市場營銷方案的摘要

—市場營銷方案的摘要方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署詳細、周密，并有很強可操作性的方案。下面給大家?guī)黻P于市場營銷方案的，希望會對大家的工作與學習有所幫忙。市場營銷方案的1一、市場分析我縣總人口X萬人，鎮(zhèn)內(nèi)人口X萬人，其余人口分別分布于X家子鎮(zhèn)、X鎮(zhèn)、X鎮(zhèn)、X鄉(xiāng)、X鎮(zhèn)、X鎮(zhèn)、X鎮(zhèn)。X鎮(zhèn)企事業(yè)單位近X個，人口相對集中。X縣X醫(yī)院為二級甲醫(yī)院，X醫(yī)院為民營醫(yī)院，社區(qū)效勞中心X所，社區(qū)效勞站X所。民營醫(yī)院主要以廣告宣揚和外請專家會診治療打折為主，社區(qū)效勞中心及社區(qū)效勞站以社區(qū)效勞為主，同樣享受醫(yī)保、社保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工程。近年來衛(wèi)惹事業(yè)進展快速，新型農(nóng)村合作醫(yī)療常住人口參合率達X%。農(nóng)夫看病難、看病貴的問題得到初步解決。X醫(yī)院X平方米的綜合樓整體搬遷，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴建。應對醫(yī)療市場競爭愈來愈劇烈的時分，消極地等候顧客（病患）上門，醫(yī)院很可能面臨顧客流失。這一切給醫(yī)院的生存和進展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要進展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略，經(jīng)營管理的本質(zhì)是想方設法吸引病人。要想立于不敗之地，就務必在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務水平的根底上，透過多方潛移默化的宣揚，建立和諧的醫(yī)患關系，樹立良好的社會形象，做到外樹形象、內(nèi)強素養(yǎng)、取信于民。二、醫(yī)院現(xiàn)狀（一）我院自遷入新址后，在經(jīng)營上上了一個大臺階，但是有許多詳情上還沒有到達醫(yī)院規(guī)模相匹配的效益。目前醫(yī)院市場營銷的管理和資料搜集貧乏，社會效勞部作為醫(yī)院一個部門的成立，務必發(fā)揮它的功能，對內(nèi)了解與宣揚，對外營銷與調(diào)查，拉攏病人和挖掘潛在的客戶。（二）內(nèi)部宣揚資料太少，各科室有形的宣揚資料少，如：宣揚欄、宣揚板塊。對外宣揚不夠，應對醫(yī)療市場競爭日趨劇烈，構建媒體宣揚平臺是有必要的，然而近年來由于廣告不實宣揚，療效與不相符，埋下了患者不信任的重重危機，醫(yī)院能夠利用現(xiàn)有的許多資源和方式去對外宣揚醫(yī)院內(nèi)部形象。媒體宣揚只是外在手段，醫(yī)院的長遠進展和日常經(jīng)營主要還是依靠正確的市場定位、超前的效勞理念、先進的管理模式。（三）沒有維護好醫(yī)院自己的顧客，有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫(yī)院的管理和效勞有待提高，“以病人為中心”作為效勞理念沒有落到實處。例如：前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓，但那位工作人員很不耐煩地說：“不明白，問導診護士去”。其實當時我在想：身為一名醫(yī)院職工怎樣可能不明白病理科在幾樓!而且看法非常僵硬!就是由于這種看法有可能永遠失去這位顧客，甚至更多。病人能夠沒有我們醫(yī)院，但是我們醫(yī)院萬萬不能沒有病人。三、市場營銷策劃方案（一）營銷思路以醫(yī)院總體工作思路和醫(yī)院進展規(guī)劃為指導，堅持“內(nèi)抓管理強素養(yǎng)，外拓市場樹行象”為思路，一方面以X鎮(zhèn)社區(qū)為主攻方向，逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室擴展，強化“X縣醫(yī)院”特色品牌，加大品牌推廣力度，透過品牌戰(zhàn)略吸引廣闊患者。另一方面以X地區(qū)農(nóng)村醫(yī)療條件相對落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主攻方向，透過宣揚介紹醫(yī)院特色科室吸引廣闊患者。（二）詳細實施方案1、依據(jù)“X縣醫(yī)院”的醫(yī)療特色，以X縣各社區(qū)為目標地，逐步開發(fā)醫(yī)療市場。以宣揚?？?、專病為切入點，加大力度宣揚我院優(yōu)勢科室，同時帶動其他科室的進展。透過舉辦健康講座、健康檢查、社區(qū)義診、廣場義診詢問等多種活動為渠道，強化對外宣揚、聯(lián)絡，把醫(yī)療效勞直接送到顧客身邊，進而吸引更多的患者來醫(yī)院進一步診治，擴大醫(yī)療市場。2、把醫(yī)療市場的目光轉(zhuǎn)向農(nóng)村，直接與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建立合作關系，以互惠互利為前提，增進業(yè)務平臺，實施資源共享、優(yōu)勢互補，讓農(nóng)夫在家門口享受到二級醫(yī)院診療水平，可間接加深對X縣醫(yī)院品牌的認知。3、建立完善的效勞體系，種種效勞活動猶如醫(yī)院的營銷策略一樣，一直圍繞一個中心綻開的，這個中心就是讓顧客滿意，真正表達“以病人為中心”，不斷提高效勞質(zhì)量，標準效勞行為，改善效勞看法。（1）醫(yī)院應建立投訴接待處，負責接待處理病人的投訴，有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生影響，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度和盈利。（2）提高差異化效勞。為了吸引更多的顧客，應為其帶給一些區(qū)分于其他醫(yī)院的效勞，使他們的不同需求都得到相應滿意，并超越他們需求的希望值，到達高度滿意，以差異取勝。如：保證醫(yī)院的醫(yī)療效勞便利快捷，努力消退“三長一短”（掛號收費時間長、候診時間長、取藥時間長、診療時間短）現(xiàn)象，便利廣闊患者就醫(yī)。伴著社會的進展，禮貌程度不斷提高，人們對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高，維護好醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生，為患者帶給舒適、干凈、溫馨、順暢的就醫(yī)空間，是醫(yī)院生存進展的需要；推行面帶微笑效勞，注意病人的感受，以稱呼全名或尊稱，而不是叫床號。這些親情化效勞會讓患者體會到醫(yī)院的人文關懷，提高顧客滿意度。（3）建立“以病人為核心、以質(zhì)量為關鍵、以效勞為重點、以營銷為目的”的滿意度調(diào)查。定期對住院、門診病人進行滿意度調(diào)查，搜集全院出院患者信息做客戶回訪。將滿意度調(diào)查結果進行統(tǒng)計、分析、公布，并提出改善看法，不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療效勞水平，擴大醫(yī)院病人收容量，完成醫(yī)院持續(xù)健康進展。4、向亞健康市場進軍。衛(wèi)生部組織資料報告：只有X%是健康的人，X%是有疾病需要治療的人，其中大部分X%的人都處于亞健康。伴著人們健康意識越來越強，人們透過體檢來了解自己身體狀況，做到預防為主，治療為輔。我院體檢中心以優(yōu)待卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區(qū)、農(nóng)村進展，策劃推出系列體檢卡，卡上全部工程均按醫(yī)院規(guī)定價格賜予必需的折扣優(yōu)待。針對不同人群設置不同名稱、體檢資料和價格，比方針對一般人群的常規(guī)體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢，體檢結果由資深醫(yī)生進行解讀，并以書面形式寫出保健推舉。假如發(fā)覺體檢者有潛在病癥，醫(yī)院將指派專家或?qū)？漆t(yī)生幫忙其制定獨特化的保健與治療方案，來吸引巨大的社會群體，拓展醫(yī)院業(yè)務，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益和品牌效益。5、有針對性地做一些宣揚。任何一個公司或者醫(yī)院要長期穩(wěn)定進展，宣揚是不行缺少的。構建媒體宣揚平臺，與X地區(qū)媒體建立好關系，實行媒體報道、宣揚欄、宣揚手冊、宣揚片等不同的宣揚方式，面對社會大力宣揚醫(yī)院特色?？?、品牌效勞、新技術、新工程、醫(yī)院名醫(yī)等。利用大型活動及社會公益行為宣揚醫(yī)院，標準科室宣揚欄制作，引導患者便利就醫(yī)，到達不斷塑造醫(yī)院良好社會形象，提升醫(yī)院核心競爭力。市場營銷方案的2一、X醫(yī)療市場總分析近X年來，由于國家對醫(yī)療機構的嚴格掌握，從民營醫(yī)療機構的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督掌握，再到醫(yī)療機構的檢查，致使X市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定，各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡進展，從以下幾個方面分析：1、媒體宣揚從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞，更有與報社合作開展各工程活動，如：中山醫(yī)院開展的“漂亮媽媽”活動，紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動，長征醫(yī)院開展的“免費體檢”活動，長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣揚形式已漸漸被廣闊百姓所認可，已漸漸成為醫(yī)院營銷宣揚的首選方式。2、市場開拓在媒體宣揚大受掌握的政策形式下，市場人員的業(yè)務開拓漸漸被各醫(yī)療機構提上了營銷的首要位置，各單位的市場隊伍不斷壯大，市場業(yè)務開拓的范圍越來越廣，其業(yè)務對象不僅僅只局限于X以及三縣地區(qū)，全省范圍的市場開拓漸漸擴大，已占據(jù)了近一半的業(yè)務營業(yè)額。3、醫(yī)療質(zhì)量伴著醫(yī)療機構的標準化經(jīng)營，醫(yī)療質(zhì)量也在漸漸提高，民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正漸漸屏棄；再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療效勞，廣闊百姓的思想意識已漸漸轉(zhuǎn)變，由原先的抵觸到認可，再到如今的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在主動與政府協(xié)商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇根本相同，因此醫(yī)院的就診人群漸漸增多。民營醫(yī)療機構的暗涌競爭相當劇烈!二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析我院自搬入新院以后，在經(jīng)營上上了一個大臺階，但是有許多詳情上遠遠沒有到達與院規(guī)模相匹配的效益，如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床運用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系，來充實醫(yī)院的經(jīng)營，從而到達抱負的營業(yè)業(yè)績。1、統(tǒng)一管理上在進入新院以后，由于分科更加具體，較大等實際因素，使得科室與科室之間、醫(yī)生與護士之間、醫(yī)生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在肯定程度上的溝通不暢和溝通不力，對詳細工作存在肯定影響。2、門診量在門診量上，醫(yī)院始終都比擬差，從整個星期的7天來看，星期一、二、三、四上午門診量相比照較好，平均在X人左右，但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好，根本上很少有病人來就診。3、病床運用率全院共有X個科和一個icu，總共病床在X左右。除X這幾個月病床運用多一點以外，其他月份都比擬差，總平均運用率只在X%—X%左右。而且在住院病人中，并不完全是實際治療的病人，有相當一部分是醫(yī)保病人，這種住院率遠遠不能與實際住院率相比擬。4、介入手術量和外科手術量醫(yī)院的手術量在穩(wěn)步提升，但遠遠不能到達目前醫(yī)院手術室和導管室的需求，部分時間段手術空缺比擬嚴峻。在醫(yī)院各手術量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣揚，全省轉(zhuǎn)診手術病人數(shù)量在一步一步增加，同時伴著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定，轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。以上院目前情況分析不肯定完全正確，但能總體上反映院目前存在的問題：門診量低、病床運用率低、手術臺數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。三、其他醫(yī)療機構市場操作解析在X的醫(yī)療機構中，施行市場化操作的單位越來越多，許多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡轉(zhuǎn)向直接面對網(wǎng)絡醫(yī)生的聯(lián)絡，象省立醫(yī)院、省立友情醫(yī)院等都開設市場部，并且花大力氣去進行市場公關工作。同時，在X地區(qū)漸漸顯現(xiàn)體檢中心和檢驗中心，他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中詳細方式主要有：1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機構通用的市場爭奪方式，但在實際操作過程中區(qū)分相當大，以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表，轉(zhuǎn)診提成相當高，在X及三縣地區(qū)，許多網(wǎng)絡醫(yī)生都主動介紹，致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比擬快。象長征醫(yī)院，除給網(wǎng)絡醫(yī)生的高額提成外，直接給患者也提出許多優(yōu)待，部分檢查工程施行半價收費，憑網(wǎng)絡醫(yī)生開局的單據(jù)和宣揚文件，還可享受相應的優(yōu)待金額。同時他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議，在院看病后可回醫(yī)院直接報銷，象同仁康復醫(yī)院，與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進行報銷結算，省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在主動爭取患者，提高門診量和住院率。2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入，一般市場咳嗽X—X人左右，市場部相關設備配備都比擬完好，在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮的潛能，同時在市場公關方面賜予的支持力度很大。3、與各地相關衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下，各醫(yī)療機構紛紛行動，花大力氣去與之接洽，有的單位從院長自身做起，與各地相關衛(wèi)生單位聯(lián)系，進行公關，最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫(yī)院的領導及主管醫(yī)生，為此單位提供更方面的公關時間和公關根底。四、我院市場操作解讀我院市場部是X醫(yī)療機構中擁有最早的，在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài)，但伴著醫(yī)院的進展和整個民營醫(yī)療的進展，我院市場部沒有得到長足的進步和進展，仍處于最初狀態(tài)，甚至還比最初的市場部運作更差，市場開拓沒有有序開展，員工工作的系統(tǒng)性和主動性較差，就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題：1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完好的團隊，沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進行指導和監(jiān)督，員工工作主動性沒有得到穩(wěn)步提高，而且部分員工存在消極懈怠思想，對市場開拓的主動性不高，沒有很好的與網(wǎng)絡醫(yī)生進行溝通協(xié)調(diào)，得到轉(zhuǎn)診的最終目的。2、市場部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的工程差異，在轉(zhuǎn)診提成上實行統(tǒng)一費用，這個方式是非常正確的，但是部分檢查工程的轉(zhuǎn)診提成則相對便少，這對門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利；同時院存在門診檢查的提成不能按時，部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不行少的，因此費用的運用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同協(xié)作，才能得到掌握和放開的很好結合。但我院在這一方面掌握相比照較死，不能敏捷運用款待費用，市場人員在與人溝通十代表的是整個醫(yī)院的形象，假如由于存在款待費用這方面的死掌握，在詳細做事過程中就有可能顯現(xiàn)一些弊端。公關費用不能完全掌握也不能完全放開，的方法是實行費用提留和直接撥給2種相結合的方法。4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵，城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等，這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約，同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充足表達，在人員和經(jīng)費投入上要恰當增加，把投入和辦事勝利率相結合，得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題，這些問題跟隨院市場部時間之久，有時分也嚴峻影響了市場部人員工作的充足開展，導致市場部業(yè)績始終不抱負。從以上分析來看，現(xiàn)注意提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做具體闡述!五、醫(yī)院門診量提高操作方式本院地處十里廟，是X區(qū)和X區(qū)接壤地區(qū)，從醫(yī)療單位分布來看，西X米有X市第一人民醫(yī)院分院，東X米有X醫(yī)院，北X米有X醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心，南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位，我院處于醫(yī)療機構圍繞；而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū)，老生活區(qū)根本沒有，新生活區(qū)入住率較差，并且該區(qū)是示范區(qū)，轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生效勞中心和衛(wèi)生效勞站配備比擬多，他們的衛(wèi)生效勞工作做的相當細，因此大部分居民門診就直接去了他們那，幾個方面重疊引起院門診量低，門診病人少，改善方法：1、周遍社區(qū)的廣告宣揚作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告，在宣揚上是必不行少的，廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可，這樣在最終的選擇上就傾向于我院。2、宣揚單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查工程，并標出優(yōu)待措施。3、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會，定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動，活動不在于能義診多少人，重在于做宣揚工作，同時在義診時開具檢查單、化驗單等，進一步做目標深化工作。4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)效勞中心和社區(qū)衛(wèi)生效勞站，開展宣揚教育工作，加深居民對醫(yī)院的認知度和認可度，從而到達來院就診的目的。六、醫(yī)院外圍市場營銷方式醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術量和外科手術量提高的關鍵，針對目前院市場部的現(xiàn)狀，在營銷上要建立完好的市場營銷方案和完成方案，這樣才能限度的發(fā)揮市場部的作用，到達增加手術量的目的。1、網(wǎng)絡醫(yī)生的范圍擴大目前市場部開拓的網(wǎng)絡醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主，在對象上抓科主任或科負責人，這樣對醫(yī)院的網(wǎng)絡醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性，因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看，要加大對各縣大一點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進行聯(lián)絡，可直接找其院長或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生；從對象來看，要增加聯(lián)絡的醫(yī)生數(shù)量，不能重復單調(diào)抓某一個人，假如一旦聯(lián)絡顯現(xiàn)問題這樣可能讓一個地區(qū)的病人都無法轉(zhuǎn)診。2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當?shù)匦l(wèi)生單位的行政領導，抓住他們的優(yōu)勢可以為院帶來更多利益，與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報銷協(xié)議，與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報銷協(xié)議，通過合作利用他們的名義下發(fā)很多有利于我院的文件，舉辦有利于我院的會議等。與政府部門的公關，不能只單單靠院市場部人員的單線聯(lián)絡，更多的是院領導能主動參與，并主動發(fā)揮人際關系，爭取做到聯(lián)絡一個辦成一個，這樣對市場部下一步的工作將帶來巨大收益。市場營銷方案的3一、汽車網(wǎng)絡營銷狀況分析目前國內(nèi)汽車企業(yè)對網(wǎng)絡營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業(yè)學習的階段，還沒有形成一整套合適我國國情的汽車網(wǎng)絡營銷指導策略。一些汽車企業(yè)只習慣于沿用過去傳統(tǒng)實體市場的營銷策略，不熟識與網(wǎng)絡營銷相順應的營銷策略，不留意在經(jīng)營過程中提高企業(yè)經(jīng)營水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術、擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等，同國外汽車公司相比擬還有較大的差距，因此網(wǎng)絡營銷的諸多優(yōu)勢在國內(nèi)汽車營銷中尚未表達出來。網(wǎng)絡營銷賴以生存的品牌根底有待連續(xù)夯實，品牌經(jīng)營是市場營銷的高級階段，是網(wǎng)絡營銷的根底與靈魂。網(wǎng)絡營銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽好、效勞體系完備的汽車品牌的根底上，才能產(chǎn)生巨大的號召力與吸引力，廣闊用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式，擯棄傳統(tǒng)的實物現(xiàn)場購車等習慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學化、現(xiàn)代化、標準化的動作系統(tǒng)，品牌實力還有待提升。網(wǎng)絡營銷的詳細業(yè)務還處在初級階段，目前國內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡技術做做網(wǎng)絡廣告、促銷宣揚、車型介紹、信息發(fā)布、價格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡潔業(yè)務，有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡介、車型、研發(fā)成果、通信地址、等簡潔信息掛在網(wǎng)上而已?，F(xiàn)實上，以上所述的幾種網(wǎng)絡業(yè)務根本不能等同于網(wǎng)絡營銷。企業(yè)只有通過大力探究各種詳細的營銷業(yè)務，如網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上效勞等等，才能充足利用網(wǎng)絡資源，并不斷向網(wǎng)絡營銷靠攏。二、X網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀分析目前X網(wǎng)站主要設有產(chǎn)品展現(xiàn)、專家應答、車友社區(qū)、營銷網(wǎng)絡（需要帳號登錄）、經(jīng)銷商、效勞商查詢。在這些功能當中只有專家應答是可以和顧客互動的（營銷網(wǎng)絡不清晰，需帳號登錄），其他的都是介紹性信息，車友社區(qū)里提供一些下載，如鈴聲、MV、廣告片、屏幕愛護、經(jīng)典圖片；有一個在線游戲，都是Flash的很簡潔的游戲，有一個《X風云碰撞實驗實景模擬游戲》其實只是一個Flash展現(xiàn)汽車撞車實驗而已；另外有一個是定制郵件信息的功能。三、競爭對手網(wǎng)絡營銷狀況調(diào)查分析競爭對手主要選了幾個群眾型車輛進行調(diào)查，由于就目前而言X汽車的競爭對手主要來自群眾型的汽車公司，高檔車型的暫不考慮，選取對象情況如下：1、上海群眾：主要設有《員工車主俱樂部》、相關信息、經(jīng)銷商查詢、效勞站查詢查詢，情況和X差不多，在主頁沒有找到在線詢問之類的信息，估量在《員工車主俱樂部》里（需要帳號登錄）。2、本田：在線詢問、購置詢問、售后效勞、感想及看法建議、公司相關信息及新聞，也是以介紹企業(yè)相關信息為主，比X多了購置詢問、售后效勞、感想及看法建議。3、豐田：全部都是公司相關信息及新聞，未找到在線詢問之類信息。4、上海通用：在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理（詳細情況不清晰，介紹鏈接無效），整體以介紹產(chǎn)品為主，多出鏈接無效。四、網(wǎng)絡營銷目的使更多人了解X，人們更了解X，更加關注X，從而到達更高的銷售量及節(jié)約推廣本錢。對于汽車企業(yè)來說，沒有比網(wǎng)絡更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示，76%的車主在購車前閱讀汽車企業(yè)的網(wǎng)站，67%的人會到一個第三方網(wǎng)站查看相關評論。如今，也有許多汽車企業(yè)采納博客的網(wǎng)絡營銷方式，使汽車企業(yè)有了一個更直接與客戶溝通的渠道。被主流媒體評比為“國民車”的X。X也應當走在了汽車營銷模式變革的浪尖。根據(jù)部門對于X銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計，冗雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個銷售本錢中消耗了大約25%的利潤。根據(jù)這個數(shù)字來測算，假如采納網(wǎng)絡訂購的模式，在國內(nèi)X汽車銷售中，X可以節(jié)約25%的整車推廣與銷售本錢。這不僅可以是削減的本錢返回給消費者，同時可以增加X的利潤率。五、網(wǎng)站策劃分析（一）對X公司網(wǎng)站的建設1、增加FAQ：目前只有在線詢問系統(tǒng)，可以對自己本人提的問題進行查詢，而不能對別人提的問題進行查詢，假如顧客遇到的是非經(jīng)常見的問題，那么運用在線詢問會使人感到麻煩，并且需要等候時間，針對該類問題X應當做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)便利顧客快速查詢，即做個FAQ，運用FAQ可以幫忙顧客盡快解決問題且可以節(jié)約詢問經(jīng)費，同時也應提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題，而不是只答應查詢自己的問題。2、增加虛擬試駕：目前只有《X風云碰撞實驗實景模擬游戲》，事實上只是一個Flash的演示，可以嘗試用Flash做一個可以人為掌握各種數(shù)據(jù)的仿真試車，不是單純的實驗撞車，而應當提供更多的測試選擇，還應當有在不同環(huán)境下的測試，以及以不同車速進行不同的開車方法的測試，讓客戶更好的了解車輛性能，同時也可以吸引一些未準備買車網(wǎng)民的眼球，但這也是潛在用戶，除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進行3D觀看汽車內(nèi)部布局以及汽車的構造，讓網(wǎng)民得到由里到外對X汽車的熟悉。3、提供申請試駕：購置X汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站，在看過汽車的具體資料后，便可以向X的4S店申請試駕，假如試駕滿意，購車者可以從網(wǎng)站直接預訂。在得到X的電子回復函件后，購車者便可以在X指定的4S店預付訂金，在X依據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后，付全款提車。而4S店最終將蛻化成特地負責接收訂單和收款的效勞部門，當然，其之前的售后修理效勞功能將連續(xù)保存，并且同時也可以采納網(wǎng)上售后效勞。訂單式銷售模式同時為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營銷本錢，使其與廠家到達了的雙贏模式。假如這一切順當，這將是個完善的營銷模式，對于X而言，全部銷售的訂單式生產(chǎn)將完成該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結果，而銷售鏈條節(jié)約的本錢可以讓其獲得同類產(chǎn)品競爭力的價格，X公司在國內(nèi)領先通過網(wǎng)絡客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商。通過與用戶的互動和溝通，享受便捷的效勞和優(yōu)待的折扣，不斷滿意用戶獨特化需求，提高產(chǎn)品的“新奇”度，使新產(chǎn)品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時，節(jié)約的利潤可以用來研發(fā)并連續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競爭實力。同時X公司建立一個大型的售后效勞網(wǎng)站，在汽車售后的幾天之內(nèi)對用戶進行網(wǎng)上或則是的進行售后的汽車運用調(diào)查。同時也可以讓用戶把運用后的信息反應到X公司效勞部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意，也可以讓X公司更加了解X汽車在市場上的概況。4、博客宣揚：把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上，讓更多人了解該博客，更多人直接與X對話。在“奧運”時真正表達出它巨大的商業(yè)價值和獨有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是表達了博客公關在網(wǎng)絡營銷這的巨大作用。X汽車通過網(wǎng)絡會議室制造一個直接的形式，通過這一形式，與通用汽車有關的社會各界人士都有時機直接與X汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反應，促進X汽車成長為一個更好的公司，為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過博客，X的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點，不經(jīng)過任何人的過濾，并且直接聽取對X有熱忱的和對公司所做的事情有愛好的人的反應。（二）建一個社區(qū)——X在線建一個社區(qū)本錢不大，經(jīng)費主要花在社區(qū)的推廣上，而且有X汽車做為強盛后盾，勝算很大，即使失利也只是損失建設經(jīng)費，推廣只需附加在企業(yè)產(chǎn)品推廣中即可，故可不算在社區(qū)建設經(jīng)費中，產(chǎn)品原來就需要花錢做廣告。假如社區(qū)做好了，直接的好處就是可以獲得一個很好的網(wǎng)上做廣告的平臺，這是運用別人的網(wǎng)站做廣告所不能比擬的，同時可以很好的了解顧客需求，把握大量的網(wǎng)民信息，還可以將經(jīng)營模式和方針在網(wǎng)絡環(huán)境中重新規(guī)劃整合一番，使企業(yè)營銷體系與互聯(lián)網(wǎng)的各種功能有機結合成新的網(wǎng)絡營銷體系。該體系中包括查找新的商機，抑制競爭對手，發(fā)覺、吸引并留住顧客，通過不斷增加的產(chǎn)品和效勞為自己的品牌增值等等。如何做這個社區(qū)呢，社區(qū)的模式大都相同，主要是為了完成和網(wǎng)民更好的互動，所以社區(qū)應當提供一個較全面的BBS，功能強盛界面美觀的博客，還有就是音樂、影視、游戲之類來吸引網(wǎng)民。這些都只是初期的構建，整個社區(qū)要依據(jù)網(wǎng)民的需要而進行更新晉級，確保存住用戶。六、網(wǎng)站推廣方法第一階段：建設好X網(wǎng)站后利用某款新車的推出期間進行網(wǎng)上游戲或者調(diào)查即得購車優(yōu)待活動，在騰訊QQ、浩大浩方之類投放廣告吸引網(wǎng)民閱讀X主頁。第二階段：在吸引了網(wǎng)民之后立刻推出X在線，在X的全部廣告中加上X在線的廣告內(nèi)容，社區(qū)方面與游戲運營商、某些軟件經(jīng)營商聯(lián)手合作，通過X在線限量向網(wǎng)民提供某些游戲、收費軟件產(chǎn)品的激活碼、運用權之類的虛擬物品，以吸引更多的顧客?？偨Y：一個網(wǎng)絡營銷大事的勝利必定有他獨特之處。無論是從正面、側面還是從反面推廣、炒做，都要有群眾網(wǎng)民耳熟能詳?shù)拇笫?、新聞，能有網(wǎng)民易記且能產(chǎn)生正面或者反面的共鳴。才能把推廣的大事、產(chǎn)品引起群眾關注、商量。以個別網(wǎng)絡推廣公司的力量是有限的，即運用上網(wǎng)絡全部渠道，媒體宣揚也不能到達預定效果。只有依靠當時的熱點新聞、大事的強盛力量，與其精密的聯(lián)系，帶動推廣的速度與范圍的擴大。通過在網(wǎng)絡、媒體熱點新聞大事中有效的插足，有效的共鳴，從而以小的投入、操作產(chǎn)生大的效果。對于網(wǎng)絡視頻營銷，是一種很好的新型營銷模式，優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站發(fā)布簡潔而人流量大，加上做標題與大事新聞的相關性，視頻的外部推廣，能夠很好的提升視頻的欣賞率。不失為網(wǎng)絡營銷推廣的一個強有力途徑。市場營銷方案的4一、活動可行性評估本校同學生活水平普遍偏高，一些同學買了很多對自己無用的東西，一些同學的二手貨同雞肋——留之無味，棄之惋惜。其市場潛力由此可見一斑，所以組織在校同學進行一次“校內(nèi)同學跳蚤市場”活動是切實可行的。他在讓同學出清一些對自己沒用的東西的同時也可以使無固定收入的同學以低廉的價格買到有用的東西。二、活動所要到達的效果1、以跳蚤市場的形式，提供一個同學之間互利互惠的交易平臺。2、以這次的活動宣揚一種勤儉簡樸的生活作風。三、活動前提條件1、獲得校方的活動準許。2、爭取到同學會、同學社團、校內(nèi)網(wǎng)站的幫助和支持。3、有同學會提供充足的前期活動經(jīng)費開支。4、爭取到至少X~X名的同學參與活動。5、全部參與活動的同學都必要求登記注冊，以便利活動的組織。6、本次活動只針對在校同學，登記必需持同學證，堅決杜絕不法分子借機銷贓!四、活動相關信息時間：20X年X月X日（星期一，星期二）12點PM~6點PM地點：校西籃球場主辦者：商學院X同學會，X校內(nèi)活動網(wǎng)五、活動前期籌備1、形成初步策劃方案，并獲得校領導的支持。2、向?qū)W校申請此次活動的審批。3、對場地進行規(guī)劃。衣物，運動，圖書光盤，電子科技，生活用品。4、X月X號下午5點召集參賽人員和管理人員開會，介紹場地與分配工作。六、活動宣揚1、在學校新建圖書館后鐵絲網(wǎng)圍欄上懸掛宣揚橫幅。2、制作X張海報，每天五張在校內(nèi)各醒目處廣泛張貼。3、在學校休閑廣場，商學院一樓大廳，美食街門口等地建立報名點。七、活動規(guī)章1、報名者可以是個人也可以以團體報名，如宿舍名義。2、凡報名者都可獲得一個攤位號（依據(jù)貨物多少，劃分攤位面積）。3、本活動本著公正自愿的原則，由買賣雙方協(xié)商價格，也可互換。4、活動中不行運用擴音器，音響等太吵鬧的機器。5、X同學會負責維持活動秩序。八、參賽對象X高校全體師生九、參賽方法可到各報名點報名，領取場地號。（注：為杜絕虛假報名，到時不到場，向參賽人員收取相應押金，活動結束后，拿收費條領回押金。）十、報名時間即日起至X月X號或攤位滿為止。市場營銷方案的5伴著科學技術的不斷進展，互聯(lián)網(wǎng)的時期早已來臨，目前人工智能、大數(shù)據(jù)技術已經(jīng)成為人們喜聞樂見的事物，在不同的行業(yè)都得到了廣泛的應用，可以說直接或者間接的轉(zhuǎn)變了人們的生產(chǎn)生活方式，在政治、經(jīng)濟、文化當中都有不同的表達，當然，市場營銷所受到的影響可謂是最明顯的。尤其是現(xiàn)階段電子商務行業(yè)的興起，在很大程度上沖擊了傳統(tǒng)的營銷模式。而如何利用好大數(shù)據(jù)技術來促進市場營銷模式的轉(zhuǎn)變，不同的企業(yè)都應當引起沉思，只有這樣才能夠進一步的促進企業(yè)的市場營銷工作開展得越來越好，才能夠讓企業(yè)的產(chǎn)品在市場競爭中處于不敗之地，從而為企業(yè)提供源源不斷的效益，促進社會主義市場的繁華進展。一、大數(shù)據(jù)時期簡介大數(shù)據(jù)是時期的進展必定產(chǎn)物，它是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術所新進展起來的一種網(wǎng)絡工具，其特點就在于觸及的數(shù)量非常巨大，假如只是實行傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式不能夠有效的進行分析處理，需要利用特地的大數(shù)據(jù)工具才能夠?qū)π畔⑦M行有效的加工利用。信息在得處處理之后，可以分析數(shù)據(jù)之間所存在的緊密聯(lián)系，不同的信息能夠折射出不同的規(guī)律，將這些規(guī)律信息應用到日常的生產(chǎn)和生活當中。例如，假如有效的利用大數(shù)據(jù)技術對不同的網(wǎng)絡社交、購物等平臺進行數(shù)據(jù)分析，就可以得出不同的客戶對于不同產(chǎn)品的需求，這有利于結合客戶需求對產(chǎn)品進行開發(fā)，而且還可以依據(jù)分析的結果制定合理的營銷策略，打響企業(yè)產(chǎn)品的知名度，由此就可以增加企業(yè)產(chǎn)品的銷售數(shù)量，提高企業(yè)的利潤水平。二、大數(shù)據(jù)時期對當前企業(yè)市場營銷帶來的影響1.企業(yè)長期營銷方案的制定受到影響一個企業(yè)的營銷方案可以說是關乎企業(yè)生存的重要確定，直接影響到銷售的業(yè)績。伴著大數(shù)據(jù)時期的來臨，市場改變莫測，產(chǎn)品周期普遍縮短，這給制定長期的營銷方案增加了更多的困難性和不確定性，企業(yè)需要依據(jù)市場的改變隨時調(diào)整營銷方