人才成長(zhǎng)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材課件

人才成長(zhǎng)與開(kāi)發(fā)?人才成長(zhǎng)與開(kāi)發(fā)?1主要內(nèi)容人才成長(zhǎng)的基本規(guī)律培訓(xùn)與企業(yè)培訓(xùn)體系?主人才成長(zhǎng)的基本規(guī)律培訓(xùn)與企業(yè)培訓(xùn)體系?2第一部分、人才成長(zhǎng)規(guī)律研究?第一部分、人才成長(zhǎng)規(guī)律研究?3職業(yè)生涯規(guī)劃()是指員工根據(jù)對(duì)自身的主觀因素和客觀環(huán)境的分析，確立自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，選擇實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的職業(yè)，以及制定相應(yīng)的工作、培訓(xùn)和教育計(jì)劃，并按照一定的時(shí)間安排，采取必要的行動(dòng)實(shí)施職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程。職業(yè)生涯規(guī)劃的目的是幫助員工真正了解自己，并且在進(jìn)一步詳細(xì)衡量?jī)?nèi)在與外在環(huán)境的優(yōu)勢(shì)、限制的基礎(chǔ)上，為員工設(shè)計(jì)出合理且可行的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，在協(xié)助員工達(dá)到和實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。正確理解職業(yè)生涯規(guī)劃的含義，要從以下四個(gè)方面入手:（1）職業(yè)生涯規(guī)劃具有明顯的個(gè)人化特征；（2）職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程；（3）職業(yè)生涯規(guī)劃中的職業(yè)目標(biāo)同日常工作目標(biāo)有很大差異；（4）組織應(yīng)積極了解并參與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。1、職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵?職業(yè)生涯規(guī)劃()是指員工根據(jù)對(duì)自身的主觀因素4職業(yè)錨的類型技術(shù)型管理型創(chuàng)造型自由型安全性持有這類職業(yè)定位的人出于自身個(gè)性與愛(ài)好考慮，往往并不愿意從事管理工作，而是愿意在自己所處的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展。這類人有強(qiáng)烈的愿望去做管理人員，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)也告訴他們自己有能力達(dá)到高層領(lǐng)導(dǎo)職位，因此他們將職業(yè)目標(biāo)定為有相當(dāng)大職責(zé)的管理崗位。有些人最關(guān)心的是職業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性與安全性，他們?yōu)榱税捕ǖ墓ぷ?，可觀的收入，優(yōu)越的福利與養(yǎng)老制度等付出努力。目前我國(guó)絕大多數(shù)的人都選擇這種職業(yè)定位，很多情況下，這是由于社會(huì)發(fā)展水平?jīng)Q定的，而并不完全是本人的意愿。有些人更喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不愿像在大公司里那樣彼此依賴，很多有這種職業(yè)定位的人同時(shí)也有相當(dāng)高的技術(shù)型職業(yè)定位。但是他們不同于那些簡(jiǎn)單技術(shù)型定位的人，他們并不愿意在組織中發(fā)展，而是寧愿做一名咨詢?nèi)藛T，或是獨(dú)立從業(yè)，或是與他人合伙開(kāi)業(yè)。其他,自由獨(dú)立型的人往往會(huì)成為自由撰稿人，或是開(kāi)一家小的零售店這類人需要建立完全屬于自己的東西，或是以自己名字命名的產(chǎn)品或工藝，或是自己的公司，或是能反映個(gè)人成就的私人財(cái)產(chǎn)。他們認(rèn)為只有這些實(shí)實(shí)在在的事物才能體現(xiàn)自己的才干。2、人的職業(yè)類型?技術(shù)型管理型創(chuàng)造型自由型安全性這類人有強(qiáng)烈的愿望去做管理人員53、職業(yè)目標(biāo)的類型外顯目標(biāo)：即職業(yè)目標(biāo)的外在標(biāo)記，一般包括工作單位、工作職務(wù)、工作內(nèi)容、工作環(huán)境、工作地點(diǎn)、收入、福利待遇、聲望、職位等等。外職業(yè)生涯目標(biāo)是由別人給予的，也容易被別人收回。在職業(yè)生涯初期，外職業(yè)生涯因素的獲得往往與付出不相符。內(nèi)在目標(biāo)：即職業(yè)目標(biāo)的內(nèi)在綜合素質(zhì)，一般包括從事一項(xiàng)職業(yè)時(shí)所具備的知識(shí)、觀念、經(jīng)驗(yàn)、心理素質(zhì)、能力、內(nèi)心感受等因素的組合。內(nèi)職業(yè)生涯目標(biāo)不是靠別人賜予你的，而是你通過(guò)努力自己獲得的，一旦獲得后，別人是拿不走的。內(nèi)職業(yè)生涯目標(biāo)與職業(yè)錨有關(guān)。?3、職業(yè)目標(biāo)的類型外顯目標(biāo)：內(nèi)在目標(biāo)：?6人力資源能力階梯圖?人力資源能力階梯圖?74、員工職業(yè)發(fā)展的階段性特點(diǎn)開(kāi)拓階段奠定階段保持階段下降階段核心活動(dòng)輔助、學(xué)習(xí)追隨自主、獨(dú)立的貢獻(xiàn)者培訓(xùn)和發(fā)展他人、資源調(diào)配者、影響組織的方向退出組織工作關(guān)系學(xué)徒同事師傅業(yè)務(wù)顧問(wèn)工作角色依賴他人獨(dú)立為別人承擔(dān)責(zé)任重要性下降年齡區(qū)間16～25歲20～35歲35～55歲55～75歲?4、員工職業(yè)發(fā)展的階段性特點(diǎn)開(kāi)拓階段奠定階段保持階段下降階段8開(kāi)拓階段：在員工職業(yè)的開(kāi)拓階段，員工要確定自己的職業(yè)興趣，并通過(guò)教育和培訓(xùn)來(lái)提高技能水平。員工技能的種類和水平、以前的工作經(jīng)歷，甚至父母的職業(yè)都有可能對(duì)職業(yè)選擇產(chǎn)生重要的影響。員工在職業(yè)開(kāi)拓的初期就承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的工作,有助于今后的職業(yè)發(fā)展，故應(yīng)利用員工的初期抱負(fù)使員工得到激勵(lì)。

奠定階段：在職業(yè)的奠定階段，員工通過(guò)提高自己的素質(zhì)，增強(qiáng)對(duì)同事和組織的適應(yīng)性來(lái)奠定自己的事業(yè)基礎(chǔ)。過(guò)去往往是在一個(gè)組織中完成這一過(guò)程，但近年來(lái)員工通過(guò)不斷的跳槽，在幾個(gè)組織中來(lái)完成這一過(guò)程。?開(kāi)拓階段：在員工職業(yè)的開(kāi)拓階段，員工要確定自己的職業(yè)興趣，并9保持階段:在職業(yè)的保持階段，員工積累了豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，成為組織的中堅(jiān)力量，承擔(dān)更多的責(zé)任，對(duì)新員工產(chǎn)生更多的影響。如果組織效益不理想，可能主要靠外部招聘彌補(bǔ)高層次職位的空缺，因此內(nèi)部員工可能會(huì)放棄原有的專業(yè)或工作，重新開(kāi)始職業(yè)的探索，進(jìn)入事業(yè)上的“中年躁動(dòng)期”。

下降階段:組織在員工進(jìn)入職業(yè)的下降階段，應(yīng)該盡可能采取各種方式為他們安排繼續(xù)工作的機(jī)會(huì)，重新錄用即將退休的員工，并根據(jù)其特點(diǎn)調(diào)整人力資源管理政策。但應(yīng)注意在職員工對(duì)這種政策不滿，避免妨礙年輕員工的職業(yè)發(fā)展。?保持階段:在職業(yè)的保持階段，員工積累了豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，10保持階段員工會(huì)遇到以下問(wèn)題：意識(shí)到發(fā)展的同時(shí)也意識(shí)到死亡；意識(shí)到年齡增大引起的生理變化；清楚自己職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度；尋找新的生活目標(biāo)；家庭關(guān)系發(fā)生較大變化；工作上已從新手變?yōu)榻叹殻辉诠ぷ髦新湮榈母杏X(jué)漸強(qiáng)；渴望工作有保障。這時(shí)員工的關(guān)注焦點(diǎn)是自己是否會(huì)遭遇工作要求變化、降職以及失業(yè)等問(wèn)題。?保持階段員工會(huì)遇到以下問(wèn)題：?11幫助員工度過(guò)中年危機(jī)的方法一是訓(xùn)練中年員工去幫助青年員工；二是解決中年員工的知識(shí)老化問(wèn)題；三是安排具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，改變員工的工作內(nèi)容，提供有利于相互交流的工作環(huán)境，實(shí)行參與管理方式。?幫助員工度過(guò)中年危機(jī)的方法?12垂直成長(zhǎng)水平成長(zhǎng)能力成長(zhǎng)收入增長(zhǎng)員工的成長(zhǎng)路徑技術(shù)路徑管理路徑復(fù)合路徑5、成長(zhǎng)的職業(yè)路徑?垂直成長(zhǎng)水平成長(zhǎng)能力成長(zhǎng)員技術(shù)路徑5、成長(zhǎng)的職業(yè)路徑13組織發(fā)展目標(biāo)職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)把握組織人才需求動(dòng)向；實(shí)現(xiàn)量才使用的目標(biāo)；計(jì)劃性人才培育；掌握育才的策略要點(diǎn)。進(jìn)行自我分析與適應(yīng)性評(píng)價(jià)；未來(lái)環(huán)境評(píng)估；制定自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；自我啟發(fā)、成長(zhǎng)。個(gè)人發(fā)展目標(biāo)員工不斷成長(zhǎng)組織得到不斷發(fā)展組織目標(biāo)：有效利用人才個(gè)人目標(biāo)：追求自我實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人需要組織發(fā)展需要6、組織職業(yè)管理流程圖?組織發(fā)展目標(biāo)職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行自我分析與適應(yīng)性評(píng)價(jià)；個(gè)人發(fā)14廖泉文的職業(yè)發(fā)展階段理論(三三三制)我國(guó)人力資源專家廖泉文教授將人的一生分為三大階段:輸入階段、輸出階段、淡出階段，輸入是指對(duì)知識(shí)、信息、經(jīng)驗(yàn)的輸入，輸出是指服務(wù)、創(chuàng)造和產(chǎn)品。簡(jiǎn)稱“廖氏三三三制理論”。?廖泉文的職業(yè)發(fā)展階段理論(三三三制)15??16??17主要內(nèi)容繡花理論燒開(kāi)水理論馬論球論紅葉子理論交點(diǎn)理論獲得成果的理論?主繡花理論燒開(kāi)水理論馬論紅葉子理論交點(diǎn)理論獲得成果的理論?18燒開(kāi)水理論——證明存在的過(guò)程燒開(kāi)水理論描述：人生證明存在的過(guò)程猶如“燒開(kāi)水”的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程一共包含了三個(gè)過(guò)程，第一個(gè)過(guò)程是不斷添柴，即努力學(xué)習(xí)，不停頓地學(xué)習(xí)，不停頓地向社會(huì)和環(huán)境學(xué)習(xí)的過(guò)程;第二個(gè)過(guò)程是耐得住寂寞，不要頻繁地揭鍋蓋，也就是積累過(guò)程不能急于表現(xiàn)自己，這種積累既要求自己吃苦，還要求自己謙虛;第三個(gè)過(guò)程是水終于開(kāi)了，沸沸揚(yáng)揚(yáng)證明自己存在的開(kāi)水本身就會(huì)有“開(kāi)”了的聲音，有時(shí)會(huì)頂起鍋蓋，發(fā)出叫聲，甚至遠(yuǎn)近皆可聽(tīng)到，此時(shí)你己經(jīng)證明你的存在，但要注意，不要讓燒開(kāi)的水噴灑出來(lái)，澆熄了把你“燒開(kāi)”的火，要記得保護(hù)它們。因此燒開(kāi)水理論是描述一個(gè)人證明自己存在的三過(guò)程，是一個(gè)人必須努力、謙虛、感恩的三過(guò)程，一個(gè)人如果完成了這過(guò)程，他就完成了第一次證明自己存在的過(guò)程。燒開(kāi)水的三要素:不斷添柴、不要掀鍋蓋、水開(kāi)別讓火熄滅。?燒開(kāi)水理論——證明存在的過(guò)程燒開(kāi)水理論描述：?19一、不斷添柴1、燒開(kāi)水時(shí)的添柴要求的是一個(gè)不停頓、不間斷的過(guò)程“添柴”是水吸收熱量的必備過(guò)程，不停頓、不間斷的“添柴”會(huì)使水不間歇地吸收能量，從而溫度不斷上升，這種不停頓的吸收能量、增加熱量，就能較快地完成積累的過(guò)程。在人生的道路上，用自己燃燒的熱量給自己添“勢(shì)”，實(shí)際上是知識(shí)上的互補(bǔ)過(guò)程，一根己干的柴的熱量幫助一根半干的柴烤干，是一種自借“勢(shì)”，是自己能量的轉(zhuǎn)換和增加?！昂膷彙奔扔行碌奶魬?zhàn)，也有原有經(jīng)驗(yàn)給你的幫助;多讀了一個(gè)學(xué)位，既有新的知識(shí)的再學(xué)習(xí)，也有已經(jīng)通燒的知識(shí)給你迅速了解新的知識(shí)的助力。2、關(guān)于添柴的藝術(shù)我們用下頁(yè)圖來(lái)歸納添柴的方法。?一、不斷添柴?20添材的技巧?添材的技巧?21

二、不要急于掀鍋蓋掀鍋蓋會(huì)散發(fā)熱量，減緩水開(kāi)。1、缺少耐心的人會(huì)在燒水的過(guò)程中不斷掀鍋蓋，看看水開(kāi)了沒(méi)有，快開(kāi)了沒(méi)有。每掀一次鍋蓋，水積蓄的熱量都要散發(fā)一些，鍋蓋掀的越頻繁，熱量散發(fā)的就越多，這樣，水開(kāi)的時(shí)間就要往后推遲，有時(shí)，這種時(shí)間的推遲就等于失去時(shí)機(jī)。有的人在學(xué)習(xí)積累的過(guò)程中，會(huì)十分急于表現(xiàn)自己。時(shí)代的快速進(jìn)步，歷史車輪的快速運(yùn)轉(zhuǎn)，知識(shí)的迅速更新，使現(xiàn)代人變得浮躁。其實(shí)，任何知識(shí)的學(xué)習(xí)要有一個(gè)過(guò)程，任何年輕人的成熟也需要一個(gè)過(guò)程。?二、不要急于掀鍋蓋?222、不開(kāi)的水也會(huì)冒氣，“冒氣”會(huì)使人摘下了青蘋(píng)果當(dāng)你掀開(kāi)鍋蓋時(shí)，不開(kāi)的水也會(huì)冒氣，遠(yuǎn)處勞動(dòng)的人們已經(jīng)渴了，他們對(duì)水的期望值就要高，他們希望能立即喝到水。這種提前使用不成熟的人，造成組織與個(gè)人雙輸:對(duì)組織而言，不能達(dá)到預(yù)期的效果;對(duì)個(gè)人而言，組織失望就是自己失望。同時(shí)青蘋(píng)果本來(lái)會(huì)熟的，離開(kāi)了樹(shù)就不大容易成熟了;水本來(lái)會(huì)開(kāi)的，提前掀開(kāi)鍋蓋去喝半生的水，喝的人可能生病，燒水的人也免不了挨罵。開(kāi)的水會(huì)冒氣，但冒氣的水不等于已經(jīng)開(kāi)了，讓他人對(duì)自己的期望值過(guò)高，有時(shí)就應(yīng)歸罪于自己提前掀鍋蓋。?2、不開(kāi)的水也會(huì)冒氣，“冒氣”會(huì)使人摘下了青蘋(píng)果?233、沉得住氣是一種修養(yǎng)俗話說(shuō)，沉得住氣才能成大器，燒開(kāi)水要有耐心。從點(diǎn)火開(kāi)始，不斷地添柴，直到把水燒開(kāi)有一個(gè)等待的時(shí)間，這個(gè)過(guò)程須要沉得住氣，即使別人的鍋水開(kāi)了，你也須繼續(xù)添你的柴，繼續(xù)你的等待。新的時(shí)代更新很快，新的知識(shí)增長(zhǎng)很快，但每一種獲取都要有一個(gè)過(guò)程，有時(shí)也許是比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。鍋大水多，等待的時(shí)間長(zhǎng)，沉得住氣，水終究要開(kāi)的。?3、沉得住氣是一種修養(yǎng)?244、寂寞也是一種重要的鍛造等待水開(kāi)是寂寞的，而寂寞是人生一個(gè)重要的鍛造，過(guò)去人們用“寒窗十載苦消磨”來(lái)說(shuō)明寒窗攻讀之苦，用“面壁十年”來(lái)形容成才的不易。當(dāng)這個(gè)世界什么都顯得匆忙時(shí)，當(dāng)物質(zhì)生活迅速地豐富時(shí)，當(dāng)金碧輝煌快速地進(jìn)入人們的眼簾時(shí)，寂寞是一種很不容易獲得的鍛造。當(dāng)你品嘗寂寞時(shí)，一定可以讓您去思考許許多多的事情，去自省自己的錯(cuò)誤，去審視已走過(guò)的路程，去品嘗孤單與寂寞的感覺(jué)。這種鍛造，是燒開(kāi)水過(guò)程必然會(huì)帶給你的重要收獲。?4、寂寞也是一種重要的鍛造?25三、證明自己的存在1、水開(kāi)了，就證明你的存在水即將開(kāi)時(shí)，會(huì)發(fā)出歡快的聲音，此時(shí)你一定要把握住即將成功的喜悅，等待水到達(dá)沸點(diǎn)，水開(kāi)了水滾的聲音很好聽(tīng)，滾動(dòng)著的水還會(huì)沖開(kāi)鍋蓋，此時(shí)鍋蓋已是任何力量都捂不住了，你可以掀開(kāi)鍋蓋，證明你的存在。滾開(kāi)的水不僅用美麗的歡唱證明自己的存在，而且用沸沸揚(yáng)揚(yáng)的跳動(dòng)證明自己的存在，有聲有形有笑，那是辛苦積累的回報(bào)。2、水開(kāi)了，要防止水溢出鍋面給鍋放水時(shí)，應(yīng)留有余地，水開(kāi)了，要退一點(diǎn)火。掀開(kāi)鍋蓋，要謹(jǐn)慎，不要讓“水”過(guò)于得意，以至溢出鍋面。讓水保持一定的溫度，讓開(kāi)的水為大家服務(wù)，只要“開(kāi)水”迅速地為大家所用，開(kāi)水就漫不出鍋面?！皩W(xué)然后知不足”，輸出你的服務(wù)和能量，然后才知道你必須繼續(xù)輸入你的知識(shí)和能量。要防止水溢出鍋面，必須注意提供服務(wù)，同時(shí)還要注意不要讓水熄滅了你的火，特別是你的火種。?三、證明自己的存在?263、要作好燒第二鍋水的準(zhǔn)備前面己多次提到過(guò)，現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)更新快，第一鍋水開(kāi)了，證明你的存在，證明你有積蓄能量的能力，有等待時(shí)機(jī)的耐心，有服務(wù)大家的誠(chéng)意，但是燒一鍋水是不夠你的一生用的，你必須準(zhǔn)備再燒第二鍋水，要繼續(xù)積累你的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，要適應(yīng)新的環(huán)境的變化，要尋找人生更上一層樓的機(jī)會(huì)，要做好人生的第二次沖刺。燒開(kāi)水理論提出了追求職業(yè)發(fā)展的三個(gè)要素，即添柴加火、耐心等待和服務(wù)大眾。在服務(wù)大眾的過(guò)程仍要繼續(xù)添柴加火，以證明自己的存在，并虛懷若谷，不驕不躁，不急于表現(xiàn)自己。?3、要作好燒第二鍋水的準(zhǔn)備?27繡花理論——奉獻(xiàn)中求發(fā)展繡花理論概述“繡花理論”是指當(dāng)一個(gè)人的職業(yè)生涯開(kāi)始時(shí)，或者是職業(yè)生涯處于低谷時(shí)，他都必須努力借助他人的“資源”并主動(dòng)義務(wù)或以比市場(chǎng)更低的價(jià)格去為提供資源的人工作，在這個(gè)工作過(guò)程中，完成自己技能、關(guān)系、資金(或其他資源)的積累，求得個(gè)人人力資本質(zhì)的飛躍，以獲取職業(yè)發(fā)展的成功。繡花理論的要素（1）義務(wù)為他人作嫁衣裳。（2）打別人的工，學(xué)自己的藝。（3）品牌效應(yīng)。?繡花理論——奉獻(xiàn)中求發(fā)展繡花理論概述?28一、他人作嫁衣裳1、學(xué)藝要先學(xué)會(huì)吃虧，獲得資源要付出更多的勞動(dòng)。下圖表示二種獲取資源的方式及結(jié)果。2、做他人的嫁衣裳，薛自己的繡花藝；3、學(xué)藝要肯下苦功夫。?一、他人作嫁衣裳2、做他人的嫁衣裳，薛自己的繡花藝；?29二、完成職業(yè)能力的三大積累1、人力資本的積累十年磨一劍，積累是一個(gè)很艱苦的過(guò)程。職業(yè)能力首要是個(gè)人身上的人力資本，這里包括技術(shù)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、健康和能力。人力資本的積累的既包括學(xué)校所受的教育、在職培訓(xùn)，又包括自己努力去獲取的各種技能和經(jīng)驗(yàn)。2、品牌的積累品牌的積累既需要時(shí)間，又需要公眾的認(rèn)可，這種“認(rèn)可”積累到一定程度，逐步就成長(zhǎng)為品牌。而品牌的差異關(guān)鍵點(diǎn)是人力資本轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)后，這些產(chǎn)品和服務(wù)被認(rèn)可的程度。?二、完成職業(yè)能力的三大積累?303、資源的積累一個(gè)人力資源專業(yè)的畢業(yè)的研究生，如果愿意用業(yè)余時(shí)間為多家企業(yè)做義務(wù)策劃和項(xiàng)目設(shè)計(jì)，那么十年后，他將會(huì)是一個(gè)何等優(yōu)秀的顧問(wèn)師，因?yàn)樗e累了各種企業(yè)人力資源規(guī)劃和項(xiàng)目設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，也積累了每種設(shè)計(jì)留下的資料，這種資源的積累超過(guò)了別的積累。?3、資源的積累?31紅葉子理論—開(kāi)發(fā)自己的亮點(diǎn)理論概述1、幫助你職業(yè)成功的紅葉子我們把一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)比作一棵樹(shù)上的紅葉子，把一個(gè)人的缺點(diǎn)比作一棵樹(shù)上的綠葉子。紅葉子理論認(rèn)為:一個(gè)人職業(yè)的成功不在于紅葉子的數(shù)目多少，而在于他是否具備一片特別碩大的紅葉子，這片特別碩大的紅葉子不是與生俱來(lái)，需要個(gè)人的不斷努力，準(zhǔn)確地識(shí)別到最適合發(fā)展的紅葉子，開(kāi)發(fā)這片紅葉子，發(fā)展這片紅葉于，使這片紅葉子特別碩大，特別紅艷，成為引起社會(huì)和人們特別關(guān)注的人力資本。這片能引起社會(huì)特別關(guān)注的紅葉子，就是你的亮點(diǎn)，就是你個(gè)人最有價(jià)值的人力資本，也是最能幫助你職業(yè)成功的紅葉子。2、紅葉子理論的三要求(1)識(shí)別紅葉子;(2)發(fā)展紅葉子;(3)縮小綠葉子。?理論概述?32一、識(shí)別紅葉子紅葉子理論最基本的觀點(diǎn)是提出職業(yè)成功與個(gè)人優(yōu)點(diǎn)的個(gè)數(shù)無(wú)關(guān)，而跟優(yōu)點(diǎn)的大小有關(guān)。每個(gè)人的樹(shù)上都有很多的紅葉子、很多的綠葉子，這是我們對(duì)人力資源最基本的認(rèn)識(shí)，要開(kāi)發(fā)自己的亮點(diǎn)，首先要選對(duì)這個(gè)亮點(diǎn)，不是所有的紅葉子都必須去開(kāi)發(fā)，人生的時(shí)間、精力有限，要面臨許多強(qiáng)迫性選擇，選擇開(kāi)發(fā)的“紅葉子”也是人生必須面臨的重要選擇。1、識(shí)別最具潛力的紅葉子(l)在眾多紅葉子中，哪一片紅葉子最大。(2)在若干片較大的紅葉子中，哪一片最具發(fā)展?jié)摿?，現(xiàn)在最大不是永遠(yuǎn)最大，最具潛力就可在未來(lái)發(fā)展為最大。(3)識(shí)別最具潛力的紅葉子要有未來(lái)的觀點(diǎn)、發(fā)展的觀點(diǎn)，同時(shí)還要具有較強(qiáng)的分析能力。(4)可以請(qǐng)自己尊敬和信任的師長(zhǎng)來(lái)幫助自己識(shí)別那片今后職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的、最具潛力的紅葉子。?一、識(shí)別紅葉子?332、識(shí)別最具價(jià)值的紅葉子(1)在所有紅葉子中，社會(huì)最需求的是哪一片。(2)對(duì)自己而言，哪一片紅葉子與職業(yè)發(fā)展關(guān)系最緊密。(3)應(yīng)該仔細(xì)分析對(duì)比個(gè)人身上的若干較大的紅葉子，使這片最有價(jià)值的紅葉子在對(duì)比分析中被發(fā)現(xiàn)。3、識(shí)別最能取勝的紅葉子(l)你具備的這片紅葉子別人比較小，比較少。(2)你具備的這片紅葉子可以與另一片紅葉子相加。(3)你具備的這片紅葉子與社會(huì)發(fā)展緊密相聯(lián)。?2、識(shí)別最具價(jià)值的紅葉子?34二、發(fā)展紅葉子你選擇了你獨(dú)特的富有發(fā)展?jié)摿Φ募t葉子之后，接下來(lái)就必須發(fā)展這片紅葉子，使它比其他紅葉子大，使它比別人同類的紅葉子大。要使這片紅葉子足夠碩大，必須具備三個(gè)條件:(l)百折不撓的堅(jiān)強(qiáng)意志。(2)健康的心理素質(zhì)，(3)智慧的技巧。任何職業(yè)的成功，都要付出辛勤的汗水，發(fā)展一片碩大的紅葉子，同樣要有意志，要有百折不撓的意志，要清除前進(jìn)途中的各種荊棘，要克服前進(jìn)路上的各種困難，要學(xué)魯迅先生說(shuō)的:遇見(jiàn)山體，可以辟成平地:遇見(jiàn)河流，可以搭上橋梁。百折不撓的意志，堅(jiān)定不移的決心，是發(fā)展碩大紅葉子的重要條件。要努力進(jìn)取，必定要有阻力、有困難，其中也包括環(huán)境和人為的壓力，具備健康的心理素質(zhì)，就能坦然面對(duì)困難，坦然面對(duì)壓力，坦然承受委屈、責(zé)備、失敗、挫折。智慧和技巧也是必不可少的，要善于尋找助力，要善于把握機(jī)遇，要開(kāi)發(fā)自己的潛力，要找準(zhǔn)著力點(diǎn)，讓自己的智慧充分發(fā)揮。?二、發(fā)展紅葉子?35三、讓你的綠葉子變少、變小個(gè)人的紅葉子和綠葉子的大小是個(gè)相對(duì)的概念。紅葉子理論重在闡述要有“碩大的紅色葉子”，即要有突顯的優(yōu)點(diǎn)。但同時(shí)，紅葉子理論也強(qiáng)調(diào)要努力使綠葉子變少、變小。在一個(gè)人身上，如果同時(shí)存在碩大的紅葉子和碩大的綠葉子，或者綠葉子大于紅葉子，均可能妨礙了你才能的發(fā)揮，影響了你職業(yè)的成功。因?yàn)槿藗儗?huì)優(yōu)先看到綠葉子。綠葉子障目，紅葉子也就看不到了，你的優(yōu)點(diǎn)將被人們和社會(huì)所忽視。同時(shí)，綠葉子還會(huì)搶走紅葉子的營(yíng)養(yǎng)，本身可能還具有蠶食紅葉子的能力。所以，要讓綠葉子變少、變小，不僅要注意“靜坐常思己過(guò)”，對(duì)自己的綠葉子要有充分的認(rèn)識(shí)，而且對(duì)某些綠葉子要?jiǎng)邮制羲酿B(yǎng)分，認(rèn)識(shí)其不良的影響，讓它枯萎和死亡。對(duì)某些綠葉子要抑制其長(zhǎng)大。一個(gè)人如果不斷克服自身的弱點(diǎn)，減少自身的綠葉子，就能夠讓紅葉子有足夠的養(yǎng)分成長(zhǎng)，也就能夠讓紅葉子鮮艷奪目。?三、讓你的綠葉子變少、變小?36四、紅葉子理論具有動(dòng)態(tài)性選擇并發(fā)展了自身一片碩大的紅葉子，并不等于這片紅葉子會(huì)永遠(yuǎn)碩大，永遠(yuǎn)得到人們的重視和承認(rèn)。紅葉子理論承認(rèn)紅葉子是可變的，可以變大，也可以變小，紅葉子和綠葉子是個(gè)相對(duì)的概念，稍不注意，綠葉子可能迅速長(zhǎng)大，吞食了紅葉子，或使紅葉子變小。紅葉子本身是可塑的，紅葉子與綠葉子的關(guān)系是動(dòng)態(tài)的、可變的，我們一定要密切注意這種動(dòng)態(tài)性，永遠(yuǎn)不間斷自己的努力，永遠(yuǎn)不間斷自己的奮斗，就像洶涌澎湃的長(zhǎng)江，從內(nèi)心里激發(fā)向前的勇氣，向大海這個(gè)目標(biāo)奔騰前進(jìn)?！安槐M長(zhǎng)江滾滾來(lái)”，對(duì)于立志成功的人們像長(zhǎng)江一樣穿山破石，奔流不息，直達(dá)目標(biāo)。五、紅葉子理論的小結(jié)紅葉子理論敘述了一個(gè)開(kāi)發(fā)你的亮點(diǎn)，使你的亮點(diǎn)亮到足以引導(dǎo)你走向職業(yè)成功的理論。紅葉子理論告訴人們，紅葉子的多少不是職業(yè)成功的關(guān)鍵，特別碩大、特別紅艷的紅葉子才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。紅葉子理論告訴人們:不必去追求完美，凡人都是有缺點(diǎn)的;要追求出色，追求卓越。某一方面的出色，某一方面的卓越，才是職業(yè)成功之所在。紅葉子理論還敘述了一個(gè)紅葉子與綠葉子相互之間此消彼長(zhǎng)的事實(shí)，希望人們能努力主動(dòng)地減少自身的綠葉子的數(shù)量和大小，希望人們?cè)诳朔秉c(diǎn)的同時(shí)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。?四、紅葉子理論具有動(dòng)態(tài)性?37機(jī)遇因素分析—馬論馬論概述1、馬論的內(nèi)涵馬論是把人生的機(jī)遇比作一匹飛奔而來(lái)的馬，誰(shuí)能認(rèn)識(shí)這匹機(jī)遇之馬，并騎上了這匹機(jī)遇之馬，誰(shuí)就會(huì)獲得它的幫助，就能在職業(yè)發(fā)展過(guò)程加快速度，跋山涉水，克服困難，從而獲得職業(yè)的成功。2、馬論的三要素每個(gè)人都希望獲得自己的機(jī)遇之馬，以幫助自己獲得職業(yè)的成功，許多人總感嘆命運(yùn)對(duì)自己是不公正的，機(jī)遇之馬似乎總不是向自己飛奔而來(lái)，而是向別人飛奔而去，有的人過(guò)去了許久才發(fā)現(xiàn)自己的機(jī)遇之馬曾經(jīng)來(lái)到自己的面前，但自己總和這匹馬交臂錯(cuò)過(guò)，使自己跌足不已，馬論提出要獲得機(jī)遇必須具備三個(gè)要素，這三個(gè)要素是:1、識(shí)馬—你能否識(shí)馬?、2、躍馬—你有勇氣上馬嗎?、3、馭馬—你有能力駕馭這匹馬嗎??機(jī)遇因素分析—馬論馬論概述?38二、識(shí)馬(一)馬是什么?馬向大家飛奔而來(lái)，對(duì)所有的人是公平的。但有很多人不識(shí)得“馬”，眼中無(wú)“馬”，視馬為“驢”，視馬為“鹿”。我們舉“屆—70屆的大學(xué)生為例，為了簡(jiǎn)化稱呼，我們稱這一組人為A組人群。A組人群有不少人總在慨嘆:機(jī)遇對(duì)他們是不公平的。他們自己用四句話總結(jié)了機(jī)遇的不公平:讀大學(xué)時(shí)，文化大革命;而立之年，臭老九，改造對(duì)象;不惑之年，論資排輩，難以提拔;知天命之年，以為輪到自己，時(shí)代又重用年輕人，機(jī)遇與自己交臂錯(cuò)過(guò)，提早養(yǎng)魚(yú)種花，進(jìn)人退休或半退休狀態(tài)。依此推論，A組人是否從未遇到過(guò)“呢?1978年恢復(fù)研究生考試，A組人群正在而立之年，這是一匹“馬”;80年代改革開(kāi)放，青黃不接，人才奇缺，這是一匹“馬’，;90年代，香港回歸，十五大召開(kāi)，中國(guó)人再創(chuàng)輝煌，中年人欣逢承上啟下，這又是一匹“馬，’o但你能識(shí)“馬”嗎?馬可能與驢同時(shí)來(lái)到你的面前，你可能騎著驢走了，而丟下了馬。如何去感應(yīng)這種“機(jī)遇”呢?去識(shí)得“馬”呢?(二)識(shí)馬必須具備什么條件概括起來(lái)，必須具備三點(diǎn):1、你要有強(qiáng)烈的自我發(fā)展愿望;2、你要有長(zhǎng)期的知識(shí)積累。在馬過(guò)來(lái)之前，就對(duì)馬、驢、鹿、牛等有一定的分析和研究;3、你要有對(duì)各種信息的分析力和感應(yīng)力。?二、識(shí)馬?39三、躍馬凡飛奔的馬均帶一股沖勁，既可能帶著你快馬加鞭奔向遠(yuǎn)方，也可能在你躍馬之時(shí)把你踩扁。奔馬是不馴服的、兇猛的，足以令膽小者生畏，躍上一匹飛奔的馬是需要極大的勇氣的。例如，A組人群己經(jīng)看到自己知識(shí)的不足，要發(fā)展自己，認(rèn)為自己應(yīng)考研究生。但考研究生可能須冒些“風(fēng)險(xiǎn)”，你可能考不上，貽笑于人;你可能要失去目前晉升的機(jī)會(huì);你可能要暫時(shí)失去家庭的團(tuán)聚或失去正在營(yíng)造的小家庭的安樂(lè);你可能會(huì)失去戀人?？傊惚仨毭爸ズ芏嗉鹊脰|西的危險(xiǎn)，冒著躍不上馬被馬踩了一腳的危險(xiǎn)。此時(shí)，你必須具備三點(diǎn):1、你有躍上馬的勇敢和魄力;2、你有承受落馬的勇氣和耐力;3、你有躍馬的技術(shù)。許多人見(jiàn)到了馬，但害怕失去眼前已獲得的一點(diǎn)東西，只得望著馬從身邊飛奔而過(guò)。另一種可能是:你向馬跑去，你勇敢地躍上了馬，飛奔的馬使你快速無(wú)比地奔向目標(biāo)，你把同行的人甩在后邊。?三、躍馬?40四、馭馬飛奔的馬不好駕馭，何況路邊還有不少意欲奪馬而去的人群，被騎的馬可能因?yàn)槟愕纳像R而狂怒，馬只對(duì)善馭馬的人馴服，而對(duì)不善馭的人則很不禮貌，總要想著法子讓你落馬，此時(shí)，你必須具備四點(diǎn):1、你有馭好馬的決心;2、你有馭馬的本領(lǐng);3、你原先也許不會(huì)馭馬，但你能迅速學(xué)會(huì)馭馬;4、你會(huì)審時(shí)度勢(shì)，必要時(shí)換匹馬，你能把握住不讓馬摔下你。你騎在馬上，你十分珍惜你的機(jī)會(huì)，你不怕路途遙遠(yuǎn)，你與你的馬共同向目的地飛奔而去。五、關(guān)于“馬論”的啟示一匹飛奔的馬猶如一次機(jī)遇，他將帶給你成功，抓住機(jī)遇有三要素:識(shí)馬、躍馬、馭馬各有中心點(diǎn):識(shí)馬靠知識(shí)，靠見(jiàn)識(shí)，靠眼光;躍馬靠勇敢，靠魄力，靠技巧;馭馬靠技巧，靠借勢(shì)，靠能力。知識(shí)、技巧、能力三者均須學(xué)習(xí)，均須積累，只有不斷地學(xué)習(xí)、積累，不斷地探索、研究，不斷地鍛造自己的見(jiàn)識(shí)、能力、你才能抓住機(jī)遇的馬，送你到達(dá)輝煌的頂點(diǎn)。?四、馭馬?41交點(diǎn)理論—尋找職業(yè)成功的新起點(diǎn)交點(diǎn)理論概述1、理論描述人們?cè)趶臉I(yè)過(guò)程中，常因客觀環(huán)境的限制和本人條件的制約，不得不從事若干種類型或內(nèi)容不相一致的工作，這些工作猶如平行線一樣使人們對(duì)目前的職業(yè)成功感到困惑。但是，如果你能認(rèn)真地去完成每項(xiàng)工作，并能主動(dòng)去思考和研究這些工作的內(nèi)在聯(lián)系，勇于創(chuàng)新，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有一定普遍性的現(xiàn)象，這些看似平行的直線在遠(yuǎn)處交于一點(diǎn)，這一點(diǎn)就是人們通往職業(yè)成功之路的新起點(diǎn)。交點(diǎn)理論認(rèn)為，只要你認(rèn)真地去做每一件事情，同時(shí)認(rèn)真地從每件事情中獲得有益的經(jīng)驗(yàn)并積累自己的人力資本，發(fā)展自己的核心能力，那么，你總能在遠(yuǎn)處找到一點(diǎn)，這是交融了你過(guò)去所有努力的結(jié)晶，交匯了你所有的知識(shí)的融合，積累了你所有的辛勞和奉獻(xiàn)的結(jié)果。所有那些在你過(guò)去看來(lái)似乎不相交的平行線終于在遠(yuǎn)處交于一點(diǎn)。這一點(diǎn)的交匯和融合，是你所有努力和辛勞的積累，它預(yù)示著你獲得了職業(yè)成功的新起點(diǎn)，這是又一個(gè)職業(yè)高度的新平臺(tái)，是你繼續(xù)奮進(jìn)的新臺(tái)階。這一個(gè)交點(diǎn)，預(yù)示了你未來(lái)可能獲得的成功。這樣的交點(diǎn)人生可能會(huì)有若干個(gè)，也可能只有一個(gè)，這些交點(diǎn)是你職業(yè)成功十分寶貴的新起點(diǎn)。?交點(diǎn)理論概述?422、交點(diǎn)理論包含的內(nèi)容(1)看似平行的直線在遠(yuǎn)處可能會(huì)有交點(diǎn)，不可忽略或放棄任何一件事。(2)對(duì)人生的每一件事都須認(rèn)真去做，認(rèn)真去把握，努力完成你人生的每一次積累。(3)每一個(gè)交點(diǎn)，都是你職業(yè)道路獲得成功的新起點(diǎn)，都是你職業(yè)成功的重要積累。3、交點(diǎn)理論的核心要素(l)必須努力尋求工作的交點(diǎn)。(2)交點(diǎn)是以前工作的積累和結(jié)晶。(3)交點(diǎn)是人力資本而非物質(zhì)資本。(4)交點(diǎn)預(yù)示了人生的新起點(diǎn)。(5)交點(diǎn)是過(guò)去努力的蓄水池，是新的發(fā)展的動(dòng)力泵。?2、交點(diǎn)理論包含的內(nèi)容?43一、“平行直線”并不平行這是說(shuō)的“平行直線”既是指從事的某些似乎并不相交的“職業(yè)”或“職務(wù)”，也是指從業(yè)之初所做的某些瑣碎的平凡的工作，這些容易被“有能力者”輕視或放棄的工作或職務(wù)，正是許多“有心人”賴以成才、賴以成功的關(guān)鍵，因?yàn)椤捌叫兄本€”不平行.“平行直線”不平行的原因:1、知識(shí)是相通的，在深層，知識(shí)是相互包容、相互溝通的一條“信息流”。知識(shí)的相通使若干條在表面不相交的直線在遠(yuǎn)處相交。2、被人認(rèn)識(shí)是一個(gè)過(guò)程。被人認(rèn)識(shí)猶如蓄水，蓄水的過(guò)程既需要水也需要時(shí)間，每一件事如一股小流，因此必須認(rèn)真地做每一件事。這些事似乎不相交，但構(gòu)成了人們對(duì)你的認(rèn)識(shí)。相遇產(chǎn)生于人們對(duì)你美好的認(rèn)識(shí)，輕視小事的人，也就失去一次又一次人們認(rèn)識(shí)你的機(jī)會(huì)，也就失去你獲得成功的一次又一次機(jī)遇。3、要獲得提綱摯領(lǐng)的“交點(diǎn)”，必須有創(chuàng)新，而知識(shí)的創(chuàng)新常常出現(xiàn)在知識(shí)的交點(diǎn)上，即知識(shí)的交叉地帶和邊緣地帶。“平行直線”是表層的“外觀”，實(shí)質(zhì)上正是知識(shí)的暗中交叉和紐結(jié)。這些交叉容易產(chǎn)生思維的碰撞和智慧的火花，從而出現(xiàn)重要的知識(shí)交點(diǎn)?！捌叫兄本€”不平行，“平行直線”有交點(diǎn)。交點(diǎn)蓄納了你所有的汗水，交點(diǎn)融會(huì)了你所有的知識(shí);交點(diǎn)就是人們承認(rèn)了你的工作，交點(diǎn)就是你成功的起點(diǎn)。?一、“平行直線”并不平行?44二、交點(diǎn)的產(chǎn)生源于積累毋庸諱言，交點(diǎn)的產(chǎn)生可能是一種機(jī)遇。但是，交點(diǎn)的產(chǎn)生更是來(lái)源于積累。1、交點(diǎn)的產(chǎn)生不是在從業(yè)之初始，通常是經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間過(guò)程之后，這是時(shí)間的積累。2、交點(diǎn)的產(chǎn)生不是來(lái)源于一條直線，而是由若干條直線匯集而成，這是不同知識(shí)的積累。3、交點(diǎn)的產(chǎn)生不是來(lái)源于簡(jiǎn)單的相交，而是創(chuàng)新的成果，是綜合思考的積累。三、交點(diǎn)是職業(yè)成功的新起點(diǎn)一束光線的交點(diǎn)，可以產(chǎn)生高熱，融化堅(jiān)硬的金屬;一束光線的交點(diǎn)，可以有所作為，也可以無(wú)所作為。人們?cè)趶氖赂鞣N工作之后，找到一個(gè)交點(diǎn)來(lái)匯集過(guò)去的工作，那么過(guò)去的工作對(duì)他今后的發(fā)展都是有用的，減少了浪費(fèi)，匯集了力氣，但那還僅僅是起點(diǎn)，是迷茫中看到的目標(biāo)，是渙散力氣的集中，并不是終點(diǎn)，可以有作為，也可以無(wú)作為，全在于獲得交點(diǎn)的人如何走下一段路。所以，有的人一生只獲得一次交點(diǎn)，沿著這個(gè)交點(diǎn)不斷進(jìn)取、努力，獲得了成功;有的人一生必須有若干個(gè)交點(diǎn)，方能獲得成功。?二、交點(diǎn)的產(chǎn)生源于積累?45四、關(guān)于交點(diǎn)理論的小結(jié)1、交點(diǎn)表示過(guò)去的積累;2、交點(diǎn)展示一個(gè)新的臺(tái)階;3、交點(diǎn)是一個(gè)新的開(kāi)始;4、更高的臺(tái)階是下一個(gè)交點(diǎn)，需要付出努力;5、交點(diǎn)只屬于努力向前的人，交點(diǎn)總在前方。五、交點(diǎn)理論的啟示1、失去機(jī)會(huì)與獲得機(jī)會(huì)一樣多。2、心理健康是成功的基礎(chǔ)。3、執(zhí)著、堅(jiān)韌是成功的條件。4、目標(biāo)和信心是成功的指明燈。?四、關(guān)于交點(diǎn)理論的小結(jié)?46“球論”—團(tuán)隊(duì)協(xié)作的支撐點(diǎn)“球論”的內(nèi)涵1、“球論”理論描述某一團(tuán)隊(duì)(特別是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì))在選擇其合作伙伴和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖時(shí)，只能在特定條件下和特定環(huán)境中作選擇，這種選擇不可能是從一開(kāi)始就獲得彼此之間全部的勝任和合作，以最重要的價(jià)值觀和認(rèn)同感為前提，對(duì)其余的某些選擇只能在一定環(huán)境制約下作強(qiáng)迫性選擇。這種選擇雖然是有條件和強(qiáng)迫性的，但團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)在選擇之后加強(qiáng)彼此的理解、溝通、協(xié)調(diào)，求同存異，并努力尋求團(tuán)隊(duì)成員的相互信任和相互合作，共同建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)的整體效益最大，團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體價(jià)值也達(dá)到最大，從而實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人利益最大化?！扒蛘摗笔菆F(tuán)隊(duì)建設(shè)重要的理論基礎(chǔ)。由于團(tuán)隊(duì)成員眾多，其彼此的選擇不可能個(gè)個(gè)都“精挑細(xì)選”，個(gè)個(gè)都“稱心如意”，縱使第一次的選擇是彼此認(rèn)同的，由于個(gè)體在變化的環(huán)境中是動(dòng)態(tài)的、可變的、開(kāi)放的，彼此的選擇始終要在強(qiáng)迫性選擇中謀求動(dòng)態(tài)的平衡和最佳切合點(diǎn)。2、“球論”涉及的主要觀點(diǎn)“球論”涉及四個(gè)主要觀點(diǎn)，一是強(qiáng)迫性選擇，二是主動(dòng)性協(xié)調(diào)，三是整體性決策，四是再一次的選擇、流動(dòng)和協(xié)調(diào)。?“球論”的內(nèi)涵?47一、強(qiáng)迫性選擇強(qiáng)迫性選擇是指人們?cè)谔囟l件和特定環(huán)境中，可供選擇的對(duì)象(或機(jī)會(huì))只能是有限的個(gè)數(shù)，人們必須在這種有限的個(gè)數(shù)中作出一個(gè)選擇，這種選擇并非完全符合選擇者的全部選擇指標(biāo)，選擇者必須在這些指標(biāo)中作出取舍，并作出不完全符合個(gè)人意愿的選擇。人生有三大選擇:擇業(yè)、擇偶、擇友。這三大選擇經(jīng)常會(huì)影響你個(gè)人職業(yè)的成功。因此，強(qiáng)迫性選擇是每個(gè)人必須面對(duì)的課題，能在強(qiáng)迫性選擇中獲得成功的選擇者必須具備三個(gè)能力:識(shí)別能力:判斷能力;決策能力。?一、強(qiáng)迫性選擇?48二、主動(dòng)性協(xié)調(diào)主動(dòng)性協(xié)調(diào)是指你在進(jìn)行職業(yè)奮斗的過(guò)程中，當(dāng)你由于時(shí)間和空間的制約，只能對(duì)合作的某個(gè)人和某些人作強(qiáng)迫性選擇時(shí)，你必須采取各種主動(dòng)的方式，改進(jìn)這種強(qiáng)迫性選擇給你個(gè)人帶來(lái)的心理壓力和行為阻礙，減低彼此間不協(xié)調(diào)的因素，主動(dòng)溝通并增進(jìn)彼此的關(guān)系，使雙方能夠向和諧、快樂(lè)、合作的關(guān)系進(jìn)展，使群體關(guān)系順暢和富有彈性。人生的職業(yè)生涯中，每一次作出的強(qiáng)迫性選擇都會(huì)給自己和他人帶來(lái)負(fù)擔(dān)，都可能導(dǎo)致雙方或若干方的關(guān)系緊張，此時(shí)，主動(dòng)性協(xié)調(diào)是十分必要的。1、對(duì)強(qiáng)迫性選擇的對(duì)象發(fā)送信息:(1)對(duì)上級(jí):我會(huì)主動(dòng)服從您的領(lǐng)導(dǎo)，在工作中，盡力幫助你實(shí)現(xiàn)你的抱負(fù)。(2)對(duì)同事:我愿意與你協(xié)調(diào)工作，凡是必須我配合和支持的工作，我一定會(huì)使你覺(jué)得滿意。(3)對(duì)下級(jí):我一定會(huì)公正公平地對(duì)待你，只要你努力并作出成績(jī)，你一定會(huì)得到認(rèn)可和贊賞。2、主動(dòng)性協(xié)調(diào)的主體必須具有以下三個(gè)能力(1)自我調(diào)適心理的能力;(2)理解他人心理的能力:(3)公共關(guān)系能力。?二、主動(dòng)性協(xié)調(diào)?49三、整體性決策主動(dòng)性協(xié)調(diào)的信息發(fā)出并經(jīng)過(guò)努力實(shí)施之后，也常發(fā)生有協(xié)調(diào)失敗的案例。有些人會(huì)匆匆跳槽;有些人會(huì)灰心喪氣，埋怨自己的命運(yùn)不好;有些人會(huì)繼續(xù)努力，勇敢地去繼續(xù)爭(zhēng)取協(xié)調(diào)的可能。此時(shí)，我們的建議是應(yīng)該作整體性決策，即對(duì)職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯的實(shí)施作通盤考慮，以全局、整體和職業(yè)階段發(fā)展作為思考的前提。整體性決策是指主動(dòng)性協(xié)調(diào)受挫后的決策準(zhǔn)則。當(dāng)人們的職業(yè)生涯經(jīng)歷過(guò)強(qiáng)迫性失敗后，必須把人生第一階段的職業(yè)生涯進(jìn)行慎重的評(píng)價(jià)，從整體性、全局性考慮職業(yè)生涯的重新設(shè)計(jì)，從而作出適合自己下一階段職業(yè)發(fā)展的決策。整體性決策必須注意以下問(wèn)題1、抓關(guān)鍵事件和關(guān)鍵人物;2、注意整體目標(biāo)和階段目標(biāo);3、要注意妥協(xié)和讓步，但要把握妥協(xié)和讓步的度，不能讓自己的核心價(jià)值觀和終身追求讓步;4、注意與周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)。整體性決策需要有宏觀把握的能力，一定要注意時(shí)機(jī)，既讓步又力爭(zhēng)，使自己的整體性決策把握最佳時(shí)機(jī)。?三、整體性決策?50小結(jié)：“燒開(kāi)水理論”提出證明自己存在的過(guò)程必須經(jīng)歷添柴加火、耐心等待和獲得承認(rèn)的三個(gè)過(guò)程;“繡花理論”提出必須先有奉獻(xiàn)才能獲得資源和積累:“馬論”提出獲取機(jī)遇的三要素是識(shí)馬、躍馬、馭馬(u馬論”將在第三章機(jī)遇因素中進(jìn)行闡述);“紅葉子理論”的精華是提出一個(gè)人要發(fā)展自己的優(yōu)點(diǎn)，并使某個(gè)優(yōu)點(diǎn)發(fā)展到足以引起世人的注意時(shí)才有成功的可能;“交點(diǎn)理論”論述了所有的工作都不可能是無(wú)益的付出，知識(shí)在深處會(huì)相互溝通，看似不平行的直線會(huì)在遠(yuǎn)處交于一點(diǎn)，這一點(diǎn)就是你爭(zhēng)取再上一個(gè)臺(tái)階的新起點(diǎn);“球論”的闡述引申出強(qiáng)迫性選擇和主動(dòng)性協(xié)調(diào)的問(wèn)題，是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)。這六個(gè)理論都能從最簡(jiǎn)單的現(xiàn)象切入，論述深入淺出，但結(jié)論卻能給讀者帶來(lái)強(qiáng)烈的震撼和共鳴，對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有較深刻的內(nèi)涵和啟示。?小結(jié)：?51第二部分、培訓(xùn)與企業(yè)培訓(xùn)體系?第二部分、培訓(xùn)與企業(yè)培訓(xùn)體系?52一、認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)?一、認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)?53培訓(xùn)是投資成本？?培訓(xùn)是投資成本？?54觀點(diǎn)一：美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨認(rèn)為：企業(yè)生產(chǎn)力提高受多種因素影響，但人的知識(shí)和能力，是社會(huì)進(jìn)步的決定性因素，人的知識(shí)和能力的取得需要通過(guò)投資才能取得。企業(yè)培訓(xùn)就是這種投資的主要形式之一。觀點(diǎn)二：另外一些人對(duì)此有不同的認(rèn)識(shí)：實(shí)施培訓(xùn)的成本不可能與學(xué)員的工作效果簡(jiǎn)單聯(lián)系起來(lái)，習(xí)慣把培訓(xùn)稱之為一種投資，是因?yàn)樗梢詫?duì)培訓(xùn)工作本身起到防范性的作用。培訓(xùn)的本質(zhì)是一種維持成本，用于員工的花費(fèi)。觀點(diǎn)三：企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)為了使得培訓(xùn)對(duì)象，包括總經(jīng)理、部門主管與員工，獲得并改進(jìn)與其職務(wù)相關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，從而為提高績(jī)效，最終使得企業(yè)與員工共同發(fā)展的一種成本與投資因素兼有的活動(dòng)。簡(jiǎn)單的理解：培訓(xùn)是對(duì)學(xué)員與企業(yè)都有好處的再學(xué)習(xí)行為。

?觀點(diǎn)一：?55

企業(yè)各方對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度

觀念：有一定認(rèn)識(shí)，隨波逐流領(lǐng)導(dǎo)：說(shuō)起來(lái)重要做起來(lái)次要忙起來(lái)可要可不要培訓(xùn)萬(wàn)能與培訓(xùn)無(wú)用員工：消極、抵觸組織者：尷尬培訓(xùn)管理誤區(qū)：培訓(xùn)計(jì)劃企業(yè)最難履行的計(jì)劃?

企業(yè)各方對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度

觀念：有一定認(rèn)識(shí)，隨波逐流?56

（一）教育、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

1、教育、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的概念教育：通常指通過(guò)系統(tǒng)的、正規(guī)的、整體性的教學(xué)或?qū)嵺`等活動(dòng)來(lái)提高教育對(duì)象的素質(zhì)，包括知識(shí)、能力、品德修養(yǎng)等，以適應(yīng)未來(lái)的情況。培訓(xùn)：通過(guò)短期的、以掌握某種或某些比較專門的知識(shí)和技巧為目的的指導(dǎo)活動(dòng)，使培訓(xùn)對(duì)象具有完成某項(xiàng)工作所必需的技能。開(kāi)發(fā)：意義較廣泛，可以是針對(duì)目前工作所需要的知識(shí)、技能，也可以著眼于未來(lái)企業(yè)的工作要求，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)考慮，它是一種人力資本的投資。?

（一）教育、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

1、教育、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的概念?57（1）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的區(qū)別目的：培訓(xùn)主要是企業(yè)的需要，開(kāi)發(fā)主要是員工的需要。效果要求：培訓(xùn)要求立即見(jiàn)效，開(kāi)發(fā)不要求立即見(jiàn)效。投資人：培訓(xùn)一般由企業(yè)投資，開(kāi)發(fā)一般由個(gè)人或聯(lián)合投資。時(shí)間長(zhǎng)短：培訓(xùn)時(shí)間較短，開(kāi)發(fā)時(shí)間相對(duì)長(zhǎng)一些。持續(xù)性：培訓(xùn)階段性較清晰，開(kāi)發(fā)階段性相對(duì)并不明顯。內(nèi)涵大小：培訓(xùn)的內(nèi)涵較小，開(kāi)發(fā)則可以包含更多的內(nèi)容。（2）培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)與教育的區(qū)別目的：教育主要在于提升知識(shí)水平，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)主要在于技能和能力的提高。時(shí)間：教育一般指參加工作以前，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)在參加工作之后。特征：目前現(xiàn)代教育中增加了很多培訓(xùn)的內(nèi)容；在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，培訓(xùn)中也加大了教育的成分

2、教育、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的區(qū)別

?（1）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的區(qū)別

2、教育、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的區(qū)別

?58成功企業(yè)的啟示：成功的企業(yè)基本上都將抓好培訓(xùn)視為使企業(yè)成功的重要因素。成功的企業(yè)必定是那些幫助其員工充分發(fā)揮自己的全部潛能的企業(yè)。使培訓(xùn)更重要的因素科技快速更新。企業(yè)正向?qū)W習(xí)型組織演變。工作團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。員工的參與性加強(qiáng)。工作場(chǎng)所的復(fù)雜性。員工的無(wú)力。（勞動(dòng)力資源市場(chǎng)素質(zhì)不高；高素質(zhì)人才也面臨知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，不精深的問(wèn)題）迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。（二）企業(yè)培訓(xùn)的價(jià)值?成功企業(yè)的啟示：（二）企業(yè)培訓(xùn)的價(jià)值?59培訓(xùn)價(jià)值企業(yè)：提高士氣增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力從容應(yīng)對(duì)變化提高工作效率留住企業(yè)寶貴的人才企業(yè)節(jié)省成本維持穩(wěn)定的工作標(biāo)準(zhǔn)員工：更強(qiáng)的工作動(dòng)機(jī)深刻認(rèn)識(shí)工作與企業(yè)獲得知識(shí)與技能有助于其職業(yè)生涯發(fā)展?培訓(xùn)價(jià)值企業(yè)：?jiǎn)T工：?60企業(yè)培訓(xùn)的深層含義：栽培企業(yè)文化的最佳土壤。推廣企業(yè)文化的最佳渠道。統(tǒng)一員工價(jià)值觀的最佳平臺(tái)。解決員工矛盾的有效橋梁。發(fā)現(xiàn)人才的有效手段。提高領(lǐng)導(dǎo)決策水平與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的有效途徑。?企業(yè)培訓(xùn)的深層含義：?61（三）企業(yè)培訓(xùn)的五個(gè)層次知新知識(shí)的學(xué)習(xí)

技新技能的學(xué)習(xí)

創(chuàng)思維與心智模式轉(zhuǎn)變適觀念的轉(zhuǎn)變悟靈魂的突破?（三）企業(yè)培訓(xùn)的五個(gè)層次知技創(chuàng)適悟?621、戰(zhàn)略原則企業(yè)培訓(xùn)要服從或服務(wù)于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，最終目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo).培訓(xùn)本身也要從戰(zhàn)略的角度考慮，要以戰(zhàn)略眼光去組織企業(yè)培訓(xùn).2、長(zhǎng)期性原則要正確認(rèn)識(shí)智力投資和人才開(kāi)發(fā)的長(zhǎng)期性和持續(xù)性，要用“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理理念來(lái)搞好員工培訓(xùn).3、按需施教、學(xué)以致用原則在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施中，要把培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)后的使用銜接起來(lái).（四）培訓(xùn)的基本原則?1、戰(zhàn)略原則（四）培訓(xùn)的基本原則?634、全員教育培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合原則全員教育培訓(xùn)全體員工重點(diǎn)教育培訓(xùn)關(guān)鍵人才優(yōu)先教育培訓(xùn)急需人才培訓(xùn)內(nèi)容兼顧專業(yè)知識(shí)技能與職業(yè)道德.5、主動(dòng)參與原則要促使員工主動(dòng)參與.6、嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則嚴(yán)格考核是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施；激勵(lì)是調(diào)動(dòng)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)共同努力的主要?jiǎng)恿?7、投資效益原則員工培訓(xùn)投資屬于智力投資，它的投資收益應(yīng)高于實(shí)物投資收益.?4、全員教育培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合原則?64外部因素：（1）政府（2）政策法規(guī)（3）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平（4）科技發(fā)展水平（5）工會(huì)（6）勞動(dòng)力市場(chǎng)內(nèi)部因素：（1）企業(yè)的前景與戰(zhàn)略（2）企業(yè)的發(fā)展階段（3）企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)（4）員工的素質(zhì)水平（5）管理人員的發(fā)展水平（五）影響企業(yè)培訓(xùn)的因素?外部因素：（五）影響企業(yè)培訓(xùn)的因素?65（六）培訓(xùn)形式的分類按培訓(xùn)與工作的關(guān)系分：在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)；按培訓(xùn)的性質(zhì)分：傳授性培訓(xùn)（從無(wú)到有）和改變性培訓(xùn)（從會(huì)到精）；按培訓(xùn)對(duì)象分：新員工培訓(xùn)與在職員工培訓(xùn)；按培訓(xùn)對(duì)象的身份分：內(nèi)部員工培訓(xùn)與其他相關(guān)人員的培訓(xùn)。?（六）培訓(xùn)形式的分類按培訓(xùn)與工作的關(guān)系分：在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)66（七）企業(yè)培訓(xùn)的新特點(diǎn)制度化：使培訓(xùn)行為制度化。培訓(xùn)越來(lái)越被企業(yè)所重視，成為一項(xiàng)不可或缺的管理制度和管理行為。寬泛性：不局限在基本技能的開(kāi)發(fā)上，從廣義上講，是一個(gè)全面提高員工工作能力的過(guò)程提升性：培訓(xùn)是一個(gè)創(chuàng)造智力資本的全過(guò)程?，F(xiàn)代培訓(xùn)側(cè)重在對(duì)員工高級(jí)技能和創(chuàng)造力的提升上。超前性：今天的培訓(xùn)是為了塑造未來(lái)的管理者和高技能員工。企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)定位在未來(lái)，而不是眼前：對(duì)一般員工進(jìn)行管理者培訓(xùn)；對(duì)一般管理者進(jìn)行高層經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)；對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行企業(yè)家培訓(xùn)。持續(xù)性：公司期望雇員不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，并把這些知識(shí)和技能用在工作上。共享性：企業(yè)試圖培育一種機(jī)制，打破知識(shí)的隱性和個(gè)體化特征，達(dá)到在團(tuán)隊(duì)內(nèi)共享的目的。?（七）企業(yè)培訓(xùn)的新特點(diǎn)制度化：使培訓(xùn)行為制度化。培訓(xùn)越來(lái)越被67出發(fā)點(diǎn)人力資源開(kāi)發(fā)職能了解顧客（八）傳統(tǒng)培訓(xùn)與客戶導(dǎo)向培訓(xùn)的對(duì)比特征傳統(tǒng)方法顧客導(dǎo)向方法中心培訓(xùn)方法培訓(xùn)目標(biāo)組織目標(biāo)收入計(jì)劃跨度運(yùn)行現(xiàn)有的項(xiàng)目和服務(wù)出售：你得到我能提供的參加的人數(shù)，課程門數(shù)，預(yù)算的增加 技能的提高 根據(jù)課程的數(shù)量或參加者的人天數(shù)短期 讓員工和管理人員接受提供給他們的東西 顧客的問(wèn)題顧客導(dǎo)向的活動(dòng)：顧客化的項(xiàng)目和服務(wù)顧客滿意 顧客目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 顧客根據(jù)與其需求的適應(yīng)程度和對(duì)培訓(xùn)的滿意程度提供 長(zhǎng)期 了解顧客的需求并滿足這些需求 ?出發(fā)點(diǎn)人力資源開(kāi)發(fā)職能了解顧客（八）傳統(tǒng)培訓(xùn)與客戶導(dǎo)向培訓(xùn)的68二、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)?二、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)?69企業(yè)培訓(xùn)體系的成長(zhǎng)階段

培訓(xùn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容

企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)成主體企業(yè)培訓(xùn)體系的運(yùn)作流程主要內(nèi)容?企業(yè)培訓(xùn)體系的成長(zhǎng)階段培訓(xùn)體系建設(shè)的主要內(nèi)70（一）企業(yè)培訓(xùn)體系的成長(zhǎng)階段了解學(xué)習(xí)引入課程資源建設(shè)精細(xì)發(fā)展發(fā)展路徑?（一）企業(yè)培訓(xùn)體系的成長(zhǎng)階段了解學(xué)習(xí)引入課程資源建設(shè)精細(xì)發(fā)71第一階段：了解學(xué)習(xí)階段企業(yè)狀態(tài)-創(chuàng)業(yè)期或整和初期-管理不規(guī)范-以生存為重點(diǎn)培訓(xùn)特點(diǎn)-業(yè)務(wù)和銷售培訓(xùn)為重點(diǎn)-內(nèi)部培訓(xùn)為主-負(fù)責(zé)人以兼職為主存在問(wèn)題-憑領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)做決定-無(wú)明確的經(jīng)費(fèi)預(yù)算-效果無(wú)法評(píng)估了解學(xué)習(xí)階段?第一階段：了解學(xué)習(xí)階段企業(yè)狀態(tài)培訓(xùn)特點(diǎn)存在問(wèn)題了解學(xué)72第二階段：引入課程階段企業(yè)狀態(tài)-整和期或規(guī)范初期-初步開(kāi)始規(guī)范管理-規(guī)?？焖贁U(kuò)張培訓(xùn)特點(diǎn)-管理和全員培訓(xùn)為重點(diǎn)-外部培訓(xùn)為主-有專職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人存在問(wèn)題-以補(bǔ)課和應(yīng)急為主-培訓(xùn)評(píng)估難以推行-專業(yè)水平較低引入課程期階段?第二階段：引入課程階段企業(yè)狀態(tài)培訓(xùn)特點(diǎn)存在問(wèn)題引入課73第三階段：資源建設(shè)階段企業(yè)狀態(tài)-整和后期或規(guī)范期-管理基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化-持續(xù)穩(wěn)定成長(zhǎng)為重點(diǎn)培訓(xùn)特點(diǎn)-培訓(xùn)體系建立為重點(diǎn)-內(nèi)部為主、外部為輔-管理機(jī)構(gòu)完整-計(jì)劃性強(qiáng)存在問(wèn)題-重點(diǎn)不明確-沒(méi)有有效推動(dòng)組織變革-其他干部缺乏有效配合資源建設(shè)階段?第三階段：資源建設(shè)階段企業(yè)狀態(tài)培訓(xùn)特點(diǎn)存在問(wèn)題資源建74第四階段：精細(xì)發(fā)展階段企業(yè)管理-規(guī)范后期和精細(xì)期-管理體系完善-提高核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)特點(diǎn)-培訓(xùn)體系完善-整體協(xié)調(diào)，效果明顯-專業(yè)化分工存在問(wèn)題-增加創(chuàng)造性-人員綜合能力需提高精細(xì)發(fā)展階段?第四階段：精細(xì)發(fā)展階段企業(yè)管理培訓(xùn)特點(diǎn)存在問(wèn)題精細(xì)發(fā)75建議：了解學(xué)習(xí)階段體系建設(shè)：明確培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃性。培訓(xùn)重點(diǎn)：市場(chǎng)、銷售、專業(yè)知識(shí)。發(fā)展方向：管理人員基礎(chǔ)管理能力培養(yǎng)。組織變革思想的引入。培訓(xùn)管理干部專業(yè)能力培養(yǎng)。?建議：了解學(xué)習(xí)階段體系建設(shè)：?76建議：引入課程階段體系建設(shè)：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)、課程目錄體系建設(shè)。培訓(xùn)重點(diǎn)：管理、全員（入司、上崗）。發(fā)展方向：培訓(xùn)協(xié)調(diào)員隊(duì)伍建立。推進(jìn)管理變革。培訓(xùn)的應(yīng)用和評(píng)估。?建議：引入課程階段體系建設(shè)：?77建議：資源建設(shè)階段體系建設(shè)：技能管理體系建設(shè)、課程內(nèi)容體系建設(shè)、講師隊(duì)伍培養(yǎng)。培訓(xùn)重點(diǎn)：中高層管理者、推進(jìn)管理改善、內(nèi)部講師。發(fā)展方向：開(kāi)展與戰(zhàn)略配合的項(xiàng)目，開(kāi)展渠道和客戶培訓(xùn)，建立以項(xiàng)目管理為核心的培訓(xùn)管理方式。?建議：資源建設(shè)階段體系建設(shè)：?78建議：精細(xì)發(fā)展階段體系建設(shè)：綜合、全面、專業(yè)、均衡發(fā)展培訓(xùn)重點(diǎn)：為業(yè)務(wù)發(fā)展、技能發(fā)展提供支持發(fā)展方向：網(wǎng)絡(luò)教育、課程創(chuàng)新、供應(yīng)商培訓(xùn)

?建議：精細(xì)發(fā)展階段體系建設(shè)：?79（二）培訓(xùn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容0培訓(xùn)戰(zhàn)略0培訓(xùn)資源建設(shè)與管理0日常營(yíng)運(yùn)管理（主要是流程管理）0基礎(chǔ)行政工作?（二）培訓(xùn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容0培訓(xùn)戰(zhàn)略?80培訓(xùn)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容：企業(yè)家的培養(yǎng)；中高層管理隊(duì)伍的培養(yǎng)；組織變革的推動(dòng)；企業(yè)文化的推動(dòng)；核心能力的培養(yǎng)；培訓(xùn)政策制的定等。?培訓(xùn)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容：企業(yè)家的培養(yǎng)；?81培訓(xùn)資源建設(shè)與管理的主要內(nèi)容：技能體系建立與管理；課程體系建立與管理；環(huán)境體系建設(shè)與管理；講師培養(yǎng)與管理；培訓(xùn)信息體系建設(shè)與管理；培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理等?培訓(xùn)資源建設(shè)與管理的主要內(nèi)容：技能體系建立與管理；82培訓(xùn)日常營(yíng)運(yùn)管理的主要內(nèi)容：與部門經(jīng)理合作推動(dòng)：培訓(xùn)需求調(diào)查；設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)；制定計(jì)劃；實(shí)施培訓(xùn)；評(píng)估培訓(xùn)；培訓(xùn)管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行等。?培訓(xùn)日常營(yíng)運(yùn)管理的主要內(nèi)容：與部門經(jīng)理合作推動(dòng)：?83培訓(xùn)基礎(chǔ)行政工作的職責(zé)層次：會(huì)務(wù)組織；文檔管理；日常行政工作等。?培訓(xùn)基礎(chǔ)行政工作的職責(zé)層次：會(huì)務(wù)組織；?84培訓(xùn)管理工作內(nèi)容的發(fā)展趨勢(shì)：戰(zhàn)略資源建設(shè)與管理日常營(yíng)運(yùn)管理基礎(chǔ)行政工作戰(zhàn)略資源建和與管理日常營(yíng)運(yùn)管理基礎(chǔ)行政工作發(fā)展?培訓(xùn)管理工作內(nèi)容的發(fā)展趨勢(shì)：戰(zhàn)略資源日常營(yíng)運(yùn)管理85（三）企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)成主體企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層企業(yè)各級(jí)直線領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)人力資源管理者員工的自我學(xué)習(xí)與參與?（三）企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)成主體企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層企專員工的自我學(xué)習(xí)與參86培訓(xùn)責(zé)任劃分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：制定或批準(zhǔn)人力資源培訓(xùn)戰(zhàn)略制定或批準(zhǔn)培訓(xùn)政策審定、批準(zhǔn)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算制定或批準(zhǔn)重點(diǎn)項(xiàng)目?培訓(xùn)責(zé)任劃分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：?87培訓(xùn)責(zé)任劃分專業(yè)人力資源管理者：擬訂培訓(xùn)戰(zhàn)略，執(zhí)行培訓(xùn)戰(zhàn)略擬訂培訓(xùn)制度、工作流程培訓(xùn)資源建設(shè)與管理日常培訓(xùn)營(yíng)運(yùn)管理基礎(chǔ)行政工作?培訓(xùn)責(zé)任劃分專業(yè)人力資源管理者：?88培訓(xùn)責(zé)任劃分各級(jí)直線管理者：分析本部門的培訓(xùn)需求并確認(rèn)；制定本部門的培訓(xùn)制度；制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃；合理安排工作，確保公司培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；組織本部門的培訓(xùn)（在職培訓(xùn)）。?培訓(xùn)責(zé)任劃分各級(jí)直線管理者：?89培訓(xùn)責(zé)任劃分企業(yè)員工：提供個(gè)人培訓(xùn)需求按要求參加培訓(xùn)在工作中不斷應(yīng)用，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣做輔導(dǎo)員，實(shí)施在崗培訓(xùn)?培訓(xùn)責(zé)任劃分企業(yè)員工：?90培訓(xùn)責(zé)任劃分培訓(xùn)講師：課程調(diào)研與課程開(kāi)發(fā)進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)輔導(dǎo)與跟蹤學(xué)習(xí)研究?培訓(xùn)責(zé)任劃分培訓(xùn)講師：?91培訓(xùn)責(zé)任劃分培訓(xùn)是一項(xiàng)全員的工作，高層提供政策、方向和支持，培訓(xùn)部提供資源、方法、制度，各級(jí)管理者推動(dòng)，講師有效組織培訓(xùn)，員工積極參與，這樣才能真正有效推動(dòng)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)有效性。?培訓(xùn)責(zé)任劃分培訓(xùn)是一項(xiàng)全員的工作，高層提供政策、方向和92分析需求評(píng)價(jià)改進(jìn)設(shè)置目標(biāo)擬定計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃（四）企業(yè)培訓(xùn)體系運(yùn)作流程?分析需求評(píng)價(jià)改進(jìn)設(shè)置目標(biāo)擬定計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃（四）企業(yè)培訓(xùn)體系運(yùn)93培訓(xùn)流程系統(tǒng)圖：確定培訓(xùn)目標(biāo)明確標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)實(shí)施（how）培訓(xùn)評(píng)價(jià)責(zé)任評(píng)價(jià)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)需求分析為什么培訓(xùn)（why）培訓(xùn)什么（what）培訓(xùn)誰(shuí)（whom）培訓(xùn)j計(jì)劃誰(shuí)培訓(xùn)（who）培訓(xùn)的手段（where）培訓(xùn)的時(shí)間（when）?培訓(xùn)流程系統(tǒng)圖：確定培訓(xùn)目標(biāo)明確標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)實(shí)施（how）培訓(xùn)94（1）組織分析：是將培訓(xùn)與組織目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)。了解外部環(huán)境對(duì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需要的影響;明確組織對(duì)員工的短期和長(zhǎng)期的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)要求。（2）任務(wù)分析：對(duì)具體工作的分析?？蓭椭朴喤嘤?xùn)課程及以何種形式進(jìn)行培訓(xùn)。（3）人員分析：分析哪些人需要培訓(xùn)，進(jìn)行何種培訓(xùn)，怎樣培訓(xùn)等，填寫(xiě)“年度培訓(xùn)需求表”。培訓(xùn)需求分析：?（1）組織分析：是將培訓(xùn)與組織目標(biāo)緊密結(jié)95設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向;培訓(xùn)目標(biāo)可分為若干層次，從某一培訓(xùn)活動(dòng)的總體目標(biāo)到某項(xiàng)學(xué)科的直至每堂課的具體目標(biāo);設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)注意必須與企業(yè)的宗旨相容，要切實(shí)可行，要用書(shū)面明確陳述，眀確培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)是可以測(cè)評(píng)的。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)：?設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)：?96擬定培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)目標(biāo)落實(shí)的具體化和操作化;培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容：確定培訓(xùn)項(xiàng)目的形式、學(xué)制、課程設(shè)置方案、課程大綱、教科書(shū)與參考教材、任課教師、教學(xué)方法、考核方式、輔助培訓(xùn)器材與設(shè)施等；應(yīng)注意影響的因素：行業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模、用戶要求、技術(shù)發(fā)展水平與趨勢(shì)、員工現(xiàn)有水平、國(guó)家法規(guī)、企業(yè)宗旨與政策等，最關(guān)鍵的因素是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理價(jià)值觀和對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)。擬定培訓(xùn)計(jì)劃：?擬定培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)目標(biāo)落實(shí)的具體化和操作化;擬定培訓(xùn)計(jì)劃：97培訓(xùn)活動(dòng)的具體組織與企業(yè)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)關(guān)系很大；大型企業(yè)有專門的教育與培訓(xùn)職能機(jī)構(gòu)與人員；課程開(kāi)設(shè)：從簡(jiǎn)單的技工到完整的大學(xué)本科課程；培訓(xùn)部門的人員包括：培訓(xùn)部門領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、培訓(xùn)專家等；培訓(xùn)合作：企校掛鉤進(jìn)行人才培訓(xùn)。實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃：?培訓(xùn)活動(dòng)的具體組織與企業(yè)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)關(guān)系很大；實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃：98（1）培訓(xùn)評(píng)價(jià)只能在目標(biāo)達(dá)到一定程度的基礎(chǔ)上進(jìn)行。（2）培訓(xùn)評(píng)價(jià)分為責(zé)任評(píng)價(jià)和效果評(píng)價(jià)。（3）了就培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成程度，同時(shí)為下一步的培訓(xùn)活動(dòng)提供必要的教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)。（4）步驟：確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)員測(cè)試；針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果；評(píng)價(jià)效果的轉(zhuǎn)移：即把培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)移到工作實(shí)踐中。培訓(xùn)評(píng)價(jià)：?（1）培訓(xùn)評(píng)價(jià)只能在目標(biāo)達(dá)到一定程度的基礎(chǔ)上進(jìn)行。培訓(xùn)評(píng)價(jià)：99北電網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)培訓(xùn)目的：確信員工由非常高的水平做現(xiàn)在的工作，如果員工感到有所不足就要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，為了員工在北電網(wǎng)絡(luò)由更大的發(fā)展，也要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。北電通過(guò)對(duì)員工和評(píng)估和分析來(lái)發(fā)現(xiàn)員工的潛能，也通過(guò)員工的自我分析，了解員工將來(lái)喜歡做的事情，然后給他提供相應(yīng)的培訓(xùn)。一般員工的培訓(xùn)：培訓(xùn)時(shí)間：每個(gè)員工年均2個(gè)星期。培訓(xùn)方式：（1）核心技能培訓(xùn)由公司自己完成，一般通用技能的培訓(xùn)由進(jìn)行外包；（2）建立網(wǎng)上培訓(xùn)環(huán)境（挑戰(zhàn)）。挑戰(zhàn)分為三個(gè)階段：網(wǎng)上聽(tīng)課與提問(wèn)——課堂研習(xí)——網(wǎng)上考試。所由培訓(xùn)在課堂進(jìn)行后，都要發(fā)到網(wǎng)上。（3）網(wǎng)上申請(qǐng)培訓(xùn)：?jiǎn)T工網(wǎng)上申請(qǐng)——人力資源部轉(zhuǎn)員工主管審批——主管同意后提交人力資源部。如果因?yàn)楣ぷ鞑荒艿玫脚鷾?zhǔn)，次數(shù)多了，人力資源部要追究直接主管的責(zé)任。?北電網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)培訓(xùn)目的：確信員工由非常高的水平做現(xiàn)在的工作，100新員工培訓(xùn)：所有新員工都要進(jìn)行培訓(xùn)，包括公司培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。公司培訓(xùn)的內(nèi)容包括北電網(wǎng)絡(luò)的全球發(fā)展方向，產(chǎn)品趨勢(shì)，盈利狀況；公司在中國(guó)的組織結(jié)構(gòu)圖、市場(chǎng)特點(diǎn)和各部門的職能和工作范圍。工作流程、報(bào)銷、出差、人事等情況。還會(huì)告訴員工發(fā)展方向、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)內(nèi)容等。崗位培訓(xùn)主要培訓(xùn)其能力。培訓(xùn)時(shí)間和方式安排根據(jù)新員工的工作特點(diǎn)確定，由課堂培訓(xùn)，有實(shí)訓(xùn)等。要求所有員工掌握網(wǎng)上辦公的能力。如果員工跟不上培訓(xùn)要求，會(huì)繼續(xù)給其培訓(xùn)，如果還達(dá)不到要求，會(huì)看他是否喜歡這份工作或是否適合這份工作，有沒(méi)有別的適合的工作，而不是讓其做人。經(jīng)理人員培訓(xùn)：分為三個(gè)級(jí)別。管理論壇1：針對(duì)初級(jí)經(jīng)理的培訓(xùn)。主要是訓(xùn)練他們的領(lǐng)導(dǎo)能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、決策能力、團(tuán)隊(duì)工作、變革管理、對(duì)業(yè)務(wù)的洞察力等。管理論壇2：針對(duì)中級(jí)經(jīng)理的培訓(xùn)。主要是進(jìn)一步提升領(lǐng)導(dǎo)能力，增加他們的業(yè)務(wù)洞察力。培訓(xùn)內(nèi)容主要有發(fā)揮別人的能力、有效授權(quán)、變革管理、預(yù)見(jiàn)未來(lái)以及招聘員工、資源配置管理、溝通技巧和更高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。管理論壇3：針對(duì)高級(jí)經(jīng)理的培訓(xùn)。主要是提升他們的領(lǐng)導(dǎo)能力以及對(duì)洞察業(yè)務(wù)發(fā)展方向。?經(jīng)理人員培訓(xùn)：分為三個(gè)級(jí)別。?101后備精英的培訓(xùn)：也稱為領(lǐng)導(dǎo)前沿培訓(xùn)。即從公司員工中挑選出更優(yōu)秀的員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，他們可能成為公司未來(lái)的新領(lǐng)導(dǎo)層。成為領(lǐng)導(dǎo)前沿成員的前提條件是這個(gè)人已經(jīng)很優(yōu)秀，而且正在擔(dān)任管理工作。北電網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的挑選是過(guò)程特別嚴(yán)格，根據(jù)他們的業(yè)績(jī)和行為挑選出人才，然后對(duì)他們進(jìn)行專門的培訓(xùn)，教嗎如何做一個(gè)號(hào)的領(lǐng)導(dǎo)前沿成員。通過(guò)測(cè)試，看他們是在業(yè)務(wù)方面特別強(qiáng)，還是在領(lǐng)導(dǎo)方面特別強(qiáng)，方向他們的不足，然后有針對(duì)性的培訓(xùn)。北電網(wǎng)絡(luò)對(duì)挑選出來(lái)的人還要看他們的興趣，專門由一個(gè)人跟蹤他們的學(xué)習(xí)情況看他們的發(fā)展方向。北電網(wǎng)絡(luò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)前沿的培訓(xùn)往往會(huì)長(zhǎng)達(dá)幾年。??102北京某電訊有限公司營(yíng)銷中心培訓(xùn)計(jì)劃（一）目的因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈及營(yíng)銷中心在公司的職能，故需要加強(qiáng)營(yíng)銷人員服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮的意識(shí)，全面了解其履歷，規(guī)范言行，提高整體素質(zhì)，逐漸在客戶中樹(shù)立起良好的企事業(yè)形象，并為建立完善的營(yíng)銷體系奠定基礎(chǔ)，特舉辦本次培訓(xùn)。（二）主題全員合作，齊心努力，開(kāi)拓進(jìn)取，共同發(fā)展。（三）形式以軍事化貫通整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，培訓(xùn)采用全脫產(chǎn)形式。（四）主辦部門和培訓(xùn)對(duì)象本次培訓(xùn)由人力資源部主辦，相關(guān)部門協(xié)辦，培訓(xùn)對(duì)象為營(yíng)銷中心全體員工。?北京某電訊有限公司營(yíng)銷中心培訓(xùn)計(jì)劃?103（五）培訓(xùn)內(nèi)容及目的1軍訓(xùn)目的：服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，統(tǒng)一行動(dòng)，協(xié)調(diào)一致。2公司發(fā)展過(guò)程及現(xiàn)狀（包括Ⅱ、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系）（1）公司發(fā)展過(guò)程（組織、生產(chǎn)、營(yíng)銷）目的：了解公司的整體發(fā)展過(guò)程（2）公司現(xiàn)狀（管理、人才、技術(shù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷）A概括（企業(yè)文化）目的：了解公司現(xiàn)經(jīng)營(yíng)、管理狀況B質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系目的：了解為什么要建立9001質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，建立該體系后有什么成效；了解公司質(zhì)量方針及含義；從質(zhì)量檢驗(yàn)來(lái)講，公司如何保證產(chǎn)品質(zhì)量。?（五）培訓(xùn)內(nèi)容及目的?104C制造資源管理系統(tǒng)（Ⅱ）目的：引進(jìn)的目的和作用及基本的運(yùn)行原理3公司產(chǎn)品的形成過(guò)程及現(xiàn)產(chǎn)品狀況（1）產(chǎn)品的形成過(guò)程目的：了解公司產(chǎn)品體系的形成過(guò)程、特點(diǎn)（2）現(xiàn)產(chǎn)品狀況目的：了解公司現(xiàn)產(chǎn)品種類、主要配置、工作范圍4公司現(xiàn)產(chǎn)品的主要特點(diǎn)（1）產(chǎn)品認(rèn)識(shí)目的：了解產(chǎn)品各部分名稱及作用（2）現(xiàn)產(chǎn)品的操作（步驟）目的：了解產(chǎn)品的使用方法、手段、程序（3）現(xiàn)產(chǎn)品的主要特點(diǎn)及與其他公司的比較目的：了解公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)?C制造資源管理系統(tǒng)（Ⅱ）?105（4）監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程及主要功能（5）公司在進(jìn)行結(jié)構(gòu)和工藝設(shè)計(jì)時(shí)，是如何為顧客考慮的5經(jīng)濟(jì)合同法目的：a了解如何與合作方洽談合同和簽訂合同b簽訂合同應(yīng)注意哪些問(wèn)題６合同評(píng)審目的：a為什么要進(jìn)行合同評(píng)審b如何進(jìn)行合同評(píng)審及評(píng)審步驟7營(yíng)銷概況（1）營(yíng)銷簡(jiǎn)述目的：a了解推銷到營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變過(guò)程b營(yíng)銷體系是如何建立的，包括哪幾個(gè)部分（2）不同客戶的對(duì)待方法目的：如何與不同的客戶打交道?（4）監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程及主要功能?106（3）銷售技巧目的：如何進(jìn)行銷售（4）公司的實(shí)際銷售案例對(duì)公司銷售對(duì)象及內(nèi)部管理特點(diǎn)進(jìn)行分類，每類客戶的銷售特點(diǎn)及案例目的：了解公司的銷售對(duì)象，針對(duì)不同客戶如何進(jìn)行銷售8營(yíng)銷人員之行為規(guī)范目的：a了解公司有關(guān)營(yíng)銷人員的管理制度b了解銷售人員的銷售待遇等（六）培訓(xùn)步驟、時(shí)間、地點(diǎn)、主講人（略）（七）要求1營(yíng)銷中心所有人員均要參加北次培訓(xùn)，不參加培訓(xùn)或本次考試不合格者不能上崗；第二次再培訓(xùn)考試仍不合格的，公司解除聘用。培訓(xùn)中不能請(qǐng)假、遲到，請(qǐng)假按平日的兩倍扣工資，遲到一次（包括課間休息后再上課）按曠工半天計(jì)算。因工作需要確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，需總經(jīng)理批準(zhǔn)。?（3）銷售技巧?1072在培訓(xùn)過(guò)程中（上課、軍訓(xùn)時(shí)）禁止吸煙，禁止使用尋呼機(jī)、手機(jī)，因業(yè)務(wù)需要不能關(guān)閉手機(jī)的，將手機(jī)貼上姓名交人力資源部統(tǒng)一管理。3在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，均要服從推舉出來(lái)的隊(duì)長(zhǎng)的指揮，根據(jù)違紀(jì)程度分警告、檢查、解除培訓(xùn)三項(xiàng)，處罰由隊(duì)長(zhǎng)決定。4上課前，老師進(jìn)入教室后，隊(duì)長(zhǎng)喊：“起立”，學(xué)員站立，向老師行注目禮，老師說(shuō)：“請(qǐng)坐”，學(xué)員坐下，開(kāi)始上課。課間休息不履行以上儀式。5本次考核分為課堂閉卷考試和作業(yè)考試兩種形式。課堂閉卷考試滿分100分，60分為及格，占總考核分的80%；作業(yè)考試占總覆核分的20%，考核總評(píng)滿60分為及格。6做作業(yè)時(shí)，不許相互交換意見(jiàn)，不許抄襲，違反者總考核分以不及格處理。（八）本次培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的目的?2在培訓(xùn)過(guò)程中（上課、軍訓(xùn)時(shí)）禁止吸煙，禁止使用尋呼機(jī)、手1081逐步強(qiáng)化員工的組織觀念2完善員工履歷的調(diào)查3了解員工的社交能力、自信程度、組織領(lǐng)導(dǎo)能力及創(chuàng)造力。4使員工詳細(xì)了解公司的管理、產(chǎn)品、技術(shù)情況，掌握有關(guān)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)、技巧（包括法律）5使員工掌握合同的簽訂程序6完成建立營(yíng)銷體系的基礎(chǔ)工作

人力資源部2010年2月5日?1逐步強(qiáng)化員工的組織觀念?109Thankyou!?Thankyou!?110謝謝12月-2200:16:2200:1600:1612月-2212月-2200:1600:1600:16:2212月-2212月-2200:16:222022/12/300:16:22謝謝12月-2223:36:1023:3623:3612演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！人才成長(zhǎng)與開(kāi)發(fā)?人才成長(zhǎng)與開(kāi)發(fā)?113主要內(nèi)容人才成長(zhǎng)的基本規(guī)律培訓(xùn)與企業(yè)培訓(xùn)體系?主人才成長(zhǎng)的基本規(guī)律培訓(xùn)與企業(yè)培訓(xùn)體系?114第一部分、人才成長(zhǎng)規(guī)律研究?第一部分、人才成長(zhǎng)規(guī)律研究?115職業(yè)生涯規(guī)劃()是指員工根據(jù)對(duì)自身的主觀因素和客觀環(huán)境的分析，確立自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，選擇實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的職業(yè)，以及制定相應(yīng)的工作、培訓(xùn)和教育計(jì)劃，并按照一定的時(shí)間安排，采取必要的行動(dòng)實(shí)施職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程。職業(yè)生涯規(guī)劃的目的是幫助員工真正了解自己，并且在進(jìn)一步詳細(xì)衡量?jī)?nèi)在與外在環(huán)境的優(yōu)勢(shì)、限制的基礎(chǔ)上，為員工設(shè)計(jì)出合理且可行的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，在協(xié)助員工達(dá)到和實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。正確理解職業(yè)生涯規(guī)劃的含義，要從以下四個(gè)方面入手:（1）職業(yè)生涯規(guī)劃具有明顯的個(gè)人化特征；（2）職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程；（3）職業(yè)生涯規(guī)劃中的職業(yè)目標(biāo)同日常工作目標(biāo)有很大差異；（4）組織應(yīng)積極了解并參與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。1、職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵?職業(yè)生涯規(guī)劃()是指員工根據(jù)對(duì)自身的主觀因素116職業(yè)錨的類型技術(shù)型管理型創(chuàng)造型自由型安全性持有這類職業(yè)定位的人出于自身個(gè)性與愛(ài)好考慮，往往并不愿意從事管理工作，而是愿意在自己所處的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展。這類人有強(qiáng)烈的愿望去做管理人員，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)也告訴他們自己有能力達(dá)到高層領(lǐng)導(dǎo)職位，因此他們將職業(yè)目標(biāo)定為有相當(dāng)大職責(zé)的管理崗位。有些人最關(guān)心的是職業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性與安全性，他們?yōu)榱税捕ǖ墓ぷ?，可觀的收入，優(yōu)越的福利與養(yǎng)老制度等付出努力。目前我國(guó)絕大多數(shù)的人都選擇這種職業(yè)定位，很多情況下，這是由于社會(huì)發(fā)展水平?jīng)Q定的，而并不完全是本人的意愿。有些人更喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不愿像在大公司里那樣彼此依賴，很多有這種職業(yè)定位的人同時(shí)也有相當(dāng)高的技術(shù)型職業(yè)定位。但是他們不同于那些簡(jiǎn)單技術(shù)型定位的人，他們并不愿意在組織中發(fā)展，而是寧愿做一名咨詢?nèi)藛T，或是獨(dú)立從業(yè)，或是與他人合伙開(kāi)業(yè)。其他,自由獨(dú)立型的人往往會(huì)成為自由撰稿人，或是開(kāi)一家小的零售店這類人需要建立完全屬于自己的東西，或是以自己名字命名的產(chǎn)品或工藝，或是自己的公司，或是能反映個(gè)人成就的私人財(cái)產(chǎn)。他們認(rèn)為只有這些實(shí)實(shí)在在的事物才能體現(xiàn)自己的才干。2、人的職業(yè)類型?技術(shù)型管理型創(chuàng)造型自由型安全性這類人有強(qiáng)烈的愿望去做管理人員1173、職業(yè)目標(biāo)的類型外顯目標(biāo)：即職業(yè)目標(biāo)的外在標(biāo)記，一般包括工作單位、工作職務(wù)、工作內(nèi)容、工作環(huán)境、工作地點(diǎn)、收入、福利待遇、聲望、職位等等。外職業(yè)生涯目標(biāo)是由別人給予的，也容易被別人收回。在職業(yè)生涯初期，外職業(yè)生涯因素的獲得往往與付出不相符。內(nèi)在目標(biāo)：即職業(yè)目標(biāo)的內(nèi)在綜合素質(zhì)，一般包括從事一項(xiàng)職業(yè)時(shí)所具備的知識(shí)、觀念、經(jīng)驗(yàn)、心理素質(zhì)、能力、內(nèi)心感受等因素的組合。內(nèi)職業(yè)生涯目標(biāo)不是靠別人賜予你的，而是你通過(guò)努力自己獲得的，一旦獲得后，別人是拿不走的。內(nèi)職業(yè)生涯目標(biāo)與職業(yè)錨有關(guān)。?3、職業(yè)目標(biāo)的類型外顯目標(biāo)：內(nèi)在目標(biāo)：?118人力資源能力階梯圖?人力資源能力階梯圖?1194、員工職業(yè)發(fā)展的階段性特點(diǎn)開(kāi)拓階段奠定階段保持階段下降階段核心活動(dòng)輔助、學(xué)習(xí)追隨自主、獨(dú)立的貢獻(xiàn)者培訓(xùn)和發(fā)展他人、資源調(diào)配者、影響組織的方向退出組織工作關(guān)系學(xué)徒同事師傅業(yè)務(wù)顧問(wèn)工作角色依賴他人獨(dú)立為別人承擔(dān)責(zé)任重要性下降年齡區(qū)間16～25歲20～35歲35～55歲55～75歲?4、員工職業(yè)發(fā)展的階段性特點(diǎn)開(kāi)拓階段奠定階段保持階段下降階段120開(kāi)拓階段：在員工職業(yè)的開(kāi)拓階段，員工要確定自己的職業(yè)興趣，并通過(guò)教育和培訓(xùn)來(lái)提高技能水平。員工技能的種類和水平、以前的工作經(jīng)歷，甚至父母的職業(yè)都有可能對(duì)職業(yè)選擇產(chǎn)生重要的影響。員工在職業(yè)開(kāi)拓的初期就承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的工作,有助于今后的職業(yè)發(fā)展，故應(yīng)利