國(guó)際商務(wù)文化與禮儀XXXXXXXX徐子健教材

1前言

文化是一個(gè)民族共有的精神家園，它深深地打上了民族的烙印。民族性——多樣性——差異性。認(rèn)同和尊重不同文化存在的合理性與合法性——“各美其美”、“美人之美”?。ㄉ鐣?huì)學(xué)家費(fèi)孝通語(yǔ)——著有《鄉(xiāng)土中國(guó)》一書(shū)！）經(jīng)濟(jì)全球化、科技全球化——文化全球化文化的多樣性和差異性在宏觀層面上可導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)、政治乃至軍事的沖突，在微觀層面上可直接影響不同文化間的人際交往和企業(yè)的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)！認(rèn)同多樣、尊重多樣、欣賞多樣——將是機(jī)會(huì)，反之——將是風(fēng)險(xiǎn)！重視差異、研究差異、彌合差異——將是機(jī)會(huì)，反之——將是風(fēng)險(xiǎn)！我國(guó)的企業(yè)在引進(jìn)來(lái)，我國(guó)的企業(yè)也走出去，因此——2目錄第一章文化及文化差異概述第二章口頭與文字語(yǔ)言第三章身體語(yǔ)言第四章宗教信仰第五章價(jià)值觀與態(tài)度第六章商業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任第七章教育及社會(huì)狀況3第一章文化及文化差異概述第一節(jié)文化的概念第二節(jié)文化的特征第三節(jié)文化差異第四節(jié)跨文化意識(shí)結(jié)束語(yǔ)導(dǎo)讀4

這里所說(shuō)的“文化”不是指一般知識(shí)或文化水平，而是指一個(gè)社會(huì)或群體有關(guān)語(yǔ)言、信仰、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、教育等全部生活方式的總和。這里所說(shuō)的文化沒(méi)有高下之分，而且在社會(huì)學(xué)家看來(lái)，沒(méi)有無(wú)文化的社會(huì)，甚至也沒(méi)有無(wú)文化的人！我們每個(gè)人都誕生于某種復(fù)雜的文化中，它對(duì)我們一生的生活和行為（包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。

有關(guān)文化（整體）的分類——

●文化的不同作用：物質(zhì)設(shè)備、精神文化、語(yǔ)言、社會(huì)組織

●文化的組成要素：意識(shí)文化、行為文化、物質(zhì)文化

●文化的功能與作用結(jié)合：物質(zhì)文化和非物質(zhì)文化

●視同一個(gè)整體：精神生活的總和。

——盡管分類方法不同，但對(duì)文化本質(zhì)的認(rèn)識(shí)基本一致！第一節(jié)文化的概念什么是文化5

第二節(jié)文化的特征文化人類學(xué)家對(duì)文化的特征的解釋可謂是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，現(xiàn)將多數(shù)人認(rèn)同的特征概括如下：

一、文化是后天習(xí)得的不是天生的（本能的），且這種后天習(xí)得和傳遞是一個(gè)揚(yáng)棄的過(guò)程。（狼孩）

二、文化具有強(qiáng)制性有直接強(qiáng)制和間接強(qiáng)制之分。從眾效應(yīng)和張揚(yáng)個(gè)性。（裹腳、說(shuō)情）

三、文化具有適應(yīng)性一般來(lái)說(shuō)，任何民族的文化必須適應(yīng)該民族生存的自然和社會(huì)環(huán)境。（養(yǎng)兒防老）

四、文化是不斷變遷的文化變遷是一種永恒的社會(huì)現(xiàn)象，文化只能在不斷變遷中獲得發(fā)展和進(jìn)步。這是一個(gè)不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀過(guò)程。（赫拉克利特、林頓）6

一、文化差異與認(rèn)知一個(gè)民族的文化直接影響著該民族的人們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)。棒球和斗牛場(chǎng)面的試驗(yàn)表明，不同的文化背景使人們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了差異。歐美人和中國(guó)人關(guān)注一幅照片以及美國(guó)人和日本人觀看水底景色的角度不同更反映出這種差別是文化（差異）造成的?！?dú)W美人從客觀的角度觀察物體和解釋行為、東方人則對(duì)其中的聯(lián)系觀察得更多一些！人的文化心理結(jié)構(gòu)，特別是人的文化價(jià)值系統(tǒng)，就像一副有色眼鏡，戴上不同的鏡子，人們往往就會(huì)對(duì)相同的文化現(xiàn)象產(chǎn)生不同的認(rèn)識(shí)或看法。（如對(duì)雞蛋的看法）二、文化差異產(chǎn)生的原因

●自然環(huán)境因素

●文化自身的因素（價(jià)值觀念和文化傳統(tǒng)）

●民族優(yōu)越感或民族中心主義（近代中國(guó)、現(xiàn)代德國(guó)）

●社會(huì)政治制度及階級(jí)關(guān)系的差別（東西德、南北朝鮮）

●語(yǔ)言第三節(jié)文化差異即文化豐富多彩的個(gè)性的一面。7

三、感知領(lǐng)域及信息表達(dá)或接受的差距在現(xiàn)實(shí)中，純粹“文化無(wú)涉”（CULTUREFREE）是不可能的。交流是分享感知的過(guò)程。屬于相同文化的個(gè)人間的交流較為順利，這是因?yàn)樗麄兊母兄I(lǐng)域的高度一致和他們的信息符號(hào)的同一性，相反，屬于不同文化的個(gè)人間的交流會(huì)很困難！——我們會(huì)發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言是個(gè)最基本、也是最重要的因素！——國(guó)際商務(wù)中可以借助翻譯而不能依賴翻譯！

四、文化差異的層次

●跨文化差異（國(guó)與國(guó)之間）

●文化內(nèi)部差異（一國(guó)內(nèi)部）

●人際差異（不同人群之間）

五、文化（個(gè)體）差異的區(qū)分

●低語(yǔ)境文化和高語(yǔ)境文化

●不同的文化群（教材）

●辨別文化差異的十個(gè)方面——自我意識(shí)和空間意識(shí)、溝通和語(yǔ)言、衣著與外表、食物與飲食習(xí)慣、時(shí)間及時(shí)間意識(shí)、關(guān)系、價(jià)值觀與規(guī)范、信仰與態(tài)度、思維過(guò)程與學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣與慣例中西方競(jìng)技觀念有差異圖釋中西文化差異對(duì)國(guó)際貿(mào)易中文化差異的思考8

第四節(jié)跨文化意識(shí)指的是國(guó)際商務(wù)者對(duì)不同文化間存在的差異有較深的理解和認(rèn)識(shí)。

一、缺乏跨文化意識(shí)造成的問(wèn)題

●文化偏見(jiàn)●文化休克（可分為幾個(gè)不同的階段）舉例P21-22（日本人在中國(guó)工作并不輕松?。┎痪哂锌缥幕庾R(shí)，不熟悉當(dāng)?shù)氐拿褡逦幕尘?，極有可能將企業(yè)拖入困境。（加拿大一家公司在蘇丹就遭遇此等尷尬和損失P25）

二、跨文化意識(shí)的程度

國(guó)際化程度不同的企業(yè)需要不同程度的跨文化意識(shí)。當(dāng)企業(yè)的國(guó)際化程度不斷提高時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者也要隨之?dāng)U大其跨文化因素方面的知識(shí)。圖1-6（P25）展示了企業(yè)國(guó)際化程度與企業(yè)對(duì)跨文化意識(shí)的需要程度之間的關(guān)系。開(kāi)放經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)無(wú)不與外界發(fā)生著直接或間接的聯(lián)系（即使是一個(gè)純粹的國(guó)內(nèi)企業(yè)，也會(huì)在一定程度上受到來(lái)自于不同民族文化的影響），面對(duì)來(lái)自不同民族文化的影響，企業(yè)如果不改變?cè)瓉?lái)的文化意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)跨文化意識(shí)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，那么企業(yè)就難逃失敗的命運(yùn)。從事跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)更是如此！因?yàn)樗鼈兏苯用鎸?duì)異族文化的沖擊，這樣的現(xiàn)實(shí)決定了企業(yè)文化必須以跨文化意識(shí)為基點(diǎn)或前提，否則將無(wú)成功可言！

三、如何增強(qiáng)跨文化意識(shí)培訓(xùn)——在實(shí)踐中學(xué)習(xí)！《企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)與跨文化管理》/1313516676,128204a.html文化移情文化自覺(jué)西方文化的覺(jué)醒9第二章口頭與文字語(yǔ)言第一節(jié)語(yǔ)言與文化第二節(jié)口頭語(yǔ)言第三節(jié)文字語(yǔ)言結(jié)束語(yǔ)導(dǎo)讀10第一節(jié)語(yǔ)言與文化●語(yǔ)言與文化的關(guān)系：人類文化的發(fā)展在很大程度上有賴于語(yǔ)言。語(yǔ)言是文化中最重要的因素，也是使文化得以世代相傳的最基本的工具（考古）。一種語(yǔ)言往往代表著一種文化，或者說(shuō)語(yǔ)言是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)社會(huì)文化的縮影?。ㄓ⒚廊?、愛(ài)斯基摩人、阿拉伯人）如果一個(gè)國(guó)家有幾種語(yǔ)言，就表明該國(guó)有幾種不同的文化！講同一種語(yǔ)言的國(guó)家常常具有相似的文化，但情況也并不總是這樣，文化還受到地域環(huán)境、教育水平等因素的影響！（世界上單一語(yǔ)言、多種語(yǔ)言國(guó)家詳見(jiàn)教材34-35頁(yè)）語(yǔ)言是與世界各國(guó)進(jìn)行聯(lián)系的一把鑰匙，一個(gè)企業(yè)要想在國(guó)際市場(chǎng)上取得成功，其經(jīng)營(yíng)人員必須懂得當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言（聯(lián)系、洽談、廣告、調(diào)研等），其中英語(yǔ)是通用語(yǔ)言！——不過(guò)對(duì)待英語(yǔ)的態(tài)度在世界各地也不相同！●口頭語(yǔ)言與文字語(yǔ)言風(fēng)格：1988年，W.B.Gudykunst和S.Ting-Toomey經(jīng)研究認(rèn)為，人們的口頭與文字語(yǔ)言溝通風(fēng)格可以分為四種：直接型與間接型、詳細(xì)型與簡(jiǎn)潔型、個(gè)人型與語(yǔ)境型、工具型與情感型。人們所使用的詞匯和它們的搭配方式充分反映了特定的文化?！獪贤L(fēng)格的不同很可能造成溝通的障礙?。ň唧w分類見(jiàn)列表-教材38頁(yè)）同時(shí)，由于口頭和文字語(yǔ)言溝通的風(fēng)格不同，有時(shí)人們很難將一種語(yǔ)言的精確意思用另一種語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，在對(duì)某種外語(yǔ)不十分精通或?qū)@門(mén)語(yǔ)言的文化背景不十分熟悉，他就有可能采用其母語(yǔ)的語(yǔ)言風(fēng)格來(lái)講這門(mén)外語(yǔ)，從而在一定程度上導(dǎo)致溝通障礙（教材40頁(yè)列舉了10個(gè)典型國(guó)家的語(yǔ)言風(fēng)格）！11第二節(jié)節(jié)口頭頭語(yǔ)言言●注意語(yǔ)語(yǔ)體變變化——取決于于三種種因素素：環(huán)環(huán)境或或情境境、話話題或或談話話內(nèi)容容、談?wù)勗捳哒摺癫淮虼蚵?tīng)隱隱私——年齡、、收入入、婚婚姻、、宗教教、政政治Forexample●恰當(dāng)運(yùn)運(yùn)用外外交語(yǔ)語(yǔ)言——密切注注視、、無(wú)可可奉告告、后后果自自負(fù)●慎用用謙虛虛辭令令——你是謙謙虛，，老外外可當(dāng)當(dāng)真了了，經(jīng)經(jīng)常會(huì)會(huì)不歡歡而散散●注意意同一一種語(yǔ)語(yǔ)言的的國(guó)別別或地地區(qū)差差異——billion;totableanissue●注意口口譯質(zhì)質(zhì)量——盡量使使用樸樸實(shí)、、簡(jiǎn)單單、通通俗的的語(yǔ)言言●恰當(dāng)當(dāng)運(yùn)用用幽默默——少用嘲嘲諷，，適用用幽默默（周周恩來(lái)來(lái)、丘丘吉爾爾）曲剛談?wù)勚形魑鞣轿奈幕畈町?2第三節(jié)節(jié)文字字語(yǔ)言言文字使使語(yǔ)言言獲得得了一一種可可以脫脫離開(kāi)開(kāi)人們們具體體的面面對(duì)面面言語(yǔ)語(yǔ)過(guò)程程的客客觀的的、外外化的的表達(dá)達(dá)形式式。在在國(guó)際際商務(wù)務(wù)活動(dòng)動(dòng)中，，文字字語(yǔ)言言涉及及函電電、合合同、、商品品牌名名、產(chǎn)產(chǎn)品說(shuō)說(shuō)明、、廣告告等許許多方方面。?！L(fēng)格各有有側(cè)重不不同！●商品牌牌名：①①牌名翻翻譯（Junk，F(xiàn)ang，MaxiPuke，Mist-Stick，Coca-Cola）；②商商品命名名（講究究語(yǔ)感和和新穎別別致Lux、Sony，隱含商商品的用用途或性性能Kleenex、Xerox、Exxon，具有紀(jì)紀(jì)念意義義Avon、Apple、Cadillac，以公司司創(chuàng)始人人的名字字命名Boeing、Ford、Honda、Gillette、Nestle、Audi，采用縮縮寫(xiě)或合合成詞FIAT、IBM、INTEL、MICROSOFT，考慮商商品壽命命）。拼音用法法、避免免不好●產(chǎn)品的的文字說(shuō)說(shuō)明：①①注意文文字的準(zhǔn)準(zhǔn)確性（“古潭潭死水””、招商商“引””資，當(dāng)然也也有將錯(cuò)錯(cuò)就錯(cuò)——如寶潔在在波蘭））；②不不要夸大大其辭（（功能太太多太全全反而不不能取信信）；③③注意東東道國(guó)對(duì)對(duì)進(jìn)口商商品所用用文字的的有關(guān)規(guī)規(guī)定（密切關(guān)關(guān)注規(guī)定定，規(guī)范范使用文文字，避避免影響響出口））。●廣告語(yǔ)語(yǔ)：在將將母語(yǔ)廣廣告詞翻翻譯成外外語(yǔ)時(shí)，，一定要要注意是是否與原原義一致致，是否否讓人看看得懂，，是否符符合當(dāng)?shù)氐氐牧?xí)慣慣，反過(guò)過(guò)來(lái)講，，或是否否會(huì)引起起外國(guó)人人誤解??！——信達(dá)雅！！ForExample教材55-56鞏固理解解如下有這么幾幾個(gè)字的的意思分分別是什什么呢？？13視覺(jué)文化化的來(lái)臨臨●文化形態(tài)態(tài)的三個(gè)個(gè)階段：：口傳文文化（言言語(yǔ)文化化）——印刷文化化（讀寫(xiě)寫(xiě)文化））——電子媒介介文化（（視覺(jué)文文化），，逐漸從從近距離離——遠(yuǎn)距離——互動(dòng)●視覺(jué)文文化來(lái)臨臨的原因因：客觀觀原因——圖像對(duì)文文字的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，文文化正在在從以語(yǔ)語(yǔ)言為主主因向圖圖像為主主因轉(zhuǎn)變變（圖解解名著，，線性、、秩序、、抽象等等理性文文化對(duì)空空間、多多維等感感性文化化）；主主觀原因因——人們對(duì)外外觀和視視覺(jué)快感感的重視視，與消消費(fèi)文化化的出現(xiàn)現(xiàn)密切相相關(guān)（如如炫耀性性消費(fèi)））。另外外，視覺(jué)覺(jué)（圖像像）制作作和傳播播的技術(shù)術(shù)（如虛虛擬技術(shù)術(shù)）的發(fā)發(fā)展和進(jìn)進(jìn)步！——是一種趨勢(shì)??！●充分利用其其積極影響和和消除其消極極影響：塑造造品牌，樹(shù)立立形象、擴(kuò)大大宣傳、開(kāi)展展?fàn)I銷；弘揚(yáng)揚(yáng)口頭語(yǔ)言和和文字語(yǔ)言，，加強(qiáng)讀書(shū)（寫(xiě)）文文化的養(yǎng)成！（錢(qián)鐘書(shū)）14探秘中西文字字●學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說(shuō)乎乎●海內(nèi)存知己，天涯若若比鄰●士不可以不不弘毅，任重而道遠(yuǎn)遠(yuǎn)●道可道，非常道道○不可言傳○無(wú)處不在○在屎溺中○面之所向，行行之所達(dá)○規(guī)律再看幾個(gè)西洋洋文字15道——棋道、茶道、、足道為——華為、“無(wú)為為”?！枴⒑Ｐ盘臁A天、海天狼——七匹狼棗——“好想你”棗16SleepEasyCleanSunlightSonnySunnyGoodYearRollingExcellentPanaSonicSleepeezee（床和床上用用品品牌）Kleenex（軟手紙、衛(wèi)衛(wèi)生紙類產(chǎn)品品品牌）Lux（香皂、洗發(fā)發(fā)、沐浴乳品品牌，luck,luxury）Sony（視聽(tīng)產(chǎn)品品品牌，sonus,sonny,sunny）Goodyear（輪胎品牌，類類似：Goodrich,Firestone）Rolex（手表品牌，，類似：Timex）Panasonic（視聽(tīng)設(shè)備品牌牌名稱）再看中英文互互譯17英譯中：●Cocacola●Pepsi-Cola●7-UP●Rejoice●Pantene●Head-shoulders●Exxon●Kodak●Xerox●Cadillac●Boeing●Minolta中譯英：●雅戈?duì)枴窈枴衩赖摹窀窳Α癖葋喌稀耠p匯●新飛●好孩子●聯(lián)想●方正●海信●波導(dǎo)注意翻譯禁忌忌和翻譯藝術(shù)術(shù)！18書(shū)中宋皇帝趙恒：：“富家不用用買(mǎi)良田，書(shū)書(shū)中自有千鍾鍾粟；安居不不用架高堂，，書(shū)中自有黃金金屋；出門(mén)莫恨恨無(wú)人隨，書(shū)書(shū)中車馬多如如簇；娶妻莫莫恨無(wú)良媒，，書(shū)中自有顏如如玉；男兒若遂平平生志，六經(jīng)經(jīng)勤向窗前讀讀?！?9第三章身身體語(yǔ)言第一節(jié)身體語(yǔ)語(yǔ)言的特點(diǎn)第二節(jié)手勢(shì)語(yǔ)語(yǔ)言第三節(jié)面部表表情第四節(jié)其他動(dòng)動(dòng)作與身體姿姿勢(shì)第五節(jié)交談距距離結(jié)束語(yǔ)導(dǎo)讀20第一節(jié)身體語(yǔ)語(yǔ)言的特點(diǎn)身體語(yǔ)言主要要有手勢(shì)、面面部表情、身身體姿勢(shì)、身身體接觸、交交談距離、步步態(tài)等?！裆眢w語(yǔ)言的本能性：如搖頭表示示否定●身體語(yǔ)言的的歷史性：如露齒源于于進(jìn)攻的動(dòng)作作，笑原本是是一種威脅的的姿態(tài)●身體語(yǔ)言的的復(fù)雜性：如點(diǎn)頭、搖搖頭，聳肩●身體語(yǔ)言的的傳播性：如一個(gè)眼神神、一個(gè)動(dòng)作作、一副表情情●身體語(yǔ)言的的可靠性和隱喻喻性：如警察審犯犯人（有聲語(yǔ)語(yǔ)言容易控制制，身體語(yǔ)言言可就不那么么容易了）●身體語(yǔ)言的的簡(jiǎn)潔性和深刻刻性：主要表現(xiàn)在在表達(dá)感情和和態(tài)度方面，，如在韓國(guó)，，當(dāng)男人愛(ài)上上某女人時(shí)，，相互握手的的時(shí)候。。。。。意思是““我愛(ài)你”●身體語(yǔ)言的的含糊性和多意意性：任何一種姿姿態(tài)和動(dòng)作，，都能傳遞某某種信息，表表示某種意思思，卻常常沒(méi)沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確確而固定的含含義，這也是是其無(wú)法取代代有聲語(yǔ)言的的原因之一21第二節(jié)手勢(shì)語(yǔ)語(yǔ)言在身體語(yǔ)言中中，手勢(shì)語(yǔ)言言的使用頻率率最高。許多多科學(xué)家認(rèn)為為，人類最初初的語(yǔ)言不是是有聲語(yǔ)言而而是手勢(shì)語(yǔ)言言。61-6522第三節(jié)面部表表情微笑快樂(lè)、肯定但但也有笑里藏藏刀揚(yáng)眉打招呼、贊同同、挑逗還有有驚訝吐舌吃驚、崇拜、、猬褻瞳孔變化眼睛是心靈的的窗戶眼光接觸和凝凝視戀人、師生、、陌生人23第四節(jié)其他動(dòng)動(dòng)作與身體姿姿勢(shì)鞠躬點(diǎn)頭握手拍肩其他24第五節(jié)交談距距離親密距離個(gè)人距離社交距離公眾距離（0.5~1.0米）（1.5米左右）（3米以上）（0~0.5米）25第四章宗宗教信仰第一節(jié)什么是是宗教第二節(jié)世界主主要宗教第三節(jié)宗教對(duì)對(duì)國(guó)際商務(wù)活活動(dòng)的影響第四節(jié)宗教面面臨的挑戰(zhàn)結(jié)束語(yǔ)導(dǎo)讀26第一節(jié)什么是是宗教●宗教的定義宗教一詞的來(lái)來(lái)歷：中國(guó)文文化認(rèn)為：有有一個(gè)創(chuàng)始人人、有崇拜對(duì)對(duì)象為“宗””；有一群追追隨者，有一一定的祭祀儀儀式為“教””；西方文化化的宗教religion是從拉丁詞““re”和“l(fā)egere”演變來(lái)的，意意思是“再””和“聚集””，就是一群群人為了一個(gè)個(gè)目的聚集在在一起的意思思，發(fā)展到有有同一信仰，，同一信念，，為了這一信信仰而到了不不畏生死的地地步。宗教（（religion）是是社會(huì)會(huì)中一一群人人對(duì)某某種超超自然然力量量的共共同信信仰。。（鄭鄭氏定定義））宗教是是一種種社會(huì)會(huì)行為為，它它包括括指導(dǎo)導(dǎo)思想想（宗宗教信信仰）），組組織（（宗教教組織織，如如教會(huì)會(huì)，宗宗侶）），行行動(dòng)（（宗教教組織織內(nèi)的的活動(dòng)動(dòng)，如如祭祀祀，禮禮儀）），文文化（（宗教教建筑筑，宗宗教繪繪畫(huà)，，宗教教音樂(lè)樂(lè)）等等等方方面的的內(nèi)容容。一一種成成功的的宗教教能夠夠?yàn)閺V廣大民民眾所所接受受，并并且對(duì)對(duì)某一一時(shí)代代人類類的社社會(huì)發(fā)發(fā)展形形成較較大的的影響響?！褡匀蝗蛔诮探毯蜕裆駥W(xué)宗宗教自然宗宗教具具有簡(jiǎn)簡(jiǎn)單性性、實(shí)實(shí)用性性和多多樣化化的特特征；；神學(xué)學(xué)宗教教具有有專業(yè)業(yè)化、、系統(tǒng)統(tǒng)化和和社會(huì)會(huì)化的的特征征。27●宗教的的作用用心理學(xué)學(xué)上的的作用用（牧師師）生態(tài)學(xué)學(xué)上的的作用用（自然然）社會(huì)學(xué)學(xué)上的的作用用（加強(qiáng)強(qiáng)）●宗教教與迷迷信的的區(qū)別別教義經(jīng)典教主神圣戒律場(chǎng)所從善2008年5月7日，莫莫斯科科，在在總統(tǒng)統(tǒng)宣誓誓儀式式后，，俄羅羅斯新新總統(tǒng)統(tǒng)梅德德韋杰杰夫和和夫人人參加加宗教教儀式式。神秘的的格薩薩爾宗宗教儀儀式28第二節(jié)節(jié)世界界主要要宗教教基督教教21億耶酥圣圣經(jīng)經(jīng)伊斯蘭蘭教12億穆罕默默德古古蘭蘭經(jīng)佛教3億釋迦牟牟尼小小乘乘大乘乘其他宗宗教天主教教?hào)|正教教新教遜尼派什葉派原教旨主義義29第三節(jié)宗教教對(duì)國(guó)際商商務(wù)活動(dòng)的的影響●宗教教對(duì)對(duì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)發(fā)展展的的影影響響會(huì)影影響響到到人人們們對(duì)對(duì)發(fā)發(fā)展展經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)、、從從事事生生產(chǎn)產(chǎn)、、經(jīng)經(jīng)商商賺賺錢(qián)錢(qián)、、勞勞動(dòng)動(dòng)活活動(dòng)動(dòng)的的認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)、、參參與與和和演演化化趨趨勢(shì)勢(shì)！！———基督教、伊斯斯蘭教、佛教教、儒家文化化、東亞經(jīng)濟(jì)濟(jì)奇跡●宗教對(duì)企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的的影響宗教思想、宗宗教禁忌、宗宗教節(jié)假日等等都直接或間間接地影響著著人們的工作作和生活方式式，進(jìn)而影響響著企業(yè)的生生產(chǎn)、營(yíng)銷及及其他活動(dòng)。。94-9730第四節(jié)宗教面面臨的挑戰(zhàn)科學(xué)技術(shù)生活節(jié)奏宗教自身新文化①②③④31第五章價(jià)價(jià)值觀與態(tài)度度第一節(jié)價(jià)值觀觀差異衡量指指標(biāo)第二節(jié)時(shí)間觀觀念第三節(jié)審美觀觀念第四節(jié)對(duì)待婦婦女和對(duì)待工工作的態(tài)度結(jié)束語(yǔ)導(dǎo)讀32第一節(jié)價(jià)值觀觀差異衡量指指標(biāo)著名社會(huì)學(xué)家家楊克洛維奇奇在他的論述述中區(qū)分了與與三個(gè)主要時(shí)時(shí)代相聯(lián)系的的三種價(jià)值形形態(tài)：農(nóng)業(yè)社社會(huì)尋求溫飽飽的價(jià)值觀；；工業(yè)社會(huì)尋尋求物質(zhì)成功功的價(jià)值觀；；福利社會(huì)尋尋求自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的價(jià)值觀。?；舴蛩固┑碌抡J(rèn)為，文化化不是一種個(gè)個(gè)體特征，而而是具有相同同生活經(jīng)驗(yàn)、、受過(guò)相同教教育的許多人人所共有的心心理特征。為為此，他用了了12年時(shí)間，通過(guò)過(guò)大量問(wèn)卷調(diào)調(diào)查和分析，，提出了衡量量不同文化間間價(jià)值觀差異異的四個(gè)方面面的標(biāo)準(zhǔn)，即即：●個(gè)體主義與與集體主義（自己——團(tuán)隊(duì)，家庭、、熟人）●權(quán)力距離（權(quán)力距離指指什么？）●不確定性規(guī)規(guī)避●男性度與女女性度（大男子主義義？）●長(zhǎng)期導(dǎo)向與短短期導(dǎo)向（它表明一個(gè)個(gè)民族對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)利益和近期期利益的價(jià)值值觀。）邦德德提出了文化化的第五個(gè)維維度，即○不確定性規(guī)避避是指人們?cè)谀Ｄ＠鈨煽?、不不確定的場(chǎng)合合中感受到威脅的程度度及他們?cè)噲D圖建立避免不不確定性機(jī)制制的程度。世界十大陰盛盛陽(yáng)衰國(guó)家33第二節(jié)時(shí)間觀觀念●拋棄時(shí)間的人人，時(shí)間也拋拋棄他。_____（英）莎士比亞●一切節(jié)省，歸歸根到底都?xì)w歸結(jié)為時(shí)間的的節(jié)省。_____（德）馬克思●把活著的每一一天看作生命命的最后一天天。_____（美）海倫·凱勒●荒廢時(shí)間等于于荒廢生命。。_____（日）川端康成●完成工作的方方法是愛(ài)惜每每一分鐘。_____（英）達(dá)爾文●時(shí)間是我的財(cái)財(cái)產(chǎn)，我的田田畝是時(shí)間。。_____（德）歌德●黃金時(shí)代在我我們面前而不不在我們背后后。_____（美）馬克·吐溫●普通人只只想到如如何度過(guò)過(guò)時(shí)間，，有才能能的人設(shè)設(shè)法利用用時(shí)間。。_____（德）叔本華如何看待待時(shí)間34●時(shí)間是有有限的資資源還是是無(wú)限的的資源（（西方人人、中國(guó)國(guó)人，印印度教））●對(duì)待時(shí)時(shí)間是嚴(yán)嚴(yán)苛還是是寬松（（歐日和和北美的的快節(jié)奏奏，南美美和阿拉拉伯的慢慢節(jié)奏））●彈性工工時(shí)制（（Flexitime）：○改變傳統(tǒng)統(tǒng)的上下下班時(shí)間間；○彈彈性工作作時(shí)間；；○彈性性工作日日；○壓壓縮工作作日數(shù)。?！锰幒痛娲嬖诘膯?wèn)問(wèn)題●單時(shí)（（軌）制制，多（（軌）時(shí)時(shí)制：先先后進(jìn)行行、同時(shí)時(shí)進(jìn)行●未來(lái)導(dǎo)導(dǎo)向（FutureOriented）：西方方人一般般如此35第三節(jié)審審美觀念念●花卉：○不同的的花卉的的象征性性含義不不同；如橄欖、、百合花花、蘭花花○不同的的國(guó)家有有著不同同的國(guó)花花。如美國(guó)、、德國(guó)、、日本、、巴西●色彩：○蘿卜青青菜，各各有所愛(ài)愛(ài)；如紅色、、綠色、、紫色○千奇百百怪，源源遠(yuǎn)流長(zhǎng)長(zhǎng)。公元前1.8萬(wàn)年，二二戰(zhàn)陰影影●產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和造型型：○標(biāo)準(zhǔn)化化；德國(guó)○差異化化。法國(guó)●音樂(lè)在廣廣告中的的應(yīng)用：：配上當(dāng)?shù)氐氐囊魳?lè)樂(lè)和舞蹈蹈。眼貼膜廣廣告36第四節(jié)對(duì)對(duì)待婦女女和對(duì)待待工作的的態(tài)度●對(duì)待婦女女的態(tài)度度：○西方人人Ladyfirst○日本人Ladysecond○伊斯蘭教教徒Ladythird●對(duì)待工作作的態(tài)度度：○基督教教：努力工作作和節(jié)約約是榮耀耀和義務(wù)務(wù)○伊斯蘭蘭教：真主萬(wàn)能能，不必必努力工工作○印度教教和佛教教：無(wú)欲無(wú)痛痛○日本人人“工作狂狂”，美國(guó)人講效率，，歐洲人不一樣○工作滿滿意度：：滿意導(dǎo)致致績(jī)效，，績(jī)效引引起滿意意37結(jié)束語(yǔ)兩個(gè)男人人一張餅餅1、衡量不不同文化化間價(jià)值值觀差異異的五個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分分別是什什么?2、結(jié)合實(shí)實(shí)際認(rèn)識(shí)識(shí)不同文文化間在在時(shí)間觀觀、審美美觀等方方面的差差異。3、“兩個(gè)個(gè)男人一一張餅””中體現(xiàn)現(xiàn)出中美美之間存存在哪些些文化差差異？38第六章商商業(yè)業(yè)倫理與與社會(huì)責(zé)責(zé)任第一節(jié)商商業(yè)倫理理第二節(jié)企企業(yè)的社社會(huì)責(zé)任任結(jié)束語(yǔ)導(dǎo)讀39第一節(jié)商商業(yè)倫理理倫理一般般是指處處理人與與人相互互關(guān)系所所應(yīng)遵循循的道理理和準(zhǔn)則則（或稱稱道德準(zhǔn)準(zhǔn)則）。。商業(yè)倫倫理（或或稱企業(yè)業(yè)倫理、、經(jīng)營(yíng)倫倫理）是是企業(yè)在在處理企企業(yè)內(nèi)部部員工之之間、企企業(yè)與社社會(huì)、企企業(yè)與顧顧客之間間關(guān)系的的行為規(guī)規(guī)范的總總和?？缈鐕?guó)企業(yè)業(yè)的商業(yè)業(yè)倫理主主要指的的是以跨跨國(guó)公司司為道德德主體，，探尋其其在國(guó)內(nèi)內(nèi)外商務(wù)務(wù)活動(dòng)中中具體適適用的道道德規(guī)則則?！裆虡I(yè)倫理的的基本特征○社會(huì)普遍性性○○差異性○自利性和利利他性的統(tǒng)一一○自律性和他他律性的統(tǒng)一一●商業(yè)倫理的的基本觀點(diǎn)及及影響因素○基本的商業(yè)業(yè)倫理觀（功功利主義、權(quán)權(quán)利主義、公公平、社會(huì)一一體化）○影響因素（（管理者的道道德水平、企企業(yè)的結(jié)構(gòu)變變量、組織文文化、個(gè)人特特征、事件本本身的性質(zhì)））○企業(yè)提高倫理理道德水平的的有效途徑（（將道德作為人人才選拔和任任用的標(biāo)準(zhǔn)之之一、制定和和完善嚴(yán)格的的企業(yè)倫理準(zhǔn)準(zhǔn)則）○政府的作用用40●跨國(guó)企業(yè)的重重要倫理問(wèn)題題○可持續(xù)發(fā)展展問(wèn)題○加劇發(fā)展中中國(guó)家的貧困困問(wèn)題○人權(quán)問(wèn)題○文化沖突及及干涉發(fā)展中中國(guó)家的內(nèi)政政問(wèn)題●關(guān)于倫理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的不同觀觀點(diǎn)○個(gè)人倫理相相對(duì)主義○文化倫理相相對(duì)主義○倫理通用主主義41第二節(jié)企業(yè)的的社會(huì)責(zé)任●企業(yè)的社會(huì)責(zé)責(zé)任的含義及及其歷史演變變○企業(yè)的社會(huì)會(huì)責(zé)任的含義義：對(duì)與企業(yè)業(yè)自身有關(guān)和和無(wú)關(guān)的社會(huì)會(huì)發(fā)展承擔(dān)一一定的責(zé)任。?！獙?duì)企業(yè)的發(fā)展展、對(duì)人的發(fā)發(fā)展、對(duì)環(huán)境境的保護(hù)、對(duì)對(duì)整個(gè)社會(huì)的的進(jìn)步?！鹌髽I(yè)的社會(huì)會(huì)責(zé)任的歷史史演變：第一一階段（19世紀(jì)中后期））工會(huì)發(fā)起，，第二階段（（20世紀(jì)30年代）政府強(qiáng)強(qiáng)制，第三階階段（20世紀(jì)中期）企企業(yè)自覺(jué)，第第四階段（20世紀(jì)后期）全全球興起?！衿髽I(yè)對(duì)社會(huì)會(huì)責(zé)任的態(tài)度度○基本態(tài)度（（古典觀點(diǎn)、、社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀觀點(diǎn)）○企業(yè)參與社社會(huì)和與社會(huì)會(huì)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)性性（社會(huì)義務(wù)務(wù)、社會(huì)響應(yīng)應(yīng)、社會(huì)責(zé)任任）●跨國(guó)企業(yè)社社會(huì)責(zé)任的內(nèi)內(nèi)容○保護(hù)環(huán)境○○保保護(hù)消費(fèi)者的的利益○○保護(hù)企企業(yè)內(nèi)部員工工的利益○堅(jiān)持公平交交易和公平競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)○○關(guān)心社會(huì)會(huì)公益●社會(huì)責(zé)任認(rèn)認(rèn)證○SA8000商業(yè)倫理與經(jīng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系42結(jié)束語(yǔ)1、倫理與道德德之間的關(guān)系系如何？（既相通、、也相異）2、跨國(guó)企業(yè)的的重要倫理問(wèn)問(wèn)題主要有哪哪些?3、跨國(guó)國(guó)企業(yè)業(yè)社會(huì)會(huì)責(zé)任任的內(nèi)內(nèi)容主主要有有哪些些？“庇古古方案案”與與“科科斯定定理””的區(qū)區(qū)別是是什么么？SA8000是什么么？●倫理是是處于于道德德最底底線的的一種種人與與人之之間的的關(guān)于于性、、愛(ài)、、以及及普遍遍自然然法則則的行行為規(guī)規(guī)范。。這種種行為為規(guī)范范不便便明文文規(guī)定定，而而是約約定俗俗成的的，并并且隨隨著道道德標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的普遍遍上升升而呈呈上升升趨勢(shì)勢(shì)?！沃庆澎拧秱惱砼c與道德德的辨辨證探探討》●西方、、東方方；客客觀性性、社社會(huì)性性，主主觀性性、個(gè)個(gè)人性性43第七章章教教育育及社社會(huì)狀狀況第一節(jié)節(jié)教育育第二節(jié)節(jié)人口口與就就業(yè)情情況第三節(jié)節(jié)社會(huì)會(huì)結(jié)構(gòu)構(gòu)結(jié)束語(yǔ)語(yǔ)導(dǎo)讀44第一節(jié)節(jié)教育育●教育發(fā)發(fā)展水水平○世界界各國(guó)國(guó)均將將教育育分為為三級(jí)級(jí)：初初等教教育、、中等等教育育、高高等教教育○看一一國(guó)的的人民民受教教育程程度的的一個(gè)個(gè)重要要指標(biāo)標(biāo)是成成人識(shí)識(shí)字率率（新世紀(jì)紀(jì)文盲盲）○了解解一國(guó)國(guó)或地地區(qū)的的教育育狀況況主要要可以以參考考一些些重要要指標(biāo)標(biāo)與參參數(shù)（（教育育經(jīng)費(fèi)費(fèi)、入入學(xué)率率、大大學(xué)生生數(shù)、、成人人識(shí)字字率等等）●職業(yè)業(yè)技術(shù)術(shù)教育育○在國(guó)國(guó)外，，中等等職業(yè)業(yè)技術(shù)術(shù)教育育可在在學(xué)校校（普普高、、職高高）進(jìn)進(jìn)行，，也可可由企企業(yè)和和學(xué)校校結(jié)合合進(jìn)行行○德國(guó)國(guó)的雙雙重職職業(yè)培培訓(xùn)制制度、、美國(guó)國(guó)的合合作教教育、、日本本的產(chǎn)產(chǎn)學(xué)合合作——各有利弊弊○中等職職業(yè)技術(shù)術(shù)教育涉涉及的職職業(yè)門(mén)類類很多，，各國(guó)的的分類也也不完全全相同●教育對(duì)對(duì)國(guó)際經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的影響響○對(duì)營(yíng)銷銷調(diào)研、、市場(chǎng)細(xì)細(xì)分廣告告媒介、、產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)簽和說(shuō)說(shuō)明、企企業(yè)管理理等的影影響德國(guó)文化化造就德德國(guó)足球球德國(guó)文化化源自德德國(guó)教育育45第二節(jié)人人口與就就業(yè)狀況況●人口與經(jīng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)關(guān)系○人口通通過(guò)生產(chǎn)產(chǎn)和消費(fèi)費(fèi)，與經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)生生著密切切的聯(lián)系系，○經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展對(duì)人人口的各各種變動(dòng)動(dòng)和國(guó)際際遷移起起著決定定性作用用。●人口數(shù)數(shù)量與增增長(zhǎng)速度度○當(dāng)今全全球人口口增長(zhǎng)兩兩大趨勢(shì)勢(shì)并行：：歐洲新新增人口口少，發(fā)發(fā)展中國(guó)國(guó)家人口口增長(zhǎng)快快○近50年以來(lái)，，世界人人口發(fā)展展的基本本態(tài)勢(shì)：：生育水水平逐步步下降、、持續(xù)老老齡化、、人口素素質(zhì)成為為綜合國(guó)國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的核心心、人口口城鎮(zhèn)化化快速發(fā)發(fā)展○人口數(shù)數(shù)量是決決定市場(chǎng)場(chǎng)容量的的重要因因素●年齡結(jié)結(jié)構(gòu)○緩解人人口老齡齡化措施施：鼓勵(lì)勵(lì)生育、、延緩?fù)送诵荨⑤斴斎肴瞬挪拧袢丝诘拿苊芏扰c地理理分布○人口密度度大小和地地理分布狀狀況不同都都會(huì)影響人人們的消費(fèi)費(fèi)和生活方方式，從而而影響。。。。46●人口的國(guó)際際流動(dòng)○匯款是國(guó)國(guó)際遷徙是是明顯的利利益○移徙者的的財(cái)富不僅僅僅是以金金錢(qián)來(lái)衡量量的○并非所有有的移民都都在發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家和發(fā)展展中國(guó)家之之間發(fā)生●就業(yè)狀況況○就業(yè)問(wèn)題題不僅是經(jīng)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，，也是政治治、社會(huì)問(wèn)問(wèn)題○世界就業(yè)業(yè)呈現(xiàn)三個(gè)個(gè)趨勢(shì)：服服務(wù)業(yè)逐步步成為就業(yè)業(yè)主體、靈靈活就業(yè)的的比重不斷斷上升、就就業(yè)穩(wěn)定性性下降47第三節(jié)社會(huì)會(huì)結(jié)構(gòu)社會(huì)結(jié)構(gòu)可可概括為親親屬關(guān)系和和社會(huì)群體體兩大類，，其中親屬屬關(guān)系主要要是指家庭庭；社會(huì)群群體包括社社會(huì)階層、、年齡群體體、性別群群體和共同同利益群體體等?！裼H屬關(guān)系系○核心家庭庭和擴(kuò)展家家庭○家庭規(guī)模模對(duì)產(chǎn)品的的需求產(chǎn)生生直接影響響○家庭結(jié)構(gòu)構(gòu)對(duì)于企業(yè)業(yè)的促銷決決策也有影影響○一個(gè)家庭庭處在生命命周期的不不同階段，，會(huì)有不同同的需要和和興趣●社會(huì)群體體○社會(huì)階層層○年齡群體體○性別群體體○共同利益益群體48結(jié)束語(yǔ)1、教育制度度和教育水水平的差異異主要從哪哪些方面對(duì)對(duì)國(guó)際商務(wù)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生生影響?2、國(guó)際商務(wù)人人員研究家庭庭和社會(huì)群體體的目的主要要是什么？3、中西方商務(wù)務(wù)文化差異的的成因主要有有哪些？4、各國(guó)文化差差異主要對(duì)國(guó)國(guó)際營(yíng)銷的哪哪些方面產(chǎn)生生影響？文化補(bǔ)充與小小結(jié)國(guó)際商務(wù)禮儀儀49中西方商務(wù)文文化異同之比比較小議德國(guó)文化化文化差異使歐歐洲迪斯尼陷陷入困境文化差異對(duì)國(guó)國(guó)際營(yíng)銷的影影響文化補(bǔ)充與小小結(jié)50目錄1商務(wù)禮儀1、交往的藝術(shù)術(shù)2、尊重為本（（上）3、尊重為本（（下）4、善于表達(dá)（（上）5、善于表達(dá)（（下）商務(wù)禮儀6、商務(wù)著裝7、語(yǔ)言藝術(shù)8、電話形象9、會(huì)面禮儀10、名片使用51目錄2國(guó)際禮儀1、概述2、遵守慣例3、入鄉(xiāng)隨俗4、關(guān)注形象5、不卑不亢6、信守約定7、尊重隱私國(guó)際禮儀8、熱情有度9、座次排列10、女士?jī)?yōu)先11、保護(hù)動(dòng)物12、外賓接待13、出國(guó)旅行14、應(yīng)對(duì)媒體52什么是文化籠統(tǒng)地說(shuō)，文文化是一種社社會(huì)現(xiàn)象，是是人們長(zhǎng)期創(chuàng)創(chuàng)造形成的產(chǎn)產(chǎn)物。同時(shí)又又是一種歷史史現(xiàn)象，是社社會(huì)歷史的積積淀物。確切切地說(shuō)，文化化是指一個(gè)國(guó)國(guó)家或民族的的歷史、地理理、風(fēng)土人情情、傳統(tǒng)習(xí)俗俗、生活方式式、文學(xué)藝術(shù)術(shù)、行為規(guī)范范、思維方式式、價(jià)值觀念念等。關(guān)關(guān)于于文化的分類類H.H.Stern（1992：208）根據(jù)文化的的結(jié)構(gòu)和范疇疇把文化分為為廣義和狹義義兩種概念。。廣義的文化化即大寫(xiě)的文文化（CulturewithabigC），狹義的文文化即小寫(xiě)的的文化（culturewithasmallc）。廣義地說(shuō)說(shuō)，文化指的的是人類在社社會(huì)歷史發(fā)展展過(guò)程中所創(chuàng)創(chuàng)造的物質(zhì)和和精神財(cái)富的的總和。它包包括物質(zhì)文化化、制度文化化和心理文化化三個(gè)方面。。物質(zhì)文化是是指人類創(chuàng)造造的種種物質(zhì)質(zhì)文明，包括括交通工具、、服飾、日常常用品等，是是一種可見(jiàn)的的顯性文化；；制度文化和和心理文化分分別指生活制制度、家庭庭制度、社社會(huì)制度以及及思維方式、、宗教信仰、、審美情趣，，它們屬于不不可見(jiàn)的隱性性文化。包括括文學(xué)、哲學(xué)學(xué)、政治等方方面內(nèi)容。狹狹義的文化是是指人們普遍遍的社會(huì)習(xí)慣慣，如衣食住住行、風(fēng)俗習(xí)習(xí)慣、生活方方式、行為規(guī)規(guī)范等。文文化化是一個(gè)非常常廣泛的概念念，給它下一一個(gè)嚴(yán)格和精精確的定義是是一件非常困困難的事情。。自20世紀(jì)初以來(lái)，，不少哲學(xué)家家、社會(huì)學(xué)學(xué)家、人類類學(xué)家、歷史史學(xué)家和語(yǔ)言言學(xué)家一直努努力，試圖從從各自學(xué)科的的角度來(lái)界定定文化的概念念。然而，迄迄今為止仍沒(méi)沒(méi)有獲得一個(gè)個(gè)公認(rèn)的、令令人滿意的定定義。據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)，有關(guān)““文化”的的各種不同的的定義至少有有二百多種。。人們對(duì)“文文化”一詞的的理解差異之之大，足以說(shuō)說(shuō)明界定“文文化”概念的的難度。廣廣義義指人類在社社會(huì)歷史實(shí)踐踐中所創(chuàng)造的的物質(zhì)財(cái)富和和精神財(cái)富的的總和。狹義義指社會(huì)的意意識(shí)形態(tài)以及及與之相適應(yīng)應(yīng)的制度和組組織機(jī)構(gòu)。作作為意識(shí)形態(tài)態(tài)的文化，是是一定社會(huì)的的政治和經(jīng)濟(jì)濟(jì)的反映，又又作用于一定定社會(huì)的政治治和經(jīng)濟(jì)。隨隨著民族的產(chǎn)產(chǎn)生和發(fā)展，，文化具有民民族性。每一一種社會(huì)形態(tài)態(tài)都有與其相相適應(yīng)的文化化，每一種文文化都隨著社社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)發(fā)展。社會(huì)物物質(zhì)生產(chǎn)發(fā)展展的連續(xù)性，，決定文化的的發(fā)展也具有有連續(xù)性和歷歷史繼承性。。53文化與禮儀禮儀屬于道德德范疇，是禮禮節(jié)和儀式的的總稱。它是是指人們?cè)谂c與他人交往過(guò)過(guò)程中，外在在表現(xiàn)的行為為規(guī)則和形式式的總和。禮儀儀是是人人類類文文化化的的一一個(gè)個(gè)重重要要組組成成部部分分，，它它反反映映了了人人類類社社會(huì)會(huì)的的進(jìn)進(jìn)步步和和文文明明。。不同的的文化化特性性往往往集中中地體體現(xiàn)在在一個(gè)個(gè)國(guó)家家獨(dú)特特的民民族性性上。。中西方方由于于文化化傳統(tǒng)統(tǒng)和文文化觀觀念的的不同同，因因而都都有表表現(xiàn)自自己民民族特特色的的習(xí)俗俗禮儀儀，在在對(duì)外外交流流和談?wù)勁兄兄袑?duì)問(wèn)問(wèn)題的的看法法往往往容易易產(chǎn)生生對(duì)立立或誤誤解。。禮是內(nèi)內(nèi)容，，儀是是形式式。禮禮出出于俗俗，俗俗化為為禮。。因而而，禮禮儀就就是要要體現(xiàn)現(xiàn)語(yǔ)言言、信信仰、、價(jià)值值觀、、風(fēng)俗俗習(xí)慣慣、教教育等等文化化的內(nèi)內(nèi)存要要求！！9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。22:40:2322:40:2322:4012/22/202210:40:23PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2222:40:2422:40Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。22:40:2422:40:2422:40Thursday,December22,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2222:40:2422:40:24December22,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。22十二二月202210:40:24下下午22:40:2412月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:40下午12月-2222:40December22,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，