如何建立科學(xué)有效的管理運(yùn)行模式

建立科學(xué)有效的管理運(yùn)行模式使新天成為具有一流管理水平的公司機(jī)密二OOO年五月十日項(xiàng)目建議書(shū)客戶(hù)：

新天國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作（集團(tuán)）有限公司顧問(wèn)：

安盛管理顧問(wèn)有限公司

前言

西部大開(kāi)發(fā)將為西北地區(qū)帶來(lái)新的歷史機(jī)遇，新天作為西北地區(qū)的領(lǐng)先企業(yè)，必將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，安盛將盡全力協(xié)助新天建立科學(xué)有效的管理運(yùn)行模式，使新天成為具有一流管理水平的先進(jìn)企業(yè)。安盛很榮幸有機(jī)會(huì)向新天集團(tuán)就其管理運(yùn)行模式的幾個(gè)重要方面簡(jiǎn)述安盛的專(zhuān)業(yè)資格，力爭(zhēng)取得項(xiàng)目承做人之殊榮。安盛將把握新天的優(yōu)勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)（發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)等），扎扎實(shí)實(shí)地作好各方面的工作，在管理機(jī)制、管理方式和發(fā)展方向等諸方面將盡最大努力，投入所需要的人力物力，給予新天全面的支持。安盛更加注重的是與新天建立和發(fā)展長(zhǎng)期的牢固的合作關(guān)系，在管理咨詢(xún)方面不斷地向新天提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1前言項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)容業(yè)務(wù)條款參考條款2項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)容業(yè)務(wù)條款咨詢(xún)項(xiàng)目的時(shí)間預(yù)算咨詢(xún)費(fèi)用及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)資詢(xún)費(fèi)用的支付條款知識(shí)產(chǎn)權(quán)期望客戶(hù)所能提供的條件3業(yè)務(wù)條款項(xiàng)目的時(shí)間預(yù)算實(shí)施設(shè)計(jì)診斷時(shí)間：五周四周四周1.1收集項(xiàng)目所需的數(shù)據(jù)、資料1.2對(duì)初步假定的議題進(jìn)行診斷獲得診斷結(jié)果提供8個(gè)操作手冊(cè)召開(kāi)診斷報(bào)告會(huì)2.1根據(jù)診斷結(jié)果制定具有可操作性的方案設(shè)計(jì)出可行的方案提供8個(gè)方案設(shè)計(jì)手冊(cè)召開(kāi)方案設(shè)計(jì)報(bào)告會(huì)3.1選擇試點(diǎn)單位，對(duì)1-2個(gè)議題進(jìn)行試點(diǎn)，對(duì)設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行驗(yàn)證，獲得可在整個(gè)集團(tuán)公司推廣的方案。召開(kāi)項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告會(huì)主要活動(dòng)最終成果4項(xiàng)目的時(shí)間預(yù)算咨詢(xún)費(fèi)用及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（一）*項(xiàng)目時(shí)間為3個(gè)月，其中診斷1個(gè)月，方案設(shè)計(jì)1個(gè)月，試點(diǎn)實(shí)施1個(gè)月。*我方將派駐7名咨詢(xún)顧問(wèn)進(jìn)入新天公司，與新天共同完成項(xiàng)目。*每名前臺(tái)咨詢(xún)顧問(wèn)將配備1名初級(jí)咨詢(xún)和1名文秘，初級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)負(fù)責(zé)收集資料，數(shù)據(jù)處理；文秘負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的文本制作；初級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)和文秘將負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過(guò)程。費(fèi)用構(gòu)成

計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

說(shuō)明

小計(jì)

1.前臺(tái)咨詢(xún)顧問(wèn)人力資本

項(xiàng)目經(jīng)理1000.00

高級(jí)資訊顧問(wèn)650.00

1000.00*90天*1人=90000.00

650.00*90天*6人=351000.00

441000.00

2.后臺(tái)輔助人

員人力資本

咨詢(xún)顧問(wèn)

400.00

文秘

200.00

400.00*90天*7人=252000.00

200.00*90天*7人=12600.00

378000.00

3.前臺(tái)咨詢(xún)顧

問(wèn)差旅費(fèi)

住宿

200.00

飲食及其它

元/人

200.00

400.00*90天*7人=252000.00252000.00

4.交通費(fèi)

每?jī)芍芡禐跤逡淮?000.00元/人

3000*7人*6次=126000.00

5.其它費(fèi)用

費(fèi)用小計(jì)

6.費(fèi)用加利潤(rùn)

按行業(yè)利潤(rùn)率標(biāo)準(zhǔn)：30%收益率

費(fèi)用/（1-30%）

5咨詢(xún)費(fèi)用及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（一）126000.001197000.00人民幣1710000.00元元/人元/人元/人元/人元/人元/人咨詢(xún)費(fèi)用及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（二）項(xiàng)目投入人力費(fèi)用合計(jì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略l

確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向及產(chǎn)業(yè)定位l

明確企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合理的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成比例l

適合新天的發(fā)展模式2名高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)2名后臺(tái)咨詢(xún)顧問(wèn)2名后臺(tái)文秘企業(yè)組織結(jié)構(gòu)l

構(gòu)建全新的母子公司體制l

提高組織營(yíng)運(yùn)效率l

明確崗位職責(zé)，精簡(jiǎn)管理和支持人員同上企業(yè)激勵(lì)機(jī)制l

推行責(zé)任會(huì)計(jì)體系，保障各部門(mén)責(zé)權(quán)利統(tǒng)一l

建立科學(xué)合理的績(jī)效測(cè)評(píng)系統(tǒng)同上CIS系統(tǒng)l

MI構(gòu)建l

BI構(gòu)建l

VI構(gòu)建l

企業(yè)核心價(jià)值觀1名全日制高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)1名半日制高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)2名半日制高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)2名半日制高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)6咨詢(xún)費(fèi)用及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（二）320000.00420000.00520000.00450000.001710000.00(CI手冊(cè))咨詢(xún)費(fèi)用的支付條款項(xiàng)目簽合同時(shí)支付20%的費(fèi)用項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)支付20%的費(fèi)用項(xiàng)目診斷階段完成時(shí)支付20%的費(fèi)用項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)階段完成時(shí)支付20%的費(fèi)用項(xiàng)目試點(diǎn)實(shí)施完成時(shí)支付10%的費(fèi)用項(xiàng)目結(jié)束3-6個(gè)月內(nèi)支付剩余10%的費(fèi)用7咨詢(xún)費(fèi)用的支付條款知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款安盛公司將為客戶(hù)嚴(yán)格保守商業(yè)秘密，包括在項(xiàng)目進(jìn)行中了解到的有關(guān)客戶(hù)的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、發(fā)展戰(zhàn)略、核心技術(shù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等會(huì)對(duì)客戶(hù)利益產(chǎn)生影響的信息。安盛公司承諾：在項(xiàng)目結(jié)束后一年的時(shí)間內(nèi)，不為客戶(hù)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做相同的咨詢(xún)工作，并有限制地作其他方面的咨詢(xún)工作。在項(xiàng)目過(guò)程中，安盛與新天共同完成項(xiàng)目的書(shū)面報(bào)告，產(chǎn)權(quán)由安盛公司和新天共享，但新天不得在集團(tuán)公司以外的范圍內(nèi)使用和傳播。8知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款期望新天提供的條件新天應(yīng)為安盛公司的咨詢(xún)顧問(wèn)提供辦公場(chǎng)所，并提供傳真機(jī)、打印機(jī)等必要的辦公用品。新天應(yīng)為安盛公司的咨詢(xún)顧問(wèn)提供全日制合作人員，按每名咨詢(xún)顧問(wèn)配合兩名合作人員的比例，提供10名合作人員。咨詢(xún)顧問(wèn)將在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，將安盛公司解決問(wèn)題的方法和思想傳遞給合作人員，幫助新天培養(yǎng)一批年輕有為的領(lǐng)導(dǎo)者。新天的合作人員應(yīng)幫助咨詢(xún)顧問(wèn)收集項(xiàng)目所需的數(shù)據(jù)、資料和其它方面的信息。9期望新天提供的條件參考條條款項(xiàng)目背背景與與目的的項(xiàng)目關(guān)關(guān)鍵議議題和和工作作程序序項(xiàng)目聯(lián)聯(lián)合小小組的的合作作原則則與工工作方方法安盛項(xiàng)項(xiàng)目人人員構(gòu)構(gòu)成10參考條條款項(xiàng)目背背景與與目的的項(xiàng)目關(guān)關(guān)鍵議議題和和工作作程序序項(xiàng)目聯(lián)聯(lián)合小小組的的合作作原則則與工工作方方法安盛項(xiàng)項(xiàng)目人人員構(gòu)構(gòu)成11新天集集體是是一個(gè)個(gè)由多多家企企業(yè)組組成的的從事多多元化化生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的集集團(tuán)公公司對(duì)外貿(mào)貿(mào)易對(duì)外經(jīng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)合合作農(nóng)業(yè)業(yè)綜合開(kāi)開(kāi)發(fā)葡萄酒酒業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)開(kāi)發(fā)發(fā)資本運(yùn)運(yùn)作代表項(xiàng)目邊境貿(mào)貿(mào)易新天貿(mào)貿(mào)易公公司新天-古巴巴試驗(yàn)驗(yàn)農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)項(xiàng)目目墨西哥哥農(nóng)業(yè)業(yè)綜合合開(kāi)發(fā)發(fā)項(xiàng)目目222團(tuán)樣樣板農(nóng)農(nóng)場(chǎng)新天農(nóng)農(nóng)場(chǎng)葡萄種種植葡萄酒酒生產(chǎn)產(chǎn)新天國(guó)國(guó)際大大廈新天國(guó)國(guó)際綜綜合樓樓期貨新天期期貨公公司新天公公司新天外外經(jīng)公公司新天葡葡萄酒酒廠新天房房地產(chǎn)產(chǎn)開(kāi)發(fā)發(fā)公司司12新天集集團(tuán)主主營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)未來(lái)的的目標(biāo)標(biāo)將決決定今今天的的策略略新天應(yīng)應(yīng)成為為一個(gè)個(gè)具有有高質(zhì)質(zhì)量資資產(chǎn)、、高增增長(zhǎng)業(yè)業(yè)務(wù)及及固定定利潤(rùn)潤(rùn)收入入的地地區(qū)性性多元元化龍龍頭企企業(yè)集集團(tuán)13未來(lái)的的目標(biāo)標(biāo)將決決定今今天的的策略略龐大而而不受受經(jīng)濟(jì)濟(jì)衰退影影響的的資產(chǎn)產(chǎn)組合西部大大開(kāi)發(fā)發(fā)概念念的龍頭頭企業(yè)業(yè)穩(wěn)定而而強(qiáng)勁勁的固定利利潤(rùn)收收入具有較較低的的成本收收入比比地區(qū)性性多元元化龍頭企企業(yè)集集團(tuán)因應(yīng)新新天集集團(tuán)要要求，，雙方方存在在的合合作機(jī)機(jī)會(huì)新天集集團(tuán)的的要求求企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略研研究新天集集團(tuán)組組織架架構(gòu)重重塑新天集集團(tuán)激激勵(lì)約約束機(jī)機(jī)制企業(yè)文文化建建設(shè)安盛可可承做做的項(xiàng)項(xiàng)目確定新新天集集團(tuán)的的發(fā)展展方向向和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)定定位確定新新天集集團(tuán)的的主營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)及合合理的的產(chǎn)業(yè)業(yè)構(gòu)成成比例例提供適適宜于于新天天集團(tuán)團(tuán)的發(fā)發(fā)展模模式建造全全新的的新天天集團(tuán)團(tuán)母子子公司司體制制明確崗崗位職職責(zé)、、消除除臃腫腫現(xiàn)象象建立科科學(xué)合合理的的績(jī)效效測(cè)評(píng)評(píng)系統(tǒng)統(tǒng)推行責(zé)責(zé)任會(huì)會(huì)計(jì)體體系、、明確確各利利益主主體的的責(zé)權(quán)權(quán)利設(shè)計(jì)新新天集集團(tuán)的的CIS系統(tǒng)MI理念識(shí)識(shí)別系系統(tǒng)BI行為識(shí)識(shí)別系系統(tǒng)VI視覺(jué)識(shí)識(shí)別系系統(tǒng)企企業(yè)核核心價(jià)價(jià)值觀觀14合作機(jī)機(jī)會(huì)項(xiàng)目背背景與與目的的項(xiàng)目關(guān)關(guān)鍵議議題和和工作作程序序項(xiàng)目聯(lián)聯(lián)合小小組的的合作作原則則與工工作方方法安盛項(xiàng)項(xiàng)目人人員構(gòu)構(gòu)成15集團(tuán)公公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略工作方方法與與流程程客戶(hù)戶(hù)：新天國(guó)國(guó)際經(jīng)經(jīng)濟(jì)技技術(shù)合合作（（集團(tuán)團(tuán)）有有限公公司顧問(wèn)問(wèn)：安盛管管理顧顧問(wèn)有有限公公司16新天應(yīng)應(yīng)采取取三角角發(fā)展展戰(zhàn)略略西部大大開(kāi)發(fā)發(fā)概念念的龍頭頭企業(yè)業(yè)龐大而而不受受經(jīng)濟(jì)衰衰退影影響的的資產(chǎn)組組合穩(wěn)定而而強(qiáng)勁勁的固定定利潤(rùn)潤(rùn)收入具有較較低的的成本收收入比比地區(qū)性性多元元化龍頭頭企業(yè)業(yè)集團(tuán)團(tuán)目標(biāo)明明確的的投資戰(zhàn)戰(zhàn)略持續(xù)不不斷的的資產(chǎn)增增長(zhǎng)17新天應(yīng)采取取三角發(fā)展展戰(zhàn)略逐步形成的的核心業(yè)務(wù)新天溝通溝通溝通新天應(yīng)發(fā)展展具有強(qiáng)勁勁穩(wěn)定收益益的核心資資產(chǎn)提高企業(yè)的的長(zhǎng)期價(jià)值值核心業(yè)務(wù)增值管理發(fā)展良好的的核心業(yè)務(wù)務(wù)可提高長(zhǎng)期價(jià)價(jià)值18發(fā)展目標(biāo)提供收益穩(wěn)穩(wěn)定并不受經(jīng)濟(jì)衰退影響的的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定分分析框架信息輸入階階段外部因素評(píng)評(píng)價(jià)矩陣（（EFE））靜態(tài)分析矩矩陣內(nèi)部因素評(píng)評(píng)價(jià)矩陣（（ZFE））優(yōu)勢(shì)-劣勢(shì)勢(shì)-機(jī)會(huì)-威脅矩陣陣（SWOT）戰(zhàn)略地位與與功能評(píng)價(jià)價(jià)矩陣波士頓矩陣陣內(nèi)-外部矩矩陣大戰(zhàn)略矩陣陣定量戰(zhàn)略計(jì)計(jì)劃矩陣（（QSPM）19戰(zhàn)略制定分分析框架第一階段第二階段匹配階段第三階段決策階段戰(zhàn)略管理流流程1.識(shí)別當(dāng)當(dāng)前的公司戰(zhàn)略2.實(shí)施外部分分析實(shí)施內(nèi)部分分析3.戰(zhàn)略展望和和業(yè)務(wù)使命4.建立目標(biāo)體系5.制定、評(píng)價(jià)價(jià)、選擇戰(zhàn)略6.戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略評(píng)價(jià)1周1.1收集集有關(guān)發(fā)展展戰(zhàn)略的資資料1.2與公公司高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)談,深入了解解公司戰(zhàn)略略資源配置置明確當(dāng)前新新天集團(tuán)戰(zhàn)戰(zhàn)略勢(shì)和劣劣勢(shì)3周2.1收集集有關(guān)政策策、行業(yè)與與競(jìng)爭(zhēng)者的的資料以及及新天集團(tuán)團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理資資料2.2建立立模型進(jìn)行行分析1周.1與客戶(hù)戶(hù)高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)及項(xiàng)目小小組成員研研討前期工工作成果時(shí)間間主要活動(dòng)階段成果3周5.1建立立模型,提提出多種發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略方方案5.2與客客戶(hù)高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目目小組研究究、分析備備選方案4周6.1制定定政策和確確立年度目目標(biāo)6.2配置置資源6.3度量量和評(píng)價(jià)業(yè)業(yè)績(jī)6.4反饋饋、修正20戰(zhàn)略管理流流程明確外部機(jī)機(jī)會(huì)與威脅脅,了解內(nèi)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和和弱點(diǎn)提出新天集集團(tuán)基本發(fā)發(fā)展方向與與基本使命命制定新天集集團(tuán)的發(fā)展展戰(zhàn)略建立一個(gè)具具有成功實(shí)實(shí)施戰(zhàn)略所所需的能力力、實(shí)力和和資源力量量的組織實(shí)行促進(jìn)戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施工作進(jìn)行的的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)使工作環(huán)境境、企業(yè)文文化與戰(zhàn)略略相匹配將激勵(lì)和刺刺激制度與與達(dá)到業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)和實(shí)實(shí)施戰(zhàn)略相相聯(lián)系對(duì)具有戰(zhàn)略略關(guān)鍵性的的活動(dòng)分配配大量的資資源制訂支持戰(zhàn)戰(zhàn)略的政策策開(kāi)展最佳實(shí)實(shí)踐活動(dòng)并并促進(jìn)不斷斷改善安裝信息、、通訊和運(yùn)運(yùn)作系統(tǒng)以以使公司的的人員可以以更好地、、嫻熟地?fù)?dān)擔(dān)當(dāng)他們的的戰(zhàn)略角色色戰(zhàn)略實(shí)施者者的行動(dòng)日日程相對(duì)于以后后，現(xiàn)在做做什么哪些事情需需要很多時(shí)時(shí)間和人力力的投入哪些事情可可以授權(quán)他他人來(lái)做戰(zhàn)略實(shí)施的的保障21戰(zhàn)略實(shí)施的的保障縱向整合全部（行業(yè)業(yè)中的所有階段段）部分（有選選擇的階段）多元化相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)通過(guò)獲取戰(zhàn)戰(zhàn)略匹配利益營(yíng)建股股東價(jià)值-分擔(dān)成本-技能轉(zhuǎn)移多元化進(jìn)入入不相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)通過(guò)分散的的業(yè)務(wù)分散風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)卓越的的組合管理營(yíng)建股東東價(jià)值實(shí)現(xiàn)多角化化的措施可可以包括以以下的一種種或更多種種：購(gòu)并/兼并從頭開(kāi)始一一項(xiàng)自己的的新業(yè)務(wù)合資、合伙伙多元化后的的戰(zhàn)略措施施的選擇進(jìn)行新的購(gòu)購(gòu)并（或?qū)で蠹娌⒑虾匣锶耍?在新的相關(guān)關(guān)不相關(guān)行行業(yè)中建立立地位-加強(qiáng)位于公公司已確定定發(fā)展的行行業(yè)中的業(yè)務(wù)務(wù)單元的地地位。剝離一些業(yè)業(yè)務(wù)單元。。-從組合中剔剔除運(yùn)營(yíng)不不佳的業(yè)務(wù)務(wù)-去除不再適適合的業(yè)務(wù)務(wù)如果許多業(yè)業(yè)務(wù)單元經(jīng)經(jīng)營(yíng)不佳，，要重構(gòu)整個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)組合合-有選擇地銷(xiāo)銷(xiāo)售某些業(yè)業(yè)務(wù)單元-運(yùn)用通過(guò)剝剝離獲得的的先進(jìn)和未用的債務(wù)務(wù)額度進(jìn)行行新的購(gòu)并并緊縮/變窄多角化化的基礎(chǔ)范范圍。-去除衰弱的的業(yè)務(wù)-擺脫所有非非核心業(yè)務(wù)務(wù)-剝離一個(gè)或或多個(gè)核心心業(yè)務(wù)成為一個(gè)跨跨國(guó)、跨行行業(yè)的企業(yè)業(yè)。-在全球的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性核心心業(yè)務(wù)上成成功地超越國(guó)國(guó)際上的對(duì)對(duì)手-通過(guò)跨國(guó)多多角化獲取取戰(zhàn)略匹配配利益，贏得得一種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)清算/關(guān)閉那些不不能出售的的虧損業(yè)務(wù)。多元化經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略：戰(zhàn)略選擇22多元化經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略集團(tuán)公司多角化進(jìn)入入相關(guān)和不相干的業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略思考和和戰(zhàn)略分析析如何導(dǎo)致致好的戰(zhàn)略略決策對(duì)行業(yè)及競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境從從戰(zhàn)略的角角度進(jìn)行思思考1.行業(yè)的的首要經(jīng)濟(jì)濟(jì)特征是什什么?2.公司所在的的行業(yè)是否否有吸引力力?取得超超過(guò)平均水水平的贏利利前景如何何?3.競(jìng)爭(zhēng)的的情形如何何?各種競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力量的的實(shí)力如何何?4.行業(yè)變變革的驅(qū)動(dòng)動(dòng)力量有哪哪些?它們們有何影響響力?5.競(jìng)爭(zhēng)地地位最強(qiáng)/最弱的公公司分別是是誰(shuí)?6.下一步步誰(shuí)最可能能采取什么么樣的戰(zhàn)略略行動(dòng)?7.決定在在行業(yè)環(huán)境境中取得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)成功的的關(guān)鍵因素素有哪些?23戰(zhàn)略決策對(duì)公司自身身的形勢(shì)從從戰(zhàn)略角度度進(jìn)行思考考1.公司現(xiàn)現(xiàn)行戰(zhàn)略的的運(yùn)作效果果如何?2.公司資資源的強(qiáng)勢(shì)勢(shì)和弱勢(shì)分分別在何處處?3.公司面面臨的機(jī)遇遇與威脅有有哪些?4.公司相相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的成本本地位如何何?5.公司的的競(jìng)爭(zhēng)地位位如何?6.需要解解決的戰(zhàn)略略問(wèn)題有哪哪些?從現(xiàn)實(shí)的角角度來(lái)看公公司有哪些些戰(zhàn)略選擇擇?公司改變現(xiàn)現(xiàn)行戰(zhàn)略,作出重大大戰(zhàn)略變革革的回旋余余地有多大大?最優(yōu)的戰(zhàn)略略是什么?1.它同公公司的形勢(shì)勢(shì)是否有著著很好的一一致致性?2.它是否否有助于建建立某種競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?3.它是否否有助于提提高公司的的業(yè)績(jī)水平平?客戶(hù)戶(hù)：新天國(guó)際經(jīng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)合合作（集團(tuán)團(tuán)）有限公公司顧問(wèn)問(wèn)：安盛管理顧顧問(wèn)有限公公司通過(guò)組織結(jié)結(jié)構(gòu)重組建建立完善的的母子公司司體制工作方法與與流程24方案所要達(dá)達(dá)到的目標(biāo)標(biāo)手段段簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)構(gòu)、精簡(jiǎn)的的人員分權(quán)化以增增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)精精神衡量與控制制的平衡組織間聯(lián)系系最終目目標(biāo)標(biāo)權(quán)責(zé)清晰、、高度運(yùn)作作的母子公公司體制25方案所要達(dá)達(dá)到的目標(biāo)標(biāo)組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)流程1.收集資資料2.提出組組織設(shè)計(jì)方案3.確定組組織設(shè)計(jì)實(shí)施方案4.設(shè)計(jì)方方案5.實(shí)實(shí)施施1.1收收集集母母公公司司和和各各子子公公司司財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)1.2收收集集公公司司權(quán)權(quán)責(zé)責(zé)利利劃劃分分現(xiàn)現(xiàn)狀狀1.3公公司司組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)現(xiàn)現(xiàn)狀狀1.4訪訪談?wù)劻肆私饨猬F(xiàn)現(xiàn)行行組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)運(yùn)運(yùn)作作情情況況總公公司司及及下下屬屬公公司司基基本本財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)資資料料庫(kù)庫(kù)公司司組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖圖2.1頭頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴列列出出各各種種方方案案2.2借借鑒鑒國(guó)國(guó)際際國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)先先進(jìn)進(jìn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)2.3初初步步評(píng)評(píng)估估各各方方案案在在新新天天集集團(tuán)團(tuán)實(shí)實(shí)施施的的可可能能性性列出出組組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)方方案案清清單單方案案構(gòu)構(gòu)造造3.1根根據(jù)據(jù)先先進(jìn)進(jìn)性性和和適適應(yīng)應(yīng)性性相相結(jié)結(jié)合合的的原原則則對(duì)對(duì)方方案案進(jìn)進(jìn)行行優(yōu)優(yōu)先先排排序序、、分分類(lèi)類(lèi)3.2制制定定所所選選方方案案及及行行動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)方方案案及及行行動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃4.1制制定定詳詳細(xì)細(xì)的的組組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)實(shí)施施方方案案4.2確確定定方方案案實(shí)實(shí)施施的的控控制制計(jì)計(jì)劃劃4.3設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)對(duì)對(duì)內(nèi)內(nèi)、、外外宣宣傳傳資資料料4.4設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)培培訓(xùn)訓(xùn)材材料料(主主要要針針對(duì)對(duì)管管理理人人員員)職責(zé)責(zé)明明確確的的具具體體行行動(dòng)動(dòng)方方案案跟蹤蹤分分析析指指標(biāo)標(biāo)宣傳傳、、培培訓(xùn)訓(xùn)材材料料5.1實(shí)實(shí)施施方方案案5.2績(jī)績(jī)效效分分析析與與評(píng)評(píng)估估5.3方方案案完完善善推行行新新的的組組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)方方案案完善善后后的的實(shí)實(shí)施施方方案案主要要活活動(dòng)動(dòng)最終終成成果果26組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)流流程程組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)思思路路概概述述企業(yè)業(yè)的的組組織織形形式式,從從根根本本上上講講是是是是由由企企業(yè)業(yè)的的技技術(shù)術(shù)水水平平?jīng)Q決定定的的,組組織織形形式式的的變變遷遷是是生生產(chǎn)產(chǎn)力力發(fā)發(fā)展展的的必必然然結(jié)結(jié)果果。。從從這這個(gè)個(gè)意意義義上上講講，，組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)是是一一個(gè)個(gè)動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)過(guò)過(guò)程程。。當(dāng)當(dāng)今今社社會(huì)會(huì)科科學(xué)學(xué)技技術(shù)術(shù)日日新新月月異異，，國(guó)國(guó)際際國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)日日趨趨激激烈烈，，國(guó)國(guó)家家經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)體體制制轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)軌軌等等因因素素，，傳傳統(tǒng)統(tǒng)企企業(yè)業(yè)的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)日日益益迫迫切切。。本本方方案案設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)力力爭(zhēng)爭(zhēng)做做到到以以下下三三點(diǎn)點(diǎn)：：1.簡(jiǎn)簡(jiǎn)化化的的形形式式和和精精簡(jiǎn)簡(jiǎn)的的人人員員2.提提高高企企業(yè)業(yè)所所有有者者地地位位的的分分權(quán)權(quán)化化,有有助助于于鼓鼓勵(lì)勵(lì)創(chuàng)創(chuàng)新新和和變變革革3.業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)衡衡量量的的財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)與與非非財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)方方法法之之間間的的權(quán)權(quán)衡衡本方方案案還還將將同同時(shí)時(shí)為為新新天天集集團(tuán)團(tuán)建建立立一一套套組組織織有有效效性性的的評(píng)評(píng)估估模模型型,以以便便公公司司對(duì)對(duì)組組織織自自身身進(jìn)進(jìn)行行動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)評(píng)評(píng)估估,并并根根據(jù)據(jù)評(píng)評(píng)估估結(jié)結(jié)果果對(duì)對(duì)組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)實(shí)實(shí)行行動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)調(diào)調(diào)整整。。27組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)思路概述組織設(shè)計(jì)與組組織有效性的的關(guān)系外部環(huán)境機(jī)會(huì)威脅不確定性資源可獲性?xún)?nèi)部環(huán)境優(yōu)點(diǎn)弱點(diǎn)特色能力領(lǐng)導(dǎo)方式過(guò)去業(yè)績(jī)組織設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)形式信息技術(shù)和控控制系統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)人力資源政策策和激勵(lì)組織文化組織間聯(lián)系有效性結(jié)果資源效率實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利益相關(guān)者28組織設(shè)計(jì)與組組織有效性的的關(guān)系客戶(hù)戶(hù)：新天國(guó)際經(jīng)濟(jì)濟(jì)技術(shù)合作（（集團(tuán)）有限限公司顧問(wèn)問(wèn)：安盛管理顧問(wèn)問(wèn)有限公司明確崗位職責(zé)責(zé)精簡(jiǎn)管理支支持人員工作方法與流流程29精簡(jiǎn)管理和支支持人員的目目的及所需的的資源目的：尋找精簡(jiǎn)管理理支持人員*的機(jī)會(huì)，并并設(shè)計(jì)出實(shí)施施方案，最終終建立起高效效運(yùn)做的組織織體制，保障障組織內(nèi)各項(xiàng)項(xiàng)工作既無(wú)重重疊又無(wú)空白白，職責(zé)明確確主要活動(dòng)收集管理支持持人員在各子子公司機(jī)關(guān)分分布情況估算各子公司司的管理密度度分析可以精簡(jiǎn)簡(jiǎn)的可能性并并量化成果最終成果精簡(jiǎn)潛力估算算阻力細(xì)化效益估算* 管理支持持人員即為在在母/子公司司層面上不從從事直接面對(duì)對(duì)客戶(hù)的業(yè)務(wù)務(wù)的管理及服服務(wù)人員30所需資源通過(guò)橫向比較較法來(lái)診斷各各子公司機(jī)關(guān)關(guān)臃腫程度橫向比較法定定義橫向比較法是是一種在國(guó)際際上較為通用用的診斷方法法通過(guò)對(duì)對(duì)類(lèi)似似機(jī)構(gòu)構(gòu)的同同一參參數(shù)進(jìn)進(jìn)行橫橫向比比較找找出差差異，，從而而發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可以以改進(jìn)進(jìn)的機(jī)機(jī)會(huì)與與改進(jìn)進(jìn)后可可以達(dá)達(dá)到的的目標(biāo)標(biāo)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)簡(jiǎn)單易易行，，可以以在極極短的的時(shí)間間內(nèi)做做出較較為準(zhǔn)準(zhǔn)確的的比較較內(nèi)部各各機(jī)構(gòu)構(gòu)相比比較，，可比比性較較大有較強(qiáng)強(qiáng)的說(shuō)說(shuō)服力力31診斷各各子公公司精簡(jiǎn)管管理和和支持持人員員流程程主要活動(dòng)1.1收收集有有關(guān)各子子公司支支持及管管理人員員按職能能細(xì)分的的分布情情況2.1按按不同同參數(shù)橫向向比較各各子公司司支持及及管理的的人員密密度4、估估算效益益及阻力力6、設(shè)計(jì)計(jì)方案7、實(shí)施施3.1通通過(guò)橫橫向比較較，找出出有潛力力精簡(jiǎn)的的子公司司并訪談?wù)勛庸舅竟芾碇еС秩藛T員，核實(shí)實(shí)潛力的的存在性性4.1估估算精精簡(jiǎn)的效效益4.2確確定可可能遇到到的阻力力最終成果*子公公司管理理支持人人員細(xì)分分*確定定有精簡(jiǎn)簡(jiǎn)潛力的的子公司司*效益益評(píng)估*阻力力清單*子公公司管理理和支持持密度分分析1、收集集人員分析資料料2、各子子公司橫橫向比較較3、確定定有潛力力的子公公司5、確定定實(shí)施方方案5.1根根據(jù)據(jù)實(shí)施難難易程度度對(duì)方案案進(jìn)優(yōu)先先排序5.2制制定定行動(dòng)計(jì)計(jì)劃*精簡(jiǎn)簡(jiǎn)方案6.1制制定定詳細(xì)的的將件人人員實(shí)施施方案7.1實(shí)實(shí)施方案案7.2績(jī)績(jī)效分分析與評(píng)估7.3方方案完善善*推行行精簡(jiǎn)方案32精簡(jiǎn)管理理和支持持人員流流程建立科學(xué)學(xué)合理的的績(jī)效測(cè)測(cè)評(píng)系統(tǒng)統(tǒng)工作方法法與流程程客戶(hù)戶(hù)：新天國(guó)際際經(jīng)濟(jì)技技術(shù)合作作（集團(tuán)團(tuán)）有限限公司顧問(wèn)問(wèn)：安盛管理理顧問(wèn)有有限公司司33業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估估旨在促促進(jìn)公司司整體業(yè)業(yè)績(jī)并并建立公公司的組組織能力力目標(biāo)對(duì)各崗位位人才提提供足夠夠的激勵(lì)勵(lì)，促使使其達(dá)到到改進(jìn)的的目標(biāo)更有效地地在公司司內(nèi)部配配置人力力資源保留并發(fā)發(fā)展員工工以建立立/提高高公司技技能關(guān)鍵原則則評(píng)估的基基準(zhǔn)評(píng)估是基基于清晰晰的關(guān)鍵鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。。將整個(gè)個(gè)組織集集中在幾幾個(gè)和經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)密切切相關(guān)的的業(yè)績(jī)變變量上，，制定既既有挑戰(zhàn)性，，又切實(shí)實(shí)可行的的“需努努力才能能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)””重視發(fā)展展機(jī)會(huì)將員工個(gè)個(gè)人發(fā)展展建立在在業(yè)績(jī)基礎(chǔ)礎(chǔ)上，但但評(píng)估過(guò)過(guò)程亦應(yīng)應(yīng)注重制制定改進(jìn)計(jì)劃劃而非僅僅僅總結(jié)結(jié)過(guò)去業(yè)業(yè)績(jī)嚴(yán)格考核核執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)績(jī)突出者者，懲罰罰并開(kāi)除持持續(xù)業(yè)績(jī)績(jī)不良者者34業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估估關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)作作為變革革管理工工具的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)是是總經(jīng)理理們所理理解的實(shí)實(shí)實(shí)在在在的行動(dòng)動(dòng)步驟它們提供供了改善善管理程程序的背背景框架架它們闡述述了業(yè)績(jī)績(jī)改善的的目標(biāo)。。業(yè)績(jī)的的提高是是變革管管理的最最終目標(biāo)標(biāo)它們就管管理責(zé)任任制提出出了重要要問(wèn)題關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)重重點(diǎn)提醒醒總經(jīng)理理其管理理人員是是否了解解自己的的業(yè)務(wù)大多數(shù)管管理人員員樂(lè)于支支持關(guān)鍵鍵業(yè)績(jī)指指標(biāo)舉措措關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)能能在變革革之路上上實(shí)現(xiàn)快快速成果果35關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)優(yōu)秀的大大型企業(yè)業(yè)只有通通過(guò)清晰晰的績(jī)效效評(píng)估和和嚴(yán)格的的考核杠杠桿以確確保競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)普通企業(yè)業(yè)優(yōu)秀的大大型企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略方向向/目標(biāo)標(biāo)不明目標(biāo)明確確，并體體現(xiàn)在關(guān)關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)中中業(yè)務(wù)單元元的高級(jí)級(jí)管理層層及公司司總部不不了解業(yè)業(yè)務(wù)單元元業(yè)績(jī)背背后的驅(qū)驅(qū)動(dòng)力是是什么關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)將將重點(diǎn)放放在業(yè)績(jī)績(jī)的主要要驅(qū)動(dòng)力力上對(duì)業(yè)務(wù)提提出的問(wèn)問(wèn)題缺乏乏重點(diǎn)，，信息需需求的隨隨機(jī)性過(guò)過(guò)強(qiáng)，缺缺乏規(guī)范范的交流流溝通信息的交交流和需需求集中中在對(duì)關(guān)關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)的的動(dòng)態(tài)把把握上經(jīng)理們使使用不同同來(lái)源和和形式的的數(shù)據(jù)，，這樣就就會(huì)把時(shí)時(shí)間浪費(fèi)費(fèi)在核對(duì)對(duì)結(jié)果上上，也使使溝通和和團(tuán)隊(duì)合合作發(fā)生生困難每個(gè)人都都使用統(tǒng)統(tǒng)一的關(guān)關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)，，因而能能著重于于應(yīng)采取取什么針針對(duì)性的的行動(dòng)對(duì)業(yè)績(jī)的的反饋較較少對(duì)由關(guān)鍵鍵業(yè)績(jī)指指標(biāo)來(lái)衡衡量的業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)行行建設(shè)性性的討論論關(guān)鍵問(wèn)題題往往不不能得到到解決關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)審審核流程程規(guī)范了了管理層層的做法法，并能能促使他他們采取取行動(dòng)36績(jī)效評(píng)估估同時(shí)，優(yōu)優(yōu)秀公司司也嚴(yán)格格執(zhí)行相相應(yīng)的獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲措施施，有有效貫徹徹評(píng)估結(jié)結(jié)果，以以最大限限度地激激勵(lì)公司司員工對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)優(yōu)秀者給給以足夠夠的獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，拉開(kāi)開(kāi)和其他他人的差差距，以以真正獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)各級(jí)級(jí)經(jīng)理完完成挑戰(zhàn)戰(zhàn)的目標(biāo)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)評(píng)估的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)““公開(kāi)明明確”，，能真正正起到激激勵(lì)的作作用適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)“我們解解雇那些些沒(méi)有到到達(dá)公司司公布目目標(biāo)的經(jīng)經(jīng)理。但但是，只只有達(dá)到到公司內(nèi)內(nèi)部目標(biāo)標(biāo)的經(jīng)理理，我們們才給予予額外的的獎(jiǎng)勵(lì)和和提升““–杰克克·韋爾爾奇通用電氣氣對(duì)于能力力不足的的人必須須嚴(yán)厲進(jìn)進(jìn)行淘汰汰對(duì)于業(yè)績(jī)績(jī)不佳者者要嚴(yán)格格地執(zhí)行行懲罰，，給予更更少的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)以保保證激勵(lì)勵(lì)措施的的有效性性嚴(yán)格的懲懲罰/淘淘汰“從我上上任以來(lái)來(lái)，我換換了最高高級(jí)50位干部部中的80%““–LowayBossidyAlliedSignal總裁37績(jī)效評(píng)估估建立綜合合的關(guān)鍵鍵業(yè)績(jī)指指標(biāo)體系系的基本本原則關(guān)鍵決策策我們的建建議原理各關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)應(yīng)運(yùn)用用相對(duì)目目標(biāo)還是是絕對(duì)目目標(biāo)運(yùn)用相對(duì)對(duì)指標(biāo)達(dá)達(dá)標(biāo)率用比率這這一相對(duì)對(duì)指標(biāo)便便于不同同分行相相互比較較，這可可用同樣樣的換算算關(guān)系折折算得分分各關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)的得分分與目標(biāo)標(biāo)完成結(jié)結(jié)果應(yīng)為為線性的的還是加加速遞增增的隨著業(yè)績(jī)績(jī)水平的的提高，，要使業(yè)業(yè)績(jī)水平平進(jìn)一步步提高，，所付出出的勞動(dòng)動(dòng)和努力力是加速速遞增的的，評(píng)分分制度應(yīng)應(yīng)體現(xiàn)這這種加速速晉級(jí)關(guān)關(guān)系，以以便激勵(lì)勵(lì)員工不不斷爭(zhēng)取取更高的的業(yè)績(jī)水水平各關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)的權(quán)重重將如何何分配根據(jù)工作作重心進(jìn)進(jìn)行調(diào)整整綜合業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)體體系應(yīng)能能體現(xiàn)銀銀行的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，工作作重心，，并隨市市場(chǎng)調(diào)整整而作適適當(dāng)變化化加速遞增增38建立關(guān)鍵鍵業(yè)績(jī)指指標(biāo)體系系業(yè)績(jī)管理理流程時(shí)間確定個(gè)人人關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)為各項(xiàng)關(guān)關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)設(shè)設(shè)立目標(biāo)標(biāo)衡量業(yè)績(jī)績(jī)，召開(kāi)開(kāi)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)審會(huì)將業(yè)績(jī)與與激勵(lì)機(jī)機(jī)制直接接掛鉤每2--5年一一次6月和12月12月和和次年6月12月和和次年6月底主要內(nèi)容容根據(jù)新天天總體業(yè)業(yè)績(jī)及其其主要驅(qū)驅(qū)動(dòng)力層層層分解解，明確確下一階階段的關(guān)關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)每個(gè)員工工的工作作業(yè)績(jī)都都用幾個(gè)個(gè)主要的的關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)來(lái)衡量量部門(mén)主管管根據(jù)歷歷史數(shù)據(jù)據(jù)和部門(mén)門(mén)平均制制定目標(biāo)標(biāo)與經(jīng)理本本人討論論溝通經(jīng)理簽字字同意目目標(biāo)制定定行動(dòng)計(jì)計(jì)劃收集匯總總業(yè)績(jī)數(shù)數(shù)據(jù)考核負(fù)責(zé)責(zé)人分析析被考核核人業(yè)績(jī)績(jī)狀況和和主要差差距與被考核核人溝通通召開(kāi)評(píng)審審會(huì)討論論每位被被考核人人的業(yè)績(jī)績(jī)并提出出改進(jìn)計(jì)計(jì)劃根據(jù)業(yè)績(jī)績(jī)結(jié)果，，制定激激勵(lì)方案案有關(guān)主管管與考核核人一一一面談，，溝通考考核結(jié)果果和激勵(lì)勵(lì)方案決定下下一步步計(jì)劃劃主要成成果初步的的關(guān)鍵鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)標(biāo)對(duì)各項(xiàng)項(xiàng)關(guān)鍵鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)標(biāo)雙方方認(rèn)同同的目目標(biāo)行動(dòng)計(jì)計(jì)劃業(yè)績(jī)管管理報(bào)報(bào)表考核初初評(píng)表表對(duì)被考考核者者的評(píng)評(píng)估激勵(lì)方方案被考核核人同同意的的考核核評(píng)估估表39業(yè)績(jī)管管理流流程建立以以責(zé)任任會(huì)計(jì)計(jì)為中中心的的激勵(lì)勵(lì)約束束機(jī)制制工作方方法與與流程程客戶(hù)戶(hù)：新天國(guó)國(guó)際經(jīng)經(jīng)濟(jì)技技術(shù)合合作（（集團(tuán)團(tuán)）有有限公公司顧問(wèn)問(wèn)：安盛管管理顧顧問(wèn)有有限公公司40方案所所要達(dá)達(dá)到的的目標(biāo)標(biāo)手段最終目目標(biāo)建立責(zé)責(zé)任中中心經(jīng)營(yíng)監(jiān)監(jiān)測(cè)管管理系系統(tǒng)財(cái)務(wù)管管理管管理運(yùn)運(yùn)作系系統(tǒng)內(nèi)控管理操操作系統(tǒng)建立責(zé)任會(huì)會(huì)計(jì)的各種種配套機(jī)制制嚴(yán)格、科學(xué)學(xué)的考核體體制責(zé)任明晰的的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)41方案所要達(dá)達(dá)到的目標(biāo)標(biāo)建立以責(zé)任任會(huì)計(jì)為中中心的激勵(lì)勵(lì)約束機(jī)制制流程7.實(shí)施6.設(shè)計(jì)方方案5.確定責(zé)責(zé)任會(huì)計(jì)實(shí)施方案4.估算各各方案對(duì)成本本收益的影響響3.提出責(zé)責(zé)任會(huì)計(jì)實(shí)施方案2.分析數(shù)數(shù)據(jù)1.收集資資料時(shí)間主要活動(dòng)最終成果2周3天2天2天1.1搜集母公司司和各子公公司財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表1.2收集公司責(zé)責(zé)權(quán)利劃分分現(xiàn)狀1.3訪談了解目目前公司激激勵(lì)措施及及執(zhí)行情況況總公司及各各下屬公司司基本財(cái)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)資料料庫(kù)2.1建立各責(zé)任任主體對(duì)公公司利益影影響的分析析模型2.2分析各責(zé)任任主體對(duì)公公司利益的的影響2.3對(duì)公司員工工按承擔(dān)的的責(zé)權(quán)利大大小進(jìn)行分分類(lèi)各責(zé)任主體體對(duì)公司利利益的影響響分析模型型各責(zé)任主體體對(duì)公司利利益影響分分析結(jié)果3.1頭腦風(fēng)暴列列出各種方方案3.2借鑒國(guó)際國(guó)國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)3.3初步評(píng)估方方案在新天天實(shí)施的可可能性列出責(zé)任會(huì)會(huì)計(jì)方案清清單方案初選4.1估算各方案案的綜合效效益4.2通過(guò)訪談估估算各方案案實(shí)施的難難易程度列出各方案案的財(cái)務(wù)影影響及實(shí)施施難易程度度5.1根根據(jù)財(cái)務(wù)影影響及實(shí)施施難易程度度對(duì)方案進(jìn)進(jìn)行排序，，方案分類(lèi)類(lèi)5.2制制訂新選方方案及行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃責(zé)任會(huì)計(jì)方方案及行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃指定詳細(xì)的的責(zé)任會(huì)計(jì)計(jì)實(shí)施方案案確定方案實(shí)實(shí)施控制計(jì)計(jì)劃：包括括責(zé)權(quán)分配配、考核指指標(biāo)、業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)職責(zé)分明的的具體行動(dòng)動(dòng)方案跟蹤分析指指標(biāo)宣傳資料崗位培訓(xùn)材材料實(shí)施方案績(jī)效分析與與評(píng)估方案評(píng)估推行責(zé)任會(huì)會(huì)計(jì)方案完善后的方方案42激勵(lì)約束機(jī)機(jī)制流程建立責(zé)任中中心不論是何種種性質(zhì)的企企業(yè)、也不不管企業(yè)的的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)如何，在在獨(dú)立核算算單位層面面上總還存存在一些的的非獨(dú)立核核算的管理理層級(jí)。這這些非獨(dú)立立核算的管管理層級(jí)由由于看不到到自身的經(jīng)經(jīng)營(yíng)成果，，因而經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)茫然然、經(jīng)營(yíng)方方向散亂，，經(jīng)營(yíng)行為為無(wú)序，導(dǎo)導(dǎo)致講投入入不講產(chǎn)出出，講數(shù)量量不講質(zhì)量量，講業(yè)務(wù)務(wù)不講效益益的粗放經(jīng)經(jīng)營(yíng)格局。。因此，將將這些非獨(dú)獨(dú)立核算的的管理層級(jí)級(jí)作“責(zé)任任中心”，，通過(guò)模擬擬收益和相相應(yīng)成本，，計(jì)算出各各自的模擬擬利潤(rùn)、從從而較直觀觀地反映其其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)績(jī)和經(jīng)營(yíng)效效果，使其其建立起以以效益為中中心的經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念，成成為明確企企業(yè)業(yè)務(wù)管管理層級(jí)責(zé)責(zé)權(quán)利的基基礎(chǔ)和關(guān)鍵鍵。43建立責(zé)任中中心經(jīng)營(yíng)體系兩個(gè)層面：：模擬效益管管理目標(biāo)管理三個(gè)管理系系統(tǒng)：經(jīng)營(yíng)決策管管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理運(yùn)運(yùn)作系統(tǒng)內(nèi)控管理運(yùn)運(yùn)作系統(tǒng)一條主線：：責(zé)任會(huì)計(jì)四個(gè)配套機(jī)機(jī)制集中經(jīng)營(yíng)機(jī)機(jī)制集中導(dǎo)購(gòu)機(jī)機(jī)制售后服務(wù)機(jī)機(jī)制質(zhì)量認(rèn)證機(jī)機(jī)制五個(gè)綜合平平臺(tái)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管管理平臺(tái)負(fù)債經(jīng)營(yíng)管管理平臺(tái)售后服務(wù)管管理平臺(tái)內(nèi)控管理平平臺(tái)模擬效益管管理平臺(tái)最終目標(biāo)：：利潤(rùn)最大化化44經(jīng)營(yíng)體系CIS企業(yè)業(yè)形象識(shí)別別系統(tǒng)工作流程客戶(hù)戶(hù)：新天國(guó)際經(jīng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)合合作（集團(tuán)團(tuán)）有限公公司顧問(wèn)問(wèn)：安盛管理顧顧問(wèn)有限公公司45新天國(guó)際經(jīng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)合合作（集團(tuán)團(tuán)）有限公公司（以下下簡(jiǎn)稱(chēng)新天天集團(tuán)），，91年成成立至今已已近20年年，現(xiàn)已發(fā)發(fā)展成為一一家“多元元化、實(shí)業(yè)業(yè)化、國(guó)際際化”的企企業(yè)集團(tuán)，，經(jīng)營(yíng)范圍圍廣泛，并并于1997年上市市，企業(yè)實(shí)實(shí)力不斷增增強(qiáng)。但能能夠增強(qiáng)公公司凝聚力力的企業(yè)文文化核心———企業(yè)理理念、企業(yè)業(yè)精神還未未形成。因因應(yīng)新天集集團(tuán)之要求求，安盛管管理顧問(wèn)有有限公司（（以下簡(jiǎn)稱(chēng)稱(chēng)安盛管理理顧問(wèn)）為為新天集團(tuán)團(tuán)進(jìn)行全新新的企業(yè)形形象策劃，，全面導(dǎo)入入CIS系系統(tǒng)，協(xié)助助新天集團(tuán)團(tuán)對(duì)內(nèi)建立立理想的經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念，，對(duì)外塑造造良好的企企業(yè)形象，，使得新天天集團(tuán)的形形象得以全全面改觀，，并增強(qiáng)員員工的向心心力、凝聚聚力及榮譽(yù)譽(yù)感，將新新天帶入一一個(gè)全新的的世紀(jì)。一.項(xiàng)項(xiàng)目概況46項(xiàng)目概況(請(qǐng)接下頁(yè)頁(yè))據(jù)國(guó)際設(shè)計(jì)計(jì)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)計(jì)，在企業(yè)業(yè)形象上投投資1美元元，可產(chǎn)出出227美美元。80年代CI傳入我國(guó)國(guó)，至今已已十多年，，其中太陽(yáng)陽(yáng)神、長(zhǎng)虹、康佳、TCL、雅戈?duì)?、杉杉集團(tuán)等等先后導(dǎo)入入CIS，，為企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了了具大利益益。CIS是強(qiáng)強(qiáng)而有力的的企業(yè)情報(bào)報(bào)傳達(dá)符碼碼，以期達(dá)達(dá)到相互交交流，造成成社會(huì)大眾眾的認(rèn)同，，共享企業(yè)業(yè)體獨(dú)特的的價(jià)值觀。。CIS的機(jī)機(jī)能結(jié)構(gòu)圖圖關(guān)系企業(yè)消費(fèi)者客戶(hù)CI廣告PR媒體員工統(tǒng)合關(guān)系企企業(yè)統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn)化模式式共享企業(yè)價(jià)價(jià)值觀企業(yè)信賴(lài)度度提升廣告效果提提升服務(wù)意愿向向上企業(yè)形象統(tǒng)一化的建立企業(yè)忠誠(chéng)度度提高統(tǒng)合意志向心歸屬47項(xiàng)目概況(接上頁(yè))(請(qǐng)接下頁(yè)頁(yè))48導(dǎo)入CIS的目的與與成果(接上頁(yè))二.導(dǎo)入入CIS的的目的與成成果目的成果對(duì)內(nèi)建立理理想的經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念對(duì)外塑造良良好的企業(yè)業(yè)形象建立企業(yè)的的核心價(jià)值值觀增強(qiáng)員工的的向心力、、凝聚力及榮譽(yù)感創(chuàng)立企業(yè)品品牌，提升升無(wú)形資產(chǎn)產(chǎn)增強(qiáng)企業(yè)品品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)三.CIS構(gòu)成要要素簡(jiǎn)要概概述三者交集即即是完整的的CIMIBIVI最高決策層層次導(dǎo)入CIS的原動(dòng)力力動(dòng)態(tài)的識(shí)別別形式對(duì)內(nèi)：組織織、管理、、教育對(duì)外：回饋饋、參與、、活動(dòng)靜態(tài)的識(shí)別別符號(hào)具體化、視視覺(jué)化的傳傳達(dá)形式理念識(shí)別活動(dòng)識(shí)別視覺(jué)識(shí)別MIBIVI49CIS構(gòu)成成要素簡(jiǎn)要要概述四.CIS整體設(shè)設(shè)計(jì)規(guī)劃企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查階段形象概念確立階段成立CIS執(zhí)行戰(zhàn)略略小組四周設(shè)計(jì)作業(yè)展開(kāi)階段CIS完成導(dǎo)入階段增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的凝聚聚力、向心心力表達(dá)企業(yè)理理念，從而而取得大眾眾和消費(fèi)者者的識(shí)別認(rèn)認(rèn)同，樹(shù)立立企業(yè)良好好形象。兩周六周BI行為為識(shí)別系系統(tǒng)VI視覺(jué)覺(jué)識(shí)別系系統(tǒng)對(duì)外對(duì)內(nèi)應(yīng)用設(shè)計(jì)計(jì)要素基本設(shè)計(jì)計(jì)要素(請(qǐng)接下下頁(yè))時(shí)間50CIS整整體設(shè)計(jì)計(jì)規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)促促銷(xiāo)活活動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)市市場(chǎng)調(diào)調(diào)查公共關(guān)系系流流通對(duì)對(duì)策公益活動(dòng)動(dòng)、文文化性活活動(dòng)建立完善善的組織織、管理理教育培訓(xùn)訓(xùn)福利制度度行為規(guī)范范工作環(huán)境境由安盛管管理顧問(wèn)問(wèn)CIS項(xiàng)目小組組和新天天集團(tuán)高高階領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)牽頭的的CIS委員會(huì)CIS委員會(huì)全全權(quán)負(fù)責(zé)責(zé)CIS計(jì)劃的協(xié)協(xié)調(diào)，最最后決定定以及計(jì)計(jì)劃的執(zhí)執(zhí)行以調(diào)查結(jié)結(jié)果為基基礎(chǔ)，配配合公司司整體經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念，決策策方向與與表現(xiàn)重重點(diǎn)，研研究擬定定具體可可行的形形象塑造造方案。。高階主管管溝通員工調(diào)查查外界認(rèn)知知調(diào)查視覺(jué)設(shè)計(jì)計(jì)現(xiàn)況調(diào)調(diào)查制成VI手冊(cè)排定導(dǎo)入入實(shí)施項(xiàng)項(xiàng)目的優(yōu)優(yōu)先順序序策劃對(duì)外外告知活活動(dòng)建立CIS執(zhí)行小組組組織織管理系系統(tǒng)事務(wù)用品品類(lèi)公關(guān)用品品系列辦公室器器具、設(shè)設(shè)備企業(yè)接待待用品證章用品品旗幟類(lèi)標(biāo)識(shí)、招招牌類(lèi)服裝配件件類(lèi)交通工具具類(lèi)廣告規(guī)范范類(lèi)產(chǎn)品包裝裝環(huán)境空間間展示、陳陳列規(guī)劃劃企業(yè)名稱(chēng)稱(chēng)企業(yè)標(biāo)志志企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)字企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)色企業(yè)輔助助色企業(yè)標(biāo)志志及名稱(chēng)稱(chēng)組合合方方式企業(yè)專(zhuān)用用印刷字字體其他尋求傳達(dá)達(dá)完整的的企業(yè)形形象之特特質(zhì)所在在選定精神神標(biāo)語(yǔ)企業(yè)定位位之確立立視覺(jué)設(shè)計(jì)計(jì)之方向向、調(diào)性性確立VI基本設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)確立VI應(yīng)用設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)(接上頁(yè)頁(yè))主要內(nèi)容主要成果便于以后后貴公司司CIS的延續(xù)傳傳播，使使企業(yè)形形象得以以正規(guī)化化的成長(zhǎng)長(zhǎng)公司形象象的重新新樹(shù)立應(yīng)用設(shè)計(jì)計(jì)要素素完成導(dǎo)入入階段段基本設(shè)計(jì)計(jì)要素素企業(yè)實(shí)態(tài)態(tài)調(diào)查階段段形象概念念確立階段段成立CIS執(zhí)行行戰(zhàn)略小小組設(shè)計(jì)作業(yè)業(yè)展開(kāi)階階段51CIS整整體設(shè)計(jì)計(jì)規(guī)劃(請(qǐng)接下下頁(yè))應(yīng)用要素素VI系統(tǒng)的使使用部分分，是企企業(yè)對(duì)內(nèi)內(nèi)，對(duì)外外宣傳中中形象統(tǒng)統(tǒng)一化的的直觀表表現(xiàn)。服裝類(lèi)（（除總公公司本部部春夏各各一套職職業(yè)裝及及一套工工作裝以以外）、、產(chǎn)品包包裝類(lèi)、、環(huán)境、、展示陳陳列四項(xiàng)項(xiàng)目應(yīng)根根據(jù)具體體情況進(jìn)進(jìn)行另外外設(shè)計(jì)，，不含在在本次預(yù)預(yù)算資金金內(nèi)。說(shuō)明：基本要素素，VI系統(tǒng)的基基礎(chǔ)部分分，是企企業(yè)理念念最直接接、最清清晰的視視覺(jué)表達(dá)達(dá)。基本本要素的的優(yōu)劣直直接決定定著企業(yè)業(yè)CI導(dǎo)入成敗敗。此兩階段段因戰(zhàn)略略規(guī)劃里里有大量量的工作作，因此此在此只只補(bǔ)充與與VI系統(tǒng)相關(guān)關(guān)的調(diào)查查工作。。VI手冊(cè)100份打印樣樣本在項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)算算內(nèi)。其余工作作安盛將將提出工工作建議議。BI行為識(shí)別別系統(tǒng)，，不計(jì)入入此項(xiàng)目目資金預(yù)預(yù)算內(nèi)。。(接上頁(yè)頁(yè))應(yīng)用設(shè)計(jì)計(jì)要素素完成導(dǎo)入入階段段基本設(shè)計(jì)計(jì)要素素企業(yè)實(shí)態(tài)態(tài)調(diào)查階段段形象概念念確立階段段成立CIS執(zhí)行行戰(zhàn)略小小組設(shè)計(jì)作業(yè)業(yè)展開(kāi)階階段52CIS整整體設(shè)計(jì)計(jì)規(guī)劃五.安安盛CIS項(xiàng)目目小組成成員安盛CIS項(xiàng)目目小組成成員史文光中央工藝藝美術(shù)學(xué)學(xué)院環(huán)境境藝術(shù)系系千禧年集集團(tuán)CIS導(dǎo)入入渝渝海實(shí)業(yè)業(yè)有限公公司CIS導(dǎo)入入力帆·轟轟達(dá)實(shí)業(yè)業(yè)有限公公司應(yīng)用用項(xiàng)目等等張旭旭（前方方工作人人員）四川美術(shù)術(shù)學(xué)院裝裝璜系千禧年集集團(tuán)CIS導(dǎo)入入渝渝海實(shí)業(yè)業(yè)有限公公司CIS導(dǎo)入入力帆·轟轟達(dá)實(shí)業(yè)業(yè)有限公公司應(yīng)用用項(xiàng)目等等李紫恒(后方方支持人人員）重重慶商商學(xué)院商商務(wù)策劃劃系孫錦錦(后后方支持持人員））天津津美術(shù)學(xué)學(xué)院裝璜璜系羅卉卉(后后方支持持人員））西南南師范大大學(xué)美術(shù)術(shù)系葉舉舉(后后方支持持人員））四川川美術(shù)學(xué)學(xué)院裝璜璜系項(xiàng)目組長(zhǎng)長(zhǎng)：經(jīng)歷歷：作品品：項(xiàng)目副組組長(zhǎng)：經(jīng)歷歷：作品品：項(xiàng)目組員員：53項(xiàng)目背景景與目的的項(xiàng)目關(guān)鍵鍵議題和和工作程程序項(xiàng)目聯(lián)合合小組的的合作原原則與工工作方法法安盛項(xiàng)目目人員構(gòu)構(gòu)成安盛處理理問(wèn)題的的基本方方法項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)費(fèi)預(yù)算54安盛的價(jià)價(jià)值觀使命價(jià)值外部幫助客戶(hù)戶(hù)實(shí)現(xiàn)積積極，持持久和實(shí)實(shí)質(zhì)性的的業(yè)績(jī)改改善內(nèi)部使公司吸吸引，發(fā)發(fā)展和激激勵(lì)優(yōu)秀秀的人才才客戶(hù)第一一團(tuán)隊(duì)合作作出色解決決問(wèn)題平行組織織結(jié)構(gòu)注重結(jié)果果以事實(shí)為為根據(jù)保密性55安盛的價(jià)價(jià)值觀我們同客客戶(hù)開(kāi)展展工作的的方式特征原因非正式，，互動(dòng)式式的工作作方式聯(lián)合的解解決問(wèn)題題小組公開(kāi)地獲獲得所有有可以得得到的信信息高層管理積極極地參與，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的的工作廣泛的技能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓重點(diǎn)更明確集思廣益，及及時(shí)提供反饋饋更有效率取雙方之長(zhǎng)將管理技能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交給客戶(hù)項(xiàng)項(xiàng)目小組成員員避免收效甚微微的重復(fù)性的的工作強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的重重要性決策和實(shí)施進(jìn)進(jìn)程加快確保收到最大大的效果和持持久的改進(jìn)通過(guò)對(duì)管理層層提供正式的的培訓(xùn)，協(xié)協(xié)助實(shí)施幫助項(xiàng)目小組組成員掌握重重要的新技能能，加快他們們?cè)诠緝?nèi)的的發(fā)展56我們同客戶(hù)開(kāi)開(kāi)展工作的方方式一個(gè)緊密協(xié)作作的新天集團(tuán)團(tuán)、安盛工工作團(tuán)體“新天集團(tuán)””將“擁有””所有答案案客觀、嚴(yán)謹(jǐn)強(qiáng)有力的新新天集團(tuán)人員員和安盛成員員小組成員提供供各部門(mén)的職職能經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放地、透透明地、聯(lián)聯(lián)合地解決問(wèn)問(wèn)題新天集團(tuán)人員員將充分牢固固地理解掌握握項(xiàng)目建議通過(guò)對(duì)一些初初步想法的討討論，充分地地利用“新天天集團(tuán)”人員員的時(shí)間、知知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，以事事?shí)為根據(jù)的的解決問(wèn)題方方式找到創(chuàng)造性的的、可行的的方案實(shí)事求是的、、注重結(jié)果的的方法，既充充分結(jié)合國(guó)外外先進(jìn)模式，，又不與中國(guó)國(guó)特色和新天天集團(tuán)實(shí)際相相脫節(jié)這樣一種聯(lián)合合工作方式的的意義57聯(lián)合工作方式式我們的項(xiàng)目小小組以團(tuán)隊(duì)合合作形式來(lái)解解決各類(lèi)問(wèn)題題卓有成效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒坛绦蛉〉贸晒?8項(xiàng)目小組的團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作text卓有成效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒坛绦蛉〉贸晒餐哪康那宄慕巧秃拓?zé)任高效的小組工工作程序互相尊重和信信任全力以赴的小小組人員以努力的工作作精神推動(dòng)項(xiàng)項(xiàng)目小組取取得成功卓有成效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作59卓有成效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作是同新天集團(tuán)管管理人員共同同找到答案協(xié)助制定解決決問(wèn)題的程序序，確保其嚴(yán)嚴(yán)格規(guī)范培訓(xùn)小組成員員，傳遞技能能，提供必要要的分析支持持提供外部觀點(diǎn)點(diǎn)和一般經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，同時(shí)與內(nèi)內(nèi)部特色相結(jié)結(jié)合模式、框架對(duì)比參照國(guó)際最佳模式式確保實(shí)際的，，以結(jié)果為導(dǎo)導(dǎo)向的方向否告訴新天集團(tuán)團(tuán)答案在工作程序上上替代新天集集團(tuán)的業(yè)務(wù)管管理人員要求管理人員員創(chuàng)造奇跡無(wú)視內(nèi)部的知知識(shí)和專(zhuān)家經(jīng)經(jīng)驗(yàn)理論性的，以以研究學(xué)習(xí)為為導(dǎo)向的方法法安盛的既定角角色60安盛的既定角角色安盛解決問(wèn)題題的基本方法法第一步陳述問(wèn)題第二步分解議題（樹(shù)圖）第三步消除非關(guān)鍵議議題（漏斗法）第四步制定詳細(xì)的工工作計(jì)劃第五步進(jìn)行關(guān)鍵分析析第六步綜合結(jié)果并建建立有結(jié)構(gòu)的的結(jié)論第七步整理一套有力力度的文件????????................??......?....一周結(jié)果，然然后再來(lái)！61安盛解決問(wèn)題題的基本方法法項(xiàng)目背景與目目的項(xiàng)目關(guān)關(guān)鍵議議題和和工作作程序序項(xiàng)目聯(lián)聯(lián)合小小組的的合作作原則則與工工作方方法安盛項(xiàng)項(xiàng)目人人員構(gòu)構(gòu)成62安盛公公司項(xiàng)項(xiàng)目參參加人人員介介紹為保證證項(xiàng)目目的成成功進(jìn)進(jìn)行，，安盛盛公司司將派派出以以具有有豐富富管理理咨詢(xún)?cè)兘?jīng)驗(yàn)驗(yàn)的碩碩士和和博士士為主主要陣陣容的的項(xiàng)目目參加加人員員。*劉劉星星（（博士士，安安盛公公司副副董事事長(zhǎng)，，高級(jí)級(jí)項(xiàng)目目經(jīng)理理）*李李波波（（碩士士，安安盛公公司項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理））*陳陳華華（（碩士士，安安盛公公司項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理））*邵邵兵家家（博博士，，安盛盛公司司高級(jí)級(jí)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)問(wèn)）*趙趙國(guó)強(qiáng)強(qiáng)（博博士，，安盛盛公司司高級(jí)級(jí)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)問(wèn)）*陳陳明超超（碩碩士，，安盛盛公司司咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)問(wèn)）*古古利平平（碩碩士，，安盛盛公司司咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)問(wèn)）*張張旭旭（（資深深企業(yè)業(yè)形象象設(shè)計(jì)計(jì)顧問(wèn)問(wèn)）63安盛公公司項(xiàng)項(xiàng)目參參加人人員介介紹項(xiàng)目小小組構(gòu)構(gòu)成和和職責(zé)責(zé)項(xiàng)目指指導(dǎo)委委員會(huì)會(huì)*新天集集團(tuán)副副總經(jīng)經(jīng)理*新新天集集團(tuán)企企劃部部經(jīng)理理項(xiàng)目領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小小組安盛公公司客客戶(hù)戶(hù)*董事事：劉劉星*新天天集團(tuán)團(tuán)企劃劃部經(jīng)經(jīng)理項(xiàng)目小小組*安盛盛公司司：項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理、、管理咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)問(wèn)*客戶(hù)戶(hù)方：：部門(mén)門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)人、、專(zhuān)業(yè)人士士職責(zé)*指導(dǎo)導(dǎo)項(xiàng)目目總體體方向向*分分配項(xiàng)項(xiàng)目資資源*與項(xiàng)項(xiàng)目領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小小組會(huì)會(huì)談*批準(zhǔn)準(zhǔn)推薦薦方案案*參加加項(xiàng)目目進(jìn)度度匯報(bào)報(bào)會(huì)*對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的的成功功負(fù)責(zé)責(zé)職責(zé)*參加加每次次的項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度匯匯報(bào)會(huì)會(huì)*在關(guān)關(guān)鍵決決策上上指導(dǎo)導(dǎo)小組組活動(dòng)動(dòng)*為收收集信信息提提供方方便*對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施的的成功功負(fù)責(zé)責(zé)*帶頭頭解決決問(wèn)題題職責(zé)*進(jìn)行行日常?；顒?dòng)動(dòng)*收集集數(shù)據(jù)據(jù)*進(jìn)行行分析析*準(zhǔn)備備溝通通*制定定實(shí)施施計(jì)劃劃職責(zé)*制定定項(xiàng)目目方法法*協(xié)調(diào)調(diào)分組組活動(dòng)動(dòng)*確保保分析析和建建議的的質(zhì)量量安盛專(zhuān)專(zhuān)家網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)職責(zé)*提供供研究究成果果*為項(xiàng)項(xiàng)目小小組和和客戶(hù)戶(hù)的領(lǐng)導(dǎo)層層提供供直接接咨詢(xún)?cè)?項(xiàng)目目經(jīng)理理：李李波64項(xiàng)目小小組構(gòu)構(gòu)成和和職責(zé)責(zé)劉星星先先生重慶大大學(xué)工工商管管理學(xué)學(xué)院經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)博士士，現(xiàn)現(xiàn)任安安盛管管理顧顧問(wèn)有有限公公司副副董事事長(zhǎng)、、高級(jí)級(jí)項(xiàng)目目經(jīng)理理。劉劉星先先生曾曾負(fù)責(zé)責(zé)重慶慶市紅紅籌股股在香香港上上市、、九龍龍電力力股份份有限限公司司重組組以及及若干干重大大的政政府咨咨詢(xún)項(xiàng)項(xiàng)目的的工作作，富富有成成效的的工作作獲得得了高高度的的評(píng)價(jià)價(jià)。目目前，，劉星星先生生主要要從事事企業(yè)業(yè)理財(cái)財(cái)、企企業(yè)兼兼并與與收購(gòu)購(gòu)以及及并購(gòu)購(gòu)后的的業(yè)務(wù)務(wù)流程程重組組和成成本管管理等等工作作。項(xiàng)目小小組咨咨詢(xún)顧顧問(wèn)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介邵兵家家先生生西南交交通大大學(xué)博博士后后，西西南農(nóng)農(nóng)業(yè)大大學(xué)管管理學(xué)學(xué)博士士，現(xiàn)現(xiàn)任安安盛管管理顧顧問(wèn)有有限公公司高高級(jí)咨咨詢(xún)顧顧問(wèn)。。邵兵兵家先先生主主要從從事企企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)管管理方方案的的設(shè)計(jì)計(jì)以及及運(yùn)行行、企企業(yè)組組織結(jié)結(jié)構(gòu)理理論與與設(shè)計(jì)計(jì)以及及企業(yè)業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略略的制制定、、實(shí)施施與評(píng)評(píng)價(jià)等等方面面的研研究，，研究究成果果已成成功的的運(yùn)用用于多多家企企業(yè)，，為企企業(yè)改改善營(yíng)營(yíng)運(yùn)業(yè)業(yè)績(jī)，，確立立長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)發(fā)發(fā)揮了了巨大大的作作用。。李波波先生管理學(xué)學(xué)碩士士，安安盛公公司項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理，，資深深咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)問(wèn)。李李波先先生曾曾參與與某中中國(guó)大大型商商業(yè)銀銀行成成本戰(zhàn)戰(zhàn)略控控制項(xiàng)項(xiàng)目、、某大大型玻玻璃制制品企企業(yè)管管理流流程再再造項(xiàng)項(xiàng)目以以及某某大型型摩托托車(chē)生生產(chǎn)企企業(yè)的的銷(xiāo)售售流程程再造造項(xiàng)目目等，，在成成本控控制戰(zhàn)戰(zhàn)略、、組織織流程程再造造方面面具有有豐富富的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，，曾與與某全全球著著名管管理顧顧問(wèn)公公司進(jìn)進(jìn)行長(zhǎng)長(zhǎng)期的的項(xiàng)目目合作作，具具有豐豐富的的項(xiàng)目目管理理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)陳華華先生管理學(xué)學(xué)碩士士，安安盛公公司項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理，，資深深咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)問(wèn)。陳陳華先先生曾曾連續(xù)續(xù)兩年年受日日本世世川基基金資資助，，進(jìn)行行涉及及金融融企業(yè)業(yè)管理理和技技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新管管理的的專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)研究究，其其成果果得到到企業(yè)業(yè)認(rèn)同同并得得以實(shí)實(shí)施，，曾參參與某某大型型玻璃璃制品品企業(yè)業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)管理理流程程再造造及某某電力力公司司業(yè)績(jī)績(jī)管理理流程程再造造。同同時(shí)，，具有有強(qiáng)的的項(xiàng)目目管理理能力力。65項(xiàng)目目小小組組咨咨詢(xún)?cè)冾欘檰?wèn)問(wèn)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介介古利利平平女士士管理理學(xué)學(xué)碩碩士士，，安安盛盛公公司司咨咨詢(xún)?cè)冾欘檰?wèn)問(wèn)。。古古利利平平女女士士主主要要負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)就就各各大大多多元元化化經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)集集團(tuán)團(tuán)制制定定產(chǎn)產(chǎn)品品市市場(chǎng)場(chǎng)和和財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、重重新新設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)和和重重新新制制定定關(guān)關(guān)鍵鍵管管理理程程序序等等議議題題提提供供咨咨詢(xún)?cè)?。。陳明明超超先生生管理理學(xué)學(xué)碩碩士士，，安安盛盛公公司司咨咨詢(xún)?cè)冾欘檰?wèn)問(wèn)。。陳陳明明超超先先生生曾曾參參與與某某大大型型國(guó)國(guó)有有商商業(yè)業(yè)銀銀行行責(zé)責(zé)任任會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)體體系系設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)和和某某礦礦山山機(jī)機(jī)械械廠廠生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃與與制制造造流流程程再再造造，，項(xiàng)項(xiàng)目目涵涵蓋蓋范范圍圍廣廣泛泛，，成成果果突突出出，，陳陳明明超超先先生生是是《《全全面面成成本本管管理理》》一一書(shū)書(shū)的的作作者者，，其其學(xué)學(xué)術(shù)術(shù)觀觀點(diǎn)點(diǎn)對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)具具有有極極強(qiáng)強(qiáng)的的指指導(dǎo)導(dǎo)意意義義。。張旭旭女女士士安盛盛公公司司資資深深企企業(yè)業(yè)形形象象設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)顧顧問(wèn)問(wèn)。。張張旭旭女女士士主主要要負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)CIS企企業(yè)業(yè)形形象象策策劃劃工工作作，，曾曾參參與與多多個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)(千千禧禧年年集集團(tuán)團(tuán)、渝海海實(shí)實(shí)業(yè)業(yè)集集團(tuán)團(tuán)、力帆帆··轟轟達(dá)達(dá)集集團(tuán)團(tuán)等等)的的CIS導(dǎo)導(dǎo)入入，，成成功功地地使使企企業(yè)業(yè)個(gè)個(gè)性性化化的的形形象象得得以以發(fā)發(fā)展展，，并并成成為為企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)環(huán)境境中中強(qiáng)強(qiáng)而而有有力力的的武武器器，，為為企企業(yè)業(yè)的的品品牌牌經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)提提供供了了良良好好的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。趙國(guó)國(guó)強(qiáng)強(qiáng)先先生生重慶慶大大學(xué)學(xué)工工商商管管理理學(xué)學(xué)院院管管理理學(xué)學(xué)博博士士，，中中國(guó)國(guó)注注冊(cè)冊(cè)會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)師師，，現(xiàn)現(xiàn)任任安安盛盛管管理理顧顧問(wèn)問(wèn)有有限限公公司司高高級(jí)級(jí)管管理理咨咨詢(xún)?cè)冾欘檰?wèn)問(wèn)。。趙趙國(guó)國(guó)強(qiáng)強(qiáng)先先生生目目前前主主要要從從事事財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)成成本本管管理理、、企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理等等研研究究。。趙趙先先生生曾曾參參與與某某大大型型中中外外合合資資企企業(yè)業(yè)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略和和組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)，，通通過(guò)過(guò)幫幫助助這這家家公公司司制制定定產(chǎn)產(chǎn)品品市市場(chǎng)場(chǎng)和和財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、重重新新設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，并并重重新新制制定定關(guān)關(guān)鍵鍵管管理理程程序序，，公公司司的的績(jī)績(jī)效效有有了了大大幅幅度度的的改改進(jìn)進(jìn)。。項(xiàng)目目小小組組咨咨詢(xún)?cè)冾欘檰?wèn)問(wèn)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介介66項(xiàng)目目