)家具有有相當?shù)那扒罢靶?。消費者的需需求隨著時時間和外部部環(huán)境的變變化而迅速速變化。深深層次的消消費者需求求需要挖掘掘，需要能能夠給其提提供超值的的服務。因因而挖掘消費者者的潛在消消費盲區(qū)，，并想方設設法提供相相關的產(chǎn)品品或服務，，這是商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新很重要的的一個切入入點。技術進步技術進步為為商業(yè)模式式創(chuàng)新提供供強大的支支持。一般般而言，技技術可分為為兩大類，，一類是公共的基礎礎技術，諸如信息息技術、網(wǎng)網(wǎng)絡技術、、能源技術術等；另一一類則是與與企業(yè)產(chǎn)品品直接相關關的專業(yè)技術。商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的內在在影響因素素企業(yè)家才能能企業(yè)家才能能是企業(yè)家家的一種綜綜合能力。。商業(yè)模式式創(chuàng)新是企企業(yè)家機會會發(fā)現(xiàn)、資資源調動以以及創(chuàng)新能能力的產(chǎn)物物。這有賴賴于企業(yè)家家在特定的的市場上發(fā)發(fā)現(xiàn)價格低低于價值的的產(chǎn)品或者者未充分利利用生產(chǎn)要要素營利機機會的能力力。組織學習能能力組織學習對對商業(yè)模式式創(chuàng)新的促促進作用主主要表現(xiàn)在在：通過組組織學習，，企業(yè)可以以較為充分分地了解組組織的內外外部環(huán)境，，從而快速速地調動和和配置組織織內外的資資源；所產(chǎn)產(chǎn)生的產(chǎn)品品或者服務務包含了大大量的隱性性知識，難難以轉移和和復制；可可以較為充充分地了解解自身的能能力和外部部環(huán)境的機機會，從而而發(fā)掘市場場機會，充充分利用組組織能力，，進行有效效的資源利利用。三、商業(yè)模模式創(chuàng)新的的目標與路路徑商業(yè)模式創(chuàng)新的目標促進互補加強合作強化鎖定力促新穎提升效率1.提升效率效率是商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新首先要考考慮的因素素。一個企企業(yè)提高效效率，首先先要解決的的是該企業(yè)業(yè)的愿景及及核心價值值觀。因而而，商業(yè)模模式創(chuàng)新首首先要解決決的就是根根據(jù)企業(yè)的的發(fā)展宏圖圖，確立企企業(yè)愿景及及核心價值值觀。其次次，要建立立一套具有有可操作性性的科學的的運營管理理系統(tǒng)。最最后，還要要建立科學學的獎勵激激勵機制，，充分調動動員工為實實現(xiàn)企業(yè)的的愿景而不不斷努力工工作的積極極性。2.促進互補互補是指相相關的多個個商品可提提供比單個個商品更多多的價值。。如果一個個產(chǎn)品的特特征比競爭爭對手更多多一些的話話，那么其其顧客價值值比僅具有有單一特征征時產(chǎn)品的的顧客價值值要大。首先，商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新時可以以通過提供供互補產(chǎn)品品和服務的的協(xié)調來創(chuàng)創(chuàng)造價值，產(chǎn)品和產(chǎn)產(chǎn)品的互補補指的是向向顧客提供供具有互補補性的商品品和服務。。其次，商商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新時若考考慮采用電電子商務手手段，則可可以實現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)上、網(wǎng)下下業(yè)務的互互補。3.加強合作合作是商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新的一個重重要方向。。由于競爭爭加劇，在在商業(yè)模式式創(chuàng)新中尋尋找到一種種與產(chǎn)業(yè)鏈鏈的上游、、下游企業(yè)業(yè)合作的方方法，實現(xiàn)現(xiàn)“共贏”，有助于企企業(yè)的長遠遠健康發(fā)展展。4.強化鎖定鎖定是指阻止顧客流流失、戰(zhàn)略略合作伙伴伴背叛的一一個重要特特性。顧客的重復復購買、戰(zhàn)戰(zhàn)略合作伙伙伴對于合合作關系的的長期維護護，對于商商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新具有很很重要的意意義，能夠夠增強企業(yè)業(yè)的價值創(chuàng)創(chuàng)造潛力。。通過培養(yǎng)顧顧客對于本本企業(yè)產(chǎn)品品、服務或或信息的習習慣性，并并采用定制制化生產(chǎn)方方式滿足用用戶的個性性化需求，，從而提高高對客戶的的鎖定程度度。5.力促新穎熊彼特的創(chuàng)創(chuàng)新理論認認為新產(chǎn)品品、新生產(chǎn)產(chǎn)方式、新新銷售方法法等，是企企業(yè)通過創(chuàng)創(chuàng)新獲得價價值的來源源。顯然，，新穎性是是商業(yè)模式式創(chuàng)新的題題中之意。。商業(yè)模式式創(chuàng)新應當當貫穿于企企業(yè)經(jīng)營的的整個過程程當中，包包括企業(yè)的的資源開發(fā)發(fā)、研發(fā)模模式、制造造方式、營營銷體系、、市場流通通等各個環(huán)環(huán)節(jié)。通過對上述述商業(yè)模式式創(chuàng)新的五五個目標的的分析，可可以發(fā)現(xiàn)這這些特性相相互之間聯(lián)聯(lián)系密切，，相互作用用，可以使使企業(yè)運作作的方式及及業(yè)務構成成模式發(fā)生生較為深遠遠的變化，，開拓企業(yè)業(yè)價值的新新來源。商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的路徑徑探索商業(yè)模式創(chuàng)新路徑重新定位挖掘企業(yè)現(xiàn)有潛能重整產(chǎn)業(yè)鏈重建企業(yè)價值網(wǎng)絡創(chuàng)造新的盈利模式提升組織的學習能力1.重新定位企業(yè)定位是是指企業(yè)通通過其產(chǎn)品品及其品牌牌，立足顧顧客需求，，將其企業(yè)業(yè)獨特的個個性、文化化和良好形形象，塑造造于消費者者心目中，，并占據(jù)一一定位置。。要進行商商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新，首先先要從企業(yè)業(yè)重新定位位開始，主主要從以下下三大方面面著手：（1）重新定位位業(yè)務范圍圍重新定位業(yè)業(yè)務范圍，，即明確公司從從事的經(jīng)營營活動、提提供的產(chǎn)品品和服務。。從本質上講講，確定業(yè)業(yè)務范圍，，就是根據(jù)據(jù)企業(yè)的客客戶價值主主張，對企企業(yè)及其合合作伙伴的的所有經(jīng)營營活動進行行選擇、取取舍和重組組的過程。。1.重新定位（2）重新定位位目標客戶戶群體企業(yè)針對自自身的能力力向特定的的客戶提供供有特定內內涵的產(chǎn)品品價值，這這些客戶就就是“目標標客戶群體體”。目標標客戶群體體的產(chǎn)生，，可以通過過多種途徑徑獲得通過過老客戶的的重新定義義；通過尋找現(xiàn)現(xiàn)有競爭者者忽視或者者怠慢的客客戶群而獲獲得；將現(xiàn)現(xiàn)有客戶進進行差異化化的組合而而獲得。（3）重新定位位競爭方式式重新定位競競爭方式，，是指企業(yè)業(yè)要重新定定位其市場場地位及所所扮演的角角色。企業(yè)業(yè)可以利用用成本領先、、產(chǎn)品或者者服務的差差異化、或或者客戶或或產(chǎn)品的集集中化等手段重新新定位競爭爭方式。2.挖掘企業(yè)的的現(xiàn)有潛能能一些企業(yè)可可以圍繞自自身獨特的的技能、優(yōu)優(yōu)勢，挖掘掘現(xiàn)有的潛潛能，建立立新的商業(yè)業(yè)模式，以以實現(xiàn)利潤潤增長。例例如加拿大大的Bombardier公司原本是是依靠制造造雪地車而而起家的。。為擴大銷銷量，該公公司通過分分期付款方方式向客戶戶銷售雪地地車，并逐逐漸涉足財財務服務，，進而又開開展雪地車車租賃業(yè)務務。與此同同時，制造造雪地車的的經(jīng)驗又使使其能夠向向大規(guī)模制制造業(yè)發(fā)展展，包括飛飛機制造等等。該公司司利用其租租賃和航空空業(yè)的經(jīng)驗驗，面向企企業(yè)和富裕裕個人出售售部分飛機機所有權。。3.重整產(chǎn)業(yè)鏈鏈產(chǎn)業(yè)鏈整合合是產(chǎn)業(yè)鏈鏈環(huán)節(jié)中的的某個主導導企業(yè)通過過調整、優(yōu)優(yōu)化相關企企業(yè)關系使使其協(xié)同行行動，提高高整個產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈的運作作效能，最最終提升企企業(yè)競爭優(yōu)優(yōu)勢的過程程。以整合企業(yè)業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈鏈上所處的的位置劃分分，可分為為橫向整合合、縱向整整合以及混混合整合三三種類型。。橫向整合合是指通過過對產(chǎn)業(yè)鏈鏈上相同類類型企業(yè)的的約束來提提高企業(yè)的的集中度，，擴大市場場勢力，從從而增加對對市場價格格的控制力力，獲得壟壟斷利潤。?？v向整合合是指產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈上的企企業(yè)通過對對上下游企企業(yè)施加縱縱向約束，，使之接受受一體化或或準一體化化的合約，，通過產(chǎn)量量或價格控控制實現(xiàn)縱縱向的產(chǎn)業(yè)業(yè)利潤最大大化?；旌虾险嫌址Q稱為斜向整整合，是指指和本產(chǎn)業(yè)業(yè)緊密相關關的企業(yè)進進行一體化化或是約束束，它既包包括橫向整整合又包括括了縱向整整合，是兩兩者的結合合。4.重建企業(yè)價價值網(wǎng)絡企業(yè)價值網(wǎng)網(wǎng)絡是指企業(yè)為創(chuàng)造造資源、擴擴展和交付付貨物而建建立的合伙伙人和聯(lián)盟盟合作系統(tǒng)統(tǒng)。價值系統(tǒng)統(tǒng)包括公司司的供應商商和供應商商的供應商商以及它的的下游客戶戶和最終顧顧客，還包包括其他有有價值的關關系，如大大學里的研研究人員和和政府機構構。每個企業(yè)都都有自己獨獨立的內部部價值網(wǎng)絡絡，這個立立足企業(yè)員員工價值觀觀的網(wǎng)絡能能不斷促進進企業(yè)的創(chuàng)創(chuàng)新進步。。同時每個個企業(yè)又處處于一個大大的外部價價值網(wǎng)絡中中，企業(yè)不不可避免地地卷入這樣樣一個大環(huán)環(huán)套小環(huán)的的結構中，，正是這樣樣一個相互互作用的影影響下，企企業(yè)間的相相互合作、、影響為顧顧客創(chuàng)造了了更大的價價值。5.創(chuàng)造新的盈盈利模式企業(yè)的盈利利方式通常常有很多種種，可以通過直直接賣產(chǎn)品品盈利，也可以通過過賣服務盈盈利，還可以通通過資本市市場盈利等等。隨著賣賣產(chǎn)品、服服務，到分分成、買斷斷等，風險險逐漸增大大，回報也也逐漸提高高。通過重重新配置產(chǎn)產(chǎn)品或服務務的利潤組組合，或者者重組和改改變賺錢的的環(huán)節(jié)，或或者推出新新的定價模模型，就可可以通過引引入新的盈盈利模式，，實現(xiàn)商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新。6.提升組織的的學習能力力從知識的角角度看，商商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新過程就就是知識重重新組合和和再生的過過程。要提提高企業(yè)商商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的效率率，就需要要使得企業(yè)業(yè)內每個員員工所擁有有的知識能能在企業(yè)最最大范圍內內共享。這可以通過過建立扁平平化組織、、減少層次次結構以弱弱化參與者者的等級觀觀念，使員員工較平等等地傳播和和反饋知識識，形成開開放性的、、學習性的的、成長型型的知識共共享機制等等措施來促促進知識共共享。或者者通過環(huán)境境營造使員員工能夠輕輕松地進入入知識數(shù)據(jù)據(jù)庫，自由由地利用電電子郵件、、電子公告告欄、數(shù)字字圖書館，，獲取對業(yè)業(yè)務活動有有價值的信信息。四、商商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新實實踐與與啟示示1.企業(yè)經(jīng)經(jīng)典案案例之之一：：阿里里巴巴巴的商商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新阿里巴巴巴(A)是全球球企業(yè)業(yè)界(B2B)電子商商務的的著名名品牌牌，是是目前前全球球最大大的網(wǎng)網(wǎng)上交交易市市場和和商務務交流流社區(qū)區(qū)。良良好的的定位位、穩(wěn)穩(wěn)固的的結構構、優(yōu)優(yōu)秀的的服務務使阿阿里巴巴巴成成為全全球首首家擁擁有600余萬商商人的的電子子商務務網(wǎng)站站，成成為全全球商商人網(wǎng)網(wǎng)絡推推廣的的首選選網(wǎng)站站，被被商人人們評評為“最受歡歡迎的的B2B網(wǎng)站”。阿里巴巴巴商商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新的的成功功主要要可歸歸功于于其相相對完完善的的網(wǎng)上上誠信信保障障機制制的建建立。。（1）精準準的市市場定定位。。阿里巴巴巴清清晰地地界定定它的的目標標客戶戶——眾多的的中小小企業(yè)業(yè)。阿阿里巴巴巴相相關人人士認認為：：在全全球化化日益益發(fā)展展的今今天，，中小小企業(yè)業(yè)無疑疑將擁擁有更更多的的介入入機會會和發(fā)發(fā)展動動力，，依靠靠自身身機動動靈活活的優(yōu)優(yōu)勢獲獲得更更大的的成長長空間間。1.企業(yè)經(jīng)經(jīng)典案案例之之一：：阿里里巴巴巴的商商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新（2）關鍵鍵資源源能力力的構構建。。一是團團隊智智慧。。阿里里巴巴巴團隊隊認為為，幫幫助客客戶和和同事事成功功，才才是自自己成成功的的最好好體現(xiàn)現(xiàn)。二二是文文化資資源。。阿里里巴巴巴共享享價值值觀體體系的的強大大企業(yè)業(yè)文化化可歸歸納為為六個個核心價價值觀觀，即即客戶戶第一一、團團隊合合作、、擁抱抱變化化、誠誠信、、激情情、敬敬業(yè)。（3）成功功的盈盈利模模式。。阿里巴巴巴的的利潤潤主要來來源于于注冊冊會員員繳納納的會會員費費。其付費費會員員有兩兩種類類型：：國際際交易易平臺臺的會會員和和國內內交易易平臺臺的會會員。。此外，，阿里里巴巴巴還推推出了了“搜索關關鍵字字競價價”的收費費服務務。同同時，，它還還通過過各種種形式式的網(wǎng)網(wǎng)絡廣廣告收收取廣廣告費費，如如郵件件廣告告、旗旗幟廣廣告、、文字字鏈接接和模模塊廣廣告等等。1.企業(yè)經(jīng)經(jīng)典案案例之之一：：阿里里巴巴巴的商商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新（4）構建建了相相對完完善的的網(wǎng)上上交易易流程程和誠誠信保保障機機制。。阿里巴巴巴與與建設設銀行行、工工商銀銀行、、農業(yè)業(yè)銀行行等國國內眾眾多金金融機機構展展開戰(zhàn)戰(zhàn)略合合作，，建建立第第三方方交易易平臺臺支付付寶業(yè)業(yè)務，，以中中小企企業(yè)的的信用用和誠誠信記記錄為為參考考依據(jù)據(jù)，為為中小小企業(yè)業(yè)提供供系列列授信信評價價、信信貸服服務。。2.企業(yè)商商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)典案案例之之二：：蘋果果公司司的商商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新2003年至今今，蘋蘋果公公司在在短短短8年之內內，市市值增增加了了近50倍，成成為了了企業(yè)業(yè)發(fā)展展史上上的一一個奇奇跡。。在《商業(yè)周周刊》列出的的全球球最偉偉大的的公司司中，，蘋果果公司司排名名第一一。在在《哈佛商商業(yè)評評論》88年來第第一次次推出出的最最偉大大CEO排行榜榜中，，蘋果果公司司前CEO喬布斯斯位居居首位位。蘋果公公司商商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新的的成功功主要要可歸歸功于于其贏贏利點點的準準確把把握。。蘋果公公司的的商業(yè)業(yè)模式式創(chuàng)新新蘋果公公司在在產(chǎn)品上上的重重新定定位是其商商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新邁邁出的的第一一步。。蘋果果公司司所推推出的的iPhone產(chǎn)品的的核心心功能能是一一個通通訊和和數(shù)碼碼終端端，融融合了了手機機、相相機、、音樂樂播放放器和和掌上上電腦腦的多多種功功能，，從而而為用用戶提提供了了超越越手機機或者者iPod單一功功能的的產(chǎn)品品。蘋蘋果的的APPStore擁有近近20萬個程程序，，這些些程序序為蘋蘋果公公司鎖鎖定了了相當當多的的忠實實客戶戶。蘋果公公司的的盈利利主要要來自自兩個個方面面：一是通通過銷銷售硬硬件產(chǎn)產(chǎn)品獲獲取一一次性性的高高額利利潤；；二是是通過過賣音音樂和和應用用程序序獲得得重復復性購購買的的持續(xù)續(xù)利潤潤。蘋果公公司的的硬件件和應應用程程序相相互支支持，，為蘋蘋果公公司帶帶來了了持續(xù)續(xù)不斷斷的收收入。。蘋果公公司的的商業(yè)業(yè)模式式創(chuàng)新新蘋果公公司擁擁有關關鍵的的資源源和業(yè)業(yè)務流流程。。對于于蘋果果公司司而言言，它它的關關鍵資資源是是它擁擁有一一個出出類拔拔萃的的CEO喬布斯斯，而而且擁擁有非非常有有創(chuàng)新新能力力的產(chǎn)產(chǎn)品設設計和和開發(fā)發(fā)人員員，以以及來來自于于唱片片公司司、軟軟件開開發(fā)者者的支支持。。蘋果公公司的的業(yè)務務流程程則是是蘋果果公司司鼓勵勵創(chuàng)新新的公公司制制度、、企業(yè)業(yè)文化化和日日常管管理工工作，，這些些流程程確保保蘋果果公司司的創(chuàng)創(chuàng)新具具有可可復制制性和和擴展展性，，從而而不斷斷開發(fā)發(fā)出類類似于于iPhone和iPad這樣的的產(chǎn)品品。經(jīng)過分分析蘋蘋果在在商業(yè)業(yè)模式式上的的創(chuàng)新新，可可以看看出，，蘋果果在明明確客客戶主主張和和公司司贏利利模式式方面面做了了很多多創(chuàng)新新，從從而在在為客客戶創(chuàng)創(chuàng)造價價值的的同時時，也也為公公司創(chuàng)創(chuàng)造了了價值值，并并得到到了投投資者者的認認可。。3.企業(yè)商商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)典案案例之之三：：星星巴巴克商商業(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新星巴克克(Starbucks)于1971年在西西雅圖圖成立立，從從當時時的一一間小小咖啡啡屋發(fā)發(fā)展成成為當當今國國際最最著名名的咖咖啡連連鎖店店品牌牌，可可謂是是一個個商業(yè)業(yè)奇跡跡?？Х韧跬鯂躺虡I(yè)模模式創(chuàng)創(chuàng)新的的成功功主要要可歸歸功于于其恰恰如其其分的的市場場定位位。（1）星巴巴克的的定位位星巴克克十分分注重重針對對顧客客的需需求開發(fā)新新的服服務內內容。星巴巴克總總是嘗嘗試各各種經(jīng)經(jīng)營思思路，，吸引引人們們步入入店內內，延延長駐駐留時時間。。店內經(jīng)經(jīng)常播播放一一些爵爵士樂樂、美美國鄉(xiāng)鄉(xiāng)村音音樂，，以及及鋼琴琴獨奏奏曲等等。這這些正正好迎迎合了了那些些時尚尚、新新潮、、追求求前衛(wèi)衛(wèi)的白白領階階層。。他們天天天面面臨著著強大大的生生存壓壓力，，十分分需要要精神神安慰慰，這這時刻刻的音音樂正正好起起到了了這種種作用用，勾勾起人人們的的懷舊舊情懷懷。星巴克克商業(yè)業(yè)模式式創(chuàng)新新（2）星巴克克的業(yè)務務系統(tǒng)星巴克很很早就開開始了跨國經(jīng)營營，根據(jù)據(jù)世界各各地不同同的市場場情況采采取靈活活的投資資與合作作模式，其在全全球普遍遍推行3種商業(yè)組組織結構構：合資資公司、、許可協(xié)協(xié)議、獨獨資自營營。合作作模式主主要有4種：1.星巴克占占100％股權，，比如在在英國、、泰國和和澳大利利亞等地地；2.星巴克占占50％股權，，比如在在日本、、韓國等等地；3.星巴克占占較少的的股權，，一般在在5％左右，，比如在在中國的的臺灣、、香港，，夏威夷夷和增資資之前的的上海等等地；4.星巴克不不占股份份、只是是純粹授授權經(jīng)營營，比如如在菲律律賓、新新加坡、、馬來西西亞和北北京等地地。同時時，星巴巴克還制制定了嚴嚴格的選選擇合作作者的標標準，如如合作者者的聲譽譽、質量量控制能能力等。。星巴克商商業(yè)模式式創(chuàng)新（3）星巴克克的盈利利模式星巴克的的盈利模模式體現(xiàn)現(xiàn)在通過過為顧客客創(chuàng)造價價值，從從而收取取相對較較高的價價格。在在星巴克克，咖啡作為為飲品的的價值被被減弱，，顧客更更多是消消費星巴巴克所帶帶來的一一種生活活環(huán)境。。如果僅僅僅從咖啡啡本身的的價值考考慮，在在星巴克克進行消消費，無無疑是奢奢侈的，，但星巴巴克為顧顧客所創(chuàng)創(chuàng)造的體體驗價值值，無疑疑是被顧顧客所認認同的。。高度的的顧客滿滿意是顧顧客對于于價值的的肯定，，顧客愿愿意支付付超過咖咖啡本身身價值的的價格，，雖然是是高價，，但顧客客認為自自己所得得到的價價值遠大大于自己己所付出出的成本本。企業(yè)層面面商業(yè)模模式創(chuàng)新新小結通過上述述幾個經(jīng)經(jīng)典案例例，可以以獲得一一些啟示示：商業(yè)模式式創(chuàng)新應應以消費費者需求求為中心心，以市市場為導導向。對顧客價價值的關關注和滿滿足是新新的商業(yè)業(yè)模式為為企業(yè)帶帶來持續(xù)續(xù)盈利和和競爭優(yōu)優(yōu)勢的關關鍵。商商業(yè)模式式的生命命力取決決于它為為消費者者提供的的價值，，進而為為該企業(yè)業(yè)帶來價價值。就就廣東企企業(yè)而言言，應進進一步加加大對消消費者需需求的調調研，并并適應客戶戶的新需需要，不不斷研發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品，甚至至提供具具有更高高附加值值的高科科技產(chǎn)品品。企業(yè)層面面商業(yè)模模式創(chuàng)新新小結商業(yè)模式式的設計計要著眼眼于成本本的降低低、效率率的提升升。新的商業(yè)業(yè)模式要要能夠實實現(xiàn)資源源的有效效整合，，優(yōu)化資資源配置置，提高高資源對對企業(yè)利利潤的貢貢獻度，，并能更更高效地地為顧客客服務，，優(yōu)化價價值鏈從從而降低低成本。。就廣東東企業(yè)而而言，在在進行商商業(yè)模式式創(chuàng)新時時，要注重挖挖掘分析析自身經(jīng)經(jīng)營各環(huán)環(huán)節(jié)的成成本情況況，研究究各環(huán)節(jié)節(jié)的生產(chǎn)產(chǎn)效率，，將高成成本環(huán)節(jié)節(jié)或采用用外包或或自行想想方設法法縮減成成本，或邀請請專業(yè)的的企業(yè)管管理咨詢詢機構提提供專業(yè)業(yè)性的改改進建議議。企業(yè)層面面商業(yè)模模式創(chuàng)新新小結商業(yè)模式式創(chuàng)新需需要強化化組織的的學習能能力。組織學習習方式有有很多種種。一些些企業(yè)在在某一階階段只側側重使用用其中的的一種學學習方式式，而另另一些企企業(yè)則同同時使用用多種學學習方式式。企業(yè)業(yè)在進行行商業(yè)模模式創(chuàng)新新時，應應當積極極探索適適合自身身長遠發(fā)發(fā)展的組組織學習習方法。。就廣東東企業(yè)而而言，要要不斷強強化組織織學習力力度。廣廣東吸納納了大量量的農民民工，如何加大大對農民民工群體體的技術術培訓，，提高他他們的工工作能力力；如何何更好地地維護農農民工的的合法權權益，使使他們更更有歸宿宿感，從而更好好地激勵勵他們工工作的積積極性和和主動性性，是廣廣東需要要高度重重視的議議題。1.產(chǎn)業(yè)商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新經(jīng)典典案例之之一：澄海玩具具：以品品牌和市市場建設設推動商商業(yè)模式式創(chuàng)新作為國內內重要玩玩具禮品品生產(chǎn)和和出口基基地的汕汕頭市澄澄海區(qū)持持續(xù)實施施工業(yè)強強區(qū)戰(zhàn)略略。2009年，國內內外玩具具產(chǎn)業(yè)遭遭遇“寒冬”，汕頭市市澄海區(qū)區(qū)近3000家玩具禮禮品企業(yè)業(yè)卻能在在危機中中尋找到到新商機機，乘勢勢拓展國國內市場場，呈現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)銷兩兩旺的大大好形勢勢。2010年初，溫溫家寶總總理在廣廣東省政政府上報報的信息息上專門門作了批批示，對對澄海區(qū)區(qū)玩具行行業(yè)發(fā)展展的做法法予以充充分肯定定。其實實，澄海海玩具行行業(yè)發(fā)展展的秘訣訣就在于于不斷致致力加強強品牌和和市場建建設，從從而大力力推進商商業(yè)模式式創(chuàng)新。。澄海玩具具：以品品牌和市市場建設設推動商商業(yè)模式式創(chuàng)新（1）大力加加強品牌牌建設，，致力培培育一批批企業(yè)名名牌。首先，以以實施商商標戰(zhàn)略略為抓手手，大力力抓好商商標法律律法規(guī)和和實施商商標策略略的宣傳傳，對符合合條件的的企業(yè)，，特別是是產(chǎn)業(yè)集集群內上上規(guī)模、、上檔次次的重點點企業(yè)，，確定為為爭創(chuàng)廣廣東省著著名商標標重點培培育對象象，實施施分類指指導、貼貼身服務務。其次，引引進產(chǎn)品品質量檢檢測服務務平臺，，全面推推進企業(yè)業(yè)質量管管理體系系建設，，廣泛推行行和開展展質量認認證、環(huán)環(huán)保認證證、安全全認證和和“3C”認證，同同時，還還加強與與粵東玩玩具檢測測中心聯(lián)聯(lián)系與配配合，切切實為澄澄海區(qū)企企業(yè)提供供認證方方面的服服務。再次，切切實做好好知識產(chǎn)產(chǎn)權工作作。澄海區(qū)以以被確認認為全國國專利試試點城市市為契機機，先后后設立了了廣東世世紀專利利事務所所澄海辦辦事處、、專澄海玩具具：以品品牌和市市場建設設推動商商業(yè)模式式創(chuàng)新利信息研研究發(fā)展展中心、、專利戰(zhàn)戰(zhàn)略咨詢詢中心、、玩具禮禮品工程程技術研研究開發(fā)發(fā)中心和和專利技技術市場場等服務務機構，，為企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品開發(fā)和和品牌建建設提供供必要的的支持。。目前，，全區(qū)玩玩具禮品品行業(yè)中中已有注注冊產(chǎn)品品商標2440個，擁有有中國名名牌產(chǎn)品品2件、廣東東省名牌牌產(chǎn)品3件，中國國馳名商商標2件、廣東東省著名名商標16件。（2）內外互互動，構構筑平臺臺，大力力開拓兩兩個市場場。澄海區(qū)把把幫助企企業(yè)拓展展市場營營銷渠道道擺上重重要議事事日程，，積極實實施市場場多元化化戰(zhàn)略。。一方面，，構筑完完善國際際展銷平平臺，全力辦好好一年一一度的澄澄海國際際玩具禮禮品博覽覽會。同同時邀請請香港貿貿發(fā)局、、澳門貿貿易投資資促進局局共同協(xié)協(xié)辦澄海海玩博會會，同時時，積極極組織企企業(yè)參加加中國進進出口商商品交易易會和澄海玩具具：以品品牌和市市場建設設推動商商業(yè)模式式創(chuàng)新香港玩具具展等國國內外各各類大型型貿促活活動，鞏鞏固美歐歐日、港港澳、東東南亞等等傳統(tǒng)市市場，大大力開拓拓俄羅斯斯、中東東、東歐歐、非洲洲、南美美等新興興市場；；另一方方面，澄澄海區(qū)把把鼓勵支持持企業(yè)開開拓國內內市場作作為一項項長期工工作來抓抓，精心辦好好澄海國國際玩具具禮品博博覽會，，組織企企業(yè)參加加“中博會”、“珠洽會”等重要展展會，為為企業(yè)搭搭建交易易平臺，，逐步實實現(xiàn)產(chǎn)品品從外銷銷為主向向內外銷銷并重轉轉變?？梢哉f，，正是由于于澄海玩玩具業(yè)持持續(xù)提升升和鞏固固市場、、品牌等等行業(yè)關關鍵資源源能力，，大力推推進商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新，才使得其其整體素素質和國國際競爭爭力不斷斷邁上新新的臺階階。2.產(chǎn)業(yè)商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新經(jīng)典典案例之之二虎門服裝裝業(yè)：以以關鍵資資源能力力提升和和產(chǎn)業(yè)鏈鏈優(yōu)化推推動商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新東莞市虎虎門鎮(zhèn)積積極加大大品牌、、市場等等行業(yè)關關鍵資源源能力建建設力度度，通過過不斷完完善集群群產(chǎn)業(yè)鏈鏈，促進進服裝產(chǎn)產(chǎn)業(yè)集群群的升級級和商業(yè)業(yè)模式的的創(chuàng)新。。（1）不斷完完善產(chǎn)業(yè)業(yè)集群建建設發(fā)展展規(guī)劃。。結合《虎門鎮(zhèn)推推進服裝裝產(chǎn)業(yè)集集群發(fā)展展規(guī)劃（（2007）》的思路，，明晰產(chǎn)產(chǎn)業(yè)品牌牌發(fā)展和和產(chǎn)業(yè)科科技創(chuàng)新新等發(fā)展展方向，，逐年推推動產(chǎn)業(yè)業(yè)集群向向品牌集集群、創(chuàng)創(chuàng)意集群群轉變。?；㈤T服裝裝業(yè)：以以關鍵資資源能力力提升和和產(chǎn)業(yè)鏈鏈優(yōu)化推推動商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新（2）提升市場場、品牌等等行業(yè)關鍵鍵資源能力力。第一，大力力開拓銷售售市場。一是通過展銷會開拓拓市場。從1996年開始，鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府每年年投入巨大大的人力、、物力和財財力籌辦每每年一屆的的“中國（虎門門）國際服服裝交易會會”，大力推行行“政府搭臺，，企業(yè)唱戲戲”的會展經(jīng)濟濟模式。二是大力拓拓展網(wǎng)絡市市場。自2008年以來，該該鎮(zhèn)不斷加加大力度推推動服裝行行業(yè)的電子子商務發(fā)展展，除了與與阿里巴巴巴等國內知知名電子商商務企業(yè)合合作外，還還鼓勵民營營企業(yè)參與與投資?；㈤T服裝業(yè)業(yè)：以關鍵鍵資源能力力提升和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化化推動商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新第二，不斷斷推進產(chǎn)業(yè)業(yè)品牌建設設。一是不斷壯壯大企業(yè)品品牌隊伍。。該鎮(zhèn)高度度重視品牌牌建設，堅堅持實施“百萬促名牌牌”工程、打假假保名牌工工程、質量量創(chuàng)名牌工工程三大品品牌建設工工程，從資資金、人力力、服務等等方面全面面配套。二二是制定扶扶持政策推推進服裝品品牌建設。。這些方案案和計劃的的實施，為為產(chǎn)業(yè)集群群升級和商商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新提供強強力的政策策支撐。第三，不斷斷優(yōu)化品牌牌發(fā)展環(huán)境境。積極開展整整頓和規(guī)范范市場經(jīng)濟濟秩序活動動，該鎮(zhèn)經(jīng)經(jīng)貿、工商商等職能部部門制定了了一系列的的工作措施施，聯(lián)合市市質監(jiān)局等等部門大力力開展服裝裝專項打假假工作，嚴嚴厲打擊制制售假冒偽偽劣商品、、侵犯知識識產(chǎn)權行為為。虎門服裝業(yè)業(yè)：以關鍵鍵資源能力力提升和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化化推動商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新（3）不斷完善善集群產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈建設。。在促進集群群產(chǎn)業(yè)鏈建建設方面，，該鎮(zhèn)從配配套服裝產(chǎn)產(chǎn)業(yè)入手，，培育了布布料輔料市市場，已經(jīng)經(jīng)形成一平平方公里的的布料輔料料銷售批發(fā)發(fā)集聚區(qū)，，有各類面面料輔料批批發(fā)市場9個，產(chǎn)業(yè)鏈鏈不斷延伸伸。去年，，虎門國際際服裝機械械城試業(yè)填填補了虎門門服裝產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈的一項項空白，是是該鎮(zhèn)繼小小商品批發(fā)發(fā)市場開業(yè)業(yè)后完善產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的的又一項重重點工程，，使虎門服服裝產(chǎn)業(yè)集集群上下游游產(chǎn)業(yè)鏈基基本得到完完善。由于該鎮(zhèn)不不斷完善產(chǎn)產(chǎn)業(yè)集群建建設發(fā)展規(guī)規(guī)劃，不斷斷致力于關關鍵資源能能力的提升升和產(chǎn)業(yè)鏈鏈優(yōu)化，從從而使得該該鎮(zhèn)的服裝裝產(chǎn)業(yè)集群群日益壯大大，國際競競爭力不斷斷增強，商商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新也開展展得如火如如荼。3.產(chǎn)業(yè)層面商商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新小結通過上述兩兩個經(jīng)典案案例，可以以獲得一些些有益啟示示：一是產(chǎn)業(yè)集集群的發(fā)展展規(guī)劃可以以明晰產(chǎn)業(yè)業(yè)科技創(chuàng)新新、品牌發(fā)發(fā)展等的路路徑和方向向，不斷推動動產(chǎn)業(yè)集群群由低級向向高級形態(tài)態(tài)的轉變，，對于產(chǎn)業(yè)業(yè)層面的商商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新意義重重大。二是提升和鞏固固包括市場場、品牌、、信息技術術等在內的的行業(yè)關鍵鍵資源能力力是目前產(chǎn)業(yè)業(yè)集群轉型型升級的重重要途徑，，也是產(chǎn)業(yè)業(yè)商業(yè)模式式創(chuàng)新的重重要方式。。三是產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化化的過程也是是推進商業(yè)業(yè)模式不斷斷創(chuàng)新的過過程。通過過對行業(yè)中中的產(chǎn)業(yè)鏈鏈進行調整整和協(xié)同，，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)業(yè)內相關企企業(yè)間的關關系，重構構價值鏈，，可以提高高整個產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈的運作作效能，最最終提升行行業(yè)競爭優(yōu)優(yōu)勢和實現(xiàn)現(xiàn)商業(yè)模式式創(chuàng)新。區(qū)域商業(yè)模模式創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)典案例：：杭州大力力推動企業(yè)業(yè)實施商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新近年來，杭杭州市委、、市政府大大力扶持引引導知識分分子、文化化人創(chuàng)業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新，大力力引導與鼓鼓勵企業(yè)實實施商業(yè)模模式創(chuàng)新，，使得商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新正日益成成為杭州加加快轉型升升級，優(yōu)化化產(chǎn)業(yè)結構構，建立現(xiàn)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體體系的新方方法、新路路徑。（1）堅持以市市場為導向向創(chuàng)新商業(yè)業(yè)模式。在處理市場場、企業(yè)和和政府的關關系上，杭杭州政府擺擺正自身的的位置，做做到不缺位位、不越位位，始終堅堅持以市場場為導向，，企業(yè)為主主體的原則則，積極引引導企業(yè)注注重新技術術的市場開開發(fā)，通過過互聯(lián)網(wǎng)把把有限市場場變成無限限市場。區(qū)域商業(yè)模模式創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)典案例：：杭州大力力推動企業(yè)業(yè)實施商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新（2）通過興辦辦科技孵化化器培育新新的商業(yè)模模式。近年來，杭杭州加強科科技孵化器器的建設，，投入運行行的孵化場場地總面積積達86．7萬平方米，，在孵企業(yè)業(yè)達1708家，累計孵孵化企業(yè)319家，在孵高高新技術項項目1915項。市科技技、財政支支持的創(chuàng)業(yè)業(yè)種子資金金項目，已已培育出70多項電子商商務、物流流配送、動動漫網(wǎng)游引引擎等商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新項目。（3）以人才創(chuàng)創(chuàng)業(yè)進行商商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新。人才集聚是是商業(yè)模式式創(chuàng)新的基基礎。杭州州有37所高校，40萬在校大學學生。2008年以來，杭杭州市實施施大學生和和留學生創(chuàng)創(chuàng)業(yè)計劃，，按照“訂單實訓、、持證上崗崗、政府資資助、促進進創(chuàng)業(yè)”的要求，開開展萬名大大學生創(chuàng)業(yè)業(yè)實訓，受受到企業(yè)的的歡迎。區(qū)域商業(yè)模模式創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)典案例：：杭州大力力推動企業(yè)業(yè)實施商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新（4）借助風險險投資尋找找新的商業(yè)業(yè)模式。2008年以來，市市、區(qū)兩級級政府設立立5.4億元的創(chuàng)投投引導基金金，采取階階段參股與與跟進投資資兩種方式式加強與風風投機構合合作，重點點投向初創(chuàng)創(chuàng)期成長型型企業(yè)，支支持新商業(yè)業(yè)模式發(fā)展展。目前，，杭州市正正在研究出出臺創(chuàng)投融融資、創(chuàng)投投風險補償償辦法，建建立創(chuàng)投退退出機制。。區(qū)域商業(yè)模模式創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)典案例：：杭州大力力推動企業(yè)業(yè)實施商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新（5）以新型產(chǎn)產(chǎn)業(yè)為載體體推動商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新。近年來，杭杭州重視通通過發(fā)展新新經(jīng)濟業(yè)態(tài)態(tài)來推動商商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新。一是是優(yōu)先發(fā)展展文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)業(yè)。重點發(fā)發(fā)展信息服服務、動漫漫游戲、設設計服務、、現(xiàn)代傳媒媒、藝術品品、教育培培訓、文化化休閑旅游游、文化會會展等八大大門類文化化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)業(yè)，打造十十大創(chuàng)意產(chǎn)產(chǎn)業(yè)園。二二是大力發(fā)發(fā)展電子商商務。實施施“中國電子商商務之都”和“電子商務進進企業(yè)”兩個三年行行動計劃，，推進電子子商務研發(fā)發(fā)、服務平平臺和基礎礎設施建設設。三是做做大做強服服務外包。。實行“部、省、基基地、園區(qū)區(qū)、企業(yè)”五級共建機機制，培育育具備國際際資質的外外包企業(yè)。。區(qū)域商業(yè)模模式創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)典案例：：杭州大力力推動企業(yè)業(yè)實施商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新（6）以完善政政府服務推推動商業(yè)模模式創(chuàng)新。。提供良好的的政務環(huán)境境，健全審審批辦理協(xié)協(xié)調機制，，推行行政政審批代辦辦制，最大大限度地合合并、縮短短審批程序序和時限。。實施“瞪羚計劃”，重點培育育和發(fā)展500家具有較強強自主創(chuàng)新新能力和發(fā)發(fā)展?jié)摿Φ牡某砷L型中中小企業(yè)。。商業(yè)模式式創(chuàng)新企業(yè)業(yè)可評為高高科技企業(yè)業(yè)或軟件企企業(yè)，享受受相應優(yōu)惠惠政策。發(fā)發(fā)揮市創(chuàng)投投服務中心心平臺作用用，推動風風投機構與與項目對接接。區(qū)域層面商商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新小結通過杭州的的案例，可可以獲得一一些有益啟啟示：一是要正確確處理好政政府與市場場、企業(yè)的的關系，始始終堅持政政府引導、、市場帶動動、企業(yè)主主體的原則則。政府首首先應通過過完善服務務，為所在在區(qū)域的商商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新提供財財稅等政策策支持。其其次，還要要加強與風風險資本的的合作為商商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新提供必必要的資金金和管理支支持。第第三，要大大力興辦各各種孵化器器和實施創(chuàng)創(chuàng)新人才計計劃，從而而為企業(yè)實實施商業(yè)模模式創(chuàng)新創(chuàng)創(chuàng)造良好的的條件。區(qū)域層面商商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新小結二是新經(jīng)濟濟是推動區(qū)區(qū)域商業(yè)模模式創(chuàng)新的的重要載體體。商業(yè)模模式創(chuàng)新必必須按照重重點推進、、有序發(fā)展展的原則來來實施。在在文化創(chuàng)意意產(chǎn)業(yè)和高高新技術產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中率先先引導企業(yè)業(yè)實施商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新，然后再再逐步向傳傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲滲透，最終終推動所有有產(chǎn)業(yè)實施施創(chuàng)新。三是要重視視對商業(yè)模模式創(chuàng)新的的先進典型型經(jīng)驗的宣宣傳推廣，，通過抓典典型樹標桿桿，引導當當?shù)仄髽I(yè)不不斷進行創(chuàng)創(chuàng)新，從而而為商業(yè)模模式創(chuàng)新營營造良好的的文化氛圍圍。五、推進廣廣東商業(yè)模模式創(chuàng)新的的思路與措措施基本原則發(fā)展重點具體措施1.基本原則（1）面向市場場的發(fā)展原原則企業(yè)實施商商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新成功與與否最終還還是要看能能否接受市市場的考驗驗。要發(fā)揮揮市場配置置資源的基基礎性作用用，引導企業(yè)注注重新技術術的市場開開發(fā)，多從從拓展市場場角度來設設計商業(yè)模模式。（2）政府引導導的發(fā)展原原則政府要提高高對商業(yè)模模式創(chuàng)新重重要性的認認識，加大大引導、政政策扶持、、資源傾斜斜的力度，，通過優(yōu)化化商業(yè)模式式環(huán)境氛圍圍和加強制制度建設來來持續(xù)推進進企業(yè)創(chuàng)新新商業(yè)模式式。1.基本原則（3）融合技術術創(chuàng)新的發(fā)發(fā)展原則科學技術是是第一生產(chǎn)產(chǎn)力，而新新的商業(yè)模模式釋放生生產(chǎn)力。商商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新要依托托技術創(chuàng)新新尤其是互互聯(lián)網(wǎng)技術術的不斷發(fā)發(fā)展而發(fā)展展，而技術術創(chuàng)新也要要努力開發(fā)發(fā)面向商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新的技術成成果，為商商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的成功功提供技術術支撐和技技術保障。。（4）中小企業(yè)業(yè)先行的發(fā)發(fā)展原則要發(fā)揮中小小企業(yè)“船小好調頭頭”的優(yōu)勢，率率先在中小小企業(yè)中進進行產(chǎn)品及及服務對象象定位、業(yè)業(yè)務流程變變動、關鍵鍵資源能力力的整合以以及盈利模模式的創(chuàng)新新，在積累累了一定的的經(jīng)驗后再再逐步向大大企業(yè)推廣廣，從而一一定程度上上規(guī)避實施施創(chuàng)新所帶帶來的風險險和損失。。2.發(fā)展重點文化創(chuàng)意產(chǎn)產(chǎn)業(yè)：對于信息息服務、動動漫游戲、、設計服務務、現(xiàn)代傳傳媒、藝術術品、教育育培訓、文文化休閑旅旅游、文化化會展等文文化創(chuàng)意產(chǎn)產(chǎn)業(yè)要著重重在“創(chuàng)意”上下功夫，，在完善商商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新基金、、政府創(chuàng)業(yè)業(yè)引導基金金和風險投投資等配套套項目和措措施的基礎礎上，引導導企業(yè)根據(jù)據(jù)自身優(yōu)長長和市場細細分做好產(chǎn)產(chǎn)品和市場場定位，要要進一步擴擴大企業(yè)規(guī)規(guī)模，發(fā)展展面向大眾眾娛樂的文文化創(chuàng)意產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，要不不斷突破產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的的瓶頸，促促使創(chuàng)意設設計企業(yè)和和制造業(yè)不不斷融合；；2.發(fā)展重點高新新技技術術行行業(yè)業(yè)：：電電子子信信息息、、軟軟件件開開發(fā)發(fā)、、物物聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、、新新能能源源等等高高新新技技術術行行業(yè)業(yè)應應著著重重從從完完善善和和提提升升關關鍵鍵技技術術入入手手，，大大力力發(fā)發(fā)展展相相關關的的基基礎礎設設備備、、輔輔助助設設備備和和關關鍵鍵零零部部件件，，應應關關注注行行業(yè)業(yè)的的平平臺臺建建設設和和創(chuàng)創(chuàng)新新性性人人才才的的建建設設，，要要通通過過實實施施“商業(yè)業(yè)模模式式創(chuàng)創(chuàng)新新導導師師計計劃劃”，完完善善商商業(yè)業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新新型型人人才才的的培培育育及及引引進進機機制制。。在在此此基基礎礎上上，，注注意意找找準準市市場場定定位位，，注注重重從從開開發(fā)發(fā)適適當當?shù)牡挠ＤＪ绞椒椒矫婷嫱仆苿觿由躺虡I(yè)業(yè)模模式式創(chuàng)創(chuàng)新新；；2.發(fā)展展重重點點現(xiàn)代代服服務務業(yè)業(yè)：：現(xiàn)現(xiàn)代代物物流流、、金金融融保保險險、、服服務務外外包包等等現(xiàn)現(xiàn)代代服服務務業(yè)業(yè)應應強強化化現(xiàn)現(xiàn)代代科科技技的的運運用用，，促促進進產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)與與高高新新技技術術的的融融合合，，致致力力打打造造安安全全、、便便捷捷和和高高效效的的服服務務平平臺臺，，從從提提升升包包括括市市場場、、品品牌牌和和技技術術等等關關鍵鍵資資源源能能力力方方面面實實施施商商業(yè)業(yè)模模式式創(chuàng)創(chuàng)新新；；2.發(fā)展展重重點點優(yōu)勢勢傳傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)：：對于于優(yōu)優(yōu)勢勢傳傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)的的商商業(yè)業(yè)模模式式創(chuàng)創(chuàng)新新應應更更多多地地從從重重構構價價值值鏈鏈，，使使之之不不斷斷優(yōu)優(yōu)化化升升級級的的角角度度加加以以創(chuàng)創(chuàng)新新，，要致致力力于于不不斷斷完完善善行行業(yè)業(yè)協(xié)協(xié)會會、、商商會會的的功功能能，，通通過過行行業(yè)業(yè)協(xié)協(xié)會會、、商商會會，，實實施施企企業(yè)業(yè)間間商商業(yè)業(yè)模模式式創(chuàng)創(chuàng)新新的的“網(wǎng)絡絡搭搭橋橋工工程程”。要要加加快快傳傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)和和現(xiàn)現(xiàn)代代信信息息技技術術的的融融合合，，不不斷斷提提升升傳傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)的的科科技技含含量量，，在在此此基基礎礎上上，，再再逐逐步步實實施施包包括括產(chǎn)產(chǎn)品品定定位位、、提提升升和和優(yōu)優(yōu)化化關關鍵鍵資資源源能能力力以以及及盈盈利利模模式式的的創(chuàng)創(chuàng)新新。。要要依依托托現(xiàn)現(xiàn)有有的的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)集集群群升升級級示示范范區(qū)區(qū)采采取取分分類類指指導導，，有有序序發(fā)發(fā)展展、、個個別別突突破破的的方方法法，，通通過過加加大大商商業(yè)業(yè)模模式式創(chuàng)創(chuàng)新新的的宣宣傳傳力力度度和和完完善善相相關關的的優(yōu)優(yōu)惠惠政政策策和和扶扶持持措措施施，，引引導導企企業(yè)業(yè)走走上上商商業(yè)業(yè)模模式式創(chuàng)創(chuàng)新新之之路路。。3.具體體措措施施把商商業(yè)業(yè)模模式式創(chuàng)創(chuàng)新新作作為為自自主主創(chuàng)創(chuàng)新新的的關關鍵鍵環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)。。在實實踐踐中中，，這這要要求求將將商商業(yè)業(yè)模模式式創(chuàng)創(chuàng)新新作作為為科科技技項項目目創(chuàng)創(chuàng)新新性性評評價價的的一一項項重重要要指指標標。。首首先先，，要要把把商商業(yè)業(yè)模模式式創(chuàng)創(chuàng)新新和和技技術術創(chuàng)創(chuàng)新新同同等等看看待待，，加加快快制制定定商商業(yè)業(yè)模模式式創(chuàng)創(chuàng)新新企企業(yè)業(yè)的的認認定定標標準準。。把把實實行行商商業(yè)業(yè)模模式式創(chuàng)創(chuàng)新新的的企企業(yè)業(yè)當當作作高高科科技技企企業(yè)業(yè)，，按按照照《高新新技技術術企企業(yè)業(yè)認認定定管管理理辦辦法法》的通通知知（（國國科科發(fā)發(fā)〔2008〕〕172號）），，享享受受15%的企企業(yè)業(yè)所所得得稅稅稅稅率率和和實實施施商商業(yè)業(yè)模模式式創(chuàng)創(chuàng)新新的的相相關關費費用用可可以以在在計計算算應應納納稅稅所所得得額額時時加加以以扣扣除除的的優(yōu)優(yōu)惠惠，，從從而而激激勵勵企企業(yè)業(yè)尤尤其其是是中中小小企企業(yè)業(yè)的的商商業(yè)業(yè)模模式式創(chuàng)創(chuàng)新新行行為為；；3.具體體措措施施其次次，，在在各各種種科科技技型型創(chuàng)創(chuàng)新新基基金金的的評評審審中中，，也也把把商商業(yè)業(yè)模模式式創(chuàng)創(chuàng)新新當當作作和和技技術術創(chuàng)創(chuàng)新新同同等等重重要要的的評評價價指指標標。。目目前前，，我我們們一一般般關關注注以以下下兩兩項項指指標標：：（（1）符符合合國國家家產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)、、技技術術政政策策，，技技術術含含量量高高，，創(chuàng)創(chuàng)新新性性較較強強，，技技術術處處于于國國內內領領先先水水平平；；（（2）必必須須是是以以生生產(chǎn)產(chǎn)、、銷銷售售和和盈盈利利為為目目的的，，產(chǎn)產(chǎn)品品有有明明確確的的市市場場需需求求和和較較強強的的市市場場競競爭爭力力，，可可以以產(chǎn)產(chǎn)生生較較好好的的經(jīng)經(jīng)濟濟效效益益和和社社會會效效益益，，并并有有望望形形成成新新興興行行業(yè)業(yè)。。為為了了促促進進企企業(yè)業(yè)的的商商業(yè)業(yè)模模式式創(chuàng)創(chuàng)新新行行為為，，指指標標1可改改為為符符合合國國家家產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)、、技技術術政政策策，，技技術術含含量量高高或或商商業(yè)業(yè)模模式式創(chuàng)創(chuàng)新新性性較較強強，，以以激激發(fā)發(fā)企企業(yè)業(yè)對對商商業(yè)業(yè)模模式式創(chuàng)創(chuàng)新新的的熱熱情情。。3.具體措施實施“商業(yè)模式孵孵化器”建設工程，，完善科技技孵化器的的創(chuàng)新功能能。首先，實施施商業(yè)模式式孵化器建建設工程，，興建若干干個專門從從事企業(yè)商商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的孵化化器；其次次，大力引引入社會力力量為孵化化器及其在在孵企業(yè)提提供服務，，推進孵化化器投資主主體的多元元化、孵化化服務的社社會化；第第三，完善善現(xiàn)有科技技企業(yè)孵化化器的功能能，要充分分發(fā)揮和借借助社會機機構的力量量，引入專專業(yè)化的服服務。要探探索有償服服務的方式式和方法，，通過有償償孵化服務務促使孵化化器提高服服務質量和和服務效率率，使在孵孵企業(yè)能獲獲得高水平平和高質量量的個性化化孵化服務務。3.具體措施設立“商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新基金”和政府創(chuàng)業(yè)業(yè)引導基金金，加大財財政支持力力度。首先，政府府可出臺“商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新基金”項目，企業(yè)業(yè)尤其是中中小企業(yè)可可以通過申申請政府的的扶持資金金進行商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新；同時，，政府按照照一定的評評選標準通通過行業(yè)協(xié)協(xié)會推薦、、同行評介介、專家評評審等方式式立項并予予以無償發(fā)放使使用。其次，政府府應設立政政府創(chuàng)業(yè)引引導基金。。創(chuàng)業(yè)引導導基金是由由政府設立并并按市場化化方式運作作的政策性性基金，主要通過過扶持創(chuàng)業(yè)業(yè)投資企業(yè)業(yè)發(fā)展，引引導社會資資金進入創(chuàng)創(chuàng)業(yè)投資領領域。特別別是通過鼓鼓勵創(chuàng)業(yè)投投資企業(yè)投投資處于種種子期、起起步期等創(chuàng)創(chuàng)業(yè)早期的的企業(yè)，彌彌補一般創(chuàng)創(chuàng)業(yè)投資企企業(yè)主要投投資于成長長期、成熟熟期和重建建企業(yè)的不不足。3.具體措施實施“商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新導師計計劃”，完善人才才的培育及及引進機制制。首先，在企企業(yè)中廣泛泛實施“創(chuàng)業(yè)導師三三年行動計計劃”，通過建立立創(chuàng)業(yè)導師師、輔導員員、聯(lián)絡員員三支隊伍伍，促使專專業(yè)孵化器器＋創(chuàng)業(yè)導導師＋創(chuàng)業(yè)業(yè)投資的結結合，傳播播創(chuàng)業(yè)精神神和商業(yè)模模式理念。。其次，通過過人才創(chuàng)業(yè)業(yè)培育創(chuàng)新新性人才，，從而帶動動商業(yè)模式式創(chuàng)新。人人才集聚是是商業(yè)模式式創(chuàng)新的基基礎。3.具體措施廣東省有高高等院校上上百所，2011年畢業(yè)的大大學生就有有40萬人，這是是廣東的寶寶貴資源和和財富。通通過實施大大學生和留留學生創(chuàng)業(yè)業(yè)計劃，按按照“訂單實訓、、持證上崗崗、政府資資助、促進進創(chuàng)業(yè)”的要求，開開展大學生生創(chuàng)業(yè)實訓訓，同時推推行“創(chuàng)業(yè)導師”制，是培育育人才的重重要途徑。。再次，大力力吸引和鼓鼓勵海外高高端人才比比如硅谷留留學人員來來粵創(chuàng)業(yè)。。海外高端端人才帶來來的不僅是是技術和項項目，更重重要的是新新的商業(yè)模模式。我們們希望他們們一頭留在在硅谷，一一頭在廣東東發(fā)展，從從而使廣東東與硅谷同同步。3.具體措施依托行業(yè)協(xié)協(xié)會、商會會，實施“網(wǎng)絡搭橋工工程”。商業(yè)模式創(chuàng)創(chuàng)新的重要要一環(huán)就是是構建新的的業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)。隨著競競爭的不斷斷加劇，企企業(yè)聯(lián)盟的的建立和發(fā)發(fā)展至關重重要。今后后的競爭不不再是企業(yè)業(yè)與企業(yè)之之間的競爭爭，也不是是單一線性性價值鏈之之間的競爭爭，企業(yè)正正從獨立創(chuàng)創(chuàng)造價值走走向合作創(chuàng)創(chuàng)造價值，，由多條價價值鏈構造造成企業(yè)合合作網(wǎng)絡。。完善的協(xié)會、商會會可以成為為會員之間間搭建合作作網(wǎng)絡的橋橋梁。它通通過正式和和非正式的的方式促使使供應商與與他們的上上下游廠商商見面，為為會員搭建建一個交流流、學習、、協(xié)商、合合作的網(wǎng)絡絡平臺，3.具體措施通過這個網(wǎng)網(wǎng)絡平臺，，會員們可可以相互交交流、解決決技術難題題，以及彼彼此達成合合作。此外外，協(xié)會通過研討會會等形式還還向會員們們介紹最新新的技術，，了解國內內外的技術術前沿，為為他們提供供市場信息息并向會員員介紹行業(yè)業(yè)的最新進進展。鑒于此，我我省必須不不斷致力于于完善行業(yè)業(yè)協(xié)會、商商會的功能能，通過大大力實施“網(wǎng)絡搭橋工工程”從而切實提提高網(wǎng)絡環(huán)環(huán)境下的企企業(yè)間協(xié)作作配套能力力和產(chǎn)業(yè)鏈鏈專業(yè)化協(xié)協(xié)作水平，，為中小企企業(yè)參與以以龍頭企業(yè)業(yè)為核心的的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)協(xié)作和商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新創(chuàng)造良好好的條件。。3.具體措施加強產(chǎn)權保保護，完善善法律環(huán)境境。美國是商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新實踐的領領先者，美美國政府對對商業(yè)模式式創(chuàng)新通過過授予專利利等給予積積極的鼓勵勵與保護。。而且不僅僅是美國公公司，越來來越多的外外國公司，，如日本、、法國、德德國、英國國、加拿大大、瑞典等