現(xiàn)代企業(yè)管理企業(yè)管理的原理-

現(xiàn)代企業(yè)管理合肥通用職業(yè)技術學院管理工程系王虎2005年7月第二章企業(yè)管理的原理第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能概括來說，企業(yè)管理就是按照企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，合理組織企業(yè)內部的各種生產(chǎn)要素，以適應外部環(huán)境的變化，使企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動按規(guī)定的目標進行的過程。

一、企業(yè)管理的概念第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能這一定義包括以下幾個方面含義：第一，企業(yè)管理必須按照企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律進行各項管理活動。企業(yè)有著不同于其他類別組織的發(fā)展規(guī)律，這些規(guī)律影響和制約著企業(yè)活動及其效果，只有遵循并反映這些規(guī)律于管理活動之中，才能實現(xiàn)管理職能。第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能第二，它包括企業(yè)全部活動過程，不能脫離企業(yè)的每一項具體活動。在企業(yè)整個活動中，要將企業(yè)各種要素在時間、空間上有機結合起來，以實現(xiàn)企業(yè)自身功能，達到提高經(jīng)濟效益的目的。第三，必須適應企業(yè)外部環(huán)境的要求。企業(yè)之所以存在是由于它能提供社會需要的產(chǎn)品，所以，只有適應環(huán)境要求，才能求得生存和發(fā)展，企業(yè)管理就應以此為目的，滿足環(huán)境對企業(yè)的要求。第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能二、企業(yè)管理對象1.企業(yè)管理的對象首先是企業(yè)整體2.企業(yè)管理的對象還包括構成企業(yè)的各種要素及其相互關系3.企業(yè)管理的對象還應延伸至企業(yè)與環(huán)境的關系第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能三、企業(yè)管理的發(fā)展演變1.傳統(tǒng)管理階段（18世紀后期——20世紀初）主要特點是：(1)管理思想是認為工人總是偷懶的，必須實行強制性的管理。(2)管理方式是家長式，獨斷獨行。(3)管理方法是憑借個人經(jīng)驗和感覺，沒有統(tǒng)一標準和規(guī)則。

第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能2.科學管理階段（20世紀初——20世紀40年代）最先提出科學管理理論的是美國的工程師泰羅（F·W·Taylor）。他在1911年發(fā)表了《科學管理原理》一書，是企業(yè)管理學最早的代表性著作。在企業(yè)管理史上，泰羅被稱為“科學管理之父”。第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能泰羅提出的“科學管理”理論的主要內容是：(1)運用觀測分析的方法制定標準的操作方法和工作定額。(2)實行有差別的計件工資制。(3)把計劃職能和執(zhí)行職能分開。(4)管理組織問題。第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能提倡科學管理的除泰羅外，還有以下幾個人：美國的甘特（H·L·Gantt），發(fā)明了編制計劃的橫條圖。美國的吉爾布雷斯（F·B·Gilbreth）夫婦進行了動作研究。美國福特公司的創(chuàng)始人福特，于1914～1920年在他自己的汽車廠創(chuàng)造了一種福特制度的管理方法，即流水作業(yè)法。第一節(jié)企業(yè)管理的概念及職能法約爾：研究比較高層的管理工作法約爾提出管理的職能為：計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調提出了管理的十四項原則為：(1)分工；(2)權限和責任要統(tǒng)一；(3)紀律；(4)指揮的統(tǒng)一；(5)管理的統(tǒng)一；(6)個人利益服從集體利益；(7)職工的報酬要公平；(8)集權

(9)建立各管理環(huán)節(jié)的橫向聯(lián)系，以提高效率；(10)秩序；(11)公正；(12)人員穩(wěn)定；(13)首創(chuàng)精神；(14)團結合作。第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理的的概念及及職能3.現(xiàn)代代管理階階段（20世紀紀40年年代———現(xiàn)在））現(xiàn)代管理理階段的的主要特特點是；；(1)面面對激烈烈的市場場競爭突突出經(jīng)營營決策，，提出管管理的重重心在經(jīng)經(jīng)營、經(jīng)經(jīng)營的重重心在決決策的經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略。(2)重重視行為為科學的的研究和和應用，，實行以以人為中中心的管管理，以以激勵手手段調動動職工積積極性，，重視教教育培訓訓和智力力開發(fā)。。第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理的的概念及及職能(3)廣廣泛應用用現(xiàn)代自自然科學學和技術術新成果果，把開開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品、提提高技術術水平作作為企業(yè)業(yè)發(fā)展的的核心問問題。(4)把把企業(yè)管管理作為為一個開開放系統(tǒng)統(tǒng)，外部部受社會會和市場場制約，，內部協(xié)協(xié)調各要要素之間間關系，，從系統(tǒng)統(tǒng)的最優(yōu)優(yōu)化觀點點進行戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策。第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理的的概念及及職能四、企業(yè)業(yè)管理的的職能最早系統(tǒng)統(tǒng)地提出出企業(yè)管管理各種種具體職職能的是是法約爾爾。他在在1916年發(fā)發(fā)表的《《工業(yè)管管理與一一般管理理》一書書中提出出，管理理不同于于經(jīng)營，，只是經(jīng)經(jīng)營的六六種職能能之一，，而管理理本身又又由計劃劃、組織織、指揮揮、協(xié)調調、控制制五種因因素構成成。第一節(jié)企企業(yè)業(yè)管理的的概念及及職能1.計劃劃計劃是為為組織的的未來確確立目標標和實現(xiàn)現(xiàn)目標的的方法和和過程。。2.組織織組織是為為落實計計劃提出出的各項項具體任任務而組組織人員員和其他他資源的的過程。。第一節(jié)企企業(yè)管理理的概念及及職能3.指揮指揮就是領領導者依靠靠權威，用用下達指令令、指示等等方式，指指使其下屬屬從事或完完成某項任任務。4.協(xié)調協(xié)調的目的的是使企業(yè)業(yè)各項活動動能夠和諧諧地、均衡衡地進行，，保證企業(yè)業(yè)取得成功功。第一節(jié)企企業(yè)管理理的概念及及職能5.控制指在按計劃劃辦事的過過程中，對對計劃執(zhí)行行情況進行行監(jiān)督和檢檢查，及時時發(fā)現(xiàn)問題題，并采取取措施，糾糾正偏差，，確保原定定目標的實實現(xiàn)。第二節(jié)企企業(yè)經(jīng)營營機制所謂企業(yè)經(jīng)經(jīng)營機制，，是指企業(yè)業(yè)有機整體體中各組成成系統(tǒng)、各各生產(chǎn)經(jīng)營營環(huán)節(jié)之間間，通過彼彼此協(xié)調作作用，使企企業(yè)具備有有效進行生生產(chǎn)經(jīng)營活活動的企業(yè)業(yè)內在機制制與運轉方方式。企業(yè)經(jīng)營機機制包括自自我激勵機機制、自我我調節(jié)機制制、自我約約束機制和和自我發(fā)展展機制。第二節(jié)企企業(yè)經(jīng)營營機制2.精神動動力激勵精神動力是是指從心理理上和認識識上激勵職職工的行為為，促進職職工發(fā)揮主主觀能動性性的因素。。企業(yè)運用精精神動力激激勵，要注注意下面幾幾個問題：：(1)要有有明確的指指導思想。。(2)管理理科學和管管理藝術相相結合。(3)要做做好精神文文明建設的的長遠規(guī)劃劃。第二節(jié)企企業(yè)經(jīng)營營機制一、自我激激勵機制自我激勵機機制，是指指企業(yè)為自自身的經(jīng)濟濟利益，在在領導者提提供的行為為激勵因素素的驅動下下，為企業(yè)業(yè)高效運行行提供動力力，推動企企業(yè)經(jīng)濟運運行達到企企業(yè)目標的的一種內在在機制。激勵機制的的動力源，，包括物質質動力激勵勵和精神動動力激勵。。第二節(jié)企企業(yè)經(jīng)營營機制1.物質動動力激勵物質動力指指從物質上上不斷地滿滿足勞動者者的合理的的物質利益益要求，關關心勞動者者的切身經(jīng)經(jīng)濟利益，，使各項經(jīng)經(jīng)濟活動和和勞動者的的物質利益益相聯(lián)系，，從而達到到調動勞動動者積極性性、主動性性和創(chuàng)造性性的因素。。第二節(jié)企企業(yè)經(jīng)營營機制企業(yè)運用物物質動力激激勵，需要要注意以下下幾個問題題：(1)正確處處理積累和和消費的比比例，在提提高勞動生生產(chǎn)率的基基礎上，逐逐步增加職職工的勞動動報酬和物物質福利。。(2)正確確處理國家家利益、集集體利益和和個人利益益的關系。。(3)貫徹徹按勞分配配原則。第二節(jié)企企業(yè)經(jīng)營營機制2.精神動動力激勵精神動力是是指從心理理上和認識識上激勵職職工的行為為，促進職職工發(fā)揮主主觀能動性性的因素。。企業(yè)運用精精神動力激激勵，要注注意下面幾幾個問題：：(1)要有有明確的指指導思想。。(2)管理理科學和管管理藝術相相結合。(3)要做做好精神文文明建設的的長遠規(guī)劃劃。第二節(jié)企企業(yè)經(jīng)營營機制二、自我調調節(jié)機制1.自我調調節(jié)機制的的概念自我調節(jié)機機制，就是是企業(yè)調節(jié)節(jié)內部各單單位、各部部門的工作作，調節(jié)各各項生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動，，使它們能能建立良好好的配合關關系，不發(fā)發(fā)生重復和和矛盾，以以有效地實實現(xiàn)企業(yè)目目標的內在在機制。2.調節(jié)機機制的內容容(1)縱向向調節(jié)與橫橫向調節(jié)(2)內部部調節(jié)和外外部調節(jié)第二節(jié)企企業(yè)經(jīng)營營機制三、自我約約束機制1.自我約約束的概念念自我約束是是指企業(yè)能能夠遵守國國家法律法法規(guī)的規(guī)定定，正確處處理國家與與企業(yè)、企企業(yè)與職工工的關系，，兼顧全局局利益和局局部利益、、當前利益益與長遠利利益，自覺覺規(guī)范企業(yè)業(yè)行為的內內在機制。。第二節(jié)企企業(yè)經(jīng)營營機制2.建立企企業(yè)的自我我約束機制制(1)建立立企業(yè)自我我約束機制制的作用(2)企業(yè)業(yè)自我約束束機制內容容●政策約束束?！癞a(chǎn)權約束束●分配約束束?！駥徲嫳O(jiān)督督。第二節(jié)企企業(yè)經(jīng)營營機制四、自我發(fā)發(fā)展機制1.自我發(fā)發(fā)展的概念念自我發(fā)展是是指在企業(yè)業(yè)內部建立立動力機制制，使企業(yè)業(yè)在市場競競爭中，通通過增加生生產(chǎn)投入，，推進技術術進步，強強化管理，，增強企業(yè)業(yè)競爭實力力，實現(xiàn)資資金的自我我積累，技技術準備的的自我改造造，產(chǎn)品結結構的自我我調整，國國有資產(chǎn)的的不斷增值值。第二節(jié)企企業(yè)經(jīng)營營機制2.建立企企業(yè)的自我我發(fā)展機制制的內容(1)正確確處理好國國家與企業(yè)業(yè)之間的分分配關系(2)企業(yè)業(yè)對國家授授予其經(jīng)營營管理的財財產(chǎn)能有效效地運用(3)增強強企業(yè)活力力，提高企企業(yè)的整體體素質第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)管管理基本原原理企業(yè)管理的的基本原理理是人們在在長期的企企業(yè)管理實實踐中總結結出來的，，具有普遍遍意義的管管理工作的的基本規(guī)律律。一、規(guī)律性性原理運用辨證唯唯物主義的的規(guī)律性認認識管理工工作并對其其進行研究究，達到按按照生產(chǎn)力力、生產(chǎn)關關系和上層層建筑發(fā)展展運動的客客觀規(guī)律來來管好企業(yè)業(yè)的目的，，這就是規(guī)規(guī)律性原理理。第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)管管理基本原原理二、系統(tǒng)原原理1.一般系系統(tǒng)的概念念系統(tǒng)論的主主要創(chuàng)始人人是美籍奧奧地利生物物學家貝塔塔朗菲(L·V·Bertalanfeg)所謂系統(tǒng)，，是由相互互作用和相相互依賴的的若干組成成部分結合合而成的，，具有特定定功能的有有機整體。。第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)管管理基本原原理2.系統(tǒng)論論的基本觀觀點(1)要素素相關性觀觀點系統(tǒng)內各要要素之間相相互聯(lián)系，，構成一個個有機整體體。(2)結構構有序性觀觀點結構有序性性，是指系系統(tǒng)內的各各要素按照照一定的層層次和順序序，在空間間和時間位位置上形成成有序結構構。第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)管管理基本原原理(3)系統(tǒng)統(tǒng)整體性觀觀點系統(tǒng)整體性性包括兩個個方面的內內容：一是是要素對系系統(tǒng)整體效效益的不可可分割性。。二是系統(tǒng)統(tǒng)整體功能能對要素功功能的非加加和性，即即系統(tǒng)整體體功能大于于各要素功功能之和。。(4)系統(tǒng)統(tǒng)動態(tài)性觀觀點系統(tǒng)的動態(tài)態(tài)性是指系系統(tǒng)的狀態(tài)態(tài)是隨著時時間變化而而變化的。。第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)管管理基本原原理企業(yè)系統(tǒng)是是一個開放放系統(tǒng)，當當外界環(huán)境境發(fā)生變化化，對系統(tǒng)統(tǒng)影響較大大時，原來來的內部結結構所體現(xiàn)現(xiàn)的功能已已不能適應應新的環(huán)境境，這時系系統(tǒng)不斷地地與外界進進行物質、、能量和信信息的交換換，自行調調整結構，，產(chǎn)生新的的功能，使使企業(yè)向前前發(fā)展。第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)管管理基本原原理三、控制性性原理現(xiàn)代管理的的控制活動動，就是通通過不斷接接受和交換換內外信息息，依據(jù)一一定的標準準，監(jiān)督檢檢查計劃的的執(zhí)行情況況，發(fā)現(xiàn)偏偏差，采取取有效措施施，調整生生產(chǎn)經(jīng)營活活動，以達達到預期的的目標。一個系統(tǒng)的的控制功能能要發(fā)揮作作用，必須須基本兩個個前提條件件：計劃和和實施控制制職能的組組織機構。。第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)管管理基本原原理四、彈性原原理管理的彈性性原理是指指管理在客客觀環(huán)境作作用下為達達到管理目目標的應變變能力。主要內容：：一是由于隨隨機性和偶偶然性是客客觀存在的的，不能靜靜止地、機機械地看問問題。二是由于隨隨機性和管管理領域的的特點，要要求管理系系統(tǒng)包括企企業(yè)管理必必須具有一一定的彈性性。第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)管管理基本原原理三是使管理理具備彈性性的辦法是是在大量統(tǒng)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)規(guī)律，從從高層次范范圍內發(fā)現(xiàn)現(xiàn)方向，從從潛在問題題中進行應應變準備，，給管理系系統(tǒng)更大的的靈活性。。應該指出，，在應用彈彈性原理時時，必須注注意“消極極彈性”，，其根本特特點是把留留有余地當當作“留一一手”。第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)管管理基本原原理五、激勵原原理激勵原理是是根據(jù)人的的行為規(guī)律律，通過強強化人的動動機，以調調動人的積積極性的一一種理論。。1.對人的的認識(1)“經(jīng)經(jīng)濟人”假假設“經(jīng)濟人””假設把人人的一切行行為都看成成是為了最最大限度地地滿足自己己的經(jīng)濟利利益，工作作就是為了了獲得報酬酬。第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)管管理基本原原理(2)“社社會人”假假設“社會人””假設認為為，人除了了有經(jīng)濟上上的需求外外，還有友友誼、受人人尊重等社社會因素方方面的需求求，社會性性需求的滿滿足比經(jīng)濟濟報酬更能能激勵人們們。(3)“自自我實現(xiàn)人人”假設自我實現(xiàn)指指的是“人人都需要發(fā)發(fā)揮自己的的潛力，表表現(xiàn)自己的的才能，只只有人的潛潛力充分發(fā)發(fā)揮出來，，人才會感感到最大的的滿足?！薄钡谌?jié)現(xiàn)代企業(yè)管管理基本原原理(4)“復復雜人”假假設“復雜人””假設認為為，人是復復雜的，人人的需求會會隨著外部部環(huán)境和自自身的條件件而變化。。2.人的行行為理論凡人的有意意識的活動動均稱為人人的行為。。根據(jù)心理理學家對人人的行為的的認識，人人是有需要要的，需要要產(chǎn)生動機機，動機引引起行為。。第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)管管理基本原原理3.人的需需要理論(1)需要要層次理論論美國人馬斯斯洛(Abraham.Maslow)●生理的需需要●安安全的需要要●社交交(感情和和歸屬)的的需要●●尊重的需需要●自自我實現(xiàn)的的需要(2)ERG理論克萊頓阿爾德弗(ClaytonP.Alderfer)生存的需要要、人際關關系的需要要和成長的的需要第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)管管理基本原原理4.激勵理理論(1)雙因因素理論。。美國心理學學家赫茨伯伯格(F.Herzberg)把對人人的激勵的的因素分為為兩類,一一類是保健健因素,另另一類是激激勵因素。(2)期望望理論期望理論由由美國心理理學家弗隆隆于1964年提出出。認為對對人的激勵勵力取決于于他對行為為結果的預預期效價和和這一結果果實現(xiàn)的可可能性。第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)管管理基本原原理激勵力＝預預期效價××實現(xiàn)結果果的概率(3)公平平理論公平理論是是美國的亞亞當斯(J.S.Adams)于1960年代代提出來的的。該理論論強調報酬酬的公平性性對人們工工作積極性性的影響。。（4）帕特特和勞勒激激勵模型帕特（L.W.Porter）和勞勒勒（E.E.Lawler）以期望望理論為基基礎提出了了更完善的的激勵模型型，稱帕特特和勞勒激激勵模型第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)管管理基本原原理獎勵的價值值完成特定任任務的能獎勵的公平平獎勵努力達成績效內在的激勵勵外在的激勵勵滿意覺察的努力力和獲得的獎勵的的概率對所需完成成任務的了了解程度圖2-2帕帕特和和勞勒激勵勵模型第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)管管理基本原原理（5）強化化理論在管理上，，獎勵那些些有利于組組織目標實實現(xiàn)的行為為，從而加加強這種行行為，稱為為正強化。。懲罰那些些不利于組組織目標實實現(xiàn)的行為為，以削弱弱這種行為為，稱為負負強化。強強化手段既既有物質的的，也有精精神的。第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)管管理基本原原理六、效益原原理效益通常指指經(jīng)濟效益益和社會效效益，是指指一個系統(tǒng)統(tǒng)的有效產(chǎn)產(chǎn)出與全部部投入之比比。其表達達式為:效益=系統(tǒng)統(tǒng)有效產(chǎn)出出/系統(tǒng)全全部投入第四節(jié)企企業(yè)文化化和企業(yè)管管理基礎工工作一、企業(yè)文文化的提出出廣義上說，，文化是人人類社會歷歷史實踐過過程中所創(chuàng)創(chuàng)造的物質質財富與精精神財富的的總和；狹義義上上說說，，文文化化是是社社會會的的意意識識形形態(tài)態(tài)以以及及與與之之相相適適應應的的組組織織機機構構與與制制度度。第四四節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)文文化化和和企企業(yè)業(yè)管管理理基基礎礎工工作作企業(yè)業(yè)文文化化則是是企企業(yè)業(yè)在在生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營實實踐踐中中，，逐逐步步形形成成的的，，為為全全體體員員工工所所認認同同并并遵遵守守的的、、帶帶有有本本組組織織特特點點的的使使命命、、愿愿景景、、宗宗旨旨、、精精神神、、價價值值觀觀和和經(jīng)經(jīng)營營理理念念，，以以及及這這些些理理念念在在生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營實實踐踐、、管管理理制制度度、、員員工工行行為為方方式式與與企企業(yè)業(yè)對對外外形形象象的的體體現(xiàn)現(xiàn)的的總總和和。。企業(yè)業(yè)文文化化作作為為一一種種理理論論提提出出，，是是本本世世紀紀70年年代代末末80年年代代初初的的事事情情。。第四四節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)文文化化和和企企業(yè)業(yè)管管理理基基礎礎工工作作二、、企企業(yè)業(yè)文文化化的的特特質質1.歷歷史史性性。。2.人人本本性性。。3.復復雜雜性性。。4.動動態(tài)態(tài)性性。。5.有有機機性性第四四節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)文文化化和和企企業(yè)業(yè)管管理理基基礎礎工工作作三、、企企業(yè)業(yè)文文化化的的結結構構1.企企業(yè)業(yè)物物質質文文化化一種種以以物物質質為為形形態(tài)態(tài)的的表表層層企企業(yè)業(yè)文文化化，，是是企企業(yè)業(yè)行行為為文文化化和和企企業(yè)業(yè)精精神神文文化化的的顯顯現(xiàn)現(xiàn)和和外外化化結結晶晶。。企業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境：：工工作作環(huán)環(huán)境境、、生生活活環(huán)環(huán)境境企業(yè)業(yè)器器物物：：企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品品（（核核心心））、、企企業(yè)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)資資料料、、文文化化實實物物企業(yè)業(yè)標標識識：：企企業(yè)業(yè)名名稱稱、、企企業(yè)業(yè)象象征征物物第四四節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)文文化化和和企企業(yè)業(yè)管管理理基基礎礎工工作作2.企企業(yè)業(yè)行行為為文文化化以人人的的行行為為為為形形態(tài)態(tài)的的中中層層企企業(yè)業(yè)文文化化，，以以動動態(tài)態(tài)形形式式作作為為存存在在形形式式。。包括括企企業(yè)業(yè)目目標標、、企企業(yè)業(yè)制制度度、、企企業(yè)業(yè)民民主主、、企企業(yè)業(yè)文文化化活活動動、、人人際際關關系系第四四節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)文文化化和和企企業(yè)業(yè)管管理理基基礎礎工工作作3.企企業(yè)業(yè)精精神神文文化化一種種以以意意識識形形態(tài)態(tài)為為主主的的深深層層企企業(yè)業(yè)文文化化①由由企企業(yè)業(yè)的的精精神神力力量量形形成成的的一一種種文文化化優(yōu)優(yōu)勢勢；；②由由企企業(yè)業(yè)的的文文化化心心理理積積淀淀的的一一種種群群體體意意識識；；③企企業(yè)業(yè)文文化化中中的的核核心心文文化化。。包括括企企業(yè)業(yè)哲哲學學、、企企業(yè)業(yè)價價值值觀觀、、企企業(yè)業(yè)精精神神、、企企業(yè)業(yè)道道德德第四四節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)文文化化和和企企業(yè)業(yè)管管理理基基礎礎工工作作四、、企企業(yè)業(yè)文文化化的的功功能能企業(yè)業(yè)文文化化在在企企業(yè)業(yè)管管理理方方面面的的功功能能有有：：導向向功功能能約束束功功能能凝聚聚功功能能激勵勵功功能能輻射射功功能能品牌牌功功能能第四