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第4頁共4頁公司年度辦公室行政工作工作總結(jié)20XX年在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各位同事的密切配合下,我們完成了辦公室行政工作。對工作、學(xué)習,辦公室同事們都在慢慢成長和完善,從每件小事做起,盡我們所能,行使著職能,發(fā)揮著作用,為集團的正常工作及各個項目順利推進提供著保障和支持,同時配合各部門,各下屬企業(yè)工作,較好的起到一個中間紐帶的作用。在辦公室中,主要分為兩大塊:其一主要是負責公司內(nèi)部事務(wù),如:收發(fā)文、文件運轉(zhuǎn)及督辦、車輛、考勤管理及集團領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時事項等;其二主要是協(xié)助各部門辦理對外的事務(wù)和接待工作,如:營業(yè)執(zhí)照年檢、與政府及相關(guān)業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)往來等事,現(xiàn)將20XX年度工作總結(jié)匯報如下:一、承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦的事項,承辦同級各職能部門有關(guān)事項。作為集團綜合辦事機構(gòu)的辦公室,對領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦事項負有直接承辦的責任。此外,辦公室會協(xié)助辦理領(lǐng)導(dǎo)交由其他部門辦理的事項。對于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項,辦公室也將具體承擔、落實。對于一個集團辦公室來說,與各下屬企業(yè)辦公室之間通過加強聯(lián)系,既“各自為陣”,又“協(xié)同作戰(zhàn)”,充分發(fā)揮集團辦公機構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能,這是過往總結(jié)、創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗。而我們辦公室,是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門,在此環(huán)節(jié)中即充當了紐帶的作用,將各個部門聯(lián)合起來,團隊協(xié)作,從而更好地發(fā)揮效力,為各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),使公司正常順暢的運作。二、為集團高層決策提供信息支持辦公室接觸面大,信息較為靈通,對外聯(lián)系廣泛,客觀上講,辦公室即為領(lǐng)導(dǎo)提供即時信息的窗口。為正確履行該職責,我們緊緊圍繞公司的工作目標和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問題,積極主動地組織和參與各種調(diào)查研究,做好信息的收集、篩選、傳遞工作,把調(diào)查中獲得的大量第一手資料,進行綜合分析^p,從而提出完成各項工作任務(wù)和進行決策的有利因素和不利因素,及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋,以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),保證各項工作目標和任務(wù)的圓滿完成。三、日常管理工作集團辦公室是一個與其他部門、下屬企業(yè)聯(lián)系最多的部門,在各部門、各下屬企業(yè)與集團領(lǐng)導(dǎo)之間擔當著橋梁的角色,擬定綜合性文件、報告;認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)文件和督辦工作,以及對文件資料的調(diào)檔、整理、存檔工作。協(xié)助行政副總,完善公司制度,擬定大量的規(guī)章制度,包括《車輛管理制度》、《考勤制度》等,使公司在各方面做到規(guī)范化、制度化。特別是考勤制度,這項制度是所有公司制度的基礎(chǔ),沒有好的考勤制度,公司就沒有正常的工作秩序。對在公司召開的會議,事前做好準備工作,保證會議按時召開。會議期間認真做好記錄,會后跟蹤完成情況,保證會議的時效性。對于公司的接待工作,辦公室始終秉承著職業(yè)化的原則,用最規(guī)范的方式,最職業(yè)的舉止完成接待工作,以保證公司最好的形象。完成公司的證照辦理工作,及時統(tǒng)計辦理相關(guān)年檢工作等,為公司正常運營提供保障。嚴肅了文件督辦工作,自4月份以來辦公室以提高辦結(jié)率、答復(fù)率為目標,制定了相應(yīng)的文件督辦制度,根據(jù)該制度做到了及時反饋情況,采取多種形式,提高督辦質(zhì)量,做到了文件有著落,事事有回音。根據(jù)集團《差旅費報銷制度》、《辦公用品申購制度》等一系列相關(guān)制度,加強了從頭把控辦公費用預(yù)算工作,做到準確、及時的報賬工作,總之,集團辦公室在將按照關(guān)注全局、系統(tǒng)思考、注重細節(jié)、提升能力、有效服務(wù)的工作思路,通過突出目標管理,強調(diào)計劃控
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