接待咨詢談單技巧2

“巧舌如簧”還是“以誠相待”接待、咨詢及談單方法和技巧概述A教育咨詢師的定義B必須掌握的十二大背景知識C降低家長及學(xué)生的防備心理D快速判斷消費能力E快速找出并抓住家長及學(xué)生的興奮點F家長常見問題概述及完美應(yīng)對思路G如何全方位的征服學(xué)生H如何規(guī)劃課時I規(guī)避掉低級錯誤咨詢師咨詢師家庭教育問題學(xué)生的學(xué)習(xí)問題成長問題A咨詢師的定義家長問題教育理念學(xué)生問題招生A咨詢師的定義A咨詢師的定義我是誰02心理專家03銷售者老師01B必須掌握的十二大背景知識咨詢師跟家長無話可說咨詢師說的話家長不感興趣咨詢師被家長咨詢了體現(xiàn)我們的軟實力任何一個咨詢師都可能一招制勝

所在區(qū)域所有小初高學(xué)校名稱及地址所在區(qū)域小初高前三名學(xué)校、概況及校區(qū)周圍學(xué)校概況今年教育信息的掌握：山東及濟南本年度，上年度，下年度小初高考的基本情況所有教材的版本及特點初高中數(shù)理化語數(shù)英章節(jié)目錄初高中標(biāo)準(zhǔn)試卷題型構(gòu)成分值中國高?；厩闆r概述B必須掌握的十二大背景知識

8、。。。是12年基礎(chǔ)教育中最重要的一年9、。。。是所有學(xué)科中最重要的一科10、。。。是孩子成長中最重要的一年/一個時期11、特殊考生的背景知識：藝考、軍考12、各年齡段學(xué)生的興趣和愛好B必須掌握的十二大背景知識C快速速降降低低家家長長及及學(xué)學(xué)生生的的防防備備心心理理為什什么么要要降降低低防防備備心心理理？？如何何降降低低家家長長的的防防備備心心理理D快速速判判斷斷消消費費能能力力電話話號號碼碼面談?wù)劊海簹鈿赓|(zhì)質(zhì)氣氣場場外在在打打扮扮說話話口口音音學(xué)學(xué)員員登登記記表表所在在學(xué)學(xué)校校邏輯輯思思維維培訓(xùn)訓(xùn)歷歷史史興趣趣愛愛好好旅游游經(jīng)經(jīng)歷歷家庭庭住住址址交通通工工具具E快快速速找找出出并并抓抓住住家家長長及及學(xué)學(xué)生生的的興興奮奮點點有效效時時間間（（短短））時時間間不不可可能能講講完完所所有有賣賣點點即便便講講完完也也是是泛泛泛泛而而談?wù)剬ふ艺壹壹议L長看看中中的的賣賣點點F家家長長常常見見問問題題概概述述及及完完美美應(yīng)應(yīng)對對思思路路你們們是是如如何何收收費費的的？？服務(wù)務(wù)價值值價格格F家家長長常常見見問問題題概概述述及及完完美美應(yīng)應(yīng)對對思思路路孩子子不不愿愿意意來來。。。。。。先預(yù)預(yù)防防，，了了解解孩孩子子是是主主動動還還是是被被迫迫孩子子實實在在不不來來，，家家長長先先來來，，認認可可后后家家長長會會想想辦辦法法帶帶孩孩子子來來只要要孩孩子子愿愿意意，，我我沒沒問問題題”F家家長長常常見見問問題題概概述述及及完完美美應(yīng)應(yīng)對對思思路路孩子子沒沒時時間間。。。。。。理解解比親親媽媽還還親親媽媽其他他學(xué)學(xué)生生做做比比較較幫助助梳梳理理時時間間F家家長長常常見見問問題題概概述述及及完完美美應(yīng)應(yīng)對對思思路路提競競爭爭對對手手。。。。。。1、不不詆詆毀毀肯肯定定對對方方的的優(yōu)優(yōu)點點2、咨咨詢詢太太好好，，什什么么都都承承諾諾，，不不放放心心；；教務(wù)務(wù)不不透透明明，，沒沒安安全全感感；；萬一一學(xué)學(xué)不不好好，，退退費費沒沒把把握握，，有有后后顧顧之之憂憂；；3、我我們們做做不不到到的的不不承承諾諾F家家長長常常見見問問題題概概述述及及完完美美應(yīng)應(yīng)對對思思路路家長長要要求求降降價價。。。。。。1、教教育育不不打打折折2、滿滿足足條條件件的的學(xué)學(xué)生生送送面面錦錦旗旗3、越越是是成成本本名名額額越越是是關(guān)關(guān)注注，，減減少少利利潤潤，，需需要要收收獲獲名名聲聲和和口口碑碑4、貿(mào)貿(mào)然然降降價價肯肯定定有有問問題題。。。。。。F家家長長常常見見問問題題概概述述及及完完美美應(yīng)應(yīng)對對思思路路能否否先先上上一一個個月月。。。。。。1、好好老老師師不不帶帶只只上上一一個個月月的的學(xué)學(xué)生生，，沒沒效效果果影影響響口口碑碑2、XX機構(gòu)構(gòu)可可以以一一個個月月一一交交，，半半個個月月，，一一周周，，一一次次一一交交，，因因為為沒沒學(xué)學(xué)生生家長長差差這這錢錢嗎嗎？？NO沒需需求求嗎嗎？？NO是家家長長有有顧顧慮慮，，可可以以主主動動說說出出來來12全年教學(xué)質(zhì)量怎么檢測每次課教學(xué)質(zhì)量怎么檢測3中途途不不想想學(xué)學(xué)G如何何全全方方位位的的征征服服學(xué)學(xué)生生從興興趣趣入入手手從學(xué)學(xué)科科入入手手從人人性性征征服服我我們們的的學(xué)學(xué)生生和和家家長長G如何何全全方方位位的的征征服服學(xué)學(xué)生生想不想學(xué)學(xué)好相不相信信我有沒有信信心封閉式問問題H如何規(guī)劃劃課時危機感的的塑造學(xué)生問題題分析上上達到認認可判斷消費費能力正真的規(guī)規(guī)劃I規(guī)避掉低低級錯誤誤三種不要要報價類類型不要征求求學(xué)校老老師意見見夫妻之間間要教如如何溝通通學(xué)會給家家長臺階階下312一、如何續(xù)費時刻強化下一階段計劃，提前鋪墊不是課快快上完了了才想到到續(xù)費課結(jié)了，，家長上上門概率率減小實在搞不不定，尋尋求老師師的幫忙忙4輔導(dǎo)過程程中承諾諾但沒做做到的工工作補起起來5能給實惠惠給實惠惠，不能能給就給給感覺6心理咨詢詢家長會月測試陪讀記錄錄書面呈現(xiàn)現(xiàn)輔導(dǎo)過過程內(nèi)容容或結(jié)業(yè)業(yè)報告科學(xué)合理理的文字字計劃需要手中中有的資資料312二、如何轉(zhuǎn)介紹要想轉(zhuǎn)介紹，質(zhì)量不錯情感溝通通明確的誘誘惑兌現(xiàn)，并并第一時時間兌現(xiàn)現(xiàn)4沒有承諾諾也要有有贈送，，這世界界上沒有有天經(jīng)地地義5現(xiàn)場報名名就有擴擴科的意意識三、如何何擴科、、擴班咨詢師學(xué)會分析析學(xué)科樹立更高高目標(biāo)，，目標(biāo)倒倒推，吧吧所有學(xué)學(xué)科都推推出來三、如何何擴科、、擴班學(xué)管師3、考試前前的免費費加課2、通過和和孩子接接觸后，，發(fā)現(xiàn)根根本問題題所在，，再與家家長溝通通1、有第一一階段感感情基礎(chǔ)礎(chǔ)后，重重新塑造造危機感感讓孩子喜喜歡這個個老師讓老師摸摸底，了了解學(xué)科科問題，，再來談?wù)勧槍π孕暂o導(dǎo)考試前后后是最黃黃金擴科科機會免費加課課目的四、小班班與一對對一的關(guān)關(guān)系蓄水池班課一對一小班如何何轉(zhuǎn)化一一對一現(xiàn)場咨詢詢轉(zhuǎn)化消費能力力沒問題題成績差現(xiàn)場咨詢詢轉(zhuǎn)化學(xué)管師轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化小班招生生有基本本門檻，，通過測測試達不不到只能能上一對對一上班課孩孩子基礎(chǔ)礎(chǔ)不夠，，不能提提升反下下降先上班課課，特別別叮囑老老師多加加關(guān)注班班課1個月考試試一次，，成績不不達標(biāo)再再轉(zhuǎn)，否否則退費費考試后30%名次學(xué)生生成績不好好，需要要轉(zhuǎn)一對對一成績有進進步的暫時不轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看下下次考試試再轉(zhuǎn)擔(dān)心費用用貴，先先轉(zhuǎn)一段段時間，，進步再再轉(zhuǎn)回班班課有進步繼繼續(xù)一對對一，何何必阻礙礙孩子進進步呢Thanks感謝聆聽聽9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。04:47:3404:47:3404:4712/24/20224:47:34AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2204:47:3404:47Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。04:47:3404:47:3404:47Saturday,December24,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2204:47:3404:47:34December24,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。24十十二二月20224:47:34上上午04:47:3412月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月224:47上上午12月-2204:47December24,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/244:47:3404:47:3424December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。4:47:34上上午4:47上上午04:47:3412月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。04:47:3404:47:3404:4712/24/20224:47:34AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2204:47:3404:47Dec-2224-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。04:47:3404:47:3404:47Saturday,December24,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2204:47:3404:47:34December24,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。24十二二月20224:47:34上上午04:47:3412月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。十二二月月224:47上上午午12月月-2204:47December24,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/244:47:3404:47:3424December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。4:47:34上午午4:47上午午04:47:3412月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。04:47:3404:47:3404:4712/24/20224:47:34AM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2204:47:3404:47Dec-2224-Dec-2212、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。04:47:3404:47:3404:47Saturda