S通信公司手機供應(yīng)鏈管理與研究 -

深圳大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）題目:S公司手機供應(yīng)商管理的研究姓名:CB專業(yè):工商管理學(xué)院:管理學(xué)院學(xué)號:指導(dǎo)教師:CHENLILI職稱：教授2014年3月24日深圳大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）誠信聲明本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)論文（設(shè)計），題目《ABC公司手機供應(yīng)商管理的研究》是本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，獨立進行研究工作所取得的成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式注明。除此之外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果。畢業(yè)論文（設(shè)計）作者簽名：日期：2014年03月24日任務(wù)書學(xué)生姓名:學(xué)院:工商管理指導(dǎo)教師:專業(yè)、年級:工商管理一、論文題目:S公司L手機供應(yīng)商管理的研究二、基本內(nèi)容和要求:本文將圍繞供應(yīng)商管理這一主題，以深圳S公司的供應(yīng)商管理為例，對S公司手機供應(yīng)商的現(xiàn)狀管理進行剖析，找到供應(yīng)商管理目前存在的一些問題并進行原因分析和改進方案的研究，包括從供應(yīng)商的引入、評價、選擇、考核、管理等各個方面入手進行研究，進而優(yōu)化供應(yīng)商的選擇標準和方法，同時完善供應(yīng)商的評審與考核制度，使公司供應(yīng)商管理更加完善，從而建立更可續(xù)以及可以持續(xù)發(fā)展的良好供應(yīng)合作關(guān)系。三、參考資料或原始數(shù)據(jù):[1]于洪偉《LY有限責(zé)任公司供應(yīng)商管理研究》(2007)、[2]蘇華斌《TD公司供應(yīng)商管理研究》(2011)、[3]劉寶紅《采購與供應(yīng)鏈管理》機械工業(yè)出版社(2012)、50—60．[4]馬士林《采購與供應(yīng)鏈管理》第三版機械工業(yè)出版社(2010)、33—45．[5]周云《采購成本控制與供應(yīng)商管理》機械工業(yè)出版社(2011)、40—59．[6]朱仕友《供應(yīng)商管理實操手冊》第三版中國電力出版社(2009)、15—79．[7]馬士華《供應(yīng)商管理》第三版華中科技大學(xué)出版社(2013)、46—59．[8]王忠偉《供應(yīng)商管理》中國財富出版社(2011)、46—59．[9]王玉芳、肖詩唐《供應(yīng)商質(zhì)量控制實用統(tǒng)計技術(shù)》中國計量出版社(2011)、6—25．[10]凃高發(fā)《供應(yīng)商管控—工廠精細化叢書》第三版廣東省圖書出版社(2010)、80—176．[11]王濤《采購與供應(yīng)商管理》北京交通大學(xué)出版社(2012)、46—59．[12]王建華《供應(yīng)商關(guān)系管理》國防工業(yè)出版社(2012)、46—59．[13]李強《\o"優(yōu)秀采購員成本控制與供應(yīng)商管理"優(yōu)秀采購員成本控制與供應(yīng)商管理》\o"廣東經(jīng)濟出版社有限公司"廣東經(jīng)濟出版社有限公司(2014)、46—59．[14]白春光《\o"綠色供應(yīng)商管理的關(guān)鍵問題研究"綠色供應(yīng)商管理的關(guān)鍵問題研究》\o"東北財經(jīng)大學(xué)出版社有限責(zé)任公司"東北財經(jīng)大學(xué)出版社有限責(zé)任公司(2013)、46—59．[15]劉斌《\o"中美中小企業(yè)與供應(yīng)商聯(lián)盟比較"中美中小企業(yè)與供應(yīng)商聯(lián)盟比較》\o"知識產(chǎn)權(quán)出版社"知識產(chǎn)權(quán)出版社(2010)、46—59．[16]湯曉華《\o"如何高效管控供應(yīng)商湯曉華"如何高效管控供應(yīng)商》中國教育出版社(2012)、46—59．[17]劉寶洪《\o"采購與供應(yīng)鏈管理：一個實踐者的角度"采購與供應(yīng)鏈管理：一個實踐者的角度》\o"機械工業(yè)出版社"機械工業(yè)出版社(2013)、46—59．[18]李正《\o"采購過程控制--談判技巧·合同管理·成本控制"采購過程控制--談判技巧·合同管理·成本控制》\o"化學(xué)工業(yè)出版社"化學(xué)工業(yè)出版社(2011)、46—59．[19]李恒芳《優(yōu)秀采購員手冊》\o"廣東經(jīng)濟出版社有限公司"廣東經(jīng)濟出版社有限公司(2013)、46—59．[20]劉洪《\o"采購管理"采購管理》機械工業(yè)出版社(2011)．[21]曹曉山《采購與供應(yīng)談判》機械出版社(2011)．[22]王正《采購原理與管理》電子工業(yè)出版社2009)、13—19．[23]張強《\o"采購技巧"采購技巧》中國財富出版社(2011)、23—52．[24]王為人《\o"供與求的博弈——采購管理案例+分析"供與求的博弈——采購管理案例+分析》機械工業(yè)出版社(2008)、46—105．[25]（英）漢德菲爾《Sourcingandsupplierchainmanagment》清華大學(xué)出版社(2010)、134—159．[26]（英）戴維.泰勒《Global

Cases

in

Logistics

and

Supply

Chain

Management

》英國皇家采購學(xué)會與機械工業(yè)出版社(2004)、46—59．[27]英）肯尼斯.桑萊士《Purchasing

&

Supply

Chain

Management

》電子工業(yè)出版社(2004)、146—159．[28]胡松平《企業(yè)采購與供應(yīng)商管理七大實戰(zhàn)技能》北京大學(xué)出版社(2003)、96—180．[29]王濤《戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈聯(lián)盟》經(jīng)濟管理出版社(2003)、70—98．[30]（英）戴維.泰勒《Manufacturing

Operations

and

Supply

Chain

Management》清華大學(xué)出版社(2004)、100—108．四、指定參考文獻:[1]于洪偉《LY有限責(zé)任公司供應(yīng)商管理研究》(2007)、[2]蘇華斌《TD公司供應(yīng)商管理研究》(2011)、五、指導(dǎo)教師簽字:年月日六、審核者(學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)或論文指導(dǎo)小組組長)簽字:年月日目錄TOC\o"1-4"\h\z\uSF公司L手機供應(yīng)商管理的研究 8一、前言 9（一）選題背景 91.研究背景 92.研究目的和意義 9（二）研究方法 9（三）研究內(nèi)容 9（四）理論綜述 91.供應(yīng)商管理理論綜述 102.供應(yīng)商的分類管理理論綜述 103.供應(yīng)商評價與選擇理論綜述 114.供應(yīng)商的控制理論 125.供應(yīng)商關(guān)系管理理論綜述 126.供應(yīng)商的激勵管理綜述 137.供應(yīng)商的績效管理綜述 14二、SF公司供應(yīng)商管理現(xiàn)狀分析 14（一）SF公司基本情況介紹 14（二）SF公司供應(yīng)商管理現(xiàn)狀分析 151.供應(yīng)商引進流程 152.SF公司采購現(xiàn)狀分析 153.SF公司供應(yīng)商分類管理現(xiàn)狀分析 174.供應(yīng)商的選擇與評價現(xiàn)狀分析 17三、SF公司供應(yīng)商管理問題原因分析 19（一）采購訂單交付達成率不高的問題 19（二）采購人員的專業(yè)素質(zhì)問題 19（三）公司缺乏的整體采購策略和規(guī)劃 20四、SF公司供應(yīng)商管理改進方案研究 21（一）優(yōu)化采購及訂單流程 211.細化量產(chǎn)訂單下達流程 222.制訂訂單修改流程 233.制訂采購核價流程 234.制訂量產(chǎn)訂單簽署和保存流程 24（二）增加采購項目管理組和采購管理組優(yōu)化采購部功能 24（三）提升采購人員與供應(yīng)商管理人員的素質(zhì)與專業(yè)水平 24（四）實施供應(yīng)商分類管理 251.采購物資優(yōu)化分類和改進設(shè)計 252.供應(yīng)商優(yōu)化管理 25（五）科學(xué)評價選擇供應(yīng)商 261.新供應(yīng)商引進考核機制的完善 262.對現(xiàn)有供應(yīng)商進行更科學(xué)的考核 27五、公司供應(yīng)商的管理改進方案實施建議 28(一)優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu) 281.明確供應(yīng)商引進原則 282.對于現(xiàn)有的供應(yīng)商要進行調(diào)整優(yōu)化 28(二)將供應(yīng)商進行更加科學(xué)的細分并進行集中管理 291.結(jié)構(gòu)料分類管理優(yōu)化 292.電子料細分 29六、全文總結(jié) 29致謝 30S公司L手機供應(yīng)商管理的研究蔡斌管理學(xué)院系工商管理專業(yè)（學(xué)號20121032133333021）指導(dǎo)教師：陳莉教授【摘要】隨著4G時代的到來以及智能機爆發(fā)式的增長，手機行業(yè)的競爭日益激烈，特別是在中國，手機行業(yè)的規(guī)模化程度越來越高，手機技術(shù)的更新域替代也越來越快，市場對手機的需求也越來越高。與此同時手機企業(yè)在面臨日益激烈的競爭趨勢下就不得不對手機的推陳出新提出了更高的要求，從而對手機的整個生態(tài)環(huán)境和手機企業(yè)的供應(yīng)鏈也提出了新的要求，如何做好供應(yīng)商的管理工作保證手機企業(yè)的下游供應(yīng)商的供應(yīng)高質(zhì)量和準時交付，最終達成手機產(chǎn)品的按時保質(zhì)上市搶占有力市場，這就是本文要探討的內(nèi)容。本文介紹了供應(yīng)鏈管理和供應(yīng)商管理理論,對S公司供應(yīng)商管理系統(tǒng)進行了探討。在分析了S公司供應(yīng)商管理系統(tǒng)運行現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,探討了該公司供應(yīng)商管理的最優(yōu)方案,目的在于優(yōu)化該公司供應(yīng)商管理,降低企業(yè)管理成本,提高管理水平。首先,在查閱大量文獻資料的基礎(chǔ)上,對供應(yīng)商管理相關(guān)理論進行了介紹。然后,針對SF公司供應(yīng)商管理中存在的主要問題提出改進方案。本文對SF公司供應(yīng)商管理水平的提高提供了有益的參考和借鑒,同時,對其它公司的供應(yīng)商管理也具有借鑒意義。【關(guān)鍵詞】供應(yīng)商管理供應(yīng)商供應(yīng)鏈評價選擇【Abstract】Withtheadventoftheeraof4Gandsmartphoneexplosivegrowth,especiallyinChina,themobilephoneindustryscaledegreeishigherandhigher,thedomaininsteadofmobilephonetechnologybecomemoreandmorefast,themarketdemandformobilephoneisbecomingmoreandmorehigh.Meanwhilemobilephonecompaniesinthefaceofincreasinglyfiercecompetitionunderthetrendwouldhavetoinnovationputforwardhigherrequirementsformobilephones,andmobilephonesoftheecologicalenvironmentandenterprisesupplychainalsoputsforwardnewrequirements,howtodoagoodjobofthesupplier'smanagementtoensurethatthemobilephonecompaniesdownstreamsupplierstosupplyhighqualityandontimedelivery,finallyachievedthephonestakepowerfulmarketlistedontimewithgoodquality,thisiswhatthisarticlewilldiscusscontent.Thispaperintroducesthesupplychainmanagementandsuppliermanagementtheory,probesintoSFcompanysuppliermanagementsystem.OntheanalysisoftheSFcompanysuppliermanagementsystemonthebasisofthestatus,discussestheoptimalpartyofthecompanysuppliermanagementtoreducecosts,improvethemanagementlevel.Firstofall,onthebasisofalargenumberofliteraturedata,relatedtosuppliermanagementtheoryareintroduced.InviewofSFcompanysuppliermanagementtothemainproblemsexistingintheinsolution.Inthispaper,thesuppliermanagementlevelofSFcompanysuppliermanagementtoalsohasthereferencesignificance.【Keywords】SuppliermanagementSupplierSupplychainEvaluation一、前言（一）選題背景1.研究背景隨著全球經(jīng)濟化的深入以及中國手機行業(yè)牌照的開放,今天的手機行業(yè)競爭已經(jīng)趨于白熱化，市場及客戶對手機推陳出新的要求越來越高，手機企業(yè)產(chǎn)品上市的速度也越來越快，從而對手機的上游的零部件供應(yīng)商以及整個手機產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈也提出了更高的要求。目前的手機行業(yè)已經(jīng)變成一個快速消費電子產(chǎn)品行業(yè)，所以如何做好供應(yīng)商管理的工作，使得供應(yīng)商供應(yīng)的物料能及時滿足最終用戶對質(zhì)量、價格和產(chǎn)品多樣性需求就變得尤為關(guān)鍵，從另一方面講誰擁有優(yōu)秀的供應(yīng)商資源,誰就能在激烈的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢。2.研究目的和意義從采購商的角度來看科學(xué)的選擇供應(yīng)商不僅可以是供應(yīng)商獲得優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的原材料，而且供應(yīng)商在產(chǎn)品質(zhì)量、價格、交付等方面的表現(xiàn)也會直接影響到最終客戶出貨產(chǎn)品的品質(zhì)和銷售業(yè)績；總整個供應(yīng)鏈的角度來看供應(yīng)商提供的原材料是否能滿足客戶的需求決定了采購商產(chǎn)品的市場競爭能力所以選擇SF公司供應(yīng)商管理作為研究課題具有非常重要的理論意義和時間意義，特別是對于日益繁榮的手機制造行業(yè)。第一研究結(jié)果對于SF公司供應(yīng)商管理具有重要的指導(dǎo)作用。物料采購是SF公司的重要工作之一，隨著原材料價格的上漲、勞動力的成本上升、人民幣升值以及科學(xué)技術(shù)的變革,企業(yè)市場競爭日益激烈。SF公司的采購成本越來越高。科學(xué)管理好供應(yīng)商,對于保障生產(chǎn)秩序的正常進行、減少成本、提高競爭力都具有非常重要的意義。第二研究結(jié)果對于手機制造行業(yè)的其他公司供應(yīng)商管理同樣具有參考和借鑒價值目前,我國有許多類似SF公司的外資企業(yè)或本土企業(yè)。如何提升這些企業(yè)的供應(yīng)商管理,降低企業(yè)的采購成本,提升企業(yè)的綜合競爭力,是企業(yè)高層所共同關(guān)心的問題。本文從一個典型的中外合資的生產(chǎn)企業(yè)實際情況出發(fā),針對企業(yè)供應(yīng)商管理的現(xiàn)狀進行分析,指出不足之處,再結(jié)合前人理論研究,提出了一些關(guān)于企業(yè)供應(yīng)商管理的改善建議。這些對于其他同類企業(yè)改善供應(yīng)商管理具有重要的借鑒和參考價值。第三研究結(jié)果具有理論拓展意義如何加強與供應(yīng)商之間的聯(lián)系,不斷降低采購成本、提高采購效率是每個企業(yè)都十分關(guān)注的問題。通過供應(yīng)商管理,提高供應(yīng)商與采購商的合作層次,采供雙方建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,是采購商進行供應(yīng)商管理的最終目的。所以,本文基于供應(yīng)商管理現(xiàn)狀進行實證研究,使供應(yīng)商管理的內(nèi)容更加豐富,使供應(yīng)商管理的理論進一步拓展。（二）研究方法第一,供應(yīng)商管理相關(guān)理論分析。查閱、參考國內(nèi)外有關(guān)供應(yīng)商評估與選擇、激勵,以及與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系等方面的研究資料,弄清與供應(yīng)商管理相關(guān)的基本概念,學(xué)習(xí)國內(nèi)外供應(yīng)鏈管理和供應(yīng)商管理等方面的理論。第二,實證研究。以SF公司為例,通過查閱SF公司供應(yīng)商管理的相關(guān)資料,與有關(guān)的供應(yīng)商進行聯(lián)系,分析研究SF公司的供應(yīng)商管理的具體情況,分析不足之處及原因,并提出了具體的改善建議。（三）研究內(nèi)容本文研究的主要內(nèi)容是圍繞供應(yīng)商管理這一主題，以深圳SF公司L手機的供應(yīng)商管理為例，對SF公司手機供應(yīng)商的現(xiàn)狀管理進行剖析，找到供應(yīng)商管理目前存在的一些問題并進行原因分析和改進方案的研究，包括從供應(yīng)商的引入、評價、選擇、考核、管理等各個方面入手進行研究，進而優(yōu)化供應(yīng)商的選擇標準和方法，同時完善供應(yīng)商的評審與考核制度，使公司供應(yīng)商管理更加完善，從而建立更可續(xù)以及可以持續(xù)發(fā)展的良好供應(yīng)合作關(guān)系。（四）理論綜述1.供應(yīng)商管理理論綜述供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈采購管理中一個很重要的問題，它在實現(xiàn)準時化采購中有很重要的作用。供應(yīng)商是指直接向零售商提供商品及相應(yīng)服務(wù)的企業(yè)及其分支機構(gòu)、個體工商戶，包括制造商、經(jīng)銷商和其他中介商?；蚍Q為“廠商”，即供應(yīng)商品的個人或法人。供應(yīng)商可以是農(nóng)民、生產(chǎn)基地、制造商、代理商、批發(fā)商（限一級）、進口商等，應(yīng)避免太多中間環(huán)節(jié)的供應(yīng)商。例如：二級批發(fā)商、經(jīng)銷商、皮包公司、或親友所開的公司。在物流與采購中提出客戶關(guān)系管理并不是什么新概念，在傳統(tǒng)的市場營銷管理中早就提出了關(guān)系營銷的思想，但是，在供應(yīng)鏈環(huán)境下的客戶關(guān)系和傳統(tǒng)的客戶關(guān)系有很大的不同。在市場營銷中的客戶指的是最終產(chǎn)品的用戶，而這里的客戶是指供應(yīng)商，不是最終用戶。另外，從供應(yīng)商與客戶關(guān)系的特征來看，傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系表現(xiàn)為三種：競爭性關(guān)系、合同性關(guān)系（法律性關(guān)系）、合作性關(guān)系，而且企業(yè)之間的競爭多于合作，是非合作性競爭。供應(yīng)商管理維護著客戶，中間商和供應(yīng)商之間的偏好信息，以確保成功的合作關(guān)系。[2]供應(yīng)商管理指標體系包括七個方面：質(zhì)量（Quality）、成本（Cost）、交貨（Delivery）、服務(wù)（Service）、技術(shù)（Technology）、資產(chǎn)（Asset）、員工與流程（PeopleandProcess），合稱QCDSTAP，即各英文單詞的第一個字母。前三個指標各行各業(yè)通用，相對易于統(tǒng)計，屬硬性指標，是供應(yīng)商管理績效的直接表現(xiàn)；后三個指標相對難于量化，是軟性指標，但卻是保證前三個指標的根本。服務(wù)指標介于中間，是供應(yīng)商增加價值的重要表現(xiàn)。前三個指標廣為接受并應(yīng)用；對其余指標的認識、理解則參差不齊，對其執(zhí)行則能體現(xiàn)管理供應(yīng)商的水平。當(dāng)今市場條件下,與高品質(zhì)供應(yīng)商的緊密合作對于企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢至關(guān)重要,有效地控制成本并協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上各種活動的能力己迅速上升為競爭差異化的主要因素。核心企業(yè)的供應(yīng)部門必須要具備戰(zhàn)略職能,協(xié)調(diào)各結(jié)點企業(yè)的業(yè)務(wù)活動,共同降低供應(yīng)鏈的成本，這就要求企業(yè)必須采用先進的供應(yīng)商管理策略。供應(yīng)商管理有助于提高客戶對需求和服務(wù)的滿意度。目前,很多顧客與供應(yīng)商之間仍然是相互對立而非合作伙伴關(guān)系,希望通過減少自己的要素投入來實現(xiàn)自我利益最大化的目的。只有加強供應(yīng)商管理,使采購方與合格的供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系,通過信息共享,才能達到低成本、高柔性的目標。供應(yīng)商管理有助于提高供應(yīng)商對客戶需求反應(yīng)的敏捷性?，F(xiàn)在的零庫存管理、準時制生產(chǎn)、精益物流等逐漸占據(jù)生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域、管理領(lǐng)域,在這樣的環(huán)境中,只有加強供應(yīng)商的管理,使采購方與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系,才能提高供應(yīng)商對客戶需求的敏捷性。供應(yīng)商管理有助于保證采購質(zhì)量、降低采購成本。供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量是客戶生產(chǎn)質(zhì)量和研發(fā)質(zhì)量的組成部分,供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系同時也就是客戶的質(zhì)量管理體系。所以,加強供應(yīng)商的管理,選擇合適的供應(yīng)商,使供應(yīng)商在競爭的環(huán)境中保持提高產(chǎn)品質(zhì)量、合理降低成本的競爭狀態(tài),對保證采購質(zhì)量、降低采購成本有積極的意義。2.供應(yīng)商的分類管理理論綜述每個企業(yè)都有許多的供應(yīng)商，在供應(yīng)商管理中，必須將這些供應(yīng)商關(guān)系分為不同的類別，根據(jù)各供應(yīng)商對本公司企業(yè)經(jīng)營影響的大小設(shè)定優(yōu)先次序，區(qū)別對待，以利于集中精力重點改進并發(fā)展最重要的供應(yīng)商。供應(yīng)商關(guān)系的基礎(chǔ)是供應(yīng)商分類，最簡單的方法是將他們分為普通供應(yīng)商和重點供應(yīng)商，比如可以按采購額的大小分類、可以按采購物料的種類進行分類、按物料采購周期（長周期、中長期物料、短周期物料等等）。供應(yīng)商分類管理是指按供應(yīng)商對采購方的重要程度以及采購額大小將供應(yīng)商劃分為不同類型的群體，只有在供應(yīng)商分類的基礎(chǔ)上企業(yè)才能根據(jù)供應(yīng)商的不同情況實施不同的管理策略供應(yīng)商分類如圖所示：圖1-1供應(yīng)商分類圖3.供應(yīng)商評價與選擇理論綜述隨著市場競爭的全球化、激烈化，產(chǎn)品的生命周期越來越短。為了適應(yīng)瞬息多變的市場需求企業(yè)越來越強調(diào)自身的核心能力，對非核心生產(chǎn)資源則通過供應(yīng)鏈從供應(yīng)商處獲取。傳統(tǒng)采購管理往往傾向于一種物料有多個供應(yīng)商，這樣感覺上比較保險。而現(xiàn)代采購管理趨勢是減少供應(yīng)商的數(shù)量，并與之建立互信、互利、互助的長期穩(wěn)定合作伙伴關(guān)系。其優(yōu)點是簡化采購計劃及調(diào)配；可以形成經(jīng)濟采購批量，爭取優(yōu)惠；減少供方的專用工藝裝備費用；簡化運輸管理；減少庫存，從而有利于控制質(zhì)量，降低產(chǎn)品的成本。有鑒于此，企業(yè)對于供應(yīng)商的選擇更加謹慎，必須綜合考慮候選供應(yīng)商在各個方面的表現(xiàn)，不但要審查供應(yīng)商所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、履約率和服務(wù)，還要了解供應(yīng)商的技術(shù)條件、質(zhì)量保證體系、生產(chǎn)能力、計劃管理和經(jīng)營方針等方面的情況。在嚴格和選擇的前提下選擇少數(shù)供應(yīng)商與他們建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。對供應(yīng)商評價以及選擇方法的研究具有重要的意義，供應(yīng)商選擇方法是否科學(xué)得當(dāng)，直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。對于供應(yīng)商評價和選擇可以從下面幾個方面入手:a供應(yīng)商的質(zhì)量體系控制：比如供應(yīng)商的質(zhì)量體系控制、比如是否通過ISO9001等等；b供應(yīng)商的資質(zhì)及規(guī)模：包括供應(yīng)商的人員構(gòu)成、公司規(guī)模、工廠的設(shè)備規(guī)模、產(chǎn)品的類型、目前現(xiàn)有的客戶等等；c供應(yīng)商的研發(fā)能力及新產(chǎn)品開發(fā)能力：包括研發(fā)的人員、研發(fā)能力與速度、新技術(shù)的掌握能力、核心技術(shù)、專利等等；d供應(yīng)商的價格：主要考察供應(yīng)商的產(chǎn)品在同行業(yè)內(nèi)的的同等規(guī)格產(chǎn)品的價格對比調(diào)研；e供應(yīng)商的交付能力：主要考察供應(yīng)商的產(chǎn)能以及產(chǎn)能是否已經(jīng)被現(xiàn)有客戶飽和；f客服服務(wù)和售后支持：主要考察供應(yīng)商在應(yīng)對客戶的投訴及市場反饋是的反應(yīng)速度和處理流程是否完善等等；g供應(yīng)商所處的外部環(huán)境：比如所在國家和地區(qū)的政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、匯率、地理位置、交通通訊等等；圖1-2供應(yīng)商評價選擇步驟4．供應(yīng)商的控制理論如何對供應(yīng)商進行有效的控制也是供應(yīng)商管理的重要組成部分，主要可以概括為以以下幾部份比如合同控制：通過與供應(yīng)所簽訂有法律效應(yīng)的合同來規(guī)范與供應(yīng)商合作的模式與流程等等，以期防范風(fēng)險供應(yīng)商進行有效的約束；供應(yīng)商管理機制：建立供應(yīng)商管理機制及建立供應(yīng)商管理的文件，定義對新供應(yīng)商，老供應(yīng)商的選擇和評價基準，建立完善供應(yīng)商引入及退出的機制;供應(yīng)商的監(jiān)控與稽核：建立一套定期對供應(yīng)商進行監(jiān)控和稽核的機制，比如可以對一些關(guān)鍵供應(yīng)商派駐人員進行現(xiàn)場實地的監(jiān)控等等，或做可以通過一些遠程信息手段進行數(shù)據(jù)與信息的對接實施動態(tài)的管理和控制；對供應(yīng)商付款的管理：對供應(yīng)商進行綜合平分管理，結(jié)合供應(yīng)商原材料的品質(zhì)情況，交貨時間達成情況，配合度情況等，進行評分。然后把供應(yīng)商進行等級劃分，以付款票期為制約條件，比如好的供應(yīng)商票期為3個月，一般的4個月，做的不好的6個月等，最后做的再不好就要考慮取消供應(yīng)商資格等等。其實對供應(yīng)商的管理有很多的方式，主要是你要采取一種最適合你們的方法，供應(yīng)商可以接受，公司也覺得風(fēng)險是可控的，如果一味強硬也不是一件好事，畢竟做生意都要達到雙贏的目的。5.供應(yīng)商關(guān)系管理理論綜述現(xiàn)階段企業(yè)為了節(jié)約成本，降低采購費用并及時達成交付這就需要做好供應(yīng)商關(guān)系管理工作，搞好與供應(yīng)商的關(guān)系也是供應(yīng)商管理課題的重要一個環(huán)節(jié)，與供應(yīng)商建立一種戰(zhàn)略友好的合作伙伴關(guān)系團結(jié)信任，相互協(xié)作這樣的關(guān)系才是一種良性的循環(huán)，做好供應(yīng)商的關(guān)系管理具有極其重要的意義?？梢栽鰪娖髽I(yè)的競爭力，通過良好的合作可以實現(xiàn)技術(shù)與資源信息的共享，還有利于產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新，簡化生產(chǎn)流程降低企業(yè)風(fēng)險，同時還有助于這個行業(yè)的生態(tài)發(fā)展，從而可以提高企業(yè)的競爭力；可以提高客戶的滿意度，良好的供應(yīng)商關(guān)系管理不僅能提供滿足客戶需求的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，還可以對企業(yè)提高質(zhì)量,縮短交貨時間,提高供貨率,從而在總體上提高服務(wù)水平起著重要的作用;可以降低成本，除了從傳統(tǒng)的價格方面,從供應(yīng)商推薦的新材料的運用方面,也可以獲得成本的降低;下圖是供應(yīng)商伙伴關(guān)系分類評價模型：圖1-3合作伙伴分類矩陣圖中橫軸代表供應(yīng)商競爭能力的大小,包括設(shè)計能力、特殊工藝能力、柔性、項目管理能力等?？v軸代表的是供應(yīng)商在供應(yīng)鏈中增值能力的大小。采購方可以根據(jù)不同的目標選擇不同類型的供應(yīng)商。對于短期市場需求而言,只需選擇普通供應(yīng)商滿足需求則可,以保證成本最小化;對于長期需求而言,要求供應(yīng)商能保持較高的競爭力和增值率,因此最好選擇戰(zhàn)略性供應(yīng)商;對于中期需求而言,可根據(jù)競爭力和增值率對供應(yīng)鏈的重要程度的不同,選擇不同類型的供應(yīng)商。6.供應(yīng)商的激勵管理綜述要與供應(yīng)商保持長期的合作伙伴關(guān)系,對供應(yīng)商的激勵是非常重要的,沒有有效的激勵機制就不可能維持良好的供應(yīng)合作關(guān)系。在眾多供應(yīng)鏈企業(yè)中,有些企業(yè)積極性不高,開拓精神不強,更有一些企業(yè)安于現(xiàn)狀,或者受到競爭壓力和外部某些壓力而退縮、喪失進取心等。一個企業(yè)如同一個人一樣,也有需要、行為、動機和目的,當(dāng)然也需要激勵。首先要建立一套具有可操作性的針對不同類型供應(yīng)商的績效管理機制;建立供應(yīng)商績評價體系是建立供應(yīng)商激勵機制的基礎(chǔ)，它為對供應(yīng)商的激勵提供了信息支持。供應(yīng)商業(yè)績評價體系包括供應(yīng)商信息的收集，業(yè)績評價方法，評價及分析工具，評價組織與人員等方面的內(nèi)容。其中，供應(yīng)商信息的收集主要是收集供應(yīng)商為企業(yè)提供物資供應(yīng)過程中所產(chǎn)生的各種信息，包括質(zhì)量、價格、交貨及時性、包裝符合性、服務(wù)與工作配合等；業(yè)績評價方法指進行評價時采用的方法，一般有定性評價和定量評價兩種（定量評價被較多采用）；分析和評價的工具包括數(shù)學(xué)模型的采用、權(quán)變理論的應(yīng)用、加權(quán)平均法的應(yīng)用等多種；評價組織與人員指企業(yè)應(yīng)建立對供應(yīng)商進行業(yè)績評價和管理的組織撒門，并配置適宜的、擁有評價工作需要的專業(yè)技能的人員、另外，對供應(yīng)商進行業(yè)績評價的周期選擇也非常重要，周期太短則信息有限，評價結(jié)果不能說明供應(yīng)商的實際業(yè)績水平調(diào)期太長，又會使供應(yīng)商對業(yè)績評價失去興趣，難于發(fā)揮評價的作用。在此要建立具有適合企業(yè)可具操作性的激勵機制和激勵方式；在供應(yīng)商業(yè)績評價的基礎(chǔ)上，按照得分多少對供應(yīng)商進行分級。對于同類供應(yīng)商，按照數(shù)量的多少，選擇排名第一至三名的給予正激勵，排名倒數(shù)第一至三名的給予負激勵（一般被激勵的供應(yīng)商不超過同類供應(yīng)商總數(shù)的30％）。各種激勵方式適用于不同的供應(yīng)商。在正激勵中，適用不同激勵方式的供應(yīng)商有：a.延長合作期限，適用于合作期限較短的供應(yīng)商；b.增加合作份額，適用于具備更大數(shù)量的物資供應(yīng)能力、急于擴大營業(yè)額的供應(yīng)商；c.增加物資類別，適用于能夠提供更多物資種類，且物資質(zhì)量符合公司標準、增加物資類別有助于降低其成本的供應(yīng)商；d.供應(yīng)商級別提升，適用于尚未達到戰(zhàn)略合作伙伴級別的供應(yīng)商（供應(yīng)商級別的提升要逐步進行，不可越級提升）；e.書面表揚，可以是對供應(yīng)商個人的表揚，也可以是對供應(yīng)商單位的表揚，可以直接將書面表揚發(fā)至供應(yīng)商單位，也可以向當(dāng)?shù)孛襟w提出，向社會公開表揚；f.頒發(fā)證書或錦旗，適用于對榮譽較為看重的供應(yīng)商，可每年進行一次，最好由公司專程送達；g.現(xiàn)金或?qū)嵨铼剟?，適用于對公司作出重大貢獻或特殊貢獻的供應(yīng)商，一般由公司副總經(jīng)理以上的領(lǐng)導(dǎo)提出。由于負激勵是一種懲罰性激勵手段，一般用于業(yè)績不佳的供應(yīng)商。實施負激勵的目的在于提高供應(yīng)商的積極性，改進合作效果，維護公司利益不受損失。7.供應(yīng)商的績效管理綜述供應(yīng)商的績效管理主要是為了確保供應(yīng)商供應(yīng)的質(zhì)量,同時在供應(yīng)商之間比較,繼續(xù)同優(yōu)秀的供應(yīng)商進行合作,淘汰績效比較差的供應(yīng)商,選擇潛在的新供應(yīng)商,如圖，同時,通過供應(yīng)商的績效管理也可以了解供應(yīng)商存在的不足之處,并將這些不足反饋給供應(yīng)商,促進供應(yīng)商改進不足,提高業(yè)績,為今后更好地合作打下良好的基礎(chǔ)為了科學(xué)客觀地反映供應(yīng)商的運作情況,應(yīng)建立完善的供應(yīng)商績效評價體系。評價供應(yīng)商績效的指標比較多,包括質(zhì)量、價格、時間、服務(wù)水平等因素。質(zhì)量指標是供應(yīng)商績效考評的最基本指標,包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報廢率、供應(yīng)商來料免檢率等,此外,還包括供應(yīng)商是否和如何使用質(zhì)量控制方法,是否通過了工IS09000質(zhì)量體系認證或供應(yīng)商的質(zhì)量體系審核是否達到一定的水平等內(nèi)容。時間指標包括準時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等,有的公司還將采購商必須保持的供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品的最低庫存量、供應(yīng)商的物流體系水平、供應(yīng)商采用的后勤系統(tǒng)、供應(yīng)商是否采用“準供應(yīng)”作為考核指標。另外,基于供應(yīng)商在企業(yè)供應(yīng)鏈條中的地位和作用,還應(yīng)該從以下幾方面對供應(yīng)商的進行績效加以衡量:供應(yīng)商是否具備良好的售后服務(wù)意識;供應(yīng)商是否具有良好的質(zhì)量改進意識和開拓創(chuàng)新意識;供應(yīng)商是否具有和制造商協(xié)同研發(fā)的意識和能力;供應(yīng)商是否具有良好的運作流程、供應(yīng)商是否具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力;供應(yīng)商是否具有良好的企業(yè)風(fēng)險意識和風(fēng)險管理能力等等。圖1-4基于績效管理的供應(yīng)商結(jié)構(gòu)圖總之,在建立供應(yīng)商績效評價指標體系時,因應(yīng)注意突出重點,采用能反映企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的績效指標體系,要反映出合作企業(yè)之間的運營情況,而不僅僅是單個合作企業(yè)的運營情況;而且,要盡可能采用實時分析與評價的方法。二、SF公司供應(yīng)商管理現(xiàn)狀分析（一）SF公司基本情況介紹深圳SF有限公司是一家集先進的研發(fā)中心、現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地、健全的全球營銷服務(wù)體系和高效的物流配送體系于一體的、具有強大綜合實力的移動通信企業(yè)。公司注冊資金3300萬美元，主要經(jīng)營移動電話和數(shù)字視聽產(chǎn)品。SF在國內(nèi)建立了全國代理、大賣場、運營商、省級代理、區(qū)域強勢經(jīng)銷商等相結(jié)合的立體化營銷渠道體\o"查看圖片"

營銷網(wǎng)絡(luò)系，設(shè)立了銷售大區(qū)進行精耕細作，L手機市場占有率和品牌影響力不斷提升。SF積極進軍國際市場，在俄羅斯、土耳其等銷量快速攀升的明星市場設(shè)立了子公司，并聯(lián)合海外營銷伙伴加速印度、南美、亞細安、中東、東歐等區(qū)域市場的布局，L手機的海外銷售額持續(xù)快速增長。目前該公司有自己完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。（二）SF公司供應(yīng)商管理現(xiàn)狀分析1.供應(yīng)商引進流程下圖是SF公司目前的供應(yīng)商引進流程圖圖2-1深圳SF公司供應(yīng)商引入流程圖2.SF公司采購現(xiàn)狀分析SF公司物資的采購主要根據(jù)生產(chǎn)計劃部門來確定，生產(chǎn)計劃部門編制計劃的需求又來自于營銷業(yè)務(wù)部門的訂單轉(zhuǎn)化而來。營銷部部把接來的訂單下達給生產(chǎn)計劃部，生產(chǎn)計劃部門再把需求轉(zhuǎn)化給采購部。訂單下達以后,它所需用的材料以及數(shù)量就基本確定下來,以下是公司總體的一個采購業(yè)務(wù)流程圖。圖2-2SF公司采購訂單流程圖SF公司目前采購的訂單量不大，但是采購次數(shù)多，也就是說采購訂單頻繁但是量不是很大，簡單來說就是采購物料的種類多，數(shù)量小，這就對我們的生產(chǎn)計劃及供應(yīng)商的生產(chǎn)交付計劃提出了更為靈活的要求；采購時間緊迫：由于目前手機市場競爭很激勵，所以客戶下單也是在確定以后與才下單，但是一旦下單就要求短時間來要手機成品出貨，所以對手機物料的采購計劃也是一種挑戰(zhàn)；另外關(guān)鍵的手機物料屬于賣方市場且還要面臨行業(yè)對手的競爭：比如手機芯片，內(nèi)存等一些貴重且屬于行業(yè)壟斷地位的物料，必須通過一些代理商才能獲得供應(yīng)有很多手機的零部件采購周期很長：有一些物料需要提前1~2個月就要開始下采購訂單給供應(yīng)商進行備料，比如手機觸摸屏、LCD、芯片、內(nèi)存、等等，這就要求我們的營銷部門要提前做好銷售預(yù)測，以便保證長周期物料的及時供應(yīng)；物料價格波動也比較頻繁且易造成呆滯物料：目前由于手機的各個零部件行業(yè)都很發(fā)達，特別是在珠三角地區(qū)包括深圳、東莞、惠州、珠海這些地方，手機的零部件已經(jīng)高度規(guī)?；?，所以價格變動也較為頻繁，另外由于手機也在不斷更新，包括新平臺的應(yīng)用，新技術(shù)的導(dǎo)入等等，基本上三個月到半年，手機就會進行升級換代，所以也要求做好物料需求及采購計劃，否則也很容易造成呆滯物料的風(fēng)險。3.SF公司供應(yīng)商分類管理現(xiàn)狀分析目前公司手機物料供應(yīng)商按照物料的類型主要分為以下幾大類：第一類結(jié)構(gòu)件物料供應(yīng)商：結(jié)構(gòu)件物料就包括手機殼料、按鍵、裝飾件、鏡片、支架等等，這物料的特點是主要是一些純結(jié)構(gòu)模具成型物料特性的物料，包括注塑成型、沖壓成型且需要控制物料的尺寸的物料；第二類機電類物料供應(yīng)商：這類物料出了對結(jié)構(gòu)尺寸有要求外還有電性能，比如觸摸屏LCD、攝像頭、感光器件等等；第三類貼片類物料供應(yīng)商：包括電子元器件電阻、電容、電感、PCB板子、IC、flash閃存、濾波器、二極管、三極管、SIM卡座、連接器件等等；第四類聲學(xué)器件供應(yīng)商：包括喇叭、聽筒、送話器、馬達；第五類特殊安規(guī)器件供應(yīng)商：這類物料涉及到產(chǎn)品的安全規(guī)范的一些規(guī)格，國家及行業(yè)認證有特殊要求包括電池、充電器、充電USB線材等等；第六類包裝材料及輔料：這類物料包括手機彩盒、卡通箱、說明書、保修卡、以及一些泡棉、隔板、包裝袋、貼紙等物料。圖2-3SF公司物料分類表4.供應(yīng)商的選擇與評價現(xiàn)狀分析（1）供應(yīng)商選擇模式分析模式一：SF公司根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格對物料器件的要求，經(jīng)過研發(fā)及采購評估后從先后的合格供應(yīng)庫里面進行篩選；模式二：一些特殊關(guān)鍵物料根據(jù)客戶的推薦和指定進行選擇；模式三：公司根據(jù)物料的規(guī)格和圖紙通過招標的方式在供應(yīng)商里面進行招標選擇，看誰的價格及交付更具優(yōu)勢進行選擇；（2）供應(yīng)商評價的依據(jù)手機市場競爭日趨激烈,SF公司對供應(yīng)商的選擇也是隨市場競爭不斷更新,但SF公司在供應(yīng)商的選擇時主要從以下幾個方面考慮:首先根據(jù)供應(yīng)商的資質(zhì)：業(yè)務(wù)SF公司是做國際品牌的手機，所以對供應(yīng)商的資質(zhì)需要認可，首先是要符合法律法規(guī)的要求，比如要通過ISO9001及一些環(huán)境的認證，符合國家級國際上一些通用的強制規(guī)定，包括不適用童工等等；其次還要綜合考慮公司的規(guī)模比如人員配備、研發(fā)生產(chǎn)能力、注冊資本、產(chǎn)權(quán)是否明晰等等；第二產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn)：產(chǎn)品的品質(zhì)是根本，所以選擇供應(yīng)商時對于供應(yīng)商產(chǎn)品在市場及其他客戶或者以往的產(chǎn)品上的市場表現(xiàn)需要進行考核，只好有的品質(zhì)才能取得客戶的信賴，比如好的用戶體驗好，可靠性能好耐用等的，且產(chǎn)品要符合相關(guān)的認證比如中國的CCC,歐盟的CE認證等；對于供應(yīng)商每個月的品質(zhì)表現(xiàn)進行評估并打分定級，如下圖示:圖2-5供應(yīng)商月度品質(zhì)表現(xiàn)統(tǒng)計第三產(chǎn)品的價格：價格也是公司考慮的一個主要因素。供應(yīng)商應(yīng)該能夠提供有競爭力的價格,這并不意味著必須是最低的價格。這個價格是考慮了要求供應(yīng)商按照所需的時間,所需數(shù)量、質(zhì)量和服務(wù)后確定的。供應(yīng)商還應(yīng)該有能力向購買方提供改進產(chǎn)品成本的方案。主要考慮到降低成本方面、提高產(chǎn)品的效益等。第四供應(yīng)商的交付表現(xiàn)：好的供應(yīng)商會給客戶一個交付承諾并按照這個承諾努力去達成交付標，良好的交付達成率也是SF公司評價供應(yīng)商的一個重要指標，下圖是一個供應(yīng)商交付統(tǒng)計圖示例，可以直觀看出供應(yīng)商的交付達成率圖2-4.2013年下半年主要供應(yīng)商交付達成率統(tǒng)計圖第五點供應(yīng)商的的售后服務(wù)表現(xiàn)：現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)越來越意識到賣給客戶不僅僅是一個產(chǎn)品，更重要的還要包括對于客戶及產(chǎn)品的售后服務(wù)上，好的產(chǎn)品再加上良好的售后服務(wù)會給客戶帶來更好的忠誠度與體驗，所以公司對于供應(yīng)商在售后服務(wù)及客訴處理上的表現(xiàn)也是一個衡量評價指標，對于售后服務(wù)要求要做到及時響應(yīng)、及時處理、及時回復(fù)、站在客戶的角度上思考并處理問題，這樣的供應(yīng)商就更會勝出；三、SF公司供應(yīng)商管理問題原因分析（一）采購訂單交付達成率不高的問題目前SF公司的采購流程還是比較完善，但是采購流程反應(yīng)速度不夠快，信息化建設(shè)需要加強，比如手機的銷售也是極具波動性的，采購應(yīng)當(dāng)要順應(yīng)銷售和生產(chǎn)計劃及時調(diào)整采購計劃，目前的問題是采購部門只是一個簡單的執(zhí)行訂單的部門但是對于訂單下去后的對于訂單的跟進工作也做得不夠，往往訂單出去了卻不見有信息反饋。下圖是SF公司2013年下半年各種物料采購月度交付達成率統(tǒng)計圖.圖3-1采購訂單交付達成率統(tǒng)計圖由以上表格可以看出目前一些關(guān)鍵類物料的交付達成率還是不太理想,比如CPU/IC類物料一家結(jié)構(gòu)件和機電類物料.（二）采購人員的專業(yè)素質(zhì)問題采購人員的素質(zhì)及專業(yè)化程度需要提升;公司的采購人員很多事從社會招聘的能力和素質(zhì)參差不齊，且很多不是手機行業(yè)的，有的采購人員熟悉采購業(yè)務(wù)流程但是不熟悉負責(zé)物料的性能、生產(chǎn)周期、行業(yè)價格等等；有的采購人員對物料專業(yè)知識了解但是對于采購業(yè)務(wù)的流程運作部熟悉，所以在這方面需要加強培訓(xùn)和指導(dǎo)。下圖是對目前采購部門人員的一個背景調(diào)查統(tǒng)計圖分別從學(xué)歷/工作經(jīng)驗/工作背景幾個方面做了一個統(tǒng)計，由此圖綜合衡量看出目前SF公司的采購人員的總體學(xué)歷層次以及采購、手機行業(yè)經(jīng)驗背景等還是不太豐富.采購人員學(xué)歷分布圖采購人員工作經(jīng)驗分布圖圖3-2SF公司采購部門人員學(xué)歷/工作經(jīng)驗/工作背景統(tǒng)計（三）公司缺乏的整體采購策略和規(guī)劃目前SF公司每年物料采購金額近40億人民幣，但是公司對于整體采購的規(guī)劃和采購策略卻不是很清晰，導(dǎo)致下面的采購人員在供應(yīng)商的選擇上面沒有一個總的指導(dǎo)思想，隨意性較強；對于所以供應(yīng)商只有一套管理機制和理念，不同類型的供應(yīng)商沒有與之對應(yīng)的管理機制和模式。比如IC、芯片類的戰(zhàn)略物料供應(yīng)商的合作方式，一般物料比如輔料包材等物料的管理等等；下圖是2013年SF公司排名前10的供應(yīng)商采購額統(tǒng)計表，由此可以看出很多大訂單采購額的供應(yīng)商都不在深圳及珠三角地區(qū)，物流及管控成本沒有得到充分體現(xiàn).圖3-3SF公司2013年度采購部額排名前十供應(yīng)商統(tǒng)計表圖3-4SF公司2013年度采購部額排名前十供應(yīng)地域統(tǒng)計由上圖可以看出目前SF公司的主要供應(yīng)商主要集中在非珠三角地區(qū)，物流成本及時效還未達到最優(yōu)化。四、SF公司供應(yīng)商管理改進方案研究針對以上對公司供應(yīng)商管理存在的現(xiàn)狀與問題的分析，再結(jié)合公司的實際情況，接下來我們將對供應(yīng)商管理改進思路進行重新研究，主要包括采購流程的優(yōu)化、制訂整體的供應(yīng)采購戰(zhàn)略和策略、提升采購人員的專業(yè)素質(zhì)、完善供應(yīng)商評價與激勵機制，與一些關(guān)鍵供應(yīng)商建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。（一）優(yōu)化采購及訂單流程針對目前的采購與訂單現(xiàn)狀，需要制訂更加靈活的采購與供應(yīng)策略，不斷優(yōu)化采購流程以滿足生產(chǎn)與出貨的需求：1.細化量產(chǎn)訂單下達流程銷售預(yù)測、生產(chǎn)計劃需求與采購訂單需求、IQC來料檢驗狀況等等相關(guān)信息放在同一個信息平臺，這樣就可以做到公司內(nèi)部信息透明，比如銷售下個月需要提多少貨去銷售，銷售部門就把這些信息生成電子信息給到生成計劃部，生成計劃部門收到這個信息后再生成生成計劃需求給到采購，采購部門再將這個信息轉(zhuǎn)化才采購訂單去實現(xiàn)管理，并且銷售預(yù)測一旦有更新，我們在信息平臺上第一時間就能知曉，并可以根據(jù)銷售訂單的變化及時改變采購訂單信息，這樣就能實時的實現(xiàn)信息共享，避免內(nèi)部溝通不暢導(dǎo)致訂單延誤或者多下訂單等問題；還可以要求把一些主要的供應(yīng)商的信息納入進來，讓供應(yīng)商與我司的信息化平臺進行對接，這樣我們就可以及時監(jiān)控到供應(yīng)商端生產(chǎn)情況，并能對供應(yīng)商端出現(xiàn)問題后提前預(yù)警與采取措施；圖4-1SF公司采購訂單執(zhí)行流程圖2.制訂訂單修改流程圖4-2SF公司采購訂修改流程圖3.制訂采購核價流程通過制定采購核價流程對于采購物料的價格的落實更加優(yōu)化，同時與供應(yīng)商之間的溝通也更加順暢，以下是采購核價流程圖:圖4-3SF公司采購訂單核價流程圖4.制訂量產(chǎn)訂單簽署和保存流程圖4-4量產(chǎn)訂單簽署和保存流程圖（二）增加采購項目管理組和采購管理組優(yōu)化采購部功能采購項目管理組主要負責(zé)從項目層面對物料的采購及到料狀態(tài)作監(jiān)控,以便保證項目物料及時得到交付，同時采購項目管理組還可以從項目層面對供應(yīng)商的狀態(tài)進行監(jiān)控對整個項目的橫向?qū)Ρ壬媳容^采購價格等等；采購管理組負責(zé)供應(yīng)商準入準出的ERP管理以及供應(yīng)商交貨績效的評價組織及檔案管理，同時還負責(zé)呆滯物料的管理、退料管理等等.圖4-5采購部各業(yè)務(wù)模塊職責(zé)分工圖（三）提升采購人員與供應(yīng)商管理人員的素質(zhì)與專業(yè)水平針對目前采購人員的狀況制訂培訓(xùn)計劃，對采購人員進行采購業(yè)務(wù)與手機物料知識的培訓(xùn)，讓采購人員充分了解公司的采購運作流程以及如何與各部門進行有效的溝通協(xié)調(diào)，還有就是讓采購人員掌握所負責(zé)物料的生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)流程，行業(yè)狀況，價格趨勢，以及生產(chǎn)交付周期等等以便更好地做好采購執(zhí)行與采購預(yù)測工作。讓采購人員成為手機物料的專家既懂業(yè)務(wù)也懂專業(yè)，還懂供應(yīng)商管理，這樣在與供應(yīng)商合作過程中就又優(yōu)勢。第一對現(xiàn)有采購人員進行針對性的培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和手機物料知識；第二從其他公司招聘優(yōu)秀的采購業(yè)務(wù)人員充實隊伍，引進優(yōu)秀人才，提升采購團隊的業(yè)務(wù)素質(zhì)；（四）實施供應(yīng)商分類管理1.采購物資優(yōu)化分類和改進設(shè)計公司以供應(yīng)商管理理論為基礎(chǔ)，結(jié)合SF公司的具體情況將供應(yīng)商進行分類管理，分類的標準主要為兩種類型，第一按手機物料的類型主要還是以下幾類比如結(jié)構(gòu)件、機電料、電子料、電子聲學(xué)器件、輔料；在以物料類型分類的基礎(chǔ)上還要在做細一些工作比如是需要將這幾大類型再做一些調(diào)整，比如一些貴重的物料，采購周期較長且采購議價能力較弱的物料需要單獨重點分開出來比如芯片、內(nèi)存等等分為A類；備料時間15天左右的物料分為B類；備料時間一周以內(nèi)且價格<5RMB分為C類；另外要建立一個標準器件庫，對于一些通用物料，采購要牽頭建立一個標準器件信息庫；針對以上的分類思路，再結(jié)合公司的具體情況進行有效的，有針對的策略進行供應(yīng)商管理，靈活管理，這樣才能做好供應(yīng)商管理與采購工作。圖4-6公司采購物料分類圖2.供應(yīng)商優(yōu)化管理供應(yīng)商的細分是指根據(jù)供應(yīng)商對采購方的重要程度、交易金額大小等因素,將供應(yīng)商劃分為不同類型的群體。只有在供應(yīng)商細分的基礎(chǔ)上,企業(yè)才能根據(jù)供應(yīng)商的不同情況實施不同的管理策略。SF公司在這方面比較欠缺，建議公司建立供應(yīng)商細分策略,再依據(jù)這一標準建立對應(yīng)的供應(yīng)商進行細分。一方面根據(jù)采購業(yè)務(wù)對供應(yīng)商和本公司的影響程度的不同,供應(yīng)商關(guān)系可分為:伙伴型供應(yīng)商、重點型供應(yīng)商、普通型供應(yīng)商和優(yōu)先型供應(yīng)商；另外伙伴型供應(yīng)商:供應(yīng)商是指那些具有很強的競爭力,其供應(yīng)業(yè)務(wù)對采購方很重要,同時采購方的采購業(yè)務(wù)對自身也有強的吸引力的供應(yīng)商,采購方可與他們結(jié)成伙伴型關(guān)系;優(yōu)先型供應(yīng)商:供應(yīng)商是指供應(yīng)商認為采購方的業(yè)務(wù)對于他們非常重要,但對于采購方來說不是很重要,這樣的供應(yīng)商對采購方來說,可以隨時獲得供應(yīng)商的優(yōu)先和優(yōu)質(zhì)服務(wù);重點型供應(yīng)商:供應(yīng)商是指雙方的交易對于供應(yīng)商來說不是很重要,但對于采購方來說卻相當(dāng)重要,這樣的供應(yīng)商就是“重點型”供應(yīng)商,采購方需要對這種類型的供應(yīng)商的關(guān)系進行不斷地改進和提高;普通型供應(yīng)商:供應(yīng)交易對于供應(yīng)商和采購商來說都不是很重要,可以隨時選擇和更換交易對象,雙方一般只進行零散和小額交易。圖4-7基于采購業(yè)務(wù)對雙方影響的供應(yīng)商關(guān)系圖4-8公司供應(yīng)商類型分類表（五）科學(xué)評價選擇供應(yīng)商1.新供應(yīng)商引進考核機制的完善在選擇供應(yīng)商的標準方面，目前公司的選擇標準多集中在供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價格、交貨準時性、提前期和批量等方面，沒有形成一個全面的供應(yīng)商綜合評價指標體系，不能對供應(yīng)商做出全面、具體、客觀的評價，所以要建立一套科學(xué)的評價體系去評價并選擇供應(yīng)商。附圖是新供應(yīng)商引進審核的考核及評定標準.圖4-9SF新供應(yīng)商引進考核類容圖4-10SF新供應(yīng)商引進考核評分參考標準如上圖所示，為了保證供應(yīng)商在合理的價格基礎(chǔ)上能夠及時供應(yīng)物料,確保供應(yīng)物料的品質(zhì),采購商應(yīng)當(dāng)對供應(yīng)商一定期間的供應(yīng)績效進行科學(xué)的評價考核。通過考核,對所有的供應(yīng)商進行評估,評選優(yōu)秀供應(yīng)商和急需改進的供應(yīng)商。供應(yīng)商績效考核的基本原則客觀、公平、公正的原則，依程序進行，持續(xù)考核的原則。對供應(yīng)商績效考核以及定期的審核評分，依照程序公平公正地進行考核。對新供應(yīng)商的引進嚴格按照供應(yīng)商審核程序進行并輸出審核報告和分數(shù)評價；對現(xiàn)有供應(yīng)商進行年審制度綜合考評，主要從知識產(chǎn)權(quán)、品質(zhì)體系、研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、業(yè)務(wù)能力等多個維度進行綜合考評。2.對現(xiàn)有供應(yīng)商進行更科學(xué)的考核另外針對不同物料類型的的供應(yīng)商還進行不同的評分標準進行考核，以便做到更科學(xué)和公正。以下是評分考核參照表：圖4-11SF不同供應(yīng)商考核評分參照表五、公司供應(yīng)商的管理改進方案實施建議(一)優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)1.明確供應(yīng)商引進原則根據(jù)公司目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，引進行業(yè)內(nèi)最合適的供應(yīng)商，而不是最好的供應(yīng)商，新供應(yīng)商的引要符合公司未來2~3年的總體發(fā)展趨勢，要與未來1~2年的產(chǎn)品規(guī)劃及公司目標結(jié)合起來綜合考慮。同時新供應(yīng)商的產(chǎn)品要符合公司客戶新的需求包括在工藝上，環(huán)保節(jié)能、低碳環(huán)保的要求，也就是要有前瞻性，未來的手機產(chǎn)品也要響應(yīng)國家的低碳節(jié)能減排的號召，所以對于供應(yīng)商在環(huán)境保護和社會責(zé)任這塊要有要求。同時還要考慮新的供應(yīng)商在未來2~3年的產(chǎn)品規(guī)劃，看看供應(yīng)商的發(fā)展規(guī)劃，產(chǎn)品規(guī)格是否與公司的L手機相適應(yīng)；最后就是看看新供應(yīng)商對于我司的配合意愿如何，是否愿意與公司結(jié)成長期的或作伙伴關(guān)系以便達到共贏的目標。圖5-1供應(yīng)商引進原則2.對于現(xiàn)有的供應(yīng)商要進行調(diào)整優(yōu)化按照公司的發(fā)展規(guī)劃，我們要對現(xiàn)有供應(yīng)商進行調(diào)整和優(yōu)化以便更好地服務(wù)于我司的發(fā)展。對于配合度不是太好的供應(yīng)商要予以清退：比如交付表現(xiàn)不好的、品質(zhì)表現(xiàn)不好的、配合態(tài)度差的已經(jīng)沒有上進心的供應(yīng)商要予以清退；對于一些配合度高且品質(zhì)表現(xiàn)也不錯的中小規(guī)模供應(yīng)商要予以大力扶持，讓其接替哪些規(guī)模大但是配合度不好的供應(yīng)商；圖5-2供應(yīng)商淘汰原則(二)將供應(yīng)商進行更加科學(xué)的細分并進行集中管理目前供應(yīng)商主要分為5類：結(jié)構(gòu)料、電子料、機電料、安規(guī)器件及包材輔料。但是隨著手機技術(shù)