旅游活動營銷策劃方案

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)旅游活動營銷策劃方案所有的技術(shù)、渠道都只是實施手段，唯有獨(dú)到的創(chuàng)意、細(xì)致的分析、精準(zhǔn)的定位、出色的策劃，才是策劃服務(wù)中的精髓。下面就是給大家?guī)淼穆糜位顒訝I銷策劃方案，歡迎大家閱讀參考!旅游活動營銷策劃方案1為了全面展示涼州悠久燦爛的歷史文化、豐富多彩的文物古跡、奇異壯美的自然風(fēng)光，打響“天馬故里”、“中國葡萄酒的故鄉(xiāng)”、“中國石窟鼻祖”、“西藏納入祖國版圖的歷史見證地”、“四涼古都”等一系列特色旅游品牌，切實提高涼州旅游產(chǎn)品開發(fā)和市場占有率，提升涼州的社會知名度，吸引更多游客參與涼州旅游事業(yè)，促進(jìn)涼州對外開放水平，真正做大做強(qiáng)涼州旅游產(chǎn)業(yè)，從而促進(jìn)涼州經(jīng)濟(jì)發(fā)展，站在全國旅游一盤棋的高度上特制定涼州旅游宣傳促銷方案。一、指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹落實黨的_大精神，緊緊抓住西部大開發(fā)和入世兩大機(jī)遇，從涼州區(qū)情出發(fā)，以產(chǎn)品的整合、包裝、增強(qiáng)旅游吸引力，以整體聯(lián)動宣傳樹立良好的旅游形象，以加大促銷力度，組織招攬游客，以創(chuàng)新拓展經(jīng)營提升，企業(yè)競爭實力，大力發(fā)展入境旅游，適度發(fā)展國內(nèi)、國外旅游，全方位、多層次搞好旅游。二、宣傳總體目標(biāo)：它涼州旅游宣傳的總體目標(biāo)就是要通過涼州旅游大整合，打造出幾個世界級和國家級的旅游精品，從而促進(jìn)涼州整體旅游大發(fā)展，并為河西經(jīng)濟(jì)走廊的發(fā)展做出大貢獻(xiàn)。三、宣傳階段目標(biāo)：第一步，選取一些旅游資源品位度高，旅游產(chǎn)品適應(yīng)市場，旅游發(fā)展條件優(yōu)越的地區(qū)，加強(qiáng)宣傳，通過一定的資金和項目支持，啟動和加快當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)發(fā)展并形成當(dāng)?shù)氐穆糜卧鲩L極。第二步，利用西部大開發(fā)經(jīng)濟(jì)走廊開發(fā)的資金和項目特別是交通基礎(chǔ)設(shè)施項目以及旅游增長極自身的力量，盡快打通通往各個增長極的通道。第三步，將增長極附近的地區(qū)或以互補(bǔ)資源的形式或以其它輔助要素的形式整合到通道，一方面提高增長極的整合層次形成部分整合，另一方面帶動其它旅游地的發(fā)展，形成旅游發(fā)展軸線四、宣傳促銷存在的問題1、整體旅游形象設(shè)計不好，沒有形成自己的品牌。云南的旅游形象是"七彩云南"--"奇山異水、民族風(fēng)情";山東是"走近孔子，揚(yáng)帆青島";大連是"浪漫之都"。涼州缺乏這方面的研究定位和策劃，各景區(qū)也缺乏這種意識，打不出能夠代表自己形象、簡明扼要、富有誘惑力的旗幟和品牌，因此在旅游市場上涼州的標(biāo)志不明朗，特色不突出，這是需要認(rèn)真研究的一個重要問題。2、對客源市場缺乏研究，宣傳促銷主要對象不甚明了，手段陳舊。具體表現(xiàn)在旅游市場研究工作薄弱，確切地說，對涼州的客源市場究竟在哪里，研究不夠，宣傳的目標(biāo)性不強(qiáng)。涼州的南部、西南部、中部、東部的客源市場也各不相同，宣傳促銷的方向也應(yīng)有所區(qū)別。另一方面，對宣傳對象究竟應(yīng)該是什么也缺乏研究。3、宣傳促銷活動中"形式主義"很多，集中表現(xiàn)在節(jié)慶活動上。近幾年來，涼州為加快旅游的發(fā)展，舉辦了不少的節(jié)慶活動，但縱觀多年來的實踐，成效很大的不多，長期堅持下來的更少。有的為了給領(lǐng)導(dǎo)看，有的請來請去全是黨政干部;有的雖然聲勢浩大，但臺上、臺下全是自己人。節(jié)慶活動常常請幾個演員唱幾首歌熱鬧一場便銷聲匿跡了，勞民傷財，沒有實效。節(jié)慶辦不下去的原因除了目的不明之外，更重要的是沒有很好的策劃。5、觀念陳舊，不能實現(xiàn)跨越式發(fā)展現(xiàn)在的旅游對規(guī)劃提出了更高的要求，規(guī)劃要經(jīng)的起時間的檢驗，要求經(jīng)營管理層能進(jìn)思變，依托自身優(yōu)勢，不斷開發(fā)具有特色的旅游產(chǎn)業(yè)。而我區(qū)現(xiàn)在的景區(qū)(點)大部分只是在原來基礎(chǔ)上修修補(bǔ)補(bǔ)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，開發(fā)利用層次較低，難為各類客源市場提供多樣化的旅游產(chǎn)品，屬于典型的“守著金碗要飯吃”的模式，缺乏大宣傳意識。坐、等、靠思想嚴(yán)重，不能夠積極出動，盤活現(xiàn)有資源，大膽引進(jìn)和借鑒外地先進(jìn)管理經(jīng)驗及操作方法，沒有品牌宣傳意識，到目前為止我區(qū)2A級以上景點還是一片空白，積極響應(yīng)品評審A級以上景點(區(qū))者廖廖無幾。宣傳處于被動狀態(tài)，根本不能滿足現(xiàn)代旅游發(fā)展的需要，更不能跨躍式發(fā)展。6、景區(qū)宣傳缺乏中心主題宣傳必須要有重點，才能突出自己的特色，現(xiàn)在各景點都少不了休閑、娛樂、千律一篇的茶攤子遍地是，沖談了宣傳主題，降低了景點品位，形不成特色，何談人有我優(yōu)呢?這就要求各景點積極確定自己的宣傳主題，例如沙漠公園，應(yīng)在“沙”字上作*，而百塔寺應(yīng)以其政治地位和宗教宣傳并重。通過確定主題，逐步由區(qū)級向國家級升格，開展廣泛的各類宣傳。目前各景點的宣傳，雷大雨小，很難滿足旅游市場的需要，我們應(yīng)該每年像“天馬節(jié)”一樣形成合力舉辦相應(yīng)的重點宣傳活動，積極請進(jìn)來或者走出去宣傳，參與對外交流，在目標(biāo)市場上加大推介力度。7、宣傳品制作空白多，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后目前，我區(qū)部分景點雖已具備了中英文對照宣傳手冊及音像制品，但絕大部分是中文，并且過分簡單，沒有溶入知識性，趣味性，故事性，不具有宣染力，在游客心目中大多都是一個模糊的概念，雖說出了好多書，但是互相抄襲嚴(yán)重，沒有新的創(chuàng)宜主要客源市場的廣告宣傳很少，系列宣傳更少，許多景區(qū)在本地電視媒體沒有固定時段的電視宣傳節(jié)目，與周邊客源城市的媒體節(jié)目互換和大規(guī)模宣傳少之又少，目前已開機(jī)的《月圓涼州》就是一個良好的開端。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，要求各景點具有相應(yīng)的信息網(wǎng)絡(luò)，不能關(guān)起門來搞發(fā)展，而全區(qū)景區(qū)幾乎沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，這嚴(yán)重制約著旅游宣傳的發(fā)展。8、宣傳人員匱乏，投入資金不足各景區(qū)(點)基本上沒有專職旅游宣傳人員，屬于典型的“民兵”類，而且人員文化素質(zhì)參差不齊，專業(yè)知識匱乏，對各類宣傳活動反映遲鈍，宣傳沒有創(chuàng)意，更談不上策劃重大宣傳活動，宣傳工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上景區(qū)(點)發(fā)展的需要。各景點宣傳各自為陣，形不成合力，不能統(tǒng)一行動，更談不上參加全省乃至全國的展銷宣傳活動。宣傳資金投入不足，力度不夠，不能產(chǎn)生轟動效應(yīng)，如穿過我區(qū)的國道312線就沒有充分利用，作為其東西交通大動脈，其巨幅廣告牌幾乎是空白。9、加強(qiáng)對旅行社的宣傳促銷刻不容緩旅行社作為旅游業(yè)的主力軍，它與國內(nèi)外旅行社、民航、鐵路、公路及各大賓館均有著良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，在景區(qū)(點)宣傳中起著不可替代的作用。但是長期形成走出去游的經(jīng)營觀念，已明顯在我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展中處于逆差地位，今后要加大旅行社宣傳力度，樹立“引進(jìn)一批，就能宣傳一批”的理念，站在全區(qū)旅游一盤棋的高度上，努力開拓國內(nèi)外市場，通過宣傳，加快客源市場的開發(fā)11、現(xiàn)在景點的宣傳費(fèi)花得不少，飯店的宣傳費(fèi)也花得不少，但效果都沒有達(dá)到。這里的核心問題就是要把這些點串成線，通過旅行社形成產(chǎn)品，促銷產(chǎn)品，這樣也需要多元化的聯(lián)動。但是從操作角度來說，這種多元化的聯(lián)動操作層面應(yīng)該是一個旅游目的地的操作層面。比如說一個城市形成一個促銷機(jī)制，大家都拿點錢，然后統(tǒng)一進(jìn)行核算?，F(xiàn)在很多地方都是市長帶隊出去宣傳，各類企業(yè)跟進(jìn)促銷，其中以旅行社作為主導(dǎo)，才產(chǎn)生了一個相應(yīng)來說效果比較好的局面。這些年來，應(yīng)該說這個機(jī)制大體上已經(jīng)形成，但是還不夠完善。下一步這種局面需要強(qiáng)化，也就是說在目的地形象促銷上是以地方政府為主，在線路的產(chǎn)品層面上以旅行社為主。然后把各類旅游企業(yè)納入其中進(jìn)行聯(lián)動促銷。整體形象包裝設(shè)計分析：城市旅游形象問題具有極其特殊的重要性，旅游者對于目的城市選擇的決策具有明顯的非理性和隨機(jī)性。旅游者對城市目的地的選擇，依賴于對該城市旅游形象的認(rèn)知水平，往往受其所掌握的旅游信息所影響。在諸多信息中，城市旅游形象是吸引旅游者并驅(qū)動其前往的最關(guān)鍵的因素之一。旅游產(chǎn)品具有無形性的特點。旅游產(chǎn)品在很大程度上是精神產(chǎn)品，與傳統(tǒng)的物質(zhì)生產(chǎn)有明顯的區(qū)別，其產(chǎn)品不是有形的、可以進(jìn)行工業(yè)化生產(chǎn)的物質(zhì)實體，而是抽象的，以人的經(jīng)歷和感受為主要表現(xiàn)形式，所以，旅游產(chǎn)品的銷售更加依賴于產(chǎn)品形象的創(chuàng)意、設(shè)計和宣傳?？梢姡鞘新糜涡蜗笫钱?dāng)今城市旅游發(fā)展的新領(lǐng)域，沒有鮮明、獨(dú)特、整體性旅游形象的城市是很難長久地吸引旅游者并在日益激烈的競爭中取勝的。而近期的調(diào)研顯示，即使是涼州市民，對家鄉(xiāng)城市旅游形象的認(rèn)知尚且缺乏統(tǒng)一性。涼州城市旅游形象的陳舊、零散、不鮮明的現(xiàn)實，與其全國優(yōu)秀旅游城市的稱號極不相符，因此，涼州城市旅游形象的設(shè)計、塑造與推廣迫在眉睫。城市旅游形象設(shè)計的依據(jù)一個城市是否在地理特性方面具有與其他城市截然不同的特征或占有特殊地位，都有可能被強(qiáng)化、開發(fā)，成為吸引旅游者的事物。涼州先天缺乏濱海旅游資源，僅從山、水、湖泊景觀來看，涼州也缺乏世界范圍、全國范圍內(nèi)具有影響的獨(dú)特景觀，基本不具備類似杭州或桂林一樣的典型"山水城市"的特征。怪坡和響山石的獨(dú)特性雖然在地區(qū)范圍內(nèi)有一定影響，但其體量偏小，無法凸顯整個城市旅游資源的特征。因此，從涼州的自然地理特征中很難抽象出具有典型性的城市旅游形象要素。一個例外是，涼州擁有廣闊的鄉(xiāng)村腹地，農(nóng)業(yè)觀光、度假、休閑資源豐富，具備開發(fā)農(nóng)業(yè)旅游的條件。長期以來，沈陽城市旅游形象的設(shè)計都困于"現(xiàn)代都市"這一本底形象，缺少"田園"色彩。2、進(jìn)行歷史角度的分析，就是要尋找涼州具有一定知名度和影響力的歷史遺跡、歷史人物、歷史事件和文化積淀背景，作為城市形象的凸顯因素。我們認(rèn)為，涼州不具備洛陽、南京一樣十分典型的"歷代古都"或"歷史名城"的特征。要凸涼州顯涼州地方性，不應(yīng)該籠統(tǒng)地講其"歷史悠久"，而是應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其與歷史人物、歷史事件的特殊聯(lián)系。另外，涼州隨著地區(qū)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，已經(jīng)成為河西地區(qū)最大的商業(yè)中心，其"商都"的特點將越來越鮮明。3、民俗考察涼州是黨項族政權(quán)的發(fā)祥地，同時藏族居民也有一定的比例。藏族的宗教、婚喪、祭祖，服飾、節(jié)日等都是為當(dāng)?shù)匚膶W(xué)作品和導(dǎo)游講解主要涉及的內(nèi)容。但由于城市化進(jìn)程的加快，民族融合，歷史傳承的少數(shù)民族聚居區(qū)，可供旅游者直接參與、體驗的民俗旅游項目開發(fā)困難，因此將藏族風(fēng)情無法形成類似西藏、因此以民俗要素作為涼州城市旅游形象的本體也是不適宜的。5、不同市場區(qū)的旅游者對涼州旅游形象的感知分析旅游者對涼州的感知最鮮明的正面形象事物是馬踏飛燕，而最鮮明的負(fù)面形象是城市擁擠臟亂。省外旅游者與省內(nèi)旅游者對涼州的形象感知有著相當(dāng)大的差異：省外旅游者除了對"馬踏飛燕"印象深刻以外，其感知集中于是"絲路古鎮(zhèn)"這樣一些陳舊的原初形象上;而省內(nèi)旅游者對涼州的形象感知集中于"河西最大的城市"、"悠久的歷史"和"繁華熱鬧"等選項，比較客觀地認(rèn)可了涼州的歷史悠久和現(xiàn)代都市形象;而涼州市民對自己家鄉(xiāng)形象的感知則分散在"悠久歷史"、"交通便利"、"山水風(fēng)光"等一系列代表性事物與景觀上，沒有形成較為集中統(tǒng)一的形象感知。涼州城市旅游發(fā)展的未來方向是走向世界，成為國際化、都市化旅游目的地，因此，形象設(shè)計必須以省外市場、國際市場為主，而不應(yīng)該局限于省內(nèi)市場。目前，在省外市場上，涼州依舊以舊面貌示人，不利于涼州獲得國際旅游市場上的競爭優(yōu)勢。但同時應(yīng)該看到，由于原初形象將會逐漸淡化，感知形象尚未趨于統(tǒng)一且具有模糊性，對于省外乃至國外的龐大市場，涼州反而可以利用過渡期的神秘感和新鮮感建立新形象，這又是一個很大的潛在優(yōu)勢。省內(nèi)市場對涼州旅游形象的感知是穩(wěn)定、一致和正面的。其描述性詞匯為"歷史悠久"、"河西最大城市"，如果對應(yīng)地?fù)Q成"西夏發(fā)祥地"、"河西商都"，便更能具體、鮮明地凸顯沈陽的旅游目的地形象。應(yīng)該考慮如何將這種正面形象的影響擴(kuò)大到省外乃至國外。6、不同市場區(qū)的旅游者對涼州旅游景觀的偏好分析通過對以涼州為旅游目的地的旅游者進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示省外旅游者、省內(nèi)旅游者和本市游客對景觀類型的不同偏好。旅游者對涼州旅游景觀的偏好，決定著未來城市旅游業(yè)發(fā)展的市場方向，從而影響到城市旅游形象的設(shè)計。涼州要發(fā)展為國際化旅游大都市，就必須重視省外市場在景觀偏好上的反應(yīng)，應(yīng)該把大尺度空間范圍內(nèi)的旅游者作為自己潛在的客源市場。對于這些遠(yuǎn)距離旅游者而言，具有涼州地方特色的人文景觀的吸引作用是巨大的。不應(yīng)該坐視這些景觀"自生自滅"地走向產(chǎn)品生命周期的衰退期，而是要設(shè)法重塑其市場形象。7、競爭替代特征分析涼州城市旅游形象的設(shè)計要考慮來自競爭對手方面的干擾因素，研究這個問題的前提，是需要明確與涼州目標(biāo)市場類似的近鄰城市有哪些?。在此基礎(chǔ)上需要進(jìn)一步考察兩方面的問題：其一，涼州的城市旅游形象，是否容易被具有類似地方性與目標(biāo)市場的近鄰城市模仿，從而沖淡形象?其二，較能準(zhǔn)確地反映涼州特色的形象是否已經(jīng)被近鄰城市先聲奪人搶先注冊了?首先，為防止區(qū)域內(nèi)其他城市對涼州旅游形象的模仿，應(yīng)該避免"絲路古鎮(zhèn)"的定位，旅游總體形象特色是旅游的靈魂和生命。在全國30多個省、市、自治區(qū)中間，涼州必須找準(zhǔn)和突出自身的特色，形成鮮明的、富有個性的旅游形象，并加以精心包裝，大力宣傳，才可能成為對國內(nèi)外游客有強(qiáng)大吸引力的旅游目的地。正由于涼州旅游資源的最大特色和優(yōu)勢是其眾多資源交融而成的多姿多彩的塞外風(fēng)光，涼州的旅游形象是多側(cè)面、多層次、多樣性的結(jié)合體。長城、大漠風(fēng)光、綠洲、藏鄉(xiāng)風(fēng)情和西夏文化相結(jié)合，使其不同于其他省的大漠風(fēng)貌。尤其是“大漠孤煙直、長河落日圓”的神妙意境，催人神游。西夏文化雖散落于寧夏、青海、甘肅、陜西、內(nèi)蒙等地，但較集中、較典型的表現(xiàn)在涼州。西夏碑、寺塔、彩塑、碑刻、鑄造、雕刻及西夏文字，構(gòu)成了一個神秘誘人的歷史博覽地。城市旅游形象設(shè)計與塑造(不同市場區(qū)的宣傳口號)旅游形象作為抽象之物，對其進(jìn)行設(shè)計最直接的結(jié)果是推出一系列促銷口號。由于不同市場區(qū)受眾對涼州現(xiàn)有本底形象的感知不同，對城市目標(biāo)景觀的偏好也不同，因此，形象的設(shè)計也必須具有針對性，只有推出符合特定市場需要的形象，才會對該特定市場具有吸引力，成為吸引旅游者前來旅游的動力源泉。以下是針對國際、國內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)不同市場區(qū)公眾的形象宣傳口號。針對國際游客--①"西夏開國龍興地，都市田園新涼州"：以西夏為歷史背景的港臺電影、電視劇在海外發(fā)行，使國際游客對中國西夏歷史有了初步感性認(rèn)識，對于這個朝代發(fā)祥之地的追溯，對國際游客來說具有神秘色彩。都市與"新"的結(jié)合，原因在于，涼州的本底形象是現(xiàn)代都市，強(qiáng)調(diào)"新"字，意在打破國際游客的原初印象。隨著世界后工業(yè)化時代的到來，久居城市的居民，必然對緊張生活、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、環(huán)境污染、身心疲憊產(chǎn)生逃逸之心，出行目的地指向城市郊野。"田園風(fēng)光"是旅游產(chǎn)業(yè)走向懷舊道路的永恒主題，以"田園"對抗"重工業(yè)"，維持涼州"都市"的本底形象，是"新"字意義所在。盡管涼州暫時不具備塑造"田園"形象的優(yōu)勢，但通過形象推廣，一旦讓田園新形象為我所有，為我所用。旅游者對"第一"、"之最"比較敏感，容易留下深刻印象。涼州與中國的關(guān)系有西北這個特定的、等級化的概念做過渡，給人以層次清晰之感。針對國內(nèi)游客一一①"暢游涼州，了解絲路"對于那些不熟悉涼州的國內(nèi)游客，特別是西南、東北、華南地區(qū)的旅游者，這樣的定位符合地域等級層次性認(rèn)知規(guī)律，即人們對一個陌生城市的認(rèn)知首先取決于對該城市所隸屬的高級別區(qū)域的認(rèn)知②"新世紀(jì)，新甘肅，新涼州"對于那些比較熟悉涼州的國內(nèi)游客，這一定位意在于強(qiáng)調(diào)"新"字的豐富含義和想象空間。針對省內(nèi)游客--"西夏發(fā)祥地，商都田園情"：省內(nèi)居民對黨項族以及西夏王朝歷史熟悉，口號容易在理解的基礎(chǔ)上被記憶。"商都、田園"則歸并了省內(nèi)購物旅游、觀光旅游兩類最主要的旅游目的地指向。針對市內(nèi)游客--"環(huán)城郊野，都市田園"：這一定位，需要配套興建環(huán)城農(nóng)業(yè)觀光景觀和郊野湖泊景觀，使生活在都市之中的涼州市民能夠體驗到重返田園的感覺，迸而激發(fā)城市居民的自豪感，有利于"田園"形象的口碑宣傳。城市規(guī)模越大，現(xiàn)代化程度越高，"田園"形象帶給受眾的反差感就越強(qiáng)烈。如果推廣成功，其吸引效應(yīng)必然會擴(kuò)大到本市居民以外，影響其他城市源馳的旅游者。城市旅游形象的基本思路物理景觀形象塑造--主要針對最能體現(xiàn)旅游形象功能的旅游景區(qū)、景點進(jìn)行維護(hù)或興建。對于"百塔寺"等拳頭景觀，盡可能維護(hù)和保持原賦資源的特色，不必增加過多現(xiàn)代設(shè)施，避免景觀污染，防止資源破壞，盡量延長產(chǎn)品的成熟期，強(qiáng)化"西藏納入中國版圖的見證地"的形象。對于自然類景觀，由于"郊野田園"形象尚未建立，需要加大力度予以強(qiáng)化，特別應(yīng)該對城郊湖泊水體景觀，進(jìn)行大規(guī)模建設(shè)，增加其體量，變一日游為過夜游。文化景觀形象--旅游城市舉辦地方性節(jié)慶活動，既是當(dāng)?shù)匚幕ㄔO(shè)的一部分，又可以作為城市旅游的代表性事件，不乏成功案例，如哈爾濱冰雪節(jié)、大連服裝節(jié)、洛陽牡丹花會、濰坊風(fēng)箏節(jié)等等。涼州創(chuàng)辦地方性節(jié)慶活動，可以選擇以核心地段形象--沈陽的核心地段形象塑造要把握住幾個點：①西夏發(fā)祥地的象征物;②現(xiàn)代都市的標(biāo)志性雕塑或建筑物;③反映環(huán)城郊野田園風(fēng)光的代表性景觀;④代表性歷史人物的雕塑;⑤地方政府頒布施行的涼州旅游標(biāo)徽。旅游企業(yè)形象--涼州的旅行社、賓館飯店、旅游風(fēng)景區(qū)等旅游企業(yè)，直接與旅游者進(jìn)行接觸，傳遞形象信息?？紤]到旅游企業(yè)形象對于整個城市旅游形象塑造的重要性，還必須做好旅游企業(yè)的形象設(shè)計，使涼州的旅游企業(yè)能夠在理念識別、行為識別、視覺識別三個方面，更加有效地傳遞城市旅游的整體形象。綜合宣傳促銷策略.1、.促進(jìn)涼州旅游形象的整體包裝，利于宣傳旅游發(fā)展靠宣傳，旅游形象靠包裝。但宣傳講究一個整體定位，整體的包裝，這才能出形象，出效果。"東西南北"旅游線的形成，正是促進(jìn)了涼州旅游產(chǎn)品的整體包裝。用這條線，包裝起涼州的主要精品，在國內(nèi)外進(jìn)行宣傳促銷，首推"東西南北"黃金旅游線。目前，經(jīng)過國內(nèi)外諸多旅游宣傳活動的展示以及各大媒體的宣傳，這條"東西南北"黃金旅游線已經(jīng)熱了起來，涼州形成整體形象也日漸鮮明醒目，有利包裝，更利于宣傳。2、.要注重整體包裝，整體宣傳，組合促銷線路的打造，就是要將線路上的旅游精品連接起來，形成整體的形象，對外統(tǒng)一宣傳。如果還要像以往搞單打獨(dú)斗，那么也就失去了打造黃金旅游線路的意義。黃金旅游線路上的11個景點，更要聯(lián)合起來，捆綁式組合，統(tǒng)一宣傳。在各種宣傳活動中，宣傳品的制作，旅游說明會的宣介等，打出涼州的旅游品牌，以整體形象，制造轟動效應(yīng)，提高影響力。光靠某一景點的實力是很難在市場上站穩(wěn)腳的，善于聯(lián)合促銷，實現(xiàn)雙贏。同時，在宣傳費(fèi)用的使用上，涼州也應(yīng)樹立一盤棋思想，克服各顧個的狹隘觀念，集中有限財力，統(tǒng)一用于線路的精品宣傳。3、既是"節(jié)慶"就要長期辦下去，不然就不叫"節(jié)慶"。但要年年辦節(jié)慶，就必須研究新內(nèi)容、新主題。涼州節(jié)慶活動正是缺乏這種研究和策劃，到目前，涼州仍然沒有形成大的優(yōu)勢品牌。聯(lián)想到大連的服裝節(jié)、廣州的廣交會、濰坊的風(fēng)箏節(jié)等活動，展示的產(chǎn)品都是動態(tài)的、變化的。盡管如此，他們每年也還千方百計變換方式注意節(jié)慶活動的創(chuàng)新，做到了年年都有新內(nèi)容，才能長期處于不敗之地。節(jié)慶活動要"動"得有效，克服形式主義，講究策劃，注意創(chuàng)新，是最主要的。10、聯(lián)動性的宣傳促銷聯(lián)動性宣傳促銷的要害在于聯(lián)動，通過聯(lián)動來集中有限的資源，使這些資源得以更優(yōu)化的配置，所以這里邊更多的是組織性的問題。好在有一點，通過"非典"的肆虐，上上下下，從政府到行業(yè)到企業(yè)都形成了共識，這種共識是下一步開展聯(lián)動宣傳促銷的一個基礎(chǔ)。原來要做這些事情，人家可能就得算，這個事我吃虧了，他占便宜了，算這些小賬會算得比較多，下一步，大家算大賬就會算得比較多，小賬少算一點，聯(lián)動機(jī)制才能真正形成。一、把握中心工作，做好整體宣傳緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)的中心工作，發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，鼓勵社會參與，開展調(diào)查研究，加強(qiáng)組織管理，建立健全管理法規(guī)，加大招商引資力度，保持促銷勢頭，開展旅游科普，發(fā)揮旅游業(yè)推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合效應(yīng)。3.實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化。要適應(yīng)世界網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新潮流，加快利用科技創(chuàng)新成果的步伐，積極推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化，尤其要建立寬帶網(wǎng)，開展網(wǎng)上促銷，發(fā)展旅游電子商務(wù)。要把南岳旅游網(wǎng)站建成一個高水準(zhǔn)、高效能的專業(yè)旅游網(wǎng)和政府網(wǎng)，并與全國知名綜合網(wǎng)站、精品旅游網(wǎng)站鏈接，實現(xiàn)旅游網(wǎng)絡(luò)化。二、深層次地挖掘旅游資源深厚的文化內(nèi)涵。如百塔寺、天梯山、海藏寺、蓮花山、亥母洞、雷臺等為代表的宗教文化、古建文化;以皇娘娘臺、高溝堡古城、張清大槐樹為代表的根祖文化;牛鑒、李銘漢、賈壇等幾個大院為代表的儒商文化;以東關(guān)烈士陵園、四十里西路軍戰(zhàn)斗遺址為代表的革命文化，以及各個景區(qū)(點)的個性文化內(nèi)涵。這是不同于一般自然風(fēng)光景區(qū)的涼州旅游的最大特點。但是如果我們不很好地挖掘研究整理，多數(shù)游人是不會透徹了解的，就失去它本來的魅力。文化是文物景點的靈魂，是發(fā)展旅游最具吸引力的內(nèi)容，而我們往往重視建筑等有形的硬件，輕視文化這無形的軟件，至今，各景區(qū)出版的介紹涼州文化的書籍、光盤、宣傳品很少，層次高的作品就更少。優(yōu)秀的文化功底深的解說詞、解說員也很少。挖掘景區(qū)的文化內(nèi)涵，把涼州文化的魅力通過通俗易懂的形式展現(xiàn)出來，是當(dāng)前的一個繁重的任務(wù)。三、重視歷史、社會文化和民俗文化的配套利用。涼州民樂歷史悠久，品種繁多，有"中國賢孝之鄉(xiāng)"美稱。涼州的民間藝術(shù)更是豐富多彩，也有"民歌海洋"的美譽(yù)。還有剪紙、絹人、皮影、面塑、泥塑、磚雕等備受推崇。涼州民風(fēng)淳樸，婚喪嫁娶、生兒育女、過年過節(jié)都有很多傳統(tǒng)的講究，有濃厚的文化色彩。這些都可為旅游所用。增加游客的觀賞性和參與性，使靜態(tài)的景點中加入動態(tài)的表演，鮮活起來。云南、海南、內(nèi)蒙古等地在這方面做得很好。涼州也作了嘗試，比較成功。我們應(yīng)該在這方面作更多的研究，花更大的氣力。四、搞好自然景觀與文化的結(jié)合。涼州區(qū)的旅游資源結(jié)構(gòu)比較完善，既有作為中華民族搖籃的豐富人文資源，更兼有雄厚獨(dú)特的自然資源。但是，多年來忽視了對自然資源的開發(fā)，缺乏休閑觀光的旅游項目。適量地開發(fā)一些自然風(fēng)光的景區(qū)，與人文景區(qū)(點)結(jié)合起來，滿足多數(shù)休閑觀光度假型游客的需要是十分必要的。五、走出重資源產(chǎn)品開發(fā)、輕人才開發(fā)的誤區(qū)。涼州區(qū)旅游從業(yè)人員的整體文化素質(zhì)差，專業(yè)技能不高是普遍問題。初步統(tǒng)計，涼州區(qū)導(dǎo)游人員學(xué)歷在大專以上的不足20%，中文導(dǎo)游占了95%以上。在人才培育速度不能滿足旅游發(fā)展需要時，招聘不啻是一個好辦法。但從根本上說，要營造好的環(huán)境，留住并吸收各級旅游人才，破格使用優(yōu)秀人才，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)工作，大力發(fā)展大中專院校的旅游專業(yè)教育，為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供健全的人才梯隊。六、宣傳方式多樣化，努力營造大宣傳氛圍報刊雜志、廣播電視，網(wǎng)上是幾種常用的手段，在做好常規(guī)工作的前提下，采取“引入模式”，加快國內(nèi)外友誼城市的合傷口，通過招商、觀光等多渠道引入外來旅游資源人才。加大對旅游從為從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，采取“輸出模式”，建立培訓(xùn)基地，設(shè)置專職教師，向外輸出旅游服務(wù)服務(wù)人員，實施人才宣傳戰(zhàn)略。西安市在這方面做的特別好，已向全國輸送了四千多人，既減輕了就業(yè)壓力，又宣傳了自己。利用豐富的人文資源，制作一批反映涼州的音像制品《月圓涼州》的拍攝就是一個反映涼州歷史地位的良好開端。真正形成人人能宣傳，處處是機(jī)遇的大宣傳氛圍。七、加強(qiáng)對自然景觀的宣傳人文資源的宣傳已取得了很大的成效，“四大品牌”的推出，使涼州旅游更上一層樓，根據(jù)旅游發(fā)展的潮流，今后要加強(qiáng)自然景觀的宣傳，以奇麗、自然、神秘來迎合現(xiàn)代人對大自然的神往。上海旅游主要依靠其現(xiàn)有的自然景觀，已取得了很大的成效，何不借鑒?人文資源的宣傳應(yīng)從保護(hù)的角度出發(fā)，以學(xué)術(shù)性宣傳為主，保持與自然景觀宣傳的平衡性。八、樹立宣傳意識，實施名牌戰(zhàn)略名牌戰(zhàn)略是市場競爭取勝行之有效的方略。主要途徑就是通過形象策劃設(shè)計及其實施得以實現(xiàn)，旨在突出特色，造就名品精品，樹立美好形象。我市推出的“四大品牌”，已取得了較好的社會效應(yīng)，但是與這相配套的旅游系列產(chǎn)品的開發(fā)力度不夠，這就要求我們樹立宣傳意識，以資源為依托，以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以效益為中心，以設(shè)施和促銷為媒介，從產(chǎn)品到服務(wù)全面參與國際、國內(nèi)競4.加大對會展旅游的宣傳力度，消除人們的認(rèn)識誤區(qū)。經(jīng)過多年的發(fā)展，旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的作用已得到政府和公眾的認(rèn)可，會展經(jīng)濟(jì)的魅力也逐漸為人們所熟知。但是對會展旅游這一新事物，大多數(shù)人還是知之甚少，甚至存在觀念誤區(qū)。因此，政府和從事會展、旅游的相關(guān)人士要大力宣傳會展旅游的特點、優(yōu)勢和國外會展旅游的發(fā)展?fàn)顩r，引導(dǎo)大眾特別是旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)全面科學(xué)地認(rèn)識會展旅游的作用，并提高普通群眾的會展旅游意識和參與度。5.充分發(fā)揮政府在發(fā)展會展旅游中的重要作用，加強(qiáng)政府對會展旅游發(fā)展的宏觀調(diào)控和政策方面的支持力度。一方面，政府應(yīng)將發(fā)展會展旅游作為促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，重視其發(fā)展并提供相應(yīng)的政策扶持;另一方面，要建立健全管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)會展的招徠、管理、接待和售后服務(wù)工作。據(jù)悉，日本、新加坡和香港等國家和地區(qū)都在其旅游管理機(jī)構(gòu)下設(shè)會展局，專門負(fù)責(zé)發(fā)展會展旅游。我們也可參照這種做法，在旅游局下設(shè)會展處或類似機(jī)構(gòu)。6.加強(qiáng)會展旅游促銷力度。由于會展旅游的綜合性強(qiáng)、牽涉面廣，單靠會展企業(yè)的實力往往難以在激烈的市場競爭中取勝，這時特別需要政府方面的支持。因此，政府部門應(yīng)致力于城市整體形象的宣傳和推廣，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要充分重視并身體力行，宣傳、促銷城市會展旅游產(chǎn)品，并盡可能贏得一些有影響力的會展舉辦權(quán)。此外，還可邀請影視明星或文體界名人擔(dān)任“涼州會展旅游形象大使?，推廣、宣傳中國的會展旅游產(chǎn)品。7、要充分利用旅游紀(jì)念品，給游客創(chuàng)造一個值得回憶的體驗。紀(jì)念品的價格雖然比不具紀(jì)念價值的相同產(chǎn)品高出很多，但因為具有回憶體驗的價值，所以消費(fèi)者還是愿意購買。度假區(qū)的明信片會使人想起美麗的景色，繡著標(biāo)志的運(yùn)動帽會讓人回憶起某一場球賽，印著時間和地點的熱門演唱會運(yùn)動衫則會讓人回味觀看演唱會的盛況。如果旅游企業(yè)經(jīng)過制定明確主題、強(qiáng)調(diào)參與等過程，設(shè)計出精致的帶有體驗意味的產(chǎn)品，消費(fèi)者肯定會愿意花錢買紀(jì)念品、回味體驗。如果企業(yè)覺得不需要設(shè)計紀(jì)念品，那是因為尚未提供體驗。旅行社的主要產(chǎn)品是旅游服務(wù)，其中又以導(dǎo)游服務(wù)為主，是一種典型的面對面的服務(wù)，導(dǎo)游同顧客朝夕相處，接觸最多，他們的形象、言行及服務(wù)本身往往會極大地影響旅游者對企業(yè)的看法，這就給導(dǎo)游員為企業(yè)進(jìn)行散客促銷提供了極好的機(jī)會和有利條件。如果每一位導(dǎo)游員都能在做好導(dǎo)游工作的同時，充分利用工作中包含的許多促銷機(jī)會，積極向旅游者宣傳本企業(yè)的旅游產(chǎn)品，那么他們將能使企業(yè)在不增加任何投資的情況下，獲得更多的顧客的認(rèn)同和惠顧，使越來越多的顧客成為企業(yè)的回頭客，從而有效地增加銷售量和企業(yè)收益。9、加大旅游宣傳促銷力度，進(jìn)一步開拓國內(nèi)外旅游客源市場。制定旅游促銷總體方案和年度促銷計劃，整體策劃，突出重點，充分利用各種媒體，采取多種形式，加大旅游宣傳推介力度。充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)涼州旅游信息網(wǎng)，發(fā)展旅游電子商務(wù)和國際國內(nèi)旅游預(yù)訂網(wǎng)。創(chuàng)造條件積極申辦、組織各種國際性和全國性會議，以及展覽、文化、體育和經(jīng)貿(mào)活動。采取政府引導(dǎo)，市場運(yùn)作的方式，每年集中辦好一兩個在國際國內(nèi)有影響的、有地方特色的旅游節(jié)慶活動。加強(qiáng)與鄰省及沿海地區(qū)的協(xié)作，盡快形成和完善一批跨省區(qū)的旅游線路，鞏固和擴(kuò)大國內(nèi)旅游客源市場，在主要客源地和客源國建立旅游聯(lián)絡(luò)點，加強(qiáng)與國內(nèi)外旅游界的合作。12、把城市作為品牌來推銷旅游，把旅游作為載體來提高城市知名度、美譽(yù)度，取得了明顯的成效。涼州旅游等部門通過邀請專家來研究涼州旅游，策劃涼州旅游形象廣告語，走出去推銷涼州，舉辦節(jié)慶活動展示涼州，開辟特色旅游線路介紹涼州，組織新聞專題報道宣傳涼州等一系列活動，把旅游融于城市，把涼州的精品和亮點凝聚起來，形成綜合魅力吸引游客，使涼州的旅游知名度較短時間內(nèi)迅速提升，促進(jìn)了旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展。在提高知名度的同時，通過旅游“創(chuàng)優(yōu)”、創(chuàng)文明城市、環(huán)保模范城市等創(chuàng)建活動，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高“窗口”行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)，拆舊建綠，美化環(huán)境，提升城市的美譽(yù)度。1“古老又生機(jī)的涼州，如今披上了浪漫與時尚的面紗?！币?、涼州旅游宣傳促銷分類1、悠久燦爛的文化主要以五涼文化、西夏文化、石窟文化、藏傳佛教文化、簡牘文化、金石文化、酒文化、民俗、飲食藝術(shù)文化等。2、豐富多彩的文物古跡古跡以天梯石窟、百塔寺、文廟、雷臺漢墓、海藏寺、古鐘樓、羅什寺、鳳凰臺等為主。文物以馬踏飛燕、西夏碑、漢簡、大云銅鐘、高昌王碑、西寧王碑等為主。3、奇異壯美的自然風(fēng)光主要以沙漠風(fēng)光、山景寺觀、生態(tài)風(fēng)光、田園風(fēng)光、草原風(fēng)光、城市風(fēng)光等。4、璀燦星漢的歷史名人①帝王將相：李軌、金日石單、牛鑒等。②群英忠烈：弘化公主、尹夫人、花木蘭等。③文苑精華：李益等④科技名流：賈思勰等三、景點宣傳形象包裝(一)特色優(yōu)勢品牌的包裝馬踏飛燕──中國旅游標(biāo)志(不到中國旅游標(biāo)志都，在中國的旅游就不完美)。天梯石窟──泛舟天梯仙湖以觀中國石窟鼻祖。百塔寺──西藏歸屬祖國的歷史見證地。涼州漢簡──中國簡牘學(xué)的精華。西夏碑──研究西夏文字的活“字典”。涼州西夏文化──世界西夏學(xué)的濫觴。五涼文化──中原文化和西域文化的奇葩涼州佛教──西域佛教中國化的中繼站海藏寺──絲路梵宮之冠武威文廟──隴右學(xué)宮之冠，中國三大文廟之一。涼州葡萄酒──中國最早的葡萄酒。沙漠公園──中國沙海第一園神州荒漠野生動物園──中國瀕危動物生存的希望武威城東生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光區(qū)──中國葡萄酒的故鄉(xiāng)東關(guān)花園──中國西部最大的植物園攻鼓子──中國西部鼓魂(二)精品線路推介1、天梯山一日游：市區(qū)──百塔寺──黃羊科技園──天梯山──黃羊河水庫──市區(qū)2、沙漠特色游：市區(qū)──瀕危中心──沙漠公園──高溝堡古城──四十里大沙──市區(qū)3、葡萄園一日游：市區(qū)──黃羊河集團(tuán)公司──科技園──市區(qū)4、弘化公主墓游：市區(qū)──南營八級水電站──南營水庫──弘化公主墓──市區(qū)5、蓮花山一日游：市區(qū)──金塔寺──藥王溫泉──西營水庫──石佛崖──市區(qū)6、松濤寺一日游：市區(qū)──海藏寺──尹夫人臺──松濤寺──市區(qū)7、農(nóng)家樂游8、城內(nèi)各景點一日游三、宣傳促銷策略(一)區(qū)內(nèi)宣傳促銷策略1、新聞媒體和旅行商應(yīng)作為主要宣傳對象，抓住新聞媒體和旅行商宣傳促銷就抓住了重點。再就是政府與企業(yè)的職能分工，政府主要負(fù)責(zé)整體形象的宣傳，不能包攬一切。企業(yè)負(fù)責(zé)個體產(chǎn)品的促銷，不能指望政府花錢宣傳企業(yè)。要強(qiáng)化旅游社團(tuán)、旅游協(xié)會等中介組織的服務(wù)、協(xié)調(diào)職能，用市場手段動作、聯(lián)合進(jìn)行旅游產(chǎn)品市場促銷。在武威市區(qū)的電臺、電視臺、《武威日報》等新聞媒體開設(shè)專欄、專版，向本地公眾推介旅游產(chǎn)品旅游線路。2、在旅游旺季到來之際，各旅游景區(qū)點要舉行旅游招徠活動，向社會公布活動信息，吸引公眾參加。3、各旅行社在組織好入境旅游和出境旅游的同時，要做好本地游的宣傳材料，安排好本地游的線路，推介本地旅游精品線路，積極組織本地團(tuán)隊開展本地游活動。4、本市區(qū)的主要街道設(shè)立旅游燈箱、廣告。5、為了游發(fā)本地群眾參加本地旅游活動，定期舉辦旅游攝影評選活動和“暢游家鄉(xiāng)武威，抒寫美好感受”為主題的征文評選活動。6、為了倡導(dǎo)、鼓勵家庭旅游，各旅游景區(qū)(點)在旅游旺季可以用不同的方式獎勵若干旅游家庭。7、各大媒體要大力宣傳旅游的生活意義，引導(dǎo)公眾改變把旅游支出作為“剩余后的支出”、“額外的支出”等陳舊觀念，引導(dǎo)公眾每月都要安排一定的時間參加旅游，把旅游消費(fèi)支出作為生活支出中不可少的一部分，啟發(fā)公眾的旅游意識，讓人們積極參加旅游。8、大力開發(fā)旅游淡季產(chǎn)品，滿足各類客源市場的不同需要。(二)國內(nèi)宣傳促銷策略1、及時掌握各種旅游促銷信息，積極參加各級單位組織的旅游交易會和促銷活動。2、要與各種媒體建立穩(wěn)定的信息渠道，及時提供旅游產(chǎn)品的信息，尤其是一些旅游網(wǎng)站，加強(qiáng)合作，制作宣傳我區(qū)旅游產(chǎn)品的專頁，加強(qiáng)宣傳。3、要進(jìn)行區(qū)域聯(lián)動宣傳、學(xué)習(xí)。敦煌、嘉峪關(guān)、蘭州、天水的對外宣傳經(jīng)驗，要與這些地方聯(lián)動，搭乘宣傳快車，聯(lián)合出擊。4、在國家大型城市，主要客源地城市省城的主要人流街道以及通向我區(qū)的國道兩旁設(shè)置具有視覺沖擊力的大型旅游廣告宣傳畫廊。5、在旅游旺季到來之際，在主要客源地的電視臺、報刊和我省的電視臺、報刊，特別是旅游報刊，強(qiáng)力宣傳，在旅游黃金季節(jié)到來之前，必要時合作辦一至二期?？?版)。6、邀請省內(nèi)外的旅行商到我區(qū)考察采線，把我區(qū)作為絲綢之路旅游線的重點旅游景區(qū)。7、組織文化名人來我區(qū)采風(fēng)觀光，舉辦專題研討會，大力開發(fā)旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。8、建立甘肅涼州旅游網(wǎng)站，實現(xiàn)我區(qū)旅游網(wǎng)絡(luò)的信息化。9、建立全面高質(zhì)量的有關(guān)旅游資源的文字、照片、碟片等基礎(chǔ)資料庫，制作新穎、富于創(chuàng)意、有視覺沖擊力的綜合介紹我區(qū)旅游景區(qū)(點)資源的CD—ROM多媒體演示光盤，制作綜合性、便攜式、折疊式，圖文并茂、文字介紹概括簡單、涵蓋文通、名勝文物、歷史文化、自然景觀等內(nèi)容的旅游畫冊，高質(zhì)量的完成“五個一”工程。(三)國外宣傳促銷1、參加國家、省局組織的對外宣傳促銷活動和交易會，赴外宣傳促銷。2、在入境口岸設(shè)立、宣傳我區(qū)旅游產(chǎn)品的廣告宣傳欄。3、在外國的旅游網(wǎng)站制作介紹我區(qū)旅游產(chǎn)品的網(wǎng)頁，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。4、在外國有影響的旅游報刊雜志宣傳我區(qū)具有代表性的旅游產(chǎn)品。還可利用地、縣各級政府駐外機(jī)構(gòu)和國家駐外辦事機(jī)構(gòu)、外國難華使館等各類機(jī)構(gòu)，形成旅游促銷網(wǎng)絡(luò)。同時，應(yīng)該從整體上策劃以宣傳涼州旅游為目的的大型文藝作品，如電視連續(xù)劇、電影等。還要加快旅游電子商務(wù)進(jìn)程，改善宣傳手段與設(shè)施，實現(xiàn)促銷手段的創(chuàng)新。旅游活動營銷策劃方案2一.設(shè)計理念本隊作品主要以徽州人的生活圈為主題。旅游的景點分別是非常能反映古徽州的百姓生活習(xí)性的西遞宏村，古徽州的商人的徽商故里屯溪老街，和古徽州官員的李鴻章的故居。西遞宏村體現(xiàn)的是古徽州勞動人們的勤勞和智慧，徽商故里屯溪老街是古徽商誠實經(jīng)商的作風(fēng)和實力雄厚的標(biāo)志，李鴻章故居代表的是徽州人的雄心壯志。百姓商人官員分別是古徽州的三個階級，這三者的事跡就是古徽州的的歷史，這三者的生活就是古徽州的文化。從宏村到徽商故里，再到李鴻章的故居，看的不只是風(fēng)景，品的不僅僅是美食，是古徽州的歷史和文化。二.對象喜愛和想對安徽文化進(jìn)一步了解的游客三.線路及旅游日程安排早上六半從合肥旅游汽車站坐車出發(fā)點11點到達(dá)宏村，11點半在宏村塔川秋韻客棧就餐品嘗當(dāng)?shù)爻篦Z魚毛豆腐等特色美食。1點開始游覽，2點半結(jié)束，2點半乘坐去往徽商故里----屯溪老街的汽車，下午四點半到達(dá)屯溪老街，開始游覽屯溪老街。六點半結(jié)束，在黃山老街口客棧就餐和住宿。第二天早上7點半乘坐回合肥的汽車，11點半到達(dá)合肥，12點在李鴻章故居附近的天庭商務(wù)酒店就餐，2點鐘開始游覽李鴻章故居。4點半游覽結(jié)束。四.目的景點介紹第一站.徽民----宏村宏村，位于安徽省黃山西南麓，距黟縣縣城11公里，是古黟桃花源里一座奇特的牛形古村落，古取宏廣發(fā)達(dá)之意，稱為弘村。山因水青，水因山活，南宋紹興年間，古宏村人為防火灌田，獨(dú)運(yùn)匠心開仿生學(xué)之先河，建造出堪稱“中國一絕”的人工水系，圍繞牛形做活了一篇水*。九曲十彎的水圳是“牛腸”，傍泉眼挖掘的“月沼”是“牛胃”，“南湖”是“牛肚”，“牛腸”兩旁民居為“牛身”，村中兩個古樹，白果樹和紅楊樹是“牛角”。湖光山色與層樓疊院和諧共處，自然景觀與人文內(nèi)涵交相輝映，是宏村區(qū)別于其他民居建筑布局的特色，成為當(dāng)今世界歷史文化遺產(chǎn)一大奇跡。全村現(xiàn)完好保存明清民居140余幢，承志堂“三雕”精湛，富麗堂皇，被譽(yù)為“民間故宮”。著名景點還有：南湖風(fēng)光、南湖書院、月沼春曉、牛腸水圳、雙溪映碧、亭前大樹、雷崗夕照、樹人堂、明代祠堂樂敘堂等。村周有聞名遐邇的雉山木雕樓、奇墅湖、塔川秋色、木坑竹海、萬村明祠“愛敬堂”等景觀。第二站.徽商----屯溪老街屯溪老街俗稱老街。位于黃山市府所在地屯溪區(qū)中心，西起明建橫江石拱大橋--鎮(zhèn)海橋，東止牌坊碑記，全長1273米，寬4.8--7米。以徽州古民居建筑風(fēng)格聞名。保存完好，店鋪鱗次櫛比，房屋檐口挑出80--100厘米，可避雨遮陽。這里全是馬頭墻、小青瓦、白粉墻;磚木結(jié)構(gòu)的鋪面，精巧玲瓏的樓閣、鏤刻精美的花紋圖案，加上小門、大堂、天井、屋與屋之間的深窄小巷，錯落別致，熱鬧繁華，顯示了徽派建筑格局的古樸典雅，別有情趣?！肮糯帧鄙显O(shè)有茶樓、酒肆、書場、墨莊，古趣盎然，吸引了眾多的中外游客前來觀光、購物。屯溪老街作為唯一的“國家歷史保護(hù)街區(qū)”，每年吸引了近600萬的國內(nèi)外游客，老街的建筑群不僅延襲了宋代風(fēng)格，同時也繼承了徽州民居的傳統(tǒng)建筑風(fēng)格，規(guī)劃布局，具有鮮明的徽派建筑特色：白粉墻，小青瓦，鱗次櫛比的馬頭墻，淡雅古樸;建筑內(nèi)雕梁畫棟，徽派建筑磚、石、木三雕特色展現(xiàn)得淋灘盡致。街面建筑大都為前店后坊，前店后倉，前店后住的格局，呈現(xiàn)出江南城鎮(zhèn)古老的風(fēng)姿.第三站.徽官----李鴻章故居李鴻章(1823-1901)字子黼，號少荃，安徽合肥人。是近代歷史上一位頗具爭議和個人魅力的晚清重臣。李鴻章故居位于淮河路中段，坐北朝南，氣勢宏偉，晚清建筑風(fēng)格，占地2500平方米，建筑面積1900平方米，是合肥現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的名人故居。1998年安徽省人民政府公布為安徽省重點文物保護(hù)單位，1999年9月27日正式對外開放。李家的祖先由江西遷來合肥的肥東，自李鴻章這一代起開始發(fā)跡。李鴻章兄弟六人，他排行第二，其余五人也身居高位，在當(dāng)時非常地顯赫。他們聚族而居，深宅大院可以覆蓋淮河路中段的半條街，時稱“李府半條街”。李鴻章故居，僅為其中一部分，是典型的晚清江淮地區(qū)民居建筑，布局整齊，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，雕梁畫棟，精美豪華，占地面積20_平方米，由南向北依次分為大門、前廳、中廳，三進(jìn)為二層閣樓，后兩進(jìn)樓下有回廊相通，樓上裝有美人靠回廊相連，俗稱走馬樓，因供李氏家眷居住，又稱“小姐樓”。故居復(fù)原陳列用大量的珍貴圖片與實物展示了李鴻章風(fēng)云變幻的一生，由這位極具爭議性的人物身上，揭示了中國近代史上一段鮮為人知的苦難、曲折而又悲壯的歷程。歷經(jīng)百年的風(fēng)風(fēng)雨雨，李府依然保留獨(dú)有的風(fēng)貌。改革開放后，合肥市政府對李鴻章故居采取保護(hù)措施，在原地修復(fù)重建，成為現(xiàn)在大家看到的模樣，只是現(xiàn)存規(guī)模已不到原來的十二分之一。故居自南向北依次為門廳、過廳、中廳、小姐樓。五.預(yù)計經(jīng)費(fèi)(以十人計算)車費(fèi)50_2(合肥到黃山)+20(宏村到屯溪)門票15(李鴻章故居)104(宏村)屯溪老街免費(fèi)住食150(大概)六.注意事項及建議旅游活動營銷策劃方案3近年，隨著中國對外開放的日益普及，中國出境游市場存在了較大的潛力，還有更廣闊的空間期待挖掘。根據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織專家組分析，中國旅游業(yè)對外開放走過了30年歷程，隨著人們生活水平的提高，如今出國旅游已成為越來越多中國人的時尚選擇。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國出境游客的總?cè)藬?shù)從1993年以來增長的速度讓人欣喜。相比其他國家，中國出境游客的消費(fèi)行為近年呈現(xiàn)了一些特征，其中包括旅途距離趨短、更注重性價比、慢旅游漸成時尚、追求更多樣化旅游產(chǎn)品等等。面對這些趨勢，不少旅游目的地國家已經(jīng)針對性地調(diào)整了營銷策略。這些都將有效地拉動中國出境游市場的增長。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，通過旅行增長見識也已成為許多國人的喜好。對于國人的旅游消費(fèi)特征，日韓旅游可以說是出國游領(lǐng)域距離，性價比，多樣化產(chǎn)品兼顧的“一石三鳥”之選。相對于近期韓國的金融危機(jī)，經(jīng)濟(jì)蕭條，日本無疑是最好的選擇。另一方面，由于日本有大量的歷史遺跡和文物，政治、文化也牽涉到日本的歷史，而本身日本的歷史和文化也有相當(dāng)多的中國人對其感興趣。了解日本的歷史，才能更好地了解日本本身。作為日本的鄰國，中國人很有必要清楚日本在過去上千年中的所作所為。中國歷史和日本歷史的關(guān)聯(lián)正是對“一衣帶水”這個成語的最好詮釋。有的歷史和文化可以忘卻，有的歷史和文化是絕對不能抹消的。實地了解就是最好的方法。這也是很多國人熱衷去日本游玩的原因。還有就是，日本作為亞洲最強(qiáng)盛的國家之一，他的商品也相當(dāng)?shù)奈慰?。所以，日本的購物團(tuán)也相當(dāng)?shù)氖軞g迎。東京，大阪，秋葉原等也是中國游客熱門的旅游勝地。所以，我們需要一條既能滿足游客觀光，消費(fèi)，也能實現(xiàn)性價比高這個重點的旅游線路。市場分析：(一)現(xiàn)有市場競爭格局發(fā)展：二戰(zhàn)以后，世界經(jīng)濟(jì)高速增長，人們生活水平日益提高，旅游活動越來越成為人們生活中不可缺少的一部分，成為國民經(jīng)濟(jì)中重要組成部分。綜觀現(xiàn)代旅游的發(fā)展歷程，現(xiàn)代旅游具有以下幾個主要特點，即增長的持續(xù)性、普及性、競爭的激烈性、旅游需求的多樣性。增長的持續(xù)性為參與旅游的人數(shù)日益增長;普及性為參與旅游的人群普及向各個階層;競爭的激烈性為因為需求量增大導(dǎo)致旅游企業(yè)增多，之間的競爭也日趨激烈;旅游需求的多樣性為消費(fèi)者對旅游企業(yè)的要求越來越高，越來越多。(二)消費(fèi)者分析：以前，旅游活動作為一種精神享受，其參與者主要以社會的上層人士、統(tǒng)治階級為主，他們僅是社會力量中極少的一部分。而在20_年后，隨著世界經(jīng)濟(jì)高速增長，社會財富增加，越來越多人們有經(jīng)濟(jì)能力去參與到旅游活動中來，從而使旅游活動在世界上大多數(shù)地區(qū)演變?yōu)橐环N社會性活動。隨著旅游者隊伍日益擴(kuò)大，促使世界旅游業(yè)持續(xù)穩(wěn)定地增長。據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計，1950年世界國際旅游人數(shù)為2528。2萬人次，國際旅游總收入為21億美圓。到20_年，世界國際旅游人數(shù)為69800萬人次，國際旅游收入4760。00億美圓?？梢姮F(xiàn)在出國旅游作為一種娛樂已為人們所廣泛接受。(三)未來發(fā)展趨勢國際旅游是服務(wù)貿(mào)易的重要部門，國際旅游收入相當(dāng)于世界貨物與服務(wù)出口收入的8。1%，大大超過了汽車、化工、食品及石油等產(chǎn)品的出口收入。今后旅游業(yè)的競爭將不僅表現(xiàn)在企業(yè)之間的競爭，更重要的是國家與國家的競爭。今天世界各國頻繁舉辦“旅游年”，政府首腦親自出面做廣告促銷旅游，爭相舉辦諸如世界博覽會和奧運(yùn)會等超大型活動，已經(jīng)顯現(xiàn)出這一趨勢。隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，旅游業(yè)的競爭還表現(xiàn)在區(qū)域之間的競爭。如歐盟國家和東盟國家都組織過多種多樣的多國聯(lián)合促銷活動，多國家的聯(lián)合開發(fā)與促銷更是日趨多樣化。東北亞地區(qū)圍繞圖們江流域中、朝、俄、韓、日、蒙等國家的聯(lián)合，南部的港、澳、粵的合作就是很好的例證。所以出國游可以說是大勢所趨了。(四)我社現(xiàn)有線路分析各公司的現(xiàn)有路線分析，自己填。路線介紹：廣州---東京---富士山---名古屋---京都---大阪---廣州第1天：廣州白云機(jī)場=成田機(jī)場下午航班(只含晚餐)請各位團(tuán)友于指定時間到白云機(jī)場出境大廳集中，搭乘國際航班飛往日本第一大城市：東京。抵達(dá)用晚餐，之后入住酒店。住宿：豪華酒店：成田PORT酒店第2天：東京=橫濱=富士山河口湖地區(qū)溫泉酒店(全天含餐)早餐后來到東京，早餐后走百姓生活大舞臺淺草，參觀著名的【雷門觀音寺】，在寺前的【仲見世商業(yè)街】購買小禮品，這是代表江戶時代的風(fēng)情街道，兩旁傳統(tǒng)的店鋪櫛次鱗比。再看一看昔日皇家風(fēng)范、今日綠洲、日本天皇的住所【皇居外苑】，可以在著名的二重橋前拍照留念。逛銀座繁華街。到新宿登45層樓高的【東京都廳】，俯瞰東京全貌，遠(yuǎn)眺【東京塔】，再往歌舞伎町。然后后驅(qū)車往橫濱。在橫濱港眺望【海濱大橋】美景。傍晚前往溫泉酒店入住，品嘗地道日式料理，沐浴日式傳統(tǒng)溫泉。住宿：溫泉酒店：河口湖富之湖溫泉或同級第3天：河口湖=滑雪場=富士急樂園(贈送入園門票)=名古屋(或豐橋或濱松等)(全天含餐)早餐后乘車前往富士山腳【天神山滑雪場】感受玩雪及滑雪的樂趣，亦可堆雪人，打雪仗，體驗一下日本人冬季的戶外活動。(雪具，滑雪服及雪上運(yùn)動費(fèi)用自理)。再前往位于富士山麓的大型游樂中心，并以多項吉尼斯世界記錄著名的【富士急樂園】(特別贈送入園門票，娛樂項目費(fèi)用自理，新增“總旋轉(zhuǎn)數(shù)“世界第一的超大型滾輪式過山車!)您可漫步于園內(nèi)照相取景聽聽別人的驚叫聲或商店購物也可自由選擇游樂活動。之后前往【富士山資料館】，團(tuán)友可在館內(nèi)觀看介紹富士山形成過程的資料片，到展望臺上欣賞富士山的秀麗景色。之后乘車前往中部地區(qū)。晚餐后入住酒店。住宿：豪華酒店：名古屋皇軒或周邊同級酒店第4天：名古屋=京都(清水寺)=(自費(fèi)新干線)大阪早餐后往日本古都：京都，游覽古樸清幽的世界文化遺產(chǎn)【清水寺】和寺前懷舊街。再驅(qū)車前往【西陣織和服館】，欣賞精美和服，了解日本的傳統(tǒng)文化。之后(自費(fèi)1500日元)乘子彈頭火車前往大阪市區(qū)觀，游覽如詩如畫的【大阪城公園】了解十六世紀(jì)豐臣秀吉時代的歷史。后逛逛繁華鬧市【心齋橋商業(yè)街】，【道頓堀美食街】。心齋橋是大阪最繁華的商業(yè)街，著名高級百貨店，時裝街，有名餐廳，均集中在這里，車水馬龍，街上行人如織。道頓堀是沿著道頓堀川南岸的一大繁華街區(qū)。日本人常說“吃在大阪”可見這里的飲食店之多，在此您一定不可錯過大阪著名的各式小吃。后前往入住酒店。住宿：豪華酒店：關(guān)西華盛頓酒店或同級第5天：大阪關(guān)西機(jī)場=廣州白云機(jī)場，南航下午航班或全日空日航上午航班南航：早餐后前往【超值購物中心】，之后往關(guān)西國際機(jī)場搭乘國際航班飛返廣州。到達(dá)新白云機(jī)場后團(tuán)隊解散。結(jié)束日本本州五天之旅!路線分析：本路線重點在于既能滿足游客觀光，消費(fèi)，也能實現(xiàn)低消費(fèi)這個令人心動的亮點，眾多的游覽點，由于大部分景點屬于免費(fèi)觀光，所以成本低廉可以吸引消費(fèi)者的眼球，而且景點眾多，不會讓人感覺無聊。用低價格和多樣化來吸引顧客，一定可以打動他們。風(fēng)險分析：1，應(yīng)避免商家為求利潤不惜罔顧搭乘人數(shù)限制，致超載嚴(yán)重，避免船上欠缺完善救生設(shè)備，救生衣嚴(yán)重不足，品質(zhì)堪虞等。2，宣傳旅游產(chǎn)品固然應(yīng)該，但不能過分宣傳，導(dǎo)致游客反映貨不對板，上門投訴，索賠等逆向宣傳影響。3，車船機(jī)位保證充裕，且數(shù)量恰當(dāng)。過多則導(dǎo)致虧損，過少則導(dǎo)致有利而不能得，甚至不能出團(tuán)等后果。4，嚴(yán)格控制聯(lián)系購物場所的質(zhì)量大關(guān)。游客購物的場所必須貨值其價，尤其日本，假貨風(fēng)氣嚴(yán)重，若有假冒偽劣商品，必然會使游客心情大打折扣。5，行程若有改變，必須第一時間告知游客，并給予解釋。若游客情緒激動，須責(zé)令地陪，全陪等給予安慰。6，避免政治沖突。日本人民自二戰(zhàn)以來與中國人民之間的感情常有摩擦，旅行團(tuán)須避免日本人與游客之間發(fā)生沖突，如發(fā)生沖突，也須以游客利益為第一考慮。7，盡量避免意外，應(yīng)盡量約束團(tuán)客的活動范圍，如團(tuán)客堅持離團(tuán)也須保持聯(lián)系，避免走失。如遇大規(guī)模意外，如天災(zāi)，政變，戰(zhàn)爭等，須第一時間聯(lián)系當(dāng)?shù)卮笫桂^，確保團(tuán)客安全歸國。成本分析機(jī)票成本：地接成本：酒店住宿費(fèi)用：門票費(fèi)用：食物費(fèi)用：聯(lián)系方式南湖國旅旅游活動營銷策劃方案4前言：在廣東省清遠(yuǎn)市清城區(qū)東城街蟠龍園(清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)這個地方，我們好像與外界隔離一樣，周末除了擠著公交車去市區(qū)逛一下，好像沒什么活動了，我們大學(xué)生應(yīng)該有著朝氣的年輕人，對于熱情好玩的我們，不希望周末在冷冷的寢室度過，不希望周末在電腦游戲中流失，不希望周末在學(xué)校游蕩…我們希望我們在大學(xué)里不僅僅學(xué)到知識，還希望留下青春的腳印。我們想走出戶外，接觸自然，結(jié)交朋友…我們要屬于我們的青春與快樂!而開心旅行社致力于推廣普及戶外運(yùn)動，讓更多的人走進(jìn)自然，感受自然，松弛緊張的神經(jīng)，減輕工作和學(xué)習(xí)壓力，提高生活品質(zhì)。一、市場背景分析：(1)旅游市場的總體趨勢分析我國旅游業(yè)起步較晚，起點較低，改革開放前以外事接待為主，只具備產(chǎn)業(yè)雛形，不完全屬于產(chǎn)業(yè)范疇。旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的作用有了明顯的提高，特別是國內(nèi)旅游在擴(kuò)大內(nèi)需，活躍市場方面起了顯著作用，旅游業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)新增長點已成為社會共識。關(guān)于開心旅游社的研究很少看到，但由開心旅行社組織的旅游活動卻異軍突起，成為旅游不可忽視的方式之一，開心旅行社的建立促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展，旅行社的建立是細(xì)化市場行之有效的方法之一，卻把不同的偏好，不同的需求的客戶分為不同群體，組織各特色旅行社。旅行社屬于在政府，商業(yè)機(jī)構(gòu)之外的第三種社會團(tuán)體，并不能以它盈利與否來審定它的性質(zhì)。(2)消費(fèi)者分析人群定位：18~28歲年齡段的年輕人，他們精力旺盛，興趣廣泛，充滿激情，敢于接受挑戰(zhàn)，是戶外運(yùn)動最主要的參與人群。第一目標(biāo)消費(fèi)人群：在校大學(xué)生大學(xué)生族群是一個個性鮮明?特征突出的細(xì)分市場，這一細(xì)分市場年齡基本在18~25歲之間，年輕、活力充沛、好冒險、敢于接受挑戰(zhàn)，并且空余時間相對豐富，是戶外運(yùn)動理想的消費(fèi)市場。第二目標(biāo)消費(fèi)群：已工作的年輕人這部分人群同樣年輕有活力，并確有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，但是空余時間有限，可以作為俱樂部次要目標(biāo)對象。(3)競爭者及該品類市場的區(qū)域市場占有率比較分析據(jù)清遠(yuǎn)旅游網(wǎng)可知目前為止，旅游市場中現(xiàn)有有79條路線，但是清遠(yuǎn)目前的旅游市場主要是做老年人市場，以清遠(yuǎn)本地溫泉優(yōu)勢推出以周末為主的短途旅行，目前清遠(yuǎn)主要的溫泉景點有佛崗，新銀盞，聚龍等。另外針對老年人也還有以牛魚嘴等景點的生態(tài)游。所以目前清遠(yuǎn)的老年人旅游市場接近飽和，需要開拓新市場，以吸引年輕人為主的機(jī)動游戲刺激之旅會是清遠(yuǎn)旅游發(fā)展的主要趨勢。借著清遠(yuǎn)市漂流之鄉(xiāng)的稱號，以漂流為主，結(jié)合接近廣州的長隆歡樂世界推出針對學(xué)生的短途旅行也是一個主要趨勢。1、大學(xué)生旅游市場規(guī)模巨大，根據(jù)“十五”教育規(guī)劃，高等教育到20_年將進(jìn)入大眾化階段，適齡青年上大學(xué)的比例將達(dá)到15%，到20_年達(dá)到20%”。2、大學(xué)生旅游動機(jī)強(qiáng)烈，大學(xué)生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人，追求新鮮、追求刺激、探索精神強(qiáng)，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。3、大學(xué)生閑暇時間較多，我國大學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47%;此外，教育部門還為大學(xué)生提供許多社會實踐和自我學(xué)習(xí)時間。二、開心旅行社推廣的