保險行業(yè)發(fā)展及經(jīng)營計劃分析報告

保險行業(yè)發(fā)展及經(jīng)營計劃分析報告

目錄1. 企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 51.1 保險企業(yè)發(fā)歷程 51.2 保險企業(yè)文化 51.3 保險企業(yè)戰(zhàn)略 61.4 企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 62. 保險行業(yè)格局 72.1 保險行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析 72.2 保險市場規(guī)模分析 92.3 保險行業(yè)存在的問題 112.3.1 逆選擇與道德風(fēng)險 112.3.2 公立醫(yī)院壟斷與社保資源分配失衡 112.3.3 成本控制乏力與產(chǎn)品創(chuàng)新不足 122.3.4 行業(yè)發(fā)展方式粗放 122.3.5 保險業(yè)創(chuàng)新動力不足 122.3.6 保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理 132.3.7 缺乏高素質(zhì)人才隊伍 132.3.8 保險經(jīng)營不誠信 142.3.9 保護(hù)政策阻礙保險業(yè)開放 142.3.10 保險外部環(huán)境不完善 152.3.11 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展緩慢 152.4 保險行業(yè)前景趨勢 172.4.1 保險業(yè)線上線下業(yè)務(wù)融合 172.4.2 產(chǎn)業(yè)融合的新機遇 172.4.3 管理優(yōu)化的新機遇 172.4.4 技術(shù)性帶來新機遇 172.4.5 延伸產(chǎn)業(yè)鏈 182.4.6 生態(tài)化建設(shè)進(jìn)一步開放 182.4.7 細(xì)分化產(chǎn)品將會最具優(yōu)勢 192.4.8 呈現(xiàn)集群化分布 192.4.9 需求開拓 203. 保險企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 203.1 企業(yè)管理戰(zhàn)略 203.2 企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略 213.3 企業(yè)年度市場戰(zhàn)略 223.4 企業(yè)年度營銷戰(zhàn)略 223.5 企業(yè)年度競爭戰(zhàn)略 234. 保險企業(yè)經(jīng)營計劃 244.1 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo) 244.2 企業(yè)經(jīng)營策略 254.3 企業(yè)推廣策略 264.4 企業(yè)經(jīng)營保障 265. 保險企業(yè)考核指標(biāo) 275.1 企業(yè)年度管理指標(biāo) 275.2 企業(yè)年度產(chǎn)品指標(biāo) 285.3 企業(yè)年度市場指標(biāo) 285.4 企業(yè)年度業(yè)績指標(biāo) 296. 保險企業(yè)存在風(fēng)險分析 316.1 基礎(chǔ)工作薄弱風(fēng)險 316.2 管理效率低風(fēng)險 316.3 盈利點單一風(fēng)險 326.4 技術(shù)風(fēng)險 326.5 管理風(fēng)險 336.6 產(chǎn)品及法律風(fēng)險 34

企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀保險企業(yè)發(fā)歷程從2012年開始，公司長期致力于保險行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)，通過長期的產(chǎn)品創(chuàng)新，在行業(yè)的競爭中具備了較為明顯的先發(fā)優(yōu)勢。從2015年開始，國家積極倡導(dǎo)行業(yè)開拓創(chuàng)新，政策利好不斷，公司積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略，逐步將保險產(chǎn)品與政策指引整合，實現(xiàn)產(chǎn)能創(chuàng)新。2018年開始，公司在行業(yè)各個方面都有了較大的市場份額，獲得了較為穩(wěn)定的資金回報，為保險產(chǎn)品的進(jìn)一步提升提供了資金保障。2021年之后，公司將會進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為保險行業(yè)提供產(chǎn)業(yè)賦能。保險企業(yè)文化以人為本無疑是保險經(jīng)營最為重要的因素,爭天下者,必先爭人。劉備嗜才如命,三顧茅廬眾所皆知。漢高祖劉邦曾講過:張良運籌帷幄,決勝于千里之外;蕭何能鎮(zhèn)國撫民;韓信統(tǒng)百萬雄兵,攻無不克戰(zhàn)無不勝。他們都是杰出人物,非別人所能比,但我能用此三人,所以得天下。當(dāng)然,保險公司真正的人才,并不是一個個獨立的毫無約束的人,而是凝聚在一種文化當(dāng)中,具有共同的追求和信念的“公司人”。保險公司的員工來自各地,具有不同的經(jīng)歷和文化背景,只有形成共識,才能為著一個目標(biāo)而努力,這其中優(yōu)秀企業(yè)文化的同化作用至關(guān)重要。在公司格局上，企業(yè)文化為“開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取”，通過產(chǎn)品與管理制度的不斷創(chuàng)新，開拓新的服務(wù)與市場。在內(nèi)部激勵文化上，提倡建立銳意進(jìn)取的團(tuán)隊和組織，實現(xiàn)不斷突破、不斷進(jìn)取的企業(yè)精神。保險企業(yè)戰(zhàn)略本公司的企業(yè)戰(zhàn)略為“產(chǎn)品爭一流、服務(wù)爭最優(yōu)、管理爭創(chuàng)新、技術(shù)爭先進(jìn)、企業(yè)爭信譽”的“5爭”戰(zhàn)略，成為客戶始終信賴的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析保險行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)的公司的主要營收來源，公司通過上下游產(chǎn)業(yè)鏈的不斷擴展，完善在行業(yè)的“產(chǎn)銷”能力。主營為保險行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品，提供相關(guān)的服務(wù)作為增值產(chǎn)品，開拓保險行業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。

保險行業(yè)格局保險行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析保險業(yè)是指將通過契約形式集中起來的資金，用以補償被保險人的經(jīng)濟利益業(yè)務(wù)的行業(yè)。保險是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生而造成的財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任，或者當(dāng)被保險人死亡、傷殘和達(dá)到合同約定的年齡、期限時承擔(dān)給付保險金責(zé)任的行為。保險產(chǎn)品按照保險標(biāo)的來分類，可以分為財產(chǎn)保險和人身保險兩大類。保險行業(yè)是指從事保險相關(guān)性質(zhì)的生產(chǎn)、服務(wù)的單位或個體的組織結(jié)構(gòu)體系的總稱。深刻認(rèn)知保險行業(yè)定義，對預(yù)測并引導(dǎo)保險行業(yè)前景，指導(dǎo)行業(yè)投資方向至關(guān)重要。個人財富的持續(xù)積累、保險意識的不斷提升以及人口老齡化趨勢推動了中國壽險和健康險市場的高速增長。此外，經(jīng)濟活動持續(xù)數(shù)字化的趨勢，將為創(chuàng)新型、場景化的財險產(chǎn)品帶來巨大的增長機遇。我國保險行業(yè)在經(jīng)過短暫的結(jié)構(gòu)調(diào)整后，淘汰掉落后產(chǎn)能、篩選掉不合格企業(yè)，并且隨著居民消費觀念的轉(zhuǎn)變和消費需求的提升，我國保險行業(yè)依舊會繼續(xù)保持增長趨勢，未來將會向高品質(zhì)、高質(zhì)量的方向發(fā)展，呈現(xiàn)品種增多、消費多元化等新趨勢。中國保險產(chǎn)業(yè)鏈的參與主體不斷豐富，產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸健壯。保險企業(yè)要快速發(fā)展，更要做到創(chuàng)新發(fā)展和規(guī)范發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，對保險業(yè)來講是一個重大的利好?？梢灶A(yù)計，今后5年內(nèi)，保險業(yè)必將順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的要求，積極試，大膽闖，以保險業(yè)的電子化、互聯(lián)網(wǎng)化和大數(shù)據(jù)化為主要方向進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。同時，保險行業(yè)將建立經(jīng)營和服務(wù)兩個評價指標(biāo)體系，保監(jiān)會相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會將加大工作力度，盡快出臺兩個評價指標(biāo)體系。互聯(lián)網(wǎng)金融和嚴(yán)格的風(fēng)控使保險企業(yè)的業(yè)務(wù)流程日益復(fù)雜，產(chǎn)品種類繁多，條款高度專業(yè)，其高附加值、虛擬化等特性也日益顯著，保險企業(yè)需要與客戶建立廣泛、智能的交互渠道，準(zhǔn)確高效的向客戶傳遞信息并獲取客戶的反饋，不斷優(yōu)化客戶體驗，并盡量控制相應(yīng)的成本。

近年來中國保險行業(yè)持續(xù)高速增長，帶動了我國保險業(yè)產(chǎn)業(yè)強勁發(fā)展。為了進(jìn)一步推動我國保險業(yè)行業(yè)的快速平穩(wěn)發(fā)展，完善我國保險業(yè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，政府頒布一系列措施推動我國該行業(yè)的發(fā)展，規(guī)范市場競爭，提高我國保險業(yè)行業(yè)的競爭力。保險市場規(guī)模分析隨著國家政策的進(jìn)一步利好，越來越多的需求將會被釋放，保險行業(yè)將結(jié)合產(chǎn)業(yè)上下游的資源，充分掌握用戶需求變化，極大豐富行業(yè)應(yīng)用場景。通過產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的不斷優(yōu)化升級，推動保險產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的爆發(fā)式增長。目前，我國的保險行業(yè)發(fā)展尚處于起步階段。隨著居民健康和財產(chǎn)風(fēng)險防范意識的逐漸深入，保險產(chǎn)品形態(tài)的不斷創(chuàng)新，行業(yè)發(fā)展也進(jìn)入新賽道。根據(jù)銀保監(jiān)會數(shù)據(jù)，2015-2019年我國保險行業(yè)保費收入逐年增長，其中2019年保費收入達(dá)到42645億元，同比增長12.2%。2020年上半年我國保費收入達(dá)到27186億元，同比增長6.5%。隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，保險業(yè)不斷創(chuàng)新銷售渠道，各保險公司積極開發(fā)新型保險產(chǎn)品，并根據(jù)監(jiān)管要求積極調(diào)整和規(guī)范發(fā)展。根據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)，2019年我國互聯(lián)網(wǎng)保險保費收入達(dá)到2696.3億元，占行業(yè)總保費的6.35%，較2018年有所增長。中國保險保費規(guī)模預(yù)計將從2019年的4.3萬億元增長至2025年的8.6萬億元，期間年均復(fù)合增長率為12.4%。預(yù)計到2020年這一規(guī)模將達(dá)4.5萬億元。

保險行業(yè)存在的問題逆選擇與道德風(fēng)險逆選擇與道德風(fēng)險是拖累我國健康險行業(yè)發(fā)展的行業(yè)原因。與壽險保壽命不同，健康險保身體健康狀況，風(fēng)險發(fā)生率更高，因此由信息不對稱造成的逆選擇現(xiàn)象更為嚴(yán)重。應(yīng)對逆選擇，保險公司根據(jù)投保人情況進(jìn)行風(fēng)險選擇，將高風(fēng)險群體排除在外，或者加以高昂的保費和苛刻的條款，導(dǎo)致低收入群體、慢病患者無法投保。另一方面，由于我國公立醫(yī)院在醫(yī)療系中的壟斷性，加之醫(yī)療資源分布不均，商業(yè)保險公司獲取健康信息途徑有限，難以就醫(yī)療服務(wù)價格進(jìn)行談判，更難以監(jiān)督診療行為。在扭曲的醫(yī)療服務(wù)定價機制下，醫(yī)方道德風(fēng)險加重，醫(yī)藥費居高不下，從而導(dǎo)致商業(yè)健康保險創(chuàng)新開發(fā)積極性降低，保障功能缺失、出現(xiàn)壽險化傾向。公立醫(yī)院壟斷與社保資源分配失衡在我國公立醫(yī)院壟斷化經(jīng)營的醫(yī)療服務(wù)體系中，保險公司處于交易弱勢地位?！耙运庰B(yǎng)醫(yī)”的現(xiàn)狀使得醫(yī)療費用居高不下且逐年攀升，而優(yōu)質(zhì)醫(yī)生在二、三級醫(yī)院的高度集中造成了患者壟斷，商業(yè)保險公司因此不得不承擔(dān)高昂醫(yī)療費用。此外，社保資源也存在分配不公問題。高收入群體城鎮(zhèn)居民保險受益超過低收入?yún)⒈Ｈ巳?，基本醫(yī)保補償呈現(xiàn)累退特性，因此一定程度上抑制了保險公司主要目標(biāo)群體——中高收入群體對健康險的需求，同時低收入群體又基本醫(yī)療保障不足。成本控制乏力與產(chǎn)品創(chuàng)新不足

健康險的高出險率、高賠付率、高理賠工作量，以及險種風(fēng)險分布的特點都決定了健康險經(jīng)營技術(shù)高、監(jiān)管成本大的特性。由于健康險突出的逆選擇和道德風(fēng)險問題，保險公司需要投入大量核保成本盡量降低風(fēng)險。此外，由于缺乏和醫(yī)療機構(gòu)、基本醫(yī)保的數(shù)據(jù)對接和共享機制，在缺乏數(shù)據(jù)的情況下精算數(shù)據(jù)庫無法得到擴充，也因此制約了健康險的產(chǎn)品創(chuàng)新。同時，與醫(yī)療機構(gòu)的脫節(jié)使得商業(yè)醫(yī)療保險理賠停留在傳統(tǒng)模式，無法掌控醫(yī)療費用、無法參與醫(yī)療管理，并因此承擔(dān)較高的核賠成本。行業(yè)發(fā)展方式粗放經(jīng)過幾十年的發(fā)展，中國保險業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)和外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，但沿襲下來的粗放發(fā)展模式卻沒有發(fā)生改變，保險行業(yè)總體上仍停留在爭搶業(yè)務(wù)規(guī)模和市場份額的低層次競爭水平上。大部分保險公司主要靠“人海戰(zhàn)術(shù)”、快速增設(shè)機構(gòu)、鋪攤子實現(xiàn)外延式擴張，而忽視了公司的內(nèi)部管理和產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新，有的公司甚至不惜違法違規(guī)，不顧成本效益，一味追求速度規(guī)模和市場份額。這樣粗放的發(fā)展方式不僅無法滿足中國日益年輕化、知識化消費群體的保險保障需求，甚至?xí)οM者的利益，引發(fā)消費者的不信任。保險業(yè)創(chuàng)新動力不足創(chuàng)新是保險企業(yè)尋求生存與發(fā)展、提高競爭力的重要手段。近年來中國保險產(chǎn)品數(shù)量迅速增加，促進(jìn)了保險業(yè)快速發(fā)展，但保險產(chǎn)品創(chuàng)新也存在一些問題，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同、創(chuàng)新動力不足。中國保險企業(yè)仍然處于技術(shù)創(chuàng)新的低層次階段，僅僅少數(shù)大的保險企業(yè)致力開展自主創(chuàng)新研發(fā)活動，大多數(shù)保險企業(yè)的許多產(chǎn)品還是主要從外部引進(jìn)，再進(jìn)行局部的開發(fā)和改進(jìn)而成，依靠低水平的技術(shù)創(chuàng)新活動維持保險企業(yè)的生存與發(fā)展。現(xiàn)如今，人們的消費需求開始升級，生活要求日益多樣化，對養(yǎng)老保健、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、汽車住宅等改善生活質(zhì)量的需求明顯提高，這些都為保險產(chǎn)品創(chuàng)新提出了更高的要求。保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理當(dāng)前，保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)存在不合理的問題。在財險市場上，機動車輛險市場份額過大，其他險種比例太小，產(chǎn)險市場高度依賴車險的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)面臨調(diào)整壓力。未來汽車銷量增速將下滑，車險業(yè)務(wù)增速放緩，因此需要不斷培育新的業(yè)務(wù)增長點。在壽險市場上，分紅險“一險獨大”的問題日益突出。由于分紅險占比過高，分紅險單一險種的業(yè)務(wù)波動會造成整個壽險市場的大幅波動。過度集中于分紅險，在加息條件下需要獲取較高的投資收益率來覆蓋成本，客觀上會增大保險公司資金運用的壓力。特別是在目前日趨復(fù)雜的投資環(huán)境下，過高的投資回報要求可能會放大風(fēng)險。缺乏高素質(zhì)人才隊伍與銀行、證券等其他金融行業(yè)相比，保險業(yè)進(jìn)入門檻低、人員學(xué)歷相對較低。行業(yè)內(nèi)精通保險、擅長管理的中高端人才，特別是核保、核賠、風(fēng)險管理等專業(yè)型人才，以及管理、營銷、培訓(xùn)等經(jīng)驗型人才嚴(yán)重不足。有數(shù)據(jù)表明，中國保險從業(yè)人員中真正受過系統(tǒng)保險專業(yè)教育又有保險專業(yè)水平的保險專業(yè)人才不到30%，其中既了解國際保險市場又懂得精算和計算機技術(shù)的高級人才更是鳳毛麟角。人才是行業(yè)發(fā)展的原動力，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊在很大程度上制約了保險業(yè)的發(fā)展。保險經(jīng)營不誠信保險公司盲目追求業(yè)績的經(jīng)營行為很容易產(chǎn)生誠信問題。例如，展業(yè)過程中設(shè)計晦澀難懂的保單條款引誘消費者落入陷阱，待出險時逃避保險責(zé)任；夸大保險的保障功效；借助權(quán)力部門強制銷售保險；通過熱門產(chǎn)品搭配銷售有關(guān)險種；通過協(xié)議或借行業(yè)協(xié)會名義聯(lián)合限價；在理賠時常常因為前期盲目展業(yè)埋下業(yè)務(wù)隱患、缺乏專業(yè)理賠人才等原因造成“理賠難”，更有甚者為了追求利潤而無理拒賠，惜賠或少賠等。這些都極大地?fù)p害了保險行業(yè)的形象，阻礙了人們的投保熱情。保護(hù)政策阻礙保險業(yè)開放保險業(yè)對外開放的一個重要保護(hù)政策，就是外資進(jìn)入中國保險行業(yè)，只能采取合資模式，且外資股權(quán)不得超過50%。這種合資模式，有效地減緩了外資在中國保險行業(yè)的擴張速度，在一定程度上保護(hù)了中資保險公司，但也產(chǎn)生了大量的中外股東之間的沖突。更重要的是，50∶50的股權(quán)結(jié)構(gòu)，在限制外方控制權(quán)以及實現(xiàn)引進(jìn)外資先進(jìn)技術(shù)方面，效果有限。自中國保險業(yè)開放以來，除了最初的個人代理制度和小部分產(chǎn)品的創(chuàng)新外，外資在推動中國保險市場的專業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗發(fā)展方面，并沒有太多作為。另一個重要的保護(hù)政策是不開放法定險種（目前主要是交強險）。從交強險開辦5年的實踐看，競爭激烈，大量財產(chǎn)險公司經(jīng)營困難，甚至虧損。因此，從社會福利的角度，亟須建立合理有效的、與交通有關(guān)的社會管理體系，利用外資保險公司的資金技術(shù)，進(jìn)一步提高中資保險機構(gòu)的管理水平。保險外部環(huán)境不完善近年來，國家高度重視保險業(yè)發(fā)展，全社會對保險的認(rèn)識不斷加深，各級政府越來越重視發(fā)揮保險業(yè)的作用。但隨著保險業(yè)的快速發(fā)展，外部環(huán)境不適應(yīng)的問題也越來越突出。一是法律環(huán)境方面，部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的法律不健全，如農(nóng)業(yè)保險巨災(zāi)風(fēng)險準(zhǔn)備金制度還沒有建立，農(nóng)業(yè)保險運行存在較大風(fēng)險隱患。二是政策環(huán)境方面，業(yè)務(wù)發(fā)展存在政策瓶頸，如國家政策支持的巨災(zāi)保險體系還沒有建立，自然災(zāi)害風(fēng)險分散轉(zhuǎn)移和補償救助機制缺失。三是社會環(huán)境方面，社會公眾的保險意識和風(fēng)險意識有待加強，保險知識普及和風(fēng)險教育的力度應(yīng)該加大。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展緩慢近年來,盡管我國政府頒布了有利于保險的資源環(huán)境稅收政策和消費稅的結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象狹窄,因而對保險主要服務(wù)和產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣使用收效不大。可喜的是,企業(yè)所得稅的兩稅合一,內(nèi)外資企業(yè)同等待遇解決了多年來我國內(nèi)外資企業(yè)面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給與了外資企業(yè),而未能按國家的宏觀政策導(dǎo)向建立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不僅造成了內(nèi)外資企業(yè)的稅負(fù)不公,而且對國家鼓勵的保險行業(yè)發(fā)展,對行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。此外,我國的進(jìn)口稅收政策也存在類似的問題,亟待解決。

保險行業(yè)前景趨勢保險業(yè)線上線下業(yè)務(wù)融合綜合前文來看，我國保險行業(yè)線下銷售模式依然主流方式，對各大保險企業(yè)來說是核心競爭資源，但經(jīng)過此次疫情之后，保險行業(yè)的消費行為將會逐漸走向線上化，主要是由于線上交易的接觸度小且方便快捷，但值得注意的是，保險行業(yè)的交易模式向線上化轉(zhuǎn)變并不意味這放棄線下資源，而是要促進(jìn)線下線上資源相互融合，簡化保險銷售、理賠等流程，為客戶提供更高的服務(wù)。此外保險公司的相關(guān)產(chǎn)品形態(tài)將會進(jìn)一步創(chuàng)新，以滿足居民健康需求，最后隨著我國互聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)的高速發(fā)展，險企也將不斷布局?jǐn)?shù)據(jù)化運營，提高運營效率。產(chǎn)業(yè)融合的新機遇借助“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的廣泛應(yīng)用和大數(shù)據(jù)的精確定價、精確營銷、精確管理，有利于打造一站式的綜合金融服務(wù)平臺。管理優(yōu)化的新機遇在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，有助于實現(xiàn)集中管理和資源共享，并整合各種方式和渠道。技術(shù)性帶來新機遇保險業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營在“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型過程中，實現(xiàn)技術(shù)升級的轉(zhuǎn)型提升，有助于構(gòu)建符合大數(shù)據(jù)要求的數(shù)字化管理體系，建立以用戶為中心的響應(yīng)前臺，有助于推進(jìn)輕資產(chǎn)機構(gòu)的建設(shè)。延伸產(chǎn)業(yè)鏈保險行業(yè)近年來從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)換到互聯(lián)網(wǎng)融合模式。隨著行業(yè)各大平臺挖掘并下沉三四線城市，企業(yè)從供應(yīng)環(huán)節(jié)到生產(chǎn)再到售后環(huán)節(jié)，全環(huán)節(jié)整合，并以產(chǎn)業(yè)賦能為紐帶，為眾多優(yōu)質(zhì)的公司提供品牌、設(shè)計、系統(tǒng)、供應(yīng)鏈等全方位支持。生態(tài)化建設(shè)進(jìn)一步開放1）內(nèi)生發(fā)展閉環(huán)，對外輸出價值當(dāng)保險行業(yè)的社區(qū)化運營屬性越來越強，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)開始聚集時，就需要謀求內(nèi)生發(fā)展，保險需要打造一個服務(wù)平臺，對內(nèi)是一個合作協(xié)同的生態(tài)閉環(huán)，對外有開放統(tǒng)一的接口和品牌輸出，即能引導(dǎo)資源的有效流動，又能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)，聚集人才和知識，進(jìn)而提升供應(yīng)鏈效率。2）開放平臺，共建生態(tài)保險行業(yè)服務(wù)平臺方，不再是單向地控制和輸出，而是要借助技術(shù)手段搭建基礎(chǔ)在線平臺，通過規(guī)則引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)，激活企業(yè)間的交流和合作，挖掘更多產(chǎn)業(yè)鏈上的需求，從而有針對性配套服務(wù)并引導(dǎo)資源有效配置。這樣的平臺才能夠進(jìn)行思考和迭代進(jìn)化。細(xì)分化產(chǎn)品將會最具優(yōu)勢隨著各行業(yè)各部門應(yīng)用的深化，用戶類別的個性化、多樣化需求日益豐富，“大而全”或“小而全”，囊括保險各管理模塊的行業(yè)管理系統(tǒng)一統(tǒng)江山的格局終將被打破，專業(yè)化細(xì)分將是保險相關(guān)項目建設(shè)的大勢所趨。在各個行業(yè)信息系統(tǒng)中將有更多的環(huán)節(jié)可以做成相對獨立的系統(tǒng)并分割市場，交通信息系統(tǒng)、政務(wù)信息系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、社交娛樂系統(tǒng)等也在不斷發(fā)展、提升。軟件開發(fā)商將可以憑借對某一細(xì)分專業(yè)的深入研究與優(yōu)勢，在市場取勝。呈現(xiàn)集群化分布目前各地都在推保險項目建設(shè)，類型也比較多。一般當(dāng)?shù)匾呀?jīng)形成一定規(guī)模的會在原有基礎(chǔ)上提升智能化，如果沒有基礎(chǔ)比較好的項目基礎(chǔ)，當(dāng)?shù)鼐蜁蛟斐鲂碌谋ｋU項目。隨著各地保險建設(shè)，中國保險建設(shè)已經(jīng)在地域分布以及建設(shè)模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中國保險建設(shè)已經(jīng)初步呈現(xiàn)出集群化分布，且有由東部沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)拓展的特征。有報告分析，從國家級保險項目建設(shè)情況來看，已經(jīng)形成“東部沿海集聚、中部沿江聯(lián)動、西部特色發(fā)展”的空間格局。環(huán)渤海、長三角和珠三角地區(qū)以其雄厚的工業(yè)園區(qū)作為基礎(chǔ)，成為全國保險建設(shè)的三大聚集區(qū);中部沿江地區(qū)借助沿江城市群的聯(lián)動發(fā)展勢頭，大力開展保險建設(shè);廣大西部地區(qū)依據(jù)各自建設(shè)特色，也正加緊保險建設(shè)。未來一段時間，中國中西部地區(qū)保險建設(shè)或?qū)⒂瓉砣碌慕ㄔO(shè)浪潮。從目前情況來看，各地打造的保險水平參差不齊，有好有壞?？傮w來說，一般東部發(fā)達(dá)地區(qū)的保險相對來說會更加成熟一些。但目前中西部保險打造勢頭也十分強勁。需求開拓隨著人們生活水平的提高，在保險行業(yè)，越來越多的用戶對行業(yè)較為重視并提出了較多的需求和建議，因此滿足用戶需求將是行業(yè)立根之本。保險企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)管理戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理是指對一個企業(yè)或組織在一定時期的全局的、長遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。1）診斷企業(yè)存在的問題，保險行業(yè)戰(zhàn)略性問題一般只有3-5個。2）找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展方向，確定保險是多元化發(fā)展還是專業(yè)化發(fā)展。3）確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)保險發(fā)展趨勢和企業(yè)綜合表現(xiàn)制定。4）制定企業(yè)整體規(guī)章，根據(jù)保險行業(yè)性質(zhì)，制定整體運營規(guī)章。企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略我公司在保險行業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略主要在產(chǎn)品功能、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品優(yōu)勢、產(chǎn)品目標(biāo)、產(chǎn)品規(guī)劃等方面的要求，需要在用戶需求、產(chǎn)品參數(shù)、外觀、優(yōu)勢、市場營銷份額、長期規(guī)劃等方面具有較為前瞻性和挑戰(zhàn)性的計劃。產(chǎn)品功能上滿足需求達(dá)到100%產(chǎn)品性能上性能參數(shù)99%產(chǎn)品外觀上精致美觀度達(dá)到95%產(chǎn)品優(yōu)勢在競爭力上達(dá)到100%產(chǎn)品目標(biāo)上市場開拓達(dá)到98%產(chǎn)品規(guī)劃上生態(tài)建立度達(dá)到100%企業(yè)年度市場戰(zhàn)略本公司2021年的年度市場戰(zhàn)略，主要有以下幾項指標(biāo)：公司在保險行業(yè)的覆蓋用戶到達(dá)4000萬人。公司在保險行業(yè)年度實現(xiàn)營業(yè)額超過10億元。公司在保險行業(yè)的年度營收增長率超過12%。公司在保險行業(yè)的經(jīng)典項目案例超過5項企業(yè)年度營銷戰(zhàn)略本公司將在2021年在保險行業(yè)擬定5大營銷戰(zhàn)略，主要包括綠色營銷、創(chuàng)新營銷、整合營銷、消費聯(lián)盟營銷、連鎖經(jīng)營營銷。1）綠色營銷，強調(diào)環(huán)保、低碳、無公害2）創(chuàng)新營銷，創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計與倡導(dǎo)新理念3）整合營銷，整合保險市場服務(wù)，打包營銷4）消費聯(lián)盟營銷，構(gòu)建行業(yè)消費圈，形成消費聯(lián)盟5）連鎖經(jīng)營營銷，采用連鎖直銷、渠道銷售模式企業(yè)年度競爭戰(zhàn)略行業(yè)競爭戰(zhàn)略主要集中在產(chǎn)品與服務(wù)本身的優(yōu)勢，包括服務(wù)的和共享與服務(wù)水平，行業(yè)競爭還包括企業(yè)的硬實力，包括服務(wù)的技術(shù)優(yōu)勢、創(chuàng)新能力、企業(yè)人才優(yōu)勢等。保險企業(yè)經(jīng)營計劃企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)主要包括培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶、追求產(chǎn)品質(zhì)量、保持領(lǐng)先地位、持續(xù)利潤增長。1）在培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶方面，需要培養(yǎng)保險行業(yè)優(yōu)質(zhì)用戶10個2）在追求產(chǎn)品質(zhì)量方面，重點研發(fā)保險行業(yè)拳頭產(chǎn)品3項，并優(yōu)化現(xiàn)有功能10+項3）在保持領(lǐng)先地位方面，提升并鞏固保險行業(yè)領(lǐng)先地位，牽頭行業(yè)生態(tài)活動1-2次4）在持續(xù)利潤增長方面，實現(xiàn)持續(xù)利潤增長，每個季度都同比上年度實現(xiàn)利潤1%的增幅企業(yè)經(jīng)營策略本公司將在保險行業(yè)采取三種經(jīng)營策略，分別為拓展型、穩(wěn)健型、收縮型。通過三種經(jīng)營策略的有機組合，實現(xiàn)企業(yè)整體利潤的持續(xù)增加。拓展型經(jīng)營策略針對保險領(lǐng)域有發(fā)展后勁的產(chǎn)品和服務(wù)，采取積極的市場滲透戰(zhàn)略、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略、聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略。穩(wěn)健型經(jīng)營策略針對公司在保險領(lǐng)域經(jīng)營不太景氣的產(chǎn)品和服務(wù)，采取保存實力，有效控制經(jīng)營風(fēng)險的戰(zhàn)略。收縮型經(jīng)營策略針對公司在保險領(lǐng)域市場疲軟、進(jìn)入衰退期的產(chǎn)品和服務(wù)，轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略。企業(yè)推廣策略我司在保險行業(yè)制定的推廣策略包括載體先行、品牌樹立、口碑輔助、流量驅(qū)動、內(nèi)容深耕。保險行業(yè)主要通過互聯(lián)網(wǎng)等平臺作為載體，實現(xiàn)品牌效應(yīng)，通過用戶的口碑作為輔助，實現(xiàn)流量的持續(xù)導(dǎo)入，對內(nèi)容進(jìn)行深耕，實現(xiàn)推廣策略貫徹。企業(yè)經(jīng)營保障保險行業(yè)主要通過持續(xù)性的資源供給提供基礎(chǔ)設(shè)施保障，通過激勵制度實現(xiàn)人才晉升和持續(xù)高效的投入，通過質(zhì)量監(jiān)管實現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的高質(zhì)量和高水平。保險企業(yè)考核指標(biāo)企業(yè)年度管理指標(biāo)公司在本年度設(shè)置4個管理指標(biāo)，主要包括診斷企業(yè)存在的問題、找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展方向、確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、制定企業(yè)整體規(guī)章。1）診斷企業(yè)存在的問題，保險行業(yè)戰(zhàn)略性問題一般只有3-5個。2）找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展方向，確定保險是多元化發(fā)展還是專業(yè)化發(fā)展。3）確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)保險發(fā)展趨勢和企業(yè)綜合表現(xiàn)制定。4）制定企業(yè)整體規(guī)章，根據(jù)保險行業(yè)性質(zhì)，制定整體運營規(guī)章。企業(yè)年度產(chǎn)品指標(biāo)我公司在保險行業(yè)的產(chǎn)品指標(biāo)主要在產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新性、研發(fā)效率、體驗度、市場競爭、財務(wù)指標(biāo)、運營指標(biāo)等方面通過用戶、研發(fā)人員、市場人員、第三方人員等的綜合打分和反饋來實現(xiàn)優(yōu)化。年度目標(biāo)需要達(dá)到以下分值（以100分值為滿分）：運營指標(biāo)99分、財務(wù)指標(biāo)96分、市場競爭92分、體驗度95分、研發(fā)效率75分、創(chuàng)新性85分、產(chǎn)品質(zhì)量90分。企業(yè)年度市場指標(biāo)本年度我司在保險行業(yè)市場產(chǎn)業(yè)鏈中市場占比指標(biāo)需要實現(xiàn)，創(chuàng)新市場份額為23.4%，產(chǎn)品市場份額41.3%，服務(wù)市場份額為23.5%。企業(yè)年度業(yè)績指標(biāo)本年度，我司在保險行業(yè)的業(yè)績指標(biāo)主要在覆蓋用戶、年度營業(yè)額、營收增長率、經(jīng)典案例、拳頭產(chǎn)品等方面達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。1）覆蓋用戶到達(dá)4000萬人2）保險行業(yè)年度實現(xiàn)營業(yè)額超過10億元3）保險行業(yè)的年度營收增長率超過12%4）保險行業(yè)的經(jīng)典項目案例超過