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文檔簡介

儀李志東

貴州省團校副教授

貴州省團校青少年工作教研室主任

省少工委委員

全國青少年研究學會會員自1995年開展文明禮儀的培訓工作至今已十多年。針對各行各業(yè)工作特點和工作需要,開辟《行政禮儀》、《商務禮儀》、《服務禮儀》、《青年禮儀》等課程。教學經(jīng)歷:政府機關(guān)如貴州省省委辦公廳、貴陽市政府、貴陽市房管局、貴陽市云巖區(qū)、南明區(qū)、花溪區(qū)、烏當區(qū)、白云區(qū)區(qū)委、區(qū)政府、貴陽市教委等;國營大中型企業(yè)如中國移動貴州省公司及各地分公司、中國電信貴州省公司及各地分公司、中國網(wǎng)通貴州省公司、貴航集團、貴州省建設(shè)銀行、茅臺酒廠貴陽公司、貴州鋁廠、貴陽卷煙廠、貴州省高管局、貴州航空公司、貴陽鐵路分局、貴陽煤氣氣源廠、貴陽市公共汽車公司等;上市或合資公司如中天城投房地產(chǎn)開發(fā)公司、貴州證券公司、貴陽高爾夫、安利貴陽公司等貴州大學、貴州師范大學、貴州民族學院、貴州商業(yè)專科學校等大中專院校講授禮儀。承擔2001年首屆中國貴陽國際圍棋文化節(jié)禮儀小姐的選拔、培訓工作承擔2001年——2003年三年貴陽市白云區(qū)風箏節(jié)、蘭花節(jié)禮儀小姐的選拔、培訓工作。承擔2003年貴州省大學生“夢網(wǎng)之星”形象禮儀大賽的組織、培訓、評審工作,任首席評委。承擔中國移動貴州省公司客戶服務熱線10086禮儀服務規(guī)范培訓工作。承擔2004年中國移動貴州省公司十大金牌服務明星評選組織活動。承擔2005年貴州省電信公司服務競賽任禮儀評委承擔2008年、2009年、2010年“西部計劃”志愿者禮儀培訓工作2009年承擔由新華社、中國移動聯(lián)合舉辦的2008北京奧運會大型圖片展貴州展區(qū)的禮儀服務培訓工作承擔2010年上海世博會貴州代表團工作人員的禮儀培訓工作。教

儀搭乘扶手電梯香港人乘扶手電梯國人乘扶手電梯之現(xiàn)狀教師禮儀

一、禮的概述二、教師禮儀

個人禮儀

著裝清潔姿態(tài)手勢化妝

校園禮儀

教室禮儀辦公室禮儀接待家長的禮儀其他禮儀三、教師對外交往禮儀迎來送往拜訪接待會議會談宴會禮儀西裝穿法什么是禮禮是表示對人敬意的統(tǒng)稱。禮者,敬人也。禮的兩個層次:

尊敬(下級對上級)客氣(上級對下級)禮的兩種方式:語言、行為

禮貌用語五聲十字:

你好謝謝請對不起再見

禮的三個層次禮貌

基本的道德規(guī)范對別人表示一種敬重與重視的一種態(tài)度禮節(jié)

禮的慣用形式禮儀

對個人:禮節(jié)、儀表對團體:綜合性的儀式禮儀的分類類:教師禮儀公共禮儀行政禮儀商務禮儀服務禮儀青年禮儀教師禮禮儀的的特點點教師禮儀是教師在教教學崗位及及日常生活活中所表現(xiàn)現(xiàn)出的符合合教師職業(yè)業(yè)素養(yǎng)、為為人師表的的言行舉止止、風格風風貌。為教教育、教學學工作服務務,是禮儀儀的一個分分支,是所有禮儀儀的基礎(chǔ)。。特點:師范范性強制性穩(wěn)定性范:就是模模范,可為為人的榜樣樣---蔡蔡元培禮的的概概述述人無禮則不不立事事無禮禮則不成國國無禮則則不寧《荀子.大大略》禮的歷歷史史中國從周朝朝時期就開開始重視禮禮儀教育,,周朝時的的“國學””就以“六六藝”為基基本的教學學內(nèi)容。禮——禮節(jié)節(jié)儀式樂——音樂樂舞蹈射——箭術(shù)術(shù)御——駕車車書——文法法數(shù)——算法法孔子曰曰不學詩,無無以言不學禮,無無以立———《《論語·季季氏》禮的標標準準美之形美之質(zhì)優(yōu)雅的姿態(tài)態(tài)賞心悅目的的外表燦爛的笑容容深厚的文化化底蘊禮多人不怪怪禮尚往來來而無往非非禮也禮的功功能能個人素質(zhì)的的體現(xiàn)交際生活的的鑰匙事業(yè)成功的的基礎(chǔ)完美人格的的塑造個人人禮禮儀儀《長春市中中小學教職職工獎懲暫暫行條例》》規(guī)定:教師師穿著打扮扮與教師職職業(yè)不相稱稱,經(jīng)過批批評教育不不改的,學學校將給予予行政紀律律處分。個人禮禮儀儀上海虹口區(qū)區(qū)一小學校校規(guī)“凡女教師師必須先施施淡妝才能能上講臺。。但不得化化濃裝””清潔潔指甲、皮鞋鞋、頭皮屑屑無異味注意吐痰、、打噴嚏、、呃逆、咳咳嗽、吸鼻鼻子不當眾打掃掃個人衛(wèi)生生保持公共物物品和環(huán)境境清潔,以以方便他人人使用隨時備有手手絹或紙巾巾女人看頭,,男人看腰腰著裝禮禮儀儀著裝原則——TOP原則T(Time)———時時間O(Occasion)———場場合P(Place)———地地點點三色原理教師著著裝禮禮儀著裝標準得體符合需要符合身份合體張曼玉穿黑黑皮裙?教師師形形象象女教師的發(fā)發(fā)型教師學校服服飾總體要要求端莊、大方方:不穿過過于鮮艷服服裝含蓄、穩(wěn)重重:不領(lǐng)導導時裝潮流流簡單、整潔潔:不拖泥泥帶水美觀、和諧諧:不過于于土氣教師學校服服飾總體要要求1、不穿細帶裙裙、露背裝裝,不穿過過透的服裝裝2、裙子一定要要到膝蓋上上下。教師學校服服飾總體要要求3、絲襪的長度度要高于裙裙子的下擺擺。襪口永永遠不要外外露,穿半半截裙子的的時候穿半半截襪子,,襪子和裙裙子中間露露段腿肚子子。俗稱::“三截腿腿”,術(shù)語語叫惡性分分割。教師學校服服飾總體要要求服飾與與姿態(tài)態(tài)姿態(tài)----站姿前腹式后背式姿態(tài)---坐姿并步腿姿斜后背或S型腿姿姿態(tài)----坐姿前后步腿姿姿疊膝式腿姿姿手勢的的禮儀儀手勢的作用用和功能手勢即手臂臂姿勢,是是最能表現(xiàn)現(xiàn)個人形象象、體現(xiàn)個個人魅力的的體態(tài)語。。恰到好處處的手勢能能增加說話話人語言的的表現(xiàn)力,,顯得生動動、形象、、富有感染染力?;驹瓌t使用規(guī)范化化手勢。即即使用的手手勢應符合合國際規(guī)范范、國情規(guī)規(guī)范、大眾眾規(guī)范和服服務規(guī)范,,這樣才不不致于引起起交往對象象的誤解。。注意區(qū)域域性差異、、手勢宜少少不宜多。。常用手勢不良手勢目光的的禮儀儀目光,指的是人人們在注視視時,眼部部所進行的的一系列活活動以及所所呈現(xiàn)的神神態(tài)。眼睛睛能夠傳神神,眼睛是是心靈的窗窗戶,也是是一個人良良好修養(yǎng)的的具體表現(xiàn)現(xiàn)。正確地地運用目光光,顯得對對人有禮貌貌、有教養(yǎng)養(yǎng)、有風度度。目光的要點點精神放松目光放虛將對方籠罩罩學習時要注注意注視的部位位注視的角度度兼顧多方教室禮禮儀板書姿態(tài)----美美舉止展現(xiàn)教師個個人風度和和教養(yǎng)辦公公室室禮禮儀儀干凈條理---和諧諧輕松三輕:語言輕、走走路輕、操操作輕接待家家長禮禮儀平等之心尊敬之情感激之意三聲:來有有迎聲問有答聲走有送聲交談的的禮儀儀談話時的態(tài)態(tài)度談話時的目目光談話中的語語言和內(nèi)容容交談時應遵遵循“不得得否定原則則”其他禮禮儀儀參加升旗活活動的禮儀儀參加會議的的禮儀教師在學校校里,忌高高聲喧嘩、、忌奔跑進出校門主主動和門衛(wèi)衛(wèi)打招呼迎來送送往先開門,后后關(guān)門走路右行先出后進(教室、會會議室、電電梯)先上后下(樓梯相遇遇、行車相相遇)先下后上(火車、汽汽車)迎客在前,,送客在后后把安全讓給給客人,把把不便留給自己模仿體態(tài)語語握手禮禮的示示范同性相握——滿握異性相握——握手指部部分握手禮禮的示示范握手時,眼眼睛平視對對方介紹的的禮儀儀一種姿勢二種類型自我介紹介介紹別人人三個要點單位部門、、職務職稱稱、姓(名名)四項注意時機、意圖圖內(nèi)容簡潔、、完整聲音、語速速先后順序介紹的的姿勢勢介紹的姿勢勢介紹的的禮儀儀介紹時,眼眼睛看著被被介紹人遞送物物品名片代表個個人,甚至至被視作個個人的另一一張“身份份證”,因因此接受名名片時應表表示充分的的尊重對方方,在自己己遞送名片片時,也要要合乎禮儀儀方式方向會議會會談的的禮儀儀遵守會議、、會談時間間,不要拖拖拉扮好角色,,找準位置置保持安靜,,三輕原則則注意手機狀狀態(tài)散會離場,,注意順序序會議會談座座次安排圖圖示會談長形座座次1234512345客方方主方方談判判、、詳詳談談會議議會會談談座座次次安安排排圖圖示示會談談長長形形座座次次1122334455客方方主方方陪車車禮禮儀儀開門門座序序上車車順順序序女性性入入座座姿姿勢勢下車車男士士著著裝裝的的典典型型問問題題西裝裝的的穿穿法法衣長長、、褲褲長長扣子子的的扣扣法法襯衫衫領(lǐng)領(lǐng)、、袖袖領(lǐng)帶帶長長度度忌白白襪襪女士士著著裝裝的的典典型型問問題題過緊緊或或過過于于時時裝裝化化太薄薄、、太太透透、、缺缺少少質(zhì)質(zhì)感感太露露、、太太短短、、領(lǐng)領(lǐng)口口過過低低長筒筒襪襪破破損損或或與與服服裝裝、、皮皮鞋鞋不不協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)以休休閑閑裝裝代代替替職職業(yè)業(yè)裝裝宴會會的的禮禮儀儀宴請請的的席席位位安安排排主人人主客客次客客5786次陪陪宴會會禮禮儀儀敬酒酒的的禮禮節(jié)節(jié)喝湯湯的的禮禮節(jié)節(jié)西餐餐注注意意事事項項自助助餐餐注注意意事事項項宴會會的的禮禮儀儀就餐餐常常見見問問題題遲到到不不致致歉歉。。用擦擦手手巾巾擦擦臉臉等等處處。。大聲聲喧喧嘩嘩。。菜量量不不適適。。讓菜菜、、讓讓酒酒頻頻繁繁。。狼吞吞虎虎咽咽,,邊邊吃吃邊邊說說。。咀嚼嚼或或喝喝湯湯時時聲聲音音大大。。亂吐吐東東西西、、不不雅雅剔剔牙牙。。隨時時吸吸煙煙。。旁若若無無人人。。抱怨怨飯飯菜菜質(zhì)質(zhì)量量。。表現(xiàn)現(xiàn)對對服服務務的的不不滿滿。。當面面結(jié)結(jié)帳帳付付款款。。再見見9、靜夜四無鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。05:37:4105:37:4105:3712/24/20225:37:41AM11、以我獨沈沈久,愧君君相見頻。。。12月-2205:37:4105:37Dec-2224-Dec-2212、故人江海海別,幾度度隔山川。。。05:37:4105:37:4105:37Saturday,December24,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢,,相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2205:37:4105:37:41December24,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。24十十二二月20225:37:41上上午05:37:4112月月-2215、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。。十二月月225:37上上午午12月月-2205:37December24,202216、行動動出成成果,,工作作出財財富。。。2022/12/245:37:4105:37:4124December202217、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時時,你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。5:37:41上上午5:37上上午午05:37:4112月月-229、沒有失失敗,只只有暫時時停止成成功!。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。05:37:4105:37:4105:3712/24/20225:37:41AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2205:37:4105:37Dec-2224-Dec-2212、世間成事事,不求其其絕對圓滿滿,留一份份不足,可可得無限完完美。。05:37:4105:37:4105:37Saturday,December24,202213、不知香積積寺,數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2205:37:4105:37:41December24,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。24十十二二月月20225:37:41上上午午05:37:4112月月-2215、楚塞三湘接接,荊門九派派通。。。十二月225:37上上午12月-2205:37December24,202216、少年十五二二十時,步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/245:37:4105:37:4124December202217、空山山新雨雨后,,天氣氣晚來來秋。。。5:37:41上上午5:37上上午午05:37:4112月月-229、楊柳散和和風,青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。05:37:4105:37:4105:3712/24/20225:37:41AM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2205:37:4105:37D

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