培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)課件

陽(yáng)光心態(tài)快樂(lè)工作2010.01陽(yáng)光心態(tài)快樂(lè)工作2010.011課程大綱：一、你為誰(shuí)工作二、擁有陽(yáng)光心態(tài)，快樂(lè)工作三、“優(yōu)秀員工”的特質(zhì)課程大綱：一、你為誰(shuí)工作二、擁有陽(yáng)光心態(tài)，快樂(lè)工作三、“優(yōu)秀2一、你在為誰(shuí)工作？答案：老板、金錢、上司、我也不知道為什么我要工作。一、你在為誰(shuí)工作？答案：3眾生的這一生？6歲之前你在干什么？6-22歲你又在干什么？22-60歲你在干什么？60歲以后你在干什么？童年學(xué)生時(shí)期工作時(shí)期休養(yǎng)生息我們的一生眾生的這一生？6歲之前你在干什么？童年學(xué)生時(shí)期工作時(shí)期休養(yǎng)生4他到底有多少錢呢，讓我們來(lái)打個(gè)比方——比爾.蓋茨為什么還在工作？1、蓋茨每秒賺250美元，即每天賺2000萬(wàn)美元，一年賺78億美元；2、假如蓋茨掉了1000美元，他才懶得去撿，因?yàn)樗煲ǖ羲拿腌?，這一彎腰他已賺回1000美元；

3、美國(guó)的國(guó)家債務(wù)約56200億美元，如果由蓋茨來(lái)還，他能在少于10年內(nèi)償還美國(guó)的債務(wù)；

4、如果蓋茨將錢捐給地球上每個(gè)人15美元，到頭來(lái)，他還剩下500萬(wàn)美元......威廉·亨利·蓋茨(WilliamHenryGatesIII)昵稱比爾·蓋茨(BillGates)微軟王國(guó)締造者，世界首富。工作不僅是生存的手段，更是證明自己價(jià)值的最佳途徑！他到底有多少錢呢，比爾.蓋茨為什么還在工作？1、蓋茨每秒賺5你在為誰(shuí)工作？你在為誰(shuí)工作？6通過(guò)工作我們可以……車子退休孝順父母休閑、旅遊房子受用一生的本領(lǐng)和技能通過(guò)工作我們可以……車子退休孝順父母休閑、旅遊房子受用一生的7既然工作給我們帶來(lái)這么多美好的東西既然我們都是在為自己在工作，那還有什么理由不努力工作？那還有什么理由不享受工作、迎難而上？“工作”是展現(xiàn)才華的最好舞臺(tái)；“工作”又是生命獲得意義的一種過(guò)程；“工作”也是個(gè)人目標(biāo)得以逐步確定的唯一途徑；“工作”是個(gè)人忠誠(chéng)品格冶煉的熔爐；“工作”她給我們自信和堅(jiān)強(qiáng)、她給我們朋友和知己、她給我們機(jī)會(huì)、她給我們幸福生活……。既然工作給我們帶來(lái)這么多美好的東西“工作”是展現(xiàn)才華的最好舞8心態(tài)：心態(tài)就是決定我們心理活動(dòng)和左右我們思維的一種心理狀態(tài)。98%心態(tài)+1%努力+1%機(jī)會(huì)=成功二、陽(yáng)光心態(tài)，快樂(lè)工作良好的心態(tài)影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響社會(huì)。好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己。心態(tài)：心態(tài)就是決定我們心理活動(dòng)和左右我們思維的一種心理狀態(tài)。910一起來(lái)看看心態(tài)的力量吧！10一起來(lái)看看心態(tài)的力量吧！10在一個(gè)大教室里，如果你周圍有熟人、朋友，也有你不認(rèn)識(shí)的人。當(dāng)要求每一個(gè)人與四周的人握手致意時(shí)，人們將怎樣想怎樣做呢？有的熱情，有的勉強(qiáng)，有的做得不好；有的就只找認(rèn)識(shí)的人，否則就不愿做……

為什么呢？

這就是因?yàn)槲帐值膶?duì)象不同時(shí)，你的心態(tài)不同。心態(tài)控制了你！在一個(gè)大教室里，如果你周圍有熟人、朋友，也有你不認(rèn)識(shí)的人。當(dāng)11刷馬桶的人關(guān)鍵詞：祖父、顯赫家庭、東京帝國(guó)飯店服務(wù)生、刷馬桶、敬業(yè)的前輩>>成功的關(guān)鍵是你做事的心態(tài)野田圣子現(xiàn)任日本內(nèi)閣大臣唯一的也是最年輕的女性大臣刷馬桶的人關(guān)鍵詞：野田圣子1213死囚之死13死囚之死13陽(yáng)光心態(tài)積極的人像太陽(yáng)，走到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣。過(guò)多地關(guān)注困難與陰暗面你就會(huì)慢慢消沉！我們應(yīng)該第一時(shí)間看到好的一面，投入到正確的事情當(dāng)中去，只有這樣你才會(huì)充滿激情地工作，在工作中享受工作。一、積極主動(dòng)的心態(tài)三個(gè)石匠的故事……陽(yáng)光心態(tài)積極的人像太陽(yáng)，走到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一14“沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤边@就是主動(dòng)。機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人，機(jī)會(huì)是給勇敢的人，機(jī)會(huì)是爭(zhēng)取來(lái)的。被動(dòng)做事至多可以做一名“合格”的員工，永遠(yuǎn)成為不了優(yōu)秀員工。企業(yè)給每個(gè)人一樣的舞臺(tái)，有的人積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)表演自己的才華，得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，他們最終得到重用和提拔。不是領(lǐng)導(dǎo)不器重你，而是你讓領(lǐng)導(dǎo)找不到器重你的理由，歸根結(jié)底是你不夠主動(dòng)！一、積極主動(dòng)的心態(tài)“沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤边@就是主動(dòng)。一、積極主動(dòng)15兩個(gè)員工買水果的故事……>>讓你的上司只說(shuō)YES或NO(永遠(yuǎn)不會(huì)成功的人)一、積極主動(dòng)的心態(tài)兩個(gè)員工買水果的故事……>>讓你的上司只說(shuō)YES或NO(永遠(yuǎn)16表現(xiàn)：拔一拔，動(dòng)一動(dòng)。把脈：只能被動(dòng)接受別人的吩咐，按部就班工作。良藥：多動(dòng)腦，主動(dòng)尋求提高工作效率的方法和點(diǎn)子，主動(dòng)地接受新任務(wù)，新挑戰(zhàn)。癥狀：循規(guī)被動(dòng)一、這是積極主動(dòng)的心態(tài)嗎？表現(xiàn)：拔一拔，動(dòng)一動(dòng)。把脈：良藥：癥狀：循規(guī)被動(dòng)一、這是積極17表現(xiàn)：一天能完成的事情分成三天，怠工。把脈：把工作當(dāng)休息，磨洋工，故意降低工作效率來(lái)獲得內(nèi)心所謂的“滿足感、成就感”。良藥：做事迅速高效率，主管在一個(gè)樣，不在一個(gè)樣，有人監(jiān)督一個(gè)樣，沒(méi)人監(jiān)督一個(gè)樣。高效率不但提高你的能力而且可以換來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的信任和重用。癥狀：做事拖沓一、這是積極主動(dòng)的心態(tài)嗎？表現(xiàn)：一天能完成的事情分成三天，怠工。把脈：良藥：癥狀：做事18“三人行，必有我?guī)熝伞?，“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”。你或許在某一個(gè)方面比別人懂得多，比別人優(yōu)秀，但是他總有你值得學(xué)習(xí)的地方，保持謙遜的心態(tài)，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己的短處。這樣你才會(huì)越來(lái)越強(qiáng)！二、空杯與學(xué)習(xí)的心態(tài)高僧求學(xué)的故事……>>彎腰做事，挺胸做人；人外有人，天外有天，向別人學(xué)習(xí)之前，首先得把自己當(dāng)成學(xué)生，把別人當(dāng)成老師一樣來(lái)尊敬！“三人行，必有我?guī)熝伞保叭藷o(wú)完人，金無(wú)足赤”。二、空杯與學(xué)19世界上最好的大學(xué)不是美國(guó)的哈佛，而是社會(huì)。如果你在后悔學(xué)生時(shí)代沒(méi)有好好學(xué)習(xí)而失去了機(jī)會(huì)，那么我告訴你，不要緊，鐵一般的事實(shí)證明，學(xué)校的知識(shí)真正運(yùn)用到工作上的頂多30%，剩下的70%是我們進(jìn)入社會(huì)這所大學(xué)教給我們。學(xué)習(xí)才能提高，新的世紀(jì)，誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)誰(shuí)就會(huì)成功，上級(jí)是老師，同事也是老師，客戶也是我們的老師。學(xué)習(xí)不只是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。你所有的經(jīng)驗(yàn)和能力，可能兩天就被別人學(xué)會(huì)，不學(xué)習(xí)必落后，落后必被淘汰，不學(xué)習(xí)就是自己淘汰自己！二、空杯與學(xué)習(xí)的心態(tài)世界上最好的大學(xué)不是美國(guó)的哈佛，而是社會(huì)。二、空杯與學(xué)習(xí)的心20現(xiàn)代生活的變化迅速、節(jié)奏加快，要求我們必須抱定這樣的信念：活到老，學(xué)到老。你也應(yīng)該記?。阂徊揭膊环潘傻娜?，是最難勝過(guò)的勁敵。

我們常會(huì)有“那個(gè)人是屬于大器晚成型的”之類的話，意思是說(shuō)，他現(xiàn)在雖然并不怎么樣，但日后總會(huì)成功的，因?yàn)樗袕?qiáng)烈的求知欲。二、空杯與學(xué)習(xí)的心態(tài)老鼠的故事……溫馨提示：“多一門技藝，多一條路?！辈粩鄬W(xué)習(xí)實(shí)在是成功人士的終身承諾?，F(xiàn)代生活的變化迅速、節(jié)奏加快，要求我們必須抱定這樣的信念21表現(xiàn)：事情做得差不多就行，得過(guò)且過(guò)。把脈：６０分萬(wàn)歲，何必太認(rèn)真，應(yīng)付工作，身在心不在。良藥：對(duì)工作精益求精，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，久而久之，你就會(huì)和別人不一樣。癥狀：敷衍了事這是空杯與學(xué)習(xí)的心態(tài)嗎？表現(xiàn)：事情做得差不多就行，得過(guò)且過(guò)。把脈：良藥：癥狀：敷衍了22表現(xiàn)：藝不深，這山望著那山高百靈鳥與烏鴉的故事……溫馨提示：抓緊時(shí)間提高自己業(yè)務(wù)和技能，不斷通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)要比成天想著跳槽拿高薪要切實(shí)際得多。如果你想著工作，那錢將不是問(wèn)題；如果你想著錢，那工作和錢都將是個(gè)問(wèn)題！癥狀：頻繁跳槽這是空杯與學(xué)習(xí)的心態(tài)嗎？表現(xiàn)：藝不深，這山望著那山高百靈鳥與烏鴉的故事……溫馨提示：23三、付出和雙贏的心態(tài)大舍大得，小舍小得，不舍不得。一份付出一份收獲，收入與能力成正比，能力與付出成正比。看到別人今天的成功，卻忽視別人昨天的付出。給予同事幫助，給予客戶真誠(chéng)的服務(wù)，給予領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助，當(dāng)你認(rèn)為別人需要幫助的時(shí)候，而你恰恰又有這個(gè)能力，那就不要等他開(kāi)口，立即幫助他。付出本身就是一種快樂(lè)！隨著你的不斷給予，你也將收到豐厚的回報(bào)！猴子與智者的故事......三、付出和雙贏的心態(tài)大舍大得，小舍小得，不舍不得。猴子與智者24“企業(yè)的根本目的是贏利”，企業(yè)家如果把賺取的利潤(rùn)都發(fā)工資了，企業(yè)如何發(fā)展壯大？企業(yè)不能發(fā)展壯大，員工福利待遇如何能夠提高？企業(yè)是個(gè)大家，員工就是小家，沒(méi)有大家何來(lái)小家，大家沒(méi)有了，員工都失業(yè)了。員工的個(gè)人目標(biāo)和利益是與企業(yè)發(fā)展密不可分的。企業(yè)與員工，員工與客戶都是一個(gè)雙贏的局面。獅子和狼的故事……三、付出和雙贏的心態(tài)“企業(yè)的根本目的是贏利”，企業(yè)家如果把賺取的利潤(rùn)都發(fā)工資了，25表現(xiàn)：不愿意付出努力，揀輕怕重。良藥：一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真做事，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。相信一份耕耘一份收獲！癥狀：投機(jī)取巧小毛驢的故事……這是付出和雙贏的心態(tài)嗎？表現(xiàn)：不愿意付出努力，揀輕怕重。良藥：癥狀：投機(jī)取巧小毛驢26這是付出和雙贏的心態(tài)嗎？癥狀：又不是我的表現(xiàn)：企業(yè)是老板的，又不是我的，我只打份工拿份工錢罷了。我才不學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了被人利用。國(guó)企是國(guó)家的，上市公司是股民的，光大是大家的。得過(guò)且過(guò)，不付責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無(wú)關(guān)。你不會(huì)得到老板的認(rèn)同，不會(huì)得到重用，低級(jí)打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。這是付出和雙贏的心態(tài)嗎？癥狀：又不是我的表現(xiàn)：企業(yè)是老板的，27四、自信和包容的心態(tài)自信就是相信自己一定行。自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有自信就沒(méi)有行動(dòng)，沒(méi)有行動(dòng)就沒(méi)有成功。對(duì)公司要自信，自信公司能夠給予我們良好的職業(yè)平臺(tái)和發(fā)展機(jī)會(huì)；對(duì)同事要自信，對(duì)自己的能力要自信，對(duì)自己從事的服務(wù)工作要自信，正是我們的工作換來(lái)了業(yè)主和客戶一個(gè)安全、舒適、滿意地生活環(huán)境。這就是我們的價(jià)值，說(shuō)小了我們?cè)跒樯鐓^(qū)生活服務(wù)，說(shuō)大了我們是在為社會(huì)穩(wěn)定和諧服務(wù)！從現(xiàn)在開(kāi)始，自信地微笑吧，充滿自信地投入到工作中去！四、自信和包容的心態(tài)自信就是相信自己一定行。自信是一切行動(dòng)的28關(guān)鍵詞：年輕人、兩次失敗、三次成功、西點(diǎn)軍校、98.43分、二戰(zhàn)名將、39歲校長(zhǎng)、“責(zé)任—榮譽(yù)—國(guó)家”

>>永遠(yuǎn)暗示自己一定行將軍的故事……四、自信和包容的心態(tài)關(guān)鍵詞：將軍的故事……四、自信和包容的心態(tài)29比大地廣闊的是海洋，比海洋廣闊的是天空，比天空廣闊的是人心（寬厚，仁愛(ài)的人心）。各種各樣的客戶與業(yè)主，他們有不同的喜好，也許會(huì)非常苛刻非常挑惕。我們都要包容，正是在客戶一次一次的挑剔中才促使我們服務(wù)水平的完善和提高。水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)友。退一步海闊天空，海納百川有容是大！懷著一顆包容的心工作和生活你就會(huì)活得更加快樂(lè)！老禪師教育小和尚……四、自信和包容的心態(tài)比大地廣闊的是海洋，比海洋廣闊的是天空，比天空廣闊的是人心（30表現(xiàn)：不敢說(shuō)話、不敢正視別人的眼睛、做事不果斷、優(yōu)柔寡斷……癥狀：害羞膽小不做職場(chǎng)的伴娘、水牛、鸚鵡、謙虛、紅眼……一、正確評(píng)估自己；二、從形象開(kāi)始改變；三、不斷提升能力。這是自信和包容的心態(tài)嗎?表現(xiàn)：不敢說(shuō)話、不敢正視別人的眼睛、做事不果斷、優(yōu)柔寡斷……31表現(xiàn)：他的工作比我的輕松了、我長(zhǎng)這么大哪受過(guò)這種窩囊氣、得理不饒人。癥狀：計(jì)較憤然一對(duì)戀人從戀人進(jìn)入婚姻殿堂，與其說(shuō)是他們兩個(gè)人完美的結(jié)合，不如說(shuō)是他們兩顆心靈的結(jié)合，因?yàn)閺拇怂麄儽舜艘獙W(xué)會(huì)寬容和讓步，唯有如此，婚姻才能譜成一曲動(dòng)聽(tīng)的樂(lè)章！像對(duì)待戀人一樣對(duì)待你的同事和朋友；像對(duì)待戀人一樣對(duì)待你的客戶、像對(duì)待戀人一樣對(duì)待那些“不公”……這是自信和包容的心態(tài)嗎?表現(xiàn)：他的工作比我的輕松了、我長(zhǎng)這么大哪受過(guò)這種窩囊氣、得理321920年，美國(guó)小男孩的故事……什么是責(zé)任？分內(nèi)應(yīng)做的事，應(yīng)盡的義務(wù)。責(zé)任的兩層基本含義：1、一是指份內(nèi)應(yīng)該做好的事，如履行職責(zé)、盡到責(zé)任、完成任務(wù)等。

2、二是指如果沒(méi)有做好自己工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)，如擔(dān)負(fù)責(zé)任、承擔(dān)后果等。五、責(zé)任與感恩的心態(tài)1920年，美國(guó)小男孩的故事……什么是責(zé)任？分內(nèi)應(yīng)做的事，應(yīng)33五、責(zé)任與感恩的心態(tài)五、責(zé)任與感恩的心態(tài)34感激養(yǎng)育你的人，因?yàn)樗o予了你的生命；感激教育你的人，因?yàn)樗S富了你的心靈；感激關(guān)愛(ài)你的人，因?yàn)樗虝?huì)了你的付出；感激啟迪你的人，因?yàn)樗嵘四愕闹腔郏桓屑δ愕娜?，因?yàn)樗ゾ毩四愕囊庵?；感激欺騙你的人，因?yàn)樗麊拘蚜四愕牧贾?；感激折磨你的人，因?yàn)樗憻捔四愕囊懔Γ桓屑し艞壞愕娜?，因?yàn)樗サZ了你的獨(dú)立；感激打擊你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力；感激批評(píng)你的人，因?yàn)樗貙捔四愕男男亍８卸魉械娜藗兏屑ゐB(yǎng)育你的人，因?yàn)樗o予了你的生命；感恩所有的人們35表現(xiàn)：開(kāi)脫責(zé)任，找借口。把脈：做事挑輕的，出了事找借口。良藥：勇于承擔(dān)責(zé)任是一種有擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，出了問(wèn)題就立即解決問(wèn)題，事后再總結(jié)教訓(xùn)承擔(dān)責(zé)任。癥狀：不敢承擔(dān)責(zé)任這是責(zé)任與感恩的心態(tài)嗎?表現(xiàn)：開(kāi)脫責(zé)任，找借口。把脈：良藥：癥狀：不敢承擔(dān)責(zé)任這是責(zé)36癥狀：敵對(duì)理所當(dāng)然這是責(zé)任與感恩的心態(tài)嗎?父母給了你做人的機(jī)會(huì)，你卻嫌他們沒(méi)有為你創(chuàng)造優(yōu)越的條件。老師給了我們知識(shí)和方法，你卻說(shuō)那是為人師的應(yīng)盡職責(zé)。公司給了你工作的機(jī)會(huì)，你卻嫌工資少條件差。上級(jí)對(duì)你太挑剔是想讓你做得更好，你卻嫌太嚴(yán)格老是針對(duì)你。朋友在危難時(shí)幫助了你，你卻認(rèn)這一切都是那么理所當(dāng)然。癥狀：敵對(duì)理所當(dāng)然這是責(zé)任與感恩的心態(tài)嗎?父母給了你做人的機(jī)37積極主動(dòng)空杯學(xué)習(xí)付出雙贏自信包容責(zé)任感恩回顧總結(jié)積極主動(dòng)回顧總結(jié)38這些人優(yōu)秀員工三、優(yōu)秀員工的特質(zhì)這些人優(yōu)秀員工三、優(yōu)秀員工的特質(zhì)39“優(yōu)秀員工”特質(zhì)良好的職業(yè)道德優(yōu)秀的敬業(yè)精神責(zé)任感團(tuán)隊(duì)精神“優(yōu)秀員工”特質(zhì)良好的職業(yè)道德優(yōu)秀的敬業(yè)精神責(zé)任感團(tuán)隊(duì)精神401、你是否全身心投入工作2、你是否高效率、高效果地完成工作3、你是否做到持續(xù)改善、創(chuàng)造性地工作4、你是否協(xié)助他人和關(guān)注整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)衡量敬業(yè)精神的四個(gè)核心指標(biāo)：1、你是否全身心投入工作衡量敬業(yè)精神的四個(gè)核心指標(biāo)：411、每天使用自己的才華2、始終保持優(yōu)秀的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)3、主動(dòng)創(chuàng)新，注重工作效率4、相互支持和相互協(xié)作5、明確工作要求和工作目標(biāo)6、敢于挑戰(zhàn)工作目標(biāo)7、精力充沛，土氣高昂8、從不坐等指示，主動(dòng)找活干9、不斷學(xué)習(xí)，提高自我能力10、對(duì)公司忠誠(chéng)、對(duì)團(tuán)隊(duì)信任和對(duì)工作盡心盡力具有敬業(yè)精神的優(yōu)秀員工十個(gè)特點(diǎn)：1、每天使用自己的才華具有敬業(yè)精神的優(yōu)秀員工十個(gè)特點(diǎn)：42要有魅力的雙唇，請(qǐng)說(shuō)善意的言語(yǔ)；要有美麗的眼睛，請(qǐng)看到別人的優(yōu)點(diǎn)；要有苗條的身材，請(qǐng)把食物分給比你更需要的人們；要有亮麗的頭發(fā)，請(qǐng)讓小朋友每日撫摸它；要有優(yōu)雅的姿態(tài)，請(qǐng)記住行人不只你一個(gè)；要有不可或缺的自信，請(qǐng)永遠(yuǎn)不要停止學(xué)習(xí).人是從挫折當(dāng)中去奮進(jìn)，從懷念中向往未來(lái)，

從疾病當(dāng)中恢復(fù)健康，從無(wú)知當(dāng)中變得文明，

從極度苦惱當(dāng)中勇敢救贖，不停的自我救贖，并盡可能的幫助他人。人之優(yōu)勢(shì)所在，是必須充滿精力、自我悔改、自我反省、自我成長(zhǎng)；

并非一味的向人抱怨。請(qǐng)記得，如果你需要幫助，你永遠(yuǎn)有一雙手可以自己幫助自己；

當(dāng)你成長(zhǎng)，你會(huì)發(fā)覺(jué)你有二只手，一只幫助自己，一只幫助它人。朗讀并實(shí)踐它心靈雞湯要有魅力的雙唇，請(qǐng)說(shuō)善意的言語(yǔ)；朗讀并實(shí)踐它心靈雞湯43謝謝大家，祝大家：在“光大”這個(gè)大家園里的每一天都過(guò)得充實(shí)而有意義！擁有陽(yáng)光一樣的心態(tài)，快樂(lè)工作！謝謝大家，祝大家：44演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！45陽(yáng)光心態(tài)快樂(lè)工作2010.01陽(yáng)光心態(tài)快樂(lè)工作2010.0146課程大綱：一、你為誰(shuí)工作二、擁有陽(yáng)光心態(tài)，快樂(lè)工作三、“優(yōu)秀員工”的特質(zhì)課程大綱：一、你為誰(shuí)工作二、擁有陽(yáng)光心態(tài)，快樂(lè)工作三、“優(yōu)秀47一、你在為誰(shuí)工作？答案：老板、金錢、上司、我也不知道為什么我要工作。一、你在為誰(shuí)工作？答案：48眾生的這一生？6歲之前你在干什么？6-22歲你又在干什么？22-60歲你在干什么？60歲以后你在干什么？童年學(xué)生時(shí)期工作時(shí)期休養(yǎng)生息我們的一生眾生的這一生？6歲之前你在干什么？童年學(xué)生時(shí)期工作時(shí)期休養(yǎng)生49他到底有多少錢呢，讓我們來(lái)打個(gè)比方——比爾.蓋茨為什么還在工作？1、蓋茨每秒賺250美元，即每天賺2000萬(wàn)美元，一年賺78億美元；2、假如蓋茨掉了1000美元，他才懶得去撿，因?yàn)樗煲ǖ羲拿腌?，這一彎腰他已賺回1000美元；

3、美國(guó)的國(guó)家債務(wù)約56200億美元，如果由蓋茨來(lái)還，他能在少于10年內(nèi)償還美國(guó)的債務(wù)；

4、如果蓋茨將錢捐給地球上每個(gè)人15美元，到頭來(lái)，他還剩下500萬(wàn)美元......威廉·亨利·蓋茨(WilliamHenryGatesIII)昵稱比爾·蓋茨(BillGates)微軟王國(guó)締造者，世界首富。工作不僅是生存的手段，更是證明自己價(jià)值的最佳途徑！他到底有多少錢呢，比爾.蓋茨為什么還在工作？1、蓋茨每秒賺50你在為誰(shuí)工作？你在為誰(shuí)工作？51通過(guò)工作我們可以……車子退休孝順父母休閑、旅遊房子受用一生的本領(lǐng)和技能通過(guò)工作我們可以……車子退休孝順父母休閑、旅遊房子受用一生的52既然工作給我們帶來(lái)這么多美好的東西既然我們都是在為自己在工作，那還有什么理由不努力工作？那還有什么理由不享受工作、迎難而上？“工作”是展現(xiàn)才華的最好舞臺(tái)；“工作”又是生命獲得意義的一種過(guò)程；“工作”也是個(gè)人目標(biāo)得以逐步確定的唯一途徑；“工作”是個(gè)人忠誠(chéng)品格冶煉的熔爐；“工作”她給我們自信和堅(jiān)強(qiáng)、她給我們朋友和知己、她給我們機(jī)會(huì)、她給我們幸福生活……。既然工作給我們帶來(lái)這么多美好的東西“工作”是展現(xiàn)才華的最好舞53心態(tài)：心態(tài)就是決定我們心理活動(dòng)和左右我們思維的一種心理狀態(tài)。98%心態(tài)+1%努力+1%機(jī)會(huì)=成功二、陽(yáng)光心態(tài)，快樂(lè)工作良好的心態(tài)影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響社會(huì)。好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己。心態(tài)：心態(tài)就是決定我們心理活動(dòng)和左右我們思維的一種心理狀態(tài)。5455一起來(lái)看看心態(tài)的力量吧！10一起來(lái)看看心態(tài)的力量吧！55在一個(gè)大教室里，如果你周圍有熟人、朋友，也有你不認(rèn)識(shí)的人。當(dāng)要求每一個(gè)人與四周的人握手致意時(shí)，人們將怎樣想怎樣做呢？有的熱情，有的勉強(qiáng)，有的做得不好；有的就只找認(rèn)識(shí)的人，否則就不愿做……

為什么呢？

這就是因?yàn)槲帐值膶?duì)象不同時(shí)，你的心態(tài)不同。心態(tài)控制了你！在一個(gè)大教室里，如果你周圍有熟人、朋友，也有你不認(rèn)識(shí)的人。當(dāng)56刷馬桶的人關(guān)鍵詞：祖父、顯赫家庭、東京帝國(guó)飯店服務(wù)生、刷馬桶、敬業(yè)的前輩>>成功的關(guān)鍵是你做事的心態(tài)野田圣子現(xiàn)任日本內(nèi)閣大臣唯一的也是最年輕的女性大臣刷馬桶的人關(guān)鍵詞：野田圣子5758死囚之死13死囚之死58陽(yáng)光心態(tài)積極的人像太陽(yáng)，走到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣。過(guò)多地關(guān)注困難與陰暗面你就會(huì)慢慢消沉！我們應(yīng)該第一時(shí)間看到好的一面，投入到正確的事情當(dāng)中去，只有這樣你才會(huì)充滿激情地工作，在工作中享受工作。一、積極主動(dòng)的心態(tài)三個(gè)石匠的故事……陽(yáng)光心態(tài)積極的人像太陽(yáng)，走到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一59“沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤边@就是主動(dòng)。機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人，機(jī)會(huì)是給勇敢的人，機(jī)會(huì)是爭(zhēng)取來(lái)的。被動(dòng)做事至多可以做一名“合格”的員工，永遠(yuǎn)成為不了優(yōu)秀員工。企業(yè)給每個(gè)人一樣的舞臺(tái)，有的人積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)表演自己的才華，得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，他們最終得到重用和提拔。不是領(lǐng)導(dǎo)不器重你，而是你讓領(lǐng)導(dǎo)找不到器重你的理由，歸根結(jié)底是你不夠主動(dòng)！一、積極主動(dòng)的心態(tài)“沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤边@就是主動(dòng)。一、積極主動(dòng)60兩個(gè)員工買水果的故事……>>讓你的上司只說(shuō)YES或NO(永遠(yuǎn)不會(huì)成功的人)一、積極主動(dòng)的心態(tài)兩個(gè)員工買水果的故事……>>讓你的上司只說(shuō)YES或NO(永遠(yuǎn)61表現(xiàn)：拔一拔，動(dòng)一動(dòng)。把脈：只能被動(dòng)接受別人的吩咐，按部就班工作。良藥：多動(dòng)腦，主動(dòng)尋求提高工作效率的方法和點(diǎn)子，主動(dòng)地接受新任務(wù)，新挑戰(zhàn)。癥狀：循規(guī)被動(dòng)一、這是積極主動(dòng)的心態(tài)嗎？表現(xiàn)：拔一拔，動(dòng)一動(dòng)。把脈：良藥：癥狀：循規(guī)被動(dòng)一、這是積極62表現(xiàn)：一天能完成的事情分成三天，怠工。把脈：把工作當(dāng)休息，磨洋工，故意降低工作效率來(lái)獲得內(nèi)心所謂的“滿足感、成就感”。良藥：做事迅速高效率，主管在一個(gè)樣，不在一個(gè)樣，有人監(jiān)督一個(gè)樣，沒(méi)人監(jiān)督一個(gè)樣。高效率不但提高你的能力而且可以換來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的信任和重用。癥狀：做事拖沓一、這是積極主動(dòng)的心態(tài)嗎？表現(xiàn)：一天能完成的事情分成三天，怠工。把脈：良藥：癥狀：做事63“三人行，必有我?guī)熝伞保叭藷o(wú)完人，金無(wú)足赤”。你或許在某一個(gè)方面比別人懂得多，比別人優(yōu)秀，但是他總有你值得學(xué)習(xí)的地方，保持謙遜的心態(tài)，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己的短處。這樣你才會(huì)越來(lái)越強(qiáng)！二、空杯與學(xué)習(xí)的心態(tài)高僧求學(xué)的故事……>>彎腰做事，挺胸做人；人外有人，天外有天，向別人學(xué)習(xí)之前，首先得把自己當(dāng)成學(xué)生，把別人當(dāng)成老師一樣來(lái)尊敬！“三人行，必有我?guī)熝伞保叭藷o(wú)完人，金無(wú)足赤”。二、空杯與學(xué)64世界上最好的大學(xué)不是美國(guó)的哈佛，而是社會(huì)。如果你在后悔學(xué)生時(shí)代沒(méi)有好好學(xué)習(xí)而失去了機(jī)會(huì)，那么我告訴你，不要緊，鐵一般的事實(shí)證明，學(xué)校的知識(shí)真正運(yùn)用到工作上的頂多30%，剩下的70%是我們進(jìn)入社會(huì)這所大學(xué)教給我們。學(xué)習(xí)才能提高，新的世紀(jì)，誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)誰(shuí)就會(huì)成功，上級(jí)是老師，同事也是老師，客戶也是我們的老師。學(xué)習(xí)不只是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。你所有的經(jīng)驗(yàn)和能力，可能兩天就被別人學(xué)會(huì)，不學(xué)習(xí)必落后，落后必被淘汰，不學(xué)習(xí)就是自己淘汰自己！二、空杯與學(xué)習(xí)的心態(tài)世界上最好的大學(xué)不是美國(guó)的哈佛，而是社會(huì)。二、空杯與學(xué)習(xí)的心65現(xiàn)代生活的變化迅速、節(jié)奏加快，要求我們必須抱定這樣的信念：活到老，學(xué)到老。你也應(yīng)該記?。阂徊揭膊环潘傻娜?，是最難勝過(guò)的勁敵。

我們常會(huì)有“那個(gè)人是屬于大器晚成型的”之類的話，意思是說(shuō)，他現(xiàn)在雖然并不怎么樣，但日后總會(huì)成功的，因?yàn)樗袕?qiáng)烈的求知欲。二、空杯與學(xué)習(xí)的心態(tài)老鼠的故事……溫馨提示：“多一門技藝，多一條路。”不斷學(xué)習(xí)實(shí)在是成功人士的終身承諾?，F(xiàn)代生活的變化迅速、節(jié)奏加快，要求我們必須抱定這樣的信念66表現(xiàn)：事情做得差不多就行，得過(guò)且過(guò)。把脈：６０分萬(wàn)歲，何必太認(rèn)真，應(yīng)付工作，身在心不在。良藥：對(duì)工作精益求精，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，久而久之，你就會(huì)和別人不一樣。癥狀：敷衍了事這是空杯與學(xué)習(xí)的心態(tài)嗎？表現(xiàn)：事情做得差不多就行，得過(guò)且過(guò)。把脈：良藥：癥狀：敷衍了67表現(xiàn)：藝不深，這山望著那山高百靈鳥與烏鴉的故事……溫馨提示：抓緊時(shí)間提高自己業(yè)務(wù)和技能，不斷通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)要比成天想著跳槽拿高薪要切實(shí)際得多。如果你想著工作，那錢將不是問(wèn)題；如果你想著錢，那工作和錢都將是個(gè)問(wèn)題！癥狀：頻繁跳槽這是空杯與學(xué)習(xí)的心態(tài)嗎？表現(xiàn)：藝不深，這山望著那山高百靈鳥與烏鴉的故事……溫馨提示：68三、付出和雙贏的心態(tài)大舍大得，小舍小得，不舍不得。一份付出一份收獲，收入與能力成正比，能力與付出成正比?？吹絼e人今天的成功，卻忽視別人昨天的付出。給予同事幫助，給予客戶真誠(chéng)的服務(wù)，給予領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助，當(dāng)你認(rèn)為別人需要幫助的時(shí)候，而你恰恰又有這個(gè)能力，那就不要等他開(kāi)口，立即幫助他。付出本身就是一種快樂(lè)！隨著你的不斷給予，你也將收到豐厚的回報(bào)！猴子與智者的故事......三、付出和雙贏的心態(tài)大舍大得，小舍小得，不舍不得。猴子與智者69“企業(yè)的根本目的是贏利”，企業(yè)家如果把賺取的利潤(rùn)都發(fā)工資了，企業(yè)如何發(fā)展壯大？企業(yè)不能發(fā)展壯大，員工福利待遇如何能夠提高？企業(yè)是個(gè)大家，員工就是小家，沒(méi)有大家何來(lái)小家，大家沒(méi)有了，員工都失業(yè)了。員工的個(gè)人目標(biāo)和利益是與企業(yè)發(fā)展密不可分的。企業(yè)與員工，員工與客戶都是一個(gè)雙贏的局面。獅子和狼的故事……三、付出和雙贏的心態(tài)“企業(yè)的根本目的是贏利”，企業(yè)家如果把賺取的利潤(rùn)都發(fā)工資了，70表現(xiàn)：不愿意付出努力，揀輕怕重。良藥：一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真做事，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。相信一份耕耘一份收獲！癥狀：投機(jī)取巧小毛驢的故事……這是付出和雙贏的心態(tài)嗎？表現(xiàn)：不愿意付出努力，揀輕怕重。良藥：癥狀：投機(jī)取巧小毛驢71這是付出和雙贏的心態(tài)嗎？癥狀：又不是我的表現(xiàn)：企業(yè)是老板的，又不是我的，我只打份工拿份工錢罷了。我才不學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了被人利用。國(guó)企是國(guó)家的，上市公司是股民的，光大是大家的。得過(guò)且過(guò)，不付責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無(wú)關(guān)。你不會(huì)得到老板的認(rèn)同，不會(huì)得到重用，低級(jí)打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。這是付出和雙贏的心態(tài)嗎？癥狀：又不是我的表現(xiàn)：企業(yè)是老板的，72四、自信和包容的心態(tài)自信就是相信自己一定行。自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有自信就沒(méi)有行動(dòng)，沒(méi)有行動(dòng)就沒(méi)有成功。對(duì)公司要自信，自信公司能夠給予我們良好的職業(yè)平臺(tái)和發(fā)展機(jī)會(huì)；對(duì)同事要自信，對(duì)自己的能力要自信，對(duì)自己從事的服務(wù)工作要自信，正是我們的工作換來(lái)了業(yè)主和客戶一個(gè)安全、舒適、滿意地生活環(huán)境。這就是我們的價(jià)值，說(shuō)小了我們?cè)跒樯鐓^(qū)生活服務(wù)，說(shuō)大了我們是在為社會(huì)穩(wěn)定和諧服務(wù)！從現(xiàn)在開(kāi)始，自信地微笑吧，充滿自信地投入到工作中去！四、自信和包容的心態(tài)自信就是相信自己一定行。自信是一切行動(dòng)的73關(guān)鍵詞：年輕人、兩次失敗、三次成功、西點(diǎn)軍校、98.43分、二戰(zhàn)名將、39歲校長(zhǎng)、“責(zé)任—榮譽(yù)—國(guó)家”

>>永遠(yuǎn)暗示自己一定行將軍的故事……四、自信和包容的心態(tài)關(guān)鍵詞：將軍的故事……四、自信和包容的心態(tài)74比大地廣闊的是海洋，比海洋廣闊的是天空，比天空廣闊的是人心（寬厚，仁愛(ài)的人心）。各種各樣的客戶與業(yè)主，他們有不同的喜好，也許會(huì)非?？量谭浅Ｌ籼琛Ｎ覀兌家?，正是在客戶一次一次的挑剔中才促使我們服務(wù)水平的完善和提高。水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)友。退一步海闊天空，海納百川有容是大！懷著一顆包容的心工作和生活你就會(huì)活得更加快樂(lè)！老禪師教育小和尚……四、自信和包容的心態(tài)比大地廣闊的是海洋，比海洋廣闊的是天空，比天空廣闊的是人心（75表現(xiàn)：不敢說(shuō)話、不敢正視別人的眼睛、做事不果斷、優(yōu)柔寡斷……癥狀：害羞膽小不做職場(chǎng)的伴娘、水牛、鸚鵡、謙虛、紅眼……一、正確評(píng)估自己；二、從形象開(kāi)始改變；三、不斷提升能力。這是自信和包容的心態(tài)嗎?表現(xiàn)：不敢說(shuō)話、不敢正視別人的眼睛、做事不果斷、優(yōu)柔寡斷……76表現(xiàn)：他的工作比我的輕松了、我長(zhǎng)這么大哪受過(guò)這種窩囊氣、得理不饒人。癥狀：計(jì)較憤然一對(duì)戀人從戀人進(jìn)入婚姻殿堂，與其說(shuō)是他們兩個(gè)人完美的結(jié)合，不如說(shuō)是他們兩顆心靈的結(jié)合，因?yàn)閺拇怂麄儽舜艘獙W(xué)會(huì)寬容和讓步，唯有如此，婚姻才能譜成一曲動(dòng)聽(tīng)的樂(lè)章！像對(duì)待戀人一樣對(duì)待你的同事和朋友；像對(duì)待戀人一樣對(duì)待你的客戶、像對(duì)待戀人一樣對(duì)待那些“不公”……這是自信和包容的心態(tài)嗎?表現(xiàn)：他的工作比我的輕松了、我長(zhǎng)這么大哪受過(guò)這種窩囊氣、得理771920年，美國(guó)小男孩的故事……什么是責(zé)任？分內(nèi)應(yīng)做的事，應(yīng)盡的義務(wù)。責(zé)任的兩層基本含義：1、一是指份內(nèi)應(yīng)該做好的事，如履行職責(zé)、盡到責(zé)任、完成任務(wù)等。

2、二是指如果沒(méi)有做好自己工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)，如擔(dān)負(fù)責(zé)任、承擔(dān)后果等。五、責(zé)任與感恩的心態(tài)1920年，美國(guó)小男孩的故事……什么是責(zé)任？分內(nèi)應(yīng)做的事，應(yīng)78五、責(zé)任與感恩的心態(tài)五、責(zé)任與感恩的心態(tài)79感激養(yǎng)育你的人，因?yàn)樗o予了你的生命；感激教育你的人，因?yàn)樗S富了你的心靈；感激關(guān)愛(ài)你的人，因?yàn)樗虝?huì)了你的付出；感激啟迪你的人，因?yàn)樗嵘四愕闹腔?；感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕囊庵?；感激欺騙你的人，因?yàn)樗麊拘蚜四愕牧贾桓屑ふ勰ツ愕娜?，因?yàn)樗憻捔四愕囊懔Γ桓屑し艞壞愕娜?，因?yàn)樗サZ了