網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃形成型考核答案

任務(wù)一一、連線題（共1道試題，共20分。）得分：01.請將名詞與其解釋匹配成對，將正確解釋對應(yīng)的選項填入即可，注意字母大小寫

A.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研:

B.市場挑戰(zhàn)者:

C.表現(xiàn)型動機:

D.網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場:

E.網(wǎng)上實驗調(diào)研:a.是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種新型的市場營銷方式。

b.是指借助聯(lián)機網(wǎng)絡(luò)、計算機通信和數(shù)字交互式媒體，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)的調(diào)查。

c.指調(diào)研者通過改變一個或幾個變量，測量它們對另一個或幾個變量影響的方法。

d.是指消費者通過購買商品來達到宣揚自我、夸耀自我的一種購買動機。

e.是指企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分后準(zhǔn)備進入的最佳市場。

f.是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場中市場占有率最高的企業(yè)。

g.是那些為了爭取市場領(lǐng)先地位，向競爭者挑戰(zhàn)的企業(yè)。試題滿分：20分

第1空、滿分：4分得分：0分正確答案：b

第2空、滿分：4分得分：0分正確答案：g

第3空、滿分：4分得分：0分正確答案：d

第4空、滿分：4分得分：0分正確答案：e

第5空、滿分：4分得分：0分正確答案：c二、單項選擇題（共5道試題，共15分。）得分：01.BtoG是指企業(yè)與（）之間的交易模式。A.企業(yè)B.消費者C.政府D.慈善機構(gòu)正確答案：C滿分：3分2.網(wǎng)絡(luò)市場中買賣雙方簽訂合同是在（）階段。A.查詢信息B.交易中C.交易后D.售后維修正確答案：B滿分：3分3.能夠充當(dāng)客戶和商家之間信用中介的支付平臺是（）。A.支付寶B.快錢C.易寶支付D.上海環(huán)迅IPS正確答案：A滿分：3分4.下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。（）A.問卷調(diào)查B.專家訪談C.網(wǎng)上實驗調(diào)研D.利用搜索引擎進行搜索正確答案：D滿分：3分5.小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購了該品牌的一款女式包。這種購買動機是（）。A.表現(xiàn)型動機B.心理平衡型動機C.好奇型動機D.方便型動機正確答案：B滿分：3分三、多項選擇題（共5道試題，共20分。）得分：01.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能主要有（）。A.發(fā)布信息、推廣企業(yè)B.建立渠道、促進購銷C.服務(wù)顧客、保持客戶D.實施調(diào)研、確定目標(biāo)正確答案：ABCD滿分：4分2.網(wǎng)絡(luò)市場的主要功能有（）。A.聚集功能B.匹配交易功能C.交易支持功能D.保障功能正確答案：ABCD滿分：4分3.市場需求調(diào)研包括（）。A.供應(yīng)商調(diào)研B.市場需求容量調(diào)研C.消費者調(diào)研D.消費行為調(diào)研正確答案：BCD滿分：4分4.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費者需求特征的說法正確的是（）。A.網(wǎng)絡(luò)消費者更加關(guān)注價格的影響。B.消費需求差異化變小。C.消費具有主動性。D.選擇商品更加理性化。正確答案：ACD滿分：4分5.國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的發(fā)展經(jīng)歷過的階段有（）。A.綠色營銷B.網(wǎng)站型營銷C.網(wǎng)絡(luò)會員制營銷D.行業(yè)網(wǎng)營銷正確答案：BCD滿分：4分四、判斷題（共15道試題，共45分。）得分：01.網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)了信息共享，給大、中、小企業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)，并且為它們提供的機會是均等的。A.錯誤B.正確正確答案：B滿分：3分2.網(wǎng)絡(luò)營銷仍然是一種強勢營銷。A.錯誤B.正確正確答案：A滿分：3分3.在網(wǎng)絡(luò)市場上小公司更容易克服資金、人才和地域的限制。A.錯誤B.正確正確答案：B滿分：3分4.網(wǎng)上交易的都是虛擬產(chǎn)品和服務(wù)。A.錯誤B.正確正確答案：A滿分：3分5.CA認(rèn)證中心通過向網(wǎng)絡(luò)市場上從事經(jīng)濟活動的企業(yè)、個人頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬的市場環(huán)境中確定身份提供幫助。A.錯誤B.正確正確答案：B滿分：3分6.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研費用比傳統(tǒng)市場調(diào)研費用高很多。A.錯誤B.正確正確答案：A滿分：3分7.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研受成本限制，調(diào)查地區(qū)和樣本的數(shù)量均有限。A.錯誤B.正確正確答案：A滿分：3分8.傳統(tǒng)市場調(diào)研的運作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。A.錯誤B.正確正確答案：B滿分：3分9.網(wǎng)上間接調(diào)查只能通過外部資源收集信息。A.錯誤B.正確正確答案：A滿分：3分10.彈出式問卷調(diào)查是指網(wǎng)民在訪問網(wǎng)站過程中，自動彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗口。A.錯誤B.正確正確答案：B滿分：3分11.市場追隨者是那些安于次要地位，意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。A.錯誤B.正確正確答案：B滿分：3分12.競價排名是一種按網(wǎng)絡(luò)效果付費的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。A.錯誤B.正確正確答案：B滿分：3分13.廣告收費是早期綜合信息網(wǎng)站主要的盈利方式。A.錯誤B.正確正確答案：B滿分：3分14.平臺企業(yè)通過收取會員費的方式為有各種需要的會員提供差異化的特色服務(wù)。A.錯誤B.正確正確答案：B滿分：3分15.網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃成功的關(guān)鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè)自身的資源優(yōu)勢，并將優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)化手段做了合理的整合。A.錯誤B.正確正確答案：B滿分：3分任務(wù)二一、作品題（共1道試題，共100分。）得分：1001.登陸淘寶網(wǎng)“中央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店”（），選出自己喜歡的一本書，應(yīng)用第六章中所講的網(wǎng)絡(luò)營銷工具之一對該書進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，寫出推廣的步驟和注意問題。并將在網(wǎng)上進行推廣的操作頁面下載下來作為附件提交（如果推廣的頁面較多，難以上傳，也可以從電腦屏幕上復(fù)制下來，粘貼在word文檔中作為附件提交。另外，本題要求的推廣操作均為免費的操作模式，請同學(xué)們不要在網(wǎng)上付費推廣）。任務(wù)三一、單項選擇題（共10道試題，共30分。）得分：01.（）是指能夠提供給消費者基本效用或益處的產(chǎn)品。A.形式產(chǎn)品B.核心產(chǎn)品C.潛在產(chǎn)品D.期望產(chǎn)品正確答案：B滿分：3分2.原來經(jīng)營抵擋產(chǎn)品企業(yè)改為增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡(luò)營銷策略屬于（）A.向上延伸策略B.向下延伸策略C.縮減策略D.雙向延伸策略正確答案：A滿分：3分3.企業(yè)給出產(chǎn)品一個底價及加價幅度，吸引消費者競價購買，在規(guī)定的時間期限內(nèi)，商品出售給加價最高的顧客，這種促銷方式是（）。A.拍賣促銷B.折價促銷C.聯(lián)合促銷D.捆綁銷售促銷正確答案：A滿分：3分4.（）是指采用電子郵件的方式對企業(yè)的內(nèi)部人員，包括企業(yè)的股東、經(jīng)營者、管理者和企業(yè)員工進行的營銷行為。A.企業(yè)內(nèi)部郵件列表營銷B.企業(yè)外部郵件列表營銷C.企業(yè)內(nèi)部電子郵件營銷D.企業(yè)外部電子郵件營銷正確答案：C滿分：3分5.（）即通過企業(yè)與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，從而使企業(yè)的促銷宣傳實現(xiàn)低成本策略化與高強沖擊力，形成促銷高潮。A.電子郵件營銷B.博客營銷C.搜索引擎營銷D.整合營銷正確答案：D滿分：3分6.病毒性營銷是利用（）進行促銷。A.生產(chǎn)企業(yè)B.原材料供應(yīng)商C.消費者D.銷售企業(yè)工作人員正確答案：C滿分：3分7.（）是為了向用戶表達企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)置、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、URL層次結(jié)構(gòu)等信息的表現(xiàn)形式等。A.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)B.網(wǎng)頁布局C.網(wǎng)站內(nèi)容D.企業(yè)Logo正確答案：A滿分：3分8.關(guān)于網(wǎng)上商店與實體店鋪說法正確的是（）。A.實體店鋪經(jīng)營成本低B.實體店鋪經(jīng)營方式靈活C.網(wǎng)上店鋪沒有店面租金D.實體店鋪比網(wǎng)上商店銷售區(qū)域大正確答案：C滿分：3分9.回扣是一種（）定價策略。A.個性化B.直接折扣C.聲譽D.間接折扣正確答案：D滿分：3分10.日本精工手表采用低價在國際市場與瑞士手表角逐，最終奪取了瑞士手表的大部分市場份額，這種定價策略是（）A.撇脂定價策略B.個性化定價策略C.滲透定價策略D.競價策略正確答案：C滿分：3分二、多項選擇題（共5道試題，共20分。）得分：01.一個完善的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道應(yīng)有的主要功能有（）A.訂貨功能B.配送功能C.視頻播放功能D.結(jié)算功能正確答案：ABD滿分：4分2.搜索引擎的組成包括（）A.搜索軟件B.索引軟件C.查詢軟件D.用戶接口正確答案：ABCD滿分：4分3.病毒性營銷的傳播模式有（）A.被動傳播B.主動傳播C.意外傳播D.積極傳播正確答案：BCD滿分：4分4.企業(yè)網(wǎng)站的一般要素包括（）A.結(jié)構(gòu)B.內(nèi)容C.服務(wù)D.功能正確答案：ABCD滿分：4分5.企業(yè)網(wǎng)站的功能主要有（）A.企業(yè)宣傳B.網(wǎng)上銷售C.客戶關(guān)系管理D.網(wǎng)上調(diào)查正確答案：ABCD滿分：4分三、判斷題（共10道試題，共30分。）得分：01.數(shù)字化、信息化的產(chǎn)品以及標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的產(chǎn)品最適合網(wǎng)絡(luò)營銷。A.錯誤B.正確正確答案：B滿分：3分2.招投標(biāo)定價法采用的是買方公開競價的方法。A.錯誤B.正確正確答案：A滿分：3分3.站點評估可以幫助顧客選擇站點，降低交易風(fēng)險。A.錯誤B.正確正確答案：B滿分：3分4.插播式廣告通常是一個鏈接著公司的主頁或站點的公司標(biāo)志（Logo），并注明“點擊我（ClickMe）”字樣。A.錯誤B.正確正確答案：A滿分：3分5.贊助式廣告把廣告主的營銷活動內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體本身的內(nèi)容有機地融合起來，取得最佳的廣告效果。A.錯誤B.正確正確答案：B滿分：3分6.進行搜索引擎營銷需要對過程保持監(jiān)測，監(jiān)測的目標(biāo)包括：關(guān)鍵詞的查詢率、點擊率、轉(zhuǎn)化率、營銷信息的更新頻率等等。A.錯誤B.正確正確答案：B滿分：3分7.電子郵件營銷無需事先得到用戶的許可，是一種針對目標(biāo)客戶群強行插入電子郵件的營銷方式。A.錯誤B.正確正確答案：A滿分：3分8.博客營銷成本較高。A.錯誤B.正確正確答案：A滿分：3分9.病毒式營銷是以病毒的形式進行營銷信息傳遞。A.錯誤B.正確正確答案：A滿分：3分10.病毒性營銷的最終結(jié)果是無法控制的。A.錯誤B.正確正確答案：B滿分：3分四、案例分析題（共1道試題，共20分。）得分：201.長期以來，可口可樂公司一直通過體育和音樂這兩個主要平臺與青年人溝通，但去年4月底可口可樂開通了iCoke網(wǎng)絡(luò)平臺，目的是試圖通過網(wǎng)絡(luò)吸引更多年輕族群。可口可樂公司看好網(wǎng)絡(luò)游戲《魔獸世界》在青少年中的影響，與暴雪娛樂和第九城市共同合作推出“要爽由自己，冰火暴風(fēng)城”的促銷活動，這是可口可樂在中國迄今為止最大的市場推銷活動。本次活動在全國超過50個城市展開，近3億名消費者將有機會參與此次活動，贏取可口可樂提供的包括筆記本電腦在內(nèi)的4000萬份獎品。這次合作將傳統(tǒng)營銷模式與新型互聯(lián)網(wǎng)平臺有機結(jié)合，目的是通過網(wǎng)絡(luò)吸引更多的青年消費者，樹立公司的形象。

請你根據(jù)可口可樂公司本次促銷活動的目標(biāo)，為該公司策劃網(wǎng)絡(luò)促銷的整體策略（要求指明：目標(biāo)消費者的特點，網(wǎng)絡(luò)促銷組合策略、網(wǎng)絡(luò)促銷工具或方法等）。廣告要爽由自己，冰火暴風(fēng)城”神獸vs魔獸追逐傳世神兵。。成仙成佛在此一舉。。瘋狂吧。。此時不爭誰與爭鋒流光閃爍神兵現(xiàn)。。。他的出現(xiàn)讓一個時代的為他瘋狂。。超與極限無限自我。。促銷現(xiàn)在喝可口可樂開蓋贏大獎。。送《魔獸世界》傳奇裝備還有機會贏得筆記本電腦心動不如行動吧。。多買多送?！，F(xiàn)在就拿起你手中的可樂。。等大獎的到來吧市場活動在節(jié)假日后事其他一些節(jié)日中。。。開演唱會吸引群眾。。并現(xiàn)場送可口可樂。。病舉行和可口可樂的比賽。。即參與都有獎。。分鼓勵獎冠軍獎等公共關(guān)系無論在網(wǎng)上還是在其他地方。。只有你想喝可口可樂我們的服務(wù)團就會為你們送到。。群眾可以用支付寶人能給你不出門也能品嘗到可口可樂的美妙味道。。。詳細(xì)情況可以關(guān)注我們的網(wǎng)站和微博網(wǎng)站開通可口可樂專門的網(wǎng)站。。第一網(wǎng)速要快不能打開頁面會出現(xiàn)停滯現(xiàn)象。。第二網(wǎng)站要有自己的風(fēng)格色條不單一但不能出現(xiàn)一些與可口可樂無關(guān)的小廣告。。第三可以讓廣大對我們的產(chǎn)品有意見的人題建議。?；蛟谄渌笮途W(wǎng)站在她們的首頁中出現(xiàn)關(guān)于可口可樂的產(chǎn)品任務(wù)四一、作品題（共1道試題，共100分。）得分：1001.設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案請為淘寶網(wǎng)“中央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店”（）設(shè)計一份網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案（該方案應(yīng)包括策劃目的、當(dāng)前營銷環(huán)境分析、市場機會與問題分析、營銷目標(biāo)分析、營銷戰(zhàn)略分析、策劃方案各項費用預(yù)算等內(nèi)容）。網(wǎng)絡(luò)推廣尤其是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，不能僅局限于中央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店網(wǎng)站的高訪問量，還要保證各門戶網(wǎng)站,行業(yè)網(wǎng)站，社區(qū)論壇等網(wǎng)絡(luò)媒體對品牌頻繁的曝光率，利用主流網(wǎng)絡(luò)媒體對中央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店的品牌的正面報道，引導(dǎo)其他網(wǎng)絡(luò)媒體的大量轉(zhuǎn)載，以傳播央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店品牌的核心信息，增強央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店的網(wǎng)絡(luò)口碑及美譽度，提升央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店品牌在目標(biāo)客戶群中的知名度和號召力，最終影響網(wǎng)絡(luò)用戶的合作意向。央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀，競爭對手和央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店的實際情況，結(jié)合2011年央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店年度戰(zhàn)略方向，制訂了2011年6月20日~2012年2月20日的網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店在策劃方案中，首先確定了央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的年度目標(biāo)。主要包括品牌網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推廣方法整合，品牌新聞報道數(shù)量，網(wǎng)站訪問量等7項目標(biāo)。其次，制訂了年度具體工作時間安排表，將網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個階段進行（2個月為一個階段），確定了個階段的具體任務(wù)。最后，依據(jù)年度目標(biāo)，編制了費用預(yù)算。具體類容如下：時間：2011年6月20日~2012年2月20日2011年年度目標(biāo)完成品牌網(wǎng)站建設(shè)（改版）。完成對網(wǎng)站診斷，優(yōu)化，增強網(wǎng)站用戶體驗，方便運營推廣。整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會熱點，事件進行炒作，利用差異化的傳播途徑，避免與競爭對手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面，增強品牌的正面形象，為央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店戰(zhàn)略方向提供支持。控制網(wǎng)絡(luò)推廣費用，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，增加網(wǎng)站非付費廣告點擊的比重。實現(xiàn)品牌新聞報道超過25個行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇，報道超過15個行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇，社區(qū)論壇品牌帖子瀏覽量超過3萬人的15篇，瀏覽量超過5千人的帖子35篇，瀏覽量超過1千人的帖子100篇。實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達到40萬人，行業(yè)論壇社區(qū)帖子瀏覽量120萬人，品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載超過400次。安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼，對網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進行有效的監(jiān)控，分析，優(yōu)化。實現(xiàn)在行業(yè)淡季網(wǎng)站日均訪問量大于800人，行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問量大于1200人，并對網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進行跟蹤統(tǒng)計。三）2011年度具體工作安排表我央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個階段進行（2個月為一個階段）第一階段：6月20日~8月20日完成品牌網(wǎng)站制作（改版），整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。對網(wǎng)站全面優(yōu)化，重點針對搜索引擎優(yōu)化（第一階段），實現(xiàn)央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店主要關(guān)鍵詞搜索自然排名居于前列。分析網(wǎng)名搜索習(xí)慣，針對付費搜索篩選適合央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店不同階段推廣的關(guān)鍵詞，并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。配合央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店年度戰(zhàn)略方向，選取有影響力的新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。篩選出較有影響力的20個論壇社區(qū)平臺，并對論壇帖子炒作制定年度性方案。每周跟進付費廣告，品牌新聞發(fā)布，撰寫帖子并發(fā)布論壇社區(qū)等方式進行推廣宣傳。整理和收集潛在客戶，競爭對手等信息，并負(fù)責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報道。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，媒體免費合作平臺，并充實和完善相關(guān)專欄內(nèi)容。實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量3萬人，論壇發(fā)帖200篇，瀏覽人數(shù)10萬人，品牌新聞報道40篇以上，實現(xiàn)alexa網(wǎng)綜合排名在70萬內(nèi)，PR值保持為3，網(wǎng)站跳出率低于30％，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1％。每月總結(jié)，主要針對中央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估，并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。第二階段：8月20日~10月20日重點針對搜索引擎進行網(wǎng)站優(yōu)化（第二階段），實現(xiàn)我中央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店主要關(guān)鍵詞居于搜索引擎前列。按品牌新聞及論壇帖子的年度性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫帖子，并完成個網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布，更新等工作。針對中央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店十一促銷活動，制定網(wǎng)絡(luò)宣傳專題，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。調(diào)整，優(yōu)化付費廣告。整理和收集潛在客戶信息，分析競爭對手信息，并負(fù)責(zé)跟進清理網(wǎng)站侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報道。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺，并充實和完善相關(guān)專欄內(nèi)容。執(zhí)行中央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店安排的其他事物。實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量3萬人，論壇發(fā)帖200篇，瀏覽人數(shù)10萬人，品牌新聞報道60篇以上，網(wǎng)站alexa綜合排名在70萬內(nèi)，PR值保持為3，網(wǎng)站跳出率低于25％，網(wǎng)站優(yōu)化率高于1％。月結(jié)，半年總結(jié)，主要針對中央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店網(wǎng)站推廣效果進